第1篇 建設局效能建設工作總結

一年來，我局在市、區(qū)效能監(jiān)督部門的認真指導和監(jiān)督下，把實行透明、高效、廉潔的管理制度作為行政效能建設的重點，狠抓依法行政，提高服務質量，機關效能建設取得了一定的成果，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。 一、加強思想教育，樹立服務意識。 堅持思想教育制度化。繼續(xù)堅持每周一次的政治學習、每月一次的黨總支中心組學習。重點學習十六大精神、建設系統(tǒng)法律法規(guī)知識、建設系統(tǒng)違法案例分析、支部工作創(chuàng)新等內容。定期開展警示教育，以反面事例，強化干部權力觀教育，增強法制觀念和“免疫力”。同時重視發(fā)掘和宣傳身邊的'先進、模范人物，以先進人物的力量，帶動干部隊伍提高服務意識，改善服務質量。如：質量監(jiān)督站在工程分項隱蔽驗收監(jiān)督時（如鋼筋隱蔽等），做到隨叫隨到，休息日也不例外，確保施工企業(yè)的工程進度不受影響。 二、抓好服務窗口建設，提高行政服務效率。 為提高行政服務效率，我局把加強服務窗口建設納入便民服務體系之中并不常抓不懈。把9個審批項目統(tǒng)一納入?yún)^(qū)行政服務中心管理，并公開申辦須知、辦事流程、具體的服務標準、服務時間、投訴舉報電話。同時，還向社會公開服務承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。不斷完善窗口運作的規(guī)范性，形成一套完整、合理、規(guī)范的程序。 三、完善工作制度和工作程序。 一年來，我局始終堅持依法行政，把實行透明、高效、廉潔的管理制度作為行政效能建設的重點，不斷各項工作和效能制度。一是實行民主議事決策制度。局里的重大決策、人事任免、財務開支等均由集體討論決定，決定結果向群眾公布。二是堅持黨風廉政建設分析會制度。定期召開黨風廉政建設分析會，聽取各單位、部門匯報，對全系統(tǒng)黨風廉政建設和機關作風建設現(xiàn)狀進行分析，找準抓住行風建設存在的突出問題以及群眾反映強烈的熱點問題，研究對策，提出解決和改進的辦法。三是實行決策公開征詢制。凡出臺涉及公眾切身利益的行政措施、規(guī)定，事先廣泛征求群眾意見。四是實行一次性告知制。各職能部門、科室要以書面形式向辦事對象一次性告知該相關業(yè)務的全過程，即辦理程序、應提供的所有文件資料、辦理時限等事項。五是實行限時辦結制。各職能部門、科室在辦理業(yè)務時，對資料齊全、手續(xù)完整的當場辦理，如不能當場辦結的，應告知原因，在承諾的實現(xiàn)內辦結；如不能辦理的，也應及時說明原因。 四、健全完善公職人員廉潔從政的行為規(guī)范。 認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》（試行）、《國家公務員行為規(guī)范》等有關黨員領導干部廉潔自律的一系列規(guī)定。嚴格執(zhí)行不準利用職權違反規(guī)定干預和插手建設工程招標投標、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟活動，為個人和親友謀取私利；不準收受與其行使職權有關系的單位、個人的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證的規(guī)定，注意查處借節(jié)假日和婚喪喜慶等事宜斂財?shù)倪`紀行為；繼續(xù)落實領導干部配偶、子女從業(yè)的有關規(guī)定。 五、強化效能監(jiān)督，自覺接受群眾監(jiān)督， 完善投訴受理、調查、反饋和處理制度，充分運用效能告誡形式，強化效能監(jiān)督，促進機關工作人員廉政勤政，提高服務質量。加強社會監(jiān)督。廣泛聘請社會各界人士為監(jiān)督員，自覺接受他們的監(jiān)督。不僅定期向監(jiān)督員通報建設部門有關工作情況，在工作程序、審批方式、廉政建設等方面誠征他們的意見；還經(jīng)常邀請他們參加有關執(zhí)法監(jiān)督活動，發(fā)現(xiàn)違反行政工作程序和廉政規(guī)定的情況，可直接向局領導或有關部門反映，由局里統(tǒng)一進行將處理并反饋處理結果。

第2篇 xxx電信局效能建設年活動總結

為認真貫徹落實市委、市政府《關于“效能建設年”活動的實施意見》，深化“抓雙整頓，創(chuàng)雙一流”活動，結合省電信公司《關于建設學習型企業(yè)的實施意見》，在全局開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)、推進效能建設”活動。通過活動的開展，充分調動廣大員工學習的自覺性和主動性，不斷提高員工隊伍的素質，進一步改進工作作風，提高辦事效率和服務水平。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、為了卓有成效地開展好“效能建設年”活動，我局成立了以洪金良局長為組長的活動領導小組，制定了“效能建設年”活動計劃，結合創(chuàng)建學習型企業(yè)、推進效能建設。明確指導思想和工作要求，堅持以人為本，以建設高效、廉潔、務實型管理機構和提高企業(yè)核心競爭力為目標，在開拓創(chuàng)新、力求實效上下工夫，弘揚求真務實精神，組織動員廣大員工參加政治理論、科學文化、市場營銷、法律法規(guī)、業(yè)務知識的學習，不斷提高思想道德素質、科學文化涵養(yǎng)、業(yè)務工作能力和服務質量，進一步健全制度，認真查找問題，及時落實整改。

二、效能建設是一項長期的重要工作，創(chuàng)建過程中，局黨委組織實施了一系列有效的措施，根據(jù)“效能建設年”活動計劃，我們結合本公司工作實際，啟動了bpr流程再造，合理調整機構設置，實施扁平化的管理結構，各項工作由傳統(tǒng)的職能管理向流程化管理的轉變，企業(yè)正努力建立起一種對市場的聯(lián)動配合、快速反應的運作機制，以保證信息溝通的快速、準確，達到提高管理效率、工作效率的目的。

根據(jù)效能建設工作的計劃安排，我局在第二階段針對本企業(yè)效能建設中存在的問題，采取了以下措施：

1、根據(jù)中國電信“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的服務宗旨，對內部機構進行了調整，減少交叉運作，對業(yè)務、工程、管理等各項工作實施流程化管理，并制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個部室的工作職責和15個崗位職責；制定了34個崗位說明書，使全體員工明確自己的崗位職責和工作要求，使各項工作在部門之間實現(xiàn)無邊際合作，提高了辦事效率。

2、針對一些電信客戶由于不太熟悉電信業(yè)務，而耽誤客戶時間，我們在營業(yè)廳設立了“大堂經(jīng)理”引導和幫助客戶辦理業(yè)務，并且聽取和解決客戶的意見和要求及投訴，及時解決客戶的問題，我們又從6月份起添置了新的設備，營業(yè)廳實現(xiàn)了客戶免填單服務，改變了客戶辦理電信業(yè)務要填寫各種業(yè)務受理單的方法，節(jié)省了時間，提高了效率，方便了客戶。

3、為了保證業(yè)務部門為客戶及時的提供電信服務，協(xié)調業(yè)務和技術部門工作中的銜接問題，我們每周一的晚上召開部門負責人會議、協(xié)調解決后端部門如何配合前端業(yè)務部門做好業(yè)務發(fā)展和客戶服務工作。

4、進一步強化“用戶至上，用心服務”的理念，加大電信服務首問責任制與紅黃牌制度的執(zhí)行力度。要求各各崗位員工接到客戶的咨詢、投訴等問題后，按照首問負責制的要求，正確妥善處理；對借故推辭，引起客戶投訴的，將追究責任，并按用戶申告紅黃牌制辦法進行處理。

三、建立健全學習制度，把開展“效能建設年”活動與“創(chuàng)建學習型企業(yè)”相結合，與創(chuàng)建文明行業(yè)和市級文明單位相結合，全面推進效能建設。

1、堅持黨委中心組理論學習制度，理論學習原則上每月一次；堅持黨員學習制度，按規(guī)范化黨支部建設要求，抓好黨支部的建設；提倡干部在職自學制度，堅持集中輔導學習與個人自學相結合，學習科學文化知識和學習專業(yè)知識相結合。原則上中層以上管理人員，每人每月確保自學不少于1 5個小時，寫學習體會不少于。中心組理論學習，黨員學習、各類培訓等都要嚴格實行點名考勤制度，并納入績效考核。

2、從實際出發(fā)，利用電化教育設施，開辟多形式、多層次、多渠道的學習教育培訓方法，采取輔導報告、短期培訓、知識競賽、理論研討、電信員工網(wǎng)絡大學等學習形式，增強學習的參與性、吸引性和實效性。做到相互促進，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓，1期輔導報告，5次知識競賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓班的學習，扎實推進效能建設和“學習型企業(yè)”的創(chuàng)建活動。

第3篇 2023年上半年糧食局效能建設工作總結

一是強化組織領導。調整充實局機關加強效能建設工作領導小組，局長作為第一責任人負總責。把機關效能建設工作列入機關工作的重要議事日程，成立了以局長任組長的機關效能建設領導小組，領導小組下設辦公室，領導小組對全系統(tǒng)的效能建設實行統(tǒng)一領導，局效建辦負責組織協(xié)調和監(jiān)督檢查，形成處處抓效能，人人講效能的輿論氛圍。緊密結合糧食部門的實際，有針對性地制定本單位開展機關效能建設的實施計劃，研究提出機關效能的具體辦法和措施。

二、強化制度建設。制度建設是效能建設的基礎和根本保證，我局在原有的一系列規(guī)章制度的基礎上，針對機關效能建設方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和主要問題，根據(jù)科學性、合理性、完整性、可操作性的原則，一方面原有制度進一步修訂、完善，另一方面、從各個崗位工作職責和具體業(yè)務要求出發(fā)，進一步健全規(guī)范效能建設責任制、崗位責任制、服務承諾制、教育培訓制、失職追究制和績效考評辦法，使機關效能建設各項工作有章可循，實現(xiàn)制度管事管人。

三、推進政務公開制度。為增加工作的透明度，公開機關股室分布圖、工作人員去向、崗位監(jiān)督臺等，規(guī)范辦事程序和辦事依據(jù)。認真執(zhí)行辦理糧食收購資格證承諾制度：對符合條件的申請者由國家糧食局規(guī)定的工作日辦理完結。要求做到隨到隨辦，對辦理程序、依據(jù)、結果等“一次性告知”，并明確服務承諾，接受群眾監(jiān)督。堅持依法辦事；堅持按程序辦事。

四、積極開展優(yōu)質服務。各股室根據(jù)各自的工作性質和特點，采取有效形式，建立健全各種便利于基層單位和群眾辦事的服務措施。要求機關人員做到“五辦五心”大事小事認真辦，一切事情依法辦，能辦的事馬上辦，難辦的事想法辦，份外的事協(xié)助辦；熱心接待群眾，虛心聽取意見，耐心解疑工作，真心服務群眾，細心辦理業(yè)務。同時，加強監(jiān)督檢查，為便于群眾對我局開展效能建設工作的監(jiān)督，設立了效能建設投訴中心，設立投訴電話，以群眾滿意不滿意，高興不高興作為工作的出發(fā)點和落腳點。

五是強化學習教育，夯實創(chuàng)廉活動基礎。堅持每月一次理論學習制度，組織全局機關人員學習貫徹黨的十七屆四中全會和縣委十屆三次黨代會全會精神以及政策法規(guī)，大力開展黨的宗旨、科學發(fā)展觀和正確政績觀、權力觀、社會主義榮辱觀教育，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民意識，統(tǒng)一思想，提高認識，不斷增強求真務實的自覺性，全面提高為人民服務的工作質量和水平。

六是強化廉政制度建設，開展創(chuàng)廉系列活動。完善了全局經(jīng)濟工作及黨風廉政建設考核辦法，同購銷公司和扶貧掛鉤村負責人簽訂了經(jīng)濟指標和黨風廉政建設責任書。把黨風廉政建設納入經(jīng)濟工作、精神文明建設工作和其他業(yè)務工作，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。

七是開展好“干部作風年”活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按照“干部作風年”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要求，堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞全局工作部署，以理論學習為先導，以深化改革、完善制度為突破口，以開展專項活動為載體，以嚴明紀律為保障，著力強化機關人員的宗旨意識、責任意識、實干意識、勤政意識，著力改進工作作風，提高履職能力，解決實際問題，努力建設善于領導科學發(fā)展、奮發(fā)有為的領導班子和高素質的干部職工隊伍，為保增長、促發(fā)展和全面開創(chuàng)糧食工作新局面提供強有力保證。

八是加大審計工作力度，構建審計監(jiān)督平臺。加大工程建設項目的監(jiān)督檢查，全面摸清企業(yè)資產(chǎn)、負債、權益、財務收支和企業(yè)資產(chǎn)潛力情況，審核企業(yè)領導執(zhí)行財經(jīng)紀律和財務制度情況，把好關口，筑牢廉政防線。

十是查處違法違紀案件，抓好信訪穩(wěn)定工作。深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作，認真查辦商業(yè)賄賂案件，督促建立健全防范制度，加快構建防治商業(yè)賄賂的長效機制。扎實做好信訪舉報工作，認真處理群眾的來信來訪，堅持“查清問題，懲治腐敗，減少損失，維護穩(wěn)定，促進發(fā)展”的辦案原則，進一步加大查辦案件力度。善做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，促使有關政策深入人心，落到實處，既加快了改革進度，又確保了糧食系統(tǒng)的大局穩(wěn)定。

第4篇 交通局效能建設上半年工作報告總結

2022年上半年，我局以科學發(fā)展觀為指導，以交通面貌三年大變樣攻堅為核心工作，以干部作風建設年活動為助力，求真務實，拼搏實干，各項工作均取得突破性進展。

一、主要工作成績

（一）重點公路工程建設。三撫公路（遷西段）一級改建工程，累計完成投資9.8億元，東段（a1標段）完成路面10公里，實現(xiàn)全標段主路基本通車；西段（a5標段）路面工程完成底基層6公里、下基層5.1公里、上基層4.6公里，油路試驗段0.3公里。碾唐公路北段大修工程，完成投資2.2億元，路基成形25公里，完成底基層攤鋪15.8公里、下基層攤鋪9.5公里、上基層攤鋪2.5公里。京秦高速公路遷西支線項目，取得省發(fā)改委“工可報告”批復，初步設計工作完成。

（二）鄉(xiāng)村公路建設。24項、69公里國補和省補鄉(xiāng)村道路建設項目，京建線至安家峪、石門子至小關莊、城自嶺至交界等10項已完工。水泥路路面完成24.5公里，完成投資800萬元。

（三）公路養(yǎng)護工程。完成遷曹線27.458公里的罩面中修。京建公路灑河大橋改建工程，施工隊已進場，正在進行征遷工作。

（四）公路沿線環(huán)境綜合整治。省級公路累計清掃路面2615公里、清理垃圾2115立方米、清理排水溝、邊溝513公里、修整路肩邊坡387公里、修剪雜草390公里;路基標準化390公里，路樹修剪180公里，粉刷路樹20225株、沿線設施27800平方米?？h級公路完成粉刷設施4426平方米，清運垃圾6.48萬立方米，路基標準化3.6公里，補齊示警樁400根，里程碑9塊，劃路面標線1020平方米，完成坑槽挖補2萬多平方米，修整路肩、邊坡13.62公里，安裝責任牌16塊，栽植柳樹2514棵，紫穗槐30萬棵，木槿2.5萬棵，補植柏樹845棵。

（五）運輸行業(yè)管理。查處黑車150多輛；完成客運、貨運、維修企業(yè)質量信譽考核，被考核企業(yè)全部達標；客運、水運、危貨運輸安全生產(chǎn)形勢保持了穩(wěn)定。

（六）交通規(guī)費征收。至4月30日止，車輛通行費收入8105985元。

（七）順利完成費稅改革后人員轉崗工作。養(yǎng)路費稽征人員全員轉至路政執(zhí)法崗位，收費站全體人員擬轉至三撫公路收費站，確保了改革后交通隊伍的穩(wěn)定。

二、主要工作措施

（一）強力實施公路建設攻堅，破解道路交通“瓶頸”制約

今年以來，在縣委、縣政府的領導下，我局以京秦高速公路遷西支線、三撫公路（遷西段）一級改建工程、碾唐公路北段大修工程以及鄉(xiāng)村公路建設為突破口，打響了歷史上規(guī)模最大、投入最多、速度最快、見效最好的交通建設攻堅戰(zhàn)。

一是聚集各方之力跑辦項目。京秦高速公路遷西支線項目自2022年5月正式啟動以來，受到縣委、縣政府、市交通局的高度重視，得到縣直有關部門的大力支持和全力配合。在整個項目前期工作中，縣領導多次帶隊進省、市協(xié)調工作，帶頭跑辦；市局領導和相關處室給予向上溝通、協(xié)調市直部門、組織籌備專家評審會議等全方位支持，為項目前期工作打下了良好基礎、創(chuàng)造了良好環(huán)境。涉及的國土、環(huán)保、發(fā)改、建管、水務、財政、工商、林業(yè)、文物、電力、建設銀行等相關部門主動介入，大力支持，密切配合，形成跑辦工作合力。我局落實“一個重點項目，一個分包領導，一套人馬盯辦”的項目工作責任制，全力以赴，負責同志跑辦行程達4萬多公里。經(jīng)過共同努力，該項目前期工作取得實質性進展，“工可報告”所需附件批復工作全部完成，省發(fā)改委批復“工可報告”，為下半年工程開工奠定了堅實基礎。

二是開展在建工程“百日攻堅”活動。攻堅活動，我們突出質量、進度兩個關鍵點，做到“三抓”，即：一抓好協(xié)調，確保落實。抓好各方面協(xié)調，做到上下連動，實現(xiàn)職責、組織、制度、措施、責任五落實，及時協(xié)調處理各種矛盾和問題，保證工程建設順利進行。二抓質量管理。各級工程管理干部發(fā)揚“五加二”、“白加黑”和“重點項目三班倒”精神，落實一線工作法，嚴管死守；完善各項規(guī)章制度，加強全過程質量管理，召開現(xiàn)場觀摩會、現(xiàn)場批評會、調度會、質量聯(lián)查等活動30多次，發(fā)通報、簡報30多期；碾唐北段工程指揮部制定《對施工和監(jiān)理單位違反質量和安全管理的處罰規(guī)定》、《工程質量隱患和安全生產(chǎn)隱患舉報獎勵辦法》等，對出現(xiàn)質量問題的施工隊、監(jiān)理部嚴格處罰。三抓計劃管理和進度控制。實行以年控制、月計劃、旬安排、周進度為主要控制手段的目標管理，將工程任務詳細分解到天，制定科學嚴密的施工計劃，定期檢查和通報計劃落實和工程質量情況，對進度慢，質量、安全、文明管理無保證的施工、監(jiān)理單位依制度從嚴處罰。

三是開展農(nóng)村公路創(chuàng)精品工程活動。在有建設任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)與我局簽訂《2022年農(nóng)村公路建設任務完成承諾書》的基礎上，我局加大建設質量監(jiān)管力度。地方道路管理站實行專業(yè)技術人員分片包段方法，落實質量責任制，將責任層層分解，落實到人，全力開展技術指導、質量監(jiān)督等工作；站負責同志堅持定期巡視檢查，對在建的每一條線路每周檢查至少一遍，對施工不細、管理不嚴的，采取批評教育、責令停工（返工）、停撥水泥、建議鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤換施工隊等措施，有效遏制粗制濫造行為。局質量監(jiān)督站質監(jiān)人員堅持現(xiàn)場把關，經(jīng)常抽檢，在保證工程質量達標上發(fā)揮了重要作用。同時，選聘河北省翼民工程咨詢公司和北京中港路通工程管理有限公司為工程社會監(jiān)理單位，對農(nóng)村公路建設項目進行全程監(jiān)理，保障施工質量達標。

（二）加大公路環(huán)境整治，創(chuàng)建優(yōu)良的道路交通環(huán)境

我局按照“整治標準再提高、整治措施再強化、整治效果再擴大”的要求，立足于公路環(huán)境治理“臟、亂、差”三到位、創(chuàng)建“潔、齊、美”三形象，打好公路環(huán)境整治攻堅戰(zhàn)，取得明顯成效。

一是治“臟”創(chuàng)“潔”。落實三項重點工作：1、加大街道化路段整治，實行“統(tǒng)一形式、統(tǒng)一位置、統(tǒng)一標準”的三統(tǒng)一模式，確保街道化整治“清理一片、凈化一片，鞏固一片、提高一片”。2、清除垃圾。采取分段包片，定人定責的辦法，組織道班工人和民工徹底清除邊溝內和排水溝內各類垃圾、雜物，確保溝內整潔、通暢。3、加大公路路面日常清掃頻率，道班工人全員上路，通過機械與人工相結合的辦法，保證路面干凈。

二是治“亂”創(chuàng)“齊”。突出三項規(guī)范：1、規(guī)范沿線群眾用路行為，制止攤販占道（占路肩）經(jīng)營，清除違章設置的廣告牌匾、非交通標志，清除占路堆物堆料。2、規(guī)范運輸行為。交通路政執(zhí)法各隊全天候上路巡查，責令沿路飄灑載貨車輛、帶泥上路車輛司機清理路上飄灑物和泥土，恢復公路路面整潔，同時加大源頭管理力度，監(jiān)督沿線廠企規(guī)范載貨行為。3、規(guī)范施工現(xiàn)場物料堆放行為。以三撫公路a1標段為重點，責成施工單位整理雜亂堆砌土石方。

三是治“差”創(chuàng)“美”。實施三項工程：1、路基標準化工程，保證公路路面基本無坑槽，橋面、路面經(jīng)常保持清潔，各種病害處治及時。路肩外緣線連續(xù)順暢，實現(xiàn)“三個面、五條線”（路基的內外邊坡及溝底，路肩邊緣線、邊溝底兩條線、田路分家?guī)Фl線），路肩平整，線條清晰。2、公路綠化工程，實施公路路樹補植、修剪、粉刷，創(chuàng)設景觀景點，提高公路綠化覆蓋面積，改善行車環(huán)境，構建“一路一景”的景觀公路。3、公路設施完善工程，重點完善穿村路段、平交道口、事故多發(fā)段的安全警示設施，增設提示牌、示警墩，補齊“三樁”，并粉刷油飾，修復缺損路緣石，達到適當、準確、醒目、美觀的效果。

（三）加大運輸行業(yè)管理，進一步規(guī)范運輸市場

針對我縣運輸市場存在的突出問題，我局集中力量，糾建并舉，重點抓了四項工作：

一是狠抓黑出租車治理。開展了為期三個月的黑出租車專項治理活動。抽調執(zhí)法人員20人，聯(lián)合公安交警10人，組成綜合執(zhí)法隊伍，采取現(xiàn)場取證和乘客舉報相結合、定點守候與流動稽查相結合、工作日查與節(jié)假日查相結合等多種方式，加大對“黑車”打擊力度。同時，緊緊圍繞縣政府“創(chuàng)建省級園林城暨環(huán)境綜合整治活動”，在全縣范圍內開展了道路運輸市場百日攻堅活動，在縣醫(yī)院、汽車站、遠大商場等客流密集地設立營運車輛停車位，規(guī)范客運秩序，嚴查黑車非法營運。

二是全面搞好質量信譽考核。開展了客運、貨運、維修企業(yè)開展質量信譽考核，詳細檢查企業(yè)的場地設施、經(jīng)營行為、檔案資料、安全監(jiān)管等情況，對個別企業(yè)存在問題進行督導整改，使之全部達標。

三是維修市場整治。加大督導檢查力度，對不合格的經(jīng)營業(yè)戶下發(fā)違法行為通知書，嚴厲打擊店外經(jīng)營行為，對不整改的業(yè)戶嚴格按交通法規(guī)和縣政府有關規(guī)定予以處理。

四是強化駕校管理。從嚴檢查學校資質、培訓場地及相關設施、教學內容、教練員情況、教練車情況、非法經(jīng)營駕駛員培訓教學等情況。同時，重點打擊“黑駕?！?、“黑教練車”的違規(guī)違法經(jīng)營行為，為駕校創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。上半年，培訓學院640人，從業(yè)資格證58人。

（四）開展干部作風建設年活動，為交通發(fā)展提供強有力支持

我局以“實干興業(yè)，爭創(chuàng)一流；路通人和，服務發(fā)展”的主題，以強化各級干部的宗旨意識、效率意識、實干意識、廉政意識為主線，以改進作風、提高能力、解決問題、健全機制為抓手，促進干部轉變作風，在崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)。

一是加強干部教育，思想認識上位。

我們堅持教育為先導的工作思路，“嚴把三關”，即：嚴把學習內容關。組織干部學習指定篇目，研讀《干部作風建設讀本》。嚴把學習時間關。把每周五定為干部理論學習日，各級班子集中時間集體學習，周六、周日安排干部自學。嚴把調研關。圍繞轉變作風、推進發(fā)展，組織干部深入基層、企業(yè)和鄉(xiāng)村，征詢群眾、業(yè)戶對交通管理的意見、愿望，結合理論，干部反思自己工作表現(xiàn)，重新給自己定位，撰寫調研報告或在班子中交流體會。

二是突出重點問題，切實落實整改。

通過各級干部會、公布投訴電話、召開民主生活會、懇談會、開展問卷調查以及基層走訪、入企下鄉(xiāng)等形式，征集建設性意見和建議，梳理出交通系統(tǒng)干部作風方面存在的突出問題。采取了六項解決措施：一是落實責任制。根據(jù)年度工作任務，將責任層層分解，做到“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”。二是加強機關工作紀律。制定了《機關考勤制度》、《干部作風建設年”活動監(jiān)督檢查實施辦法》、《中層以上干部責任追究暫行辦法》等一批制度。主管副職帶隊，局紀檢監(jiān)察科和局辦公室每周定時查崗、錄像監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)出勤違紀下發(fā)通報，并督查整改落實情況。三是強化車輛管理。在局大院內劃分各單位指定停車區(qū)，規(guī)定公務車輛禁止停放在飯店、娛樂場所，下班后一律停放在局院指定地點，局紀檢監(jiān)察科核查。所有涂了制式車樣式的私車全部改涂，發(fā)現(xiàn)未改的定為違紀，嚴肅處理車主，從而消除了這一現(xiàn)象。四是加強執(zhí)法人員管理。完善《行政執(zhí)法責任制》和《執(zhí)法兩錯追究制》，開展了執(zhí)法人員崗位教育和業(yè)務培訓工作，提高執(zhí)法人員的綜合素質。五是規(guī)范服務。在機關推行“十二種規(guī)范”；行政審批服務科實行一站式辦公，工作效率提高明顯。重建了政務公開欄，公開了年度工作目標、干部作風建設資料等。六是落實“三項清理”。開展單位自清、局紀檢監(jiān)察和財務審計核查、張榜公示、舉報監(jiān)督等工作，詳查私設“小金庫”、干部經(jīng)商、人員吃“空餉”現(xiàn)象，并進一步嚴肅了紀律。

三是開展三項競賽，深入轉變作風。

1、“轉作風、糾偏頗、解難題”競賽。局班子突出公路建設管理和行業(yè)管理兩大方面，落實責任制，班子成員落實一線工作法，力量在一線配置，情況在一線了解，問題在一線解決，處理了大量工程征遷建設遺留問題、項目協(xié)調事務、行業(yè)管理突發(fā)事件。

2、“轉作風從一事做起”競賽。在干部中開展了“三個一”活動，即聯(lián)系一個運輸企業(yè)，深入開展調查研究，掌握情況，了解企業(yè)發(fā)展的困難和障礙，幫助企業(yè)改善經(jīng)營管理；“獻一計”，圍繞客運管理、黑車治理、超限治理、公路養(yǎng)護等重點工作，出謀劃策，提高管理水平；“辦一事”，即聯(lián)系一名車主業(yè)戶，為他們提供交通法律法規(guī)咨詢，或幫他們聯(lián)系貨運信息，提高交通服務水平，已為車主業(yè)戶提供代辦手續(xù)等服務44件。股級以上干部繼續(xù)落實“一助一扶貧濟困”活動，在端午節(jié)前對扶助對象普遍進行了走訪慰問。

3、“做文明交通人”競賽。以全體干部職工為主體，以“規(guī)范、高效、創(chuàng)新”為目標，規(guī)范辦事行為，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，展現(xiàn)良好形象，在內部選樹了王彥海、王學民、張連等典型。

三、上半年工作存在的問題和不足

（一）鄉(xiāng)村公路建設進度比較滯后。受金融危機的沖擊，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟遇到一定困難，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)間項目建設進度不齊，個別工程還處于前期工作階段。

第5篇 住建局效能建設工作總結

一、加強組織領導，認真組織實施

為切實加強住建系統(tǒng)作風效能建設工作的組織領導，我局在年初成立了由主要領導任組長，分管領導為副組長，機關科室及局屬企事業(yè)單位負責人為小組成員的作風效能建設工作領導小組，并在局紀檢監(jiān)察室設立作風效能建設辦公室，負責日常效能建設工作。制定并下發(fā)《xxxx年住建系統(tǒng)效能建設實施方案》，積極創(chuàng)建“民生城建，滿意100”效能服務品牌，堅持求真務實、勤廉為民，全面完成“房、路、綠、水、氣”等各項民生工程，加強作風建設，提高辦事效率，提升服務質量。

二、加強宣傳教育，營造濃厚氛圍

結合“5.10”思廉日、“算好廉政帳”等廉政教育，落實“上一次廉政黨課、看一次警示教育片、寫一篇心得體會、參觀一次廉政教育基地”四個一活動，組織全系統(tǒng)黨員領導干部算好經(jīng)濟賬、算好家庭賬、算好民心賬，簽訂《住建系統(tǒng)作風效能建設責任書》，舉行全系統(tǒng)勤政廉政公開承諾，實施崗位廉政風險排查整改，牢固樹立了“廉潔從政、干凈做事”的思想意識；廉政文化建設進一步加強，廉政文化示范點實現(xiàn)系統(tǒng)全覆蓋。今年，房管處被評為區(qū)級廉政文化示范系統(tǒng)，住建系統(tǒng)“重廉政、強作風、提效能”的氛圍進一步濃厚。

三、結合重點工作，全面協(xié)調推進

在作風效能建設實施過程中，我們把“民生城建，滿意100”服務品牌建設與推進城建重點工作結合起來，與日常的行業(yè)管理結合起來，統(tǒng)籌安排，以工作實績來檢驗效能建設成效。

四、推行政務公開，主動接受監(jiān)督

一是通過區(qū)行政權力公開透明運行網(wǎng)和其他信息載體，實施辦事依據(jù)、辦事程序、辦事流程、辦事期限、收費標準、監(jiān)督電話“六公開”；對建設工程施工許可、質量監(jiān)督、抗震設計審查、施工圖審查、商品房預售許可、合同備案、廉租房租金補貼、房屋所有權登記辦證等便民服務事項的辦結時效進行公開承諾，主動接受廣大市民和服務對象的監(jiān)督。二是積極推動項目建設管理規(guī)范化、公開化和效能化，制定了項目建設審批流程圖和審批明白卡，使來我局辦事的服務對象辦事更加方面簡捷。三是制作辦公室去向公示牌，留聯(lián)系電話，進行預約服務；制作機關內部制作工作桌牌，并將“服務在崗位上提升、能力在重任中錘煉、權力在陽光下運行”服務理念印在工作桌牌上，接受服務對象的監(jiān)督。四是以城區(qū)新建的38個公交站臺為平臺，對“兩大體系”和作風效能建設情況進行了廣泛的宣傳，積極營造濃厚氛圍，接受社會各界對住建工作的監(jiān)督。

五、扎實推進“三集中、三到位”

按照區(qū)政府《關于推行行政審批“三集中、三到位”工作的實施意見》的文件要求和工作部署，我局嚴密組織，創(chuàng)新工作，積極推進各項工作，各項前期工作取得了良好的成效：

一是認真?zhèn)鬟_貫徹區(qū)政府《關于推行行政審批“三集中、三到位”工作的實施意見》的文件精神，在全系統(tǒng)開展動員部署準備工作；梳理排查了我局各項行政權力事項：取消了20項行政權力事項，新增了5項行政權力事項，合并了7項行政權力事項，最終確定了37項行政權力事項。

二是增設“行政服務科”，并按上級文件要求，經(jīng)局黨委討論，制定了職能歸并和人員調整的可行性方案，并填報《“三集中、三到位”部門進駐方案申報表》，報區(qū)行政審批服務中心；并對歸并行政審批職能和調整內設機構設置情況向區(qū)機構編制委員會申報，區(qū)機構編制委員會已下發(fā)通編（xxxx年）88號文批復。

三是按照上級要求對37項行政權力事項的信息、流程、人員、崗位、職能、風險點防控等情況進行了逐項梳理，并根據(jù)市建設局和房管局的模式作了相應調整，報區(qū)法制辦審核通過；根據(jù)區(qū)政府辦《區(qū)政務服務中心行政審批“三集中、三到位”進駐方案》的要求，確定了進駐中心的人員，完成了現(xiàn)階段進駐政務服務中心工作。

六、排查崗位風險，做到勤廉為民

結合“算好廉政帳”教育活動和“四項排查”工作，在全系統(tǒng)內深入開展崗位廉政風險排查化解活動，從工作崗位、工作職責、面臨的風險、整改措施等方面予以實施，并在本單位進行公示，公開接受監(jiān)督，局紀委、監(jiān)察室對整改情況進行督查，確保整改到位。同時，今年我局與區(qū)檢察院建立聯(lián)動機制，制約行政執(zhí)法行為。在所有工程招投標過程中，與區(qū)檢察院聯(lián)動，建立聯(lián)動工作機制，邀請區(qū)檢察院全程參與監(jiān)督，嚴防失職瀆職行為的發(fā)生。7月10日我局與區(qū)檢察院簽訂了“一館兩中心”專項建設工程職務犯罪預防備忘錄。結合“一館兩中心”等各項重點城建工程，與區(qū)檢察院聯(lián)合開展預防職務犯罪“三聯(lián)防”工程，切實增強“民生城建、勤廉為民”的思想意識，解決人民群眾最關注的路、房、水、亮、綠等民生方面的現(xiàn)實需求。

七、創(chuàng)新服務方式，提升服務質量

住建系統(tǒng)駐行政審批中心窗口、產(chǎn)權登記、房產(chǎn)交易、供水供氣等對外便民服務窗口積極創(chuàng)建“創(chuàng)先爭優(yōu)”優(yōu)秀服務品牌和黨員示范窗口，創(chuàng)新服務舉措、提升辦事效率，健全并有效執(zhí)行服務承諾、首問負責、ab角、限時辦結、責任追究等工作制度，實行“一次性告知”和“一站式服務”，對重點項目設立“綠色通道”，簡化辦事環(huán)節(jié)，急事急辦、特事特辦，建設系統(tǒng)的“效率之窗”和“文明之窗”贏得到了社會各界的廣泛贊譽。

八、狠抓政風行風，促進效能提升

以政風行風評議和區(qū)政協(xié)對我局民主評議為契機，公開征求意見建議，狠抓糾風塑形工作。今年7月份開始，區(qū)政協(xié)對我局的政風行風進行了評議，政協(xié)各基層工委、聯(lián)絡組組織委員采取走訪基層、實地視察、座談交流、聽取匯報等形式較為全面了解住建工作，并對住建工作進行了評議，提出五大類三十八條意見和建議，局領導高度重視，逐條逐項進行分解落實，明確整改提高的分管領導和責任部門，確保政協(xié)評議工作整改提高到位，更好的促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌各項工作。區(qū)自來水公司通過增設便民服務窗口、開通新的服務平臺、前移服務窗口開展進社區(qū)接水、組織黨員、職工進社區(qū)義務維修活動等等創(chuàng)新舉措，著力解決了工作中的突出問題，把服務民生落在實處。

今年，我局以“民生城建，滿意100”服務品牌創(chuàng)建活動為抓手，開展了一系列扎實有效的效能建設活動，并取得了一定的成效，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求、與人民群眾的愿望還有一定的差距。

主要體現(xiàn)在以下幾個方面：民生工程由于受施工條件及其他客觀因素的制約，時間節(jié)點與群眾的要求有差距；局機關及有些部門受編制的限制，人員偏少，有的時候忙于工作辦公室無人值班，給前來辦事的帶來不便，這些有待在今后的工作中進行改善和提高。

第6篇 檔案局效能建設工作總結

一、改進機關作風加強效能建設

針對我局自身情況，提出了四個“強化”：一是強化干部職工事業(yè)心、責任感。通過強化事業(yè)心、責任感，激發(fā)廣大干部職工工作積極性和主動性,立足崗位,從我做起,發(fā)揮主觀能動性,促進了機關各項工作任務的有效推進，較好地推進檔案事業(yè)發(fā)展。二是強化作風培養(yǎng)。在機關積極開展政治生態(tài)建設,營造昂揚向上、奮力拼搏、干事創(chuàng)業(yè)的良好風氣，鼓勵干部職工解放思想，改進作風，加快發(fā)展。三是強化黨性的鍛煉和培養(yǎng)。認真開展上黨課活動，努力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，增強黨員干部黨性觀念，樹立正確的政治方向，堅定理想信念不動搖，堅持為人民服務不動搖。四是強化勤政意識。牢固樹立講奉獻、爭佳績意識，結合檔案工作實際，積極開展思想大解放活動。堅持檔案工作全面融入、主動服務第一要務原則，開拓創(chuàng)新，銳意進取，著力完善檔案管理模式改革，加快電子信息化建設，推動檔案事業(yè)發(fā)展取得新突破。

二、加強學習深入實踐科學發(fā)展觀

我局注重加強學習教育活動，通過組織機關黨員干部深入學習貫徹中紀委、省紀委有關會議精神，學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，開展遵紀守法和黨員修養(yǎng)教育，開展廉政文化進機關活動等，引導廣大黨員干部講黨性、重品行、做表率。同時強化日常監(jiān)督，提高遵守黨紀政紀和法律的自覺性，確保機關凈土凈人凈風氣，機關內沒有發(fā)現(xiàn)任何違反廉潔自律情況，也沒有違法違紀現(xiàn)象。

我局認真抓好學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過學習實踐科學發(fā)展觀，既有力地推進了我局各項工作的發(fā)展，又使人民群眾切身感受到了學習實踐活動帶來的新變化，取得了明顯成效。

三、切實改進服務態(tài)度提高辦事效率

我們結合檔案工作實際，努力探索服務人民群眾的新方法、新途徑，最大程度地滿足廣大人民群眾的檔案信息需求，受到了群眾的廣泛好評。我局開展了便民服務“四個一”活動，即接待查檔群眾“一張笑臉，一聲問候，一把椅子，一杯熱茶”，讓查檔者賓至如歸?？h檔案館還簡化檔案利用手續(xù)，豐富檔案利用渠道，開展電話查詢、來函查詢，既提升了工作效率又方便廣大群眾，受到群眾稱贊。

第7篇 國土資源局效能建設示范點創(chuàng)建工作總結

自開展效能建設示范點創(chuàng)建活動以來，我局按照縣軟建辦的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到縣軟建辦的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好地為地方經(jīng)濟發(fā)展服務的任務上來，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下。

一、成立組織，全面動員，深刻領會開展機關效能建設的重要意義

我局成立了以任衛(wèi)華同志為組長，朱洪軍同志為副組長的局機關效能建設領導小組，并設立了辦公室，趙青山同志任效能辦主任，負責機關效能建設的具體工作。結合我局工作實際，研究制定了《漣水縣國土資源局效能建設示范點創(chuàng)建工作實施方案》。及時召開動員會議，對機關效能建設活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關效能建設活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關效能建設的活動之中。

抓學習教育是效能建設的基礎。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態(tài)度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關效能建設的認識和理解、開展機關效能建設與開展先進性教育活動的關系、如何搞好機關效能建設”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了干部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。

二、結合實際，明確重點，切實做好機關效能建設的各項工作

在機關效能建設活動中，我局通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯(lián)系工作實際，認真落實整改。

（一）強化制度建設，落實崗位責任

圍繞“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的機關效能建設目標，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促效能。一是修訂制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《崗位責任制》、《政務公開制度》等規(guī)章制度。二是結合我局實際，制定局機關工作人員日常行為規(guī)范，以此來規(guī)范機關工作人員的日常行為。三是將機關效能建設相關制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督?！秿徫回熑沃啤穼γ總€科室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規(guī)定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機關干部在履行職責上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進。

（二）加強監(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為

由局監(jiān)察室和辦公室負責對各科室進行不定期檢查，檢查的內容主要包括工作人員在崗情況、工作情況、業(yè)務辦理情況以及日常行為規(guī)范的執(zhí)行情況等，檢查情況及時認真填寫登記表并予以通報，檢查結果列入機關工作人員的年度考核。對全縣31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所的機關效能建設活動以及業(yè)務工作的開展情況也進行了全面檢查，并將檢查情況進行通報。通過檢查督促，局機關面貌有了較大的改善，各科室整潔有序，工作有條不紊，全系統(tǒng)干部職工能嚴格貫徹執(zhí)行“六條”禁令，服務意識、服務水平不斷增強。同時，對各項業(yè)務工作的辦理程序、流程作了進一步梳理和完善。建設用地受理、采礦權登記發(fā)證、土地權屬登記發(fā)證等業(yè)務在嚴格按程序、流程辦理的基礎上，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，各類申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。

（三）強化紀律監(jiān)督，完善制約機制

積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機結合起來。長期設立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報調查屬實的，根據(jù)有關規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。

（四）結合效能建設，促進各項工作

以開展機關效能建設活動為契機，我局進一步強化資源管理，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務發(fā)展大局的各項工作，促進了工作任務的完成。一是基本農(nóng)田保護工作落到實處。二是土地開發(fā)整理工作力度進一步加大。三是建設用地依法報批。四是礦產(chǎn)資源勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進一步加大。五是國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強。

（五）建立長效機制，不斷總結提高

定期或不定期召開中層干部例會和科室工作例會，各分管領導參加所分管科室的工作例會，在匯報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進團結互助，實現(xiàn)各股室工作的共同進步、共同提高。每年召開一次服務對象、群眾座談會，征求對局領導班子及成員、機關效能建設、服務承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務水平。