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第1篇2023年10月收費(fèi)站工作總結(jié) 第2篇收費(fèi)站安全生產(chǎn)月工作總結(jié) 第3篇2023年收費(fèi)站安全生產(chǎn)月工作總結(jié) 第4篇2023年10月收費(fèi)站團(tuán)支部個(gè)人工作總結(jié) 第5篇收費(fèi)站讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié) 第6篇2023年10月收費(fèi)站管理人員工作總結(jié) 第7篇收費(fèi)站月度工作總結(jié) 第8篇2023年11月收費(fèi)站團(tuán)支部工作總結(jié) 第9篇2023年9月公路收費(fèi)站工作總結(jié) 第10篇2023年11月收費(fèi)站團(tuán)建工作總結(jié) 第11篇高速公路收費(fèi)站月度工作總結(jié) 第12篇高速收費(fèi)站月份工作總結(jié) 第13篇2023年11月收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)
第1篇 2023年10月收費(fèi)站工作總結(jié)
緊張、充實(shí)的xx年已經(jīng)過(guò)去。這一年里,時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的此我深表感謝!
深感責(zé)任重大。一年來(lái),作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)。始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針,努力提高自身的政治覺(jué)悟;以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn),超額完成收費(fèi)任務(wù);以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地,全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì);以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī),樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn),向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)。努力提高思想政治素質(zhì),為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要,注意從提高自身素質(zhì)做起,深刻領(lǐng)會(huì)“xx大”會(huì)議精神,并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去,樹(shù)立顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),促進(jìn)了班子的凝聚力。
二、嚴(yán)管理。超額完成收費(fèi)任務(wù)。
站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬(wàn)元,xx年。任務(wù)十分艱巨,為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù),年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作,逐步完善崗位責(zé)任制,挖內(nèi)潛,堵漏洞,實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。
將收費(fèi)任務(wù)分解到班組,1開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。落實(shí)到人頭,制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比,每月有分析。
并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi),2選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)。人人會(huì)發(fā)卡,人人會(huì)疏導(dǎo),培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。
除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律,3進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍。票、款、卡是否相符外,還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。
嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序,4進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)。堅(jiān)決做到票證清晰,對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理,定期校銷。
每周組織各收費(fèi)班組召開(kāi)班務(wù)會(huì),5把職工教育制度化、經(jīng)?;?。及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件,定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng),以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ),6熱情為過(guò)往司機(jī)服務(wù)。禮儀疏導(dǎo),主動(dòng)為司機(jī)做好事,做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。
站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù),通過(guò)以上舉措。截止到12月30日,通行費(fèi)征收達(dá)1755萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)22%
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范,收費(fèi)站是窗口單位。很大程度上影響著窗口形象是否美觀,針對(duì)于此,收費(fèi)一線實(shí)施了文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范。文明用語(yǔ)四步曲”即:先微笑;再您好;執(zhí)收過(guò)程;謝謝”走好”禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即:立正姿勢(shì):身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢(shì):身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正;直行姿勢(shì):半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢(shì):齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。
得到過(guò)往司機(jī)的一致肯定,這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中。樹(shù)立了良好的窗口形。
四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)。
平均年齡24歲,站現(xiàn)有團(tuán)員30人。一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則,堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè),充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí)中央、省、市及管理處的有關(guān)文件,1完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式。并根據(jù)工作需要,團(tuán)支部自己編寫(xiě)教材,由團(tuán)干部授課,有計(jì)劃、有目的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育;
專人負(fù)責(zé)管理,2建立健全了團(tuán)支部建設(shè)檔案。將團(tuán)支部工作檔案,詳細(xì)分為12個(gè)科目,使團(tuán)支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展;
批評(píng)不良傾向,3定期召開(kāi)小組生活會(huì)和支部大會(huì)。表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型,培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí);
如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克升級(jí)等比賽,4組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。即豐富了職工的業(yè)余文化生活,又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。
五、管理好收費(fèi)工作的同時(shí)。
牢固樹(shù)立“安全第一,1作為站內(nèi)“安全小組”副組長(zhǎng)。預(yù)防為主”思想,經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在事故隱患,杜絕了各類不安全因素,訪止了事故的發(fā)生。
經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議,2為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。動(dòng)腦筋、想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,3經(jīng)常與職工溝通思想。及時(shí)化解,使職工沒(méi)有思想包袱,輕裝上陣。
第2篇 收費(fèi)站安全生產(chǎn)月工作總結(jié)
為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)公路安全生產(chǎn)工作,進(jìn)一步創(chuàng)新方法、手段和內(nèi)容,吳江區(qū)八都收費(fèi)站以“打造本質(zhì)安全,共享平安公路”為主題,深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)。
一是開(kāi)展主題宣講活動(dòng)。充分利用宣傳櫥窗、led等宣傳工具,在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)張貼安全知識(shí)圖片,通過(guò)發(fā)放環(huán)保袋向過(guò)往駕駛員宣傳《公路安全保護(hù)條例》,從而營(yíng)造良好的安全氛圍,增強(qiáng)全體職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
二是推動(dòng)學(xué)習(xí)共進(jìn)。為了應(yīng)對(duì)特殊情況,站部組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行突發(fā)停電演練,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、示范、演練全面掌握自發(fā)電的技能及操作流程。
三是開(kāi)展安全警示教育活動(dòng)。組織全體職工觀看警示教育片,通過(guò)案例的剖析、追查等一系列問(wèn)題,讓全體職工關(guān)愛(ài)生命從我做起,從現(xiàn)在做起,堅(jiān)決杜絕違章行為,繃緊安全之弦。
四是開(kāi)展安全大檢查和隱患整改活動(dòng)。結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),針對(duì)食堂、配電間、車輛、消防設(shè)施、收費(fèi)系統(tǒng)等逐一排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。還開(kāi)展“我身邊的安全隱患”隨手拍等隱患排查治理活動(dòng),推進(jìn)自查自糾,提升安全生產(chǎn)水平。
五是撰寫(xiě)心得,深入意識(shí)。結(jié)合自身的工作實(shí)際情況,每個(gè)班股室撰寫(xiě)安全心得體會(huì)。同時(shí)站部辦一期以“安全”為主題的站刊,激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)和掌握安生生產(chǎn)知識(shí)。
第3篇 2023年收費(fèi)站安全生產(chǎn)月工作總結(jié)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家及上級(jí)部門《關(guān)于開(kāi)展20xx年六月安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》精神,按照公司安排,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,公司緊緊圍繞強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動(dòng)安全發(fā)展的活動(dòng)主題,扎實(shí)開(kāi)展20xx年六月安全生產(chǎn)月活動(dòng)。進(jìn)一步提高了全司員工的安全意識(shí),促進(jìn)了公司安全文化建設(shè),為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將今年安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心部署
為確保本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)的各項(xiàng)工作有效落實(shí),使活動(dòng)收到最大實(shí)效,公司高度重視,5月24日,公司召開(kāi)安全生產(chǎn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),會(huì)上公司成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng),分管安全的副經(jīng)理為副組長(zhǎng),生產(chǎn)部、設(shè)備能源部、安全環(huán)保部等部門為成員單位的安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的全過(guò)程,制定出活動(dòng)內(nèi)容、方案和活動(dòng)時(shí)間表,做到有組織,有領(lǐng)導(dǎo),有條不紊地組織開(kāi)展 安全生產(chǎn)月活動(dòng)。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)20xx年安全生產(chǎn)月提出了具體的工作要求和部署,要求各車間、部門負(fù)責(zé)人,要廣泛發(fā)動(dòng)全體干部職工,積極參與公司組織的各種安全月活動(dòng),努力提高全司員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作水平。并且要求各車間也相繼組織員工召開(kāi)安全月動(dòng)員大會(huì),各自成立了安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)車間安全生產(chǎn)實(shí)際,制定出活動(dòng)內(nèi)容和實(shí)施方案,以保證 安全生產(chǎn)月活動(dòng)的有效開(kāi)展。
二、廣泛宣傳,注重實(shí)效
為了做好安全生產(chǎn)月活動(dòng)的宣傳工作,公司于5月份就積極搜集、整理各項(xiàng)安全月活動(dòng)資料,并及時(shí)下發(fā)車間進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí),同時(shí),將安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題和相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ),制成4條宣傳橫幅,于5月30日分別懸掛于公司有機(jī)錫基地和無(wú)機(jī)錫基地的醒目位置,營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍,拉開(kāi)了安全生產(chǎn)月活動(dòng)的序幕。公司于6月1日組織員工學(xué)習(xí)高總經(jīng)理的安全講話,6月7日組織了一次以安全月活動(dòng)為主題的黑板報(bào)競(jìng)賽,由公司四個(gè)車間、質(zhì)監(jiān)部參加,本次黑板報(bào)競(jìng)賽主題鮮明,版面新穎,形式多樣,內(nèi)容豐富,廣泛宣傳了黨和國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和公司管理制度,以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí),推動(dòng)全員牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念,為安全生產(chǎn)月活動(dòng)的順利開(kāi)展做好了鋪墊。
三、積極開(kāi)展安全知識(shí)教育培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工安全素質(zhì)
6月中旬由安全環(huán)保部牽頭組織對(duì)全司員工分層次進(jìn)行安全知識(shí)教育培訓(xùn),一是通過(guò)組織公司管理人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使管理人員牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念,提高履行安全管理職責(zé)的自覺(jué)性,依法、按章、規(guī)范地抓好安全生產(chǎn)管理。二是組織對(duì)員工進(jìn)行公司安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置預(yù)案等內(nèi)容的安全培訓(xùn)和警示教育,使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。三是由人力資源部牽頭做好特殊工種、特種作業(yè)人員的清理建檔和教育培訓(xùn)管理工作,做到特種人員100%持證上崗。四是組織全員參與的安全知識(shí)考試和防護(hù)服及空氣呼吸器穿戴比賽、鍋爐崗位知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),進(jìn)一步提高了全員安全素質(zhì)。
四、組織事故演練,提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)急救援能力
為加強(qiáng)對(duì)?;吠话l(fā)事故應(yīng)急處置和員工自救互救能力,在安全月活動(dòng)期間,公司各車間有選擇性的開(kāi)展了各項(xiàng)事故救援預(yù)案演練,通過(guò)事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練,提高員工的事故防范意識(shí)和事故救援與處置能力,提高應(yīng)急預(yù)案的有效性和操作性,為進(jìn)一步健全完善了公司事故預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制打下了良好的基礎(chǔ)。
6月18日,車間成功組織了21名員工進(jìn)行氯氣泄漏應(yīng)急救援演練,通過(guò)演練,對(duì)公司危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行了實(shí)際的操作,進(jìn)一步提高了全體員工對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品事故處理的報(bào)警和前期應(yīng)急處理能力,鍛煉了應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。另外車間還于6月25日至29日舉行防護(hù)服和空氣呼吸器穿戴競(jìng)賽,競(jìng)賽內(nèi)容包括防護(hù)服穿戴、空氣呼吸器佩戴以及使用壓縮機(jī)對(duì)空呼氣瓶充氣,進(jìn)一步提高了員工的應(yīng)急救援能力。
五、開(kāi)展安全隱患排查治理行動(dòng),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
活動(dòng)期間,公司結(jié)合打非治違自查自糾、三項(xiàng)行動(dòng)、三項(xiàng)建設(shè)安全工作要求組織開(kāi)展了每周一次的專項(xiàng)安全檢查。6月4~5日組織職業(yè)衛(wèi)生安全專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)對(duì)職業(yè)衛(wèi)生、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、員工勞保穿戴等方面進(jìn)行檢查;6月14~15日,由設(shè)備能源部牽頭,組織了設(shè)備安全檢查、電氣安全檢查,主要從鍋、容、管、特、機(jī)電設(shè)備、配電室現(xiàn)場(chǎng)及管理等方面進(jìn)行隱患排查;6月18日組織了三季度綜合安全檢查和考評(píng),主要從安全責(zé)任制落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理、?;芬约爸卮笪kU(xiǎn)源管理、消防安全等相關(guān)管理規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查考評(píng),共查出安全隱患30余項(xiàng),查處違章違制5起,各車間部門對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析,嚴(yán)格按照三定四不推的原則積極整改,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施包機(jī)制管理,加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),有效防范了安全事故的發(fā)生。
六、開(kāi)展我為安全獻(xiàn)一策安全合理化建議活動(dòng)
安全月活動(dòng)期間,公司還組織了我為安全獻(xiàn)一策安全合理化建議活動(dòng),要求各部門、車間要發(fā)動(dòng)全體員工積極參與安全生產(chǎn)合理化建議活動(dòng),充分發(fā)揮廣大員工創(chuàng)新能力,從制度管理、操作規(guī)程、工藝、設(shè)備、職業(yè)危害防治等方面,提出安全生產(chǎn)合理化建議,推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)工藝、設(shè)備改進(jìn),提高安全技術(shù)裝備和本質(zhì)化安全水平。公司共收到車間部門上報(bào)有價(jià)值的安全建議 58條。公司下一步將對(duì)這些安全合理化建議進(jìn)行評(píng)選,并適當(dāng)予以獎(jiǎng)勵(lì),以提高員工共同參與安全生產(chǎn)的積極性,對(duì)這些合理化建議公司將積極采納,不斷完善安全管理,排查安全隱患,減少安全事故的發(fā)生。
七、存在的問(wèn)題
1.通過(guò)六月安全生產(chǎn)月活動(dòng)的開(kāi)展,暴露出公司的安全宣傳工作及員工的安全意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn);
2.各項(xiàng)事故應(yīng)急救援預(yù)案還需通過(guò)不斷的演練來(lái)進(jìn)一步完善,提高事故應(yīng)急演練的真實(shí)性和預(yù)案的可操作性。
總之,今年的安全生產(chǎn)月活動(dòng),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持,各車間、部門圍繞強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動(dòng)安全發(fā)展的活動(dòng)主題,認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育和安全文化建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)了全司員工的安全意識(shí)和事故防范與處置能力,強(qiáng)化了基層班組安全文化建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎(chǔ)管理工作,為公司安全生產(chǎn)持續(xù)、平穩(wěn)的運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
2022年收費(fèi)站安全生產(chǎn)月工作總結(jié)
第4篇 2023年10月收費(fèi)站團(tuán)支部個(gè)人工作總結(jié)
一、民主選舉支部成員,提高團(tuán)支部組織活力。
xx年初,我們對(duì)團(tuán)支部干部的任免進(jìn)行了改革:首先在職工中進(jìn)行了民意測(cè)驗(yàn),將職工比較滿意的幾位同志列為支部成員候選人,然后在支部大會(huì)上采用民主投票的方式選出支部書(shū)記、組織委員、宣傳委員和文體委員,組成了目前團(tuán)支部班子成員。由團(tuán)支部書(shū)記負(fù)責(zé)團(tuán)支部日常行政工作,策劃各階段具體活動(dòng),各支部委員各司其職、分工明確,提高了團(tuán)支部組織活力和運(yùn)轉(zhuǎn)能力。團(tuán)支部成員間團(tuán)結(jié)一心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),起到了模范表率作用,提升了團(tuán)干部的感召力。
二、完善制度建設(shè),規(guī)范團(tuán)支部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
將“三會(huì)一課”制度化,即:定期召開(kāi)“支部大會(huì)”、“支部委員會(huì)”、“民主生活會(huì)”,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定工作計(jì)劃。我站團(tuán)支部根據(jù)工作需要,自己整理搜集了相關(guān)材料,編輯成團(tuán)課教材,采取輪訓(xùn)的形式,由團(tuán)干部授課,定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí),有計(jì)劃、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德。
為了完善內(nèi)部管理,我們還制定了“三制”、“三簿”和“三冊(cè)”。其中“三制”即:《團(tuán)內(nèi)民主選舉制度》、《團(tuán)支部例會(huì)制度》、《工作計(jì)劃及報(bào)告制度》;“三簿”即:《團(tuán)支部會(huì)議記錄》、《團(tuán)支部收繳記錄》、《支部活動(dòng)記錄》;“三冊(cè)”即:《團(tuán)員花名冊(cè)》、《團(tuán)干部花名冊(cè)》、《入團(tuán)積極分子花名冊(cè)》。
為了真實(shí)、翔實(shí)的反映團(tuán)支部建設(shè)工作,我們建立了團(tuán)支部專項(xiàng)檔案,專人負(fù)責(zé)管理,將團(tuán)支部工作檔案詳細(xì)分為了12個(gè)科目。對(duì)團(tuán)支部工作各開(kāi)展階段進(jìn)行詳細(xì)記載、備案。
一系列制度的建立和落實(shí)使我站團(tuán)支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展。
三、占領(lǐng)青年活動(dòng)陣地,發(fā)揮團(tuán)支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、開(kāi)展“兩創(chuàng)”崗位建功活動(dòng)。
“兩創(chuàng)”即:爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”。
我們?cè)谑召M(fèi)站口設(shè)立“青年文明號(hào)”便民服務(wù)臺(tái),發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡,為司乘人員提供地圖、藥品、熱水、修車工具等。在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)“創(chuàng)建青年文明號(hào)”燈箱,設(shè)置監(jiān)督臺(tái)和公示牌。做到六公開(kāi),并向社會(huì)承諾——依法收費(fèi),無(wú)三亂現(xiàn)象;文明服務(wù),無(wú)忌語(yǔ)現(xiàn)象;站口整潔,保障暢通。設(shè)立“違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)電話”和“規(guī)范服務(wù)監(jiān)督電話”。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各屆的意見(jiàn)和建議。并且開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”。杜絕違規(guī)違紀(jì)的發(fā)生,文明用語(yǔ)使用率達(dá)100%。通過(guò)以上舉措,我們以規(guī)范的行為、文明的服務(wù)充分展示了“青年文明號(hào)”的風(fēng)彩,塑造了“窗口單位”良好的形象。xx年9月,我站被省職工委授予“青年文明號(hào)”。
為充分挖掘女職工自身潛力,發(fā)揮女職工特長(zhǎng),團(tuán)支部與女工委帶領(lǐng)全體職工自xx年三月份起,開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng),極大的促進(jìn)了霸州收費(fèi)站各項(xiàng)工作的開(kāi)展。為提高職工素質(zhì),我們實(shí)施了“引導(dǎo)計(jì)劃”和“青工比武崗位練兵計(jì)劃”。其中“引導(dǎo)計(jì)劃”是在每月初根據(jù)工作重點(diǎn)和職工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,整理編寫(xiě)相應(yīng)的教材,組織職工利用工余時(shí)間學(xué)習(xí),在第二個(gè)月留營(yíng)日考核學(xué)習(xí)成果,成績(jī)記入個(gè)人檔案,作為日后評(píng)優(yōu)的依據(jù)。“青工比武崗位練兵活動(dòng)”是每季度末以班組為單位進(jìn)行專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和隊(duì)列演練的評(píng)比。從幾個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)踐證明,這兩項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃切實(shí)可行,提高了整體素質(zhì),培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干,為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 成立宣傳報(bào)道小組,負(fù)責(zé)宣傳
報(bào)道和板報(bào)制作。宣傳報(bào)道小組成員中女職工占80%以上,做到了及時(shí)報(bào)道站內(nèi)工作動(dòng)態(tài)、宣傳工作精神、表?yè)P(yáng)好人好事等。xx年度,在《河北交通》、《河北高速》、《保津信息》上發(fā)表稿件共計(jì)2;站內(nèi)繪制板報(bào)38期,在管理處繪制4期,板報(bào)小組的兩位女職工對(duì)板報(bào)的繪版進(jìn)行了研究和創(chuàng)新,摸索出利用水彩繪圖及粉筆書(shū)寫(xiě)相結(jié)合的板報(bào)繪版新方法,在管理處組織的板報(bào)大賽中獲一等獎(jiǎng)。xx年我站被省職工委授予“巾幗文明示范崗”。
第5篇 收費(fèi)站讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
收費(fèi)站讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
收費(fèi)站讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
近日,太原高速公路公司長(zhǎng)風(fēng)收費(fèi)站開(kāi)展了“讀好書(shū)、拓視野”讀書(shū)月活動(dòng)。
一是讀書(shū)月活動(dòng)采取自學(xué)為主,集中學(xué)習(xí)為輔的學(xué)習(xí)方式,鑒于職工人員結(jié)構(gòu)和學(xué)歷層次的不同,有針對(duì)性地推薦涵蓋政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、安全文化、公路收費(fèi)文明禮儀等書(shū)籍;二是認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,交流心得,每人寫(xiě)讀后感,以收費(fèi)班為單位,結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展讀書(shū)交流會(huì),相互探討,共同提高,共同進(jìn)步;三是把讀書(shū)活動(dòng)與文明服務(wù)等實(shí)際工作相結(jié)合,通過(guò)一些富有典型寓意的經(jīng)典小故事、哲理,激發(fā)職工更加認(rèn)真履行工作職責(zé)的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
收費(fèi)站讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
5月22日,如皋市如港公路磨頭收費(fèi)站召開(kāi)職工大會(huì),組織學(xué)習(xí)市總工會(huì)有關(guān)文件和市交通運(yùn)輸系統(tǒng)工會(huì)例會(huì)精神,部署該站6月份開(kāi)展“職工讀書(shū)月”活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。這次“職工讀書(shū)月”書(shū)目是《從怎么看到怎么辦》、《心靈的成長(zhǎng)》、《人生的黃金十年》、《永遠(yuǎn)跟黨走》等30種省總工會(huì)推薦的職工喜愛(ài)的優(yōu)秀讀物,會(huì)議要求每一名職工在閱讀某一書(shū)籍后寫(xiě)記敘文、議論文、散文任一格式的1200--1500字征文,并從中評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)“職工讀書(shū)月”活動(dòng),認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加快推進(jìn)書(shū)香如皋建設(shè)的意見(jiàn)》,引導(dǎo)全體職工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,著力提升職工的整體素質(zhì),發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)職工在讀書(shū)中提高文明素養(yǎng)和技術(shù)技能,讓勤奮勞動(dòng)和創(chuàng)新勞動(dòng)圓夢(mèng)成才,大力營(yíng)造多讀書(shū)、讀好書(shū)的良好氛圍和風(fēng)尚,進(jìn)一步豐富職工的精神文化生活。
收費(fèi)站讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
為進(jìn)一步提高職工個(gè)人素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),近期,沛龍公路收費(fèi)站結(jié)合工作實(shí)際,鼓勵(lì)員工們利用閑暇讀一本書(shū)滋養(yǎng)心靈,培養(yǎng)孜孜以求、積極向上的心態(tài)。本此讀書(shū)月活動(dòng)共采用兩本書(shū),分別是“創(chuàng)新力”和“快樂(lè)工作”。讀書(shū)月活動(dòng)中,各班組采取個(gè)人自學(xué)和單位組織集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行,并在集體學(xué)習(xí)過(guò)程中,交流各自的學(xué)習(xí)心得。讀書(shū)是員工自身成長(zhǎng)的需要,通過(guò)讀書(shū)月活動(dòng)的開(kāi)展,在沛龍公路收費(fèi)站各班組之間形成了“勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,營(yíng)造了“讀書(shū)好、好讀書(shū)、讀好書(shū)”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
收費(fèi)站讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
為了增強(qiáng)收費(fèi)人員個(gè)人素質(zhì)和道德情操,近日,威青高速海陽(yáng)西收費(fèi)站團(tuán)支部在全站開(kāi)展以“讀好書(shū)、唱好歌、做文明人”為主題的讀書(shū)月活動(dòng),以此推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位。
本次活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月,職工主要閱讀的書(shū)為《弟子規(guī)》《青年文摘》《讓細(xì)節(jié)成全你》、《把平凡的事做得不平凡》等養(yǎng)德、勵(lì)志方面書(shū)籍,以中隊(duì)為單位組織職工進(jìn)行閱讀?;顒?dòng)要求每人寫(xiě)1000多字的心得體會(huì)。
10月30日,海陽(yáng)西站團(tuán)支部組織全站人員召開(kāi)了 “讀書(shū)月”活動(dòng)學(xué)習(xí)心得交流會(huì)。交流會(huì)上,大家踴躍發(fā)言,通過(guò)組織學(xué)習(xí)心得交流,使職工進(jìn)一步懂得了怎樣做才能成為擅長(zhǎng)工作的人。
收費(fèi)站讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
9月,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位,培養(yǎng)廣大團(tuán)員青年崇尚閱讀、自覺(jué)閱讀的良好習(xí)慣,營(yíng)造多讀書(shū)、讀好書(shū)的良好氛圍,七圩收費(fèi)站團(tuán)支部積極號(hào)召全站團(tuán)員青年開(kāi)展“讀好書(shū)、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”讀書(shū)月活動(dòng)。一是讀好書(shū)。該站團(tuán)員青年以自主學(xué)習(xí)和集中交流相結(jié)合的方式,充分利用站圖書(shū)室資源、網(wǎng)絡(luò)資源以及職工個(gè)人手中各種有益的書(shū)籍,進(jìn)行讀書(shū)交流,引導(dǎo)廣大團(tuán)員參與讀書(shū)活動(dòng),讓每一位團(tuán)員青年都親近書(shū)本,喜愛(ài)讀書(shū),養(yǎng)成熱愛(ài)書(shū)籍、博覽群書(shū)的好習(xí)慣。二是強(qiáng)素質(zhì)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步強(qiáng)化全站團(tuán)員青年積極向上、創(chuàng)新服務(wù)的'意識(shí),進(jìn)一步提升職工素質(zhì),并以此推進(jìn)文明服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。三是促發(fā)展。在組織讀書(shū)活動(dòng)的同時(shí),積極鼓勵(lì)職工勤學(xué)知識(shí)、熟練業(yè)務(wù),進(jìn)一步豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提升業(yè)務(wù)技能,積極推進(jìn)收費(fèi)管理工作。
收費(fèi)站讀書(shū)月活動(dòng)總結(jié)
我國(guó)近代著名書(shū)法家李苦禪先生說(shuō)過(guò),“鳥(niǎo)欲高飛先振翅,人求上進(jìn)先讀書(shū)”。
為了豐富職工們的業(yè)余文化生活,提升全員文化素質(zhì),加強(qiáng)站精神文明建設(shè),由懷遠(yuǎn)收費(fèi)站組織辦牽頭組織,題為“努力爭(zhēng)做優(yōu)秀公路人”讀好書(shū),好讀書(shū)活動(dòng)于近日在懷遠(yuǎn)收費(fèi)站正式啟動(dòng)。
活動(dòng)啟動(dòng)前,為了正確引導(dǎo)站員工們讀書(shū)的興趣與參與熱情,8月18日站組織辦結(jié)合實(shí)際召開(kāi)了宣傳專題動(dòng)員大會(huì),會(huì)議指定了廣西交通投資集團(tuán)公司出版的《千里高速黨旗飄》為此次活動(dòng)的必讀書(shū)籍;指出了各班負(fù)責(zé)人要引導(dǎo)員工以自主讀書(shū)為主,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)開(kāi)展集體交流討論,通過(guò)將個(gè)人自選興趣書(shū)和上級(jí)推薦必讀書(shū)相結(jié)合,使興趣與提升并重,達(dá)到調(diào)整職工心態(tài),提升業(yè)務(wù)能力的目的;鼓勵(lì)站員工踴躍推薦較好書(shū)籍和參與撰寫(xiě)讀書(shū)心得,對(duì)其中的優(yōu)秀作品和積極參與的班組給予獎(jiǎng)勵(lì);會(huì)議要求此次活動(dòng)做到 “三個(gè)一”,即每位員工除必讀書(shū)籍外至少通讀一本書(shū),至少撰寫(xiě)讀書(shū)心得,每個(gè)班組至少組織一次讀書(shū)心得交流會(huì)和成果展示。
為確保這項(xiàng)活動(dòng)取得成效,站組織辦把讀書(shū)活動(dòng)與文明服務(wù),依法征費(fèi)等實(shí)際工作相結(jié)合,通過(guò)一些富有典型寓意的經(jīng)典小故事、哲理,激發(fā)職工們更加認(rèn)真履行工作職責(zé)的自覺(jué)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使讀書(shū)活動(dòng)與實(shí)際工作相互促進(jìn),收到實(shí)效。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,為進(jìn)一步激發(fā)員工的讀書(shū)熱情,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,推動(dòng)學(xué)習(xí)型收費(fèi)站的創(chuàng)建,構(gòu)建文明服務(wù)和規(guī)范收費(fèi)并重的收費(fèi)隊(duì)伍提供了保障。
第6篇 2023年10月收費(fèi)站管理人員工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作,在緊張的微笑服務(wù)工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,成績(jī)還算理想,在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!
第7篇 收費(fèi)站月度工作總結(jié)
收費(fèi)站月度工作總結(jié)
_____收費(fèi)站在省高管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,于20xx年11月21日8時(shí)順利開(kāi)站收費(fèi)。通過(guò)全體職工的共同努力,收費(fèi)管理各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,現(xiàn)將11月份工作總結(jié)如下:
一、通行費(fèi)征收及交通量情況
_____收費(fèi)站開(kāi)站至今已正常收費(fèi)10天,截止到11月30日,共計(jì)征收通行費(fèi)321489元,日平均收費(fèi)額32148.9元;交通總量27086輛,其中入口 交通量13162輛,出口 交通量13924輛,日平均交通量2709輛。
二、收費(fèi)工作開(kāi)展情況
開(kāi)站以來(lái),為使職工盡快熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù),我站采用了住站式培訓(xùn),以班組為單位組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《車道監(jiān)控系統(tǒng)操作手冊(cè)》、《mtc車道收費(fèi)軟件操作手冊(cè)》、《收費(fèi)站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)》、《圖像稽核系統(tǒng)》相關(guān)內(nèi)容,并學(xué)習(xí)了綠通相關(guān)政策等內(nèi)容,職工隊(duì)伍素質(zhì)得到整體提高。期間,工作之余,組織職工對(duì)收費(fèi)島車道、收費(fèi)亭、收費(fèi)廣場(chǎng)和站區(qū)及辦公樓內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的打掃,并開(kāi)站內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),積極創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔、溫馨的工作生活環(huán)境,給司乘人員提供了一個(gè)干凈暢通的行車環(huán)境。
三、后勤管理工作
開(kāi)站前期,召集后勤人員購(gòu)置辦公急需品,給職工配發(fā)了洗臉盆、、暖瓶等宿舍用品,積極聯(lián)系相關(guān)部門將住宿用品配發(fā)齊全,初步達(dá)到了規(guī)范管理,統(tǒng)一擺放的半軍事化水
平;同時(shí),及時(shí)開(kāi)設(shè)了職工食堂,提前安排司爐工溫爐,確保了樓內(nèi)供暖;和收費(fèi)處聯(lián)系給職工配發(fā)了棉衣等服裝,著裝規(guī)范統(tǒng)一,為收費(fèi)工作提供了堅(jiān)固的后勤保障。
四、存在的問(wèn)題
部分收費(fèi)人員收費(fèi)業(yè)務(wù)依然不熟,文明服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)局站規(guī)定的規(guī)章制度了解不夠,紀(jì)律性差,達(dá)不到收費(fèi)人員“八不準(zhǔn)”要求,后勤管理中暖氣等房建設(shè)施存在較多問(wèn)題,需要和相關(guān)部門聯(lián)系維修;站各項(xiàng)規(guī)章制度需進(jìn)一步制定完善。
五、下月工作計(jì)劃
(一)制定完善站各項(xiàng)規(guī)章制度;
(二)加強(qiáng)職工培訓(xùn)力度,制定詳細(xì)的職工培訓(xùn)計(jì)劃,并以班組為單位組織培訓(xùn),按步驟分階段開(kāi)展培訓(xùn),達(dá)到提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的;
(三)加大對(duì)文明服務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律的稽查力度,提高文明服務(wù)水平,提升窗口形象;
(四)進(jìn)一步完善后勤保障體系,推動(dòng)收費(fèi)管理工作穩(wěn)步運(yùn)行。
二〇一x年十二月三日
第8篇 2023年11月收費(fèi)站團(tuán)支部工作總結(jié)
xx年即將過(guò)去,回顧在這一年中,我站團(tuán)支部在站領(lǐng)導(dǎo)和公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和十九大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)“繼續(xù)解放思想,堅(jiān)持改革開(kāi)放,努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”,圍繞公司團(tuán)委的工作思路,圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部為主的工作,不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)、壯大青年團(tuán)員的隊(duì)伍,充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用,為全面完成的年初的計(jì)劃提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。
目前,__團(tuán)支部有團(tuán)員人數(shù)共81人,是公司全線支部最多收?qǐng)F(tuán)員人數(shù)支部之一,女團(tuán)員有42人,團(tuán)員比例為76%,平均年齡24歲,大專學(xué)歷以上9人占11%人,高中、中專學(xué)歷以上67人占83%,初中學(xué)歷5人占6%。年齡在19~25歲團(tuán)員有68人占84%,26~28歲團(tuán)員有3人占4%,18歲以下團(tuán)員10人占12%,現(xiàn)有申請(qǐng)入黨人員4人,其中入黨積極分子一名。在xx年團(tuán)建工作方面我們從以下幾方面著手
一、按照上級(jí)團(tuán)委的總體工作部署,緊密圍繞公司的中心工作,力求規(guī)范、整齊,認(rèn)真制訂年度工作計(jì)劃和季度工作計(jì)劃。
完善自身建設(shè),常規(guī)工作有序進(jìn)行。按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi);定期召開(kāi)全體團(tuán)員會(huì)議,會(huì)議有記錄,認(rèn)真、規(guī)范地填寫(xiě)好《團(tuán)支部工作手冊(cè)》;團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了,各種上級(jí)團(tuán)委下發(fā)的文件,支部計(jì)劃、,各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、方案等都做到一一歸檔。
團(tuán)支部委員在中心站領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下明確了分工,并能團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。積極開(kāi)展?fàn)巸?yōu)當(dāng)先的工作,帶動(dòng)支部團(tuán)員趕先進(jìn),學(xué)先進(jìn)。本年度我支部共有20人次被公司授予“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“工作積極分子”等稱號(hào)。
二、抓好青年團(tuán)員的思想政治教育,提高團(tuán)員隊(duì)伍素質(zhì)
以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部為抓手,在青年團(tuán)員中掀起了“學(xué)理論、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)制度、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)修養(yǎng)”的熱潮,青年團(tuán)員積極撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、工作日記,認(rèn)真學(xué)習(xí)三例兩法,積極向沿海之窗投稿,組織觀看安全生產(chǎn)錄像,將安全生產(chǎn)進(jìn)行到底。在認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的基礎(chǔ)上,開(kāi)展了“增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育”系列活動(dòng),觀看了系列教育錄像。
要求青年團(tuán)員率先做到“愛(ài)崗敬業(yè)、按章收費(fèi)、笑對(duì)司乘、禮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、誠(chéng)對(duì)同事、嚴(yán)對(duì)自己”,響亮地喊出“向我看齊”的口號(hào)。鼓勵(lì)青年團(tuán)員積極向黨組織靠攏,本年度,曾漢濤、柯燕飛等優(yōu)秀團(tuán)員向黨遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),優(yōu)秀團(tuán)員楊順菊被提為入黨積極分子。
通過(guò)開(kāi)展政治思想教育,提高青年員工的思想覺(jué)悟,從而使廣大青年員工上下擰成一股繩,形成了“同心協(xié)力,共同向上”的大好局面,激發(fā)了我支部青年團(tuán)員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工共同心聲,給爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)注入了精神動(dòng)力,為創(chuàng)造文明收費(fèi)窗口打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)崗位練兵,提高團(tuán)員隊(duì)伍的技能效應(yīng)。
沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和精湛的崗位技能,優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)只是一句空話。我們始終把技能訓(xùn)練作為經(jīng)常性工作來(lái)抓,進(jìn)行了廣度、深度相結(jié)合的有效培訓(xùn),努力實(shí)現(xiàn)青年團(tuán)員技能過(guò)硬的目標(biāo)。多次開(kāi)展了業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)、提高業(yè)務(wù)技能活動(dòng),先后組織了“爭(zhēng)創(chuàng)九無(wú)班組”、收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等活動(dòng)。還舉行業(yè)務(wù)分析會(huì),將站場(chǎng)出現(xiàn)的一些新情況及時(shí)組織青年團(tuán)員進(jìn)行典型案例討論、分析、歸納,從而大大提高了青年團(tuán)員的業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力;開(kāi)展“每周一練、每月一訓(xùn)、每季一賽”的日常練兵活動(dòng),倡導(dǎo)廣大青年團(tuán)員主動(dòng)參與軍訓(xùn)匯操、內(nèi)務(wù)比賽、征文比賽等活動(dòng)。通過(guò)不定期的勞動(dòng)競(jìng)賽,配以相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了廣大青年團(tuán)員 “學(xué)技能、當(dāng)能手”的積極性和創(chuàng)造性,使青年團(tuán)員在工作中找到了方向,在學(xué)習(xí)中找到了方法,業(yè)務(wù)素質(zhì)迅速提高,涌現(xiàn)出侯松惠、李志麗、李土明、盤玉玲、謝汝芳、張群等百萬(wàn)無(wú)差錯(cuò),創(chuàng)造性包攬了第二季度勞動(dòng)競(jìng)賽的前三名及團(tuán)體第一,侯松惠更是因?yàn)闃I(yè)務(wù)技能突出而被選派參加集團(tuán)的勞動(dòng)競(jìng)賽,獲得團(tuán)體第三名的好成績(jī)。9月臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”的降臨,斗門大橋的封路,大量車流涌向坦洲收費(fèi)站,我支部團(tuán)員立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏導(dǎo)車流,速度之快,收費(fèi)的準(zhǔn)確精度受到公司與業(yè)主的好評(píng)。
九、豐富業(yè)余文化生活。針對(duì)收費(fèi)工作單調(diào)、繁鎖、重復(fù)、身心壓力大,以及青年員工隊(duì)伍比較年輕的特殊情況,建有乒乓球室、健身房和羽毛球場(chǎng),有“文學(xué)通訊小組”、“舞蹈隊(duì)”、“籃球隊(duì)”、“乒乓球隊(duì)”等專項(xiàng)活動(dòng)組織,專人負(fù)責(zé)制定活動(dòng)計(jì)劃,定期開(kāi)展活動(dòng),這對(duì)豐富業(yè)余生活,陶冶情操起到了非常積極的作用。同時(shí)還我們發(fā)動(dòng)團(tuán)支部的力量,利用假日或業(yè)余時(shí)間到珠海海濱公園、珠海石景山公園、開(kāi)平碉樓及珠海珍珠樂(lè)園等地參觀旅游,大力開(kāi)展各種各樣、豐富多彩的文體活動(dòng),如征文比賽、隊(duì)列匯操等活動(dòng)。我支部團(tuán)員時(shí)?;钴S在公司舉辦的各類文體活動(dòng)中,如“慶三九,我與奧運(yùn)同行”的比賽中站青年團(tuán)員獲得了第一名,在“九一”晚會(huì)的情景劇《生命的禮贊》、《微笑多一點(diǎn)》獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度贊賞,到目前為止僅就在《沿海之窗》發(fā)表各類文章1,在與兄弟單位舉行籃球賽的同時(shí),既提高了員工的身體素質(zhì),又與兄弟單位增進(jìn)了友誼,增強(qiáng)了全站的凝聚力和向心力。在今年公司的“安全·文明服務(wù)月”獲得了營(yíng)運(yùn)公司唯一的先進(jìn)單位的光榮稱號(hào)。
今年是奧運(yùn)年,我支部先后舉辦 “展笑容,迎奧運(yùn)”的微笑之星評(píng)比活動(dòng)、“我為祖國(guó)加油”的金牌競(jìng)猜活動(dòng)、羽毛球的“友愛(ài)杯”等體育活動(dòng),受到團(tuán)員的一致好評(píng)。
(九)參與大型公益活動(dòng)。
我們積極響應(yīng)公司號(hào)召,先后組織了多次社會(huì)公益活動(dòng),如參與“送溫暖,獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),支部捐款985元、參與雪災(zāi)、地震賑災(zāi)捐款,為賑災(zāi)人民捐款4952.20元……;另外,收費(fèi)廣場(chǎng)上的好人好事也不斷涌現(xiàn):免費(fèi)為汽車加水、洗車、拾金不昧,為司乘人員追回失物、救死扶傷、助人為樂(lè)等不計(jì)其數(shù),提供行車路線指南無(wú)法統(tǒng)計(jì),受到了司乘人員的致電表?yè)P(yáng)。
回顧xx年的工作,在成績(jī)的同時(shí),還清醒地看到工作中存在的問(wèn)題和不足:一是團(tuán)的組織生活和工作內(nèi)容等還不能很好地適應(yīng)青年團(tuán)員的特點(diǎn),需要進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。二是部分團(tuán)組織工作內(nèi)容和工作方法單調(diào),效果有待提高。三是支部信息意識(shí)不強(qiáng),管理機(jī)制有待加強(qiáng)。這些都需要在今后的工作中高度重視,采取措施認(rèn)真加以解決。在以后的工作中,如何使團(tuán)的工作不斷創(chuàng)新,使團(tuán)工作更上一層樓,有待我們?nèi)ニ伎迹?shí)踐。我們將一如既往,認(rèn)真、踏實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,努力促進(jìn)支部工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化,為我站行業(yè)文明建設(shè)增光添彩,展望xx我們有信心做得更好。
第9篇 2023年9月公路收費(fèi)站工作總結(jié)
市局領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
過(guò)去一年里,在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下,我站廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆二中、三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī),優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”為中心,解放思想,真抓實(shí)干,奮力拼搏,銳意進(jìn)取,圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù),全年完成通行費(fèi)征收萬(wàn)元,“三個(gè)文明建設(shè)”取得了顯著成效,通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行,文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐,團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。
現(xiàn)在,我將20xx年度全站工作情況作一匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況
(一)抓政治理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化政治思想教育。一年來(lái),我站堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù),堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作,努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺(jué)悟,注重在提高領(lǐng)會(huì)力,增強(qiáng)把握力上下工夫不斷提高職工對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解能力;通過(guò)不定期的大會(huì)、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方式,教育和引導(dǎo)職工樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀,堅(jiān)定了理想信念,清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運(yùn)用新理論、新思想指導(dǎo)實(shí)際工作的能力和水平。十七屆二中三中全會(huì)召開(kāi)以來(lái),我站自覺(jué)把思想統(tǒng)一到全會(huì)精神上來(lái),迅速掀起學(xué)習(xí)十七屆二中三中全會(huì)精神熱潮,充分運(yùn)用專題課、座談會(huì)等形式,組織職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)、用心把握、用心落實(shí),我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與解放思想大討論活動(dòng)相結(jié)合,進(jìn)一步解放思想,破“空”排“難”,自我加壓,提高境界;與本職工作相結(jié)合,要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫(xiě)心得、談體會(huì)、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心,鼓舞了斗志,激發(fā)了熱情,為各項(xiàng)工作順利開(kāi)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。
(二)建章立制,強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè),保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處,我站主要采取了三方面措施:
——一是加強(qiáng)廉政警示教育。根據(jù)市局行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求,結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn),我站開(kāi)展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動(dòng),增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力,運(yùn)用召開(kāi)座談會(huì)和進(jìn)行個(gè)別談話方式,廣泛了解和征求職工對(duì)全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見(jiàn)和建議,及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉,增強(qiáng)其廉潔自律意識(shí)。
——二是認(rèn)真推行政務(wù)公開(kāi)制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面,凡對(duì)職工的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評(píng)等事項(xiàng)以及工勤臨時(shí)工的招用,都經(jīng)站務(wù)會(huì)研究決定,并將研究結(jié)果進(jìn)行公示,不搞“一言堂”,力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上,嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律,全站大宗物品購(gòu)置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng),都經(jīng)站長(zhǎng)辦公會(huì)研究,集體討論,民主決策。
——三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了收費(fèi)公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)欄,公示了投訴電話,設(shè)立了意見(jiàn)箱,將收費(fèi)員的工卡號(hào)、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置,直接接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員,注意收集過(guò)往駕乘人員的建議和意見(jiàn),自覺(jué)接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
二、履行職責(zé)情況
我站是全市公路系統(tǒng)第一個(gè)高速公路收費(fèi)站,又是我全市的西大門,我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象,通過(guò)充分發(fā)揮收費(fèi)站“窗口”單位的社會(huì)屬性和服務(wù)特性,來(lái)展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明,面對(duì)光榮而又艱巨的任務(wù),我站重點(diǎn)采取了以下六方面措施。
(一)以通行費(fèi)征收工作為中心,狠抓內(nèi)部管理。收費(fèi)站正式運(yùn)營(yíng)后,我站及時(shí)將工作重點(diǎn)調(diào)整到切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來(lái)。首先建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),將管理的觸角延伸至全站方方面面;堅(jiān)持以制度管人,以軍事化的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí),突出加強(qiáng)收費(fèi)稽查的管理,制訂詳實(shí)的獎(jiǎng)懲辦法,做到按章有序、職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征;圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實(shí)行了日常檢查百分考核制度,切實(shí)規(guī)范了征收?qǐng)?zhí)法行為,杜絕了工作中的盲目性和隨意性。
(二)突出行業(yè)特色,全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能,樹(shù)立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象”放在首位,將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行費(fèi)征管工作擺在同樣重要的位置。收費(fèi)伊始,我站就制訂了“堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化制度管理、嚴(yán)格照章收費(fèi),服務(wù)兩個(gè)文明”的治站方針,著力塑造全體收費(fèi)人員“兩個(gè)形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》,要求人人自覺(jué)打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,做到站容站貌的清潔優(yōu)美,收費(fèi)廣場(chǎng)一塵不染,年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理,被褥疊放整齊,物品統(tǒng)一擺放,所有宿舍整齊劃一。二是語(yǔ)言形象。要求收費(fèi)人員來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),尊重每一位過(guò)往駕乘人員,做到“罵不還口,打不還手”,熱心為駕乘人員排憂解難,使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線。通過(guò)“兩個(gè)形象”的教育和引導(dǎo),使文明服務(wù)意識(shí)深入我站全體干部職工頭腦,收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),能夠自覺(jué)地做到用政策理論說(shuō)服人,用熱情服務(wù)感化人,全站上下形成了“文明收費(fèi)、熱情服務(wù)”的濃厚氛圍。
(三)抓職工隊(duì)伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊(duì)伍,是我站工作的現(xiàn)實(shí)需要。盡管我站人員少,工作量大,但對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)一刻也沒(méi)放松,月份收費(fèi)站籌建前期,我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓(xùn)練,提高了職工的組織紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺(jué)性。月份,我站組織部分職工利用休班時(shí)間,到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn),對(duì)照差距,彌補(bǔ)不足。月份,我站開(kāi)展了以“假鈔識(shí)辨、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。月份,“國(guó)慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動(dòng)期間,我站抓住車流高峰有利時(shí)機(jī),深入開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)。有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。月份,我們采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。月中旬,我們克服了工學(xué)矛盾,采用分階段輪訓(xùn)的辦法,組織機(jī)關(guān)后勤人員和中隊(duì)收費(fèi)人員參加了為期七天的冬季職工培訓(xùn),并印發(fā)了試題,組織了考試,收到了預(yù)期效果。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)和教育,我站職工練就了一身過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),激發(fā)了工作熱情,形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風(fēng)站貌。
(四)關(guān)心職工生活,改善工作環(huán)境。我站堅(jiān)持“立足站情、以人為本、
深化提高、服務(wù)群眾”的方針,從制定各項(xiàng)后勤行政管理制度入手,著重加強(qiáng)了機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來(lái),先后投資近萬(wàn)元,改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施,完成了收費(fèi)區(qū)廁所修建,建起了院墻照明燈,購(gòu)置了花草和綠化苗木,極大地改善職工工作、生活環(huán)境;在此基礎(chǔ)上開(kāi)展了機(jī)關(guān)環(huán)境綜合治理,狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作,使文明之風(fēng)在全站得到了弘揚(yáng)光大;修建了洗澡間、洗衣房,解決了職工后顧之憂;為了增強(qiáng)職工體質(zhì),購(gòu)置了較為完備的健身娛樂(lè)器材,職工隨時(shí)可以健身娛樂(lè),使他們既鍛煉了身體,又從中找到了生活的樂(lè)趣;為豐富職工業(yè)余文化生活,安裝了衛(wèi)星接收天線及電視,配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品,受到了青年職工的歡迎;為不斷鞏固和加強(qiáng)思想陣地建設(shè),在辦好閱報(bào)欄和宣傳欄的同時(shí),克服房間緊張、資金短缺的困難,建立了較為完善的黨員活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室,廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書(shū)活動(dòng),既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場(chǎng)所。同時(shí),組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動(dòng),為公路職工爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
(五)抓安全,為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造一個(gè)高度穩(wěn)定的營(yíng)地。建站以來(lái),我們始終牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一,防范為主”的思想,把安全擺在生命線的位置,當(dāng)作頭等大事來(lái)抓,形成共識(shí),齊抓共管;安全生產(chǎn)逢會(huì)必講,時(shí)刻繃緊安全弦,切實(shí)做到警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。我們重視加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的教育,提高了全員的安全意識(shí);對(duì)票據(jù)室、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)部位做了防火、防盜、防潮等防范措施;對(duì)伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場(chǎng)所,配備了消防器材,指定專人管理,并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)滅火演練,使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。
(六)抓創(chuàng)建,堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)為載體。建站初期,盡管急需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫,但我們對(duì)創(chuàng)建工作從未放松,拿出抓收費(fèi)工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作,始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)作為反映本站全貌的重要工作來(lái)抓,真正做到了“兩個(gè)文明一起抓,兩個(gè)目標(biāo)一起定,兩個(gè)成果一起要”;不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路,注重創(chuàng)建效果,努力實(shí)現(xiàn)硬件上檔次,軟件上水平;結(jié)合上級(jí)要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級(jí)一致好評(píng)。我站十分注重發(fā)揮典型帶動(dòng)作用,以典型帶全體,使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動(dòng)。
三、20xx年工作目標(biāo)
20xx年,我站在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做了大量扎實(shí)有效的工作,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),有些方面也有較大突破和創(chuàng)新,但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進(jìn)一步加大,管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。二是我站建站時(shí)間短,路域經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)思路還不寬,辦法還不多,投入還不足,起色還不大,有待進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí),加大招商力度,拓寬引資渠道。
20xx年是我市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展,轄區(qū)高等級(jí)公路大幅度建成通車的機(jī)遇年,也是我站車流持續(xù)高峰的一年。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù),我們將緊緊圍繞市局20xx工作目標(biāo)緊跟市局黨委步伐,鎖定目標(biāo)不放松,堅(jiān)定信心不動(dòng)搖,準(zhǔn)確把握抓創(chuàng)建,突出特色抓窗口,文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī),優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象,大力發(fā)揚(yáng)成績(jī),勇敢正視不足,堅(jiān)決克服困難,著力抓好以下幾方面工作:
——一是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí),努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍;按現(xiàn)代化高速公路運(yùn)營(yíng)管理模式,重點(diǎn)完善好征收、安全、行風(fēng)廉政、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)管理制度,切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)管理,努力形成全站崗崗職責(zé)分明,事事章法清晰,好壞獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),管理嚴(yán)格規(guī)范,工作運(yùn)行高效的管理機(jī)制;突出抓好監(jiān)督考核,加大檢查力度,加大獎(jiǎng)懲力度,努力形成管理到位,制度落實(shí),工作提速提效的良好局面。
——二是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),促進(jìn)行風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)采取有效措施,增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí),不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象,杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實(shí)提高收費(fèi)員的執(zhí)法水平,堅(jiān)持秉公執(zhí)法,不徇私情,嚴(yán)禁私放人情車、關(guān)系車;杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象。
——三是繼續(xù)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè),營(yíng)造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。在機(jī)關(guān)環(huán)境硬化、綠化的基礎(chǔ)上,栽植一批苗木,樹(shù)高品位、現(xiàn)代化機(jī)關(guān)形象,創(chuàng)一流設(shè)施,機(jī)關(guān)環(huán)境達(dá)到硬化、綠化、美化、亮化。
——四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)和招商引資不放松,努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)思路,重點(diǎn)抓好路域經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā);結(jié)合招商引資合作項(xiàng)目,依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè),力爭(zhēng)招商引資有新突破。
——五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí),完善創(chuàng)建機(jī)制,加大創(chuàng)建投入,努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效機(jī)制,硬件不斷上檔次,軟件更加上水平,創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階,再創(chuàng)新成績(jī)。
——六是宣傳信息工作要有新亮點(diǎn)。充分發(fā)揮濱州日?qǐng)?bào)、渤海晨刊和濱州公路報(bào)等輿論陣地的作用,加大與新聞媒體配合力度,保證超額完成市局下達(dá)的任務(wù);同時(shí)推出亮點(diǎn),力爭(zhēng)利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大覆蓋優(yōu)勢(shì),把我站簡(jiǎn)介和站容站貌搬上網(wǎng)站。
——七是整體水平要有新突破。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯,奪金杯目標(biāo)的基礎(chǔ)上,年內(nèi)把我站建成市級(jí)“青年文明號(hào)”單位,市級(jí)“文明單位”,“綜合治理先進(jìn)單位”,“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”。
以上,是我站20xx年工作簡(jiǎn)要回顧和20xx年工作思路,請(qǐng)大家評(píng)議。
謝謝大家!
第10篇 2023年11月收費(fèi)站團(tuán)建工作總結(jié)
回顧在這一年中,我站團(tuán)支部在站領(lǐng)導(dǎo)和公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和十九大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)“繼續(xù)解放思想,堅(jiān)持改革開(kāi)放,努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”,圍繞公司團(tuán)委的工作思路,圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部為主的工作,不斷加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)、壯大青年團(tuán)員的隊(duì)伍,充分發(fā)揮團(tuán)員青年主力軍的作用,為全面完成的年初的計(jì)劃提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。
目前,團(tuán)支部有團(tuán)員人數(shù)共81人,是公司全線支部最多收?qǐng)F(tuán)員人數(shù)支部之一,女團(tuán)員有42人,團(tuán)員比例為76%,平均年齡24歲,大專學(xué)歷以上9人占11%人,高中、中專學(xué)歷以上67人占83%,初中學(xué)歷5人占6%。年齡在19~25歲團(tuán)員有68人占84%,26~28歲團(tuán)員有3人占4%,18歲以下團(tuán)員10人占12%,現(xiàn)有申請(qǐng)入黨人員4人,其中入黨積極分子一名。在xx年團(tuán)建工作方面我們從以下幾方面著手:
一、按照上級(jí)團(tuán)委的總體工作部署,緊密圍繞公司的中心工作,力求規(guī)范、整齊,認(rèn)真制訂年度工作計(jì)劃和季度工作計(jì)劃。
完善自身建設(shè),常規(guī)工作有序進(jìn)行。按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi);定期召開(kāi)全體團(tuán)員會(huì)議,會(huì)議有記錄,認(rèn)真、規(guī)范地填寫(xiě)好《團(tuán)支部工作手冊(cè)》;團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了,各種上級(jí)團(tuán)委下發(fā)的文件,支部計(jì)劃、,各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、方案等都做到一一歸檔。
團(tuán)支部委員在中心站領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下明確了分工,并能團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。積極開(kāi)展?fàn)巸?yōu)當(dāng)先的工作,帶動(dòng)支部團(tuán)員趕先進(jìn),學(xué)先進(jìn)。本年度我支部共有20人次被公司授予“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“工作積極分子”等稱號(hào)。
二、抓好青年團(tuán)員的思想政治教育,提高團(tuán)員隊(duì)伍素質(zhì)
以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部為抓手,在青年團(tuán)員中掀起了“學(xué)理論、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)制度、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)修養(yǎng)”的熱潮,青年團(tuán)員積極撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、工作日記,認(rèn)真學(xué)習(xí)三例兩法,積極向沿海之窗投稿,組織觀看安全生產(chǎn)錄像,將安全生產(chǎn)進(jìn)行到底。在認(rèn)真學(xué)習(xí)“xxxx”的基礎(chǔ)上,開(kāi)展了“增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育”系列活動(dòng),觀看了系列教育錄像。
要求青年團(tuán)員率先做到“愛(ài)崗敬業(yè)、按章收費(fèi)、笑對(duì)司乘、禮對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、誠(chéng)對(duì)同事、嚴(yán)對(duì)自己”,響亮地喊出“向我看齊”的口號(hào)。鼓勵(lì)青年團(tuán)員積極向黨組織靠攏,本年度,曾漢濤、柯燕飛等優(yōu)秀團(tuán)員向黨遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),優(yōu)秀團(tuán)員楊順菊被提為入黨積極分子。
通過(guò)開(kāi)展政治思想教育,提高青年員工的思想覺(jué)悟,從而使廣大青年員工上下擰成一股繩,形成了“同心協(xié)力,共同向上”的大好局面,激發(fā)了我支部青年團(tuán)員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工共同心聲,給爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)注入了精神動(dòng)力,為創(chuàng)造文明收費(fèi)窗口打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)崗位練兵,提高團(tuán)員隊(duì)伍的技能效應(yīng)。
沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和精湛的崗位技能,優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)只是一句空話。我們始終把技能訓(xùn)練作為經(jīng)常性工作來(lái)抓,進(jìn)行了廣度、深度相結(jié)合的有效培訓(xùn),努力實(shí)現(xiàn)青年團(tuán)員技能過(guò)硬的目標(biāo)。多次開(kāi)展了業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)、提高業(yè)務(wù)技能活動(dòng),先后組織了“爭(zhēng)創(chuàng)九無(wú)班組”、收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等活動(dòng)。還舉行業(yè)務(wù)分析會(huì),將站場(chǎng)出現(xiàn)的一些新情況及時(shí)組織青年團(tuán)員進(jìn)行典型案例討論、分析、歸納,從而大大提高了青年團(tuán)員的業(yè)務(wù)水平和履行崗位職責(zé)的能力;開(kāi)展“每周一練、每月一訓(xùn)、每季一賽”的日常練兵活動(dòng),倡導(dǎo)廣大青年團(tuán)員主動(dòng)參與軍訓(xùn)匯操、內(nèi)務(wù)比賽、征文比賽等活動(dòng)。通過(guò)不定期的勞動(dòng)競(jìng)賽,配以相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了廣大青年團(tuán)員 “學(xué)技能、當(dāng)能手”的積極性和創(chuàng)造性,使青年團(tuán)員在工作中找到了方向,在學(xué)習(xí)中找到了方法,業(yè)務(wù)素質(zhì)迅速提高,涌現(xiàn)出侯松惠、李志麗、李土明、盤玉玲、謝汝芳、張群等百萬(wàn)無(wú)差錯(cuò),創(chuàng)造性包攬了第二季度勞動(dòng)競(jìng)賽的前三名及團(tuán)體第一,侯松惠更是因?yàn)闃I(yè)務(wù)技能突出而被選派參加集團(tuán)的勞動(dòng)競(jìng)賽,獲得團(tuán)體第三名的好成績(jī)。9月臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”的降臨,斗門大橋的封路,大量車流涌向坦洲收費(fèi)站,我支部團(tuán)員立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏導(dǎo)車流,速度之快,收費(fèi)的準(zhǔn)確精度受到公司與業(yè)主的好評(píng)。
第11篇 高速公路收費(fèi)站月度工作總結(jié)
二、嚴(yán)厲查處逃漏通行費(fèi)車輛
繼三月份嚴(yán)打逃漏通行費(fèi)車輛取得可觀的效益之后,我站仍舊毫不放松,對(duì)可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查,通過(guò)隔離盤問(wèn)、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法,對(duì)十余輛重型貨車進(jìn)行審查,結(jié)合上級(jí)下發(fā)的可疑車輛檔案,__收費(fèi)站_月份查處換卡逃費(fèi)車輛一輛次,金額達(dá)14595元,為公司追回了巨額損失,對(duì)企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。
三、強(qiáng)化安全管理,力爭(zhēng)安全生產(chǎn)無(wú)事故
安全工作是一切工作的重點(diǎn),而車輛管理與收費(fèi)管理又是收費(fèi)站日常安全管理工作中的重中之重,在這兩點(diǎn)上,__收費(fèi)站本著安全長(zhǎng)效管理的思想,每周對(duì)站駕駛?cè)藛T開(kāi)展談心活動(dòng),在及時(shí)地了解車況的同時(shí),還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。_月份,__收費(fèi)站保持全年安全行車無(wú)事故的記錄。
加強(qiáng)站區(qū)安全管理,召集保安人員參加站安全例會(huì),重申對(duì)外來(lái)進(jìn)站人員的登記、審核工作,做到有記錄、有制度;此外,規(guī)定了__站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開(kāi)啟時(shí)間,以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū),引發(fā)為不必要的安全隱患。
四、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)
隨著清明節(jié)的到來(lái),我站組織廣大青年團(tuán)員至__烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動(dòng),通過(guò)陵園工作人員的講解,使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛(ài)國(guó)主義的教育,以時(shí)時(shí)提醒他們今天的生活來(lái)之不易,作為祖國(guó)的青年一代,更應(yīng)該勤勤懇懇地工作,以滿腔的熱情投入到工作中去。
五、實(shí)行《員工百分制考核》,效果良好
第12篇 高速收費(fèi)站月份工作總結(jié)
一月份,我站在不影響車道正常執(zhí)勤的情況下,緊緊圍繞增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的中心展開(kāi)了一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)?,F(xiàn)將1月份工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
隊(duì)伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項(xiàng)工作,我站把建設(shè)一支思想正,作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精的收費(fèi)員隊(duì)伍作為工作的著力點(diǎn),加強(qiáng)教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí),使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善,努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實(shí)際工作中,注意學(xué)習(xí)典型,鞭策自身,聯(lián)系自身工作,找出差距和不足。加強(qiáng)收費(fèi)員的思想教育,做好穩(wěn)定工作。積極開(kāi)展崗位練兵和技能培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)廉政建設(shè),針對(duì)征費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況,我站加強(qiáng)廉政建設(shè)力度,做到逢會(huì)必講,敲起廉政警鐘。并開(kāi)展警示教育活動(dòng),將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流,在員工心中樹(shù)起廉政大旗。
二、加強(qiáng)身體鍛煉
堅(jiān)持每天早晨的早操,是近期我班人員保持較好的一件事情。身體是革命的本錢,沒(méi)有好的身體,就不能全身心投入到工作中去,正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),我班人員不顧天氣寒冷,每天堅(jiān)持早操,為努力工作打好一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)稽查工作
盡管近期我內(nèi)鄧高速處于封閉修路狀態(tài),但是日常行為規(guī)范不能松懈,加強(qiáng)每日稽查工作,有助于提高員工警惕性,使大家端正心態(tài)。
四、下月工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn);
(二)加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織培訓(xùn),按步驟分階段開(kāi)展培訓(xùn),達(dá)到提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的;
(三)加大對(duì)文明服務(wù)學(xué)習(xí),提高文明服務(wù)水平,提升窗口形象。
2022年1月27日
附另:高速收費(fèi)站班組工作總結(jié)
在11月份里,
第一、我們班差錯(cuò)還是那么幾種,主要是上班精神不夠集中,以及細(xì)節(jié)問(wèn)題不注意,廢票是客貨,車牌不一致,長(zhǎng)短款等;
第二、各位的.安全意識(shí)有所提高,出亭都能穿反光衣,過(guò)車道時(shí)能注意安全,特別是這個(gè)月各站開(kāi)展了那么多關(guān)于安全方面的模擬活動(dòng),很大的提高大家對(duì)安全方面的認(rèn)識(shí)和注意;
第三、收費(fèi)島的環(huán)境衛(wèi)生細(xì)節(jié)問(wèn)題不夠注意,車道棄票,垃圾都不夠主動(dòng)去清掃;
第四、開(kāi)道的速度不夠及時(shí),尤其在吃飯這段時(shí)間,也是車流高峰期,一時(shí)車多一時(shí)車少,不懂的邊吃邊留意車流情況,有時(shí)抱有僥幸的心理認(rèn)為當(dāng)前幾輛車過(guò)了就沒(méi)有那么多車了,希望大家加強(qiáng)開(kāi)道的速度和隨時(shí)觀察車流情況;
下月,主要以加強(qiáng)衛(wèi)生方面為主:
第一、加強(qiáng)文明服務(wù)及安全問(wèn)題;
第二、加強(qiáng)收費(fèi)島的環(huán)境衛(wèi)生,特別是細(xì)節(jié)的問(wèn)題;
第三、控制好差錯(cuò);
第四,各位要加強(qiáng)對(duì)車流的關(guān)注,做好隨時(shí)開(kāi)道的準(zhǔn)備,確保車道的暢通;
第五、加強(qiáng)解釋工作,以及核實(shí)屏幕信息,打票后,看清票面信息是否清晰完整。
第13篇 2023年11月收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了,回顧一年的工作,雖然比較枯燥,乏味,但是存在著很多樂(lè)趣,我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)取,為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)
第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下,不斷的完善自己,在各方面嚴(yán)格要求自己,勤奮敬業(yè)、廉潔奉公,努力進(jìn)取,用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。
第二,在學(xué)習(xí)方面,本人不斷加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核,如有考核不合格時(shí),將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí),為下次考核做好充足準(zhǔn)備,爭(zhēng)取做一名業(yè)務(wù)精堪,既有法律意識(shí)又有安全意識(shí)的好員工。
第三,在收費(fèi)發(fā)卡方面,本人時(shí)刻提醒自己,收好每一筆款,發(fā)好每一張卡,盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),截止 年 月份,本人共發(fā)出通行卡 張,其中車牌不符的有一輛,車型不符的有兩輛;共收回通行卡 張,收取通行費(fèi) 元,且沒(méi)有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無(wú)差錯(cuò)技術(shù)能手的稱號(hào),但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò),不能因?yàn)槟玫搅税偃f(wàn)元無(wú)差錯(cuò)的稱號(hào)就有所驕傲,我將會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再努把力,爭(zhēng)取在發(fā)卡發(fā)面也作出無(wú)差錯(cuò)。
第四,在工作紀(jì)律方面,本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容,在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝,標(biāo)志齊全,出入崗?fù)ご髅弊?,進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮3肿烂嬲R,門及時(shí)反鎖,并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),保證車道的暢通無(wú)阻。
第五,在文明服務(wù)方面,有這么一句話,放行收費(fèi)管理比,看窗口建設(shè)這句話什么意思,是說(shuō)要微笑服務(wù)嗎?;沒(méi)錯(cuò),對(duì)待過(guò)往的司乘人員,我們要露出八顆牙齒,微笑服務(wù)!在我的收費(fèi)工作中,對(duì)待過(guò)往的每一輛車,每個(gè)司乘人員我都會(huì)配合迎送手勢(shì)并微笑面對(duì),對(duì)司乘人員提出的問(wèn)題能夠耐心的解答,并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時(shí),能夠做好對(duì)司機(jī)的解釋工作,避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班,我擔(dān)任的是外勤的職務(wù),晚上在外執(zhí)勤時(shí),有一輛東北車牌的貨g型車通過(guò)稱臺(tái)時(shí)突然跳磅,我便及時(shí)制止,要求他重新復(fù)磅,結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕,并指手畫(huà)腳的說(shuō):“你是什么玩意,高速是你家開(kāi)的,我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特別的生氣,真想和他痛快的吵上一架,后來(lái)我考慮到一直提倡的委屈服務(wù),也就罷了,多一事不如少一事,為了不被司機(jī)投訴,只有忍氣吞聲,什么也沒(méi)說(shuō)就讓他下了。干我們這一行的,就是這樣,多少都會(huì)有些不愉快,最主要的是把工作干好。這個(gè)例子是個(gè)反面的,你的做法不是委屈服務(wù),是失職,不應(yīng)寫(xiě)在里面,如果要舉例子,可以舉一個(gè)雖然你受了氣,但仍然耐心跟司機(jī)解釋,最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益,需要改一下。
第六,在員工生活方面,在新到員工面前我們是老同志,我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工,并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作,那就是緣分,也就是兄弟姐妹,誰(shuí)有困難,我只要是能幫得到,肯定一幫到底。在業(yè)余生活中,我們進(jìn)行了多次娛樂(lè)活動(dòng),像知識(shí)競(jìng)賽大比武、會(huì)操表演、歌詠比賽等等,充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中,我參加過(guò)會(huì)操表演、歌詠比賽,經(jīng)過(guò)我們努力的排練,最終終于拿到了優(yōu)異的成績(jī),為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù),增添了光彩。