第1篇 效能建設(shè)工作總結(jié)教育局

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全辦事機構(gòu)

我局認真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，進行廣泛宣傳發(fā)動，統(tǒng)一大家的思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、目的意義和方法步驟。結(jié)合我局實際，研究制訂了《xxx區(qū)教育局關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的實施方案》。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以教育局局長史健峰同志為組長，由各股室負責(zé)人為組員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴中心和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度，我局還聘請了__位行風(fēng)監(jiān)督員、__位黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。

二、圍繞工作目標，制訂、落實規(guī)章制度

在開展機關(guān)效能建設(shè)中，我局圍繞“三減（簡）一提高”的目標要求，認真落實前幾年制訂的機關(guān)干部崗位職責(zé)、有關(guān)股室辦事程序、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、辦事限時制、績效考評制、效能追究制七項規(guī)章制度。局機關(guān)干部認真遵守有關(guān)制度，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。在落實首問責(zé)任制時，我局干部能熱情回答、接待、幫助來訪者找到經(jīng)辦人員，屬于首問責(zé)任人所在股室的事，能一次性告知辦事政策、法規(guī)和要求；不屬于首問責(zé)任人所在股室職責(zé)范圍的事，能引導(dǎo)辦事的群眾到具體承辦股室；辦事的事項不屬于本單位業(yè)務(wù)的，首問責(zé)任人能給予耐心說明，并告知其辦理部門。在落實服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制時，能做到接人待物文明禮貌，熱情周到；辦事講程序、講效率，不推諉、不扯皮，能夠限時辦結(jié)，讓群眾滿意；對群眾的來信、來訪、來電能做到件件有回音，事事有答復(fù)。在落實效能追究制時，對個別責(zé)任心不強，工作出現(xiàn)失誤的干部，能依照制度追究其責(zé)任，并進行嚴肅處理。

為強化機關(guān)效能建設(shè)，我局上半年強化了兩項措施：一是實行局干部掛校制度，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)。在實行局領(lǐng)導(dǎo)分工掛校的基礎(chǔ)上，推行局機關(guān)干部全員掛點校制度，深入基層學(xué)校，幫助解決實際問題。二是加強對局機關(guān)干部的考勤，修訂完善《局機關(guān)干部考勤制度》，實行局領(lǐng)導(dǎo)帶班考勤制，每月安排一名局領(lǐng)導(dǎo)帶班考勤，上班時組織查崗，嚴禁遲到、早退、擅自離崗現(xiàn)象。

三、建設(shè)服務(wù)窗口，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

為了提高機關(guān)效能建設(shè)的實效，我局注意抓好典型，確定招生辦為我局機關(guān)效能建設(shè)的窗口。招生辦上墻公開了辦事制度、招生程序、招生流程圖、各類收費標準、錄取情況等。在報名、考試、招生過程中，招生辦能認真實行“一次性告知，一站式辦結(jié)，一條龍服務(wù)”制度，努力簡化辦事手續(xù)，減少辦事環(huán)節(jié)，加大辦事過程和結(jié)果的`透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、深化政務(wù)公開、校務(wù)公開工作，進一步提高政務(wù)、校務(wù)工作透明度

進一步抓好局機關(guān)政務(wù)公開工作。按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督的原則，建立了政務(wù)公開的五項制度，即建立政務(wù)公開工作的責(zé)任制度、政務(wù)公開的審議制度、政務(wù)公開的評議制度、政務(wù)公開反饋制度和政務(wù)公開的備案制度。不斷拓寬政務(wù)公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開干部職工通報會通報外，還設(shè)立電子政務(wù)公開欄公開，通過局域網(wǎng)公開政務(wù)。進一步充實、豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，建設(shè)工程項目的招投標、大宗大批量物品的采買、師范類畢業(yè)生分配情況、公開招聘教師情況、教師進城公開選拔考試情況、干部職工年度考核、干部職工評選先進、干部任免人事工作、招生工作及干部職工關(guān)注的其它熱點問題都及時公開，今年以來，我局通過各種形式政務(wù)公開達__項次。由于我局注重事后公開向事前、事中公開拓展，加大決策過程和執(zhí)行過程的公開，實行決策前公開和實施過程的動態(tài)公開，切實保證人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)與都督權(quán)，加大決策的民主化、科學(xué)化程度。

（二）進一步強化“校務(wù)公開，民主管理”工作。建立健全組織機構(gòu)，成立了由教育局局長牽頭，由區(qū)紀委、區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部、區(qū)教育局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)工會等單位組成的校務(wù)公開聯(lián)席會。區(qū)教育局成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，各校也都成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，制定了工作計劃，落實校務(wù)公開的責(zé)任部門和人員，形成了黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀檢監(jiān)察和工會監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機制。同時，通過召開校務(wù)公開現(xiàn)場會、樹立典型、推廣經(jīng)驗等措施不斷規(guī)范、完善校務(wù)公開的形式、內(nèi)容、程序。目前，各校都能較好地落實我局的工作部署，在一定范圍內(nèi)采取適當(dāng)方式和程序予以公開校務(wù)。校務(wù)公開以會議通報（教代會、教師會、家長會）、校務(wù)公開欄公開（分對外公開和對教職工公開兩部分）、舉辦校情發(fā)布會等為主要形式，凡涉及收費、招生、學(xué)生管理等事項及時向社會公開，凡財務(wù)管理、工程建設(shè)、大宗物資采購、教職工獎懲、干部人事工作和其它涉及教職工切身利益的事項向教職工公開。由于校務(wù)活動過程的透明度不斷增強，黨群干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高。

五、健全完善效能考評制度，調(diào)動干部職工的工作積極性

（一）抓好局機關(guān)干部的效能考評工作。根據(jù)《xxx區(qū)機關(guān)工作人員績效考評實施辦法》認真開展局機關(guān)干部的效能考評工作，績效考評采取量化考評與定性考評相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考評與群眾考評相結(jié)合，平時考評與年度考評相結(jié)合的辦法，建立了工作實績月臺帳、半年初評制度，并結(jié)合公務(wù)員年度考核進行績效年終總評，績效考評結(jié)果分為優(yōu)、良好、一般、差四個等次。

（二）完善學(xué)校年度考核工作。全區(qū)中小學(xué)、幼兒園年度考核全部實行量化。量化考核的內(nèi)容：思想政治表現(xiàn)、教學(xué)工作量、公開課開設(shè)情況、指導(dǎo)學(xué)生獲獎情況、轉(zhuǎn)化特殊生情況、教育科研情況、班主任工作情況、個人受表彰情況等。量化考核步驟：個人自評并述職、教研組或年段評議、考評小組審核定等級、在校務(wù)公開欄上公開、報批。由于年度考核工作落實了客觀、公開、公正、公平的原則，使位教師能實事求是地看待自己的成績與不足，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，極大地調(diào)動了教師工作積極性。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，落實到位，我局機關(guān)效能建設(shè)取得顯著的成效：機關(guān)管理有明顯改善，機關(guān)管理工作進一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化；機關(guān)作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，“三亂”、“四難”現(xiàn)象基本消除；機關(guān)工作效率有明顯提高，中梗阻現(xiàn)象得到有效清除；依法治教、依法行政得到全面落實；黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和治理腐敗的各項措施得到全面落實，并取得實質(zhì)性的成效。

第2篇 市委2023上半年效能年建設(shè)活動工作總結(jié)

為促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展，打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，改進機關(guān)作風(fēng)，進一步推動機關(guān)效能年活動的深入開展，根據(jù)上級機關(guān)要求，現(xiàn)將2022年上半年我市開展機關(guān)效能年活動工作總結(jié)如下：

一、周密部署，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

在_____市機關(guān)效能年活動動員大會召開后，我市主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開了我市機關(guān)效能年活動動員會，傳達學(xué)習(xí)省委和_____市委有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，統(tǒng)一了思想，確立了在本我開展機關(guān)效能年活動的指導(dǎo)思想、工作目標、重點問題、重點工作、方法部署、考核要求，研究制定了我市機關(guān)效能年活動實施方案。為使本次活動真正取得實效，加強對機關(guān)效能年活動的領(lǐng)導(dǎo)，我市在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了全市機關(guān)效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，具體負責(zé)我市機關(guān)效能年活動的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查等工作，形成市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一把手負總責(zé)，全市各單位各部門廣泛參加的領(lǐng)導(dǎo)和工作機制，全面推進機關(guān)效能建設(shè)。目前，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室所有人員均已到崗到位。

二、提高機關(guān)效率，改變機關(guān)作風(fēng)

圍繞市委市政府提出的創(chuàng)最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，努力做到三個縮減30%(行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%），重點突出“兩集中、兩到位”和企業(yè)“三亂”等幾方面的問題。各單位各部門積極行動起來，結(jié)合自身實際，出臺方案，改變作風(fēng)，提高工作效率，取得實實在在的效果，贏得企業(yè)群眾的一致好評。其中，市行政服務(wù)中心環(huán)保局窗口和發(fā)改委窗口更是收到企業(yè)贈送書有“高速效能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的大紅錦旗，感謝他們將原本需要30-60個工作日才能拿到的各項審批項目，僅用了不到半個月就全部拿到，為企業(yè)早日開工投產(chǎn)贏得了寶貴的時間。

三、宣傳到位，效能建設(shè)深入人心。

為接受社會監(jiān)督，擴大我市開展機關(guān)效能年活動的影響，_____電視臺開辟“機關(guān)效能年活動”專題欄目，各服務(wù)窗口型單位主要負責(zé)人分別在該欄目上作公開承諾，得到廣大群眾贊揚。為拓寬投訴建議渠道，市效能辦攜手市發(fā)改委，在政府網(wǎng)上開辟“機關(guān)效能年活動”專頁，接受廣大網(wǎng)友的投訴和對我市機關(guān)效能年活動好的意見建議。為使本次活動深入到全市各個角落，各單位各部門也通過懸掛大型標語和報刊簡報的形式進行深入宣傳，取得良好的宣傳效果。

四、加強便民服務(wù)中心建設(shè)，方便群眾辦事

為使本次活動惠及每一位普通百姓，我市加強市鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)中心建設(shè)，把所有服務(wù)性、窗口性以及所有涉農(nóng)部門集中到中心，統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理、形成一條龍式服務(wù)。充分解決了以往辦事群眾東奔西跑、找不到人等問題。截至目前，市鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)中心為群眾辦事500余件，得到老百姓的一致稱贊“便民服務(wù)中心真好”。

五、認真開展督查，及時解決活動中出現(xiàn)的問題

根據(jù)上級機關(guān)精神，我市認真開展監(jiān)督檢查，嚴格按照方案要求對9個方面12個問題進行全面的監(jiān)督檢查，重點突出“兩集中、兩到位“、企業(yè)“三亂“、行政項目審批三個縮減30%（行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%）、中介機構(gòu)收費清理、執(zhí)罰執(zhí)收資金清理、評比達標活動清理（包括會風(fēng)文風(fēng)）、“五項監(jiān)督檢查”、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、推進政務(wù)公開、建立重大產(chǎn)業(yè)項目綠色通道，便民服務(wù)中心建設(shè)等幾個方面的問題。對查出問題的單位部門，及時通報，并限期整改。

六、以競賽促招商，拓展“平臺”

七、下一階段工作安排

1、繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，根據(jù)督查結(jié)果進行專項整改。為使“機關(guān)效能年活動”真正取得實效，我市嚴格按照方案要求對9個方面12個問題進行全面的監(jiān)督檢查，重點突出“兩集中、兩到位“、企業(yè)“三亂“、行政項目審批三個縮減30%（行政許可事項、投資項目審批、單項行政審批時間至少縮減30%）、中介機構(gòu)收費清理、執(zhí)罰執(zhí)收資金清理、評比達標活動清理（包括會風(fēng)文風(fēng)）、“五項監(jiān)督檢查”、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、推進政務(wù)公開、建立重大產(chǎn)業(yè)項目綠色

通道、便民服務(wù)中心等幾個方面的問題。并結(jié)合本市實際，廣泛征求黨員干部和人民群眾的意見和建議，在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的基礎(chǔ)上，認真查找我市機關(guān)效能方面存在的突出問題，剖析原因，限期整改，規(guī)定期限內(nèi)整改不到位的，追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、筑牢宣傳陣地，加強宣傳攻勢。各單位各部門繼續(xù)懸掛大型標語；電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)進一、步宣傳報道我市開展機關(guān)效能年活動的進展情況和所取得的豐碩成果；表彰在活動中涌現(xiàn)的先進典型，通報批評負面典型，讓全社會一起監(jiān)督我市“機關(guān)效能年活動”的有效開展。

3、注重工作創(chuàng)新，圍繞“三保一增長”的年終考核標準，衡量活動開展之成敗。為對各單位各部門效能年工作進行公正、客觀的評價，激發(fā)各單位各部門的潛能和工作熱情，確保本次活動的順利完成，盡快出臺績效考核辦法，做到工作有章可循、有法可依。

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第3篇 縣財政局2023年機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

2022年，我局按照縣上的統(tǒng)一部署，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關(guān)效能建設(shè)“七項制度”，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局2022年機關(guān)效能建設(shè)工作簡要總結(jié)

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心安排

一是建立組織機構(gòu)。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，成立免費公文網(wǎng)版權(quán)所有! 了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各股室負責(zé)人為成員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由專人負責(zé)日常工作。形成了“一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負全責(zé)，業(yè)務(wù)部門各負其責(zé)，職工參與和監(jiān)督”的工作機制，為效能建設(shè)各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。召開了機關(guān)效能建設(shè)動員會，學(xué)習(xí)傳達了市、縣機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會議精神，明確了工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了責(zé)任。三是完善制度方案。制定了《青川縣財政局2022年機關(guān)效能建設(shè)實施意見》、《青川縣財政局機關(guān)效能建設(shè)“七項制度”》等方案并認真組織實施。

二、注重學(xué)習(xí)，強化素質(zhì)

以學(xué)習(xí)為抓手，促進機關(guān)干部素質(zhì)的全面提高。召開專題會議2次，組織全體職工學(xué)習(xí)4次，同時利用各種會議、集體活動等機會加強學(xué)習(xí)，開展會計等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，機關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨組中心組學(xué)習(xí)為核心，營造機關(guān)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。中心組成員帶頭學(xué)習(xí)了鄧小平理論、十六屆五中、六中全會精神和市、縣機關(guān)效能建設(shè)文件精神，學(xué)習(xí)各項財政法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，認真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會，做到一季度一檢查。干部職工認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，研究財政投資政策，牢固樹立了為民理財、務(wù)求實效的觀念，切實把財政工作體現(xiàn)在為人民服務(wù)的工作中，落實在為項目、企業(yè)、群眾服務(wù)的具體行動上。二是開展宗旨觀、效率觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強求真務(wù)實的自覺性和加快發(fā)展的緊迫感，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和效率。三是開展改革觀、發(fā)展觀教育，認真學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟知識，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，推動和諧社會建設(shè)。以財政改革為抓手推進財政各項工作，加快青川縣經(jīng)濟社會又快又好地發(fā)展。四是開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權(quán)必須監(jiān)督的理念，做到誠信理政、依法理財、依法監(jiān)管。堅持充分發(fā)揚民主，重視群眾參與，重大事項集體研究決定。

三、建章立制，加強管理

按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學(xué)化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強針對性和可操作性。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處。規(guī)范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規(guī)范機關(guān)干部的行為。全面推行機關(guān)公開辦事制度、工作人員佩證或座牌上崗制度、首問責(zé)任制告知制度、限時辦事制度、告誡制度、效能投訴受理制度等七項制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責(zé)任制、限時辦事制度、首問負責(zé)制度等制度，實現(xiàn)以制度管人管事。

四、改進作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)

通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉(zhuǎn)變機關(guān)職能和作風(fēng)，著力解決各科室工作中存在的問題。各股室增強大局意識，對縣委、縣政府和局機關(guān)交辦的事項，速決速行，雷厲風(fēng)行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調(diào)查研究，不斷提高服務(wù)水平。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。切實做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負責(zé)制，按照制度規(guī)定的程序，對來接待訪者態(tài)度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風(fēng)，加強機關(guān)作風(fēng)整頓，杜絕了上班時間打游戲、聊天和遲到、早退等現(xiàn)象。三是提高服務(wù)效率。推行限時辦結(jié)制度，凡承辦縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示、貫徹落實上級文件精神、劃撥資金都嚴格程序、明確辦

第4篇 藥監(jiān)局機關(guān)效能建設(shè)自查自糾和整改情況工作總結(jié)

自機關(guān)效能建設(shè)進入第二階段以來，我局通過發(fā)放征求意見卡、召開座談會、實地走訪等方式，廣泛征求群眾對我局機關(guān)效能方面的意見和建議，并深入查找我局在作風(fēng)、效率等方面存在的突出問題，文秘部落努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足，結(jié)合我局實際情況，制定了相應(yīng)的措施加以整改?，F(xiàn)把我局自查自糾和整改情況總結(jié) 一、提高認識，端正態(tài)度。我局通過組織集中學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神，進一步提高了對加強機關(guān)效能建設(shè)重要意義的認識，增強了機關(guān)效能建設(shè)的主動性與積極性，尤其是深入學(xué)習(xí)了《“混日子”公務(wù)員將被問責(zé)》后，在我局公務(wù)員隊伍中引起了強烈反響，每人都寫了學(xué)習(xí)心得。大家認為，在我國全面建設(shè)小康社會的今天，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時也代表著政府的形象，所以，應(yīng)改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想，應(yīng)立足本職，心系群眾，扎實工作，為創(chuàng)建和諧社會貢獻自己的力量。 二、查找問題，明確方向。為使我局機關(guān)效能建設(shè)取得實效，全局上下，對照機關(guān)效能建設(shè)的標準，深刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我局的意見和建議，通過對照檢查后認為，由于我局新組建不久，在建局之初局領(lǐng)導(dǎo)班子就狠抓機關(guān)建設(shè)和隊伍建設(shè)，嚴格規(guī)章制度，所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范，但是在工作作風(fēng)、干部素質(zhì)、履行職責(zé)等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進和提高。 1、工作作風(fēng)不實。主要是以會議落實會議，以文件落實文件的形式較多，對深入基層，深入群眾，實實在在地為群眾服好務(wù)，辦好事，心里時刻裝著群眾，一切為了群眾著想的作風(fēng)有所減弱。工作不夠深入，對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實上力度不夠，對建立的各項規(guī)章制度落實情況沒有定期或不定期地進行監(jiān)督檢查；抓落實不到位，實際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導(dǎo)調(diào)研的少； 2、干部素質(zhì)不高。主要是在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學(xué)習(xí)自覺性、主動性不夠，領(lǐng)導(dǎo)干部強調(diào)工作忙、會議多，理論學(xué)習(xí)抓得時緊時松，與工作實際結(jié)合的少，有本位主義思想，對做好藥監(jiān)工作與促進經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系理解不深，另外，機構(gòu)改革以后，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動性、積極性有所下降，新出臺的藥監(jiān)法規(guī)組織學(xué)習(xí)得少，在實際辦案中影響工作效率。 3、履行職責(zé)不夠。在履行藥品監(jiān)管職責(zé)方面，只滿足于完成上級布置安排的工作，沒有主動思考本縣藥品市場存在什么問題，應(yīng)采取哪些措施來解決，造成個別地區(qū)存在監(jiān)管的盲區(qū)，造成潛在隱患，工作創(chuàng)新意識不夠，發(fā)揮主觀能動性不夠，工作只停留在一般化的水平上，沒有結(jié)合縣情采取相應(yīng)的措施和辦法，在醫(yī)療器械及藥品廣告監(jiān)管上力度還不夠。三、制定措施，抓緊整改。1、提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。認真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)相關(guān)活動，以加強學(xué)習(xí)作為提高干部職工隊伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)活動與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟練掌握藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管的有關(guān)法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。近日，我局針對我局人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)有新突破，我局領(lǐng)導(dǎo)班子抓住省委黨校招收法律專業(yè)函授班的時機，積極號召全體人員報名參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，出臺了關(guān)于支持參加法律函授班學(xué)習(xí)的措施，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力宣傳與倡導(dǎo)下，本局人員參加法律專業(yè)學(xué)歷教育的積極性空前高漲，先后共有11人報名，最后共有10人被法律本科班錄取，并于近日辦理了入學(xué)手續(xù)，參學(xué)人數(shù)達我局全體人員的77%，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必將提高我局行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和依法行政水平。 2、密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。針對我局人員蹲機關(guān)多，下基層少的問題，我局決定結(jié)合工作實際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護社會大局穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務(wù)，增強黨員干部的公仆意識，始終把群眾滿意不滿意作風(fēng)工作的最高標準，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月下基層不少于5天，找干部職工談心不少于8人次，走訪管理相對人不少于1戶。 3、改進工作作風(fēng)，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風(fēng)、改善形象為重點，做到團結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的藥監(jiān)隊伍，進一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處，建立健全各項規(guī)章制度，按照年初目標任務(wù)和市局《千分考核辦法》，將各項任務(wù)層層分解到科室及個人，督促全體干部職工認真履行工作職責(zé)，增強創(chuàng)新意識，進一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，以務(wù)實的實干精神，努力完成各項工作任務(wù)。 4、搞好中心工作，創(chuàng)建實干型機關(guān)。認真貫徹落實國家食品藥品市場監(jiān)督管理工作電視電話會議精神，積極完成藥監(jiān)工作的各項目標。一是正確履行藥品監(jiān)管職能，加大藥品、醫(yī)療器械市場的監(jiān)督檢查度，大力整頓藥品流通秩序，嚴厲打擊制售假劣藥品違法行為，最大限度地保證人民群眾用藥安全有效。二是完善錯案追究制度，積極探索統(tǒng)一部署與個別指導(dǎo)相結(jié)合，專項檢查與重點檢查相結(jié)合，檢查、提醒、告誡與行政處罰相結(jié)合的監(jiān)督檢查工作新方法。三是擴大監(jiān)督檢查的覆蓋面，形成政府監(jiān)督、社會監(jiān)督、企業(yè)自我監(jiān)督、新聞輿論、四員一體（信息員、監(jiān)督員、檢查員、宣傳員）相結(jié)合的監(jiān)督機制，進一步完善城鄉(xiāng)三級藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮舉報電話的橋梁和紐帶作用，認真辦理群眾舉報，提高群眾舉報工作的質(zhì)量和效率。四是進一步規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)行為，鞏固gsp認證成果，完善藥品質(zhì)量管理制度，對經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機構(gòu)藥品從業(yè)人員進行培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)，杜絕假劣藥品流入，積極倡導(dǎo)誠實、守信的職業(yè)道德。 我們決心，通過大力開展機關(guān)效能建設(shè)，提高干部素質(zhì)，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，踏踏實實地干好本職工作，更好地肩負起促進醫(yī)藥經(jīng)濟健康快速的歷史使命，為保障全縣人民用藥安全做出應(yīng)有的貢獻。 二oo五年六月三十日

藥監(jiān)局機關(guān)效能建設(shè)自查自糾和整改情況總結(jié)

第5篇 機關(guān)效能建設(shè)活動總結(jié)

一、動員學(xué)習(xí)階段

（一）成立專門組織。我局于6月20日成立了機關(guān)效能建設(shè)活動辦公室，同時制定了《機關(guān)效能建設(shè)活動計劃安排表》，對整個活動的時間、內(nèi)容、責(zé)任人進行了具體安排。

（二）廣泛宣傳發(fā)動。向全體職工傳達了安慶市委八屆九次全委（擴大）會議精神、認真學(xué)習(xí)了桐城市委、市政府《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)活動的意見》和《對損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為實行責(zé)任追究的暫行規(guī)定》等有關(guān)文件和市委副書記胡錚同志在市直機關(guān)效能建設(shè)工作會議上的講話。

（三）組織集中學(xué)習(xí)。6月20日至25日，我局按照《實施意見》的要求，分科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等專題，組織全局職工進行集中學(xué)習(xí)。7月份，又認真學(xué)習(xí)了市效建辦[2022]5號文件和韓先聰書記在安慶市“千人大會”上的重要講話，并召開座談會，交流學(xué)習(xí)體會，全局職工普遍認為機關(guān)效能建設(shè)活動是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、推動經(jīng)濟社會發(fā)展的“基礎(chǔ)工程”，是一項得民心、順民意的“民心工程”，并表示要從我做起，用自己的實際行動，把此次活動的各項要求落到實處。

二、查擺整改階段

根據(jù)市委、市政府《實施意見》的要求，結(jié)合我局實際情況，采取召開全體干部職工大會的形式，將領(lǐng)導(dǎo)干部先行自評、職工自評和互評相結(jié)合，同時，加強與在桐外商投資企業(yè)的溝通，聽取他們對招商局的意見和建議，查擺工作中存在的思想問題、作風(fēng)問題、舉措問題、機制問題、環(huán)境問題，制定整改措施，及時糾正不足，使這次活動達到了較好的效果。

（一）通過查擺，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題

第一是思想認識上存在差距。加強機關(guān)效能建設(shè)是貫徹“三個代表”重要思想，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平的必然要求，是完善社會主義市場經(jīng)濟體制、加快推進政府職能轉(zhuǎn)變的重大舉措；是大力弘揚求真務(wù)實精神，實現(xiàn)加快發(fā)展的有效保證。在開展機關(guān)效能建設(shè)活動前，我們部分職工對此項活動的認識程度不高，重視程度不夠，思想存在差距。

第二是機關(guān)制度不夠完善。由于招商局是今年3月份剛剛成立的部門，人手少、任務(wù)重，各項工作千頭萬緒，規(guī)章制度建設(shè)不夠完善，對照韓書記在“千人大會”上的講話中提出的要求：“加強機關(guān)效能建設(shè)，必須堅持以規(guī)范管理程序、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境為目標，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，整合機關(guān)管理資源，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運行方式，切實解決影響機關(guān)效能的突出問題，使每個崗位都要明確職責(zé)任務(wù)，形成嚴格的工作制度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)”。我局的制度建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，需要進一步完善和提高。

第三是專業(yè)知識還不能完全適應(yīng)招商引資工作的需要。招商引資是一項文化層次高、專業(yè)性強、知識面廣、涉及領(lǐng)域多的工作，沒有現(xiàn)成的東西可以直接運用，只有通過不斷的學(xué)習(xí)、實踐、積累和探索，才能真正適應(yīng)招商引資工作的需要。由于我們專業(yè)知識不精、知識面不廣，在日常工作中，有時會出現(xiàn)不能與外商進行有效溝通的現(xiàn)象，從而降低了工作效率，影響了工作進度。

（二）根據(jù)查擺出的問題，制定整改措施

一是通過加強理論學(xué)習(xí)，提高全局職工的思想認識。機關(guān)效能涉及到管理機制、反映著作風(fēng)素質(zhì)。要對我局機關(guān)作風(fēng)、管理體制、運行機制作全面分析、深刻剖析，以鐵的決心、鐵的紀律、鐵的舉措，抓好查擺整改。我局通過對機關(guān)效能有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話的學(xué)習(xí)，要求職工必須高度重視，充分利用這次契機，勇敢地把自己的不足擺出來，把別人的'缺點提出來，不許做“老好人”，不準馬虎了事。

二是建立、健全各項規(guī)章制度，加大落實力度。通過機關(guān)效能建設(shè)活動的深入開展，我們普遍感受到加強制度建設(shè)的緊迫性。建立健全制度，是效能建設(shè)的根本。為實現(xiàn)單位的規(guī)范化管理，7月份，我局正式發(fā)文，建立了《機關(guān)工作制度》、《機關(guān)工作人員考勤制度》、《機關(guān)財務(wù)管理制度》、《機關(guān)學(xué)習(xí)制度》和《內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)》共五項規(guī)章制度。同時，設(shè)立公開欄，對單位考勤、財務(wù)等情況定期張榜公布。并加強各項制度的落實工作，真正做到有章可循、有章必循。

三是強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。要求機關(guān)全體工作人員都必須自覺參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。建立學(xué)習(xí)日制度，堅持每周星期五下午集中學(xué)習(xí)，其余時間自學(xué)。建立學(xué)習(xí)記錄、簽到制度，出席人員需在簽到冊上簽名，因事不能參加學(xué)習(xí)的人員要事先請假。要求機關(guān)全體人員每年要報告一次自身學(xué)習(xí)情況。堅持做好學(xué)習(xí)筆記、書寫心得體會，開展專題討論和交流活動，講求實效，不拘形式，每人每年至少要寫出一至學(xué)習(xí)論文或調(diào)研文章。

（三）通過這次查擺活動，我局在思想認識、業(yè)務(wù)能力、工作效率等方面取得了明顯的轉(zhuǎn)變

一是通過查擺整改，全體干部職工提高了思想認識，更新了發(fā)展思路。全局職工普遍認為機關(guān)效能建設(shè)是一場“用硬措施改善軟環(huán)境，用軟環(huán)境推動硬發(fā)展”的深刻變革，必須把查擺整改與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來，著力從思想觀念、體制機制、服務(wù)流程上找準結(jié)合的對接點。從思想觀念上對接，充分認識到環(huán)境就是形象，環(huán)境就是競爭力，環(huán)境就是現(xiàn)實的生產(chǎn)力。提高機關(guān)效能，必須抓住軟環(huán)境建設(shè)這個“第一要素”，把握時代性，增強創(chuàng)造性，更加自覺地把先進的思想觀念體現(xiàn)在推動機關(guān)效能建設(shè)上，把全新的機關(guān)效能體現(xiàn)在“辦事”的全過程之中。

二是通過查擺整改，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。招商引資工作必須積累豐富的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，才能在對外商的交流中少碰釘子、少吃苦頭。招商局作為政府招商引資對外窗口單位，不僅要做好對外的交流工作，更需要加強對相關(guān)單位招商引資工作的指導(dǎo)和幫助。通過開展機關(guān)效能建設(shè)活動，全局上下普遍感受到由于專業(yè)知識的不足，不能十分有效地與外商進行溝通、交流，更不能對有關(guān)部門提供指導(dǎo)和幫助。針對這一情況，我局制定一整套涉及面廣、專業(yè)性強的學(xué)習(xí)計劃。利用出差機會，在北京、合肥、安慶等地購買了《招商引資政策運用指導(dǎo)手冊》、《商務(wù)禮儀》、《利用外資工作手冊》等書籍。通過學(xué)習(xí)，職工們能夠獨立處理具體事務(wù)，比如組織重大招商活動、制作重點項目、制定項目報表、接洽外商等業(yè)務(wù)水平，都有了明顯提高。

三、通過查擺整改，提高了工作效率。工作效率是機關(guān)形象最直接的反映。為更好地推動我市招商引資工作的發(fā)展，根據(jù)桐城的實際情況，我局決定編制《桐城招商引資宣傳畫冊》、《桐城招商引資重點項目冊》、《桐城投資指南》、《桐城籍在外人士通訊錄》、《招商人員工作手冊》總共五本工作用書。這些書需要收集大量的信息，進行篩選，重新組合，工作量相當(dāng)大。我局克服人員少，設(shè)備少的困難，合理分工、有序安排，各項工作有條不紊的開展。

在編制這五本書的攻堅階段，桐城市委、市政府統(tǒng)一部署開展機關(guān)效能建設(shè)活動。我局通過扎實開展“一對照五查擺”工作，使全局上下思想更加統(tǒng)一，精神面貌更加改善，工作熱情空前高漲。干部職工紛紛表示要按質(zhì)、按量、超前完成任務(wù)。我們不僅在正常工作時間，刻苦認真地工作，而且經(jīng)常加班加點，甚至利用雙休日時間，到有關(guān)單位和企業(yè)，收集材料、征詢意見，反復(fù)修改。僅用2個多月時間，就完成了5本書、近60萬字的編輯工作。目前，《桐城籍在外人士通訊錄》和《桐城招商引資重點項目冊》已經(jīng)印制完畢，其他三本書待領(lǐng)導(dǎo)審定后翻印。

我局將繼續(xù)明確“求真務(wù)實”的工作態(tài)度，通過建立各項工作制度、管理制度，設(shè)置“高壓線”，改革“流水線”，加大對各項工作和制度的落實力度和督查力度。機關(guān)效能建設(shè)辦公室也將長期設(shè)立，保證把此項工作長期化、經(jīng)常化、制度化。

第6篇 區(qū)教育系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

（一）統(tǒng)一思想，提高認識，確保效能建設(shè)順利進行。

教育系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視機關(guān)效能建設(shè)工作，多次在全局干部會議上強調(diào)機關(guān)效能建設(shè)的重要性

和必要性。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)2月份在局務(wù)會上專題研究了機關(guān)效能建設(shè)問題，并及時調(diào)整充實效能建設(shè)工

作領(lǐng)導(dǎo)小組，隨后制定實施《鯉城區(qū)教育系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)工作的具體實施方案》。3月18日，系統(tǒng)召

開了機關(guān)效能建設(shè)動員大會，林培華同志作了《開展機關(guān)效能建設(shè)工作，立足服務(wù)基層學(xué)校，促進教育

改革發(fā)展》報告，她強調(diào)指出，機關(guān)效能建設(shè)是一項涉及面廣、影響深遠的長期工作。機關(guān)效能建設(shè)是

個老問題，作為專題工作狠抓則是個新生事物，要求各股室要加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，在實踐中不斷探索，

逐步推進。3月23日《黨風(fēng)與廉政建設(shè)》?？庉嬃恕稒C關(guān)效能建設(shè)工作目標量化內(nèi)容》，下發(fā)到各股

室人員及基層學(xué)校，幫助機關(guān)干部深入了解機關(guān)效能建設(shè)內(nèi)涵，同時接受群眾的監(jiān)督。4月10日，教育

系統(tǒng)結(jié)合“愛建美興”的教育活動召開了機關(guān)效能建設(shè)工作匯報會,各股室匯報交流了學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委區(qū)

政府機關(guān)效能建設(shè)的文件精神，緊密聯(lián)系本股室的工作實際，結(jié)合群眾反映強烈的問題，查擺機關(guān)效能

建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，有針對性地制定本股室開展機關(guān)效能建設(shè)的具體措施。5月12日，

召開了全局股長會議，對半年來效能建設(shè)工作進行小結(jié)，并對今后提出了具體要求。6月8日，召開機關(guān)

干部”惜崗敬業(yè)、為黨旗增輝”座談會,與會同志結(jié)合面臨機構(gòu)改革核編定崗的危機，暢談如何履行崗位

職責(zé)、敬業(yè)奉獻的心得體會,教育了機關(guān)工作人員要珍惜工作崗位，全心全意為群眾服務(wù)，為基層服務(wù)。

7月16日，召開全局干部會議，強調(diào)基層校雖然已放假，但教育局機關(guān)還是照常上班，不得遲到早退，

認真做好本職工作，多看教育刊物，了解教育最新動態(tài)。9月1日，召開全局干部、全區(qū)校長會議，部署

新學(xué)期工作重點，號召全區(qū)廣大教職員工要樹立服務(wù)意識，為教育教學(xué)出謀獻策，為教育強區(qū)做貢獻，

局領(lǐng)導(dǎo)干部、校領(lǐng)導(dǎo)要深入群眾，了解師生、家長的心聲，努力使教育讓群眾滿意。10月10日，召開

教育強區(qū)工作會議，確定a級、b級指標組長，部署工作要點，明確分工職責(zé)，確保12月底市級驗收順

利過關(guān)。11月3日，召開全局干部會議，明確旅游節(jié)的協(xié)調(diào)、組織工作，各負責(zé)人要高度重視，認真完

成所承擔(dān)的任務(wù)。總之，通過學(xué)習(xí)宣傳，全局干部職工提高對效能建設(shè)必要性和重要性的認識，進一步

增強了效能意識，以積極的姿態(tài)投身效能建設(shè)，使機關(guān)效能建設(shè)的開展有一個良好的思想基礎(chǔ)和明確的`

工作目標。

（二）措施到位，方法得當(dāng)，工作效率大大提高。

效能建設(shè)領(lǐng)域十分廣闊，內(nèi)容極其豐富，開展機關(guān)效能建設(shè)事關(guān)社會改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。

因此，我局在機關(guān)效能建設(shè)中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。

1、 加強機關(guān)考勤工作。嚴格執(zhí)行考勤制度(平時簽到、會議簽到)，有專人負責(zé)，做到上班有簽

到、請假有手續(xù)、公差明去向，并健全考勤檔案(秘書股負責(zé))。人事股也對考勤情況進行檢查并

通報，同時將考勤與年終考核緊密結(jié)合，有效地控制了機關(guān)工作人員的遲到、早退、缺勤現(xiàn)象。

2、 明確目標職責(zé)，扎實開展機關(guān)效能建設(shè)。重新制作股室方位圖、懸掛辦事流程，加強胸卡佩

帶檢查情況。由于有部分股室的辦公地點發(fā)生的變化，為了方便基層和群眾辦事，重新制作股室

方位圖懸掛于教育局入門中廳醒目處，公示機構(gòu)設(shè)置；各股室完善辦事流程、服務(wù)項目，并在醒

目處公開；以佩帶胸卡的形式公示工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)；規(guī)范科室分布示意圖、科室標

識、工作人員去向表；工作人員外出時，切實落實辦事預(yù)約制(若事先預(yù)約又整股室下基層，則

于門上公示下基層的時間、地點以明確何時有人)；我們從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的實際

問題入手，開展工作，廉潔、勤政、高效、務(wù)實的機關(guān)形象得以樹立，工作效能得以提高。把加

快行政審批制度改革作為轉(zhuǎn)變教育行政職能的重要突破口。對按規(guī)定保留的審批事項，盡量簡化

審批程序，縮短審批時間，除學(xué)校設(shè)置等重大問題和有固定審批時效的事項除外，一般審批事項

的審批時限不超過5個工作日，簡單事項隨到隨辦，及時辦結(jié)。實行行政審批責(zé)任追究制，按照

“誰審批，誰負責(zé)、追究誰”的原則，明確責(zé)任，落實到各股室。

3．各職能股室分工協(xié)作，提高工作效率。教育行政管理工作全面提速，離不開各有關(guān)部門的共同

努力和密切配合，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)梗阻，都會影響全局。教育局各部門通力合作，上下聯(lián)動，左右協(xié)

調(diào)，形成強大合力。在各負其責(zé)，提高自身效率的同時，注意加強和相關(guān)部門的協(xié)作和配合，做到主動

聯(lián)系、協(xié)商，切實搞好溝通和銜接，爭做行政提速的“加油站”。各職能股室都能圍繞中心工作，根據(jù)

局的工作計劃和每次例會研究部署的工作，認真完成各項

工作任務(wù)。

4．對基層單位指導(dǎo)作用，實際效果良好。通過各種形式開展活動，對基層單位工作進行指導(dǎo)，

主要體現(xiàn)在： 一是根據(jù)工作需要召開會議進行部署；二是及時轉(zhuǎn)發(fā)各項工作的上級文件并提出

要求或?qū)嵤┮庖姡? 三是開展專題的檢查(如收費、黨建、校務(wù)公開等)并反饋或通報； 四是

下基層調(diào)研。

第7篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)工作總結(jié)

__鎮(zhèn)黨委在機關(guān)效能建設(shè)中，針對存在的突出問題，分析原因，制定良方，對癥下藥，堅持用制度來規(guī)范干部行為，用考核來調(diào)動干部工作積極性。在推行辦公無休日等十項制度的基礎(chǔ)上，年初又出臺了：“一記三評三獎懲”“一月一排查一解決”“強化實施首問責(zé)任制”等考核、督查、服務(wù)機制。通過建機制、嚴考核、動真格，進一步增強了鎮(zhèn)機關(guān)干部的責(zé)任意識、創(chuàng)業(yè)意識、服務(wù)意識。特別是“一記三評三獎懲”措施的貫徹實施，從根本上轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風(fēng)。

一、該項制度的基本內(nèi)容

鎮(zhèn)黨委根據(jù)以往年度考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵作用的實際情況，采取綜合考核與日常考核相結(jié)合，平時考核與月度、季度、年度考核相結(jié)合，單項工作考核與全面工作考核相結(jié)合，出臺了“一記三評三獎懲”考核辦法。一記就是要求鎮(zhèn)機關(guān)干部記錄好《__鎮(zhèn)機關(guān)干部求真務(wù)實記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學(xué)習(xí)情況及取得的成效。三評就是每月由8位分管領(lǐng)導(dǎo)在聽取各片片長意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際工作情況，根據(jù)分管鎮(zhèn)干部的月度工作記錄，分別評出最佳、最差各8名;在此基礎(chǔ)上，書記鎮(zhèn)長每季對分管領(lǐng)導(dǎo)每月評出的24人次最佳、最差工進行再次評議，評出5名最佳工、3名最差工。同時，對在評議中有異議或覺得有失公正者的，可向鎮(zhèn)黨委提出意見，并在提出復(fù)評申請5天內(nèi)給予答復(fù)。三獎懲就是對評選出的最佳、最差者進行獎罰，最佳者給予通報表揚和增發(fā)季度獎、年終獎各20%的獎勵;對最差者進行談話、告誡、限期整改。對連續(xù)3次評為最差者，則給予通報批評，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、年度獎金。

二、制度執(zhí)行情況

自4月1日開始執(zhí)行該制度以來，全鎮(zhèn)92名在編人員上至黨委書記下至普通辦事員都能認真記錄每天的工作情況及工作結(jié)果，按十天一上交的要求及時將記錄表交分管領(lǐng)導(dǎo)處。分管領(lǐng)導(dǎo)在工作之余，利用業(yè)余休息時間將上交表格認真逐一的進行查看，及時了解掌握所分管人員的工作情況和動向。之后記錄表統(tǒng)一由黨政辦保存?zhèn)洳?，由于“一記”工作的認真展開，為接下來的“三評、三獎懲”打下了一個好基礎(chǔ)。到目前止，經(jīng)過一評、二評、復(fù)評，全鎮(zhèn)評出最差工三名，分別由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)與其進行談話，要求限期整改。

三、取得的成效

該項制度實施以來，鎮(zhèn)機關(guān)各科室和工作人員之間出現(xiàn)了事情搶著干比著干、比干好、比干快的良好氛圍，大提高了行政效率，極大的調(diào)動了全體機關(guān)干部的工作積極性和自覺性。

主要表現(xiàn)在：

一是下午在崗人員明顯增多。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面向農(nóng)村涉及范圍廣，由于種種原因，以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部下午缺崗現(xiàn)象十分嚴重，隨著政府自身建設(shè)的不斷加強，這種現(xiàn)象已有所好轉(zhuǎn)，但離人民群眾的要求還有一定差距。自從執(zhí)行該制度后，鎮(zhèn)干部搞小團體的少了，比成績的多了，辦私事的少了，為民服務(wù)的多了。在市效能辦的暗訪抽查中，在崗率達到85%以上，并且不在崗的同志也都能證實是下村下企業(yè)或從事其他公務(wù)活動。

二是實現(xiàn)了從被動向主動的轉(zhuǎn)變。以往鎮(zhèn)干部在上班時，往往等待上級包括分管領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，是處于一種被動的地位。實行這一制度后，這一現(xiàn)象在不知不覺間發(fā)生了轉(zhuǎn)變。因為每名鎮(zhèn)干部都要將每天的工作情況予以記錄和上交，所以在工作間隙就會去考慮我下一步需要做什么事情、還有哪些事情沒做好，這樣一來，每位干部的主觀能動性就發(fā)揮出來了。

三是工作效率有效提高。一份紀錄就相當(dāng)于一份成績單，反映的是這十天或這一個月做了哪些工作，取得了什么情況，成績好、壞一看便知。這樣就促使每位鎮(zhèn)干部開動腦筋，針對不同的問題，想出不同的解決辦法，爭取在最短的時間內(nèi)以最好的方法來解決和處理問題，為自己繳上一份滿意的答卷。

四是學(xué)比趕超形成時尚。鎮(zhèn)黨委定期抽選部分記錄表在機關(guān)內(nèi)進行展示，讓每位鎮(zhèn)干部在看了之后在心里進行比較，形成互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)、共同提高的良好氛圍。

五是落后同志進步明顯。經(jīng)三評評出的三位最差工，鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)分別進行了促膝長談，一起分析了工作中存在的問題、原因，指出今后應(yīng)努力的方向。幾位同志在談話后，一是對之前工作中存在的不足深感愧疚;二是對領(lǐng)導(dǎo)的淳淳教誨表示感激;三是增強了干好工作的自信心和決心。一段時間以來，表現(xiàn)有了很大轉(zhuǎn)變。例如某同志在前幾年因犯錯誤受到過處分，幾年來一直感覺抬不起頭，工作沒有主動性和積極性，有破罐子破摔的情緒。通過這次談話后，他放下思想包袱，拋開精神負擔(dān)，轉(zhuǎn)變思想觀念，工作中能主動深入，不懂的地方能虛心請教，責(zé)任心和事業(yè)心也不斷增強。在聯(lián)村工作中，土地二輪承包、合作醫(yī)療保險等各項工作完成情況都走在全鎮(zhèn)前列，線上工作也得到了上級業(yè)務(wù)部門的認可。進步非常明顯。

四、存在不足和對策

雖然鎮(zhèn)黨委、政府在考核、監(jiān)督機制上動了些腦筋，出臺了制度，也取得了較好的成效，但在實際操作中，我們還是在不斷的摸索篊完善?a3通過這段時間來的操作，我們發(fā)現(xiàn)該制度存在一個不足之處。就是：它的評定是以領(lǐng)導(dǎo)主觀意志來決定的，評定的界限、概念比較模糊，這可能會引起參評人的不滿，并且不能做到以理服人。為了使該項制度更具公平性、公正性，操作更顯規(guī)范，鎮(zhèn)黨委計劃從XX年1月起，對鎮(zhèn)干部從思想品德、工作能力、紀律考勤、聯(lián)片駐村、線上工作五個方面進行全方位的數(shù)字考核，以分數(shù)高低為基礎(chǔ)來確定最佳、最差工作人員。

第8篇 _縣_局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署，從 月 日起至 月 日為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動第二階段，即查擺問題階段，在動員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我局組織干部職工認真做好查擺問題階段工作。通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題。做到征求意見廣泛深入，查擺問題全面準確，分析原因深刻透徹，整改措施得力有效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法和措施

（一）抓好思想再動員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)討論

月 日，我局召開了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動動員會議。會上，認真學(xué)習(xí)了縣作風(fēng)效能辦《關(guān)于印發(fā)<縣轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動查擺問題階段工作實施方案>;的通知》 辦發(fā)〔xx年〕 號精神。對查擺問題階段的各項工作做了具體安排。繼續(xù)組織全體干部職工學(xué)習(xí)了《在全區(qū)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)電視電話會議上的講話》等必讀篇目。我局要求，要把學(xué)習(xí)教育貫穿機關(guān)效能建設(shè)的全過程，并作為終身課題。開展了效能建設(shè)大討論，討論中，大家圍繞對開展機關(guān)效能建設(shè)的認識和理解、開展機關(guān)效能建設(shè)與開展先進性教育活動的關(guān)系、如何搞好機關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談?wù)J識，進一步提高了干部職工對機關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認識。

（二）廣泛征求建議 ，認真查擺問題

為找準機關(guān)效能建設(shè)中存在的問題，一是組織法律咨詢、辦證服務(wù)對象等群眾代表召開了征求意見座談會，與會人員既充分肯定了我局機關(guān)效能建設(shè)取得的成績，也從機關(guān)學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面，對我局的工作提出了寶貴的意見和建議。二是通過發(fā)放征求意見表，設(shè)置效能建設(shè)投訴意見箱，公布投訴電話等多種形式，全方位廣泛征求意見和建議。三是召開全局機關(guān)效能建設(shè)查擺問題專題會議，局機關(guān)干部職工結(jié)合自身工作實際，圍繞“機關(guān)學(xué)習(xí)、思想建設(shè)、工作作風(fēng)、工作效率”等八個方面，認真仔細地查擺了自身和單位存在的問題和不足，深刻剖析了問題產(chǎn)生的原因。據(jù)統(tǒng)計，效能建設(shè)活動開展以來，我局共發(fā)放征求意見表 份，對收集到的意見和建議經(jīng)過認真梳理，歸納起來共有 條。針對上述存在的問題，局效能辦深刻分析了存在問題產(chǎn)生的原因，形成了書面報告上報縣效能辦。

經(jīng)過梳理，我局共征求意見和建議四條：一是真抓實干，務(wù)求實效，創(chuàng)造性開展工作。二是進一步加強業(yè)務(wù)調(diào)研，提高業(yè)務(wù)水平，進一步簡化辦事程序，規(guī)范行政行為，提高服務(wù)水平。四是轉(zhuǎn)變工作服務(wù)態(tài)度，切實加強直接面對群眾服務(wù)的干部的管理和教育。自查自擺單位存在的問題四條：一是學(xué)習(xí)的自覺性不夠平衡，少數(shù)干部對自己要求不嚴，學(xué)習(xí)上有重實用主義現(xiàn)象，重業(yè)務(wù)、輕理論，運用理論指導(dǎo)實踐促進工作上還有差距。二是在工作作風(fēng)方面，還有待進一步改進，少數(shù)干部缺乏事必躬親的韌勁。三是在工作效率方面，股室之間、同事之間工作需進一步加強協(xié)調(diào)，努力提高整體功能。四是機關(guān)管理制度有待進一步健全和完善，深化規(guī)范管理，不斷強化以制度管人管事的約束力。

針對自查自擺的問題，深刻剖析了問題產(chǎn)生的原因，主要表現(xiàn)在：

一是對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)還不夠深入，覺得政治理論學(xué)習(xí)枯燥乏味，產(chǎn)生了厭學(xué)和畏難情緒，學(xué)習(xí)上只求一知半解，沒有深刻地去理解其思想內(nèi)涵和精神實質(zhì)，導(dǎo)致理論水平不高。自認為憑已掌握的業(yè)務(wù)知識能夠勝任本職工作，用新知識、新理念武裝自己的意識不強。

二是全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識不夠強，思想上有所松懈，進取意識不夠強。認為工作慢慢做是普遍現(xiàn)象，辦事麻煩是體制的問題，不是個人的原因，降低了工作標準和要求，缺乏拼搏奮進和精益求精的精神，造成了工作作風(fēng)上的不夠扎實。

三是少數(shù)人存在本位主義思想，缺乏大局意識和整體觀念，工作配合上不夠主動，缺乏爭先進位的思想和開拓創(chuàng)新意識。

四是單位內(nèi)部的各項管理制度還不夠完善，抓制度落實的力度不夠，對制度的執(zhí)行情況缺乏有效的監(jiān)督。

（三）注重實效、堅決整改

根據(jù)機關(guān)存在的問題及其成因，局效能辦注重對癥下藥，及時整改，取得了一定的實效。

一是進一步強化學(xué)習(xí)教育，制定切實可行的學(xué)習(xí)制度，要求全體干部職工切實提高學(xué)習(xí)的自覺性，局效能辦隨時對學(xué)習(xí)筆記進行檢查，在每周單位例會上，開展學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗交流，真正做到學(xué)有所思、學(xué)以致用。

二是進一步完善一整套加強機關(guān)效能建設(shè)行之有效的規(guī)章制度、監(jiān)督制度和考評制度，從根本上加強內(nèi)部管理，強化工作責(zé)任，規(guī)范工作程序，端正工作作風(fēng)，提高工作效率。

三是始終把效能建設(shè)整改與政法系統(tǒng)開展的專項整改活動有機結(jié)合起來，重點加強對公證、律師行業(yè)的整頓和規(guī)范。在全局繼續(xù)開展“社會主義法治理念活動”。在公證行業(yè)開展了“公證隊伍教育規(guī)范樹形象活動”，通過教育、整頓和規(guī)范，進一步完善了質(zhì)量控制程序，有效提高了服務(wù)質(zhì)量。

（四）立足長效、健全制度、規(guī)范管理

自開展效能建設(shè)活動以來，局效能辦認真從機關(guān)存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度，保證了機關(guān)效能建設(shè)各項要求能夠長期得到落實。今年 月份，局效能辦會同辦公室在堅持合法性、合理性和公正性原則的基礎(chǔ)上，對原上下班考勤制度、公務(wù)接待用餐、車輛管理、請示匯報等制度進行了完善。根據(jù)縣效能辦的要求，建立了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制等各項效能建設(shè)相關(guān)制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監(jiān)督制約，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。

二、取得成效

（一）服務(wù)意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，在局機關(guān)，“微笑服務(wù)”、“百問不厭”已蔚然成風(fēng)，使前來辦事的群眾如沐春風(fēng)。

（二）工作效能大大提高。效能建設(shè)活動開展以來，全體干部職工大興節(jié)儉之風(fēng)，始終保持昂揚的銳氣、蓬勃的朝氣，注重加快工作節(jié)奏、簡化辦事程序、精簡不必要的會議和文件，辦事效率有了新的提高。

（三）機關(guān)自身建設(shè)得到加強。自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，局效能在已制定的各項制度的基礎(chǔ)上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核

評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動干警工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面，局效能辦以支部為依托加強對機關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育，時刻敲好反腐倡廉的“耳邊鼓”，使機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強。目前，全局上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，局機關(guān)工作走上了規(guī)范化、制度化運行軌道。

三、存在不足：顯然，在開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)方面我們做了大量工作，也取得一定成績，但與上級要求相比，還有一定差距。具體表現(xiàn)在：

一是干部素質(zhì)教育有待進一步加強。

二是落實績效考核機制的力度還不夠大。

三是機關(guān)高效運行的物質(zhì)保障還須進一步加強。

四、下一步的工作計劃

針對上述問題，局效能辦將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真做好以下三方面的工作：

一是深化學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)。繼續(xù)做好政治理論集中學(xué)習(xí)的組織工作，鼓勵干部參加高一層次的學(xué)歷教育，使機關(guān)干部從事司法行政工作的能力得到切實提高。

二是嚴格執(zhí)行績效考核辦法，堅持將平時工作實績與年度考核相結(jié)合，堅決落實“干好干壞不一樣”。

三是全力協(xié)助局黨組加快推進機關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善機關(guān)辦公條件，為機關(guān)辦公全面提速創(chuàng)造條件。

效能建設(shè)活動是一項長期的系統(tǒng)工程，今后，我局將會不斷加強思想教育，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機制，鞏固效能建設(shè)深化成果，樹立干好本職工作的責(zé)任感和緊迫感，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高工作能力，努力為我縣經(jīng)濟發(fā)展做出司法行政機關(guān)應(yīng)有的貢獻！

第9篇 xx農(nóng)場機關(guān)效能建設(shè)年工作總結(jié)

xx農(nóng)場機關(guān)效能建設(shè)年工作總結(jié)

今年5月上旬以來，xx農(nóng)場堅持以“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”為目標，以提高政府執(zhí)行力為切入點，動真抓實，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實開展機關(guān)效能建設(shè)，有效地轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風(fēng)，提高了工作效率，推動了全場經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面又好又快發(fā)展。

一、主要做法

（一）落實責(zé)任，形成工作機制。加強機關(guān)效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力意義重大，任務(wù)艱巨，能否取得實效，關(guān)鍵在“一把手”，責(zé)任也在“一把手”。場黨委領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負總責(zé)，成立了由書記、場長任組長，全體班子成員、相關(guān)部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管書記牽頭的工作專班，堅持定期召開工作例會，及時聽取和總結(jié)工作進展情況。同時，制定實施方案，明確提出機關(guān)效能建設(shè)和提高政府執(zhí)行力的指導(dǎo)思想、工作目標、實施細則、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的內(nèi)容，確定了機關(guān)效能建設(shè)和提高政府執(zhí)行力活動責(zé)任制，實行“一把手”負總責(zé)，其他班子成員負細責(zé)，場屬單位負責(zé)人負直接責(zé)任，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

（二）深化認識，營造效能氛圍。全場召開提高政府執(zhí)行力大討論暨機關(guān)效能建設(shè)動員會，全體機關(guān)干部、相關(guān)單位負責(zé)人及班子成員緊密結(jié)合各自工作實際，開展了形式多樣的學(xué)習(xí)討論，提高思想認識；按照“六查六看”的要求，圍繞“政治大局把握怎么樣，工作職責(zé)履行怎么樣，廉政紀律遵守怎么樣，機關(guān)制度落實怎么樣”等內(nèi)容，撰寫了自查報告，準確查找問題，深刻分析原因，提出了切實可行的整改措施；黨委中心學(xué)習(xí)組組織學(xué)習(xí)交流活動；邀請司法所負責(zé)人進行專題講座，多措并舉，將學(xué)習(xí)進一步引向了深入，共開展集中學(xué)習(xí)3課時，每人撰寫學(xué)習(xí)筆記0.5萬字、心得體會、組織1次心得體會交流，對全場效能建設(shè)工作起到了很好的促進作用。

（三）自查自糾，提高整改實效。圍繞“六查六看”要求，全體機關(guān)干部、相關(guān)單位負責(zé)人真正克服認識上的誤區(qū)，從作風(fēng)建設(shè)、履職承諾、黨風(fēng)廉政建設(shè)、崗位目標責(zé)任制、機關(guān)管理制度等方面查擺不足，并虛心聽取單位負責(zé)人、黨風(fēng)監(jiān)督員、黨員代表意見，查找自身問題，制定措施逐一進行整改，并落實整改消號制度。全場共整改機關(guān)管理、工作效率、執(zhí)行落實、作風(fēng)建設(shè)等方面問題11個，機關(guān)效能明顯提高。

（四）建章立制，刷新機關(guān)作風(fēng)。出臺《首問負責(zé)制》、《文明執(zhí)法廉潔行政制度》、《行政執(zhí)法長效制》、《辦事預(yù)約制》等四項優(yōu)化服務(wù)措施以及《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、、《失職追究制度》等效能懲戒制度，接受群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督。對違反效能懲戒制度的個別工作人員進行嚴厲批評，對個別部門工作作風(fēng)不夠硬問題要求立即整改，對違反效能懲戒有關(guān)制度的機關(guān)干部發(fā)現(xiàn)一個處置一個。制度出臺后，收到了良好效果。同時，將機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督窗口推向社會，聘請3名離退休干部、老黨員及人大代表等社會各界人士為特邀監(jiān)督員，聽取社會各界對機關(guān)效能建設(shè)工作的反映和建議，取得工作主動權(quán)，增強工作針對性。如場集鎮(zhèn)垃圾處理場總體規(guī)劃設(shè)計論證是群眾關(guān)心的熱點問題，場黨委及時“點題”聽證，聽取群眾意見和建議，使決策做到了“零失誤”。

（五）透明行政，提高工作效益。以機關(guān)各科室服務(wù)為窗口，強化便民服務(wù)意識，以“寧可自己麻煩百次、不讓群眾為難一次”為目標，實現(xiàn)了群眾辦事“小事不出村、大事不出場”。同時，不斷探索創(chuàng)新，把實行政務(wù)公開作為深化機關(guān)效能建設(shè)的新抓手，全面實施“陽光工程”，努力做到了“三個規(guī)范”：一是規(guī)范公開內(nèi)容，主要將場社會經(jīng)濟發(fā)展目標、財政收支、救災(zāi)救濟款物和優(yōu)待撫恤金發(fā)放、宅基地審核審批、工程招投標、計劃生育、土地征用等方面內(nèi)容公開。機關(guān)內(nèi)部財務(wù)收支、招待費、電話費、差旅費、公車使用以及干部年度考核、評先創(chuàng)優(yōu)等方面情況也在場機關(guān)政務(wù)公開欄公示。二是規(guī)范公開時間，對領(lǐng)導(dǎo)分工，主要辦事人員權(quán)限，部門辦事程序，與群眾密切相關(guān)的政策法規(guī)等長期公開；對年度工作目標進展、財務(wù)開支情況定期公開；對建筑工程招投標，干部任免使用等方面內(nèi)容及時公開。三是規(guī)范公開程序，完善公開內(nèi)容送審制度，先由各部門把公開材料整理好，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核，送效能建設(shè)辦公室審定后予以公布，公開后積極收集、整理、處理、反饋群眾意見。 同時，為進一步提升政務(wù)公開廣度和深度，實行村務(wù)公開，具體要求做到“三定四公開”，即：定點、定人、定時間和財務(wù)收支公開、債權(quán)債務(wù)公開、土地資源公開、事務(wù)公開；開展政務(wù)聽證活動。場黨委積極探索“政務(wù)聽證”新途徑，適時選準聽證議題，重點選擇涉及廣大群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點難點問題和社會經(jīng)濟發(fā)展的重大事項進行聽證。

二、認真查擺，自查自糾。

通過自查與開門納諫相結(jié)合，我場整改了以下問題。政務(wù)值守方面。我場政務(wù)值守方面，一直以來堅持的是比較好的，特別是在重大事件的反應(yīng)、應(yīng)急上。如今年4月底，荊州市江漢精細化工發(fā)生泄漏爆炸致使一名職工死亡的事件中，當(dāng)場部接到報告后，機關(guān)干部在第一時間就趕到了事發(fā)現(xiàn)場，冒著大雨，深入居民戶宣傳、疏散周邊居民，有效避免了更大的中毒傷亡事故發(fā)生。與此同時，場黨委及時組建專班，深入企業(yè)調(diào)查并區(qū)環(huán)保、安監(jiān)部門聯(lián)系，會商有關(guān)情況的應(yīng)急處理、整改和恢復(fù)生產(chǎn)等事宜，取得了較好的成效，保證了農(nóng)場的社會穩(wěn)定。

政務(wù)值守方面存在的問題主要表現(xiàn)在：一是沒有達到省政府要求的日常夜班值守；二是除正常工作日外，節(jié)假日一般由機關(guān)門房值守和接傳電話。

2、執(zhí)行落實方面。問題主要表現(xiàn)在：一是極少數(shù)單位和個人還存在對上級決策、指示執(zhí)行不及時，打折扣的現(xiàn)象；二是極少數(shù)單位和個人還存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象。

3、機關(guān)作風(fēng)方面。自2022年4月劃歸沙市區(qū)管理以來，我場機關(guān)克服了人手少、任務(wù)重、壓力大、經(jīng)費缺等種種困難，始終保持著良好的精神狀態(tài)，昂揚的工作斗志和務(wù)實的工作作風(fēng)，特別是黨委班子成員都能深入一線，親力親為，既當(dāng)指揮又當(dāng)干事，工作紀律嚴格，不僅沒有遲到早退現(xiàn)象，反而加班加點成為家常便飯，確保了工作任務(wù)的及時完成，全體機關(guān)干部與場黨委、區(qū)委、區(qū)政府保持了高度一致。

問題主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)干部精神繃的太緊，時間太長，有松懈的現(xiàn)象；二是一些工作落實不夠。

4、工作效率方面。我場機關(guān)在職干部包括班子成員才14人，另從部門借調(diào)5人，沒有人浮于事的現(xiàn)象，辦事盡職盡責(zé)，責(zé)任心強。問題表現(xiàn)在：我場隸屬于市農(nóng)業(yè)局管理長達6年之久，市直部門工作任務(wù)相對政府較少，要求較低，區(qū)劃調(diào)整后，我場還有一個適應(yīng)過程，特別是在發(fā)展認識上、搶抓機遇意識上、工作能力素質(zhì)上都有待進一步提高。

5、大局觀念方面。問題主要表現(xiàn)在：一是極少數(shù)單位在面臨困難時有片面強調(diào)部門利益的現(xiàn)象；二是服務(wù)大局、服務(wù)中心的意識有待進一步加強。

6、服務(wù)質(zhì)量方面。問題主要表現(xiàn)在：一是受本身素質(zhì)和工作水平的影響，極少數(shù)工作存在服務(wù)不到位的現(xiàn)象；二是服務(wù)基層、服務(wù)群眾的質(zhì)量有待提高，極少數(shù)人偶爾還存在“衙門”作風(fēng)，深入基層上門服務(wù)不多，接待群眾辦事不夠熱心、熱情、熱忱。

7、執(zhí)法為民方面。問題主要表現(xiàn)在：一是還存在“以罰代管”的現(xiàn)象，把“創(chuàng)收”作為工作重心；二是在執(zhí)法作風(fēng)上，還存在態(tài)度冷漠、言行粗暴、高人一等的現(xiàn)象；三是在便民執(zhí)法上，還存在程序簡化得不夠、效率不高的現(xiàn)象。

三、初步成效

（一）提高了學(xué)習(xí)效能，干部素質(zhì)明顯增強。把加強有效學(xué)習(xí)，提高干部隊伍綜合能力作為機關(guān)效能建設(shè)的重點，開展“政府執(zhí)行力學(xué)習(xí)先行”活動，提高機關(guān)干部參與學(xué)習(xí)的積極性和能動性，平時學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識已成為一種自覺行為，增強了干部隊伍素質(zhì)。同時，實行領(lǐng)導(dǎo)班子成員與年輕干部結(jié)對幫扶，提高了年輕干部辦實事辦難事的工作能力。

（二）提高了服務(wù)效能，機關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。以加強隊伍作風(fēng)建設(shè)為切入點，以強化為民服務(wù)為立足點，進一步堅持深化以“到實地、查實情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認知”活動，完善駐村干部業(yè)績公示制，使機關(guān)干部真正做到了“身”入基層、“心”系一線，急群眾之所急，解群眾之所難。如場經(jīng)濟發(fā)展科的同志針對項目建設(shè)的問題，到實地調(diào)查并積極與工程建設(shè)方協(xié)商，妥善處理問題，贏得老板的信賴；生產(chǎn)科積極爭取資金100萬元實施670多戶安全飲水工程，開挖鋪管土方10600方，鋪設(shè)管道41000多米，正在解決南橋分場、西湖分場、青崗嶺分場2833人的安全飲水問題。

（三）提高了工作效能，各項事業(yè)扎實推進。近年來，xx農(nóng)場秉承“服務(wù)重點工程，加速發(fā)展經(jīng)濟”的理念，按照“工業(yè)興場、農(nóng)貿(mào)活場”的思路，以機關(guān)效能建設(shè)和政府執(zhí)行力為總抓手，扎實推進了經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。截止2022年6月底，外地客商在我場安家落戶12家，引進資金6000多萬元，其中8個項目建成投產(chǎn)，建成年稅收30萬元以上的企業(yè)5個，50萬元以上的2個，100萬元以上的1個。今年元至6月，全場完成財政收入230萬元，占年度計劃的55%，提前實現(xiàn)雙過半。通村公路4公里硬化已完成路面設(shè)計。集鎮(zhèn)東段道路改造即將動工。“一建三改”工程投入資金44萬多元，已完成700口。20戶危房改造已完成。農(nóng)村公路硬化、“一建三改”、安全飲水和危房改造四大惠民工程全面扎實推進，促進了xx農(nóng)場經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展

第10篇 加強作風(fēng)和行政效能建設(shè)考核總結(jié)階段動員會上的講話

同志們：

一、回顧和總結(jié)整改階段工作

整改階段是在前兩個階段工作的基礎(chǔ)上，集中精力和時間解決干部作風(fēng)和行政效能方面存在突出問題的最重要階段，是抓落實、見成效的關(guān)鍵階段，我們按照《全市作風(fēng)效能集中整改階段實施方案》和《總體方案》要求，結(jié)合我局實際，制定了《柳州市農(nóng)業(yè)局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動集中整改階段實施方案》，提出了階段的工作目標和任務(wù)，明確活動的具體工作要求，將任務(wù)落實到局機關(guān)的責(zé)任科室，各部門通力合作，共同完成任務(wù)，較好地完成市作風(fēng)效能辦布置的具體工作任務(wù)。

主要開展以下八個方面的工作：

（一）針對問題，制定公開承諾。根據(jù)市作風(fēng)效能辦《關(guān)于在集中整改階段中開展公開承諾的實施意見》，局效能辦按照有關(guān)文件要求，制定了《柳州市農(nóng)業(yè)局關(guān)于在機關(guān)和干部中推行公開承諾的實施方案》。明確了單位、部門和個人對公開承諾的總體要求、基本原則以及承諾的內(nèi)容，有步驟、有計劃地開展制定承諾、公開承諾和評諾工作。

局作風(fēng)效能辦于6月中旬制定完成《柳州市農(nóng)業(yè)局向社會公開承諾書》，并以文件形式上報市作風(fēng)效能辦。經(jīng)市作風(fēng)效能辦審核后，刊登在7月24日的《柳州日報》上，同時，局效能辦還將承諾制作成板報公布在單位內(nèi)部和柳州市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站上向社會公開。到7月底，全部完成了科室承諾書和個人崗位公開承諾書。 2022年8月6日，局作風(fēng)效能辦將局機關(guān)各科室、個人承諾制成專題版報在單位內(nèi)部公開。

第11篇 2023年財政局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

XX年，我局按照縣上的統(tǒng)一部署，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關(guān)效能建設(shè)“七項制度”，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局XX年機關(guān)效能建設(shè)工作簡要總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心安排一是建立組織機構(gòu)。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，成立免費公文網(wǎng)版權(quán)所有!了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各股室負責(zé)人為成員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由專人負責(zé)日常工作。形成了“一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負全責(zé)，業(yè)務(wù)部門各負其責(zé)，職工參與和監(jiān)督”的工作機制，為效能建設(shè)各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。召開了機關(guān)效能建設(shè)動員會，學(xué)習(xí)傳達了市、縣機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會議精神，明確了工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了責(zé)任。三是完善制度方案。制定了《青川縣財政局XX年機關(guān)效能建設(shè)實施意見》、《青川縣財政局機關(guān)效能建設(shè)“七項制度”》等方案并認真組織實施。

二、注重學(xué)習(xí)，強化素質(zhì)以學(xué)習(xí)為抓手，促進機關(guān)干部素質(zhì)的全面提高。召開專題會議2次，組織全體職工學(xué)習(xí)4次，同時利用各種會議、集體活動等機會加強學(xué)習(xí)，開展會計等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，機關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨組中心組學(xué)習(xí)為核心，營造機關(guān)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。中心組成員帶頭學(xué)習(xí)了鄧小平理論、xx屆（提醒您：請根據(jù)實際修改）五中、六中全會精神和市、縣機關(guān)效能建設(shè)文件精神，學(xué)習(xí)各項財政法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，認真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會，做到一季度一檢查。干部職工認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，研究財政投資政策，牢固樹立了為民理財、務(wù)求實效的觀念，切實把財政工作體現(xiàn)在為人民服務(wù)的工作中，落實在為項目、企業(yè)、群眾服務(wù)的具體行動上。二是開展宗旨觀、效率觀教育，牢固樹立人民利益至上的理念，不斷增強求真務(wù)實的自覺性和加快發(fā)展的緊迫感，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和效率。三是開展改革觀、發(fā)展觀教育，認真學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟知識，牢固樹立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，推動和諧社會建設(shè)。以財政改革為抓手推進財政各項工作，加快青川縣經(jīng)濟社會又快又好地發(fā)展。四是開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權(quán)必須監(jiān)督的理念，做到誠信理政、依法理財、依法監(jiān)管。堅持充分發(fā)揚民主，重視群眾參與，重大事項集體研究決定。

三、建章立制，加強管理按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學(xué)化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強針對性和可操作性。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處。規(guī)范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規(guī)范機關(guān)干部的行為。全面推行機關(guān)公開辦事制度、工作人員佩證或座牌上崗制度、首問責(zé)任制告知制度、限時辦事制度、告誡制度、效能投訴受理制度等七項制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責(zé)任制、限時辦事制度、首問負責(zé)制度等制度，實現(xiàn)以制度管人管事。

四、改進作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉(zhuǎn)變機關(guān)職能和作風(fēng)，著力解決各科室工作中存在的問題。各股室增強大局意識，對縣委、縣政府和局機關(guān)交辦的事項，速決速行，雷厲風(fēng)行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調(diào)查研究，不斷提高服務(wù)水平。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。切實做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負責(zé)制，按照制度規(guī)定的程序，對來接待訪者態(tài)度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風(fēng)，加強機關(guān)作風(fēng)整頓，杜絕了上班時間打游戲、聊天和遲到、早退等現(xiàn)象。三是提高服務(wù)效率。推行限時辦結(jié)制度，凡承辦縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示、貫徹落實上級文件精神、劃撥資金都嚴格程序、明確辦理時限。局辦公室對辦理件落實專人做好登記，全程跟蹤督辦，做到按時按量、優(yōu)質(zhì)高效地完成。推行政務(wù)公開，對“三服務(wù)”通過廣播電視向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督。四是方便群眾辦事。全面推行黨務(wù)、政務(wù)公開，建立了政務(wù)公開欄，對各股室職能職責(zé)、股室負責(zé)人、辦事流程等進行上墻公示。通過上述制度的完善和實施，機關(guān)工作作風(fēng)出現(xiàn)了可喜變化，機關(guān)工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的機關(guān)工作機制基本形成。

五、圍繞目標，狠抓落實一是以抓好收入為重點，確保全年目標完成。1-10月,我縣縣級一般預(yù)算收入完成1283萬元,占預(yù)算數(shù)1539萬元的83.4,增長20.5,其中:稅收收入完成925萬元,占預(yù)算的85.3,增長26;非稅收入完成免費公文網(wǎng)版權(quán)所有!358萬元,占預(yù)算的78.7,增長8.2；上劃中央收入完成1187萬元,增長13.4。上劃省級收入完成570萬元，增長30.1。截止9月底，全縣財政支出實現(xiàn)14607萬元，比上年同期增長26.5。二是以推進財政改革為重點，促進財政工作規(guī)范化。進一步加大財政改革的力度，繼續(xù)深化部門綜合預(yù)算、國庫集中收付、政府收支分類改革，加大政府采購力度，推進鄉(xiāng)財鄉(xiāng)用縣管。三是以加強財政監(jiān)督為重點，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制。加強對財政機關(guān)內(nèi)部業(yè)務(wù)程序、預(yù)算安排、資金分配撥付、帳戶設(shè)置管理的監(jiān)督控制，財政政策透明，財政政務(wù)公開。建立健全各種財務(wù)管理制度，完善內(nèi)控機制，嚴格財經(jīng)紀律。認真開展內(nèi)部監(jiān)督檢查，將可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。四是扎實開展專項資金和機關(guān)私設(shè)“小金庫”清理工作。認真對局各股室和各部門財政專項資金管理使用情況進行了全面、認真清理，組成了7個檢查小組30余人分赴全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展清理檢查和入戶調(diào)查。針對存在的問題，進行了切實整改，取得了階段性成效。

六、強化監(jiān)督，廉潔行政一是完善制度。針對財政工作和財政管理薄弱環(huán)節(jié)，健全財政工作內(nèi)部規(guī)范，加強對財政從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德的培訓(xùn)，制定了財政資金撥付、管理、使用等方面制度。加大商業(yè)賄賂治理力度，完善預(yù)防和治理商業(yè)賄賂的機制。二是嚴肅紀律。堅持依法行政，認真按照法律法規(guī)和財經(jīng)紀律的要求，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅決執(zhí)行各項廉政建設(shè)規(guī)定，嚴格遵守財經(jīng)紀律，杜絕財政管理活動中的各種商業(yè)賄賂和徇私舞弊行為。對違反廉政建設(shè)的個人取消職稱評聘和年度考核評優(yōu)、晉級資格，情節(jié)嚴重的嚴肅追究相關(guān)人員責(zé)任。三是重點查處。認真開展財政局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部入股煤礦、國家工作人員及配偶子女違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等清理，通過全面自查，局機關(guān)沒有私設(shè)“小金庫”，無領(lǐng)導(dǎo)干部及其配偶子女違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和國家工作人員投資入股煤礦現(xiàn)象?？傊?，我局在效能建設(shè)活動中，以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化服務(wù)、執(zhí)政為民、促進發(fā)展為主要內(nèi)容，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，切實解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使部機關(guān)干部在履行職責(zé)和探索創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關(guān)工作的滿意度上有新提高，初步形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效和管理機制和運行機制。

第12篇 食品藥品管理局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想、提高認識

“轉(zhuǎn)變觀念、提高效能”解放思想主題實踐活動是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，加強機關(guān)行政效能建設(shè)，推進我市“爭先進位、率先崛起”奮斗目標順利實現(xiàn)的重要舉措。我局黨組對此高度重視，始終把它作為一項重要工作來抓。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。實施一把手工程，成立了以局黨組書記、局長###同志為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，形成上下聯(lián)動的工作機制。局黨組多次召開黨組會議、全局會議動員、再動員全體廣大干部職工積極投身活動。二是實行目標管理。把解放思想主題實踐活動、機關(guān)行政效能建設(shè)納入年底崗位目標，明確目標任務(wù)，確立責(zé)任追究辦法，強化全體人員的責(zé)任感。三是抓好宣傳發(fā)動。采取分層抓學(xué)習(xí)、集中抓宣傳、認真抓討論的方式，提高全員思想認識，為卓有成效地開展機關(guān)效能建設(shè)奠定了堅實的組織和思想基礎(chǔ)。

二、查擺問題不遮丑，建章立制抓規(guī)范

要全面提升機關(guān)效能，就必須找準自身存在的問題和群眾關(guān)心的熱點、難點問題。因此，在“轉(zhuǎn)變觀念、提高效能”解放思想主題實踐活動的的第二階段，我局動員所屬單位和每一名職工，結(jié)合單位和本人實際，實事求是地深刻查擺自身效能建設(shè)中存在的問題，做到查擺問題不遮丑，面對問題不回避。

圍繞有礙機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，我局廣泛發(fā)揚民主，在促膝談心、溝通交流的基礎(chǔ)上，采取自上而下、自下而上的形式進行了認真查擺。我們還通過召開局黨組會議、局全體工作人員會議和行政相對人座談會、行風(fēng)熱線、發(fā)放調(diào)查問卷和征求意見函、設(shè)立意見箱、走訪涉藥單位等多種形式廣泛征求社會各界的意見和建議，做到征求意見有廣度，查擺問題有深度。

在查擺和征求意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)認真梳理歸納，主要存在四個方面的問題：一是宣傳力度不大。在食品安全工作中，我局如何當(dāng)好政府的“抓手”，履行好綜合監(jiān)管、組織協(xié)調(diào)的職能，宣傳的不到位，造成社會和部分群眾對我局在食品安全職能上產(chǎn)生誤解。二是監(jiān)管水平不高。在監(jiān)管隊伍上，人員少，業(yè)務(wù)水平不高；在監(jiān)管設(shè)施上，設(shè)備落后，保障能力較低；在監(jiān)管方法上，手段不多，疲于應(yīng)付，不能很好地適應(yīng)我市食品藥品安全監(jiān)管點多、線長、面廣、任務(wù)重的需要，在邊遠的農(nóng)村地區(qū)還存在著監(jiān)管的盲點。三是執(zhí)法理念滯后。處罰重于服務(wù)，監(jiān)督管理有余，幫促服務(wù)不足，以服務(wù)促監(jiān)管，以服務(wù)促發(fā)展尚有差距。在執(zhí)法理念上考慮法律的因素較多，注重嚴管重罰；考慮相對人的因素較少，忽視支持扶持。四是工作作風(fēng)不實。仍然存在辦事效率低的現(xiàn)象，機關(guān)科室人員下基層調(diào)研少，抓督查落實少，幫助解決問題少。

在明確問題的基礎(chǔ)上，針對存在的問題，結(jié)合工作實際，我局首先從制度入手，為做到用制度管人，按制度辦事，進一步抓好規(guī)范管理，我局相繼制定、補充修改完善了《執(zhí)法人員行為準則》、《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)定》、《藥品醫(yī)療器械行政執(zhí)法錯案追究制度》、《罰沒物品處理規(guī)定》、《政務(wù)公開制度》、《職業(yè)道德規(guī)范》、《涉藥單位行政執(zhí)法回訪制度》、《票據(jù)、文書管理制度》、《黨內(nèi)組織生活制度》等17項制度，為提升機關(guān)效能和今后的規(guī)范管理提供了較為完善的制度保證。

三、突出重點抓整改，完善鞏固抓提高

局黨組針對查擺出來的問題，分清輕重緩急，突出重點全面整改，認真制定了整改方案，局黨組書記、局長###同志代表我局通過電視臺向全市人民作了公開承諾。局黨組及班子成員本著實事求是的態(tài)度，堅持存在什么問題就解決什么問題，什么問題突出就解決什么問題的原則，與各科室、各所屬單位簽訂了整改細則，明確了整改內(nèi)容、措施、責(zé)任科室和責(zé)任人以及完成整改任務(wù)的時限要求。

第13篇 市房地產(chǎn)管理局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

一、去年以來我局機關(guān)效能建設(shè)的工作情況

（一）制訂方案，提高思想認識

在去年8月全市機關(guān)效能工作會議后，我局迅速召開了局機關(guān)及所屬單位領(lǐng)導(dǎo)參加的會議，傳達貫徹市機關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，并制定了局機關(guān)效能建設(shè)工作方案，成立了由蔡敬睦局長任組長的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實各職能部門的工作任務(wù)，做到在局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，思想認識、工作時間和工作措施三到位，明確地把效能建設(shè)作為實踐“三個代表”重要思想的工作來抓好。

為防止走過場，局領(lǐng)導(dǎo)從踐行“三個代表”重要思想的高度，引導(dǎo)大家聯(lián)系房管部門的實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放矢的開展工作，把干部職工的思想認識統(tǒng)一到市機關(guān)效能建設(shè)工作會議精神上來，使每個機關(guān)工作人員思想上有所觸動，工作上有所行動，通過各種類型的.宣傳動員，使全局干部職工提高對開展機關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認識，增強了搞好機關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，為開展機關(guān)效能建設(shè)、進一步規(guī)范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督打下基礎(chǔ)。

（二）擬訂行政審批項目，上報政府審定

按照《關(guān)于實施深化市政府審批制度改革方案有關(guān)問題的通知》（潮府[2002]18號）要求，全面清理行政審批項目，提出取消或保留的處理意見及法規(guī)依據(jù)，并填報了行政審批項目登記表予以上報。擬保留審批項目17項，取消2項。

（三）實行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督

我們堅持把政務(wù)公開建設(shè)作為工作重點，實行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1、設(shè)立對內(nèi)對外政務(wù)公開欄和監(jiān)督崗。

在對內(nèi)公開方面，我們把領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政、財務(wù)收支以及干部人事管理等情況上墻公布。通過對重大工程項目的招投標、開發(fā)建設(shè)以及財務(wù)運作、干部人事任免情況的公開，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律行為，方便干部職工對局廉政勤政情況進行監(jiān)督。

在對外公開方面，在辦公大樓通道處設(shè)立對外公開欄，把局的行政管理職能以及工作任務(wù)上墻對外公布；把全局辦公場地的布局、各科室所職能以及所屬人員的姓名、照片、職務(wù)、編號上墻公示，制成監(jiān)督崗，使外來辦事人員一目了然，少走彎路。

2、各職能窗口設(shè)置閱取箱，印制服務(wù)告知卡。告知卡對辦事內(nèi)容、程序、時限以及監(jiān)督投訴電話進行公開，方便群眾取閱和監(jiān)督。共印制房地產(chǎn)權(quán)屬登記發(fā)證、房地產(chǎn)交易登記、抵押（備案）登記、房地產(chǎn)估價和二手樓按揭貸款等服務(wù)告知卡一萬多份，方便了群眾辦理各項業(yè)務(wù)的需要，得到群眾的普遍好評。

3、實行一站式服務(wù)。通過設(shè)立交易服務(wù)中心，統(tǒng)一對外收件，一次性告知，一條龍服務(wù)，同時設(shè)立了統(tǒng)一收費窗口和契稅征收處，改變了原來群眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應(yīng)辦的事務(wù)一次完成。既方便了群眾，又提高了辦事效率。

4、利用報紙、電視等形式宣傳群眾關(guān)注的事項。一是對群眾普遍關(guān)心的房產(chǎn)確權(quán)發(fā)證問題，通過報紙、電視宣傳和召開房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負責(zé)人會議等形式，宣傳發(fā)證條例的內(nèi)容、程序、時限等和應(yīng)注意的事項。印發(fā)通知張貼到各個住宅區(qū)限時督促群眾自覺辦證，強化憑證管業(yè)意識。二是安排了120套廉租房，解決群眾住房難的問題。通過廣播電視、報紙等形式發(fā)出通知，在全市范圍進行宣傳，并設(shè)立了登記處。由民政、街道、居委和各房管所核實申報對象，對符合條件的予以公示，無異議后報市解困辦審定，并通過搖珠的形式擇房。使120套解困房的安置確實做到公開、公平、公正。

5、加強對內(nèi)部政務(wù)的管理和監(jiān)督。對原有的工作制度、行為規(guī)范、辦事程序以及服務(wù)承諾等25個制度進行了全面的修改、補充和完善，編成了《工作制度匯編》，發(fā)至所屬人員，做到人手一冊，為規(guī)范化建設(shè)提供制度保障。并按市委市政府的要求，召開全體干部職工大會，進行效能建設(shè)、廉政勤政的教育，使所屬人員明確個人職責(zé)，虛心接受監(jiān)督。

（四）制定落實辦事時限,提高工作效能

本著便民利民、溝通、協(xié)調(diào)的原則，我們就交易登記、權(quán)屬發(fā)證，房地產(chǎn)抵押登記和價格評估等方面的工作，明確規(guī)定了辦事時限：申辦房地產(chǎn)交易在資證齊全手續(xù)完備情況下，購買商品房的,10個工作日內(nèi)辦妥手續(xù)發(fā)給《房地產(chǎn)權(quán)證》，其它交易12個工作日內(nèi)辦妥手續(xù)發(fā)給《房地產(chǎn)權(quán)證》；抵押登記4個工作日內(nèi)發(fā)給“他項權(quán)利證明”；房地產(chǎn)評估的委托方提供的資料齊全并能及時協(xié)助現(xiàn)場勘查的，屬納稅、按竭，抵押等估價，3個工作日內(nèi)完成，其它估價按委托協(xié)議要求的時限完成；房地產(chǎn)權(quán)屬登記發(fā)證屬新建、改、擴建的房屋，10個工作日內(nèi)完成；落實政策歸還的房屋，30個工作日內(nèi)完成；繼承的房屋10個工作日內(nèi)完成；分割、折產(chǎn)、合并的房屋，10個工作日內(nèi)完成；拆遷賠償?shù)姆课荩?0個工作日內(nèi)完成；同時做到急事急辦，特事特辦等。由于這些制度的制訂落實，使部門之間的職能、時限、程序更加明確，有效地提高了工作效能。

（五）堅持科技創(chuàng)新，以信息化促進工作效能

我們堅持科技創(chuàng)新，以信息化帶動管理現(xiàn)代化，從而促進工作效能。在前幾年自主研制“直管公房管理系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)統(tǒng)一收費軟件”等一系列應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)上，于去年3月著手研制“房地產(chǎn)抵押登記網(wǎng)上審批系統(tǒng)”，攻克了“公文流轉(zhuǎn)”、“數(shù)據(jù)壓縮”、“效能監(jiān)督”等技術(shù)難關(guān)，僅用一個多月的時間就完成了設(shè)計任務(wù)，實現(xiàn)了房地產(chǎn)抵押登記與購房按揭貸款備案登記審批網(wǎng)絡(luò)化，既為“一站式”服務(wù)提供信息化工具，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時又建立了網(wǎng)上的效能監(jiān)督機制，領(lǐng)導(dǎo)能在網(wǎng)上對下級的辦事效能實施監(jiān)督，使抵押登記審批工作朝著廉潔、勤政、務(wù)實、高效的方向健康發(fā)展，得到市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員很高的評價，并被市政府授予2002年科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎。

我局主辦的潮州房地產(chǎn)信息網(wǎng)已于今年9月8日正式開通，網(wǎng)站提供了大量政務(wù)公開的信息及便民利民的措施。尤其是：公布各個商品房樓盤權(quán)屬確認的情況，讓群眾買到放心。

第14篇 效能辦效能建設(shè)工作總結(jié)

xxxx年，縣效能辦緊抓縣委、縣政府的重大決策部署，根據(jù)省、市、縣機關(guān)效能建設(shè)工作要求，結(jié)合我縣實際，突重點、抓落實，推進我縣機關(guān)效能建設(shè)工作的深入開展，現(xiàn)將xxxx年的主要工作總結(jié)如下：

一、xxxx年機關(guān)效能建設(shè)主要工作

（一）健全完善績效管理工作機制，促進效能建設(shè)發(fā)展。

1.制定可實施方案。根據(jù)中共市委辦公室、市人民政府辦公室批轉(zhuǎn)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《xxxx年縣（市、區(qū)）政府及市直部門績效管理和效能考評工作方案》及下發(fā)的《關(guān)于xxxx年度縣（市、區(qū)）政府績效管理考評指標體系調(diào)整的通知》（南委辦〔xxxx年〕87號），結(jié)合我縣實際情況，草擬《xxxx年鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道及縣直部門績效管理和效能考評工作方案》，通過“三結(jié)合一掛鉤”舉措，即績效管理與效能制度落實考評相結(jié)合；與市指標落實相結(jié)合，將市績效考評指標任務(wù)分解細化，分配到各有關(guān)部門和單位；與中心工作相結(jié)合，將全年的中心目標任務(wù)作為績效考核的組成部分；與評先評優(yōu)、年度考核及獎金掛鉤，完善考核獎懲機制。促進各級、各部門，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，有效推進全縣各單位不斷改進管理方式，提升服務(wù)水平。

2.充分發(fā)揮全面推動工作作用?？h效能辦從xxxx年10月份開始陸續(xù)對縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和縣直各單位，開展績效管理、績效考評及創(chuàng)業(yè)競賽工作督促檢查，對考評指標任務(wù)完成較差的單位，進行限期整改。通過績效管理和效能考評，有力推進我縣社會經(jīng)濟良性發(fā)展。

（二）加大治庸治懶督查力度，推動工作全面提速增效。

以縣委、縣政府安排和交辦的重點工作為主線，根據(jù)各級、各部門的主要工作任務(wù)、履行情況、機關(guān)作風(fēng)、辦事效率、工作落實和機關(guān)工作紀律等方面來開展效能督查，著力提高執(zhí)行力。

1.突出重點項目督查，建立大督查工作機制。

圍繞“效率、廉潔、質(zhì)量”目標，成立重點項目建設(shè)督查領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由效能辦協(xié)調(diào)，并聯(lián)合縣“兩辦”督查室，對全縣重點項目開展大督查工作。根據(jù)縣委、縣政府對項目的具體要求，項目的督查工作分為：農(nóng)村環(huán)境連片整治7天一督查一通報；大戰(zhàn)“三十天”項目10天一督查一通報；xxxx年列入省市重點項目、城市戰(zhàn)役項目和為民辦實事項目等60個建設(shè)項目，進展情況20天一督查一通報；以及河道整治30天一督查一通報。并在督查中大力推行“一線工作法”，提倡責(zé)任在一線落實，調(diào)度在一線進行、服務(wù)在一線到位、問題在一線解決，深入項目建設(shè)工地，全面了解項目建設(shè)進展真實情況，準確掌握第一手資料。并通過“倒逼工作法”將目標任務(wù)分解，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人等方式，強化督促檢查，發(fā)揮主觀能動性，推動執(zhí)行力提高。同時將項目進展情況表格化管理，發(fā)現(xiàn)問題的重點呈報，對進一步推動項目建設(shè)工作，確保項目建設(shè)的保時、保質(zhì)、保量，發(fā)揮積極作用，xxxx年共對重點項目開展督查通報19次。

2.抓好機關(guān)作風(fēng)督查。

（1）加強效能督查。對縣機關(guān)工作作風(fēng)，進行不定期檢查。采取效能監(jiān)測卡制度，對涉及行政審批單位和個人發(fā)放效能監(jiān)測卡，抓效能建設(shè)八項制度落實。堅決整治“中梗阻”，堅決反對推諉扯皮、辦事拖拉、慵懶散滿的不良作風(fēng)，堅決扭轉(zhuǎn)個別機關(guān)“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。xxxx年全縣共通報批評6次，誡勉談話2人，效能告誡12人，其中涉及單位36個，個人18個。同時還通過行政報務(wù)中心、縣經(jīng)濟區(qū)、基層紀委和效能監(jiān)督員等發(fā)放“效能監(jiān)測卡”給申請審批或辦事人員，加強對政府職能部門及公共事業(yè)服務(wù)單位的監(jiān)督。

（2）強化會風(fēng)督查。xxxx年全年共開展28次會風(fēng)督查，對會風(fēng)中存在的問題給予全縣通報，xxxx年共會風(fēng)通報6次，有效遏制遲到、未到等不良風(fēng)氣，促進會風(fēng)次序化、紀律化。

整體提升了縣會風(fēng)良好的氛圍。

3.開展專項督查，促進工作落實。

建立專項督查制度，定期或不定期組織安排督查小組，對專項工作的開展督查落實。先后對防汛抗旱、創(chuàng)建生態(tài)縣、違法用地、信訪責(zé)任制、績效管理等工作開展針對性專項督查，對政令不暢、執(zhí)行力不高等問題及時查糾，并通過發(fā)文通報、大會專項通報、小會選擇性通報等形式，強化督查工作影響力，確保上級和縣委、縣政府工作的有效落實，促進各項工作的順利開展，xxxx年，共對專項督查情況發(fā)文通報6次。（不含表格通報）

4.加強監(jiān)督檢查，規(guī)范權(quán)力運行。

加強行政效能問責(zé)，進一步規(guī)范權(quán)力運行，督查存在問題，提出整改建議。xxxx年5月3日，縣效能辦對縣住建局房管所、房產(chǎn)交易所辦事效率進行了察訪核驗，對xxxx年1至2月份縣住建局房產(chǎn)交易所、房管所受理項目初始登記、房產(chǎn)變更、房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，辦證情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)存在：辦證時間較長；存在人為增設(shè)審批環(huán)節(jié)的問題；房產(chǎn)交易所、房管所在為群眾辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時，要群眾兩次提供相同的材料，存在材料重復(fù)提交現(xiàn)象；群眾在辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時，繳費存在“多頭跑”的問題，并提出整改建議。上報縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和縣委書記，得到縣長親自批示，有效加強整改落實力度。

（三）做好公共資源交易中心各項工作。

1.扎實工作，抓好項目招投標。xxxx年公共資源交易中心工作在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣監(jiān)察局的指導(dǎo)監(jiān)督下，圍繞全縣工作大局，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，公共資源交易各項工作富有成效的開展，具體表現(xiàn)在：交易公共資源項目694項，交易金額約4.23億元，其中：建設(shè)工程項目141項，交易金額3.61億元、節(jié)約資金3389.14萬元、節(jié)約率達8.58﹪；政府采購項目544項，交易金額3390.18萬元、節(jié)約資金404.6萬元、節(jié)約率達10.66﹪；土地出讓項目5項，交易金額2769.25萬元、增值1830萬元、增值率194.84﹪；產(chǎn)權(quán)交易項目4項，交易金額15.15萬元，增值0.31萬元，增值率2.1﹪。

2.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，提高信息發(fā)布廣度。xxxx年3月份開通運行了《招投標網(wǎng)》站，公共資源交易的招投標信息都通過該網(wǎng)站進行發(fā)布，利用網(wǎng)站下載招標文件、發(fā)布招投標的政策及辦事程序等，極大提高了招投標的工作效率和經(jīng)濟效益，方便企業(yè)群眾。在縣政府門戶網(wǎng)站建立“公共資源交易”專欄和信息公開欄，并做好招投標網(wǎng)站與縣政府門戶網(wǎng)的鏈接，進一步拉近和企業(yè)群眾的距離，加大了公共資源交易中心招投標信息的宣傳面和推廣度。

3.強化管理，落實招標代理比選制度。認真落實市招標代理機構(gòu)的比選規(guī)定，進一步強化招標代理機構(gòu)管理，公開比選招標代理機構(gòu)項目8項，即提高招標代理服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范我縣招標投標秩序，又實現(xiàn)招投標市場的公平、公正、公開。

4.完善制度，促進工作上新臺階。嚴格按照招標投標法律法規(guī)和文件規(guī)定，認真做好現(xiàn)場交易服務(wù)的同時監(jiān)管好交易各環(huán)節(jié)的工作，發(fā)現(xiàn)漏洞及時完善，努力建立規(guī)范嚴謹?shù)谋O(jiān)管工作運行機制。編印《招標投標政策摘編》手冊，分發(fā)縣四套班子成員及全縣各有關(guān)行業(yè)部門，提高了社會各界對招標投標政策的認識。同時進一步疏理和完善了效能制度和《小型建設(shè)工程項目招投標程序》等各項制度及辦事程序，上墻的同時并在“招投標網(wǎng)”服務(wù)指南欄目上進行公布，推進各項工作富有成效地開展。繼續(xù)履行《縣小型建設(shè)工程項目招投標管理暫行規(guī)定》政策，開展好小型建設(shè)工程項目招投標工作，提高經(jīng)濟效益。xxxx年3月份政策出臺以來，已完成小型項目招投標65項，交易金額2871.48萬元，節(jié)約資金228.56萬元，節(jié)約率7.37﹪。

（四）深化行政服務(wù)中心管理工作

1.明確工作目標。落實省人民政府《關(guān)于提高行政機關(guān)辦事效率的十條意見》及市行政服務(wù)中心《關(guān)于推進縣級行政服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》要求，圍繞服務(wù)型政府建設(shè)，堅持以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)和諧社會、服務(wù)民生”為宗旨，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為理念，“鞏固、完善、深化、提高”為思路，整合服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，推動縣行政服務(wù)中心向綜合性服務(wù)平臺跨越。xxxx年12月11日在縣十六屆人大常委會第7次會議上，行政服務(wù)中心被授予“人民滿意單位”稱號，今后行政服務(wù)中心工作將更加以“人民滿意單位”為目標、為標準，一如既往的做好工作，進一步優(yōu)化軟環(huán)境，為社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

2.規(guī)范管理監(jiān)督。一是為更好服務(wù)群眾和加強管理，效能辦對行政服務(wù)中心的入駐單位和窗口，進行了一系列調(diào)整。當(dāng)前，共入駐23個單位，其中有11個（工商局、環(huán)保局、氣象局、質(zhì)監(jiān)局、國土局、發(fā)改局、住建局、衛(wèi)生局、消防大隊、計生局、自來水公司）獨立辦件窗口，對審批量較少的經(jīng)貿(mào)局窗口和只適合現(xiàn)場辦公工作的水利局窗口等12個部門組成一個綜合窗口，入駐事項100多個，入駐工作人員26人。xxxx年中心共接件數(shù)11136件，辦結(jié)數(shù)11105件，辦結(jié)率99.72%，其中即辦件5125，辦結(jié)率100%。二是嚴格執(zhí)行效能問責(zé)四項制度。以“首問責(zé)任”、“一次性告之制”、“限時辦結(jié)制”和“否定報備制”為重點的監(jiān)督檢查。實行“痕跡管理”和檔案核實，防止首問責(zé)任推諉扯皮，一次性告之不到位，限時辦結(jié)制不徹底，否定報備制不全面等現(xiàn)象發(fā)生。同時加強對審批事項辦理過程的監(jiān)督檢查，堅持每月對窗口辦件抽查和電話回訪，及時了解掌握各窗口辦件中的有關(guān)信息和存在問題，并及時協(xié)調(diào)解決。

3.創(chuàng)新工作機制，提升服務(wù)水平。

（1）實行窗口與單位掛鉤一起考評。根據(jù)省、市加強行政服務(wù)中心建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的有關(guān)要求，縣創(chuàng)先辦、糾風(fēng)辦、效能辦出臺了《關(guān)于行政服務(wù)中心開展創(chuàng)先爭優(yōu)“群眾滿意窗口”評比活動的通知》的文件，將中心窗口的服務(wù)質(zhì)量和水平與入駐單位的績效管理、行風(fēng)政風(fēng)評議、明文單位評選相掛鉤，使派駐單位能把綜合素質(zhì)高，服務(wù)能力強的工作人員派到中心窗口，形成“單位圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著服務(wù)轉(zhuǎn)”，良好態(tài)勢，提高了行政服務(wù)中心的服務(wù)效能。同時中心將各窗口年度辦件服務(wù)情況及工作人員遵守制度和表現(xiàn)情況發(fā)涵給窗口單位，作為工作人員年度考核的依據(jù)。

（2）有效開展“月評季選”活動，完善考核通報制度。中心圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”積極開展“群眾滿意窗口”、“服務(wù)之星”評選活動。以中心黨支部為核心，窗口圍繞“樹文明形象，建滿意窗口”主題，明確“熱情、規(guī)范、效能”三個重點，以群眾滿意為最終目標，將創(chuàng)建與標準化建設(shè)和管理相結(jié)合，打造規(guī)范服務(wù)，人民滿意單位。通過電子評價器、窗口互評、領(lǐng)導(dǎo)點評等考核辦法，每月對窗口實行百分制量化考評，優(yōu)勝窗口，授予“群眾滿意窗口”紅旗和先進窗口單位；每季度開展一次“服務(wù)之星”評選活動，通過窗口全體工作人員的積極參與，將本季度中服務(wù)最優(yōu)，差錯最少，行為最規(guī)范的工作人員評為“服務(wù)之星”，并在榮譽臺上進行標板。使中心窗口工作人員，學(xué)有目標，趕有方向，促進了窗口工作形成比、學(xué)、趕、超的濃厚辦事氛圍，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。同時將每月一次窗口考評結(jié)果和每季“服務(wù)之星”的評選情況進行通報，發(fā)到各入駐的單位和有關(guān)部門及縣委、縣人大、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，進一步接受領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查。xxxx年1-12月份，共評選出“群眾滿意窗口”12期、“先進窗口”6個；季度“服務(wù)之星”5人、年度“服務(wù)之星”2人。

（3）建立以獎代補激勵機制。為充分調(diào)動窗口工作人員的工作積極性和主動性，中心建立窗口工作人員以獎代補的獎勵制度，對獲得“群眾滿意窗口”、“先進窗口”榮譽的窗口人員給予一定的物資鼓勵，并對入駐窗口定崗人員每人每月發(fā)放200元的津貼。實現(xiàn)干多干少不一樣，服務(wù)好差有區(qū)分，單位與中心有差別。

4.加強思想作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。以創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”為契機，推動中心工作全面提升。一是認真開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”活動。xxxx年4月份我中心向縣人大提交關(guān)于行政服務(wù)中心創(chuàng)建“人民滿意單位”的活動，中心根據(jù)縣人大的要求，各項工作有序的開展，已順利完成（準備階段、調(diào)查評議階段、審議階段、落實整改階段）四個階段的工作，縣人大常委會于xxxx年12月11日授予我中心“人民滿意單位”的稱號。二是在中心黨員的帶動下，全體人員積極開展學(xué)雷鋒”“學(xué)習(xí)詹紅荔”精神，開展“三亮”、“三比”“三評”為主題活動，創(chuàng)先爭優(yōu)，激發(fā)窗口工作人員的服務(wù)熱情，推動中心工作，中心黨支部獲得市級“先進基層黨組織”的榮譽稱號。三是開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，充分發(fā)揮共青團在推進科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展建設(shè)中的示范和引領(lǐng)作用。xxxx年，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中為群眾提供特色服務(wù)301件。其中延時服務(wù)185次，上門服務(wù)65次，預(yù)約服務(wù)32次，遠程服務(wù)19次。樹立了政府的良好形象，得到廣大群眾的一致好評。

（五）積極推進“兩平臺建設(shè)”

為進一步推行網(wǎng)上行政執(zhí)法和網(wǎng)上行政審批建設(shè)，加強網(wǎng)上監(jiān)察和管理，促進標準化運作，實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)互聯(lián)互通。效能辦與市縣有關(guān)單位進行交流探索，并同政府辦對縣行政審批有關(guān)單位的審批材料進行整理匯總，目前審批資料整理基本已完成，“兩平臺建設(shè)”正在積極開展和籌備中。

（六）認真受理投訴，維護群眾合法利益。

1.始終堅持來訪來電熱情服務(wù)的理念。我辦至始至初堅持在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾，對待投訴者不管是來電或來訪都要文明用語，以禮相待，講原則，秉公辦事，同時加大投訴件的自辦、聯(lián)辦、督辦力度，為群眾理民訴、解民憂、化民怨。凡是群眾要求合理的，可以解決的問題，就積極設(shè)法解決，對反映確實沒有道理或暫時沒有條件解決的問題，也須向群眾耐心細致解釋清楚，多做工作，爭取群眾的理解，防止矛盾激化。積極采取效能監(jiān)察的措施和手段，對一些影響大、涉及群眾切身利益及影響發(fā)展環(huán)境的投訴件，加強跟蹤督辦，確保問題得到解決。我辦xxxx年共受理各類投訴26件，辦結(jié)26件，辦結(jié)率100%.

2.規(guī)范辦理程序，嚴格辦結(jié)時限。指定工作紀律，健全工作職責(zé)，根據(jù)省市要求和縣具體情況，制定和實施辦理機關(guān)效能投訴事項“路線圖”，規(guī)范完善效能投訴事項辦理程序和工作，對每個投訴電話和來信認真登記，從受理、批辦、自辦、轉(zhuǎn)辦到調(diào)查辦結(jié)、反饋等全過程的材料要分類處理，形成檔案資料，做到規(guī)范化；實行限期辦結(jié)制，規(guī)定辦理投訴件的時限，除特殊情況和復(fù)雜的投訴件外，一般事項在2-5個工作日內(nèi)辦結(jié)，當(dāng)時能辦的當(dāng)日辦結(jié)，復(fù)雜的事項在10個工作日內(nèi)辦結(jié)，并向投訴人反饋辦理結(jié)果。為進一步規(guī)范跟蹤回訪辦法，嚴格效能投訴件限時辦結(jié)制度，我辦認真落實效能責(zé)任追究制度，對違反機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為，依法依規(guī)予以嚴肅處理。定期對群眾反映的投訴件和查處的典型案件進行匯總和分析，及時報送領(lǐng)導(dǎo)參閱。

3.強化訴求服務(wù)，推動軟環(huán)境建設(shè)。為確實抓好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，更好為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，我辦認真受理人大代表、政協(xié)委員的訴求建議，不定期走訪企業(yè)群眾，了解處理企業(yè)群眾普遍反映的熱點問題。在行政服務(wù)中心12個審批窗口實行效能監(jiān)測制度，對審批單位的服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、依法辦事、收費情況等方面開展調(diào)查和測評。對辦件企業(yè)和群眾發(fā)放“效能監(jiān)測卡”，監(jiān)督審批工作，了解企業(yè)群眾審批的問題困難和建議要求。對企業(yè)和群眾反映的問題，進行調(diào)查落實，對屬實的問題及時責(zé)成有關(guān)部門整改。

4.督促落實整改，提高辦件質(zhì)量。繼續(xù)堅持投訴回訪制度，對經(jīng)查屬實的投訴，不定期對當(dāng)事人進行回訪，征求投訴人對被投訴單位整改措施的滿意度；對轉(zhuǎn)辦的投訴，隨時向當(dāng)事人進行回訪，了解投訴件調(diào)查處理情況與承辦單位的報告是否一致。通過回訪，保證了處理決定的落實，達到事事有回音，件件有落實，提升效能建設(shè)的目的。同時進一步完善效能投訴分析制度，每月、每季、每半年及每年終認真做好效能投訴情況分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握效能工作動態(tài)和工作決策提供參考。

（七）加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水準

1.進一步增強隊伍素質(zhì)。以效能建設(shè)為契機，深化思想教育，提高為民服務(wù)的主動性，深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團隊活動，加強政治理論、經(jīng)濟建設(shè)、行政管理、法律法規(guī)培訓(xùn)，切實提高隊伍的理論政策水平、科學(xué)文化水平、業(yè)務(wù)水平和為民服務(wù)水平。加強第一道門檻建設(shè)，增強機關(guān)服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的意識。兩個中心提倡微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時通過考試增加公共資源交易中心2名人員編制，效能辦也聘入1名大學(xué)畢業(yè)生，進一步充實隊伍人員，增強隊伍戰(zhàn)斗力。

2.進一步發(fā)揮隊伍創(chuàng)新工作能力。為更好適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境的需要，更好服務(wù)發(fā)展事業(yè)，更好的完成縣委、縣政府交辦的任務(wù)，這一年來我辦積極推行開展工作創(chuàng)新活動，如在項目和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查中采取“聯(lián)合大督查”、“倒逼工作法”、“效能監(jiān)測卡”等先進新做法；績效管理中，融入“三結(jié)合一掛鉤”舉措；服務(wù)、工作中推行“馬就上辦”。這些創(chuàng)新為把握大發(fā)展機遇，適應(yīng)發(fā)展大潮流趨勢，實現(xiàn)工作新突破、出成效的重要組成部分。

二、xxxx年工作總體思路

（一）繼續(xù)推進效能建設(shè)宣傳，深入開展績效管理工作，加強效能督查力度，整合力量提高督查效果，進一步將縣委、縣政府的決策部署貫徹落實到位。

（二）繼續(xù)圍繞縣委、縣政府的中心工作開展專項督查，推動工作增效提速；進一步加大對庸懶散的問責(zé)，提高行政效能，優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)發(fā)展，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，積極推行網(wǎng)上行政審批和網(wǎng)上電子監(jiān)察

（三）認真主動受理投訴，提高投訴工作整體水平，增強投訴效力，切實解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問題，對損害軟環(huán)境發(fā)展的人和事堅決追究到位、處理到位。

第15篇 農(nóng)辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

xxxx年，我辦堅持以“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”為目標。動真抓實，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實開展機關(guān)效能建設(shè)，認真進行了宣傳和動員工作，扎實查擺存在的問題，制定和完善一系列制度，并加以落實整改措施，有效地提升了我辦服務(wù)水平和辦事效率，取得了明顯成效。

一、宣傳動員，進一步提高全辦人員的認識

結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，動員全體干部要以“提高項目建設(shè)效率”為立足點，以“依法高效，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標，要求全辦公室人員進一步改進工作作風(fēng)，改善行政管理，推進依法行政，不斷提高大局意識，服務(wù)意識。實現(xiàn)項目實施進度在全省、全市最快，使全辦人員充分認識到機關(guān)效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準確定位我辦每個股室每個工作人員在履行行政事務(wù)管理，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責(zé)，自覺踐行“三嚴三實”，做到廉潔從政，高效從政，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)，為服務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)縣的振興發(fā)展。

二、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作責(zé)職

成立了“縣國際農(nóng)發(fā)基金項目辦效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主任為全辦效能建設(shè)第一責(zé)任人，兩個副主任為本辦效能建設(shè)的第二責(zé)任人，下設(shè)辦公室，負責(zé)機關(guān)效能活動的任務(wù)。日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效能建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容，平時本辦效能領(lǐng)導(dǎo)小組加強對此項目工作的督查，確保每個階段工作落到實處。

三、深入查擺問題，全面推進和落實整改舉措

結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真改進機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，加強機關(guān)效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，辦公室工作人員的中心意識，大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，加快發(fā)展的氛圍十分濃厚。但是從履行我辦的職能出發(fā)，我們認為我辦的效能建設(shè)與全縣加快發(fā)展的任務(wù)相比，與基層和群眾的愿望相比，還存在一定差距。存在11個“四風(fēng)”突出問題，主要包括：形式主義方面，學(xué)習(xí)滿足于完成任務(wù)，不深入，不全面。工作安排較多，跟進少，落實不力。憑經(jīng)驗辦事，創(chuàng)新意識不強。會風(fēng)不正。官僚主義方面，平時同黨員干部溝通少，思想交流不夠。堅持群眾路線差。形成班子強大工作合力方面，成員之間的工作有時不協(xié)調(diào)。享樂主義方面，執(zhí)行決議方面差。滿足于不找事，不惹事，缺乏追求。工作敷衍應(yīng)付了事，服務(wù)群眾意識和能力不強。在干部履職管理方面不嚴厲。奢靡之風(fēng)方面，公車管理不嚴格。日常管理不夠，還存在浪費現(xiàn)象。

針對機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題，我辦著重從以下幾方面入手，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)，營造我縣良好經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

1.著力解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題。

從群眾最關(guān)心、最迫切的問題入手，著力解決關(guān)系群眾切身利益的問題。

一是對征求到的意見建議，做到即知即改、立行立改，對一時無法整改到位的也要提早謀劃、做出安排，確保按規(guī)定的時間要求完成整改任務(wù)。

二是著力保障和改善民生，牢固樹立正確的政績觀，樹立民生優(yōu)先、群眾第一的理念，始終把保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，加快推進“三送”聯(lián)系點扶持建設(shè)，著力解決群眾反映強烈的突出民生問題，比如，對“三送”聯(lián)系點群眾反映強烈的水毀工程修復(fù)問題，及時組織工作人員深入一線，現(xiàn)場制定方案，籌措資金進行修復(fù)。繼續(xù)深入開展“黨員干部下基層”活動，切實解決當(dāng)前群眾生產(chǎn)生活方面最需要、最迫切的民生問題，全力做好民生改善工作。

2.完善制度建設(shè)，促進各項工作的規(guī)范化。

一是健全學(xué)習(xí)制度，把思想教育引導(dǎo)作為一項長期工作，常抓不懈。堅持學(xué)習(xí)每月不少于2次，年度集中學(xué)習(xí)研討時間不少于6天的學(xué)習(xí)制度。通過規(guī)范學(xué)習(xí)制度，重點解決班子學(xué)習(xí)深度不夠、學(xué)用矛盾突出的問題。通過學(xué)習(xí)進一步堅定班子的共產(chǎn)主義信念和黨性觀念，提高班子成員運用馬克思主義立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力，增強工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，促進領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)。

二是落實好調(diào)查研究工作，制定調(diào)研工作制度，明確調(diào)研工作的目標、途徑、范圍、程序要求，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭調(diào)研，強化對調(diào)研工作的指導(dǎo)、督促、檢查。成立調(diào)研組，組織每半月至少要有一天時間深入“三送”村或項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研，將調(diào)研中掌握的情況及時形成調(diào)研報告，必要時提請領(lǐng)導(dǎo)班子集中討論或研究解決。通過明確調(diào)研制度，堅決整治調(diào)研工作不實、不深的問題，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

三是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部傾聽群眾訴求制度，班子成員采用輪流接訪聽訴、上門征集等多種方式傾聽群眾呼聲努力為群眾辦實事、做好事，讓群眾感受到集體的溫暖。

四是嚴格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不折不扣落實反腐倡廉工作各項部署，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)定期檢查、定期考核，確保責(zé)任落實到崗位、落實到人員；建立健全權(quán)力運行制約和監(jiān)督體系，把權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，強化對“三重一大”集體決策等制度執(zhí)行落實情況監(jiān)督，及時糾正存在的問題，嚴肅查處違紀違規(guī)行為。

四、積極建章立制，刷新機關(guān)作風(fēng)

完善了《縣國際農(nóng)發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)工作接替制度》、《縣國際農(nóng)發(fā)辦工作崗位，“ab”崗制度》、《縣國際農(nóng)發(fā)辦機關(guān)管理制度》和《縣國際農(nóng)發(fā)辦首問負責(zé)制》等6項制度，始終堅持把機關(guān)效能建設(shè)納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來保證機關(guān)效能建設(shè)落到實處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度管事管人，我辦又根據(jù)當(dāng)前工作面臨的新形勢、新要求，對原有制度進行修改、完善，重新修定了崗位責(zé)任制度、會議制度、財務(wù)管理制度、財產(chǎn)管理制度、學(xué)習(xí)制度、車輛及司機管理制度、文書，檔案，印章管理等7項制度，逐步完善了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、政務(wù)公開公示制、失職追究制等6項制度，并在全辦干部職工大會上公布實施，在通過制度建設(shè)加強對干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上的失誤和錯誤，新制度涉及到每一位干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的改變，提高了工作效率。