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第1篇電腦維修年終工作自查報(bào)告 第2篇筆記本電腦維修售后服務(wù)調(diào)查報(bào)告 第3篇大學(xué)生電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告 第4篇2023年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:電腦維修實(shí)踐 第5篇大學(xué)生電腦維修實(shí)習(xí)報(bào)告 第6篇電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告 第7篇電腦維修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 第8篇大學(xué)生電腦維修中心實(shí)習(xí)報(bào)告 第9篇寒假電腦維修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
第1篇 電腦維修年終工作自查報(bào)告
1.電腦維修年終工作自查報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間,我來維修中心已經(jīng)一年的時(shí)間了,在維修中心我擔(dān)任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,xx維修中心是目前中關(guān)村一家由電子城自己開辦的it維修服務(wù)部門,也是中關(guān)村國營維修中心。公司本著做中國的科技服務(wù)供應(yīng)商,為客戶提供一流售后服務(wù),以“誠信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在、值得信賴”,而不斷努力。我作為一名xx員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作,才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。
一、主要負(fù)責(zé)的工作
1、在維修中心,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的接待,針對客戶筆記本出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答,以及客戶電腦的維修測試。
2、接聽電話來訪,對客戶的疑問進(jìn)行解答。
3、臺(tái)式電腦的維修。等
二、近期計(jì)劃
1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),筆記本維修,臺(tái)式機(jī)維修,顯示器維修,數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭做維修多面手。
2、努力學(xué)習(xí)管理知識(shí),自我升華,替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
自我評價(jià):
有較強(qiáng)的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進(jìn)心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。
領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo),我會(huì)不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮的能力。我代表的xx維修中心,時(shí)刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶,讓客戶滿意而來,滿意而歸。
2.電腦維修年終工作自查報(bào)告
我自入職以來,嚴(yán)格要求自己,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé),做到按時(shí)按質(zhì)按量完成崗位工作任務(wù)。虛心的學(xué)習(xí)工作中自己欠缺的理論知識(shí)及實(shí)踐能力,除了做好本職工作外,還對醫(yī)院的各項(xiàng)工作情況作了一個(gè)大致的了解。
本崗位目前主要的工作內(nèi)容是醫(yī)院計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面:主要包括醫(yī)院計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理,保證醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,以及醫(yī)院計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。其中工作的重點(diǎn)是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的維護(hù)和管理,保證醫(yī)院信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行,以確保醫(yī)院各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。醫(yī)院目前有的一共100多臺(tái)電腦,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,硬件故障,office應(yīng)用故障等;很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng);另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題、同事的誤操作等。
現(xiàn)在入職以來的工作做以下幾點(diǎn)總結(jié),主要體現(xiàn)在:一明確、二把關(guān)、三加強(qiáng)。
一、明確工作重點(diǎn)。緊緊圍繞醫(yī)院醫(yī)院的現(xiàn)代化、數(shù)字化、科學(xué)化管理為工作重點(diǎn),努力做好計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理工作,積極地想方設(shè)法開展好、配合好醫(yī)院各項(xiàng)工作,為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)力。
二、嚴(yán)格把好醫(yī)院的計(jì)算機(jī)維護(hù)關(guān)。一是認(rèn)真做好醫(yī)院服務(wù)器的維護(hù)和檢修,以確保服務(wù)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),使數(shù)據(jù)能夠保持正常正確地進(jìn)行傳輸;當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)找出問題原因,針對問題制定相應(yīng)的系統(tǒng)整改措施,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)問題并進(jìn)行整改;同時(shí)積極做好系統(tǒng)查詢,協(xié)助和配合各科室人員對計(jì)算機(jī)的使用。二是把好電腦維護(hù)關(guān),認(rèn)真對醫(yī)院的每一臺(tái)電腦及相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),對出現(xiàn)故障的電腦及相關(guān)設(shè)備及時(shí)響應(yīng)并處理解決問題,確保每一臺(tái)電腦正常運(yùn)行;同時(shí)定期對各科室電腦硬件進(jìn)行檢查,以盡量避免或者減少計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)故障,使醫(yī)院各項(xiàng)工作能夠順利開展。
三、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理。在領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下,以計(jì)算機(jī)室為中心,實(shí)施現(xiàn)代化信息管理。對各住院病區(qū)和門診實(shí)行全電腦化管理,不斷完善、優(yōu)化電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的管理,配合相關(guān)人員對各科室的電腦進(jìn)行定期或不定期的檢查,杜絕不規(guī)范使用電腦的行為,防止事故的發(fā)生,確保服務(wù)器數(shù)據(jù)的安全,以保證全醫(yī)院各科室的日常工作如期完成。為醫(yī)院各項(xiàng)與計(jì)算機(jī)相關(guān)的工作保駕護(hù)航。
由于計(jì)算機(jī)的軟、硬件更新較快,工作特殊,所以要在空閑時(shí)間多補(bǔ)充自己的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí),多加強(qiáng)理論知識(shí)的掌握,通過書籍及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找相關(guān)資料以備今后工作需要,確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時(shí)解決。
3.電腦維修年終工作自查報(bào)告
2023年已將過去,在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對一年稍微寫一下,為下一年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)
在這年,作為一員機(jī)修工,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴(yán)格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,這個(gè)小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認(rèn)真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加,這年來,我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。在明年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練。
二、維修工作
在維修工作方面,這年任務(wù)都非常重,有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅(jiān)持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請教老同志的維修經(jīng)驗(yàn),平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作,在工作中學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、制度方面
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系,于同事的人際關(guān)系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度,自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點(diǎn),不管是工作也好還是生活也好,人生安全機(jī)械安全,多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明一年,要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項(xiàng),注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設(shè)備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn),其中還有很多不足之處,在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好的完成20__年的全年工作。
4.電腦維修年終工作自查報(bào)告
本人自入職以來,在幾年中,嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),虛心的學(xué)習(xí)工作中自己欠缺的理論知識(shí)及實(shí)踐能力,除了做好本職工作外,還對公司的各項(xiàng)工作情況作了一個(gè)大致的了解。本崗位目前主要的工作內(nèi)容是計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。
一、計(jì)算機(jī)維護(hù)管理方面的工作
此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),傳真機(jī),復(fù)印機(jī)、視頻監(jiān)控、電話、打卡機(jī)等等的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
二、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況
公司電腦硬件總體來講,新購機(jī)器出現(xiàn)問題頻率較少,主要問題出現(xiàn)在2023年以前的舊電腦,由于機(jī)器多年的使已經(jīng)老化且已過保修期,所以出現(xiàn)故障頻率較高,網(wǎng)卡和顯卡出現(xiàn)故障的機(jī)率是最多的。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化,顯示器出現(xiàn)變色的情況。新機(jī)器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外,硬件方面很少出問題。
三、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共xx臺(tái)左右電腦,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,硬件故障,office應(yīng)用故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題、同事的誤操作等。都能及時(shí)的排除,使網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office、ai、outlook、pdf、等辦公軟件的使用。
四、計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
現(xiàn)在幾乎所有的`電腦已經(jīng)接入局域網(wǎng),由于數(shù)量比較多對網(wǎng)絡(luò)造成了安全隱患。目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽文件、郵件傳播、共享文件,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期自動(dòng)升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理?,F(xiàn)在使用殺毒軟件,使日常工作正常運(yùn)行。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)員工的防范意識(shí),經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
五、公司軟件的維護(hù)
目前公司使用的繪圖軟件為cxax軟件,并且上了電子圖板和流程管理兩個(gè)項(xiàng)目,我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器的相關(guān)維護(hù)工作。公司的erp軟件也有一部分是我負(fù)責(zé)。企業(yè)管理流程、銷售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)的流程我都做過比較深入的了解。主要了解流程如何走、在這個(gè)流程中會(huì)形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批。除了這些常規(guī)流程外,對于一些例外流程,也進(jìn)行了初步掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整如何處理等等。因?yàn)閑rp系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計(jì)的,要掌握這些流程還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。針對一些管理問題,能夠迅速給出解決方案。討論出管理流程。面對一些實(shí)際的管理問題,如在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制,這些還需要進(jìn)一步改進(jìn)并調(diào)試erp系統(tǒng)。對于erp中的企業(yè)管理模型。如物料需求計(jì)劃模型、產(chǎn)能分析模型等等,這些管理模型是erp系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心,但是在erp中此模塊還未完全應(yīng)用。這些管理模型對于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。利用這些模型去幫助公司解決問題,但是由于資金和公司目前的管理體制企業(yè)管理模型的應(yīng)用也有一定問題。所以在這方面只做了初步了解,并未深入學(xué)習(xí)。
以上是我的個(gè)人自查,在以后的工作中,我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好!由于計(jì)算機(jī)軟硬件更新較快,工作特殊,所以要在空閑時(shí)間多補(bǔ)充自己的相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí),確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時(shí)解決。
5.電腦維修年終工作自查報(bào)告
本學(xué)期計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)在計(jì)算機(jī)系的領(lǐng)導(dǎo)下,以服務(wù)全院師生,提高隊(duì)員知識(shí)水平,豐富校園活動(dòng)為宗旨,緊緊圍繞計(jì)算機(jī)系中心工作,進(jìn)一步完善組織制度建設(shè),同時(shí)進(jìn)行了一次知識(shí)講座,兩次現(xiàn)場拆裝機(jī)演練,并對十多臺(tái)電腦進(jìn)行了義務(wù)維修,力爭為我校'迎評促建'工作起到一定的推動(dòng)作用,也為開拓維護(hù)隊(duì)工作新局面,繁榮學(xué)生第二課堂做出了有利的貢獻(xiàn),在此,我謹(jǐn)代表計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)將本學(xué)期具體工作匯報(bào)如下:
一、計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)的成立
五月,櫻花散落,梔子花開;五月,紀(jì)念先輩,青年高漲。在五月十三日的漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)林校區(qū)的階梯教室里,計(jì)算機(jī)系的全系師生以及學(xué)院的黨委書記劉曉彥同志和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共聚一堂,共同見證了計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)這個(gè)新生命的誕生。從此,所有維護(hù)隊(duì)人秉著一顆為繁榮校園文化,踐行青年志愿者諾言之心。為能更好的為全院師生服務(wù)而不斷努力,積極進(jìn)取,用他們的智慧與力量去不斷迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造業(yè)績,著力打造屬于漢中職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣大師生自己的思想過硬、技術(shù)過硬、能力過硬的計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)!
二、提高隊(duì)員的知識(shí)水平
在過去了近兩個(gè)月里,由指導(dǎo)老師張×以及李×精心準(zhǔn)備和農(nóng)林校區(qū)的其它部門熱情的配合下,對全體社員進(jìn)行了一次知識(shí)講座,兩次現(xiàn)場拆裝機(jī)演練。在這三次活動(dòng)中,通過指導(dǎo)老師認(rèn)真細(xì)致的講解和手把手的指導(dǎo),全體隊(duì)員都感覺到收獲頗豐。
三、踐行青年志愿者諾言,義務(wù)為全院師生義務(wù)維修電腦
在計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)成立的第二天,計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)便給各個(gè)校區(qū)貼出了義務(wù)維修電腦的通知,義務(wù)為全院師生提供免費(fèi)、及時(shí)的維護(hù)與維修電腦服務(wù)。
維修一臺(tái)電腦幾乎都需要兩三個(gè)小時(shí)甚至更長的。時(shí)間,但我們計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)的隊(duì)員們每次都能耐心的維修每一臺(tái)電腦。至今已為十二名同學(xué)和一位老師義務(wù)維修過電腦。一次維修失敗其它十一次均成功。
四、存在的不足
我們在過去的兩個(gè)月里取得了可喜可賀的成績,活躍了校園氣氛,繁榮了校園文化,擴(kuò)大了影響。但計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)是一個(gè)新生組織,隨著學(xué)校的不斷發(fā)展,我們也存在著許多問題,現(xiàn)總結(jié)如下:
①、缺少人才
雖然計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)有八十多名隊(duì)員,但是能真正維修電腦的卻屈指可數(shù)。
②、經(jīng)費(fèi)不足
計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)的所有財(cái)產(chǎn)只有五個(gè)win__p的系統(tǒng)盤。螺絲刀、win7的系統(tǒng)盤均無,這連日常的義務(wù)維修電腦都不能滿足。
③、隊(duì)員對于各項(xiàng)活動(dòng),不夠積極熱情。
由于無法執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,日常的義務(wù)維修電腦大量浪費(fèi)了隊(duì)員時(shí)間,部分隊(duì)員對于維護(hù)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)沒有足夠的熱情。
五、展望未來,下一步工作設(shè)想
①嚴(yán)格執(zhí)行章程制度,該獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該勸其退 隊(duì),則勸其退 隊(duì)。
在下一學(xué)期的新隊(duì)員入隊(duì)儀式上,能表揚(yáng)本學(xué)期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員,根據(jù)維護(hù)隊(duì)章程對于表現(xiàn)較差的隊(duì)員進(jìn)行批評或勸其退 隊(duì)。
②大力吸收人才,重視人才的培養(yǎng)。
在下一學(xué)期開學(xué)時(shí),搞好宣傳,不分系別的招收新隊(duì)員。對于熱愛維修的隊(duì)員多給其維修電腦的機(jī)會(huì),讓其不斷發(fā)展
在計(jì)算機(jī)系的支持與關(guān)心和全體計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)成員的共同努力下,我校計(jì)算機(jī)維護(hù)隊(duì)正在良性健康的發(fā)展,豐富了我校文化和同學(xué)們的課余生活。我們的目的是精益求精,是無止境的前進(jìn),所以維護(hù)隊(duì)人更加嚴(yán)格的要求自己,用更誠肯的工作態(tài)度,更飽滿的工作熱情,更大膽的創(chuàng)新精神,豐富我校文化,并為全院師生提供更好的義務(wù)維修電腦服務(wù)。
第2篇 筆記本電腦維修售后服務(wù)調(diào)查報(bào)告
筆記本電腦維修售后服務(wù)調(diào)查報(bào)告(對近800位客戶調(diào)查結(jié)果)
一. 您是第一次修筆記本電腦嗎
1.是 38%
2.不是 62%
二. 您維修筆記本電腦首先條件是什么?
1.價(jià)格 18%
2.技術(shù) 42%
3.綜合考慮 40%
二. 您對筆記本維修行業(yè)收費(fèi)了解多少?
1.完全不了解 21%
2.不怎么了解 56%
3.了解 10%
4.沒法回答 23%
三. 在什么情況下您會(huì)放棄維修您的筆記本電腦
1.太貴了,還不如買新的 60%
2.老出毛病 30%
3.電腦該淘汰了 10%
四. 您為什么要選擇第三方維修
1.維修價(jià)格便宜速度也快 30%
2.維修人員技術(shù)好 20%
3.合作久了比較信任 30%
4.售后不維修只換配件 20%
五. 您在我們這里維修您放心嗎,為什么?
1.不放心 22% 換電腦配件,修好后抬價(jià),我不懂電腦
2.不怎么放心 50% 看你們工程師技術(shù),看維修價(jià)格
3.放心 28% 來這修過技術(shù)挺好的
六. 您是怎么衡量維修費(fèi)用的?
1.你們公司維修價(jià)格表 30%
2.多方打聽后 70%
七. 您最終為什么選擇我們公司為您服務(wù)?
1.技術(shù)能力服務(wù)態(tài)度 60%
2.價(jià)格便宜 20%
3.沒有選擇 20%
八. 我們這維修價(jià)格最便宜的嗎?
1.不是,挺貴。 40%
2.還可以介紹,比較合理 30%
3.不知道 30%
十. 我們服務(wù)那些方面需要改正加強(qiáng)
1.技術(shù)水平 10%
2.服務(wù)態(tài)度 10%
3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 30%
4.維修時(shí)間 30%
5.保修時(shí)間 50%
十一. 您下次還會(huì)選擇我們?yōu)槟?wù)嗎?
1.會(huì) 60%
2.不會(huì) 10%
3.會(huì)優(yōu)先考慮 30%
第3篇 大學(xué)生電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告
電腦硬件維修服務(wù)是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)里,你需要面對形形色色,各式各樣的人,同他(她)們打交道,了解顧客的心理,同他(她)們進(jìn)行良好的溝通,并且需要具有很強(qiáng)的個(gè)人技術(shù)能力,能獨(dú)檔一面,為老板賺取直接的經(jīng)濟(jì)利益,最為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我在經(jīng)歷了金融做危機(jī)后來到社會(huì)上進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,現(xiàn)將我在_____電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作的情況匯報(bào)如下。
一、大學(xué)畢業(yè)生初入社會(huì)
09年我畢業(yè)的時(shí)候正趕上全球金融危機(jī),這次金融風(fēng)暴也叫做次貸危機(jī),因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的共通共融性,導(dǎo)致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好找,現(xiàn)在更歷害了,找工作去面試,企業(yè)都會(huì)挑各方面條件最好的人,因?yàn)閼?yīng)征一個(gè)職位的人太多了,由其是應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生,工作更不好找。主要原因在于:初入社會(huì)沒有工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人的技術(shù)能力不足,而像我這樣的計(jì)算機(jī)??飘厴I(yè)生有很多,但是真正有技術(shù)的人不是很多,這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作,而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時(shí)候,看著各種招聘啟示,自己都有點(diǎn)傻眼了,因?yàn)槟巧厦娴募夹g(shù)要求實(shí)在太多了,我在看的時(shí)候,也深深的感到了自身的實(shí)習(xí)嚴(yán)重不足,根本就沒法適應(yīng)招聘職位的要求。我在學(xué)校的時(shí)候,主要偏愛學(xué)習(xí)代碼編程方面,但是感到自己學(xué)的東西不是很精,后來,我去一家公司面試,應(yīng)征的是網(wǎng)站開發(fā),記得我們在學(xué)校做開發(fā)時(shí),都是小組分工,也就是一個(gè)網(wǎng)站,有人做前臺(tái)頁面,包括模板、圖片、美工設(shè)計(jì),另一部分的人做后臺(tái)代碼,使各部分模塊實(shí)現(xiàn)功能。
本人就是做后臺(tái)代碼的,自認(rèn)為技術(shù)雖然不精,可也還算熟練,是一支潛力股,可以有很好的發(fā)掘價(jià)值??墒牵鎸?shí)的社會(huì)是殘酷的,大多數(shù)公司都是中小型的,這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題,就決不多花,能找一個(gè)十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站,就不會(huì)找一幫人來做,所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個(gè)人獨(dú)立完成網(wǎng)站的開花,并進(jìn)行后期維護(hù)與推廣工作,可這對于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說實(shí)在有些太難了,想放棄又不甘心,做銷售自己也知道不是那塊料,因?yàn)樽鲆粋€(gè)優(yōu)秀的銷售人員并不容易,我是深知這一點(diǎn)的,我知道要想干自己喜歡的工作,以自己目前掌握的技術(shù)來看,無異于癡人說夢,只有在社會(huì)中不斷的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間深造自己,強(qiáng)化自己的所學(xué)知識(shí),只有這樣才能將自己的技術(shù)練精練強(qiáng),在不久后的有一天,實(shí)現(xiàn)自己那小小的理想。
二、第一份工作
我在學(xué)校做代碼的時(shí)候多一點(diǎn),計(jì)算機(jī)硬件這里,接觸的還真不多,技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間,那種尷尬的中間部分,記得國家號召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè),在擇業(yè)“,走曲線救國的道路,我認(rèn)為這是十分有道理的,雖然硬件的活已前做的少點(diǎn),不過我相信自己的能力,應(yīng)該可以很塊掌握。于是,我在畢業(yè)的一個(gè)月內(nèi),來到了這家電腦維修服務(wù)中心,所謂服務(wù)中心,其實(shí)不大,工作人員只有十幾個(gè)人,大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大,可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店,但是老板告訴我們說有分店,而且要在半年內(nèi)做大做強(qiáng),俗話說:我不在乎有沒有錢,我在乎的是有沒有錢途,大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后,就決定在這里好好的干,當(dāng)然做為新人的第一個(gè)月,工資非常少,600元一個(gè)月,沒有補(bǔ)助,半個(gè)月放一回假(新來的人都很有干勁,頭一個(gè)月誰都沒有休息)。做為一個(gè)有雄心壯志的人,這些問題對我來說沒有什么,我真實(shí)的想法是希望通過在服務(wù)中心的工作,可以幫助我在技術(shù)上得到提高,使自己能達(dá)到一個(gè)質(zhì)的變化,有所成就。
三、電腦維修服務(wù)中心工作內(nèi)容
我們公司主要做的是計(jì)算機(jī)維修服務(wù)和銷售有關(guān)的工作,在剛開始工作的時(shí)候,我主要做的是電腦組裝和硬件維修,電腦組裝這個(gè)活不難,可是重在實(shí)際操作,因?yàn)樵趯W(xué)樣的時(shí)候,偏愛軟件方面多一些,所以這硬件的活還真生疏了不少,不過在一些大哥的帶領(lǐng)下,我很快就掌握了這些本領(lǐng),并且通過實(shí)際工作,很快就可以獨(dú)立掌握給用戶安裝電腦了。
(一)安裝電腦
組裝電腦這個(gè)活,經(jīng)過我總結(jié)發(fā)現(xiàn),有以下幾點(diǎn):
1、實(shí)際操作能力。工作時(shí),如果你只是把書看的明白,可沒有實(shí)戰(zhàn)過,那么在實(shí)際操作的時(shí)候,你會(huì)變的手足無措,不知道從何處下手。
2、工作時(shí),要細(xì)心、注意細(xì)節(jié)。電腦硬件這些東西,有些部件是十分的嬌貴的,要小心對待,那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的,比如cpu就要物別小心,不能把上面的針角弄壞了,哪怕是一個(gè),都會(huì)影響它的使用,還有就是主板,使用的時(shí)候也要小心,因?yàn)橹靼寰拖袷侨说纳眢w,身體一壞也就不能工作了,這些都是注意的地方。
3、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)信息。因?yàn)殡娔X硬件更新快,價(jià)格變化也快,所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以,否則,就會(huì)在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。
組裝電腦的工作流程:
組裝電腦時(shí),我們會(huì)跟據(jù)客戶的需求,列出電腦配置單,然后去采集相關(guān)貸物,在安裝時(shí),首先拿出主板,然后安裝cpu和風(fēng)扇,這時(shí)在將已安裝cpu的主板放入機(jī)箱內(nèi)固定,安裝其它硬件,如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等,最后進(jìn)行跳線,在跳線時(shí)要注意線序,因?yàn)橛械那爸胾sb接口沒有標(biāo)識(shí),所以很容易安錯(cuò),結(jié)果導(dǎo)致跳線燒毀,這都是要注意的。當(dāng)安裝完畢后,我們還要安裝操作系統(tǒng),這個(gè)可以使用特定的系統(tǒng)盤,十分鐘左右就可以搞定。最后,一臺(tái)電腦安裝完畢,我們打包裝箱,給客戶列出裝機(jī)單,供客戶驗(yàn)貸,收款。
(二)上門電腦維修服務(wù)
上門電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù),通常我們會(huì)接到用戶的電話去上門解決問題,大部分用戶離我們工作的地方都不算遠(yuǎn),我可以很快到達(dá),一般用戶電腦出現(xiàn)的故障主要有:
1、操作系統(tǒng)損壞或種毒
說實(shí)話,像我們這種公司,最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了,每個(gè)系統(tǒng)收費(fèi)30--50元不等,可實(shí)際成本,估計(jì)連5塊都不到,這個(gè)利潤實(shí)在很大。安裝系統(tǒng)時(shí),使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤,可以很快安裝好操作系統(tǒng),而用戶一般出現(xiàn)安裝系統(tǒng)的情況大多是,系統(tǒng)種毒,或因使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件損壞,這種情況,按照公司培訓(xùn)手則,我們都會(huì)給用戶做系統(tǒng),特點(diǎn):簡單方便,利潤還高。
2、計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)
用戶計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng),是第二大問題,多數(shù)原因是路由器配置出現(xiàn)問題,或ip調(diào)控出現(xiàn)問題,一般我們會(huì)幫助用戶調(diào)整ip或處理路由器,實(shí)在不行就從做系統(tǒng),當(dāng)然有的機(jī)器上不了網(wǎng)是硬件出現(xiàn)問題,這時(shí)就可以拿回公司進(jìn)行處理。
3、計(jì)算機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)
這種情況大多是出在計(jì)算機(jī)業(yè)卡上,或者是計(jì)算機(jī)電源上,這時(shí)我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計(jì)算機(jī)硬件,并對出現(xiàn)問題的硬件進(jìn)行更換處理。
通過在電腦維修服務(wù)中心的工作,使我的技術(shù)得到了極大提高,也使我的個(gè)人社會(huì)交往能力有了進(jìn)步,因?yàn)樯祥T服務(wù)除了修機(jī)器就是接觸人,通過接觸客戶,和客戶進(jìn)行溝通,使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師,通過這次實(shí)習(xí),我在各方面取得了進(jìn)步,在今后,我將會(huì)更加努力的工作,已報(bào)答老師和學(xué)校對我的培養(yǎng)。
學(xué)生:
時(shí)間:_____年_____月_____日
第4篇 2023年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:電腦維修實(shí)踐
20xx年我來到了聯(lián)想售后服務(wù)部實(shí)踐,從前家里的電腦出現(xiàn)故障,不知道怎么處理,只能等專業(yè)人士來解決問題,如今,我卻要給別人解決問題了。想到這里,心中竟升騰起一陣自豪。
本身我就對電腦很感興趣,經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)踐。 短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者,所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí),因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修,大到服務(wù)器的維護(hù)與測試,都需要一個(gè)人獨(dú)立完成??梢哉f,近1個(gè)月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)踐,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實(shí)踐時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),老師就跟我說,想做電腦維護(hù)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的:記得剛來公司實(shí)踐的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng),我本想這應(yīng)該是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下,直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝,維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn),比如說:我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啟動(dòng)正常,2短:非致命錯(cuò)誤, 1長1短:顯示錯(cuò)誤 ,1長2短:鍵盤錯(cuò)誤;
計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有:
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障
計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有:
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞
三、顯卡接觸不良
四、內(nèi)存接觸不良
五、cpu風(fēng)扇散熱不良
六、計(jì)算機(jī)的電源有題
七、硬盤出現(xiàn)故障等
計(jì)算機(jī)黑屏的原因:
一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良
二、主板沒有供電
三、顯卡接觸不良或損壞
四、cpu 接觸不良
五、內(nèi)存條接觸不良
六、機(jī)器感染病毒,bios 被破壞性刷新等等。
因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?,對軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了,所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個(gè)個(gè)問題迎刃而解,自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí),而在這里真的實(shí)踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實(shí)踐當(dāng)中,,師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇,獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因?yàn)槲业闹鲃?dòng),我鞏固了我所學(xué)的知識(shí),并且得到了師傅的認(rèn)可。
第五是講究條理:如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,耽擱時(shí)間,浪費(fèi)精力,誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深,同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
整個(gè)的實(shí)踐過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來做一名對社會(huì)有用的人。
第5篇 大學(xué)生電腦維修實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
計(jì)算機(jī)組裝及工具軟件實(shí)習(xí)是一門計(jì)算機(jī)技術(shù)的實(shí)踐性教學(xué)課程,通過計(jì)算機(jī)組裝調(diào)試及工具軟件實(shí)習(xí)可以初步接觸計(jì)算機(jī)硬件的基本組成、安裝調(diào)試方法和相關(guān)常用工具軟件練習(xí),彌補(bǔ)從理論基礎(chǔ)到實(shí)際操作之間的薄弱環(huán)節(jié),豐富實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),提高對計(jì)算機(jī)應(yīng)用、硬件知識(shí)和實(shí)際操作的興趣。通過本次為期一周的實(shí)習(xí),使學(xué)生掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件方面的知識(shí)和常用的工具軟件使用方法。
二、實(shí)習(xí)要求
1、認(rèn)真查閱參考資料
2、遵守實(shí)習(xí)時(shí)間安排
3、按時(shí)上機(jī),認(rèn)真完成實(shí)習(xí)項(xiàng)目
4、遵守機(jī)房規(guī)則和要求
5、按要求認(rèn)真書寫實(shí)習(xí)報(bào)告
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間安排
實(shí)習(xí)時(shí)間為一周:(2022-4-6 —— 2022-4-9)
實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:
序號 實(shí)習(xí)項(xiàng)目總學(xué)時(shí)講課操作其他備注
1計(jì)算機(jī)基本組成與配置認(rèn)識(shí)22
2計(jì)算機(jī)硬件的組裝523
3硬盤分區(qū)工具fdisk使用方法312
4cmos 參數(shù)設(shè)置方法312
5常用dos命令312
6其他常用軟件的使用624
7成績評定4 4
8報(bào)告撰寫4 4
合計(jì)(學(xué)時(shí))309138
四、成績評定
成績包括平時(shí)檢查、出勤情況、分項(xiàng)測試、實(shí)習(xí)報(bào)告四部分組成。
最終成績由以上各項(xiàng)成績綜合評定,以上四項(xiàng)占總成績比例如下:
平時(shí)檢查:15% ;出勤情況:15%;
分項(xiàng)測試:50% ;實(shí)習(xí)報(bào)告:20%;
如平時(shí)出勤或者實(shí)習(xí)報(bào)告不合格則總成績?yōu)椴患案瘛?/p>
評定結(jié)果為:優(yōu)秀、良好、中、及格、不及格。
五、相關(guān)說明
1、 本實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)內(nèi)容由指導(dǎo)教師先講解,然后學(xué)生動(dòng)手操作。
2、 本實(shí)習(xí)中有部分內(nèi)容需要進(jìn)行分項(xiàng)考試確定分項(xiàng)成績。
3、 實(shí)習(xí)內(nèi)容中的時(shí)間安排為參考學(xué)時(shí),可根據(jù)具體實(shí)習(xí)進(jìn)程做適當(dāng)調(diào)整。
六、參考資料
1、佟偉光《多媒體計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》 高等教育出版社
2、電腦報(bào)《裝機(jī)圣手》
第6篇 電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告
電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告范文
電腦硬件維修服務(wù)是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)里,你需要面對形形色色,各式各樣的人,同他(她)們打交道,了解顧客的心理,同他(她)們進(jìn)行良好的溝通,并且需要具有很強(qiáng)的個(gè)人技術(shù)能力,能獨(dú)檔一面,為老板賺取直接的經(jīng)濟(jì)利益,最為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我在經(jīng)歷了金融做危機(jī)后來到社會(huì)上進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,現(xiàn)將我在_____電腦維修服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作的情況匯報(bào)如下。
一、大學(xué)畢業(yè)生初入社會(huì)
09年我畢業(yè)的時(shí)候正趕上全球金融危機(jī),這次金融風(fēng)暴也叫做次貸危機(jī),因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的共通共融性,導(dǎo)致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好找,現(xiàn)在更歷害了,找工作去面試,企業(yè)都會(huì)挑各方面條件最好的人,因?yàn)閼?yīng)征一個(gè)職位的人太多了,由其是應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生,工作更不好找。主要原因在于:初入社會(huì)沒有工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人的技術(shù)能力不足,而像我這樣的計(jì)算機(jī)??飘厴I(yè)生有很多,但是真正有技術(shù)的人不是很多,這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作,而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時(shí)候,看著各種招聘啟示,自己都有點(diǎn)傻眼了,因?yàn)槟巧厦娴募夹g(shù)要求實(shí)在太多了,我在看的時(shí)候,也深深的感到了自身的實(shí)習(xí)嚴(yán)重不足,根本就沒法適應(yīng)招聘職位的要求。我在學(xué)校的時(shí)候,主要偏愛學(xué)習(xí)代碼編程方面,但是感到自己學(xué)的東西不是很精,后來,我去一家公司面試,應(yīng)征的是網(wǎng)站開發(fā),記得我們在學(xué)校做開發(fā)時(shí),都是小組分工,也就是一個(gè)網(wǎng)站,有人做前臺(tái)頁面,包括模板、圖片、美工設(shè)計(jì),另一部分的人做后臺(tái)代碼,使各部分模塊實(shí)現(xiàn)功能。
本人就是做后臺(tái)代碼的,自認(rèn)為技術(shù)雖然不精,可也還算熟練,是一支潛力股,可以有很好的發(fā)掘價(jià)值??墒?,真實(shí)的社會(huì)是殘酷的,大多數(shù)公司都是中小型的,這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題,就決不多花,能找一個(gè)十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站,就不會(huì)找一幫人來做,所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個(gè)人獨(dú)立完成網(wǎng)站的開花,并進(jìn)行后期維護(hù)與推廣工作,可這對于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說實(shí)在有些太難了,想放棄又不甘心,做銷售自己也知道不是那塊料,因?yàn)樽鲆粋€(gè)優(yōu)秀的銷售人員并不容易,我是深知這一點(diǎn)的,我知道要想干自己喜歡的工作,以自己目前掌握的技術(shù)來看,無異于癡人說夢,只有在社會(huì)中不斷的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間深造自己,強(qiáng)化自己的所學(xué)知識(shí),只有這樣才能將自己的技術(shù)練精練強(qiáng),在不久后的有一天,實(shí)現(xiàn)自己那小小的理想。
二、第一份工作
我在學(xué)校做代碼的時(shí)候多一點(diǎn),計(jì)算機(jī)硬件這里,接觸的還真不多,技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間,那種尷尬的中間部分,記得國家號召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè),在擇業(yè)“,走曲線救國的道路,我認(rèn)為這是十分有道理的,雖然硬件的活已前做的少點(diǎn),不過我相信自己的能力,應(yīng)該可以很塊掌握。于是,我在畢業(yè)的一個(gè)月內(nèi),來到了這家電腦維修服務(wù)中心,所謂服務(wù)中心,其實(shí)不大,工作人員只有十幾個(gè)人,大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大,可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店,但是老板告訴我們說有分店,而且要在半年內(nèi)做大做強(qiáng),俗話說:我不在乎有沒有錢,我在乎的是有沒有錢途,大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后,就決定在這里好好的干,當(dāng)然做為新人的第一個(gè)月,工資非常少,600元一個(gè)月,沒有補(bǔ)助,半個(gè)月放一回假(新來的人都很有干勁,頭一個(gè)月誰都沒有休息)。做為一個(gè)有雄心壯志的人,這些問題對我來說沒有什么,我真實(shí)的想法是希望通過在服務(wù)中心的工作,可以幫助我在技術(shù)上得到提高,使自己能達(dá)到一個(gè)質(zhì)的變化,有所成就。
三、電腦維修服務(wù)中心工作內(nèi)容
我們公司主要做的是計(jì)算機(jī)維修服務(wù)和銷售有關(guān)的工作,在剛開始工作的時(shí)候,我主要做的是電腦組裝和硬件維修,電腦組裝這個(gè)活不難,可是重在實(shí)際操作,因?yàn)樵趯W(xué)樣的時(shí)候,偏愛軟件方面多一些,所以這硬件的活還真生疏了不少,不過在一些大哥的帶領(lǐng)下,我很快就掌握了這些本領(lǐng),并且通過實(shí)際工作,很快就可以獨(dú)立掌握給用戶安裝電腦了。
(一)安裝電腦
組裝電腦這個(gè)活,經(jīng)過我總結(jié)發(fā)現(xiàn),有以下幾點(diǎn):
1、實(shí)際操作能力。工作時(shí),如果你只是把書看的明白,可沒有實(shí)戰(zhàn)過,那么在實(shí)際操作的時(shí)候,你會(huì)變的手足無措,不知道從何處下手。
2、工作時(shí),要細(xì)心、注意細(xì)節(jié)。電腦硬件這些東西,有些部件是十分的嬌貴的,要小心對待,那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的,比如cpu就要物別小心,不能把上面的針角弄壞了,哪怕是一個(gè),都會(huì)影響它的使用,還有就是主板,使用的時(shí)候也要小心,因?yàn)橹靼寰拖袷侨说纳眢w,身體一壞也就不能工作了,這些都是注意的地方。
3、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)信息。因?yàn)殡娔X硬件更新快,價(jià)格變化也快,所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以,否則,就會(huì)在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。
組裝電腦的工作流程:
組裝電腦時(shí),我們會(huì)跟據(jù)客戶的需求,列出電腦配置單,然后去采集相關(guān)貸物,在安裝時(shí),首先拿出主板,然后安裝cpu和風(fēng)扇,這時(shí)在將已安裝cpu的主板放入機(jī)箱內(nèi)固定,安裝其它硬件,如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤等,最后進(jìn)行跳線,在跳線時(shí)要注意線序,因?yàn)橛械那爸胾sb接口沒有標(biāo)識(shí),所以很容易安錯(cuò),結(jié)果導(dǎo)致跳線燒毀,這都是要注意的。當(dāng)安裝完畢后,我們還要安裝操作系統(tǒng),這個(gè)可以使用特定的系統(tǒng)盤,十分鐘左右就可以搞定。最后,一臺(tái)電腦安裝完畢,我們打包裝箱,給客戶列出裝機(jī)單,供客戶驗(yàn)貸,收款。
(二)上門電腦維修服務(wù)
上門電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù),通常我們會(huì)接到用戶的電話去上門解決問題,大部分用戶離我們工作的地方都不算遠(yuǎn),我可以很快到達(dá),一般用戶電腦出現(xiàn)的故障主要有:
1、操作系統(tǒng)損壞或種毒
說實(shí)話,像我們這種公司,最大利潤的活就是安裝操作系統(tǒng)了,每個(gè)系統(tǒng)收費(fèi)30--50元不等,可實(shí)際成本,估計(jì)連5塊都不到,這個(gè)利潤實(shí)在很大。安裝系統(tǒng)時(shí),使用公司發(fā)的ghost系統(tǒng)盤,可以很快安裝好操作系統(tǒng),而用戶一般出現(xiàn)安裝系統(tǒng)的情況大多是,系統(tǒng)種毒,或因使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件損壞,這種情況,按照公司培訓(xùn)手則,我們都會(huì)給用戶做系統(tǒng),特點(diǎn):簡單方便,利潤還高。
2、計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)
用戶計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng),是第二大問題,多數(shù)原因是路由器配置出現(xiàn)問題,或ip調(diào)控出現(xiàn)問題,一般我們會(huì)幫助用戶調(diào)整ip或處理路由器,實(shí)在不行就從做系統(tǒng),當(dāng)然有的機(jī)器上不了網(wǎng)是硬件出現(xiàn)問題,這時(shí)就可以拿回公司進(jìn)行處理。
3、計(jì)算機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)
這種情況大多是出在計(jì)算機(jī)業(yè)卡上,或者是計(jì)算機(jī)電源上,這時(shí)我們需要使用專門的故障檢測卡來檢查計(jì)算機(jī)硬件,并對出現(xiàn)問題的硬件進(jìn)行更換處理。
通過在電腦維修服務(wù)中心的工作,使我的技術(shù)得到了極大提高,也使我的個(gè)人社會(huì)交往能力有了進(jìn)步,因?yàn)樯祥T服務(wù)除了修機(jī)器就是接觸人,通過接觸客戶,和客戶進(jìn)行溝通,使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師,通過這次實(shí)習(xí),我在各方面取得了進(jìn)步,在今后,我將會(huì)更加努力的工作,已報(bào)答老師和學(xué)校對我的培養(yǎng)。
學(xué)生:中國酷貓寫作范文網(wǎng)
時(shí)間:_____年_____月_____日
第7篇 電腦維修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
電腦維修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
電腦維修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
計(jì)算機(jī)組裝及工具軟件實(shí)習(xí)是一門計(jì)算機(jī)技術(shù)的實(shí)踐性教學(xué)課程,通過計(jì)算機(jī)組裝調(diào)試及工具軟件實(shí)習(xí)可以初步接觸計(jì)算機(jī)硬件的基本組成、安裝調(diào)試方法和相關(guān)常用工具軟件練習(xí),彌補(bǔ)從理論基礎(chǔ)到實(shí)際操作之間的薄弱環(huán)節(jié),豐富實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),提高對計(jì)算機(jī)應(yīng)用、硬件知識(shí)和實(shí)際操作的興趣。通過本次為期一周的實(shí)習(xí),使學(xué)生掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件方面的知識(shí)和常用的工具軟件使用方法。
二、實(shí)習(xí)要求
1、認(rèn)真查閱參考資料
2、遵守實(shí)習(xí)時(shí)間安排
3、按時(shí)上機(jī),認(rèn)真完成實(shí)習(xí)項(xiàng)目
4、遵守機(jī)房規(guī)則和要求
5、按要求認(rèn)真書寫實(shí)習(xí)報(bào)告
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間安排
實(shí)習(xí)時(shí)間為一周:(2010-4-6 —— 2010-4-9)
實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:
序號 實(shí)習(xí)項(xiàng)目總學(xué)時(shí)講課操作其他備注
1計(jì)算機(jī)基本組成與配置認(rèn)識(shí)22
2計(jì)算機(jī)硬件的組裝523
3硬盤分區(qū)工具fdisk使用方法312
4cmos 參數(shù)設(shè)置方法312
5常用dos命令312
6其他常用軟件的使用624
7成績評定4 4
8報(bào)告撰寫4 4
合計(jì)(學(xué)時(shí))309138
四、成績評定
成績包括平時(shí)檢查、出勤情況、分項(xiàng)測試、實(shí)習(xí)報(bào)告四部分組成。 最終成績由以上各項(xiàng)成績綜合評定,以上四項(xiàng)占總成績比例如下:
平時(shí)檢查:15% ;出勤情況:15%;
分項(xiàng)測試:50% ;實(shí)習(xí)報(bào)告:20%;
如平時(shí)出勤或者實(shí)習(xí)報(bào)告不合格則總成績?yōu)椴患案瘛?/p>
評定結(jié)果為:優(yōu)秀、良好、中、及格、不及格。
五、相關(guān)說明
1、 本實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)內(nèi)容由指導(dǎo)教師先講解,然后學(xué)生動(dòng)手操作。
2、 本實(shí)習(xí)中有部分內(nèi)容需要進(jìn)行分項(xiàng)考試確定分項(xiàng)成績。
3、 實(shí)習(xí)內(nèi)容中的時(shí)間安排為參考學(xué)時(shí),可根據(jù)具體實(shí)習(xí)進(jìn)程做適當(dāng)調(diào)整。
六、參考資料
1、佟偉光《多媒體計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》 高等教育出版社
2、電腦報(bào)《裝機(jī)圣手》重慶出版社
實(shí)習(xí)總結(jié)
本次計(jì)算機(jī)硬件實(shí)習(xí),我組順利的完成了實(shí)習(xí)內(nèi)容,課設(shè)過程中大家分工明確,且互相合作。我們先從問題根源入手,以理論為基礎(chǔ)進(jìn)行操作、解決問題,課程設(shè)計(jì)中每一部分都由全體小組成員共同完成,成功的完成本次實(shí)習(xí)任務(wù)體現(xiàn)了我們小組的團(tuán)隊(duì)精神,相信在以后的課程設(shè)計(jì)中我們小組還會(huì)做得更好。
在開始設(shè)計(jì)時(shí),由于對實(shí)習(xí)內(nèi)容的不熟悉,感覺無從下手,不知道具體應(yīng)該做些什么。但在老師的細(xì)心講解下和同學(xué)的幫助下,對每一步該怎么做都有了相應(yīng)的了解,也對此次課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容有了明確的概念。
首先,通過學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)硬件組裝過程,知道計(jì)算機(jī)主要由主板、cpu、硬盤、內(nèi)存、顯示卡、聲卡、軟盤驅(qū)動(dòng)器、顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤、調(diào)制解調(diào)器等組成,還對它的有關(guān)配置做了一些查找,終于懂得計(jì)算機(jī)如何組成。
其次,對fdsik工具硬盤的分區(qū)和格式化的學(xué)習(xí),讓我能夠輕松的解決硬盤合理利用問題,根據(jù)自己的用途和喜好將硬盤分區(qū),更容易實(shí)現(xiàn)對硬盤的管理。
然后,學(xué)習(xí)過cmos 參數(shù)設(shè)置方法和對其進(jìn)行練習(xí)后,使我對電腦的基本設(shè)置有了認(rèn)識(shí),能夠根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行一些設(shè)置,對電腦進(jìn)行合理利用,對信息安全等有了操作的能力。
最后,對dm軟件,paragon partition manager 7.0軟件等的學(xué)習(xí)又對一些軟件的操作有了一些基本的掌握,對以后的學(xué)習(xí)生活中一些問題能夠解決,更能利
用這些軟件進(jìn)行操作。使操作更簡單,更容易實(shí)現(xiàn)對硬件的控制。雖然我們只是做了個(gè)了解,不過也能用它有所應(yīng)用方面的練習(xí)。比如,dvd的制作,利用幾個(gè)小視頻做一個(gè)簡單的dvd,這就是我們學(xué)習(xí)所要達(dá)到的目的。根據(jù)老師的過程,我們逐次做,當(dāng)然,這其間的困難有的,但是在與他人的合作學(xué)習(xí)中,我們解決了好多問題。我們明白了,合作的力量。
在這次課設(shè)中,使我感受頗深的是,學(xué)習(xí)并不是一件容易的事,要想學(xué)有所用,在學(xué)習(xí)中就不能有一點(diǎn)馬虎的地方,每個(gè)問題都要研究得明明白白,這樣才能在實(shí)踐中占領(lǐng)先地位。在學(xué)習(xí)上也要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力、信心和細(xì)心。課設(shè)中,面對著復(fù)雜的課程設(shè)計(jì)操作,不免讓人煩躁,但我們也深刻感受到煩躁解決不了問題只會(huì)帶來更大的麻煩,所以后來我們都做到了心平氣和的'努力去做報(bào)告,盡量努力做到讓錯(cuò)誤的量降到最少。
同時(shí)我們也希望老師能夠給我們多次提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到的知識(shí)有所用,也讓我們知道如何去應(yīng)用,提高我們的實(shí)踐能力。同時(shí)我們也相信在以后的學(xué)習(xí)和生活中, 實(shí)習(xí)這段時(shí)間所學(xué)到的知識(shí)我將會(huì)得到更好的運(yùn)用并且這次實(shí)習(xí)使我們對計(jì)算機(jī)有了更濃厚的興趣,對未來的學(xué)習(xí)也有了信心和方向我們都會(huì)用百分百的熱情去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的有關(guān)知識(shí)。
電腦維修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
第8篇 大學(xué)生電腦維修中心實(shí)習(xí)報(bào)告
電腦硬件維修服務(wù)是一個(gè)很鍛煉人的行業(yè),在這個(gè)行業(yè)里,你需要面對形形色色,各式各樣的人,同他(她)們打交道,了解顧客的心理,同他(她)們進(jìn)行良好的溝通,并且需要具有很強(qiáng)的個(gè)人技術(shù)能力,能獨(dú)檔一面,為老板賺取直接的經(jīng)濟(jì)利益,最為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我在經(jīng)歷了金融做危機(jī)后來到社會(huì)上進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,現(xiàn)將我在電腦維修服務(wù)中心實(shí)
習(xí)工作的情況匯報(bào)如下。
一、大學(xué)畢業(yè)生初入社會(huì)
09年我畢業(yè)的時(shí)候正趕上全球金融危機(jī),這次金融風(fēng)暴也叫做次貸危機(jī),因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)的共通共融性,導(dǎo)致在全世界范圍內(nèi)廣泛傳播。本來這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好找,現(xiàn)在更歷害了,找工作去面試,企業(yè)都會(huì)挑各方面條件最好的人,因?yàn)閼?yīng)征一個(gè)職位的人太多了,由其是應(yīng)屆的大學(xué)畢業(yè)生,工作更不好找。主要原因在于:初入社會(huì)沒有工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人的技術(shù)能力不足,而像我這樣的計(jì)算機(jī)??飘厴I(yè)生有很多,但是真正有技術(shù)的人不是很多,這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作,而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時(shí)候,看著各種招聘啟示,自己都有點(diǎn)傻眼了,因?yàn)槟巧厦娴募夹g(shù)要求實(shí)在太多了,我在看的時(shí)候,也深深的感到了自身的實(shí)習(xí)嚴(yán)重不足,根本就沒法適應(yīng)招聘職位的要求。我在學(xué)校的時(shí)候,主要偏愛學(xué)習(xí)代碼編程方面,但是感到自己學(xué)的東西不是很精,后來,我去一家公司面試,應(yīng)征的是網(wǎng)站開發(fā),記得我們在學(xué)校做開發(fā)時(shí),都是小組分工,也就是一個(gè)網(wǎng)站,有人做前臺(tái)頁面,包括模板、圖片、美工設(shè)計(jì),另一部分的人做后臺(tái)代碼,使各部分模塊實(shí)現(xiàn)功能。
本人就是做后臺(tái)代碼的,自認(rèn)為技術(shù)雖然不精,可也還算熟練,是一支潛力股,可以有很好的發(fā)掘價(jià)值。可是,真實(shí)的社會(huì)是殘酷的,大多數(shù)公司都是中小型的,這些公司老板的原則是能花一分錢解決問題,就決不多花,能找一個(gè)十字型的人才開發(fā)網(wǎng)站,就不會(huì)找一幫人來做,所以大多數(shù)公司都是要求面試人員可以一個(gè)人獨(dú)立完成網(wǎng)站的開花,并進(jìn)行后期維護(hù)與推廣工作,可這對于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來說實(shí)在有些太難了,想放棄又不甘心,做銷售自己也知道不是那塊料,因?yàn)樽鲆粋€(gè)優(yōu)秀的銷售人員并不容易,我是深知這一點(diǎn)的,我知道要想干自己喜歡的工作,以自己目前掌握的技術(shù)來看,無異于癡人說夢,只有在社會(huì)中不斷的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間深造自己,強(qiáng)化自己的所學(xué)知識(shí),只有這樣才能將自己的技術(shù)練精練強(qiáng),在不久后的有一天,實(shí)現(xiàn)自己那小小的理想。
二、第一份工作
我在學(xué)校做代碼的時(shí)候多一點(diǎn),計(jì)算機(jī)硬件這里,接觸的還真不多,技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間,那種尷尬的中間部分,記得國家號召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè),在擇業(yè)“,走曲線救國的道路,我認(rèn)為這是十分有道理的,雖然硬件的活已前做的少點(diǎn),不過我相信自己的能力,應(yīng)該可以很塊掌握。于是,我在畢業(yè)的一個(gè)月內(nèi),來到了這家電腦維修服務(wù)中心,所謂服務(wù)中心,其實(shí)不大,工作人員只有十幾個(gè)人,大部分都是我這種剛畢業(yè)出來的。公司地方不大,可以稱做那種在鬧市區(qū)的小店,但是老板告訴我們說有分店,而且要在半年內(nèi)做大做強(qiáng),俗話說:我不在乎有沒有錢,我在乎的是有沒有錢途,大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后,就決定在這里好好的干,當(dāng)然做為新人的第一個(gè)月,工資非常少,600元一個(gè)月,沒有補(bǔ)助,半個(gè)月放一回假(新來的人都很有干勁,頭一個(gè)月誰都沒有休息)。做為一個(gè)有雄心壯志的人,這些問題對我來說沒有什么,我真實(shí)的想法是希望通過在服務(wù)中心的工作,可以幫助我在技術(shù)上得到提高,使自己能達(dá)到一個(gè)質(zhì)的變化,有所成就。
三、電腦維修服務(wù)中心工作內(nèi)容
我們公司主要做的是計(jì)算機(jī)維修服務(wù)和銷售有關(guān)的工作,在剛開始工作的時(shí)候,我主要做的是電腦組裝和硬件維修,電腦組裝這個(gè)活不難,可是重在實(shí)際操作,因?yàn)樵趯W(xué)樣的時(shí)候,偏愛軟件方面多一些,所以這硬件的活還真生疏了不少,不過在一些大哥的帶領(lǐng)下,我很快就掌握了這些本領(lǐng),并且通過實(shí)際工作,很快就可以獨(dú)立掌握給用戶安裝電腦了。
第9篇 寒假電腦維修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假電腦維修社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
今年寒假我來到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí),因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,只能等專業(yè)人士來解決問題,本身我就對電腦很感興趣,經(jīng)朋友介紹就來到這里實(shí)習(xí)。
短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者,所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí),因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修,大到服務(wù)器的維護(hù)與測試,都需要一個(gè)人獨(dú)立完成??梢哉f,近1個(gè)月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),老師就跟我說,想做電腦維護(hù)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的:記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng),我本想這應(yīng)該是非常簡單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下,直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝,維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn),比如說:我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啟動(dòng)正常,2短:非致命錯(cuò)誤,1長1短:顯示錯(cuò)誤,1長2短:鍵盤錯(cuò)誤;計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有:一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏,三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏,四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有:一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,三、顯卡接觸不良,四、內(nèi)存接觸不良,五、cpu風(fēng)扇散熱不良,六、計(jì)算機(jī)的電源有問題,七、硬盤出現(xiàn)故障等;計(jì)算機(jī)黑屏的原因:一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;二、主板沒有供電;三、顯卡接觸不良或損壞;四、cpu接觸不良;五、內(nèi)存條接觸不良;六、機(jī)器感染cih病毒,bios被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?,對軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了,所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個(gè)個(gè)問題迎刃而解,自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí),而在這里真的實(shí)踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,,師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇,獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因?yàn)槲业闹鲃?dòng),我鞏固了我所學(xué)的知識(shí),并且得到了師傅的認(rèn)可。
第五是講究條理:如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,耽擱時(shí)間,浪費(fèi)精力,誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深,同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事,一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理?!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來做一名對社會(huì)有用的人。