第1篇 市場營銷部崗位職責(zé)

市場營銷部經(jīng)理 1、根據(jù)事業(yè)部整體營銷目標(biāo),擬定營銷戰(zhàn)略,制定服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣計(jì)劃,組織、策劃、實(shí)施區(qū)域市場活動(dòng),完成年度銷售計(jì)劃;

2、在貫徹落實(shí)事業(yè)部現(xiàn)有管理政策和制度的同時(shí),搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實(shí)際的、系統(tǒng)化的市場營銷管理和運(yùn)作制度體系,組織制定、完善各項(xiàng)流程并監(jiān)督檢查其實(shí)施情況;

3、組織策劃品牌與產(chǎn)品的廣告宣傳計(jì)劃,組織并監(jiān)督媒體宣傳與政府、大客戶公關(guān)活動(dòng);

4、組織產(chǎn)品與服務(wù)的市場競爭調(diào)查分析,為相關(guān)部門提供市場分析提供支持;監(jiān)督市場調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施情況,組織撰寫市場調(diào)研報(bào)告;

5、做好營銷人才隊(duì)伍的建設(shè)與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建工作; 1、專業(yè):本科及以上學(xué)歷,市場營銷、策劃類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上者優(yōu)先;

3、具備第三方檢驗(yàn)行業(yè)或其他專業(yè)服務(wù)行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn);

4、具備政府、大客戶相關(guān)公關(guān)經(jīng)驗(yàn);

5、具備團(tuán)隊(duì)塑造及人才訓(xùn)練能力;

1、根據(jù)事業(yè)部整體營銷目標(biāo),擬定營銷戰(zhàn)略,制定服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣計(jì)劃,組織、策劃、實(shí)施區(qū)域市場活動(dòng),完成年度銷售計(jì)劃;

2、在貫徹落實(shí)事業(yè)部現(xiàn)有管理政策和制度的同時(shí),搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實(shí)際的、系統(tǒng)化的市場營銷管理和運(yùn)作制度體系,組織制定、完善各項(xiàng)流程并監(jiān)督檢查其實(shí)施情況;

3、組織策劃品牌與產(chǎn)品的廣告宣傳計(jì)劃,組織并監(jiān)督媒體宣傳與政府、大客戶公關(guān)活動(dòng);

4、組織產(chǎn)品與服務(wù)的市場競爭調(diào)查分析,為相關(guān)部門提供市場分析提供支持;監(jiān)督市場調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施情況,組織撰寫市場調(diào)研報(bào)告;

5、做好營銷人才隊(duì)伍的建設(shè)與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建工作;

第2篇 市場營銷部助理崗位職責(zé)

某股份制銀行-市場營銷部副總經(jīng)理/助理總經(jīng)理(公司業(yè)務(wù)) 思竹咨詢 上海思竹企業(yè)咨詢有限公司,思竹咨詢,思竹培訓(xùn),思竹 職位描述: 根據(jù)總行制定的營銷策略規(guī)劃及分行制定的公司業(yè)務(wù)營銷部署,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度業(yè)績指標(biāo)。

應(yīng)聘條件: 1、年齡在45周歲及以下;

2、六年及以上銀行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具備較豐富的市場營銷管理經(jīng)驗(yàn);

3、具有一定的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、市場應(yīng)變能力;

4、有豐富的負(fù)債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

第3篇 市場營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)區(qū)域的工作開展，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)、回款目標(biāo)；

3、定期上報(bào)本區(qū)域客戶信息，開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、收集市場動(dòng)態(tài)與競品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析；進(jìn)行市場調(diào)查，挖掘有市場潛力的地區(qū)和客戶；

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；

7、指導(dǎo)并扶助區(qū)域人員業(yè)務(wù)的管理；

8、協(xié)助銷售總監(jiān)完成銷售目標(biāo)；

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第4篇 市場營銷部部長崗位職責(zé)

集團(tuán)市場營銷部部長 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)目承攬、營銷及品牌推廣工作。統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,資源豐富者學(xué)歷可放寬;營銷管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營銷管理、項(xiàng)目承攬工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn);

3、擁有豐富的人脈資源和項(xiàng)目(施工項(xiàng)目為主)資源,熟悉施工項(xiàng)目情況,能夠開展項(xiàng)目承攬與營銷工作;有品牌推廣、營銷推廣工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

4、具備經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、市場學(xué)知識(shí)、工程類專業(yè)知識(shí);

5、有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng);有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,有較強(qiáng)的宏觀分析能力。 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)目承攬、營銷及品牌推廣工作。統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,資源豐富者學(xué)歷可放寬;營銷管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營銷管理、項(xiàng)目承攬工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn);

3、擁有豐富的人脈資源和項(xiàng)目(施工項(xiàng)目為主)資源,熟悉施工項(xiàng)目情況,能夠開展項(xiàng)目承攬與營銷工作;有品牌推廣、營銷推廣工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

4、具備經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、市場學(xué)知識(shí)、工程類專業(yè)知識(shí);

5、有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng);有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,有較強(qiáng)的宏觀分析能力。

第5篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場營銷部企劃崗位職責(zé)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司市場營銷部企劃崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)起草公司各種企劃活動(dòng)提案。開展公司營銷企劃工作,配合公司營銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。

二、參與公司營銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施,承擔(dān)企業(yè)中長遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。

三、定期組織開展宣傳分析和調(diào)研工作,及時(shí)掌握同行的宣傳動(dòng)態(tài),并為公司決策層提供切實(shí)可行的企劃方案。

四、負(fù)責(zé)聯(lián)系及輔助廣告公司設(shè)計(jì)各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動(dòng)pop、電視、報(bào)紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳單等宣傳品的制作和印刷。配合營銷中心各部門開展?fàn)I銷策劃、推廣工作。

五、對(duì)各銷售工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配合開展媒體投放、產(chǎn)品促銷等營銷活動(dòng)。

六、在企業(yè)內(nèi)部開展企業(yè)形象、廣告意識(shí)等宣傳教育活動(dòng)。

七、負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作。

具體要求

1、負(fù)責(zé)電視、報(bào)紙、路旗、車體、網(wǎng)絡(luò)廣告各種軟文稿件的撰寫。

2、負(fù)責(zé)宣傳資料內(nèi)容、版面的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、排版,并協(xié)助和指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3、負(fù)責(zé)豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場文化和管理文化,組織開展企業(yè)文化活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)制定和完善公司整體營銷策劃和具體實(shí)施方案,并協(xié)助營銷部經(jīng)理完成各種營銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;

5、及時(shí)搜集整理市場信息,了解同行的策劃動(dòng)態(tài),并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

6、作好宣傳保障工作,不斷挖掘新聞素材和宣傳新亮點(diǎn)。定期修改或更換廣告版面和廣告形式,分析同行的設(shè)計(jì)版式,不斷推陳出新。

7、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān),建立和維護(hù)良好的媒體關(guān)系,在新聞和廣告兩方面與媒體加強(qiáng)合作,及時(shí)掌握媒體動(dòng)態(tài),了解媒體信息。

8、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維,通過開展“頭腦風(fēng)暴法”等方式,拓寬宣傳思路,力求不斷推陳出新。作好各媒體信息的統(tǒng)計(jì)和整理,定期提出書面分析報(bào)告,對(duì)公司廣告投放計(jì)劃提出參考性意見。

9、配合公司做好網(wǎng)絡(luò)媒體的維護(hù)和推廣。

10、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)系和公關(guān),與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部經(jīng)理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。

第6篇 市場營銷部主任崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)市場營銷部的全面工作。

2.組織制定公司經(jīng)營策略、資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核,參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

3.深人基層,走訪客戶,了解電力市場動(dòng)態(tài),開展經(jīng)營分析,注重需求管理,為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議。

4.負(fù)責(zé)綜合線損管理,大宗用戶的用電管理。

5.負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理,做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。

6.督促檢

第7篇 酒店市場營銷部門各崗位職責(zé)

酒店市場營銷部門各崗位職責(zé)(2)

1、市場營銷部經(jīng)理職責(zé)

(1)正確地掌握市場和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo)。

(2)決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃,采取行動(dòng)實(shí)施。

(3)善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。

(4)進(jìn)行管理銷售活動(dòng),職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。

(5)有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測定

(6)利益計(jì)劃與管理。

(7)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況,上呈總經(jīng)理室。

2、市場營銷部策劃副理職責(zé)

(1)進(jìn)行市場調(diào)研,分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系,協(xié)助營銷經(jīng)理制定銷售目標(biāo)。

(2)分析市場占有率,進(jìn)行銷售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。

(3)進(jìn)行對(duì)銷售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督,對(duì)營銷員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的指引。

(4)協(xié)助草擬銷售計(jì)劃,上呈營銷經(jīng)理。

(5)內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)將客戶建議反饋部門改善。

(6)對(duì)外公關(guān),提高酒店知名度,及時(shí)推廣酒店的項(xiàng)目。

(7)對(duì)營銷員進(jìn)行業(yè)績評(píng)估。

(8)協(xié)助營銷經(jīng)理進(jìn)行營銷活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營,回收活動(dòng)管理。

3、高級(jí)客戶主任職責(zé)

(1)根據(jù)酒店市場營銷計(jì)劃,按照客源構(gòu)成比例要求,帶領(lǐng)營業(yè)員完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營業(yè)任務(wù),定期統(tǒng)計(jì)各營業(yè)員的銷售業(yè)績。

(2)統(tǒng)籌拜訪客戶,分配各營業(yè)員拜訪的區(qū)域,鞏固現(xiàn)有客源,開發(fā)新客戶。檢查收集營業(yè)員的拜訪報(bào)告,及時(shí)建立客戶檔案,上呈營銷經(jīng)理。

(3)收集客戶的反饋意見,向策劃經(jīng)理匯報(bào),以便改善。

(4)參加在酒店的“早晨問候”,與住客、熟客交談、及時(shí)征詢意見,完善服務(wù)細(xì)節(jié)。

(5)每天檢查營業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況,確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。

(6)利用公關(guān)技巧和營業(yè)技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大信息來源,掌握商機(jī)。

(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動(dòng),建立酒店形象,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(8)完成營銷經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、客戶服務(wù)主任(營業(yè)員)職責(zé)

(1)根據(jù)營銷經(jīng)理分配的營業(yè)目標(biāo),在高級(jí)客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營業(yè)任務(wù),及時(shí)匯報(bào)業(yè)績。

(2)堅(jiān)持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系,并有計(jì)劃地開發(fā)新客戶,發(fā)展新客源。完成拜訪的報(bào)告交營銷經(jīng)理審閱。

(3)每周參加到前臺(tái)、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時(shí)匯報(bào)情況。

(4)認(rèn)真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂,落實(shí)到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關(guān)系。

(5)積極參與酒店籌辦的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

(6)協(xié)助收集有關(guān)信息,促進(jìn)經(jīng)營。

(7)完成有關(guān)營銷文件,與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議,拓展酒店的業(yè)務(wù)。

(8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。

(9)完成營銷部經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、營銷文員崗位職責(zé)

(1)協(xié)助部門經(jīng)理處理營銷部業(yè)務(wù)和行政工作。

(2)做好部門會(huì)議記錄,整理打印好后報(bào)送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(3)負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案,分類存放,收集市場信息。

(4)負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)。

(5)協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。

6、美工主管職責(zé)

(1)直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),組織美工室工作人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作。

(2)獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。

(3)主持制訂美工室管理制度、設(shè)計(jì)和作業(yè)流程,并督導(dǎo)下屬認(rèn)真執(zhí)行。

(4)審核制品質(zhì)量維護(hù)酒店的格調(diào)和聲譽(yù)。

(5)定期培訓(xùn)、評(píng)估、考核員工。

(6)隨時(shí)掌握國內(nèi)外有關(guān)信息,建立美術(shù)資料庫,保持設(shè)計(jì)、制品的合理性、創(chuàng)新性。

7、美工職責(zé)

(1)完成酒店美術(shù)制作任務(wù),如宴會(huì)會(huì)場布置,大型廣告及vip用品設(shè)計(jì)制造等。

(2)妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等,定期進(jìn)行用料統(tǒng)計(jì),以便部門成本核算。

(3)同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存儲(chǔ)工作。

第8篇 市場營銷部主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)市場營銷部的全面工作。

2.組織制定公司經(jīng)營策略、資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

3.深人基層，走訪客戶，了解電力市場動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)營分析，注重需求管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見和建議。

4.負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理。

5.負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。

6.督促檢査配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃落實(shí)情況。

7.負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作。

8.負(fù)責(zé)組織制定營銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對(duì)各單位進(jìn)行考核和考評(píng)。

9.及時(shí)上報(bào)和處理公司營業(yè)責(zé)任和重大事故。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第9篇 營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)范本市場

1.從事市場開發(fā)與業(yè)務(wù)拓展以及產(chǎn)品銷售工作。

2.服務(wù)與維系客戶。

3.資料收集與市場調(diào)查。

4.能夠帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù)。

第10篇 市場營銷部副部長崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)日常營銷策劃、活動(dòng)策劃;

2.負(fù)責(zé)全年?duì)I銷推廣計(jì)劃制定并執(zhí)行;

3.負(fù)責(zé)組織開發(fā)及營運(yùn)項(xiàng)目自媒體;(官網(wǎng)、微信、微博等);

4.負(fù)責(zé)渠道及銷售終端建立與管理;

5.負(fù)責(zé)旅游市場調(diào)查工作,研究國內(nèi)外旅游市場的發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司提供通過調(diào)查和預(yù)測得出的結(jié)論。

任職資格

1.5年以上銷售行業(yè)管理工作經(jīng)歷。

2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場營銷等專業(yè);具有5年以上旅游行業(yè)活動(dòng)策劃、旅游市場營銷管理工作經(jīng)歷的,可不受專業(yè)限制。

第11篇 市場營銷部高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)

市場營銷部高級(jí)/資深經(jīng)理 南京華幜鉅盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司, 全面負(fù)責(zé)公司營銷管理工作,完成公司營銷任務(wù);負(fù)責(zé)組織營銷團(tuán)隊(duì),建立并完善營銷工作流程、制度;組織各項(xiàng)目營銷工作開展

第12篇 酒店市場營銷部崗位職責(zé)操作流程

市場營銷部

(一)市場營銷部崗位職責(zé):

1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé):

1)建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案,便于查閱。

2)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。

3)及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)定傳真,不得以任何理由延誤。

4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫各類預(yù)定單,送報(bào)審批。

5)將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門,不得有誤。

6)與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,隨時(shí)處理各類變更。

7)定期整理各類檔案,嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,為銷售工作提供參考。

8)有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件、電話、保證銷售信息暢通。

9)確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,尤其是vip。

2、商務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé):

1)熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備,各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專業(yè)知識(shí)。

2)嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計(jì)劃。關(guān)心酒店?duì)I銷狀況。

3)積極收集市場信息,供部門經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價(jià)的策略計(jì)劃。

4)認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。

5)定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻?隨時(shí)傳達(dá)酒店的營銷策略,同時(shí)關(guān)注他們的最新計(jì)劃及人事變動(dòng)。

6)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。

7)依據(jù)上司部署的方針,獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場地或娛樂場所等協(xié)議。

8)聽取所有投訴,采用正確方式向客戶陳述事因及及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

9)密切注意其他酒店的客源住房率,房價(jià)及經(jīng)營政策,便于競爭中取勝。

10)有責(zé)任協(xié)助財(cái)務(wù)解決應(yīng)收帳款。

11)為酒店及個(gè)人利益,保持商業(yè)機(jī)密。

3、文員崗位職責(zé):

1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。

2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

3)按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。

5)對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。

6)配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。

7)做好部門會(huì)議記錄,整理紀(jì)要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。

8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。

9)統(tǒng)計(jì)每天部門人員的考勤,并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。

10)統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績。

11)做好本部門各項(xiàng)單據(jù)使用,包括:部門例會(huì)紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。

13)做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。

14)負(fù)責(zé)各客戶來訪時(shí)的接待及對(duì)銷售業(yè)務(wù)的洽談。

(二)營銷部管理制度:

1、嚴(yán)格按照《員工手冊》履行職責(zé)。

2、思想端正,責(zé)任心強(qiáng),視酒店利益為第一位。

3、禮貌待人,誠心待客,維護(hù)酒店形象。

4、提高警惕,嚴(yán)格保持酒店機(jī)密,杜絕外泄。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,富有理想。

6、愛護(hù)公物,維護(hù)酒店財(cái)物安全。

7、尊重領(lǐng)導(dǎo),服從酒店的內(nèi)部安排。

8、遵守考勤制度,工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁辦理私事。

9、主動(dòng)與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通,發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)商解決。

10、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,嚴(yán)禁私自宴請,否則費(fèi)用自理。

(三)營銷部工作考核制度:

1、考勤制度:嚴(yán)格按人事部下發(fā)的工資待遇中的各種扣款制度(p&p/h&r015)執(zhí)行

2、儀容儀表(違反一項(xiàng)扣5—10元)

1)按規(guī)定著裝;工牌端正的掛于胸前。

2)制服合體、清潔、無破損、無油污。

3)男員工不留胡須、鬢角,頭發(fā)梳理整齊。

4)女員工頭發(fā)梳理整齊,無頭皮屑,不濃妝艷抹。

5)外衣燙平、挺括、襯衫領(lǐng)口清潔、扣子完好。

6)女員工著裙時(shí),穿肉色長襪,長襪無破損。

7)確保無體臭、口臭,不能吃帶有異味的食品。

8)指甲修剪整齊、不涂彩色指甲油。

3、工作紀(jì)律(違反一項(xiàng)扣20—50元)

1)行走時(shí),昂首挺胸,目不斜視,腳步要輕而穩(wěn),速度適中。

2)與客人交談時(shí)態(tài)度和藹,語氣要親切,音量要適中,答話要明確迅速。

3)不能在公共場所肩并肩、手拉手閑逛。

4)對(duì)客人詢問有問必答,使用禮貌語言;不能輕易說不知道,語氣委婉。

5)在工作場所不得大聲說話、拍手、呼喚、爭吵、跑動(dòng)、唱歌、談笑。

6)不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔亂吐雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生。

7)工作時(shí)嚴(yán)禁扎堆、聊天、串崗、及擅離工作崗位。

8)上下班時(shí)須嚴(yán)格按指定的員工通道出入酒店。

9)工作態(tài)度要端正,與客人、同事或上司對(duì)話要禮貌。

10)嚴(yán)格遵守安全守則及部門其他規(guī)定。

11)工作中愛護(hù)公物、工具和設(shè)備等。

12)未經(jīng)許可不能擅離工作崗位或擅自調(diào)班。

第13篇 y酒店市場營銷部崗位職責(zé)操作流程

四、市場營銷部

(一)市場營銷部崗位職責(zé):

1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé):

1)建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案,便于查閱。

2)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。

3)及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)定傳真,不得以任何理由延誤。

4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫各類預(yù)定單,送報(bào)審批。

5)將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門,不得有誤。

6)與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,隨時(shí)處理各類變更。

7)定期整理各類檔案,嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,為銷售工作提供參考。

8)有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件、電話、保證銷售信息暢通。

9)確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,尤其是vip。

2、商務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé):

1)熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備,各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專業(yè)知識(shí)。

2)嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計(jì)劃。關(guān)心酒店?duì)I銷狀況。

3)積極收集市場信息,供部門經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價(jià)的策略計(jì)劃。

4)認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。

5)定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻?隨時(shí)傳達(dá)酒店的營銷策略,同時(shí)

第14篇 房地產(chǎn)市場營銷部崗位職責(zé)

房地產(chǎn)市場營銷部部門崗位職責(zé)

1、從市場的角度向公司提供整體發(fā)展的建議;

2、參與公司發(fā)展策略的制定與實(shí)施;

3、配合公司整體發(fā)展制定相應(yīng)的部門發(fā)展和各階段計(jì)劃;

4、銷售工作的組織、管理工作;

5、公司銷售人員的培訓(xùn)、選拔;

6、配合公司開展與各相關(guān)部門、外協(xié)單位的協(xié)調(diào)工作;

7、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評(píng)估和表彰;

8、搜集當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場信息,及時(shí)反饋;

9、參與公司項(xiàng)目銷售策略的制定;

10、與公司策劃人員共同組成項(xiàng)目策劃小組,進(jìn)行項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備;

11、客戶檔案的建立;

12、進(jìn)行銷售資料的準(zhǔn)備;、

13、進(jìn)行銷售工作中策劃延伸;

14、協(xié)同公司財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目銷售進(jìn)行結(jié)算和總結(jié);

15、對(duì)銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目的培訓(xùn)和素質(zhì)的培訓(xùn);

16、對(duì)老客戶的售后服務(wù)延伸。

第15篇 酒店市場營銷部崗位職責(zé)

某酒店市場營銷部崗位職責(zé):

1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé):

1)建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案,便于查閱。

2)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。

3)及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)定傳真,不得以任何理由延誤。

4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫各類預(yù)定單,送報(bào)審批。

5)將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門,不得有誤。

6)與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,隨時(shí)處理各類變更。

7)定期整理各類檔案,嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,為銷售工作提供參考。

8)有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件、電話、保證銷售信息暢通。

9)確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,尤其是vip。

2、商務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé):

1)熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備,各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專業(yè)知識(shí)。

2)嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計(jì)劃。關(guān)心酒店?duì)I銷狀況。

3)積極收集市場信息,供部門經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房價(jià)的策略計(jì)劃。

4)認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。

5)定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻?隨時(shí)傳達(dá)酒店的營銷策略,同時(shí)關(guān)注他們的最新計(jì)劃及人事變動(dòng)。

6)積極爭取新客戶,保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系。

7)依據(jù)上司部署的方針,獨(dú)立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場地或娛樂場所等協(xié)議。

8)聽取所有投訴,采用正確方式向客戶陳述事因及及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。

9)密切注意其他酒店的客源住房率,房價(jià)及經(jīng)營政策,便于競爭中取勝。

10)有責(zé)任協(xié)助財(cái)務(wù)解決應(yīng)收帳款。

11)為酒店及個(gè)人利益,保持商業(yè)機(jī)密。

3、文員崗位職責(zé):

1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。

2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

3)按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。

5)對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。

6)配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。

7)做好部門會(huì)議記錄,整理紀(jì)要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。

8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。

9)統(tǒng)計(jì)每天部門人員的考勤,并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。

10)統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的業(yè)績。

11)做好本部門各項(xiàng)單據(jù)使用,包括:部門例會(huì)紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。

13)做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。

14)負(fù)責(zé)各客戶來訪時(shí)的接待及對(duì)銷售業(yè)務(wù)的洽談。