第1篇 服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

四、依法行政：已辦理照顧二胎8人。暫無(wú)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。

五、便民維權(quán)：辦理申領(lǐng)獨(dú)生子女父母光榮證139本，接待群眾信訪4例，新增農(nóng)村獎(jiǎng)扶50人。

六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：免費(fèi)為流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人，門(mén)診咨詢(xún)、b超248人，尿檢46人，現(xiàn)正與鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合進(jìn)行兩癌篩查和b超查環(huán)查孕工作，在6月25日結(jié)束。

七、隊(duì)伍建設(shè)：改造布置任葛村、船坊村世代服務(wù)，加強(qiáng)辦公室人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)教育，積極動(dòng)員參加社會(huì)工作者考試，6月份開(kāi)考，2名人員參加。

第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化服務(wù)中心2023上半年工作總結(jié)(1)

__鎮(zhèn)文化服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)局委業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在全體同志努力下，以“三個(gè)代表重要思想和十七精神為指導(dǎo)，以新農(nóng)村建設(shè)為主線，傳承和創(chuàng)新文化建設(shè)，強(qiáng)衛(wèi)惠民，集中整治村容村貌，加大食品醫(yī)藥兩網(wǎng)建設(shè)，改善人居環(huán)境質(zhì)量，強(qiáng)化科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略?；仡櫩偨Y(jié)如下：

一、文化工作

秉承傳承和創(chuàng)新的原則，突出以標(biāo)準(zhǔn)文化大院建設(shè)為主的農(nóng)村基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，開(kāi)展了形式多樣的文化活動(dòng)，使我鎮(zhèn)文化事業(yè)朝著健康向上的方向發(fā)展。

1、春節(jié)期間，組織各村群眾開(kāi)展豐富多彩的文藝活動(dòng)，元宵節(jié)期間開(kāi)展了燈節(jié)匯演活動(dòng)，豐富了群眾的節(jié)日生活。我鎮(zhèn)__河村的盤(pán)鼓秧歌正月初一參加鄭州盛世鬧新春活動(dòng)，喜獲特出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，燈節(jié)文化大院、民間文藝匯演均獲獎(jiǎng)項(xiàng)。

2、'戲迷大舞臺(tái) 想唱你就來(lái)'。歡樂(lè)的氣氛吸引廣大戲迷勇躍參加.,悠揚(yáng)悅耳的歌聲唱響在周日__鎮(zhèn)的上空,活動(dòng)嘔歌新農(nóng)村建設(shè),笑容縈繞在人民心中。充分展示了我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面所取得的豐碩成果，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推動(dòng)群眾性文化活動(dòng)的深入開(kāi)展，在全鎮(zhèn)營(yíng)造了積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的社會(huì)氛圍。

3、文化大院建設(shè)健康發(fā)展。以加強(qiáng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)和豐富農(nóng)村文化生活為主題，不斷滿足廣大農(nóng)民群眾的精神文化需求，積極推進(jìn)農(nóng)村文化大院建設(shè)工作。目前，全鎮(zhèn)東崗、韋溝、翟溝、__河4個(gè)新農(nóng)村文化大院建設(shè)已全部通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收。光__、__、__、__、__、__、__、__、__、__、__11個(gè)村的文化大院建設(shè)已完成立項(xiàng)及前期基礎(chǔ)工作。為夯實(shí)文化基礎(chǔ)，韋溝、光__、西腰等13個(gè)村爭(zhēng)取已列入文化信息共享工程。已為_(kāi)_、__、__、__等10個(gè)村立項(xiàng)爭(zhēng)取健身器材，豐富農(nóng)民健身生活。

4、為滿足農(nóng)民讀書(shū)、閱讀、學(xué)習(xí)，提高科普及創(chuàng)業(yè)技能，全面提升農(nóng)民素質(zhì)，我們已完成東崗、韋溝、翟溝、__河、光__5個(gè)村農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)，正在準(zhǔn)備迎接省新聞出版署驗(yàn)收。已完成__、__、__、__、__、__、__、__等13個(gè)村的農(nóng)家書(shū)屋立項(xiàng)申報(bào)工作。

5、數(shù)字電影進(jìn)村，豐富了農(nóng)民精神文化生活 。今年來(lái)，鎮(zhèn)文化服務(wù)中心多次對(duì)數(shù)字電影放映員進(jìn)行培訓(xùn)，使全鎮(zhèn)23個(gè)行政村的群眾足不出戶(hù)每村每月就能免費(fèi)看到一場(chǎng)高清晰的數(shù)字電影。目前，全鎮(zhèn)已放映數(shù)字電影達(dá)138場(chǎng)次，豐富了農(nóng)民精神文化生活。

6、集中治理整頓網(wǎng)吧工作成效明顯。今年,我們以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)，按照取締非法、加強(qiáng)監(jiān)管的要求，認(rèn)真落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，聯(lián)合工商、公安、電信等部門(mén)抓好網(wǎng)吧管理工作加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)秩序，查處和打擊了違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)，建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。建立了長(zhǎng)效機(jī)制，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧” “文明網(wǎng)吧” “平安網(wǎng)吧”。

7、作好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)線索普查工作,發(fā)掘整理文化資源 ,為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)。在鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界大力支持下，對(duì)擁有豐富內(nèi)涵的__文化資源進(jìn)行了發(fā)掘整理，我鎮(zhèn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查線索602條，以摩旗山為主的皇帝文化，以溱源為主的山水文化，以光林寺、圣水寺為主的拂廟文化，以__第一黨支部、101備戰(zhàn)洞為主的紅色文化，以賈府城、汾山寨等為主的寨堡文化，以天河情等傳說(shuō)為主的民間文化，已基本整理完畢。以賈魯河源頭生態(tài)林綜合建設(shè)為主線,傾力打造“中原肺都”名片,精心經(jīng)營(yíng)“觀光、旅游、休閑、康居”園林。__河的溱源文化民俗廣場(chǎng)建設(shè)已完成立項(xiàng)籌備工作，該項(xiàng)目建成后，將全面提升我鎮(zhèn)文化品位，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供新的契機(jī)。

8、繁榮文藝事業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速 。出版了以改革開(kāi)放新人新事的新農(nóng)村建設(shè)大學(xué)生村官題材的豫劇〈〈旗山頌〉〉，以反映我國(guó)重大歷史事件的豫劇《黃泉接母》、《均糧記》,以民間愛(ài)情故事傳說(shuō)的豫劇《天河記》,拍攝《圣水寺》文化旅游專(zhuān)題片和新農(nóng)村建設(shè)故事片《都是咱爹媽》,以突出反映了中原文化內(nèi)涵的《中原皇親光__》《締結(jié)善緣圣水寺》，展示了新密__精神風(fēng)貌和新農(nóng)村建設(shè)的成就。

二、教育工作

整合教育資源，優(yōu)化教育環(huán)境，提高教育質(zhì)量，提升民族素質(zhì)，是我鎮(zhèn)教育工作的基本。

1、穩(wěn)妥做好3、4初中撤并1、2初中工作，加快寄宿制小學(xué)建設(shè)步伐。

2、優(yōu)化教育環(huán)境，為全鎮(zhèn)中小學(xué)校配備空調(diào)505臺(tái)、電腦186臺(tái)、dvd機(jī)186臺(tái)。

3、做好全鎮(zhèn)中小學(xué)校幼兒園安全督導(dǎo)工作，危房改造、飲食安全、校車(chē)安全、交通安全等檢查到位。

4、取締無(wú)證的楊樹(shù)崗私立幼兒園。

5、完成國(guó)基達(dá)標(biāo)任務(wù)。

第3篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心半年工作總結(jié)

20nn年前半年，中心在各級(jí)黨政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的共同努力下，取得了較好的成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就成績(jī)、問(wèn)題和打算三個(gè)方面總結(jié)如下：

一、成績(jī)：

1、服務(wù)用房有所擴(kuò)大，軟件建設(shè)更加規(guī)范

開(kāi)春以來(lái)，中心根據(jù)自己的實(shí)際情況，在各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在建設(shè)路社區(qū)居委會(huì)的大力支持下，我們自籌資金60萬(wàn)元，在原有二層樓的基礎(chǔ)上，又加了一層，共增加康復(fù)用房面積約700平方米。為了改善社區(qū)中心的服務(wù)條件，新增和改造了20個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間，做到了每個(gè)康復(fù)室都有了衛(wèi)生間。新建房屋現(xiàn)正處于裝修階段，有望8月份可投入使用。

去年,中心裝備了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái),中心各診室也配備了電腦。但是，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)中的資料各診室醫(yī)師無(wú)法利用，各診室醫(yī)師的診療結(jié)果也無(wú)法填加到居民個(gè)人健康檔案中。這樣一來(lái)使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)中的健康檔案成為一種死檔。為了解決這一難題，中心克服多種困難,在今年4月份終于建立了局域網(wǎng)，大大提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)的利用率，為從根本上解決死檔變活檔問(wèn)題奠定了良好的基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，中心先后建立了規(guī)章制度四大類(lèi)二十八種，即各類(lèi)人員職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，各類(lèi)人員崗位職責(zé)，各類(lèi)人員崗位培訓(xùn)、管理、考核和獎(jiǎng)懲制度，健康教育、預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等各項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)操作規(guī)程等，中心的軟件建設(shè)更趨完善。

2、健康教育常抓不懈，社區(qū)預(yù)防全面開(kāi)展

中心的健康教育工作年初制定了計(jì)劃。中心把普及衛(wèi)生知識(shí)宣傳作為全年工作的重點(diǎn)，先后為社區(qū)居民發(fā)放《市民健康知識(shí)讀本》、《健康教育讀本》、《結(jié)核病防治知識(shí)》、《禽流感防治手冊(cè)》、《高血壓健康教育手冊(cè)》、《健康知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)200問(wèn)》等3500冊(cè)；發(fā)放《春季健康知識(shí)宣傳要點(diǎn)》15000份；辦板報(bào)6期；利用櫥窗宣傳2次；通過(guò)健康咨詢(xún)、講座、入戶(hù)宣傳、個(gè)別訪談等方式，主動(dòng)對(duì)婦女、兒童、老年人、流動(dòng)人口及重點(diǎn)疾病高危人群進(jìn)行了針對(duì)性的健康教育；使用健康教育處方十二種；舉辦大型健康教育知識(shí)講座2次，小型健康教育知識(shí)講座4次，其中互動(dòng)式講座2次。中心利用'3.24'結(jié)核病防治日、'5.15'防治碘缺乏日、'5.17'世界高血壓日、'5.31'世界控?zé)熑盏刃l(wèi)生日進(jìn)行了形式多樣的宣傳。社區(qū)居民健康知曉率達(dá)75%。

中心及時(shí)登記和報(bào)告了法定傳染病病例3例(其中麻疹1例，感染性腹瀉2例)；協(xié)助市、區(qū)疾控中心開(kāi)展了疾病監(jiān)測(cè)、疫情調(diào)查、傳染病病源調(diào)查及死因調(diào)查等；對(duì)常見(jiàn)傳染病進(jìn)行了積極的防治。與此同時(shí)，中心還對(duì)已確診的結(jié)核病進(jìn)行了督導(dǎo)治療，個(gè)體病例規(guī)則服藥率達(dá)90%。

中心克服了不少困難改善了預(yù)防接種室的工作條件，兒童免疫預(yù)防工作的被動(dòng)局面得到了很大程度上的好轉(zhuǎn)。

中心初步掌握了社區(qū)7歲以下人口資料。中心直接管理的三個(gè)社區(qū)(建設(shè)路、康樂(lè)、黃華街)兒童預(yù)防接種建證率達(dá)100%。常規(guī)預(yù)防接種(乙肝96.0%，糖丸96.2%,百白破94.7%,麻疹93.5%,乙腦95.1%,流腦96.0%)六苗全程合格接種率達(dá)95.1%。

截至20nn年6月30日止，中心和下屬的鳳翔、康樂(lè)、東關(guān)、澤北、南大街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站共為東街各社區(qū)居民建立家庭健康檔案和個(gè)人健康檔案23498份，建檔率達(dá)55.8%。

3、社區(qū)醫(yī)療初具規(guī)模慢病管理正在探索

中心承擔(dān)了社區(qū)居民常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療，還發(fā)揮專(zhuān)家團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提供了家庭出診、家庭病床等家庭衛(wèi)生服務(wù)，開(kāi)展了中醫(yī)中藥服務(wù)，建立了防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案，堅(jiān)持每日8小時(shí)執(zhí)業(yè)時(shí)間，休息時(shí)間各科有人值班，為社區(qū)居民發(fā)有服務(wù)聯(lián)系卡，有較方便的通訊聯(lián)絡(luò)方式。

中心重視特色專(zhuān)科建設(shè)，舉辦的前列腺專(zhuān)科、脊柱專(zhuān)科深受廣大患者的好評(píng)。

半年來(lái)，中心為社區(qū)居民及部分行政單位、事業(yè)單位、廠礦企業(yè)、學(xué)校等2048名干部職工師生進(jìn)行了健康體檢，深受廣大市民的歡迎。通過(guò)健康體檢，篩查出一批慢性疾病，其中高血壓364例，糖尿病8例，并對(duì)篩查出的患有重點(diǎn)慢性疾病的患者進(jìn)行了登記。中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站共登記高血壓患者1678例，管理了1196例，管理率達(dá)71.3%；登記糖尿病219例,管理了136例,管理率達(dá)62.10%。中心還創(chuàng)造性的制作了慢性病分布表，對(duì)每個(gè)慢病患者的病情、家庭住址及聯(lián)系電話了如指掌，并給予了針對(duì)性的健康教育和行為干預(yù)，每月隨訪督促其定期測(cè)血壓、測(cè)血糖等。

4、社區(qū)保健扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)康復(fù)開(kāi)始啟動(dòng)

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站初步掌握了各社區(qū)育齡婦女的基本狀況，為孕期婦女建立了保健手冊(cè)，并指導(dǎo)其定期進(jìn)行保健和產(chǎn)前檢查。為孕產(chǎn)婦提供了保健、營(yíng)養(yǎng)、心理、產(chǎn)后康復(fù)等方面的咨詢(xún)與指導(dǎo)。開(kāi)展了婦科常見(jiàn)病的普查普治。

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)各社區(qū)的部分新生兒家庭進(jìn)行了訪視，并建立了兒童保健手冊(cè)。

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站指導(dǎo)各社區(qū)的老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健。對(duì)60歲以上老人進(jìn)行了管理，并對(duì)部分老人進(jìn)行家庭訪視。

中心開(kāi)展了優(yōu)生優(yōu)育、避孕知識(shí)指導(dǎo)、咨詢(xún)服務(wù)；為社區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放了避孕藥具；利用入戶(hù)建立健康檔案和隨訪的機(jī)會(huì)，對(duì)育齡婦女進(jìn)行了計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)教育；為孕婦提供了計(jì)劃生育咨詢(xún)與指導(dǎo)。全處計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作步步深入。計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育已逐步成為居民的自覺(jué)行動(dòng)。

中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)轄區(qū)內(nèi)的殘疾人進(jìn)行了登記?，F(xiàn)有殘疾人265人，其中，肢體殘疾者121人，占45.7%；精神殘疾者44人，占16.6%；視力殘疾者40人，占15.0%，智力殘疾者23人，占8.7%；聽(tīng)力殘疾者12人，占4.5%；言語(yǔ)殘疾者11人，占4.2%；其他殘疾者14人，占5.3%。在認(rèn)真登記的基礎(chǔ)上，還對(duì)部分殘疾人的家庭康復(fù)訓(xùn)練進(jìn)行了針對(duì)性的指導(dǎo)。

5、基層管理有條不紊社會(huì)工作全面開(kāi)展

前半年，中心組織中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神和中央兩會(huì)精神，并結(jié)合自己的工作實(shí)際和思想實(shí)際撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在汶川大地震發(fā)生后，中心曾多次組織醫(yī)護(hù)人員收聽(tīng)收看相關(guān)報(bào)道。廣大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者心系災(zāi)區(qū)，紛紛主動(dòng)向組織提出支援災(zāi)區(qū)的要求，先后共捐款13000元，其中，部分___員向?yàn)?zāi)區(qū)交納了特殊黨費(fèi)4400元。

對(duì)鳳翔、康樂(lè)、東關(guān)、澤北、南大街等五個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)。中心堅(jiān)持每月召開(kāi)一次站長(zhǎng)例會(huì)。會(huì)上，常規(guī)匯報(bào)上一個(gè)月的工作，布置下一個(gè)月的工作，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

積極參加了區(qū)衛(wèi)生局組織的文體活動(dòng)。中心在人員少、工作忙的情況下，克服一切困難，參加了區(qū)衛(wèi)生局組織的體育比賽和'慶七一，迎奧運(yùn)'文藝演出。中心參賽的'紅十字家庭保健員'和'大板城的姑娘'兩個(gè)節(jié)目均獲得三等獎(jiǎng)。

前半年，曾多次接受了省市區(qū)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的調(diào)研和省市區(qū)各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在調(diào)研和指導(dǎo)過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志都對(duì)中心的工作給予了充分的肯定。

通過(guò)實(shí)踐，我們有三點(diǎn)體會(huì)：

(1)發(fā)揮專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以老年病醫(yī)院為依托，在當(dāng)前是一種比較適宜的模式。充分發(fā)揮一批老專(zhuān)家的優(yōu)勢(shì)，是增強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施。

(2)實(shí)行三個(gè)轉(zhuǎn)變。在目前情況下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必須實(shí)行三個(gè)轉(zhuǎn)變，即由治療為主向預(yù)防為主轉(zhuǎn)變；由以病人為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變；由坐等病人向主動(dòng)上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變；

(3)建立志愿者隊(duì)伍。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中，必須建立一支可靠的志愿者隊(duì)伍。除社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)外，社區(qū)內(nèi)的社區(qū)辦醫(yī)和個(gè)體行醫(yī)機(jī)構(gòu)是一支重要的依靠力量。

二、問(wèn)題

1、隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益性有待進(jìn)一步確立和體現(xiàn)；

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)飛速發(fā)展的形勢(shì)的需要，數(shù)量需要增加，質(zhì)量需要提高；

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員編制、人員工資和辦公經(jīng)費(fèi)需要盡快落實(shí)；

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化程度需要進(jìn)一步提高，缺乏交通工具的問(wèn)題需要盡快解決。

三、打算

1、繼續(xù)發(fā)揮專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定不移地走專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)的道路，讓更多的居民在家門(mén)口就能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。繼續(xù)辦好特色專(zhuān)科，使先進(jìn)的前列腺切除技術(shù)和椎間盤(pán)微創(chuàng)技術(shù)為更多的患者帶來(lái)福音；

2、狠抓服務(wù)理念建設(shè)，實(shí)行三個(gè)轉(zhuǎn)變，即，由以治療為主向以預(yù)防為主的轉(zhuǎn)變，由以病人為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變，由坐等病人向主動(dòng)上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變；

3、擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，做到專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍相結(jié)合，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作步步引向深處。

4、繼續(xù)為居民建立健康檔案，建檔率要達(dá)到80%以上。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)慢性疾病的篩查和管理。門(mén)診35歲以上患者首診測(cè)血壓率≥90%，高血壓患者建檔率要達(dá)到80%。

5、積極開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)優(yōu)示范活動(dòng)，力爭(zhēng)在20nn年年底前通過(guò)省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)優(yōu)示范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的審評(píng)驗(yàn)收，為大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷完善服務(wù)功能，努力滿足社區(qū)居民的健康需求，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

20nn年7月5日

第4篇 市場(chǎng)服務(wù)中心半年工作總結(jié)精選

今年上半年，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“二四三”發(fā)展戰(zhàn)略和“追領(lǐng)”目標(biāo)，認(rèn)真實(shí)施“市場(chǎng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”和扎實(shí)開(kāi)展“城鎮(zhèn)建管提升年”活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理，搞活商品流通，繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng)。我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作：

一、創(chuàng)新機(jī)制，凝聚合力，精細(xì)化管理水平不斷提升

（一）完善管理制度，激發(fā)內(nèi)部潛能

為

明確責(zé)任，規(guī)范管理，年初制訂《領(lǐng)導(dǎo)班子及機(jī)關(guān)工作人員分工》，完善《內(nèi)部管理制度》，在加強(qiáng)內(nèi)部管理、建立健全制度的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮市場(chǎng)管理職能，不斷規(guī)范管理行為。深化創(chuàng)新考核機(jī)制，進(jìn)一步完善《目標(biāo)管理考核工作方案》，研究制定科學(xué)合理、簡(jiǎn)便易行的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，進(jìn)一步豐富目標(biāo)管理考核的內(nèi)容，把績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)懲有機(jī)結(jié)合，提高考核的可操作性、實(shí)用性。

（二）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，形成工作合力

堅(jiān)持每周星期五為“學(xué)習(xí)日”，組織全體干部職工積極開(kāi)展政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和普法知識(shí)等學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)建設(shè)管理工作方面的知識(shí)。今年4月，邀請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課，并組織赴攸縣現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，結(jié)合考察實(shí)例對(duì)攸縣市場(chǎng)服務(wù)中心精細(xì)化管理二十條及在本單位的運(yùn)用進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；元月、5月組織全體干部職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，由單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干講課，對(duì)提高干部職工工作激情、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感，消除干部職工的職業(yè)倦怠起到了積極作用。

（三）深化作風(fēng)整頓，提高隊(duì)伍素質(zhì)

認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣__年作風(fēng)大整頓“發(fā)展環(huán)境整治年”活動(dòng)實(shí)施方案》和《__年__縣“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)，勤廉辦事樹(shù)形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)方案》文件精神，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展作風(fēng)大整治的重要性和緊迫性，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)“約法九章”、“八條禁令”，“五個(gè)一律免職”精神和省、市、縣媒體針對(duì)干部作風(fēng)整頓的系列報(bào)道，著力解決干部職工中存在的庸懶散奢等突出問(wèn)題，形成多干實(shí)事、少說(shuō)空話、銳意創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己梅諊?，為我縣市場(chǎng)建設(shè)管理工作提供有力的保障。

二、突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，市場(chǎng)建設(shè)管理工作再上新臺(tái)階

（一）突出招商引資項(xiàng)目服務(wù)，著力搭建投資合作平臺(tái)

以桂陽(yáng)縣“建設(shè)__市次中心城市，__一體化發(fā)展的極核，__地區(qū)重要的商貿(mào)物流節(jié)點(diǎn)城市”為目標(biāo)，積極搭建投資合作平臺(tái)，加大市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目招商引資力度，重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破。一是商貿(mào)物流中心項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利；二是寶藍(lán)城市綜合體成功招商；三是城北小商品市場(chǎng)、_商業(yè)廣場(chǎng)等項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作有序開(kāi)展。

（二）突出新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)，著力完善市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局

去年，我們籌建了以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)為主體的恒暉市場(chǎng)投資開(kāi)發(fā)公司，目前公司登記注冊(cè)已基本完成。今年，我們充分利用開(kāi)發(fā)公司的融資平臺(tái)，廣泛籌集資金，掀起市場(chǎng)建設(shè)高潮。一是做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、鹿峰市場(chǎng)、二三八隊(duì)市場(chǎng)、鉛鋅銀礦市場(chǎng)規(guī)劃、征拆等前期工作；二是做好桂陽(yáng)縣農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、駿馬農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等項(xiàng)目的選址、可研論證等前期準(zhǔn)備工作；三是做好和平市場(chǎng)、橋市市場(chǎng)、__市場(chǎng)建設(shè)指導(dǎo)工作。和平農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)土建部分完成項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)、簽訂施工協(xié)議，現(xiàn)正在施工，計(jì)劃今年9月份完工；四是做好新建金沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前期規(guī)劃及國(guó)土用地紅線等前期工作。

（三）突出市場(chǎng)提質(zhì)改造，著力改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)施

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是“菜籃子工程”、“民生工程”、“就業(yè)工程”，事關(guān)社會(huì)的健康和諧發(fā)展。上半年一是加大國(guó)家對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)扶持的宣傳力度，大力引導(dǎo)全縣市場(chǎng)業(yè)主積極參與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造和提質(zhì)擴(kuò)容工程；二是投入近400萬(wàn)元完成饒農(nóng)井農(nóng)貿(mào)商城建設(shè)工程，提質(zhì)改造了和平市場(chǎng)，更換和維修了洋市市場(chǎng)和五云觀市場(chǎng)鋼棚、下水管、消防栓等設(shè)施；三是做好橋市市場(chǎng)的重建工作，目前橋市市場(chǎng)已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)登記，初步設(shè)計(jì)建筑施工圖，已與招標(biāo)代理公司簽訂協(xié)議。

（四）突出市場(chǎng)規(guī)范管理，著力提高群眾滿意度

今年，我們以開(kāi)展“城鎮(zhèn)建管提升年”和“三城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理。一是起草《縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治工作方案》和《縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》，組織開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治工作，正確處理整頓市場(chǎng)秩序與發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，積極履行政府監(jiān)督市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的職能；二是推行精細(xì)化管理，借鑒攸縣市場(chǎng)服務(wù)中心實(shí)施精細(xì)化管理的成功經(jīng)驗(yàn)，制定和完善《市場(chǎng)規(guī)范管理辦法》、《零攤零擔(dān)管理辦法》、《市場(chǎng)物業(yè)租賃管理辦法》《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理辦法》等相關(guān)制度，使市場(chǎng)管理有章可依、有規(guī)可循。同時(shí)將市場(chǎng)管理中的各項(xiàng)工作任務(wù)，劃分成具體指標(biāo)并建立臺(tái)帳，逐級(jí)落實(shí)，做到事事有人管，件件有回聲；三是繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)，努力營(yíng)造守法自律、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)尚；四是加強(qiáng)城區(qū)馬路市場(chǎng)整治。采取疏、導(dǎo)結(jié)合的方式，對(duì)園藝路、解放路、體育路等馬路市場(chǎng)進(jìn)行整治，通過(guò)一系列結(jié)合“發(fā)展環(huán)境整治年”作風(fēng)大整頓活動(dòng)，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)體系建設(shè)、消防安全、民生保障等問(wèn)題，扎實(shí)

開(kāi)展“為民務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)，勤廉辦事樹(shù)形象”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，深入基層傾聽(tīng)民聲、察看民情、了解民困、解決民難。一方面派駐進(jìn)村工作隊(duì)隊(duì)員進(jìn)駐荷葉鎮(zhèn)干塘村，走訪調(diào)研，了解社情民意，召開(kāi)村組干部座談會(huì)，調(diào)研指導(dǎo)干塘村經(jīng)濟(jì)發(fā)展；另一方面選派4名領(lǐng)導(dǎo)干部到荷葉鎮(zhèn)高山村、下故村、荷葉村、上沖村等四個(gè)村支部任“第一書(shū)記”，深入基層、深入群眾，充分了解社情民意，與村、支兩委班子商定工作思路，尋求致富路子，切實(shí)幫助村組解決實(shí)際問(wèn)題。

（二）精心組織，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)持續(xù)深入開(kāi)展

為繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，成立以黨總支書(shū)記龍秀錄為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀___員為主要內(nèi)容，以抓好公開(kāi)、開(kāi)展“市場(chǎng)服務(wù)之星”活動(dòng)、創(chuàng)建“百佳基層黨組織示范點(diǎn)”等活動(dòng)為載體，組織全體干部職工深入開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)造“科學(xué)跨越創(chuàng)先進(jìn)、率先發(fā)展?fàn)幰涣鳌钡臐夂穹諊?，全體干部職工努力做到“五個(gè)好、五帶頭”，進(jìn)一步提高市場(chǎng)建設(shè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)、綜治信訪與計(jì)生工作有序進(jìn)行

在抓好中心工作的同時(shí)，堅(jiān)持十個(gè)手指彈鋼琴的工作方法，齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、黨務(wù)、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防訊抗旱、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗、行政效能建設(shè)、檔案等各項(xiàng)工作發(fā)展，并取得了較好的成績(jī)，沒(méi)有出現(xiàn)非正常上訪事件和各類(lèi)刑事案件，沒(méi)有發(fā)生安全責(zé)任事故、沒(méi)有出現(xiàn)計(jì)劃外生育。

四、下半年工作計(jì)劃

（一）進(jìn)一步做好桂陽(yáng)商貿(mào)物流中心、寶藍(lán)城市綜合體、城北小商品市場(chǎng)、金山商業(yè)廣場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

（二）進(jìn)一步加大招商引資力度，盡快啟動(dòng)桂陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，提升我縣的城市品位。

（三）充分利用恒暉市場(chǎng)投資開(kāi)發(fā)公司的融資平臺(tái)，籌集資金，完成金沙市場(chǎng)、橋市市場(chǎng)建設(shè)工程和和平市場(chǎng)提質(zhì)改造工程。

第5篇 機(jī)關(guān)單位服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

自年初以來(lái)，服務(wù)中心在局分黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù)，牢固樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力工作，銳意進(jìn)取，園滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾個(gè)方面：

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對(duì)兩處房屋進(jìn)行巡視，及時(shí)了解掌握承租方在經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門(mén)面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對(duì)方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐?wèn)題。同時(shí)配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動(dòng)拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對(duì)科技咨詢(xún)大樓暖氣管道先天設(shè)計(jì)不合理的問(wèn)題，進(jìn)行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過(guò)我們及時(shí)周到的服務(wù)，融洽了與承租方的關(guān)系，目前兩個(gè)承租單位均能及時(shí)交納房租，上半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設(shè)，完善各項(xiàng)制度。3月份，對(duì)服務(wù)中心法人證書(shū)及事業(yè)單位代碼證書(shū)進(jìn)行了年審；4月份重新制定了財(cái)務(wù)管理制度，調(diào)整了財(cái)務(wù)人員。在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬(wàn)元。按照省物價(jià)局有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格中心日常管理，嚴(yán)格考勤制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、收發(fā)文登記制度等。

三、完成了對(duì)局機(jī)關(guān)及局屬單位的各項(xiàng)后期服務(wù)保障工作。元月份，服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費(fèi)500元；做好了機(jī)關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費(fèi)的經(jīng)費(fèi)保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶(hù)每人發(fā)物業(yè)費(fèi)180元。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號(hào)、二里河、寧國(guó)新村、光明新村、安慶路178號(hào)等5個(gè)座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項(xiàng)聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門(mén)服務(wù)，為我局20多名公積金貸款的購(gòu)房戶(hù)辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機(jī)關(guān)聘用人員及“_”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn)，一月一申報(bào)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。每月按時(shí)向勞動(dòng)部門(mén)申報(bào)“_”人員工資，每月及時(shí)為“_”人員交納工傷保險(xiǎn)。

開(kāi)展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年_月份，在認(rèn)證中心申請(qǐng)“雙優(yōu)文明單位”期間，夏海龍同志承擔(dān)了認(rèn)證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù)，既保證了工程質(zhì)量，又為認(rèn)證中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。在平時(shí)的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內(nèi)”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無(wú)費(fèi)開(kāi)支），我們都樂(lè)于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計(jì)為全局提供維修服務(wù)100余次。

四、下半年工作重點(diǎn)。繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對(duì)大眾巷5號(hào)樓的外單位住戶(hù)開(kāi)展物業(yè)收費(fèi)并簽訂收費(fèi)協(xié)議。適時(shí)與省財(cái)政廳有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解有關(guān)政策，做好職工住房補(bǔ)貼的申報(bào)工作。繼續(xù)開(kāi)展維修服務(wù)，重點(diǎn)為局機(jī)關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時(shí)做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第6篇 2023年上半年某鎮(zhèn)城鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)和計(jì)生服務(wù)中心工作總結(jié)

p; 目前，我鎮(zhèn)共接收企業(yè)退休人員8000余人，以及接收異地安置企業(yè)退休人員，占全市退休人員的80％以上，針對(duì)該類(lèi)群體人員集中，但年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、家庭收入等參差不齊的特點(diǎn)，目前我們已對(duì)納入社會(huì)化管理的退休人員資格認(rèn)證7526人，在社區(qū)建立了退休人員基本信息卡，準(zhǔn)確掌握了退休人員的家庭地址、成員、經(jīng)濟(jì)收入、身體狀況等信息，并將該類(lèi)信息全部錄入微機(jī)。建立了高齡和特困人員信息臺(tái)帳，對(duì)全鎮(zhèn)高齡、特困人員積極做到“服務(wù)上門(mén)，溫暖到家”。建立了11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并納入了醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。地震后，全國(guó)援助物資都優(yōu)先發(fā)送到高齡、孤、寡及特困人員手中。

5、其他工作開(kāi)展情況

“5.12”地震發(fā)生后，全國(guó)人民給予了綿竹巨大的、無(wú)私的援助，我中心加強(qiáng)和江蘇援助單位的聯(lián)系溝通，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。督導(dǎo)社區(qū)在災(zāi)后重建過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)和解決。繼續(xù)辦理事業(yè)單位年檢和軍轉(zhuǎn)干就業(yè)補(bǔ)助金的審核，以及每季度機(jī)關(guān)和社區(qū)公益性崗位的資料的收集、人員的增、減變動(dòng)、保費(fèi)的計(jì)算、解交、社保、崗位補(bǔ)助的申請(qǐng)和撥付。

二、2022年下半年工作計(jì)劃

繼續(xù)弘揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神，珍惜全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位、全國(guó)巾幗文明崗榮譽(yù)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院（2022）36號(hào)文件和劍南鎮(zhèn)、各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)相關(guān)文件精神，以熱情服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零距離”，特殊服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零障礙”，精品服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”，誠(chéng)心服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零投訴”為目標(biāo)，突出下崗失業(yè)人員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)、靈活就業(yè)、大齡特困人員援助、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)援助等重點(diǎn)工作。

1.精心組織安排，加強(qiáng)全所及社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員、協(xié)理員的

日常業(yè)務(wù)和第三輪再就業(yè)政策的培訓(xùn)，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。

2. 在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障政策宣傳力度，特別是第三輪就業(yè)新政策。

3. 落實(shí)政策，突出就業(yè)。

開(kāi)拓就業(yè)和再就業(yè)工作新思維。堅(jiān)持政府促進(jìn)、社會(huì)支持、市場(chǎng)導(dǎo)向、自主創(chuàng)業(yè)的基本原則。從創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)能力和環(huán)境著手，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的工作新格局。協(xié)助市局和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高就業(yè)素質(zhì)。

4. 做為百姓謀利的民生工作。靈活就業(yè)、大齡特困人員會(huì)保險(xiǎn)援助的審核認(rèn)定、上報(bào)及補(bǔ)貼資金的撥付。

5. 做好公益性崗位人員合同的簽定，資料的收集、人員的增減變動(dòng)、保費(fèi)的計(jì)算、解交、補(bǔ)貼的申領(lǐng)。

6. 做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保險(xiǎn)工作。

7. 做好社會(huì)保險(xiǎn)工作。

8. 做好7000余個(gè)企業(yè)退休人員的社全化管理工作。養(yǎng)老金的資格認(rèn)證工作。

9. 完成20種臺(tái)帳工作。

10. 做好四川省就業(yè)和失業(yè)登記證的審核、上報(bào)、發(fā)證 。

11.

2022年上半年某鎮(zhèn)城鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)和計(jì)生服務(wù)中心工作總結(jié)

半年來(lái), 城鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)和計(jì)生服務(wù)中心秉承“上為黨和政府分憂，下為群眾解愁”的工作宗旨, 繼續(xù)弘揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神，在劍南鎮(zhèn)黨委、政府和市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密聯(lián)系勞動(dòng)保障重點(diǎn)熱點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)窗口職能，以人為本，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)實(shí)在在的工作，達(dá)到了“政府滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意”的工作目標(biāo)。

一、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

1、認(rèn)真做好再就業(yè)各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)。

做好就業(yè)和再就業(yè)工作，一直是我鎮(zhèn)黨委和政府高度重視和關(guān)注的重要工作。特別是“5.12”地震后，中心進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí)，使再就業(yè)優(yōu)惠政策所涉及到的靈活就業(yè)、大齡特困援助、社會(huì)保險(xiǎn)、再就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等各項(xiàng)工作落到實(shí)處。今年已辦理就業(yè)和失業(yè)登記證的審核、上報(bào)、發(fā)證2881個(gè)，就業(yè)困難人員認(rèn)定1079人。

按培訓(xùn)為了就業(yè)，就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的原則，半年來(lái)，我中心與市就業(yè)局密切配合，組織開(kāi)展了勞動(dòng)保障相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、玉馬社區(qū)下崗失業(yè)人員電腦培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)400余人次。同時(shí)，依托下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)中心和社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，了解市境內(nèi)企業(yè)用工需求，并積極宣傳參與，先后于2022年1月13日組織120人參加在漢旺新城商業(yè)中心進(jìn)行的招聘會(huì)及組織2000余人次參加3月份江蘇大型招聘會(huì)、雨潤(rùn)集團(tuán)、富士康公司招聘會(huì)，全鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員被雨潤(rùn)集團(tuán)一次性招聘400余人、富士康公司招聘60人，圓滿完成了階段協(xié)助招聘工作。

2、開(kāi)發(fā)新的工作崗位，實(shí)現(xiàn)多渠道就業(yè)

震后建立的劍南鎮(zhèn)人力資源市場(chǎng)分部，面向全市進(jìn)行就業(yè)、培訓(xùn)宣傳和登記，全面落實(shí)災(zāi)后就業(yè)政策，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制，組織實(shí)施“穩(wěn)定就業(yè)行動(dòng)”和“就業(yè)扶貧工程”，協(xié)調(diào)推進(jìn)全鎮(zhèn)各類(lèi)群體就業(yè)，積極開(kāi)發(fā)新的公益性崗位。重點(diǎn)幫助勞動(dòng)年齡段的大齡特困人員，城鎮(zhèn)“零就業(yè)”家庭，“4050”困難群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)。同時(shí)積極宣傳靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)的就業(yè)鼓勵(lì)政策，進(jìn)行靈活就業(yè)人員日常登記，已登記 人。中心與對(duì)口援建南京市建立長(zhǎng)期有效的就業(yè)援助關(guān)系，根據(jù)用人單位和求職人員意愿，不定期、不定人的輸出勞務(wù)。

為更加高效便捷地提供就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，5月初，在市就業(yè)局的大力支持和業(yè)務(wù)幫助下，我中心率先在玉馬社區(qū)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并將逐步覆蓋其他社區(qū)，極大拓寬了就業(yè)空間和就業(yè)信息。

3、繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

今年我中心繼續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)宣傳力度，督促企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)，并全面開(kāi)展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。

根據(jù)省、市有關(guān)征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員社會(huì)保險(xiǎn)政策，我中心在為征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好32歲以下人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)續(xù)保工作，并辦理好六類(lèi)人員保險(xiǎn)的掃尾工作，進(jìn)行保費(fèi)的代收、代交及六類(lèi)人員退休、退休證的發(fā)放。開(kāi)展對(duì)“5.12”遇難學(xué)生家長(zhǎng)的社保扶助，協(xié)助參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，確保了災(zāi)后社會(huì)穩(wěn)定。

4、加強(qiáng)退休人員的社會(huì)化管理工作

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第7篇 納稅服務(wù)中心服務(wù)組半年工作總結(jié)

xxxx年是全面落實(shí)《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)xxxx年-xxxx年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》的第一年。我納稅服務(wù)中心服務(wù)組以“三服務(wù)”理念為指導(dǎo)，在納稅服務(wù)中心黨組領(lǐng)導(dǎo)下，按照“依法治稅、從嚴(yán)帶隊(duì)、科學(xué)管理、共建和諧”的基本要求，以創(chuàng)建納稅服務(wù)品牌活動(dòng)為抓手，全面貫徹全國(guó)納稅服務(wù)工作規(guī)劃，進(jìn)一步整合納稅部門(mén)資源，完善服務(wù)機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)容，暢通服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)效，推進(jìn)納稅服務(wù)工作深入開(kāi)展。現(xiàn)將我服務(wù)組xxxx年上半年工作總結(jié)如下：

一、抓思想觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

我組一直重視納稅服務(wù)工作。上半年，服務(wù)組根據(jù)納稅服務(wù)中心加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想，把納稅服務(wù)作為建設(shè)稅收強(qiáng)市(或縣)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，要求我組領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，重視納稅服務(wù)工作，建設(shè)服務(wù)型稅收。年初省局召開(kāi)了工作會(huì)議，制定了全年工作計(jì)劃及月計(jì)劃。工作計(jì)劃中把納稅服務(wù)提高到與依法治稅同等重要的地位，做為稅收工作的靈魂來(lái)抓，要求全組樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力打造服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)。通過(guò)抓思想觀念轉(zhuǎn)變，我組人員進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路，為納稅服務(wù)工作的開(kāi)展提供了最強(qiáng)大的支持和動(dòng)力，推動(dòng)了我組納稅服務(wù)上新臺(tái)階。堅(jiān)持了每周一例會(huì)和每周一課制度，提高了業(yè)務(wù)水平和工作積極性；做好了職責(zé)分工，設(shè)定了崗位職責(zé)，編寫(xiě)人員分工一覽表，設(shè)定ab角和工作上報(bào)日期；六月份開(kāi)始實(shí)行了效能管理日?？己酥贫龋龊昧诵氯巳肼毲暗呐嘤?xùn)工作。通過(guò)抓思想觀念進(jìn)一步促進(jìn)了工作，上半年在服務(wù)組電話咨詢(xún)和網(wǎng)上咨詢(xún)中心工作中，共接受咨詢(xún)宗（其中來(lái)電咨詢(xún)宗、網(wǎng)上咨詢(xún)宗、來(lái)訪咨詢(xún)宗），電話咨詢(xún)多數(shù)為e稅通操作、社保費(fèi)、二手房稅收政策；受理舉報(bào)宗（其中來(lái)電舉報(bào)宗、網(wǎng)上舉報(bào)宗、來(lái)訪舉報(bào)宗、信函舉報(bào)宗），主要是納稅人舉報(bào)假發(fā)票行為；收集納稅人的建議宗。

二、創(chuàng)新服務(wù)手段，打造現(xiàn)代服務(wù)平臺(tái)

(一)參與省局12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)。12366納稅服務(wù)熱線是稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人溝通的主要渠道之一。省局納服中心非常重視發(fā)揮熱線電話在納稅服務(wù)工作特別是日常服務(wù)工作的強(qiáng)大作用，把12366納稅服務(wù)熱線作為開(kāi)展納稅服務(wù)的主要平臺(tái)，按照總局及納稅中心的要求，我組積極參與12366納稅服務(wù)熱線的建設(shè)。我組在堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月編輯出版一期《12366熱點(diǎn)問(wèn)題匯編》的同時(shí)，為更進(jìn)一步發(fā)揮熱線電話的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，同時(shí)避免分散建設(shè)與資源浪費(fèi)，我服務(wù)組協(xié)助省局?jǐn)M訂了建設(shè)全省統(tǒng)一的12366熱線系統(tǒng)的總體方案和技術(shù)功能需求。該方案使地稅系統(tǒng)12366熱線電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)、安全快捷、雙向互動(dòng)以及信息共享。目前，我組正與有關(guān)處室部門(mén)緊密聯(lián)系，爭(zhēng)取該系統(tǒng)在今年全面投入運(yùn)作。去年，我市只有等地級(jí)以上縣開(kāi)通使用12366納稅服務(wù)熱線，通過(guò)半年工作，今年來(lái)又有等分局開(kāi)通使用12366納稅服務(wù)熱線，使我市開(kāi)通12366熱線的地級(jí)以上縣達(dá)到，占全市90%以上的比例，其余各縣區(qū)開(kāi)通有專(zhuān)用咨詢(xún)電話。

(二)加強(qiáng)咨詢(xún)服務(wù)管理。堅(jiān)持依法、無(wú)償、準(zhǔn)確、規(guī)范的原則，扎實(shí)做好日常納稅咨詢(xún)服務(wù)。一是落實(shí)總局咨詢(xún)服務(wù)工作規(guī)范，制定咨詢(xún)服務(wù)工作管理辦法，暢通咨詢(xún)渠道，規(guī)范咨詢(xún)流程，提高咨詢(xún)服務(wù)實(shí)效，全面規(guī)范和加強(qiáng)各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)。二是全面開(kāi)展納稅培訓(xùn)。依托市、縣兩級(jí)納稅人稅法學(xué)校，每月固定培訓(xùn)時(shí)間對(duì)納稅人進(jìn)行稅法培訓(xùn)，打造稅法培訓(xùn)品牌。

(三)打造“稅企e家”，提升納稅服務(wù)水平。為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)質(zhì)量和水平，更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅服務(wù)中心召開(kāi)了服務(wù)品牌推介會(huì)，隆重介紹并推出“稅企e家”服務(wù)品牌。在開(kāi)展對(duì)“稅企e家”稅企互動(dòng)qq群工作中，我組根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)和納稅人的實(shí)際需求，按照“征納雙方法律地位平等、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)得到滿足”的要求，進(jìn)一步拓展電子辦稅平臺(tái)應(yīng)用領(lǐng)域，完善了辦稅服務(wù)、信息服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、環(huán)境服務(wù)和維權(quán)服務(wù)等功能，并制訂了相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)措施和服務(wù)制度，力求在便捷、高效、熱情的納稅服務(wù)中，為納稅人減輕負(fù)擔(dān)，幫助納稅人提高競(jìng)爭(zhēng)力，與納稅人共同抗御金融危機(jī)的影響?！岸惼骵家”服務(wù)品牌的推出，為納稅中心服務(wù)工作掀開(kāi)了新的篇章?！岸惼骵”家服務(wù)品牌的每一項(xiàng)理念、每一項(xiàng)內(nèi)容都緊扣我們納稅人的需求，涵蓋了辦稅的每一環(huán)節(jié)。它見(jiàn)證我組為納稅人服務(wù)的真情實(shí)意，稅收服務(wù)水平的不斷提高。

三、加強(qiáng)信息管理，提升納稅服務(wù)層次

在稅收信息化條件下，我組牢固樹(shù)立“以人為本”服務(wù)理念，充分依托和利用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極探索和改善為納稅人服務(wù)的方式，創(chuàng)新納稅服務(wù)機(jī)制，提升納稅服務(wù)層次，提高納稅服務(wù)水平，堅(jiān)持每季度對(duì)自助辦稅服務(wù)開(kāi)展電話回訪，了解納稅人對(duì)自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置和使用方面的需求。同時(shí)加強(qiáng)信息的上報(bào)，鼓勵(lì)服務(wù)組人員積極投稿，做好單月《納服之窗》相關(guān)欄目的編輯工作，并每月將納稅服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題和納稅服務(wù)信息情況進(jìn)行匯總，堅(jiān)持每月上報(bào)省局，同時(shí)我組稅務(wù)知識(shí)庫(kù)的初步構(gòu)建，提升了工作人員能力。一是推廣網(wǎng)上報(bào)稅和銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)，實(shí)現(xiàn)多元化申報(bào)納稅方式。實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)繳稅和銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)等多元化申報(bào)納稅方式，可使納稅人在納稅申報(bào)、繳納稅款等各個(gè)環(huán)節(jié)突破時(shí)間和空間的限制，改變了以往不論路途遠(yuǎn)近，納稅人必須到辦稅服務(wù)廳報(bào)稅的單一模式，納稅人可結(jié)合自身實(shí)際情況，或選擇網(wǎng)上報(bào)稅、或選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)報(bào)稅、或直接到辦稅服務(wù)廳報(bào)稅等，拓寬為納稅人服務(wù)的空間，最大限度地減少納稅人的納稅成本，最大限度地方便納稅人。

四、加強(qiáng)納稅信用評(píng)定管理，提高納稅服務(wù)水平

按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》要求，我組各級(jí)人員加強(qiáng)了納稅人信用等級(jí)評(píng)定管理工作。通過(guò)多種渠道和方式，結(jié)合稅收工作實(shí)際搞好了學(xué)習(xí)、宣傳和輔導(dǎo)，使廣大稅務(wù)干部、納稅人和社會(huì)各界廣為知曉本辦法的精神實(shí)質(zhì)和具體操作規(guī)定。一是高度重視，認(rèn)真執(zhí)行。作為稅務(wù)機(jī)關(guān)我組人員當(dāng)帶頭執(zhí)行納稅信用等級(jí)評(píng)定管理的相關(guān)規(guī)定，充分認(rèn)識(shí)信用等級(jí)評(píng)定的重要性和必要性。在我組內(nèi)部，堅(jiān)持不能有門(mén)戶(hù)之見(jiàn)，認(rèn)為是稅源管理部門(mén)的事，其他部門(mén)就不認(rèn)同，隨之而來(lái)的相關(guān)規(guī)定也不執(zhí)行；以及認(rèn)為納稅信用等級(jí)評(píng)定管理是搞形式、走過(guò)場(chǎng)，做“秀”而已。二是修訂辦法，逐步完善，減少缺陷。對(duì)目前出臺(tái)的納稅信用等級(jí)評(píng)定辦法進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，使其具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性。

五、存在的問(wèn)題及下半年工作計(jì)劃

上半年，我納稅服務(wù)中心服務(wù)組雖然做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但在工作中，還有很多不足之處，服務(wù)意識(shí)還需加強(qiáng)，服務(wù)理念還需進(jìn)一步樹(shù)立，各項(xiàng)服務(wù)工作需要進(jìn)一步規(guī)范，工作還需要繼續(xù)拓展，在xxxx年下半年的工作中將予以加強(qiáng)。一是要按照國(guó)家稅務(wù)總局對(duì)納稅服務(wù)工作的總體要求，做好加強(qiáng)稅法宣傳、強(qiáng)化納稅咨詢(xún)、改進(jìn)辦稅服務(wù)、維護(hù)納稅人合法權(quán)益、完善納稅服務(wù)平臺(tái)、推進(jìn)納稅服務(wù)體系建設(shè)六個(gè)方面的重點(diǎn)工作。二是加快“稅企e家”稅企互動(dòng)qq群的推廣和應(yīng)用。三是繼續(xù)配合做好省局12366上線工作。四是加大稅收政策的培訓(xùn)及輔導(dǎo)力度。對(duì)國(guó)家出臺(tái)的稅收法律、法規(guī)和相關(guān)政策、辦法等，特別是稅收優(yōu)惠政策，利用政府網(wǎng)站、外部網(wǎng)站、宣傳材料等形式及時(shí)傳遞給納稅人；定期舉辦輔導(dǎo)班，講解新的稅收政策，做好納稅咨詢(xún)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地為納稅人解難釋疑。

第8篇 市場(chǎng)服務(wù)中心xx年上半年工作總結(jié)

_____市市場(chǎng)服務(wù)中心在市政府、市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)就xx年上半年工作情況向市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、創(chuàng)新工作思路、促進(jìn)開(kāi)拓進(jìn)取。

xx年服務(wù)中心將圍繞國(guó)民經(jīng)濟(jì)十一個(gè)五年計(jì)劃的實(shí)施全面制定五年發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng)。今年經(jīng)濟(jì)工作的目標(biāo)是爭(zhēng)取各項(xiàng)收入累計(jì)指標(biāo)比去年提高五個(gè)百分點(diǎn)，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支比去年下降八個(gè)百分點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們創(chuàng)新工作思路，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了顯著的成績(jī)。

1、東塘交易大樓優(yōu)化服務(wù)功能，擴(kuò)大招商引資，市場(chǎng)形勢(shì)越來(lái)越好。今年以來(lái)東塘交易大樓加快了對(duì)歷史遺留問(wèn)題處理的進(jìn)程，在加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)戶(hù)相互溝通，相互理解的基礎(chǔ)上，或通過(guò)協(xié)商調(diào)解，或通過(guò)法律途徑，歷史遺留問(wèn)題基本上得到妥善解決，情況正在朝好的方面轉(zhuǎn)化。與此同時(shí)，他們采取各種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)有實(shí)力的經(jīng)營(yíng)戶(hù)兼并攤位形成連柜，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，一些閑置多年的攤位得以盤(pán)活利用。目前負(fù)一樓，服一樓和服裝二樓閑置攤位的招商工作進(jìn)展順利，市場(chǎng)活躍繁榮，三樓閑置攤位的招商引資工作正在廣開(kāi)思路、積極醞釀之中，預(yù)計(jì)上半年經(jīng)濟(jì)收入比去年同期有所增長(zhǎng)。

2、中南人力資源市場(chǎng)“注重兩個(gè)效益”。今年是中南人力資源市場(chǎng)的發(fā)展年，力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益比往年有較大的增長(zhǎng)。按照中央建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村1號(hào)文件的精神，擴(kuò)大對(duì)農(nóng)民工的就業(yè)專(zhuān)題推薦會(huì)和落實(shí)市委市政府?dāng)U大再就業(yè)的布署，做好下崗人員的再就業(yè)服務(wù)工作是今年開(kāi)拓業(yè)務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容，今年上半年組織專(zhuān)題招聘推薦會(huì) 60場(chǎng)次，入會(huì)求職者累計(jì)10萬(wàn)人次，取得了良好的社會(huì)效益，預(yù)計(jì)上半年經(jīng)濟(jì)效益與去年同期持平。

3、東塘交易大樓五樓閑置近20年未利用，我們按照開(kāi)辦“培訓(xùn)超市”的工作思路，于今年上半年成功招商，省文藝干校群星培訓(xùn)中心六月下旬已正式掛牌開(kāi)業(yè)。

4、根據(jù)xx年4月6日市商務(wù)局在服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議精神，中南人力資源市場(chǎng)經(jīng)過(guò)人員調(diào)整和積極準(zhǔn)備，對(duì)市商務(wù)局所屬的外經(jīng)、外貿(mào)、外資企業(yè)和社會(huì)商業(yè)物流進(jìn)行職業(yè)經(jīng)理人，商務(wù)代理，商務(wù)秘書(shū)等項(xiàng)目的培訓(xùn)服務(wù)以及對(duì)市商務(wù)局系統(tǒng)內(nèi)部的干部職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)服務(wù)諸多方面的基礎(chǔ)工作基本準(zhǔn)備就緒。

二、維護(hù)安全穩(wěn)定和計(jì)劃生育工作齊頭并進(jìn)。

1、堅(jiān)持將消防安全和維護(hù)穩(wěn)定綜合治理工作擺在突出位置。年初，李菊華主任親自主持召開(kāi)相關(guān)專(zhuān)題工作會(huì)議，對(duì)服務(wù)中心xx年消防安全和維穩(wěn)工作進(jìn)行全面布署，春節(jié)七天長(zhǎng)假和“五一”黃金周期間，全面開(kāi)展安全隱患的自查自糾和檢查整改工作。重點(diǎn)落實(shí)加強(qiáng)對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的維護(hù)安全穩(wěn)定的巡查防范，沒(méi)有發(fā)生任何事故，上半年，我們還組織了消防安全知識(shí)講座，廣泛普及消防安全常識(shí)。在實(shí)際工作中注重落實(shí)安全生產(chǎn)措施，針對(duì)橋東小百貨市場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重消防安全隱患的問(wèn)題，認(rèn)真仔細(xì)研究，主動(dòng)采納開(kāi)福區(qū)政府撤場(chǎng)的意見(jiàn)，積極做好經(jīng)營(yíng)戶(hù)撤出市場(chǎng)的工作，同時(shí)努力開(kāi)辟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向的途徑。

2、計(jì)劃生育工作是服務(wù)中心日常管理的一項(xiàng)重要工作，事關(guān)國(guó)計(jì)民生。服務(wù)中心在各級(jí)政府部門(mén)和主管單位領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)開(kāi)展工作，計(jì)生臺(tái)帳，檔案準(zhǔn)確、齊全，在每次檢查中經(jīng)常受到上級(jí)主管部門(mén)的好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

三、文明創(chuàng)建和作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)黨組建設(shè)。

創(chuàng)建市級(jí)文明單位和創(chuàng)建兩個(gè)青年文明號(hào)，結(jié)合開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，是服務(wù)中心今后三年內(nèi)的一項(xiàng)重要工作。我們把它作為提高企業(yè)綜合素質(zhì)、提升管理水平的系統(tǒng)工程擺在突出位置，堅(jiān)持不懈，重在實(shí)效，決不搞一陣風(fēng)，應(yīng)付檢查。

1、明確指導(dǎo)思想，將文明創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)其他各項(xiàng)工作擺在首要位置，以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位為目標(biāo)，結(jié)合開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，提高黨員干部素質(zhì)和增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為促進(jìn)服務(wù)中心開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了以中心主任李菊華任組長(zhǎng)，以副主任毛鳳雅、熊超任副組長(zhǎng)的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)文明創(chuàng)建工作辦公室。

3、制定了xx年文明創(chuàng)建工作方案、工作任務(wù)及目標(biāo)。

4、突出思想政治工作，扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，通過(guò)組織黨總支民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和職工群眾大會(huì)，認(rèn)真抓好黨員干部的思想作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，工作作風(fēng)，生活作風(fēng)和學(xué)習(xí)建設(shè)，教育我們的黨員干部和職工群眾帶頭恪守“八榮八恥”，踐行公民道德，弘揚(yáng)社會(huì)公德，還邀請(qǐng)市委講師團(tuán)晏梅英主任來(lái)服務(wù)中心宣講“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵和重要意義。開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合___員先進(jìn)性教育，展開(kāi)黨員隊(duì)伍建設(shè)，上半年又有一批積極分子積極靠攏黨組織，遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

5、認(rèn)真落實(shí)物資經(jīng)費(fèi)，積極開(kāi)展文明創(chuàng)建宣傳工作。根據(jù)需要制作“八榮八恥”，20字公民基本道德規(guī)范、_____市文明市民公約宣傳牌以及宣傳條幅、橫幅，在中心機(jī)關(guān)和下屬各部、室、場(chǎng)、公司廣為懸掛，營(yíng)造出強(qiáng)烈的文明創(chuàng)建氛圍，使文明創(chuàng)建的知曉率和支持率達(dá)到百分百。

6、市場(chǎng)服務(wù)中心保安部和中南人力資源公司人才交流部?jī)蓚€(gè)青年文明號(hào)已由_____市青年職工工作委員會(huì)考核驗(yàn)收定為xx年度_____市青年文明號(hào)，于xx年6月28日登載《_____晚報(bào)》公示。

四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建和諧企業(yè)。

xx年新年伊始，服務(wù)中心即召開(kāi)全體職工大會(huì)，研究討論企業(yè)工作思路和企業(yè)發(fā)展前景，以及為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化改革的要求，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)體制的問(wèn)題。本著加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)的宗旨，在強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)安定穩(wěn)定方面著重抓了下列幾項(xiàng)工作。

1、針對(duì)xx年人事工作安排，職工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力上崗，企業(yè)盡可能少用臨時(shí)工，減少開(kāi)支，降低管理成本，體現(xiàn)對(duì)職工的關(guān)愛(ài)。目前中心職工基本上崗，得到合理安排。

2、規(guī)范內(nèi)部管理，重申和完善規(guī)章制度，整頓工作作風(fēng)，服務(wù)中心實(shí)行刷卡考勤，嚴(yán)格組織紀(jì)律。

3、為豐富職工文化生活，推動(dòng)服務(wù)中心文化建設(shè)，現(xiàn)在正在籌辦乒乓球，撲克牌和拔河比賽等健康向上的娛樂(lè)活動(dòng)。

五、再接再厲，決戰(zhàn)下半年。

1、用創(chuàng)新的思路創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在下半年啟動(dòng)對(duì)新開(kāi)鋪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造工作。

2、牢牢抓好安全生產(chǎn)頭等大事，緊密配合政府，集中力量解決橋東小百貨市場(chǎng)的安全隱患問(wèn)題。

3、克服

切問(wèn)題，突出辦好移交資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記和國(guó)土使用的相關(guān)手續(xù)。

4、成立商務(wù)培訓(xùn)中心，精心策劃商務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

5、加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的督查，對(duì)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題梳理整改。

_____市市場(chǎng)服務(wù)中心

xx年6月28日

第9篇 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

管城回族區(qū)人民醫(yī)院（北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，全院醫(yī)務(wù)人員奮發(fā)進(jìn)取，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆六中全會(huì)精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，使XX年上半年醫(yī)院公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)都取得較好工作業(yè)績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：66257429

一、各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)目標(biāo)都得到認(rèn)真落實(shí)。

按照年初制定的XX年公共衛(wèi)生計(jì)劃，采取社區(qū)宣傳、義診、健康大講堂、入戶(hù)訪視、電話隨訪、免費(fèi)體檢、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等措施和院領(lǐng)導(dǎo)、全科醫(yī)生分包社區(qū)等方式，深入到社區(qū)、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)，促進(jìn)居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預(yù)防接種；婦、兒保健；重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理等各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī)。

（一）公共衛(wèi)生服務(wù)取得較好成績(jī)。

1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數(shù)達(dá)74002人，建檔率達(dá)96%；規(guī)范電子檔案建檔率達(dá)54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達(dá)98%，管理率達(dá)100%。

2、六種慢病非傳染性疾病建立專(zhuān)項(xiàng)健康檔案4127人，并全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達(dá)100%；糖尿?。?57人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。

3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。

4、開(kāi)展社區(qū)健康大講堂8次；社區(qū)義診健康咨詢(xún)24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊(cè)等新增印6個(gè)品種10000余份；制作社區(qū)宣傳宣傳欄15塊，并每季度更換宣傳內(nèi)容，投入資金五萬(wàn)余元。社區(qū)受益居民2400余人。

5、門(mén)診大廳設(shè)置測(cè)血壓點(diǎn)和片醫(yī)深入到社區(qū)、居戶(hù)免費(fèi)檢測(cè)血壓3200人次；免費(fèi)測(cè)血糖100余人；康復(fù)訓(xùn)練250人次，社區(qū)出診263人次；增強(qiáng)了社區(qū)居民對(duì)中心的了解，提高了社區(qū)居民的滿意度。

6、完成一類(lèi)疫苗接種3500人次，二類(lèi)疫苗接種1500人次，無(wú)一例不良反應(yīng)發(fā)生，接種率達(dá)到98%以上。

7、0-6歲兒童建卡1128人，服務(wù)率85%以上。

8、婦保工作經(jīng)人員調(diào)整后，服務(wù)人數(shù)達(dá)到40人，較去年有一定增加。

9、傳染病上報(bào)及時(shí)，無(wú)漏報(bào)；手足口病防控完成了上級(jí)布置的防控任務(wù)。

10、完成市衛(wèi)生局下達(dá)的婦科“兩癌”篩查XX人，六一兒童免費(fèi)康檢2400人工作任務(wù)。

各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作的落實(shí)，極大地提高了社區(qū)居民健康、保健意識(shí)，彰顯了黨和政府親民愛(ài)民政策，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出了我們應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（二）醫(yī)改在北下街社區(qū)取得了實(shí)際成效。

1、基本藥物制度在中心已實(shí)施2年多，今年上半年又取得一定進(jìn)展；在基藥價(jià)格大幅下調(diào)的情況下，居民確實(shí)感到來(lái)中心就藥品價(jià)降下來(lái)了，門(mén)診就醫(yī)居民不斷增加，門(mén)診平均藥品費(fèi)24元/人次。上半年中心基藥銷(xiāo)售采購(gòu)100余萬(wàn)元，較去年同期持平。

2、中醫(yī)中藥進(jìn)社區(qū)工作取得實(shí)際進(jìn)展。

按照市、區(qū)衛(wèi)生局的要求，中心將二樓約700㎡醫(yī)療用房作為中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)來(lái)進(jìn)行建設(shè)，屆時(shí)將中醫(yī)10個(gè)職能科室集中設(shè)置，重新裝飾改造，使其充滿中醫(yī)文化氣息。充實(shí)調(diào)整中醫(yī)藥人員，引進(jìn)中醫(yī)適宜推廣技術(shù)，使中醫(yī)科在北下街中心成為亮點(diǎn)工程，在中醫(yī)進(jìn)社區(qū)中發(fā)揮更大作用。

3、中心人員編制已經(jīng)確定；崗位設(shè)置，競(jìng)爭(zhēng)上崗已落實(shí)完成；績(jī)效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。

中心醫(yī)改目標(biāo)的到位，促進(jìn)了中心公共衛(wèi)生的發(fā)展和人員的穩(wěn)定，確保各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目的落實(shí)。

二、醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展

XX年醫(yī)院圍繞著進(jìn)一步推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)，注重提高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量為目的，轉(zhuǎn)變管理方式推行績(jī)效考核，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生再上新臺(tái)階。

（一）針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療用房不足，某些科室缺無(wú)，院領(lǐng)導(dǎo)年初規(guī)劃對(duì)七樓頂層進(jìn)行改造，規(guī)劃設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，屆時(shí)不僅建立一個(gè)符合規(guī)范要求的消毒供應(yīng)室，還可以調(diào)整增加20-30張床位，此計(jì)劃的落實(shí)將給醫(yī)院缺無(wú)科室建設(shè)，醫(yī)療效益的提高提供了前提，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推進(jìn)。其次ct室的建設(shè)已列入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃，預(yù)計(jì)年內(nèi)可付諸實(shí)施。服務(wù)范圍的擴(kuò)展，能力的提高將給醫(yī)院未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，大力發(fā)展專(zhuān)科醫(yī)療。

醫(yī)院確定內(nèi)科、外科、婦科、五官科、康復(fù)科等為醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科，內(nèi)科以心腦血管病為主，擬引進(jìn)電子胃鏡拉動(dòng)消化內(nèi)科，設(shè)置心理咨詢(xún)門(mén)診拉動(dòng)心理病診療；引進(jìn)臭氧、藥氧治療技術(shù)，推進(jìn)腦心血管病治療；努力把內(nèi)科打造成醫(yī)院醫(yī)療中堅(jiān)科室。婦科、外科進(jìn)行整合，增加服務(wù)項(xiàng)目，拓展床位，提高綜合服務(wù)能力。中醫(yī)康復(fù)治療是醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)學(xué)科，已對(duì)二樓中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，屆時(shí)整個(gè)二樓近700㎡的面積建立10個(gè)中醫(yī)類(lèi)別的診療科室，開(kāi)展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復(fù)位等中醫(yī)治療技術(shù)和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照專(zhuān)科建設(shè)的需要，著力引進(jìn)人才，上半年引進(jìn)副高醫(yī)務(wù)人員1名，中級(jí)醫(yī)務(wù)人員3名，大中院校畢業(yè)生10名，充實(shí)在臨床、醫(yī)技等科室。促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)快速提高。

（三）深入開(kāi)展“三好一滿意”暨“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。

為認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案，醫(yī)院制定了XX年度“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案；優(yōu)化醫(yī)院門(mén)急診和整體服務(wù)流程；制定一系列優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠措施；推廣護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)；改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)；打造平安醫(yī)院。落實(shí)醫(yī)務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為；強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范；加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)；嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。力求本院行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

（四）上半年醫(yī)療服務(wù)取得的成效

門(mén)診就診25930人次，較去年同期增長(zhǎng)18%，門(mén)急診1500人次；醫(yī)技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長(zhǎng)37%；開(kāi)展各類(lèi)手術(shù)43臺(tái)次；未發(fā)生醫(yī)療重大糾紛及醫(yī)療事故。

醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的改善，醫(yī)療服務(wù)能力的提高，服務(wù)態(tài)度的改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高及基本藥物制度的實(shí)施，各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)增強(qiáng)了患者的信任度。促進(jìn)了門(mén)診、住院病人的增加，取得較好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

三、存在的困難和問(wèn)題

（一）中心達(dá)標(biāo)建設(shè)由于受條件的制約，遲遲不能達(dá)標(biāo)；預(yù)防接種門(mén)診建設(shè)還不規(guī)范；預(yù)檢門(mén)診、腸道門(mén)診設(shè)置不到位，功能作用未發(fā)揮；片醫(yī)的穩(wěn)定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負(fù)責(zé)人還需進(jìn)一步培訓(xùn)；婦保服務(wù)人數(shù)較少等。

（二）醫(yī)院搬遷遲遲未確定，嚴(yán)重影響到醫(yī)院的遠(yuǎn)期發(fā)展；科室設(shè)置還需進(jìn)一步完善；大型專(zhuān)業(yè)設(shè)備缺無(wú)；人員結(jié)構(gòu)，特別是學(xué)科帶頭人缺少高素質(zhì)人才；缺乏特色優(yōu)勢(shì)科室，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力低下；年初制定的工作目標(biāo)特別是頂層改造項(xiàng)目還未落實(shí)。

四、下半年工作打算

（一）全面落實(shí)完成XX年各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院已經(jīng)在人員，管理方式，考核方案進(jìn)行必要的調(diào)整，按照年初制訂的工作計(jì)劃，分月、周推進(jìn)，確保今年工作計(jì)劃的落實(shí)。

（二）積極創(chuàng)造條件：改善片醫(yī)護(hù)辦公條件；規(guī)范預(yù)防接種門(mén)診建設(shè)；10月份前落實(shí)中醫(yī)科建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)；加強(qiáng)傳染病防控人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高傳染病報(bào)告和管理水平；努力增加圍保服務(wù)人員；積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)示范社區(qū)活動(dòng)，爭(zhēng)取年內(nèi)中心七個(gè)社區(qū)達(dá)標(biāo)；計(jì)劃明年中心參與國(guó)家級(jí)示范中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，完成國(guó)家級(jí)示范中心建設(shè)任務(wù)。

（三）爭(zhēng)取九月份前完成頂層改造工作，屆時(shí)可增加600㎡的房屋用于臨床科室的建設(shè)和床位的拓展。完成消毒供應(yīng)室，預(yù)防接種門(mén)診，片醫(yī)護(hù)辦公室等科室建設(shè)，使醫(yī)院工作環(huán)境、工作條件，服務(wù)功能有很大改善。

（四）ct室建設(shè)已經(jīng)作為今年衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目的落實(shí)，爭(zhēng)取今年能夠把ct室的建設(shè)列入?yún)^(qū)項(xiàng)目規(guī)范。

（五）大力發(fā)展以康復(fù)醫(yī)療為主的康復(fù)學(xué)科建設(shè)，積極引進(jìn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，培育優(yōu)勢(shì)學(xué)科；強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。

全體醫(yī)務(wù)人員，在區(qū)委、區(qū)政府，衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，更加努力工作，XX年工作一定會(huì)取得更大的成績(jī)。

管城回族區(qū)人民醫(yī)院

北下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

XX年xx月xx日

第10篇 政府政務(wù)服務(wù)中心中介局2023年上半年廉政反腐工作總結(jié)

5月26日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)xx，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)xx、市政府副市長(zhǎng)xx等市領(lǐng)導(dǎo)到政務(wù)服務(wù)中心、招投標(biāo)交易服務(wù)中心視察調(diào)研，對(duì)中心各項(xiàng)工作、給予了充分肯定。

一、認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，全面落實(shí)反腐敗各項(xiàng)工作

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)”的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步健全、規(guī)范行政服務(wù)中心管委會(huì)（中介局）黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。根據(jù)市委《2022年全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的安排意見(jiàn)》，中心黨工委制定了本部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)，一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入黨工委的重要議事日程，作為一把手工程來(lái)抓；黨工委成員落實(shí)“一崗雙責(zé)”，切實(shí)負(fù)起分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)；二是中心各科室負(fù)責(zé)人、各政務(wù)服務(wù)處負(fù)責(zé)人為本科室、本政務(wù)服務(wù)處黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的第一責(zé)任人，按照各自工作職責(zé)，切實(shí)抓好了責(zé)任科室（處）的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；三是進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)“月考核、年總評(píng)、一票否決”的考核機(jī)制，細(xì)化考核內(nèi)容，運(yùn)用好考核成果，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的宣傳教育。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》；二是堅(jiān)持教育、監(jiān)督、制度并重，結(jié)合行政服務(wù)中心實(shí)際，繼續(xù)辦好網(wǎng)上“黨風(fēng)廉政建設(shè)”專(zhuān)欄；年內(nèi)組織一至二次廉政黨課和開(kāi)展警示教育。同時(shí)，結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)習(xí)王瑛同志先進(jìn)事跡的活動(dòng)。

二、以開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步深化行政審批體制改革，推進(jìn)源頭治腐

1、進(jìn)一步深化“兩集中，兩到位”。按照《__省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn)》，全面深化“兩集中、兩到位”，全力督促項(xiàng)目集中進(jìn)駐中心，積極協(xié)調(diào)審批職能、人員集中前移到窗口。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，中心行政效能進(jìn)一步提升。

3、建立“投資項(xiàng)目并聯(lián)審批大廳”，推行并聯(lián)審批，服務(wù)科技城建設(shè)和災(zāi)后重建。設(shè)立了“企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批窗口”和“建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批通道”、“災(zāi)后重建項(xiàng)目綠色通道”，為投資者和災(zāi)后重建提供高效便捷的服務(wù)。

4、建立健全了縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，為基層群眾提供便捷熱情的政務(wù)服務(wù)。

5、建立健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制

今年上半年，中心進(jìn)一步強(qiáng)化、完善了建成了行政效能電子監(jiān)察監(jiān)控系統(tǒng)，增設(shè)了視頻監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行全方位視頻監(jiān)控；所有部門(mén)窗口均安裝了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件，將行政審批全部納入電子監(jiān)察監(jiān)控，保證了行政審批高效、陽(yáng)光運(yùn)行。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，切實(shí)提高行政效能。

三、以試點(diǎn)工作為切入點(diǎn)，深入推進(jìn)中介管理體制的創(chuàng)新完成

1、“建立中介機(jī)構(gòu)失信懲戒制度”試點(diǎn)收尾工作

第11篇 關(guān)于市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)報(bào)告

今年來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心在上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)2012年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開(kāi)政府信息公開(kāi)（簡(jiǎn)稱(chēng)“一服務(wù)兩公開(kāi)”）工作要點(diǎn)和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績(jī)效為

目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作。今年1-5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬(wàn)元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過(guò)1.1萬(wàn)件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無(wú)一件超時(shí)，無(wú)一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

（一）組建公共資源交易平臺(tái)，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

上評(píng)標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“陽(yáng)光交易”平臺(tái)。

（二）建立四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

（三）切實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，提升工作績(jī)效。

我們根據(jù)市委、市政府“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)，對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng)，提升工作績(jī)效。

1、抓住“三要素”，注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性。

一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板；第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說(shuō)明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí)，對(duì)中心原來(lái)制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。

二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績(jī)效考評(píng)體系”，即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個(gè)層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類(lèi)若干

小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行，為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開(kāi)展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng)，確保績(jī)效考評(píng)可操作，有實(shí)效，既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng)，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委、政府和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系，適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個(gè)階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，并取得實(shí)效。

三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的，當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格（或不稱(chēng)職）等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績(jī)效考評(píng)中，把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格，使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

2、著力“三量化”，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力。

一是量化績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績(jī)效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類(lèi)31小項(xiàng)，如提高群眾滿意度考評(píng)指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開(kāi)公正3大類(lèi)，3大類(lèi)又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)率、承諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開(kāi)率、政府信息查詢(xún)受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。

二是量化績(jī)效考核分值。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此，我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測(cè)，達(dá)到分值合理公平。

三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)?？?jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過(guò)量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng)。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示，確?？荚u(píng)的公開(kāi)公正，切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力。

3、堅(jiān)持“三做到”，提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性。

一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松，做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí)，也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組，對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案，組織定期考評(píng)，確?？?jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性，我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門(mén)表?yè)P(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí)，對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步。通過(guò)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng)，對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問(wèn)題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽(yáng)光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開(kāi)，做到陽(yáng)光操作，透明公正。

（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。

平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高審批效率和服務(wù)水平，我們?cè)趯?duì)使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒(méi)有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。

二、存在問(wèn)題

我們工作中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、工商、林業(yè)、地稅等部門(mén)，因使用部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)及部門(mén)專(zhuān)用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問(wèn)題無(wú)法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場(chǎng)地難選，整合基層職能部門(mén)進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒(méi)有真正確立，場(chǎng)地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒(méi)落實(shí)，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒(méi)到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來(lái)各部門(mén)交易的操作方式運(yùn)作；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位，支持力量欠缺，交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底；專(zhuān)家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采?gòu)兩方面的專(zhuān)家，專(zhuān)家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個(gè)別部門(mén)的一些項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。

三、下半年工作計(jì)劃

針對(duì)上述存在問(wèn)題，下半年我們打算抓好以下工作：一是繼續(xù)抓好相關(guān)單位的職能調(diào)整，確保有關(guān)單位盡快設(shè)立或增掛行政審批辦公室，成建制進(jìn)駐政務(wù)中心。二是抓好授權(quán)工作，防止個(gè)別單位授權(quán)不到位。三是抓好聯(lián)合審批工作，進(jìn)一步提高行政效能和審批效率。四是進(jìn)一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環(huán)境。根據(jù)城鄉(xiāng)實(shí)際，盡快將作息時(shí)間調(diào)整為朝九晚四，爭(zhēng)取市財(cái)政支持為中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強(qiáng)審批目錄管理，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。六是加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。七是加強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作。嚴(yán)格使用政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件，嚴(yán)肅查處兩頭受理審批事項(xiàng)等違反三項(xiàng)制度或辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象。八是完善公共資源交易中心建設(shè)。爭(zhēng)取市政府出臺(tái)文件明確運(yùn)作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)；爭(zhēng)取市政府幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)擴(kuò)建辦公場(chǎng)地；積極加強(qiáng)與市、自治區(qū)的交流、聯(lián)系，充實(shí)專(zhuān)家?guī)?。九是完善硬件軟件設(shè)施，盡快運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理政務(wù)服務(wù)中心，提升工作效能。十是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作，確定的30%的鎮(zhèn)建立完善政務(wù)服務(wù)工作體系，切實(shí)為群眾辦事。

第12篇 2023下半年教學(xué)服務(wù)中心工作總結(jié)

截至至12月上旬，教學(xué)服務(wù)中心活動(dòng)部一天活動(dòng)告一段落，回想起下半學(xué)年的工作歷程，可以說(shuō)感慨良多，每一年部門(mén)面臨的問(wèn)題不一樣，每一年收獲的東西不一樣，每一年總結(jié)的也不一樣，談起今年最大的不一樣就是整個(gè)市場(chǎng)受到政策的影響，部分學(xué)校選擇不出來(lái)活動(dòng)或者是由家委會(huì)選擇全場(chǎng)跟班活動(dòng)，對(duì)于前者我們不予評(píng)論，對(duì)于后者由家委會(huì)全程跟班活動(dòng)，我的理解是對(duì)于整個(gè)行業(yè)未嘗不是一件好事，一方面讓家長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)一步了解我們這個(gè)行業(yè);另一方面也是監(jiān)督我們各方面的工作，提高我們對(duì)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量，保證我們的教學(xué)效果，達(dá)到一個(gè)良性的循環(huán)。另有些學(xué)校也采用招標(biāo)的形式選擇機(jī)構(gòu)，只有我們提供最好的服務(wù)給客戶(hù)，我相信越來(lái)越多的客戶(hù)會(huì)選擇我們。不管是家委會(huì)的監(jiān)督還是市場(chǎng)發(fā)展的需求以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們的服務(wù)質(zhì)量是一年比一年要提高，這也迫使我們工作需要以學(xué)生安全為前提，不斷的解決學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地特殊情況，提高教學(xué)效果。那么我將以下四點(diǎn)總結(jié)這下半學(xué)年的工作：1、督導(dǎo)工作;2、本職崗位工作;3、管理心得;4、來(lái)年展望。

一、督導(dǎo)工作。督導(dǎo)工作包括基地 督導(dǎo)工作，一天活動(dòng)督導(dǎo)工作。

1、基地督導(dǎo)工作。八月份中旬深圳中小學(xué)生暑期軍訓(xùn)及陽(yáng)光少年活動(dòng)在我公司三大基地如火如荼有條不紊開(kāi)展，我同吳政委被分配到圓山基地，在基地龍總教官的帶領(lǐng)下先后接待了濱河中學(xué)，布心中心，清華實(shí)驗(yàn)學(xué)校軍訓(xùn)及陽(yáng)光少年活動(dòng)，我督導(dǎo)的學(xué)生約1500人，基本完成教學(xué)任務(wù)，一起擦傷?；囟綄?dǎo)工作內(nèi)容包括前期準(zhǔn)備工作、門(mén)崗管理工作、安全跟蹤工作、信息統(tǒng)計(jì)工作。

前期準(zhǔn)備工作包括：

(1)、床架安裝擺放：一共安裝200床架即400床位，圓山基地總接待量為1250人，能順利滿足高峰期的需求量。

(2)、軍被消毒：前后兩次在烈日下暴曬消毒。

學(xué)生床上用品的擺放：被子的折疊，床單的鋪平，枕頭的擺放。

(3)、安全隱患的消除：前后兩次撒雄黃粉，學(xué)生床架角處用專(zhuān)用膠布封住。

(4)、崗前培訓(xùn)：對(duì)門(mén)崗，生活指導(dǎo)老師系統(tǒng)培訓(xùn)，明確崗位職能。

門(mén)崗管理工作：

(1)、后勤車(chē)出入的登記;

(2)、進(jìn)出人員的登記工作;主要是參加訓(xùn)練學(xué)生因身體不適外出檢查或離開(kāi)基地，需由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字給予放行條方能外出。

(3)、外來(lái)客訪的登記。

安全跟蹤工作：每天至少三次到醫(yī)務(wù)室了解整體學(xué)生特色體質(zhì)及學(xué)生在醫(yī)務(wù)室登記的原因，對(duì)于因活動(dòng)場(chǎng)地受傷的安全事故必須調(diào)查清楚時(shí)間，地點(diǎn)，原因，具體情況需當(dāng)晚教官晚上小結(jié)時(shí)傳達(dá)下去，以免類(lèi)似安全事故再次發(fā)生。

信息統(tǒng)計(jì)工作：督導(dǎo)日志的準(zhǔn)確填寫(xiě)包括當(dāng)天學(xué)生人數(shù)(涉及財(cái)務(wù)收費(fèi))，當(dāng)天教學(xué)任務(wù)的落實(shí)，餐飲情況，醫(yī)務(wù)室安全情況。

2、南頭督導(dǎo)工作總結(jié)

本學(xué)期一共領(lǐng)隊(duì)18次，督導(dǎo)30次。其中領(lǐng)隊(duì)次數(shù)包括：麥魯9次，大峽谷4次，龍鳳山莊2次，長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界3次;督導(dǎo)次數(shù)包括：麥魯11次，龍鳳山莊6次，山水田園、海洋世界、動(dòng)物園、民俗村、歡樂(lè)谷、求水山、隱賢山莊共13次。本學(xué)期主戰(zhàn)場(chǎng)麥魯，其次龍鳳山莊及長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界。較大安全事故有智民外國(guó)語(yǔ)龍鳳山莊活動(dòng)，五(3)班李予涵左腳軟組織挫傷，右腿腳踝處骨折，產(chǎn)生1000元醫(yī)療費(fèi)用，目前涉及到賠償還未了結(jié)，其他安全事故均已了結(jié)。

接下來(lái)就對(duì)本學(xué)期的三大戰(zhàn)場(chǎng)做個(gè)自我總結(jié)。哲學(xué)觀念，事物總是在變化發(fā)展的，總是由低級(jí)向高級(jí)，不完善到完善的發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中，矛盾無(wú)時(shí)不在，正是有這些各式各樣的矛盾的出現(xiàn)才促使事物由不完善到完善方向發(fā)展，同一件事情的矛盾在不同時(shí)間的矛盾是不一樣的，這就要求我們抓清事物發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)清矛盾的主次，具體事情具體分析。任何一個(gè)景點(diǎn)在我們推廣學(xué)生之前都有它的客觀條件，而我們作為景點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)清楚當(dāng)這些客觀條件同學(xué)生一天活動(dòng)結(jié)合在一起衍射出來(lái)的矛盾，我們說(shuō)出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是你不去分析，不去解決，最后導(dǎo)致不可預(yù)料的后果產(chǎn)生，而我們只要以學(xué)生安全，學(xué)生活動(dòng)效果為基本和重要前提，抓住事物發(fā)展規(guī)律，分析各種矛盾，解決矛盾。首先以第一戰(zhàn)場(chǎng)麥魯小城為分析，按照不同時(shí)期出現(xiàn)的不同矛盾來(lái)分析。

麥魯前期 經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的推廣，麥魯小城的具體操作應(yīng)該是比較成熟的，無(wú)論是學(xué)生場(chǎng)館的體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)的人員監(jiān)督及分流，學(xué)生的就餐大體上都是沒(méi)有問(wèn)題的，那本學(xué)期前期的問(wèn)題就是協(xié)調(diào)場(chǎng)地一些遺留的問(wèn)題包括學(xué)生上洗手間的擁擠，門(mén)夾手等安全隱患的排除，海園二路停車(chē)抄牌，場(chǎng)館人員素質(zhì)參差不齊。

洗手間的擁擠是一個(gè)遺留很久的問(wèn)題，在活動(dòng)高峰期特別是學(xué)生進(jìn)出場(chǎng)館這段時(shí)間，接待800人以上僅一個(gè)洗手間，而且在入口的地方給我們的工作帶來(lái)很大的不便，經(jīng)過(guò)多方面的努力，場(chǎng)館外面的大洗手間終于在本學(xué)期“十一”期間得意解決，極大的緩解了進(jìn)出場(chǎng)館上洗手間擁擠的情況。

安全隱患的排除，針對(duì)上學(xué)期一連續(xù)的學(xué)生門(mén)夾手事件后，預(yù)防門(mén)夾手事件也成為本學(xué)期的安全重點(diǎn)工作，一方面于麥魯這邊協(xié)調(diào)硬件上得以改善，主要是每個(gè)場(chǎng)館門(mén)縫間全部用帶彈性的塑料粘住，即保證了門(mén)能正常開(kāi)關(guān)，又防止即使學(xué)生手放在門(mén)縫這一塊也不會(huì)被門(mén)夾傷的安全事故發(fā)生，另一方面也是跟麥魯達(dá)成協(xié)議，門(mén)的開(kāi)關(guān)由麥魯場(chǎng)館工作人員開(kāi)關(guān)，體驗(yàn)時(shí)間段門(mén)必須是關(guān)上，而且提醒帶班老師在外面維護(hù)好排隊(duì)秩序，不要趴在門(mén)口扶手處等等。除了門(mén)夾手的安全隱患還對(duì)洗手間的過(guò)道也采取鋪防滑墊，若有下雨情況外圍場(chǎng)館也必須墊上防滑墊，最大限度的減少安全隱患，保證學(xué)生安全。

麥魯小城停車(chē)的問(wèn)題也是遺留的問(wèn)題，我們說(shuō)要防患于未然，打的就是高峰期的仗，高峰期1000人以上用車(chē)至少20臺(tái)，全部停在在海園二路上絕對(duì)是要抄牌的，那么我們就前期先提出這個(gè)問(wèn)題讓他們?nèi)ジ痪蚝谜泻?，即使高峰期被抄牌也能解決。石巖公學(xué)1-4年級(jí)麥魯活動(dòng)，人數(shù)將近1000人用車(chē)24臺(tái)，停在海園二路上其中當(dāng)天被抄牌13臺(tái)，及時(shí)跟麥魯協(xié)調(diào)，在下午5點(diǎn)鐘之前全部銷(xiāo)單，未對(duì)公司造成損失。

對(duì)于麥魯人員素質(zhì)參差不齊，人員不足，工作積極性不高，不嚴(yán)格按照?qǐng)鲳^工作時(shí)間開(kāi)放，服務(wù)意識(shí)差的情況我們要分析原因，這是他們內(nèi)部薪資體系出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題所造成的，首先他們是高要求，招聘一線員工至少是大學(xué)本科，薪資待遇也是2500左右，不提供食宿，晉升機(jī)會(huì)少，導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重，給我們帶來(lái)的直接結(jié)果就是人員質(zhì)量差，工作積極性不高，服務(wù)意識(shí)差，教學(xué)過(guò)于走形式。對(duì)此我們這邊也是提出我們的基本要求，活動(dòng)期間保證該開(kāi)放的場(chǎng)館必須全部開(kāi)放，基本完成場(chǎng)館內(nèi)的教學(xué)任務(wù)，保證學(xué)生體驗(yàn)效果。

麥魯前中期 前中期所面臨的主要矛盾就是同工不同酬的矛盾，也是我們亟待解決的就是麥魯副班在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)承受著主班大致的工作內(nèi)容，補(bǔ)貼比主班區(qū)別較大，另外調(diào)副班因去麥魯覺(jué)得也是比較辛苦，與其他地方相比麥魯積極性不高，甚至在早上集合地方知道今天的景點(diǎn)是麥魯時(shí)直接表現(xiàn)不去的情況，此外在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)外調(diào)副班的完成體驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量比較差，甚至在中午才體驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目。對(duì)此我們采取的措施有：加大獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高積極性，車(chē)上動(dòng)員做好培訓(xùn)，告訴找工作技巧，現(xiàn)場(chǎng)“三查”。具體對(duì)于公司副班，凡是按規(guī)定完成當(dāng)天要求項(xiàng)目數(shù)量給予+5′和正能量一枚，外調(diào)副班完成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量+5′每超過(guò)一個(gè)+5′，打破大鍋飯，干多干少一個(gè)樣的局面，提高積極性，當(dāng)然這一切的前提是保證安全，無(wú)投訴及現(xiàn)場(chǎng)無(wú)違規(guī)的情況。對(duì)于體驗(yàn)少的老師教他們找工作的技巧：首先不要把時(shí)間浪費(fèi)在找工作的途中，人多必須要排隊(duì)的理念輸入給學(xué)生，在按照里外無(wú)人，里有人外無(wú)人，里無(wú)人外有人，里面人馬上出來(lái)，外無(wú)人的先后順序排隊(duì)，并采取主班負(fù)責(zé)制分別在中午吃飯，下午1點(diǎn)半，出園時(shí)間段對(duì)主副班查項(xiàng)目，確保每個(gè)班每個(gè)小組在出園前達(dá)到我們要求的教學(xué)任務(wù)。

麥魯中后期 中后期的矛盾是學(xué)生活動(dòng)數(shù)量的達(dá)標(biāo)與學(xué)生滿意度不高的矛盾，教育與商業(yè)化的矛盾。前者具體是高年級(jí)的學(xué)生完成八個(gè)項(xiàng)目，回去家長(zhǎng)問(wèn)開(kāi)不開(kāi)心的時(shí)候，學(xué)生說(shuō)無(wú)聊等的情況，對(duì)此我們要求帶班老師在往返車(chē)上做引導(dǎo)及總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容可以按照一下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)：1，工作不好找，同一崗位競(jìng)爭(zhēng)壓力大，只有我們加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能以后更好的找到工作;2，賺錢(qián)難，花錢(qián)容易，節(jié)約每一分錢(qián)，上升到父母對(duì)自己的付出，加入感恩的色彩;3，合理的消費(fèi)觀念，不要一味的賺錢(qián)不知道如何消費(fèi)。要求帶班老師圍繞以上幾點(diǎn)用自己的語(yǔ)言組織內(nèi)容來(lái)展開(kāi)總結(jié)，直到學(xué)生到最后不會(huì)說(shuō)無(wú)聊等等一些滿意度不高的話語(yǔ)。對(duì)于后者教育與商業(yè)化的矛盾主要體現(xiàn)以麥幣為載體，刺激場(chǎng)館內(nèi)小店消費(fèi)，包括禮品兌換點(diǎn)由麥魯劇場(chǎng)換到商店門(mén)口，多種以促銷(xiāo)為軟職業(yè)的增加，人名幣購(gòu)買(mǎi)禮品送麥幣的情況，購(gòu)物點(diǎn)的增加，這種商業(yè)化模式一方面與我們推廣的職業(yè)體驗(yàn)打工賺麥幣的教育模式相違背，另也擾亂了現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)秩序，影響教學(xué)效果，鑒于各方面利益的綜合考慮，雙方各退一步，達(dá)成一致協(xié)議：取消明目張膽的軟職業(yè)的推銷(xiāo)，取消買(mǎi)禮品送麥幣的商業(yè)模式，以學(xué)生自愿為原則來(lái)消費(fèi)，來(lái)還原實(shí)踐教育的這片凈土。

本學(xué)期從安全角度來(lái)講，整個(gè)麥魯活動(dòng)來(lái)看，12次小擦傷，2起發(fā)燒事件，無(wú)一起門(mén)夾手等送醫(yī)以上安全事故的發(fā)生，每個(gè)學(xué)校的活動(dòng)項(xiàng)目基本能達(dá)到當(dāng)天督導(dǎo)的要求，這與整個(gè)教學(xué)服務(wù)中心的全體配合的結(jié)果，同樣與何老師的緊密默契配合及兄弟公司陽(yáng)光之旅的努力分不開(kāi)，今年麥魯面臨的問(wèn)題層出不窮，困難重重，正是有這一群可愛(ài)的執(zhí)行力強(qiáng)的輔導(dǎo)老師，正是有整個(gè)部門(mén)督導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)配合，正是有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，正是有陽(yáng)光之旅的大力支持，麥魯小城無(wú)論是在安全還是在教學(xué)效果上得以保證，與每個(gè)人的付出分不開(kāi)。

第二戰(zhàn)場(chǎng)外單 龍鳳山莊，長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界 本學(xué)期龍鳳山莊領(lǐng)隊(duì)2次，督導(dǎo)6次，成為自己的第二戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)于龍鳳山莊也是自己比較熟悉的景點(diǎn)，對(duì)于龍鳳山莊的場(chǎng)地問(wèn)題也是比較熟悉，起初的場(chǎng)地衛(wèi)生費(fèi)，游樂(lè)項(xiàng)目的不規(guī)范包括海盜船的設(shè)備及管理的不規(guī)范性，人員素質(zhì)極差，安全隱患多的問(wèn)題，送醫(yī)以上安全事故達(dá)13起，大部分原因是因?yàn)橛螛?lè)場(chǎng)設(shè)備及管理的不規(guī)范導(dǎo)致，然后大部分的醫(yī)療費(fèi)用為龍鳳山莊所承擔(dān)，其中智民外國(guó)語(yǔ)4-6龍鳳山莊活動(dòng)5(3)班李宇涵同學(xué)臨出園時(shí)走臺(tái)階踩空導(dǎo)致摔跤，主班第一時(shí)間沒(méi)匯報(bào)督導(dǎo)，導(dǎo)致第二天家長(zhǎng)帶學(xué)生醫(yī)院檢查，結(jié)果是左腳軟組織挫傷，右腳踝骨折的嚴(yán)重后果，給我們的教訓(xùn)是：關(guān)鍵路段提醒學(xué)生好好走路，關(guān)鍵時(shí)間提醒學(xué)生慢慢走路，出現(xiàn)安全事故第一時(shí)間匯報(bào)督導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)，才不會(huì)導(dǎo)致后期的安全事故跟蹤的被動(dòng)。

長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界 長(zhǎng)隆領(lǐng)隊(duì)3次，督導(dǎo)2次，創(chuàng)造一星期連續(xù)4天征戰(zhàn)長(zhǎng)隆的記錄，除東湖中學(xué)初二(12)班王紫瑩同學(xué)因玩垂直過(guò)山車(chē)次數(shù)過(guò)多導(dǎo)致脖子輕微扭傷送醫(yī)產(chǎn)生450醫(yī)療費(fèi)用外所督導(dǎo)領(lǐng)隊(duì)的學(xué)校無(wú)安全事故，跑外單要點(diǎn)：1，早出發(fā)，不走錯(cuò)路線，及時(shí)到，順利入園;2，及時(shí)用餐，規(guī)定時(shí)間規(guī)定地方全部用完餐，用餐的特殊性也不過(guò)多去闡述;3，針對(duì)中學(xué)生集體活動(dòng)還是分組活動(dòng)必須提前跟學(xué)校溝通，集體活動(dòng)體驗(yàn)特色活動(dòng);分組活動(dòng)按照我們的分鐘要點(diǎn)：關(guān)鍵項(xiàng)目處派人守點(diǎn)，特殊情況(如打架，財(cái)物糾紛)及時(shí)跟督導(dǎo)匯報(bào);吃飯時(shí)間點(diǎn)及地方讓每個(gè)學(xué)生都明確;下午集合避開(kāi)高峰期出口人流的堆擠，出園上洗手間;最后學(xué)生上完車(chē)給督導(dǎo)發(fā)短信，內(nèi)容：人已齊，已出發(fā)?？傊窍敕皆O(shè)法提高輔導(dǎo)員中學(xué)生帶班技巧。

二、本職崗位工作

按照我自己的管理理念，宿舍管理工作不同時(shí)間工作重點(diǎn)的不同，分前期入住準(zhǔn)備工作，中期宿舍衛(wèi)生評(píng)比及安全檢查工作，后期宿舍收尾工作。

前期入住準(zhǔn)備工作包括宿舍人員重組，衛(wèi)生打掃，以及宿舍維護(hù)與維修及宿舍物資的配發(fā)。宿舍人員重組是每學(xué)期必經(jīng)歷的，主要根據(jù)老教師的回收數(shù)量以及新學(xué)期新老師的培訓(xùn)數(shù)量來(lái)衡量，確保新老師能集中宿舍居住，當(dāng)然新老師的居住環(huán)境要相對(duì)好一些。衛(wèi)生的打掃主要集中為新老師準(zhǔn)備的房間及文化街1樓所以宿舍，還有梧桐街2樓，3樓比較難清理的宿舍，對(duì)于難清理的宿舍可以請(qǐng)外面專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)清理。宿舍維護(hù)及維修主要是開(kāi)學(xué)初要對(duì)所有宿舍的水電，洗衣機(jī)，電視機(jī)做檢查登記和維修，保證水管的正常使用，不漏水;洗衣機(jī)的正常使用，能洗能脫水;電視機(jī)的正常播放以及衛(wèi)星鍋的正常使用，當(dāng)然衛(wèi)星鍋安裝一般安裝在陽(yáng)臺(tái)，受臺(tái)風(fēng)的影響以及自身系統(tǒng)需升級(jí)的限制，時(shí)常收不到信號(hào)，另衛(wèi)星鍋的售后服務(wù)也不是很好，因此本學(xué)期未增加衛(wèi)星鍋。宿舍物資的配發(fā)主要是配發(fā)拖把，掃把，垃圾簍，撐衣高，垃圾鏟，按每宿舍一套分發(fā)，女生宿舍窗簾的安裝。

中期宿舍衛(wèi)生評(píng)比及安全檢查工作，本學(xué)期評(píng)比三次，按照往常每次評(píng)比男生女生宿舍每次各評(píng)一個(gè)優(yōu)秀宿舍，今年的獎(jiǎng)勵(lì)物資也是按照宿舍需求來(lái)發(fā)放，當(dāng)然這也需要做好提前調(diào)查工作;宿舍安全工作也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，安全的重要性毋庸置疑，主要說(shuō)明如何保證宿舍人員的安全。學(xué)期初開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)沖涼房的沖涼安全，煤氣的安全使用，保持通風(fēng)的提醒，直排熱水器的退出，強(qiáng)排熱水器的更換，熱水器與排煙管的檢查，這是人身安全。財(cái)物安全主要集中在帶班老師的財(cái)務(wù)，包括貴重物品的保管，自身現(xiàn)金的保管，每次發(fā)完工資都會(huì)每個(gè)宿舍長(zhǎng)發(fā)一條短信提醒，沖涼的安全及自身財(cái)物的保管，提醒發(fā)完工資錢(qián)存在卡內(nèi)，本學(xué)期到目前位置未出現(xiàn)一起財(cái)務(wù)丟失的情況，另沖涼房的沖涼安全工作還需繼續(xù)進(jìn)行。

后期宿舍收尾工作 主要針對(duì)寒暑假留住人員的安排，宿舍財(cái)產(chǎn)的登記以及各宿舍的換鎖貼封貼的工作。對(duì)于寒暑假留住人員必須寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)，寫(xiě)清責(zé)任劃分書(shū)，并繳納相關(guān)押金。宿舍財(cái)產(chǎn)的登記是對(duì)每個(gè)宿舍的公司財(cái)產(chǎn)做好登記，包括床架，電視機(jī)，飲水器，熱水器，煤氣瓶數(shù)量及完好度的登記。換鎖貼封條指學(xué)期末對(duì)未住的宿舍換鎖，貼封條，除宿舍管理人員以外他人不允許私自進(jìn)入宿舍，以便下學(xué)期人員統(tǒng)籌管理。

三、管理心得

既然我們作為部門(mén)的中層管理者，就要有自己的一套管理理念，分清楚不同時(shí)期工作重點(diǎn)以及不同時(shí)期面對(duì)不同問(wèn)題所應(yīng)對(duì)的措施，無(wú)論是督導(dǎo)工作還是本職崗位工作，這也印證哲學(xué)里面的發(fā)展論的觀念，任何事物都是變化發(fā)展的，在發(fā)展的過(guò)程中充滿各式各樣的矛盾，抓住事物發(fā)展的規(guī)律，分清主次，不同時(shí)期所面臨的矛盾不一樣，矛盾的普遍性與特殊性共存，分析問(wèn)題抓根源，處理問(wèn)題分主次，形成自己一套哲學(xué)管理體系。對(duì)于本學(xué)期的管理也有一下幾點(diǎn)心得：

1、 服務(wù)型管理，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

我們說(shuō)前期各個(gè)場(chǎng)地問(wèn)題都是由各個(gè)場(chǎng)地負(fù)責(zé)人與景點(diǎn)協(xié)調(diào)，對(duì)于景點(diǎn)存在的問(wèn)題盡量解決，目的是減少客觀場(chǎng)地麻煩，避免不必要的安全事故發(fā)生以及提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高帶班老師的帶班技能;同樣只有提高帶班老師的綜合技能才能有效的避免安全事故的發(fā)生及教學(xué)質(zhì)量的提升，我們打心底是希望帶班老師的綜合技能越來(lái)越強(qiáng)，這是作為管理者所希望看到的，對(duì)于新老師出現(xiàn)的問(wèn)題我們要包容，要指導(dǎo)，要分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)出現(xiàn)在哪個(gè)地方，新老師多面臨的最大問(wèn)題就是經(jīng)驗(yàn)不足的，需要在實(shí)戰(zhàn)中不斷的積累和督導(dǎo)不斷的指導(dǎo)，人人強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，不斷提高個(gè)人綜合能力就是提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，我們的安全跟教學(xué)質(zhì)量才能得以保證。

2、問(wèn)題抓根源，解決分主次。

這在麥魯體現(xiàn)的淋漓盡致，每段時(shí)間麥魯?shù)乃媾R問(wèn)題都不一樣，前期的場(chǎng)館客觀因素的問(wèn)題，場(chǎng)館人員不齊綜合素質(zhì)差，新員工的經(jīng)驗(yàn)欠缺，外調(diào)副班工作積極性差，學(xué)生滿意度不高，麥魯商業(yè)化情況嚴(yán)重的問(wèn)題，各個(gè)問(wèn)題層出不窮，抓清主要矛盾，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，各個(gè)擊破。

3、管理需貫徹，執(zhí)行靠每人。

既然自己作為部門(mén)中層管理者，在公司管理結(jié)構(gòu)中起著承上啟下的作用，把公司對(duì)活動(dòng)的策略傳達(dá)下去，特別是本學(xué)期市場(chǎng)受政策的影響所要求的進(jìn)出學(xué)校口號(hào)，氣勢(shì)，以及返校的列隊(duì)，著裝，作為部門(mén)中層管理者的我們必須嚴(yán)格貫徹下去，而好的政策的貫徹不去執(zhí)行只是紙上談兵，最終還是要靠帶班老師的執(zhí)行力。

4、執(zhí)行靠監(jiān)督，賞罰要分明。

政策的落實(shí)除了貫徹，執(zhí)行更需要我們?nèi)ケO(jiān)督，因?yàn)槲覀兪乾F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，要按照規(guī)章制度去監(jiān)督，沒(méi)有好的監(jiān)督機(jī)制，好的政策從上到下最終也是擺設(shè)，在麥魯為什么很多外調(diào)副班不愿意去，我覺(jué)得麥魯小城是一個(gè)將管理理念體現(xiàn)的很全面的地方，因?yàn)閳?chǎng)地有限，3個(gè)督導(dǎo)就能對(duì)整個(gè)場(chǎng)地的所有情況監(jiān)督到位，不愿意去的外調(diào)副班都是能力差，不能順利完成教學(xué)任務(wù)的副班，有句話說(shuō)的好“真金不怕火煉”，“煉”字體現(xiàn)的就是一個(gè)監(jiān)督的過(guò)程，煉就出來(lái)的就是真金，所以在麥魯一段時(shí)間后的新老師都能體會(huì)到我們的管理模式，雖然有可能不懂，但是他至少知道12點(diǎn)鐘之前完成的項(xiàng)目少要挨批評(píng)，要扣分，至少知道每次麥魯下午1點(diǎn)半要被查項(xiàng)目，這就是一個(gè)監(jiān)督的過(guò)程。所以對(duì)麥魯操作熟悉了的老師到其他地方帶班也沒(méi)什么大的問(wèn)題，所以麥魯是新老師成長(zhǎng)的搖籃。

四、來(lái)年展望

本學(xué)期的基本督導(dǎo)業(yè)務(wù)水平也是更加的熟練，無(wú)論是發(fā)人還是發(fā)車(chē)都沒(méi)有什么問(wèn)題，作為部門(mén)中層管理者也形成一套自己的管理體系，無(wú)論是督導(dǎo)工作及本職崗位工作，運(yùn)用自己的管理理念游刃有余解決平時(shí)督導(dǎo)及本職崗位的工作上的問(wèn)題，希望明年下學(xué)期能在督導(dǎo)工作中再接再厲，努力扛上大梁，本職工作這塊，力爭(zhēng)來(lái)年宿舍熱水器全部更換成強(qiáng)排熱水器，直排熱水器集中體現(xiàn)在文化街1樓，宿舍獎(jiǎng)勵(lì)物資多樣化，如：沃爾瑪?shù)馁?gòu)物卡，及按宿舍需求來(lái)分配。另宿舍獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)除優(yōu)秀宿舍外在加上個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)，男女一名，意在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候也肯定個(gè)人，達(dá)到人人好，團(tuán)隊(duì)好的效益，力爭(zhēng)提高整個(gè)宿舍衛(wèi)生環(huán)境!

第13篇 服務(wù)中心2023年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

以下是好總結(jié)范文網(wǎng)整理的服務(wù)中心2022年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文，歡迎參考。

政務(wù)服務(wù)中心2022年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文1：

今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)服務(wù)中心的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，大力開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)提升年活動(dòng)，全力實(shí)施政務(wù)服務(wù)延伸工程，在政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)方面取得了顯著成效。

一、政務(wù)公開(kāi)深入推進(jìn)

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌公開(kāi)推進(jìn)。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。上半年，我縣先后召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議4次，其中3月16日召開(kāi)的全縣政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)大會(huì)，縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)段賢柱出席會(huì)議，就我縣政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作親自部署、親自安排，對(duì)各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展產(chǎn)生了積極的影響。二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。除強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，我們還及時(shí)下發(fā)規(guī)范的監(jiān)測(cè)體系文本，5月18日，召開(kāi)了全縣政務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)工作會(huì)議，縣委常委、副縣長(zhǎng)蘇昊到會(huì)并講話，會(huì)上就鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。三是做好監(jiān)督保障。出臺(tái)并完善了政務(wù)公開(kāi)“五大機(jī)制”，明確分管領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的工作職責(zé)與獎(jiǎng)懲措施;下發(fā)《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對(duì)政務(wù)公開(kāi)實(shí)行預(yù)安銷(xiāo)號(hào)管理的通知》(x政務(wù)﹝2022﹞x號(hào))，強(qiáng)力推進(jìn)工作落實(shí)。四是分解工作任務(wù)。對(duì)照市公開(kāi)辦下發(fā)的《六安市人民政府辦公室關(guān)于分解2022年度全市政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(征求意見(jiàn)稿)，結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)下達(dá)任務(wù)分解文件，明確了牽頭單位和落實(shí)單位，做到了分工具體、職責(zé)明確。

(二)強(qiáng)化督查調(diào)度，推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)

一是加強(qiáng)線上監(jiān)測(cè)。及時(shí)建立政務(wù)公開(kāi)工作督查調(diào)度機(jī)制，縣公開(kāi)辦每月初組織專(zhuān)人，對(duì)全縣縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))的線上公開(kāi)情況，按照示范點(diǎn)建設(shè)的指標(biāo)要求進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐單位反饋，并將得分情況進(jìn)行排名，對(duì)長(zhǎng)期處于后進(jìn)單位進(jìn)行調(diào)度，督促其限時(shí)整改。二是實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，集中檢查政務(wù)公開(kāi)欄與政府信息查閱點(diǎn)建設(shè)問(wèn)題，重點(diǎn)檢查公開(kāi)欄中重點(diǎn)領(lǐng)域、財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金、民生工程、脫貧攻堅(jiān)、籌資酬勞等方面的信息公開(kāi)情況，同時(shí)根據(jù)政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)建設(shè)要求，分別在政務(wù)服務(wù)中心大廳、檔案館和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村為民服務(wù)代辦點(diǎn)等場(chǎng)所設(shè)立政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)，方便群眾查詢(xún)相關(guān)信息。三是突出村務(wù)公開(kāi)。及時(shí)下發(fā)《縣政務(wù)公開(kāi)、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范村務(wù)公開(kāi)的通知》(霍公開(kāi)組﹝2022﹞3號(hào))，就村務(wù)公開(kāi)主要內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，并對(duì)村務(wù)公開(kāi)的載體建設(shè)與常態(tài)化推進(jìn)提出了具體要求。四是扎實(shí)開(kāi)展政民互動(dòng)。今年以來(lái)，先后召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)4次，涉及消費(fèi)者權(quán)益、義務(wù)教育均衡發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)、安全生產(chǎn)等系列重點(diǎn)工作;開(kāi)展在線訪談3期，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、著力打造城區(qū)重點(diǎn)工程等系列民生工程;切實(shí)搞好民意征集工作，79件規(guī)范性文件履行了征求意見(jiàn)程序;加強(qiáng)各類(lèi)帖件辦理工作，通過(guò)政務(wù)微博、微信等新媒體及時(shí)回復(fù)各類(lèi)貼件，截止目前回復(fù)各類(lèi)帖件205件，回復(fù)率達(dá)100%。建立政策解讀工作機(jī)制，完成各類(lèi)政策解讀187件。

今年以來(lái)，全縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)共發(fā)布公開(kāi)信息1.9萬(wàn)余條，較去年同比增長(zhǎng)5.6%，特別是二季度信息量環(huán)比增長(zhǎng)122%。其中，行政權(quán)力運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)公開(kāi)1506條;預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息1226條，專(zhuān)項(xiàng)資金使用信息公開(kāi)3292條;公開(kāi)公共資源配置信息730條、公共監(jiān)管信息395條、服務(wù)與民生信息1522條。完成決策類(lèi)公開(kāi)167條。辦理依申請(qǐng)公開(kāi)辦結(jié)9件，辦結(jié)率100%。公開(kāi)內(nèi)容的由過(guò)去的一般動(dòng)態(tài)信息公開(kāi)，邁向更深層次的決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)。特別是36家牽頭部門(mén)積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)同相關(guān)單位推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。截止目前重點(diǎn)領(lǐng)域方面信息3909條，比上年同期增加827條。

二、政務(wù)服務(wù)得到優(yōu)化

一是第三方評(píng)估繼續(xù)發(fā)揮積極作用。加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集工作，將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)進(jìn)駐中心52家單位146個(gè)窗口服務(wù)態(tài)度、在崗狀態(tài)、辦事時(shí)效、廉潔情況等四項(xiàng)內(nèi)容分季度依法獨(dú)立進(jìn)行評(píng)估。2022年第一季度第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估工作已經(jīng)完成，各窗口單位平均分為95.85%，較上季度環(huán)比增長(zhǎng)3.28%，政務(wù)服務(wù)水平顯著提高。注重評(píng)估成果運(yùn)用，督促后十名相關(guān)部門(mén)立即進(jìn)行整改，促進(jìn)了政務(wù)大廳整體服務(wù)水平的提升。二是日常監(jiān)管得到加強(qiáng)。強(qiáng)化辦件情況的監(jiān)督管理，對(duì)辦件異常的窗口重點(diǎn)進(jìn)行檢查，確保一個(gè)窗口受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)工作機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行。1-6月份，行政審批總體提速超時(shí)件2件，與去年同期相比減少4件。鞏固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，加強(qiáng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，上半年，共收到錦旗11面。三是及時(shí)組織流程再造。對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)、受理、審核、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，壓減不必要的環(huán)節(jié)和材料，改承諾件為即辦件76件，審批時(shí)限總體壓減6.8%。四是辦件總量大幅增長(zhǎng)。將辦件量納入“四位一體”績(jī)效考核體系，引導(dǎo)各窗口及時(shí)做好二次錄入工作，促進(jìn)各單位客觀真實(shí)的反映其辦件情況。目前，政務(wù)大廳月辦件量已上升到6萬(wàn)多件，今年以來(lái)累計(jì)辦件36萬(wàn)余件，比去年同期增長(zhǎng)16.7%。

三、各項(xiàng)改革全面推進(jìn)

堅(jiān)持把深化改革放在突出位置，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，既完成了上級(jí)新部署的各項(xiàng)任務(wù)，又固化了已推進(jìn)的改革成果。一是行政審批權(quán)相對(duì)集中改革不斷深入。全面落實(shí)“大廳之外無(wú)審批、政務(wù)服務(wù)進(jìn)大廳”，清理項(xiàng)目，規(guī)范操作，確保應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。目前，全縣實(shí)際審批項(xiàng)目已進(jìn)中心174項(xiàng)，執(zhí)行政務(wù)服務(wù)92項(xiàng)，行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)42大項(xiàng)，便民服務(wù)22項(xiàng)。二是快速推進(jìn)基建項(xiàng)目聯(lián)合審批。探索建立“窗口受理、抄告相關(guān)、同步審批、一表收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制，整合項(xiàng)目、流程、人員，搭建起運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批平臺(tái)。分段明確牽頭部門(mén)，并由牽頭部門(mén)將申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事須知等內(nèi)容一次性告知申請(qǐng)人，一次性收到位;各部門(mén)在線對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行集中審核，并分頭同步組織審批;對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，組織實(shí)施聯(lián)合踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)，最大限度的提升基建項(xiàng)目行政審批效率。此項(xiàng)改革已進(jìn)入試運(yùn)行階段，涉及單位11家，審批事項(xiàng)27項(xiàng)。同時(shí)配合相關(guān)單位按要求及時(shí)編制公共服務(wù)清單和行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目清單，重點(diǎn)加強(qiáng)中介服務(wù)管理，面向社會(huì)同時(shí)公開(kāi)多家涉企中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，供相關(guān)服務(wù)對(duì)象擇優(yōu)選用。三是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革扎實(shí)開(kāi)展。市場(chǎng)監(jiān)管窗口在營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)登記證“五證合一”的基礎(chǔ)上，精心準(zhǔn)備，確保10月1日實(shí)現(xiàn)“多證合一”“一照一碼”;國(guó)地稅適應(yīng)營(yíng)改增的新形勢(shì)，積極謀劃成立綜合窗口，推進(jìn)納稅服務(wù)深度融合。

四、行政權(quán)力清單平穩(wěn)運(yùn)行

一方面按照統(tǒng)一部署，配合相關(guān)單位及時(shí)清理權(quán)力事項(xiàng)，2022年經(jīng)縣政府批準(zhǔn)將縣級(jí)原有的3442項(xiàng)行政權(quán)力減至2613項(xiàng)。另一方面主動(dòng)將各項(xiàng)行政權(quán)力植入省平臺(tái)，構(gòu)建規(guī)范有序、集中監(jiān)管的權(quán)力運(yùn)行新格局。堅(jiān)持中心監(jiān)測(cè)、部門(mén)辦理相統(tǒng)一，全面推行線上直接運(yùn)行和線下運(yùn)行補(bǔ)錄相結(jié)合的權(quán)力運(yùn)行模式。適時(shí)將將權(quán)力清單運(yùn)行線上運(yùn)行情況納入部門(mén)考評(píng)體系，建立了分月監(jiān)測(cè)、量化打分等工作制度，促進(jìn)了行政權(quán)力在線平穩(wěn)運(yùn)行。目前，季度項(xiàng)目在線運(yùn)行率達(dá)63%，總量繼續(xù)保持全市縣區(qū)第一的位次。

五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村為民服務(wù)體系建設(shè)大步邁進(jìn)

圍繞“打通服務(wù)群眾最后一公里”這一時(shí)代主題，及時(shí)出臺(tái)《中共霍邱縣委辦公室 霍邱縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(邱辦〔2022〕6號(hào))，全面推進(jìn)為民服務(wù)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)大廳建設(shè)。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。注意完善大廳功能，強(qiáng)化硬件設(shè)施配套，確保大廳規(guī)范設(shè)置、布局合理。做好結(jié)合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機(jī)遇，加強(qiáng)村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)(中心)建設(shè)，打造一流的服務(wù)平臺(tái)。二是抓好單位和人員進(jìn)駐工作。一方面確定人社、民政、農(nóng)經(jīng)、公安、財(cái)政、文化、衛(wèi)計(jì)、住建、國(guó)土等9家單位為必進(jìn)單位，另一方面鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際安排相關(guān)單位進(jìn)駐大廳，推進(jìn)行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)盡可能向大廳集中。村級(jí)為民服務(wù)代辦點(diǎn)要求全體村干一律到大廳坐班。三是注意工作規(guī)范。將項(xiàng)目管理緊抓不放，要求鄉(xiāng)村兩級(jí)將項(xiàng)目流程、辦理時(shí)限、索要材料等制成清單予以公開(kāi)。建立監(jiān)管機(jī)制，注意掛牌上崗，公開(kāi)舉報(bào)電話，推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化。目前，已有18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))正常運(yùn)行，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在建設(shè)(包括待投入運(yùn)行);310個(gè)村(社區(qū))已建成工作站。1-6月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))為民服務(wù)中心辦件量為9204件，村(社區(qū))為民服務(wù)工作站辦件量為21550件。

六、效能管理有序開(kāi)展

一是負(fù)面清單得到完善。為加強(qiáng)政務(wù)大廳管理，我們結(jié)合實(shí)際情況，不斷完善效能管理辦法，對(duì)窗口工作人員可能出現(xiàn)的問(wèn)題合并、調(diào)整為114項(xiàng)，新增加1項(xiàng)：即對(duì)工間操時(shí)間無(wú)故缺席者和無(wú)業(yè)務(wù)不做操者，分別扣除每人當(dāng)月績(jī)效10元，扣0.5分，并在中心通報(bào)。二是“四位一體”效能管理辦法全面實(shí)施。為便于大廳窗口及工作人員更加明確自身的相關(guān)行為及業(yè)務(wù)規(guī)范，及時(shí)組織人員對(duì)前期各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理匯總，編制出臺(tái)了《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳窗口及工作人員“四位一體”效能管理辦法》，該辦法從辦件量、單位進(jìn)駐、第三方評(píng)估和行為作風(fēng)四個(gè)方面對(duì)窗口及后臺(tái)工作人員進(jìn)行約束管理，建立了對(duì)窗口單位及其個(gè)人的全時(shí)段、全業(yè)務(wù)監(jiān)管體系。三是執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)常抓不懈。加強(qiáng)大屏監(jiān)控、臉譜識(shí)別儀使用、巡查工作、信訪舉報(bào)綜合管理，確保全面快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。完善當(dāng)日匯總、次日公示、按季追究工作機(jī)制，落實(shí)中心與派出單位同步追責(zé)、窗口和派出單位同步追責(zé)、監(jiān)管人員與大廳違紀(jì)違規(guī)同步追責(zé)措施，精心組織開(kāi)展夏季行為作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)行為。今年以來(lái)共查處違紀(jì)違規(guī)行為為233人(次)，其中6人因當(dāng)月工作日全部請(qǐng)假扣除績(jī)效500元;處理窗口單位131件次。四是季度表彰按時(shí)兌現(xiàn)。按照相關(guān)文件要求，先后召開(kāi)大廳全體人員會(huì)議，對(duì)2022年第四季度和今年第一季度獲得優(yōu)秀崗的42名同志和優(yōu)秀窗口的21家單位進(jìn)行了表彰，其中2家單位被評(píng)為五星級(jí)窗口，1家單位被評(píng)為四星級(jí)窗口。

七、結(jié)對(duì)幫扶落實(shí)到位

按照扶貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝的要求，擺上位置，傾力而為。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)文件，系統(tǒng)掌握幫扶工作的各項(xiàng)要求，準(zhǔn)確把握“精準(zhǔn)”的內(nèi)涵。自覺(jué)服從服務(wù)扶貧工作大局，按時(shí)完成干部派駐任務(wù)。二是精心制定幫扶計(jì)劃。認(rèn)真調(diào)查研究，結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)編制印發(fā)了2022年白蓮鄉(xiāng)白蓮村幫扶計(jì)劃，在產(chǎn)業(yè)扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、防返貧等方面制定相應(yīng)的幫扶措施，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。三是務(wù)求工作成效。及時(shí)開(kāi)展大走訪大調(diào)研活動(dòng)，經(jīng)常深入白蓮村結(jié)對(duì)戶(hù)走訪慰問(wèn)，幫助其理清脫貧致富思路，解決遇到的實(shí)際問(wèn)題;注意檢查督促，在“精準(zhǔn)”方面狠下功夫，務(wù)使各項(xiàng)措施落實(shí);聚焦工作重點(diǎn)，擠出2.5萬(wàn)元資金引導(dǎo)結(jié)對(duì)戶(hù)按照購(gòu)種入股+托養(yǎng)+分紅的模式發(fā)展種養(yǎng)業(yè);積極做好防返貧工作;大力支持結(jié)對(duì)村推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，致力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)。

八、黨建工作創(chuàng)新發(fā)展

一是實(shí)現(xiàn)組織網(wǎng)絡(luò)體系全覆蓋。推行黨組會(huì)議+黨委會(huì)議的運(yùn)行模式，強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委對(duì)全部工作的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，另一方面健全黨委、支部、黨小組三級(jí)體系，將支部建在樓層，按業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度組建黨小組。注意發(fā)揮支部的牽頭推進(jìn)職能，以支部為單位組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，各支部先后開(kāi)展了“三亮”(亮職責(zé)、亮身份、亮承諾)、“五個(gè)零”(服務(wù)零距離、工作零差錯(cuò)、辦事零推諉、紀(jì)律零違反、群眾零投訴)。二是彰顯___員先鋒模范引領(lǐng)作用。根據(jù)“講政治、重規(guī)矩、做表率”的總要求，按照“支部+先進(jìn)窗口建設(shè)”、“支部+先進(jìn)個(gè)人建設(shè)”的雙核心模塊，著力健全黨員立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)以思想教育引導(dǎo)全體員工牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定信念，爭(zhēng)做表率，自覺(jué)做到“四個(gè)合格”。深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，確?！皟蓪W(xué)一做”常態(tài)化、制度化開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是黨建活動(dòng)穩(wěn)步開(kāi)展。落實(shí)“八化”要求，全面提升黨建水平;嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，主要負(fù)責(zé)同志上黨課3次;組織廣大黨員赴金寨紅軍廣場(chǎng)開(kāi)展“悼念革命先烈、重溫入黨誓詞”活動(dòng);認(rèn)真開(kāi)展好家風(fēng)評(píng)選活動(dòng)。同時(shí)積極發(fā)展大廳文化，在全體干部職工中推行工間操。

今年以來(lái)，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但存在的問(wèn)題也是不能忽視的。一是政務(wù)公開(kāi)總體水平不高，單位之間工作進(jìn)展不平衡，個(gè)別單位推而不動(dòng)的問(wèn)題突出。二是極少數(shù)單位行政審批和政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目至今仍未進(jìn)駐政務(wù)大廳，行政權(quán)力在線運(yùn)行率也亟待提高。三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務(wù)大廳建設(shè)還有不少差距，為民服務(wù)不規(guī)范的問(wèn)題十分突出。四是支部活動(dòng)還未完全做到規(guī)范化、經(jīng)?；⒅贫然?。

九、下半年工作安排

1、實(shí)施政務(wù)服務(wù)延伸工程。重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))

為民服務(wù)大廳建設(shè)，著力單位和項(xiàng)目進(jìn)駐工作，促進(jìn)為民服務(wù)規(guī)范化。

2、加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。開(kāi)通行政審批和政

務(wù)服務(wù)辦件系統(tǒng)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理、中心分發(fā)、部門(mén)辦理、中心送達(dá)的運(yùn)行機(jī)制。

3、切實(shí)抓好政務(wù)公開(kāi)工作。開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)提升年活動(dòng)，線上公開(kāi)和實(shí)體公開(kāi)并行，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)檢查調(diào)度，多部門(mén)協(xié)同，縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)，力促行政權(quán)力運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)全程、全面公開(kāi)。

4、不斷深化各項(xiàng)改革。重點(diǎn)推行并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)一表通、一費(fèi)制。簡(jiǎn)化優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約服務(wù)。

5、加強(qiáng)基層為民服務(wù)管理。增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)基層日常管理工作。將第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估適時(shí)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心。

6、力促權(quán)力清單規(guī)范運(yùn)行。加強(qiáng)權(quán)力清單平臺(tái)監(jiān)測(cè)工作，不斷加大督導(dǎo)調(diào)度力度，促進(jìn)各單位持續(xù)規(guī)范搞好二次錄入工作，提升行政權(quán)力在線運(yùn)行率。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)常態(tài)化、制度化，積極開(kāi)展“講重作”活動(dòng)，嚴(yán)肅黨的組織生活和政治生活，重點(diǎn)抓好“三會(huì)一課”落實(shí)工作。

8、繼續(xù)做好綜合保障工作。完善運(yùn)行機(jī)制，督促有關(guān)單位加強(qiáng)物業(yè)監(jiān)管，確保辦公區(qū)工作秩序，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，努力提升政務(wù)服務(wù)中心整體形象。

公共資源服務(wù)中心2022年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文2：

2022年上半年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市直各部門(mén)的大力支持下，中心全體干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神和___系列重要講話精神，發(fā)揚(yáng)“擼起袖子加油干”工作精神，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)—做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，積極開(kāi)展中心科技化、制度化建設(shè)，堅(jiān)持集中交易、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、源頭防腐的改革思路，緊緊抓住體制、科技、制度三個(gè)重點(diǎn)，以服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，全面落實(shí)“放管服”改革舉措，通過(guò)公共資源交易活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化、制度化運(yùn)行，推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，促進(jìn)四新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、上半年工作情況

(一)堅(jiān)持學(xué)做結(jié)合，推進(jìn)兩學(xué)一做制度化常態(tài)化。中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終把對(duì)黨忠誠(chéng)、政治堅(jiān)定作為立身之本、為政之基，堅(jiān)定不移地在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央和省、市委保持高度一致，履職水平和領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)一步提升，確保了公共資源交易監(jiān)管工作沿著正確的方向前進(jìn)。一是深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化。制定了《市公共資源交易服務(wù)中心關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化實(shí)施方案》、《關(guān)于加強(qiáng)基層黨支部組織生活標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》、《黨員亮化記分管理工作實(shí)施辦法》，明確指導(dǎo)思想、具體要求和工作舉措。認(rèn)真開(kāi)展了“基層黨建規(guī)范提升年”活動(dòng)，推進(jìn)了黨支部組織生活標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定了黨組書(shū)記、黨支部書(shū)記“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育責(zé)任清單，扎實(shí)開(kāi)展“黨員活動(dòng)日”，堅(jiān)持每周固定學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子積極發(fā)揮示范作用，帶領(lǐng)黨員干部原原本本、原汁原味地學(xué)習(xí)《中國(guó)___章程》、___系列重要講話和中央、省市重要會(huì)議精神，并在中心開(kāi)展黨章黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。積極開(kāi)展講好專(zhuān)題黨課活動(dòng)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭在所在黨支部講黨課，黨支部書(shū)記向支部黨員講黨課，駐村聯(lián)戶(hù)干部、第一書(shū)記在聯(lián)系村黨支部講黨課。同時(shí)，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，采用微信公眾號(hào)等現(xiàn)代化信息手段，把所有黨員納入其中，實(shí)行“智能式”的教育。中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員、干部39名同志組建成立了市公共資源交易服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展了“慈心一日捐”活動(dòng)。 二是以上率下，弛而不息狠抓作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)。按照市委部署，大力開(kāi)展“解放思想大討論”、“遵規(guī)守紀(jì)大教育”“干部作風(fēng)大提升”三大活動(dòng)，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，嚴(yán)格完成規(guī)定書(shū)目學(xué)習(xí)，嚴(yán)格完成要求動(dòng)作，確保活動(dòng)實(shí)效。加強(qiáng)工作作風(fēng)檢查力度，班子成員不定期帶班巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作作風(fēng)和紀(jì)律方面存在的問(wèn)題。通過(guò)深入基層調(diào)研、與服務(wù)對(duì)象座談交流、進(jìn)村入戶(hù)等方式，多渠道查擺問(wèn)題、征求意見(jiàn)，有針對(duì)性地研究制定具體措施，切實(shí)抓好整改落實(shí)。三是扎實(shí)開(kāi)展駐村聯(lián)戶(hù)和精準(zhǔn)扶貧工作。嚴(yán)格執(zhí)行干部駐村聯(lián)戶(hù)有關(guān)規(guī)定，班子成員嚴(yán)格落實(shí)駐村蹲點(diǎn)調(diào)研制度，每季度組織全體黨員干部到聯(lián)系村進(jìn)村入戶(hù)走訪，了解社情民意，同時(shí)重點(diǎn)到包保的貧困戶(hù)家中，了解基本情況，詢(xún)問(wèn)扶貧需求，幫助解決實(shí)際困難。組織全體黨員開(kāi)展了到社區(qū)報(bào)到服務(wù)工作，與社區(qū)一道共商創(chuàng)城工作。中心主要領(lǐng)導(dǎo)前往第一書(shū)記村進(jìn)行調(diào)研，了解村里的基本情況，和工作組一起認(rèn)真謀劃幫扶計(jì)劃，組織中心全體人員開(kāi)展捐贈(zèng)圖書(shū)活動(dòng)，幫助幫扶村建立農(nóng)家書(shū)屋。四是全力做好創(chuàng)城工作。把創(chuàng)城工作作為政治任務(wù)，擺上重要議事日程，先后制定了《市公共資源交易服務(wù)中心創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施方案》《市公共資源交易服務(wù)中心測(cè)評(píng)網(wǎng)上申報(bào)實(shí)施方案》，成立市公共資源交易服務(wù)中心創(chuàng)建全國(guó)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)黨組會(huì)議、全體人員會(huì)議研究安排文明創(chuàng)建工作。對(duì)照任務(wù)分工和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)查找問(wèn)題，對(duì)中心服務(wù)大廳及時(shí)進(jìn)行整改，認(rèn)真抓好辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，并按要求做好網(wǎng)上申報(bào)材料工作。認(rèn)真履行社區(qū)、路段值班巡查職責(zé)，做好路面清潔、勸阻不文明行為、問(wèn)題反饋上報(bào)等工作。

(二)認(rèn)真履行職責(zé)，促進(jìn)公共資源交易規(guī)范化、制度化運(yùn)行。2022年上半年，中心堅(jiān)持把改革創(chuàng)新作為加強(qiáng)公共資源交易監(jiān)管的有效途徑，堅(jiān)持集中交易、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、源頭防腐的改革思路，緊緊抓住體制、科技、制度三個(gè)重點(diǎn)，有力促進(jìn)了交易活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化、制度化運(yùn)行。上半年，全市完成各類(lèi)公共資源交易事項(xiàng)5842項(xiàng)，交易總額478億元，節(jié)約資金8.65億元;其中，市級(jí)平臺(tái)完成2089項(xiàng)，交易總額350億元，建設(shè)工程招投標(biāo)和政府采購(gòu)類(lèi)項(xiàng)目節(jié)約資金2.5億元，節(jié)支率6.5%(單一來(lái)源和ppp項(xiàng)目除外)，國(guó)土出讓、產(chǎn)權(quán)交易類(lèi)項(xiàng)目增加財(cái)政收入12617萬(wàn)元，收到了良好的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。主要工作有以下五個(gè)方面：

1、交易監(jiān)管服務(wù)工作成效明顯。與住建、財(cái)政、交通運(yùn)輸、水利、衛(wèi)生、國(guó)土等行政監(jiān)督部門(mén)密切配合，進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目全部由相關(guān)行政監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行審核把關(guān)，中心對(duì)交易前期資料進(jìn)行確認(rèn)并對(duì)交易文件中的程序性條款進(jìn)行再審查、再把關(guān)。會(huì)同行政監(jiān)督部門(mén)強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。在開(kāi)標(biāo)環(huán)節(jié)，新上身份證識(shí)別儀器對(duì)各投標(biāo)人代表身份證進(jìn)行查驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的弄虛作假情形予以廢標(biāo)處理并移交行政監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行處理。在專(zhuān)家抽取環(huán)節(jié)，要求招標(biāo)人擴(kuò)大評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取范圍，政府投資項(xiàng)目原則上抽取外地評(píng)標(biāo)專(zhuān)家，在考慮到評(píng)標(biāo)工作時(shí)效性的基礎(chǔ)上，除距我市較遠(yuǎn)的地市外，將專(zhuān)家抽取范圍在我省其余十幾地市中隨機(jī)確定。評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取采用電腦隨機(jī)抽取、語(yǔ)音自動(dòng)通知、密封打印名單，嚴(yán)控參加專(zhuān)家抽取人員范圍，確保各類(lèi)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取工作規(guī)范統(tǒng)一，專(zhuān)家名單嚴(yán)格保密，進(jìn)一步降低評(píng)標(biāo)專(zhuān)家與投標(biāo)人圍標(biāo)串標(biāo)的可能性，維護(hù)項(xiàng)目公平進(jìn)行。加強(qiáng)評(píng)標(biāo)室出入管理，配備專(zhuān)職保安對(duì)評(píng)標(biāo)室進(jìn)行封閉式管理，裝備金屬探測(cè)儀防止評(píng)標(biāo)專(zhuān)家和工作人員攜帶通訊工具進(jìn)入評(píng)標(biāo)室，建立評(píng)標(biāo)室出入人員登記制度，對(duì)確需出入評(píng)標(biāo)室的人員進(jìn)行登記，對(duì)出入的原因進(jìn)行記錄。制定《評(píng)標(biāo)區(qū)出入通告》，嚴(yán)格規(guī)范評(píng)標(biāo)區(qū)管理規(guī)程，封閉評(píng)標(biāo)區(qū)域配備錄音電話，對(duì)確因緊急事情需要與家人、單位取得聯(lián)系的，登記后在監(jiān)督人員的監(jiān)督下方可通過(guò)錄音電話聯(lián)系。評(píng)標(biāo)環(huán)節(jié)，推行電子技術(shù)暗標(biāo)錯(cuò)位評(píng)審，進(jìn)一步提高暗標(biāo)標(biāo)書(shū)的保密性，有效防范評(píng)標(biāo)專(zhuān)家與投標(biāo)人之間串標(biāo);實(shí)行評(píng)標(biāo)專(zhuān)家打分超限預(yù)警，對(duì)高于或低于全部專(zhuān)家打分平均值一定幅度的情況予以提醒，評(píng)標(biāo)專(zhuān)家應(yīng)復(fù)核分值或作出書(shū)面說(shuō)明，提高評(píng)標(biāo)專(zhuān)家責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)評(píng)標(biāo)結(jié)果公平公正。評(píng)審結(jié)束后，網(wǎng)上全面公示所有評(píng)委的評(píng)審打分情況，接受投標(biāo)企業(yè)和社會(huì)群眾監(jiān)督，切實(shí)增強(qiáng)了評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的職業(yè)操守和自律意識(shí)，促進(jìn)了評(píng)標(biāo)結(jié)果的公平公正。上半年以來(lái)，中心共審查各類(lèi)招標(biāo)采購(gòu)交易文件1100份，召開(kāi)標(biāo)前論證會(huì)105次，提出修改建議5500條;現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督了1000余個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程;轉(zhuǎn)交市住建局、市財(cái)政局及區(qū)屬監(jiān)管機(jī)構(gòu)并協(xié)助調(diào)查處理投訴16件，督促有關(guān)部門(mén)對(duì)8家違法違規(guī)的投標(biāo)企業(yè)實(shí)施了行政處罰，有力規(guī)范了交易秩序，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。

中心積極落實(shí)“放管服”改革精神，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，編制公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和服務(wù)指南，最大限度精簡(jiǎn)辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)限。及時(shí)取消涉企收費(fèi)，根據(jù)《山東省公共資源交易平臺(tái)管理暫行辦法》(魯政字〔2022〕218號(hào))、《關(guān)于建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》(魯價(jià)費(fèi)發(fā)2022139號(hào))等文件要求，自2022年1月份起取消工程交易服務(wù)費(fèi)和產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)費(fèi)，每年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)600余萬(wàn)元。按照xx市政府投資項(xiàng)目審批流程再造工作實(shí)施方案的要求，建立政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)綠色通道，對(duì)政府投資項(xiàng)目實(shí)行“全天候、零時(shí)限“服務(wù)，進(jìn)場(chǎng)招標(biāo)登記即到即辦，項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)手續(xù)當(dāng)天查驗(yàn)完畢。在符合法定時(shí)限要求的前提下，周末、節(jié)假日正常安排開(kāi)評(píng)標(biāo)活動(dòng)。為更好地服務(wù)于招標(biāo)人，幫助招標(biāo)人了解招標(biāo)采購(gòu)政策和流程，建立政府投資重點(diǎn)工程項(xiàng)目招標(biāo)工作聯(lián)系對(duì)接制度，凡是政府投資重點(diǎn)工程項(xiàng)目，提前與招標(biāo)人主動(dòng)聯(lián)系，提前到項(xiàng)目單位了解項(xiàng)目進(jìn)度，介紹招標(biāo)采購(gòu)相關(guān)政策和程序，全力全速配合項(xiàng)目單位做好招標(biāo)采購(gòu)工作。同時(shí)為做好ppp項(xiàng)目采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)交易工作，中心組織人員專(zhuān)題研究ppp項(xiàng)目采購(gòu)、裝配式建筑招標(biāo)相關(guān)政策法規(guī)，簡(jiǎn)化進(jìn)場(chǎng)交易前期資料，對(duì)ppp項(xiàng)目政府采購(gòu)流程及相關(guān)要求進(jìn)行梳理，配合招標(biāo)采購(gòu)單位把握交易時(shí)間節(jié)點(diǎn)，靈活運(yùn)作，創(chuàng)新方式，提高效率，確保相關(guān)采購(gòu)活動(dòng)依法、規(guī)范、順利進(jìn)行。截至目前，中心配合市住建局、市城市管理局、市交通運(yùn)輸局等部門(mén)開(kāi)展了中心城區(qū)綜合管廊ppp項(xiàng)目、跨線橋ppp項(xiàng)目、南郊動(dòng)植物園升級(jí)改造工程(兒童公園)ppp項(xiàng)目的資格預(yù)審活動(dòng)及環(huán)湖大道東線工程(微山段)ppp社會(huì)資本采購(gòu)、中心城區(qū)綜合管廊ppp項(xiàng)目第二階段招標(biāo)活動(dòng)。

2、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)一步完善全程電子化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)。在工作中不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)智能保密、方便快捷的特點(diǎn)，不斷深化我市公共資源電子化交易平臺(tái)建設(shè)，提升監(jiān)管服務(wù)能力，方便交易各方主體。一是對(duì)公共資源交易電子服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)，確保電子平臺(tái)交易系統(tǒng)安全、規(guī)范運(yùn)行。邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)系統(tǒng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)市建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)、國(guó)土出讓網(wǎng)上交易系統(tǒng)從功能、性能、安全性、可靠性、易用性、數(shù)據(jù)項(xiàng)、業(yè)務(wù)規(guī)則、運(yùn)行環(huán)境等方面進(jìn)行全方位檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除系統(tǒng)隱患和漏洞。同時(shí)，根據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出的反饋意見(jiàn)進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化系統(tǒng)，保證公共資源交易電子服務(wù)平臺(tái)安全、規(guī)范運(yùn)行。二是開(kāi)展公共資源交易大數(shù)據(jù)分析。研發(fā)啟用公共資源交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”手段，實(shí)現(xiàn)交易項(xiàng)目分區(qū)域、分類(lèi)型統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)公共資源交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、綜合利用。每季度形成公共資源交易數(shù)據(jù)分析報(bào)告，對(duì)各類(lèi)工程的中標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析，形成主要材料(鋼材、水泥、混凝土等)中標(biāo)均價(jià)，同時(shí)對(duì)典型工程中標(biāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、主要材料消耗指標(biāo)、主要項(xiàng)目綜合單位進(jìn)行詳細(xì)分析，為市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供支撐，為行政監(jiān)管部門(mén)實(shí)施監(jiān)管提供支持，為部門(mén)單位組織交易活動(dòng)提供信息數(shù)據(jù)參考。三是不斷完善各類(lèi)公共資源電子交易系統(tǒng)。市縣兩級(jí)全面啟用新政府采購(gòu)電子交易系統(tǒng)，提升我市政府采購(gòu)電子化交易水平。啟動(dòng)研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)全程網(wǎng)上評(píng)審系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商網(wǎng)上報(bào)價(jià)，專(zhuān)家網(wǎng)上登錄評(píng)審，節(jié)約交易成本，提高采購(gòu)質(zhì)量和效率。啟動(dòng)研發(fā)建設(shè)工程電子招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上資格預(yù)審功能模塊，實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程招投標(biāo)資格預(yù)審網(wǎng)上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程網(wǎng)上留痕，提高招投標(biāo)效率，增強(qiáng)交易公開(kāi)度和透明度。

3、扎緊制度“籠子”，構(gòu)建廉潔規(guī)范平臺(tái)。遵循“招標(biāo)采購(gòu)人依法組織、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家獨(dú)立評(píng)審、監(jiān)管部門(mén)和中心全程監(jiān)管服務(wù)”三條線平行原則，不斷健全制度體系，切實(shí)規(guī)范當(dāng)事人交易行為，努力推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)。一是同住建、交通運(yùn)輸?shù)刃姓O(jiān)督部門(mén)不斷完善各類(lèi)招標(biāo)文件范本。對(duì)公路工程實(shí)行“雙信封”評(píng)審，投標(biāo)報(bào)價(jià)在第一次開(kāi)標(biāo)時(shí)暫時(shí)不予公開(kāi)，防止評(píng)審專(zhuān)家在評(píng)審技術(shù)標(biāo)等主觀性評(píng)審因素時(shí)的傾向性。對(duì)房建與市政工程新增 “三段四審法”，通過(guò)對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)偏離度和技術(shù)標(biāo)評(píng)審，擇優(yōu)選取部分投標(biāo)人進(jìn)入最后商務(wù)標(biāo)的評(píng)審，增加投標(biāo)人圍標(biāo)串標(biāo)的難度，提高政府投資項(xiàng)目評(píng)審質(zhì)量和效率。二是落實(shí)建設(shè)工地?fù)P塵污染防治與工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)聯(lián)動(dòng)規(guī)定，有效防治建設(shè)工地?fù)P塵污染。建立建設(shè)工地?fù)P塵污染曝光臺(tái)，對(duì)外公布有關(guān)行政監(jiān)督部門(mén)對(duì)建設(shè)工地?fù)P塵污染方面的處罰信息，作為建設(shè)工地?fù)P塵污染防治與工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)聯(lián)動(dòng)的依據(jù)。同時(shí)，會(huì)同有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)將建設(shè)工地?fù)P塵污染防治要求納入招標(biāo)文件，將建設(shè)工地?fù)P塵污染防治措施納入評(píng)審因素，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)人的建設(shè)工地?fù)P塵污染防治措施進(jìn)行評(píng)審，單獨(dú)列項(xiàng)計(jì)分。對(duì)因建設(shè)工地?fù)P塵污染受到行政處罰的施工、監(jiān)理單位進(jìn)行評(píng)標(biāo)扣分處理，充分發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)在建設(shè)工程管理中的積極作用，有效防治建設(shè)工地?fù)P塵污染。截至目前，共有34家投標(biāo)企業(yè)因揚(yáng)塵污染受到行業(yè)主管部門(mén)的行政處罰，并按相關(guān)規(guī)定在其參與的項(xiàng)目中進(jìn)行扣分處理。三是加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范主體行為。中心不斷加強(qiáng)與行業(yè)主管部門(mén)的溝通聯(lián)系，將行業(yè)主管部門(mén)對(duì)公共資源交易領(lǐng)域違法違規(guī)投標(biāo)企業(yè)的行政處罰情況及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上曝光，并上報(bào)市級(jí)誠(chéng)信紅黑榜。對(duì)中介代理機(jī)構(gòu)，從電子交易系統(tǒng)操作、招標(biāo)采購(gòu)文件編制、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)組織及服務(wù)水平等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使其不斷提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)范服務(wù)行為。同時(shí)，對(duì)于中介機(jī)構(gòu)不認(rèn)真履行工作職責(zé)，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量低劣，甚至違法違規(guī)開(kāi)展中介活動(dòng)的行為，中心及時(shí)在市公共資源交易網(wǎng)上進(jìn)行曝光，引導(dǎo)廣大中介機(jī)構(gòu)切實(shí)規(guī)范其中介行為。今年以來(lái)，中心共對(duì)3家中介機(jī)構(gòu)的不當(dāng)中介行為進(jìn)行了通報(bào)，將行業(yè)主管部門(mén)對(duì)公共資源交易領(lǐng)域11家違法違規(guī)投標(biāo)企業(yè)的行政處罰情況進(jìn)行了網(wǎng)上曝光。四是建立法律中介服務(wù)機(jī)構(gòu)庫(kù)。結(jié)合近年來(lái)小額工程及服務(wù)定點(diǎn)采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，征求各部門(mén)單位意見(jiàn)建議，向市財(cái)政局申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，科學(xué)制定采購(gòu)方案，通過(guò)政府集中采購(gòu)，建立法律中介服務(wù)機(jī)構(gòu)庫(kù)，方便各部門(mén)單位聘用法律中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)政府依法、科學(xué)、民主決策。

4、組織公共資源交易監(jiān)管服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)，不斷提升履職能力和水平。公共資源交易服務(wù)工作涉及面廣、政策性強(qiáng)，特別是隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會(huì)管理創(chuàng)新，中央和省陸續(xù)出臺(tái)一些關(guān)于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、政府與社會(huì)資本合作、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、電子招投標(biāo)等方面的政策規(guī)定，對(duì)公共資源交易監(jiān)管服務(wù)工作提出了更高要求。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，中心積極向組織部門(mén)申請(qǐng)，在南京大學(xué)舉辦了xx市公共資源交易監(jiān)管服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)班，組織中心中層以上人員、市直有關(guān)部門(mén)單位分管負(fù)責(zé)人、縣市區(qū)分中心主要負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干60余名同志參加培訓(xùn)。依托國(guó)家級(jí)深厚教育資源，有針對(duì)性的了解最新政策和理念并與公共資源交易工作深度融合，探索改進(jìn)公共資源交易工作的新路徑和新方法，努力提高市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加充分、市場(chǎng)秩序有效規(guī)范、交易效率顯著提升、交易成本顯著降低，推進(jìn)我市公共資源交易監(jiān)管服務(wù)工作健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)對(duì)各分中心的調(diào)研和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全面提升我市公共資源交易服務(wù)整體水平。上半年，中心主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后赴曲阜、兗州、金鄉(xiāng)、魚(yú)臺(tái)等地分中心調(diào)研，對(duì)縣市區(qū)工作提出要求。一是要把改革創(chuàng)新的精神體現(xiàn)到工作的各個(gè)方面，積極探索新思路、新方法、新手段。二是深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”監(jiān)管服務(wù)模式，進(jìn)一步完善電子化交易系統(tǒng)功能。三是結(jié)合國(guó)家“放管服”改革精神，升級(jí)再造工作流程，不斷強(qiáng)化平臺(tái)服務(wù)功能。四是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公共資源交易管理體制改革，完善體制機(jī)制，提升服務(wù)水平，建設(shè)讓組織放心，讓群眾滿意的公共資源交易平臺(tái)。

(三)嚴(yán)格落實(shí)反腐倡廉主體職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約監(jiān)督。上半年以來(lái)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子自覺(jué)把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作緊緊抓在手上，嚴(yán)格履行主體職責(zé)，恪守廉潔從政，以良好的政風(fēng)行風(fēng)有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作基礎(chǔ)。黨組主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，堅(jiān)持每季度聽(tīng)取一次黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報(bào)，每月分析一次黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢(shì)，帶頭學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行上級(jí)對(duì)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的指示要求，帶頭調(diào)研和制定相關(guān)規(guī)章制度;班子其他成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真抓好分管領(lǐng)域、分管部室的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，并通過(guò)定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)督查、個(gè)別談話、民主生活會(huì)對(duì)照檢查、年度考核民主評(píng)議等方式，檢查督導(dǎo)落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。結(jié)合公共資源交易監(jiān)管工作實(shí)際，制定了2022年度中心黨組黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任任務(wù)清單，進(jìn)一步明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)具體措施，細(xì)化分解了目標(biāo)任務(wù)，層層壓實(shí)了工作責(zé)任。二是不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè)，當(dāng)好廉潔從政的表率。班子成員自覺(jué)帶頭學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，學(xué)____系列重要講話，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求，始終堅(jiān)持把黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在前面。認(rèn)真貫徹民主集中制，凡重點(diǎn)工作、重大問(wèn)題、大額資金使用等事項(xiàng)，一律集體研究決策，并由派駐紀(jì)檢組全程參加。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省市委實(shí)施辦法，按時(shí)按要求公開(kāi)“三公經(jīng)費(fèi)”，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報(bào)和重大事項(xiàng)報(bào)告制度，加強(qiáng)對(duì)配偶、子女和身邊工作人員的教育管理，為全體干部職工作出了表率、樹(shù)立了榜樣。三是構(gòu)建懲防體系，加大從源頭治理和預(yù)防腐敗力度。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，更大力度地抓教育、制度、監(jiān)督、懲治，不斷完善懲防體系。在廉潔教育方面，逢會(huì)必講廉政建設(shè)，常下“毛毛雨”、常打“預(yù)防針”，持續(xù)發(fā)揮好“廉潔教育講堂”主陣地作用，在全體干部職工中開(kāi)展經(jīng)常性黨風(fēng)廉政教育，切實(shí)筑牢了廉政防線。在制度建設(shè)方面，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、公車(chē)使用、固定資產(chǎn)管理等系列制度，切實(shí)強(qiáng)化剛性約束，提高制度執(zhí)行力。堅(jiān)持執(zhí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行廉政預(yù)警防控措施，切實(shí)增強(qiáng)廣大干部職工的工作責(zé)任心。在加強(qiáng)懲治方面，進(jìn)一步加大了日?？己撕兔鞑彀翟L力度，凡被服務(wù)對(duì)象投訴經(jīng)查屬實(shí)者，實(shí)行扣減日?？己说梅趾彤?dāng)年精神文明獎(jiǎng)雙重處罰，取消各類(lèi)評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。

二、下半年工作安排

下半年，中心將繼續(xù)按照市委、市政府的決策部署，以實(shí)現(xiàn)市委提出的“四大目標(biāo)”為指引，牢固樹(shù)立“五大發(fā)展理念”，以更加堅(jiān)定的信心，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步拉高工作標(biāo)桿、提升服務(wù)水平，確保責(zé)任落實(shí)、任務(wù)落地，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，進(jìn)一步提高公共資源交易監(jiān)管服務(wù)工作水平，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展轉(zhuǎn)型發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

(一)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”模式。一是探索研發(fā)市級(jí)公共資源交易公共服務(wù)平臺(tái)，與建設(shè)工程、政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易、建設(shè)用地使用權(quán)網(wǎng)上掛牌、綜合交易等各類(lèi)電子交易系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，將分散在各系統(tǒng)的項(xiàng)目登記、信息發(fā)布、保證金管理等集成在公共服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。二是按照山東省公共資源交易平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范，統(tǒng)一市公共資源交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)與省公共資源交易電子服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)互通。三是繼續(xù)創(chuàng)新工作舉措，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”監(jiān)管服務(wù)模式。正式啟用競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)全程網(wǎng)上評(píng)審、建設(shè)工程電子招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上資格預(yù)審功能模塊，按照國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu)的整改意見(jiàn)，對(duì)電子化交易系統(tǒng)進(jìn)行性調(diào)整完善，確保電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)安全、規(guī)范運(yùn)行。建立公共資源交易代理機(jī)構(gòu)信息庫(kù)，為招標(biāo)采購(gòu)人(產(chǎn)權(quán)出讓人)選擇代理機(jī)構(gòu)提供信息參考。四是持續(xù)完善公共資源交易數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，每季度形成公共資源交易數(shù)據(jù)分析報(bào)告。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公共資源交易項(xiàng)目的監(jiān)管工作。繼續(xù)加強(qiáng)與住建、財(cái)政、交通運(yùn)輸、水利、衛(wèi)生、國(guó)土等行政監(jiān)督部門(mén)的溝通配合，對(duì)各類(lèi)公共資源交易項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)管。在項(xiàng)目進(jìn)入招標(biāo)程序前，及時(shí)全面的對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查，對(duì)項(xiàng)目交易文件中的程序性條款進(jìn)行再審查、再把關(guān)，對(duì)各類(lèi)交易活動(dòng)的開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家、代理機(jī)構(gòu)的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促有關(guān)行業(yè)部門(mén)及時(shí)糾正和查處。堅(jiān)持政府投資重點(diǎn)工程項(xiàng)目招標(biāo)工作聯(lián)系單制度，提前與相關(guān)部門(mén)單位主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接，指導(dǎo)招標(biāo)采購(gòu)人依法依規(guī)組織招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)，確保公共資源交易項(xiàng)目全部按照法定程序進(jìn)行。

(三)加強(qiáng)平臺(tái)制度建設(shè)，構(gòu)建規(guī)范高效交易平臺(tái)。一是完善進(jìn)場(chǎng)交易業(yè)務(wù)規(guī)程。按照公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和政府投資項(xiàng)目審批流程再造的工作要求，對(duì)交易各方主體辦理進(jìn)場(chǎng)交易手續(xù)進(jìn)行簡(jiǎn)化，逐步推行進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目前期資料網(wǎng)上受理。借鑒先進(jìn)地市經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中心業(yè)務(wù)規(guī)程進(jìn)行梳理修訂，進(jìn)一步強(qiáng)化程序管控，提高服務(wù)效率。二是持續(xù)強(qiáng)化對(duì)評(píng)標(biāo)活動(dòng)的管理，固化評(píng)標(biāo)專(zhuān)家抽取流程，加強(qiáng)評(píng)標(biāo)室出入管理，確保抽取專(zhuān)家名單嚴(yán)格保密，保證評(píng)標(biāo)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行，強(qiáng)化對(duì)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的考核，通過(guò)各項(xiàng)措施切實(shí)增強(qiáng)評(píng)標(biāo)活動(dòng)的公平公正。三是堅(jiān)持和完善政府投資重點(diǎn)項(xiàng)目招投標(biāo)綠色通道制度。對(duì)納入2022年度政府投資項(xiàng)目審批清單的項(xiàng)目以及ppp項(xiàng)目的進(jìn)場(chǎng)交易實(shí)行“全天候、零時(shí)限”服務(wù)。

(四)全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)。持續(xù)開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育，引導(dǎo)廣大黨員干部立足崗位做合格黨員、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒。圍繞“受教育、強(qiáng)黨性、當(dāng)先鋒、促發(fā)展”，以抓作風(fēng)建設(shè)為突破，以落實(shí)2022年重點(diǎn)任務(wù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)為要求，進(jìn)一步明確黨員干部職責(zé)任務(wù)，提出黨員發(fā)揮作用的具體要求，促進(jìn)黨員模范履行崗位職責(zé)，引導(dǎo)全體黨員在任何崗位、任何地方、任何時(shí)候、任何情況下都銘記黨員身份，積極為黨工作、為民服務(wù)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從嚴(yán)正風(fēng)肅紀(jì)，健全完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)、督查考核、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，教育引導(dǎo)干部職工切實(shí)端正工作態(tài)度，提升服務(wù)能力，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省市委實(shí)施辦法。深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)預(yù)警防控措施，全面樹(shù)立學(xué)習(xí)型、廉潔型、節(jié)約型的良好機(jī)關(guān)形象。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心2022年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文3：

2022年上半年，xx區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、2022年上半年工作開(kāi)展情況

(一)收費(fèi)指標(biāo)完成情況

積極采取有效措施，各市場(chǎng)管理所緊扣年初制定的收費(fèi)任務(wù)，科學(xué)謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理，加大欠費(fèi)追收力度，力爭(zhēng)做到應(yīng)收盡收。2022年，我中心市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)收費(fèi)任務(wù)為827萬(wàn)元，截止5月底，共收取市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)為x萬(wàn)元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的x%，預(yù)計(jì)6月底能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)任務(wù)“雙過(guò)半”目標(biāo)。

(二)市場(chǎng)秩序管理工作情況

1.以鞏衛(wèi)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)綜合整治。一是規(guī)范市場(chǎng)管理，加大整治力度，尤其是迎接復(fù)審期間，各市場(chǎng)成立整治小組深入市場(chǎng)，全天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查、監(jiān)管，重點(diǎn)整治市場(chǎng)內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)秩序，同時(shí)，督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)履行好“門(mén)前三包”責(zé)任制及遵守市場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常督查、管理，禁止市場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度，各市場(chǎng)專(zhuān)職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到位，確保市場(chǎng)環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場(chǎng)鞏衛(wèi)宣傳載體，做好鞏衛(wèi)宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)，利用市場(chǎng)led顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛(wèi)知識(shí)、意義、要求，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾知曉率，廣泛動(dòng)員社會(huì)積極參與，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。四是開(kāi)展市場(chǎng)“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場(chǎng)所，鏟除蚊蟲(chóng)孳生環(huán)境，請(qǐng)消殺公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行“四害”消殺，確?！八暮Α泵芏瓤刂圃趷?ài)衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi)，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。

2.強(qiáng)化市場(chǎng)食品安全管理，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是按照食品準(zhǔn)入管理要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營(yíng)，對(duì)重點(diǎn)食品(蔬菜、鮮肉、活禽)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行索證備案管理，建立食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，確保人民群眾消費(fèi)安全。二是嚴(yán)格要求蔬菜農(nóng)殘檢測(cè)，人民、向陽(yáng)市場(chǎng)每天按時(shí)對(duì)入市的蔬菜進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不合格的攤主進(jìn)行規(guī)勸，堅(jiān)決不允許不符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)，檢測(cè)后及時(shí)在公示欄更新檢驗(yàn)結(jié)果，讓市民買(mǎi)上放心蔬菜。三是做好市場(chǎng)“三防”設(shè)施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經(jīng)營(yíng)戶(hù)統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營(yíng)，保證食品衛(wèi)生、安全。

3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強(qiáng)化對(duì)重大動(dòng)物疫病及h7n9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過(guò)夜零存欄等制度,進(jìn)一步規(guī)范活禽交易屠宰工作，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷(xiāo)售“三分離”，按時(shí)按要求對(duì)禽類(lèi)存放、宰殺、銷(xiāo)售攤位等場(chǎng)所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒，每日及時(shí)清理攤位垃圾，保持活禽交易場(chǎng)所的日常清潔衛(wèi)生，同時(shí)配合相關(guān)部門(mén)做好h7n9防控工作。

4. 強(qiáng)化市場(chǎng)安全管理，消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追究”的要求，中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，確保市場(chǎng)平安，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，對(duì)各市場(chǎng)使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標(biāo)志、相關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)排查安全隱患，做好檢查臺(tái)賬，嚴(yán)防安全事故發(fā)生;利用各市場(chǎng)led顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標(biāo)語(yǔ)，普及安全知識(shí)。2022年上半年，我中心管理的市場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)，未發(fā)生一起安全事故。

(三)市場(chǎng)設(shè)施建設(shè)情況

不斷完善市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升市場(chǎng)功能。2022年上半年，共投入7.6萬(wàn)元對(duì)管理的各市場(chǎng)進(jìn)行維修、改造：對(duì)各市場(chǎng)熟食行“三防”設(shè)施進(jìn)行維修，確保市場(chǎng)“三防”正常使用，保證食品衛(wèi)生安全;常對(duì)人民、陽(yáng)圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生;維修向陽(yáng)市場(chǎng)鐵棚支柱、更換陽(yáng)圩市場(chǎng)電扇等。

(四)積極開(kāi)展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)

一是開(kāi)展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、中心選派的第一書(shū)記和鄉(xiāng)村指導(dǎo)員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，為凡平村村委送去慰問(wèn)金x元，給3戶(hù)貧困戶(hù)分別送去價(jià)值200元的慰問(wèn)品;為百法村村委送去x元慰問(wèn)金;為平泮村村委送去慰問(wèn)金x元;領(lǐng)導(dǎo)班子走訪同時(shí)與貧困戶(hù)進(jìn)行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實(shí)際，力助貧困戶(hù)早日脫貧。二是開(kāi)展2022年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅(jiān)和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)，區(qū)市場(chǎng)中心駐村第一書(shū)記和工作隊(duì)員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開(kāi)展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動(dòng)，對(duì)返鄉(xiāng)人員的動(dòng)向、數(shù)量進(jìn)行調(diào)查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，同時(shí)，邀請(qǐng)返鄉(xiāng)人員到村部召開(kāi)返鄉(xiāng)人才座談會(huì)，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員的動(dòng)態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對(duì)性地為他們開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。在調(diào)查摸底的同時(shí)，建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺(tái)，為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢(xún)、項(xiàng)目申報(bào)、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會(huì)，為村婦女們送去節(jié)日的慰問(wèn)。

二、存在的困難和問(wèn)題

(一)部分市場(chǎng)年久失修，設(shè)施破舊，市場(chǎng)硬件設(shè)施亟待改造和提升。

(二)經(jīng)營(yíng)陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場(chǎng)和大型超市沖擊傳統(tǒng)國(guó)有市場(chǎng)，市場(chǎng)份額持續(xù)下降，市場(chǎng)收費(fèi)難度加大。

三、下一步工作計(jì)劃

(一)做好下半年收費(fèi)工作，爭(zhēng)取完成收費(fèi)任務(wù)。

(二)做好鞏衛(wèi)工作，加大對(duì)市場(chǎng)及保潔責(zé)任區(qū)的整治，確保我市國(guó)家衛(wèi)生城市順利通過(guò)國(guó)家級(jí)復(fù)審。

(三)積極爭(zhēng)取有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)資金和財(cái)政等多方面支持改造發(fā)展市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，解決遺留問(wèn)題，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不斷滿足廣大市民的消費(fèi)需求。

(四)積極開(kāi)展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書(shū)記”等工作。

(五)做好百林市場(chǎng)回建地招商引資工作，建設(shè)新市場(chǎng)，增加收入。

(六)全力做好東風(fēng)市場(chǎng)改造項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。

(七)完成上級(jí)交辦的其他工作。

第14篇 農(nóng)業(yè)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

我站緊緊圍繞市局、鎮(zhèn)政府年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)過(guò)大家共同努力，現(xiàn)把上半年的工作情況匯報(bào)如下：

一、水稻生產(chǎn)種植機(jī)械化

xxxx年新增高速插秧機(jī)、播種機(jī)各一臺(tái)，完成集中育秧池面積95畝，投入42臺(tái)插秧機(jī)、完成市交1.42萬(wàn)畝水稻機(jī)插秧面積任務(wù)。

二、農(nóng)作物秸稈綜合利用

今年新增大馬力拖拉機(jī)2臺(tái)套，投入40臺(tái)套進(jìn)行秸稈全量還田，作業(yè)面積達(dá)1.2萬(wàn)畝，大大減輕“雙禁”壓力，鎮(zhèn)政府出臺(tái)了作業(yè)指導(dǎo)價(jià)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真正惠及農(nóng)民。

三、農(nóng)機(jī)管理與服務(wù)水平

加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)服務(wù)組織的監(jiān)督與管理，大力培育懂安全、熟技術(shù)的農(nóng)機(jī)手，作業(yè)面積占機(jī)械作業(yè)總面積的比例大幅增加。

四、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)

率先超額完成市交中拖、聯(lián)合收割機(jī)實(shí)地檢驗(yàn)和政策性保險(xiǎn)任務(wù)（實(shí)地檢驗(yàn)任務(wù)數(shù)40臺(tái)，實(shí)際完成46臺(tái)，保險(xiǎn)任務(wù)數(shù)30，實(shí)際完成45臺(tái)）。

農(nóng)機(jī)信息報(bào)送，上半年共在報(bào)刊登三期農(nóng)機(jī)服務(wù)信息和圖片，并多次在農(nóng)機(jī)網(wǎng)提供相關(guān)信息。

積極做好農(nóng)機(jī)購(gòu)置的補(bǔ)貼工作，能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)文件精神，對(duì)照政策，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真按照程序辦理申報(bào)。

第15篇 2023年上半年行政服務(wù)中心辦公室工作總結(jié)

3、理好財(cái)。辦公室擔(dān)負(fù)著中心的財(cái)務(wù)管理的重任，2022年，會(huì)計(jì)人員克服中心經(jīng)費(fèi)緊張的困難，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)審計(jì)、稅務(wù)保險(xiǎn)、公積金繳納等業(yè)務(wù)工作;編制財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)分析報(bào)告;協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系，做好中心政務(wù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、追加;按要求做好工資調(diào)整、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和公積金調(diào)整等工作，保證了中心各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

4、管好人。2022年，辦公室按照“公平、公正、公開(kāi)”的原則，認(rèn)真做好人事管理工作。一是及時(shí)做好各類(lèi)人事報(bào)表的填寫(xiě)、審核、報(bào)送工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;二是認(rèn)真履行人事調(diào)動(dòng)、工資福利調(diào)整等咨詢(xún)的工作職責(zé)，對(duì)有關(guān)工資調(diào)整、享受待遇等方面政策的咨詢(xún)，做到熱情接待、細(xì)心解釋、加強(qiáng)溝通、親切安撫;三是及時(shí)為調(diào)進(jìn)調(diào)出人員辦理相關(guān)手續(xù)，完成中心參照公務(wù)員管理工作人員工資調(diào)整等工作。

(三)明確工作職責(zé)，提升服務(wù)水平

1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，確保工作落實(shí)。一是在督辦、催辦上下功夫。把握工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，積極主動(dòng)與各股室和進(jìn)駐中心各單位窗口進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)中心完成各項(xiàng)工作任務(wù);二是確保政令暢通。做好“上情下達(dá)、下情上傳”的信息傳遞工作，及時(shí)批閱傳遞文件材料，組織學(xué)習(xí)新的方針政策、會(huì)議精神xx縣委、縣政府的重要決策部署;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見(jiàn)和建議，將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)傳達(dá)到各股室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。

2、落實(shí)后勤保障工作，維護(hù)中心日常運(yùn)作。一是公務(wù)接待求規(guī)范。制定并嚴(yán)格執(zhí)行中心后勤管理各項(xiàng)規(guī)定，公務(wù)接待用餐實(shí)行辦公室集中安排，公務(wù)用車(chē)實(shí)行辦公室統(tǒng)一登記使用，2022年以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。二是股室工作求保障。配合中心各股室、窗口對(duì)項(xiàng)目洽談、簽約，深入企業(yè)調(diào)研、協(xié)調(diào)等工作做好用餐和用車(chē)保障，2022年以來(lái)，未出現(xiàn)后勤服務(wù)不到位影響中心開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作的現(xiàn)象。三是中心建設(shè)求和諧。不斷加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè)的各項(xiàng)保障，及時(shí)、合理地為各股室、進(jìn)駐中心窗口提供日常辦公、服務(wù)物資。

3、強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防安全隱患。一是安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了認(rèn)真排查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)進(jìn)行整改，不留死角。二是安裝現(xiàn)代防盜系統(tǒng)，并安排人員不定時(shí)對(duì)中心辦公大樓進(jìn)行巡防，2022年，實(shí)現(xiàn)了中心零案件發(fā)生的目標(biāo)。三是針對(duì)本單位目前及今后工作中可能出現(xiàn)的安全新情況、新問(wèn)題及可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定和完善各種應(yīng)急預(yù)案，提高了處理各種突發(fā)事件的能力。四是對(duì)中心干部職工的實(shí)行宣傳教育，提高了員工的安全意識(shí)、法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

4、圍繞中心工作，狠抓亮點(diǎn)宣傳。一是完善現(xiàn)代辦公平臺(tái)管理。辦公室委派專(zhuān)人定期更新在led顯示屏上顯示的辦理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)情況、各時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)，及時(shí)更新中心概況、進(jìn)駐窗口辦事指南、辦理業(yè)務(wù)流程圖、各項(xiàng)規(guī)章制度，以及中心工作公告等政務(wù)公開(kāi)信息，讓辦事群眾更加全面了解中心情況，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年以來(lái)，中心辦公室通過(guò)電子觸摸屏主動(dòng)公開(kāi)政府信息共80條，平均日訪問(wèn)量超過(guò)50次，總訪問(wèn)量約18000次。二是與新聞媒體之間保持良好的溝通聯(lián)系，加大中心工作的宣傳力度，積極打造中心陽(yáng)光形象。2022年11月，在辦公室的全力協(xié)助下，中央電視臺(tái)以中心“一站式”辦事、“一條龍”服務(wù)，“一口價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和“一窗口”收費(fèi)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為拍攝重點(diǎn)，對(duì)中心便民、利民、惠民的平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行了拍攝宣傳;同時(shí)，在辦公室的大力配合下，惠東電視臺(tái)為中心錄制《風(fēng)清氣正一帆懸》紀(jì)錄片，對(duì)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)作了進(jìn)一步的宣傳。

二、存在問(wèn)題

一是部分工作人員經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，綜合能力有待提高;二是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;三是辦公室人員的服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 #p#副標(biāo)題#e#

三、201x年工作打算

第一，抓大事，謀全局，在發(fā)揮參謀助手作用上要有新作為。一是加強(qiáng)調(diào)研工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，多出金點(diǎn)子。二是進(jìn)一步加強(qiáng)文秘工作，提高辦文質(zhì)量，多出精品精作。

第二，顧大局，勤溝通，在發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用上要有新思路。一是從大局出發(fā)，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂分責(zé)。二是講究方式方法，注意傾聽(tīng)群眾呼聲，把干部職工意見(jiàn)和建議收集上來(lái)，多為中心解決實(shí)際問(wèn)題，激發(fā)干部職工工作熱情。三是統(tǒng)籌兼顧，注意內(nèi)外上下協(xié)調(diào)，營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng)、平安和諧的工作氛圍。

第三，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在發(fā)揮審核把關(guān)作用上要有新提高。一是樹(shù)立質(zhì)量第一意識(shí)，加強(qiáng)公文審核把關(guān)，進(jìn)一步提高公文質(zhì)量。二是樹(shù)立精打細(xì)算意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范辦公物資計(jì)劃管理。三是樹(shù)立過(guò)緊日子意識(shí)，做好會(huì)議、來(lái)客接待、車(chē)輛安全等方面的審核把關(guān)工作。

第四，抓落實(shí)，求實(shí)效，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見(jiàn)和建議做好中心工作目標(biāo)管理考核方案修訂工作，用科學(xué)合理的工作考核促進(jìn)工作落實(shí)。

第五，抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，在辦公室自身建設(shè)上要有新進(jìn)步。一是加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)自身工作素質(zhì)，做勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的表率。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，做勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)的表率。三是加強(qiáng)政治思想教育，做任勞任怨、廉潔自律的表率。