第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長的述職報告

醫(yī)院的院長如何進行工作述職報告呢?以下整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長的述職報告范文的范文，僅供閱覽：

各位領導、各位同事：

我有幸在2023年底被提拔并擔任某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長，根據醫(yī)院的需要及安排，具體負責業(yè)務相關事務(其中包括醫(yī)療、護理、藥品、新農合工作)。一年來，在院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關心和理解下，我才能順利的一路走來?，F將一年來工作、學習情況匯報如下：

一、2023年工作回顧

1、加強學習，提高自身素質，確保衛(wèi)生院發(fā)展。

對我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發(fā)展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項工作。

其次，黨性原則是一面鏡子，自從從入黨積極分子到預備黨員，再到2023年轉為正式黨員。這個過程中，我更加時時刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到向上一級想事，向下一級做事，工作上多通氣，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。

在院長的帶領下，在各位同事的共同努力下，衛(wèi)生院的業(yè)務總收入由2023年的220萬到今年元月至十月已達到200萬，預計2023年將達到240萬。同比于去年上升10%點左右。

2、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質量管理。

醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，在院長的指導下，主要做了以下幾方面的工作。

①.組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及《民法》中的有關規(guī)定。學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，以及《侵權責任法》中的醫(yī)療損害責任。著力增強醫(yī)務人員的法律意識。

②.在實際中，嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內開展業(yè)務，嚴格各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。本著一切以病人為中心，一切為了病人的健康服務的理念，重點落實十三項核心制度和九項公共衛(wèi)生服務，使衛(wèi)生院的各項制度的落實向規(guī)范化方面進行。并從行為、語言、服務態(tài)度等方面作了防范糾紛，改善醫(yī)患關系的相關交流和宣教。完善了衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛防范預案，加強醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。

③.加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下，成立了病案室，統(tǒng)一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規(guī)范性，保障醫(yī)療安全。尤其對門診處方的規(guī)范書寫有了更高的要求。發(fā)現問題及時反饋，我將親自督促處方醫(yī)師限期改正，并復查整改情況。同時號召全院醫(yī)護人員嚴把病歷質量關，嚴格執(zhí)行十三項核心制度。

④.強化三基，提高醫(yī)務人員的整體素質。在強化三基的問題上，我們重點抓學習。因此，在學風、學習的方法、以及在以考促學上做文章，全院不定期召開相關業(yè)務交流、病例分析與討論，并派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況，今后將側重醫(yī)學繼續(xù)再教育問題。至于在以考促學上，注重考試的實用性，強化三基訓練，對全院醫(yī)護人員每季度至少舉行三基考試一次，以達到促進學習的作用。

⑤.規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治?？咕貫E用，后患無窮。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度?？h衛(wèi)生局2023年下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動實施方案及醫(yī)管年活動考核細則，督促醫(yī)生加強學習，合理使用抗菌素，并制定相應制度，規(guī)范臨床用藥，加強藥品不良反應監(jiān)測，及時上報藥品不良反應。另規(guī)范麻醉藥品使用程序和原則，嚴格適應癥，嚴禁濫用，杜絕隱患。

⑥.加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》。針對衛(wèi)生院重點科室如手術室、分娩室、換藥室、治療室的院感防范作出相應的制度，強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范一次性物品管理。并督促醫(yī)務人員對六步洗手法要完全自主執(zhí)行。另要求對傳染病疫情的報告、登記及轉診、回訪要有相關記載。

⑦.藥品、器材管理。狠抓藥品質量，堅持藥品質量三把關制度，即驗收、領藥、發(fā)藥三把關。一年來未發(fā)生假劣藥品事件。堅持雙人復核調配制度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫(yī)務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。麻醉藥品嚴格五專管理。確保用藥安全。

3、新農合管理。

2023年，基于對新型農村合作醫(yī)療工作的重視，院長分派本人分管新農合工作。在新農合工作上，進一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職責，并將辦事程序、補償流程、補償信息反饋上墻，設置宣傳欄、補償公示欄、投訴舉報箱。并不定期召開醫(yī)護人員會議，通報本院合作醫(yī)療工作運行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時。另協(xié)調各方面，嚴格新農合收費。

二、存在的問題。

1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以正確擺正管理與業(yè)務的關系，加之管理經驗少，容易產生畏難的情緒，由此在管理上時常有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。

2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。

3、進一步加強管理上的落實問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時必須經常性地深入各科室進行體驗、督促、檢查，才能把各項工作落到實處。

三、今后努力方向。

1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業(yè)知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。

2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協(xié)調上下關系。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助;對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

以上是本人的匯報，有不妥之處請領導批評指正。

第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告

20xx年以院長為首的院領導班子，在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生計生委的堅強領導，在各職能部門的大力支持下，深入貫徹黨的xx屆xx全會和省委xx屆十二次全會精神，嚴格落實___的“三嚴三實”的要求，帶領全院廣大干部職工，憑借“解放思想、抓住機遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”的契機，定制度強管理、定標準強服務、建專科上設備、專家?guī)峒夹g、大建設強后勁、聚人心鑄品牌。創(chuàng)建了優(yōu)秀的醫(yī)院文化，醫(yī)院強了筋骨，鑄了醫(yī)魂。

在10月8日我院舉行踐行“三嚴三實”暨慶祝建院65周年大會上，縣四套班子領導和醫(yī)院理事會成員對醫(yī)院經過65年從小到大、由弱到強，實現超常規(guī)、跨越式發(fā)展，為全縣經濟社會做出的巨大貢獻給與了高度評價：目前醫(yī)院三個院區(qū)占地面積100畝、建筑面積8萬平方米、開放床位1158張，全院職工總數1190人，科室43個、大中型醫(yī)療設備千余臺、固定資產3.38億元、20xx年1-10月份完成業(yè)務流水2.5醫(yī)院，同比增長1.93%。

這一年，我在香河縣人_醫(yī)院擔任副院長和新院區(qū)黨支部書記職務，主要分管新院區(qū)日常工作、急診科、信息科、門診部、城鎮(zhèn)職工和居_醫(yī)療保險、新型農村合作醫(yī)療保險定點醫(yī)院患者診療工作，與全院干部職工一樣，度過了繁忙、充實、難忘而又有意義的20xx年。現將一年來工作、學習情況報告如下：

一、目標任務完成情況和主要工作成績

我立足本職工作，團結在院長和書記的周圍，深入學習黨的xx屆xx全會精神，對照《三嚴三實》，聚焦“八破八立”，深入學習，進行自我剖析，發(fā)現問題及時整改，切實轉變工作作風，改進工作思路，堅持解放思想，樹立正確的人生觀、價值觀和政績觀，圍繞自己的分管工作并結合醫(yī)院年初制定的九項工作任務和三大奮斗目標，在院長、書記的領導下創(chuàng)新性地開展工作，擔任新院區(qū)黨支部書記工作，20xx年新院區(qū)黨支部轉正一名新黨員，發(fā)展一名預備黨員，新《準則》《條例》頒布后，召開支部動員大會，對活動進行動員部署,面向全體黨員，分層次、全覆蓋，精心安排部署學習貫徹兩項法規(guī)工作，引領全體黨員樹好道德底線，筑牢紀律規(guī)矩意識，真正讓紀律和規(guī)矩立起來、嚴起來。支部采取“周五黨員活動日”集中學，小組分散學的學習模式，讓每一名黨員將新《準則》中的“四個必須”和“八個規(guī)范”熟記在心，準確理解新《條例》中六大紀律的處分形態(tài)，為黨員干部做到準確執(zhí)紀、科學執(zhí)紀、嚴格執(zhí)紀提供堅實保障。全體黨員干部認真學習《___系列重要講話讀本》，香河縣委輯印的《守紀律講規(guī)矩》黨員干部學習讀本和醫(yī)院編印的《明白紙1-3》，時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽。

凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅決不做，

資料共享平臺《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告》(_)。作為領導，我要首先做到四個表率：自覺做到堅定理想信念的表率、認真學習實踐的表率、堅持_主集中制的表率、弘揚優(yōu)良作風的表率。我經常用黨紀、國法、條規(guī)和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，

牢記全心全意為人_服務宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。深入開展黨的群眾路線教育活動，堅決反對“四風”，為廣大人_群眾提供周到、便捷、優(yōu)質、價格合理的滿意服務。

二、發(fā)揮作用情況

(一)主抓新院區(qū)的日常工作情況。

根據工作需要，于20pc年4月主抓新院區(qū)的日常工作。(1)在醫(yī)療工作方面，以提升醫(yī)院綜合能力建設和創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機，以病人為中心、以提高服務質量為主題，著力加強全院職工的服務意識，樹立醫(yī)院形象，在提高醫(yī)療質量上下功夫，努力提高醫(yī)療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。醫(yī)院健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療核心制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。我以等級醫(yī)院的各項指標為抓手，督促和檢查科室和個人的學習落實情況，醫(yī)療方面成績顯著，醫(yī)療質量明顯提高。在改進醫(yī)療服務上下功夫，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為目標，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己臵身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了便_利_措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。

同時每月進行一次量化檢查和院長行政查房、召開一次院長辦公擴大會議，廣泛了解患者及家屬的要求和意見。自覺接受社會監(jiān)督，并在醒目位臵設立意見箱，公布服務改進電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。(2)在護理工作中，重視護理質量管理，落實各項護理操作規(guī)范，注重護士業(yè)務水平的提高，強化“人本位”醫(yī)療護理模式的落實。經常督導各科護士長組織開展新業(yè)務、新技術的學習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，融會貫通;采取多種途徑加強學習，不斷更新知識。

通過學習不斷豐富自己的專業(yè)知識。保證護理安全，重視病人的安全管理。不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。(3)在后勤工作中：能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經常聽取總務科同志的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經常與總務科長溝通，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評。克服特權思想，與群眾打成一片。經常深入基層檢查督導工作，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評。我們克服種種困難，及時維修醫(yī)院的供水，供電系統(tǒng)，保障全員病員和職工的日常生活需要。

通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀。加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質優(yōu)價廉。一年來，在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標10月26日-29日醫(yī)院接受了二級醫(yī)院評審工作，我院是全省第一家接受二級綜合醫(yī)院等級評審的醫(yī)療機構，省市專家組經過全面細致的檢查，對我們的整體建設、醫(yī)院管理、醫(yī)院文化、高度執(zhí)行力給予了一致好評。

(二)狠抓120急救中心的管理工作，加強急診科軟硬件建設。為了切實加強應對突發(fā)性公共事件的能力，醫(yī)院為9輛救護車安裝_系統(tǒng)，便于車輛調度，在搶救室、診室重點部門安裝高清攝像頭，5月份開展了以“突發(fā)事件應急演練”為主要內容的醫(yī)療安全教育月活動，制定應急預案86個，涵蓋了各科室應對全部突發(fā)事件，全院職工認真學習相關應急預案及救治流程，并制定演練方案實際演練，提高了我院職工應對突發(fā)事件的綜合素質和應急處臵能力，程度地預防和減少突發(fā)事件造成的損失。為了讓患者就醫(yī)方便，我們繼續(xù)執(zhí)行“120護車365天24小時免費接送患者”的，老百姓親切的稱120熱線為“生命熱線”。今年全年共接診病人約萬人次，留觀輸液約人次，急診危重病人搶救約人次，全年無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。

(三)醫(yī)保和新農合是黨和國家建立的惠_保障政策，為了把工作做好，讓群眾真正得到實惠，醫(yī)院組織職工認真學習有關醫(yī)保和新農合的文件精神，在此基礎上，嚴格按照衛(wèi)生局的要求執(zhí)行，認真履行職責，加強對患者和醫(yī)療文書的管理。作為分管副院長，我定期在早_和院長辦公擴大會上及時傳達新政策和反饋農合、醫(yī)保中心的有關醫(yī)療質量和違規(guī)通報內容，了解臨床醫(yī)務人員對制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握新農合、醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，讓前來就診的患者“少花錢、看好病”大大提高了參保住院患者滿意度。

在歷次檢查中均給予了高度評價，專家組認為我院管理到位，認真落實醫(yī)保和新農合政策，嚴格對住院患者進行管理，醫(yī)療費用使用、病歷記錄規(guī)范，很好落實了黨關愛_生的政策，為農_健康撐起了保護傘。為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農_享受出院即報，在院內大廳醒目位臵懸掛“新型農村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農村合作醫(yī)療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務價格，公布優(yōu)質服務內容和報銷程序。

我院一直是縣衛(wèi)生局定點新農合患者診療機構，醫(yī)院成立了新農合領導小組、為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，因特殊情況不能及時補償的，醫(yī)院派專人打電話通知，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。截至10月20日共辦-理參合患者出院補償手續(xù)人，辦-理門診尿毒癥患者補償手續(xù)余人次，補償金額總計元，人均補償金額元，補償比例約占住院總費用的%，目錄內藥品使用比例為%，目錄內診療使用的比例為%。無差錯、無糾紛、無投訴，得到縣醫(yī)保中心的認可，得到患者的信任和好評。

(四)門診部工作：推出便_措施，開展預約掛號，優(yōu)化服務流程，建立分診自動叫號和掛號、診療、取藥、付費“一卡通”服務系統(tǒng)，方便了患者就醫(yī)。把黨的溫暖送到了群眾的心坎上，贏得了人_群眾的贊譽，實現了醫(yī)院和患者的“雙贏”，對于患者全年預計減輕患者就醫(yī)負擔700萬元。

(五)完善患者回訪中心和鄉(xiāng)醫(yī)網絡，構建和諧醫(yī)患關系，充分發(fā)揮我院在三級醫(yī)療衛(wèi)生網絡中的龍頭帶動作用，讓老百姓看病小病不出村、常見病不出鄉(xiāng)，大病不出縣醫(yī)院，使我院這個服務窗口更亮進一步落實好各種惠_政策，繼續(xù)實行單病種限價，對貧困患者實行“一免三減”，認真履行120救護車免費接送病人的。以“黨員志愿者”活動為契機開展經常性的醫(yī)療下鄉(xiāng)活動，送醫(yī)送藥到村街，以實際行動密切與群眾的關系。同時支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設，搞好對口支援，為其培訓醫(yī)務人員，進一步樹立醫(yī)院的良好形象。做好全縣突發(fā)事件的醫(yī)療救護和重大活動的醫(yī)療保障工作，為縣委、縣政府增光。關于對患者的隨訪，我院自20xx年11月份即開始實行了建立患者簡要檔案和電話隨訪制度。

為了使回訪工作開展的更扎實有效，回訪由院科兩級負責，對所有出院病人進行隨訪,按照省衛(wèi)計委要求安裝回訪軟件系統(tǒng)。內容包括患者對住院期間的服務態(tài)度、服務質量、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費及醫(yī)院管理等方面的滿意程度，改進醫(yī)療服務工作的意見、建議等，并了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復情況，指導病人如何用藥、如何康復、何時回院復診、病情變化后的處臵意見等專業(yè)技術性指導。20xx年醫(yī)院按照上級要求，成立患者回訪中心，設專職和兼職人員，配專用設備，開通網頁，撥打回訪電話5408人次，收集意見和建議30條，每月對患者發(fā)放隨訪慰問信，20xx年共發(fā)放2000余封。組織第xx屆鄉(xiāng)醫(yī)培訓會，300名衛(wèi)生院醫(yī)生及鄉(xiāng)村醫(yī)生參加，對他們進行相關知識的授課同時將他們從患者處得來的意見和建議征集上來，更好地反饋臨床，改進工作。

(六)醫(yī)院的宣傳工作。利用醫(yī)院院報、展牌、條幅、《新香河》報紙、縣電視臺《香河新聞》等載體對我院與北京解剖學會建立的應用臨床解剖科學技術培訓中心;啟動的網絡視頻直播式教學和遠程會診系統(tǒng);廊坊市醫(yī)學會康復分會和超聲分會學術年會均在我院的召開;今年醫(yī)院引進腫瘤治療設備建成的腫瘤專科;引進64排超高速ct、介入治療設備，成立的介入導管室、開展的冠狀動脈造影、心臟支架植入，及明年還將繼續(xù)引進和更新婦科腹腔鏡、宮腔鏡、盆底治療儀，康復科的骨質疏松治療儀、麻醉科的麻醉機、超聲科的兒科超聲機和腦血管超聲機，產科2臺產床、放射檢查中心的心臟彩超、16排ct、1.5t核磁、直線加速器，急診科救護車等高端設備，做到人無我有，人有我精，把?？谱兂蓪Ｔ?，提出的三年后力爭醫(yī)療設備和技術達到三甲醫(yī)院水平，實現大病不出縣的目標，進行大量的宣傳和報導。

共出版院報24期，制作宣傳材料十萬余份，各種展牌100個，條幅120條，醫(yī)院正努力做到人無我有，人有我精，把?？谱兂蓪Ｔ?，三年后力爭醫(yī)療設備和技術達到三甲醫(yī)院水平，實現大病不出縣的目標，造福香河人_，不辜負縣委縣政府的期望和幾代人辛苦工作的付出，真正打造技術精、服務好、環(huán)境美、價格低的品牌醫(yī)院。

三、存在的問題

一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距領導的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現在：

1、是在對《黨章》、《準則》、《條例》學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。思想觀念不夠解放，開拓創(chuàng)新的意識不強。

2.能維護班子團結，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。對制度、規(guī)范要求落實上還存在不嚴格的現象。在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，優(yōu)柔寡斷，缺乏主動性。

3、不能準確地把握住事情的根本所在，出現做“無用功”的現象。在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。

所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。在新的一年里，我要加強理論學習的自覺性，不斷開拓創(chuàng)新，提高思想政治水平和管理技能，提升自己的大局觀念，特別是當前關注社會效益的同時，如何保持經濟效益的同步增長，樹立無功就是過，平庸就是錯的觀念。深入科室，了解職工的思想動態(tài)，為提高醫(yī)療服務水平多一些調查研究，改進工作作風、勤奮努力，不斷充實、完善自己，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻。

第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告參考

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好!調入衛(wèi)生院工作以來我一直擔任衛(wèi)生院副院長，在鎮(zhèn)黨委政府以及上級主管部門的指導下，我與全體干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，完成了各項工作，積極開展村衛(wèi)生室規(guī)范化建設，努力追求社會效益，提升衛(wèi)生院形象，扎實推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展，開展了“三好一滿意”活動，促進了我院持續(xù)、協(xié)調發(fā)展。現在，我結合衛(wèi)生院的發(fā)展情況將我的工作向大家做一個簡潔的總結匯報，如有不足之處，請大家批評指正。

一、政治思想情況：

本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，結合新醫(yī)改要求，聯(lián)系本院發(fā)展實際，理清思路，明確目標，堅決把維護群眾健康需求放在第一位，全面推進農村公共衛(wèi)生服務進村入戶。以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質;以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構建和諧醫(yī)患關系;以質量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質量;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，嚴格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀守法。認真學習執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關法律法規(guī)，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度，嚴格以一個合格的___員的要求來規(guī)范自己，經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，遵紀守法，秉公盡責，品行廉潔。為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，不計較個人的得失。

二、履行本職工作情況：在鎮(zhèn)黨委、政府及縣總院的領導下，我能帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y主要有以下幾個方面：

1、努力搞好醫(yī)療工作

規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促進醫(yī)療安全：我們以衛(wèi)生法律法規(guī)為依據，制定了符合我院實際的切實可行的各項規(guī)章制度和服務范圍;通過強化考核，促進各項規(guī)章制定的落實，特別是核心制度的落實;結合我縣衛(wèi)監(jiān)亮劍行動的開展，對相關科室進行了整頓，相關人員進行了辭退或調整，使醫(yī)療安全得到了有力保障。

拓展業(yè)務范圍，強化服務意識：通過縣總院為我院下派護士長、專家定期坐診和實施技術人員互動等形式，使我院的業(yè)務比以前有了很大的提升：在總院腰腿痛科的親切指導下新設立了康復科、理療室。今年上半年送四名業(yè)務骨干分別到省級、市級、縣級醫(yī)療部門進修深造。我院按時參加縣局和總院舉辦的病例書寫規(guī)范、康復技能培訓等各種講座30余人次。5.12護士節(jié)，我院取得了全縣護理知識競賽二等獎的好成績。為了解決農民“看病難”問題，我院于年初率先在我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位實施了“先看病，后付費”及出院結算、農合報銷“一站式”服務，我院的做法得到了上級的肯定，省、市新聞媒體多次來我院采訪，這種服務模式使百姓實實在在感受到了方便和實惠。截止10月底，衛(wèi)生院業(yè)務總收入xx6萬元，比去年同期增長66.7%，其中門診人次3311人，與去年持平;住院1197人次，比去年增加56%。今年外科手術41臺，其中包括其中包括經腹和會陰子宮全切術、尺神經移位術、掌骨骨折內固定術、闌尾炎、疝氣、大隱靜脈曲張、腘窩囊腫等外科手術。等外科手術。衛(wèi)生院為1046住院病人共墊付資金76.4萬元。

2、搞好公共衛(wèi)生，提高全鎮(zhèn)人民健康水平

累計建立居民檔案28500人，建檔率達到100%,累計慢性病健康檔案人，其中高血壓2126人，糖尿病282人，精神病66人，60周歲以上老年人1900人，并組織技術人員攜帶b超、心電圖、化驗等設備。到我鎮(zhèn)南、北善應等19個村為60歲以上老人、高血壓病人、糖尿病人、精神病人及孕產婦進行了免費體檢;孕產婦建檔130人，10月份，按照上級要求，為了積極配合安陽縣衛(wèi)生局開展組織的農村婦女免費宮頸癌檢查項目工作，我院利用兩天的時間，共對全鎮(zhèn)21各行政村35----64歲858名農村婦女進行了宮頸癌篩查。為了提高免疫接種率，毎旬在衛(wèi)生院為兒童接種疫苗兩天不變的基礎上，每月抽出兩天時間分別到路途比較遙遠的南平村和南龍山村進行預防接種，大大方便了群眾，提高了接種率。今年上半年我院創(chuàng)建示范接種門診，購買了空調、冰箱、新的接種臺，重新布置美化了接種門診的環(huán)境，在9月份的驗收 過程中得到了省市考核組的一致好評。

3、村衛(wèi)生室建設

在我縣衛(wèi)生局的領導下，衛(wèi)生院配合政府，出主意、想辦法，積極主動對我鎮(zhèn)衛(wèi)生室建設進行強力推進，我們常常頂炎日、冒酷暑、親臨現場給以技術指導，截止目前，我鎮(zhèn)10個建設任務中，已全部能夠投入使用，為我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室實施藥品零差價和搞好公共衛(wèi)生工作打下了堅實基礎，村衛(wèi)生室校驗工作也已經圓滿完成。

4、新農合工作

為了方便參合農民報銷醫(yī)藥費用，在我院實施“先看病，后付費”服務后，在收費處設立了農合窗口，醫(yī)療結算、農合報銷實施一站式服務，大大方便了群眾。我院住院病人1046人次，實報金額76.4萬元，門診報銷3xx6筆，實報金額56萬元，無一例差錯。

5、在后勤方面

嚴格管理好水電，通訊等設施的正常運轉，為衛(wèi)生院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生運動，實行科室做好各方面的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生，消毒工作，并定期檢查評分，實行獎罰制度。

三、個人存在的不足

1、虛心請教，加強學習領導管理能力和總結管理經驗，不斷完善自己。

2、開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題。

綜上所述，在過去的工作中，我取得了一些成績，但也存在很多問題，在以后的工作中，我會更加努力，不斷學習新知識，提高自己的能力和素質，爭取把衛(wèi)生院的工作推上一個新的臺階。

第4篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告模板

本人因上級安排和工作需要繼續(xù)擔任睢寧縣嵐山鎮(zhèn)高集衛(wèi)生院副院長，根據醫(yī)院的具體分工需要，主要負責臨床醫(yī)療業(yè)務相關事宜。20xx年以來，在衛(wèi)生局領導黨委的正確下和院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關心和理解下，穩(wěn)步實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結合我院實際，明確目標，實施國家基本用藥目錄，努力追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系;提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，團結拼搏，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展。我現將一年來工作情況匯報如下：

一、20xx年工作回顧

1、加強學習，提高自身素質

近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理工作中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發(fā)展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項工作。

其次，黨性原則是一面鏡子，自從98年入黨以來，這個過程中，我更加時時刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到工作上多通氣，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。

2、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質量管理。

醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，在衛(wèi)生局黨委和醫(yī)政股的指導下，主要做了以下幾方面的工作。

①.組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》中的有關規(guī)定。學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》及《醫(yī)療文件書寫規(guī)范》，以及《侵權責任法》中的醫(yī)療損害責任。著力增強醫(yī)務人員的法律意識。

②.在實際中，嚴禁無證開展業(yè)務，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。本著“一切以病人為中心”的服務理念，重點落實“十三項醫(yī)療核心制度”，使衛(wèi)生院的各項制度的落實向規(guī)范化方面逐步進行。落實《醫(yī)患溝通制度》，改善醫(yī)患關系的相關交流和宣教。完善了《醫(yī)療糾紛防范預案》，加強醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。

③.加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下，病案室實行規(guī)范化管理，統(tǒng)一病歷歸檔、登記管理。保證診療、護理的規(guī)范性，保障醫(yī)療安全。尤其對門診處方的規(guī)范書寫有了更高的要求。發(fā)現問題及時反饋，我將親自督促處方醫(yī)師書寫，發(fā)現問題及時糾正，并定期公示不合理處方，對不合理處方書寫者按相關制度執(zhí)行。同時號召全院醫(yī)護人員嚴把病歷質量關，嚴格執(zhí)行“十三項一律核心制度”。

④.強化“三基”，提高醫(yī)務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。全院不定期召開相關業(yè)務交流、病例分析與討論，并派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況，今后將側重醫(yī)學繼續(xù)再教育問題。

⑤.規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理診斷、合理治療、合理用藥，因病施治?？咕貫E用，后患無窮。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度。縣衛(wèi)生局多次下發(fā)了“抗生素合理應用”及“抗生素使用指南”，督促醫(yī)生加強學習，合理使用抗菌素，并制定相應制度，規(guī)范臨床用藥，加強藥品不良反應監(jiān)測，及時上報藥品不良反應。另規(guī)范_品使用程序和原則，嚴格適應癥，嚴禁濫用，杜絕隱患。

⑥.加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》。針對衛(wèi)生院重點科室如手術室、產房、換藥室、治療室等院感防范作出相應的制度，強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范一次性物品管理。并督促醫(yī)務人員對“六步洗手法”要完全自主執(zhí)行。

⑦.藥品、器材管理。狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發(fā)藥三把關。一年來未發(fā)生假劣藥品事件。堅持雙人復核調配制度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫(yī)務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。_品嚴格執(zhí)行“五?！惫芾怼４_保用藥安全。

二、存在的問題。

1、由于本人日常工作比較多，在管理上時常有一些不足。今后要合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。

2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。

3、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時必須經常性地深入各科室進行督促、檢查，才能把各項工作落到實處。

三、今后努力方向。

1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業(yè)知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。

2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協(xié)調上下關系。對上，要堅持真理、服從真理，_護、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助;對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

以上是本人的匯報，有不妥之處請領導批評指正。

第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告怎么寫

20xx年以xx院長為首的院領導班子，在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生計生委的堅強領導，在各職能部門的大力支持下，深入貫徹黨的十八屆五中全會和省委八屆十二次全會精神，嚴格落實習的“三嚴三實”的要求，帶領全院廣大干部職工，憑借“解放思想、抓住機遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”的契機，定制度強管理、定標準強服務、建?？粕显O備、專家?guī)峒夹g、大建設強后勁、聚人心鑄品牌。創(chuàng)建了優(yōu)秀的醫(yī)院文化，醫(yī)院強了筋骨，鑄了醫(yī)魂。

在10月8日我院舉行踐行“三嚴三實”暨慶祝建院xx周年大會上，縣四套班子領導和醫(yī)院理事會成員對醫(yī)院經過65年從小到大、由弱到強，實現超常規(guī)、跨越式發(fā)展，為全縣經濟社會做出的巨大貢獻給與了高度評價：目前醫(yī)院三個院區(qū)占地面積100畝、建筑面積8萬平方米、開放床位1158張，全院職工總數1190人，科室43個、大中型醫(yī)療設備千余臺、固定資產3.38億元、20xx年1—10月份完成業(yè)務流水，同比增長1.93%。

這一年，我在香河縣人民醫(yī)院擔任副院長和新院區(qū)黨支部書記職務，主要分管新院區(qū)日常工作、急診科、信息科、門診部、城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險、新型農村合作醫(yī)療保險定點醫(yī)院患者診療工作，與全院干部職工一樣，度過了繁忙、充實、難忘而又有意義的20xx年?，F將一年來工作、學習情況報告如下：

一、目標任務完成情況和主要工作成績

我立足本職工作，團結在院長和書記的周圍，深入學習黨的十八屆四中全會精神，對照《三嚴三實》，聚焦“八破八立”，深入學習，進行自我剖析，發(fā)現問題及時整改，切實轉變工作作風，改進工作思路，堅持解放思想，樹立正確的人生觀、價值觀和政績觀，圍繞自己的分管工作并結合醫(yī)院年初制定的九項工作任務和三大奮斗目標，在院長、書記的領導下創(chuàng)新性地開展工作，擔任新院區(qū)黨支部書記工作，20xx年新院區(qū)黨支部轉正一名新黨員，發(fā)展一名預備黨員，新《準則》《條例》頒布后，召開支部動員大會，對活動進行動員部署，面向全體黨員，分層次、全覆蓋，精心安排部署學習貫徹兩項法規(guī)工作，引領全體黨員樹好道德底線，筑牢紀律規(guī)矩意識，真正讓紀律和規(guī)矩立起來、嚴起來。支部采取“周五黨員活動日”集中學，小組分散學的學習模式，讓每一名黨員將新《準則》中的“四個必須”和“八個規(guī)范”熟記在心，準確理解新《條例》中六大紀律的處分形態(tài)，為黨員干部做到準確執(zhí)紀、科學執(zhí)紀、嚴格執(zhí)紀提供堅實保障。全體黨員干部認真學習《系列重要講話讀本》，香河縣委輯印的《守紀律 講規(guī)矩》黨員干部學習讀本和醫(yī)院編印的《明白紙1—3》，時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽。

凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為領導，我要首先做到四個表率：自覺做到堅定理想信念的表率、認真學習實踐的表率、堅持民主集中制的表率、弘揚優(yōu)良作風的表率。我經常用黨紀、國法、條規(guī)和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。深入開展黨的群眾路線教育活動，堅決反對“四風”，為廣大人民群眾提供周到、便捷、優(yōu)質、價格合理的滿意服務。

二、發(fā)揮作用情況

（一）主抓新院區(qū)的日常工作情況。

根據工作需要，于20xx年4月主抓新院區(qū)的日常工作。

（1）在醫(yī)療工作方面，以提升醫(yī)院綜合能力建設和創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院為契機，以病人為中心、以提高服務質量為主題，著力加強全院職工的服務意識，樹立醫(yī)院形象，在提高醫(yī)療質量上下功夫，努力提高醫(yī)療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。醫(yī)院健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療核心制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。我以等級醫(yī)院的各項指標為抓手，督促和檢查科室和個人的學習落實情況，醫(yī)療方面成績顯著，醫(yī)療質量明顯提高。在改進醫(yī)療服務上下功夫，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為目標，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己臵身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。

同時每月進行一次量化檢查和院長行政查房、召開一次院長辦公擴大會議，廣泛了解患者及家屬的要求和意見。自覺接受社會監(jiān)督，并在醒目位臵設立意見箱，公布服務改進電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。

（2）在護理工作中，重視護理質量管理，落實各項護理操作規(guī)范，注重護士業(yè)務水平的提高，強化“人本位”醫(yī)療護理模式的落實。經常督導各科護士長組織開展新業(yè)務、新技術的學習，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，融會貫通；采取多種途徑加強學習，不斷更新知識。

通過學習不斷豐富自己的專業(yè)知識。保證護理安全，重視病人的安全管理。不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

（3）在后勤工作中：能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經常聽取總務科同志的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經常與總務科長溝通，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評?？朔貦嗨枷耄c群眾打成一片。經常深入基層檢查督導工作，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評。我們克服種種困難，及時維修醫(yī)院的供水，供電系統(tǒng)，保障全員病員和職工的日常生活需要。

通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀。加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質優(yōu)價廉。一年來，在后勤科室的共同努力下，較好地完成了崗位目標10月26日—29日醫(yī)院接受了二級醫(yī)院評審工作，我院是全省第一家接受二級綜合醫(yī)院等級評審的醫(yī)療機構，省市專家組經過全面細致的檢查，對我們的整體建設、醫(yī)院管理、醫(yī)院文化、高度執(zhí)行力給予了一致好評。

（二）狠抓120急救中心的管理工作，加強急診科軟硬件建設。為了切實加強應對突發(fā)性公共事件的能力，醫(yī)院為9輛救護車安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)，便于車輛調度，在搶救室、診室重點部門安裝高清攝像頭，5月份開展了以“突發(fā)事件應急演練”為主要內容的醫(yī)療安全教育月活動，制定應急預案86個，涵蓋了各科室應對全部突發(fā)事件，全院職工認真學習相關應急預案及救治流程，并制定演練方案實際演練，提高了我院職工應對突發(fā)事件的綜合素質和應急處臵能力，最大程度地預防和減少突發(fā)事件造成的損失。為了讓患者就醫(yī)方便，我們繼續(xù)執(zhí)行“120護車365天24小時免費接送患者”的承諾，老百姓親切的稱120熱線為“生命熱線”。今年全年共接診病人約 萬人次，留觀輸液約 人次，急診危重病人搶救約 人次，全年無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。

（三）醫(yī)保和新農合是黨和國家建立的惠民保障政策，為了把工作做好，讓群眾真正得到實惠，醫(yī)院組織職工認真學習有關醫(yī)保和新農合的文件精神，在此基礎上，嚴格按照衛(wèi)生局的要求執(zhí)行，認真履行職責，加強對患者和醫(yī)療文書的管理。作為分管副院長，我定期在早交班和院長辦公擴大會上及時傳達新政策和反饋農合、醫(yī)保中心的有關醫(yī)療質量和違規(guī)通報內容，了解臨床醫(yī)務人員對制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握新農合、醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，讓前來就診的患者“少花錢、看好病”大大提高了參保住院患者滿意度。

在歷次檢查中均給予了高度評價，專家組認為我院管理到位，認真落實醫(yī)保和新農合政策，嚴格對住院患者進行管理，醫(yī)療費用使用、病歷記錄規(guī)范，很好落實了黨關愛民生的政策，為農民健康撐起了保護傘。為簡化環(huán)節(jié)、方便就醫(yī)，讓利百姓，來院就診參合農民享受出院即報，在院內大廳醒目位臵懸掛“新型農村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農村合作醫(yī)療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務價格，公布優(yōu)質服務承諾內容和報銷程序。

我院一直是縣衛(wèi)生局定點新農合患者診療機構，醫(yī)院成立了新農合領導小組、為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當天就能得到補償，因特殊情況不能及時補償的'，醫(yī)院派專人打電話通知，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。截至10月20日共辦理參合患者出院補償手續(xù) 人，辦理門診尿毒癥患者補償手續(xù)xx余人次，補償金額總計xxxx元，人均補償金額xxxx元，補償比例約占住院總費用的xx%，目錄內藥品使用比例為xx%，目錄內診療使用的比例為xx%。無差錯、無糾紛、無投訴，得到縣醫(yī)保中心的認可，得到患者的信任和好評。

（四）門診部工作：推出便民措施，開展預約掛號，優(yōu)化服務流程，建立分診自動叫號和掛號、診療、取藥、付費“一卡通”服務系統(tǒng)，方便了患者就醫(yī)。把黨的溫暖送到了群眾的心坎上，贏得了人民群眾的贊譽，實現了醫(yī)院和患者的“雙贏”，對于患者全年預計減輕患者就醫(yī)負擔700萬元。

（五）完善患者回訪中心和鄉(xiāng)醫(yī)網絡，構建和諧醫(yī)患關系，充分發(fā)揮我院在三級醫(yī)療衛(wèi)生網絡中的龍頭帶動作用，讓老百姓看病小病不出村、常見病不出鄉(xiāng)，大病不出縣醫(yī)院，使我院這個服務窗口更亮進一步落實好各種惠民政策，繼續(xù)實行單病種限價，對貧困患者實行“一免三減”，認真履行120救護車免費接送病人的承諾。以“黨員志愿者”活動為契機開展經常性的醫(yī)療下鄉(xiāng)活動，送醫(yī)送藥到村街，以實際行動密切與群眾的關系。同時支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設，搞好對口支援，為其培訓醫(yī)務人員，進一步樹立醫(yī)院的良好形象。做好全縣突發(fā)事件的醫(yī)療救護和重大活動的醫(yī)療保障工作，為縣委、縣政府增光。關于對患者的隨訪，我院自20xx年11月份即開始實行了建立患者簡要檔案和電話隨訪制度。

為了使回訪工作開展的更扎實有效，回訪由院科兩級負責，對所有出院病人進行隨訪，按照省衛(wèi)計委要求安裝回訪軟件系統(tǒng)。內容包括患者對住院期間的服務態(tài)度、服務質量、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療收費及醫(yī)院管理等方面的滿意程度，改進醫(yī)療服務工作的意見、建議等，并了解病人出院后的治療效果、病情變化和恢復情況，指導病人如何用藥、如何康復、何時回院復診、病情變化后的處臵意見等專業(yè)技術性指導。20xx年醫(yī)院按照上級要求，成立患者回訪中心，設專職和兼職人員，配專用設備，開通網頁，撥打回訪電話5408人次，收集意見和建議30條，每月對患者發(fā)放隨訪慰問信，20xx年共發(fā)放2000余封。組織第十六屆鄉(xiāng)醫(yī)培訓會，300名衛(wèi)生院醫(yī)生及鄉(xiāng)村醫(yī)生參加，對他們進行相關知識的授課同時將他們從患者處得來的意見和建議征集上來，更好地反饋臨床，改進工作。

（六）醫(yī)院的宣傳工作。利用醫(yī)院院報、展牌、條幅、《新香河》報紙、縣電視臺《香河新聞》等載體對我院與北京解剖學會建立的應用臨床解剖科學技術培訓中心；啟動的網絡視頻直播式教學和遠程會診系統(tǒng)；廊坊市醫(yī)學會康復分會和超聲分會學術年會均在我院的召開；今年醫(yī)院引進腫瘤治療設備建成的腫瘤?？?；引進64排超高速ct、介入治療設備，成立的介入導管室、開展的冠狀動脈造影、心臟支架植入，及明年還將繼續(xù)引進和更新婦科腹腔鏡、宮腔鏡、盆底治療儀，康復科的骨質疏松治療儀、麻醉科的麻醉機、超聲科的兒科超聲機和腦血管超聲機，產科2臺產床、放射檢查中心的心臟彩超、16排ct、1.5t核磁、直線加速器，急診科救護車等高端設備，做到人無我有，人有我精，把專科變成專院，提出的三年后力爭醫(yī)療設備和技術達到三甲醫(yī)院水平，實現大病不出縣的目標，進行大量的宣傳和報導。

共出版院報24期，制作宣傳材料十萬余份，各種展牌100個，條幅120條，醫(yī)院正努力做到人無我有，人有我精，把專科變成專院，三年后力爭醫(yī)療設備和技術達到三甲醫(yī)院水平，實現大病不出縣的目標，造福香河人民，不辜負縣委縣政府的期望和幾代人辛苦工作的付出，真正打造技術精、服務好、環(huán)境美、價格低的品牌醫(yī)院。

三、存在的問題

一年來，我雖然扎實地作了一些工作，取得了一些成績，但距領導的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現在：

1、是在對《黨章》、《準則》、《條例》學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求了解不求精通。思想觀念不夠解放，開拓創(chuàng)新的意識不強。

2、能維護班子團結，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。對制度、規(guī)范要求落實上還存在不嚴格的現象。在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，優(yōu)柔寡斷，缺乏主動性。

3、不能準確地把握住事情的根本所在，出現做“無用功”的現象。在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。

所有這些問題，我將在今后的學習、工作中加以克服。在新的一年里，我要加強理論學習的自覺性，不斷開拓創(chuàng)新，提高思想政治水平和管理技能，提升自己的大局觀念，特別是當前關注社會效益的同時，如何保持經濟效益的同步增長，樹立無功就是過，平庸就是錯的觀念。深入科室，了解職工的思想動態(tài)，為提高醫(yī)療服務水平多一些調查研究，改進工作作風、勤奮努力，不斷充實、完善自己，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長述職報告