第1篇 行風建設暗訪督導整改報告

行風建設暗訪督導整改報告

根據(jù)《人力資源和社會保障局關于轉發(fā)省人社廳<關于系統(tǒng)行風建設暗訪督導及群眾滿意度測評有關情況的通報>的通知》要求，我局高度重視暗訪督導反饋問題整改工作，以有則改之，無則加勉的態(tài)度，庚即對照反饋問題進行自查，對自查發(fā)現(xiàn)問題建立清單、整改臺賬，立即進行整改，對已整改的問題進行了鞏固，現(xiàn)將具體整改情況報告如下：

一、工作開展情況

（一）加強組織領導，認真安排部署

1月23日，我局召開專題會，對整改工作進行了安排部署。成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、相關經辦機構和股室負責人為成員的系統(tǒng)行風建設暗訪督導反饋問題整改領導小組，主要負責我縣人社系統(tǒng)行風建設反饋問題整改工作的組織領導、管理協(xié)調、研究分析和督促落實。會議要求堅持目標導向和問題導向，結合群眾對人社系統(tǒng)行風建設的意見建議，認真摸底排查，建立問題清單、整改臺賬，切實抓好政風行風建設這一重點工作。

（二）健全制度機制，規(guī)范服務行為

我局堅持規(guī)范化、精細化管理，在制度上除去盲點，制定《縣人社系統(tǒng)內部管理制度匯編》。嚴格落實《人力資源和社會保障窗口單位服務規(guī)范》和《人力資源和和社會保障窗口單位紀律要求》，我局就加強窗口工作人員行為規(guī)范、工作規(guī)范和言語規(guī)范實行“五制”、“四公開”、“三亮明”，做到事事有準則，處處有章法、人人有遵循。根據(jù)《省人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務規(guī)范（試行）》，結合我縣實際，制定了《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口服務規(guī)范（試行）》、《縣人力資源和社會保障系統(tǒng)窗口工作人員考核辦法（試行）》。我局把抓干部隊伍教育管理機制建設作為提高 干部職工綜合素質的突破口，總結固化好的經驗做法，形成長效機制。積極建立激勵和保障機制，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的內生動力。建立相應的獎懲細則，將目標績效、表彰評優(yōu)、職級晉升與年底評優(yōu)掛鉤。明確獎懲標準，強化對考評結果的運用，促進全體干部職工干正事、干實事、干成事。

（三）開展專項整改，樹立良好形象

為提高辦事效率、改進服務態(tài)度、提升服務質量，使人社服務得到群眾滿意，我局從2023年7月開始，在系統(tǒng)內開展了政風行風整改工作。一是時刻抓好服務窗口工作人員思想作風、工作作風、生活作風。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是強化學習，組織工作人員認真學習《黨章》、《黨規(guī)》、xx大精神和___系列重要講話精神及省、、縣委重要文件精神，進一步強化群眾意識、服務意識和紀律作風學習教育，切實提升思想境界。針對工作人員辦事不熟練等問題，通過舉辦業(yè)務知識培訓班、業(yè)務骨干現(xiàn)場教學等形式，提升服務能力和水平；三是設置了群眾意見箱，暢通信件、電話、窗口現(xiàn)場投訴等傳統(tǒng)渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督促進作；四是提高辦事效率。各服務窗口加強協(xié)調，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。在開展具體工作中，我縣人社系統(tǒng)堅持從實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務理念和工作方法，增強服務的針對性和有效性，人社部門的公信力和群眾滿意度明顯提升。

二、下一步工作打算

一是開通“人社”微信公眾號，利用新媒體傳遞人社工作新政策。

二是組織人員對轄區(qū)內勞動力資源情況、下崗失業(yè)人員情況、大中專畢業(yè)生就業(yè)情況和轄區(qū)內單位用工情況，進行詳細的摸底調查，并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統(tǒng)一管理，為開展公共就業(yè)服務工作積累第一手資料，方便牧區(qū)勞動者、大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)失業(yè)人員等各類群體找工作、進行技能培訓等，進一步提高辦事效率和服務水平。

三是組建專業(yè)宣傳隊伍，針對不同人群采取不同的方式進行宣傳，形成宣傳方案。

第2篇 國慶節(jié)局關于開展政風行風建設情況的自查報告

自市人力資源和社會保障局《通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時對開展政風行風建設自查工作進行了研究與部署，采取多種措施，認真落實省人力資源和社會保障廳《關于開展全省人力資源社會保障開展政風行風建設自查工作的通知》(皖人社秘[xx]247號)文件精神，對xx年全局政風行風建設情況進行了認真、深刻、細致地自查與自評?，F(xiàn)就我局開展政風行風建設自查情況報告如下：

一、組織領導情況

自開展政風行風建設以來，我局始終把落實政風行風建設工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，各科室所各負其責的領導體制和工作機制，堅持把開展政風行風建設與目標管理、精神文明建設、機關效能建設、黨風廉政建設、開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、規(guī)范服務提升年活動、以及各項業(yè)務工作同安排、同檢查、同落實、同考核，并納入領導班子成員和各科室負責年度目標考核。同時，為確保做到誰主管誰負責，我局分別成立了以黨支部書記和局長為組長的開展政風行風廉政建設工作領導小組、學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組和規(guī)范服務提升年活動領導小組，明確局長和黨支部書記為第一責任人，負起總責，分管領導具體抓，各負其責，使我局政風行風建設工作機構健全，有人管、有人抓、有落實。

二、依法行政情況

(一)規(guī)范市場，健全服務功能。在三樓就業(yè)服務大廳設立了自主查詢區(qū)、職業(yè)指導區(qū)、用工洽談區(qū)、自助求職區(qū)、創(chuàng)業(yè)服務區(qū)、便民服務區(qū)等6個服務專區(qū)，面向勞動者和用工單位全面開展了一對一、一站式的一條龍就業(yè)服務新模式。同時，我局還在就業(yè)服務大廳設立失業(yè)保險窗口，建立了就業(yè)服務與失業(yè)保險聯(lián)動機制，促進了各種就業(yè)服務運行更加高效規(guī)范。

(二)整合內容，優(yōu)化服務流程。制訂和細化了包括勞動用工登記辦理、職業(yè)介紹、組織起來就業(yè)實體認定、基本養(yǎng)老保險補貼認定、小額擔保貸款申請、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、公益性崗位補貼審批、職業(yè)介紹(培訓)補貼申請審批、民辦職業(yè)介紹機構審批等17項日常業(yè)務工作的辦事流程、辦事地點、辦事依據(jù)、責任人、完成時限、服務承諾以及辦事流程引導圖等，并通過《淮北就業(yè)報》、淮北就業(yè)網站和公示欄向社會進行了公布。

(三)建章立制，規(guī)范服務行為。以規(guī)范、快捷、優(yōu)質為宗旨，逐步規(guī)范和完善各項規(guī)章制度，對服務大廳的業(yè)務管理、行政管理、廉政建設、作風建設等都做出了明確的規(guī)定和要求，制定了兩公開兩監(jiān)督制度和文明服務用語、服務忌語、崗位承諾制度相繼推行了首問負責制、文明用語、季度明星、五心服務(熱心、誠心、耐心、細心、溫心)等制度和措施;從服務大廳環(huán)境入手，制定《淮北市就業(yè)服務大廳文明窗口服務標準》，使大廳做到三凈：門窗凈、地面凈、桌面凈四無：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無污物保證了窗明幾凈，現(xiàn)場整潔，服務到位。建立了就業(yè)局《崗位責任制》、《服務承諾制》、《政務公開制》、《限時辦結制》、《否定報備制》、《首問責任制》、《一次性告知制》、《ab 崗工作制》、《特事特辦制》、《過錯追究制》、《淮北市就業(yè)服務大廳文明窗口服務標準》、《淮北市勞動就業(yè)管理局衛(wèi)生環(huán)境標準》等10多項規(guī)章制度,為我局推行政務公開工作提供了制度保障。

三、為民辦事情況

為了確保今年各項便民、為民工作得到落實，全力推進政風行風建設，切實為民解難事、辦實事、做好事，我們牢固樹立群眾觀念，切實克服紀律松馳、辦事拖拉扯皮、效率不高的現(xiàn)象，堅決杜絕了門難進、臉難看、話難說的不良風氣。同時，我局結合學習實踐活動，緊緊圍繞就業(yè)工作實際，認真開展了八個一活動，創(chuàng)新活動載體，突出實踐特色。

1、舉辦了一次大討論。為積極推進政風行風建設工作，我局圍繞推進科學發(fā)展，促進淮北就業(yè)工作再上新臺階主題，緊密聯(lián)系工作實際和黨員干部的思想實際，組織職工開展了多形式解放思想大討論，使全體同志，樹立了發(fā)展信心，看到了與科學發(fā)展不相適應的問題和不足，增強了對開展政風行建設的意義的理解與掌握。

2、參加了一次專題輔導。4月3日，我局積極組織全體黨員參加市勞動保障局舉辦的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動專題輔導報告會。通過專題輔導，大家的思想認識得到了進一步提高，從思想認識上，大家認識到在全黨開展深入學習實踐科學發(fā)展觀是當前全黨一項重大而緊迫的政治任務，目的是要通過這次學習實踐科學發(fā)展觀活動，用中國特色社會主義理論，統(tǒng)一全黨思想，積極推進政風行建設深入開展。

3、開展了一次民情懇談。局長魏堅、局黨支部書記張京良率領全局副科以上干部深入全市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)勞動保障工作機構開展民情懇談，緊緊圍繞學習實踐科學發(fā)展觀提出要解決的工作創(chuàng)新、工作作風、隊伍建設、幫助困難就業(yè)、辦好一批好事實事等方面以及市勞動保障局黨委提出的四明確一承諾的要求，廣泛征求基層群眾對勞動保障工作的意見和建議，進一步了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動保障平臺建設的基本情況，找準學習實踐科學發(fā)展過程中存在的問題，切實做好在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)再就業(yè)上求突破，促進就業(yè)工作科學發(fā)展。

4、開設了一個學習專欄。為進一步做好我局的學習實踐工作，我局在淮北就業(yè)網上開設了學習實踐科學發(fā)展觀專欄，及時把有關科學發(fā)展觀的領導講話、學習文獻、個人心得體會文章作為學習交流資料上傳到專欄上，在廣泛宣傳的同時也方便干部職工學習。

5、組織了一次學習交流。以黨小組為單位，組織全體黨員開展學習實踐科學發(fā)展觀專題組織生活會，會上，廣大黨員對各自學習心得體會進行了交流，通過交流，互相啟發(fā)、共同提高，全體黨員干部普遍感到收獲很多，受益匪淺，效果比較好，進一步將我局學習實踐活動引向深入。

6、組織了一次參觀活動。4月25日，我局組織全體正式職工赴享有中國改革第一村和中國農村改革發(fā)源地之稱的鳳陽縣小崗村學習參觀。通過這次科學發(fā)展觀主題教育活動，全體職工更加明確了農村改革歷程，感受到了我國改革開放30年的成果，堅定了改革開放的信念，拓寬了改革發(fā)展的視野。

7、開展了一次專題調研。制定了學習實踐科學發(fā)展觀學習調研階段工作計劃，以科學發(fā)展觀為指導，結合當前就業(yè)形勢，確立了加強新形勢下勞動就業(yè)干部思想政治建設、公共就業(yè)服務體系建設、抓好就業(yè)培訓、就業(yè)政策落實、創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)等多項調研課題，并抽調相關科室人員組成5個調研小組，到我省滁州市、來安縣和蚌埠市、五河縣及我市的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)、市縣區(qū)創(chuàng)業(yè)園區(qū)、農民工創(chuàng)業(yè)園區(qū)深入調研，廣泛征求意見，通過扎實有效的工作，形成了促進就業(yè)工作、推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)機制建設、當前我市農民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況等6個調研報告，確保了xx年承諾為民辦理的實事落到實處。8、組織了一次專題座談。5月8日，我局重點圍繞五個深入、五個樹立，組織全體職工在市勞動保障局九樓會議室召開了以科學發(fā)展，構建和諧，促進就業(yè)為主題的專題座談會。座談會上，大家圍繞如何貫徹落實科學發(fā)展觀，如何履行工作職能，如何提升就業(yè)服務部門形象等方面進行深入探討，各分管領導及各科室負責人都踴躍發(fā)言，各科室負責人并就如何以落實科學發(fā)展觀推進本科室工作進行交流與暢談。

第3篇 2023年縣農牧局政風行風建設情況述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

根據(jù)會議安排，我就農牧局政風行風建設情況向大會予以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

合水縣農牧局民主評議政風行風活動從XX年5月份啟動以來，在縣委、縣政府的正確領導下，按照“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管、誰負責”的原則，堅持“標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預防”的方針，以建設“八型”機關為目標，著力在提升單位形象、提高工作效能、解決突出問題、完善規(guī)章制度上下功夫?；顒娱_展2年來，全局干部職工的科學發(fā)展意識顯著增強，工作作風明顯轉變，干部形象得到了塑造，服務能力大幅提升。

一、狠抓“三個強化”，推動政風行風活動有序開展。一是強化組織領導。結合工作職責和行業(yè)特點，成立了政風行風活動領導小組，設立了活動辦公室，抽調4名同志辦理具體業(yè)務，聘請了8名同志擔任政風行風評議員，先后下發(fā)了年度《安排意見》，將每年的活動任務詳細安排?；顒痈麟A段均印發(fā)階段小結、階段安排意見、年終工作總結等，對各階段活動開展進行跟蹤問效。二是強化輿論宣傳。采取辦專欄、發(fā)簡報等形式，提高干部職工、人民群眾對活動的知曉率和參與率，增強社會各界對農牧工作的支持、理解和信任。累計召開專題工作會議23場次，制作專欄9期，編發(fā)簡報32期，營造了了解、關心、參與政風行風活動的氛圍。三是強化督促檢查。分階段對活動情況進行回顧總結，對下屬單位發(fā)現(xiàn)的問題當面指出，限期補課，對學習時緊時松、紀律觀念淡薄等突出問題集中整改，對政風行風評議員提出的意見建議虛心接受，研究對策，立即解決，對尚不能或不具備解決條件的問題，及時給反映人予以答復。

二、緊扣“三項工作”，促進年度各項任務圓滿落實。將活動的開展與年度各項任務結合起來，堅持“一線工作法”，推動農村經濟社會發(fā)展。一是緊扣項目爭取工作。悉心研究國家、省市扶持政策和投資導向，積極爭取中央、省、市的支持，爭取到位項目資金4000萬元以上，先后實施了農村戶用沼氣、測土配方施肥、農作物良種補貼、旱作農業(yè)等投資200萬元以上項目6個。建成農村戶用沼氣1.84萬戶，對小麥、玉米和水稻實行良種補貼全覆蓋，年均推廣測土配方施肥面積50萬畝以上。二是緊扣經濟工作。不斷優(yōu)化農業(yè)產業(yè)結構，轉變農業(yè)發(fā)展方式，推進現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展。糧食生產方面，擴大秋糧、復種和經濟作物面積，應用新品種和新技術，使糧食總產達到9.5萬噸，油料總產達到0.9萬噸。草畜產業(yè)方面，推進畜牧養(yǎng)殖“五化”進程，紫花苜蓿留存面積達到13萬畝，建成規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)（場）104個，發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶4100戶，家畜飼養(yǎng)量達到42萬頭（只），家禽飼養(yǎng)量53萬只。農業(yè)品牌化方面，認定無公害產地3.4萬畝，獲得地理標志登記認定1個，無公害農產品認證2個，綠色食品認證5個，有機食品認證1個。產業(yè)化經營方面，建成農產品加工企業(yè)36戶，其中：省級龍頭企業(yè)2戶，市級龍頭企業(yè)5戶。建成農民專業(yè)合作經濟組織118個，吸納農民會員6500名，帶動農戶10780戶。農經管理方面，完成行政村財務審計47個，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地流轉服務中心2處，流轉土地面積2.43萬畝，促進了種養(yǎng)業(yè)的規(guī)模發(fā)展。三是緊扣黨建及社會事業(yè)工作。對黨內事務的內容、程序、結果等在一定范圍內進行了公開，對局屬單位黨支部和支部委員進行了改選。落實計劃生育優(yōu)惠政策，為計生“兩戶”投放種子、農藥1200公斤，建設沼氣池免去自籌款9萬元。統(tǒng)戰(zhàn)、社會治安綜合治理、安全生產等工作均同經濟工作同步推進，共同提高。工作效能的提高加快了農村經濟的發(fā)展步伐，XX年實現(xiàn)農業(yè)增加值5.04億元，增長11.5%；農民人均純收入完成3556元，增長16.6%。我局在XX年全市農牧業(yè)工作目標管理考核中獲第一名一等獎；在全縣目標管理考核中獲經濟管理部門綜合二等獎。

三、嚴把“三個關口”，保證政風行風評議活動取得實效。一是嚴把學習關。把學習貫穿政風行風評議活動始終，按照制定的《學習制度》，確定了集體學習時間、自學時間、學習范圍等硬指標。對于市、縣有關工作會議、省第十二次黨代會等會議精神和文件專題輔導，重點學習，打造政治立場堅定、業(yè)務素質過硬的干部隊伍和專業(yè)技術人才。二是嚴把剖析關。向縣直部門，下屬單位以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求意見建議。召開職工會、科級干部會議剖析單位工作效率低、思想不解放、工作平鋪直敘等問題，剖析干部職工庸、懶、散、慢、疲等現(xiàn)象，徹底破除“中梗阻”，提高工作效率。三是嚴把整改關。對查擺出的問題，細心研究，認真對待，堅持邊學邊改、邊整邊改，對干部職工個人的問題，幫助認識問題，分析根源；對班子中存在的問題，召開民主生活會，開展批評與自我批評，主動整改；對涉及全局的問題，討論制定了整改方案，并明確整改重點、整改措施、整改時限和整改責任人。先后制定完善了機關學習、工作等十項制度，把政風行風評議納入局屬單位目標管理考核，作為干部職工評先選優(yōu)的一項重要依據(jù)，調動了干部職工的主動服務意識。

四、落實“三項機制”，增強干部職工廉潔從政意識。一是落實黨風廉政建設責任制。按照主要負責人對職責范圍內的反腐倡廉負總責和“誰主管、誰負責”的要求，班子成員按照分工實行“一崗雙責”，形成了分工明確、上下協(xié)調、共同參與的黨風廉政建設工作格局。二是落實各項規(guī)章制度。領導干部自覺遵守《廉政準則》等重要黨內法規(guī)和國家法律法規(guī)，以身作則帶干部，正確行使工作職權，由副職分管財務，堅持一支筆審批。三是落實廉政風險防控機制。建立了單位廉政風險信息庫、個人警示牌，健全各項機制，做到了前期有預防、中期有監(jiān)控、后期有處置，使全局職工始終保持風清氣正的干事氛圍，樹立了廉潔高效的行業(yè)新風，

總之，通過全局干部職工的的共同努力，農牧行業(yè)政風行風建設取得了顯著成效，但還存在學習不夠深入、工作主動性不高、規(guī)章制度執(zhí)行不力等問題。下一階段，我們將以這次評議為契機，不斷改進工作作風，提高行政效能，認真落實農村經濟“一二三四”戰(zhàn)略，全力推進農牧業(yè)工作再上新臺階。

第4篇 2023年10月政風行風建設述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

我就廣電網絡合水分公司2023年重點工作及政風行風建設情況做以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

合水縣廣電網絡公司于今年6月3日掛牌成立，7月1日正式投入運營，現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網絡公司及縣委、縣政府的正確領導下，我們以服務大局為重點，以提高效能為主線，著力在制度建設、隊伍建設、業(yè)務建設和規(guī)范化建設上下功夫，認真查找思想觀念、工作作風、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，積極解決人民群眾關心關注的熱點難點問題，統(tǒng)籌安排，周密部署，靠實責任，突出重點，使效能建設、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高，取得了階段性成效。

一、開展技能培訓，提高人員素質。邀請經驗豐富、精通專業(yè)知識的技術骨干，采取以會代訓、實踐操作、崗位練兵等方法，以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng)，對全體員工進行了為期一周的業(yè)務技能培訓，并通過量化考核，堅持持證上崗。通過強化教育培訓，有效提高了員工的業(yè)務水平，為各項工作的順利開展奠定了基礎。

二、加強為民服務，提高工作水平。公司成立以來，我們始終將業(yè)務工作抓在手上，體現(xiàn)在行動上，不斷提高服務質量和水平。一是開展了以有線數(shù)字電視建設為契機，實施網絡雙向改造工作，在無任何經費支持的情況下，負債完成縣城康泰家園、運輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)字電視網絡布設和入戶工作，榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設計施工之中。二是定崗定責，提高窗口服務質量，在便民利民、優(yōu)質服務、樹立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，堅持以制度管人管事，成立了辦公室、網絡股、技術股和收費室等四個股室，先后制定了《崗位職責》、《學習制度》、《請銷假制度》、《服務公開制度》、《服務承諾制度》、《首問負責制度》、《效能告誡制度》、《績效考核制度》等12項管理制度。四是傾力配合全縣中心工作，我們及時抽調技術人員，對肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產白村等新農村和雷西高速公路建設中涉及的42根光纖傳輸桿進行了改線，重新布設，及時保證了各項惠民工程的順利實施。五是在夏秋兩季多雨的時節(jié)，對所有的主干線和支干線進行了全面檢修。六是認真貫徹7月14日全省廣電網絡公司資產評估工作會議精神，積極配合北京北方亞事資產評估公司對網臺剝離后的資產進行了評估。經評估，現(xiàn)有固定資產1331.56萬元，負債259.92萬元，凈資產1071.64萬元。七是堅持正確輿論導向，強化安全播出工作，做到“萬無一失，一失萬無”。

三、創(chuàng)新工作方式，提高服務質量。我們始終堅持“用戶利益至上”的工作原則，全力保障廣大數(shù)字有線電視用戶的信號傳輸質量。一是堅持用戶回訪制度。對用戶反饋的問題，梳理匯總，并第一時間予以解決。1個多月以來，共上門回訪用戶80余戶，電話回訪用戶率達到100%。據(jù)統(tǒng)計，用戶滿意率達到了95%以上。二是抓窗口服務，解決突出問題。堅持“四個公開”，實施“四個統(tǒng)一”：即公開服務項目、公開辦事程序、公開收費標準、公開維修電話，統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一文明用語。特別是窗口工作人員面對服務對象必須做到“微笑服務、主動服務、貼心服務”，對客戶反映待解決的問題，“急客戶所急，想客戶所想”，及時換位思考;對用戶投訴，做到有接待、有登記、有交辦、有落實;對業(yè)務咨詢用語有禮貌、問題有解答;對業(yè)務辦理有引領、交辦有回訪。三是開展“溫馨服務進社區(qū)”活動。與用戶零距離溝通交流，主動上門服務，認真傾聽用戶意見，廣泛征詢服務需求，耐心細致地解答用戶的咨詢，積極解決用戶在使用數(shù)字電視過程中遇到的實際困難和問題，在社區(qū)內廣泛發(fā)放宣傳資料，介紹公司各項業(yè)務，并將廣電網絡的服務理念、品牌和承諾向用戶宣傳，增強用戶對廣電網絡的品牌認同度和歸屬感。四是堅持“一、二、三、四服務模式”。即一個結果——服務圓滿;二個理念——帶走用戶的煩惱，留下廣電的真誠;三個控制——服務投訴率小于1%、服務遺漏率小于1%、服務不滿意率小于1%;四個不漏——一個不漏地記錄用戶反映的問題，一個不漏地處理用戶反映的問題，一個不漏地復查處理結果，一個不漏地將處理結果反饋到相關部門。

四、加強效能建設，提高工作效率。為切實提高客戶服務質量，緊緊圍繞“維護及時、繳費方便”這一目標，變被動服務為主動服務，公司設立24小時值班電話，全面負責全縣3250戶數(shù)字電視用戶服務、收費、新業(yè)務推廣、業(yè)務咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務受理等服務，滿足用戶需求，及時解決用戶反映的問題，提升用戶忠誠度和粘著度;加強對網絡改造工程廉政監(jiān)督，確保陽光運行，實現(xiàn)公司經濟效益和社會效益雙豐收。

總之，縣廣電網絡公司嚴格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，以“服務就是市場、服務就是效益、服務就是形象”為宗旨，堅持業(yè)務工作與行風建設一起抓，把促進行業(yè)發(fā)展和全縣經濟社會發(fā)展有機相結合，解放思想、提高認識、轉變觀念、改進作風、樹立形象，通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，各項工作取得了顯著成績。但客觀地講，我們的工作還不盡完善，與上級的要求和廣大用戶的需求相比，還存在技術力量薄弱、服務意識不強等問題。今后，我們將正視問題，尋找差距，積極構建“八型”服務體系(人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻式、跟進式、開發(fā)式)，著力改進這次評議中提出的各類問題，為促進公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經濟社會轉型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻，為黨的十八大勝利召開獻禮。

謝謝大家!

第5篇 某縣運輸管理所政風行風建設自查自糾報告

某縣運輸管理所政風行風建設自查自糾報告

各位領導、各位代表：

根據(jù)上級民主評議政風行風的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領導對我們交通運輸行業(yè)的關懷和鞭策。自xx年以來，在縣糾風辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導下，我所各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和運管系統(tǒng)全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝。現(xiàn)在我把我們運管部門的迎評工作開展情況，向各位領導和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。

一、領導重視，精心組織，周密安排，切實把行風建設納入重要議事日程

(一)、建立組織，全面動員。縣政風行風建設會議召開之后，所班子認真學習行評工作的有關文件精神，同時成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風行風建設動員大會，一致認為：縣把交通運管部門列入評議單位，是我們難得的一次機遇，對促進行風乃至各項交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是xx年所新的領導班子調整以后，我們抱著對縣委、縣政府和全縣人民高度負責的態(tài)度，重新調整充實了民主評議政風行風工作領導小組，并明確了職責，把政風行風建設列入了運管工作的重要議事日程，一級抓一級，狠抓各項工作的落實，切實加強了對此項工作的領導。我們運管所的基本情況是：下設職能站股室隊26個，承擔著全縣道路旅客運輸、貨物運輸、機動車維修、搬運裝卸、道路運輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務。有4個社會服務窗口，167人名職工。運輸行業(yè)的特點是：點多、面廣、線長、流動性強，任務繁重，管理難度大。

xx年以來，我們面臨運政體制改革，政企分開，運輸管理費收費任務交征稽所征收嚴峻形勢，開拓創(chuàng)新，加壓奮進，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級農村客運場站建設機遇，積極協(xié)調部門關系，克服困難，使運輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績，縣機動車性能檢測站升級改造順利完成，農村客運站提前實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運站目標，113套農村招呼站xx年得到全市推廣;方便車貨雙方，新建貨運信息服務部22家，成立運政客貨運輸有限公司一個，為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學捐贈書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災區(qū)捐款15625元，開設運政咨詢服務熱線“96520”，推出社會“五個辦”服務承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急事項加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時的服務，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，市場管理明顯加強，執(zhí)法行為進步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時，我們還清醒地認識到，運管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少，群眾投訴舉報的現(xiàn)象時有發(fā)生，這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風行風評議一開始，我們就做到了思想認識、組織領導、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應付，畏難情緒和評議與自已無關的思想。真正通過行評，幫助我們找準存在的問題，進一步理清運管工作發(fā)展思路，重塑運管新形象，一致認為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭的需要，更關系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應的組織，制訂實施方案;二是把握重點，認真查擺，重點解決群眾反映強烈的熱點、難點問題;三是采取有效措施，一步一個腳印，把評議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運輸局《民主評議政風行風工作的通知》和市交通局《xx年交通系統(tǒng)政風行風工作實施意見》。要求所屬各單位按要求細化量化責任目標，嚴格考核制度，并與年度責任目標掛鉤。經過層層宣傳發(fā)動，周密部署安排，行評工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。

(二)開門迎評，接受監(jiān)督。為了切實搞好自查自糾工作，我們強調堅持四項原則，即：要堅持自下而上查擺，誰主管誰負責的原則;堅持以自我查擺為主的原則;堅持民主評議與自我查擺相結合的原則;堅持邊整邊改的原則。行評工作開展以來，我們始終真誠地開門接受評議，接受監(jiān)督。主要采取以下幾種民意調查形式：1、開門整風形式。全所干部職工人人發(fā)言，個個查擺。2、召開座談會，咨詢車貨主，走出去請進來，請人大代表、各界群眾、司機車主面對面評議，取得了真實客觀的效果。3、廣開言路，設立舉報箱、監(jiān)督電話、健全監(jiān)督制約機制，及時反饋有關情況。4、通過對案例排查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)和疑點跟蹤調查。5、下發(fā)征求意見卡征求意見。6、配合評議代表明查暗訪。給評議代表介紹情況、提供資料、提供全方位服務，使評議代表吃透情況，找準立問題。7、加強輿論宣傳，報道行評動態(tài)，及時傳達行評建議，反映行業(yè)評議好的做法和經驗。8、組織督促檢查，推動行評工作開展。

(三)突出重點，自查自糾。在鞏固往年行評工作成果的基礎上，所班子把行評和今年新解放、新跨越、新崛起大討論活動結合起來，在全所開展行政執(zhí)法大整頓，通過行評和開展思想作風紀律整頓，查出的共性問題主要有以下幾種：1、個別行政執(zhí)法“窗口”單位服務不夠、仍存在有“門難進，臉難看、事難辦”和“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象?？瓦\市場“站外經營”現(xiàn)象時有發(fā)生;2、公路“三亂”還末根除，還存在個別執(zhí)法人員違紀上路查車行為;3、個別執(zhí)法人員法制觀念不強、素質不高，在執(zhí)法和管理中，存在重處罰少管理現(xiàn)象;4、監(jiān)督機制不健全;5、個性問題主要表現(xiàn)在：極少數(shù)執(zhí)法人員法制觀念淡薄，在執(zhí)法和管理中存在執(zhí)法不公、有法不依，甚至徇私舞弊;極少數(shù)人政治業(yè)務素質差，有令不行，有禁不止等等。對上述問題的存在，我們除加強經常性教育外，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅查處一起。如發(fā)現(xiàn)個別執(zhí)法人員違法亂紀，我們除對當事人作出撤銷職務，調離執(zhí)法崗位外，還將進行全所通報，從而強化了依法管理意識，促進了廉政和行風建設。規(guī)范了執(zhí)法行為，贏得了群眾的好評。

二、采取得力措施，集中全力，認真搞好整改工作

行評工作開展以來，我們緊緊圍繞“建設、管理、執(zhí)法、服務”四個方面，通過“抓制度、促管理，抓教育、促提高，抓典型，促一般，抓承諾、促服務，抓領導、促基層，抓廉政、促行風”的“六抓六促”，結合職工教育整頓和完善內外監(jiān)督體系，使廣大執(zhí)法人員的文明執(zhí)法自覺性進一步提高，有力地促進了行業(yè)作風建設。

1、重大問題，立項整改。在行風評議中，查擺是前提，整改是關鍵。在整改當中，我們把群眾意見較大，社會反映較多的問題，作為整改的重中之重，如運政執(zhí)法不規(guī)范問題。

2、“窗口”問題，重點整改。運政“窗口”行業(yè)，是社會風氣的晴雨表。行風的好壞，不僅關系到交通行業(yè)的形象，而且關系到群眾的利弊，是人民群眾聚焦的重點。群眾在這方面反映的問題，突出表現(xiàn)在服務、執(zhí)法兩個方面。為此，我們在所有服務“窗口”單位，都實行掛牌服務，亮證服務，并設立監(jiān)督臺，公開辦證程序。在行政執(zhí)法方面，嚴格執(zhí)法程序，認真填寫執(zhí)法文書，要求執(zhí)法人員持證上崗，亮牌服務，文明執(zhí)法，同時實行網絡管理，不僅提高了工作效率，而且提高了工作透明度。

3、單位問題，主動整改。根據(jù)縣糾風伊糾辦[xx]7號文件反饋交通系統(tǒng)意見，我們本著“有則改之，無則加勉”原則，經過梳理，認為三輪車違法載客，車輛亂停亂放現(xiàn)象問題嚴重。對此我們認真討論，從伊川實際出發(fā)，制定整頓方案，決定從培育客運市場入手，根據(jù)客運市場需求，合理增添更新出租車輛，以舒適廉價，安全快捷豪華車輛淘汰現(xiàn)有三輪車;其次是加大政策宣傳力度，加大治理整頓三輪車違法載客處罰力度。再者是積極與交警、城建部門聯(lián)系，爭取多管齊下，共同管理。

4、加強領導，督查整改。為了搞好整改，所班子按照誰主管誰負責的原則，根據(jù)工作分工，定時間，定標準，定責任，抓落實。如今年伊糾辦[xx]7號文件反饋意見，反映個別執(zhí)法人員作風粗暴，素質差，罰款不開票問題。我們制定措施立即進行執(zhí)法整頓，政策條件不許可的緩期辦理，有些無法落實的說明情況，取得代表們的理解。如對口扶貧問題，單位支不付出，經費緊張，我們只能打緊開支，想法籌措。

三、建章立制，糾建并舉，鞏固成果，把行風建設納入經?；?、制度化、規(guī)范化軌道

行風評議是階段性工作，而糾正部門和行業(yè)不正之風是一項長期的任務。只有把糾風工作納入部門或行業(yè)長效管理，才能鞏固和發(fā)展行風評議成果。我們著眼“長效”，重點在“納入”上做文章。

(一)建立健全以黨風廉政建設責任制為核心的各項規(guī)章制度。xx年以來，我們根據(jù)運管實際，層層建立黨風廉政建設責任制和考核追究制，實行主要領導親自抓，分管領導各負其責，依靠群眾支持和參與，建立起抓黨風，促行風的網絡體系和運轉機制。從而把行風建設，同黨風建設一起納入制度建設的軌道中。在行政管理、行政執(zhí)法方面建立起交通行政執(zhí)法監(jiān)督制度，交通行政執(zhí)法錯案追究制度等規(guī)章制度。

(二)加強行業(yè)外部監(jiān)督制約機制。為增強運管工作透明度，xx年以來，我們在全系統(tǒng)先后推出政務公開、服務承諾公開，辦事程序公開、服務項目公開等多種機制，發(fā)動群眾積極參與，充分發(fā)揮主人翁作用。

(三)加強思想政治工作和職業(yè)道德教育。以人為本，教育先行。xx年以來，我們在抓文明單位建設的同時，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育納入行風建設之中，定期制定職工培訓計劃，有組織地對職工進行行業(yè)培訓和道德教育，利用黨組織政治工作優(yōu)勢，及時化解矛盾，從而增強了運管干部職工干事創(chuàng)業(yè)的工作責任心和事業(yè)心，較好地推動了運管工作的開展。

四、行風評議體會很深，收獲很大

通過行風評議，我們深深體會到：

(一)行風評議是發(fā)揚社會主義民主，拓寬群眾監(jiān)督渠道的有效方法。一個行業(yè)的行風好壞，不僅關系到行業(yè)自身的形象，而且關系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，關系到人民群眾的切身利益。行風評議作為一種社會性群眾監(jiān)督渠道，對于行風建設向更深層次發(fā)展，有著巨大的推動力。行風評議使我們發(fā)現(xiàn)了我們經常不易注意的問題，為我們提供了正確的思路和方法，對促進我們物質文明和精神文明建設起到了很大推動作用。

(二)行風評議是促進思想觀念轉變的催化劑，有利于干部職工自身素質的提高。由于長期受計劃經濟和傳統(tǒng)觀念的影響，我們在思想觀念，工作作風和管理體制上，還存在著許多不適應市場經濟體制和新的形勢要求的地方，通過行評，問題基本上暴露得比較充分。因此，在行風建設上首先就要找到自已的坐標，不能顛倒服務和站在被服務的位置。檢驗我們服務工作的標準，就是要看我們的工作群眾滿意不滿意。群眾不滿意的地方，就必須進行改革。通過行風評議，進一步增強了我們提高自身素質的緊迫感和壓力感。

(三)行風評議是加油站，促使我們要把行風工作納入部門和管理工作中去。一個行業(yè)的行風是這個行業(yè)各項工作的綜合反映，不能就行風抓行風。行風問題實質上是一個行業(yè)服務觀念問題，它是靠管理體制和制度來保證的。評議中反映的不少問題，多數(shù)是由于管理和制度上的原因造成的。因此糾風工作要做到標體兼治，就必須把工作的重點放在加強管理和制度建設上來，各職能部門上下動手，各負其責，從建章立制著手，促使行風建設向制度化、規(guī)范化邁進。

行風評議收獲很大，概括來說，行風評議使交通部門行業(yè)社會服務意識，職業(yè)道德水準和基礎設施建設及各項管理工作都有明顯加強。與人民群眾生活密切相關的軟硬件環(huán)境日益完善。公路建設重在建設，但根本目的是提高運輸較率。通過行評，增進了社會各界對交通工作的理解，對下步我們管理工作帶來了很大幫助。交通行業(yè)眼前主要困難是：體制不理順，執(zhí)法環(huán)境差，管理難度大，執(zhí)法人員缺少執(zhí)法手段。

經濟要發(fā)展，交通需先行，隨著公路建設步子加快，村村通公路工程的延伸，我們深知交通管理工作責任重大，但我們堅信，在縣委、縣政府正確領導下，交通系統(tǒng)全體干部職工團結拼搏，一定會使伊川交通事業(yè)有一個新的質的飛躍，一定不會辜負各位領導、各位評議代表和社會各界對我們的期望。我們也決心以政風行風評議為契機，扎扎實實地把我們各項交通工作做好，為振興伊川經濟，做出更大的貢獻。

第6篇 2023年縣衛(wèi)生局政風行風建設情況述職報告

敬的各位領導、各位代表：

根據(jù)全縣效能風暴行動的總體安排部署和《合水縣關于開展千人評議機關效能工作的實施意見》文件精神，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)全面加強政風行風建設工作，經過周密部署和扎實工作，取得了階段性成果，政風行風、醫(yī)療服務環(huán)境得到了進一步改善，群眾滿意度不斷提高?，F(xiàn)將建設情況述職如下：

一、強化領導，提高認識，切實加強政風行風建設

（一）安排部署到位。我局對政風行風建設工作高度重視，專題研究部署并制定了《合水縣衛(wèi)生系統(tǒng)關于開展千人評議機關效能工作的實施方案》，使工作有明確的指導思想、基本原則、重點任務、方法步驟和工作要求，有力促進工作的順利開展。（二）領導機制到位。成立了合水縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風領導小組，下設辦公室，負責對政風行風建設工作的領導和督促檢查。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也明確了專人負責政風行風建設工作。全系統(tǒng)形成了上下聯(lián)動，層層落實的有效運行機制和工作格局。（三）責任明確到位。把政風行風建設作為一項重點工作，納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合目標管理責任制考核內容，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，實行政風行風建設一票否決制，強化了各單位抓落實的主動性。

二、完善措施，狠抓落實，全面促進政風行風建設

（一）簡化行政許可程序。為進一步優(yōu)化和簡化辦事程序與環(huán)節(jié)，提高辦事效率，我系統(tǒng)行政許可和審批全部實行縣政務大廳“一站式”辦理，對審批事項、審批依據(jù)、申報條件、辦理程序、辦理時限、收費標準、聯(lián)系方式進行公開、陽光操作，熱情服務，縮短時間，及時審批。同時對行政審批項目進行了全面清理，共取消、調整四個行政審批項目（“醫(yī)療機構開展醫(yī)療氣功活動審批”、“新、改、擴建公共場所建設項目的選址、設計、施工、竣工驗收等過程進行衛(wèi)生審查（放射診療建設項目除外）”、“醫(yī)療廣告初審”和“新、改、擴建職業(yè)病危害作業(yè)場所衛(wèi)生審核”）。（二）加強醫(yī)德醫(yī)風建設。把醫(yī)德醫(yī)風和行風建設作為精神文明建設的一項重要內容長期抓，與衛(wèi)生日常工作進行同布置、同檢查、同考核。經常組織醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》，樹立廉潔、勤政、優(yōu)質服務的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；落實院務政務公開制度，規(guī)范診療服務行為，公開收費價格標準；深入開展政風行風建設工作，向社會做出服務公開承諾，接受群眾和社會監(jiān)督；引導醫(yī)務人員踐行“廉潔行醫(yī)、誠信服務”行業(yè)風尚；制定完善醫(yī)德醫(yī)風考評等各項規(guī)章制度，建立醫(yī)德醫(yī)風建設長效管理機制。（三）抓好便民服務措施。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行無假日門診，推進優(yōu)質護理服務示范工程，在門診大廳設置科室分布圖和導診咨詢服務臺；進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)、縮短服務時間；堅持以病人為中心，開設“綠色通道”。全縣定點醫(yī)療機構全部完成his系統(tǒng)建設任務，新農合“一卡通”實現(xiàn)全覆蓋，新農合現(xiàn)場直報效率大幅提高。（四）全面落實惠農政策。一是認真落實新農合報銷政策。截止7月底累計報銷29531人次，補償金額1894.17萬元；全面實行新農合21種單病種支付方式改革，切實降低住院患者自付費用；落實對五保戶、計生兩戶、殘疾人、軍烈屬、高齡老人等特殊人群住院報銷取消起付線、提高報銷比例的優(yōu)惠政策；二是加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力建設。通過開展基層醫(yī)務人員業(yè)務培訓工作，采取繼續(xù)教育、進修學習、脫產學習、組織培訓、“三基三嚴”訓練考核等措施，全面加強基層醫(yī)療機構人才隊伍建設工作。同時加大衛(wèi)生支農力度，加快項目建設進度，進一步改善服務條件和環(huán)境，全面提升了衛(wèi)生服務能力和服務水平。目前，何家畔衛(wèi)生院門診樓已開工建設、縣中醫(yī)院綜合樓已進入室內裝修階段。三是實施國家基本藥物制度。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位全部實施國家基本藥物制度，全面推行藥品零差率銷售工作，全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品采購均全部在甘肅省藥品采購服務平臺集中進行采購。2023年1-6月，網上采購藥品1073.8萬元，零差價銷售1073.8萬元，為患者讓利170.3萬元。四是規(guī)范醫(yī)療服務行為。嚴格執(zhí)行XX版《慶陽市醫(yī)療收費價格標準》，嚴禁分解項目和重復收費等違規(guī)行為。在認真落實醫(yī)務人員“五個排隊”、醫(yī)療機構“八個排隊”等22項制度基礎上，促進合理用藥、合理治療、合理收費，通過開展抗菌素臨床應用專項整治、規(guī)范中成藥的使用、推行臨床路徑管理制度等措施，進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為。（五）加強食品安全監(jiān)管工作。為進一步全面提高餐飲單位的從業(yè)素質和食品安全水平，保障人民群眾食品安全，我縣從8月10日起。由衛(wèi)生局牽頭，從質監(jiān)、工商、藥監(jiān)部門抽調17人，成立4個綜合執(zhí)法檢查組，在全縣集中開展為期一個月的餐飲單位食品安全專項整治，目前已取得階段性成效。

三、邊查邊改，求真務實，深入推動衛(wèi)生政風行風建設

根據(jù)以改促建，糾建并舉，形成行業(yè)作風建設長效工作機制的工作要求，開通舉報投訴電話1部、召開座談會14次、發(fā)放1300份調查問卷，廣泛征詢社會各界的意見和建議。對梳理的12條建議和意見進行了責任分解，限時整改。按照邊查邊改的整改要求，我系統(tǒng)目前已完成11條建議和意見整改工作，下剩1條建議和意見正在整改，整改內容為：進一步加強對醫(yī)務人員的素質教育，措施主要以教育醫(yī)務工作者熱愛本職工作，熱愛病人。要有將自己一生獻給人民衛(wèi)生事業(yè)的決心，在事業(yè)上勤勤懇懇，業(yè)務上精益求精，把保衛(wèi)生命做為人生奮斗目標，忠于工作；樹立“時間就是生命”的思想作風、培養(yǎng)良好的情緒自控能力和樂觀豁達的心態(tài)；在工作中注意使用禮貌性語言、解釋性語言和靈活謹慎性語言。

盡管我系統(tǒng)政風行風建設方面做了大量而有效的工作，取得了一定的成績，但仍存在一些不足，下一步，我們將在縣委、縣政府的正確領導下，認真落實政風行風建設要求，健全制度，狠抓落實，切實提高醫(yī)療服務質量和水平，構建和諧醫(yī)患關系，為群眾提供優(yōu)質、安全、滿意的醫(yī)療服務，為促進我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出積極的努力。

謝謝大家！

第7篇 2023縣扶貧開發(fā)辦公室政風行風建設情況述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

合水縣扶貧辦政風行風建設工作以全力推進扶貧攻堅為總攬，以創(chuàng)造一流的工作作風和服務意識為宗旨，以建設依法、高效、清廉的扶貧行政機關為目標，集中力量在抓緊、抓細、抓實、抓出成效上下功夫，努力實現(xiàn)思想觀念大解放、能力素質大提升、工作效率大提速。有力的促進了全縣扶貧開發(fā)工作的進程?，F(xiàn)做如下述職，敬請評議。

一、強化組織領導，為政風行風建設工作提供有力的組織保障

我辦把政風行風建設工作作為扶貧開發(fā)工作的一項重要措施，切實加強對政風行風建設的組織領導。一是及時成立機構。成立了主要領導牽頭，分管領導負責的政風行風建設工作領導小組，確定專人辦理業(yè)務。二是制定工作計劃。按照縣上政風行風工作會議精神，結合我辦扶貧工作實際，制定出了《合水縣政風行風建設工作實施方案》。明確了工作目標，階段任務，工作步驟和具體措施，做到了有的放矢。三是加強制度建設。先后建立完善了崗位責任制，股室分工制，領導分管責任制，績效考評制等多項規(guī)章制度。形成了主任親自抓，分管領導具體抓，股室配合抓的一級抓一級，層層抓落實的責任體系。

二、創(chuàng)新工作機制，把工作的重點放在為貧困村改善基礎條件和培育支柱產業(yè)上

具體工作中，我們把政風行風建設工作貫穿于扶貧開發(fā)工作始末，把政風行風建設工作的落腳點放在全心全意為貧困鄉(xiāng)村辦實事上去。xx年以來，我辦共爭取各類財政扶貧資金4276萬元，實施整村推進項目19個，整鄉(xiāng)推進項目2個，建立貧困村互助資金協(xié)會9個。共為貧困村新修村組道路16條108公里，土峴子5處，排水渠1500米，涵洞13個；新打機井2眼，建水塔2座；壓設輸水管道9處47.5公里，新打小電井40眼；新栽蘋果樹19500畝，建果窖160座，建鋼架蔬菜大棚260座，建暖棚豬舍488座，新購良種仔豬2440頭，新建暖棚牛舍182座，購基礎秦川良種母牛182頭；種植雙壟溝播地膜玉米3萬畝，新建村科技培訓中心13處，完成科技培訓8400人（次）。使貧困村組的基礎條得到了明顯改善，增收產業(yè)得到了顯著提升。我縣扶貧工作連續(xù)兩年全市考核第一名，榮獲全省一等獎。

三、完善辦事程序，為群眾提供便捷高效的服務

扶貧開發(fā)工作本質是面向基層，面向群眾。在辦理扶貧業(yè)務過程中，我們堅持要求“以人為本，高效服務”的原則。以“一張笑臉相迎，一句請坐交談”的熱情，以“耐心詢問、細心解答、公心辦理”的態(tài)度，確保各個工作環(huán)節(jié)銜接緊密、有序、高效、便捷。先后共為貧困村編報各類扶貧項目計劃360多個，簽訂項目合同120多份，撥付扶貧資金800多筆，按時辦結和群眾滿意率均達到了100%。

四、堅持政務公開，促進扶貧開發(fā)工作公開、公正、規(guī)范、透明開展

根據(jù)縣委、縣政府關于進一步深化政務公開實施意見的要求，結合本辦實際，我們深入研究制定了政務公開工作實施方案，進一步明確了政務公開的指導思想、基本原則、工作目標、對內對外公開的內容、形式、措施等，建立政務公開目錄。采取公開欄、張榜公布、宣傳標語等形式，重點對扶貧辦內設機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規(guī)章制度；扶貧項目的申報、審批依據(jù)和程序。工程類項目招投標制度的主要事項等。充分發(fā)揮干部職工及貧困群眾的知情權、參與權、決策權。得到了群眾監(jiān)督，做到公開、透明，確保了工作高效、合法、有序的開展。

第8篇 縣環(huán)境保護局政風行風建設情況2023年述職報告

各位領導、各位評議員、同志們：

按照會議要求，我就縣環(huán)保局政風行風評議工作作以簡要匯報，請予以評議：

一、主要做法

（一）嚴格依法行政。環(huán)保部門主要履行著依法對環(huán)境實行監(jiān)督管理的職能，為切實履行好執(zhí)法為民的宗旨，我們把依法行政作為政風行風建設的首要目標，深入開展了“規(guī)范執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法”和“環(huán)境監(jiān)察大比武”等活動，嚴格執(zhí)行環(huán)保工作人員“六項禁令”，規(guī)范環(huán)境違法行政處罰自由裁量權管理，有效杜絕了不作為和亂作為問題的發(fā)生，促進工作人員依法行政。重點突出抓好污染減排、農村環(huán)境保護和油區(qū)環(huán)境監(jiān)察，開展了整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，著力整治飲用水源保護、城區(qū)噪聲擾民等一系列廣大群眾關心的民生問題，營造良好人居環(huán)境。在上半年環(huán)保專項執(zhí)法行動中，累計出動環(huán)境監(jiān)察人員600多人次，檢查企業(yè)110多戶，查處環(huán)境違法案件48起，整改環(huán)境違法行為48起，實施行政處罰10起，調處化解群眾來信來電來訪25件，有效解決了一批群眾反映的突出環(huán)境問題，確保了轄區(qū)環(huán)境安全。

（二）加強效能建設。堅持“內抓管理、外樹形象”，結合全縣“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”、“ 效能風暴”等活動，采取落實提能、作風提效、激勵提勁等措施，全面加強機關效能建設。一是選派年輕科級干部，業(yè)務骨干參加省、市業(yè)務部門組織的各類業(yè)務培訓15人（次），委派專人赴山東、吉林等省學習農村環(huán)境連片綜合整治、生態(tài)縣創(chuàng)建等業(yè)務的先進經驗，加快、提高了轄區(qū)生態(tài)創(chuàng)建、環(huán)境整治的速度和質量。二是對機關干部職工思想作風、紀律觀念、行為規(guī)范等方面存在的突出問題，通過建章立制、疏導教育、交心談心等方式進行專項整頓，使干部職工精神面貌和整體形象有了新氣象，綜合素質有了新提高，工作作風和工作效率有了新變化。三是創(chuàng)新激勵措施，激發(fā)干部職工干勁，對XX年度優(yōu)秀公務員、先進工作者、先進黨務工作者等5名同志予以重獎，優(yōu)先推薦3名先進工作者擔任科級領導干部職務，真正做到向先進學習，人人爭先進的良好氛圍。

（三）提升服務質量。制定印發(fā)了《合水縣環(huán)保局辦事流程》，將環(huán)境影響評價文件審批、排污許可證審批、機動車環(huán)保標志發(fā)放等重點審批事項統(tǒng)一移交縣政務大廳，實行“一次性告知”、“ 一站式辦理”、“ 一條龍服務”，堅持“便民、創(chuàng)新、高效、服務”的原則，簡化審批程序，把三類環(huán)評文件審批時限由法定的60、30、15個工作日縮短為15、10、5個工作日，切實提升窗口服務質量，提高審批效率；對擬受理、擬審查、已審查、擬審批建設項目情況及時進行公示，自覺接受社會各界監(jiān)督。截至目前共審批60個井場165口油（水）井，審批非工業(yè)建設項目26個，均做到及時辦理、無差錯，群眾滿意、無投訴。

（四）深化政務公開。將政務公開作為政風行風建設的有效手段，認真落實我縣關于進一步加強政務公開工作的意見，已編制印發(fā)了《合水縣環(huán)保局政務公開指南和目錄》，采取公眾參與和舉行座談會、聽證會、論證會等多種形式，對群眾敏感的環(huán)境事項及時向社會公布，廣泛聽取群眾和服務對象意見和建議，至目前發(fā)放民主測評表500份，收回473份，經匯總，滿意票453份，基本滿意票8份，征求到意見和建議12條。加大環(huán)境影響評價工作的“三公開”（即辦事程序時限公開、準入審查條件公開、審批辦理結果公開）；采取環(huán)保政務信息、政府網站、電視公告等形式，對項目審批、排污費征收等活動進行定期公開。

（五）狠抓廉潔從政。把廉潔從政作為政風行風建設的底線，逢會必講，常抓不懈，先后部署開展了“四個珍惜”（即珍惜政治生命、珍惜平凡生活、珍惜家庭親情、珍惜榮譽名聲）學習教育、基層組織建設年及深入推進廉政風險防控機制建設等活動，制定了《合水縣環(huán)保局干部職工行為準則》等廉政規(guī)范，落實黨風廉政工作責任制，每季度對重點風險點及防控部位和工作人員實行一次廉政監(jiān)察，務實、為民、清廉的工作作風已成為環(huán)保干部職工思想上和工作上的目標和準則。

二、存在問題和今后努力方向

總之，通過政風行風評議工作，干部職工精神面貌和工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高，有力推動了全局工作。但是，環(huán)境保護工作仍然存在“四大矛盾”（群眾的環(huán)境需求日益增長與環(huán)境形勢依然嚴峻的矛盾；經濟快速增長與環(huán)境容量有限的矛盾；社會對環(huán)境關注程度高與公眾參與程度低的矛盾；環(huán)境管理任務日趨繁重與管理能力低下的矛盾）、“四個突出問題”（存在不適應科學發(fā)展觀要求的思想觀念；存在影響和制約科學發(fā)展觀的突出問題；存在事關群眾切身利益的突出問題；存在不利于科學發(fā)展的體制機制問題），這些矛盾和問題有待于我們在實際工作中不斷克服和解決，不斷強化環(huán)保工作服務群眾、造福社會的宗旨，努力把我局的政風行風建設提高到一個新的水平，為合水經濟社會和諧健康發(fā)展做出新的更大貢獻。

最后，懇請各位領導、各位代表對我們工作不足之處給予批評指正，并希望各位一如既往關注支持我縣環(huán)保工作。

謝謝大家！

第9篇 衛(wèi)生局衛(wèi)生行風建設踐諾述職報告

衛(wèi)生局衛(wèi)生行風建設踐諾述職報告

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，我局以服務民生、保障健康為己任，立足實際，履職盡責，認真貫徹落實公開承諾事項，穩(wěn)步推進行政審批制度改革和政務公開工作，狠抓衛(wèi)生行業(yè)作風建設和黨風廉政建設。現(xiàn)將我局踐諾情況報告如下，社會各界監(jiān)督批評。

一、為了切實加強糾風工作的組織領導，建立了行風建設責任制，實行了責任分解和責任追究。衛(wèi)生系統(tǒng)各參評單位實行一崗雙責，成立了由院所長擔任組長的工作小組，確定了專人具體負責工作機制。與縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要負責人簽訂《衛(wèi)生行風建設建設目標責任書》，并認真加以督促落實。今年我局制定下發(fā)了《20xx年左權縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政行風建設工作任務及責任分解》、《左權縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年民主評議政風行風工作實施方案》、《左權縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年雙評工作方案》等。4月份，又專門召開了有衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人參加的行風評議動員大會，對行評、雙評工作進行了具體安排部署，提出明確的工作要求和目標。嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員“雙八條禁令”，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設，今年縣醫(yī)院全面實行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度，將醫(yī)德醫(yī)風狀況與醫(yī)務人員的崗位聘用，績效工資，晉職晉級，評先評優(yōu)等直接掛鉤，充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。繼續(xù)深入開展群眾評議醫(yī)院活動。

二、在各級醫(yī)療單位開展“以病人為中心”服務理念教育活動，開展以提高服務質量為重點的糾風工作，對廣大醫(yī)護人員進行愛崗敬業(yè)和樂于奉獻精神教育，強化醫(yī)務人員“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，細化服務內容，樹立衛(wèi)生從業(yè)人員的良好形象建立醫(yī)療服務誠信評價體系，提高醫(yī)療質量和服務水平。

三、推行“十項便民措施”，開設扶貧病房，為部分特困群眾減免掛號診察費、治療費和藥費；實行導醫(yī)導診，增加服務窗口和人員，解決門診“三長一短”現(xiàn)象。縣人民醫(yī)院積極開展了濟困便民服務措施，設立濟困病床14張，對患者減免4000多元。對于下崗職工就醫(yī)和住院時，按照《山西省醫(yī)療服務項目價格》免收門診診療費，減免10%的大型設備檢查費，減免10%的手術、麻醉費。對70周歲以上老年人實行了“三免一陪同”的優(yōu)惠政策，即免收掛號費、免收診療費、免費量血壓，免費陪同看病。受到了廣大老年患者的一致好評。今年1至10月份，左權縣人民醫(yī)院共開展了20種單病種限價720例，減輕了患者醫(yī)藥負擔。

四、加大專項整治力度，認真治理藥品購銷和醫(yī)療服務領域不正之風，嚴格查處不合理檢查、不合理收費、不合理用藥等熱點問題，繼續(xù)保持醫(yī)藥費用合理增長，今年1—10月份縣人民醫(yī)院門診、住院平均醫(yī)藥費用分別控制為128.7元、2320.4元，藥品收入比例嚴格控制在38%，抗生素使用比例控制在25%以內。

五、在各醫(yī)療單位嚴格實行價格公示制、“一日清單制”及免費查詢制，讓患者查詢方便、明白。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，一是各醫(yī)療單位嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準，按規(guī)定的服務價格和內容提供服務。二是實行醫(yī)療服務價格公示。各醫(yī)療單位都在顯著位置按物價和衛(wèi)生部門規(guī)定公布常用藥物價格標準和時間的價格，不準自立分解項目或提高標準加收費用，中標藥品的零售價也按照核定的價格標準和時間執(zhí)行。三是進一步完善“住院病人費用一日清單”制度，讓病人就醫(yī)安心，交費放心，增加收費透明度，有效地遏制亂收費行為。

六、認真執(zhí)行藥品集中統(tǒng)一招標采購，將藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備購置納入統(tǒng)一招標采購。今年我們加強了對縣級和鄉(xiāng)村醫(yī)療機構的藥品、醫(yī)用耗材集中網上競價采購工作的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行了全品種使用中標藥品、醫(yī)用耗材，實行了非招標藥品備案、審批采購制度等。1—10月份縣人民醫(yī)院藥品集中招標采購藥品總金額達579萬元，網采率達91%。鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構認真開展了藥品統(tǒng)一招標集中議價采購，零差價配送。

七、聘請10名衛(wèi)生行風監(jiān)督員，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療衛(wèi)生服務行為進行監(jiān)督。邀請縣人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體深入醫(yī)療衛(wèi)生單位，進行明察暗訪，聽取他們的意見和建議，并以問卷形式，向患者及家屬進行調查。

八、依法行政，按章辦事。建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作程序、工作規(guī)范及工作制度。行政服務大廳實行“一站式”服務和管理，全年共辦理衛(wèi)生許可326件，窗口滿意率達100％，群眾投訴率為零。加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，打擊非法行醫(yī)，全年共立案查處14家醫(yī)療機構，整治工作取得了明顯成效。

九、積極推進新型農村合作醫(yī)療工作，保障參合農民看病就醫(yī)。全年參加新型農村合作醫(yī)療的農民總計為121963人，參合率達97.14%，報銷人數(shù)為372392人，補償總額達1257萬元。

十、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作。在各級醫(yī)療衛(wèi)生機構認真落實防控措施，有效預防和控制甲型h1ni流感等各類重大傳染病疫情，確保了人民群眾身心健康。

應屆畢業(yè)生求職網還為您提供述職報告欄目參考

第10篇 教育行風建設自查自糾報告

教育行風建設自查自糾報告

為深入貫徹落實竹教黨組(20xx)10號、x教發(fā)（20xx）25號文件及縣政協(xié)民主評議教育系統(tǒng)行風具體實施方案，我校校務會認真學習了上級文件并深刻領會其精神，成立了行風評議領導小組，制定了行風建設實施方案，同時對行風評議的主要內容進行了自糾自查。針對社會、教師反映強烈的、關心的問題，采取了有效措施，并做了深入細致的工作，使自查自糾真正找出問題，并落實解決。為全面提高我校的行風建設，為教育教學保駕護航，現(xiàn)就我校自查自糾的情況匯報如下：

一、指導思想：

以“三個代表”重要思想和黨的十x屆x中全會精神為指導，以構建“均衡和諧平安”教育為目的，不斷加強學校教育行風建設，解決群眾高度關注的熱點、難點問題，維護好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進學校教育的跨越式發(fā)展，樹立學校教育的良好形象。

二、領導機構

組長：顏x永（支部書記、校長）

副組長：邱x章（支委、副校長、工會主席）

成員：陳x芝 黃x全 陳x祥 吳x鵬 李x兵 袁x春

領導小組下設辦公室，陳x祥同志負責行風建設的日常事務。

三、整改措施

1、完善制度，依法管理。我校堅持以法治校，以德育人，規(guī)范管理，進一步提高教育教學效果，全面推進素質教育。為了進一步加強學校領導班子的建設，實行一把手親自抓，建立健全各項規(guī)章制度，加強少先隊紅領巾監(jiān)督隊伍和衛(wèi)生監(jiān)督崗、安全監(jiān)督崗建設，強化教務處工作力度，細化各種量化評估工作，完善學校的各項管理制度，使學校的各項工作做到有章可循，措施得力。

2、抓教師隊伍建設。我校主要從以下四方面加大對教師隊伍管理：一是抓教師政治理論學習，提高教師政治思想素質；二是抓師德建設，樹立務實、奉獻、服務意識；三是抓基本功的訓練，技能訓練；四是抓業(yè)務理論學習培訓。

3、優(yōu)化班子，強化管理。以課程改革，探索新的育人模式為重點，以修訂完善學校管理制度，調動教師實施素質教育的積極性為突破口，進行管理體制改革。實行教師全員聘任制，衛(wèi)生工作末尾淘汰制，黨支部監(jiān)督，教代會決策的管理機制。各項工作透明度強，接受群眾監(jiān)督，民主管理，促進了教育教學質量的全面提高。

四、收費情況

——學校堅定不移地貫徹農村義務教育經費保障機制改革各項政策及《xxx省規(guī)范教育收費工作八條規(guī)定》，嚴格按照規(guī)定的項目、標準收費。幼兒園嚴格按照有關政策收費。收費做到及時規(guī)范并開具財政統(tǒng)一發(fā)票。

——實行教育收費公示制度，在校園當眼處公示收費項目、標準，接受社會、群眾監(jiān)督。2月18日，學校行政一班人深入到各班級督查收費情況，未發(fā)現(xiàn)一例亂收費行為。

——3月上旬，通過老師調查摸底、學生申請、村居委推薦、公示138名貧困家庭學生免繳課本費；83名較為貧困的寄宿生每月享受生活補助25元、40元不等，學校每月造表統(tǒng)一發(fā)放，累計發(fā)放補助寄宿生生活費10500元。

——進一步落實“收支兩條線”各項規(guī)定，學校的財務管理井井有條。

五、校務公開

學校健全了各項規(guī)章制度，建立校務公開欄、行風評議意見箱，設立舉報電話。堅持實行公開辦事規(guī)定程序，公開辦事結果；公開違規(guī)教師處理結果，虛心接受教師和社會各界的監(jiān)督；學校班子里中層領導的任免、教師職稱晉升、評模選優(yōu)等問題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公布，增強透明度。

六、師德師風

——認真組織全體教師學習《xx縣教育局規(guī)范教師從教行為“八要”“十不”》及《四川省義務教育階段實施素質教育八條規(guī)定》，做到每個辦公室張貼一份，學校要求熟記熟背以此約束自己的行為。

——圍繞提高我校教育教學質量，狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業(yè)，服務學生，奉獻教育的職業(yè)道德。對教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學生現(xiàn)象，進行嚴肅處理，實行一票否決制，并建立了教師體罰學生追究責任制度。

七、綜合治理

為進一步強化我校安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學校工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高教學質量，提高素質教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽訂了《安全工作目標管理責任書》，責任到人；健全了門衛(wèi)制度，校園管理制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立安全第一，預防為主的意識，打造平安和諧校園。

八、存在的問題

行風建設是關系到社會穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關鍵，目前，在自查自評中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題：

一是個別教師的責任心不夠，師德師風尚需進一步加強；個別教師業(yè)務水平亟待提高；部分中老年教師對現(xiàn)代教育技術接受較緩慢；個別青年教師敬業(yè)精神不夠強。

二是學生的行為習慣養(yǎng)成不到位，亂扔果皮紙屑、吃零食、進電子游戲室、進網吧等現(xiàn)象沒有徹底堵絕。

三是個別老師在一定程度上還存在著體罰與變相體罰學生現(xiàn)象。

在今后的工作中，學校一班人將帶領全體教職工不斷探索，勇于實踐，認真總結經驗及不足之處，努力改進工作，以飽滿的工作激情，投身到教育教學之中，辦人民滿意的教育。

xx鎮(zhèn)中心小學

20xx年3月20日

第11篇 行風建設和發(fā)展視察報告

為進一步推進我縣行風建設、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，縣政協(xié)于2023年4月20日到27日，組織部分政協(xié)委員和有關部門負責人，對工商局、供電公司等十個單位或部門的行風建設和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作進行了視察調查，現(xiàn)將視察調查情況報告如下：

一、行風建設和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得了顯著成效

自2000年始，尤其是近兩年來，我縣立足于環(huán)境就是生產力、環(huán)境就是凝聚力的認識高度，把中央、省、市的要求同我縣實際結合起來，按照“一年整治、二年優(yōu)化、三年提高”的工作部署，鐵心硬手開展行風建設和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，取得了顯著成效。

1、認真開展了行風評議活動，機關作風明顯好轉。近兩年來，我縣圍繞“實踐三個代表，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進353戰(zhàn)略，百家企業(yè)評機關，全縣人民評行風”主題，先后對93個單位進行了行風評議。評議主體邀請省、市、縣人大代表、政協(xié)委員和客商、企業(yè)、個體工商戶參加，采取集中組織、上下聯(lián)動、內外結合的方式，評選出“十佳服務單位”和“十佳服務個人”，實行了單位留評制度和“群眾意見最大的工作人員”追究制度。將行風評議后三名的單位定為“最差單位”，實行黃牌警告，其班子和黨政“一把手”年度考核定為“不稱職”；對“群眾意見最大的工作人員”實行免職或下崗處理。各單位積極采取有力措施，廣泛接受社會各界的評議，推進本單位、本部門的行風建設。工商局開展了“百千萬”社會評工商活動，聘請了100名行風監(jiān)督員，走訪了1000戶服務對象，散發(fā)了10000份行風問卷；地稅局組織了大型的行風評議座談會，并通過新聞媒體公開接受社會各界的監(jiān)督；供電公司每年組織召開企業(yè)代表座談會，廣泛征求服務對象的意見建議等等。通過開展行風建設活動，干部受到了深刻教育，單位的服務水平不斷提高，機關作風明顯好轉。

2、強化了服務措施，服務水準不斷提高。各單位在為管理對象提供服務時，紛紛采取了有力措施，打造服務品牌。例如，招商協(xié)作局致力于當好“服務員”，對客商實行“全天候”服務，對投資項目實行“全過程”跟蹤服務，同時不斷拓展服務對象，對縣內投資者的服務與外來客商一視同仁，實行“全對象”服務。私營經濟城樹立“服務是第一資源”的觀念，為企業(yè)提供全程代辦服務、零規(guī)費服務和“保姆式”服務等，客商反映良好。地稅局注重運用現(xiàn)代科技手段，改進工作流程，提高辦事效率，提升服務水平。

3、建立了優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的有效機制。一是成立了機構。2000年我縣成立了以縣委主要領導為組長的優(yōu)化環(huán)境領導小組，設立了經濟發(fā)展環(huán)境投訴服務中心、辦證收費服務中心和行政審批中心，為優(yōu)化環(huán)境提供了組織保障。二是制定出臺了一系列政策措施。幾年來，先后出臺了《縣整治經濟發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《關于進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的補充意見》等一系列文件。同時，各單位、各部門在優(yōu)化環(huán)境的工作中，逐步制定和實行了部門服務承諾制、服務限時辦結制、項目跟蹤問效制、首問負責制、一次投訴停職制等一系列規(guī)章制度，為優(yōu)化環(huán)境提供了制度保障。三是清理了行政審批事項和收費項目。幾年來，共清理并取消行政審批事項378項，取消率55%；取消行政事業(yè)性收費項目264項，取消率41%。同時，對取消的項目制定了監(jiān)管措施，有效地防止了“上消下不消”、“明消暗不消”現(xiàn)象的發(fā)生，切實減輕了企業(yè)負擔。

5、全民環(huán)境意識明顯增強。幾年來，正是因為采取了有力措施開展了行風建設和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作，全社會已經普遍形成了共識：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是貫徹落實發(fā)展第一要務的必然要求，是爭當率先崛起“排頭兵”的內在要求，是促進我縣三個文明協(xié)調發(fā)展的現(xiàn)實要求。全縣上下“抓環(huán)境、促發(fā)展”的氛圍已經形成，社會各界參與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的積極性、主動性和自覺性明顯增強。

二、存在的主要問題

我縣行風建設和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作雖然取得了一定的成績，但離經濟發(fā)展的要求還存在著一定的差距，在這次視察調查中客商和業(yè)主反映了一些亟待解決的問題。

1、優(yōu)惠政策不明朗、兌現(xiàn)不及時。近年來，我縣相繼制定出臺了不少促進經濟發(fā)展的優(yōu)惠政策，但在調查座談中客商普遍反映，優(yōu)惠政策不夠明朗、缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性，在投資過程中，具體能享受哪些優(yōu)惠政策不甚明了。職能部門在為客商提供咨詢服務時，不少單位無法以具體、明確、操作性強的優(yōu)惠政策給客商以滿意的答復。同時，不少座談人員反映優(yōu)惠政策兌現(xiàn)不及時，甚至沒有得到兌現(xiàn)。例如新城花園業(yè)主多次要求兌現(xiàn)稅費返還政策，但一直到現(xiàn)在也還沒有落實到位。此外，當縣里的優(yōu)惠政策與上級的行業(yè)規(guī)定產生沖突時，有些部門對已有利就執(zhí)行縣里政策，對已無利就堅決執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，這也是優(yōu)惠政策難以及時落實到位的一個重要原因。

2、重承諾輕踐諾。調查了解到，不少單位和部門在做出承諾時往往擲地有聲，但真正踐行承諾卻大打折扣甚至束之高閣。寧紅大市場業(yè)主反映，關于西邊第二期開發(fā)地塊的房屋拆遷問題，有關部門曾承諾在三月份前完成拆遷工作，但至今也還沒有完成。某鎮(zhèn)一小水電業(yè)主也反映，當?shù)卣兄Z為企業(yè)提供通電、通路、通訊的“三通”服務，但最終通路問題還是由企業(yè)自己投資解決，目前企業(yè)每裝一門固定電話竟要價2000元。少數(shù)單位對招商引資項目的后續(xù)跟蹤服務嚴重缺位，當初與投資商洽談時對客商的要求百依百順，一旦項目落戶后則不聞不問。蘆塘工業(yè)區(qū)內一醫(yī)藥企業(yè)主反映，某單位曾承諾協(xié)助為企業(yè)辦理一切必要的投資營業(yè)證照，可到現(xiàn)在企業(yè)基礎設施投資完畢即將投產時，該單位踐行承諾卻無人問津。

3、辦事效率不高。一方面，一些職能部門在處理實際問題時，不論問題大小都需要層層請示匯報，辦事人員沒有相應的拍板定奪權。例如，縣里設立行政辦證中心的初衷是方便群眾辦事，提高辦事效率但在實際工作中卻沒有完全達到這個目的。不少部門在中心設立的辦事窗口僅僅行使收費職能，當遇到審批事項時，窗口工作人員無權定奪，辦事群眾必須在中心與單位機關之間來回往返，徒增了許多不必要的麻煩。另一方面，多頭領導、重復領導，名為加強領導，實則無人領導。當觸及到實際問題時，互相推諉，不愿承擔責任，這樣往往導致簡單的問題復雜化，辦事效率低下。據(jù)某局反映，一份文件送有關各方分管領導審閱，在領導間來回輾轉，花了18天才審閱完畢，這樣的辦事效率就可見一斑了。

4、大局意識不強。表現(xiàn)為：一方面，一些經濟管理部門和執(zhí)法單位在執(zhí)行政策的過程中，沒有站在促進全縣經濟發(fā)展的全局來看待和處理問題，當部門利益和全局利益發(fā)生碰撞時，往往是部門利益至上，把管理的職權變?yōu)榭ㄒ臋嗔?。尤其是一些條管部門，認為地方政府既管不了他們的“人”，也管不了他們的“錢”，更是有過之而無不及。例如關于工商會費和企業(yè)電子公告費的收繳問題，本該在管理相對人自愿的前提下征收，但職能部門為完成上級下達的征繳任務，借管理職權之便強行征收，個體戶和企業(yè)主對此意見很大。另一方面，少數(shù)工作人員“人人是環(huán)境，個個是形象”的觀念淡薄，認為優(yōu)化環(huán)境與個人關系不大，工作漫不經主，態(tài)度蠻橫粗暴，從而敗壞了整個單位的社會聲譽，甚至影響到了全縣的對外形象。例如，據(jù)一多次到辦證大廳辦事的同志反映，某局窗口一女工作人員經常在工作時間內干私事，不是吃早餐，就是織毛線，工作極端不負責任，當遭到辦事同志質疑時，不但不改正錯誤，反而故意刁難。再有，一制衣企業(yè)主到某銀行服務窗口辦理一筆緊急業(yè)務，工作人員拖拖沓沓、漫條斯理，一筆60萬元的業(yè)務竟花了整整一個上午，導致貽誤了商機。

三、幾點建議

1、創(chuàng)新優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的活動載體

建議組織一次優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境研討會，以進一步攪動思想。發(fā)動全縣上下各級領導干部和工作人員圍繞發(fā)展環(huán)境摸實情，講真話，群策群力，廣納良言，把發(fā)展環(huán)境中存在的問題充分暴露出來，把優(yōu)化環(huán)境中探索的成功做法發(fā)揚下去，推動全民在更深層次和更寬領域上參與經濟環(huán)境建設。舉辦一次“我為優(yōu)化環(huán)境作貢獻”的演講大賽，開展一次“建設高效率政府和高素質干部”的大討論活動，在全縣再一次掀起優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的新高潮。

2、進一步健全和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督機制

⑴建立部門優(yōu)化環(huán)境工作月報制。各單位各部門每月向縣委、縣政府如實報告在優(yōu)化環(huán)境工作中取得的主要成績和存在的主要問題，并以適當方式向社會公開，接受群眾監(jiān)督。

⑵構建優(yōu)惠政策咨詢平臺。通過新聞發(fā)布會、報刊電臺、網絡傳媒等方式向社會公布系統(tǒng)、規(guī)范、配套的優(yōu)惠政策，并將優(yōu)惠政策制成卡冊發(fā)放到企業(yè)和群眾手中，增強透明度，讓大家都做優(yōu)惠政策的“明白人”，防止克扣政策、歪曲政策現(xiàn)象的發(fā)生。同時，要充分發(fā)揮決策咨詢委員會的作用，尤其對重大項目的審批、立項要集思廣益，科學論證，以確保項目投資實現(xiàn)經濟效益和社會效益“雙贏”。

⑶加強對部門承諾踐諾情況的督查。開展民主評議要做到經?；?，實行定期對多數(shù)單位的評議與不定期對個別單位的評議相結合，定量評議與定性評議相結合，促進部門承諾與踐諾并重。同時，要進一步改進評議的方式方法，實行區(qū)別對待、分類評議，以確保對一些服務對象寬泛的稅費征收部門進行客觀公正的評價。

⑷加大對部門管理文件的清理力度。當前，還有些部門特別是有些條管部門，為了謀求自身利益，“拿著雞毛當令箭”，仍然沿引早已廢止了的文件規(guī)定作為執(zhí)法依據(jù)?？h委、縣政府要組織專門力量對部門的有關文件進行全面認真清理，為經濟發(fā)展營造寬松環(huán)境。

3、進一步簡政放權，改革行政審批機制，提高辦事效率

環(huán)境問題說到底就是權力和利益問題。改革有千難萬痛，“難”的就是利益調整這一關，“痛”的是心態(tài)上的患得患失。有說“政府權力利益化，獲利途經審批化，審批方式復雜化”，這充分說明了簡政放權和改革審批制度的現(xiàn)實必要性。要進一步清理和大幅度減少行政審批事項和收費項目，切實放權于基層，放權于企業(yè)，放權于市場。對確需保留的行政審批項目，要試行改“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，凡涉及2個以上部門聯(lián)合審批的事項，由行政服務中心牽頭，相關部門參與進行集中會商，同步審批，縮短時限，提高效率。

4、建立對客商的告知制度

當前，有部分客商只是一味地苛求政府提供各種優(yōu)惠和方便，卻不積極主動地履行應盡的義務和職責。因此，在積極為客商提供優(yōu)質服務、維護客商合法權益的同時，要加強對客商進行國家法規(guī)和地方性規(guī)定的宣傳告知，促進客商在享受權利的同時，積極履行應盡的義務。

5、進一步加強干部隊伍建設

⑴開展創(chuàng)“滿意公務員”活動。工作人員實行掛牌上崗，各單位定期組織服務對象對本單位職員服務態(tài)度、服務質量進行測評，結合行風評議對單位職員實行星級等次管理，將工資報酬與星級等次掛鉤，促進工作人員服務水平和整體素質的不斷提高。

⑵規(guī)范公務員行為，嚴格實行責任追究制度。不準假借任何理由生冷對待管理服務對象，不準出現(xiàn)任何形式的索拿卡要行為。嚴格實行一次投訴停職制，投訴一經查實，不僅對責任人實行一票否決，而且對其所在單位也實行一票否決，以促進互相監(jiān)督，從而推進行風建設。

⑶強化領導。優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境關鍵在領導。實際工作中的“中梗阻”、“股梗阻”現(xiàn)象直接反映了領導對優(yōu)化環(huán)境工作的認識和力度問題。各級領導要帶頭做好表率，率先解放思想，破除本本主義；率先服從大局，拋棄本位主義；率先求真務實，反對形式主義。只有領導真正做到了從我做起、表率當先，才能在全縣上下形成齊心協(xié)力、步調一致抓環(huán)境的生動局面，從而推動我縣行風建設和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作取得新的突破。

第12篇 2023年縣科技局政風行風建設情況述職報告

尊敬的各位領導、各位評議員：

大家好，我代表縣科技局全體干部職工對關心科技事業(yè)的各位領導及評議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下，通過開展政風行風建設，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實施科技富民強縣戰(zhàn)略，有力推動了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經濟建設提供了技術支撐。

一、加強組織領導，促進政風行風轉變

為促進政風行風的有效轉變，我們從加強組織領導入手。成立了由局長任組長，其他班子成員為成員的“政風行風”領導小組，負責此項工作的指導、督查工作，定期召開會議，分析和研究工作中存在的問題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務，靠實責任，指定專人辦理業(yè)務，形成了齊抓共管、各負其責、自查自糾的政風行風工作新格局。

二、加大宣傳力度，營造良好的工作氛圍

今年，為調動干部職工參與政風行風建設的積極性，我們運用多種形式對政風行風評議工作進行了廣泛深入宣傳動員。一是深入開展效能風暴，學習先進人物事跡等主題教育活動，增強干部隊伍科學發(fā)展意識和服務大局意識，為做好今后一個時期的科技進步與科技創(chuàng)新工作提供了政治和思想保證。二是注重實效，強化機關執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評估體系，落實重大項目專項評估制度；加強群眾問責、機關考核機制建設；發(fā)揮“政風行風熱線”和政風行風監(jiān)督員的作用；使干部職工對政風行風建設的重要性、必要性和緊迫性有了充分認識。

三、注重實際效果，推動工作上臺階

通過深入扎實的政風行風建設，有力推動了我局的各項工作。一是引進推廣新品種、新技術。引進瓜菜和各類農作物新品種23個，推廣綠色蘋果標準化生產、蔬菜平衡施肥、黃、藍板誘殺害蟲、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實用新技術5項，推廣面種2.75萬畝，防蟲和增產效果顯著。二是開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動。組建了1個科技特派員服務團隊，全方位開展技術培訓和信息服務，開展培訓131場次，受訓群眾5300余人次。培育了1個以經濟利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個基層創(chuàng)業(yè)行動示范點。發(fā)放技術資料2.3萬份（冊），科技人員到田間地頭現(xiàn)場解決技術難題2100余次，開展大型科技宣傳和科技咨詢5次，送農資入戶11000多戶,基本達到骨干培訓到組、資料印發(fā)到戶，主要技術講解到人，使每戶有一個科技明白人，農民的科技水平明顯提高。同時全方位開展了科技信息與技術中介服務，提高了科技服務質量。三是培育基地，示范帶動。建成科技示范基地1個、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個，培育科技示范戶350戶，輻射帶動3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動作用。四是加強院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長期合作機制，吸引省內外大專院校、科研機構到我縣進行科研開發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農科院建立了長期的科技培訓協(xié)作關系，制定了合水縣中長期發(fā)展規(guī)劃；新聘請了天水師范學院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹栽培科技專家，定期對我縣果農進行培訓；與甘肅省種業(yè)公司達成玉米良種試驗、示范和推廣協(xié)議。嚴格落實各項措施，切實提高了科技合作的質量和效益。五是加大宣傳，提高知識產權創(chuàng)新意識。大力宣傳知識產權常識、《專利法》、《專利申請程序》等，開展知識產權培訓1期，培訓人員92名。截至目前，共申報專利63件，其中外觀設計15 件，實用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權3件，完成年度目標的157%。通過宣傳、培訓、申請，提高了群眾對知識產權的了解，增強了產權意識。六是以項目為載體，服務縣域產業(yè)。圍繞我縣果樹、瓜菜、養(yǎng)殖產業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢資源開發(fā)，今年爭取國家級科技富民強縣項目1個，項目發(fā)展資金207萬。正在實施的市列科技項目2個，項目資金22萬。各項目嚴格按照合同要求組織實施，管理規(guī)范，進展良好，對我縣支柱產業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。

各位領導、各位評議員，我局的各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一定差距，我們將以這次評議活動為契機，認真總結工作中的薄弱環(huán)節(jié)，積極探索整改方案，優(yōu)化工作措施，提升服務質量，為合水經濟發(fā)展做出積極的貢獻。

謝謝大家！

第13篇 xxxx年10月政風行風建設述職報告

尊敬的各位領導、各位代表：

我就廣電網絡合水分公司xxxx年重點工作及政風行風建設情況做以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

合水縣廣電網絡公司于今年6月3日掛牌成立，7月1日正式投入運營，現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網絡公司及縣委、縣政府的正確領導下，我們以服務大局為重點，以提高效能為主線，著力在制度建設、隊伍建設、業(yè)務建設和規(guī)范化建設上下功夫，認真查找思想觀念、工作作風、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，積極解決人民群眾關心關注的熱點難點問題，統(tǒng)籌安排，周密部署，靠實責任，突出重點，使效能建設、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高，取得了階段性成效。

一、開展技能培訓，提高人員素質。邀請經驗豐富、精通專業(yè)知識的技術骨干，采取以會代訓、實踐操作、崗位練兵等方法，以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng)，對全體員工進行了為期一周的業(yè)務技能培訓，并通過量化考核，堅持持證上崗。通過強化教育培訓，有效提高了員工的業(yè)務水平，為各項工作的順利開展奠定了基礎。

二、加強為民服務，提高工作水平。公司成立以來，我們始終將業(yè)務工作抓在手上，體現(xiàn)在行動上，不斷提高服務質量和水平。一是開展了以有線數(shù)字電視建設為契機，實施網絡雙向改造工作，在無任何經費支持的情況下，負債完成縣城康泰家園、運輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)字電視網絡布設和入戶工作，榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設計施工之中。二是定崗定責，提高窗口服務質量，在便民利民、優(yōu)質服務、樹立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，堅持以制度管人管事，成立了辦公室、網絡股、技術股和收費室等四個股室，先后制定了《崗位職責》、《學習制度》、《請銷假制度》、《服務公開制度》、《服務承諾制度》、《首問負責制度》、《效能告誡制度》、《績效考核制度》等12項管理制度。四是傾力配合全縣中心工作，我們及時抽調技術人員，對肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產白村等新農村和雷西高速公路建設中涉及的42根光纖傳輸桿進行了改線，重新布設，及時保證了各項惠民工程的順利實施。五是在夏秋兩季多雨的時節(jié)，對所有的主干線和支干線進行了全面檢修。六是認真貫徹7月14日全省廣電網絡公司資產評估工作會議精神，積極配合北京北方亞事資產評估公司對網臺剝離后的資產進行了評估。經評估，現(xiàn)有固定資產1331.56萬元，負債259.92萬元，凈資產1071.64萬元。七是堅持正確輿論導向，強化安全播出工作，做到“萬無一失，一失萬無”。

三、創(chuàng)新工作方式，提高服務質量。我們始終堅持“用戶利益至上”的工作原則，全力保障廣大數(shù)字有線電視用戶的信號傳輸質量。一是堅持用戶回訪制度。對用戶反饋的問題，梳理匯總，并第一時間予以解決。1個多月以來，共上門回訪用戶80余戶，電話回訪用戶率達到100%。據(jù)統(tǒng)計，用戶滿意率達到了95%以上。二是抓窗口服務，解決突出問題。堅持“四個公開”，實施“四個統(tǒng)一”：即公開服務項目、公開辦事程序、公開收費標準、公開維修電話，統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一文明用語。特別是窗口工作人員面對服務對象必須做到“微笑服務、主動服務、貼心服務”，對客戶反映待解決的問題，“急客戶所急，想客戶所想”，及時換位思考;對用戶投訴，做到有接待、有登記、有交辦、有落實;對業(yè)務咨詢用語有禮貌、問題有解答;對業(yè)務辦理有引領、交辦有回訪。三是開展“溫馨服務進社區(qū)”活動。與用戶零距離溝通交流，主動上門服務，認真傾聽用戶意見，廣泛征詢服務需求，耐心細致地解答用戶的咨詢，積極解決用戶在使用數(shù)字電視過程中遇到的實際困難和問題，在社區(qū)內廣泛發(fā)放宣傳資料，介紹公司各項業(yè)務，并將廣電網絡的服務理念、品牌和承諾向用戶宣傳，增強用戶對廣電網絡的品牌認同度和歸屬感。四是堅持“一、二、三、四服務模式”。即一個結果——服務圓滿;二個理念——帶走用戶的煩惱，留下廣電的真誠;三個控制——服務投訴率小于1%、服務遺漏率小于1%、服務不滿意率小于1%;四個不漏——一個不漏地記錄用戶反映的問題，一個不漏地處理用戶反映的問題，一個不漏地復查處理結果，一個不漏地將處理結果反饋到相關部門。

四、加強效能建設，提高工作效率。為切實提高客戶服務質量，緊緊圍繞“維護及時、繳費方便”這一目標，變被動服務為主動服務，公司設立24小時值班電話，全面負責全縣3250戶數(shù)字電視用戶服務、收費、新業(yè)務推廣、業(yè)務咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務受理等服務，滿足用戶需求，及時解決用戶反映的問題，提升用戶忠誠度和粘著度;加強對網絡改造工程廉政監(jiān)督，確保陽光運行，實現(xiàn)公司經濟效益和社會效益雙豐收。

總之，縣廣電網絡公司嚴格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，以“服務就是市場、服務就是效益、服務就是形象”為宗旨，堅持業(yè)務工作與行風建設一起抓，把促進行業(yè)發(fā)展和全縣經濟社會發(fā)展有機相結合，解放思想、提高認識、轉變觀念、改進作風、樹立形象，通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，各項工作取得了顯著成績。但客觀地講，我們的工作還不盡完善，與上級的要求和廣大用戶的需求相比，還存在技術力量薄弱、服務意識不強等問題。今后，我們將正視問題，尋找差距，積極構建“八型”服務體系(人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻式、跟進式、開發(fā)式)，著力改進這次評議中提出的各類問題，為促進公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經濟社會轉型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻，為黨的十八大勝利召開獻禮。

謝謝大家!

第14篇 行風建設個人自檢自查報告

1.行風建設個人自檢自查報告

通過對師德行風有關文件的學習，認真對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，進行了認真的反思，深深感到自己在學習、工作方面還存在不少問題，為警示自己，修正錯誤，鑒知未來，以利工作，就本人在各方面存在問題自查總結如下：

一、存在的主要問題

1、對待工作有時只滿足于認真完成學校領導交給的任務，有時只是根據(jù)學校布置的工作，說一步走一步，開拓意識還不夠，常常求穩(wěn)怕亂。由于自己思想不夠解放，就談不上敢想、敢試、敢闖、敢冒，缺乏知難而上、排難而進的工作態(tài)度和果敢精神。在工作中有怕得罪人的老好人思想，并以嚴于律己，寬宏待人的為人準則思想的影響，在管理事務中，常常會為別人著想，他這樣做有什么理由，自認為不是什么原則性事，都會為別人開綠燈。實際上，這樣做難勉有失公平，沒能及時制止不良現(xiàn)象。

2、缺乏創(chuàng)新精神。本人雖然能運用新理念來指導教學實踐工作，探索科學的教學方法，提高自己的教學能力。但是，目前自己的教學思想和方法還是有點滯后，課堂上還是為能完成教學進度，而突略對學生各方面發(fā)展的訓練和培養(yǎng)，沒能真正地做到放手給學生，讓學生真正地成為課堂的主人。同時，自己思想認識還放不開，總是顧慮太多。另外，對待學生缺乏愛心、細心、耐心。比如有時對待學生的'錯誤，不是循循善誘的教育。

3、在學校工作方面做得不夠細盡。平時只顧忙著盡力去做好本職工作，不太注意周圍發(fā)生的事情，對與自己無關的或關系不大的事還不夠熱心、不夠主動，也沒能更熱情更主動地關心群眾，與其他老師交流不夠，沒能熱心地幫助周圍的同志有針對性地去想辦法，幫助解決實際問題。

4、在工作協(xié)調性方面較差。平時總認為自己能做好的事情不必勞駕他人。相反，自己關心、幫助他人也不夠，與他人談心、交流、溝通的機會比較少。

二、存在以上問題的思想根源

1、思想認識不高，對學習教育教學理論不夠深入、堅持，對理論指導實踐的意義認識不足。還有理論學習不能夠與實踐緊密結合，對理論聯(lián)系實際的精神實質認識不足，在學習中沒有能夠很好地結合自身實際與學校情況進行有效的反思。

2、愛崗敬業(yè)精神不夠，缺乏刻苦專研精神和態(tài)度，工作中不善于總結經驗和反思，服務意識不高，缺乏耐心和責任心，思想懶惰，缺少時代的使命感和高度的責任感。

3、缺乏協(xié)作精神，因而依靠集體的力量、群體的智慧、合作創(chuàng)共贏方面就做得不足。

三、今后的努力方向

1、端正學習態(tài)度，自覺、主動加強理論學習。

第一是要加強對教育經典著作的學習，不斷充實自身的教育理論意識;

第二是要加強對新課程理論的學習，切實轉變教育觀念，不斷適應時代教育形勢發(fā)展的需要;

第三是要在學習中做到結合實際深入思考，并能利用理論來指導實踐工作。

2、在工作中要嚴于律已，以身作則，真正做到為人師表。

保持平和心態(tài)，不要過于急燥。在對待學生方面，要做到平等、公正的態(tài)度。特別是對待基礎差的學生要有耐心，有恒心，對待不聽話的學生，可以采用一些比較隨和的辦法，別讓師生關系僵化，因為這樣的效果就不大好。因此，要時刻注意為人師表。

3、在工作過程中，虛心聽取教職工們的意見和建議，提高自身的教育意識，增強自己敢于同不良現(xiàn)象做堅決斗爭的勇氣，樹立良好教師的自我形象。

2.行風建設個人自檢自查報告

20xx年7月6日上午召開人社局系統(tǒng)行風建設部署會議，結合當下行風問題，現(xiàn)針對股室開展自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

（一）整改情況

根據(jù)市審改的要求，結合我局職權的實際情況，全面清理辦理行政審批和服務事項的申報材料，重新梳理一次性告知單，取消兜底性條款，優(yōu)化行政審批和服務事項流程，精簡重復審核或功能雷同的審批環(huán)節(jié)，對照行政審批事項的時限，結合審批辦理實際情況，減少審批環(huán)節(jié)和層級，進一步梳理審批和服務事項辦理環(huán)節(jié)行政審批事項開展自查。

1、涉及精簡材料的事項（2項）

分別為：機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險服務（含5個子項）的“機關事業(yè)養(yǎng)老保險參保登記服務”、養(yǎng)老保險服務（含9個子項）的“企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保登記服務”。

2、涉及精簡申報材料的各稱（2項）

營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證。

3、審批事項材料“瘦身”情況

完成梳理數(shù)量共計27項。

4、“一趟不用跑”、“最多跑一趟”情況

四批共計上報“最多跑一趟”事項38項，“一趟不用跑”1項。

（二）行風整改措施

1、進一步精簡申報材料。

全面清理辦理行政審批和服務事項及相關證照所需的申報材料。一是沒有法律法規(guī)規(guī)章或省政府規(guī)范性文件依據(jù)的，原則上予以取消；確需提供的要廣泛聽取各方面意見，履行論證、聽證程序。二是上一個審批環(huán)節(jié)已經收取的申報材料，下一個環(huán)節(jié)不再要求提交；三是申報材料為本部門或本系統(tǒng)發(fā)放的.證照或批準文書，可要求只提供批準文件名稱、文號、編碼等信息供查詢驗證，不再提交證照或批準文書原件或復印件；四是能夠通過與其他部門信息共享獲取相關信息的，可不再要求提交；五是探索“告知＋”辦理模式，由審批部門告知申請人應當符合的條件和虛假應負的責任，申請人知曉條件要求并書面保證符合相關條件和要求、承擔違約責任后，審批部門可先予辦理相關手續(xù)，同時相應加強事后核查和監(jiān)管。

2、進一步壓縮辦理時限。

優(yōu)化行政審批和服務事項流程，精簡重復審核或功能雷同的審批環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)行政審批和服務事項辦理“零超時”。對照行政審批事項的時限，可結合審批辦理實際情況，減少審批環(huán)節(jié)和層級，進一步壓縮辦理時限，提高辦事效率。

3、加快實現(xiàn)網上審批。

加快推進網上預受理和預審查，實時提供全程在線咨詢服務。凡具備網上辦理的行政審批和服務事項，都要推廣實行網上申報、受理、審查、反饋、決定和查詢告知等全過程、全環(huán)節(jié)網上辦理；暫不具備網上辦理條件的事項，要通過多種方式提供全程在線咨詢服務，及時解答申請人疑問，推動實體行政審批大廳向網上審批大廳延伸。

4、積極探索服務創(chuàng)新。

著眼于推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，針對社會反映的行政審批和公共服務及相關證照辦理服務中存在的問題，在不違背法律法規(guī)的前提下，大膽創(chuàng)新服務方式，砍掉阻礙企業(yè)和群眾辦 證辦事的各種繁文縟節(jié)，把麻煩留給自己，把方便交給企業(yè)和群眾，切實提供優(yōu)質、高效的公共服務。

3.行風建設個人自檢自查報告

常熟市教育系統(tǒng)政風行風建設動員會議召開后，我校先后召開了校長辦公會議、校行政會議、教職工大會，一方面認真學習《常熟市教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》的有關文件精神，一方面層層落實，進行了自查自糾活動，現(xiàn)把自查的情況匯報如下：

一、規(guī)范收費。

我校能認真貫徹執(zhí)行常熟市教育局、物價局的關于教育收費的文件精神，嚴格收費標準。學校向各位學生發(fā)放了中、小學收費卡，并在學校顯眼的'地方張貼市教育局下發(fā)的收費公示，公開了收費項目、收費標準和收費程序。一些協(xié)辦性的收費如保險費、疫苗注射費等都是在學生自愿的原則下進行的，并發(fā)放收據(jù)。學校在開學初，做好了對貧困學生的幫困助學工作，對一些家庭貧困的學生減免雜費，并進行補助，確保這些學生不因貧困而輟學。

二、加強師德教育。

我校在平時的工作中，每2周召開一次教師會議，進行政治學習，特別是組織教師開展了學習師德規(guī)范，愛崗敬業(yè)的活動，并要求教師撰寫心得體會。在學校的各項評優(yōu)活動和職稱評審中，采用一票否決制，并不定期地對學生問卷調查，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時解決。因此，我校師生無違法違紀現(xiàn)象，也無體罰和變相體罰的現(xiàn)象。

三、校務公開。

學校在醒目的位置安置了校務公開欄，公開學校機構的設置、校領導和中層干部的分工、評先進的程序和職稱評定的程序。公開中學、小學、幼兒園的收費項目標準。公開校長向社會的。從二0xx年起，我校對評先進、評職稱等實行公示制度，有異議的必須有答復。真正做到了公開、公平、透明。

四、服務群眾，讓學生及家長滿意。

學校能做到進一步增強為廣大人民群眾服務的意識，以人民群眾滿意為標準開展工作。學校嚴把教輔用書的征定關，除市教育局規(guī)定的外，嚴禁征訂其他教輔資料，切實做到減輕學生的負擔，學校同時加強食堂管理，讓在學校就餐的學生吃得好、吃得放心、吃得衛(wèi)生。學校食堂無克扣學生伙食的現(xiàn)象，得到了學生及家長的好評。

五、依法行政。

學校制定了一整套規(guī)章制度和各部門各崗位的職責，學校的各個部門都能職責明確，各負其責，做到令行禁止，政全暢通。

行風建設是一項長期的工作，我校決心在今后的工作中，做到抓緊抓實，抓出成效，認真做好自查自糾和建章立制工作，鞏固成果，為確保完成今年行風評議的各項任務而努力奮斗。

4.行風建設個人自檢自查報告

為進一步加強我校教育行風建設，切實抓好行風評議工作，促進我校教職工思想理論素養(yǎng)的提高，根據(jù)區(qū)教育局《關于印發(fā)〈xxxx年寶xx教育系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案〉的通知》的通知xxxx精神，結合我校工作實際，制定此規(guī)劃。

一、指導思想

結合開展先進性教育活動，全面開展批評與自我批評，做到一手抓思想道德育人，一手抓制度落實管人，樹立學校良好形象，形成良好社會輿論，促進學校改革與發(fā)展，實現(xiàn)學校優(yōu)質化，使學校教育更好地服務于社會。

二、工作目標

1、抓規(guī)章制度建設，抓執(zhí)行力度，建立我校行風建設的長效工作機制，形成辦事規(guī)范、充滿活力、富有特色的行風建設氛圍。

2、深入廣泛開展民主評議工作，增強教職工憂患意識、大局意識、紀律意識、責任意識、安全意識，形成一支思想素質高、職業(yè)道德水平好、專業(yè)能力強、工作成績優(yōu)的教職工隊伍。

3、更新教育教學觀念，改善教育教學行為，優(yōu)化教育教學模式，提高教育教學效率，促進學校全面發(fā)展，真正創(chuàng)建成為學生滿意、家長放心、社會認可的一所學校。

三、工作要點

（一）加強學習、用先進思想武裝教職工頭腦

教育行風建設是教育系統(tǒng)加強黨風廉政建設的重要組成部分，是推進教育法制與民主建設的重要舉措。要認真學習，深化對教育行風的認識，將全體教職工的'思想統(tǒng)一到黨和國家的根本指導思想上來，統(tǒng)一到黨和國家的教育方針上來，統(tǒng)一到振興教育、提高民族素質的方向上來。

一是要認真學習，樹立和落實科學發(fā)展觀，用先進思想武裝教師頭腦，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)；二是要認真學習教育方針、教育理論，更新教育觀念，理解新課程，走進新課程，積極探索和掌握提高教學質量的方法與措施；三是加強職業(yè)道德建設，改善工作作風，實踐教師為人師表培育人才的光榮使命。

（二）加強師德師風教育、鑄造新時代師魂

加強師德建設是學校行風建設的核心，我校采取各種措施，圍繞學校的實際工作，保持教師良好的精神風貌，賦予教師豐富內涵，鑄就新時代師魂。

1、加強班子建設。一是要求班子成員達到“七要”，即政治思想要強、業(yè)務工作要精、思想觀念要新、開拓創(chuàng)新要敢、工作作風要實、團結意識要濃、自身形象要正；二是要全體黨員和班子成員身體力行xxxx、深入教師學生心中、深入教育第一線，做到問題一線解決、形象一線樹立；三是要求班子成員陶冶情操，提高精神境界，保持開闊的心胸，提高為教職工服務的意識；四是要求班子成員嚴于律己，遵紀守法，公平、公開、公正處理日常事務。

2、加強教師隊伍建設。一是要發(fā)揮黨員教師和先進教師的模范作用，以模范教師帶動良好行風的形成，堅持開展向身邊優(yōu)秀教師的學習活動，定期開展教師座談會，民主評議會，并在行風建設中進行自我教育、自我剖析、自我整改；二是加強教師學習，把師德師風建設同行風建設有機結合起來，開展健康向上的活動，用先進思想武裝教師頭腦，始終保持教師清醒的狀態(tài)；三是注重教師專業(yè)素質的提升，促進教師專業(yè)能力的增強；四是保證教師在實際工作中做到求真務實，在工作中做到“兩面”、“三不”，即始終做到面向全體學生、面向學生的各個方面，不歧視差生、不體罰與變相體罰學生、不做有償家教。

（三）依法治校、構建和諧校園

以人為本、依法治校是我校行風建設的基本手段，我校把依法治校與以德治校結合起來，把依法治校與科研興校結合起來，堅持以“德”為靈魂，以“研”為策略，以“法”為手段，利用加強行風建設的契機，促進學校和諧發(fā)展。

1、加強領導、構建行風建設方略

一是確立行風建設目標，通過制定《學校xxxx-xxxx年發(fā)展規(guī)劃》，確立我校行風建設目標；二是完善學校規(guī)章制度，堅持以人為本的原則，著眼當前教育管理的新理念，突出“人文”主題特征，形成學校管理特色；二是我校堅持從嚴治校，依法辦事，按法管人的原則，成立領導小組，把依法治校工作納入學校重要議程，做到有方案、有計劃、有檢查、有總結。

2、規(guī)范行為，提高教育水平

一是規(guī)范招生行為。嚴格執(zhí)行義務教育階段招生政策和深圳市1+5文件，按地段按順序招收適齡學生。

二是規(guī)范收費行為。按照“一費制”要求嚴格執(zhí)行收費標準，堅持收費公開，增加收費透明度；嚴格“收支兩條線”制度，嚴禁私自收費為學生購買復習資料，切實減輕學生和家長負擔。

三是規(guī)范教學常規(guī)。要求教師嚴格執(zhí)行教學常規(guī)，認真?zhèn)湔n、認真教學、認真批改作業(yè)、認真輔導學生；要求學生遵守課堂常規(guī)、遵守《中小學生日常行為規(guī)范》和《小學生守則》等，促進校風、學風和班風的明顯好轉。

四是要認真落實德育工作內容。堅持核心內容——愛國主義、社會主義和集體主義教育，重點內容——學生行為習慣養(yǎng)成教育，經常教育——文明禮貌、組織紀律、道德品質、前途理想教育等，促進學生素質得到提高。

五是加強安全和心理教育。在工作中落實“四保證”：（1）建立安全工作領導，形成齊抓共管的局面，從組織上保證；（2）健全安全管理制度，從制度上給予保證；（3）加大安全教育力度，樹立學生安全工作意識，從思想上給予保證；（4）貫徹和執(zhí)行安全工作方針，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，從行動上給予保證。

3、推進民主管理、推進校務公開

一是建立民主決策機制。制定民主議事規(guī)則和程序，構建民主決策機制，做到用制度說話，按程序辦事。

二是堅持教職工代表大會制度。發(fā)揮教代會在學校管理中的重要作用，堅持每三年開xx屆、每學期開一次會議，做到學校重大決策的出臺、經費的預算與開支都要經過教代會審議與通過。

三是推進校務公開。加強黨風廉政建設，抓好學校行政事務、教務和財務為主要內容的校務公開。在校務公開的形式上，要做到“四上”，即校務公開內容“上網”，即將校務公開內容用校園網加以公示；“上墻”，即將校務公開內容在校務公開欄上加以公示；“上會”，即將校務公開內容在學校例會上加以公示；“上心”，即將校務公開內容利用座談會以交心談心的方式加以說明，讓其提出意見。要特別注重校務公開的實效性、程序性和針對性，做到公開時間及時、公開程序合理，公開內容到位。

四、相關措施

（一）提高認識，加強領導。充分認識民主評議政風行風的重要性和必要性，堅持一把手負總責，按實施方案認真組織落實，并積極配合評議團的工作，確保評議工作取得實效。

（二）突出重點，認真組織。把解決問題作為主線貫穿于評議的全過程，把著力點放在工作作風、效率和質量上，促進政風行業(yè)的根本好轉，讓群眾切實感受到實際工作成效。各評議階段的工作方案、總結及時上送。

（三）加強宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體的作用，大力宣傳和報道評議工作情況，發(fā)布評議信息，并通過單位網頁、橫幅標語、情況簡報等多種形式，做好教育動員和宣傳，宣傳標語見附件2。加強信息溝通，將好的做法通過簡報等形式報送街道教育辦。

5.行風建設個人自檢自查報告

為了加強自身工作質量，規(guī)范護理行為，消除安全隱患，保障患者就醫(yī)安全，醫(yī)院護理科進行了嚴格的自查自糾工作，情況如下：

一、存在的問題如下：

1、無菌技術等操作不夠嚴格。

2、醫(yī)患溝通有待加強。

3、團隊合作觀念不強。

4、專業(yè)技醫(yī)療風險意識淡薄。

5、醫(yī)療護理服務流程不夠規(guī)范。

6、文明禮貌用語有待加強。

7、病房整齊度，舒服度不嚴格。

二、針對上述幾點我們應做到：

1、在醫(yī)療護理等操作中，應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險如實告知患者，及時解答其咨詢，嚴禁用刺激性語言或對患者的疾病治療和康復產生不良影響的語言，注意談話方式、方法與技巧。

2、正確書寫護理文件，必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不的采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡。

3、加強團隊合作精神，內部要團結。

4、積極學習先進的醫(yī)療護理知識，提高自身專業(yè)技術水平，提高醫(yī)護質量，為患者更好的服務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng)，增強自身的溝通技巧。

5、對患者要有責任心、同情心熟記核心醫(yī)護制度，并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。

第15篇 城管系統(tǒng)黨風廉政建設暨行風建設的工作報告

同志們：

今天，局黨委召開城管系統(tǒng)XX年黨風廉政建設和行風建設工作會議，主要目的是學習貫徹xx屆中央紀委六次全會、省紀委七屆七次會議、市紀委十屆六次會議精神，回顧總結XX年工作，安排部署XX年全系統(tǒng)黨風廉政建設和行風建設工作。局黨委書記、局長張增振同志還要在會上作重要講話，我們一定要認真學習、抓好落實。

一、XX年工作的主要回顧

過去的一年，局黨委在全面推進各項中心任務的同時，高度重視黨風廉政建設和行風建設工作，主要領導親自部署、重大問題親自協(xié)調、重點工作親自督辦。其他領導同志按照分工，各負其責，狠抓落實。在市委、市政府和市紀委的正確領導下，全系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作圍繞中心、服務大局，強化權力監(jiān)督，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，各項工作列入省市先進行列。我局的公共企事業(yè)權力監(jiān)控機制建設得到了省紀委和市委、市紀委領導的高度肯定，并在省、市公共企事業(yè)權力監(jiān)控機制建設大會上做了典型發(fā)言，在政風行風民主測評中我局進入全市先進行列，局紀委被市紀委、市監(jiān)察局評選為全市紀檢監(jiān)察工作先進單位。

（一）以貫徹落實《廉政準則》為重點，各級領導干部的從政行為得到加強。

緊緊圍繞《廉政準則》的貫徹落實，我局強化了四個方面的工作。一是認真組織各級領導干部深入學習，認真領會，并將《準則》等十三個黨內條規(guī)編輯成冊發(fā)給每個黨員。二是局黨委印發(fā)了《XX年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工》，按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定，將局黨委領導班子成員承擔的黨風廉政建設和反腐敗工作進行了責任分解，使班子成員在規(guī)范自身行為的同時，做到一崗雙責，切實抓好分管范圍內的黨風廉政工作。三是召開了專題民主生活會，各級領導班子及成員，就貫徹落實準則和廉潔自律情況進行了廉政述職。四是對各單位落實黨風廉政建設責任制和《廉政準則》情況進行了檢查考核。通過廣泛征求干部職工意見和民主測評，職工對班子和班子成員的滿意率均達到了90%以上。

（二）以廉政文化建設為抓手，反腐倡廉教育開展的扎實有效。

去年，我們以深入學習貫徹《廉政準則》為契機，圍繞全面加強領導干部的思想作風、學風、工作作風、領導作風建設，進一步豐富了載體，開展了形式多樣的教育活動。一是 舉辦了由各單位中層以上干部參加的“學習廉政準則”知識搶答賽，全系統(tǒng)共有12支代表隊參加了競賽，進一步加深了黨員干部對黨政紀條規(guī)的認識。二是組織全系統(tǒng)黨員干部參觀了“法治與責任”全國檢察機關懲治和預防瀆職侵權犯罪巡展，通過以案釋紀增強反腐防變能力。三是以講操守、重品行、樹立健康的生活情趣為主旨，進一步完善“情致清風博客”功能，在原有博客的基礎上，增設了讀書推薦、探索研究、生活點滴、隨筆感悟、城管風采、歲月回眸等欄目。通過開展 “我看廉政建設”、“職工因讀書而養(yǎng)心，港城因文化而亮麗”、“青春在奉獻中閃光”、爭做“三新女性”等征文活動，進一步凈化了全局黨員干部的思想，陶冶了情操，XX年發(fā)表博客文章483篇，到目前為止，全系統(tǒng)共發(fā)表博客文章950余篇，博客訪問量達9.2萬余次，得到了市紀委和省建設廳領導的高度肯定。

（三）以優(yōu)化發(fā)展為依托，行風建設取得了新的成效。

XX年，我們以深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機，以“我為人民管城市，我和百姓心連心”為宗旨，把轉變工作作風，解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的切身利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，扎實開展工作。一是開門納諫、傾聽民聲。通過召開行風監(jiān)督員座談會、民生工程座談會、下小區(qū)走訪等多種形式，廣泛征求社會各界對城市管理的意見和建議，解決重點問題35項，受到了市領導、人大代表和政協(xié)委員及基層干部群眾的高度肯定。在開展“關注民生、優(yōu)化環(huán)境”萬人問卷整改落實工作中，共解決問題1700多件次，對因時間原因，暫時不能解決的，也都納入了今年工作計劃范圍內，正在抓緊實施。同時認真辦理各新聞媒體轉來的群眾對城管工作的意見和建議，先后接轉辦理《視聽之友》、《民主評議專版》、《港城事大家議》欄目組轉辦的各類具體問題20余件，都及時督辦、及時解決、及時反饋，做到了事事有結果，件件有回音。二是規(guī)范服務，創(chuàng)新載體。我們建立了城管事件投訴處置體系，形成了以市數(shù)字化城管監(jiān)控指揮中心和局長熱線為主，供水、供熱、供氣、排水等服務單位全面覆蓋的熱線網絡，暢通市民投訴受理和處置渠道。XX年以來共受理群眾電話18800個，為群眾解決各種困難9200個，電話處結率和反饋及時率均達100％。三是深化管理，強化措施。開展了市容環(huán)境整治百日行動、城市容貌整治與景觀建設攻堅行動、城鎮(zhèn)面貌三年大變樣“百日會戰(zhàn)”等活動，為提高城市管理水平起到了很好的促進作用。四是以民為本，甘于奉獻。在XX-XX年采暖季，市熱力總公司以多支出800萬元資金為代價，提前一周、推遲三天為全市供上了溫暖的熱，真正做到了急用戶之所急，想用戶之所想。

（四）以規(guī)范權力運行為重點，深化公共企事業(yè)權力運行機制建設。

我局作為全省公共企事業(yè)單位權力運行監(jiān)控機制建設的試點單位，權力監(jiān)控工作取得了初步的成效，市熱力總公司的“矩陣+雙控”和首創(chuàng)水務的“流程控制+制度制約”的權力監(jiān)控模式，得到了國家預防腐敗局和省市紀委的高度肯定。截止去年12月30日全系統(tǒng)各企事業(yè)單位全部實現(xiàn)了權力運行網上監(jiān)控。同時，我局還自行研發(fā)了以權力運行監(jiān)控為主要內容的情致清風廉政網站，實現(xiàn)了對局屬各單位權力運行情況進行動態(tài)監(jiān)察監(jiān)控。進一步滿足了公眾知情辦事、運行高效辦公、領導科學決策和監(jiān)察部門有效監(jiān)督等四個方面的需求。

二、XX年的主要任務

今年，是中國___成立90周年，是“十二五”開局之年，更是我局以全市深入實施“旅游立市”戰(zhàn)略為契機，推動全市城市管理水平再攀新高的重要一年。今年的黨風廉政建設和反腐敗工作的總體要求是：認真貫徹xx屆中央紀委六次全會、省紀委七屆七次全會和市委、市紀委的部署，圍繞“我為人民管城市、我和人民心連心”的工作宗旨，在城市管理、基礎設施建設、公用事業(yè)服務等方面進行監(jiān)督檢查，集中力量解決百姓關注的熱點難點問題，不斷提高黨風廉政建設的科學化水平，推動城管事業(yè)又好又快發(fā)展。

（一）圍繞中心、服務大局，不斷深化黨風廉政建設

1、健全機制、強化監(jiān)督，確保我局各項工作的落實

一是健全廉政風險防范機制，從源頭上杜絕腐敗問題的發(fā)生。嚴格執(zhí)行領導干部述職述廉、誡勉談話、函詢等制度，加強對民主集中制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高民主生活會質量。二是健全社會監(jiān)督機制。進一步深化政務公開、企務公開，暢通群眾監(jiān)督渠道，推進群眾監(jiān)督常態(tài)化。三是建立群眾投訴快速反應機制和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題的處理機制。及時掌握案件線索，對不作為、亂作為、效率低下，嚴重破壞市場秩序和發(fā)展環(huán)境，影響我局形象的行為和典型案件，要嚴肅查處，嚴格追究。同時，要進一步強化監(jiān)督檢查，為全局工作保駕護航。按照“十二五”規(guī)劃和全局工作會議要求，緊緊圍繞科學發(fā)展這個主題，加強對城市管理、項目建設、保障和改善民生、公用事業(yè)服務等方面的工作監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，堅決糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，確保政令暢通。

2、著力完善提升，按照“機制+科技”的要求，推進反腐倡廉建設科學化水平

要以規(guī)范領導干部用權行為和制約監(jiān)督權力運行為核心，以完善 “資金在網絡上監(jiān)管、資源在市場中配置、權力在陽光下運行”監(jiān)督體系為重點，健全完善局“情致清風”廉政網監(jiān)控平臺建設，提升反腐倡廉科學化水平，進一步構建起體系建設的基本框架，充分發(fā)揮其在推進反腐倡廉建設中作用。要在去年工作的基礎上進一步完善、健全平臺建設，既使其成為提高工作效率、工作效能的有效載體，又成為權力監(jiān)控的一個良好平臺，局“情致清風”廉政監(jiān)控網站也要進一步完善功能建設，加大對各單位的時時、動態(tài)監(jiān)控。

3、開展反腐倡廉教育，努力營造廉政文化氛圍

XX年要繼續(xù)認真學習貫徹《廉政準則》，同時要加強關鍵崗位和重點對象的廉政教育，在全系統(tǒng)形成良好的廉政文化氛圍。一是進一步組織廣大黨員干部認真學習《廉政準則》、《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》等一系列條例、規(guī)定，搞好培訓輔導，加大宣傳力度，真正使每個黨員領導干部準確領會和掌握基本要求，增強執(zhí)行條例和規(guī)定的自覺性；二是舉辦一次案例分析會。邀請檢察院、紀委對我市今年來發(fā)生的典型案件進行剖析講解，深刻分析違法違紀案件產生的原因及危害，為黨員干部敲響警鐘，樹起防線；三是組織全系統(tǒng)紀檢監(jiān)察干部到監(jiān)獄參觀，通過現(xiàn)身說法，增強反腐倡廉教育的實效性；四是組織一次廉政教育知識筆答，進一步深化教育效果；五是舉辦一次“情致清風博客”優(yōu)秀作品評選和優(yōu)秀作者筆會活動，通過評選優(yōu)秀作品，相互交流寫作心得，進一步營造濃厚的廉政氛圍。

4、回應社會關切，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。

（1）進一步加大查辦案件力度。XX年要嚴肅查辦領導干部中貪污賄賂、失職瀆職案件；重點領域和關鍵環(huán)節(jié)中的違紀違法案件；嚴重違反政治紀律和組織人事紀律的案件；重大責任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件；嚴肅查辦商業(yè)賄賂案件；嚴肅查辦發(fā)生在基層組織和重點崗位以權謀私、濫用職權的案件。

（2）深入推進基層黨組織黨務公開，落實黨員群眾知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。按照省、市《關于黨的基層組織實行黨務公開的意見》要求，結合我局實際，進一步深化“七有、四個更加”：即有健全的領導機構、規(guī)范的配套制度、明確的公開內容、豐富的公開載體、濃厚的輿論氛圍、科學的考評辦法、實實在在的效果，使黨員參與黨內事物的權力更加充分體現(xiàn)，黨內監(jiān)督在懲防體系建設中的作用更加明顯，黨務工作的科學化、民主化程度更加顯著，黨員群眾對黨組織的工作更加滿意。

（3）要嚴格執(zhí)行《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實施辦法，加強對國有企業(yè)落實“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各單位廉潔行政、規(guī)范用權。

（二）關注民生、以人為本，不斷加強政風行風建設

XX年的政風行風建設要以服務全局工作、關注民生為主線，以文明執(zhí)法，提升服務質量為重點，進一步統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新。

1、強化公仆和服務意識，解決部門和個人利益至上問題。集中開展“增強責任意識、公仆意識、服務意識”教育活動，引導黨員干部充分認識到權力就是責任，干部就是公仆，領導就是服務。強化基層為大、群眾為先的理念。要通過創(chuàng)建學習型機關和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，切實搞好培訓，幫助干部掌握新知識、新技能、新本領，提高解決實際問題的能力，尤其是提高正確執(zhí)行政策和依法辦事能力、服務發(fā)展能力、化解矛盾糾紛和維護社會穩(wěn)定能力。要增強廣大干部的事業(yè)心和責任感，樹立“勤勉、務實、高效、創(chuàng)新”的工作作風，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。

2、完善服務工作機制，健全服務規(guī)范和服務制度。要圍繞市場主體和群眾需求，在服務態(tài)度、內容、標準、流程、質量、方式、評估等方面制定統(tǒng)一的服務規(guī)范，并嚴格執(zhí)行，確保落實，編寫出臺《xx市城市管理局服務規(guī)范》。要健全完善首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、行政問責制等行之有效的服務制度。加強各單位服務窗口建設，健全管理制度，提高管理水平，真正發(fā)揮好 “12319”熱線、局長熱線及供水、供熱、供氣、排水熱線在服務企業(yè)、服務群眾中的龍頭作用。

3、強化監(jiān)督、提升效能。XX年，我們的行風建設雖然進入了先進行列，但與上級要求和距離優(yōu)秀單位相比還有很大差距，我們一定要認清形勢，增強工作的責任感和危機感，切實把服務發(fā)展、服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。要加大監(jiān)督檢查力度，年內將不定期的組織明察暗訪，努力查找執(zhí)法、服務工作中存在的不文明行為及服務的盲區(qū)死角、下大力氣解決與發(fā)展環(huán)境不相適應的問題。同時要強化對暗訪結果的跟蹤問效和整改措施的落實，對暗訪到的頂風違紀及影響城管形象的人和事，要堅決處理，確保監(jiān)督有力，整改到位。

4、強化責任、銳意創(chuàng)新、提升競爭力。一是樹立“以人為本、依法行政、城管為民”的工作理念。強化執(zhí)法隊伍的民本意識、文明執(zhí)法意識、服務意識，不斷提升執(zhí)法隊伍素質。要加強對城管執(zhí)法人員的培訓力度，進一步提高執(zhí)法水平。二是要提升服務技能。圍繞全局的工作重點，多角度、多層次、有針對性的開展技能培訓、業(yè)務展示，技術練兵，各單位都要制訂詳細全面的培訓計劃，提高一線職工的業(yè)務水平和服務技能。三是拓展服務載體。完善數(shù)字城管，整合市政、市容、園林、環(huán)衛(wèi)等城管部門信息資源，加強各職能部門之間的互動，通過數(shù)字化平臺及時發(fā)現(xiàn)問題和高效處置問題的執(zhí)行力。要進一步規(guī)范12319熱線、局長熱線及公用事業(yè)服務熱線，繼續(xù)秉承“及時、便民、高效”的原則，不斷總結經驗，充分發(fā)揮優(yōu)勢，提升服務管理水平。四是延伸服務領域，推進精細化管理，精細化服務。城市管理工作必須從粗放式向精細化轉變，要把更多精力放在小事、小節(jié)上，一件一件抓，一處一處掃，一個一個查，一樣一樣管。各供水、供氣、供熱單位要進一步推進精細化服務，確保服務工作不擾民。同時提高應急反應能力，系統(tǒng)各單位要根據(jù)自身工作特點，健全應急管理機構，加強反應機制和隊伍建設，切實增強城市管理突發(fā)事件的預警和處置能力。

5、開門納諫、加強宣傳、提升形象。要加強城市管理的宣傳工作，讓公眾充分享有知情權、參與權和監(jiān)督權，廣泛吸納社會各方意見，集思廣益，群策群力；要在“親歷城管”、“數(shù)字城管進社區(qū)”等活動的基礎上，繼續(xù)邀請社會各界人士參與城市管理工作；要通過新聞媒體、學校、社區(qū)、志愿者各種途徑，廣泛宣傳城管工作的職責，讓百姓了解城管，關注城管；要時刻將我們的執(zhí)法與服務工作置于社會與人民群眾的監(jiān)督之下，主動邀請領導“點”問題，請職能部門“提”問題，請人民群眾“找”不足；要通過“百姓關注”、“港城事大家議”等新聞節(jié)目做好宣傳工作，積極拉近與百姓群眾及社會各界的距離，不斷改進工作、轉變作風、樹立城管新形象。

（三）強化措施、創(chuàng)新方法，確保全面完成反腐倡廉建設各項任務

各單位要按照省、市委的部署要求，進一步強化責任，以開拓創(chuàng)新的精神、求真務實的作風、更加有力的措施，扎實推進反腐倡廉建設，確保各項工作全面落實。

1、嚴格落實黨風廉政建設責任制，努力形成推進反腐倡廉建設的整體合力。各單位要認真貫徹落實中央新修訂的《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任。領導班子正職要認真履行第一責任人的職責，切實把這項工作擺在重要位置。領導班子其他成員要按照“一崗雙責”的要求，對職責范圍內的黨風廉政建設負主要領導責任。各職能科室要各司其職、各盡其責。各級紀檢監(jiān)察組織要認真履行組織協(xié)調職責，積極協(xié)助搞好責任分解和檢查考核，并把抓反腐倡廉工作的成效納入領導班子和領導干部的目標管理和檢查考核之中，檢查考核結果要作為對領導班子總體評價和領導干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。今年要選擇部分單位主要負責人就反腐倡廉工作向局黨委會述職述廉。

2、強化督促檢查，推動工作落實。全局各級紀檢監(jiān)察組織要建立自上而下的逐級抓落實的督促檢查責任體系，堅持經常性督查與定期督查、單項督查與綜合性督查相結合，創(chuàng)新督促檢查的方式方法。要健全制度，完善措施，建立督促檢查的長效機制。

3、切實加強紀檢監(jiān)察隊伍建設，為落實反腐倡廉建設任務提供組織保證。局系統(tǒng)各單位要健全完善相應的紀檢監(jiān)察組織，配齊專兼職紀檢干部。要以“明確目標、層層樹標、找準坐標、加強對標、全面達標”（以下稱“五標”）為載體，繼續(xù)推進素質建設工程。要通過理論學習、培訓、研討會、崗位練兵等多種形式，努力提高全系統(tǒng)紀檢專兼職干部的思想政治素質和業(yè)務工作能力，以推動全系統(tǒng)黨風廉政建設的深入開展。

同志們，黨風廉政建設和行風建設任務艱巨，紀檢監(jiān)察工作責任重大，讓我們在市委、市政府和市紀委的領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以更加堅定的信心，更加積極的態(tài)度，更加真誠的服務，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實推進全系統(tǒng)各項工作全面開展，為開創(chuàng)城市管理事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻！