第1篇 xxxx年物業(yè)分公司工作總結(jié)

xxxx年，在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞“求實(shí)、求優(yōu)、求快”的工作主題，按照“發(fā)展要?jiǎng)?chuàng)新，管理要提升，團(tuán)隊(duì)要進(jìn)取”的工作思路，扎實(shí)工作，拼搏進(jìn)取，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。我們主要抓了以下幾大方面的工作：

一、抓教育培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)

做好對員工的培訓(xùn)是夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提高基層培訓(xùn)效率是提高員工素質(zhì)的關(guān)鍵。我們十分重視開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)，針對分公司內(nèi)部各部（室）的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。我們還重視做好培訓(xùn)案例的收集和整理，不斷充實(shí)培訓(xùn)教材，采取多種形式學(xué)習(xí)，為員工建立了學(xué)習(xí)園地，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)技能以及預(yù)見能力，培養(yǎng)員工的靈活服務(wù)技巧和應(yīng)變能力，督促激勵(lì)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、抓績效考核，努力優(yōu)化用人機(jī)制

今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工人。同時(shí)加大對項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員人。積極推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘名保安員。

三、抓內(nèi)部管控，努力提高管理品質(zhì)

我們從服務(wù)業(yè)主、方便業(yè)主的角度，實(shí)行一站式服務(wù)，服務(wù)更細(xì)化、人性化，提高了辦事效率。在設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，嚴(yán)格按照維修保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。根據(jù)公司安全工作部署和要求,廣泛宣傳國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及各項(xiàng)方針政策，提高全體員工及社區(qū)居民的安全文化素質(zhì)。積極開展“安全月”活動(dòng)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。組織各部門責(zé)任人對各工作區(qū)和生活區(qū)進(jìn)行了多次拉網(wǎng)式安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，使安全生產(chǎn)的理念和實(shí)踐融合在工作、生活的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)抓好了保潔工作，營造了良好的小區(qū)環(huán)境。

四、抓流程優(yōu)化，規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制

我們本著實(shí)事求是的原則，建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度。繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工根據(jù)自己勞動(dòng)獲得應(yīng)得的利益，徹底消除了干部、員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性，使全體干部、員工人人爭事干。結(jié)合實(shí)際情況，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能范圍作了明確劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

五、抓指標(biāo)分解，確保完成經(jīng)營任務(wù)

催繳物業(yè)費(fèi)是物業(yè)服務(wù)中的重點(diǎn)工作。年初，我們制訂了周密的計(jì)劃，全員參與催費(fèi)工作，做到專業(yè)搭配合理，責(zé)任落實(shí)到人，目標(biāo)分解到位。采取發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談等方式積極開展工作。同時(shí)，積極收集業(yè)主的意見、建議，對于客戶提出的問題及時(shí)改進(jìn)，最大限度達(dá)到客戶對服務(wù)過程的滿意。xxxx年，電話催繳物業(yè)費(fèi)余次，上門發(fā)繳費(fèi)單余次。全體員工克服困難，累計(jì)加班余人次。全年物業(yè)費(fèi)累計(jì)收取萬元，清理09年度欠繳物業(yè)費(fèi)萬元。

六、抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)精神文明建設(shè)

作為物業(yè)公司，只有不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)技能，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。在工作之余，公司給員工提供多方面展示自已的機(jī)會(huì)。為員工舉辦了“廚藝比拼”、“新春茶話會(huì)”“員工生日會(huì)”等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，在緊張的工作之余感受到家一樣的溫暖，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

七、抓社區(qū)文化，積極開展文體活動(dòng)

公司積極配合社區(qū)工作，合力造就“溫馨”家園。今年初，我們便向社區(qū)居委會(huì)、街辦申報(bào)“文明單位”候選。經(jīng)過公司全體員工和廣大業(yè)主共同努力，我們各項(xiàng)驗(yàn)收一次通過。在小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)方面，公司通過宣傳欄、生活提示、社區(qū)活動(dòng)等多種方式，不斷加強(qiáng)小區(qū)文化的“感情投資”。利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動(dòng)以及晚會(huì)等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。通過開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)加深了與業(yè)主之間的感情，并建立友誼，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

八、抓創(chuàng)新發(fā)展，努力增強(qiáng)盈利能力

面對市場競爭的加劇，公司不斷更新、優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場競爭力，培育新的利潤增長點(diǎn)，擴(kuò)大企業(yè)的盈利空間。公司在提高服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度，確保物業(yè)費(fèi)如數(shù)收繳的基礎(chǔ)上，著重做好了開源和節(jié)流工作。一是將提升客服滿意度和提升盈利能力并舉，增強(qiáng)企業(yè)“造血功能”。公司將提升客戶滿意度和提升盈利能力作為年度核心工作目標(biāo)，并在這兩個(gè)方面尋找最佳平衡點(diǎn)。我們在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上做好經(jīng)營，做好經(jīng)營促進(jìn)服務(wù)提升，達(dá)到了雙贏效果。二是完善節(jié)流措施。公司努力在降低維護(hù)成本費(fèi)上下功夫，同房地產(chǎn)開發(fā)商共同對物業(yè)實(shí)施平行或交叉管理的前期介入制度，開展物業(yè)管理的前期介入，使物業(yè)管理前期介入同規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)同步或交叉進(jìn)行，這樣既提升了地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的品質(zhì)和市場競爭力，又大大減少了物業(yè)后期維護(hù)成本。

第2篇 物業(yè)分公司某社區(qū)委員會(huì)上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

中共_____物業(yè)分公司_____社區(qū)委員會(huì)

_____年上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展

隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動(dòng)，通過活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文××× 篇、建議 ××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等大類項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流人。

二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作

、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《_____社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。

、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。

、開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展）活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。

三、突出“兩個(gè)安字”，確保社區(qū)穩(wěn)定

一是抓安全生產(chǎn)。我們始終把安全生產(chǎn)作為“天”字號的大事來抓，進(jìn)一步細(xì)化措施、明確責(zé)任，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓現(xiàn)場、抓薄弱環(huán)節(jié)，建立安全管理長效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化安全法律法規(guī)知識教育，夯實(shí)了安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。

二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共_____集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六_接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問題。

自_____社區(qū)成立以來，未發(fā)生一起集體_和越級_事件。

四、做好四個(gè)結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展

一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，全面部署社區(qū)各項(xiàng)工作，做到常規(guī)工作無遺漏，重點(diǎn)工作無放松，全面地推進(jìn)整體工作；二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時(shí)間達(dá)到三分之一以上，注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對性地制定解決問題的措施，有效地解決實(shí)際問題；三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，取得成功經(jīng)驗(yàn)，再在面上推進(jìn)；四是明確職責(zé)和干

部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。

上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績，成績的取得與上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來規(guī)范我們的工作機(jī)制。

_____年下半年工作打算

按照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署，繼續(xù)全面貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，遵循社區(qū)黨委制定的“圍繞中心轉(zhuǎn)，貼著效益干，抓黨風(fēng)促廉政，抓安全促生產(chǎn)”的工作思路，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”“溫馨家園”活動(dòng)為契機(jī)，以減虧增效為目的，以深化改革為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化改革，加快發(fā)展，搞活創(chuàng)收，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，緊緊圍繞_____社區(qū)_____年經(jīng)營奮斗目標(biāo)，切實(shí)抓好黨委各項(xiàng)中心工作，確保完成_____年各項(xiàng)任務(wù)。

一、圍繞大局、服務(wù)中心，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，認(rèn)真落實(shí)《_____社區(qū)_____年關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想的通知》，嚴(yán)格按照社區(qū)黨委制定的《黨的十六屆三中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)配檔表》計(jì)劃開展下半年理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于小時(shí)，以制度保證學(xué)習(xí)，以時(shí)間保證質(zhì)量，確保全年理論學(xué)習(xí)任務(wù)完成。

二、按照黨的十六大加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)新要求，積極穩(wěn)妥推進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)改革工作

、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)。落實(shí)社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于開展創(chuàng)建好班子活動(dòng)的意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政意識。堅(jiān)持定期排查班子內(nèi)存在的問題，緊緊圍繞影響領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展整體合力，影響社區(qū)中心工作，影響黨群干群關(guān)系等問題，自查自評，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，量化指標(biāo)，加大動(dòng)態(tài)管理和責(zé)任考核、責(zé)任追究力度。

、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。召開好下半年民主生活會(huì)，不斷提高兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭市場經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)經(jīng)營、應(yīng)付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問題的領(lǐng)導(dǎo)水平。

、堅(jiān)持黨管干部的原則，加強(qiáng)干部的教育培養(yǎng)、監(jiān)督管理和選拔任用，完善干部考核、績效評價(jià)、激勵(lì)約束制度；深化人事制度改革，加大領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)干部交流力度，創(chuàng)造公開公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機(jī)制和環(huán)境。

、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會(huì)一課”制度，抓好黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)基層黨支部工作上臺階、創(chuàng)水平。健全完善“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的各項(xiàng)措施，繼續(xù)在社區(qū)黨員中開展“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)，擴(kuò)大影響面，組織入黨積極分子參加，樹立社區(qū)黨員良好形象。

三、認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，加大從源頭上治理腐敗的力度

根據(jù)中紀(jì)委三次全會(huì)對新形勢下的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作提出的新要求，結(jié)合社區(qū)改革實(shí)際，下半年著重抓好以下幾點(diǎn)工作：

強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育。以貫徹落實(shí)兩個(gè)條例為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的宣傳教育，突出抓好黨員干部、人財(cái)物重點(diǎn)崗位人員的黨風(fēng)廉政教育。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、責(zé)任追究制，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系，繼續(xù)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、禮品登記、收入申報(bào)和招待費(fèi)向職代會(huì)報(bào)告“四項(xiàng)制度”。健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，發(fā)揮其在干部考核、任免中的作用。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，按照“三個(gè)代表”重要思想和牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求，加強(qiáng)黨性鍛煉和人格修養(yǎng)。

強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織與社區(qū)各科室、基層支部的聯(lián)系，抓住干部管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，把監(jiān)督寓于對領(lǐng)導(dǎo)干部的嚴(yán)格管理之中。不斷強(qiáng)化群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督，建立健全_舉報(bào)、民主測評為主的群眾監(jiān)督體系，嚴(yán)格執(zhí)行比價(jià)采購、經(jīng)濟(jì)審計(jì)、廠務(wù)公開等制度，徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制度，積極開展案件查處、糾風(fēng)專項(xiàng)治理和執(zhí)法效能監(jiān)察工作，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織的職能作用。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將精神文明建設(shè)和好創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)引向深入。

認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和集團(tuán)公司《職工文明公約》，加強(qiáng)文明單位和文明示范點(diǎn)的建設(shè)，不斷強(qiáng)化職工生存意識、危機(jī)意識，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，促進(jìn)精神文明建設(shè)邁上一個(gè)新臺階。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”活動(dòng)，以管理人員和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和群眾性學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)文化活動(dòng)為重點(diǎn)，不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實(shí)際，繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動(dòng)，做好一人一事的思想政治工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，超前引導(dǎo)、做好疏解工作，提高思想政治工作的實(shí)效性。

五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度，積極維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定大局，營造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。

圍繞黨的建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主管理等工作，積極作好職工思想政治工作，力求貼近實(shí)際、貼近思想、貼近生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

強(qiáng)化經(jīng)常性思想政治工作。及時(shí)準(zhǔn)確把握職工思想動(dòng)態(tài)，用政策、法規(guī)、紀(jì)律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅(jiān)持正確導(dǎo)向，克服錯(cuò)誤思想，狠剎歪風(fēng)，樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題，正確引導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)，防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，融入到職工群眾的生活中，使解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。建立思想政治工作責(zé)任制，實(shí)行“一崗兩責(zé)”，形成全員全過程做思想工作的新局面。

強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”得方針，進(jìn)一步加強(qiáng)了打擊、防范、管理、建設(shè)、教育等方面得工作。堅(jiān)持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺，健全信息網(wǎng)絡(luò)，制定處置重大突發(fā)性事件預(yù)案。加強(qiáng)對重點(diǎn)要

害部門的管理，預(yù)防社區(qū)內(nèi)火災(zāi)事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強(qiáng)化保安人員的訓(xùn)練，增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。

六、圍繞改革發(fā)展大局，突出“兩個(gè)安字”工作重點(diǎn)

按照“安全第

一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級一系列安全指示精神，堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)并重”的原則，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，夯實(shí)安全“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標(biāo)密切結(jié)合起來，健全完善安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。切實(shí)落實(shí)冬夏兩季“三防”工作，做好對重點(diǎn)要害部位的巡檢和檢查，確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第3篇 物業(yè)分公司2023年工作總結(jié)

一、全年主要工作

1、面對困境，提升服務(wù)，增收節(jié)支。分公司一直把提升租金收益作為工作的主線，努力克服x華廈和零散物業(yè)發(fā)生變動(dòng)因素的困擾，在準(zhǔn)確把握合同條款的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場變化，通過耐心細(xì)致的協(xié)商談判，爭取客戶的理解，最大限度提升租金效益，并在y物業(yè)小區(qū)方面，下大力氣抓整頓，減虧損。全年簽訂租賃合同96份，其中，續(xù)簽合同57份，補(bǔ)充協(xié)議17份，新簽合同22份。一方面保留優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)因客源，另一方面致力拓展新客源，想辦法地提升租金效益,其中，在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，出租1通物業(yè)和2停車場物業(yè)有了明顯的提升，同時(shí)逐步調(diào)整加大37號大樓物業(yè)的管理費(fèi)至每月18134.16元，降低營業(yè)性支出。在租金收繳方面，分公司加大催款力度，堅(jiān)決防止拖延和遺漏現(xiàn)象，租金收繳率有了明顯的提高，確保租賃合同的忠實(shí)履行，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的既得利益。12月份,y物業(yè)小區(qū)經(jīng)過反復(fù)篩選，更換消防及電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同，預(yù)計(jì)二〇〇八年十二月四日每年可節(jié)約支出2.2萬元，相關(guān)的業(yè)主委員會(huì)工作也抓緊籌備中，為進(jìn)一步的增收節(jié)支做好鋪墊工作。

2、大局為重，積極配合上級的物業(yè)調(diào)整工作。今年，x華廈和零散物業(yè)面臨隨時(shí)清場上交的局面，分公司面對較大的工作壓力，特別是在客戶解釋，場地調(diào)整，場地出租方面要做大量的工作，在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，分公司進(jìn)行針對性的分工和策略，妥善化解爭議，耐心爭取租戶諒解和配合，盡可能留住租戶，從而按上級要求順利完成了x華廈14樓移局的工作、x華廈24、25樓xx食品的清場工作和y物業(yè)的清退工作，并將原x14樓部分租戶遷移至24樓，減少了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。積極配合上級處理零散各處的存量公房問題的處理。同時(shí)，就于37號大樓的變更租賃的問題，在中心分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，花了大量時(shí)間與相關(guān)單位協(xié)商，一方面確保平穩(wěn)過渡，避免不必要的爭議和消耗，另一方面盡可能提高租金效益，將租金大幅提升至每平方米44元（含管理費(fèi)），同時(shí)優(yōu)化了該物業(yè)的管理。

3、堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)，及時(shí)檢查整改，不斷完善物業(yè)管理的安全網(wǎng)絡(luò)。分公司認(rèn)真履行日巡、周檢、月查制度，每周召開安全工作會(huì)議，及時(shí)糾正客戶在用電、消防及存放方面一些細(xì)小的違規(guī)現(xiàn)象，在實(shí)踐中不斷提高員工及客戶的安全防患意識。對于相對嚴(yán)重的違規(guī)狀況，分公司及時(shí)發(fā)出整改通知書，并逐一跟蹤、落實(shí)，全年共計(jì)大小維修38次，發(fā)出整改通知書15份，整改率達(dá)100%。同時(shí)加強(qiáng)消防安全管理，及時(shí)更換補(bǔ)充消防器材，完善y防雷系統(tǒng)。上半年，防高空墜物是分公司的一個(gè)安檢專項(xiàng)工作，著重對所轄物業(yè)的外墻附著物及空調(diào)支架進(jìn)行排查，特別是相對陳舊的物業(yè)加強(qiáng)監(jiān)控，并通過與xx居委會(huì)、xx巴士公司反復(fù)協(xié)調(diào)，處理了37號之一六樓的外墻險(xiǎn)情。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)活動(dòng)月，在加強(qiáng)教育、檢查、整改的基礎(chǔ)上，進(jìn)行應(yīng)急疏散演練。每周的例會(huì)，分公司都堅(jiān)持隊(duì)列操練，強(qiáng)化消防安全知識的灌輸。今年，在中心的消防競賽中，我分公司參賽隊(duì)伍刻苦練習(xí)，全程投入，獲得了總分第一，拋水帶第一和滅火器演練第一，三個(gè)第一的好成績。

4、確實(shí)維護(hù)37號大樓的安全運(yùn)行。針對37號高壓變壓器電纜溝的滲水事件，分公司主動(dòng)停電修繕37號高壓變壓器二次，其中一次是更換兩個(gè)懸掛式干粉滅火器，通過供電部門檢測變壓器的運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保變壓器運(yùn)行狀態(tài)良好。另一次是因變壓器電纜溝滲水，我分公司一方面加強(qiáng)監(jiān)控和排水，并在經(jīng)營拓展部的支持下，進(jìn)行了地溝槽的防水修繕，在雨季到來之前解決了重大隱患，保證了37號大樓物業(yè)的安全生產(chǎn)。鑒于1通在37號五樓放置較多的貴重物質(zhì)，我分公司提出整改建議，責(zé)成其安裝兩只干粉自動(dòng)滅火器，致力提高管轄物業(yè)的安全系數(shù)。在11月份，分公司根據(jù)37號大樓之一五樓租戶長期管理松懈，臟、亂、差相對嚴(yán)重的情況，通過細(xì)致的思想工作，提前解除了租賃合同，加強(qiáng)了現(xiàn)場監(jiān)督管理，整改租戶用電，降低安全隱患，并對于大樓的消防通道日常管理進(jìn)行調(diào)整，確保暢通無阻。

第4篇 物業(yè)分公司社區(qū)委員會(huì)半年工作總結(jié)

中共__物業(yè)分公司__社區(qū)委員會(huì)

__年上半年工作總結(jié)暨下半年工作打算

我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺階。

一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，集思廣議謀發(fā)展

隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動(dòng)，通過活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等大類項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流人。

二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作

、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來抓，一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了《黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評比掛鉤。三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《__社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。

、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。

、開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用