第1篇 物業(yè)安全門崗標準作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)安全門崗標準作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
為了通過對項目出入人員、車輛的控制,確保項目的安全生活,特制定本規(guī)程。
2.0 適用范圍
本規(guī)程適用于**物業(yè)管理有限公司管轄區(qū)內的門崗工作。
3.0職責
3.1門崗安全員熟悉本項目內的人員、車輛情況;
3.2門崗安全員保證門前車道及周圍環(huán)境衛(wèi)生;
3.3門崗安全員嚴格執(zhí)行來訪人員、車輛登記出入制度;對賓客及車輛進行指引分流,勸阻無關人員不得進入項目;
3.4門崗安全員嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理;
4.0程序要點
4.1接崗時,雙方敬禮交換位置。
a)著裝規(guī)定:
--執(zhí)勤時必須著裝整齊,標志齊全,大沿帽須配戴端正;前沿離眉一指,上衣扣、風紀扣及被扣要扣齊。
--上崗執(zhí)勤必須扎武裝帶,系帶方法為右肩左挎,肩帶從右肩袢下穿過,不得壓肩袢,系腰帶為外衣下襟 1 至 2 扣之間。
--著秋裝時,里面應套穿統(tǒng)一規(guī)定的襯衣,扎統(tǒng)一規(guī)定的領帶(領帶系于襯衣領內,下擺不得露出外衣)。
b) 坐姿要求:上身保持正直,雙手自然放于桌面,頭要正、肩要平,雙腿并攏。
c) 站姿要求:
--站立:兩腳靠攏并齊,腳尖向外分開約 60 度,兩腿挺直,小腹微收,自然挺直,上體正直,微向前傾,兩肩要平,背向后張,兩臂下垂自然伸直,手指并攏自然彎屈,拇指貼于時指第二關節(jié),中指貼于褲縫。頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼平視前方。
--跨立:兩腳與肩同寬,兩手背到身后貼于腰際,左手抓住右手腕。兩腿挺直,上體保持正直,兩眼目視前方。
d) 崗亭內要保持整潔,閑雜人員不許入內,禁止在崗亭內聚集數(shù)人,吃零食、抽煙、會客、閑聊、看書報等做與工作無關的事。
4.2 人員及車輛出入管理
4.2.1 安全員應熟悉本責任區(qū)域內用戶的基本情況,對出入人員是否本項目居民及車輛能準確實別,必要時應掌握用戶全面情況,包括:相貌特征、姓名、樓號、人口情況、車輛情況、常規(guī)出入時間以及性格特點等。
4.2.2 凡進入項目的外來人員需出示有效證件(裝修人員持'臨時出入證'),登記后方可入內。
4.2.3 進入項目的外來人員及車輛需登記,必要時由服務中心向用戶聯(lián)系得到允許方可入內,推銷、廣告或其他閑雜人等謝絕進入。
4.2.4 進入項目的外來車輛,需在門崗換證,并對其車牌、駕駛證號碼、出入時間作詳細記錄;已辦理區(qū)內固定停車手續(xù)的車輛,應將有效憑證置于前車窗玻璃左側,并在出入項目時由門崗進行登記管理。
4.2.5 凡裝有易燃、易爆、劇毒物或有污染物品的車輛和 5 噸以上貨車,禁止駛入項目。
4.2.6 檢查出入證、車輛(出租車、貨車)、出入物品時使用禮貌用語,態(tài)度和藹,說話和氣,糾正違章先敬禮,后說話,以理服人,公司或集團領導出入時,要敬禮。
4.2.7遇到用戶或上級領導帶有重物進出困難時,應主動提供幫助。
4.2.8 若遇到蠻橫無理、拒不出示證件的來人或車輛,應耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒,必要時可上報安全部主管協(xié)調解決。
5.0相關記錄
《車輛出入登記表》 sw-jl-044
《外來人員登記表》 sw-jl-045
《物品出門檢查放行》 sw-jl-046
6.0相關支持文件
第2篇 山莊物業(yè)安全管理部工作檢查規(guī)程
山莊物業(yè)安全管理部工作檢查規(guī)程
1.0目的
規(guī)范各崗位的工作標準,使之更好的為業(yè)主服務。
2.0適用范圍
安全管理部各崗位。
3.0職責
3.1服務中心經理負責對安全管理部整體工作進行檢查。
3.2安全管理部主管負責對各班工作進行檢查。
3.3安全管理部班長負責對本班各崗位工作進行檢查。
4.0工作標準
4.1門崗值班員
4.1.1上崗前按照《安全管理部員工著裝管理規(guī)定》進行規(guī)范著裝。
4.1.2執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行《安管管理部員工儀容儀表》的相關規(guī)定。
4.1.3服務態(tài)度
a時刻做到微笑服務。
b多使用敬語服務,做到說話和氣,禮貌待人。
c執(zhí)勤期間不準發(fā)生一起爭吵,一起有效投訴。
d對客服務做到主動、熱情、認真、周到、耐心。
4.1.4工作紀律
a按時交接班,不遲到、不早退、堅守崗位,忠于職守、不漏班、不誤班。
b禁止喝酒、吸煙、吃東西。
c值班期間不準嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播。
d服從管理、聽從指揮。
e廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
f講原則、講方法、不急不躁、以理服人。
4.1.5工作能力
a熟練掌握別墅區(qū)業(yè)主/物業(yè)使用人的基本情況,及經常交往的社會關系等。
b正確的填寫各種表格,記錄。
c善于發(fā)現(xiàn)可疑人員,并能及時正確的處理各種突發(fā)事件。
4.1.6服務質量
a登記有效證件每人/次不超過一分鐘,不出現(xiàn)失誤。
b責任區(qū)域內秩序井然。
c不因失職出現(xiàn)一起業(yè)主/物業(yè)使用人被盜、被搶等治安刑事案件。
d工作環(huán)境整潔,各種表格、記錄完好無缺。
4.2車場值班員
4.2.1上崗前按照《安全管理部員工著裝管理規(guī)定》進行規(guī)范著裝。
4.2.2執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行《安管管理部員工儀容儀表》的相關規(guī)定。
4.2.3服務態(tài)度
a時刻做到微笑服務。
b多使用敬語服務,做到說話和氣,禮貌待人。
c執(zhí)勤期間不準發(fā)生一起爭吵,一起有效投訴。
d對客服務做到主動、熱情、認真、周到、耐心。
4.2.4工作紀律
a按時交接班,不遲到、不早退、堅守崗位,忠于職守、不漏班、不誤班。
b禁止喝酒、吸煙、吃東西。
c值班期間不準嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播。
d服從管理、聽從指揮。
e廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
f講原則、講方法、不急不躁、以理服人。
4.2.5工作能力
a熟知車主姓名、車位號、入住的單元號、車輛狀況。
b熟練掌握停車系統(tǒng)、消防等設施、設備的操作規(guī)程。
c正確填寫各種表格、記錄。
d善于觀察、分析、處理車場內出現(xiàn)的各種問題。
4.2.6服務質量
a不出現(xiàn)一起亂停、亂放車輛的情況。
b車場內無閑雜、可疑人員。
c車輛在車場內部發(fā)生一起損壞事件。
d不發(fā)生一起車輛被盜案件。
e不發(fā)生一起有效投訴事件。
f車場內不發(fā)生一起交通意外事故。
g車場清潔衛(wèi)生、照明良好、崗內各種設備、設施干凈,值班臺面整潔,各種記錄、表格完好無缺。
4.3巡邏值班員
4.3.1上崗前按照《安全管理部員工著裝管理規(guī)定》進行規(guī)范著裝。
4.3.2執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行《安管管理部員工儀容儀表》的相關規(guī)定。
4.3.3服務態(tài)度
a時刻做到微笑服務。
b多使用敬語服務,做到說話和氣,禮貌待人。
c執(zhí)勤期間不準發(fā)生一起爭吵,一起有效投訴。
d對客服務做到主動、熱情、認真、周到、耐心。
4.3.4工作紀律
a按時交接班,不遲到、不早退、堅守崗位,忠于職守、不漏班、不誤班。
b禁止喝酒、吸煙、吃東西。
c值班期間不準嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播。
d服從管理、聽從指揮。
e廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
f講原則、講方法、不急不躁、以理服人。
4.3.5工作能力
a熟練掌握別墅區(qū)的基本情況,包括樓宇結構,防盜、消防設備、設施的具體位置,操作規(guī)程,配電房、車庫等重點防范部位的狀況。
b善于發(fā)現(xiàn)、分析、處理各種安全隱患和突發(fā)事件,有較強的分析、判斷、處理各種問題的能力。
c了解別墅區(qū)業(yè)主/物業(yè)使用人的基本情況。
d熟悉車場停車的基本情況和變化情況。
4.3.6服務質量
a每半小時對轄區(qū)域巡邏一次,不出現(xiàn)業(yè)主/物業(yè)使用人家被盜、被搶案件。
b及時發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患,不因失職而出現(xiàn)一次火災事故。
c責任區(qū)域內不出現(xiàn)一輛車被損壞,不出現(xiàn)一起交通事故,不丟失一輛車。
d接到業(yè)主/物業(yè)使用人報警后,須在3分鐘內報告上級并趕到現(xiàn)場。
e處理各種違章時文明、禮貌、及時、有效,不允許發(fā)生與業(yè)主/物業(yè)使用人及訪客爭吵的情況。
5.0監(jiān)督檢查
5.1服務中心經理、安管主管、安管班長隨時對小區(qū)各崗位安管員工作情況進行檢查。
5.2在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有安管員存在違紀、違規(guī)及未按工作標準進行作業(yè)行為的,第一次進行警告,若再次發(fā)現(xiàn)則填發(fā)《獎罰通知單》,注明違紀、違規(guī)行為及相應處罰措施,經當事人簽字確認后生效。
5.3若違紀、違規(guī)行為屬實,但當事人拒絕簽字的,經當班班長和主管簽字確認報服務中心經理審批同意后生效,并對當事人加重處罰。
5.4若當事人認為情況不屬實,則按《員工手冊》中'溝通渠道'中的'申訴'條款向上級領導反映,由上級領導進行調查、
處理。
6.0支持性文件
6.1績效考核管理規(guī)定
6.2員工手冊
7.0質量記錄
第3篇 物業(yè)電梯維修工安全操作規(guī)程制度
物業(yè)電梯維修工安全操作規(guī)程
1、在轎頂檢修時,應注意:
1.1嚴禁一腳踩在轎頂,另一腳踏在井道任一固定點上時作業(yè)。
1.2檢查保養(yǎng)前首先應切斷轎頂急停開關,打開照明開關。
1.3站在轎頂,切忌靠近或擠壓防護欄,并應注意對重與轎廂間距,人體切勿伸出防護欄。
1.4嚴禁站在井道外探身到轎頂上作業(yè)。
2、檢查電梯時應注意:
2.1機房操作電梯時確保廳、轎門關閉;再關斷門電機控制電源,再操作電梯運行。
2.2手動盤車時,應先切斷主電源開關,機房內至少兩人配合操作。一旦盤車完畢, 務必全部拆除掉松閘扳手等物件,并放在安全位置。
2.3轎內操作應防止超越限端站,以防沖頂或蹲底。
3、底坑檢修時應注意:
3.1嚴禁井道上、下部同時工作。必須工作時,底坑人員必須戴好安全帽。
3.2保持底坑衛(wèi)生與清潔。
3.3進入底坑時應先切斷底坑急停開關,打開底坑照明。
3.4進入底坑,應做好安全防護措施。
3.5應按年檢要求,檢查電梯底坑的各個安全開關是否靈敏可靠,機械部件潤滑是否良好,緩沖器性能是否可靠。
4、檢查中斷需要暫時撤離現(xiàn)場時應注意:
4.1切斷總電源開關。
4.2排除熱源、如:電焊、氣焊、烙鐵、噴燈。
4.3關閉所有廳、轎門。如未能正常關閉應張貼警告語或派專人看守。
4.4對中止前工作,尤其是接線端子應做好記錄,以防混亂或記憶失誤。
4.5必要時可派專人值班,維護現(xiàn)場。
5、故障檢修或日常保養(yǎng)結束后,應做到:
5.1將所有開關恢復到原來狀態(tài)。
5.2檢查工具、材料、器件有無遺落在設備上,尤其控制柜內。
5.3清點工具、材料、整理工作現(xiàn)場。
5.4送電試運行,觀察電梯運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常及時停梯檢查。
5.5填寫故障處理記錄,填寫清楚事故原因、檢查過程、處理結果。
第4篇 小區(qū)物業(yè)維修電工安全操作規(guī)程制度
小區(qū)物業(yè)維修電工安全操作規(guī)程
1.目的
規(guī)范維修電工的操作,確保人員和設備安全。
2.適用范圍
適用于維修電工的維修、操作管理
3.內容
3.1維修電工必須持有國家地區(qū)勞動行政部門或國務院主管部門勞資機構規(guī)定驗印的電工技術等級證書及相應的操作證,并經體檢合格后方能獨立上崗工作。
3.2檢修時必須兩人以上,同時檢查工具、儀表和防護用品是否完好。
3.3 電氣設備未經驗電,一律視為有電,不準用手觸及,任何情況下必須有二人在場方能進行電氣檢修工作。
3.4電氣設備在運轉中,不準進行拆裝檢修,必須停電切斷電源,取下熔斷器,妥善作好安全措施,掛上警告牌,并驗明無電后才能施工。
3.5禁止帶電操作。必須帶電操作時,要穿長袖衣服、絕緣鞋,戴工作帽,站在絕緣良好的位置上,任何時候只允許接觸一根帶電電線。
3.6在帶電設備附近工作時,應嚴格保持必要的安全距離,設置臨時遮攔,懸掛警告牌,并由專人監(jiān)護,施工中應使用手柄等部位絕緣情況良好的工器具,嚴禁使用鋼卷尺。
3.7登高操作應遵守高空作業(yè)安全操作規(guī)程,必須穿戴好個人防護用品、安全帶和安全帽,登高器必須有防護措施,上下傳遞物件嚴禁拋擲。
3.8臨時工作中斷后或每班開始工作前,都必須重新檢查確認已斷開電源,并驗明無電。
3.9每次維修結束時,必須清點所帶工具、零件,以防遺失和留在設備內造成事故。
3.10由專業(yè)檢修人員修理電氣設備或其帶動的機械時,維修電工要進行登記,并注明停電時間。完工后要作好交待,共同檢查,然后方可送電,并登記送電時間。
3.11電氣設備發(fā)生火災時,要立刻切斷電源,并使用四氯化碳或co2、1211滅火器滅火,嚴禁用水來滅火。
4.記錄
無。
5.附件
無。
第5篇 物業(yè)公司柴油發(fā)電機運行安全操作規(guī)程
1.0目的
保證操作的安全性和正確性。
2.0適用范圍
適用于**花園、**管理處的發(fā)電機組的操作。
3.0 職責
3.1 機電維修人員負責發(fā)電機組的操作。
4.0 工作程序
4.1 **花園柴油發(fā)電機操作。
4.1.1 檢查控制箱面板上燈光(發(fā)光二級管)的顯示,檢查機油、柴油油位,檢查冷卻液液位是否保持在標準液位。
4.1.2 手動起動
4.1.2.1 旋三位開關到手型符號位置,隨后按起動按鈕。
4.1.2.2 發(fā)動機起動,若第一次起動失敗,暫停10秒鐘后,再起動每第二次,通常設定為三次。
4.1.2.3 若三次起動失敗,在面板上起動失敗燈亮。
4.1.2.4 發(fā)動機起動后,機組轉速和電壓達到額定值時,機組運行燈亮。
4.1.2.5 機組在運行中,由控制系統(tǒng)自動控制機組的某些性能和功能,當發(fā)生停機故障時,機組停機,故障指示燈亮。
4.1.2.6 檢查機組運行情況,如噪音、震動、油、水、氣等泄漏,電壓、頻率,若發(fā)現(xiàn)有不正?，F(xiàn)象,應停機。
4.1.2.7 當機組頻率和電壓穩(wěn)定在額定值后,才能閉合斷路器,向負責載供電。
4.1.3 自動起動
4.1.3.1 旋三位開關到'自動'位置。
4.1.3.2 當機組接收到配電柜市電停電信號后,機組經一定時間(通常設定為2秒鐘)延遲后自動起動。
4.1.3.3 發(fā)動機若第一次起動失敗,暫停數(shù)秒鐘后,再起動第二次,通常設定為三次。
4.1.3.4 若第三次起動失敗,在面板上起動失敗燈亮。
4.1.3.5 發(fā)動機起動后,機組頻率和電壓達到額定值時,發(fā)動機運行燈亮。
4.1.3.6 機組在運行中,由控制系統(tǒng)自動控制機組的某些性和功能,當發(fā)生停機故障時,機組故障指示燈亮。
4.1.3.7 檢查機組運行情況,如噪音、震動、油、水、氣等泄漏,電壓,電流,頻率,若發(fā)現(xiàn)有不正常現(xiàn)象,應停機。
4.1.3.8待機組頻率和電壓穩(wěn)定在額定值后,才能閉合斷路器,向負載供電。
4.1.4 手動停機
4.1.4.1 斷開斷路器。
4.1.4.2 發(fā)動機將在空載狀態(tài)下,繼續(xù)運行一段時間(通常為5分鐘)后停機。
4.1.4.3 旋三位開關到停機(off)位置。
4.1.5 自動停機
當異地起信號解除后,發(fā)動機將在空載狀態(tài)下,繼續(xù)運行一段時間(通常為5分鐘)后自動停機。
4.2 *-*管理處柴油發(fā)電機操作
4.2.1檢查控制箱面板上燈光(發(fā)光二級管)的顯示,檢查機油、柴油油位,檢查冷卻液液位是否保持在標準液位。
4.2.2 手動啟動
4.2.2.1 打開燃油閥門
4.2.2.2 將鑰匙插入控制箱的鑰匙開關孔,轉動至啟動位置,或按下啟動按鈕。
4.2.2.3 如果發(fā)動機在20秒內不能啟動,應暫停啟動操作,將鑰匙轉回停止位置,等待1分鐘后再重試。
4.2.2.4 連續(xù)啟動發(fā)動機三次失敗后,等待一段時間。
4.2.2.5 發(fā)動機啟動后,松開鑰匙或按鈕。
4.2.2.6 發(fā)動機啟動后立即檢查油壓表。如果無油壓顯示,必須立即停機。
4.2.3 手動關閉
4.2.3.1 撤去發(fā)動機負荷
4.2.3.2 使發(fā)動機怠速運行1分鐘
4.2.3.3 把鑰匙轉至停機位置或按下停機按鈕關閉發(fā)動機。
4.2.4 自動起動
4.2.4.1 將發(fā)電機組控制屏轉換開關撥到自動(a1)位置,打開電源開關。
4.2.4.2 此時機組已進入自動狀態(tài)。當市電停電,配電房的控制信號使發(fā)電機組在5至10秒鐘自動起動供電,聯(lián)絡切換柜自動切換,由發(fā)電機供電。
4.2.4.3 市電恢復后,發(fā)電機接到配電房的控制信號,在3至5分鐘后,發(fā)電機自動停機。
5.0 支持性文件
5.1 《柴油發(fā)電機組使用手冊》(說明書)
第6篇 物業(yè)區(qū)域消防安全管理規(guī)程
1 目的
規(guī)范消防管理工作，保證小區(qū)公共財產和生命財產安全。
2適用范圍
適用于xx嘉園物業(yè)區(qū)域內的消防安全管理工作。
3職責
3.1工程維修部負責消防系統(tǒng)的運行管理和維修保養(yǎng)工作。
3.2中控室值班員負責各種消防應急事故的組織搶險工作。
3.3安管主管負責消防器材的管理和檢查工作。
3.4安管員負責日常消防巡視檢查工作。
3.5管理處主任對消防管理工作全面負責。
4工作流程
4.1消防安全教育、培訓
4.1.1管理處每年組織一次消防安全知識培訓，組織工作由安管部負責，做好相關記錄存檔。
4.1.2管理處內部的消防培訓每季度進行一次，消防設備類的培訓由工程維修部組織，消防知識培訓由安管部組織，做好相關記錄存檔。
4.1.3新進員工在上崗一個月內應進行一次消防知識和小區(qū)消防概況培訓。
4.2防火巡查、檢查
4. 2.1中控值班員、安管員在執(zhí)行日常巡查時，必須按以下的防火巡查、檢查內容執(zhí)行。
4. 2.2火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況。
4. 2.3安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況。
4. 2.4消防車通道、消防水源情況。
4. 2.5滅火器材配置及有效情況。
4. 2.6用火、用電有無違章情況。
4. 2.7施工、裝修現(xiàn)場人員的消防防范意識。
4. 2.8消防安全重點部位的管理情況。
4. 2.9易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施落實情況以及其他重要物資的防火安全情況。
4. 2.10消防（控制室）值班情況和設施運行、記錄情況。
4. 2.11其他需要檢查的內容。
4.3安全疏散設施管理
4. 3.1安管部負責公共區(qū)域應急照明、疏散指示燈的檢查。
4. 3.2工程維修部負責設備房應急照明、疏散指示燈的檢查。
4. 3.3應急照明、疏散指示燈的檢查、測試每月進行一次，記錄在《消防試驗記錄表》（見）。
4. 3.4應急照明、疏散指示燈的維護保養(yǎng)由工程維修部負責。
4.4消防控制室值班
4. 4.1工程維修部中控室是小區(qū)的消防總值班，負責實行24小時消防值班，值班人員必須堅守崗位，嚴禁脫崗。
4. 4.2接到報警信號必須立即調配人員到現(xiàn)場核實，并跟蹤核實現(xiàn)場。
4. 4.3中控室值班員接到并確認是有效的火災報警后，在向消防機關準確報警的同時，應迅速組織力量奔赴現(xiàn)場，啟用消防設施進行撲救。
4. 4.4中控值班員發(fā)現(xiàn)任何消防問題及處理經過均必須做好記錄，屬無法處理的故障應立即申報保養(yǎng)單位維修，不得延誤。
4. 4.5工程維修部在進行消防設備、設施的保養(yǎng)、維修及檢測工作應嚴格遵守相關的操作規(guī)程。
4. 4.6消防值班員在接班員未到前，不得離崗，并及時上報工程維修部主管。
4. 4.7交接班必須對消防報警或消防故障進行逐項交接，接班員要求協(xié)助處理消防問題時，值班員必須在問題處理完畢后才能離崗。
4. 4.8工程維修部主管每周必須檢查一次消防設施、設備的相關記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤、落實。
4.5消防設施、設備、器材維護管理
4.5.1消防設施、設備、器材按照劃分的管理區(qū)域，實行'誰主管，誰負責'的原則，使消防設施器材經常處于良好狀態(tài)。
4.5.2安管部負責滅火器、消火栓箱的維護管理。
4.5.3工程維修部負責消防設施、設備的綜合管理。
4.5.4安管部負責每年兩次對辦公區(qū)業(yè)主/用戶室內消防安全檢查，工程維修部配合實施。
4.5.5安管部負責檢查消防通道、滅火器、消火栓，工程維修部負責檢查應急照明、疏散指示燈具、報警系統(tǒng)及消防閥門燈、消防設施、設備的檢查，檢查結果由安管部匯總，以通知形式發(fā)給各檢查單位，管理處留存復印件。
4.6消防栓系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)、測試
4.6.1安管部負責消防栓箱的檢查工作，每季度進行一次，檢查標準及記錄見《消火栓檢查記錄表》，在已檢查的消火栓箱上粘貼檢查'封條'。
4.6.2工程維修部負責每月一次消火栓系統(tǒng)管網閥門檢查及消火栓泵的試運行，消火栓泵每次試運行時間不少于3分鐘，將閥門的檢查情況及消火栓泵的試運行情況記錄在《消防試驗記錄表》。
4.6.3消火栓系統(tǒng)的維護保養(yǎng)由工程維修部負責，閥門維護保養(yǎng)每季度進行一次，記錄在《閥門檢查保養(yǎng)記錄表》，消火栓泵、電動機的維護保養(yǎng)每年進行一次，分別記錄在《電動機維護保養(yǎng)記錄表》、《水泵維護保養(yǎng)記錄表》，消火栓泵控制柜的維護保養(yǎng)每年進行兩次。
4.6.4消火栓系統(tǒng)的放水試驗工作由工程維修部組織，安管部配合，防水試驗每季度進行一次，抽查密度為每2層各抽查一個，每季度抽查位置不能相同，放水試驗由工程維修部記錄在《消防試驗記錄表》。
4.6.5噴淋系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)、測試
4.6.6.1工程維修部負責噴淋系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)、測試工作。
4.6.6.2工程維修部負責每月一次的噴淋系統(tǒng)管網閥門檢查及噴淋泵的試運行工作，噴淋泵每次試運行時間不少于3分鐘，將閥門的檢查情況及消火栓泵的試運行情況記錄在《消防試驗記錄表》。
4.6.6.3噴淋系統(tǒng)閥門維護保養(yǎng)每季度進行一次，記錄在《閥門檢查保養(yǎng)記錄表》，噴淋泵、電動機的維護保養(yǎng)每年進行一次，分別記錄在《電動機維護保養(yǎng)記錄表》、《水泵維護保養(yǎng)記錄表》，噴淋泵控制柜的維護保養(yǎng)每年進行兩次。
4.6.6.4噴淋系統(tǒng)的放水試驗由工程維修部負責，防水試驗每月進行一次，單月抽查單數(shù)樓層，雙月抽查雙數(shù)樓層，放水試驗時應檢查噴淋末端壓力表是否正常，試驗結果記錄在《消防試驗記錄表》。
4.6.6消防報警系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)、測試
4.6.7.1工程維修部負責消防報警系統(tǒng)的檢查、測試工作，維護保養(yǎng)由外委公司進行。
4.6.7.2工程維修部負責監(jiān)督外委公司對消防報警系統(tǒng)每季度進行一次維護保養(yǎng)，記錄在《消防報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)記錄表》。
4.6.7.3消防報警系統(tǒng)的測試工作每月進行一次，測試要求4個回路，每個回路至少抽查兩個終端，分布：地下室一個，設備房一個、手動報警器一個，防火卷簾一個，辦公區(qū)1個，公共區(qū)域一個，隨意抽查2個，每月抽查位置輪換進行，記錄在《消防試驗記錄表》。
4.6.7氣體滅火系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)、測試
4.6.8.1工程維修部負責氣體滅火系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)、測試工作。
4.6.8.2氣體滅火系統(tǒng)所有控制柜每季度進行一次維護保養(yǎng)，記錄在《消防報警系統(tǒng)維護保養(yǎng)記錄表》。
4.6.8.3氣體滅火系統(tǒng)的測試工作每季度進行一次，測試要求每個安裝氣體滅火終端的房間至少抽查一個終端（特別注意，測試前必須確認氣瓶的動作裝置已斷開，以免氣體誤噴，造成事故）。
4.6.8滅火器的檢查
4.6.9.1安管部負責公共區(qū)域滅火器的檢查，設備房滅火器由工程維修部協(xié)助進行。
4.6.9.2滅火器的更換工作由安管部負責，滅火器的檢查結果由安管部存檔，記錄在《滅火器檢查記錄表》。
4.6.9.3在滅火器箱上粘貼檢查'封條'。
4.6.9消防廣播系統(tǒng)（含消防電話）的檢查、維護保養(yǎng)、測試
4.6.10.1工程維修部負責消防廣播系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)、測試工作。
4.6.10.2消防廣播系統(tǒng)每月測試一次，測試時播放背景音樂，值班員小區(qū)范圍內巡視一周，確認消防廣播系統(tǒng)完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時修復或更換。
4.6.10.3測試結果記錄在《消防試驗記錄表》。
4.6.10防火卷簾門的檢查、維護保養(yǎng)、測試
4.6.11.1工程維修部負責防火卷簾門的檢查、維護保養(yǎng)、測試工作。
4.6.11.2防火卷簾門的檢查、測試每月進行一次，測試以抽查方式進行，每次抽查個數(shù)不少于三個，抽查發(fā)現(xiàn)問題應立即安排檢修。
4.6.11正壓送風系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)、測試
4.6.12.1工程維修部負責正壓送風系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)、測試工作。
4.6.12.2工程維修部負責正壓送風系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)控制柜的保養(yǎng)，要求每半年進行一次。
4.6.12.3正壓送風系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)電動機的保養(yǎng)，每年進行一次，記錄在《電動機維護保養(yǎng)記錄表》。
4.6.12.4正壓送風系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的測試每月進行一次，記錄在《消防試驗記錄表》。
4.7火災隱患整改
4.7.1中控室值班員、安管員必須把防火安全檢查納入正常的巡視檢查工作范圍，將檢查結果記錄在各自的值班記錄，發(fā)現(xiàn)消防違章及時報安管部，由安管部發(fā)放書面整改通知，限期整改。
4.7.2安管部發(fā)放的書面整改通知必須注明整改事項和期限，到期應組織復查，復查結果記錄在通知上，確認火災隱患整改完畢將通知送管理處存檔備案。
4.8專職和義務消防隊和組織管理
4.10.1管理處主任為小區(qū)防火責任人，與工程維修部、安管部、客服中心主管、安管隊長組成小區(qū)消防事故應急指揮小組，在市消防機構及管理處的領導下，全面負責各種消防事故的應急處理。
4.10.2中控室值班員為小區(qū)的專職消防值班員，負責具體處理各種消防應急事故，在消防事故應急指揮小組未到前，負責充當小區(qū)消防事故處理的現(xiàn)場臨時總指揮。
4.10.3安管部負責聯(lián)系小區(qū)各住戶，確定各單位的消防責任人和義務消防員名單。
4.10.4管理處所有成員都是小區(qū)的義務消防員，發(fā)生任何消防緊急事故，接到消防事故應急指揮小組指令，必須無條件的執(zhí)行，共同保證小區(qū)住戶的生命和財產安全。
4.10.5管理處義務消防員在消防應急事故情況下的分工，工程維修部主要負責設備的操作、報警及撲滅火災的組織工作，安管隊主要負責現(xiàn)場的搶險和火災撲滅，客服中心主要負責后勤保障，協(xié)助工程維修部做好聯(lián)系工作和協(xié)助安管隊維持小區(qū)的管理秩序。
4.10.6消防緊急情況下，各單位的義務消防員應服從小區(qū)管理處的統(tǒng)一調度，協(xié)助進行火災現(xiàn)場的搶險和撲滅工作。
4.9滅火和應急疏散預案的制定和演練
4.11.1滅火和應急疏散預案見《滅火應急預案》。
4.11.2消防演習一年進行一次。
4.10消防安全管理
4.12.1管理處全體人員的消防工作要貫徹'預防為主，防消結合'的方針，保護住戶的生命和財產安全。
4.12.2管理處主任負責認真貫徹消防法規(guī)和上級有關消防工作指示，指示和監(jiān)督安管部開展防火宣傳工作，普及小區(qū)辦公人員的消防知識。
4.12.3中控室值班員、安管員必須把防火安全檢查納入正常的巡視檢查工作范圍，將檢查結果記錄在各自的值班記錄，發(fā)現(xiàn)消防違章報安管部，由安管部發(fā)放書面整改通知，限期整改。
4.12.4安管部發(fā)放的書面整改通知必須注明整改事項和期限，到期應組織復查，復查結果直接記錄在通知上，確認整改完畢后送管理處存檔備案。
4.12.5工程維修部負責組織實施消防設備、設施、器材的維護保養(yǎng)和系統(tǒng)測試工作，保證消防設施、設備、器材處于良好的備用狀態(tài)。
4.12.6安管部負責消火栓箱、滅火器的日常檢查和定期檢查的組織工作。
4.12.7安管隊負責安全防火通道的檢查工作，要保持消防通道時刻暢通。
4.12.8管理處負責消防設施、器材、設備的檢查、維護、測試記錄及整改通知的保存工作。
4.11消防安全重點部位
4.13.1小區(qū)消防安全重點部位：發(fā)電機房、發(fā)電機柴油機房、配電房、電梯機房、空調機房、中控值班室、高壓配電房、通訊機房、停車場、配餐室、住戶單位的機房、資料室（檔案室）。
4.13.2重點部位的巡查：除業(yè)主/用戶單位的機房、資料室（檔案室）外，其它重點部位的巡查由管理處進行，每天最少一次，安管部負責停車場、配餐室的巡查，其余重點部位由工程維修部負責。
4.13.3巡查人員發(fā)現(xiàn)重點部位存在安全隱患必須立即上報，由工程維修部、安管部擬定解決方案，報管理處主任批準后立即實施，申報及處理過程的相關記錄由管理處存檔。
4.13.4重點部位的巡查要點
4.13.4.1用火、用電有無違章情況。
4.13.4.2安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志，應急照明是否完好。
4.13.4.3消防設施器材和消防安全標志是否在位、完整。
4.13.4.4常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)，防火卷簾門下是否堆放物品影響使用。
4.13.4.5消防安全重點部位的人員在崗情況。
4.13.4.6其他消防安全情況。
4.13.4.7防火巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處理火災危險，無法當場處置的，應當立即報告。
4.13.4.8發(fā)現(xiàn)火災應當立即報警并及時撲救。
4.12消防檔案的建立
4.14.1小區(qū)基本情況和消防重點部位情況。
4.14.2建筑物或者場所施工、使用或者開業(yè)前的消防設計審核，消防驗收以及消防安全檢查的文件、資料。
4.14.3消防管理組織機構和各級消防安全責任人。
4.14.4消防安全制度。
4.14.5消防設施滅火器材情況。
4.14.6專職消防隊、義務消防隊人員及其消防裝備配備情況。
4.13消防設施停用管理
4.15.1小區(qū)消防設施停用必須辦理停用審批手續(xù)，經管理處主任批準后，在做好安全防范措施的前提下，允許短時間停用。
4.15.2因裝修、擴建、改建工程原因進行的消防設施停用，施工單位必須持有市消防部門批準的《許可證》，現(xiàn)場做好安全防護措施后，管理處方受理停用審批手續(xù)。
4.15.3噴淋水、消火栓水的停用填寫《消防水停用審批表》，經管理處審批后由工程維修部值班員按制度的時間操作。
4.15.4其余設施的停用，施工、裝修單位出具書面申請，經管理處審批后執(zhí)行。
4.14消防設施監(jiān)督檢查制度
4.16.1按照國家《消防法》、地方各級政府和消防監(jiān)督機關頒布的實施細則對消防設施檢查。
4.16.2實行四級消防監(jiān)督檢查管理，分別以定期抽查和分片、分區(qū)包干方式進行。
4.16.3主任不定期抽查，主要查規(guī)范、查操作、查完好率。
4.16.4工程維修部主管每月抽查，主要查設備、設施的運行情況，維修保養(yǎng)、測試工作情況。
4.16.5安管部主管每月抽查，主要查安管員的消防巡視記錄。
4.16.6安管隊長每月對小區(qū)公共區(qū)域做全面的消防安全巡視檢查。
4.16.7安管員日常檢查，對消火栓、滅火器、消防通道、應急照明、疏散指示進行檢查。
4.16.8辦公區(qū)域業(yè)主/用戶存在的消防隱患，安管部應及時發(fā)出書面通知，限期整改。夜間值班一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，值班人除作好值班記錄外，還應保持冷靜，果斷處理，同時通知上級主管部門和相關單位及時采取措施，消除火險隱患，避免發(fā)生火警、火災事故，確保小區(qū)的消防安全。
第7篇 綠景物業(yè)轄區(qū)消防水泵例行檢查安全操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)消防水泵例行檢查安全操作規(guī)程
一.檢查前必須通知消控中心。
二.為保證消防水泵處于常備狀態(tài),定于每月初由保安部與工程部共同完成消防水泵的例行檢查工作。
三.打開消防泵出水至回水管之間的閥。
四.將運行方式選擇為手動,檢查電壓是否在正常范圍,啟動水泵。
五.啟動水泵后,慢慢關閉回水閥門。觀察水泵出水壓力及泄壓閥是否動作。
六.記錄并觀察啟動電流是否在正常范圍及水泵出水壓力是否在1.2mpa。
七.觀察降壓啟動的切換時間是否在10''一20''之間
八.記錄運行時電流、水壓參數(shù)及電機和水泵的運行聲音是否正常。
九.運行5分鐘后停泵,將消防泵的閥門恢復及選擇開關恢復到自動狀態(tài),并做好檢查記錄。
十.將運行方式選擇自動方式后,在樓層上選擇一個手報報警裝置后,馬上與消控中心聯(lián)系隨時取消聲音報警。
十一.按下報警裝置后,觀察消防水泵是否自動起動、泄壓閥是否動作。
十二.運行1一2分鐘后停泵。將運行方式恢復到手動狀態(tài),并做好記錄。
十三.安排人員巡查各樓層消防水閥有無漏水現(xiàn)象、并記錄及維修。
第8篇 物業(yè)電梯的安全操作規(guī)程
1、電梯運行前應做到：
1.1在開啟廳門進入轎廂前，必須確認轎廂停在該層，再進入轎廂。
1.2開啟轎廂內照明燈及風扇。
1.3隨電梯上下行駛一個回程，檢查運行是否正常，有無故障。
2、電梯運行時應做到：
2.1防止電梯超員、超載運行，隨時注意電梯過載保護功能。
2.2客梯嚴禁載貨。
2.3嚴禁裝運易燃、易爆、腐蝕、有毒的危險物品。如遇到特殊情況，需經管理處批準，并采取必要安全保護措施；
2.4嚴禁開啟轎廂頂安全窗，裝運超長物體；
2.5不準乘客將身體依靠轎門、廳門上；
2.6轎廂頂部應保持清潔，不得堆放其它雜物；
2.7行駛時不得突然換向，必須在電梯停止后再換向啟動；
2.8載貨應盡可能穩(wěn)當?shù)匕卜旁谵I廂中間，以免在運行中傾倒，損壞轎廂；
2.9運行時如發(fā)生突然停電，勸告乘客不要驚慌，應采取安全救護措施，妥善進行處理；
2.10停梯時應將轎廂停在基層，關閉燈和風扇，再關基層鑰匙開關。
3、發(fā)生如下故障應立即按'警鈴'或電話通知值班人員。
3.1廳、轎門關閉后，而電梯未能正常起動行駛。
3.2運行速度有顯著變化。
3.3行駛方向與指令方向相反。
3.4內選、平層、換速，呼梯和指層信號失靈、失控。
3.5有異常響聲，較大振動和沖擊。
3.6超越端站位置而繼續(xù)運行。
3.7安全鉗誤動作。
3.8轎廂內接觸任何金屬部分有麻電現(xiàn)象。
3.9當電氣部分因過熱而散發(fā)焦熱臭味。
4、維修人員在機房用手輪盤車，使電梯轎廂作短程升降時，必須首先切斷主電源開關，二人配合好。
第9篇 新城物業(yè)供配電設備設施安全操作規(guī)程
物業(yè)項目供配電設備設施安全操作規(guī)程
為規(guī)范供配電設備設施的操作程序,確保正確、安全的操作供配電設備設施。特制定本規(guī)程。
(一)安全操作注意事項
1、操作高壓設備設施時,必須戴絕緣手套、穿絕緣鞋、著棉工作服、使用絕緣操作桿。
2、操作低壓設備設施時,必須穿絕緣鞋、戴棉紗手套、避免正向面對操作設備。
3、嚴禁帶電工作,緊急情況需帶電工作時,需具備如下條件:
(1)有監(jiān)護人;
(2)工作場地空間足夠,光線足夠;
(3)所用工具材料齊全;
(4)工作人員必須穿戴絕緣手套、棉工作衣、絕緣鞋。
4、自動空氣開關跳閘或熔斷器熔斷時,應查明原因并排除故障后,再行恢復供電,不允許強行送電,必要時允許試送電一次。
5、電流互感器不得開路,電壓互感器不得短路,不得用搖表測量帶電體的絕緣電阻。
6、變配電房拉、合閘時,應一人執(zhí)行一人監(jiān)護。
(二)供配電設備設施操作
1、配電變壓器停電的操作要領:
(1)拉開各低壓出線開關;
(2)拉開低壓總開關;
(3)拉開配電變壓器高壓側開關。
2、自發(fā)電停電的操作要領:
(1)拉開發(fā)電機配電柜總開關;
(2)關掉發(fā)電機控制電源。
(3)配電變壓器送電的操作要領:
(4)合上配電變壓器高壓側開關;
(5)合上低壓總開關;
(6)合上各低壓出線開關。
3、自發(fā)電送電的操作要領:
(1)合上發(fā)電機控制電源;
(2)合上發(fā)電機配電柜總開關。
4、在配電柜開關上工作前,操作要領如下:
(1)拉開開關、有明顯的開路點;
(2)驗電、確認無電;
(3)掛三相短路接地線;
(4)設置絕緣隔板(與鄰近帶電體距離在6cm以下者);
(5)掛上:'有人工作,禁止合閘'標示牌于停電開關處;
(6)站在絕緣墊上工作,盡量單手作業(yè)。
第10篇 物業(yè)制冷工安全操作規(guī)程
a、操作人員經常檢查冷凍水的壓力及溫度,檢查室內外參數(shù)。
b、開引風門時,應根據室內溫度情況選定第一次混合比。
c、開中央機及回風機時檢查各單位調節(jié)閥和電機情況,使露點溫度達到要求。
d、運行中注意巡回檢查,每小時應檢查一次。
e、操作中應注意力集中,認真觀察控制臺各個信號燈的動態(tài),如發(fā)生事故及時停機。
f、隨時注意冷卻水的情況,發(fā)現(xiàn)斷水,應立即停機。
第11篇 物業(yè)轄區(qū)總控室值班員安全操作規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)總控室值班員安全操作規(guī)程
1、監(jiān)控大廈、小區(qū)各系統(tǒng),特別是消防、樓層、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況,確保出現(xiàn)異常情況能及時處理。
2、負責消防監(jiān)控治安錄像;負責本責任區(qū)內消防設施、設備的保養(yǎng);負責相關消防表格的記錄;負責保障消防電話的暢通;負責責任區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作;協(xié)助處理好緊急時期的聯(lián)絡、指揮、搶救、疏散等工作。
3、工作程序:
1)值班員要掌握本控制室內各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)的操作。
2)值班員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。
3)每班至少進行一次各類信號檢查,確認正常與否,并做好記錄。如不正常應立即查明原因,并及時處理,無法處理的問題,迅速上報主管或機電人員。
4)各操作手柄在正常情況下應處在'自動'位置。每月第一個周一做一次手動、自動實際操作檢查以確認設備是否處于完好狀態(tài)。
5)當出現(xiàn)火警信號時,應立即復位。通過對講機或電話及時通知當值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。
6)當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時,應立即通知當值班長和機電人員前去處理。
7)從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應立即通知當值班長前往調查處理并錄像。
8)按上級要求負責上報消防、保安設施運行狀況的各種數(shù)據和報表。
9)配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度的檢查以及半年一次的消防系統(tǒng)有關試驗。
10)為保證總控室專線報警信息暢通,除緊急情況外不得使用總控室專線報警電話。
11)當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄。
12)謝絕與本控制室無關人員入內。
13)總控室嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、錄像帶。
14)對樓層監(jiān)視系統(tǒng)每半個月清潔一次,并做好記錄。(每月1日、15日)
15)當煤氣監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)出警報時,應立即通知當班班長和樓層管理人員前去查明,并關閉煤氣總閥和分閥,及時采取有效措施,防止煤氣燃爆和再泄露,并馬上打電話報警。
16)當發(fā)生火災時,應懂得怎樣用緊急廣播處理和疏散人員。
第12篇 小區(qū)物業(yè)維修電工安全操作規(guī)程
1.目的
規(guī)范維修電工的操作,確保人員和設備安全。
2.適用范圍
適用于維修電工的維修、操作管理
3.內容
3.1維修電工必須持有國家地區(qū)勞動行政部門或國務院主管部門勞資機構規(guī)定驗印的電工技術等級證書及相應的操作證,并經體檢合格后方能獨立上崗工作。
3.2檢修時必須兩人以上,同時檢查工具、儀表和防護用品是否完好。
3.3 電氣設備未經驗電,一律視為有電,不準用手觸及,任何情況下必須有二人在場方能進行電氣檢修工作。
3.4電氣設備在運轉中,不準進行拆裝檢修,必須停電切斷電源,取下熔斷器,妥善作好安全措施,掛上警告牌,并驗明無電后才能施工。
3.5禁止帶電操作。必須帶電操作時,要穿長袖衣服、絕緣鞋,戴工作帽,站在絕緣良好的位置上,任何時候只允許接觸一根帶電電線。
3.6在帶電設備附近工作時,應嚴格保持必要的安全距離,設置臨時遮攔,懸掛警告牌,并由專人監(jiān)護,施工中應使用手柄等部位絕緣情況良好的工器具,嚴禁使用鋼卷尺。
3.7登高操作應遵守高空作業(yè)安全操作規(guī)程,必須穿戴好個人防護用品、安全帶和安全帽,登高器必須有防護措施,上下傳遞物件嚴禁拋擲。
3.8臨時工作中斷后或每班開始工作前,都必須重新檢查確認已斷開電源,并驗明無電。
3.9每次維修結束時,必須清點所帶工具、零件,以防遺失和留在設備內造成事故。
3.10由專業(yè)檢修人員修理電氣設備或其帶動的機械時,維修電工要進行登記,并注明停電時間。完工后要作好交待,共同檢查,然后方可送電,并登記送電時間。
3.11電氣設備發(fā)生火災時,要立刻切斷電源,并使用四氯化碳或co2、1211滅火器滅火,嚴禁用水來滅火。
4.記錄
無。
5.附件
無。
