第1篇 企業(yè)社會責任調查報告

2023年企業(yè)社會責任調查報告

在推動企業(yè)加快承擔社會責任方面，消費者力量越來越大。

根據(jù)調查，中國消費者正表現(xiàn)出越來越大的力量，推動企業(yè)加快承擔社會責任的進程。

在本次調查——今年是第四次開展此項調查——中，有 83% 的接受調查者指出，在設計企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，消費者是重要的利益相關者；與其他驅動力量相比，認為消費者是最重要戰(zhàn)略驅動力量的比例最高。無論是在中國還是全世界，都有越來越多的消費者要求產(chǎn)品和服務是對社會和環(huán)境友好的。因此，企業(yè)在 20xx 年肯定會設法滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求，并由此獲取利潤。

中國的國內消費不斷增長，并沒有受到全球經(jīng)濟衰退的嚴重影響。瑞士信貸集團（credit suisse）在 20xx年 1 月的一份報告中說，到 20xx年，中國的消費占 gdp 的比例將超過美國。20xx年，中國人購買的小汽車比美國人多，尼爾森公司（ac nielsen）的一份報告指出，20xx年中國人的消費信心指數(shù)超過了所有其他國家。

參與全球競爭的企業(yè)都充分意識到了消費者的力量。耐克公司（nike）尋求創(chuàng)造個人消費體驗，合并現(xiàn)有的產(chǎn)品，同時在確定產(chǎn)品的生產(chǎn)方式時倍加考慮消費者的影響力。就像公司首席執(zhí)行官馬克·帕克（mark parker）所說：“消費者從未像今天這樣掌握如此強大的力量……能否與消費者建立聯(lián)系，是今天的企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢?！?/p>

這股強大的消費者力量對企業(yè)在中國的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的影響越來越大。有證據(jù)表明，中國的消費者對“綠色”產(chǎn)品越來越感興趣——隨更多的企業(yè)意識到這一點，企業(yè)承擔社會責任的進程將迅速加快。

在美國國家地理學會今年的“綠色指數(shù)調查”（greendex）中，中國的消費者在 17 個被調查國家中排名第 3 位。這說明中國消費者的環(huán)保意識非常強，而且采取了切實的行動。在中國消費者中，表示自己“非常關心環(huán)境問題”的人所占的比例最大，他們尤其關心污染和食品安全對健康的影響。在接受“綠色指數(shù)調查”的人中，有 46% 的人說，他們明年打算購買節(jié)能型汽車。這是一個不可思議的市場需求信號，反映了消費者對有環(huán)境責任感的產(chǎn)品的需求。

來自消費者的壓力不僅會影響產(chǎn)品開發(fā)，還會推動國內社會和環(huán)境標準的制定。中國的消費者特別關心產(chǎn)品質量和健康問題。類似于《食品安全法》這樣的立法，制定了相關標準，使像賽諾國際（shiner international，一家專業(yè)包裝公司）這樣的公司能夠與大型食品制造商簽訂賺錢的合同，從而使中國的食品企業(yè)能更方便地進入國際市場。

未來幾年，消費者的影響只會變得更加重要。中國消費者渴望購買用符合道德倫理的方式生產(chǎn)的產(chǎn)品，一些企業(yè)領導者已經(jīng)領先一步采取行動，并且開發(fā)出了新的'產(chǎn)品和服務，使他們能比市場需求的變化更快一步。

認同“企業(yè)社會責任”的領導者說，環(huán)保是最重要的責任

20xx年的調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領導者再次把環(huán)境保護和節(jié)約資源看成最重要的企業(yè)社會責任。問卷中一共列舉了 14 類社會責任，自 20xx年以來，接受調查者認為最重要的六項責任一直沒變，那就是：環(huán)境保護和節(jié)約資源，高質量的產(chǎn)品和服務，關心員工的健康，遵守商業(yè)道德，工作場所安全，保護所有股東的權利。

企業(yè)在今年的調查中表現(xiàn)出對環(huán)境問題的持續(xù)關注，這會影響到未來的市場：有 41% 的接受調查企業(yè)正在開發(fā)低碳的新產(chǎn)品和服務。

只要企業(yè)能夠獲得財務上的好處，就會一直對低碳創(chuàng)新保持強烈的興趣。f6dm 電動汽車是世界上第一款雙模式插入式混合動力車，它將使汽車制造商比亞迪公司進入美國、歐洲和世界其他地方的龐大市場。中國的綠色信貸金融體系使銀行能夠更好地支持剛剛起步的綠色產(chǎn)業(yè)、生態(tài)基礎設施和生態(tài)建設。商道縱橫（syntao）等咨詢公司將支持企業(yè)與國際標準和報告制度接軌，比如“碳排放項目”要求企業(yè)報告它們產(chǎn)生的碳和減排措施。

第2篇 csr企業(yè)社會責任報告

csr企業(yè)社會責任報告

業(yè)務挑戰(zhàn)

近年來環(huán)境保護和社會責任成為企業(yè)界關心的熱門話題?，F(xiàn)在全球各地都在強調在投資活動中的企業(yè)社會責任（csr）、更加完善的公司治理機制以及更高的業(yè)務透明度，因此任何企業(yè)的董事會和高級管理層都不能對此類問題熟視無睹。強制性的法規(guī)和自律性的規(guī)則層出不窮，要求企業(yè)更加負責地對待其業(yè)務對環(huán)境和社會的影響。為此，企業(yè)必須開誠布公地與各方交流以增進信任和支持，但前提是相關利益方必須首先相信企業(yè)所提供的信息確實是客觀地描述了企業(yè)在社會、環(huán)境以及道德方面的表現(xiàn)。

解決方案

如果能通過獨立的第三方提供企業(yè)關于可持續(xù)發(fā)展的報告，那么相關利益方就更容易確信報告內容客觀公正。除了確保數(shù)據(jù)的準確之外，獨立的報告還可向各相關方面提供其所希望看到的信息。由于每個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略都不盡相同，為此，csra(中國企業(yè)社會責任咨訊同盟）csr報告服務根據(jù)每個客戶的獨特需求設計了具有針對性的高質量保證方案。服務的結果就是權威而可信的可持續(xù)發(fā)展報告，由此讓企業(yè)內外部的相關利益方做出正確的判斷、決策和行動。

中國企業(yè)社會責任咨訊同盟提供可按照客戶獨特報告需求量身定制的整套擔保方案。我們將自身經(jīng)驗與領先企業(yè)的報告制度和獨立擔保的最佳做法相結合，為客戶帶來如下效益：

１．提供貴機構的主要經(jīng)濟、社會及環(huán)境的清晰描述；

２．找出機構在活動中的風險和機遇；

３．找出管理的總體改進之處；

４．調動員工的積極主動性，吸引人才；

５．鼓勵創(chuàng)新，制定更佳的`解決方案；

６．提高聲譽，增加顧客/客戶忠誠度，得到社區(qū)尊重；

７．取得競爭優(yōu)勢。

精財貿易協(xié)助企業(yè)發(fā)布csr報告（可持續(xù)發(fā)展報告）的優(yōu)勢

1.優(yōu)秀的專家團隊

中國第一批gri報告專家團隊，我們的專家團隊是中國大陸第一批接受gri培訓的專家，數(shù)量占第一批培訓名單的50%。團隊成員編寫的社會責任報告曾獲全球契約中國企業(yè)典范報告獎；我們的專家因對企業(yè)社會責任的貢獻曾入選《深圳名人大辭典》并多次作為專家出席國家級企業(yè)社會責任研討會。這是業(yè)內難以模仿的。

2.豐富的從業(yè)經(jīng)驗

我們的專家團隊成員均從事企業(yè)社會責任工作數(shù)年時間，而且有豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，團隊成員先后參與過國家電網(wǎng)、中國電力投資集團、中冶科工股份有限公司、中國化工集團公司等多家中央企業(yè)的社會責任咨詢服務項目和國務院國資委的有關課題研究或輔導數(shù)十家大中型外資或民營企業(yè)順利通過相關的企業(yè)社會責任國際認證，是中國第一批研究企業(yè)社會責任的專家。我們所提供的專業(yè)咨詢服務能夠為貴司帶來實際價值。

3．良好的語言能力

我們的專家團隊中至少有三名在專業(yè)和文學方面均有頗深的造詣，他們的文章分布報刊和網(wǎng)站。團隊成員主筆編寫綠色節(jié)能案例和員工關愛案例均入選國務院國資委中央企業(yè)優(yōu)秀社會責任實踐案例集。這在同行業(yè)中是稀有的。

4．經(jīng)濟的咨詢模式

精財貿易公司秉承'博識、奕采、方向、韜略'的咨詢價值觀及遵守紀律、信守諾言的工作作風和敬業(yè)精神，用適合貴公司實際的管理成本使相關方滿意。我們的咨詢團隊對企業(yè)社會責任管理有著深入研究，已成功輔導國內數(shù)百家企業(yè)通過企業(yè)社會責任相關體系認證。我們的咨詢團隊將根據(jù)需要駐地工作，我們實戰(zhàn)派的咨詢模式是學院派無法替代的。

第3篇 瑞典企業(yè)社會責任調研報告

內容提要

瑞典企業(yè)在國際市場上良好的聲譽得益于其良好地社會責任記錄。瑞典具有履行社會責任的良好環(huán)境，政府通過多樣化的方式推行企業(yè)社會責任，媒體監(jiān)督、健全的法律體系都是瑞典企業(yè)履行社會責任的重要因素。瑞典企業(yè)履行社會責任已經(jīng)變成自覺的行動，并獲得良好回饋，國有企業(yè)的示范作用功不可沒。建議我國設立相應機構推行企業(yè)社會責任，完善相應法律法規(guī)，將企業(yè)社會責任與公共政策相結合，加強媒體的監(jiān)督，扎扎實實推動企業(yè)履行社會責任。

一、企業(yè)社會責任的概念和內涵

目前國際上尚沒有企業(yè)社會責任的統(tǒng)一定義。比較流行的是世界銀行的定義：企業(yè)社會責任是企業(yè)對經(jīng)濟、社會可持續(xù)發(fā)展的承諾，即企業(yè)與雇員及其家庭、所在社區(qū)和社會一起以有益于公司運營和社會發(fā)展的方式改善他們的生存環(huán)境。

一般理解為，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。

企業(yè)社會責任的本質是在經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟行為的道德約束，它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又是企業(yè)用來約束企業(yè)內部包括供應商生產(chǎn)經(jīng)營行為的管理和評估體系。企業(yè)社會責任有關標準不同于其他的技術標準，它超越了以往企業(yè)只是強調技術性指標，只是把賺取利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，更強調在生產(chǎn)和消費過程中對人的價值的關注，注重人的健康、安全和應該享有的權益。

企業(yè)承擔社會責任的具體表現(xiàn)形式可以是多種多樣的，即可以是提高工人工資、改善工作條件，也可以是捐資助學、改善社區(qū)環(huán)境。既可以是生產(chǎn)有益社會的合格產(chǎn)品，也可以是實施減少溫室氣體排放量的具體措施。但最基本的是企業(yè)的履行法律責任，包括遵守國家的各項法律，不違背商業(yè)道德。

二、企業(yè)社會責任的產(chǎn)生和發(fā)展

關于企業(yè)社會責任的起因，主要有兩種意見。一種是起源于勞工權益保護。20 世紀 80 年代以來，隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展和跨國公司的對外擴張，勞資關系力量處于一種極端不平衡的狀態(tài)，經(jīng)濟全球化的同時伴隨著貧窮的全球化，勞工權益保障日益成為世界性的社會問題。在這一背景下，企業(yè)社會責任運動在歐美發(fā)達國家發(fā)起，并逐漸演變成一股世界性潮流。另一種意見是起源于消費者的自覺。上世紀８０年代歐美發(fā)達國家的消費者逐步從注重產(chǎn)品的質量，到逐漸關心起環(huán)境、職業(yè)道德和勞動保障等多個問題，并因此向企業(yè)提出了更多社會責任要求。此外，一些涉及綠色和平、環(huán)保、勞工利益等非政府組織及輿論也不斷呼吁，要求企業(yè)除增加利潤外，必須擔負起相應的社會責任。迫于外界壓力和自身發(fā)展的需要，很多歐美跨國公司從那時起，紛紛制定社會責任守則，包括通過環(huán)境、職業(yè)健康標準認證，接受輿論監(jiān)督等等。

1997年，美國和歐洲一些國家聯(lián)合推出了“企業(yè)社會責任的國際標準”；1999年1月，聯(lián)合國秘書長安南提出“全球契約”計劃，推進企業(yè)社會責任逐步成為聯(lián)合國的一項重要工作。xx年7月26日，全球契約在聯(lián)合國總部正式發(fā)起并進入實施，并成立了全球契約辦公室(ungc)。xx年，聯(lián)合國正式發(fā)布了《聯(lián)合國全球契約》。至此，企業(yè)除增加利潤外，更要擔負起社會責任已成為廣泛共識。全球契約提倡包括人權、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個方面的十項原則，全球契約是一項自愿性的倡議，鼓勵各個企業(yè)或組織廣泛參與，要求加入契約的企業(yè)向聯(lián)合國秘書長致函，明確表明支持全球契約及其原則；采取實際行動使全球契約及其各項原則貫穿在企業(yè)戰(zhàn)略、文化和日常業(yè)務之中。從全球契約推進以來，已經(jīng)有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。

瑞典的企業(yè)社會責任起步較早。從1979年開始，瑞典政府和企業(yè)就企業(yè)社會責任問題進行持續(xù)探討。上世紀90年代，瑞典將企業(yè)社會責任作為政府工作的一部分，采取有力措施進行推進。1999年，瑞典通過《環(huán)保法》，把環(huán)境保護具體化和制度化，還采取了一系列措施，以國際通行的人權、勞工標準、可持續(xù)發(fā)展和反腐敗準則為指導，積極推動企業(yè)社會責任。xx年3月，由瑞典首相倡議發(fā)起“全球責任，瑞典伙伴”活動，鼓勵瑞典企業(yè)在全球倡導人權、反腐敗和環(huán)保。xx年，瑞典成立了“可持續(xù)發(fā)展全球責任伙伴”計劃辦公室，設在瑞典外交部，協(xié)同推進企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的實施。

三、瑞典具有企業(yè)履行社會責任的良好環(huán)境

瑞典已經(jīng)形成一整套的企業(yè)社會責任的機制，包括機構設置、立法、監(jiān)督、宣傳等。

（一）政府通過多樣化的政策手段推行企業(yè)社會責任

瑞典政府推動企業(yè)履行社會責任的手段多種多樣，包括對企業(yè)提供信息、資訊；對企業(yè)提供金融支持；與企業(yè)界開展持續(xù)對話，推動企業(yè)將可持續(xù)發(fā)展的目標納入企業(yè)運營；在社會和環(huán)境責任方面向企業(yè)提供指導；簡化中小企業(yè)管理；鼓勵婦女和移民辦企業(yè)；向小企業(yè)提供資本；向環(huán)保技術及其商業(yè)化提供資金支持；促進“有效競爭”政策的實施等。

主要政策手段有：

利用出口信貸渠道鼓勵企業(yè)履行社會責任。瑞典出口信貸保證委員會向其客戶提供有關瑞典全球責任伙伴資料、有關反賄賂的法規(guī)和oecd對跨國公司的指導原則，促進企業(yè)對社會責任有關規(guī)則的了解，鼓勵企業(yè)履行社會責任。

借助國有企業(yè)推行企業(yè)社會責任。國有企業(yè)是瑞典企業(yè)界的特殊群體。瑞典政府利用其所有者地位，通過明確的規(guī)定，在國有企業(yè)中推行企業(yè)社會責任，并要求國有企業(yè)就開展瑞典全球責任伙伴的情況向政府匯報。

通過工業(yè)品激勵政策減少產(chǎn)品對環(huán)境的影響。瑞典政府希望通過產(chǎn)品政策，推動生產(chǎn)商、消費者和公共領域承擔責任，自覺行動。如實行環(huán)保標簽、自愿簽署“責任”協(xié)議，開展對話，進行“綠色”的公共和私人采購，以及設立投資環(huán)保技術中心等。

通過公共采購推行企業(yè)社會責任。瑞典政府正在研究將社會和環(huán)境因素納入公共采購的可能行進行評估。

通過資金支持，鼓勵企業(yè)履行社會責任。瑞典政府就支持企業(yè)履行社會責任向有關企業(yè)提供資金支持。如瑞典國際發(fā)展合作署(sida),將對外援助項目與企業(yè)社會責任掛鉤，積極支持企業(yè)社會責任的研究項目，積極開展對企業(yè)環(huán)保、人權、反腐敗、防艾滋病擴散、性別平等的培訓。