第1篇 關(guān)于員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的目的

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)越來越重視。培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)企業(yè)和員工具有雙贏的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓(xùn)，并且接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。培訓(xùn)不僅提高職工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)作為管理的前提、也是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，通過培訓(xùn)還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來進(jìn)行，通過培訓(xùn)使上下級(jí)工作更好的進(jìn)展，達(dá)成相互理解和支持，不斷提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷50份，回收問卷50份，其中有效問卷50份，基層員工問卷32，中層管理人員問卷9份，主管級(jí)職工9份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹

(一)調(diào)查時(shí)間：20__年2月

(二)調(diào)查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)

(三)調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合

(四)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿(mào)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，車輪年生產(chǎn)能力超過1400萬套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國(guó)車輪行業(yè)首位。 正興集團(tuán)在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家專業(yè)從事車輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車輪為主，兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省、市。

(五)實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)根據(jù)公司的需要，也會(huì)組織對(duì)員工的培訓(xùn)，特別是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓(xùn)工作，每年會(huì)將公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司的收入作出相應(yīng)的變動(dòng)。(可以參考附錄的調(diào)查問卷)

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

(一)目前企業(yè)培訓(xùn) 存在的問題

1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。根據(jù)調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的次數(shù)足夠，隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來說人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工作，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的了解不夠，有的甚至無法承擔(dān)培訓(xùn)工作，對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場(chǎng)職工不能得到有效的培訓(xùn)。這種情況導(dǎo)致，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作與需求不符。根據(jù)調(diào)查54%的員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不是很滿意，認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓(xùn)什么，每個(gè)部門、每個(gè)人的結(jié)論可能都不一樣，每個(gè)人都有自己的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較理想的效果，就要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與咨詢公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

3、 缺少合作精神。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度是“我們自己來培訓(xùn)”，拒絕與咨詢公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(zhǎng)期一來，企業(yè)文化容易固化，沒有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中喪失應(yīng)有活力，積極性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這個(gè)誤區(qū)，更多的采取了與咨詢公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

4、沒有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

5、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

(二) 企業(yè)人才管理

勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)部門之間的交流溝通，只有各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使管理效率提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工認(rèn)為，責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等是他們?cè)谠谝院蟮墓ぷ髦行柙谔嵘乃刭|(zhì)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等。

(三)對(duì)員工的要求

當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多數(shù)只是停留的技術(shù)方面的培訓(xùn)，而對(duì)于管理方面的培訓(xùn)仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)的課程54%集中在對(duì)崗位勝任力的培訓(xùn)，

30%是對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，只有16%是對(duì)于員工的提升能力的培訓(xùn)，這說明企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)只是提留在基層方面的培訓(xùn)，在管理能力方面的培訓(xùn)還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應(yīng)該在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn)。

(四)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。通過查閱資料顯示，28%的職工認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。這就需要使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效是息息相關(guān)的并在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

2、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

四、對(duì)于今后培訓(xùn)工作建議

針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：

(一)要引起高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重視。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)職工之間相互溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見能夠及時(shí)反饋，使存在的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。

(二)在培訓(xùn)期間應(yīng)該加強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

(三)合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。真正做到“能崗匹配”。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

五、總結(jié)

通過此次調(diào)查，對(duì)于今后在進(jìn)行培訓(xùn)工作具有重要意義。正所謂，良好的開端是成功的一半，做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作也是做好培訓(xùn)的前提。做好培訓(xùn)還應(yīng)該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項(xiàng)工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要讓員工明確培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)，讓員工更好的配合公司的政策，以及時(shí)間安排等各項(xiàng)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案 非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，要讓員工明確培訓(xùn)的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進(jìn)行解釋，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。此次調(diào)查，從中收獲很多，對(duì)于培訓(xùn)工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)于今后的學(xué)習(xí)有很多幫助，讓我更明確自己的目標(biāo)，了解到培訓(xùn)是一項(xiàng)講理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中的工作，要認(rèn)真的做好培訓(xùn)需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓(xùn)機(jī)制。

第2篇 企業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

企業(yè)新員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

為期一個(gè)月的培訓(xùn)，內(nèi)容非常豐富：首先，介紹了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化；然后，講解了保險(xiǎn)法基本原理、車輛基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)條款等財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)；其次，學(xué)習(xí)了運(yùn)營(yíng)中心的基本概況，掌握了質(zhì)檢、核保、回訪的專業(yè)技能；另外，還向我們提供了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培訓(xùn)。講師們的精彩講解、風(fēng)趣的授課風(fēng)格，使我們?cè)谳p松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能，最終大家都順利通過了考試。

一、培訓(xùn)心得

在培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、老師的耐心講解、同事的用心指導(dǎo)，都給我留下了很深的印象，在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶，其中讓我感受最深的即xx保險(xiǎn)的企業(yè)文化。xx的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中，而是落實(shí)在公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)上，體現(xiàn)在xx員工的一言一行中。通過培訓(xùn)，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學(xué)校，教人要育；公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán)；公司是家庭，同仁要愛。以下從這三方面談我的感受：

1.公司是學(xué)校，教人要育

在xx培訓(xùn)的這一個(gè)月期間，切身感受到公司對(duì)員工培訓(xùn)的重視，對(duì)我們這批新學(xué)員的培訓(xùn)不再多說，對(duì)已經(jīng)入職的員工，公司同樣提供很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括崗位技能的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析的培訓(xùn)等，更值得一提的是，公司引導(dǎo)眾多員工報(bào)名參加專升本，為員工提供學(xué)歷深造的機(jī)會(huì)。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標(biāo)語口號(hào)，而是在實(shí)踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓(xùn)機(jī)會(huì)不僅給員工帶來持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，也強(qiáng)化了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，對(duì)于我們即將加入xx保險(xiǎn)的新員工，更是一劑強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑，使我們加入xx的決心更加堅(jiān)定。

2.公司是軍隊(duì)，治司要嚴(yán)

xx保險(xiǎn)由xx起家，給公司的文化烙下軍隊(duì)的印記。我國(guó)古代就有“師出以律”之說，意思是軍隊(duì)一出動(dòng)，就必須繩之以紀(jì)律。紀(jì)律是軍隊(duì)的根本，是軍人的生命。公司以軍隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工，也讓我感同身受。

培訓(xùn)最后一段時(shí)間里，我們被分到各個(gè)片區(qū)，紀(jì)律稍有松懈，立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴(yán)慈教導(dǎo)，使我也深深感受到公司嚴(yán)格的紀(jì)律制度。無規(guī)矩不成方圓，職場(chǎng)里嚴(yán)格的紀(jì)律是各項(xiàng)工作維持良好運(yùn)營(yíng)的保障。

3.公司是家庭，同仁要愛

培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛、同事間的友愛，有太多細(xì)節(jié)使我感動(dòng)，讓我感覺到公司是個(gè)和睦的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部精心策劃的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，小到培訓(xùn)期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的溫暖，在這里，感動(dòng)得太多太多了。

二、培訓(xùn)展望

通過一個(gè)月的入職培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也使我意識(shí)到自身的很多不足，要想在以后的工作中有好的發(fā)展，必須改進(jìn)自己，做到以下幾個(gè)方面：

1.盡快完成角色轉(zhuǎn)換

離開大學(xué)校園踏上工作崗位，環(huán)境、生活習(xí)慣、角色要求都發(fā)生了很大變化，心中難免有些惶恐不安。雖然一個(gè)月的培訓(xùn)已經(jīng)使我在生活習(xí)慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加強(qiáng)鍛煉，比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請(qǐng)教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見，何必問出處，進(jìn)入新的環(huán)境，必須忘記之前在學(xué)校取得的成績(jī)，一切重頭開始，只有保持“放空”平和的心態(tài)，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成為一名合格的職場(chǎng)人。

2.盡職盡責(zé)，有認(rèn)真的工作態(tài)度

運(yùn)營(yíng)中心現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期，公司為我們的發(fā)展提供了很好的機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)只偏愛有準(zhǔn)備的人，能否抓住機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于自身的準(zhǔn)備。臺(tái)下一分鐘，臺(tái)下十年功，同樣的，要想成功地抓住機(jī)會(huì)，就要盡職盡責(zé)，養(yǎng)成認(rèn)真的工作態(tài)度，切忌投機(jī)取巧，坐享其成。一份耕耘一份收獲，相信只要態(tài)度端正、腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取，一定會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。

3.時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)

作為剛出學(xué)校的大學(xué)生，我們掌握了一定的理論知識(shí)，但在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上卻幾近于零。因此，一定要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神，虛心向前輩學(xué)習(xí)。而且，還要時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)的心，“活到老、學(xué)到老”，要廣泛地學(xué)、深入地學(xué)、創(chuàng)造性地學(xué)，這樣才能鍛煉自己，積累知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的快速成長(zhǎng)。

培訓(xùn)結(jié)束了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中，開拓奮進(jìn)，盡職盡責(zé)，為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)而添磚加瓦！

第3篇 醫(yī)院新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì).7月12號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的治理?！蹲o(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。

第4篇 員工教育培訓(xùn)工作報(bào)告

員工教育培訓(xùn)工作報(bào)告

一、統(tǒng)籌計(jì)劃，有針對(duì)性開展培訓(xùn)

每年初我行進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，針對(duì)省分行培訓(xùn)計(jì)劃和全行部員工的培訓(xùn)需求，制定分行培訓(xùn)計(jì)劃，確定參訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)老師，聯(lián)系培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，確保培訓(xùn)工作的有效開展。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，為員工量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)員工需求什么，我們就培訓(xùn)什么，根據(jù)人員層面的不同，分序進(jìn)行了培訓(xùn)。通過對(duì)各業(yè)務(wù)條線各層面的人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升我行員工的業(yè)務(wù)能力。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升實(shí)際工作能力

1、加強(qiáng)崗位資格管理，提升持證上崗覆蓋率

認(rèn)真執(zhí)行總行崗位資格考試制度。堅(jiān)持“員工自學(xué)，分行助學(xué)，總行考試，達(dá)標(biāo)上崗”的原則，定期組織員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)和測(cè)試，不斷提高員工的履崗能力。為確保崗位資格考試的順利開展，考前認(rèn)真組織相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和模擬考試環(huán)境的上機(jī)測(cè)試，人員覆蓋到所有參考人員。

2、加強(qiáng)管理崗位人員培訓(xùn)，促進(jìn)我行整體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高

隨著經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展變化對(duì)中層管理人員能力素質(zhì)提出的新要求，我行為打造學(xué)習(xí)型組織，將中層管理人員作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，一方面加大中層領(lǐng)導(dǎo)干部理論培訓(xùn)，利用雙休日時(shí)間封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人士培訓(xùn)。另一方面為提高全行管理者的理論水平，購(gòu)買了《現(xiàn)代企業(yè)高級(jí)管理人員培訓(xùn)教程》及其他管理課件，為大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提供了機(jī)會(huì)。同時(shí)我行還對(duì)優(yōu)秀員工及黨員進(jìn)行集中培訓(xùn)，激發(fā)了員工的工作熱情。

3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

為全面提高員工專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，圍繞全行業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型、機(jī)構(gòu)調(diào)整和流程再造的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)開拓、客戶營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、電子銀行、風(fēng)險(xiǎn)控制、資產(chǎn)管理和理財(cái)服務(wù)等方面的創(chuàng)新型專業(yè)人才的培養(yǎng)，重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新能力、專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德的教育培訓(xùn)。11月中旬我行對(duì)50名客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了封閉式培訓(xùn)，邀請(qǐng)中國(guó)金牌經(jīng)理人研究中心鐘銳老師對(duì)銷售溝通方面進(jìn)行了培訓(xùn)，重點(diǎn)從溝通技巧、銷售團(tuán)隊(duì)溝通與說服的能力、銷售技術(shù)及提升銷售經(jīng)理的營(yíng)銷水平等方面。授課內(nèi)容不空洞、多案例、氣氛活躍，寓教于樂。

4、加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)電子產(chǎn)品以“送培訓(xùn)上門”，深入到每個(gè)員工及客戶參與互動(dòng)，成效明顯

培訓(xùn)中一是本著“基層需要什么，我們培訓(xùn)什么”和“基層缺什么，我們培訓(xùn)什么”的目的。二是培訓(xùn)的覆蓋面廣。今年以來已經(jīng)先后深入市建筑工程總公司直屬分公司、石家莊建設(shè)工程有限公司等多家企業(yè)開辦電子銀行學(xué)校，培訓(xùn)面達(dá)到了100%；對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員和客戶經(jīng)理培訓(xùn)覆蓋面也達(dá)到了100%。三是注重案例式教學(xué)。到基層支行上門培訓(xùn)中，注意改進(jìn)以前單純講理論、講操作等單調(diào)枯燥的培訓(xùn)方法，將營(yíng)銷賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、客戶類別等融入到一個(gè)個(gè)鮮活、生動(dòng)的營(yíng)銷小案例，增強(qiáng)了培訓(xùn)的趣味性和有效性，啟發(fā)了心智，掌握了知識(shí)，提升了技能。

三、培訓(xùn)工作中遇到的問題和困難

近幾年來我行積極開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)中取得了一定的成果，但也遇到了一些問題。一是主要是存在著培訓(xùn)師資的缺乏，我行員工培訓(xùn)主要是由員工當(dāng)兼職培訓(xùn)師，雖然有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平好，但在教學(xué)方面，還存在著面窄、教學(xué)技能欠缺的問題。二是培訓(xùn)工作僅立足于現(xiàn)實(shí)實(shí)際需求，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和較為系統(tǒng)的針對(duì)性。三是培訓(xùn)人群擴(kuò)大到基層柜面員工。四是基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間因安排在季中，盡量不安排在季度末，以便工作的開展。

四、下一階段培訓(xùn)工作的思路及工作安排

2023年繼續(xù)認(rèn)真踐行王行長(zhǎng)在工作會(huì)上的講話“學(xué)起來、算起來、轉(zhuǎn)起來、比起來”。為了滿足我行員工的培訓(xùn)需求，解決培訓(xùn)學(xué)習(xí)與上班的矛盾，我行建立了《分行培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》，本規(guī)定建立了利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)和開展班前半小時(shí)學(xué)習(xí)要求。

同時(shí)針對(duì)上述問題，為繼續(xù)加大員工培訓(xùn)的力度，我行在2023年的培訓(xùn)計(jì)劃中我行爭(zhēng)取從以下方面加強(qiáng)努力：一是把培訓(xùn)工作與員工的職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來，完善積分管理；二是培訓(xùn)工作與業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)結(jié)合起來，以學(xué)習(xí)促發(fā)展；三是培訓(xùn)工作與人才儲(chǔ)備相結(jié)合，加大兼職教師的儲(chǔ)備力度；四是對(duì)全行黨員的教育培訓(xùn)，黨員的教育培訓(xùn)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，努力將對(duì)黨員教育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到建設(shè)銀行事業(yè)發(fā)展中去。五是對(duì)業(yè)務(wù)核心人才的培訓(xùn)。六是培訓(xùn)工作與遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)相結(jié)合，為員工自主學(xué)習(xí)提供更多方便。繼續(xù)把學(xué)習(xí)新知識(shí)，拓展新業(yè)務(wù)作為今后培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，把進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)作為我們培訓(xùn)的工作目標(biāo)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展輸送更多高素質(zhì)的人才。

第5篇 新員工培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)

新員工培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)

盛夏七月，迎來了中國(guó)銀行溫州分行20xx年新員工入行培訓(xùn)，而我能有幸成為其中的一員。如今，為期十八天的培訓(xùn)結(jié)束了，在這短短的時(shí)間里，我們從校園走入中行的企業(yè)文化氛圍，即將開始自己的職場(chǎng)社會(huì)生活。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。中行人力資源部投入了大量的人力財(cái)力對(duì)我們進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗前培訓(xùn)，對(duì)我影響頗深。培訓(xùn)主要包括中行文化，個(gè)人金融業(yè)務(wù)，公司金融業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)管理，銀行卡業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)核算，外匯知識(shí)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。市行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工給我們講課，讓我耳目一新，他們相比學(xué)校的老師有很多的工作經(jīng)驗(yàn)，講課的內(nèi)容就更生動(dòng)實(shí)用，使我受益匪淺。

最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、rbs以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。在之前每到銀行來辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔我總羨慕不以?，F(xiàn)在來到中行我就想要盡快地學(xué)好點(diǎn)鈔這門基本功，因?yàn)樵诠衽_(tái)上為客戶辦理業(yè)務(wù)，點(diǎn)鈔的快慢直接影響到客戶對(duì)你個(gè)人甚至整個(gè)銀行形象的看法。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們?cè)谝院蟮膶?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上中行的`業(yè)務(wù)需求。除了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，銀行的職業(yè)道德和安全培訓(xùn)，也讓我印象深刻。大規(guī)模的銀行往往已經(jīng)發(fā)展成熟，分工精細(xì)，每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作。

雖然每一個(gè)職員的工作都是大局中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，但是任何一個(gè)環(huán)節(jié)如果出錯(cuò)，都可能給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴(yán)重?fù)p失，輕則幾萬，重則上億。即使如此，每個(gè)小環(huán)節(jié)的工作有時(shí)候是很瑣碎和單調(diào)的，也許你每天都在根據(jù)申請(qǐng)書上的數(shù)據(jù)資料輸入數(shù)據(jù)和代碼，每天可能都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但對(duì)待銀行工作的認(rèn)真謹(jǐn)慎是我們所必須的品質(zhì)。當(dāng)?shù)弥?月4日去寨寮溪參加拓展訓(xùn)練的時(shí)侯，我很好奇，因?yàn)閺奈磪⒓舆^類似的訓(xùn)練，以為很好玩，其實(shí)不然。通過孫佳賓老師的導(dǎo)入式培訓(xùn)，我們得知體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練是一種打破傳統(tǒng)教育，由習(xí)慣性性思維轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨汝P(guān)注。

為期一天的拓展訓(xùn)練給我留下了深刻的印象，一些活動(dòng)中除了不斷去勇于挑戰(zhàn)自己外，更讓我學(xué)會(huì)了工作中同事之間默契合作，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性，用四個(gè)字概括就是：不枉此行！我們小組第一個(gè)項(xiàng)目是空中斷橋，當(dāng)我登上七米高的躍板上，心里非常的緊張，害怕自己沒有能力跨過斷橋，但是隊(duì)友們給了我很大的信心，我相信自己也能做到，雙腿一抬，果敢的邁出了這一步。在返回中，教練的一句話卻對(duì)我的觸動(dòng)極大：我相信你的能力，也相信你有信心邁出這關(guān)鍵的一步。這個(gè)游戲讓我深刻體會(huì)到，挑戰(zhàn)無處不在，在人生道路上，一個(gè)人如果敢于嘗試，嘗試失敗，才能有可能取得成功；只有敢于嘗試寒冬的刺骨，才會(huì)應(yīng)來春的溫馨。

所以。敢于嘗試就是一個(gè)人敢于挑戰(zhàn)自我的表現(xiàn)。對(duì)待任何事情都不要輕易說不，不要輕易放棄，只有自己去做了，才知其中的奧秘；只有自己大膽去嘗試，才會(huì)明白原來有些事并非高不可攀。空中斷橋讓我認(rèn)識(shí)了我們的組員，認(rèn)識(shí)了我們ko隊(duì)，有了了解才有信任，接下來的信任背摔這個(gè)項(xiàng)目，是我最喜歡的，喜歡的是那倒下去被穩(wěn)當(dāng)接住后的感覺，那種相互信任的感覺。在我摔下的那一瞬間，隊(duì)友們說好直啊。聽到這話我好開心，我信任我的團(tuán)隊(duì)不會(huì)放棄我，因?yàn)槲倚湃?，所以能夠筆直倒下，減輕了隊(duì)友的負(fù)擔(dān)。通過信任背摔這個(gè)體驗(yàn)項(xiàng)目后我認(rèn)為，必須信任你的團(tuán)隊(duì)、互相幫助才能克服心理障礙，面對(duì)困難我們要學(xué)會(huì)尋求他人的幫助。繩房項(xiàng)目主要是考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，雖然我們做得不是很成功，但是我們從中吸取了教訓(xùn)：無論工作還是生活，我們都不能以自我為中心，你的心必需裝著團(tuán)隊(duì)，方可成功。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是不能分散的，領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一決策分配和好的計(jì)劃非常重要。最后的畢業(yè)墻體驗(yàn)項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮的淋漓盡致。我們班66個(gè)人只用了28分48秒爬過4.2米高的畢業(yè)墻。當(dāng)只最后一名隊(duì)員過了畢業(yè)墻時(shí)，我們的心中都是無限的感動(dòng)。同時(shí)作為女生非常感謝男同胞們，我們踩著他們的肩膀，被他們拉上了高墻，他們是最辛苦的，如jj同學(xué)說的，她才發(fā)現(xiàn)男人的偉大，自己的渺小。通過這一天的拓展訓(xùn)練，我想大家都有所收獲。

記得老師說過：培訓(xùn)結(jié)束才是培訓(xùn)的真正開始！它作為一個(gè)橋梁，讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，為融入了中國(guó)銀行這個(gè)大集體做好準(zhǔn)備。十多天時(shí)間轉(zhuǎn)眼過去，我十分懷念這段時(shí)光，它帶來了知識(shí)與快樂，讓我從校園走向社會(huì)，給我留下了美好的回憶。總之，這次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富。

第6篇 公司員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告

為了全面了解市場(chǎng)對(duì)聚聯(lián)公司營(yíng)銷人員的需求與要求,也為了補(bǔ)充公司的不足讓市場(chǎng)有更多更專業(yè)的營(yíng)銷人員,公司人力資源部對(duì)聚聯(lián)公司所有營(yíng)銷人員進(jìn)行了培訓(xùn)問卷調(diào)查,發(fā)放問卷12份,共收回問卷12份,收回率100%,根據(jù)對(duì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)匯總,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

一、營(yíng)銷人員培訓(xùn)的基本情況:

1、參與調(diào)查員工的的崗位分布情況。參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,經(jīng)理2人,占16.7%;銷售助理3人,占25%;銷售工程師7人,占58.3%。

2、參與調(diào)查人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。參與調(diào)查的`12名營(yíng)銷人員中,中專1人,占8.3%;大專7人,占58.4%,本科4人,占33.3%。

3、參與調(diào)查人員的區(qū)域結(jié)構(gòu)。參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,華南區(qū)域5人,占41.7%;華東區(qū)域4人,占33.3%,華北區(qū)域3人,占25%。

4、以往培訓(xùn)情況。從參訓(xùn)的規(guī)模和范圍看,在參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,參加培訓(xùn)的主要途徑和方式是簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)和參差不齊的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí),分別占91%和9%;從參加的主體培訓(xùn)情況看,近一年來參加過一次的12人,占100%,而從未參加過培訓(xùn)的有0人,占0%;從培訓(xùn)內(nèi)容看,主要包括《員工手冊(cè)》和公司的規(guī)章制度、日常操作流程、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等;從培訓(xùn)形式看,主要是短期的學(xué)習(xí),參加調(diào)查的營(yíng)銷人員認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)類和與產(chǎn)品相關(guān)的銷售技巧效果不錯(cuò),分別占89和11%。

二、存在的主要問題:

1、培訓(xùn)內(nèi)容不到位。參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,83%的人員只參加過公司相關(guān)制度方面和簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧方面的培訓(xùn)、沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品的銷售技巧。而且培訓(xùn)的形式主要是以看資料、傳統(tǒng)的講授輔導(dǎo)方式為主,注重知識(shí)的灌輸,且時(shí)間短、培訓(xùn)少,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。調(diào)查中91.7%的人員認(rèn)為“培訓(xùn)內(nèi)容、形式不合口味,手段落后”。培訓(xùn)的內(nèi)容針對(duì)性、實(shí)用性不夠強(qiáng),缺乏應(yīng)有的深度。培訓(xùn)渠道、內(nèi)容和形式的單一,既難以滿足營(yíng)銷人員培訓(xùn)需求的多樣性,又使培訓(xùn)效果大打折扣。

2、教學(xué)方式和教學(xué)方法不到位。參與調(diào)查的12名營(yíng)銷人員中,認(rèn)為培訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的看資料,幫帶式言傳身教。流于形式,方法不到位。

3、認(rèn)識(shí)不到位。在調(diào)查中,有83.3%%的人認(rèn)為培訓(xùn)說起來重要,忙起來不要,沒有把培訓(xùn)這項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)提高到應(yīng)有的高度去認(rèn)識(shí),認(rèn)為培訓(xùn)工作是形式、走過場(chǎng)、浪費(fèi)人力、財(cái)力、物力。

4、投入不到位。調(diào)查中有66.7%的人認(rèn)為,公司對(duì)培訓(xùn)的投入太少,沒有作為重點(diǎn)來抓。

5、師資力量不到位。在調(diào)查中,絕大多數(shù)認(rèn)為公司人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí)在知識(shí)結(jié)構(gòu)和方面不能滿足培訓(xùn)的需求,缺乏先進(jìn)的教學(xué)方法和教與學(xué)之間的互動(dòng),沒有充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用,同時(shí)也沒有作為主要工作事項(xiàng)來履行。

三、對(duì)策:

1、注重培訓(xùn)需求,保證培訓(xùn)效果。

2、更新培訓(xùn)內(nèi)容,優(yōu)化培訓(xùn)安排。

3、改進(jìn)培訓(xùn)方式,注重靈活性和實(shí)效性的結(jié)合。

4、拓寬培訓(xùn)空間,增加培訓(xùn)渠道。

5、注重培訓(xùn)結(jié)果,實(shí)行訓(xùn)用結(jié)合。

6、整合培訓(xùn)資源,形成工作合力。

7、增加培訓(xùn)投入,加強(qiáng)員工培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。

四、總結(jié)建議:

1、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容上。除必要的公司制度、操作流程培訓(xùn)外,要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的產(chǎn)品知識(shí)類培訓(xùn)(包括:產(chǎn)品的概述及設(shè)計(jì)思路、產(chǎn)品的工藝流程、產(chǎn)品的功能等)、營(yíng)銷技巧類培訓(xùn)(包括:產(chǎn)品適用市場(chǎng)的推銷策略、產(chǎn)品發(fā)展前景、客戶溝通技巧、價(jià)格談判技巧等),同時(shí)穿插員工激勵(lì)類和態(tài)度類培訓(xùn)。

2、在培訓(xùn)方式上。內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)與案例探討相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

第7篇 公司員工培訓(xùn)的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查過程

(一)調(diào)查目的與意義

1.調(diào)查目的

員工培訓(xùn)的目的是通過一定的科學(xué)手段，促使員工在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

2.調(diào)查意義

企業(yè)要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識(shí)和新技能，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

(二)調(diào)查對(duì)象概況

1.調(diào)查對(duì)象全稱

上海百晟精密機(jī)械有限公司

2.調(diào)查對(duì)象地址

3.調(diào)查證明人

(三)調(diào)查時(shí)間

(四)調(diào)查方式

主要采取的是訪談的形式。通過對(duì)上海百晟精密機(jī)械有限公司的管理人員進(jìn)行訪談，深入了解了該公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、存在的問題及其改進(jìn)途徑。

二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀

(一)上海百晟精密機(jī)械有限公司概況

上海百晟精密機(jī)械有限公司創(chuàng)于2000年，到2023年我們公司總?cè)藬?shù)為96人，其中技術(shù)人員占了65%， 公司轉(zhuǎn)制前為上海鐘表工具模具廠，是上海鐘表公司所屬單位，專業(yè)制造精密機(jī)械設(shè)備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設(shè)備。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有c6104多功能精密小車床、各類自動(dòng)車夾頭，同時(shí)承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動(dòng)車夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品銷往全國(guó)各地，出口東南亞及歐美。

(二)上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的特點(diǎn)

培訓(xùn)與技術(shù)不分離。員工在培訓(xùn)不能只是客體或客戶的角色，而應(yīng)當(dāng)完全的融入到培訓(xùn)的內(nèi)容和方式中去，唯有如此，才能在培訓(xùn)中更好的結(jié)合實(shí)際問題對(duì)癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓(xùn)模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問題，有專人歸類總結(jié)，在考慮培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)性要求的基礎(chǔ)上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì)延誤平時(shí)工作的效率。在訪談過程中了解到，新進(jìn)員工的基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓(xùn)的時(shí)候就要考慮到側(cè)重性的問題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)的次數(shù)和強(qiáng)度，以便其在最短的時(shí)間內(nèi)能夠最多的技術(shù)知識(shí)，應(yīng)對(duì)其本職工作

(三)上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容

員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，員工技能培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)崗位的需求對(duì)員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。員工素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習(xí)慣的素質(zhì)培訓(xùn)。

三、調(diào)查結(jié)論與對(duì)策建議

(一)調(diào)查結(jié)論

1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

3、沒有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

(二)對(duì)策建議

企業(yè)可以結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓(xùn)，這樣可以使得培訓(xùn)可以更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)的效果。企業(yè)可以把以往的培訓(xùn)方式改變下，不要培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。建立有效的激勵(lì)機(jī)制讓員工人主動(dòng)去參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結(jié)合起來這樣就可以充分的調(diào)動(dòng)起員工培訓(xùn)的積極性了?？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓(xùn)方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。

第8篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員工作培訓(xùn)站站長(zhǎng)的個(gè)人工作報(bào)告

近兩年來，我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心和同事們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，并以此指導(dǎo)自己的工作。處處以___員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、德、能、勤方面

(一)嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)

工作中，我能以一名黨員嚴(yán)格要求自己，在思想上繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，具有較強(qiáng)的政治責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作責(zé)任心強(qiáng)，凡事顧大局、識(shí)大體，能夠主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，上下級(jí)人際關(guān)系和諧。參加工作來積極向黨組織靠攏，如今已經(jīng)成為一名入預(yù)備黨員。結(jié)合工作實(shí)際和實(shí)踐，自覺學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議文件精神，做到思想上接軌上進(jìn)。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升自身素質(zhì)

政府工作紛繁復(fù)雜，工作中注重學(xué)習(xí)提高，講究科學(xué)方法，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，力求減少失誤，盡量保證工作落到實(shí)處。另一方面，能善于合理有效地組織大家開展工作，常常達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)也十分重視思想政治方面的學(xué)習(xí)提高，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，多次撰寫心得和調(diào)研文章。

(三)遵守紀(jì)律，維護(hù)機(jī)關(guān)單位形象

工作中，不遲到早退，每天上班提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)及鄉(xiāng)機(jī)關(guān)組織的各種各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作中有請(qǐng)示有匯報(bào)，不越位，不錯(cuò)位，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)同志，不拉小集團(tuán)，不打小報(bào)告，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)機(jī)關(guān)單位形象。

二、工作方面

兩年來，我從大局出發(fā)，服從黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力完成本職工作。

(一)擔(dān)任組織干事期間

一是黨建基礎(chǔ)工作。完善基層黨建基礎(chǔ)材料，例如發(fā)展黨員、“三會(huì)一課”、“一線一冊(cè)”、進(jìn)區(qū)入會(huì)、一村一名入黨積極分子等。協(xié)助完成黨費(fèi)繳納、黨刊征訂、黨員創(chuàng)業(yè)扶持貸款及黨建示范點(diǎn)打造等工作，協(xié)助做好組織工作檢查。

二是遠(yuǎn)程教育工作。協(xié)助遠(yuǎn)程教育迎檢和星級(jí)站點(diǎn)建設(shè)工作，指導(dǎo)各村填寫遠(yuǎn)程教育選修卡和積分卡以及播放。遇到播放問題能以最快時(shí)間上報(bào)上級(jí)，及時(shí)排除故障，保障播放暢通。每月及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)播放計(jì)劃表，督促村級(jí)完成播放，全鄉(xiāng)的遠(yuǎn)程教育播放時(shí)間得到大大的擴(kuò)展，播放排名有了較大進(jìn)步。

三是“三送”活動(dòng)。認(rèn)真做好“信息員”、“聯(lián)絡(luò)員”角色。作為“信息員”，能夠及時(shí)匯總數(shù)據(jù)，整理工作組材料，例如“三簿四帳”，及時(shí)上報(bào)每月情況總結(jié)、數(shù)據(jù)匯總、民情臺(tái)帳等工作材料，刊登在縣“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)及雜志《陽嶺風(fēng)》;作為“聯(lián)絡(luò)員”，第一時(shí)間把有關(guān)情況傳達(dá)給各工作組隊(duì)員，做到不遺漏、不誤報(bào)，協(xié)調(diào)好全鄉(xiāng)“三送”工作;作為工作隊(duì)員，我能從思想上認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)議精神，積極開展走訪活動(dòng)，做到挨家挨戶，梳理民情，及時(shí)寫好民情日記并上傳到民情網(wǎng);按照“八有”要求，協(xié)助抓好“三送”活動(dòng)示范點(diǎn)建設(shè)，完善材料歸檔、宣傳欄的上墻、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃到戶、完善農(nóng)民信息管理系統(tǒng)等工作。

(二)擔(dān)任黨政辦公室主任期間

始終以圍繞中心、服務(wù)大局為宗旨，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等職能作用，扎實(shí)開展工作。

一是制度建設(shè)逐步完善。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，包括會(huì)議、文印、考勤、財(cái)務(wù)管理、車輛管理、公務(wù)接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標(biāo)準(zhǔn)、程序辦事。工作一年來，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，明確財(cái)務(wù)審批權(quán)限、報(bào)銷程序。作為機(jī)關(guān)食堂會(huì)計(jì)能夠合理安排食堂開支，保證了機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在公章管理方面，能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)相關(guān)管理規(guī)定和要求，謹(jǐn)慎行事，防止出現(xiàn)差錯(cuò)，堅(jiān)持先上報(bào)審批，后簽字蓋章原則，以確保萬無一失。

二是后勤保障服務(wù)有力。

1、加強(qiáng)文印服務(wù)，打字、復(fù)印快捷、及時(shí)，公文交換高質(zhì)、高效。搞好水、電管理，確保機(jī)關(guān)工作、生活用水需求和用電安全。加強(qiáng)電話、電腦等辦公設(shè)備維護(hù)和機(jī)關(guān)日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機(jī)關(guān)創(chuàng)造了整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。

2、綜合協(xié)調(diào)食堂管理工作，嚴(yán)格把好“衛(wèi)生”關(guān)，遇到“眾口難調(diào)”，能不斷改進(jìn)，努力嘗試，采納多方面好的意見和建議，最大限度的滿足機(jī)關(guān)干部職工多方面的需求，全身心的為廣大干部職工服好務(wù)。

3、會(huì)議接待組織有序。及時(shí)做好會(huì)議材料準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)服務(wù)工作，適時(shí)通知參會(huì)人員，會(huì)中認(rèn)真記好會(huì)議記錄，扎實(shí)做好會(huì)后跟蹤工作，力爭(zhēng)把每次會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。

三是政務(wù)信息暢通有序。按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)總結(jié)、報(bào)表等材料，保證政務(wù)信息的及時(shí)暢通;及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，保證了日常工作的順利開展，日常做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。全年起草行政法文12個(gè)，完成xx年行政工作計(jì)劃、總結(jié)、人大匯報(bào)材料以及年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。

四是其他工作。工作中熱情接待來訪群眾，及時(shí)反饋信息，力爭(zhēng)最快速度內(nèi)解決群眾難題。學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案的保管工作。作為一名“三送”干部，按照“六員”、“十個(gè)一”工作要求，認(rèn)真吃透農(nóng)村危舊土坯房改造政策精神，對(duì)包扶的農(nóng)戶進(jìn)行上門入戶面對(duì)面宣講和解讀，建立干部結(jié)對(duì)幫扶工作臺(tái)賬，完善“一戶一檔”。發(fā)揮吃苦耐勞精神，及時(shí)完成數(shù)據(jù)匯總，信息上報(bào)任務(wù)，做到數(shù)據(jù)無紕漏。

四、存在的不足

兩年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí);2、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力，工作不夠細(xì)心，偶有浮躁心理;3、由于閱歷淺，基層工作理論水平缺乏系統(tǒng)性，處理問題的方法不夠多等。

在今后工作中我將認(rèn)真剖析、及時(shí)改正、以更嶄新的姿態(tài)認(rèn)真做好本職工作，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

第9篇 員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

員工培訓(xùn)是公司給予員工的最大福利，也是公司提升員工素質(zhì)、培育人才，不斷發(fā)展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓(xùn)，必須制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)2023年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估是制定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評(píng)估，才能發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。

20xx年2月初，綜合管理部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次培訓(xùn)需求調(diào)查主要分為兩部分：《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì)版》和《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表－電子版》，對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下：

一、 調(diào)查問卷及調(diào)查對(duì)象

為了有效提高調(diào)查的針對(duì)性及可信度，綜合管理部設(shè)臵了兩種版本的調(diào)查，調(diào)查問卷詳見附件1；調(diào)查對(duì)象為公司管理員及秩序維護(hù)隊(duì)領(lǐng)班級(jí)以上員工。

二、 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對(duì)培訓(xùn)各方面的需求；第二部分主要從培訓(xùn)教學(xué)方式、新員工集訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)、日常工作和學(xué)習(xí)中遇到的困難、培訓(xùn)中應(yīng)設(shè)臵的課程和環(huán)節(jié)五方面了解員工的培訓(xùn)需求；第三部分為培訓(xùn)的意見和建議。

三、 調(diào)查問卷的發(fā)放和回收

綜合管理部發(fā)放紙質(zhì)版和電子版問卷共計(jì)130份，回收105份，回收率為80.8%，基本能代表大部分同事的需求與建議。

四、 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析

1. 鑒于公司員工的特點(diǎn)，您認(rèn)為最有效的教學(xué)方式是？

最有效的教學(xué)方式共設(shè)臵8個(gè)選項(xiàng)，其中員工認(rèn)為拓展訓(xùn)練、內(nèi)部新老員工經(jīng)驗(yàn)交流等教學(xué)方式在培訓(xùn)中效果更佳。

2. 新員工集中培訓(xùn)，您認(rèn)為每期持續(xù)多少天為宜？

新員工集訓(xùn)時(shí)間共設(shè)臵7個(gè)選項(xiàng)，有68.75%的員工選擇1-5天，需求較集中。

3. 您認(rèn)為培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)重于哪些方面？

在培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)方面，共提供12個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)員工需求主要集中在a、b、c、d四個(gè)選項(xiàng)上，其中75%的員工希望加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

4. 您在日常工作與學(xué)習(xí)中經(jīng)常會(huì)遇到哪些方面的困難？

工作和學(xué)習(xí)中遇到的`困難設(shè)臵了6個(gè)選項(xiàng)，59.38%的員工認(rèn)為自身的物業(yè)專業(yè)知識(shí)不夠，需要特別加強(qiáng)。

5. 請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際情況，挑選出培訓(xùn)中應(yīng)該設(shè)臵的培訓(xùn)課程和環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)應(yīng)設(shè)臵的課程和環(huán)節(jié)提供了22個(gè)選項(xiàng)，員工選擇主要集中于圖示內(nèi)選項(xiàng)，其中更以物業(yè)服務(wù)溝通技巧、質(zhì)量管理及8s管理、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)禮儀禮節(jié)、軍訓(xùn)、企業(yè)文化等六項(xiàng)需求比較集中。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，員工大部分喜歡理論與實(shí)際相結(jié)合的教學(xué)方式；在參加新員工集訓(xùn)時(shí)，建議時(shí)間縮短集中，在初步了解公司概況后進(jìn)行崗位實(shí)際操作，在實(shí)踐中不斷獲得進(jìn)步；相對(duì)于理論課程，員工更傾向于業(yè)務(wù)技能及職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)；絕大多數(shù)人員認(rèn)為自身的專業(yè)知識(shí)不足，日常處理事務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到專業(yè)難題，需進(jìn)一步加強(qiáng)；在培訓(xùn)課程及環(huán)節(jié)方面，物業(yè)服務(wù)溝通技巧和質(zhì)量管理課程相較其他更受員工歡迎。

五、20xx年度培訓(xùn)規(guī)劃

1.20xx年度培訓(xùn)待改進(jìn)事項(xiàng)

（1）培訓(xùn)時(shí)間合理化。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，

增加與現(xiàn)有工作項(xiàng)

目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題，無論是基層員工還是管理人員，實(shí)操能力、溝通技巧、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從實(shí)際管理工作中開發(fā)課程。

（4）新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)，只有做好新員工培訓(xùn)工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運(yùn)作。

2.20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃

在總結(jié)了20xx年度培訓(xùn)工作得失之后，應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定合理的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，找出重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，但這僅僅構(gòu)成了20xx年度培訓(xùn)工作的主體框架和思路，后續(xù)制定培訓(xùn)計(jì)劃并非一成不變，綜合管理部將根據(jù)員工的實(shí)際需求及公司發(fā)展需要，適時(shí)調(diào)整、增加相關(guān)課題加以完善，初步的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃見附件2。

第10篇 培訓(xùn)部員工辭職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！現(xiàn)實(shí)中有很多的無奈，每一人都會(huì)遇到這樣情況?！凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”，事實(shí)就是這樣，我在工作生活中都遇到了很大的問題，我需要換一個(gè)環(huán)境，換一種心情繼續(xù)工作下去。

人還未走，卻已淚流滿心。僅僅是為了這曾經(jīng)工作過兩年半的地方？?jī)H僅是為了未曾燃燒的青春？

我非常重視在培訓(xùn)部這兩年半的工作經(jīng)歷，也很榮幸自己曾是培訓(xùn)部的一員，我深信我這段經(jīng)歷，將對(duì)我的人生規(guī)劃以及今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)對(duì)培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣的工作機(jī)會(huì)表示衷心感謝……

我已決定離開培訓(xùn)部，希望領(lǐng)導(dǎo)不要挽留，我在培訓(xùn)部并不是舉足輕重的人物，也沒有很強(qiáng)的工作能力，自從過完年到現(xiàn)在，思想波動(dòng)比較大，思想一直很消極，所以我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)，我在以后的工作中，一定會(huì)更好的工作下去，牢記我在培訓(xùn)部工作的情景，我相信我會(huì)做到的，繼續(xù)不斷的努力下去，相信每一人都會(huì)有一個(gè)美好的未來。以往我一直在不斷的努力，今后我也將會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去！

請(qǐng)堅(jiān)信：那份永恒已經(jīng)為我們共同所擁有。我真切的感激、誠(chéng)摯的歉意、莫名的感動(dòng)都放在這里了，請(qǐng)拿走各自需要的那一份！愿培訓(xùn)部能飛得更高、走得更遠(yuǎn)、所向披靡、戰(zhàn)無不勝！愿我的同事們健康、快樂、開心、幸福！

此致

敬禮！

2023年4月公司員工辭職報(bào)告2

第11篇 員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告

2023年關(guān)于員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告

2023年關(guān)于員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的目的

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)越來越重視。培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)企業(yè)和員工具有雙贏的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓(xùn)，并且接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。培訓(xùn)不僅提高職工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)作為管理的前提、也是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，通過培訓(xùn)還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來進(jìn)行，通過培訓(xùn)使上下級(jí)工作更好的進(jìn)展，達(dá)成相互理解和支持，不斷提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷50份，回收問卷50份，其中有效問卷50份，基層員工問卷32，中層管理人員問卷9份，主管級(jí)職工9份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹

(一)調(diào)查時(shí)間：20__年2月

(二)調(diào)查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)

(三)調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合

(四)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿(mào)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，車輪年生產(chǎn)能力超過1400萬套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國(guó)車輪行業(yè)首位。 正興集團(tuán)在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家專業(yè)從事車輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車輪為主，兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省、市。

(五)實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)根據(jù)公司的需要，也會(huì)組織對(duì)員工的培訓(xùn)，特別是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓(xùn)工作，每年會(huì)將公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司的收入作出相應(yīng)的變動(dòng)。(可以參考附錄的調(diào)查問卷)

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

(一)目前企業(yè)培訓(xùn)

存在的問題

1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。根據(jù)調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的次數(shù)足夠，隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來說人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工作，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的了解不夠，有的甚至無法承擔(dān)培訓(xùn)工作，對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場(chǎng)職工不能得到有效的培訓(xùn)。這種情況導(dǎo)致，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作與需求不符。根據(jù)調(diào)查54%的員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不是很滿意，認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓(xùn)什么，每個(gè)部門、每個(gè)人的結(jié)論可能都不一樣，每個(gè)人都有自己的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較理想的效果，就要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與咨詢公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

3、 缺少合作精神。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度是“我們自己來培訓(xùn)”，拒絕與咨詢公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(zhǎng)期一來，企業(yè)文化容易固化，沒有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中喪失應(yīng)有活力，積極性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這個(gè)誤區(qū)，更多的采取了與咨詢公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

4、沒有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

5、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

(二) 企業(yè)人才管理

勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)部門之間的交流溝通，只有各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使管理效率提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工認(rèn)為，責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等是他們?cè)谠谝院蟮墓ぷ髦行柙谔嵘乃刭|(zhì)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等。

(三)對(duì)員工的要求

當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多數(shù)只是停留的技術(shù)方面的培訓(xùn)，而對(duì)于管理方面的培訓(xùn)仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)的課程54%集中在對(duì)崗位勝任力的培訓(xùn)，

30%是對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，只有16%是對(duì)于員工的提升能力的培訓(xùn)，這說明企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)只是提留在基層方面的培訓(xùn)，在管理能力方面的培訓(xùn)還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應(yīng)該在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn)。

(四)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。通過查閱資料顯示，28%的職工認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。這就需要使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效是息息相關(guān)的并在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

2、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

四、對(duì)于今后培訓(xùn)工作建議

針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：

(一)要引起高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重視。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)職工之間相互溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見能夠及時(shí)反饋，使存在的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。

(二)在培訓(xùn)期間應(yīng)該加強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

(三)合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。真正做到“能崗匹配”。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

五、總結(jié)

通過此次調(diào)查，對(duì)于今后在進(jìn)行培訓(xùn)工作具有重要意義。正所謂，良好的開端是成功的一半，做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作也是做好培訓(xùn)的前提。做好培訓(xùn)還應(yīng)該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項(xiàng)工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要讓員工明確培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)，讓員工更好的配合公司的政策，以及時(shí)間安排等各項(xiàng)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案 非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，要讓員工明確培訓(xùn)的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進(jìn)行解釋，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。此次調(diào)查，從中收獲很多，對(duì)于培訓(xùn)工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)于今后的學(xué)習(xí)有很多幫助，讓我更明確自己的目標(biāo)，了解到培訓(xùn)是一項(xiàng)講理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中的工作，要認(rèn)真的做好培訓(xùn)需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓(xùn)機(jī)制。

2023年關(guān)于員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的目的和意義

1、調(diào)查目的

企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。

2、調(diào)查意義

對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

(一)調(diào)查對(duì)象概況

1、調(diào)查對(duì)象全稱

__市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司

2、調(diào)查對(duì)象地址

__市五一東路7號(hào)淡村商貿(mào)城4棟6樓

3、調(diào)查證明人

(二)調(diào)查時(shí)間

(三)調(diào)查方式

訪談;培訓(xùn)部經(jīng)理1人;負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2人

訪談對(duì)象的選擇原則是：

1、培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門的新人員的入職培訓(xùn)安排

2、培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情況

資料搜集，搜集資料概況：

1、資料名稱：2023年公司員工各種培訓(xùn)安排計(jì)劃表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理;

2、資料名稱：2023年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理;

二、公司的基本情況

1、公司基本簡(jiǎn)介

__推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門，從業(yè)人員近1000名。

依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)作模式，旗下門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運(yùn)營(yíng)得有聲有色，成為中國(guó)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)第一門戶網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jī)。

2、員工培訓(xùn)目的

公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問題出現(xiàn)。

現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒有注意到在職培訓(xùn)的重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。

3、員工培訓(xùn)情況

(一)公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司的`培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

(二)公司企業(yè)文化培訓(xùn)

公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的;同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

(三)交叉培訓(xùn)

每年的1月和7月公司會(huì)安排一部門到另一部門進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門的工作能夠跟好的完成。

(四)技術(shù)培訓(xùn)

公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開發(fā)。

三、培訓(xùn)存在的問題

1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏'苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁'的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開發(fā)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求

培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。

3、沒有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性

目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全

人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

四、培訓(xùn)問題原因

1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過程不連續(xù)

一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果

實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒有好成績(jī)的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓(xùn)的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。

3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)

這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了'閑人培訓(xùn)，忙人沒時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)'的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。

五、解決問題的對(duì)策

加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

第12篇 超市員工培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)

超市員工培訓(xùn)報(bào)告總結(jié)

x月x日至x月x日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。

其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。

培訓(xùn)中，游老師所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)，我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。

除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。

第13篇 員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告

員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的目的

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)越來越重視。培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)企業(yè)和員工具有雙贏的工作，因此企業(yè)職工必須重視培訓(xùn)，并且接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。培訓(xùn)不僅提高職工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增強(qiáng)職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓(xùn)作為管理的前提、也是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，通過培訓(xùn)還可以滿足職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓(xùn)必須圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來進(jìn)行，通過培訓(xùn)使上下級(jí)工作更好的進(jìn)展，達(dá)成相互理解和支持，不斷提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷50份，回收問卷50份，其中有效問卷50份，基層員工問卷32，中層管理人員問卷9份，主管級(jí)職工9份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹

(一)調(diào)查時(shí)間：20__年2月

(二)調(diào)查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)

(三)調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合

(四)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿(mào)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，車輪年生產(chǎn)能力超過1400萬套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國(guó)車輪行業(yè)首位。正興集團(tuán)在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有5家專業(yè)從事車輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車輪為主，兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各省、市。

(五)實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)根據(jù)公司的需要，也會(huì)組織對(duì)員工的培訓(xùn)，特別是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓(xùn)工作，每年會(huì)將公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司的收入作出相應(yīng)的變動(dòng)。(可以參考附錄的調(diào)查問卷)

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

(一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。根據(jù)調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的次數(shù)足夠，隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)職工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是培訓(xùn)對(duì)許多企業(yè)來說人，仍是一件不簡(jiǎn)單的工作，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的了解不夠，有的甚至無法承擔(dān)培訓(xùn)工作，對(duì)職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場(chǎng)職工不能得到有效的培訓(xùn)。這種情況導(dǎo)致，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作與需求不符。根據(jù)調(diào)查54%的員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不是很滿意，認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓(xùn)什么，每個(gè)部門、每個(gè)人的結(jié)論可能都不一樣，每個(gè)人都有自己的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才能最有利于企業(yè)發(fā)展，許多企業(yè)無從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較理想的效果，就要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與咨詢公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

3、缺少合作精神。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度是“我們自己來培訓(xùn)”，拒絕與咨詢公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高，但存在許多弊端，這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長(zhǎng)期一來，企業(yè)文化容易固化，沒有新鮮感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中喪失應(yīng)有活力，積極性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這個(gè)誤區(qū)，更多的采取了與咨詢公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

4、沒有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的積極性。

5、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

(二)企業(yè)人才管理

勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)部門之間的交流溝通，只有各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，才能使管理效率提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工認(rèn)為，責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等是他們?cè)谠谝院蟮墓ぷ髦行柙谔嵘乃刭|(zhì)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等。

(三)對(duì)員工的要求

當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多數(shù)只是停留的技術(shù)方面的培訓(xùn)，而對(duì)于管理方面的培訓(xùn)仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)的課程54%集中在對(duì)崗位勝任力的培訓(xùn)，30%是對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，只有16%是對(duì)于員工的提升能力的培訓(xùn)，這說明企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)只是提留在基層方面的培訓(xùn)，在管理能力方面的培訓(xùn)還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展，必須要有完善的管理體系，因此應(yīng)該在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn)。

(四)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性和責(zé)任感。通過查閱資料顯示，28%的職工認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。這就需要使職工認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效是息息相關(guān)的并在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。

2、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

四、對(duì)于今后培訓(xùn)工作建議

針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：

(一)要引起高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重視。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)職工之間相互溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流，使職工的意見能夠及時(shí)反饋，使存在的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。

(二)在培訓(xùn)期間應(yīng)該加強(qiáng)化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本企業(yè)的工作情況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

(三)合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避免人才浪費(fèi)。真正做到“能崗匹配”。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

五、總結(jié)

通過此次調(diào)查，對(duì)于今后在進(jìn)行培訓(xùn)工作具有重要意義。正所謂，良好的開端是成功的一半，做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作也是做好培訓(xùn)的前提。做好培訓(xùn)還應(yīng)該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項(xiàng)工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要讓員工明確培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)，讓員工更好的配合公司的政策，以及時(shí)間安排等各項(xiàng)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，要讓員工明確培訓(xùn)的真正意義，這就需要企業(yè)還向職工進(jìn)行解釋，讓職工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。此次調(diào)查，從中收獲很多，對(duì)于培訓(xùn)工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)于今后的學(xué)習(xí)有很多幫助，讓我更明確自己的目標(biāo)，了解到培訓(xùn)是一項(xiàng)講理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中的工作，要認(rèn)真的做好培訓(xùn)需要做好很多方面的工作，因此不斷的提高自身的能力，更好的完善培訓(xùn)機(jī)制。

第14篇 全體員工集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文之財(cái)會(huì)篇

一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財(cái)政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。

學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，做到“?！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人修養(yǎng)全面提高。

二、自我加壓，在工作方面求突破

人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財(cái)政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。

1、克服消積情緒?！拔锔?jìng)天擇，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí)，有了這種意識(shí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐。

2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。

3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多，路子自然會(huì)順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。

三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破

恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅(jiān)持”。

一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯(cuò)型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會(huì)計(jì)型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購(gòu)政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。

另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)“三堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展檢查;二是堅(jiān)持緊扣中心，體現(xiàn)針對(duì)性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做大財(cái)政收入“蛋糕”，加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，積極開展財(cái)稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財(cái)政收入真實(shí)、完整;三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對(duì)檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。

學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，謝謝大家。

第15篇 公司員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告

公司員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的目的和意義

1.調(diào)查目的

企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作，有利于公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和實(shí)力的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個(gè)人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作。只有這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。

2.調(diào)查意義

對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提，培訓(xùn)是管理的手段，培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

（一）調(diào)查對(duì)象概況

1.調(diào)查對(duì)象全稱

__市推客網(wǎng)絡(luò)有限公司

2.調(diào)查對(duì)象地址

__市五一東路7號(hào)淡村商貿(mào)城4棟6樓

3.調(diào)查證明人

姓名：劉廣福；聯(lián)系電話：15994301522；與調(diào)查主題關(guān)系：培訓(xùn)部經(jīng)理

（二）調(diào)查時(shí)間

20xx年1月2日-20xx年1月8日

（三）調(diào)查方式

訪談；培訓(xùn)部經(jīng)理1人；負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師2人

訪談對(duì)象的選擇原則是：

1.培訓(xùn)部經(jīng)理是負(fù)責(zé)各個(gè)部門的新人員的入職培訓(xùn)安排

2.培訓(xùn)老師是負(fù)責(zé)給各個(gè)員工講解公司的情況和當(dāng)前社會(huì)的各種情況

資料搜集，搜集資料概況：

1.資料名稱：20xx年公司員工各種培訓(xùn)安排計(jì)劃表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理；

2.資料名稱：20xx年公司員工職位培訓(xùn)情況表，資料來源：培訓(xùn)經(jīng)理；

二、公司的基本情況

1、公司基本簡(jiǎn)介

__推客網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家運(yùn)營(yíng)門戶網(wǎng)站及提供電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。主要業(yè)務(wù)包括門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部，共3個(gè)部門，從業(yè)人員近1000名。

依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)和先進(jìn)的運(yùn)作模式，旗下門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運(yùn)營(yíng)得有聲有色，成為中國(guó)時(shí)尚導(dǎo)購(gòu)第一門戶網(wǎng)站，同時(shí)迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務(wù)市場(chǎng)，獲得了可喜的成績(jī)。

2、員工培訓(xùn)目的

公司現(xiàn)階段的培訓(xùn)主要還是在崗前培訓(xùn)，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對(duì)其進(jìn)行很簡(jiǎn)單的'崗位知識(shí)介紹及一些基礎(chǔ)的崗位技能培訓(xùn)，且培訓(xùn)時(shí)間過短，有些員工雖然在培訓(xùn)時(shí)學(xué)得很好，但到了實(shí)際崗位上，又會(huì)有一些新的問題出現(xiàn)。

現(xiàn)在隨著時(shí)代在進(jìn)步，一些技術(shù)也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對(duì)一線老員工的在職培訓(xùn)，一些員工認(rèn)為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對(duì)一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓(xùn)的必要，而公司的領(lǐng)導(dǎo)也沒有注意到在職培訓(xùn)的重要性。這樣就造成了時(shí)代在變，技術(shù)在變，公司的培訓(xùn)理念不變。

3、員工培訓(xùn)情況

（一）公司制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

公司的培訓(xùn)老師定期對(duì)公司所有員工進(jìn)行對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

（二）公司企業(yè)文化培訓(xùn)

公司會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)公司前進(jìn)行本公司的企業(yè)文化服務(wù)理念培訓(xùn)，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色。

（三）交叉培訓(xùn)

每年的1月和7月公司會(huì)安排一部門到另一部門進(jìn)行互相交流培訓(xùn)，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個(gè)部門的工作能夠跟好的完成。

（四）技術(shù)培訓(xùn)

公司會(huì)定期對(duì)技術(shù)部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn)，使得他們更好的了解各項(xiàng)技能的運(yùn)用和開發(fā)。

三、培訓(xùn)存在的問題

1、培訓(xùn)內(nèi)容只限于員工缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏'苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁'的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務(wù)開發(fā)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求

培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，且多以舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果不理想。

3、沒有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性

目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全

人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

四、培訓(xùn)問題原因

1、培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單，培訓(xùn)過程不連續(xù)

一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為一周左右。然后就自己開始獨(dú)立工作。而且公司只有基本的崗位培訓(xùn)，沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，進(jìn)入公司后完全依靠個(gè)人的自覺性學(xué)習(xí)。夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

2、僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果

實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果。服務(wù)中心雖重視培訓(xùn)工作，但是對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心，這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓(xùn)時(shí)確實(shí)有很好的成績(jī)，但在工作中的績(jī)效卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一些刻苦工作卻沒有好成績(jī)的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓(xùn)的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費(fèi)了時(shí)間和人力。

3、只培訓(xùn)少數(shù)成員，高管人員不需培訓(xùn)

這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個(gè)誤區(qū)：其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)一線管理人員應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓(xùn)什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓(xùn)。其二是認(rèn)為公司的現(xiàn)時(shí)工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓(xùn)，于是培訓(xùn)就集中在某些人身上。造成了'閑人培訓(xùn)，忙人沒時(shí)間培訓(xùn)，急需人員不培訓(xùn)'的結(jié)果。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。

五、解決問題的對(duì)策

加強(qiáng)對(duì)員工和高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)公司應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策，并有公司自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對(duì)各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則，培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓(xùn)的真正意義，讓員工感到培訓(xùn)是一個(gè)提高自己知識(shí)和能力的寶貴機(jī)會(huì)，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓(xùn)機(jī)會(huì)來之不易，加倍珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)。