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第1篇 促銷員工作心得范文
我本人對(duì)工作勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,從沒有怨言,不管顧客如何刁難,我都會(huì)認(rèn)真解釋、笑臉相迎,雖然故意刁難的顧客很難對(duì)付,可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。
在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護(hù)膚用品,首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個(gè)時(shí)候購買物超所值,增加購買信心。這點(diǎn)在過節(jié)人多時(shí)特別管用。
我計(jì)劃著多收集一些競品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司,做出相應(yīng)策略,觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長處,彌補(bǔ)自己的不足,認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理,從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,有針對(duì)性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開推銷,并且爭取在今年的春節(jié)中,一定爭取上大班,精神頭足一點(diǎn)兒,從氣勢上打敗他們,讓他們都心服口服,并盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,如果說品牌的號(hào)召力是不可動(dòng)搖的,那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對(duì)我們進(jìn)行一些消費(fèi)心理方面的知識(shí)培訓(xùn)。平常在銷售中,除了能用贈(zèng)品吸引消費(fèi)者外,尤其是要能讓我們抓住消費(fèi)者愛貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈(zèng)送贈(zèng)品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷力度做到位。
展望未來,在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,并且我一定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個(gè)商場更加輝煌燦爛的明天!!!
有理想的人總是走在前邊,有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個(gè)品牌一流、質(zhì)量一流的公司,我不是最優(yōu)秀的,但我永遠(yuǎn)是最努力的。
第2篇 超市促銷員工作心得體會(huì)范文
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三、誠信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日,他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧。
第五、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。
第六、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子。
一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動(dòng)地跑過去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第七、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
貨架上的貨物被顧客買走了,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時(shí)間!所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
通過實(shí)踐使我增長了見識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
超市促銷員工作
第3篇 超市促銷員工作心得范文
在步入大學(xué)后,我們離走進(jìn)社會(huì)越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會(huì)詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。不過現(xiàn)如今許多單位都把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,然而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。所以假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。于是便利用假期的時(shí)間開始了我的打工生活。
一、實(shí)踐目的
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)很快結(jié)束,假期通過親友,我來到華聯(lián)超市成為了一名超市促銷員。這次實(shí)踐不光是為了完成實(shí)踐論文,同時(shí)也是為以后步入社會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)。課本教給我們的只有理論知識(shí),但是還有許多東西是課本里沒有的,所以利用實(shí)踐,我從中獲得了豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)待人處事、學(xué)會(huì)交際禮儀、鍛煉了自己的膽量、拓展了自身的知識(shí)面、擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面、增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)、鍛煉和提高自己的能力、鍛煉自己吃苦耐勞的精神、使自己更成熟穩(wěn)重,更好的融入社會(huì),提早體驗(yàn)社會(huì)生活,為自己積累經(jīng)驗(yàn)。
二、具體實(shí)踐情況
我主要的工作是負(fù)責(zé)日化專柜產(chǎn)品的促銷。為了很好地?fù)?dān)任導(dǎo)購的工作,在上崗的前一日我去了解了自己所要促銷的產(chǎn)品,前輩告訴我,一個(gè)出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移,我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時(shí),他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。只有自己足夠的了解和喜歡自己所促銷的產(chǎn)品,才能向前來消費(fèi)的顧客闡明自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),讓他們主動(dòng)購買。
懷著一腔的熱血,我開始了我的銷售工作。在克服了起初的膽怯和不自信后,我主動(dòng)的去接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的向顧客推銷產(chǎn)品。這無形中鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我發(fā)現(xiàn)一名成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客,常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客,導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待,不故作專家,不強(qiáng)行推銷,欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn),提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務(wù),一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的,熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”觀念的導(dǎo)購,通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反,一個(gè)待人冷淡,做事被動(dòng)的導(dǎo)購會(huì)使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。時(shí)時(shí)本著這樣的銷售理念,憑著銷售經(jīng)驗(yàn)的積累,我信心倍增,更加積極的投入到了促銷的工作中。 最后,值得一提的是,銷售工作是相當(dāng)辛苦的,因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間必須站立,要做的好,必須全心身的投入到自己的工作中,勞累的肯定的。這是就必須克服自己,學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈,要有吃苦耐勞的精神。
三、實(shí)踐的收獲和體會(huì)
一個(gè)月的工作很快結(jié)束,因著工資是提成制,所以期間我很認(rèn)真。我熱心的接待每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。拿到工資,我感到非常的滿足,俗話說一份耕耘,一份收獲,通過一個(gè)月的努力,拿著那疊,我也深刻的體會(huì)到金錢的來之不易。很多時(shí)候我也會(huì)遇到“冷板凳”,開始我還覺得有點(diǎn)尷尬,可周邊同事阿姨鼓勵(lì)的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。
本次實(shí)踐我還學(xué)習(xí)到了不少道理,比如銷售時(shí)服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,創(chuàng)新注入新活力,誠信是成功的根本,付出才有收獲;作為經(jīng)營者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道,顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個(gè)超市,最重要的就是誠實(shí)與信用。誠信是做人之根本。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營者,就應(yīng)當(dāng)做到言而有信,行而無欺。
我們?cè)谏鐣?huì)中接觸形形色色的人,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理?,F(xiàn)實(shí)社會(huì),優(yōu)勝劣汰,我們得不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,提高自己的能力。畢業(yè)之后,我們將會(huì)是社會(huì)中的一份子,只有積累豐富的經(jīng)驗(yàn),才能更好地融入社會(huì),服務(wù)社會(huì)。將自己的所學(xué)更好地運(yùn)用到實(shí)際的工作生活中。我會(huì)帶著這寶貴的經(jīng)驗(yàn)回到學(xué)校更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。這一次的超市實(shí)踐成了我社會(huì)人生的一筆重要財(cái)富。以后我會(huì)爭取更多這樣實(shí)踐的機(jī)會(huì),努力的充實(shí)自己,提高自己。
第4篇 超市促銷員工作心得體會(huì)
超市促銷員工作心得體會(huì)范文
做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,一直以來,我認(rèn)為在推銷中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會(huì)。
一、推銷產(chǎn)品要有信心
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對(duì)自己充滿信心,才能消除面對(duì)客戶的恐懼,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信,只有對(duì)自己自信了,才能有足夠地勇氣去面對(duì)形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質(zhì),而且我們所面對(duì)的每一個(gè)客戶的審美觀點(diǎn)不一樣,俗話說三分長相,七分打扮,因此在工作中或面對(duì)客戶時(shí),我們要注重儀表,在著裝打扮上結(jié)合自身形象揚(yáng)長避短,讓自己在精神、氣質(zhì)展示最佳。二是對(duì)所推銷的產(chǎn)品要自信,要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認(rèn)可度,在同類產(chǎn)品中永遠(yuǎn)都是最好的,同時(shí)除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外,我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產(chǎn)品的相關(guān)信息,找準(zhǔn)切入點(diǎn),進(jìn)一步增強(qiáng)推銷產(chǎn)品的信心,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口,不為拜訪失敗而抱怨,我堅(jiān)信只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心,那我們已經(jīng)成功了一半。
二、確定對(duì)象有目標(biāo)
雖然中國有著無酒不成宴習(xí)俗,但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼出現(xiàn),客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化,人們飲食習(xí)慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉(zhuǎn)變,單一的酒店賣場推銷已不適應(yīng)該形勢發(fā)展的需要,因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷策略,在保障客戶賣場面對(duì)面推銷的同時(shí),確定一些重點(diǎn)客戶向團(tuán)購型推進(jìn),來確保我們的市場占有份額。
一是在面對(duì)面推銷時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色,深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶,看準(zhǔn)在接待中能起確定因素的人,然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準(zhǔn)確定位所推薦的產(chǎn)品,按照中國人的習(xí)慣,在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),對(duì)在日常推銷過程中確定的`重點(diǎn)客戶對(duì)象要定期進(jìn)行禮節(jié)的拜訪,形成良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),逐步向團(tuán)購型拓展,發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務(wù)有保障
在同行業(yè)激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學(xué)會(huì)創(chuàng)新服務(wù)方式,以熱情周到的服務(wù),為每一位客戶服好務(wù)。
一是接待要熱情,在酒店各賣場,對(duì)無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人提供方便;對(duì)已確立的重點(diǎn)客戶更要積極主動(dòng),大方服務(wù)。
二是派送要快速,對(duì)新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求,一定要做到快速送達(dá),特別是高端用戶。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
第5篇 促銷員工作心得體會(huì)范文
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,參加實(shí)習(xí)是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下,我來到了一家手機(jī)城實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位是手機(jī)促銷員,這對(duì)我來說是有一定挑戰(zhàn)的工作,但是我并不會(huì)退縮,這對(duì)我來說是一次寶貴的機(jī)會(huì),我要在實(shí)習(xí)中證明自己的能力,在實(shí)習(xí)中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為將來正式走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候,指導(dǎo)老師只是要我看著他是如何開始促銷的,從中吸取經(jīng)驗(yàn),差不多九點(diǎn)的時(shí)候,來了一個(gè)客人,我見指導(dǎo)老師馬上就喜迎上去,熱情主動(dòng)的詢問客人需要什么類型的手,要什么品牌,什么價(jià)位,什么功能等等??腿撕唵蔚幕卮鹆撕?,指導(dǎo)老師就從他提供的消息中開始篩選,推薦出了幾款適合客人的手機(jī),然后幫客人分析哪個(gè)更好,最后客人很滿意的買好手機(jī)走了,我看到整個(gè)促銷過程都很流程,對(duì)指導(dǎo)老師的應(yīng)對(duì)措施也感到欽佩,可見指導(dǎo)老師對(duì)每個(gè)手機(jī)都很了解,不然他不可能這么快的篩選出適合客人的手機(jī)。指導(dǎo)老師告訴我,在面對(duì)客人的時(shí)候要自信,更要有禮貌,要給客人做出最適合的推薦,而不是為了自己能獲得更高的利潤而推薦高價(jià)的不適合客人的手機(jī),我聽取了指導(dǎo)老師的意見,耐心信心的觀察指導(dǎo)老師是如何促銷的,從中吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)。在熟悉了整個(gè)促銷過程后,指導(dǎo)老師終于讓我上手工作了,這讓我有點(diǎn)興奮的同時(shí)又帶著些緊張。
我在手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)期間,有些客人一眼就看出了我是個(gè)實(shí)習(xí)生,這讓我有點(diǎn)尷尬,我問他們?cè)趺纯闯鰜淼?,他們說這是眼光問題,經(jīng)歷多了看什么都準(zhǔn)了,后來我才知道,他們是看我沒有什么經(jīng)驗(yàn),就猜到我是個(gè)實(shí)習(xí)生了,這讓我有點(diǎn)難過,在以后的實(shí)習(xí)生活中更加努力的學(xué)習(xí)了,了解了所有手機(jī)的情況,在面對(duì)客人的咨詢時(shí)能做出最好的推薦了。通過我的不斷努力,我的促銷成績是最好的,在手機(jī)促銷實(shí)習(xí)中我也以我的優(yōu)秀表現(xiàn)征服了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們對(duì)我實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)給予了肯定,對(duì)我的實(shí)習(xí)成績感到很滿意,我這才覺得自己的付出得到了回報(bào),
手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)讓我這個(gè)大學(xué)生成長了很多,學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。