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供電企業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(5篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-14 查看人數(shù):58

供電企業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會

第1篇 供電企業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會

供電企業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會

在現(xiàn)實生活中,文明禮儀往往就是我們最容易忽略的“小”事情,一些不文明的現(xiàn)象隨處可見。在路邊、在草坪上,經(jīng)常能夠看見隨手丟棄的塑料袋、煙頭煙盒、廢紙、瓜果皮等垃圾,讓人看了心里很不舒服。

其實,文明就是一種力量,就像奧運火炬?zhèn)鬟f一樣,匯聚了所有人的熱情,在我們每個人的手中傳遞?,F(xiàn)實生活中,一句問候、一個微笑、一個舉動、一點幫助,都會讓人感到溫暖。

作為服務(wù)型企業(yè),供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是廣大電力客戶的需求,也是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求。我們以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,通過規(guī)范服務(wù)流程、強化服務(wù)理念、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾等,全心全意提升服務(wù)質(zhì)量,千方百計滿足客戶需求。試想,如果我們在接待工作中或與客戶的交談中,冷淡客戶、惡語相向,我們所做的一切努力都將是徒勞。

文明禮儀是我們員工素質(zhì)的展現(xiàn),也是企業(yè)文化建設(shè)成果最有力的見證。只要你多給家人一些體諒,多給同事一些寬容,多給朋友一些關(guān)愛,多給客戶一些溫暖,多給經(jīng)過你身邊的人一些笑容,你就會成為供電企業(yè)一張最好的名片。讓我們一起努力,人人爭做供電企業(yè)最好的名片,讓文明之花綻放。文明就在我們身邊。

第2篇 優(yōu)秀心得體會范文:供電企業(yè)廉潔從業(yè)警示教育心得體會

5月10日上午,我有幸參加了__供電分公司舉辦的“平川區(qū)廉潔從業(yè)警示教育”報告會,聽取了省公司監(jiān)察部_主任所作的供電系統(tǒng)內(nèi)部案例分析教育報告和__市檢察院政委兼反貪局_局長所作的預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育報告。作為一名基層黨支部書記,聽到一樁樁觸目驚心、發(fā)人深省的________案例,看到一些黨員干部抵御不住誘惑,追逐名利,走向犯罪深淵,最終身陷囹圄的慘痛經(jīng)歷,我對此感受頗深,啟發(fā)很大。

這次警示教育活動,采用以身邊事教育身邊人的反面典型案例教育形式,使我從中得到一些深層次啟示和警醒。分析典型案例,沒有加強對權(quán)力監(jiān)督制約是產(chǎn)生____的關(guān)鍵。首先領(lǐng)導(dǎo)干部沒有帶頭廉潔自律。領(lǐng)導(dǎo)干部能否以身作則,對加強黨風(fēng)廉政建設(shè),推動反____斗爭的深入發(fā)展至關(guān)重要。以身作則,首先要做到廉潔自律,這是每一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的品格。如果說的一套,做的又是一套,群眾是不會信任的,實際上會讓其他黨員干部和群眾上行下效,帶壞了黨風(fēng),帶壞了政風(fēng),帶壞了一方社會風(fēng)氣。其次是沒有帶頭接受監(jiān)督。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要如履薄冰,嚴(yán)于自律,自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督。黨組織和群眾的監(jiān)督是一種警戒,范文寫作是一面鏡子,經(jīng)常想一想,照一照,檢查一下自己有什么不足和缺點,及時加以改進(jìn)和糾正,對自己的成長有好處。三是沒有帶頭遵守黨的政治紀(jì)律。講政治紀(jì)律,就是要堅持黨的基本理論、基本路線不動搖,在政治上同黨中央保持一致,保證中央的政令暢通。黨員必須在行動上服從,決不允許公開發(fā)表同中央的決定相反的言論,決不允許散布同黨的路線方針政策相反的意見,決不允許制造、傳播政治謠言,決不允許有令不行,有禁不止,搞“上有政策,下有對策”。要認(rèn)真貫徹落實兩個《條例》,真正帶頭遵守黨的政治紀(jì)律,堅決把風(fēng)氣搞正,把作風(fēng)搞實,按規(guī)矩辦事。

通過警示教育,深刻反思自己,認(rèn)識到自身在理想信念方面、在政治生活學(xué)習(xí)方面、在改造自己主觀世界方面還存在一些問題和不足。我決心在以后的工作和學(xué)習(xí)中,盡快克服和糾正。

一、靜下心來學(xué)習(xí),努力改造世界觀,樹立正確人生觀、價值觀、權(quán)力觀。始終要堅持政治理論學(xué)習(xí),要堅定理想信念。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,只有不斷完善和提高自己,才能確保高質(zhì)量地完成好黨交給的工作任務(wù),才能更好地做好企業(yè)的反腐倡廉工作。因此自己將堅持經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)和鉆研,進(jìn)一步提高自身的政策水平和理論水平。深入理解“三個代表”理論精髓,用“三個代表”思想武裝頭腦、指導(dǎo)言行;在學(xué)習(xí)中,將理論與實際相結(jié)合,將反面案例與正面教育相結(jié)合,注重學(xué)習(xí)效果,提高自身的思想覺悟和道德水準(zhǔn)。同時,自己要按照黨的要求,嚴(yán)格要求自己,防微杜漸,確保不出任何違法違紀(jì)問題。

二、抵制住誘惑,______員也是人,要見誘惑心不動,見財物心不癢,見美色腦不昏。始終堅持為人民服務(wù)的宗旨,完成好黨交給的各項工作任務(wù),最根本的就是要正確處理好個人利益與黨和人民利益的關(guān)系,在任何時候都要把黨和人民利益放在首位。要時刻注意樹立警醒意識,在大是大非面前堅持正確立場和態(tài)度,自覺維護(hù)黨和人民的利益。進(jìn)一步加強世界觀的改造,用馬克思唯物主義的觀點去判斷、檢驗是非功過。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,心系組織重托,心系群眾冷暖。在世界觀、人生觀和價值觀上進(jìn)行自我批評和自我教育,牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想,端正思想作風(fēng),提升思想境界,切實做到為民、務(wù)實、清廉。

三、思想?yún)R報專題管得住小節(jié),謹(jǐn)防千里之堤毀于蟻穴。樹立正確的權(quán)力觀,正確看待和行使自己手中的權(quán)力,始終堅持執(zhí)行黨的各項廉政建設(shè)規(guī)章制度。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,我深刻地認(rèn)識到反腐倡廉的任務(wù)艱巨性,認(rèn)識到建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲處和預(yù)防____體系的緊迫性,更好地推動企業(yè)反腐倡廉工作邁上新臺階。因此,廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,必須積極維護(hù)黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性,既用憲法和法律約束自己,也用黨章和黨的紀(jì)律規(guī)范自己,以實際行動帶動黨風(fēng)和企業(yè)行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。特別要嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)若干規(guī)定,耐得住艱苦,管得住小節(jié),擋得住誘惑,做一個清清白白的人。

黨的光輝形象靠黨員的共同努力來增彩,黨的利益需要我們大家來共同維護(hù)。我將以此警示自己,防微杜漸,警鐘長鳴,做到常思貪欲之禍,常除非分之想,常修為官為德,常保公仆本色,為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)的奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第3篇 供電企業(yè)增強四個意識心得體會

供電企業(yè)增強四個意識心得體會范文學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員學(xué)習(xí)教育是黨內(nèi)的經(jīng)常性教育。踐行兩學(xué)一做,就是要通過黨員的自我凈化、自我提高,堅定理想信念,進(jìn)一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

8月19日,204國道柘汪站黨支部開展學(xué)習(xí)系列講話,強化四個意識,做四講四有合格黨員專題大討論活動。該站全體黨員參加討論會。

討論會上,該站站長張浩同志給全體黨員上了一堂生動具體的黨課,并做了題為強化四個意識,做四講四有合格黨員講話。張站長的講話分別從正確理解把握四種意識的重要意義、兩學(xué)一做中增強四種意識、如何做好基層四講四有黨員等三個方面和大家一起學(xué)習(xí)討論。隨后,全體黨員圍繞此次討論主題,真談學(xué)習(xí)感想,細(xì)說四個意識不強的表現(xiàn),并聯(lián)系工作實際匯報學(xué)習(xí)認(rèn)識、查擺自身存在的不足,表態(tài)自身增強四個意識、整改不足的措施,爭做一名合格的四講四有黨員。

最后,每位黨員將今天的學(xué)習(xí)討論的成果認(rèn)真寫在兩學(xué)一做專題本子上。與會同志紛紛表示:會后,將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會討論會的精神實質(zhì),將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際行動,切實做到內(nèi)化于心,外化于行。

黨的十八大以來,___站在黨和國家全局的高度發(fā)表了系列重要講話,提出了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢、四個全面、五大發(fā)展理念等重要戰(zhàn)略思想,進(jìn)一步豐富和發(fā)展了黨的科學(xué)理論。通過學(xué)習(xí)《___系列重要講話讀本(2023年版)》,深感講話內(nèi)涵豐富、思想深邃、博大精深,從而加深了對___系列重要講話精神的理解。堅持用講話精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作,對于增強全體黨員的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,都具有十分重要的政治意義。

★在堅定正確方向中強化政治意識

一是任何時候、任何情況下在思想上政治上行動上都要始終同以___同志為的黨中央保持高度一致。2023年1月29日召開的中央政治局會議,提出增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,自覺在思想上政治上行動上同以___同志為的黨中央保持高度一致的要求,為加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨進(jìn)一步明確了目標(biāo)和方向。中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心是中國___,我們黨的領(lǐng)導(dǎo)核心是以___同志為的黨中央。當(dāng)前,黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜。但是從___的重要論述和黨中央文件中,可以得出一種結(jié)論,那就是黨中央對形勢判斷沒有變、旗幟立場沒有變、目標(biāo)任務(wù)沒有變。因此,每個黨組織和每個___員無論在什么情況下,都要做到對黨絕對忠誠,始終同以___同志為的黨中央保持高度一致,絕不能有任何三心二意。

二是始終從講政治的高度來思考、謀劃、推進(jìn)各項工作。強化政治意識必須要講政治,就是要求我們各級黨組織及其負(fù)責(zé)同志算好政治賬,不能單純地只算經(jīng)濟賬,更不能從某個階層、某個利益群體出發(fā),搞上有政策、下有對策。省政府辦公廳工作無小事,無論是落實國務(wù)院、各個部委的指示,還是完成省委省政府的工作;無論是起草文件文電,還是參謀服務(wù);無論是協(xié)調(diào)指導(dǎo),還是督查督辦,都要站在講政治的角度來思考籌劃和抓好落實,切實把講政治的各項要求落實到工作的方方面面。

三是始終如一地把遵守黨的政治紀(jì)律放在第一位。在2023年1月召開的十八屆中央紀(jì)委二次全會上,___指出,黨的紀(jì)律是多方面的,但政治紀(jì)律是最重要、最根本、最關(guān)鍵的紀(jì)律,遵守黨的政治紀(jì)律是遵守黨的全部紀(jì)律的重要基礎(chǔ)。我們每個黨組織和全體___員都要牢固樹立黨章意識,自覺用黨章規(guī)范自己的一言一行,決不能妄議中央大政方針,決不能隨意評價黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人,決不能歪曲黨史、軍史,決不能在黨內(nèi)搞團(tuán)團(tuán)伙伙。做到表里如一、知行合一、始終如一,以黨的意志為意志,以黨的方向為方向,把遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩擺在第一位,永葆___人的政治本色。

★在協(xié)調(diào)推進(jìn)四個全面中強化大局意識

一是強化大局意識必須深刻理解四個全面的豐富內(nèi)涵。全面建成小康社會是戰(zhàn)略目標(biāo),全面深化改革涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明五位一體體制機制改革,全面依法治國的路徑明確清晰,全面從嚴(yán)治黨的各項要求貫穿于黨的建設(shè)各方面、全過程。為貫徹落實四個全面的戰(zhàn)略布局,省委省政府出臺了一系列法規(guī)政策和改革舉措,成效明顯,成果喜人,得到了人民群眾和社會各界的好評。辦公廳作為服務(wù)省政府領(lǐng)導(dǎo)的中樞機構(gòu),在協(xié)調(diào)推進(jìn)我省四個全面路線圖中要積極作為,主動謀事,勇于擔(dān)當(dāng),高度負(fù)責(zé),精心服務(wù),按照三嚴(yán)三實要求,對標(biāo)銜接、找準(zhǔn)抓手,嚴(yán)在細(xì)處、干在實處,充分發(fā)揮辦公廳在服務(wù)協(xié)調(diào)和推進(jìn)我省四個全面中的重要作用。

二是強化大局意識必須不折不扣地落實省委、省政府重大戰(zhàn)略部署和各項重點工作。省委、省政府未來重大戰(zhàn)略部署和各項重點工作集中體現(xiàn)在海南十三五規(guī)劃和劉賜貴省長在省五屆人大四次會議上作的《政府工作報告》中。省委、省政府堅持以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念為指導(dǎo),對我省未來幾年的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展速度、脫貧攻堅、深化改革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會治理、建設(shè)全國生態(tài)文明示范區(qū)、建設(shè)基本公共服務(wù)均等化先行區(qū)、打造一帶一路戰(zhàn)略支點、加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)等方面進(jìn)行了全面部署。省政府辦公廳每個機關(guān)干部要以一天不耽誤的精神,精心做好與推進(jìn)國際旅游島建設(shè)有關(guān)的一切政務(wù)會務(wù)事務(wù),為發(fā)展全域旅游、逐步將海南打造成為世界一流的海島休閑度假旅游目的地做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。要大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行、馬上就辦的工作作風(fēng),做到說辦就辦、急事急辦、特事特辦,做到事事有答復(fù)、件件有回音。

三是強化大局意識必須正確處理好全局與局部的關(guān)系。辦公廳是直接服務(wù)于省政府領(lǐng)導(dǎo)、各廳局、各市縣的部門,各項工作離不開省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),離不開各廳局、各市縣的支持和幫助。對于全省中心工作和政府重點工作這個大局,辦公廳內(nèi)部工作就是局部,局部工作要服從全局工作。因此,辦公廳全體同志在思想上、行動上要樹立和強化大局意識,主動擺正位置,自覺服從接受省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),各位分管負(fù)責(zé)同志要積極主動地向省領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報,與相關(guān)廳局和市縣多溝通、多聯(lián)系,建立起良好的溝通聯(lián)系機制;要始終把辦公廳各項工作放在全省政府中心工作的大局中來思考、來謀劃、來推進(jìn),經(jīng)常站在省領(lǐng)導(dǎo)的角度來審視辦公廳的工作,站在協(xié)調(diào)推進(jìn)全省經(jīng)濟社會發(fā)展大局中處理好上下級關(guān)系。只有這樣,才能高標(biāo)準(zhǔn)地做好三服務(wù)工作。

★在堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)中強化核心意識

一是一以貫之與黨中央和省委省政府同心同德。作為一級黨組要認(rèn)真履行政治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,深刻認(rèn)識到以___為的黨中央是全黨的領(lǐng)導(dǎo)核心,自覺做到四個服從,堅決維護(hù)黨中央權(quán)威。同時,對省委、省政府的重大決策,要不折不扣地執(zhí)行;對省委、省政府重點工作,要不折不扣的落實,真正發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。始終做到在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨、在黨興黨。

二是一以貫之與黨中央和省委省政府同心同向。一方面,在任何時候、任何情況下都要對黨赤膽忠心、絕對忠誠。每一名黨員干部,不僅對各項錯誤思潮要敢于批評,而且對一切有損黨的形象的行為要堅決制止,真正做到在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明,在小事小節(jié)面前毫不含糊、敢于亮劍。另一方面,作為一級黨組要認(rèn)真履行從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任。在實際工作中,對辦公廳每個黨組織、每個黨員干部堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。既要抓好自身建設(shè),要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,率先垂范,又要抓好各下屬單位、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和黨總支部、黨支部的建設(shè),努力把各級黨組織建設(shè)成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘,形成橫向到邊、縱向到底的全面從嚴(yán)治黨局面。

三是一以貫之與黨中央和省委省政府同心同行。一方面,對于黨中央、國務(wù)院和省委省政府作出的重大決策要堅決落實,黨中央、國務(wù)院和省委省政府提倡的要堅決響應(yīng),堅定不移地貫徹落實黨中央、國務(wù)院的大政方針和省委省政府的部署要求。另一方面,帶頭執(zhí)行和落實集體領(lǐng)導(dǎo)制度,堅持民主集中制,凡屬三重一大問題,都要按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則,由廳黨組集體討論決定。要按照毛澤東在《黨委會的工作方法》中提出的十二條,帶領(lǐng)一班人努力提高黨組抓大事、議大事、落實大事的能力和水平。

★在狠抓貫徹落實中強化看齊意識

一是要有主動看齊的自覺。古人講每日三省吾身。我們每個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在向黨中央看齊方面,也要每天回顧和梳理一下,看看本單位在貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委省政府決策方面有哪些差距和不足,做到時時對照、事事提醒,始終以內(nèi)心的自省保持看齊的自覺。經(jīng)常審視自己的言行與黨員身份是否相符合、相一致,凡事都要講紀(jì)律、講規(guī)矩。

二是要有堅決看齊的勇氣。實事求是地講,省政府辦公廳的工作與上級的要求相比還存在這樣那樣的不足,面對問題和不足,我們要敢于面對,敢于擔(dān)當(dāng),做到不回避、不隱瞞、不包庇。我們要經(jīng)常向黨中央看齊,拿出勇氣和決心,堅持問題導(dǎo)向,緊盯工作不足,做到從我做起,一級做給一級看,一級帶著一級干。

三是要有持之以恒看齊的毅力。省政府辦公廳全體黨員干部工作比較認(rèn)真、主動,比較踏實、吃苦,省領(lǐng)導(dǎo)比較滿意、認(rèn)可。但是,在辦公廳這樣一個政府機關(guān)工作,我們對黨的理論、黨的路線方針政策和國務(wù)院重大決策部署及省委省政府的重點工作,研究和掌握得還不夠;還不能經(jīng)常給省領(lǐng)導(dǎo)提出一些有理論高度、有一定操作性又符合海南實際的重大工作建議。因此,我們要有持之以恒向黨中央看齊的毅力,不能有任何松懈的情緒,保持昂揚的精神狀態(tài),敢于理直氣壯當(dāng)好排頭兵,使辦公廳各項工作始終走在政府系統(tǒng)的前列。

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第4篇 供電企業(yè)廉潔從業(yè)警示教育心得體會

5月10日上午,我有幸參加了_____供電分公司舉辦的“平川區(qū)廉潔從業(yè)警示教育”報告會,聽取了省公司監(jiān)察部_主任所作的供電系統(tǒng)內(nèi)部案例分析教育報告和_____市檢察院政委兼反貪局_局長所作的預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育報告。作為一名基層黨支部書記,聽到一樁樁觸目驚心、發(fā)人深省的貪污腐敗案例,看到一些黨員干部抵御不住誘惑,追逐名利,走向犯罪深淵,最終身陷囹圄的慘痛經(jīng)歷,我對此感受頗深,啟發(fā)很大。

這次警示教育活動,采用以身邊事教育身邊人的反面典型案例教育形式,使我從中得到一些深層次啟示和警醒。分析典型案例,沒有加強對權(quán)力監(jiān)督制約是產(chǎn)生腐敗的關(guān)鍵。首先領(lǐng)導(dǎo)干部沒有帶頭廉潔自律。領(lǐng)導(dǎo)干部能否以身作則,對加強黨風(fēng)廉政建設(shè),推動反腐敗斗爭的深入發(fā)展至關(guān)重要。以身作則,首先要做到廉潔自律,這是每一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的品格。如果說的一套,做的又是一套,群眾是不會信任的,實際上會讓其他黨員干部和群眾上行下效,帶壞了黨風(fēng),帶壞了政風(fēng),帶壞了一方社會風(fēng)氣。其次是沒有帶頭接受監(jiān)督。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要如履薄冰,嚴(yán)于自律,自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督。黨組織和群眾的監(jiān)督是一種警戒,是一面鏡子,經(jīng)常想一想,照一照,檢查一下自己有什么不足和缺點,及時加以改進(jìn)和糾正,對自己的成長有好處。三是沒有帶頭遵守黨的政治紀(jì)律。講政治紀(jì)律,就是要堅持黨的基本理論、基本路線不動搖,在政治上同黨中央保持一致,保證中央的政令暢通。黨員必須在行動上服從,決不允許公開發(fā)表同中央的決定相反的言論,決不允許散布同黨的路線方針政策相反的意見,決不允許制造、傳播政治謠言,決不允許有令不行,有禁不止,搞“上有政策,下有對策”。要認(rèn)真貫徹落實兩個《條例》,真正帶頭遵守黨的政治紀(jì)律,堅決把風(fēng)氣搞正,把作風(fēng)搞實,按規(guī)矩辦事。

通過警示教育,深刻反思自己,認(rèn)識到自身在理想信念方面、在政治生活學(xué)習(xí)方面、在改造自己主觀世界方面還存在一些問題和不足。我決心在以后的工作和學(xué)習(xí)中,盡快克服和糾正。

一、靜下心來學(xué)習(xí),努力改造世界觀,樹立正確人生觀、價值觀、權(quán)力觀。始終要堅持政治理論學(xué)習(xí),要堅定理想信念。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,只有不斷完善和提高自己,才能確保高質(zhì)量地完成好黨交給的工作任務(wù),才能更好地做好企業(yè)的反腐倡廉工作。因此自己將堅持經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)和鉆研,進(jìn)一步提高自身的政策水平和理論水平。深入理解“三個代表”理論精髓,用“三個代表”思想武裝頭腦、指導(dǎo)言行;在學(xué)習(xí)中,將理論與實際相結(jié)合,將反面案例與正面教育相結(jié)合,注重學(xué)習(xí)效果,提高自身的思想覺悟和道德水準(zhǔn)。同時,自己要按照黨的要求,嚴(yán)格要求自己,防微杜漸,確保不出任何違法違紀(jì)問題。

二、抵制住誘惑,___員也是人,要見誘惑心不動,見財物心不癢,見美色腦不昏。始終堅持為人民服務(wù)的宗旨,完成好黨交給的各項工作任務(wù),最根本的就是要正確處理好個人利益與黨和人民利益的關(guān)系,在任何時候都要把黨和人民利益放在首位。要時刻注意樹立警醒意識,在大是大非面前堅持正確立場和態(tài)度,自覺維護(hù)黨和人民的利益。進(jìn)一步加強世界觀的改造,用馬克思唯物主義的觀點去判斷、檢驗是非功過。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,心系組織重托,心系群眾冷暖。在世界觀、人生觀和價值觀上進(jìn)行自我批評和自我教育,牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想,端正思想作風(fēng),提升思想境界,切實做到為民、務(wù)實、清廉。

三、管得住小節(jié),謹(jǐn)防千里之堤毀于蟻穴。樹立正確的權(quán)力觀,正確看待和行使自己手中的權(quán)力,始終堅持執(zhí)行黨的各項廉政建設(shè)規(guī)章制度。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,我深刻地認(rèn)識到反腐倡廉的任務(wù)艱巨性,認(rèn)識到建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲處和預(yù)防腐敗體系的緊迫性,更好地推動企業(yè)反腐倡廉工作邁上新臺階。因此,廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,必須積極維護(hù)黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性,既用憲法和法律約束自己,也用黨章和黨的紀(jì)律規(guī)范自己,以實際行動帶動黨風(fēng)和企業(yè)行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。特別要嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)若干規(guī)定,耐得住艱苦,管得住小節(jié),擋得住誘惑,做一個清清白白的人。

黨的光輝形象靠黨員的共同努力來增彩,黨的利益需要我們大家來共同維護(hù)。我將以此警示自己,防微杜漸,警鐘長鳴,做到常思貪欲之禍,常除非分之想,常修為官為德,常保公仆本色,為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)的奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第5篇 如何抓好縣級供電企業(yè)教育培訓(xùn)工作心得體會

隨著電力體制改革的不斷深入,改制后的縣級供電企業(yè)改革與發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。縣級供電企業(yè)要打造“責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”的良好形象,最終實現(xiàn)企業(yè)又快又好的發(fā)展,而員工的教育培訓(xùn)工作是要服務(wù)于供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)供的發(fā)展提供人才支持和智力保證的根本。加強對電力員工的教育培訓(xùn),不斷提高員工的理論知識水平和實際動手操作能力,培養(yǎng)一支思

想素質(zhì)高、技術(shù)嫻熟的學(xué)習(xí)型和知識型員工隊伍,構(gòu)建一個和諧的學(xué)習(xí)型企業(yè),以達(dá)到全面提升企業(yè)管理水平,更好地為建設(shè)社會主義和諧社會服好務(wù)、供好電,主動承擔(dān)更多的社會責(zé)任的目的,這也是縣級供電企業(yè)創(chuàng)建“和諧電網(wǎng)”的必由之路。

一、縣級供電企業(yè)要建立健全企業(yè)教育培訓(xùn)體系是確保提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的基本保障

縣級供電企業(yè)自從農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造和農(nóng)村電力體制改革以來,特別是近幾年來開展的“電力市場整頓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、“農(nóng)村供電所規(guī)范化管理年”活動、“班組建設(shè)年”活動、“縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理五項達(dá)標(biāo)”等活動中,企業(yè)的教育培訓(xùn)工作得到了前所未有的發(fā)展,有力地促進(jìn)了縣級供電企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作的順利開展,廣大員工包括農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有了明顯提高,思想觀念發(fā)生了很大的變化,由過去“要我學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)習(xí)”,員工在工作崗位上按流程辦事,按職責(zé)規(guī)范工作,企業(yè)的管理水平躍上了一個新臺階。

但是,由于歷史的原因,縣級供電企業(yè)農(nóng)村供電所的員工(包括農(nóng)電工)普遍存在文化素質(zhì)和技術(shù)水平偏低的現(xiàn)狀。為此,要突破這一現(xiàn)狀,迅速提高員工整體素質(zhì),提升企業(yè)的管理水平,必須從構(gòu)建企業(yè)教育培訓(xùn)體系入手。幾年前,我公司就建立健全一個完整的企業(yè)教育培訓(xùn)體系,即:建立了專門的教育培訓(xùn)管理部門,作為公司職能管理的二級部門,充實教育培訓(xùn)專職人員,制定企業(yè)周密的中長期教育培訓(xùn)規(guī)劃(如:公司—2023年教育培訓(xùn)規(guī)劃)和每年培訓(xùn)計劃及實施方案;公司所屬各職能部門、基層供電所、變電站、發(fā)電站設(shè)置專職或兼職的員工教育培訓(xùn)人員(內(nèi)部兼職培訓(xùn)師),抓好每月、每周的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作;各個班組(如:電力工程施工、檢修)結(jié)合每天的工作內(nèi)容抓好員工生產(chǎn)現(xiàn)場的實際動手操作能力的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。通過企業(yè)教育培訓(xùn)體系的三級教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)[公司級—部門級—所站(班組)級]長期不懈的努力,公司員工隊伍總體素質(zhì)發(fā)生很大的變化,員工創(chuàng)造性、主動性和積極性得到了進(jìn)一步提高,促進(jìn)縣級供電企業(yè)的管理水平逐步提升到了一個新的臺階。

二、縣級供電企業(yè)的教育培訓(xùn)體系必須做到“三有”,即有計劃、有制度、有激勵機制。

作為縣級供電企業(yè),企業(yè)建立健全教育培訓(xùn)體系必須做到:一是企業(yè)教育培訓(xùn)工作要有計劃。包括(公司級)總體的教育培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)的中長期教育培訓(xùn)計劃和實施方案,各職能部門、供電所、變電站、發(fā)電站要制定周密的年度員工培訓(xùn)計劃,按計劃和培訓(xùn)項目流程組織開展教育培訓(xùn)工作,并由教育培訓(xùn)管理部門和相關(guān)職能對培訓(xùn)計劃落實完成情況進(jìn)行監(jiān)督。例如:我公司嚴(yán)格按照“①培訓(xùn)需求—②制定計劃—③組織實施—④總結(jié)、評估—⑤監(jiān)督、檢查”全過程進(jìn)行管理和監(jiān)督。二是企業(yè)要制定完善的教育培訓(xùn)制度,制度是落實和實施計劃的可靠保證,要將員工的教育培訓(xùn)工作以制度的形式固定下來,形成企業(yè)管理制度的一部分。例如:我公司制定了員工教育培訓(xùn)管理辦法、管理人員培訓(xùn)考核管理辦法、生產(chǎn)人員培訓(xùn)考核管理辦法、新員工上崗前培訓(xùn)制度、員工安全教育培訓(xùn)制度、員工崗位培訓(xùn)制度、農(nóng)村電工培訓(xùn)考核辦法等等,明確各個部門、各個員工按規(guī)定接受培訓(xùn)的課程、課時,使培訓(xùn)具有可操作性。三是企業(yè)教育培訓(xùn)要建立健全激勵機制,要鼓勵員工積極參加企業(yè)組織的各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,對認(rèn)真參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)并且所學(xué)科目考試優(yōu)秀的員工,要給予一定的精神獎勵和物資獎勵。對企業(yè)批準(zhǔn)參加上級和社會組織的各種函授培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工,要確保他們的學(xué)習(xí)時間,同時要制定其學(xué)習(xí)期間合理的報酬管理辦法,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。在競爭(組聘)上崗方面,上崗條件要對個人經(jīng)過業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)取得的合格證以及學(xué)歷、職稱等要有明確的要求,從而激發(fā)員工積極向上的進(jìn)取心、事業(yè)心和終身學(xué)習(xí)的愿望。

三、縣級供電企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作要結(jié)合實際和企業(yè)的發(fā)展的需要,多層次、多樣性的廣泛開展培訓(xùn)工作

作為縣級供電企業(yè),企業(yè)員工的教育培訓(xùn)要多層次地進(jìn)行,要做到有的放矢。一是要根據(jù)企業(yè)的中長遠(yuǎn)規(guī)劃、工作崗位的需要以及員工的專長,按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能人員、輔助人員等進(jìn)行多層次的開展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員主要以提升領(lǐng)導(dǎo)人員駕馭把握全局能力、科學(xué)決策能力、綜合協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險管理能力等現(xiàn)代管理能力為目標(biāo),著重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合治企能力。企業(yè)管理人員主要從崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)、法律法規(guī)、電力專業(yè)技術(shù)、計算機基礎(chǔ)應(yīng)用、常用公文寫作等方面 進(jìn)行教育培訓(xùn);專業(yè)技術(shù)人員重點根據(jù)科學(xué)技術(shù)和電力事業(yè)發(fā)展需要,結(jié)合工作實際,學(xué)習(xí)與專業(yè)有關(guān)的新知識、新理論、新技術(shù);技能和輔助人員按不同的具體崗位職責(zé)如:抄表收費員、線路檢修工、用電監(jiān)察員以及汽車駕駛員等等主要進(jìn)行崗位職責(zé)、電力法規(guī)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)和技能操作方面的教育培訓(xùn);作為生產(chǎn)第一線員工以及農(nóng)電工,其工作場所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所且面向

農(nóng)村供用電管理方面,主要是加強法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)程、安全用電監(jiān)察以及抄核收、“四到戶”管理的有關(guān)文件、政策知識、常用的計量安裝管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的教育培訓(xùn)。二是縣級供電企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作要多樣性。即采用內(nèi)培外送等多種形式的教育培訓(xùn)工作。崗位培訓(xùn)要采取“送出去”培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方法。涉及到員工的業(yè)務(wù)技術(shù)方面的教育培訓(xùn)。如:配電線路技術(shù)、電力營銷、節(jié)能降耗管理、變電運行以及特殊工種的操作(如電焊、火焊)等教育培訓(xùn),由公司選擇有培訓(xùn)資格的培訓(xùn)機構(gòu),采取選拔有事業(yè)心和責(zé)任感強的優(yōu)秀員工送出去培訓(xùn)的形式強化教育培訓(xùn)工作。同時還要加強企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的形式,組織員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如:今年7月份我公司安全監(jiān)察部門租用模擬人分別到各個供電所、變電站進(jìn)行觸電急救—心肺復(fù)蘇法的培訓(xùn)學(xué)習(xí);工會和共青團(tuán)牽頭積極組織開展變電運行崗位培訓(xùn)、裝表接電技術(shù)比武、勞動競賽等活動;由生產(chǎn)技術(shù)部門牽頭組織進(jìn)行“兩票八條禁令”及“電氣工作票技術(shù)規(guī)范”(發(fā)電、變電、線路部分)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試,10千伏配電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)場操作培訓(xùn)等來提高員工的技術(shù)水平。同時,縣級供電企業(yè)還要采取“請進(jìn)來”的辦法,聘請一些資歷深、水平高的大學(xué)教授、講師和上級主管部門(省網(wǎng)公司、供電局)的技術(shù)專家到企業(yè)來上課,為企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才。另外,還要鼓勵員工參加國家組織的各種資格、等級考試考證。如:電力工程建設(shè)造價師、注冊會計師、計算機等級、英語等級等方面的學(xué)習(xí)考試,為企業(yè)培養(yǎng)許許多多的復(fù)合型人才。

四、縣級供電企業(yè)在員工教育培訓(xùn)工作中要正確處理好生產(chǎn)經(jīng)營與員工教育培訓(xùn)的關(guān)系

作為縣級供電企業(yè),企業(yè)在對員工進(jìn)行全員教育培訓(xùn)的同時,要保證生產(chǎn)經(jīng)營與員工培訓(xùn)兩不誤。要做到這一點,就要強化員工的教育培訓(xùn)工作與生產(chǎn)經(jīng)營的統(tǒng)籌安排,除了進(jìn)行周密的計劃外,還要在實施員工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)上做到企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技術(shù)知識的培訓(xùn)統(tǒng)籌安排;中層管理人員(部門主任、供電所所長等)的教育培訓(xùn)與普通員工的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排;生產(chǎn)第一線員工的教育培訓(xùn)與后勤服務(wù)人員的教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排。員工的教育培訓(xùn)既要確保安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、電力營銷、農(nóng)村配電線路的維護(hù)和建設(shè)等工作的連續(xù)性,又要讓員工的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間得到充分的保障。企業(yè)管理人員可以利用星期五下午的時間聘請省網(wǎng)公司和供電局有一定經(jīng)驗的專家統(tǒng)一授課;各個供電所的員工每季分期分批可以由公司集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一至二天;公司和部門級教育培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師)組織相關(guān)專業(yè)的工程技術(shù)人員定期和不定期對各個供電所、發(fā)電、變電站的員工進(jìn)行安全規(guī)程、農(nóng)村供電所規(guī)范化管理、企業(yè)五項基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)、線損、計量、營銷和安全用電知識等方面的技術(shù)知識培訓(xùn);各個供電所、變電站要充分利用每周一的安全學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)時間,組織員工進(jìn)行思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定要結(jié)合當(dāng)前的形勢和本公司、本所站的實際情況進(jìn)行,從安全生產(chǎn)到各個專業(yè)涉及的業(yè)務(wù)技術(shù)知識都可以與平時的實際工作中遇到的各種問題進(jìn)行安排。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),廣大干部員工還可以寫出心得筆記或技術(shù)問答張貼于統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地中,供員工之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。這樣,就能夠把員工的教育培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營有機地結(jié)合起來,真正做到生產(chǎn)經(jīng)營和培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤。

總之,隨著縣級供電企業(yè)改制后的快速發(fā)展,對高素質(zhì)人才隊伍的建設(shè)迫在眉睫。員工教育是一項長期的系統(tǒng)工程,是一項充滿希望和挑戰(zhàn)的事業(yè),做好教育培訓(xùn)工作意義十分重大??h級供電企業(yè)要把實施大教育、大培訓(xùn),培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍作為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作來抓。強化對企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作,努力提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),造就一支思想政治覺悟素質(zhì)高、實際工作操作能力強、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的干部員工隊伍。為本企業(yè)的發(fā)展提供人才支持和智力保證,努力打造“責(zé)任電網(wǎng)、和諧電網(wǎng)”,為社會主義和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)、供好電。

供電企業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(5篇范文)

供電企業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會在現(xiàn)實生活中,文明禮儀往往就是我們最容易忽略的“小”事情,一些不文明的現(xiàn)象隨處可見。在路邊、在草坪上,經(jīng)常能夠看見隨手丟棄的塑料袋、煙頭煙盒、廢紙、瓜果皮等垃圾,讓人看了心里很不舒服。其實,文明就是一種力量,就像奧運火炬
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