第1篇 醫(yī)院門診藥房個人工作總結(jié)
時光如白駒過隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼201x年即將過去,回首過去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認(rèn)同,相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。來院已半年余,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一.醫(yī)院藥房工作是一項細(xì)致的工作來不得半點馬虎。
做為一名藥房工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來,始終堅持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、劣藥品進入。為維護用藥安全有效,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進展,積累了工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了較高的水平。工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好以下幾個方面:
1.樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動紀(jì)律安全方面:注重個人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房,下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過,拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開。
3.認(rèn)真對待處方的審核、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,貫徹執(zhí)行四查十對。
(1)查處方:對姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對藥品性狀、用法用量
(4)查用藥合理性:對臨床診斷。
二、本著藥品安全無小事原則,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。
(一)、藥品購進
1、制定藥品購進計劃,并做好記錄。2、為保證用藥安全購進藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽。保證藥品進貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品。
(二)、驗收管理制度執(zhí)行
1、特殊藥品驗收:對進出專柜的麻醉藥品和精神藥品建立專用賬冊,進出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號相符。
2、普通藥品購入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗,認(rèn)真核對藥品的批準(zhǔn)文號、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購進之日起,真實完整記錄購進藥品。
(三)、藥品的儲存和保養(yǎng)
1、定期盤點:每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品,近效期藥品,過期藥品,本著先進先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品,過期藥品上報后銷毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫房每次購入藥品數(shù)量相對較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對藥品的儲存。按要求分類陳列和擺放
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,避免差錯事故。隨著改革的發(fā)展社會的進步,也熟練掌握微機化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財務(wù)性的需要。對發(fā)放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,尤其對用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。受到好評。積極參加本專業(yè)的各項活動,加強醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握新動向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用專業(yè)知識配合科室。在平時嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛集體。
在外人眼中,收費的工作相對于其它科室似乎很輕松,它無外乎是整日坐在微機前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細(xì)微處見真功。”
關(guān)于收費室的工作,課余汲取相關(guān)方面的知識,因為收費室是醫(yī)院的窗口,言行舉止和態(tài)度好壞,都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,故在工作中收費做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對于患者,堅持做到了既讓他聽明白意思,又要注意說話的口氣和語調(diào),既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),堅持做到了既要大方得體,又要堅持原則的方針政策,讓患者滿意。透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié),其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫(yī)院聲譽的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認(rèn)真主動聽來者述說或詢問,根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),對于個別病人能夠耐心說服,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作,每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚,錢款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,做出了成績。
注意節(jié)約意識,每天下班后都會即時關(guān)燈,人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉。
總之在工作中雖取得了一些成績,但也可能存在一些不足,比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來,使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項工作,以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出,一定虛心接受,努力改正。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
第2篇 2023年醫(yī)院門診藥房個人總結(jié)
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時光如白駒過隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼201x年即將過去,回首過去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認(rèn)同,相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。來院已半年余,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一.醫(yī)院藥房工作是一項細(xì)致的工作來不得半點馬虎。
做為一名藥房工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來,始終堅持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、劣藥品進入。為維護用藥安全有效,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進展,積累了工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了較高的水平。工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好以下幾個方面樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動紀(jì)律安全方面:注重個人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房,下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過,拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開。
3.認(rèn)真對待處方的審核、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,貫徹執(zhí)行四查十對。
(1)查處方:對姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對藥品性狀、用法用量
(4)查用藥合理性:對臨床診斷。
二、本著藥品安全無小事原則,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。
(一)、藥品購進
1、制定藥品購進計劃,并做好記錄。2、為保證用藥安全購進藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽。保證藥品進貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品。
(二)、驗收管理制度執(zhí)行
1、特殊藥品驗收:對進出專柜的麻醉藥品和精神藥品建立專用賬冊,進出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號相符。
2、普通藥品購入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗,認(rèn)真核對藥品的批準(zhǔn)文號、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購進之日起,真實完整記錄購進藥品。
(三)、藥品的儲存和保養(yǎng)
1、定期盤點:每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品,近效期藥品,過期藥品,本著先進先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品,過期藥品上報后銷毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫房每次購入藥品數(shù)量相對較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對藥品的儲存。按要求分類陳列和擺放
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,避免差錯事故。隨著改革的發(fā)展社會的進步,也熟練掌握微機化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財務(wù)性的需要。對發(fā)放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,尤其對用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。受到好評。積極參加本專業(yè)的各項活動,加強醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握新動向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用專業(yè)知識配合科室。在平時嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛集體。
在外人眼中,收費的工作相對于其它科室似乎很輕松,它無外乎是整日坐在微機前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細(xì)微處見真功。”
關(guān)于收費室的工作,課余汲取相關(guān)方面的知識,因為收費室是醫(yī)院的窗口,言行舉止和態(tài)度好壞,都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,故在工作中收費做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對于患者,堅持做到了既讓他聽明白意思,又要注意說話的口氣和語調(diào),既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),堅持做到了既要大方得體,又要堅持原則的方針政策,讓患者滿意。透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié),其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫(yī)院聲譽的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認(rèn)真主動聽來者述說或詢問,根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),對于個別病人能夠耐心說服,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。
做好日常的財務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報工作,每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚,錢款清楚。弄不清楚不下班。
我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的,但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,做出了成績。
注意節(jié)約意識,每天下班后都會即時關(guān)燈,人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然,看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時關(guān)閉。
總之在工作中雖取得了一些成績,但也可能存在一些不足,比如多多鉆研業(yè)務(wù)知識使得理論與實踐更系統(tǒng)的結(jié)合起來,使得自身素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍。工作中的點點滴滴使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,工作沒有高低貴賤之分只有分工不同,腳踏實地認(rèn)認(rèn)真真的完成各項工作,以更高的熱情投身到工作中。若工作中不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指出,一定虛心接受,努力改正。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
第3篇 2023年3月醫(yī)院門診藥房個人總結(jié)
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時光如白駒過隙稍縱即逝轉(zhuǎn)眼201x年即將過去,回首過去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,我院正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認(rèn)同,相應(yīng)地也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。來院已半年余,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主任們的具體指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
做為一名藥房工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé)。自任職以來,始終堅持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、劣藥品進入。為維護用藥安全有效,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度,使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了差錯事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進展,積累了工作經(jīng)驗,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。以醫(yī)德為準(zhǔn)則,時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了較高的水平。工作中,明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真做好以下幾個方面:
1.樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把好藥口質(zhì)量關(guān),確保病人用藥安全有效。
2.衛(wèi)生勞動紀(jì)律安全方面:注重個人衛(wèi)生衣帽整齊,工作時間肅靜,從未大聲喧嘩,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅守工作崗位,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進出藥房,下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護了安全性。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過,拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊,安全規(guī)范。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開。
3.認(rèn)真對待處方的審核、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,貫徹執(zhí)行四查十對。
(1)查處方:對姓名、性別、科室。
(2)查藥品:對品名、規(guī)格、劑型、數(shù)量。
(3)查配伍禁忌:對藥品性狀、用法用量
(4)查用藥合理性:對臨床診斷。
二、本著藥品安全無小事原則,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。
(一)、藥品購進
1、制定藥品購進計劃,并做好記錄。2、為保證用藥安全購進藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽。保證藥品進貨渠道合法,在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進藥品。
(二)、驗收管理制度執(zhí)行
1、特殊藥品驗收:對進出專柜的麻醉藥品和精神藥品建立專用賬冊,進出逐筆記錄,記錄內(nèi)容包括:日期、憑證號、領(lǐng)用部門、品名、劑型、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,做到帳、物、批號相符。
2、普通藥品購入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗,認(rèn)真核對藥品的批準(zhǔn)文號、品名、數(shù)量、規(guī)格及有效期、生產(chǎn)企業(yè)等,自藥品購進之日起,真實完整記錄購進藥品。
1、定期盤點:每月底進行藥品盤點檢查有無損壞藥品,近效期藥品,過期藥品,本著先進先出的原則,近效期藥品按照規(guī)定逐項填寫防止過期藥品,過期藥品上報后銷毀。保證病人的用藥安全。
2、我們中西藥房因環(huán)境制約沒有庫房每次購入藥品數(shù)量相對較少。只能根據(jù)我們的藥房環(huán)境布局對藥品的儲存。按要求分類陳列和擺放
3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進行操作,拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,堅持“四查十對制度”杜絕差錯事故的發(fā)生。
以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯,能及時與醫(yī)生聯(lián)系。認(rèn)真復(fù)核處方,避免差錯事故。隨著改革的發(fā)展社會的進步,也熟練掌握微機化管理技術(shù),在一定程度上保證了藥品的財務(wù)性的需要。對發(fā)放到病人手中的藥品,能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,尤其對用藥注意事項作耐心解答,使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。受到好評。積極參加本專業(yè)的各項活動,加強醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),不斷充實和更新自己的知識,了解和掌握新動向,熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,利用專業(yè)知識配合科室。在平時嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,堅持上班不遲到下班不早退。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),熱愛集體。
在外人眼中,收費的工作相對于其它科室似乎很輕松,它無外乎是整日坐在微機前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術(shù)含量,也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細(xì)微處見真功。”
關(guān)于收費室的工作,課余汲取相關(guān)方面的知識,因為收費室是醫(yī)院的窗口,言行舉止和態(tài)度好壞,都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,故在工作中收費做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。比如醫(yī)保刷卡需要一項項的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報銷范疇等等病號不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù)。
總之是對于患者,堅持做到了既讓他聽明白意思,又要注意說話的口氣和語調(diào),既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤,又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān),堅持做到了既要大方得體,又要堅持原則的方針政策,讓患者滿意。透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。掛號是患者就診時與醫(yī)院接觸的第一個環(huán)節(jié),其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時的心情,也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,醫(yī)院聲譽的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認(rèn)真主動聽來者述說或詢問,根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),對于個別病人能夠耐心說服,全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和。