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第1篇客運(yùn)公司5月工作總結(jié) 第2篇客運(yùn)公司安全月活動(dòng)總結(jié) 第3篇客運(yùn)公司開(kāi)展百日安全無(wú)事故活動(dòng)工作總結(jié) 第4篇客運(yùn)公司安全生產(chǎn)工作總結(jié) 第5篇客運(yùn)公司年終工作總結(jié) 第6篇xxxx年客運(yùn)公司年終工作總結(jié) 第7篇旅游客運(yùn)公司年終總結(jié) 第8篇客運(yùn)公司學(xué)踐發(fā)展觀活動(dòng)工作總結(jié) 第9篇2023年公交客運(yùn)公司優(yōu)服務(wù) 樹(shù)形象競(jìng)賽工作總結(jié) 第10篇2023年客運(yùn)公司春運(yùn)安全工作總結(jié) 第11篇客運(yùn)公司2023個(gè)人總結(jié) 第12篇2023年客運(yùn)公司個(gè)人工作總結(jié) 第13篇客運(yùn)公司職員入黨申請(qǐng)書(shū)總結(jié) 第14篇客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司半年工作總結(jié) 第15篇客運(yùn)公司春運(yùn)工作總結(jié)
第1篇 客運(yùn)公司5月工作總結(jié)
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2022年客運(yùn)公司全面工作總結(jié)
xxxxxxxxxxxxxxxx公司
2022年度工作總結(jié)
2022年在上級(jí)部(轉(zhuǎn) 載于: 在 點(diǎn) 網(wǎng):客運(yùn)公司5月工作總結(jié))門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大從業(yè)人員的努力奮斗,大膽開(kāi)拓,扎實(shí)工作,取得了一定的成績(jī)。全司現(xiàn)有職工45人,其中管理人員5人,駕駛員40人,營(yíng)運(yùn)車輛39臺(tái),官車5臺(tái)。全年總行駛里程預(yù)計(jì)119.34萬(wàn)公里,運(yùn)送乘客36余萬(wàn)人次。全年無(wú)任何大小事故,創(chuàng)招攬收入1200余萬(wàn)元。外包業(yè)務(wù)收入100余萬(wàn)元,共上交稅款55萬(wàn)元,較好的完成了總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對(duì)2022年工作作如下總結(jié):
一、規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境,加大硬件投入
我分司正式成立于2022年3月17日,辦公環(huán)境條件差,設(shè)備簡(jiǎn)陋,已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代辦公市場(chǎng)的要求,同時(shí)今年初隨著同行業(yè)車輛的競(jìng)爭(zhēng)加劇,社會(huì)經(jīng)營(yíng)車輛也是“虎視眈眈”,公司效益激劇下降,整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)呈現(xiàn)“買方市場(chǎng)”。公司陷入了低谷困境,收入連創(chuàng)“新低”,處于這樣一個(gè)危機(jī)關(guān)頭,公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策,本著“兩手抓,硬件先行”的原則,在公司財(cái)力十分緊張的情況下,一如既往的對(duì)辦公環(huán)境加大投入,在4月初公司重新修建辦公環(huán)境和租賃了新的停車場(chǎng)地、更新辦公設(shè)備系統(tǒng)。對(duì)捷普交通班線已舊車輛進(jìn)行更換,另外全年預(yù)計(jì)共更換新車5臺(tái),一方面提高了車輛檔次,消除了安全隱
患,另一方面也吸引了乘客,提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”,更重要的是在春運(yùn)即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻,提高了運(yùn)輸環(huán)境檔次,為今年春運(yùn)的大豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)專題狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量科始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本、客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念,扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引客戶與乘客,讓他們體會(huì)到什么是“賓至如歸”的感覺(jué),什么是家庭式服務(wù),我們不但要他們乘我們的車,還更要坐安全車、舒心車。首先我分司集思廣義,建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動(dòng)紀(jì)律制度、安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項(xiàng)規(guī)章制度,并分發(fā)各從業(yè)人員組織學(xué)習(xí),在工作中突出以制度管理的特點(diǎn),體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性。另外針對(duì)個(gè)別工作不扎實(shí),無(wú)責(zé)任心,不能勝任工作的班組成員,毫不心軟,按“能者上,庸者下”的原則,進(jìn)行了調(diào)換,在今年分公司成立以來(lái),分管領(lǐng)導(dǎo)每月親自牽頭檢查服務(wù)質(zhì)量工作,全年共計(jì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭檢查20余次,不斷改進(jìn)了質(zhì)量服務(wù)工作,一次次的檢查提高服務(wù)質(zhì)量水平。
三、加強(qiáng)隱患排查,提高安全管理
安全科始終以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的生產(chǎn)方針開(kāi)展各項(xiàng)工作,堅(jiān)持安全會(huì)議制度,傳達(dá)各級(jí)主管部門對(duì)安全生產(chǎn)工作的最新要求,通報(bào)、分析了典型安全生產(chǎn)事故案例,確保安全工作不拖拉、無(wú)死角、無(wú)遺漏,各項(xiàng)工作得以順
利進(jìn)行。公司共計(jì)召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)12次,駕駛員安全學(xué)習(xí)會(huì)議24次。安全科利用各種渠道大力宣傳安全生產(chǎn)知識(shí),其中利用gps監(jiān)控平臺(tái)發(fā)送安全提示信息200余條,懸掛安全生產(chǎn)警示橫幅5余幅,發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳手冊(cè)40余本,傳達(dá)安全生產(chǎn)工作檢查報(bào)告12期。好總結(jié)范文網(wǎng)不斷的提高了駕駛員的安全生產(chǎn)操作技能與安全生產(chǎn)知識(shí),進(jìn)一步確保了到了道路旅客運(yùn)輸?shù)陌踩S行?,為公司努力營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)運(yùn)輸氛圍。
四、控制成本、壓縮開(kāi)支
財(cái)務(wù)科始終堅(jiān)持“控制成本、壓縮開(kāi)支”的工作理念,對(duì)公司的每一筆支出都嚴(yán)格按照程序?qū)徍?,根?jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范本分公司的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,財(cái)務(wù)科比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,包括:財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、費(fèi)用報(bào)銷制度、預(yù)算管理制度。平時(shí)財(cái)務(wù)科通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì),解決前期財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
五、合理調(diào)度、開(kāi)拓業(yè)務(wù)
運(yùn)調(diào)科嚴(yán)格按照“合理調(diào)度、公開(kāi)公正”的工作作風(fēng)開(kāi)展工作,全年累計(jì)調(diào)用車輛1200余次,無(wú)一次失誤。都圓滿
的完成了各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù),特別是在關(guān)鍵時(shí)期能夠臨危不亂的調(diào)配好各個(gè)車輛,減少車輛運(yùn)行空擋。同時(shí)在業(yè)務(wù)上也大力大開(kāi)拓,一心努力為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),全年外包業(yè)務(wù)車輛200余次。為公司經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造了更高的利潤(rùn)與價(jià)值。
六、加強(qiáng)車輛管理、按期維護(hù)
車輛技術(shù)管理科認(rèn)真抓好了車輛維修管理工作,一是控制車輛維修成本,同時(shí)保證車輛出行安全無(wú)任何車輛技術(shù)故障。二是制定了全年車輛維護(hù)、審驗(yàn)計(jì)劃,并且按期督促到期車輛進(jìn)行維護(hù)與審驗(yàn)工作,范文寫作保證了車輛證照有效使用。車輛技術(shù)科對(duì)新車的各種評(píng)定與證照的辦理都及時(shí)辦理,絕不拖拉、推卸,高效的完成了新車上戶的各個(gè)環(huán)節(jié)。為公司運(yùn)輸隊(duì)伍創(chuàng)造了更高價(jià)值。
七、存在的問(wèn)題
通過(guò)一年的工作進(jìn)展,也突出了一些存在的問(wèn)題。一是駕駛員安全服務(wù)質(zhì)量工作有待進(jìn)一步提高,二是公司管理人員管理水平需要進(jìn)一步加強(qiáng),要與時(shí)俱進(jìn),跟上社會(huì)先進(jìn)管理隊(duì)伍發(fā)展腳步。
八、改進(jìn)辦法
結(jié)合存在的問(wèn)題,在2022年我司會(huì)加緊改進(jìn)腳步。第一是著手狠抓駕駛員安全服務(wù)質(zhì)量工作,形成制度方案
層層分責(zé)落實(shí)到責(zé)任人,做到人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)的工作模式。第二是優(yōu)化管理人員個(gè)人管理技術(shù)水平,在各方面允許的條件下提倡管理人員多參加各項(xiàng)管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)議,利用業(yè)余時(shí)間充充電以提高管理團(tuán)隊(duì)軟件建設(shè)。
xxxxxxxxx公司
2022年12月10日
第2篇 客運(yùn)公司安全月活動(dòng)總結(jié)
2018客運(yùn)公司安全月活動(dòng)總結(jié)范文
2018客運(yùn)公司安全月活動(dòng)總結(jié)范文
根據(jù)集團(tuán)公司《20xx年集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的通知精神,客運(yùn)公司結(jié)合實(shí)際,緊緊圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題,研究制定了可行的活動(dòng)方案,精心組織、全面部署、認(rèn)真落實(shí)、注重實(shí)效,以宣傳國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)、公司安全生產(chǎn)管理制度,增強(qiáng)全體員工的安全意識(shí)和防范事故的能力為重點(diǎn)。積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng),加大隱患排查治理力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了全員對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),完善了安全管理機(jī)制,提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力,及時(shí)有效的消除了安全隱患,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)。 現(xiàn)將我單位2018年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,分工負(fù)責(zé),分口把關(guān),在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下,與汽車站等兄弟單位密切配合,狠抓落實(shí)。
結(jié)合我單位實(shí)際,制訂了《20xx年客運(yùn)分公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》,明確了活動(dòng)的主題和具體要求,要求我單位各部門要把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)列入重要議事日程,精心組織、務(wù)求實(shí)效,明確目標(biāo),明確責(zé)任,明確任務(wù),活動(dòng)要講求實(shí)際,注重實(shí)效,真抓實(shí)干,抓出成效,嚴(yán)禁形式主義,嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)。
在活動(dòng)開(kāi)展中,客運(yùn)公司成立了以陳勝軍經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組親自抓,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。抓點(diǎn)帶面,抓兩頭帶中間,保證安全月活動(dòng)開(kāi)展的富有成效。通過(guò)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)我單位安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
為了加強(qiáng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳效果,我單位在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,6月9日上午,在德州汽車站門前成功舉行了“安全月宣傳展覽暨交通事故警示圖展”活動(dòng),取得了不錯(cuò)的效果。
二、大力宣傳、營(yíng)造氛圍、提高安全工作意識(shí),熱真組織開(kāi)展警示教育活動(dòng)。
安全生產(chǎn)工作宣傳是安全生產(chǎn)月的重要內(nèi)容之一。我單位通過(guò)制作,懸掛安全生產(chǎn)月宣傳橫幅,發(fā)放宣傳資料等活動(dòng)形式,營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。
20xx年6月10日、6月20日、6月29日分三次在安全培訓(xùn)例會(huì)上針對(duì)公司所有員工播放安全生產(chǎn)事故警示系列片、《交通集團(tuán)安全月專題之十大違法案例》等影響資料,突出了典型,加強(qiáng)了效果。
通過(guò)觀看,參加人員受到了深刻的教育,對(duì)安全生產(chǎn)工作加強(qiáng)了重視。為進(jìn)一步完善我單位的安全生產(chǎn)管理工作提供了切實(shí)可靠的保障和依據(jù)。
四、積極配合上級(jí)主管部門向社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳。
充分發(fā)揮汽車站、出入庫(kù)等地的宣傳陣地作用,向駕乘人員進(jìn)行宣傳的同時(shí),對(duì)乘車旅客發(fā)放乘車基本常識(shí)、播放宣傳告知視頻。通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)了我單位安全管理人員、駕乘人員、安檢人員、乘車旅客的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)、安全乘車意識(shí),促進(jìn)全社會(huì)的交通參與者對(duì)安全行車和安全乘車的重視。
通過(guò)活動(dòng)受到教育的乘車旅客近千人,取得了良好的社會(huì)宣傳效應(yīng),營(yíng)造了較為濃厚的`安全生產(chǎn)月氛圍的同時(shí)宣傳了企業(yè)形象。
五、開(kāi)展管理人員培訓(xùn)、增強(qiáng)素質(zhì)、提高安全管理水平。
為進(jìn)一步提我單位所有管理人員的安全生產(chǎn)管理水平,針對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)我司在活動(dòng)期間,要求各科室結(jié)合本科室實(shí)際精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容,認(rèn)真組織實(shí)施,從而通過(guò)培訓(xùn)切實(shí)提高全體管理人員的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全管理水平。同時(shí)要求各科室在活動(dòng)期間進(jìn)行安全自查自糾,領(lǐng)導(dǎo)小組則進(jìn)行安全大檢查,找漏洞、挖細(xì)節(jié),保障此次活動(dòng)的質(zhì)量和效果。
六、保質(zhì)保量開(kāi)展20xx年駕乘人員培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn),簽訂安全責(zé)任狀。
客運(yùn)公司對(duì)駕乘人員進(jìn)行了安全月專項(xiàng)考試、打非治違專項(xiàng)考試,要求每位駕駛員認(rèn)真答題,培訓(xùn)結(jié)束考核合格后才可上崗,不合格者進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
通過(guò)簽訂安全責(zé)任狀的形式,加強(qiáng)駕乘人員的安全意識(shí),提高安全責(zé)任心,確保將安全落在實(shí)處。
七、舉行車輛技術(shù)狀況專項(xiàng)檢查和生產(chǎn)隱患排查活動(dòng)。
我單位結(jié)合20xx年以來(lái)的道路客運(yùn)安全工作實(shí)際情況,為了進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加大安全隱患排查治理力度,增強(qiáng)安全意識(shí),提高全員安全管理水平,促進(jìn)駕乘人員遵章守法,遏制各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生,保障我司道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定有序,按照安排和部署于6月14日進(jìn)行了夏季安全生產(chǎn)暨安全月專項(xiàng)檢查活動(dòng)。本次活動(dòng)從宣傳動(dòng)員、自檢自查、集中整改、分項(xiàng)排查、檢查驗(yàn)收到總結(jié),共計(jì)3天。共計(jì)排查車輛150余臺(tái),檢查辦公室20余間、機(jī)務(wù)車間4間、變電室1所,檢查出車輛隱患1起,安全生產(chǎn)隱患1起,均進(jìn)行了專人督促整改。
八、進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練、提高應(yīng)急處置能力
今年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的主題是:強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展。我們緊緊圍繞這個(gè)主題,制訂了行車事故應(yīng)急預(yù)案、汛期防洪應(yīng)急預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案,并于6月25日進(jìn)行消防演習(xí)的實(shí)施。
通過(guò)所有人員的積極參與,臨時(shí)突演,注重了流程,檢驗(yàn)了我單位的方案科學(xué)性、有效性,強(qiáng)化應(yīng)急、增加效果,提高了每位員工消防安全的“四個(gè)能力、三提示、三懂三會(huì)”。
以“安全月”帶動(dòng)“安全年”,以“安全月”推動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),確保20xx年度安全生產(chǎn)局勢(shì)的穩(wěn)定
每年一度的“全國(guó)安全生產(chǎn)月”雖然已經(jīng)結(jié)束,但是我們心中的安全生產(chǎn)日、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)年卻永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。安全生產(chǎn)工作必須時(shí)時(shí)抓、日日抓,真抓敢管才能出成效。況且我單位還存在安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),時(shí)時(shí)刻刻在威脅著我們來(lái)之不易的安全局勢(shì)。所以我們必須認(rèn)真總結(jié)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)好的做法,克服薄弱環(huán)節(jié),按照安全標(biāo)準(zhǔn)化要求全面執(zhí)行安全工作,如履薄冰地保持我單位的安全生產(chǎn)局勢(shì)的穩(wěn)定。
2018客運(yùn)公司安全月活動(dòng)總結(jié)范文
今年六月是全國(guó)第__個(gè)“安全生產(chǎn)月”。根據(jù)《全區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知》文件精神,緊緊圍繞“加強(qiáng)安全法制、保障安全生產(chǎn)”的主題,我公司認(rèn)真組織動(dòng)員,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),及早動(dòng)手,合理安排,組織開(kāi)展了一系列行之有效的安全活動(dòng),確保了 “安全全生產(chǎn)月”活動(dòng)在公司范圍內(nèi)深入扎實(shí)開(kāi)展,有力地促進(jìn)了公司的安全管理水平。公司加大隱患排查治理力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了全員對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),完善了安全管理機(jī)制,提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力,有效的控制了各類事故的發(fā)生,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)?,F(xiàn)將2018年'安全生產(chǎn)月'活動(dòng)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化管理。
車間成立了'安全生產(chǎn)月'活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任安委會(huì)組長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織和督導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展;安全科科長(zhǎng)任安委會(huì)副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)組織安排活動(dòng)有序的進(jìn)行。調(diào)度科主任,辦公室主任及財(cái)務(wù)人員為活動(dòng)組委成員。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對(duì)活動(dòng)真正做到了責(zé)任明確、逐級(jí)管理,使廣大駕駛?cè)藛T和押運(yùn)人員從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為融匯到日常工作中去,形成人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動(dòng)期間,根據(jù)實(shí)際情況,組織全方位的人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,廣泛利用板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。針對(duì)危化品運(yùn)輸?shù)奶厥庑?,進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)管理,提高專業(yè)技能,將各類事故隱患降為零。
四、完善應(yīng)急預(yù)案,開(kāi)展應(yīng)急演練
一是根據(jù)上級(jí)《危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸事故應(yīng)急元編制要求》,對(duì)公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修訂完善,新修訂的應(yīng)急預(yù)案更加科學(xué)、實(shí)用、可操作性強(qiáng),完全符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)法律及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
二是在前期完善預(yù)案和總結(jié)事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我公司制定了應(yīng)急演練周實(shí)施方案,明確了應(yīng)急演練負(fù)責(zé)人,堅(jiān)持“分系統(tǒng)、分級(jí)”演練的原則,于6月12日在車隊(duì)駐地內(nèi)開(kāi)展了全面的應(yīng)急演練。全面的應(yīng)急預(yù)案演練流程大致如下:罐車發(fā)生碰撞事故后,駕駛員根據(jù)安全卡信息立即向應(yīng)急救援辦公室報(bào)告,另一名押運(yùn)員則在事故現(xiàn)場(chǎng)立即檢查車輛緊急切斷裝置,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控,防止無(wú)關(guān)人員靠近。公司應(yīng)急響應(yīng)后,派出應(yīng)急救援小組進(jìn)行施救:首先人員救護(hù)組解救事故車輛受困人員,其次搶險(xiǎn)救援組對(duì)火源進(jìn)行滅火,安全警戒組則進(jìn)行安全警戒,協(xié)助疏導(dǎo)交通及圍觀群眾。通過(guò)此次演練,讓全體駕駛?cè)藛T熟悉了突發(fā)應(yīng)急事件的處理流程,全面提高應(yīng)急管理水平。
五、安全月活動(dòng)總結(jié)提要:
提高了安全運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量水平和防范事故的能力,有效的控制了各類事故的發(fā)生,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)。
安全隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上,通過(guò)公司上下的共同努力,發(fā)現(xiàn)和消除了一大批隱患,夯實(shí)了安全運(yùn)輸基礎(chǔ)。
總的來(lái)看今年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),形式多樣,內(nèi)容豐富,效果明顯,通過(guò)上下聯(lián)動(dòng),各方配合,確保了各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。在開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”期間,營(yíng)造了較為濃厚的安全生產(chǎn)工作氛圍,對(duì)于提高全車隊(duì)的安全意識(shí),“以人為本、確立安全第一”的思想觀念,進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施的落實(shí),起到了積極作用。安全工作沒(méi)有終點(diǎn)。我們將以這次活動(dòng)為契機(jī),努力抓好安全生產(chǎn)工作,為實(shí)現(xiàn)全公司安全生產(chǎn)總體目標(biāo)而不懈努力。為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)保障措施,推動(dòng)全廠安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定創(chuàng)造良好的條件及環(huán)境。
第3篇 客運(yùn)公司開(kāi)展百日安全無(wú)事故活動(dòng)工作總結(jié)
市交通局:
我公司根據(jù)清遠(yuǎn)市交通局《關(guān)于印發(fā)清遠(yuǎn)市交通行業(yè)開(kāi)展“百日安全無(wú)事故活動(dòng)”的緊急通知》(清市交[2022]175號(hào))和英德市交通局《關(guān)于印發(fā)英德市交通行業(yè)開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)方案的通知》(英交字[2022]106號(hào))的文件精神,本著把安全工作擺在工作中的首位,以江澤民同志“安全責(zé)任重于泰山”的重要思想為指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作,貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,結(jié)合本公司的實(shí)際,制定活動(dòng)方案,實(shí)施方案,現(xiàn)活動(dòng)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,提高認(rèn)識(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)清遠(yuǎn)市交通局《關(guān)于印發(fā)清遠(yuǎn)市交通行業(yè)開(kāi)展“百日安全無(wú)事故活動(dòng)”的緊急通知》(清市交[2022]175號(hào))和英德市交通局《關(guān)于印發(fā)英德市交通行業(yè)開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)方案的通知》(英交字[2022]106號(hào))的文件精神,以“三個(gè)代表”重要思想來(lái)指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作,貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”和“以人為本,關(guān)愛(ài)生命”的`原則,牢固樹(shù)立“安全事故猛于虎,安全責(zé)任大于天”的思想,高度認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性。對(duì)公司全體員工宣傳“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)思想。又分別在9月13日和29日和交警大隊(duì),含光中隊(duì)、青塘中隊(duì)在含光鎮(zhèn)政府會(huì)議室和橋頭英東中學(xué)會(huì)議室召開(kāi)了英西北和英東線各經(jīng)營(yíng)承包者和駕駛員,加強(qiáng)安全思想教育,提高安全行車意識(shí),做好車輛的“例檢”工作,確保車輛技術(shù)狀況良好,杜絕帶病運(yùn)行的現(xiàn)象,嚴(yán)禁客車超載、超速,確保行車安全,防止重、特大交通事故的發(fā)生。
二、嚴(yán)格執(zhí)行車輛《例檢》制度,加大對(duì)安全隱患的排查整治工作,確保車輛技術(shù)狀況良好。公司為確保在“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)、“十·一”黃金周期間的行車安全,嚴(yán)格要求客車駕駛員做好對(duì)車輛“出車前、行車中、收車后”的例檢工作。在9月26日至10月7日,公司安技部人員連同通利達(dá)的安全檢查人員一起到各線路進(jìn)行排查整治,加大對(duì)營(yíng)運(yùn)客車的檢查力度,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的車輛有:光頭胎10臺(tái)次、方向球頭松11臺(tái)次,鋼板斷裂1臺(tái)次,燈光不全2臺(tái)次,無(wú)滅火器、標(biāo)志牌2臺(tái)次,對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的車輛進(jìn)行停班修復(fù),要求修理研廠修理后回報(bào)公司。直至公司安技部安檢人員復(fù)檢合格后,才能進(jìn)行上路營(yíng)運(yùn)。還在9月26至28日,對(duì)所有的營(yíng)運(yùn)客車隨車安全設(shè)備做了專項(xiàng)排查整治。
三、做好對(duì)車輛的維護(hù)工作,確保節(jié)日行車安全。為切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)日前后的安全生產(chǎn)工作,防范重、特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,特別是防止由機(jī)械技術(shù)狀況的良好,堅(jiān)決杜絕帶病運(yùn)行的現(xiàn)象。公司從9月20日至9月30日要求各車主對(duì)所有營(yíng)運(yùn)客車(包括掛靠營(yíng)運(yùn)客車)進(jìn)行一次全面的四輪保養(yǎng)、維護(hù)檢修工作,特別是對(duì)后橋司筒、方向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)的檢修,及時(shí)排除存在的安全隱患,確保了營(yíng)運(yùn)客車在國(guó)慶節(jié)前后有良好的技術(shù)性能,杜絕營(yíng)運(yùn)客車帶病行駛,防止由技術(shù)狀況引發(fā)的行車事故,在“十·一”黃金周期間,沒(méi)有出現(xiàn)任何大小安全事故,確保了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
四、吸取事故教訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)廣大駕駛員安全知識(shí)教育的落實(shí)工作。公司認(rèn)真吸勸8·2”粵rp2305由于車輛經(jīng)營(yíng)者私自聘請(qǐng)社會(huì)司機(jī)且駕駛員駕駛技術(shù)太差,安全意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致車輛翻落左邊1米深的田基,造成2人受輕傷及車輛損壞的一般交通事故的教訓(xùn),公司通過(guò)安全例會(huì)和宣傳,加強(qiáng)對(duì)廣大駕駛員安全行車知識(shí)的教育,吸勸8·2”道路交通事故的教訓(xùn),對(duì)司乘人員作息情況進(jìn)行監(jiān)督,防止駕駛員疲勞、酒后或帶病上崗,達(dá)到安全行車,保障國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民群眾的生命安全。
以上是我公司在“百日安全無(wú)事故”和“十.一”期間所做的安全生產(chǎn)工作,雖然取得了一定的成績(jī),但營(yíng)運(yùn)客車使用光頭胎、駕駛員在行車中隨意打手機(jī)、超速、超載、越線行駛等違章行為,乘務(wù)員在發(fā)車前不到車尾指揮倒車,不關(guān)好車門等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,存在一定的安全生產(chǎn)隱患,今后,公司加大對(duì)安全生產(chǎn)的檢查力度,加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全行車教育,提高安全行車教育,提高安全行車意識(shí),繼續(xù)宣揚(yáng)“百日無(wú)事故”精神,對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行專項(xiàng)整治,做到安全生產(chǎn)工作警鐘長(zhǎng)鳴,長(zhǎng)抓不懈,確保安全生產(chǎn)。
二00五年十月二十日
抄報(bào):英德市交通局,安全生產(chǎn)股,英德市交通管理總站
第4篇 客運(yùn)公司安全生產(chǎn)工作總結(jié)
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
今年安全生產(chǎn)月是全國(guó)第三個(gè)安全生產(chǎn)月,這次安全生產(chǎn)月活動(dòng)也是在5月1日《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》正式實(shí)施后首次開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。為此,分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)高度重視,充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展活動(dòng)對(duì)全面貫徹《安全生產(chǎn)法》具有十分重要意義,在開(kāi)展活動(dòng)前認(rèn)真組織員工召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)了集團(tuán)公司有關(guān)活動(dòng)文件精神,通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),統(tǒng)一了員工的思想,并達(dá)成了共識(shí)。會(huì)上,分公司湯建宏經(jīng)理要求全體員工要積極投入到此次活動(dòng)中去,按照活動(dòng)方案不折不扣地開(kāi)展,項(xiàng)目執(zhí)行人要根據(jù)限定的時(shí)間按質(zhì)按量完成,確保了活動(dòng)順利開(kāi)展。
二、加強(qiáng)宣傳力度,大聲造勢(shì),營(yíng)造了良好活動(dòng)氛圍。
此次活動(dòng)是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),實(shí)施《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和貫徹全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神為主線,以執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》為重點(diǎn),為此,在這次活動(dòng)中分公司有針對(duì)性地開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng),其活動(dòng)內(nèi)容主要是:
1、組織員工學(xué)習(xí)由自治區(qū)安管局編寫的《平安忠告》一書(shū)。分公司充分利用周三、周五安全學(xué)習(xí)的`機(jī)會(huì),組織員工包括駕駛員和車主學(xué)習(xí)了此書(shū)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的知識(shí),并于6月8、16日分別組織員工參加《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和百色市工礦企業(yè)萬(wàn)名職工應(yīng)知會(huì)安全生產(chǎn)知識(shí)答題考試,參加這兩次考試的人數(shù)分別達(dá)60人和363人,考試合格率分別為99.6%和100%。
2、在23日周三安全學(xué)習(xí)時(shí)組織員工觀看了一部《車輪下的反思》重特大安全事故警示教育錄相片。
3、活動(dòng)前在發(fā)車區(qū)出墻報(bào)1期、掛一條橫額和張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)17張。
4、印發(fā)《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》張貼在安全宣傳欄供員工和乘客觀看,并編傭雨暑季行車安全管理規(guī)定》安全學(xué)習(xí)資料分發(fā)到駕駛員和車主手中,做到人手一份。
5、組織一次遵章守紀(jì)教育活動(dòng)。6月27日分公司舉辦了安全生產(chǎn)規(guī)章制度的操作規(guī)程學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)班由安全科長(zhǎng)潘劍輝為員工講解安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,針對(duì)本單位違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的事故案例進(jìn)行安全生產(chǎn)警示教育。
通過(guò)以上活動(dòng),大力宣傳了黨和國(guó)家、企業(yè)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)科普知識(shí),有效地對(duì)廣大員工進(jìn)行安全知識(shí)教育,大大提高了員工的安全意識(shí)和防范技能。
三、開(kāi)展了一次安全事故隱患排查整治活動(dòng)?;顒?dòng)期間,分公司組織職工對(duì)各自崗位的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查,安全科安管人員對(duì)本單位148臺(tái)車輛進(jìn)行一次全面徹底地安全大檢查,對(duì)車輛滅火器、發(fā)動(dòng)機(jī)防火、車容車貌、改鋪、二保情況進(jìn)行檢查,通過(guò)檢查,消除了安全事故隱患。
四、加強(qiáng)了路檢路查工作?;顒?dòng)期間分公司組織安管人員上路檢查4次,受檢車輛198臺(tái)次,主要檢查了車輛各種設(shè)施及駕駛員的配備、休息、服務(wù)過(guò)程情況,并對(duì)超載、超速、占道行駛、強(qiáng)行超車等違章行為的駕駛員進(jìn)行教育,及時(shí)糾正了違章行為。
總之,在這次活動(dòng)中,分公司有條不紊地依據(jù)活動(dòng)方案開(kāi)展,取得了良好的效果,但也存在不足之處,在今后的工作中,我們會(huì)努力做得更好。
第5篇 客運(yùn)公司年終工作總結(jié)
一、緊抓機(jī)遇、強(qiáng)化服務(wù)
全力以赴實(shí)現(xiàn)“春運(yùn)”、“花會(huì)”、“五一”、“十一”客運(yùn)黃金季節(jié)增效創(chuàng)收
春運(yùn)等假日期間我分公司嚴(yán)格按照上級(jí)部署精神,加強(qiáng)運(yùn)力組織,科學(xué)合理安排班次,及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí),組織好加班、包車運(yùn)輸,確保節(jié)假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法:一是根據(jù)客流量的變化,及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次,科學(xué)、合理調(diào)配運(yùn)力,旅客運(yùn)輸安全、高效。二是增設(shè)臨時(shí)售票窗口,熱情引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車,客流、車流安全有序。并充分利用“站站通”聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票業(yè)務(wù),解決節(jié)后旅客出行難問(wèn)題,春運(yùn)期間“站站通”收入達(dá)到17.7萬(wàn)元,較去年同期相比增長(zhǎng)38%。三是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),全力以赴做好客運(yùn)安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待工作,并采取多種有效措施,確保節(jié)假日期間安全、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)收的目標(biāo)。
二、以安全工作為重心,全力以赴確保客運(yùn)安全穩(wěn)定
“安全就是效益,以安全促發(fā)展”,本著“安全生產(chǎn),預(yù)防為主”的管理理念,我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重,常抓不懈、防患于未然。
一是強(qiáng)化“源頭化”管理。嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛
員從業(yè)資格關(guān)。二是堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn);
三是注重安全培訓(xùn)教育,通過(guò)定期召開(kāi)安全例會(huì),舉辦乘務(wù)員和職工培訓(xùn),組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習(xí)等多種方式,不斷提高分公司人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì);四是充分利用gps對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控,做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒,硬起手腕整治“三超一疲勞”,安全管理更加有效;五是實(shí)行班子成員分包線路、職工聯(lián)系分包車輛,形成全員參與,上下通力合作,黨政工團(tuán)齊抓共管的安全管理新格局;從而實(shí)現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)的良好局面。
2022年,我分公司參運(yùn)客車113臺(tái),安全行駛里程998.2萬(wàn)公里,事故費(fèi)統(tǒng)籌率100%,工傷保險(xiǎn)參保率100%。全年共開(kāi)展13次安全生產(chǎn)大檢查,下達(dá)車輛二級(jí)維護(hù)639臺(tái)次,召開(kāi)安全例會(huì)48次,簽訂安全管理責(zé)任書(shū)457份,下路檢查265人次,糾正違章75起,制作安全生產(chǎn)宣傳板報(bào)12期,懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅16條,使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了全面落實(shí),基礎(chǔ)管理工作扎實(shí)有效開(kāi)展。
三、著力于內(nèi)部挖潛增效,抓管理要效益。
內(nèi)部管理方面,我們堅(jiān)持以“客運(yùn)經(jīng)營(yíng)為主,兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展”的思路,通過(guò)優(yōu)化資源配置,強(qiáng)化內(nèi)部管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效增收。
1、為提高站務(wù)收入,充分發(fā)揮陶營(yíng)站、云夢(mèng)園和橋頭三個(gè)二次結(jié)算點(diǎn)的售票把關(guān)力度,每月增收6.5萬(wàn)元。同時(shí),進(jìn)一步完善洛陽(yáng)線統(tǒng)籌分配管理辦法,加大稽查工作力度,嚴(yán)厲打擊乘務(wù)員____票款、范文top100收錢不撕票行為,確保中途現(xiàn)金收入日清月結(jié)、及時(shí)回籠,單車經(jīng)營(yíng)效益逐步提升,全年“站站通”聯(lián)網(wǎng)售票1389張,小件寄存5.5萬(wàn)元,站務(wù)收入突破1470萬(wàn)。
2、維修車間在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中不等不靠,從質(zhì)量信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,從優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制、增收節(jié)支中要效益,招引新老客戶、拓展維修和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,采取合理的工效產(chǎn)值分配比例,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工的積極性,從而實(shí)現(xiàn)車間生產(chǎn)管理穩(wěn)步開(kāi)展,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,全年實(shí)現(xiàn)維修銷售產(chǎn)值50萬(wàn)元的新突破。
3、小象快運(yùn)采取引進(jìn)來(lái)、走出去的辦法,一方面想方設(shè)法聯(lián)系客源、客戶,以服務(wù)贏得市場(chǎng)。先后與鄭州金象快運(yùn)、cces中誠(chéng)快遞聯(lián)網(wǎng)合作、跟蹤服務(wù),得到用戶的認(rèn)可。一方面強(qiáng)化客車貨倉(cāng)管理,分解任務(wù)、共同努力,圓滿完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。
4、旅游分公司和旅行社業(yè)務(wù)穩(wěn)妥開(kāi)展。作為一項(xiàng)新業(yè)務(wù),我分公司旅游辦成員知難而上,積極開(kāi)拓我縣旅游市場(chǎng),先后深入到全縣各政府部門和企事業(yè)單位,宣傳推介這項(xiàng)新業(yè)務(wù),并以周到的服務(wù)和良好的信譽(yù)、優(yōu)勢(shì),正一步步贏得全縣人民的認(rèn)可和歡迎。
5、盤活線路資源,擬對(duì)汝陽(yáng)至臨汝鎮(zhèn)線路短途城鄉(xiāng)客運(yùn)班線實(shí)施公交化改造,經(jīng)過(guò)綜合分析、實(shí)地考察,我分公司準(zhǔn)備新上自動(dòng)投幣公交車10臺(tái),爭(zhēng)取年底前投入運(yùn)營(yíng),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
第6篇 xxxx年客運(yùn)公司年終工作總結(jié)
xxxx年客運(yùn)公司年度總結(jié)范文
xxxx年客運(yùn)公司年度總結(jié)范文1
歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,xx中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則,精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作,確保了廣大旅客走得了、走得及時(shí)、走得安全、走得滿意。實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo),圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年春運(yùn)完成任務(wù)情況
春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次,運(yùn)送旅客7萬(wàn)余人次,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1397萬(wàn)余元,圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間,我站安全無(wú)事故,旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%,未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件,普通投訴案件也明顯下降,得到上級(jí)主管部門的充分肯定。
二、春運(yùn)工作組織,實(shí)施情況
我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排,加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織,成立以王韜站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組??茖W(xué)合理安排班次,及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)、流向,制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車運(yùn)輸,確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法:根據(jù)客流量的變化,及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次,科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力,旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口,熱情引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車,客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制,遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí),及時(shí)向我站通報(bào),共同采取措施,確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠方便出行。
三、 以安全工作為重心,加強(qiáng)源頭管理
本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念,把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重,層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大安全宣傳力度,利用橫幅、宣傳單、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理,強(qiáng)化封閉式管理,我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合,維護(hù)車站客運(yùn)治安秩序,加大對(duì)“三品”的查堵力度,認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作;加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”,嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,加大宣傳“安全帶”的重要性。
加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度,并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2:00—5:00落地休息制度,部分班線調(diào)整發(fā)車時(shí)間提前發(fā)車,盡量避開(kāi)夜間行車。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查,消除了不安全因素,確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育,春運(yùn)前通召開(kāi)春運(yùn)安全大會(huì),舉辦全站職工培訓(xùn),不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系,使其加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控,做到早發(fā)現(xiàn),早提醒,安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路,集中優(yōu)勢(shì)力量,加大稽查力度,嚴(yán)厲打擊客車超員行為,保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序,有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為,保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。
四、增加便民措施,提高服務(wù)意識(shí),努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運(yùn)期間,我站牢固樹(shù)立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念,積極創(chuàng)新服務(wù)方式,全面開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)。自春運(yùn)以來(lái),我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,從點(diǎn)滴小事做起,嚴(yán)格要求,打造文明服務(wù)窗口,展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù),營(yíng)造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境 ……針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn),本著便民、利民、為民,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念,積極推行了便民措施。開(kāi)通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長(zhǎng)值班室并公布了值班站長(zhǎng)電話;在老、弱、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車室的一角增設(shè)了愛(ài)心“媽咪小屋”,解除了候車新媽媽在公共場(chǎng)所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺(tái),為旅客提供導(dǎo)乘、推送行李服務(wù),積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車。
今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣,旅客出行相對(duì)較晚較集中,在初七我站迎來(lái)客流高峰期,為了切實(shí)保障出行旅客的便利,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù),“晶馨班組”配備便民箱,備齊了便民急需用品,落實(shí)首問(wèn)責(zé)任,實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù),委屈服務(wù),主動(dòng)服務(wù),得到了廣大旅客的一致好評(píng)。繼續(xù)深化“微笑服務(wù),溫馨交通”活動(dòng),提升了工作效率,提高了群眾的滿意度,沒(méi)有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問(wèn)題,全站上下處處可見(jiàn)溫馨和諧的畫面。
20xx年春運(yùn)工作,在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門的高度重視、關(guān)心和指導(dǎo)下,我站春運(yùn)工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足,調(diào)度工作安排合理、井然有序,整個(gè)春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,圓滿完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年春運(yùn)特點(diǎn):正月十五前客流以民工流居多,以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向?yàn)橹?正月十六后客流以北京、天津、張家港方向?yàn)橹?。在今后的工作中,我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階。
xxxx年客運(yùn)公司年度總結(jié)范文2
20xx年,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在集團(tuán)各部門的大力協(xié)助下,全站干部職工齊心協(xié)力堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,積極克服各種不利因素,不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,注重安全教育和培訓(xùn),加強(qiáng)站務(wù)管理,使車站穩(wěn)步良性發(fā)展?,F(xiàn)將我站20xx年工作總結(jié)
一、圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
20xx年,在全站員工的共同努力下,車站圓滿完成了春運(yùn)、“五一”小長(zhǎng)假、暑運(yùn)、“十一”國(guó)慶黃金周等多項(xiàng)旅客運(yùn)輸任務(wù),預(yù)計(jì)全年發(fā)送班次12萬(wàn)個(gè)班次,運(yùn)送旅客300萬(wàn)人,完成經(jīng)濟(jì)收入約10000萬(wàn)元,較去年增長(zhǎng)8%,預(yù)計(jì)全年超額完成2.6%。在線路引進(jìn)方面截止20xx年11月份車站引進(jìn)線路60條引進(jìn)車輛280臺(tái)。
二、狠抓安全管理,確保站場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安全有序。
在安全工作方面,長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,不斷完善安全管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行,確保運(yùn)營(yíng)安全。
1、消防工作方面,車站安排專人,每月定期對(duì)站內(nèi)所有的消防器材及參營(yíng)車輛隨車配備消防器材進(jìn)行檢查、整改,同時(shí),對(duì)站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),保證站場(chǎng)消防無(wú)漏洞,車站堅(jiān)持每月對(duì)站場(chǎng)電源線路進(jìn)行集中檢查,對(duì)查出的隱患及時(shí)整改。同時(shí),車站夜間值班站長(zhǎng)堅(jiān)持夜間帶領(lǐng)員工對(duì)各辦公室、售票房及辦事處進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉,并對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡查,確保車站夜間安全。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)車站城市“窗口”文明建設(shè),營(yíng)造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序,車站抽調(diào)治安管理人員,配合轄區(qū)公安部門,對(duì)站內(nèi)及周邊進(jìn)行治安交通綜合整治活動(dòng),有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為,為進(jìn)出站旅客營(yíng)造了良好的乘車環(huán)境,也為參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
3、春運(yùn)、五一、暑運(yùn)、十一國(guó)慶黃金周等大客流期間,車站及時(shí)完善《大客流應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,召開(kāi)動(dòng)員會(huì),并層層簽訂安全責(zé)任書(shū),將安全工作落到實(shí)處,逢雨雪霧等惡劣天氣,車站嚴(yán)查車輛隨車配備防滑、消防設(shè)施,并通過(guò)安全警示廳加強(qiáng)對(duì)司乘人員安全警示教育工作,杜絕安全事故的發(fā)生。
4、為全面落實(shí)集團(tuán)公司“百日安全大檢查”活動(dòng)精神,車站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,利用led電子屏、廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式對(duì)司乘人員進(jìn)行宣傳,加強(qiáng)安全教育;各崗位人員嚴(yán)格安全操作規(guī)程,切實(shí)執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報(bào)班”等安全制度,確保運(yùn)營(yíng)安全。
5、六月份為安全生產(chǎn)月,車站利用電子顯示屏滾動(dòng)播放安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ),制作安全生產(chǎn)橫幅,并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺(tái),對(duì)過(guò)往市民、司乘、員工宣傳安全常識(shí);在實(shí)際工作中,車站尤其嚴(yán)格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作,要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車輛安檢,確保行車安全。
第7篇 旅游客運(yùn)公司年終總結(jié)
20xx年,長(zhǎng)征旅游公司在總公司等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,通過(guò)全體員工的努力和奮斗,取得較好的業(yè)績(jī),在旅游車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)方面
公司樹(shù)立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”的宗旨,20xx年旅游包車市場(chǎng)比較疲軟,市場(chǎng)惡性化競(jìng)爭(zhēng)加劇,我公司共行駛1222公里,營(yíng)收為1111元,在旅游包車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針,針對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)特點(diǎn),積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工,整合各線路的運(yùn)輸力量,開(kāi)辟了西安,成都、咸陽(yáng)三條黃金線,其中西安營(yíng)收200元,成都營(yíng)收200元,咸陽(yáng)營(yíng)收100元,共產(chǎn)生營(yíng)收600元左右,占全年?duì)I收約五分之一,為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。 我公司在日常管理下工夫,提高自身的服務(wù)水平,樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,打好品牌服務(wù)這張牌,拓展旅游包車市場(chǎng)。同事在內(nèi)部管理,我們營(yíng)造親情式的關(guān)懷去幫助他們,解決一些力所能及的難題,使整個(gè)公司溶為一整體,就像一個(gè)大家庭。我公司以大局為重,不計(jì)較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會(huì)期間主動(dòng)服從安排,與部門溝通,在客流高峰期及時(shí)參加加班疏散呂可人,減少客運(yùn)站壓力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重,可以說(shuō):沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。全年始終狠抓安全管理,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)加防范,確保安全行車。公司人員都牢固樹(shù)立安全行車意識(shí),把安全融化到血液中,落實(shí)在出車前,行駛中、回場(chǎng)后都能自覺(jué)檢查和保養(yǎng)車輛,確保車輛技術(shù)完好,行駛中都能自覺(jué)依法行車,遵章行車。
為了安全,公司全年狠抓安全教育,狠抓安全管理,每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí),值班人員根據(jù)天氣和路面變化對(duì)gps進(jìn)行跟蹤登記,并發(fā)出安全提醒語(yǔ),確保平安行車。 在總公司安保處的指導(dǎo)下,在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下,旅游公司在20xx年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。
三、20xx年工作計(jì)劃
旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo),結(jié)合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
(一)做好20xx年春運(yùn)工作嗎,打好新年第一戰(zhàn)
積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家,密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)動(dòng)態(tài),合理安排運(yùn)力,調(diào)整發(fā)車時(shí)間;認(rèn)真貫徹由上級(jí)部門的政策法規(guī),做好長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ?,確保春運(yùn)工作的平安;配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作,努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。
(二)做好旅游旺季包車業(yè)務(wù),努力鞏固旅游市場(chǎng)份額
積極與各旅行社聯(lián)系,溝通,與旅行社建立良好的互利關(guān)系;積極調(diào)研旅游包車市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)態(tài),創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益;積極與行管部門橫向聯(lián)系,打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營(yíng)。
(三)做好社會(huì)包車業(yè)務(wù),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
做好駕駛員文明服務(wù)教育工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作,提供舒適、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù);做好社會(huì)調(diào)查和宣傳工作,努力拓展社會(huì)包車業(yè)務(wù)。
新的一年,長(zhǎng)運(yùn)旅游公司將攻堅(jiān)克難,迎難而上,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會(huì)效益,為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第8篇 客運(yùn)公司學(xué)踐發(fā)展觀活動(dòng)工作總結(jié)
遵照市委和市交通局黨委的統(tǒng)一部署,××_汽車客運(yùn)有限公司作為××_市第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的單位,在市交通局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和交通局實(shí)踐辦、局聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和精心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市委和市交通局黨委的要求,緊緊圍繞“黨員干部受教育,科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實(shí)惠”的總要求,以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、建設(shè)文明車站”為載體,按照“學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)”三個(gè)階段扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng),并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,突出實(shí)踐特色,積極探索創(chuàng)新,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面員工群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,著力構(gòu)建企業(yè)有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)成為員工群眾滿意工程,從而達(dá)到了企業(yè)在解放思想有新飛躍、發(fā)展能力有新提高、破解發(fā)展難題有新成績(jī)、創(chuàng)新體制機(jī)制有新突破的目標(biāo),順利圓滿地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的主要做法
公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)從20xx年3月6日收聽(tīng)收看貴州省委常委、××_市委書(shū)記李軍的電視動(dòng)員講話后,就卓有成效地掀起了深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的熱潮。經(jīng)過(guò)認(rèn)真開(kāi)展“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實(shí)”三個(gè)階段共23個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)活動(dòng),現(xiàn)已基本結(jié)束。公司黨委嚴(yán)格貫徹落實(shí)市委和市交通局黨委關(guān)于深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的部署要求,在各個(gè)步驟和環(huán)節(jié)中,緊密結(jié)合文明車站建設(shè)的工作實(shí)際,創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),取得了明顯成效。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,周密制定方案,員工積極參與。公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃興才高度重視此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),多次在會(huì)上指出,開(kāi)網(wǎng)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)一定要結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,按程序走,堅(jiān)持以人為本,提高黨員、員工的綜合素質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的四句話:第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
3月13日召開(kāi)書(shū)記會(huì),制定工作方案,成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),并召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì),對(duì)工作方案和機(jī)構(gòu)人員的設(shè)置提出了具體要求。
3月21日召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),會(huì)議由公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)馬鳳萍主持。黨委常務(wù)副書(shū)記、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)張朝龍作動(dòng)員講話,動(dòng)員講話要求開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要結(jié)合企業(yè)10多年的改革發(fā)展實(shí)踐,組織黨員、干部和員工以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,找出制約企業(yè)發(fā)展的癥結(jié),用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,做到兩不誤、雙促進(jìn)。
黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)黃興才在動(dòng)員會(huì)上作了重要講話。他指出,公司黨委對(duì)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)高度重視,將按照市交通局黨委的統(tǒng)一安排和部署,并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際,精心研究、周密安排,認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。黃興才同志并就如何扎實(shí)有效地開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)提出了具體的要求。一是要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要意義,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)必須要始終堅(jiān)持馬克思主義實(shí)踐第一的觀點(diǎn),特別要強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐性,必須要緊密結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題,認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查研究,制定整改措施。二是要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并貫徹執(zhí)行市委提出的“解放思想、埋頭實(shí)干”精神,要將“解放思想、埋頭實(shí)干”大討論與公司第十四屆職工代表大會(huì)第三次會(huì)議精神有機(jī)結(jié)合起來(lái),與企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理考核當(dāng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和反思有機(jī)結(jié)合起來(lái),這樣實(shí)踐活動(dòng)才有實(shí)際意義。三是要逐步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的了解和理解,認(rèn)真做好“三思考”工作,要堅(jiān)持通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展措施、創(chuàng)新機(jī)制體制來(lái)激發(fā)企業(yè)的生機(jī)與活力,切實(shí)做到便民、安民、富民。
(二)認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全司員工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的深刻認(rèn)識(shí)。公司動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后,司屬各黨支部先后分別召開(kāi)動(dòng)員會(huì),進(jìn)行層層動(dòng)員。學(xué)習(xí)實(shí)踐辦按照要求迅速發(fā)放了《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編學(xué)習(xí)讀本》等學(xué)習(xí)教育書(shū)籍資料,組織收看專家深層次解讀科學(xué)發(fā)展觀講座錄像,接受科學(xué)發(fā)展觀思想理論和知識(shí)培訓(xùn)。在上級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我司兩級(jí)黨組織利用黨委中心學(xué)習(xí)組(擴(kuò)大)會(huì)、中高級(jí)管理人員學(xué)習(xí)會(huì)、黨支部“三會(huì)一課”、員工政治(業(yè)務(wù))學(xué)習(xí)會(huì)等形式,組織黨員、干部和員工開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行得緊張有序。開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間,共編發(fā)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)28期,邊學(xué)邊改查找的突出問(wèn)題4個(gè),以黨小組為單位參加的《學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論知識(shí)競(jìng)賽》答題卡125份,20名中層干部參加××_市在職黨員、干部理論學(xué)習(xí)考試。公司中層以上干部以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),聯(lián)系自身工作崗 位實(shí)際,撰寫學(xué)習(xí)心得共5?!顿F客報(bào)》開(kāi)辟了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)專欄,為開(kāi)展“解放思想、埋頭實(shí)干”大討論提供了交流平臺(tái),確保公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)按規(guī)定進(jìn)行。
(三)結(jié)合公司改革與發(fā)展實(shí)際,開(kāi)展突出實(shí)踐特色的學(xué)習(xí)調(diào)研。公司緊緊抓住“運(yùn)輸安全準(zhǔn)點(diǎn),服務(wù)永無(wú)止境”的管理體系方針和以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的根本性問(wèn)題,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作方法,全面推進(jìn)企業(yè)的管理服務(wù),切實(shí)做到“三為民”??瓦\(yùn)總站積極改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)品牌,制定便民服務(wù)措施,提高對(duì)旅客的凝聚力,就是便民;保持企業(yè)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)安定,著力為旅客提供安全、有序的乘車環(huán)境,讓旅客乘車有安全感,放心滿意,就是安民;堅(jiān)持以人為本,改革的成果人民群眾共享,公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)全部到位,員工工資近幾年來(lái)每年按月以不低于100元的幅度增長(zhǎng)(20xx年是170元),公司醫(yī)務(wù)所雖然規(guī)模不大,硬件設(shè)施也不是很好,但能解決千余名離退休人員的看病難、看病貴的問(wèn)題,離退休人員很滿意,這是富民。黨委成員分別深入聯(lián)系點(diǎn),結(jié)合該單位工作實(shí)際,輔導(dǎo)基層黨支部開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),指導(dǎo)基層單位查找不符合、不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,找出影響基層工作科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題和差距,研究探討解決問(wèn)題的對(duì)策辦法,為形成高質(zhì)量的學(xué)習(xí)調(diào)研報(bào)告和公司的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、管理服務(wù)工作提供了科學(xué)的理論依據(jù)和參考。
(四)結(jié)合企業(yè)實(shí)際開(kāi)展解放思想、埋頭實(shí)干大討論活動(dòng)。公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際,開(kāi)展影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的“解放思想、埋頭實(shí)干”大討論活動(dòng)。討論緊扣“三思考”、“三創(chuàng)新”、“三為民”的要求,緊緊圍繞企業(yè)或本單位實(shí)際,打破常規(guī)思維定勢(shì),認(rèn)真總結(jié)在思想上究竟解放不解放,在哪些方面不解放,應(yīng)該怎樣去解放,怎樣去破除體制機(jī)制障礙,進(jìn)一步推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、尤其是強(qiáng)力推進(jìn)績(jī)效考核等方面開(kāi)展大討論。討論主題切合實(shí)際,有針對(duì)性。
機(jī)關(guān)圍繞“降低管理成本,提高工作效率”開(kāi)展討論。機(jī)務(wù)處檢驗(yàn)臺(tái)在“解放思想、埋頭實(shí)干”大討論活動(dòng)中發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,把人工記錄編程輸入計(jì)算機(jī),實(shí)行微機(jī)管理,提高了記錄的科技含量和工作效率。
公安處黨支部圍繞“依法執(zhí)法,確保車站平安”開(kāi)展討論。公安處加強(qiáng)對(duì)公安干警和治保人員的責(zé)任意識(shí)教育,針對(duì)后站車輛特別是小車停放無(wú)序混亂、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地資源得不到科學(xué)合理利用進(jìn)行治理。通過(guò)有組織、有程序地進(jìn)行整治,后站的場(chǎng)地資源不僅得到了科學(xué)的利用,每月還為企業(yè)創(chuàng)造了萬(wàn)余元的收入。
客運(yùn)總站黨支部圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立‘窗口’形象”開(kāi)展討論。在“解放思想、埋頭實(shí)干”的大討論活動(dòng)中,客運(yùn)總站開(kāi)展了巾幗文明示范崗、共青團(tuán)員示范崗、普通話演練等服務(wù)活動(dòng),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
另外,創(chuàng)業(yè)中心圍繞“為旅客提供安全舒適的家”、營(yíng)運(yùn)分公司圍繞“安全在車站,滿意在旅途”、維修分公司圍繞“提高維修質(zhì)量,確保安全完好運(yùn)力”主題分別開(kāi)展討論活動(dòng),都取得了很好的成效。
總之,在開(kāi)展“解放思想、埋頭實(shí)干”大討論活動(dòng)中,各黨支部緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,把中央、省市和市交通局的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)精神,變?yōu)槠髽I(yè)全體員工的實(shí)際行動(dòng),把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)貫穿于一切工作之中,引導(dǎo)黨員特別是黨員干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法和體制的束縛中解放出來(lái),克服滿足現(xiàn)狀、因循守舊等思想,開(kāi)創(chuàng)解放思想的新境界。
(五)認(rèn)真開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員專題組織生活會(huì)。6月10日下午,公司在過(guò)街樓會(huì)議室召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)征求群眾意見(jiàn)會(huì),各黨支部黨員群眾代表共20 人參加。會(huì)后,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員,通過(guò)走訪、座談,并與部分旅客群眾、經(jīng)營(yíng)者、駕駛員進(jìn)行了交流,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,同時(shí)圍繞影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題,影響文明車站建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的突出問(wèn)題,影響客運(yùn)企業(yè)安全發(fā)展的突出問(wèn)題、企業(yè)的信息化建設(shè)問(wèn)題,影響經(jīng)營(yíng)者合法利益的非法運(yùn)輸問(wèn)題,以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)的突出問(wèn)題交換了意見(jiàn),并向公司黨委進(jìn)行匯報(bào)。公司黨委于6月30日召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì),認(rèn)真剖析了基層和員工群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部反映需要解決的突出問(wèn)題,對(duì)企業(yè)10多年的改革發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)吸取的教訓(xùn)進(jìn)行了實(shí)事求是的總結(jié)和評(píng)價(jià),發(fā)揮黨內(nèi)民主,認(rèn)真查找問(wèn)題,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),深刻分析問(wèn)題存在的原因,進(jìn)行了有針對(duì)性的發(fā)言,提出了具有前瞻性和建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。會(huì)上回顧了企業(yè)在以黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)黃興才為首的領(lǐng)導(dǎo)集體帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)10多年的艱苦奮斗,勵(lì)精圖治,走出了一條科學(xué)發(fā)展、而被實(shí)踐證明的成功之路。
(六)組織撰寫好領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊抓住征求到的意見(jiàn)和建議,深入調(diào)查研究,認(rèn)真分析研究問(wèn)題產(chǎn)生的原因,寫好分析檢查報(bào)告。分析檢查報(bào)告多次下發(fā)到基層黨支部和黨員群眾中征求意見(jiàn)和建議,并根據(jù)其意見(jiàn)和建議作了進(jìn)一步的修改完善,最后形成一份適合旅客運(yùn)輸企業(yè)特征的、聯(lián)系實(shí)際緊密、查擺問(wèn)題認(rèn)真、原因分析深刻、整改思路科學(xué)、落實(shí)措施可行的分析檢查報(bào)告。報(bào)告認(rèn)為黨委一班人始終注重用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦,用馬克思主義最新理論成果結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際,堅(jiān)持在前進(jìn)途中找差距、抓住機(jī)遇謀發(fā)展,不斷加強(qiáng)思想政治建設(shè),積極推動(dòng)解放思想、埋頭實(shí)干,取得了顯著成效,但同時(shí)也指出企業(yè)仍然存在的不足。
公司黨委自開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái),嚴(yán)格對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求,通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員專題組織生活會(huì)等形式,對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理,在通過(guò)分析論證的基礎(chǔ)上,結(jié)合“解放思想、埋頭實(shí)干”大討論形成的共識(shí),經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究討論,提煉出了影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。
1.在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上,解放思想、改革創(chuàng)新意識(shí)不夠。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,對(duì)科學(xué)發(fā)展觀重要性和實(shí)踐性的認(rèn)識(shí)不夠深刻,貫徹落實(shí)的方法措施不多,個(gè)別中高級(jí)管理人員還存在小生產(chǎn)者思想,不能沖破傳統(tǒng)觀念和思維方式的束縛(比如基層各部門績(jī)效考核的執(zhí)行情況與公司的要求有差距),制約著企業(yè)前進(jìn)的步伐,使科學(xué)發(fā)展觀不能很好地貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
2.基層黨支部政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮,黨員的教育管理和企業(yè)文化的創(chuàng)新不夠。公司黨委歷來(lái)重視黨員干部的教育管理,堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)教育管理黨員干部。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和黨的建設(shè)中,黨支部書(shū)記和行政領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)同等責(zé)任,雖然克服了“兩張皮”現(xiàn)象,但在抓黨性、黨風(fēng)和黨紀(jì)建設(shè)上,個(gè)別黨支部還顯得寬、松、軟。對(duì)干部的定位問(wèn)題,對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí),對(duì)培養(yǎng)干部特別是年輕干部的責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí),抓思想政治教育等方面做得還不到位,缺乏良好扎實(shí)的工作作風(fēng),主觀能動(dòng)性沒(méi)有得到很好的發(fā)揮,與具有客運(yùn)有限公司特征的“開(kāi)闊思路,勇于實(shí)踐,嚴(yán)格管理,爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神和企業(yè)管理理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的協(xié)調(diào)統(tǒng)一尚有差距。
3.完善制度、推動(dòng)企業(yè)機(jī)制體制創(chuàng)新的主動(dòng)性不夠。企業(yè)管理是企業(yè)工作永恒的主題。公司在推進(jìn)管理體制改革和機(jī)制創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理方面取得了明顯成效,但在科學(xué)管理的方法上還需要進(jìn)一步思考。一些管理制度在實(shí)施過(guò)程中,已不能適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要,使企業(yè)的現(xiàn)代化管理體系缺乏全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的制度保障,比如以前的原始檔案資料管理、歷史遺留問(wèn)題的處置需花費(fèi)大量精力。
4.領(lǐng)導(dǎo)班子和基層黨支部自身建設(shè)和黨性修養(yǎng)還需不斷加強(qiáng)。一是對(duì)分管工作的專業(yè)技術(shù)水平要進(jìn)一步提高,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)基層工作的實(shí)效性有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是要帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,廉潔自律要進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng);三是進(jìn)一步改變工作作風(fēng),要深入基層、深入到員工群眾中去,開(kāi)展扎實(shí)的調(diào)查研究,幫助基層解決發(fā)展中遇到的瓶頸問(wèn)題,解決員工群眾實(shí)際困難。無(wú)論是員工還是中高級(jí)管理人員,形勢(shì)迫切需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改造學(xué)習(xí),堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),達(dá)到學(xué)以致用、用以促學(xué)。
(七)制定好企業(yè)的整改落實(shí)方案。在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,召開(kāi)專題會(huì)議,研究整改落實(shí)方案的制定。方案圍繞“走科學(xué)發(fā)展路,建設(shè)文明車站”的主題,根據(jù)分析檢查報(bào)告提出的整改思路和措施,結(jié)合員工群眾的意見(jiàn)和建議,圍繞運(yùn)輸企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展大局,提出了三個(gè)方面8個(gè)需要解決的突出問(wèn)題,認(rèn)真制定了《××_汽車客運(yùn)有限公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)方案》,明確了整改落實(shí)的內(nèi)容、目標(biāo)、措施、責(zé)任、時(shí)限,并以文件下發(fā)到各基層黨支部和員工群眾中,向廣大員工群眾公開(kāi)承諾。
(八)集中解決突出問(wèn)題,抓好體制機(jī)制的完善。公司堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則,針對(duì)世界性金融危機(jī)對(duì)客運(yùn)企業(yè)的不利影響,加快站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),發(fā)展中短途客運(yùn)和旅游客運(yùn),改善辦公條件,提高管理效率,建立和完善管理體制和工作機(jī)制,用信息技術(shù)指導(dǎo)安全生產(chǎn),建立一整套適合道路旅客運(yùn)輸特點(diǎn)的科學(xué)管理的體制機(jī)制,以科學(xué)發(fā)展推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。
二、取得的實(shí)際成效
學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,三個(gè)階段的工作扎實(shí)有效地推進(jìn),總體收獲頗豐,成效顯著,其表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)思想認(rèn)識(shí)有新的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,公司黨員干部員工通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀的輔導(dǎo)資料《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編學(xué)習(xí)讀本》、黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神,中央、省市和市交通局黨委開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要文件的學(xué)習(xí),開(kāi)展座談交流、談體會(huì)認(rèn)識(shí),并對(duì)公司10多年來(lái)改革與發(fā)展的重新認(rèn)識(shí),對(duì)公司為什么能夠發(fā)展,有了更加深刻的理解,特別是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的四句話“第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),從而堅(jiān)定信心,明確思路,積極投身于推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展和文明車站建設(shè)中。
(二)解決突出問(wèn)題有新進(jìn)展。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對(duì)后站停車混亂、機(jī)務(wù)檢測(cè)記錄的漏項(xiàng)、營(yíng)運(yùn)客車安全管理、提升站務(wù)管理服務(wù)水平、積極開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)線路等,提出了很多很好的措施和辦法。
1.黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)黃興才提出“堅(jiān)定不移、堅(jiān)持不懈、艱苦細(xì)致”的指導(dǎo)思想,推動(dòng)了安全生產(chǎn)工作,由總安全工程師鄒學(xué)明指導(dǎo)實(shí)施,提高了管理人員和經(jīng)營(yíng)者、駕駛員的安全生產(chǎn)積極性,經(jīng)營(yíng)者、駕駛員深刻地認(rèn)識(shí)到“賺錢的路有多條,但決不能以犧牲安全為代價(jià)”。
2.黨委副書(shū)記、總經(jīng)理馬鳳萍主持實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)化管理和進(jìn)一步完善績(jī)效考核工作,提升了廣大員工特別是中高級(jí)管理干部的執(zhí)行力和管理水平。
3.黨委常務(wù)副書(shū)記張朝龍領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)清理、整治后站因無(wú)序停車造成的混亂,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范停放車輛,提高了生產(chǎn)場(chǎng)地的利用價(jià)值。
4.客運(yùn)總站在聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)委書(shū)記陸遠(yuǎn)安的帶領(lǐng)下,以“三優(yōu)三化”為標(biāo)準(zhǔn),積極組織開(kāi)展普通話演練等活動(dòng),進(jìn)一步提高了服務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.黨委委員、工會(huì)主席班志昆深入維修分公司抓班組建設(shè),并親自參與班組的各種會(huì)議,與班組成員座談交流,為進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)基層管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6.黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師任洪淵常到營(yíng)運(yùn)分公司與其班子成員討論研究,如何積極開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)線路,拓展客運(yùn)業(yè)務(wù),應(yīng)對(duì)鐵路運(yùn)輸提速后對(duì)道路客運(yùn)帶來(lái)的沖擊和影響。
7.黨委委員、機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記喻富銘深入到機(jī)關(guān)各處室,倡導(dǎo)并指導(dǎo)員工圍繞“降低管理成本,提高服務(wù)質(zhì)量”開(kāi)展活動(dòng),切實(shí)改變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
8.總會(huì)計(jì)師王蘇對(duì)分管的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo),要求財(cái)務(wù)工作人員特別是新進(jìn)廠的年輕員工要恪盡職守,提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,為經(jīng)營(yíng)者服好務(wù)。
9.總工程師劉媛組織領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)的機(jī)務(wù)檢測(cè)電腦記錄軟件,避免了機(jī)務(wù)檢測(cè)記錄的漏記現(xiàn)象,提高了工作效率。
上述種種都是在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,聯(lián)系企業(yè)實(shí)際、邊學(xué)邊改、解決突出問(wèn)題的具體事例,有效地解決了制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的突出問(wèn)題,為建設(shè)和諧企業(yè)、文明車站創(chuàng)造了有利條件。
(三)體制機(jī)制創(chuàng)新有新突破。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,公司黨委特別強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)管理和制度建設(shè)。在安全生產(chǎn)管理過(guò)程中,建立了以源頭管理為主、路查動(dòng)態(tài)跟蹤管理為輔的安全生產(chǎn)管理機(jī)制。在管理體制上,建立了“一總四師”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,實(shí)施和推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理與績(jī)效考核工作,為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展提供了體制機(jī)制保障。
(四)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展有新成效。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,公司完成了維修機(jī)電一體化改造,逐步實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的維修管理模式向現(xiàn)代模式轉(zhuǎn)變。同時(shí),為了滿足顧客的需要,成立了三個(gè)維修示范班組,建立了服務(wù)承諾制度,提高了車輛的維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。建立了安全生產(chǎn)gps監(jiān)控中心,200多輛客車安裝了gps行駛記錄儀,對(duì)營(yíng)運(yùn)客車實(shí)時(shí)進(jìn)行有效監(jiān)控,并用語(yǔ)音提示駕乘人員注意行車安全。引進(jìn)了全自動(dòng)的車輛二級(jí)維護(hù)檢測(cè)線,為車輛的安全技術(shù)性能提供安全可靠的依據(jù)。目前,公司已經(jīng)形成了集維修、安全、營(yíng)運(yùn)、站務(wù)管理服務(wù)等綜合功能的科學(xué)發(fā)展整體思路,旅客運(yùn)輸工作科學(xué)發(fā)展的實(shí)際能力得到加強(qiáng)。
(五)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)作風(fēng)建設(shè)有新提高。公司黨委以加強(qiáng)和改進(jìn)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)為主題,實(shí)行黨委民主集中、員工民主管理、行政絕對(duì)服從的工作機(jī)制,樹(shù)立了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)和為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。實(shí)現(xiàn)了辦事陽(yáng)光透明,領(lǐng)導(dǎo)干部得到了員工群眾的高度信賴和認(rèn)可,樹(shù)立了客運(yùn)有限公司良好的內(nèi)部形象和社會(huì)形象。
三、基本經(jīng)驗(yàn)
(一)層層深入發(fā)動(dòng)、周密搞好準(zhǔn)備工作是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的前提。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)一開(kāi)展,公司黨委立即召開(kāi)專題會(huì)議,吃透中央、省市委和市交通局黨委對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主要精神,制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和保障措施。通過(guò)層層深入發(fā)動(dòng),使每個(gè)黨員、干部和員工在思想認(rèn)識(shí)上明確這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、要求措施,積極熱情參與到此次活動(dòng)之中,確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)順利開(kāi)展、扎實(shí)有效推進(jìn)。
(二)落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化督促檢查是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的有力保證。公司開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合企業(yè)改革與發(fā)展實(shí)際,不圖形式,不走過(guò)場(chǎng),扎實(shí)推進(jìn),務(wù)求實(shí)效。各學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,先學(xué)一步,學(xué)深一些,深入聯(lián)系單位指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分階段召開(kāi)專題會(huì)議和支部書(shū)記會(huì),制定實(shí)施方案,并在每個(gè)階段和環(huán)節(jié)中做好監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查工作,推廣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的先進(jìn)典型,確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)效性。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的方式方法是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)。為使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)達(dá)到兩不誤、雙促進(jìn),公司一方面強(qiáng)調(diào)了在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,利用支部書(shū)記會(huì)、班組政治(業(yè)務(wù))學(xué)習(xí)會(huì)、“三會(huì)一課”制度和中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ)。另一方面,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作交流發(fā)言,開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)知識(shí)搶答賽,觀看專家深層次講解科學(xué)發(fā)展觀的錄像光碟,使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不枯燥乏味,廣大黨員、干部和員工始終保持高昂的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入持久。
(四)領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的關(guān)鍵。公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)黃興才同志帶領(lǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省市和交通局黨委的文件精神,在中心組學(xué)習(xí)(擴(kuò)大)會(huì)上,深刻講解科學(xué)發(fā)展觀的“四句話”和“六個(gè)為什么”,認(rèn)真點(diǎn)評(píng)各聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的交流發(fā)言,指導(dǎo)寫好心得體會(huì)和調(diào)研報(bào)告,極大地鼓舞了廣大黨員干部員工的學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和工作的主動(dòng)性,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)保持了良好的勢(shì)頭。
(五)突出實(shí)踐特色是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力??茖W(xué)發(fā)展觀作為中國(guó)特色社會(huì)主義理論發(fā)展的最新成果,也是指導(dǎo)我司改革與發(fā)展的最新理論成果,一定要運(yùn)用到企業(yè)的各項(xiàng)工作實(shí)踐中去,結(jié)合工作實(shí)踐和旅客運(yùn)輸行業(yè)的特色,從中感悟到科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代意義。在各項(xiàng)工作實(shí)踐中,各黨支部結(jié)合工作實(shí)際,突出實(shí)踐特色開(kāi)展活動(dòng),使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)得到不斷升華。
(六)深刻剖析問(wèn)題、創(chuàng)新制度建設(shè)是搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的途徑。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),使廣大黨員干部的思想認(rèn)識(shí)有了很大的轉(zhuǎn)變。要實(shí)現(xiàn)旅客運(yùn)輸行業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)步、健康的發(fā)展態(tài)勢(shì),只有保持良好的進(jìn)取精神,堅(jiān)持不懈地在前進(jìn)途中找差距、抓住機(jī)遇謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共謀發(fā)展利益、共享發(fā)展成果,保證企業(yè)的科學(xué)發(fā)展和員工綜合素質(zhì)的提高來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展和文明車站建設(shè)。
四、存在不足
公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)雖然取得了較大的成績(jī),但也存在不足??茖W(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,不可能一步到位,要循序漸進(jìn)地推進(jìn)。公司開(kāi)展了半年的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),但學(xué)習(xí)調(diào)研的深度不夠,個(gè)別中高級(jí)管理人員的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),敏銳性和鑒別力有待進(jìn)一步提高;站點(diǎn)建設(shè)特別是公司主站房的建設(shè)因諸多原因仍未落實(shí)到位;還有個(gè)別干部的學(xué)習(xí)問(wèn)題、定位問(wèn)題認(rèn)識(shí)模糊;標(biāo)準(zhǔn)化管理和績(jī)效考核工作離公司科學(xué)發(fā)展的要求尚有一定差距。
五、下步要求
學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)雖暫告結(jié)束,但對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐是長(zhǎng)期的,我司在今后的工作中要繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),不斷鞏固和提高黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和工作能力,主要抓好以下三項(xiàng)工作。
(一)建立和完善學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)每月兩次的中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會(huì),培訓(xùn)干部,輪訓(xùn)黨員,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平,把學(xué)習(xí)看成是黨員干部日常工作中的自覺(jué)需求。
(二)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),搞好站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高車站的管理服務(wù)水平;抓好整改落實(shí)的各項(xiàng)工作,鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果。
(三)完善職工民主管理體系,搞好車站的綜合治理工作,堅(jiān)持以人為本,建設(shè)文明車站,保持企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展。
第9篇 2023年公交客運(yùn)公司優(yōu)服務(wù) 樹(shù)形象競(jìng)賽工作總結(jié)
一、主要工作:
1、抓競(jìng)賽的宣傳,競(jìng)賽以來(lái),我司共出版板16期,懸掛大型橫幅4條,制作宣傳條幅10幅,召開(kāi)職工會(huì)、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)、駕駛員安全會(huì)等各類會(huì)議共計(jì)39場(chǎng)次,約1860人次參加。
2、營(yíng)造競(jìng)賽氛圍,在各車隊(duì)建立了龍虎榜和曝光欄,把職工的生產(chǎn)數(shù)據(jù)上墻和公布,對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)完成好的車組進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)并納入考核。 [范文文章- 范文 幫您找文章]
3、抓安全行車工作,對(duì)安全行車實(shí)行立體化管理,對(duì)關(guān)健型的駕駛員進(jìn)行定點(diǎn)幫教,建立和實(shí)行安全警示卡和雙簽手冊(cè)制度。同時(shí),通過(guò)組織安排安全員在重點(diǎn)路段糾違,加強(qiáng)安全宣教力度,增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí),每月開(kāi)展兩次違章人員典訓(xùn)班,從而降低了一般事故,杜絕了重大事故。
4、明確整治重點(diǎn),告別八種不文明行為,對(duì)照競(jìng)賽要求,我司重點(diǎn)整治八種不文明行為,下發(fā)了整治通知,與司乘人員進(jìn)行了雙簽,從8月2日起,分公司安排各車隊(duì)和機(jī)關(guān)部室管理人員每周上車進(jìn)行檢查,在檢查上以駕駛員操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn),對(duì)照“優(yōu)服務(wù),樹(shù)形象”競(jìng)賽中提到的20種不文明現(xiàn)象和六項(xiàng)整治重點(diǎn)進(jìn)行整治,截止到日前,全司管理人員共上線檢查391人次。通過(guò)加大檢查力度和落實(shí)整改力度,分公司還對(duì)車隊(duì)每月的競(jìng)賽工作情況和基礎(chǔ)工作進(jìn)行了檢查,形成了檢查促競(jìng)賽,促管理的機(jī)制。
5、以9路、115路為主,抓服務(wù)品牌,樹(shù)立企業(yè)形象,通過(guò)加大示范線的工作力度,加強(qiáng)示范線的軟件建設(shè),先后開(kāi)展了示范線的自查自糾,職工培訓(xùn)等活動(dòng),在抓9路、115路示范線的同時(shí),分公司也注重其它線路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,有意識(shí)的對(duì)這些線路進(jìn)行了檢查。
6、抓車輛整治,在車容車況和衛(wèi)生的整治上以車內(nèi)駕駛室、門泵、玻璃衛(wèi)生、后五人臺(tái)和輪胎鋼圈為重點(diǎn)進(jìn)行整治,并作為分公司的特色來(lái)抓好。對(duì)車容車況進(jìn)行了三次專項(xiàng)整治,從開(kāi)展競(jìng)賽到現(xiàn)在,我司共組織車況自查1766臺(tái),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整治。
7、128路由于芙蓉北路的拓寬和改造,灰塵滿天,沒(méi)有水源,無(wú)法保證128路洗車,9車隊(duì)就調(diào)整洗車時(shí)間,在128路收班后再送到9路金霞終點(diǎn)站進(jìn)行清洗,克服困難保證了128路在惡劣的施工環(huán)境中有一個(gè)較好的車輛衛(wèi)生狀況。
8、為亮化車輛,9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了舊的顯示牌改裝工作,更換新電子顯示牌80塊。
9、按上級(jí)要求做好“八榮八恥”崗位標(biāo)準(zhǔn)的征集工作,共收到管理崗位、駕駛員崗位標(biāo)準(zhǔn)5條。
10、根據(jù)上級(jí)要求,于8月26日開(kāi)通了湘一中青竹湖專線,并對(duì)該線的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息。
1、根據(jù)工作需要,分公司于8月22日對(duì)車隊(duì)干部進(jìn)行了調(diào)整,從一周的調(diào)整情況來(lái)看,做到了班子調(diào)整,局面不亂,較好的促進(jìn)了各項(xiàng)工作。
2、關(guān)心職工生活,分公司管理層進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念,關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工,在氣溫37度以上,分公司領(lǐng)導(dǎo)都上線慰問(wèn)和組織、安排送清涼上線,在星期天和休息日也不例外堅(jiān)持下來(lái)。走訪慰問(wèn)職工11人次,發(fā)放慰問(wèn)金約xx元。
3、在開(kāi)展“優(yōu)服務(wù),樹(shù)形象”競(jìng)賽以來(lái),我司好人好事層出不盡,據(jù)統(tǒng)計(jì),共收到乘客表?yè)P(yáng)來(lái)信18封,市級(jí)以上新聞媒介單位表?yè)P(yáng)報(bào)到5次,司乘人員在車內(nèi)拾金不味10起,折合金額約4000元。
在發(fā)生的好人好事上,最典型的有6月9日115—26號(hào)駕駛員拾得內(nèi)有800元現(xiàn)金的錢包交給了失主,有6月17日9路駕駛員鄭偉在車內(nèi)拾得一臺(tái)古琴及進(jìn)交給失主,有8月28日在車內(nèi)拾得乘客手機(jī)的駕駛員劉印消,等等。
二、存在的不足:
開(kāi)展競(jìng)賽以來(lái),我們做了實(shí)事,也取得了成效,但是,我們清醒的看到,當(dāng)前存在的違章還不少,交通事故還不斷,日常工作上還存在著不少問(wèn)題,對(duì)此,我們進(jìn)行了認(rèn)真反思,并將在湖南巴士的指導(dǎo)下,繼續(xù)精耕細(xì)作的抓好方方面面的工作,力爭(zhēng)在下階段時(shí)間內(nèi)取得更大的成績(jī)。
三、下步工作打算:
一、對(duì)照上級(jí)的工作要求,進(jìn)一步細(xì)化管理,優(yōu)化經(jīng)營(yíng),完成競(jìng)賽工作目標(biāo)。
二、根據(jù)市場(chǎng)、季節(jié)、天氣變化,結(jié)合客流調(diào)查情況,抓好“四個(gè)優(yōu)化”,抓好9月份客流高峰旺季,對(duì)所有線路的車輛配備進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,合理安排時(shí)刻表,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,提高企業(yè)效益。
三、規(guī)范司乘人員工作程序,嚴(yán)格按湖南巴士司乘調(diào)規(guī)范操作考核細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,對(duì)車輛停站、報(bào)站器的使用、工號(hào)佩帶等項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)整治。
四、結(jié)合長(zhǎng)沙市九月份三個(gè)會(huì)議的要求,在思想上再發(fā)動(dòng),在認(rèn)識(shí)上再提高,與各車隊(duì)層層簽訂責(zé)任目標(biāo)書(shū),不得發(fā)生新聞媒介的批評(píng)曝光。
五、落實(shí)各崗位的“八榮八恥”標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每位職工進(jìn)行抽背,要求每位職工熟記,并按要求落實(shí)到具體的工作當(dāng)中。
六、進(jìn)一步抓好車輛的維修和維護(hù),維護(hù)好車容車況。
七、加強(qiáng)各級(jí)管理崗位的責(zé)任心,抓好基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,落實(shí)站務(wù)員每月的工作考核,進(jìn)一步發(fā)揮站務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的作用。
八、進(jìn)一步加大競(jìng)賽工作力度,通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造好9路、115路兩條品牌線路,抓好星級(jí)車組的建設(shè),并建立和完善星級(jí)車組的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
九、加強(qiáng)企業(yè)文化理念的宣傳力度,關(guān)心、愛(ài)護(hù)職工,打造和諧企業(yè)。
巴士二分公司
xx年八月二十八日
第10篇 2023年客運(yùn)公司春運(yùn)安全工作總結(jié)
2022年的春運(yùn)工作開(kāi)始以來(lái),全市春運(yùn)工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,廣大干部職工結(jié)合我市春運(yùn)工作的特點(diǎn)和往年春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn),緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、便捷”這個(gè)主題,加強(qiáng)組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),層層發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍,科學(xué)預(yù)測(cè)、合理調(diào)度,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、立足為民。積極開(kāi)展“深入一線抓春運(yùn)、安全穩(wěn)定保春運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)在春運(yùn)”的活動(dòng)。今年春運(yùn)全市共完成客運(yùn)量11335萬(wàn)人次,其中鐵路完成客運(yùn)量3085萬(wàn)人次,日均接發(fā)旅客列車495對(duì),公路完成客運(yùn)量815萬(wàn)人次,投放運(yùn)力1062臺(tái)客車。城市公交完成客運(yùn)量1303、2萬(wàn)人次,投放運(yùn)力每日231標(biāo)臺(tái)。確保春運(yùn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,旅客運(yùn)輸安全穩(wěn)定,節(jié)日應(yīng)節(jié)商品運(yùn)輸有序,未發(fā)生一起旅客運(yùn)輸交通事故,圓滿完成了2022年春運(yùn)工作。
一、思路清、任務(wù)明、組織得力
為切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),市政府成立了以主管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng),交通局、火車站、公安局、氣象局、安監(jiān)局、農(nóng)發(fā)局等政府相關(guān)職能部門和運(yùn)輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
各參運(yùn)單位也都成立了由本單位行政首長(zhǎng)任組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了組織機(jī)構(gòu),全市形成上下聯(lián)動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò),為春運(yùn)工作提供了組織保證。同時(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)始終把春運(yùn)工作擺在重要的位置,副市長(zhǎng)市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)孫忠鐵帶領(lǐng)市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員,深入春運(yùn)一線,檢查了中心客運(yùn)站、長(zhǎng)客公司、火車站等單位的春運(yùn)工作,并在春節(jié)當(dāng)天親臨(車站送走最后一班客運(yùn)班車。
市交通局和火車站作為我市主要春運(yùn)工作單位,分別擔(dān)負(fù)著公路、鐵路旅客運(yùn)輸任務(wù),他們把春運(yùn)工作作為新年開(kāi)始的頭等大事,從事關(guān)穩(wěn)定、事關(guān)發(fā)展、事關(guān)和諧、事關(guān)人民安居樂(lè)業(yè)的高度,全局、全站上下齊抓共管,黨政工青分工合作的良好工作氛圍。在市政府213年春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)后,市交通局、火車站、運(yùn)管所、公交公司、中心客運(yùn)站、長(zhǎng)客公司等單位也分別召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行了深入再動(dòng)員,統(tǒng)一了思想,明確了任務(wù)。并層層簽訂了《春運(yùn)工作安全管理目標(biāo)責(zé)任狀》,全市共簽責(zé)任狀4多份。各相關(guān)單位加大教育力度,使春運(yùn)工作的受教育面達(dá)到1%。
二、密切協(xié)作,科學(xué)安排運(yùn)力
為保證春運(yùn)期間運(yùn)輸組織暢通有序,市春運(yùn)辦公室制定了各種應(yīng)急預(yù)案,做好客流預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),及時(shí)指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)搞好運(yùn)輸生產(chǎn)。
長(zhǎng)客公司多方入手,發(fā)揮我市客運(yùn)骨干企業(yè)陣容整、運(yùn)力強(qiáng)、調(diào)度靈、服務(wù)好優(yōu)勢(shì),全力抓好春運(yùn)工作。中心客運(yùn)站精心組織,保證旅客走得了,在春節(jié)前后的客流高峰期,車站旅客有些滯留,他們啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,將熱線班車由定點(diǎn)發(fā)車改為流水發(fā)車,及時(shí)疏散了旅客。公交公司也隨火車站和汽車客運(yùn)站的客流變化,隨時(shí)調(diào)整相關(guān)線路的公交車,加大了密度,加大了車型,較好地發(fā)揮了城市公交的集散作用。瓦房店火車站針對(duì)今年春運(yùn)客流量大、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、臨客加開(kāi)多的實(shí)際,他們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以創(chuàng)建和諧春運(yùn)為目標(biāo),以人民鐵路為人民為宗旨,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)組織、合理運(yùn)作、精細(xì)管理,確保春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)完成。瓦房店市運(yùn)輸管理所以飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到春運(yùn)第一線,嚴(yán)把車、站安全關(guān),堅(jiān)決杜絕車輛超載、超員出站,嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客、兜攬旅客等各種違章行為,保護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。
三、責(zé)任措施雙落實(shí),確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
安全是春運(yùn)工作的重中之重,為確保安全,在今年的春運(yùn)中我們措施到位,責(zé)任到人。
明確行政首長(zhǎng)是春運(yùn)安全的第一責(zé)任人,明確運(yùn)輸企業(yè)是春運(yùn)安全的主體。對(duì)公路和鐵路客運(yùn)部門、客運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)單位的企業(yè)行政首長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)和重要崗位操作人員、司乘人員,全面落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任,橫向到邊,縱向到底,真正做到安全工作領(lǐng)導(dǎo)到位,責(zé)任到位、人員到位、措施到位。全市層層簽責(zé)任狀400多份。市春運(yùn)辦前后分別組織了6次安全檢查,重點(diǎn)檢查火車站、汽車客運(yùn)站、營(yíng)運(yùn)車輛和二級(jí)維護(hù)作業(yè)企業(yè)。并從源頭上狠抓落實(shí),嚴(yán)把“三關(guān)”,即嚴(yán)把參運(yùn)車輛準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)禁安全性能不合格和技術(shù)條件不達(dá)標(biāo)的車輛參加春運(yùn);嚴(yán)把從業(yè)資格審驗(yàn)關(guān),嚴(yán)禁從業(yè)培訓(xùn)不合格和安全意識(shí)差的司乘人員參與春運(yùn);嚴(yán)把“三品”檢查關(guān),明確提出在中途上車旅客的安全檢查由售票人員負(fù)責(zé),堅(jiān)決把易燃、易爆和其他危險(xiǎn)品堵在車下站外,確保旅客及時(shí)、平安回。
嚴(yán)格汽車客運(yùn)站、火車站安全管理。交警大隊(duì)、交通治安派出所和鐵路派出所抽調(diào)相關(guān)警力,成立站前聯(lián)合執(zhí)法辦公室,從防抓起,維護(hù)站車秩序,認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作。嚴(yán)厲打擊車匪路霸、車站扒竊、詐騙、打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),春運(yùn)至今,未發(fā)生旅客攜帶“三品”進(jìn)站上車事件。
加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理,做好除雪防滑工作,確保道路暢通。國(guó)、省、縣、鄉(xiāng)四級(jí)公路備足防滑料和除雪劑,陡坡、險(xiǎn)橋及隧道全部落實(shí)了管護(hù)責(zé)任,公路段人員“以雪為令”,及時(shí)清除路上積雪,確保道路的暢通。
為預(yù)防春運(yùn)期間出現(xiàn)突發(fā)性公共事件,我市春運(yùn)辦進(jìn)一步完善了各類突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案,形成了上下聯(lián)動(dòng)的預(yù)案體系,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并第一時(shí)間上報(bào),組織人力物力實(shí)施救助。
認(rèn)真做好車輛維修保養(yǎng),確保車況良好。
四、嚴(yán)厲打擊“黑車”,保證市場(chǎng)有序運(yùn)行
為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)良好的客運(yùn)秩序,確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全,各管理部門堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營(yíng)行為,圓滿完成了今年春節(jié)期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。春運(yùn)期間,我們共組織了4次大的整治行動(dòng)。
運(yùn)管所稽查大隊(duì)春運(yùn)期間,出動(dòng)稽查車輛48臺(tái)次,出動(dòng)稽查人員144人次,查扣非法營(yíng)運(yùn)車輛43臺(tái),其中,轎車23臺(tái)、面包車15臺(tái)、貨車5臺(tái),暫扣證照36件。檢查線路客車超員和不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)???0起。執(zhí)法局車管大隊(duì)放棄了春節(jié)休息,堅(jiān)持在打黑車、管市場(chǎng)的一線,既起到了強(qiáng)大的震懾作用,也保證了運(yùn)輸市的有序運(yùn)行。
五、強(qiáng)化服務(wù),營(yíng)造良好和諧的春運(yùn)氛圍
自春運(yùn)以來(lái),全市各運(yùn)輸企業(yè)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)宗旨,從點(diǎn)滴小事抓起,嚴(yán)格要求,塑造明服務(wù)窗口,展示企業(yè)形象,打造“人民鐵路為人民”和“服務(wù)動(dòng)真情,滿意在交通”的服務(wù)品牌,讓廣大旅客不僅走得了,走得平安,更要走的滿意、走的舒心。
中心客運(yùn)站和長(zhǎng)客公司牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“三優(yōu)三化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),采取切實(shí)有效措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,積極開(kāi)展“我為春運(yùn)作貢獻(xiàn)”等服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),增設(shè)許多服務(wù)項(xiàng)目。
火車站堅(jiān)持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨,急旅客所急,幫旅客所需,以“三要”、“四心”、“五主動(dòng)”為工作標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好旅客服務(wù)工作。保證了旅客乘車安全、舒適、及時(shí)、滿意、順暢。
在春運(yùn)工作中,我們還及時(shí)做好宣傳和信息工作,瓦房店市電臺(tái)、電視臺(tái)和報(bào)社都進(jìn)行了專題報(bào)道。及時(shí)向大連市春運(yùn)辦公室和大連市交通局春運(yùn)辦公室報(bào)送工作信息。向春運(yùn)單位及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息,交流工作經(jīng)驗(yàn)。
在總結(jié)肯定成績(jī)的同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到我市春運(yùn)工作還存在一些不足,我們相信,今后,在上級(jí)主管部門和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們團(tuán)結(jié)一致,共同努力,盡職盡責(zé),奮力拼搏,就一定能夠把今后的工作做得更好。
第11篇 客運(yùn)公司2023個(gè)人總結(jié)
2022年是我在新公司工作的第一個(gè)完整年,我在公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在營(yíng)銷策劃處管理崗位上得到了工作的鍛煉,并在各處室和基層單位的支持配合下,通過(guò)與大家一起,共同努力,留下了足跡,發(fā)揮了作用。一年來(lái),我與處室同仁認(rèn)真按照處室的工作職責(zé),在運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)形象工程建設(shè)、與各相關(guān)媒體溝通以營(yíng)造良好的輿論氛圍,運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)開(kāi)展宣傳工作,深化企業(yè)文化建設(shè)等方面開(kāi)展了一系列工作,取得了一些成績(jī),為站場(chǎng)公司的品質(zhì)建設(shè)作出了自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì),我向一年來(lái)關(guān)心和支持我工作的所有領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!根據(jù)公司績(jī)效考評(píng)工作要求,下面我將自己一年來(lái)的個(gè)人素質(zhì)建設(shè)、能力建設(shè)、工作開(kāi)展情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下。
一、個(gè)人素質(zhì)建設(shè)方面:
一年來(lái),我能比較注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。作為一名黨員,我能牢記《黨章》要求,規(guī)范自己的行為,提高自身品德修養(yǎng),做到在本處室中起好一個(gè)黨員干部的以身作則作用。能自覺(jué)地投入到黨委發(fā)起的開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中去,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的觀念,不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我能積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí),上半年參加了市工業(yè)黨校組織的支部書(shū)記業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),下半年參加了杭州長(zhǎng)運(yùn)組織的《黨員廉政準(zhǔn)則》知識(shí)培訓(xùn),平時(shí)通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大各種文獻(xiàn)精神以及加強(qiáng)企業(yè)廉政文化建設(shè)等方面的文獻(xiàn),提高自己的政治理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng),使自己在思想上做到與黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)中,我能堅(jiān)持學(xué)以致用,理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng),并用辯證唯物主義的觀點(diǎn)來(lái)分析的看待現(xiàn)實(shí)工作、生活中的一些問(wèn)題,使自己有一個(gè)積極向上的健康人生觀和正確的世界觀,從而切實(shí)履行自我制訂的《廉政建設(shè)自律承諾書(shū)》的各項(xiàng)要求,努力做到了為人正派,不謀私利,清正廉潔,奉公守法,待人以誠(chéng)。
二、本職工作方面
我能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)營(yíng)銷策劃處的同志,圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的要求,邊學(xué)習(xí)、邊探索,努力提高全處管理工作能力,以企業(yè)主人翁的精神積極開(kāi)展?fàn)I銷策劃活動(dòng),服務(wù)于站場(chǎng)的文化創(chuàng)新、品牌建設(shè)、安全生產(chǎn),主要做了如下工作。
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sp; 一是辦好《站場(chǎng)之窗》和公司網(wǎng)站,確保《站場(chǎng)之窗》和公司網(wǎng)站內(nèi)容新穎,信息準(zhǔn)確,今年以來(lái),《站場(chǎng)之窗》新年已經(jīng)辦了23期,累計(jì)創(chuàng)辦已達(dá)31期;站場(chǎng)網(wǎng)站完成主頁(yè)面更新美化一次,已經(jīng)上傳種類站場(chǎng)信息510余條。
二是加強(qiáng)與母體公司相關(guān)職能部門的密切合作,搞好營(yíng)銷策劃工作,并重點(diǎn)做好與電視、電臺(tái)等媒體的溝通,傳遞公司各類服務(wù)信息,構(gòu)建良好的輿論氛圍。協(xié)助集團(tuán)設(shè)計(jì)制作了二次班線招投標(biāo)的標(biāo)書(shū)封面以及標(biāo)書(shū)內(nèi)的形象策劃工作。此外,我處積極主動(dòng)與各類媒體的溝通、協(xié)作,處室人員做到精心準(zhǔn)備、熱情接待,努力提高應(yīng)對(duì)技巧。并與媒體人員保持良好關(guān)系,在弘揚(yáng)客運(yùn)企業(yè)亮點(diǎn)的同時(shí),避免各類負(fù)面新聞的發(fā)生。
三是認(rèn)真做好客運(yùn)服務(wù)形象策劃。我處與辦公室、運(yùn)輸處等部門緊密合作,做好站場(chǎng)文明建設(shè)新形勢(shì)下車站馨心崗服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的策劃和推廣工作。能主動(dòng)協(xié)助各基層單位做好新一輪品牌創(chuàng)建工作,為豐富和發(fā)展杭州長(zhǎng)運(yùn)品牌系列,鑄造企業(yè)形象,提高客運(yùn)市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)力量。根據(jù)站場(chǎng)總經(jīng)理室的工作要求,完成站場(chǎng)公司企業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中有關(guān)站場(chǎng)品牌建設(shè)、文化建設(shè)章節(jié)的寫作工作,從而為企業(yè)科學(xué)制訂“十二五”發(fā)展規(guī)劃貢獻(xiàn)了一份力量。
四是配合世博會(huì)運(yùn)輸和提升客運(yùn)服務(wù)需要,做好滬杭城際巴士、杭舟城際巴士形象策劃工作,積極參與杭舟城際巴士的形象策劃工作,全處人員共同努力,精心設(shè)計(jì)了十余套方案,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五是積極為營(yíng)造平安站場(chǎng)做好宣傳工作。我處一直將弘揚(yáng)安全生產(chǎn)亮點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作。能積極參加安全工作會(huì)議,宣貫會(huì)議精神。為配合做好安全生產(chǎn)管理人員的教育,我處積極協(xié)助安全質(zhì)監(jiān)處做好安全培訓(xùn)電化教程等課件的制作,為營(yíng)造平安站場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
七是因地制宜,積極響應(yīng)公司開(kāi)展的增收節(jié)支號(hào)召,我處運(yùn)用科技手段提
高營(yíng)銷策劃效果,做好部門增收節(jié)支工作,為企業(yè)節(jié)約了一些資金,目前我處已經(jīng)向站場(chǎng)工會(huì)上報(bào)增收節(jié)支成果2個(gè)項(xiàng)目。
八是在黨建和工會(huì)工作方面,我能加強(qiáng)與支委和工會(huì)委員的團(tuán)結(jié)合作,同心同德,發(fā)揮集體的力量,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和工會(huì)的各項(xiàng)工作精神,開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)凝聚力。在開(kāi)展企業(yè)廉政文化建設(shè)中,積極參與板報(bào)、ppt、書(shū)法作品征集活動(dòng),弘揚(yáng)廉政文化。做好黨建日常工作和黨員發(fā)展工作,堅(jiān)持黨建、團(tuán)建、工會(huì)等工作圍繞企業(yè)中心工作,營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍。一年來(lái),在員工的慰問(wèn)、員工的先進(jìn)評(píng)比、女職工明星事跡申報(bào)工作、第七屆職工“文化周”活動(dòng)中,能認(rèn)真完成組織上交辦的相關(guān)工作,為確保企業(yè)文明建設(shè)健康向上盡了一份力。
三、存在的不足之處
盡管我在營(yíng)銷策劃工作上開(kāi)展了一些工作,取得了一些可喜的成績(jī),隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯的提高,但與黨委、總經(jīng)理室對(duì)我們的工作要求相比,還有很多薄弱環(huán)節(jié),工作上有很多地方有待于改進(jìn),如:運(yùn)輸市場(chǎng)的調(diào)研力度、深度有待于加強(qiáng),對(duì)基層通訊員隊(duì)伍的聯(lián)系和培養(yǎng)工作有待于抓緊,《站場(chǎng)之窗》刊物的文章深度有待于挖掘,發(fā)行面有待于開(kāi)拓,企業(yè)網(wǎng)站知名度有待于提高,服務(wù)功能有待于強(qiáng)化等等。所有這些不足之處均有待于今后在廣大處室員工、基層單位的共同幫助、支持下,在新的一年里有所突破,有所改進(jìn)和提高。
四、2022年的工作思路
2022年是我公司實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年,我們營(yíng)銷策劃處為企 業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的任務(wù)任重而道遠(yuǎn)。為此,在新的一年里,我將緊緊圍繞公司黨委、總經(jīng)理室制訂的新一年度企業(yè)方針目標(biāo),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)際工作,發(fā)揮本處室每位員工的主觀能動(dòng)性,提高營(yíng)銷策劃工作的藝術(shù)水平,認(rèn)真做好五項(xiàng)工
作:
一是優(yōu)化營(yíng)銷策劃工作隊(duì)伍素質(zhì),提高工作能力。要加強(qiáng)與站場(chǎng)基層營(yíng)銷策劃工作人員的聯(lián)系溝通,爭(zhēng)取共同提高開(kāi)展?fàn)I銷策劃工作所需的文字表達(dá)、語(yǔ)言表達(dá)、視覺(jué)表達(dá)能力,做到一專多能、與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)互助、充滿活力、具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的營(yíng)銷策劃人員隊(duì)伍,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),為企業(yè)創(chuàng)品牌工作的開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
二是要充分運(yùn)用各種載體開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研工作,如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)、報(bào)紙、市場(chǎng)實(shí)地調(diào)研,了解客運(yùn)市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)和旅客的新要求,加強(qiáng)與各客運(yùn)基層單位的聯(lián)系和協(xié)作,探索客運(yùn)服務(wù)創(chuàng)新的新路子,為完善客運(yùn)服務(wù)做好策劃工作。
三是繼續(xù)作好對(duì)一刊、一網(wǎng)的優(yōu)化工作,一方面我們本處室人員要加強(qiáng)對(duì)辦刊、辦網(wǎng)、電腦軟件操作知識(shí)的學(xué)習(xí),更新知識(shí)內(nèi)容,把工作做得更好,提高網(wǎng)、刊的可讀性;一方面要擴(kuò)大信息員隊(duì)伍,挖掘更深層次的動(dòng)態(tài)信息材料,并希望企業(yè)中級(jí)以上管理人員為刊物投稿,提高刊物的影響力和可讀性。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與各主流媒體和杭州長(zhǎng)運(yùn)報(bào)、杭州長(zhǎng)運(yùn)網(wǎng)的聯(lián)系、溝通工作,加大信息交流力度,爭(zhēng)取獲得更大的工作上的支持,同時(shí)要提高公共關(guān)系處理能力,為樹(shù)立和傳播站場(chǎng)良好的社會(huì)形象而不懈努力。
五是要深入學(xué)習(xí)企業(yè)vi管理方面的知識(shí),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),繼續(xù)深化企業(yè)形象工程,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)vi的管理工作,同時(shí)積極主動(dòng)為基層單位的企業(yè)形象工程建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,努力創(chuàng)造公司的無(wú)形資產(chǎn),從而為“杭州長(zhǎng)運(yùn)”創(chuàng)造價(jià)值,為打造道路運(yùn)輸?shù)谝黄放贫^斗。
第12篇 2023年客運(yùn)公司個(gè)人工作總結(jié)
xx年是我在新公司工作的第一個(gè)完整年,我在公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在營(yíng)銷策劃處管理崗位上得到了工作的鍛煉,并在各處室和基層單位的支持配合下,通過(guò)與大家一起,共同努力,留下了足跡,發(fā)揮了作用。一年來(lái),我與處室同仁認(rèn)真按照處室的工作職責(zé),在運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)形象工程建設(shè)、與各相關(guān)媒體溝通以營(yíng)造良好的輿論氛圍,運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)開(kāi)展宣傳工作,深化企業(yè)文化建設(shè)等方面開(kāi)展了一系列工作,取得了一些成績(jī),為站場(chǎng)公司的品質(zhì)建設(shè)作出了自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì),我向一年來(lái)關(guān)心和支持我工作的所有領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!根據(jù)公司績(jī)效考評(píng)工作要求,下面我將自己一年來(lái)的個(gè)人素質(zhì)建設(shè)、能力建設(shè)、工作開(kāi)展情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下。
一、個(gè)人素質(zhì)建設(shè)方面:
一年來(lái),我能比較注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。作為一名黨員,我能牢記《黨章》要求,規(guī)范自己的行為,提高自身品德修養(yǎng),做到在本處室中起好一個(gè)黨員干部的以身作則作用。能自覺(jué)地投入到黨委發(fā)起的開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中去,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的觀念,不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。我能積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí),上半年參加了市工業(yè)黨校組織的支部書(shū)記業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),下半年參加了杭州長(zhǎng)運(yùn)組織的《黨員廉政準(zhǔn)則》知識(shí)培訓(xùn),平時(shí)通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大各種文獻(xiàn)精神以及加強(qiáng)企業(yè)廉政文化建設(shè)等方面的文獻(xiàn),提高自己的政治理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng),使自己在思想上做到與黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)中,我能堅(jiān)持學(xué)以致用,理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng),并用辯證唯物主義的觀點(diǎn)來(lái)分析的看待現(xiàn)實(shí)工作、生活中的一些問(wèn)題,使自己有一個(gè)積極向上的健康人生觀和正確的世界觀,從而切實(shí)履行自我制訂的《廉政建設(shè)自律書(shū)》的各項(xiàng)要求,努力做到了為人正派,不謀私利,清正廉潔,奉公守法,待人以誠(chéng)。
二、本職工作方面
我能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)營(yíng)銷策劃處的同志,圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的要求,邊學(xué)習(xí)、邊探索,努力提高全處管理工作能力,以企業(yè)主人翁的精神積極開(kāi)展?fàn)I銷策劃活動(dòng),服務(wù)于站場(chǎng)的文化創(chuàng)新、品牌建設(shè)、安全生產(chǎn),主要做了如下工作。
一是辦好《站場(chǎng)之窗》和公司網(wǎng)站,確保《站場(chǎng)之窗》和公司網(wǎng)站內(nèi)容新穎,信息準(zhǔn)確,今年以來(lái),《站場(chǎng)之窗》新年已經(jīng)辦了23期,累計(jì)創(chuàng)辦已達(dá)31期;站場(chǎng)網(wǎng)站完成主頁(yè)面更新美化一次,已經(jīng)上傳種類站場(chǎng)信息510余條。
二是加強(qiáng)與母體公司相關(guān)職能部門的密切合作,搞好營(yíng)銷策劃工作,并重點(diǎn)做好與電視、電臺(tái)等媒體的溝通,傳遞公司各類服務(wù)信息,構(gòu)建良好的輿論氛圍。協(xié)助集團(tuán)設(shè)計(jì)制作了二次班線招投標(biāo)的標(biāo)書(shū)封面以及標(biāo)書(shū)內(nèi)的形象策劃工作。此外,我處積極主動(dòng)與各類媒體的溝通、協(xié)作,處室人員做到精心準(zhǔn)備、熱情接待,努力提高應(yīng)對(duì)技巧。并與媒體人員保持良好關(guān)系,在弘揚(yáng)客運(yùn)企業(yè)亮點(diǎn)的同時(shí),避免各類負(fù)面新聞的發(fā)生。
三是認(rèn)真做好客運(yùn)服務(wù)形象策劃。我處與辦公室、運(yùn)輸處等部門緊密合作,做好站場(chǎng)文明建設(shè)新形勢(shì)下車站馨心崗服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的策劃和推廣工作。能主動(dòng)協(xié)助各基層單位做好新一輪品牌創(chuàng)建工作,為豐富和發(fā)展杭州長(zhǎng)運(yùn)品牌系列,鑄造企業(yè)形象,提高客運(yùn)市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力貢獻(xiàn)力量。根據(jù)站場(chǎng)總經(jīng)理室的工作要求,完成站場(chǎng)公司企業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中有關(guān)站場(chǎng)品牌建設(shè)、文化建設(shè)章節(jié)的寫作工作,從而為企業(yè)科學(xué)制訂“十二五”發(fā)展規(guī)劃貢獻(xiàn)了一份力量。
四是配合世博會(huì)運(yùn)輸和提升客運(yùn)服務(wù)需要,做好滬杭城際巴士、杭舟城際巴士形象策劃工作,積極參與杭舟城際巴士的形象策劃工作,全處人員共同努力,精心設(shè)計(jì)了十余套方案,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
五是積極為營(yíng)造平安站場(chǎng)做好宣傳工作。我處一直將弘揚(yáng)安全生產(chǎn)亮點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作。能積極參加安全工作會(huì)議,宣貫會(huì)議精神。為配合做好安全生產(chǎn)管理人員的教育,我處積極協(xié)助安全質(zhì)監(jiān)處做好安全培訓(xùn)電化教程等課件的制作,為營(yíng)造平安站場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
六是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。11月底至12月初參加了公司組織的公鐵客運(yùn)市場(chǎng)情況調(diào)研活動(dòng),及時(shí)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研情況進(jìn)行分析研究,認(rèn)真整理并起草了市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,為企業(yè)今后發(fā)展的決策思考獻(xiàn)出了一計(jì)。
七是因地制宜,積極響應(yīng)公司開(kāi)展的增收節(jié)支號(hào)召,我處運(yùn)用科技手段提高營(yíng)銷策劃效果,做好部門增收節(jié)支工作,為企業(yè)節(jié)約了一些資金,目前我處已經(jīng)向站場(chǎng)工會(huì)上報(bào)增收節(jié)支成果2個(gè)項(xiàng)目。
八是在黨建和工會(huì)工作方面,我能加強(qiáng)與支委和工會(huì)委員的團(tuán)結(jié)合作,同心同德,發(fā)揮集體的力量,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和工會(huì)的各項(xiàng)工作精神,開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)凝聚力。在開(kāi)展企業(yè)廉政文化建設(shè)中,積極參與板報(bào)、ppt、書(shū)法作品征集活動(dòng),弘揚(yáng)廉政文化。做好黨建日常工作和黨員發(fā)展工作,堅(jiān)持黨建、團(tuán)建、工會(huì)等工作圍繞企業(yè)中心工作,營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍。一年來(lái),在員工的慰問(wèn)、員工的先進(jìn)評(píng)比、女職工明星事跡申報(bào)工作、第xx屆職工“文化周”活動(dòng)中,能認(rèn)真完成組織上交辦的相關(guān)工作,為確保企業(yè)文明建設(shè)健康向上盡了一份力。
三、存在的不足之處
盡管我在營(yíng)銷策劃工作上開(kāi)展了一些工作,取得了一些可喜的成績(jī),隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯的提高,但與黨委、總經(jīng)理室對(duì)我們的工作要求相比,還有很多薄弱環(huán)節(jié),工作上有很多地方有待于改進(jìn),如:運(yùn)輸市場(chǎng)的調(diào)研力度、深度有待于加強(qiáng),對(duì)基層通訊員隊(duì)伍的聯(lián)系和培養(yǎng)工作有待于抓緊,《站場(chǎng)之窗》刊物的文章深度有待于挖掘,發(fā)行面有待于開(kāi)拓,企業(yè)網(wǎng)站知名度有待于提高,服務(wù)功能有待于強(qiáng)化等等。所有這些不足之處均有待于今后在廣大處室員工、基層單位的共同幫助、支持下,在新的一年里有所突破,有所改進(jìn)和提高。
四、xx年的工作思路
xx年是我公司實(shí)施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年,我們營(yíng)銷策劃處為企
業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的任務(wù)任重而道遠(yuǎn)。為此,在新的一年里,我將緊緊圍繞公司黨委、總經(jīng)理室制訂的新一年度企業(yè)方針目標(biāo),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)際工作,發(fā)揮本處室每位員工的主觀能動(dòng)性,提高營(yíng)銷策劃工作的藝術(shù)水平,認(rèn)真做好五項(xiàng)工作:
一是優(yōu)化營(yíng)銷策劃工作隊(duì)伍素質(zhì),提高工作能力。要加強(qiáng)與站場(chǎng)基層營(yíng)銷策劃工作人員的聯(lián)系溝通,爭(zhēng)取共同提高開(kāi)展?fàn)I銷策劃工作所需的文字表達(dá)、語(yǔ)言表達(dá)、視覺(jué)表達(dá)能力,做到一專多能、與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)互助、充滿活力、具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的營(yíng)銷策劃人員隊(duì)伍,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),為企業(yè)創(chuàng)品牌工作的開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
二是要充分運(yùn)用各種載體開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研工作,如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)、報(bào)紙、市場(chǎng)實(shí)地調(diào)研,了解客運(yùn)市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)和旅客的新要求,加強(qiáng)與各客運(yùn)基層單位的聯(lián)系和協(xié)作,探索客運(yùn)服務(wù)創(chuàng)新的新路子,為完善客運(yùn)服務(wù)做好策劃工作。
三是繼續(xù)作好對(duì)一刊、一網(wǎng)的優(yōu)化工作,一方面我們本處室人員要加強(qiáng)對(duì)辦刊、辦網(wǎng)、電腦軟件操作知識(shí)的學(xué)習(xí),更新知識(shí)內(nèi)容,把工作做得更好,提高網(wǎng)、刊的可讀性;一方面要擴(kuò)大信息員隊(duì)伍,挖掘更深層次的動(dòng)態(tài)信息材料,并希望企業(yè)中級(jí)以上管理人員為刊物投稿,提高刊物的影響力和可讀性。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與各主流媒體和杭州長(zhǎng)運(yùn)報(bào)、杭州長(zhǎng)運(yùn)網(wǎng)的聯(lián)系、溝通工作,加大信息交流力度,爭(zhēng)取獲得更大的工作上的支持,同時(shí)要提高公共關(guān)系處理能力,為樹(shù)立和傳播站場(chǎng)良好的社會(huì)形象而不懈努力。
第13篇 客運(yùn)公司職員入黨申請(qǐng)書(shū)總結(jié)
尊敬的黨組織:
您好!
現(xiàn)在的我已經(jīng)是一名中國(guó)共產(chǎn)黨入黨積極分子了,馬上我就要通過(guò)自己的努力成為一名預(yù)備黨員了,我離入黨的時(shí)間又近了一步,這使我十分激動(dòng),多年的夢(mèng)想要實(shí)現(xiàn)的前夕才是最令人激動(dòng)的時(shí)刻。
在我成為一名預(yù)備黨員之前,我必須要向黨組織遞交一份我的入黨自傳,要黨組織更加深入的了解我,這是程序,也是非常必要的。在入黨的過(guò)程中充滿著艱難,但是我有信心戰(zhàn)勝這一切困難,實(shí)現(xiàn)自己的理想!
我叫xx,女,漢族,共青團(tuán)員,1987年8月10月出生于xx省xx市的一個(gè)農(nóng)村,現(xiàn)就讀于xx農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與工程專業(yè)。父親xx,母親xx都是普通的農(nóng)民;弟弟xx在長(zhǎng)春學(xué)美發(fā);妹妹xx在長(zhǎng)春學(xué)習(xí)美容。
1994年9月,我入讀xx小學(xué),雖然父母都是農(nóng)民,但他們對(duì)我的要求卻異常嚴(yán)格,所以在學(xué)習(xí)方面我一直不敢怠慢。進(jìn)入小學(xué)前,身為老黨員的爺爺就告訴我,成為少先隊(duì)員是特別光榮的事情。進(jìn)入小學(xué)后,老師告訴我們,紅領(lǐng)巾是無(wú)數(shù)革命先輩用鮮血染紅的,是少年先鋒隊(duì)的標(biāo)志。雖然那時(shí)并不完全理解老師的話,但因?yàn)闋敔數(shù)挠绊?,我一直渴望成為少先?duì)員。終于,在1995年,因?yàn)橐恢币詠?lái)的積極表現(xiàn),我被批準(zhǔn)加入中國(guó)少年先鋒隊(duì)。自從成為少先隊(duì)員,我比以前更加嚴(yán)格的要求自己,無(wú)論學(xué)習(xí)還是生活方面,所以,小學(xué)期間我的成績(jī)一直名列前茅,也一直擔(dān)任班長(zhǎng)一職,對(duì)同學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé),也盡心盡力地幫助老師,多次被評(píng)為“三好學(xué)生”,并在各種知識(shí)競(jìng)賽中獲得名次。
xx年9月,我如愿考入xx省xx市第二十中學(xué),并以認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,超群的領(lǐng)導(dǎo)能力贏得了老師及同學(xué)們的信任,開(kāi)始擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書(shū)。因?yàn)槁殑?wù)的關(guān)系,也因?yàn)椴幌牍钾?fù)已故爺爺?shù)暮裢?,我如饑似渴的學(xué)習(xí)著有關(guān)中國(guó)共青團(tuán)的知識(shí),并盼望著有一天能夠成為一名共青團(tuán)員。正因有了這個(gè)渴望,我異常認(rèn)真地對(duì)待學(xué)習(xí)和生活方面的任何問(wèn)題,所以學(xué)習(xí)成績(jī)名列前茅。因表現(xiàn)突出,初一時(shí)我便被批準(zhǔn)加入中國(guó)共青團(tuán)。從那一刻起,我真正意識(shí)到作為一個(gè)團(tuán)員的光榮。初三時(shí),我開(kāi)始擔(dān)任班長(zhǎng)一職,雖然學(xué)習(xí)很忙碌,但我并未放棄對(duì)中國(guó)共青團(tuán)學(xué)習(xí),我渴望這個(gè)組織能讓我真正成長(zhǎng)起來(lái)。從一名懵懂的少先隊(duì)員成長(zhǎng)為一名共青團(tuán)員,這個(gè)過(guò)程雖取得一定進(jìn)步,但我從未驕傲,依舊本著踏實(shí)肯干的精神為同學(xué)服務(wù),為老師解憂。
xx年9月,我以高于錄取分?jǐn)?shù)線四十多分的成績(jī)考入xx市xx高級(jí)中學(xué),并成為重點(diǎn)班的一員,而且優(yōu)異的成績(jī),樂(lè)于助人的共青團(tuán)員精神以及樂(lè)觀的生活態(tài)度為我贏得了班長(zhǎng)的職務(wù)。進(jìn)入高中以后,我進(jìn)一步的了解了中國(guó)共青團(tuán),更加深入的明了了共青團(tuán)員的責(zé)任與義務(wù),越是了解,越覺(jué)得中國(guó)共青團(tuán)是一個(gè)溫暖的集體,每一名共青團(tuán)員都是優(yōu)秀的,所以為了更好的融入其中,我不斷刻苦鉆研文化知識(shí)以縮短自己與其他優(yōu)秀團(tuán)員的距離。自始至終,我都用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著一名共青團(tuán)員對(duì)中國(guó)共青團(tuán)的,我并未因各種活動(dòng)而荒廢了學(xué)業(yè),相反地,我汲取一切有用的科學(xué)文化知識(shí)以武裝自己的頭腦,通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到中國(guó)共青團(tuán)是中國(guó)共產(chǎn)黨的預(yù)備軍,更了解到中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性。
于是,我迫切的渴望加入黨組織,希望自己能盡快從一名共青團(tuán)員成為一名共產(chǎn)黨員,我明白中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。xx年9月,我以優(yōu)異的成績(jī)考入xx農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與工程專業(yè)。軍訓(xùn)期間,擔(dān)任連隊(duì)通訊員,讓我有更多的機(jī)會(huì)接觸真正的黨員,這讓我對(duì)黨組織更加渴望,所以剛?cè)雽W(xué)就遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),并堅(jiān)持寫思想?yún)R報(bào),定期向黨組織匯報(bào)我的思想變化及內(nèi)心成長(zhǎng)歷程。我急切的盼望能夠有機(jī)會(huì)更加靠近及了解黨組織。
xx年年10月15日,中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)在北京隆重召開(kāi),通過(guò)對(duì)xx大報(bào)告的學(xué)習(xí),我對(duì)黨的了解更近了一步,也更加認(rèn)真積極地工作,所以被評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)干部”。在工作上,我?guī)ьI(lǐng)全班同學(xué)積極配合學(xué)校迎評(píng)檢查,保證了出勤率。在學(xué)習(xí)上,我始終堅(jiān)信“學(xué)好科學(xué)文化知識(shí)是學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)”,所以每一門課程我都認(rèn)真學(xué)習(xí),每一堂課后都反復(fù)咀嚼老師所講內(nèi)容,最終獲得了xx年-xx上學(xué)期非農(nóng)專業(yè)二等獎(jiǎng)學(xué)金。另外,由于家庭比較困難,我又獲得了國(guó)家助學(xué)金,這無(wú)疑增添了我對(duì)黨的熱愛(ài)。曾經(jīng)我們高喊“沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)”,現(xiàn)在我要說(shuō),沒(méi)有共產(chǎn)黨,就沒(méi)有社會(huì)主義和諧社會(huì),是黨幫助了我們,給了我們美好的生活。所以在參加黨校學(xué)習(xí)時(shí),我異常認(rèn)真,我渴望了解黨的一切,渴望盡早成為一名光榮的共產(chǎn)黨。
xx年年3月,我開(kāi)始了大一下學(xué)期的學(xué)習(xí)生活,經(jīng)歷了半年的磨煉,無(wú)論是思想上還是行為上,我都更加成熟。我一面刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),一面通過(guò)了解黨來(lái)提高自己的思想覺(jué)悟。在該學(xué)期,我開(kāi)始擔(dān)任班級(jí)的信息員,認(rèn)真及時(shí)地反映同學(xué)對(duì)學(xué)校的教學(xué)意見(jiàn)及建議,成為同學(xué)與學(xué)院,乃至學(xué)校溝通的紐帶。此外,在我的組織下,班級(jí)同學(xué)表演的節(jié)目在活動(dòng)中獲得了三等獎(jiǎng)。在以班為單位的辯論賽中,我代領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)為班級(jí)贏得了辯論賽的總冠軍,我個(gè)人也被評(píng)為“辯手”。我不只積極參加活動(dòng),在“兩會(huì)”召開(kāi)后,我更是對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),我不想放過(guò)任何一次與黨接近的機(jī)會(huì)。雖然不是黨員,但我時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在學(xué)期末,我獲得了三等獎(jiǎng)學(xué)金以及?!叭脤W(xué)生”。
如今,我進(jìn)入了大三的學(xué)習(xí),我不敢對(duì)自己的學(xué)習(xí)有絲毫的放松。另外,成為學(xué)生會(huì)外聯(lián)部的副部長(zhǎng)使我更想提高自身的素質(zhì)。我渴望加入黨組織,但我深知自己身上的缺點(diǎn)與不足,我會(huì)盡力來(lái)改正,使自己不斷得到提高和完善。
第14篇 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司半年工作總結(jié)
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)間在我們淄博順和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司工作近三個(gè)月了,在此期間我得到了很多,也學(xué)習(xí)到了很多,豐富了自己,學(xué)會(huì)了感恩。。
首先我們科室的亮點(diǎn)。同事們飽滿的熱情,積極向上的心態(tài),工作的氛圍,瞬時(shí)間充滿了正能量。領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)心跟愛(ài)護(hù),不管是工作方面跟生活方面都教會(huì)了我很多。我們的活動(dòng)室內(nèi)有集體同事們的照片,還有工作任務(wù)完成的走勢(shì)圖,還有一天一次的班前班后會(huì),一月一次的生產(chǎn)例會(huì),不僅豐富了我的業(yè)務(wù)能力,還更加督促我對(duì)工作生活的認(rèn)真負(fù)責(zé)。。。在我們分站,還有查車“利器”電動(dòng)車,不僅提高了我們的工作效率,也完善了工作的質(zhì)量。。。
再就是個(gè)人的不足。業(yè)務(wù)知識(shí)還不會(huì)很熟練,不夠靈活變通,有些死板。遇到特殊緊急情況還是不能簡(jiǎn)單明了有效的完成任務(wù)。跟旅客溝通方面欠缺技巧,有時(shí)候還不夠沉著冷靜。比如在分站自己一人遇到車多的情況下,會(huì)出現(xiàn)慌張忙亂的現(xiàn)象。還不夠細(xì)心,還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)開(kāi)錯(cuò)單據(jù)的現(xiàn)象,犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤。
如何提升自己。首先先豐富自己的業(yè)務(wù)能力,多跟老員工學(xué)習(xí)交流,學(xué)習(xí)他們身上的那種精氣神,學(xué)習(xí)一個(gè)良好的心態(tài),再跟乘客語(yǔ)言溝通方面學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧,多看一些課外書(shū)籍豐富自己的語(yǔ)言能力。做到“一日三省”,多尋找自己欠妥的地方,如果有不懂的再跟領(lǐng)導(dǎo)同事交流,進(jìn)一步完善自己。其次積極參加站內(nèi)的文華活動(dòng),豐富自己的文華生活,用最飽滿的熱情做好工作。有句話叫勤能補(bǔ)拙,平時(shí)會(huì)多積極,給自己創(chuàng)造快速學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),給自己積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)不足,完善自己。。
科室的不足。個(gè)人業(yè)務(wù)還有待于提高,可以再積極一點(diǎn),平時(shí)交流的多一點(diǎn)。在分站,對(duì)站內(nèi)文化,消防安全知識(shí)宣傳力度不夠,在室內(nèi)環(huán)境跟室外環(huán)境方面還可以完善,有些乘客等車會(huì)坐不住,可能還沒(méi)有足夠吸引乘客眼球的內(nèi)容。。
合理化的建議。我覺(jué)得可以在分站多張貼一些關(guān)于站內(nèi)的文化活動(dòng),宣傳標(biāo)語(yǔ),還有不系安全帶的危害的組圖或者海報(bào)。一些消防安全知識(shí),還有站內(nèi)組織的旅游活動(dòng),把具有代表性的一些旅游景點(diǎn)張貼一些,更好的做到宣傳。增設(shè)儲(chǔ)物柜,分站一些乘客的行李一般都會(huì)放到地下,有些比較怕臟的行李可以放到儲(chǔ)物柜李里,方便了乘客。。
在以后的日子里我會(huì)用百分之二百的熱情完成我的工作,希望領(lǐng)導(dǎo)多督促,監(jiān)督。盡快的成長(zhǎng),做一名合格優(yōu)秀的員工。。。
第15篇 客運(yùn)公司春運(yùn)工作總結(jié)
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,自1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束,共40天。春運(yùn)期間,客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用,統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理、檢查、指導(dǎo)工作,極大的方便了群眾的出行,有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展。
一、思想重視,組織嚴(yán)密。
客運(yùn)所以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo),進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí),把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng)、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立春運(yùn)辦公室,具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中,突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;安全生產(chǎn)責(zé)任制;應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),明確各自職責(zé),細(xì)化工作責(zé)任,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),切塊管理,嚴(yán)格把好,人、車、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭。
二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
工作中,圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),重點(diǎn)做了以下工作:
1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》30xxxx份,下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí),為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,塑造良好的春運(yùn)氛圍,并購(gòu)置春聯(lián)18xxxx套,向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿,預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福,此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評(píng)。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況,廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客,惡劣天氣條件下,下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施,謹(jǐn)慎慢性,確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間,共出黑板3xxxx次,多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促。
3、把好站門口,督促車站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作,嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,并充分發(fā)揮記錄卡的作用,堅(jiān)決杜絕超員車輛出站,對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作,春運(yùn)期間,未出現(xiàn)一例爆炸等事故,一輛超員車輛出站。
4、春運(yùn)前,客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,結(jié)合春檢對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn)。通過(guò)客運(yùn)所積極的努力,春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力,有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況,為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全,客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取xxxx技術(shù)過(guò)硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班,以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作,防止旅客的滯留。通過(guò)一系列的措施,使乘客走得了、走得及時(shí)。春運(yùn)期間,共完成旅客運(yùn)輸7120xxxx人次,未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
四、紀(jì)律嚴(yán)明,基礎(chǔ)工作抓得牢。“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班,及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量,做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。尤其是所長(zhǎng)王文治,40天來(lái)一直堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查、指導(dǎo),并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),及時(shí)處理旅客的各種疑難問(wèn)題,給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。