第1篇 2023年10月鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作總結

在沒有進入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認識到，關注民生，服務百姓就是我們的工作核心?？h長熱線呼應了人民群眾的關注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個方面：

一是加強學習意識。

古人講“非學無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學習放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。

二是增強工作責任心。

小細節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結果卻不是個小問題!因為人們更關注的是結果!所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當成學習再學習的機會，做到精益求精，使打進熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務的真情!

我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進熱線的百姓當作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關注民生、維護民利的有效工作平臺。

三是提高服務質效。

在熱線工作，服務于民，收集社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質服務為民，科學發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量!

在今后的工作生活中，希望自己能不斷總結工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。

第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室三月份工作總結

今年度，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領導下，不斷強化服務意識，增強服務職能，提高工作效率，充分發(fā)揮辦文辦會、綜合協(xié)調、督促落實等職能，圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結報告如下：

一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞提高服務質量，增強責任意識、大局意識，突出辦文、辦會、辦事的重點，發(fā)揮參謀、協(xié)調、服務、把關的作用，努力拼搏，務實創(chuàng)新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務督查、協(xié)調服務、綜合調研、后勤服務等各項工作都得到進一步提高。

(一)政務工作力求扎實。

辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照國務院頒發(fā)的《國家行政機關公文處理辦法》和陜西省關于《國家行政機關公文處理實施細則》的規(guī)定，并結合我縣實際，以壓縮數(shù)量，提高質量為原則，嚴把政策關、程序關、文字關、體式關，嚴格審簽程序，認真執(zhí)行審批卡制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件87期，辦公室文件139期，便函70件，領導活動安排43期，專題會議紀要26期，常務會議紀要64期。在起草各種綜合材料方面，我們做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現(xiàn)了領導的意圖，推動了工作的開展。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程序，有效地減少了領導事務性、應酬性活動，使領導能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務實，強化服務原則。在保證質量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。

(二)內部管理工作到位。

事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導，獎優(yōu)罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領導出行提供了安全保障。認真組織了政府領導外出考察工作，順利完成了幾次全縣性工作會議的會務組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業(yè)務水平、協(xié)調和組織能力明顯增強，服務領導、服務基層、服務群眾的能力進一步提高。

(三)專項工作不斷取得進步。

政府應急、督查、法制、人防、網(wǎng)絡中心等專項工作在上年的基礎上均有了明顯的進展。

一是應急工作。認真貫徹落實省市應急工作會議精神，邀請有關專家對《xx縣突發(fā)公共事件應急預案》進一步完善，應急管理體制不斷健全，突發(fā)事件處置能力全面提升。全年上報應急信息89條，及時反應和處置應急事故4件。

二是督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領導的批示，均能夠在規(guī)定時間內按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結果。今年向縣級領導制發(fā)《督辦送閱件》52期，為領導決策提供參考。今年共督辦市縣兩級政府領導重要批示件，均擬出處理意見供領導決策參考，規(guī)定時間內辦結率達到了100%。認真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見29條，辦理政協(xié)委員提案64件，按時辦結率達100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。

三是法制工作。認真貫徹落實《xx縣今年依法行政工作要點》，積極開展行政執(zhí)法工作。全年共安排四次縣政府常務會議會前學法，深入組織學習了《安全事故隱患排查治理暫行規(guī)定》、《關于辦理申請人民法院強制執(zhí)行國有土地房屋征收補償決定案件若干問題的規(guī)定》等，為領導決策提供可靠的法律依據(jù)。全年辦理行政許可7330件，行政處罰2593件，其中簡易程序1276件，一般程序1317件，辦結率在96%以上。

四是人防工作。按照以建為主，以收促建的原則，嚴格審查防空地下室的易地建設條件，促使建設單位按規(guī)定修建人防地下室或足額繳納人防易地建設費。

五是網(wǎng)絡中心工作。加強了縣長電子信箱的閱讀工作，并做好閱讀、調查、解決工作。截止目前，共接閱讀、記錄群眾來信586條，回復率達100%以上，辦理率達100%。

回顧一年來的工作，我辦在縣委、縣政府領導下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。

一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方;

二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強;

三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓亟需加強。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室三月份工作總結

第3篇 2023年10月鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任的個人工作總結

按照鄉(xiāng)黨委、政府的分工，今年我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，精心辦理會務，認真搞好事務，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，在“三個服務”上取得了明顯成效，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調、服務保障等職能，各項工作都取得了新的進步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室主任工作總結。

一、主要工作成效

(一)狠抓自身建設，推動辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學化軌道。

一抓學習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學習放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學習工作化、工作學習化的理念，把學習當成一種責任、一種追求，促進自身素質的不斷增強和全面提高。發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，努力形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣，做到勤于思考，善于思考，善于實踐，勇于創(chuàng)新，努力成為能夠適應不同工作的“多面手”。

二抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都確定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責。其次，規(guī)范工作程序。對會務、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細的規(guī)范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規(guī)章制度。制訂了會議、值班、車輛管理、衛(wèi)生管理等十余項工作制度，在業(yè)務工作、紀律規(guī)范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實現(xiàn)高效運轉。

三抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著“一事不完、寢食難安”的緊迫感，始終懷著“貽誤工作、就是失職”的責任感，始終懷著“如履薄冰、如臨深淵”的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置問題有預案，始終心中有數(shù)，無論辦文、辦會、辦事，都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。

四抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務兵、服務員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個性修養(yǎng)、無私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動的工作性質決定辦公室的價值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂于奉獻的工作局面。

(二)緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。

一是做好文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點、難點和重點，掌握情況;把握領導的思路，協(xié)助完善;把握領導思想的閃光點，加以深化。一年來，辦公室共完成128個大小會議的會務工作，起草了鄉(xiāng)經(jīng)濟工作會、人代會等大型會議材料和文件151個，撰寫其它各類材料326個，較好地貫徹了鄉(xiāng)黨委、政府的決策思想。

二是全方位搞好信息服務。從加強信息網(wǎng)絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后對平安建設、國慶安保等重點重要中心工作進行了重點信息上報。向縣委、政府“兩辦”及人大、消息報社、xx日報報送各類信息5，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡及報刊雜志等媒體發(fā)表60余篇，信息工作繼續(xù)保持全縣先進榮譽，很好地將我鄉(xiāng)取得的成績向上向外宣傳推介。

三是強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對鄉(xiāng)黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時向黨委、政府領導反饋工作落實情況并通報全鄉(xiāng)，表揚先進，督促后進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共組織各類督查活動20多次，印發(fā)《城郊工作信息》20期，保證了鄉(xiāng)黨委、政府決策的有效落實。

(三)充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，促進黨委、政府日常工作有序高效運轉。

一是積極主動地搞好后勤服務工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點和需要，不斷增強后勤工作的主動性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標準、嚴要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規(guī)章制度，進一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，較好地完成了各項接待工作，樹立了我鄉(xiāng)廉潔、高效、務實、創(chuàng)新的良好形象。

二是強化機關黨建工作。以創(chuàng)建“學習型、服務型、廉潔型”機關為載體，堅持每周一機關例會與學習相結合，切實抓好機關的政治理論和業(yè)務學習，全面提高機關黨員干部的思想素質，增強為群眾服務的責任心和本領。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，做到了“規(guī)定動作”不走樣、“自選動作”有創(chuàng)新。

三是統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理、信訪穩(wěn)定、包區(qū)包村和其它臨時性工作。

(四)嚴格落實黨風廉政建設責任制

一年來，辦公室按照縣紀委黨風廉政建設責任制的具體要求，全體同志始終保持清醒的頭腦，嚴于律己，謹慎處事，清白做人。嚴格執(zhí)行“十禁止”等相關規(guī)定，從工作紀律、廉潔要求、作風建設等方面做起，自覺接受監(jiān)督，堅持原則、公正處事;牢記節(jié)儉原則，不搞鋪張浪費;嚴格履行“一崗雙責”，辦公室沒有出現(xiàn)任何違紀違規(guī)行為，有力推進了黨風廉政建設的順利開展。

二、存在的主要問題

一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足， 主要表現(xiàn)在：一是對新知識的學習還不夠，辦文水平有待進一步提高;二是深入調查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是工作方法有待進一步改進，服務水平有待進一步提高。這些問題辦公室將在今后的工作中努力加以改進。

辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰(zhàn);辦公室工作雖小橋流水，但處處大局牽連。辦公室全體將以此次會議為契機，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識，忠于職守，樂于奉獻，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻!