第1篇 銷售年會總結

銷售年會總結

不知不覺，又到了一年的盡頭。在一年的年底，大部分公司或者是企業(yè)，都會要求我們寫一份關于自己的年會總結，寫這份年會總結，不僅僅是給你公司的領導呈現(xiàn)你今年的工作如何，更是自己對工作的總結以及對下一年的展望。以下是小編整理的銷售年會總結，快看看怎么寫吧。

銷售年會總結1

自xxxx年xx月xx日加入公司已有xxxx的時間。這段時間里，在同事的幫助下，我有幸參與到我司現(xiàn)有項目的跟進及保障工作。通過這些項目我受益頗多，對日后工作有了真切的認知，并且對日后工作中應該注意的工作有了進一步的認識。下面就個人近期工作狀況進行總結，對未來的工作加以展望。

工作內(nèi)容：

1、入司以來，我參與了公司的入職培訓，在積極的溝通下到同事的引導參與到項目的施工與保障工作。在xxxx項目當中，我學習到xxxxx需要注意的各種細節(jié)問題，并在后期xxx培訓中學習到如何規(guī)避和客戶溝通的陷阱，保證公司利益；

2、自xxxxx至今，開始接觸xxxxx客戶，跟進該xxx項目。

不足及改進：

1、對公司產(chǎn)品的細節(jié)知識掌握還不全面，對產(chǎn)品知識掌握程度掌握不夠，作為銷售需

做到顧問式營銷——“心中有劍，手中無劍”，今后要加強產(chǎn)品學習，設置階段學習目標，并對自己的掌握程度進行檢測，加強和同事之間的互動，在互動中檢測自己對產(chǎn)品和服務的掌握情況。尤為重要的是要將產(chǎn)品知識融入到客戶的交流中去，挖掘客戶現(xiàn)有及潛在痛點中，利用公司資源刺激這些點，達到達成長期合作的銷售目的；

2、與客戶接觸節(jié)奏需要改進。在客戶接觸的場景存在著被客戶引導交流場景的現(xiàn)象，

在客戶的節(jié)奏下進行交流，觸發(fā)不該在特定場合下發(fā)生的談話，該種談話不是不該發(fā)生，而是應該在相對私密的場景展開，才有利于自身在相對復雜的客戶內(nèi)部關系中維持平衡，達到發(fā)展客戶關系，并且推進或開發(fā)項目的目的。

個人的職業(yè)規(guī)劃：

1、新入xxxxxx行業(yè)，未來一年要做到的就是沉下去，去了解行業(yè)的特點，掌握銷售規(guī)律，在一年的時間內(nèi)熟悉這個行業(yè)。xxx是一個需要長期經(jīng)營的市場，羅馬不是一天建成，客戶關系也不是一天建立，用一年的時間成為一個合格的xxxxxx銷售員；

2、狼之所以縱橫草原，并不是因為個體的強大，而是因為團隊協(xié)作，它們就是非洲草原上的豺狗，以集團作戰(zhàn)出現(xiàn)，并以團隊化活動生存，某些時候甚至敢于挑戰(zhàn)獅群。作為銷售也要做到像狼群一樣去運作，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，個人需要需要團隊，團隊也離不開個人，作為銷售的成長就是帶領一個團隊在市場為公司創(chuàng)造價值，為團隊帶來收益。

銷售年會總結2

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的`感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

第2篇 銷售公司年會總結

銷售公司年會總結一

本年度公司的年會是我一手操辦的，中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評。以此為戒，日后在工作中再不可犯：

1、陽光普照獎的跟蹤：本年度陽光普照獎由廠家提供，一共13樣產(chǎn)品，廠家先送貨到倉庫，倉庫清點后就理應由我人資部接手，何時運送，何時分拆，何時包裝，包裝袋如何安排?？晌覜]有考慮周全，沒有做到牽頭跟蹤的作用。以至營運和品牌互相推來推去，幸好銷售總監(jiān)善意提醒，我第二天緊急跟蹤，僅用一天時間，從獎品的運輸?shù)椒謷湄?，到包裝一系列問題全部搞定，陽光普照ok。

2、年會通知的正式發(fā)放：我們基本做好了年會整個流程，環(huán)節(jié)，細節(jié)的一系列工作，甚至游戲的小小道具，環(huán)節(jié)的配樂都力求做到完美極致，但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會通知，我本以為12月31日，每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯，大家早早就再惦記著，我們?nèi)速Y部也是最忙的時候，但是，我忽略了不在辦公室工作的人員，比如理貨員，他們是在市外做督導工作的，沒有正式的辦公室，我只通知了在外的倉儲部，但卻忘記了理貨員一組人，導致昨天他們主動問年會在哪里，怎么去。。。這明顯是我的失職所在，導致總經(jīng)理親自給我電話，較客氣的訓了我一頓。我接受!

在日常的工作中，真的不能忽視每一個細節(jié)，哪怕貌似所有人都應該知道的事情，我們必走的流程，還是要正式去走一遍，一是為了正規(guī);二是為了負責。真的落下一個人，都是我的失職所在!從頭到尾，從上到下，從點到面，都應該考慮全面!這就是工作的作風!

感謝批評我的人，批評我，是為了我的進步，甚至是一種關愛!

知錯就改，堅強的`挺過來，沒問題!

路在腳下，路在前方!

銷售公司年會總結

第3篇 2023年會員銷售試用期轉正工作總結

在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次推銷的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。

在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續(xù)費，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關負責人那，每月初也要做相應的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。

期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統(tǒng)計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續(xù)費，一邊通知下月的續(xù)費，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。

應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們?；貋砗罄^續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。

我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。

眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡，產(chǎn)品管理。當然，最主要的是對客戶的服務態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。

“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

第4篇 銷售年會發(fā)言稿總結

尊敬的各位領導、各位同事及各位來賓：

大家新年好：

20xx年已在歲月的行進中落下歷史的帷幕，充滿希望與朝氣的20xx年又悄然走來。值此辭舊迎新之際，我謹代表__生產(chǎn)基地，向各位領導及同事、和各朋友、各來賓，致以誠摯的問候和新春的祝福！

剛才聽了公司領導和同事的講話，我們深受鼓舞！董事長與我們共同回顧了一起走過的20xx年，又帶領我們共同展望了令人期待的20xx年。多年來，我們時時刻刻感恩于集團公司領導和所有同事對我們生產(chǎn)部無微不至的關懷和鼓勵；我們也真真切切地體會到所有同事對我們的支持和幫助！

20xx年是我們積極參與激烈市場競爭的一年，也是接受嚴峻挑戰(zhàn)和考驗的一年。一年來，面對原料供應滯后、訂單交期短、生產(chǎn)要求特殊等各種不利因素，我們團結一致，咬緊牙關，攻堅克難，較好地完成了銷售部下達的訂單任務，這些成績的取得是我們生產(chǎn)一線員工和生產(chǎn)管理團隊共同努力的結果，也是由銷售部、行政部、品質部、技術部、采購物流等部門的大力支持的結果，更是所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結果。值此，我謹向一貫支持我們的各部門領導，各位同事及銷售部全體同仁致以衷心的感謝！

過去的20xx年，可以說確實困難重重，遠超預期。

20xx年，我們將立足于完善產(chǎn)品質量，提高交貨及時率和一次

交驗合格率，著眼于深化生產(chǎn)團隊建設，使我們的責任感、使命感得到進一步激發(fā)，士氣更加旺盛，斗志更加昂揚。我們要緊抓機遇，根據(jù)公司的銷售目標確立科學合理的生產(chǎn)計劃；管理要進一步加強，產(chǎn)品質量要嚴抓不松懈，交貨期得到有效保障。主要有以下幾個方面。

第一；提高產(chǎn)品質量是做不完的功課，如何將產(chǎn)品質量的提高落實到實際行動上呢？應遵循三不放過的原則，第一出現(xiàn)質量問題不放過，第二問題的根源查不清楚不放過，第三，不找到解決問題的辦法不放過。防患于未然，汲取教訓，不斷提高質量管理水平。

第二；提高交貨及時率首先要合理計劃，凡事預則立，不預則廢。計劃是關鍵，然后就是各部門之間的銜接，物料是否按時到位，生產(chǎn)是否按時完成，質檢是否按時檢驗，物流是否按時發(fā)貨到客戶手中等等。最后也是最重要的要明確責任、建立獎懲制度，根據(jù)任務完成情況，給予適當獎罰。

第三；不斷加強生產(chǎn)團隊建設。21世紀的競爭是人才的競爭更是團隊的競爭。注重團隊建設，加強團隊力量，打造高績效的生產(chǎn)團隊，是提高企業(yè)競爭力的關鍵。因為一個人的力量永遠是有限的，只有大家團結一心，才能解決各種復雜問題。加強生產(chǎn)團隊建設，就是要從嚴管理，按章辦事，用好手中的兵，打好自己的仗。

第四；維護并保養(yǎng)好生產(chǎn)設備，當前我們的設備清一色都是新設備，從拉絲、絞線、擠塑、成纜等各種不同規(guī)格和種類的設備一應俱全，除了能夠生產(chǎn)額定電壓450/750v及以下聚氯乙烯絕緣電線電纜、額定電壓（1-35kv）中壓低壓電力電纜、通用橡套電纜、礦用電力電

纜、控制電纜、架空絕緣電纜、鋼芯鋁絞線及_制品產(chǎn)品外，還能夠生產(chǎn)計算機電纜等弱電產(chǎn)品、以及及各種低煙無鹵、阻燃耐火環(huán)保電線電纜，年后還將陸續(xù)投產(chǎn)新遷的硅橡膠、氟塑料、預分支等特種電纜產(chǎn)品，生產(chǎn)能力不斷提高。

__生產(chǎn)基地是__集團的核心生產(chǎn)基地，具有寬敞的電纜行業(yè)現(xiàn)代化標準廠房，擁有電纜行業(yè)內(nèi)先進一流的生產(chǎn)設備，具有懂生產(chǎn)，善經(jīng)營的生產(chǎn)管理團隊，更具有發(fā)展前景的浙纜牌市場，林場生產(chǎn)基地具有很好的發(fā)展前景，全部投產(chǎn)后有望年產(chǎn)20億的電線電纜生產(chǎn)能力。

20xx年我們將根據(jù)市場發(fā)展趨勢重點開發(fā)機車車輛線，鋁合金電纜和風能電纜等產(chǎn)品。

建立各類管理體系。一是生產(chǎn)管理系統(tǒng)，從商務部下單到訂單排產(chǎn)生產(chǎn)，再到產(chǎn)品出廠檢驗發(fā)貨等，建立一套完整的生產(chǎn)管理體系。二是建立完善的質量管理體系。三是，建立完善的售前、售中、和售后服務體系。

我相信20xx年的訂單在在坐的各位領導及同事的共同努力下一定能夠取得更好的成績。

回首過去，展望未來。新的一年又將開啟新的征程，托舉新的希望，承載新的夢想。展望20xx年，面對更為復雜多變的市場需求，我們依然激情澎湃，斗志昂揚，對于未來，我們生產(chǎn)團隊充滿信心，我們將在集團公司的帶領下，齊心協(xié)力，團結奮戰(zhàn)，實實在在做人，腳踏實地做事。為集團

公司發(fā)展大計貢獻我們的努力！我們有理由堅信，__集團的明天一定會更加燦爛，更加輝煌！

最后，衷心祝福大家新年快樂！身體健康！合家幸福！

謝謝！

第5篇 銷售總經(jīng)理年會總結

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中__2000萬，__ 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，__增長較快，__相比去年有少量增長；但__銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，__(dn1000以上)銷售量很少，__有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的__，xxx客戶的__等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題：客戶問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在__州乃至__行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節(jié)決定成敗，司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)。

現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告

相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。

2)例會

定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

3)定期檢查

計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務。

4)公平激勵

建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

2018售的初步設想

銷售目標：

初步設想2018上一年的基礎上增長40%左右，其中__為1700萬左右，__2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的.提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。

1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“__”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2006年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。__行業(yè)的進入門檻很低，通用__價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術人員、財務人員等都息息相關。

5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如__、__、等)。

銷售部管理：

1、 人員安排

a) 一人負責生產(chǎn)任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款

c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。

b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c) 工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

4、 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

第6篇 銷售年會開場總結

公司年會主持詞開場白和結束語

尊敬的各位領導、各位來賓！

親愛的同事們、朋友們！

大家(晚上？)好！

光陰似箭,歲月如梭,在忙碌中我們不知不覺地送走了一年。在這一年中，我們的成功伴著艱辛，喜悅伴著汗水。

今天，是收獲的喜悅讓我們相聚在一起，在過去的一年里，在公司領導的親切關懷下，在全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧瞬黄椒驳某煽儭，F(xiàn)在讓我們向成績斐然的2022告別，向充滿希望和挑戰(zhàn)的2022邁進。

在這里，我真誠的說一句：“各位領導、各位同事，您們辛苦了！” 值此（新年？）到來之際，我們在此給大家拜個早年：

祝大家工作順利，萬事如意。

首先，請我們的總致開幕辭。掌聲有請。

感謝的講話。2022年是值得我們回味的一年，這一年公司的業(yè)績有目共睹。在全體員工的共同努力下，我們。經(jīng)各部門評選，共推舉優(yōu)秀員工名，請 上臺領獎：部門+人員；請頒獎。

謝謝總。希望大家再接再厲，在新的一年中取得更大的進步，也祝愿我們公司的明天越來越好。讓我們跨過時間的門檻，走向輝煌的明天！

現(xiàn)在，讓我們進入期待已久的節(jié)目表演環(huán)節(jié)！這也是充分展示我們公司員工多樣才藝的重要時刻！希望大家在接下來這些精彩紛呈的節(jié)目表演中度過一個開心快樂的夜晚。

尊敬的各位領導、各位來賓

親愛的朋友們

晚會到此結束

愿您在2022年：

工作中取得更輝煌的成績！

生活幸福美滿！

祝大家晚安

尊敬的各位來賓

尊敬的各位領導

親愛的同事們

親愛的朋友們

大家——晚上好!

我們充滿期待

踏上新的征程

在這灑滿陽光的金色午后，我們相聚于此

共同迎接新的一年

回首過去，我們滿懷豪情

展望未來，我們重任在肩

感謝各位領導同事的辛勤付出，更感謝各位供應商的鼎力支持，讓我們對未來信心百倍

今天，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時光;今天，我們相聚在這里，一起用心來感受真情，用愛來迎接春天;今天，我們相聚在這里，敞開你的心扉，釋放你的____;

今天，我們相聚在這里，這里將成為歡樂的海洋，讓快樂響徹云霄!下面我們宣布：年會正式開始!

第7篇 銷售年會工作總結報告

從異常繁忙的工作中，來到今天的公司年會，顧不上去注意新的春天的腳步漸近，但是，這年會的喜慶提醒著我，新的春天確實已經(jīng)到來。

此時此刻，與各位一起共同總結過去望未來，這種共聚一堂的喜悅與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此珍貴。我們的年會，或許對外人來講不算什么，但對我們在座的每一個人，都有著沉甸甸的分量，因為，這是我們在鴻與智所有人息息相關的年終大會。根據(jù)新聞理論的接近性原則，這該是我們心中最重要的新聞，是我們共同參與共同創(chuàng)造的鴻與智頭號新聞事件。

非常感謝公司，給我這樣的平臺與發(fā)言機會，讓我作為鴻與智員工的代表，與各位分享我在過去一年的理解與思考。我想以“一個成熟員工的心態(tài)”為主題，來談談我的想法。

作為鴻與智早期一起走下來的團隊的一份子，我見證了公司這幾年的發(fā)展，比較深刻地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般滋味揉一體，萬千感慨。不同于幾年前，今天的鴻與智已經(jīng)成長為一個較具規(guī)模的大型媒體公司，從早期的媒體代理和媒體出版開始，鴻與智在近幾年每年都在大踏步地前進，尤其是在過去的20xx年，鴻與智的會議事業(yè)和展覽事業(yè)作為新增模塊都得到了相當程度的發(fā)展，并預計在不遠的將來能夠取得更大的進步。在新年到來之際，鴻與智在原有的垂直產(chǎn)業(yè)——軌道交通事業(yè)部、制造業(yè)事業(yè)部、船海事業(yè)部、能源事業(yè)部的基礎上，喜添自動化事業(yè)部，堪稱開年大喜事。公司的規(guī)模與實力都在快速增長。作為中國本土實力的工業(yè)媒體集團公司，鴻與智，正在改寫中國工業(yè)媒體的競爭格局與發(fā)展歷史，并以勢不可擋的態(tài)勢引領工業(yè)媒體行業(yè)與各個事業(yè)部所屬垂直產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中，我們的企業(yè)充滿了無限的可能，而我們每一個人，充滿了無限的機遇。

回望剛剛過去的一年，我所在的軌道交通產(chǎn)業(yè)，如同中國高速鐵路的快速發(fā)展，如同城市軌道交通建設的蓬勃開展，得到了快速的進步，無論是在出版、會議、展覽等方面都在快速成長，尤其是在20xx年8月之后，公司的會議團隊、展覽團隊與出版團隊、廣告團隊的合并，第一次將對軌道交通產(chǎn)業(yè)的開發(fā)擰成一個拳頭，將團隊的整體實力與品牌進行整合，盡管這過程中有很多的磨礪與曲折，但走到20xx年底，我所在的軌道交通團隊已經(jīng)如各個車廂組合成的高速動車組車，駛入高速發(fā)展的軌道。

回望過去的一年，在我身上有著突出體現(xiàn)的采編工作方法終于在工作中發(fā)揮威力，這一年，我所在的軌道交通采編團隊，在對產(chǎn)業(yè)資源的深度開發(fā)方面有了質的飛躍，我終于成長到一種與行業(yè)政府_、學界泰斗、大企業(yè)領袖平起平座地交流的境界，并奉獻于我們的各個媒體產(chǎn)品。我們終于讓行業(yè)評價說，你們《軌道交通》是軌道行業(yè)最火爆的、最有影響力的一本雜志，你們鴻與智的市場行為能力是了不起的。

我深深感謝公司的成長和軌道交通事業(yè)部的成長，讓我在軌道市場的大潮和公司發(fā)展的大潮中得到成長的機遇與珍貴的磨礪。在過去的20xx年，由于軌道交通產(chǎn)業(yè)的快速擴展，有很多很多的事情要做，我承受了太多太沉重的壓力與委屈，因為力之不所及，只是在靠一種責任心在支撐，那種累，愿睡它三千年不醒。但正是這樣的高壓，讓我無可奈何卻又無比幸運地意識到自己需要成長的地方，不成長不行，因為不成長總是要受批評，不成長不行，因為不成長總會耽誤項目的進展。摸爬滾打、踉蹌前行……這一年的辛苦與勞累、挫敗與悲傷、拼搏與淚水，此時此刻，都化作成長的喜悅，這是發(fā)至內(nèi)心的喜悅，歷經(jīng)千錘百煉，走向坦蕩從容。

我有很多很多的體會，在這里，迫不及待與你們分享，你們愿不愿意聽？

首先，是關于成長。

成長理論與成長心態(tài)是我?guī)啄甑靡钥焖俪砷L的力量源泉。我永遠也不會忘記，三年前我有一次在出差途中聽到的李總關于成長的一段話，我今天把它精煉地總結為：每個人，在每個階段，都需要成長，成長是人生的常態(tài)。這些年，我對成長心態(tài)的理解與運用，幫助我在人生、在工作中的每一個關口取得進步，這是受用一生的哲理。在前兩年，我經(jīng)常性地會體會這句話，并且不斷地發(fā)現(xiàn)每個階段的成長都那么驚人。這句話直到今天依然在影響我，我相信李總自己也在用他的行動不斷地把這個哲理傳遞給他所接觸到的團隊，影響一批人，并通過這一批人，影響越來越多的鴻與智人。就在我為這次發(fā)言做準備時，又有機會深刻體會到，成長，尤如一顆種子，必須經(jīng)歷過狂風暴雨，干涸的土地，其他種子成長的競爭，才可擁有強大的生命力，才能長成參天大樹。

成長是有階段性的。每個人在每個階段都面臨著新的成長。很幸運的是，我們的企業(yè)也正在一條高速成長的道路上，我們每個人都有無限的機會和可能。但是，機會總會眷顧那些有準備的人，那些奮發(fā)進取的人。我看到一個又一個這樣的例子，你們看，你們身邊那些優(yōu)秀的運營管理者、優(yōu)秀的銷售人員、優(yōu)秀的編輯人員，他們除了自身已經(jīng)具備的工作能力以外，我想，他們肯定深諳成長之道。

第二，關于銷售。

盡管我在20xx年度的簽單量居整個公司銷售之首卻被李總很不屑地批評說那一百多萬什么也不算，但那一筆一筆單子回來，我還是很珍惜的，我對銷售也是有一定理解的。我認為，銷售人員一定要懂得銷售行為的幾個關鍵點，并且控制住這些關鍵點。要保持開發(fā)客戶的銷售狀態(tài)，了解客戶的需求，在關鍵點上促成客戶的購買行為，維護鞏固客戶的關系，讓客戶成為我們一直合作下去的客戶，這確實需要能力與境界。鴻與智是有一個有著深厚的銷售文化底蘊的媒體經(jīng)營機構，早期的理事會銷售團隊有著悍的銷售文化，只是，后來的廣告團隊和采編團隊沒有把這種銷售文化進行很好的繼承，但后來的會議團隊再次做出了這種強銷售的工作作風，我清晰地看到強銷售正在逐漸回歸。其實，強銷售文化的根源就是強勢開發(fā)客戶，找到?jīng)Q策人，達成銷售目標。我們以前感覺沒有好的產(chǎn)品與服務，怎么能夠銷售處好的結果。但是，我后來不再這樣認為，所謂好的產(chǎn)品與服務，只有在好的銷售結果下，才能真正做到。試想，都沒有銷售結果支撐，我們?nèi)绾瓮度氤杀救ブ魏玫漠a(chǎn)品，如果沒有銷售結果的所帶來的客戶對于產(chǎn)品的高要求，我們又有什么動力去把產(chǎn)品做好。所以，我相信，只有各位把銷售做好了，只有銷售真正有需求，我們的產(chǎn)品才能上臺階。我想，這也是為什么我們每個項目用銷售額來作為第一評價標準的主要依據(jù)吧。

我們必須清晰地看到，我們需要用銷售結果把項目做到一定水平上去。鴻與智其實有著強銷售的歷史，我真誠建議，我們每一個在銷售崗位上的員工，都重新審視自己每天的工作中有多少是與銷售結果相關的，怎么做銷售才是效的。革命，革命，誰也不會愿意革自己的命，但是，擺在我們面前的，只有去割掉那些無謂的聊天、低效的無序、不拿起電話的消磨，只有做出昂揚的銷售氣勢、一往無前的銷售姿態(tài)，才能真正形成強銷售的氛圍，達成強銷售的結果。如果沒有這種緊迫感與危機意識，我們最終可能會被市場革掉命。

關于銷售中的厚道與精明，關于銷售中的職業(yè)與專業(yè)，關于銷售中的“客戶永遠是客戶”的理念，我在這里就不再多講了，下來有機會我愿意與各位保持切磋。

第三，關于團隊。

誰能說一說什么叫團隊？我先來談一談我所理解的團隊。團隊，就是為了一個一致的目標而在一個隊伍中一起前進的人的集合。團隊，不是團體，團體的主要特征還是個體。所以，團隊一定是有共同的奮斗目標的，團隊一定是包容的、相互支撐的，團隊工作一定是有分工和配合的，團隊中的個人一定是要執(zhí)行分配給自己的目標的，團隊中的每一個人都是不可或缺的，有團隊之心者一定是要有責任心者、有執(zhí)行力者。縱觀我們?nèi)缃竦母鱾€事業(yè)模塊，都在做團隊，但真正是團隊者或達到較高境界有多少？我今天關于這點的提法，實為拋磚引玉，我想我自己，以及我們的各個團隊中的每個人，都應該在今后的工作中，不斷增進對于“團隊”二字的理解，因為，當我們真正組成為團隊，組成為一個又一個有戰(zhàn)斗力的團隊，組成為一個大團隊，鴻與智的力量將增長無數(shù)倍，我們個人的成長，也將增長無數(shù)倍。

第四，關于媒體。

媒體是個什么地方？媒體是一個聚攏資源的地方，是一個整合資源的地方，我們在座的各位，都是在做著與媒體相關的工作，無論是銷售還是編輯，無論是記者還是策劃，無論是期刊還是會展。我們很多人稱不上是媒體人，但是我們從事的行當叫媒體行當，我們要知道這一點，所以，我們要懂得要善于運用媒體的優(yōu)勢來去開展我們的工作，所以，我們要懂得我們所開發(fā)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)，要學會在工作的之初去了解所在產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構，并且隨著工作的深入不斷地加深對產(chǎn)業(yè)的認識，有意識地去培養(yǎng)自己對產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢的深入理解，并運用于我們的銷售工作。此外，我也第一次正式在這里提出，我們還要有意識去了解媒體產(chǎn)業(yè)本身，了解媒體的運作方式與特性，以運用于我們的工作。我想說的是，我之所以能在采編方面取得今天這樣的成績，與公司對我在銷售方面的培訓與培養(yǎng)是分不開的，同時與我本身對于新聞傳播與媒介經(jīng)營的掌握與理解也是分不開的。當然，作為工業(yè)媒體從業(yè)者的我們，本身在中國可借鑒的工業(yè)媒體機構是很少的，我們只有在可找到的榜樣中廣泛借鑒并在摸索中不斷創(chuàng)新。

第五，關于鴻與智。

鴻與智在今天的中國工業(yè)媒體界，已經(jīng)是毫無疑問的巨無霸，或者說航空母艦。鴻與智成長的速度真可謂是令人驚嘆。這里正在成為一個群雄共舞的舞臺。我們看到，越來越多的優(yōu)秀員工加入鴻與智的大隊伍，團隊的構成正在悄然變化，我們行走在其中，顧不上感慨，唯有盡快找到定位，盡快成長起來，盡快走到一起來。

鴻與智注定會成為一個偉大的公司，我們很幸運，我們的企業(yè)領導人，在認真地負責任地經(jīng)營這個企業(yè)。我還想在這里具體談一談我眼中的我們的企業(yè)領導人。盡管我總是挨李總的罵，心里恨透了他，但是，我以我500余次采訪各大企業(yè)領導人的感受對比，和我對我們企業(yè)領導人的深度了解，負責任地告訴大家，我們的李繼兵總，在他身上，有著大企業(yè)家的氣度與膽略，他善于思考的特質與灑脫的性情，以及不拘一格用人才的打造團隊的手法，渾然天成，定然成功。他及他的領導團隊對于共同認可的目標，有著堅定不移的執(zhí)行力度與團結合作的工作作風。所以，我們的鴻與智，很有希望，很像那_點鐘的太陽。我們作為企業(yè)的后輩，得以有機會在這個企業(yè)里發(fā)展，與這個企業(yè)一起成長，實為珍貴的機遇。

鴻與智有太多的項目要做，我想我們都能夠找到事情做，我想我們都能夠找到事業(yè)做。在我這幾年的成長道路上，我有很多事要做，我也做了很多事。但也有很多次，很多次，無論是在市場上還是在公司發(fā)展中，都遇到難跨的柵欄，但最終都堅定地走過來了，而每跨過一道坎，都發(fā)現(xiàn)會成長到一個新的境界、新的水平。我堅信鴻與智這個給予年輕人成長機會和創(chuàng)業(yè)機會的平臺，是非常可貴的，我沒有好高騖遠于自己多大能耐，我想，真有本事，就把當前的事情、就把當前的事業(yè)做做好。這是我20xx年度最重要的心態(tài)。我愿與你們一起，共同成長！

在未來的時間里，我所看到并預見的鴻與智，除了會繼續(xù)擴張之外，更會把我們的每一個產(chǎn)品做成品牌、做成精品，這是我們共同的新命題。我們每一個產(chǎn)品在成為品牌的道路上，需要每一個項目組的精誠努力，以負責任的態(tài)度在自己的崗位上站好崗，做好自己的事情。

鴻與智充滿了無限的機遇，在你我成長的道路上，會遇到很多的困難，但是，只要我們不斷在想辦法去解決，就一定會解決。在這個世界上，很多事情都很難，但是只要我們堅持一下，再堅持一下，再堅持一下，就可能成功了。還有，任何事情，如果確定要做，就沒有“盡量”一說，只有“一定”。因為，只有一定要做到，才能一定做到，而如果盡量，就可能什么也能做不到。

我以平和的心態(tài)，談出我如上所思所想，我想，這可以稱得上是一個成熟員工的心態(tài)。這份成熟的平和心態(tài)，也是成長所得，我能在年輕的歲月里就有如此心態(tài)，我覺得很高興。謹以我以上的體會與大家分享、共勉，祝愿我們在20xx年都能夠有大幅度的成長，祝愿我們的企業(yè)在20xx年得到大幅度的成長！祝福每一位新春快樂！

第8篇 醫(yī)療器材銷售年會總結

經(jīng)過一年的努力，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長足的進步;這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部，財務，前臺等表示衷心的感謝。

回顧20xx年，我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效，主動創(chuàng)建以效益為中心vip客戶。期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責任感增強了；但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報?？梢哉f，過的很艱難這一年。

一、20xx年銷售業(yè)績狀況

xx dr1臺，xx ct一臺，tt dr一臺。完全沒有達到預期，整個fy市vip客戶中大設備基本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極。

二、一年工作

1、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批。尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難。在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。

2、人事關系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人；雖然暫時沒有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升。相信13年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響；經(jīng)過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性。經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果；但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費；明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化!

2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性；因為，尤其是數(shù)字上，一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進行。

b、對于vip客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關系，經(jīng)營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

c、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位；由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。

d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的問題，如不照錯誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。

三、團隊的問題：

1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。

2、對失敗項目未做深入總結，一個業(yè)務員犯了錯誤；在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用。

3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業(yè)務員的'反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會。

3、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強勢局面。

4、學習認識薄弱，未能形成優(yōu)良的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平。

5、業(yè)務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。

6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。

我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經(jīng)過了這一年來，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。

四、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。

明年即2013年公司銷售業(yè)績指標如下。明年指標1000萬，明年保底指標800萬。

指標是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點，唯有走重點專攻的路子上來，必須充分發(fā)揮品牌與銷售隊伍的優(yōu)勢，以訂單總量的提高，市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤水平。為此，明年我的的中心任務當是：專攻訂單vip客戶 3~5家，分銷認識和尋找工作必須加強。、

過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬，馬車上的重量并不太重，但拉車的馬卻為眼前的一點點利益，朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走，又朝一個方向走走，走半天，可沒前進多少。今天，我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境，要做的事無疑是明確馬車的方向，將每匹馬朝一個方向趕，同時合理的加載加量，讓馬車輕快地跑起來。 磨刀不誤砍柴工

通過對20xx年訂單的分析，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡的力量和提高ge品牌效應，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數(shù)量、質量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。

要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)，對我們二級市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散，其結果是不同能力之間的業(yè)務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業(yè)務員的能力。不同市場間的業(yè)務員缺乏協(xié)調(diào)配合，使市場被人為的分割，難以形成統(tǒng)一的大市場。同時，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業(yè)務員個人印訖時，它的潛力將會以業(yè)務員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務員個人作用，淡化業(yè)務員群體作用。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業(yè)務員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發(fā)，市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用，讓團隊高速有效的運營起來，充分發(fā)揮“1+1>;2”的作用。

需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想，就是希望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!