外貿(mào)述職報(bào)告怎么寫

1. 簡(jiǎn)述工作職責(zé)：回顧你在外貿(mào)崗位上的主要職責(zé)，包括客戶溝通、訂單處理、市場(chǎng)研究等具體任務(wù)。

2. 工作業(yè)績(jī)概述：列出過去一段時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)績(jī)，如新客戶的獲取數(shù)量、銷售額的增長(zhǎng)、解決的難題等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并有說服力。

3. 項(xiàng)目或案例分享：詳細(xì)描述一兩個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目，闡述你在其中的角色、采取的策略和最終結(jié)果，體現(xiàn)你的專業(yè)能力和問題解決技巧。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支持：提及你在團(tuán)隊(duì)中的合作情況，如何協(xié)助同事，以及團(tuán)隊(duì)合作對(duì)業(yè)務(wù)成功的影響。

5. 個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)：分享你在外貿(mào)知識(shí)、技能或外語能力方面的提升，以及參加的培訓(xùn)或自我學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。

6. 面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：誠實(shí)地討論遇到的困難，如市場(chǎng)變化、客戶需求變動(dòng)等，并解釋你是如何適應(yīng)和克服的。

7. 未來規(guī)劃與目標(biāo)：提出你對(duì)未來的期望，包括個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和對(duì)公司業(yè)務(wù)的建議，展示你的遠(yuǎn)見和責(zé)任感。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭：

1. 以禮貌的問候開始，如“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，”

2. 簡(jiǎn)短地介紹報(bào)告的目的，例如：“我在此向大家匯報(bào)我在過去一年的外貿(mào)工作中所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

結(jié)尾：

1. 表達(dá)感謝：感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，表示團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

2. 展望未來：簡(jiǎn)要提及你對(duì)未來的期待，表達(dá)對(duì)共同進(jìn)步的決心。

3. 結(jié)束語：以積極和專業(yè)的態(tài)度結(jié)束，例如：“我期待著繼續(xù)與大家一起推動(dòng)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)向前發(fā)展，謝謝大家的關(guān)注?！?/p>

外貿(mào)述職報(bào)告范文

第一篇 外貿(mào)述職報(bào)告2200字

外貿(mào)述職報(bào)告

我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來外經(jīng)局工作的。在近一年工作中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，解放思想，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部，勝利完成了市委、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全年利用外資實(shí)際到位7143.84萬美元，居自治區(qū)第一，同比增長(zhǎng)22.9%，完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬美元的129.9%;完成進(jìn)出口總額34369萬美元，其中出口完成23928萬美元，同比增長(zhǎng)23%，列自治區(qū)第二名;為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金、出口補(bǔ)貼等各類資金1546.8萬元;滿都拉口岸勝利開關(guān);順利完成機(jī)構(gòu)改革等等?？傊?，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展?，F(xiàn)在，全局上下工作熱情高漲，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，出現(xiàn)了空前的大好局面。

我到任時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí)，由我主持工作，一直到7月中旬，同時(shí)我分管局辦公室(監(jiān)察室)、外資外經(jīng)科、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心。下面，就我來外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、思想政治素質(zhì)

我受黨培養(yǎng)教育多年，特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，能認(rèn)真貫徹黨的路線方針、政策，有較強(qiáng)的理論政策水平、有全局觀念、平日非常關(guān)心國家大事和我市的發(fā)展，市委九屆二次全委會(huì)后，感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上，感到很振奮，認(rèn)為包頭是有希望的，一年的事實(shí)證明，市委工作抓住了根本。做為職能部門干部，在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo)，腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。我在工作中能堅(jiān)持原則、依法辦事。我分管的外商投訴工作比較棘手，去年就有5起，如大華食品公司、大華陶瓷公司、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛，外商投訴后，我都到企業(yè)了解情況，聽取雙方反映，多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì)，提出了解決意見，既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益，又使問題依法得到解決。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒、關(guān)心群眾。在滿都拉口岸建設(shè)期間，條件非常艱苦，我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng)，由于工作的特殊性，常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用，施工、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞，保證了工作的順利進(jìn)行。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力

我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在去年工作中，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多，還有全局的正常工作要做，比較繁雜，許文生同志每周回包聽匯報(bào)、布置安排，主要由我負(fù)責(zé)落實(shí)。由于我分管招商引資工作，所以，接待外商、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開始，我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè)，主要有臺(tái)商考察團(tuán)、港商考察團(tuán)、馬來西亞、新加坡考察團(tuán)、韓國商會(huì)考察團(tuán)等等。主持召開洽談會(huì)20余次。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí)，組織工作周到細(xì)致井井有條、富有成效。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意，起到了宣傳包頭，結(jié)交朋友，招商引資的成效。2、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作。從四月下旬正式到任后，即開始準(zhǔn)備，五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、邊檢等機(jī)構(gòu)意見、反復(fù)修改，到六月份基本確定了建設(shè)方案。此方案既體現(xiàn)了市委、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖，又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求，還留有發(fā)展余地，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè)。

由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算，加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前，規(guī)模也較大，所以資金缺口相當(dāng)大。工程開工后，我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金，在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，逐步解決了一些資金，保證了工程前期的正常施工。按照市委、政府確定的目標(biāo)，當(dāng)年開關(guān)過貨，時(shí)間為十月中旬，由于工程量大，施工條件差，運(yùn)輸困難，資金到位率低，當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大。在這種情況下，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系，爭(zhēng)取資金支持，在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下，通過自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國家財(cái)政資金100萬元，對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用。

工程進(jìn)入九月份，離預(yù)定竣工時(shí)間只有一個(gè)多月，但工程緊緊完成三分之一，照此下去，當(dāng)年絕對(duì)完不了工。為實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開關(guān)目標(biāo)，我提出增加施工隊(duì)伍，并且先墊資施工。按照這一決策，又有五家施工單位分別承擔(dān)了裝修、外網(wǎng)、圍墻等工程，通過會(huì)戰(zhàn)到十月底工程基本完工。這期間，我?guī)缀跻恢弊≡诳诎吨笓]，各施工單位工作量實(shí)行倒排工期每天排一次，保證了工程順利竣工。特別是工程后期，除在現(xiàn)場(chǎng)指揮施工，落實(shí)聯(lián)檢人員工作生活設(shè)施配置，還得做開關(guān)準(zhǔn)備工作。工作非常多，但我都能安排自如，使?jié)M都拉口岸于十二月二十三日勝利開關(guān)，實(shí)現(xiàn)了市委、市政府確定的今年開關(guān)的目標(biāo)。

三、工作作風(fēng)

我有較強(qiáng)事業(yè)心，不論干什么工作都能做到任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)個(gè)人得失、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。在工作中能堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，不唯上、不唯書;能深入一線，深入實(shí)際調(diào)查研究，認(rèn)真聽取各方面意見，提出解決辦法;能團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決棘手問題的能力。在滿都拉口岸建設(shè)中，我先后共去口岸三十余次，在達(dá)茂旗、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天。在工程最關(guān)鍵的九、十月份，大部分時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，解決施工中存在的問題。監(jiān)理單位和施工單位的同志講，如不是我在現(xiàn)場(chǎng)指揮，在那樣惡劣氣候條件下，這么多施工單位共同施工，按時(shí)竣工是不可能的。在開關(guān)前一周我?guī)ьI(lǐng)口岸辦同志就去做開關(guān)準(zhǔn)備一直到閉關(guān)后第二天即十二月三十一日，將所有善后工作全部安排完才離開口岸，回包頭已是晚上八點(diǎn)多了，這次在口岸連續(xù)住了整整半個(gè)月。

第二篇 對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳廳長(zhǎng)述職報(bào)告-述職報(bào)告2050字

我于2001年8月就任省外經(jīng)貿(mào)委主任、黨組書記職務(wù)，2003年得以連任，2024年機(jī)構(gòu)改革單位易名為省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳，任廳長(zhǎng)、黨組書記至今。9年多來，我在開放型經(jīng)濟(jì)這個(gè)重要崗位上認(rèn)真耕耘，扎實(shí)工作，盡了自己的本份，沒有辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。這次述職，要求報(bào)告本屆任期以來的有關(guān)情況，考慮到工作周期和連續(xù)性，我把“九五”期間及今年的工作和思想情況作如下陳述，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)幫助。

整個(gè)九十年代，特別是“九五”期間，是江蘇外經(jīng)貿(mào)迅速成長(zhǎng)、蓬勃發(fā)展的重要時(shí)期。“八五”期間，江蘇抓住了上海浦東開發(fā)開放這個(gè)歷史機(jī)遇，外向型經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。１９９４年省第九次黨代會(huì)明確“經(jīng)濟(jì)國際化”為江蘇經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略之一，為“九五”期間開放型經(jīng)濟(jì)更快更好發(fā)展提供了政治保證。我深切地體會(huì)到，對(duì)外開放這一偉大事業(yè)，要是沒有黨和國家的英明決策，省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，各部門的大力支持配合，外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線廣大干部職工的開拓奉獻(xiàn)，任何部門和個(gè)人的努力都是蒼白無力的，而我只是在這個(gè)特定崗位上盡了自己應(yīng)盡的職責(zé)，做了一些工作而已，這是我的肺腑之言。

第一部分履行職責(zé)所做的工作和取得的成績(jī)

一、千方百計(jì)促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

１？解放思想、開拓進(jìn)取，樹立正確的發(fā)展觀，追求較高的發(fā)展目標(biāo)

強(qiáng)烈追求事業(yè)發(fā)展是我工作的精神動(dòng)力。我常常想，人總要為社會(huì)、為國家和人民做點(diǎn)事情，人民給了我這樣一個(gè)重要崗位，我只有多做一些工作，促進(jìn)事業(yè)快速發(fā)展來回報(bào)人民。在任職之初，我就立下了任內(nèi)實(shí)現(xiàn)“江蘇外經(jīng)貿(mào)主要指標(biāo)達(dá)到全國十分之一”和“外貿(mào)出口額超過上?！钡膴^斗目標(biāo)，經(jīng)過８年多的不懈努力，在２０００年終于得以實(shí)現(xiàn)。在制定“九五”計(jì)劃時(shí)，我們主動(dòng)提出了爭(zhēng)取實(shí)際利用外資３００億美元的建議。而當(dāng)時(shí)全國外資工作正面臨議論較多、調(diào)整政策之時(shí)，“八五”實(shí)際利用外資僅為１１８億美元，提這個(gè)目標(biāo)無疑是自添麻煩，自加壓力，但我堅(jiān)持認(rèn)為這符合江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的需要，被省領(lǐng)導(dǎo)采納。整個(gè)“九五”期間，利用外資成了外經(jīng)貿(mào)工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，高目標(biāo)形成巨大壓力，也變成了大家的`動(dòng)力，最后完成了３１１億美元，實(shí)現(xiàn)了奮斗目標(biāo)，成為江蘇的驕傲。

１９９８年東南亞金融危機(jī)，全國外貿(mào)一片低調(diào)，我們?nèi)蕴岢隽私K外貿(mào)出口增長(zhǎng)要“保６爭(zhēng)８”，結(jié)果全國增長(zhǎng)０？３％，江蘇增長(zhǎng)了１１％。

“九五”期間，我們每年提出的工作目標(biāo)都不低于省領(lǐng)導(dǎo)的期望，從經(jīng)濟(jì)全局需要確定符合實(shí)際又有較高追求的目標(biāo)，雖然工作難度、思想壓力大了，但都順利完成了。

今年初，我們又提出了江蘇外貿(mào)出口在“十五”期間年均增長(zhǎng)“確保１２％，力爭(zhēng)翻番”的目標(biāo)。盡管開局非常艱難，但到１１月已增長(zhǎng)了１２？４％，全年增長(zhǎng)１２％的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)，將為“十五”期間整個(gè)外經(jīng)貿(mào)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)高于，一個(gè)縮短”（即江蘇外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展速度要繼續(xù)高于全省國內(nèi)生產(chǎn)總值的發(fā)展速度？江蘇外經(jīng)貿(mào)的增長(zhǎng)速度要繼續(xù)高于全國平均增長(zhǎng)速度？努力縮短與先進(jìn)地區(qū)外經(jīng)貿(mào)的差距）打下較好的基礎(chǔ)。

在工作中，我們堅(jiān)決摒棄那種“低目標(biāo)、高超標(biāo)，自我安慰，數(shù)字游戲”的模式，而是立足于有較高追求并千方百計(jì)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)為，經(jīng)過努力離目標(biāo)尚有距離，其結(jié)果也比“低目標(biāo)，高超標(biāo)”要好，證明我們是在盡力而為，體現(xiàn)了“發(fā)展是硬道理”的思想。

２？堅(jiān)持改革，開拓創(chuàng)新，不斷尋求和培育新增長(zhǎng)點(diǎn)

“八五”期間，我們抓住省外貿(mào)公司和市縣公司脫鉤這個(gè)關(guān)鍵，積極賦予市縣外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，啟動(dòng)了外貿(mào)企業(yè)體制改革，到１９９５年市縣外貿(mào)出口總量超過了省級(jí)外貿(mào)，為全省培育了一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)。而省級(jí)外貿(mào)出口繼續(xù)增長(zhǎng)并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，完成了初步積累，實(shí)現(xiàn)了“一分二，大于二”。

１９９５年，在經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們提出并推進(jìn)了省級(jí)外貿(mào)實(shí)施“大企業(yè)、大集團(tuán)”戰(zhàn)略，把發(fā)展規(guī)模經(jīng)營和集約化經(jīng)營，培育和壯大企業(yè)集團(tuán)，作為江蘇外經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的重要突破口，通過加強(qiáng)聯(lián)合和發(fā)展專業(yè)化協(xié)作，改變小型化、分散化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，讓有條件的國有外貿(mào)企業(yè)以資產(chǎn)為紐帶、以貿(mào)易為龍頭、以實(shí)業(yè)為基礎(chǔ)組建大型外經(jīng)貿(mào)企業(yè)集團(tuán)，實(shí)行規(guī)模化、集約化、國際化經(jīng)營。到２０００年底成功組建了１０家省級(jí)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)集團(tuán)，在全省外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域發(fā)揮了主導(dǎo)作用，成為全國外貿(mào)的一個(gè)亮點(diǎn)。

在形成“抓大放小”格局的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步提出了“強(qiáng)大活小”的改革目標(biāo)，既把省級(jí)集團(tuán)繼續(xù)做大、著力做強(qiáng)，又讓市縣外貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步放開搞活。１９９８年開始，積極推進(jìn)了全省中小外貿(mào)企業(yè)的改革改制，形成利益與風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合的機(jī)制，成為具有多種產(chǎn)權(quán)形式、多種經(jīng)營模式和多種運(yùn)作方式的新型外貿(mào)企業(yè)。到今年１０月份，已初步完成中小外貿(mào)企業(yè)的改革改制工作。

３？立足全局，超前思維，以“大經(jīng)貿(mào)”思想總攬全局，努力掌握江蘇外經(jīng)貿(mào)良性發(fā)展的主動(dòng)權(quán)

外經(jīng)貿(mào)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但又不是獨(dú)立的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，只有樹立全局觀念并服務(wù)全局，才能在促進(jìn)有關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中壯大自己。外經(jīng)貿(mào)工作牽涉面廣，政策性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，培育新增長(zhǎng)點(diǎn)周期較長(zhǎng)，只有超前思維，才能取得工作的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。

第三篇 外貿(mào)公司辦公述職報(bào)告1300字

時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知， 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7. 驗(yàn)貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

第四篇 述職報(bào)告對(duì)外貿(mào)易3500字

在_____年全市副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我被組織上安排任___外經(jīng)貿(mào)局副局長(zhǎng)。以下將我在______年工作、思想、學(xué)習(xí)方面做出總結(jié)，向上級(jí)組織部門做出匯報(bào)，請(qǐng)考核。

任職后，我得到局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全局同志們的工作支持。按照市委組織部的要求，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，多方面學(xué)習(xí)提高。根據(jù)局黨組安排分工，我具體分管外經(jīng)貿(mào)發(fā)展科、對(duì)外貿(mào)易管理科、國外經(jīng)濟(jì)合作管理科和貿(mào)促會(huì)。

一、加強(qiáng)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論水平和綜合素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取做好人民公仆。

學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力，做好工作的保證。為了適應(yīng)中國加入wto和中西部發(fā)展的新形勢(shì)和對(duì)外開放工作要求，我繼續(xù)加強(qiáng)鄧小平理論的學(xué)習(xí)，注重在實(shí)踐工作中去體會(huì)和運(yùn)用理論的精神實(shí)質(zhì)。___同志在____第十六次全國代表大會(huì)上所做的“全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面”的報(bào)告，再次深刻闡述了“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，總結(jié)了十五大以來的偉大成就和十三屆四中全會(huì)以來的基本經(jīng)驗(yàn)，明確把“三個(gè)代表”確立為黨的指導(dǎo)思想，指明了全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，并從政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展、國際外交和黨建方面闡述了具體的行政綱領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)、研討和自己深入細(xì)致的領(lǐng)悟，我的思想認(rèn)識(shí)和理論水平有了明顯提高，我理解為這是堅(jiān)持鄧小平理論，聯(lián)系國內(nèi)外形勢(shì)和我國社會(huì)的深刻變革，對(duì)黨成立以來的歷史經(jīng)驗(yàn)和黨帶領(lǐng)人民建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新鮮經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，堅(jiān)持了解放思想、實(shí)事求是的思想路線，展望未來，提出任務(wù)，體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn)、進(jìn)行理論創(chuàng)新的勇氣與品格。我充分認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”是黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源。此外，我學(xué)習(xí)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容是新《黨章》和黨員廉潔自律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前復(fù)雜的國際形勢(shì)下，加強(qiáng)與改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，不斷思考在工作中如何貫徹政策和各項(xiàng)規(guī)定。特別作為一名黨員，要從自身做起，做到“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”，工作中堅(jiān)持原則，廉潔自律。除理論和政策學(xué)習(xí)外，我今年不斷補(bǔ)充和學(xué)習(xí)新的知識(shí)，適應(yīng)工作需要，業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與外語，效果明顯，基本能夠在工作中使用。目前，我還在進(jìn)修北京大學(xué)工商管理方面的研究生課程，努力提高自身的綜合素質(zhì)。今年我還參加了自治區(qū)黨委組織部舉辦的少數(shù)民族地區(qū)干部赴深圳考察學(xué)習(xí)班，開闊視野，更新觀念，提高對(duì)外工作能力。

工作中，我堅(jiān)持行政機(jī)關(guān)工作就是服務(wù)的觀點(diǎn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，學(xué)習(xí)掌握怎樣通過自己的工作去體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，外經(jīng)貿(mào)工作是通過對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流，吸引外資，擴(kuò)大出口，發(fā)展我市的經(jīng)濟(jì)，為全市人民服務(wù)。為此，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力認(rèn)真，全面為企業(yè)，為項(xiàng)目單位多服務(wù)，服好務(wù)，樹立了公仆意識(shí)，增加了服務(wù)觀念，我認(rèn)為這是與工作能力與水平提高同等重要的立場(chǎng)觀點(diǎn)問題。

二、加強(qiáng)工作實(shí)踐鍛煉，團(tuán)結(jié)同事，樹立全局觀念，在單位做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

任副局長(zhǎng)后，我按照局黨組明確的工作分工，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不務(wù)虛，不回避困難，在局主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為完成全局的工作任務(wù)，切實(shí)做好實(shí)際工作，在進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理、擴(kuò)大我市產(chǎn)品出口、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、貿(mào)易發(fā)展促進(jìn)等方面做好自己的分管工作。與局領(lǐng)導(dǎo)班子成員搞好團(tuán)結(jié)，共同為2002年全市外經(jīng)貿(mào)任務(wù)的完成群策群力。我也能夠擺正自己的位置，作為副職，當(dāng)好一把手的參謀與助手，服從組織安排，除分管工作外，隨時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作，對(duì)于局里的工作困難、問題，主動(dòng)想辦法、出主意，創(chuàng)造性的發(fā)揮作用。由于是上任不久的副縣級(jí)干部，我認(rèn)為自己更加應(yīng)該嚴(yán)于律己，克己奉公，要具備黨對(duì)年輕干部的新要求、新條件，就是除了要有新的知識(shí)結(jié)構(gòu)、高的專業(yè)素質(zhì)外，在工作中更要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，表現(xiàn)出新的工作面貌，不能辜負(fù)上級(jí)組織和群眾對(duì)自己的期望，扎扎實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)認(rèn)真真的做人做事。因此，這段時(shí)間里，我也經(jīng)常深入到基層，到企業(yè)，到旗縣區(qū)，到項(xiàng)目單位做好外經(jīng)貿(mào)方面的指導(dǎo)與服務(wù)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。在單位里遵守各項(xiàng)紀(jì)律與規(guī)章制度，表里如一，勤于職守，關(guān)心同志，使自己的工作得到干部群眾的認(rèn)可。

三、幾項(xiàng)主要工作

1、積極做好全市的進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作，千方百計(jì)完成今年的出口任務(wù)

全市上下認(rèn)真貫徹九屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，解放思想，大膽構(gòu)筑，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，對(duì)外開放工作更要求上一個(gè)新臺(tái)階。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩，國際需求和貿(mào)易投資全面下滑的困難。在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)分管科室年初制定了詳實(shí)的工作計(jì)劃，按照全區(qū)和___兩級(jí)對(duì)外開放工作會(huì)議要求積極為各類企業(yè)辦理進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，積極扶持和擴(kuò)大本市來進(jìn)料加工貿(mào)易的業(yè)務(wù)量，及時(shí)準(zhǔn)確地為各類進(jìn)出口企業(yè)足額辦理出口退稅稽核和出口貼息，多次到進(jìn)出口企業(yè)和旗縣區(qū)宣傳落實(shí)出口優(yōu)惠政策，千方百計(jì)擴(kuò)大出口業(yè)務(wù)。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的共同努力下，2002年1－12月份，全市共完成出口創(chuàng)匯23928萬美元，不僅完成年初19000萬美元計(jì)劃目標(biāo)，而且比去年增加了23％。我局共為38戶企業(yè)辦理了自營進(jìn)出口權(quán)，其中有26戶為私營企業(yè)；辦理加工貿(mào)易審批業(yè)務(wù)62筆，進(jìn)出口總額17573萬美元，其中，進(jìn)口總值2195萬美元，出口15378萬美元；辦理出口退稅稽核2636筆，退稅金額19621萬元。一年中積極與自治區(qū)外經(jīng)貿(mào)廳、自治區(qū)開放辦等上級(jí)部門和我市海關(guān)、商檢、稅務(wù)等部門加強(qiáng)聯(lián)系，溝通情況，召開了加工貿(mào)易、出口貼息等業(yè)務(wù)專項(xiàng)工作會(huì)議，為企業(yè)做好進(jìn)出口服務(wù)工作。貿(mào)促會(huì)的有關(guān)工作也正在理順并逐步開展。

2、充分利用國家今年扶持外貿(mào)出口的優(yōu)惠政策，認(rèn)真組織我市出口項(xiàng)目爭(zhēng)取國家外經(jīng)貿(mào)發(fā)展促進(jìn)資金和中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)資金以及農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、紡織品的技改貼息資金。

今年，為鼓勵(lì)出口，國家外經(jīng)貿(mào)部和財(cái)政部從中央財(cái)政列支外貿(mào)發(fā)展基金和中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)資金，劃撥中西部省區(qū)，無償支持出口項(xiàng)目。我與有關(guān)科室同志按照局黨組意見，抓住機(jī)遇，積極組織我市有關(guān)企業(yè)和旗縣區(qū)召開專項(xiàng)會(huì)議，宣傳政策，指導(dǎo)項(xiàng)目單位編輯項(xiàng)目材料，并多次赴自治區(qū)財(cái)政廳、外經(jīng)貿(mào)廳匯報(bào)溝通，爭(zhēng)取支持?，F(xiàn)已上報(bào)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展促進(jìn)資金項(xiàng)目51個(gè)，落實(shí)資金1000多萬元人民幣，上報(bào)中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)資金項(xiàng)目108個(gè)，落實(shí)到位資金200多萬元，項(xiàng)目?jī)?nèi)容涉及冶金、稀土、機(jī)電、紡織、高科技等行業(yè)。此外，還爭(zhēng)取到農(nóng)工紡、高新技術(shù)、機(jī)電產(chǎn)品技改貼息134萬元。以上各項(xiàng)資金均無償從國家和自治區(qū)爭(zhēng)取到我市，支持出口企業(yè)發(fā)展。對(duì)于大中型企業(yè)的進(jìn)出口銀行貸款、退稅擔(dān)保貸款等業(yè)務(wù)也在我們的努力下逐步開展起來。

3、認(rèn)真貫徹“走出去”戰(zhàn)略，結(jié)合我市實(shí)際組織開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)業(yè)務(wù)和爭(zhēng)取多雙邊援助項(xiàng)目取得較好成績(jī)

今年，我與國外經(jīng)濟(jì)合作科的同志認(rèn)真分析___外經(jīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，積極為全市外經(jīng)企業(yè)拓展發(fā)展空間，為企業(yè)創(chuàng)造條件開展境外工程承包、勞務(wù)合作業(yè)務(wù)；積極為我市企業(yè)海外投資做好服務(wù)。全市完成外經(jīng)合作項(xiàng)目5項(xiàng)，合同額455萬美元，營業(yè)額821.4萬美元。實(shí)施無償援助項(xiàng)目3個(gè)，申報(bào)無償援助項(xiàng)目4個(gè)，實(shí)現(xiàn)境外投資辦企業(yè)1戶。外經(jīng)合作業(yè)務(wù)取得較好成績(jī)，完成了年初目標(biāo)任務(wù)。此外，正在抓緊籌建___外派勞務(wù)培訓(xùn)中心，預(yù)計(jì)______年掛牌。

4、以全局工作為重，分工不分家，在主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，力所能及做好有關(guān)招商引資和機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的一些具體工作

今年對(duì)外開放任務(wù)重、工作多。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在工作中互相支持配合，取得了良好的效果。除分管工作外，我也承擔(dān)了一些招商引資和內(nèi)部管理的一些具體任務(wù)。年初帶領(lǐng)有關(guān)人員在北京等地走訪世界500強(qiáng)駐華辦事機(jī)構(gòu)，介紹我市投資環(huán)境，推介重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，在我市先后參加和組織了美國、韓國、澳大利亞、日本等國客商的經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)，落實(shí)了多項(xiàng)合作項(xiàng)目，有些項(xiàng)目進(jìn)展順利，正在實(shí)施。此外，積極協(xié)助局辦公室做好一些內(nèi)部建設(shè)、對(duì)外宣傳、人才培訓(xùn)等一些機(jī)關(guān)管理工作。

5、認(rèn)真做好機(jī)關(guān)黨建工作

今年機(jī)構(gòu)改革以后，我局成立機(jī)關(guān)總支，負(fù)責(zé)全局的黨建工作和黨員培訓(xùn)教育工作。我被選任為機(jī)關(guān)總支書記。我認(rèn)真履行職責(zé)，在機(jī)關(guān)工委和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)做好了組織發(fā)展、政治學(xué)習(xí)和黨建目標(biāo)考核工作，圓滿完成全年黨建任務(wù)。

以上是今年在外經(jīng)貿(mào)局的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)，我認(rèn)為自己能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)。當(dāng)然，工作中仍有許多缺點(diǎn)和不足，我認(rèn)為工作的創(chuàng)新精神還不夠，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，有時(shí)遇到困難辦法少，自己的知識(shí)距離新的形勢(shì)要求還有差距，實(shí)踐能力也需要不斷提高與完善。為此，我將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作中，克服弱點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉。早日成熟，做一名符合黨的要求，符合“三個(gè)代表”要求的優(yōu)秀干部。

第五篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告精選3100字

轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了，是該我們實(shí)習(xí)的時(shí)候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí)。通過在學(xué)校機(jī)房里五天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作，過得忙碌而充實(shí)。針對(duì)幾天來的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)分三個(gè)部分作如下報(bào)告:一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià);二、實(shí)習(xí)收獲;三、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議。

一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

首先，毫無疑問，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì)，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們?cè)趪H貿(mào)易操作中的各個(gè)方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本、利潤(rùn)、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費(fèi)大量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函，在一些計(jì)算方面，也需要一些計(jì)算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對(duì)國際貿(mào)易的認(rèn)識(shí)，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練，提高自己的能力。

二、實(shí)習(xí)的收獲

我是在____國際貿(mào)易公司(____internationaltradecorp)實(shí)習(xí)的，在剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯(cuò)，但是又想，只要認(rèn)真地做好每一步，就不會(huì)有什么大的問題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵(lì)，終于我沉下了心，認(rèn)真地做，當(dāng)遇到不懂的地方就主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

實(shí)習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個(gè)步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯(cuò)誤和偏差，否則，會(huì)給自己公司帶來很大的損失。在建交時(shí)，一定要誠心誠意，讓對(duì)方相信我方是他的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，一定要認(rèn)真核算成本、利潤(rùn)、利潤(rùn)率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對(duì)方取得聯(lián)系，與對(duì)方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。

我在實(shí)習(xí)過程中，在計(jì)算成本核算時(shí)，由于對(duì)方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報(bào)兩個(gè)價(jià)，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級(jí)、海洋運(yùn)價(jià)、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對(duì)這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面，且在計(jì)算時(shí)，經(jīng)常出錯(cuò)，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強(qiáng);在制單的時(shí)候，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候，因?yàn)槭菍?duì)對(duì)方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯(cuò)，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的影響;當(dāng)一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作，對(duì)方銀行開來了拒付通知，我一時(shí)手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細(xì)看了拒付的理由，心里才有了底，跟對(duì)方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對(duì)方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。

此次實(shí)習(xí)，讓我意識(shí)到，掌握理論知識(shí)是做好實(shí)踐的基本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的，這對(duì)付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識(shí)，這樣當(dāng)在遇到糾紛時(shí)，可以隨時(shí)用來維護(hù)自身利益和說服對(duì)方，使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解。

三、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議

前面已經(jīng)提到過，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。

總之，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識(shí)扎實(shí)、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

第六篇 2024年外貿(mào)局公務(wù)員述職報(bào)告3700字

我是去年機(jī)構(gòu)改革時(shí)于四月十八日來外經(jīng)局工作的。在近一年工作中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局黨組一班人認(rèn)真貫徹落實(shí)市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，解放思想，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，緊緊圍繞建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市這一宏偉目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部，勝利完成了市委、市政府下達(dá)我局的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全年利用外資實(shí)際到位7143.84萬美元，居自治區(qū)第一，同比增長(zhǎng)22.9%，完成自治區(qū)下達(dá)計(jì)劃5500萬美元的129.9%;完成進(jìn)出口總額34369萬美元，其中出口完成23928萬美元，同比增長(zhǎng)23%，列自治區(qū)第二名;為企業(yè)爭(zhēng)取外經(jīng)貿(mào)發(fā)展基金、出口補(bǔ)貼等各類資金1546.8萬元;滿都拉口岸勝利開關(guān);順利完成機(jī)構(gòu)改革等等?？傊?，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展?，F(xiàn)在，全局上下工作熱情高漲，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，出現(xiàn)了空前的大好局面。

我到任時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)蒙學(xué)習(xí)，由我主持工作，一直到7月中旬，同時(shí)我分管局辦公室(監(jiān)察室)、外資外經(jīng)科、市政府口岸辦和機(jī)關(guān)事務(wù)中心。下面，就我來外經(jīng)局工作情況作一簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、思想政治素質(zhì)

我受黨培養(yǎng)教育多年，特別是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，能認(rèn)真貫徹黨的路線方針、政策，有較強(qiáng)的理論政策水平、有全局觀念、平日非常關(guān)心國家大事和我市的發(fā)展，市委九屆二次全委會(huì)后，感到新的市委將工作重點(diǎn)放在全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市建設(shè)上，感到很振奮，認(rèn)為包頭是有希望的，一年的事實(shí)證明，市委工作抓住了根本。做為職能部門干部，在工作中緊緊圍繞市委中心工作和我局工作目標(biāo)，腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。我在工作中能堅(jiān)持原則、依法辦事。我分管的外商投訴工作比較棘手，去年就有5起，如大華食品公司、大華陶瓷公司、旺德福針織品等中外合資企業(yè)糾紛，外商投訴后，我都到企業(yè)了解情況，聽取雙方反映，多次主持召開協(xié)調(diào)會(huì)，提出了解決意見，既維護(hù)了中外合資雙方權(quán)益，又使問題依法得到解決。我在工作中能團(tuán)結(jié)同志身先士卒、關(guān)心群眾。在滿都拉口岸建設(shè)期間，條件非常艱苦，我和同志們一道吃住在現(xiàn)場(chǎng)，由于工作的特殊性，常常不能正常吃飯。由于我們的帶頭作用，施工、監(jiān)理單位的同志深受鼓舞，保證了工作的順利進(jìn)行。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力

我有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在去年工作中，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、在剛到任的兩個(gè)多月中主持日常工作適逢口岸工作正式開始建設(shè)和接待工作比較多，還有全局的正常工作要做，比較繁雜，許文生同志每周回包聽匯報(bào)、布置安排，主要由我負(fù)責(zé)落實(shí)。由于我分管招商引資工作，所以，接待外商、經(jīng)貿(mào)洽談等事宜主要由我負(fù)責(zé)安排。從五月份開始，我局共接待境內(nèi)外考察團(tuán)組20多個(gè)，主要有臺(tái)商考察團(tuán)、港商考察團(tuán)、馬來西亞、新加坡考察團(tuán)、韓國商會(huì)考察團(tuán)等等。主持召開洽談會(huì)20余次。從接待方案到經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)安排以及觀光考察幾乎都由我負(fù)責(zé)落實(shí)，組織工作周到細(xì)致井井有條、富有成效。市領(lǐng)導(dǎo)和客人都非常滿意，起到了宣傳包頭，結(jié)交朋友，招商引資的成效。2、去年我投入精力最大的是滿都拉口岸建設(shè)工作。從四月下旬正式到任后，即開始準(zhǔn)備，五月三日派測(cè)繪人員到滿都拉測(cè)繪口岸地形圖，當(dāng)月就拿出口岸一期工程規(guī)劃方案。多次赴呼征求海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、邊檢等機(jī)構(gòu)意見、反復(fù)修改，到六月份基本確定了建設(shè)方案。此方案既體現(xiàn)了市委、市政府將滿都拉口岸建為一流陸路口岸的意圖，又滿足了當(dāng)年開關(guān)的要求，還留有發(fā)展余地，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后于七月中旬正式開工建設(shè)。

由于滿都拉口岸建設(shè)末列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算，加之規(guī)劃和建設(shè)方案比較超前，規(guī)模也較大，所以資金缺口相當(dāng)大。工程開工后，我積極向政府匯報(bào)爭(zhēng)取資金，在市政府領(lǐng)導(dǎo)支持下，逐步解決了一些資金，保證了工程前期的正常施工。按照市委、政府確定的目標(biāo)，當(dāng)年開關(guān)過貨，時(shí)間為十月中旬，由于工程量大，施工條件差，運(yùn)輸困難，資金到位率低，當(dāng)年建成開關(guān)難度相當(dāng)大。在這種情況下，我積極與自治區(qū)口岸辦聯(lián)系，爭(zhēng)取資金支持，在市政府領(lǐng)導(dǎo)努力下，通過自治區(qū)口岸辦爭(zhēng)取到國家財(cái)政資金100萬元，對(duì)工程順利竣工起到?jīng)Q定作用。

工程進(jìn)入九月份，離預(yù)定竣工時(shí)間只有一個(gè)多月，但工程緊緊完成三分之一，照此下去，當(dāng)年絕對(duì)完不了工。為實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開關(guān)目標(biāo)，我提出增加施工隊(duì)伍，并且先墊資施工。按照這一決策，又有五家施工單位分別承擔(dān)了裝修、外網(wǎng)、圍墻等工程，通過會(huì)戰(zhàn)到十月底工程基本完工。這期間，我?guī)缀跻恢弊≡诳诎吨笓]，各施工單位工作量實(shí)行倒排工期每天排一次，保證了工程順利竣工。特別是工程后期，除在現(xiàn)場(chǎng)指揮施工，落實(shí)聯(lián)檢人員工作生活設(shè)施配置，還得做開關(guān)準(zhǔn)備工作。工作非常多，但我都能安排自如，使?jié)M都拉口岸于十二月二十三日勝利開關(guān)，實(shí)現(xiàn)了市委、市政府確定的今年開關(guān)的目標(biāo)。

三、工作作風(fēng)

我有較強(qiáng)事業(yè)心，不論干什么工作都能做到任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬、不計(jì)個(gè)人得失、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。在工作中能堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，不唯上、不唯書;能深入一線，深入實(shí)際調(diào)查研究，認(rèn)真聽取各方面意見，提出解決辦法;能團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和解決棘手問題的能力。在滿都拉口岸建設(shè)中，我先后共去口岸三十余次，在達(dá)茂旗、滿都拉鎮(zhèn)及口岸住宿近百天。在工程最關(guān)鍵的九、十月份，大部分時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，解決施工中存在的問題。監(jiān)理單位和施工單位的同志講，如不是我在現(xiàn)場(chǎng)指揮，在那樣惡劣氣候條件下，這么多施工單位共同施工，按時(shí)竣工是不可能的。在開關(guān)前一周我?guī)ьI(lǐng)口岸辦同志就去做開關(guān)準(zhǔn)備一直到閉關(guān)后第二天即十二月三十一日，將所有善后工作全部安排完才離開口岸，回包頭已是晚上八點(diǎn)多了，這次在口岸連續(xù)住了整整半個(gè)月。

四、工作實(shí)績(jī)

我對(duì)分管的工作有較明確的工作思路和符合實(shí)際的工作方法，能認(rèn)真履行職責(zé)、講求工作實(shí)效。去年我市招商引資工作任務(wù)重，加之建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市需大量外資投入。為適應(yīng)這一要求，超額完成引資任務(wù)，我們定期編發(fā)簡(jiǎn)訊，通報(bào)各地區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)引資情況，督促上述單位發(fā)揮主觀能支性，努力完成引資任務(wù)。除此之外，我們重點(diǎn)抓了服務(wù)工作，為外商投資者和外資企業(yè)服好務(wù)，達(dá)到以商招商的目的。我們非常重視營造投資環(huán)境，樹立人人都是投資環(huán)境的意識(shí)，利用好每一次外出招商機(jī)會(huì)，安排好來包考察團(tuán)體的接待工作和經(jīng)貿(mào)洽談工作，使他們感到了包頭的熱情、實(shí)力和希望，也對(duì)外經(jīng)貿(mào)局留下非常深的映象，許多港臺(tái)商都和我們建立了很好的聯(lián)系，為今后吸引外資打下了基矗土右旗有一臺(tái)商投資建炒貨廠，由于時(shí)間非常緊，急需先辦我局手續(xù)臺(tái)商才能打款進(jìn)行廠房建設(shè)，分管旗長(zhǎng)親自帶隊(duì)跑手續(xù)，我了解到這一情況，指示外資科在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下即速辦。外資科同志中午不休息加班將批準(zhǔn)證書辦妥。類似這種例子很多，凡是各地區(qū)、企業(yè)和外商辦理投資等有關(guān)手續(xù)，我們都打破常規(guī)，盡快辦妥。所以，去年我市引資實(shí)際到位7143.84萬美元，再次居自治區(qū)首位。

滿都拉口岸建設(shè)，因未列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算，原計(jì)劃投資200萬元，但按照建設(shè)一流口岸要求、規(guī)劃和設(shè)計(jì)完成后，概算即突破400萬元，加之許多困難因素沒有考慮到，主要是當(dāng)?shù)亟ú娜狈?，大部分需從包頭運(yùn)輸，去年去滿都拉道路多處施工，所以運(yùn)輸成本非常大，也影響工程進(jìn)度。因?yàn)橘Y金缺口大，連前期費(fèi)等一共撥付 250萬元，負(fù)責(zé)施工的二冶無力墊資，按常規(guī)滿都拉口岸當(dāng)年竣工幾乎是不可能的。但如當(dāng)年不能開關(guān)，不但完不成市委、市政府目標(biāo)，也影響我國聲譽(yù)，因蒙古國也按當(dāng)年開關(guān)做了準(zhǔn)備，另外，滿都拉鎮(zhèn)交易市場(chǎng)有100多戶客戶投資建設(shè)了旅店、飯店、商店等設(shè)施，如不能如期開關(guān)，給這些客戶帶來很大損失，也造成不穩(wěn)定因素。分析了以上利害因素后，我向市政府領(lǐng)導(dǎo)建議需采取非常措施保證當(dāng)年建成，市領(lǐng)導(dǎo)采納了我的建議。我遂做二冶工作，按他們能力主要做好聯(lián)檢大廳、辦公樓等的土建施工，其它工程由別的施工單位承擔(dān)。這樣，我們的協(xié)調(diào)工作增加了許多。工程后期，我住在現(xiàn)場(chǎng)親自指揮安排，確保工程順利完工?？诎豆こ毯驮O(shè)施配置均為自治區(qū)同類口岸一流水平，得到了各聯(lián)檢單位高度評(píng)價(jià)。

五、廉潔自律

我能自覺執(zhí)行黨的紀(jì)律和要求，嚴(yán)格要求自己，沒有利用職務(wù)之便謀求個(gè)人利益，更沒有吃、拿、卡、要現(xiàn)象。滿都拉工程中施工隊(duì)伍材料供應(yīng)商選擇都與監(jiān)理公司共同選定，各項(xiàng)簽證都經(jīng)監(jiān)理公司派駐工地代表負(fù)責(zé)，具有很高透明度，避免了暗箱操作?，F(xiàn)在各施工單位工程決策已完成，經(jīng)監(jiān)理公司初審后，報(bào)市財(cái)政局審價(jià)中心審計(jì)。沒有與施工單位不正常的交往，也未接受過單獨(dú)宴請(qǐng)和收受財(cái)物。八小時(shí)之外，除參加正常接待外，就是偶爾與老部下、朋友、同學(xué)有些交往，沒有其它不良愛好。

六、存在的不足

回顧過去的一年，盡管很忙碌，工作也做了一些，但有許多不足和遺憾之處。招商引資雖然成效明顯，但都沿用老辦法，缺乏新東西。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付諸實(shí)施。在今后工作中，一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實(shí)施，使所分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階。在滿都拉工程中，由于沒有及早發(fā)現(xiàn)施工隊(duì)伍墊資能力不足，所以沒有及時(shí)采取措施，致使工期有所延誤，這也是需認(rèn)真記取的，在今年二期工程中一定要吸取去年的教訓(xùn)，提早安排，精心組織，抓好落實(shí)。

去年一年工作使我經(jīng)受了考驗(yàn)和鍛煉，受益匪淺。我要在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委九屆五次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為把我市盡快建成經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市做出更大貢獻(xiàn)。

第七篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告2150字

冥冥之中，已有年初走到了年尾，__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對(duì)存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從_月__日到_月__日有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為_個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績(jī)

截止__年_月__日，共完成銷售額__元，完成全年銷售任務(wù)的__%，按揭貸款__余戶，比去年增長(zhǎng)的__%，貸款額約為__萬，基本回款__元，回款率為__%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理__余戶，_率為__%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)__次，外出宣傳__次，回訪客戶__戶，回訪率為__%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬;項(xiàng)目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)惠條件;羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。