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第1篇 簡短的季度工作總結(jié)
在過去的一個季度,因為中間過春節(jié),時間上的不連續(xù)性,很多工作在春節(jié)后又重新開展。對于一季度工作總結(jié),我想從三個方面上講。
一、 一季度工作回顧
第一季度,在海南區(qū)域,我主要跟進兩個項目,一個是三亞鴻坤山海墅項目,另外一個是文昌蝶戀海項目。先說一下三亞鴻坤山海墅項目,此項目是大包給施工隊。年前主要完成了1、2#樓的集熱器的安裝。集熱器安裝在斜屋面上,樓層有二十多層,難度系數(shù)較大。開工前甲方及監(jiān)理方要求我們出一個樓面施工的安全方案,同時我們也非常重視施工上的安全。在施工過程中,多次強調(diào)安全施工。所以年前順利的完成了既定的目標,將集熱器安裝完畢,施工質(zhì)量也得到甲方和監(jiān)理方的認可。
過完春節(jié)后,項目部和施工隊安排后期工作,計劃材料,截止三月三十一日,1、2#樓的管材、水泵、閥門、已經(jīng)到場,同時完成了1、2#樓的水箱拼裝,1#樓的管路安裝大體完工。四月中旬兩棟樓基本上能完工。工程資料和施工進度同步。
回款方面,合同約定按每個月進度的工程量回款,甲方要求每月的二十三日前上報進度款。年前一月底尚未安裝集熱器,只對集熱器支架進行了焊接,產(chǎn)值不大,等集熱器安裝完畢時,已經(jīng)錯過了上報進度款的時間。項目部計劃在四月份的時候,申請兩棟樓所有工程量的進度款。
文昌蝶戀海項目,共四棟樓,八個系統(tǒng)。甲方根據(jù)招標文件要求,鋼結(jié)構(gòu)熱鍍鋅處理,二次鍍鋅,不允許現(xiàn)場焊接。公司發(fā)貨的鋼材是用來焊接?,F(xiàn)場鋼結(jié)構(gòu)不焊接,或者焊接好了后二次鍍鋅難度系數(shù)可以說是史無前例的大。項目部多次和甲方溝通,甲方勉為其難的讓我們焊接,要求我們做好焊接防腐工作。甲方內(nèi)部一些成員和監(jiān)理方對我們鋼結(jié)構(gòu)焊接仍然有些不同的聲音。
項目部在審圖時,集熱循環(huán)、回水、供水均無備用泵,且無爬梯至屋面,是無法滿足節(jié)能要求。年前的時候,工地上的塔吊面臨拆除,但我們的圓形水箱在還未到現(xiàn)場,為了避免這個問題,我們向甲方提出水箱變更為拼裝水箱。前前后后又6個簽證,但合同簽的又是包干價,簽證辦下來難度非常大。甲方最后只同意三個簽證,目前在審核中。
第一季度內(nèi)年前完成了集熱器支架的焊接。由于公司計劃的鋼材數(shù)量差了一些,年前的水箱基礎和部分馬道沒有焊接。過完春節(jié)后,在三月底,公司補單的鋼材到達了現(xiàn)場,安排了施工隊進場焊接水箱基礎和馬道。在三月份中旬的時候,項目部做了一個材料采購計劃,大部分材料計劃在四月十日到達現(xiàn)場。由于一些原因,時間延誤,時至今日其他材料尚未到達現(xiàn)場,將會造成窩工現(xiàn)象。公司在材料下單的時候提出太陽能上循環(huán)管不能用鋼塑管,易造成管道堵死。管道變更成薄壁不銹鋼管還在和甲方溝通,簽證可能辦不下來。此事的隱患將會延誤工期。文昌蝶戀海項目暴露了很多問題,值得我們深思。
回款方面,文昌蝶戀海項目已經(jīng)按合同執(zhí)行,回了20%的預付款。資料和施工進度同步。
二、二季度工作部署
三亞鴻坤項目計劃在四月底完工,同時在四月底向甲方申請1、2#樓工程量的進度款,爭取在五月份回到款。協(xié)助項目經(jīng)理搞節(jié)能驗收。
文昌蝶戀海項目緊跟公司材料,因為甲方要求五月份完工并驗收,照目前的情況來看任務重,難度大,情況非常緊急。原因是集熱器、熱泵、水箱在大概在四月二十多號才能到現(xiàn)場。四棟樓、八個系統(tǒng)目前只完成集熱器支架,工程量可想而知。在四月份向甲方申請第二筆合同總價的30%的價款,爭取在五月份回到款。協(xié)調(diào)現(xiàn)場,大概在五月中下旬項目完工,協(xié)助項目經(jīng)理搞節(jié)能驗收。
三、前事不忘,后事之師
我主要是講一下蝶戀海項目遇到的問題,在后期的項目能不能避免。前事不忘,后事之師。
第一個問題:招標文件的技術要求,集熱板的安裝要求能夠抵御12級臺風。在項目開工的時候,甲方要求我們出一份計算書證明我們設計的集熱器鋼結(jié)構(gòu)能夠抵御12級臺風。后來兄弟單位綠建公司核算得出,我們設計的集熱器鋼結(jié)構(gòu)不滿足12級臺風,還需加固槽鋼。原因是我們公司設計是從常規(guī)情況考慮來設計,忽略了招標文件的硬性規(guī)定。在今后的項目設計人員對招標文件有一定的了解后,再進行設計,也許會穩(wěn)妥點。
第二個問題:太陽能上循環(huán)管道管材變更問題。之前我們報的鋼塑管,在要施工地時候,公司提出鋼塑管長期在高溫下運行,襯塑層容易熔化造成管道堵死,需變更其他管材。變更管材類型涉及到成本控制問題,合同簽的又是包死價,很為難。今后的項目對于太陽能上循環(huán)管道要特別考慮,避免管材變更問題。
第三個問題:高層項目大型材料吊裝問題。趁著工地上的塔吊未拆除之前能否將大型材料進行吊裝,比如圓形水箱、鋼材。當然有人提出不同看法,認為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風吹雨淋,甚至還有吹落的可能。任何事都有風險,關鍵在于控制和取舍。工地上的塔吊拆除后,高層項目大型材料吊裝費用不低,又費時。
公司第一季度綜治工作總結(jié)
一季度財務工作總結(jié)
第2篇 季度工作總結(jié)簡短 季度工作總結(jié)個人
總結(jié)是對過去某一時期的工作、學習或思想狀況進行回顧和分析,并作出客觀評價的書面材料。按內(nèi)容可分為學習總結(jié)、工作總結(jié)、思想總結(jié)等,按時間可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)、月度總結(jié)等。以下是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)范文簡短,歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結(jié)范文簡短一
xx社區(qū)在xx街道黨工委和辦事處的正確領導下,在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下,社區(qū)工作人員團結(jié)一致,積極工作,堅持“服務基層、服務群眾、服務發(fā)展”的原則,以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標,為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作。現(xiàn)將20xx年一季度工作情況做以總結(jié):
一、深入小區(qū),認真開展調(diào)查摸底工作
根據(jù)小區(qū)樓幢的分布,社區(qū)工作人員分責任片區(qū)對居民進行逐戶摸底調(diào)查工作,每天堅持上門拜訪,無人在家的的進行電話調(diào)查。并自行設計了《居民信息登記表》,包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦,并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區(qū)緊密結(jié)合工作的實際,研究、找準貫徹落實黨的十八大精神的結(jié)合點、切入點、著力點,在日常工作中,進一步樹立創(chuàng)新意識,組建區(qū)域化黨建工作平臺,引導轄區(qū)單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu),服務社區(qū)、融入社區(qū),發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢,在維護小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作,特別是針對一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位,例如黨校、國藥集團、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等,通過黨組織加強聯(lián)系,真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,加強合作,為日后社區(qū)黨建工作的開展打下基礎。
三、加強社區(qū)工作者隊伍建設
為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務質(zhì)量,強化社區(qū)工作者隊伍責任意識,社區(qū)把每周五下午作為工作學習例會,重點學習上級各項文件精神和專業(yè)理論知識,長耕不輟;同時,社區(qū)鼓勵在職人員參加20xx年社會工作者考試,以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。
四、構(gòu)建“和諧”社區(qū),提升社區(qū)全面工作
1.城市管理工作:針對新成立小區(qū)因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問題,社區(qū)積極行動、快速反饋。采用“誰接案,誰負責”的第一責任人制度,不給居民耽誤時間,并由社區(qū)主任主抓,第一時間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛,并組織人員對后續(xù)工作進行追蹤,直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。
2.民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作:社區(qū)結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日對不同對象進行走訪慰問,送去慰問金及物品等,幫助社區(qū)群眾,困難戶擺脫困境;對失業(yè)人員進行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開展人口與計劃生育服務工作,落實孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動員工作,為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務。
3.文體工作:社區(qū)經(jīng)常性的開展各類文體活動,比如開展“xx社區(qū)文藝匯演”、“春節(jié)秧歌表演”、三八婦女節(jié)系類活動等。特別是在體育隊伍建設方面,目前成型的文藝團體有x個,人數(shù)均在x人以上,而且社區(qū)將活動中心面對文藝團體進行開放,用于節(jié)目的排練和日?;顒印N幕矫?,xx社區(qū)著重打造“道德講堂”,力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動,每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區(qū)與居民鄰里間的關系、豐富轄區(qū)居民的生活,同時把黨建工作、精神文明建設工作通過活動深植群眾心間。
4.綜合治理工作:社區(qū)加強與居民的交流溝通,并根據(jù)轄區(qū)居民反饋的不同意見進行整理分析,改進工作,及時排查、化解各類糾紛矛盾,積極做好信訪維穩(wěn)方面的工作。同時為確保轄區(qū)的安定和諧,社區(qū)加強了社區(qū)治安宣傳,在小區(qū)門口、社區(qū)醒目位置張貼防賊防火宣傳標語,并定期進行消防安全檢查,確保小區(qū)居民安全。
5.黨建工作:社區(qū)及時做好居務、黨務公開,確保社區(qū)居民能及時了解社區(qū)各項事務開展情況。為進一步加強基層民主政治建設,切實保障社區(qū)居委會民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度落到實處提供了有力的保障。
季度工作總結(jié)范文簡短二
20xx年是實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開展年,也是“規(guī)范管理年”。社區(qū)在陳倉鎮(zhèn)政府和寶石機械公司礦區(qū)服務工作部的正確領導下,在社區(qū)一班人的共同努力下,圓滿完成了各項工作任務,取得了較好的成績,得到了上級領導和社區(qū)群眾的好評,年底被評為“五星級社區(qū)”現(xiàn)將四季度工作總結(jié)匯報如下:
10月22日至23日社區(qū)干部參加了礦區(qū)服務工作部組織的為期二天的“規(guī)范管理年”培訓會,進一步熟知了社區(qū)工作的職權(quán)范圍和服務內(nèi)容,提高了理論水平和實際工作能力,培訓結(jié)束后,我們立即行動,修訂梳理完善社區(qū)各項規(guī)章制度,裝訂成冊,按章執(zhí)行。
10月20日開始,社區(qū)干部放棄假日休息,舍小家,顧大家,加班加點,入戶調(diào)查,登記保障房,著力解決居民住房困難,先后為208戶住房困難家庭申請了保障房登記,讓生活在社區(qū)的居民“居者有其屋”。為活躍社區(qū)居民文化生活,10月28日,社區(qū)舉辦了第三屆“迎國慶、促和諧”書法、繪畫、攝影展,展出攝影作品40板,書法、繪畫作品68幅,展期一個月,吸引了市、區(qū)、鎮(zhèn)有關部門領導和居民群眾近500人觀看了展覽,給大家?guī)砹嗣篮玫木裣硎埽?/p>
獲得了大家一致好評。11月份,社區(qū)全力以赴,精心組織籌備區(qū)人大代表選舉工作,入戶登記選民,11月22日是金臺區(qū)選舉日,寒風刺骨,雖然天氣寒冷,但社區(qū)選民積極參與,其中有多名80歲以上老人帶病堅持選舉,社區(qū)近千人參加了人大選舉,在清點選票期間,社區(qū)舞蹈隊表演了精彩的節(jié)目,選舉圓滿完成。12月15日,召開支部黨員大會,表決通過了預備黨員張磊同志轉(zhuǎn)正。12月20日,我們聯(lián)合寶十路片區(qū)五個社區(qū)舉辦了社區(qū)文化建設推進會暨聯(lián)誼會,旨在學習黨的.十七屆六中全會精神,推動社區(qū)文化大發(fā)展、大繁榮,以便相互交流經(jīng)驗,增進感情,促進工作。報價日報社和區(qū)宣傳部兩位領導應邀參會,并在新聞媒體寶雞日報做了報道。12月16日,社區(qū)為困難戶入戶發(fā)放棉衣棉被,使困難人員真正體會到黨和政府的溫暖。12月23日組織社區(qū)合唱團召開年終聯(lián)歡會,促進社區(qū)文化工作再創(chuàng)輝煌,12月29日召開社區(qū)樓組長、黨員、居民代表、業(yè)委會,物業(yè)及陳倉鎮(zhèn)領導、礦服領導參加了年終總結(jié)表彰大會,會后表演了精彩的文藝節(jié)目,收到了良好的效果。
社區(qū)工作繁雜瑣碎,千頭萬緒,關鍵在于把廣大居民群眾最關心、最現(xiàn)實的利益維護好、實現(xiàn)好。真正為社區(qū)居民辦實事、好事。如社區(qū)患大病的困難人員,社區(qū)通過各種渠道為他們申請大病救助、慢性病報銷、困難救濟,幫助他們解決生活困難。像李保芳、張秋月、于國慶、司秀蘭等同志,鼓勵他們振作精神,戰(zhàn)勝病魔,早日康復。
四季度,是20xx年的最后一季度,社區(qū)工作千頭萬緒,社區(qū)要面對市、區(qū)、鎮(zhèn)等各個部門的工作任務,迎接上級檢查,年度目標責任考核,安全檢查、社會事務、年終各類總結(jié)總評,文件多、會議多,件件事情要落實,要安排完成。我們深感工作忙碌,很多同志形容是“五加二”,“白加黑”。面對這些抱怨,我們只好面對現(xiàn)實,因為忙碌的背后,通常是任務重、責任大。在一定意義上,忙碌亦是一種幸福。因為,忙碌也就是能為人民為社會多做事多貢獻,生活充實,心中無比的快樂幸福,社區(qū)工作人員的忙碌,把黨的各項惠民政策一件件落實到千家萬戶,使老百姓充分感受到黨和政府的溫暖,我們的忙碌提高了老百姓的幸福指數(shù),我們忙證明我們的付出有價值,忙得有意義,忙的過程也能充分展示自我,成就人生。
時值年終歲末,鎮(zhèn)領導一行六人來社區(qū)年度目標責任考核,社區(qū)精心準備,加強對接。向考核組介紹了我社區(qū)20xx年度目標任務完成情況,考核組進行了打分,對我社區(qū)一年來在各項工作取得的成績給予了充分肯定,進行了高度評價。社區(qū)對20xx年的工作早部署,早安排,安排好分管范圍內(nèi)的工作,確保年工作起好步,開好局,做好春節(jié)前后的各項工作,確保居民過一個安樂、祥和的春節(jié)。
一年來,社區(qū)發(fā)揚團隊精神,取得了顯著的成績,被市委、市政府評為“文明社區(qū)、平安社區(qū)”、“五星級社區(qū)”等,成績的取得與各級領導的關心和支持是分不開的,凝結(jié)著全體社工人員的心血和汗水。
我們深知社區(qū)工作只有起點,沒有終點,成績只能說明過去。我們決心認真總結(jié)經(jīng)驗,借鑒左鄰右舍和兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗、取長補短、再接再厲,以“爭創(chuàng)一流”的工作精神,再創(chuàng)佳績,為建設和諧社區(qū)做出應有貢獻。
謝謝!
季度工作總結(jié)范文簡短三
第三季度,我礦在公司的正確領導下,認真貫徹國家、自治區(qū)及集團公司關于安全生產(chǎn)工作的精神和要求,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,全面落實安全生產(chǎn)責任制,堅持以人為本的安全理念,強化安全教育,加大安全投入,突出一通三防管理、頂板治理、職業(yè)病危害防治工作重點,規(guī)范隱患排查治理和三違行為查處,較好的完成了第三季度安全生產(chǎn)工作,為進一步提高安全生產(chǎn)保障水平,增強全員安全意識,有效防范和堅決遏制事故發(fā)生,促進礦井安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?,F(xiàn)將我礦第二季度安全生產(chǎn)各項工作總結(jié)如下:
一、基本情況
第三季度,礦井共發(fā)生工傷事故1起1人次,輕傷事故4起4人次,查處“三違”行為68起107人次,礦井自查自檢11次,檢查問題隱患151條,整改完成151條;開展安全生產(chǎn)大檢查、粉塵防治、職業(yè)衛(wèi)生、打非治違“六打六治”、節(jié)前安全大檢查等專項檢查6次,檢查出問題隱患56條,整改完成54條;組織開展安全教育、職業(yè)病危害防治、應急救援管理、安健環(huán)學習、班組學習培訓9次,組織開展職業(yè)病危害事故應急演練1次,組織開展提升運輸事故應急演練1次;組織職工參加職業(yè)健康體檢307人次;特殊工種培訓4期11人次,新培訓人員1期6人次,換證培訓4期42人次;8月初完成了風選系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,為我礦機械化、自動化、現(xiàn)代化建設又邁上了新的臺階; 8月初,通過了國家一級安全質(zhì)量標準化礦井驗收工作; 8月中旬順利通過了集團公司安健環(huán)第三方評審,獲得了一鉆的良好成績,安健環(huán)體系建設取得了階段性成果。根據(jù)公司統(tǒng)一要求,組織專業(yè)技術人員根據(jù)礦井生產(chǎn)實際重新對礦井生產(chǎn)安全事故應急預案進行了修訂完善,并進行了備案。9月份分別組織開展了職業(yè)病危害事故桌面應急演練和提升運輸事故桌面應急演練。
第三季度礦井以質(zhì)量標準化建設為平臺,以班組建設和安健環(huán)體系建設為抓手,認真落實安全生產(chǎn)責任制。礦井于7月底開始b61201回撤和b51201工作面安裝工作,針對搬家期間的安全生產(chǎn)工作,礦井編制了專項安全生產(chǎn)技術措施,召開專題會議解決回撤安裝時存在的問題,安排專業(yè)負責吊裝、運輸各環(huán)節(jié)的安全工作,礦井領導、職能科室深入一線開展隱患排查治理,督促落實整改,做到了檢查不留死角,隱患整改閉環(huán)管理,有效保障了搬家期間的安全生產(chǎn)工作。b51201工作面試運轉(zhuǎn)期間,礦井組織專業(yè)隊伍對各個環(huán)節(jié)存在的問題進行攻堅克難,順利實現(xiàn)了工作面正常生產(chǎn),為礦井實現(xiàn)全年生產(chǎn)任務提供了有利保障。
根據(jù)國務院及上級行管部門、集團公司、新疆公司要求,
礦井積極組織開展各項安全專項檢查,有效保證了礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、存在的問題
第三季度礦井已發(fā)生多起電機燒毀和提升機故障事故,嚴重影響礦井正常安全生產(chǎn)工作,暴露出我礦機械設備檢修維護方面存在較大的漏洞,相關專業(yè)技術人才欠缺,現(xiàn)有技術人員專業(yè)技能水平參差不齊,作業(yè)人員違章作業(yè)等多項問題,下季度將重點針對機械設備管理方面加強監(jiān)管。綜采隊需要重點注意的是工作面的上竄下滑、回風隅角瓦斯管理、機械設備維護檢修、皮帶運輸系統(tǒng)維護以及煤質(zhì)管理。
地面風選系統(tǒng)已全面投入使用,但是除塵、降塵系統(tǒng)仍未到位,機電科盡快制定除塵設備采購方案,上報公司進行采購。運輸隊督促作業(yè)人員正確佩戴防塵口罩等個人防護用具,做好個人防護。
目前礦井機電專業(yè)技術人員較為緊缺,各專業(yè)技術人員業(yè)務水平參差不齊,對機械設備方面知識較為欠缺,后期計劃組織專項培訓,強化特種作業(yè)人員專業(yè)技能水平。
季度工作總結(jié)范文簡短四
一個季度以來,我們酒店在董事長和總部的正確指導下,全體員工辛勤努力工作,堅持我們酒店的各項規(guī)章制度,積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展,為我們一整年的工作奠定了良好的基礎。現(xiàn)將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規(guī)劃向董事長及各位領導予以匯報。
第二季度工作總結(jié)
第二季度的營業(yè)目標額是400萬,而我們只完成了230萬,也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,5月份為765971,6月份為788631,其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,而我們的目標是毛利60%,雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升,是一個很好的趨勢,但是毛利卻很低,離我們的目標差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應來看,不光是未完成目標營業(yè)額,有顧客反映我們的服務并未做到最好,而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點:
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”,從一個員工準備上班,到迎接客人,到為客人服務,下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此,為提高我們酒店員工的禮儀層次,各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練,酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè),不能為客人提供有效的服務和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,只有將技能不斷完善,才能提高服務質(zhì)量。很多工作人員缺少相關專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費項目,價格等;缺少對各種作業(yè)工具的練習,如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對運作流程的反復實踐,工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進心。
3.互動能力不強,導致銜接不順暢,影響客人滿意:一個崗位只知道簡單的本崗位知識,遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助,拖延了時間?;ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F(xiàn)象還時有發(fā)生。
4.各個部門結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,對部門分工認識不夠:很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差,對不良風氣一定要控制打壓,以身作則,帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱,客人進店消費過程中沒有得到應有的重視,營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客,甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題,我會及時和員工溝通并改正,積極帶領大家了解存在的欠缺,互相勉勵共同努力,提高賣錢額,提高服務質(zhì)量,打造一個公司形象好,服務質(zhì)量佳的新型酒店。
第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續(xù)完善的過程,下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規(guī)劃:
1.下個季度的工作主要有:7月份籌備粵菜美食節(jié),8月份籌備中秋節(jié),9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點,我們會吸取上個季度的教訓做好工作,提高這個季度的目標營業(yè)額。
2.維護好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達到目標營業(yè)額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務,主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
5.穩(wěn)定員工隊伍,進一步鋪設正規(guī)的溝通渠道,改善員工福利和生活環(huán)境,進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。
6.落實安全責任制:履行每日安全復查和重點區(qū)域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節(jié)約成本措施:做好夏季能源控制和宣導,在員工中積極倡導節(jié)約能耗,保障工作質(zhì)量。
8.各部門仔細跟進工作,在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理,落實監(jiān)督體系,利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監(jiān)督、財務部對成本指標的監(jiān)督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構(gòu),分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門,采取多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結(jié)以及下個季度的工作規(guī)劃。
總之,下個季度我們會再接再厲,在公司正確領導下,我們將加強對酒店的科學管理,從主客觀上認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,立足實際,注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下,互相配合,努力完成各項指標,信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)。
季度工作總結(jié)范文簡短五
20xx年第一季度,正值春運期間,給公司安全管理工作帶來了一定的壓力。公司遵照上級有關文件精神指示,大力加強安全管理工作,嚴格遵守國家有關危險品道路運輸?shù)挠嘘P法律法規(guī),在公司全體員工的努力下,確保了春運期間無事故發(fā)生,平穩(wěn)渡過了整個第一季度,現(xiàn)將公司一季度安全工作總結(jié):
一.春運安全工作
春運工作一直以來是我公司一季度的重點工作,今年的春運安全教育大會在秀洲區(qū)交警大隊舉行,對新的一年一些安全要點、法律法規(guī)政策做了充分說明,并與到會的從業(yè)人員一一簽訂了春運責任書。并在之后一個多星期內(nèi)陸續(xù)開展補課學習活動,對一些當時未到場學習的從業(yè)人員進行補課教育,通過春運教育后才予以配發(fā)春運教育證,才能上車作業(yè)。
繼續(xù)開展安全隱患排查工作,依照春運期間天氣,路況等特點有重點有針對的排查隱患,并對排查出的隱患統(tǒng)一登記在冊制成春運自檢情況表,并確定專人落實整改,做到車輛有隱患必須限期整改,整改完成后才能上路營運。
二.完善公司安全管理制度,建立事故現(xiàn)場應急處置預案
在過去的第一季度里,全國各地都發(fā)生了多起交通事故,尤其是山西“3·1”重特大道路交通事故,造成了巨大的人員財產(chǎn)損失,也為我們的安全工作敲響了警鐘。
事故中駕駛員對事故后的不正確的處置方式是這起事故引發(fā)的原因。交通事故一般都發(fā)生在極短的時間內(nèi),車上從業(yè)人員對于事故的判斷和應急處置時尤為關鍵的,而公司的安全制度中,雖然有一套事故應急救援預案,但是該應急預案對于駕駛員和押運員來說可實際操作性不高,而且新的安全標準化工作文件中也正是指出公司必須有總體的事故應急預案和現(xiàn)場處置預案。為此公司召集重點車輛負責人、從業(yè)人員到公司參與討論會,制定新的現(xiàn)場處置預案,并且依據(jù)公司自身情況,分成易燃油品類、工業(yè)氣體類、腐蝕性物質(zhì)類三大類別,依照各自化學性質(zhì)制定現(xiàn)場處置預案。并咨詢了運管部門和交警部門以及危險品專業(yè)人士不斷對該現(xiàn)場應急處置預案進行不斷修改完善。
嘉興市新安儲運有限公司
20xx年4月10日
以上就是小編為大家講解的季度工作總結(jié)范文的相關內(nèi)容了,希望對大家有所幫助。了解更多相關資訊,請持續(xù)關注本網(wǎng)站。
第3篇 季度工作總結(jié)簡短季度工作總結(jié)個人
季度工作總結(jié)范文簡短一
xx社區(qū)在xx街道黨工委和辦事處的正確領導下,在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下,社區(qū)工作人員團結(jié)一致,積極工作,堅持“服務基層、服務群眾、服務發(fā)展”的原則,以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標,為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作。現(xiàn)將20xx年一季度工作情況做以總結(jié):
一、深入小區(qū),認真開展調(diào)查摸底工作
根據(jù)小區(qū)樓幢的分布,社區(qū)工作人員分責任片區(qū)對居民進行逐戶摸底調(diào)查工作,每天堅持上門拜訪,無人在家的的進行電話調(diào)查。并自行設計了《居民信息登記表》,包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦,并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區(qū)緊密結(jié)合工作的實際,研究、找準貫徹落實黨的十八大精神的結(jié)合點、切入點、著力點,在日常工作中,進一步樹立創(chuàng)新意識,組建區(qū)域化黨建工作平臺,引導轄區(qū)單位黨員創(chuàng)先爭優(yōu),服務社區(qū)、融入社區(qū),發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢,在維護小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作,特別是針對一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位,例如黨校、國藥集團、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等,通過黨組織加強聯(lián)系,真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,加強合作,為日后社區(qū)黨建工作的開展打下基礎。
三、加強社區(qū)工作者隊伍建設
為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務質(zhì)量,強化社區(qū)工作者隊伍責任意識,社區(qū)把每周五下午作為工作學習例會,重點學習上級各項文件精神和專業(yè)理論知識,長耕不輟;同時,社區(qū)鼓勵在職人員參加20xx年社會工作者考試,以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。
四、構(gòu)建“和諧”社區(qū),提升社區(qū)全面工作
1.城市管理工作:針對新成立小區(qū)因為采暖、物業(yè)等產(chǎn)生的糾紛問題,社區(qū)積極行動、快速反饋。采用“誰接案,誰負責”的第一責任人制度,不給居民耽誤時間,并由社區(qū)主任主抓,第一時間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛,并組織人員對后續(xù)工作進行追蹤,直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。
2.民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作:社區(qū)結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日對不同對象進行走訪慰問,送去慰問金及物品等,幫助社區(qū)群眾,困難戶擺脫困境;對失業(yè)人員進行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開展人口與計劃生育服務工作,落實孕前優(yōu)生免費檢查的宣傳動員工作,為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務。
3.文體工作:社區(qū)經(jīng)常性的開展各類文體活動,比如開展“xx社區(qū)文藝匯演”、“春節(jié)秧歌表演”、三八婦女節(jié)系類活動等。特別是在體育隊伍建設方面,目前成型的文藝團體有x個,人數(shù)均在x人以上,而且社區(qū)將活動中心面對文藝團體進行開放,用于節(jié)目的排練和日?;顒?。文化方面,xx社區(qū)著重打造“道德講堂”,力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動,每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區(qū)與居民鄰里間的關系、豐富轄區(qū)居民的生活,同時把黨建工作、精神文明建設工作通過活動深植群眾心間。
4.綜合治理工作:社區(qū)加強與居民的交流溝通,并根據(jù)轄區(qū)居民反饋的不同意見進行整理分析,改進工作,及時排查、化解各類糾紛矛盾,積極做好信訪維穩(wěn)方面的工作。同時為確保轄區(qū)的安定和諧,社區(qū)加強了社區(qū)治安宣傳,在小區(qū)門口、社區(qū)醒目位置張貼防賊防火宣傳標語,并定期進行消防安全檢查,確保小區(qū)居民安全。
5.黨建工作:社區(qū)及時做好居務、黨務公開,確保社區(qū)居民能及時了解社區(qū)各項事務開展情況。為進一步加強基層民主政治建設,切實保障社區(qū)居委會民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度落到實處提供了有力的保障。
季度工作總結(jié)范文簡短二
20xx年是實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開展年,也是“規(guī)范管理年”。社區(qū)在陳倉鎮(zhèn)政府和寶石機械公司礦區(qū)服務工作部的正確領導下,在社區(qū)一班人的共同努力下,圓滿完成了各項工作任務,取得了較好的成績,得到了上級領導和社區(qū)群眾的好評,年底被評為“五星級社區(qū)”現(xiàn)將四季度工作總結(jié)匯報如下:
10月22日至23日社區(qū)干部參加了礦區(qū)服務工作部組織的為期二天的“規(guī)范管理年”培訓會,進一步熟知了社區(qū)工作的職權(quán)范圍和服務內(nèi)容,提高了理論水平和實際工作能力,培訓結(jié)束后,我們立即行動,修訂梳理完善社區(qū)各項規(guī)章制度,裝訂成冊,按章執(zhí)行。
10月20日開始,社區(qū)干部放棄假日休息,舍小家,顧大家,加班加點,入戶調(diào)查,登記保障房,著力解決居民住房困難,先后為208戶住房困難家庭申請了保障房登記,讓生活在社區(qū)的居民“居者有其屋”。為活躍社區(qū)居民文化生活,10月28日,社區(qū)舉辦了第三屆“迎國慶、促和諧”書法、繪畫、攝影展,展出攝影作品40板,書法、繪畫作品68幅,展期一個月,吸引了市、區(qū)、鎮(zhèn)有關部門領導和居民群眾近500人觀看了展覽,給大家?guī)砹嗣篮玫木裣硎埽?/p>
獲得了大家一致好評。11月份,社區(qū)全力以赴,精心組織籌備區(qū)人大代表選舉工作,入戶登記選民,11月22日是金臺區(qū)選舉日,寒風刺骨,雖然天氣寒冷,但社區(qū)選民積極參與,其中有多名80歲以上老人帶病堅持選舉,社區(qū)近千人參加了人大選舉,在清點選票期間,社區(qū)舞蹈隊表演了精彩的節(jié)目,選舉圓滿完成。12月15日,召開支部黨員大會,表決通過了預備黨員張磊同志轉(zhuǎn)正。12月20日,我們聯(lián)合寶十路片區(qū)五個社區(qū)舉辦了社區(qū)文化建設推進會暨聯(lián)誼會,旨在學習黨的.十七屆六中全會精神,推動社區(qū)文化大發(fā)展、大繁榮,以便相互交流經(jīng)驗,增進感情,促進工作。報價日報社和區(qū)宣傳部兩位領導應邀參會,并在新聞媒體寶雞日報做了報道。12月16日,社區(qū)為困難戶入戶發(fā)放棉衣棉被,使困難人員真正體會到黨和政府的溫暖。12月23日組織社區(qū)合唱團召開年終聯(lián)歡會,促進社區(qū)文化工作再創(chuàng)輝煌,12月29日召開社區(qū)樓組長、黨員、居民代表、業(yè)委會,物業(yè)及陳倉鎮(zhèn)領導、礦服領導參加了年終總結(jié)表彰大會,會后表演了精彩的文藝節(jié)目,收到了良好的效果。
社區(qū)工作繁雜瑣碎,千頭萬緒,關鍵在于把廣大居民群眾最關心、最現(xiàn)實的利益維護好、實現(xiàn)好。真正為社區(qū)居民辦實事、好事。如社區(qū)患大病的困難人員,社區(qū)通過各種渠道為他們申請大病救助、慢性病報銷、困難救濟,幫助他們解決生活困難。像李保芳、張秋月、于國慶、司秀蘭等同志,鼓勵他們振作精神,戰(zhàn)勝病魔,早日康復。
四季度,是20xx年的最后一季度,社區(qū)工作千頭萬緒,社區(qū)要面對市、區(qū)、鎮(zhèn)等各個部門的工作任務,迎接上級檢查,年度目標責任考核,安全檢查、社會事務、年終各類總結(jié)總評,文件多、會議多,件件事情要落實,要安排完成。我們深感工作忙碌,很多同志形容是“五加二”,“白加黑”。面對這些抱怨,我們只好面對現(xiàn)實,因為忙碌的背后,通常是任務重、責任大。在一定意義上,忙碌亦是一種幸福。因為,忙碌也就是能為人民為社會多做事多貢獻,生活充實,心中無比的快樂幸福,社區(qū)工作人員的忙碌,把黨的各項惠民政策一件件落實到千家萬戶,使老百姓充分感受到黨和政府的溫暖,我們的忙碌提高了老百姓的幸福指數(shù),我們忙證明我們的付出有價值,忙得有意義,忙的過程也能充分展示自我,成就人生。
時值年終歲末,鎮(zhèn)領導一行六人來社區(qū)年度目標責任考核,社區(qū)精心準備,加強對接。向考核組介紹了我社區(qū)20xx年度目標任務完成情況,考核組進行了打分,對我社區(qū)一年來在各項工作取得的成績給予了充分肯定,進行了高度評價。社區(qū)對20xx年的工作早部署,早安排,安排好分管范圍內(nèi)的工作,確保年工作起好步,開好局,做好春節(jié)前后的各項工作,確保居民過一個安樂、祥和的春節(jié)。
一年來,社區(qū)發(fā)揚團隊精神,取得了顯著的成績,被市委、市政府評為“文明社區(qū)、平安社區(qū)”、“五星級社區(qū)”等,成績的取得與各級領導的關心和支持是分不開的,凝結(jié)著全體社工人員的心血和汗水。
我們深知社區(qū)工作只有起點,沒有終點,成績只能說明過去。我們決心認真總結(jié)經(jīng)驗,借鑒左鄰右舍和兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗、取長補短、再接再厲,以“爭創(chuàng)一流”的工作精神,再創(chuàng)佳績,為建設和諧社區(qū)做出應有貢獻。
謝謝!
季度工作總結(jié)范文簡短三
第三季度,我礦在公司的正確領導下,認真貫徹國家、自治區(qū)及集團公司關于安全生產(chǎn)工作的精神和要求,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,全面落實安全生產(chǎn)責任制,堅持以人為本的安全理念,強化安全教育,加大安全投入,突出一通三防管理、頂板治理、職業(yè)病危害防治工作重點,規(guī)范隱患排查治理和三違行為查處,較好的完成了第三季度安全生產(chǎn)工作,為進一步提高安全生產(chǎn)保障水平,增強全員安全意識,有效防范和堅決遏制事故發(fā)生,促進礦井安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?,F(xiàn)將我礦第二季度安全生產(chǎn)各項工作總結(jié)如下:
一、基本情況
第三季度,礦井共發(fā)生工傷事故1起1人次,輕傷事故4起4人次,查處“三違”行為68起107人次,礦井自查自檢11次,檢查問題隱患151條,整改完成151條;開展安全生產(chǎn)大檢查、粉塵防治、職業(yè)衛(wèi)生、打非治違“六打六治”、節(jié)前安全大檢查等專項檢查6次,檢查出問題隱患56條,整改完成54條;組織開展安全教育、職業(yè)病危害防治、應急救援管理、安健環(huán)學習、班組學習培訓9次,組織開展職業(yè)病危害事故應急演練1次,組織開展提升運輸事故應急演練1次;組織職工參加職業(yè)健康體檢307人次;特殊工種培訓4期11人次,新培訓人員1期6人次,換證培訓4期42人次;8月初完成了風選系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,為我礦機械化、自動化、現(xiàn)代化建設又邁上了新的臺階; 8月初,通過了國家一級安全質(zhì)量標準化礦井驗收工作; 8月中旬順利通過了集團公司安健環(huán)第三方評審,獲得了一鉆的良好成績,安健環(huán)體系建設取得了階段性成果。根據(jù)公司統(tǒng)一要求,組織專業(yè)技術人員根據(jù)礦井生產(chǎn)實際重新對礦井生產(chǎn)安全事故應急預案進行了修訂完善,并進行了備案。9月份分別組織開展了職業(yè)病危害事故桌面應急演練和提升運輸事故桌面應急演練。
第三季度礦井以質(zhì)量標準化建設為平臺,以班組建設和安健環(huán)體系建設為抓手,認真落實安全生產(chǎn)責任制。礦井于7月底開始b61201回撤和b51201工作面安裝工作,針對搬家期間的安全生產(chǎn)工作,礦井編制了專項安全生產(chǎn)技術措施,召開專題會議解決回撤安裝時存在的問題,安排專業(yè)負責吊裝、運輸各環(huán)節(jié)的安全工作,礦井領導、職能科室深入一線開展隱患排查治理,督促落實整改,做到了檢查不留死角,隱患整改閉環(huán)管理,有效保障了搬家期間的安全生產(chǎn)工作。b51201工作面試運轉(zhuǎn)期間,礦井組織專業(yè)隊伍對各個環(huán)節(jié)存在的問題進行攻堅克難,順利實現(xiàn)了工作面正常生產(chǎn),為礦井實現(xiàn)全年生產(chǎn)任務提供了有利保障。
根據(jù)國務院及上級行管部門、集團公司、新疆公司要求,
礦井積極組織開展各項安全專項檢查,有效保證了礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、存在的問題
第三季度礦井已發(fā)生多起電機燒毀和提升機故障事故,嚴重影響礦井正常安全生產(chǎn)工作,暴露出我礦機械設備檢修維護方面存在較大的漏洞,相關專業(yè)技術人才欠缺,現(xiàn)有技術人員專業(yè)技能水平參差不齊,作業(yè)人員違章作業(yè)等多項問題,下季度將重點針對機械設備管理方面加強監(jiān)管。綜采隊需要重點注意的是工作面的上竄下滑、回風隅角瓦斯管理、機械設備維護檢修、皮帶運輸系統(tǒng)維護以及煤質(zhì)管理。
地面風選系統(tǒng)已全面投入使用,但是除塵、降塵系統(tǒng)仍未到位,機電科盡快制定除塵設備采購方案,上報公司進行采購。運輸隊督促作業(yè)人員正確佩戴防塵口罩等個人防護用具,做好個人防護。
目前礦井機電專業(yè)技術人員較為緊缺,各專業(yè)技術人員業(yè)務水平參差不齊,對機械設備方面知識較為欠缺,后期計劃組織專項培訓,強化特種作業(yè)人員專業(yè)技能水平。
季度工作總結(jié)范文簡短四
一個季度以來,我們酒店在董事長和總部的正確指導下,全體員工辛勤努力工作,堅持我們酒店的各項規(guī)章制度,積極推動酒店的整體運作。這一季度各項工作的有序開展,為我們一整年的工作奠定了良好的基礎?,F(xiàn)將上一季度的工作成績以及下個季度的工作規(guī)劃向董事長及各位領導予以匯報。
第二季度工作總結(jié)
第二季度的營業(yè)目標額是400萬,而我們只完成了230萬,也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,5月份為765971,6月份為788631,其中6月份海鮮毛利46.33%、涼菜毛利41.35%,而我們的目標是毛利60%,雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升,是一個很好的趨勢,但是毛利卻很低,離我們的目標差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應來看,不光是未完成目標營業(yè)額,有顧客反映我們的服務并未做到最好,而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。那么造成第二季度任務未完成以及顧客的不良反應的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點:
1.酒店意識不強。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”,從一個員工準備上班,到迎接客人,到為客人服務,下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上。因此,為提高我們酒店員工的禮儀層次,各部門還需要認真參考《飯店行業(yè)禮儀標準》強化訓練,酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。
2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè),不能為客人提供有效的服務和優(yōu)雅的環(huán)境。工作效率的高低取決于技能的熟練程度,只有將技能不斷完善,才能提高服務質(zhì)量。很多工作人員缺少相關專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費項目,價格等;缺少對各種作業(yè)工具的練習,如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對運作流程的反復實踐,工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進心。
3.互動能力不強,導致銜接不順暢,影響客人滿意:一個崗位只知道簡單的本崗位知識,遇到一些小問題要這人幫忙、那人協(xié)助,拖延了時間?;ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F(xiàn)象還時有發(fā)生。
4.各個部門結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,對部門分工認識不夠:很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個崗位的工作及量化比例。
5.管理者對任務的下達及執(zhí)行速度存在問題。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的約束能力差,對不良風氣一定要控制打壓,以身作則,帶動公司員工形成良好的工作氛圍。
7.營銷意識薄弱,客人進店消費過程中沒有得到應有的重視,營業(yè)員和管理者不愿意接近顧客,甚至顧客要求也不愿意去。
針對我們自身存在的問題,我會及時和員工溝通并改正,積極帶領大家了解存在的欠缺,互相勉勵共同努力,提高賣錢額,提高服務質(zhì)量,打造一個公司形象好,服務質(zhì)量佳的新型酒店。
第三季度工作計劃
酒店管理是一個持續(xù)完善的過程,下面我想針對前期工作不足和下一個季度的工作做以下規(guī)劃:
1.下個季度的工作主要有:7月份籌備粵菜美食節(jié),8月份籌備中秋節(jié),9月份總店店慶。這三項工作是我們下個季度的工作重點,我們會吸取上個季度的教訓做好工作,提高這個季度的目標營業(yè)額。
2.維護好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視。
3.在維護好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達到目標營業(yè)額提供保障。
4.通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當會議或團隊客人進店后,我們盡可能進行全過程仔細、靈活的跟蹤服務,主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
5.穩(wěn)定員工隊伍,進一步鋪設正規(guī)的溝通渠道,改善員工福利和生活環(huán)境,進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工。
6.落實安全責任制:履行每日安全復查和重點區(qū)域二級檢查制度(即自部門例查、總辦抽查)。
7.落實節(jié)約成本措施:做好夏季能源控制和宣導,在員工中積極倡導節(jié)約能耗,保障工作質(zhì)量。
8.各部門仔細跟進工作,在工作尚未完全驗收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難,支持董事會營業(yè)滾動式投入環(huán)境改造和硬件投入。
9.嚴抓出品。細化管理,落實監(jiān)督體系,利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監(jiān)督、財務部對成本指標的監(jiān)督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
10.確立人員編制、架構(gòu),分步有序進行人員招聘,保證人員儲備,加強人員培。在人員的招聘上,為確保各項工作高效進行,節(jié)約控制人力成本。對于職位缺口較大的部門,采取多種的招聘方法來盡快補足,除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外,還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。
以上是我對酒店上個季度的總結(jié)以及下個季度的工作規(guī)劃。
總之,下個季度我們會再接再厲,在公司正確領導下,我們將加強對酒店的科學管理,從主客觀上認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,立足實際,注重實效。我們有信心在全體員工的共同努力下,互相配合,努力完成各項指標,信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)。
季度工作總結(jié)范文簡短五
20xx年第一季度,正值春運期間,給公司安全管理工作帶來了一定的壓力。公司遵照上級有關文件精神指示,大力加強安全管理工作,嚴格遵守國家有關危險品道路運輸?shù)挠嘘P法律法規(guī),在公司全體員工的努力下,確保了春運期間無事故發(fā)生,平穩(wěn)渡過了整個第一季度,現(xiàn)將公司一季度安全工作總結(jié):
一.春運安全工作
春運工作一直以來是我公司一季度的重點工作,今年的春運安全教育大會在秀洲區(qū)交警大隊舉行,對新的一年一些安全要點、法律法規(guī)政策做了充分說明,并與到會的從業(yè)人員一一簽訂了春運責任書。并在之后一個多星期內(nèi)陸續(xù)開展補課學習活動,對一些當時未到場學習的從業(yè)人員進行補課教育,通過春運教育后才予以配發(fā)春運教育證,才能上車作業(yè)。
繼續(xù)開展安全隱患排查工作,依照春運期間天氣,路況等特點有重點有針對的排查隱患,并對排查出的隱患統(tǒng)一登記在冊制成春運自檢情況表,并確定專人落實整改,做到車輛有隱患必須限期整改,整改完成后才能上路營運。
二.完善公司安全管理制度,建立事故現(xiàn)場應急處置預案
在過去的第一季度里,全國各地都發(fā)生了多起交通事故,尤其是山西“3·1”重特大道路交通事故,造成了巨大的人員財產(chǎn)損失,也為我們的安全工作敲響了警鐘。
事故中駕駛員對事故后的不正確的處置方式是這起事故引發(fā)的原因。交通事故一般都發(fā)生在極短的時間內(nèi),車上從業(yè)人員對于事故的判斷和應急處置時尤為關鍵的,而公司的安全制度中,雖然有一套事故應急救援預案,但是該應急預案對于駕駛員和押運員來說可實際操作性不高,而且新的安全標準化工作文件中也正是指出公司必須有總體的事故應急預案和現(xiàn)場處置預案。為此公司召集重點車輛負責人、從業(yè)人員到公司參與討論會,制定新的現(xiàn)場處置預案,并且依據(jù)公司自身情況,分成易燃油品類、工業(yè)氣體類、腐蝕性物質(zhì)類三大類別,依照各自化學性質(zhì)制定現(xiàn)場處置預案。并咨詢了運管部門和交警部門以及危險品專業(yè)人士不斷對該現(xiàn)場應急處置預案進行不斷修改完善。
嘉興市新安儲運有限公司
20xx年4月10日
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第4篇 簡短的季度工作總結(jié)600字
1.簡短的季度工作總結(jié)600字
20xx年水電組在上級領導的關心和支持下,通過全體人員的共同努力,較好的完成了20xx年度的各項工作任務,現(xiàn)將本年度的工作做以下總結(jié):一季度來碼頭設備及辦公樓用電基本處于正常,另一方面做好電器設備維護,在大家的共同努力下,整個炎熱季節(jié)基本保持用電平穩(wěn)。本季度主要工作完成情況總結(jié)如下:
1、熱愛本職工作,熟悉設備,認真負責,熱情服務。
2、在領導的監(jiān)督下,做好有效的供水供電工作,努力為公司服務。做好水、電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時維修,保障安全用電和節(jié)約用水。認真完成必要的改進任務,使線路和設備保持良好狀態(tài)。合理使用水電器材,節(jié)約材料,愛護工具。
3、保證碼頭維修的臨電工作。
4、注意安全,按有關操作規(guī)程工作。
5、做好臨時用電用水的安裝接源等工作。
6、重點保障公司設備、辦公樓的用電和用水。要經(jīng)常檢查和維修,有了問題要及時排除,做到問題不流后患。
7、認真做好高桿燈燈、辦公室、宿舍和公寓等的用電用水的檢查維護工作,及時排除故障,保障設備正常工作。
8、做好水電的抄表工作,對不按規(guī)定使用水電的行為要及時向領導匯報。
9、完成上級安排的其它工作。
2.簡短的季度工作總結(jié)600字
在公司領導及各部室支持下,客戶服務部較好的完成了20xx年各項工作,取得了一定成績。回顧一年來的工作,我們主要做了以下幾點:
一、管理精細化
商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位,能否及時解決商場中的一切交易事宜,有效服務顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。為此我們在客服管理中,本著各自的工作崗位和分工,認真履行職責,努力學習有關理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度,崗位到人,職責到人,獎罰到人。
二、工作標準化
處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則,工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問,無論時間大小,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照商場運行流程,為客戶提供力所能及的方便。
三、服務規(guī)范化
服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說,服務的好壞直接關系到公司的發(fā)展與生存。因此,我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習,充分認識客戶服務的重要性,扎扎實實抓好客戶服務工作,建立健全了服務制度,服務措施,規(guī)范了服務行為,于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢,我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務,不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風,提高了服務質(zhì)量,提高了客戶滿意度,盡職盡責的完成了工作。
20xx年悄然離開,我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高,令人欣喜、振奮。是的,成就代表過去,輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習,努力提高業(yè)務技能,精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏,為確保全年目標順利完成而努力奮斗。
3.簡短的季度工作總結(jié)600字
進入公司至今,已有三個多月的時間,回首xxxx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)將本季度個人工作總結(jié)報告如下:
一、工作中的收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
二、工作中存在的不足:
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃:
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說xxxx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著xxxx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年,我會做好20xx個人工作計劃,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!
4.簡短的季度工作總結(jié)600字
本季度在領導的指導下、同事的幫助下,較好地完成了自己的本職工作以及領導交辦的各項任務,現(xiàn)將本季度的工作情況總結(jié)報告如下:
1、收發(fā)公文工作情況
本周共收到文件22份,其中oa公文3份。通過郵箱向其他局委報文3份,做到認真處理收發(fā)公文工作的各個環(huán)節(jié),做到無文件拖延、擠壓、丟失等情況。
2、印章管理工作
在本季度印章管理工作中,沒有發(fā)生違規(guī)使用印章的問題,能夠認真落實印章管理制度,及時進行印章登記。
3、_務工作
本季度參加中心組學習會議,并進行會議記錄,會后總結(jié)梳理會議信息,形成書面報告。認真整理近期_務工作的相關信息記錄,及時上報。
4、其他工作
積極參加“新時代新使命紅色故事會”朗誦活動,準備活動所需ppt文件、音樂文件等,盡自己的努力完成此項工作。
回顧這一季度,收獲很大。但工作上仍有很多地方有待改進,希望今后能夠繼續(xù)加強學習,加倍努力,做到多看、多聽、多思、多想。
5.簡短的季度工作總結(jié)600字
轉(zhuǎn)眼間三個月的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,就這季度的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
本人堅持_的教育方針、政策,思想端正,服從學校工作安排,辦事認真負責,自覺遵守職業(yè)道德。
二、教學工作方面:
1、鉆研教材,認真?zhèn)湔n,做好授課計劃。掌握教材的重點與難點,使學生牢固掌握基礎知識,重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系。
2、組織好課堂教學,注意信息反饋,課堂上多提問,多檢查、講練結(jié)合。布置好作業(yè),并認真批改,找出學生知識的薄弱環(huán)節(jié),及時補漏。
3、尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng),創(chuàng)造良好的課堂氣氛,調(diào)動學生的學習積極性。
三、遵守紀律方面: