信訪述職報告怎么寫
一、標題概述 信訪述職報告是對一段時間內(nèi)處理信訪工作的情況進行詳細記錄和總結(jié)的文書。在撰寫時，需要清晰地呈現(xiàn)信訪工作的主要任務(wù)、處理流程、問題分析及改進措施。
二、主體部分
1. 工作回顧：簡述負責信訪工作的期間，接待了多少信訪件，涉及哪些領(lǐng)域的問題，以及處理的基本情況。
2. 案例分析：選取幾個具有代表性的信訪案例，描述問題的背景、處理過程和結(jié)果，展示處理信訪問題的策略和方法。
3. 工作成效：列出具體的數(shù)據(jù)和事實，如解決率、回復速度等，以證明工作的成效。
4. 問題與挑戰(zhàn)：誠實地指出工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，如資源不足、溝通障礙等，并分析其原因。
5. 經(jīng)驗與反思：分享在處理信訪過程中積累的經(jīng)驗，以及對工作中不足之處的反思，提出改進意見。
6. 未來規(guī)劃：針對存在的問題，制定出下一步的工作計劃和目標，展示持續(xù)改進的決心。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭部分：
1. 引言：簡要介紹信訪工作的意義，以及個人在其中的角色，為全文定下基調(diào)。
2. 時間范圍：明確述職報告的時間段，如“自202x年x月至202x年x月”。
3. 工作概述：概括這段時間的主要工作內(nèi)容和目標，為下文鋪墊。
結(jié)尾部分：
1. 感謝支持：感謝領(lǐng)導和同事的支持與配合，表達團隊合作的重要性。
2. 自我評價：對自己的工作態(tài)度和表現(xiàn)進行客觀評價，展現(xiàn)自我成長和學習的態(tài)度。
3. 展望未來：對接下來的工作充滿信心，表達繼續(xù)做好信訪工作的決心。
4. 結(jié)束語：用積極向上的語言結(jié)束報告，如“期待在未來的工作中，更好地服務(wù)群眾，解決更多實際問題”。
信訪述職報告范文
第一篇 信訪述職報告1250字
今年以來，在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，本人能夠認真學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，嚴格按照一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用來要求自己。切實加強信訪工作，確保信訪渠道暢通，正確引導人民群眾依法有序上訪，真心實意為民排憂解難辦實事，全力營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)將上半年的履職情況匯報如下:
一、加強理論學習。
我始終把學習擺在十分重要的位置，能夠按時參加區(qū)委區(qū)政府中心組學習，認真做好學習筆記，把增強理_底作為加強自身建設(shè)的一個主要內(nèi)容，認真學習鄧小平理論和十八大精神等內(nèi)容，即從整體上領(lǐng)會基本觀點和基本精神，又結(jié)合實際對其有關(guān)內(nèi)容系統(tǒng)學習和理解，同時把學習理論和貫徹執(zhí)行政策緊密結(jié)合起來，以理論指導實踐，自覺地把思想和行動統(tǒng)一到中央的要求上來，把改造客觀世界和改造主觀世界緊密地結(jié)合起來，堅定建設(shè)有中國特色社會主義觀念。通過學習，提高了始終與上級保持高度一致的自覺性，形成了從政治的高度認識和思考問題的習慣，政治敏銳性和政治堅定性不斷增強。
二、嚴格依法行政。
依法按政策做好信訪工作，嚴格依據(jù)《信訪條例》、按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，解決問題與疏導教育相結(jié)合”的原則，落實信訪部門“六項職能”。做到恪盡職守、秉公辦事，分清責任，化解矛盾、教育疏導，妥善處理。同時，指導各街道和區(qū)直部門依法受理和辦-理信訪事項，認真落實第一責任，著力突出“事要解決”，不斷提高全區(qū)信訪工作的整體水平。
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為平臺，不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。接待來訪群眾做到文明禮貌熱情、耐心聽取訴求、詳細解答問題、不推諉、敷衍、拖延，及時做好交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦工作。
四、規(guī)范信訪秩序。
扎實辦-理好人民群眾的來信來訪，為群眾提供全方位的服務(wù)，切實落實好首接負責制、辦結(jié)制及領(lǐng)導干部包案制等相關(guān)工作制度，限度地減少信訪存量，限度地促進社會和諧穩(wěn)定。
五、堅持廉潔從政。
認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定，按照政務(wù)公開要求，向社會公布本局工作職能、領(lǐng)導接訪日程、投訴電話等，為信訪人提供便利。同時，嚴格執(zhí)行《廉政準則》等各項廉政規(guī)定，自覺遵守政治紀律和工作紀律，保持政治清醒、清正廉潔，不以權(quán)謀私，不利用工作之便謀取私利，堅決杜絕吃、拿、卡、要，堅決維護黨風廉政建設(shè)責任制工作的政治性和嚴肅性，樹立良好的機關(guān)形象和人民公仆的形象。
在日常工作和生活中，能夠遵紀守法，維護國家和群眾利益，一切以人民群眾的利益為重，事事向群眾負責，虛心向他們學習。敢于同一切違法亂紀行為做斗爭，忠于職守，遵守職業(yè)道德和社會，團結(jié)同志，牢固樹立“三個離不開”的思想，與同志們和睦相處、相互尊重、相互學習、共同進步。
作為我個人，只是認真的履行了上級和人民賦予的職責，盡了一份心力，在其中起了組織、協(xié)調(diào)、督促作用，作出了自己應(yīng)有的努力。在任職以來的工作中，我雖然取得了一點成績，但也存在著許多不足之處，我決心在今后的工作中，加強學習，改正不足之處，更好地干好本職工作。
第二篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委一把手信訪述職報告2100字
今年以來，我鎮(zhèn)的信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和上級有關(guān)部門的關(guān)心和指導下，嚴格按照《浙江省信訪工作務(wù)例》的規(guī)定，本著“黨政動手，各負其責，依靠群眾，化解矛盾”的精神，切實保障群眾的來信來訪民主權(quán)利的順利行使，真實準確地反映群眾的呼聲，服務(wù)于全鎮(zhèn)“三個文明”建設(shè)的目標和任務(wù)，體現(xiàn)了顯著的成效。我作為黨委一把手，就本人在這方面所做的工作如下：
基本情況
我鎮(zhèn)是個面積近______方公里，人口數(shù)_____萬多人的大鎮(zhèn)。人口多，地域廣，客觀上造成了矛盾糾紛的調(diào)處難度較大。特別是新時期，由于各種利益關(guān)系的變化產(chǎn)生了大量的民事糾紛。去年，我鎮(zhèn)群眾到省上訪一批32人次，到市集體上訪3批14人次，鎮(zhèn)信訪辦共接到市、區(qū)機關(guān)和交辦來信、來訪31件，一系列的不利事件不僅阻礙了上級機關(guān)和本級黨委、政府的正常工作，也給鎮(zhèn)黨委、政府造成了極為不利的影響。
痛定思痛，在今年的工作中，我?guī)ьI(lǐng)黨委一班人，堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這個全黨工作大局，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓重點、帶全面，抓落實、出實效”的工作思路，始終繃緊穩(wěn)定這根弦，不斷增強信訪排查和糾紛調(diào)處力度。今年，鎮(zhèn)信訪辦共受理上級交辦信訪件21件，同比下降30%，調(diào)處和按期報結(jié)率均為100%；到市信訪局上訪3批次，其中本鎮(zhèn)群眾3人；赴京、赴省上訪數(shù)為零。全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出一派和諧、穩(wěn)定、經(jīng)濟快速發(fā)展的局面，還被上級機關(guān)推薦申報市級平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
主要做法：
一、 以完善的組織制度建設(shè)為信訪工作創(chuàng)造條件。
鎮(zhèn)黨委始終以落實社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制、信訪工作責任制為重點，層層落實領(lǐng)導責任，較好地形成了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導，部門齊抓共管，社會整體聯(lián)動的工作格局。多次強調(diào)信訪工作責任在領(lǐng)導，機制在長效，關(guān)鍵在落實，將信訪工作作為“一把手”工作來抓。成立了以我為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，和各村主要干部簽訂了信訪工作責任書。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，逐人逐事落實責任于鎮(zhèn)、村干部，落實責任到人。工作中，我注重研究和探索新形勢下信訪工作的長效機制，在村里設(shè)立了維穩(wěn)信息員，構(gòu)筑好第一道防線。每半月如開一次矛盾糾紛形勢分析會，全方位搜集掌握矛盾糾紛苗頭，增強疏導化解矛盾糾紛的針對性、及時性和不效性。建立了不安定因素排查制度，每季度都發(fā)動鎮(zhèn)村干部和派出所對轄區(qū)進行一次不安定因素大排查工作，對群眾反映的社會熱點、難點問題，特別是苗頭性、傾向性的工作進行排查，及時、準確地掌握各種矛盾的發(fā)展動向，做到安全狀況“心中有數(shù)”。對可能引發(fā)群眾集體上訪問題，堅持早發(fā)現(xiàn)、早、早介入、早化解，做到防患于未然。同時，鎮(zhèn)黨委專門成文下發(fā)了班子成員定期下訪約訪群眾制度，變被動為主動，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導下訪，既可以面對面聽取群眾意見、愿望和呼聲，又可以更加深入地考察鎮(zhèn)黨委、政府的工作，不斷推動信訪工作走上規(guī)范化、制度化、法制化軌道。
二、 以深入持久的學習和教育增強全員重視信訪工作的觀念
社會在發(fā)展，各種矛盾糾紛層出不窮，并以不同的形式上表現(xiàn)出來。為此，我在抓好自身學習的同時，經(jīng)常教育全鎮(zhèn)干部堅持以科學的發(fā)展觀，求真務(wù)實的精神做好信訪工作，以求真務(wù)實的態(tài)度解決好各類社會矛盾和群眾來信來訪問題。指導鎮(zhèn)司法所結(jié)合自身工作特點，廣泛持久地抓好普法教育工作，深入農(nóng)村身廣大干部群眾宣傳法制知識，運用法律手段與農(nóng)村工作，解決各種因廣大農(nóng)村干部群眾法律知識缺乏，法制意識淡薄而造成的矛盾和問題。堅持抓好三支隊伍，即：村干部隊伍、調(diào)解員信息員隊伍，鎮(zhèn)干部隊伍的法律、法律的學習，強化他們的宗旨意識，要求大家經(jīng)常進行換位思考：假如我是上訪群眾，假如我受到了不公正待遇或遇到了實際困難，我期望有關(guān)部門怎樣對待，怎樣解決問題？教育干部牢固樹立群眾工作無小事、信訪工作重在解決問題的觀點，把解決信訪群眾的實際問題作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點。對群眾的信訪問題，凡是能夠解決的，要盡快解決；暫時沒有條件解決的，就耐心地向群眾講清情況，多說暖人心、得人心、穩(wěn)人心的話，爭取群眾的諒解，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展、社會秩序穩(wěn)定營造良好的法治氛圍。
三、 以科學的預測和預防不斷增強信訪工作的前瞻性
群眾上訪既有其突發(fā)性，也有其規(guī)律性。為此，我在信訪上，把超前思維方法與反饋思維方法兩種不同的“尺子”統(tǒng)一起來，充分分析各種環(huán)境對信訪工作可能帶來的影響，制訂出一套科學、務(wù)實、統(tǒng)籌兼顧的，達到有序和有效的 良性結(jié)合。為求“面面俱到“，我注重發(fā)揮民情信息員隊伍作用，建立定期排查的工作制度和信息收集、交流、反饋機制，層層明確責任，做到常抓不懈，迅速及時地掌握上訪動態(tài)，建立信息網(wǎng)絡(luò)，健全信息預警機制，切實將不穩(wěn)定因素排查做到深入細致、盡可能及時得到反饋，早拿預案。堅持信訪工作“三不放過”，即：政策把握不準的問題不放過，定性缺乏依據(jù)的問題不放過，群眾不滿意的問題不放過。從辦好每件初信初訪做起，認真接待，通過信訪專項治理等突擊性的工作，妥善處置各類矛盾苗頭，不讓老戶產(chǎn)生。不斷增強對群眾的信訪引導，做好“教育規(guī)范“工作，打消上訪群眾的趨上心理、獲利心理和纏鬧心理，防止群眾動輒越級上訪或鬧訪纏訪。
上文章： 聯(lián)合財產(chǎn)保險公司客服中心經(jīng)理述職報告下文章： 人民法庭負責人述職報告
第三篇 信訪局長述職報告4800字
作為信訪局主要領(lǐng)導，我主持全面工作。今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來的工作、學習和學法等方面情況報告如下：
一、咬緊目標，真抓實干，認真完成各項工作任務(wù)
1.完善信訪工作制度。組織人員進一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實施意見》，充實信訪工作目標責任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領(lǐng)導包案、明確責任、強化目標，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護敏感時期社會穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導認真部署、分解任務(wù);實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點地區(qū)和重點人頭穩(wěn)控工作進行督查;和相關(guān)單位負責人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰。
4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發(fā)即報”，及時掌握預警性信息。對排查出來的問題，明確責任單位和責任領(lǐng)導，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進一步強化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點。
5.切實解決群眾合理訴求。通過進一步規(guī)范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關(guān)工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協(xié)調(diào)會辦妥善予以處置。特別是一些重點疑難問題，通過我主動向分管書記匯報，積極參與協(xié)調(diào)，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。
6.扎實開展信訪接待工作。一是認真組織領(lǐng)導信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領(lǐng)導接待受理的信訪事項，均按照領(lǐng)導批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時間向市區(qū)領(lǐng)導匯報，第一時間趕赴現(xiàn)場做化解工作，第一時間通知相關(guān)責任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。
7.認真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達100%。同時做好的信訪情況統(tǒng)計、通報和分析工作，為領(lǐng)導掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
8.切實開展下訪工作。深入大連萬達、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場，制定工作預案，派人駐地接待群眾，及時匯報，加強協(xié)調(diào)和會辦;深入掛鉤聯(lián)系點了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。
9.積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織全局人員結(jié)合信訪工作實際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得實效。
10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務(wù)。
本人作為信訪局主要領(lǐng)導，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作風有差距。工作中高標準、嚴要求、高質(zhì)量的意識雖有，但還不夠強;深入基層調(diào)研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細、不夠?qū)?、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對當前信訪穩(wěn)定工作形勢，創(chuàng)新力度還不夠。
在今后的工作中，我將認真把握好以下兩個方面：一是強化學習，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進一步強化服務(wù)意識，加大創(chuàng)新力度，提出改進工作的新辦法、新思路，努力推進全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。
二、堅定信念，強化學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
緊緊圍繞個人年度的學習計劃，認真抓好理論學習，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認真學習中央的大政方針，學習并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強做好各項工作的責任感和使命感。
2.組織全局人員深入學習業(yè)務(wù)知識和當代新技能知識，組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門開展的信訪業(yè)務(wù)等培訓班，著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。
3.制定學習計劃，采取集體學習和個人自學相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合，學習理論與調(diào)查研究相結(jié)合。先后撰寫學習體會文章、調(diào)研報告、學習筆記約2萬余字。通過學習，進一步提高了政治覺悟、政策水平和執(zhí)政能力。
三、立足實際，重點突出，嚴格依法履職
1.加強學習培訓，著力提高依法辦訪水平。一是加強學習。制定學法計劃，采取自學與集中學習相結(jié)合的方式，認真開展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學習活動，并采取討論、座談等形式交流學習經(jīng)驗。自學“五五”普法學習讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習題集;組織全局人員開展學法活動12次，撰寫學習筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開展《國家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學習活動，發(fā)放學習書籍，提出學習要求，加強交流，營造學習信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強化培訓。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識培訓，并積極組織我區(qū)信訪干部開展培訓活動，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實務(wù)與陽光信訪業(yè)務(wù)知識培訓，收到了良好的效果。通過學習培訓，本人依法辦訪能力和水平進一步增強。
2.加強宣傳教育，切實提高群眾依法維權(quán)意識。組織開展送法進社區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午，組織人員到人民路社區(qū)開展法制培訓和宣傳教育活動。對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓，就群眾如何依法反映問題和如何自覺維護信訪秩序等作了詳細的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心;在領(lǐng)導接訪過程中，聘請律師參與，對群眾反映的問題提供法律咨詢和服務(wù)。通過宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識增強，遵守信訪秩序的主動性增強。
3.強化法制實踐，切實提高依法履職水平。一是嚴格實行重大事項依法決策機制。對涉及全局性的重大事項嚴格實行集體決策機制。對重大事項在深入調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，提出決策方案，召開局領(lǐng)導班子會議進行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀要，并明確相關(guān)人員和科室組織實施。無違背法律法規(guī)，造成損失及社會不良影響的情況發(fā)生。二是嚴格依法辦理信訪事項。按照信訪法律法規(guī)要求，規(guī)范信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保群眾信訪問題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項責任落實到人，限期按時辦結(jié)，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對疑難信訪問題的調(diào)處力度;加大對違法信訪行為的打擊力度。通過加大對圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護了社會穩(wěn)定;通過對越級信訪、集體信訪等違法信訪人開展法制教育學習班，進一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。
四、述廉部分
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務(wù)必”，以廉潔從政為重點，認真履行工作職責，堅持解放思想不動搖，堅持跨越式發(fā)展不動搖，認真貫徹落實黨的__屆五中全會精神，尤其是黨風廉政建設(shè)責任制等有關(guān)規(guī)定，針對信訪工作所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標，在切實抓好自身廉政建設(shè)的同時，著重帶好黨支部一班人，抓好黨風廉政建設(shè)、作風建設(shè)，使信訪局班子成員廉潔奉公、恪盡職守，團結(jié)一致，勇于開拓，不斷進取?，F(xiàn)將本人廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、加強學習，注重用先進理論筑牢思想防線
在新的歷史發(fā)展時期，領(lǐng)導干部加強自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識、黨紀政紀條規(guī)的學習，顯得尤為重要和迫切。在學習上，我主要從四個方面入手，一是深入學習政治理論。一年來，我按照組織部門的要求認真學習了“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的__屆五中全會文件，在學習中力求做到“三個為主、三個結(jié)合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結(jié)合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結(jié)合。二是認真學習黨紀政紀條規(guī)。一年來，我在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了學習《____員干部廉潔從政若干準則》、《____紀律處分條例》、《區(qū)黨風廉政建設(shè)責任制實施辦法》等有關(guān)黨紀政紀條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐__電視錄像，俗話說：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也。”我就是通過不斷的學習，努力強化廉政自律意識，提高__抗變能力。三是學習先進模范人物。一年來，我以李元龍、張云泉、潘作良等先進人物為標桿，學習他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。四是學習新知識、新技能。一年來，我本著與時俱進的原則，按照終身教育的理念，學習社會主義市場經(jīng)濟、統(tǒng)計和法律等知識，不斷拓寬知識面，提高先進文化素養(yǎng)。
二、嚴于律己，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定
1.嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。作為局主要負責人，我主持全面工作。為此，按照黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”責任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓黨風廉政建設(shè)，切實把黨風廉政建設(shè)同本職工作同部署、同落實，取得了較好的效果。一是開展經(jīng)常性的黨風廉政建設(shè)教育。教育全局領(lǐng)導干部要緊密聯(lián)系工作實際，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷增強貫徹“三個代表”要求的自覺性和堅定性，在思想上、行動上、作風上做到立黨為公、執(zhí)法為民。二是加強源頭治理，推進作風建設(shè)。根據(jù)自身特點，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，制定和完善各項規(guī)章制度，推行公開、便民、利民的辦公流程，增加辦訪過程的透明度，提高工作效率，強化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。一年來，全局無違法違紀案件發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行組織人事紀律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干部之機謀取私利的行為發(fā)生。
3.嚴格執(zhí)行不準收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當利益規(guī)定。
4.嚴格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房等規(guī)定情況。
5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。
6.從不為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益規(guī)定情況。
7.嚴格執(zhí)行不準用公款報銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個人費用等規(guī)定。
8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴格執(zhí)行不準利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學等名義操辦規(guī)定情況。
9.嚴格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。
10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費娛樂和健身等規(guī)定。
11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。
12.嚴格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。
13.嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。
14.嚴格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。
15.嚴格執(zhí)行民主集中制原則。對局重大事項的研究通過集體討論并向分管領(lǐng)導進行匯報，從不超權(quán)行事，不自行其事。
第四篇 **縣信訪局黨支部述職報告2550字
，_____縣信訪局黨支部在縣委、縣直機關(guān)工委和縣委辦公室黨總支的領(lǐng)導下，按照縣委學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體要求，緊緊圍繞科學發(fā)展這一主題，以科學發(fā)展、服務(wù)全局、肩負使命、再創(chuàng)一流為實踐載體，結(jié)合工作實際，將解決信訪突出問題、促進和諧穩(wěn)定，作為保增長、創(chuàng)和諧、促發(fā)展的重要手段，集中力量排查化解矛盾糾紛，著力解決信訪突出問題，使
科學發(fā)展觀學習實踐活動真正學出了成效、踐出了特色。以開展學習實踐科學發(fā)展觀活動和作風建設(shè)年活動為契機，以提高工作效率和服務(wù)水平為重點，以情系民生、關(guān)注弱勢群體為著力點，以群眾滿意為目標，為信訪群眾辦好事辦實事，大力轉(zhuǎn)變作風，提高機關(guān)干部素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進全縣加快發(fā)展、和諧發(fā)展。
一、積極開展學習型黨組織創(chuàng)建活動，全方位提高干部職工素質(zhì)。信訪局全體干部職工都是中共正式黨員，做好當前大量的信訪工作，必須充分發(fā)揮每個黨員的重要作用。信訪局黨支部以學習為抓手，提高素質(zhì)，統(tǒng)一思想，凝聚力量，引導每位黨員自覺爭做學習型、務(wù)實型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉政型的好黨員，推動學習型黨組織創(chuàng)建活動。經(jīng)常組織黨員學習黨的十七大及十七屆三中、四中全會精神，學習胡錦濤___關(guān)于科學發(fā)展觀的重要論述，學習黨章及黨的紀律規(guī)定，學習《信訪條例》及中央、省、州信訪工作規(guī)定，不斷提高干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。按時召開黨員民主生活會，在民主生活會上黨員干部暢所欲言，開展批評與自我批評，提出許多好的建議和意見，使支部的凝聚力和向心力不斷增強。通過開展豐富多彩的學教活動，全體黨員干部職工結(jié)合工作實際，認真學習，認真思考，認真開展調(diào)查研究，了解掌握人民群眾最關(guān)心、最直接、最具體的實際問題，為信訪群眾辦實事、辦好事，深得人民群眾好評。6月，縣委授予局黨支部優(yōu)秀基層黨組織稱號，縣直機關(guān)工委授予副局長盧軍優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。
二、加強黨風廉政建設(shè)，打造清政廉潔隊伍。信訪局紿終把黨風廉政建設(shè)作為頭等大事列入總體工作，同部署，同研究，常抓不懈。扎實開展黨風廉政建設(shè)宣傳教育活動，局黨支部組織召開專題民主生活會，認真查找問題，杜絕行賄受賄，吃拿卡要，收受紅包和賭毒黃行為。堅持開門搞教育活動，廣泛征求黨員群眾意見，對存在的問題，制定整改方案和措施，扎實搞好整改。堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的思想，以優(yōu)良的作風凝聚黨心、民心。
四、充分發(fā)揮縣群眾來訪接待中心的窗口作用，妥善處理群眾來信來訪?？h信訪局領(lǐng)導堅持帶班接待來訪群
五、積極開展積案化解年活動，有效化解了大批
六、注重源頭防范，深入排查化解矛盾糾紛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門把每半月開展一次矛盾糾紛排查活動形成了制度堅持常抓不懈，成效明顯。在國慶60周年前夕，縣處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導小組、縣維護社會穩(wěn)定領(lǐng)導小組決定，9月1日至10月30日在全縣范圍內(nèi)集中開展矛盾糾紛大排查、大化解專項活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府，縣直各部門迅速對本單位本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛開展大排查、大化解，對重大不穩(wěn)定因素和信訪突出問題實行領(lǐng)導包案，把矛盾化解在基層，把信訪人穩(wěn)控在當?shù)?。同時從9月1日起由縣信訪局領(lǐng)導帶隊，從縣公安局抽調(diào)一名公安干警駐京，增強駐京群工辦力量，由州駐京辦統(tǒng)一安排，做好接訪勸返工作。
七、健全基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立完善了以村為單元，以治安中心戶為信息源的信訪信息報送網(wǎng)絡(luò)，縣直部門建立了以站、所、隊為單元，以工作站點為信息源的信訪信息報送網(wǎng)絡(luò)，及時、準確、全面搜集報送信訪信息。縣信訪局根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直提供的信息進行整理，送縣領(lǐng)導決策，為把握有利時機妥善處理非正常上訪提供信息保障。如在今年全國兩會期間，我縣在宜昌、鶴峰成功勸返兩批欲赴京集體上訪人員。在國慶60周年前后，全縣實行了24小時值班，每天報告情況，隨時掌握信息，對報送的5起可能形成大規(guī)模集體上訪的信息，及時提供給主要領(lǐng)導，采取了有效的處置措施。確保了我縣在全國兩會和國慶60周年期間，沒發(fā)生進京集體上訪和非正常上訪，沒發(fā)生群體性事件，實現(xiàn)了赴京上訪零目標。
八、加強督查督辦，嚴格責任追究。一是縣信訪局定期或不定期地對各項工作進行清理，對清理出來的問題通過電話催辦、書面通報、現(xiàn)場指導等方式進行督辦，實行一月一通報制度，提高了案件辦理質(zhì)量，提高了按期辦結(jié)率。二是由縣委、縣政府督查室、縣信訪局組織督查人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門督查責任制的落實，轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項的辦理，信訪維穩(wěn)情況等，保障了全縣信訪工作有序開展。三是對重大信息遲報、漏報的情況，進行整改和通報。今年以來，先后對4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個縣直部門因越級上訪信息遲報和對重點對象穩(wěn)控不到位造成越級非訪進行了通報批評。
九、雙百雙千雙建工作、扶貧幫困工作有序推進。在雙百雙千雙建活動中，局領(lǐng)導班子深入到野三關(guān)鎮(zhèn)石牛埡村進行調(diào)查，走訪群眾，局黨支部與村黨支部結(jié)對共建、機關(guān)黨員干部與困難黨員群眾結(jié)對幫扶活動，計劃用1年時間完成與石牛埡村黨支部結(jié)對共建工作。通過城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建，實現(xiàn)黨員干部受教育、農(nóng)民群眾得實惠、黨建工作上臺階、科學發(fā)展見成效。在扶貧工作中，縣信訪局成立扶貧工作組，領(lǐng)導班子成員深入野三關(guān)鎮(zhèn)西流坡村，會同村委會，深入調(diào)查研究，通過走訪部分村民，與農(nóng)戶座談等形式，摸清困難底數(shù)，分析貧困原因，征求群眾意見，根據(jù)該村實際，用發(fā)展觀念，創(chuàng)新思路，制定切實可行整村脫貧規(guī)劃。目前該村正在按方案穩(wěn)步實施。
下步工作打算
1、進一步做好黨建工作，以抓黨建工作為龍頭，促進各項工作順利開展。一是建立學習科學發(fā)展觀長效機制，提高工作效率和工作水平。二是繼續(xù)開展六型黨組織創(chuàng)建活動，增強信訪局黨支部活力。三是繼續(xù)做好雙百雙千雙建工作，完成扶貧工作任務(wù)。四是繼續(xù)加強支部的廉政建設(shè)。
2、進一步做好日常工作
一是按照信訪工作誰主管、誰負責的原則，全面落實一崗雙責。二是繼續(xù)堅持做好縣委書記大接訪和領(lǐng)導四訪促和諧活動。借助這個工作平臺，解決一批重大疑難信訪問題、化解一批矛盾糾紛和重大信訪突出問題，通過事要解決與教育疏導相結(jié)合，從源頭上治理信訪量居高不下和非正常上訪較為突出的問題。三是認真落實領(lǐng)導包案處理重要信訪事項制度，最大限度化解各種社會矛盾。四是繼續(xù)深入開展積案化解和矛盾糾紛排查化解工作，對縣、州所梳理出來的積案，加大督查督辦力度，確保按期辦結(jié)。
第五篇 2024年信訪局述職報告2650字
2024年信訪局述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、人大代表、政協(xié)委員、同志們： 一、加強班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務(wù)于全市中心工作
2024年5月以來，市信訪局領(lǐng)導班子認真貫徹落實胡錦濤___在××視察時的重要指示和在中央紀委三次全會上的重要講話精神，切實加強黨性修養(yǎng)。結(jié)合開展“機關(guān)效能年”活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚井岡山精神，身體力行，我們堅持三個做到：做到接待上訪群眾，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務(wù)重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅克難、調(diào)處突出信訪問題時，注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣，以建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門為載體，以“切實維護群眾合法權(quán)益，及時反映社情民意，著力促進社會和諧”為主題，帶著感情和責任，帶著組織信任、群眾期盼，嚴格依法按政策辦事，以實際行動密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，并在實踐歷練中不斷提高自身素質(zhì)，同時帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊伍，展示了信訪干部的良好形象。認真落實市委市政府各項任務(wù)，全力支持新農(nóng)村示范點建設(shè)和農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程，派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了最大努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐__工作機制，局領(lǐng)導班子帶頭遵守廉潔從政的各項規(guī)定，節(jié)儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風。
二、開拓創(chuàng)新，強化責任，推動了信訪工作上水平 2、建立了信訪問題協(xié)調(diào)和督查工作機制，促進事要解決。進一步健全和強化了市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議的組織領(lǐng)導，市聯(lián)席會議對排查出的重點疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查，充分發(fā)揮聯(lián)席會議及其辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，加大了處理信訪突出問題的工作力度。通過班子會同辦理的形式，集中解決了一批案情復雜、久拖未決的疑難問題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。 三、求真務(wù)實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長手機和市長信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)，并落實專人負責。截至目前，已對網(wǎng)上信訪的343個案件進行了及時轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認可，方便了群眾，使群眾不出門，不花錢，同樣能解決問題。對于群眾來訪，市信訪局堅持每個工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來訪就是上班時間，群眾離開接待室就是下班時間，經(jīng)常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認真對待每一起信訪，從初步核實情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調(diào)意見，現(xiàn)場簽訂協(xié)調(diào)意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權(quán)益得到了維護，同時我們干部的水平也在不斷的實踐中得到提高。此時，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個信訪數(shù)據(jù)是簡單的，但它所蘊含的內(nèi)容是十分豐富的。 3、狠抓了基層信訪工作。至2024年已連續(xù)三年開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，極大地促進了基層強化完善信訪工作機制?？h(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達到了“五個一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強基層信訪工作的工作機制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級有一套矛盾調(diào)處機制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項調(diào)解人員。
四、加強排查，重點調(diào)處，集中化解了一批信訪突出問題 四、注重自身建設(shè)，不斷提高了干部隊伍素質(zhì)不以職權(quán)比高低，只唯實績論長短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營造“能干事、會干事、干成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設(shè)，著力形成團結(jié)向上的風氣。一是班子定期組織政治理論集中學習，做到了理論學習不間斷。二是認真貫徹落實了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權(quán)，平時講責任，關(guān)鍵時刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護了班子團結(jié)，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。
2、抓隊伍建設(shè)，著力營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅持每周學習制度，營造出一種全體學習的氛圍。信訪工作具有很強的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導大家愛學習、勤觀察、善思考，才能更好地適應(yīng)新形勢下的信訪工作。二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明。提拔科級干部，采取競爭上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實績。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關(guān)心干部的生活，從而以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
3、抓作風建設(shè)，著力塑造勤勉干事的形象。針對信訪工作的性質(zhì)，天天面對的是百姓，大部分是弱勢群體，事務(wù)繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗。
回顧一年來工作的同時，我們也清醒地認識到當前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進“四大一新”建設(shè)的過程中，對涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評估機制，有效預防大規(guī)模群體性上訪，還要進行深入細致地調(diào)查研究；在構(gòu)建和諧社會的進程中，如何在村一級基層設(shè)立信訪民調(diào)組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對少數(shù)信訪群眾訴求過高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面，還要做更多的嘗試。
各位領(lǐng)導、各位代表、各位委員、同志們，2024年以來，在各級各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。在此，我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！今年是新中國成立60周年，也是應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，承擔的工作任務(wù)依然繁重，肩負的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領(lǐng)導和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機，進一步強化政治責任意識，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細致、更加扎實有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面.
第六篇 信訪辦主任述職報告2850字
信訪辦主任述職報告
我于2000年7月至2024年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，認真落實省、市信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足區(qū)情，通過狠抓信訪工作機制建設(shè)，強化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實際問題，以實際行動落實“三個代表”的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實實地解決群眾的信訪問題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點難點問題，采取關(guān)口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機制等措施，確保了政治安定和社會穩(wěn)定，并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績，2003年、2024年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一；人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一；區(qū)長信訪電話工作三次名列全市第一。
一、提高認識，加強黨性原則
首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認真落實“三個代表”的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。其次，在思想上加強了政治理論學習，特別在辦領(lǐng)導的組織下系統(tǒng)地學習了“三個代表”重要思想，黨的十六大以及十六屆三中、四中全會精神，提高了自己對加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認識。通過學習認識到加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅持與時俱進，必須抓好發(fā)展這個第一要務(wù)，必須堅持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅持科學執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在《關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提到信訪工作綱領(lǐng)性意見，即不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力，對信訪工作具有重要的指導性意義。第三，在加強政治理論學習的同時，注重信訪工作知識和政策法規(guī)的學習與宣傳，熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的政策法規(guī)，并運用到各類信訪問題中，解決了群眾的實際問題。
二、提高水平，完成各項工作
信訪辦是全區(qū)信訪工作的管理、指導和監(jiān)督部門，是錯綜復雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決的好壞直接關(guān)系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦的主要領(lǐng)導，能夠加強自身的工作主動性，帶領(lǐng)本辦人員，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上。加強內(nèi)部管理，完成責任分工，積極處理群眾來信、來訪、來電問題。
（一）來訪。一是做好來訪接待工作的監(jiān)督、指導。保證接待工作人員能夠做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關(guān)部門和上訪群眾的認可。對重點難點問題親自接待、親自協(xié)調(diào)。二是選擇重點、難點問題，追蹤督辦，直至問題解決，有效地提高了信訪問題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點、難點問題，要求全區(qū)各單位對潛在的上訪因素及時預報，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時報送市信訪辦。四是對發(fā)生越級到國家、省、市及區(qū)內(nèi)重大信訪問題形成通報制度，將各部門疏漏和問題及時傳感給區(qū)委、區(qū)政府，便于領(lǐng)導指導下步工作。五是及時完成了省、市交辦函。
（二）來電。一是進一步完善百姓求助快速處理機制，從源頭上減少不穩(wěn)定因素。2003年6月我區(qū)建立的百姓求助快速處理機制，增強了政府對信訪問題的處理能力，加快了處理速度。對于減少社會矛盾、凈化社會風氣、為廣大群眾創(chuàng)造安全、祥和的生產(chǎn)、生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。2024對全區(qū)22個街道辦事處建立24小時值班制度。按照《首問負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》、《無償代辦制》、《失職追究制》六項工作制度，為求助百姓服務(wù)。二是建立求助便利，覆蓋全區(qū)的百姓求助調(diào)處中心。以區(qū)長信訪電話為龍頭，全區(qū)22個街道辦事處、近百個社區(qū)和區(qū)政府網(wǎng)站，直接接報和受理百姓求助信息，形成了社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長信訪電話的“三級網(wǎng)絡(luò)”和社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長信訪電話、區(qū)政府網(wǎng)站“四個窗口”的傳遞受理系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是建立傳遞快捷，反應(yīng)迅疾的快速處理機制。各受理窗口能夠迅速、準確地向相關(guān)處理單位進行轉(zhuǎn)辦。各職能單位及時提出辦理意見，明確標準、責任人、辦理時限，通過快速反應(yīng)，迅速解決問題四是建立部門協(xié)作、上下聯(lián)動的協(xié)調(diào)機制。區(qū)長信訪電話辦公室在機制中作為綜合協(xié)調(diào)部門，對各成員單位的工作進行指導、協(xié)調(diào)和督辦，對不能按時限完成的，將啟動督辦機制，確保各項問題的解決。
（三）綜合工作。一是編發(fā)《__區(qū)信訪動態(tài)》，調(diào)動各部門信訪工作積極性。介紹了區(qū)級領(lǐng)導以身作則抓信訪的典型事例，基層部門先進個人和組織，典型信訪問題的處理，基層單位的信訪工作經(jīng)驗，在全區(qū)范圍內(nèi)進行推廣，提高了整體信訪工作水平。二是編發(fā)《信訪情況通報》，及時反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗和不足，預測下月熱點問題，將《信訪情況通報》發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組各成員及全區(qū)各單位、部門，及時為區(qū)領(lǐng)導和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導的參謀助手作用。對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區(qū)信訪辦整理情況，上報區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組名義下發(fā)獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進，推動各部門信訪工作積極性。
三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局
信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領(lǐng)導和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務(wù)。一是在接待中，遇到較為復雜的信訪問題，能夠及時召開協(xié)調(diào)會進行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級領(lǐng)導接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導進行接待工作，按照領(lǐng)導的接待意見，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。三是落實省、市信訪工作“三包一保”的要求，對全區(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實了領(lǐng)導包案責任制。
四、廉潔自律，樹立公務(wù)員形象
工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實，并按照規(guī)定時間完成上級交辦的各項任務(wù)，得到省、市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認可。以信訪工作為己任，真誠待人，團結(jié)同志，認真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。
另外，信訪辦在2024年5月以后財務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來。一年來，在財務(wù)管理方面，能夠按照財經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟事項，建立健全了財務(wù)管理內(nèi)控制度，實行財務(wù)“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經(jīng)法規(guī)的行為。
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第七篇 2024信訪穩(wěn)定述職報告1650字
縣政府副縣長
按照政府分工，我協(xié)助縣長分管負責 、 、 、 、 、 等方面工作，聯(lián)系分包 鄉(xiāng)。__年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣信訪工作領(lǐng)導小組的指導下，我堅持把信訪穩(wěn)定工作當作一項政治任務(wù)，嚴格執(zhí)行信訪工作各項制度，切實抓好分管部門的信訪工作，圓滿完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)簡要述職
一、嚴格要求，全面落實“一崗雙責”制度
按照縣政府領(lǐng)導分工，我分管的文教衛(wèi)等部門工作人員多，與廣大群眾接觸和聯(lián)系多，信訪穩(wěn)定任務(wù)非常重。工作中，我認真落實“一崗雙責”制度，定期不定期召開分管單位主要負責人會議，專題研究安排信訪穩(wěn)定工作，要求主要領(lǐng)導一定要千方百計做好信訪穩(wěn)定工作。
一是嚴格落實信訪排消例會制度。采取多種方式及時排查了解各種不穩(wěn)定因素，對所有可能引起職工、群眾上訪的問題，既做到心中有數(shù)，又超前工作，防患于未然。分管的單位共召開了50多次信訪排消例會，收到了良好效果。在衛(wèi)生和教育系統(tǒng)進行人員招聘時，為做到防患于為然，堅決杜絕不正之風，從招聘工作開始前，我就組織紀檢、監(jiān)察部門介入，完善招聘方案，嚴把關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全程跟蹤監(jiān)督，確保了整個招聘工作公開、公平、公正，沒有發(fā)生一起因組織和程序問題引發(fā)上訪事件。
二是嚴格落實接訪制度。堅持把接待群眾來訪作為了解問題、解決問題、化解矛盾的必要程序，努力把矛盾化解在基層、化解在單位、化解在萌芽狀態(tài)。
三是嚴格執(zhí)行關(guān)鍵時期信訪工作“零報告”、“日報告”制度。在各級“兩會”、上海世博會、廣州亞運會等關(guān)鍵時期，我要求分管部門對不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，務(wù)必做到人動我知；對情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對失管失控造成上訪的，做到迅速跟蹤勸訪。
四是嚴格落實雙向責任追究制度。在抓好各項制度落實的同時，我非常注重解決實際問題，對群眾反映的合理要求能當場解決的，果斷拍板給予解決；問題復雜的，及時召開部門信訪例會協(xié)調(diào)解決。
五是積極做好重點時期分管部門的信訪工作。在今年中央、省、市“兩會”和上海世博會、廣州亞運會期間，我親自主持召開分管部門負責人會議，重點排查、梳理分管部門的不穩(wěn)定因素，逐案研究解決辦法，制定穩(wěn)控措施，明確包案責任人，協(xié)調(diào)解決重點信訪案件。特別是在教育系統(tǒng)民師遺留敏感問題上，我深入基層，親自與上訪人見面，全面了解事情原委，詳細介紹上級有關(guān)政策，耐心細致地做思想工作，穩(wěn)定上訪人的情緒，并積極督促有關(guān)方面搞好穩(wěn)控工作，確保了國家重要活動期間的社會穩(wěn)定。一年來，我主持召開信訪協(xié)調(diào)會10次，參加縣級信訪例會12次、分管單位信訪例會42余次，對分管部門信訪案件主動協(xié)調(diào)解決，對超出職權(quán)的信訪案件，及時提交縣信訪例會研究解決。
二、積極主動，參加“縣委書記大接訪”和涉法涉訴案件集中處理活動
我嚴格按照縣信訪工作領(lǐng)導小組的安排和要求，積極參加縣委書記大接訪活動，掛牌接待上訪群眾，認真落實首問責任制，積極走訪信訪老戶，解決老大難問題。對每一個上訪人，我都熱情對待，認真聽取他們反映的問題和要求，并做好記錄。對上訪人提出的要求，能及時解決的，當即拍板給予解決；對當即解決有困難的，給上訪人作出承諾，限期解決；對不合理的要求，深入細致地做好上訪人的思想工作，講政策，擺道理，穩(wěn)情緒，做到了讓上訪人帶著怨氣來、抱著滿意歸。一年來，共參加縣委書記大接訪8次，接待來訪群眾13起、28人；負責的涉及分管部門的信訪老戶案件都已報結(jié)。
三、高度重視，認真落實領(lǐng)導包案和閱批群眾來信制度
按照縣信訪工作領(lǐng)導小組要求和安排，一年來共分包信訪案件3起。對分包的信訪案件，我都及時聽取情況匯報，認真接待群眾來訪，研究制定解決方案，督促指導抓好落實，目前所包的案件已全部結(jié)案。共閱批群眾來信20余件，對群眾反映的問題及時交辦，跟蹤問效；對署名信訪及時反饋處理結(jié)果，群眾反映較為滿意。
回顧自己一年來的信訪穩(wěn)定工作，雖然取得了一定成績，但工作中還存在一些不足之處，如有時工作方式方法有待改進等。對此，在今后工作中，我要認真加以改進提高，更好地做好信訪穩(wěn)定工作，為維護全縣社會大局穩(wěn)定做出新的更大貢獻。
第八篇 市信訪局班子2024年述職報告4700字
尊敬的各位領(lǐng)導、人大代表、政協(xié)委員、同志們：
去年5月以來，信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市委各部門、市直各單位以及駐_條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”的工作要求，帶領(lǐng)全局從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，進一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內(nèi)部矛盾，認真開展重信重訪專項治理，精心組織縣（市、區(qū)）委書記大接訪，出臺了市（縣、區(qū)）領(lǐng)導包案制度、市黨政領(lǐng)導接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法等一系列文件，切實加大了解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理群眾來信753件，網(wǎng)上信訪及市長信箱639件，接待群眾來訪12347人次，接聽群眾來電4709個，呈報市委市政府領(lǐng)導重大信訪信息145件。全市信訪形勢總體保持平穩(wěn)態(tài)勢，呈現(xiàn)出“四降一好”的局面：即赴京正常訪28人次，同比下降68.9；赴京非正常訪在全省11個地市中唯一連續(xù)12個月保持零記錄；去省重復訪12人次，同比下降66.7％；全市集體訪7206人次，同比下降20.1％，信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護了群眾合法權(quán)益，又促進了社會和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進行述職，請予評議。
一、加強班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務(wù)于全市中心工作
XX年5月以來，市信訪局領(lǐng)導班子認真貫徹落實__在××視察時的重要指示和在中央紀委三次全會上的重要講話精神，切實加強黨性修養(yǎng)。結(jié)合開展“機關(guān)效能年”活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力弘揚井岡山精神，身體力行，我們堅持三個做到：做到接待上訪群眾，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務(wù)重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅克難、調(diào)處突出信訪問題時，注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣，以建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門為載體，以“切實維護群眾合法權(quán)益，及時反映社情民意，著力促進社會和諧”為主題，帶著感情和責任，帶著組織信任、群眾期盼，嚴格依法按政策辦事，以實際行動密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，并在實踐歷練中不斷提高自身素質(zhì)，同時帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊伍，展示了信訪干部的良好形象。認真落實市委市政府各項任務(wù)，全力支持新農(nóng)村示范點建設(shè)和農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程，派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了最大努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐__工作機制，局領(lǐng)導班子帶頭遵守廉潔從政的各項規(guī)定，節(jié)儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風。
二、開拓創(chuàng)新，強化責任，推動了信訪工作上水平
1、落實市黨政班子成員處置信訪問題工作機制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。XX年以來，通過市委書記與各位常委簽訂責任書，市長與各位副市長簽訂責任書，成立了由市長和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領(lǐng)導向各縣市區(qū)領(lǐng)導下發(fā)了責任狀，對發(fā)現(xiàn)的重大隱患和矛盾逐一落實防范措施，做到哪里有隱患，哪里就有領(lǐng)導調(diào)度；哪里有矛盾糾紛，哪里就有領(lǐng)導處置落實。一年來，市級黨政領(lǐng)導共接待來訪群眾243人次，包案調(diào)處119件信訪問題，閱批群眾來信186件次，受理群眾來電159件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領(lǐng)導高位推動信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動全市信訪工作的長足發(fā)展。
2、建立了信訪問題協(xié)調(diào)和督查工作機制，促進事要解決。進一步健全和強化了市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議的組織領(lǐng)導，市聯(lián)席會議對排查出的重點疑難信訪案件集中交辦、聯(lián)合督查，充分發(fā)揮聯(lián)席會議及其辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，加大了處理信訪突出問題的工作力度。通過班子會同辦理的形式，集中解決了一批案情復雜、久拖未決的疑難問題56件，其中包括一批“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）和“三分離”（人與事情分離、人與戶口分離、人與事情戶口分離）的信訪難案。
3、出臺了鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，促進了基層落實信訪工作責任。為全面落實科學發(fā)展觀，開展了“重信重訪專項治理”“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”和“信訪積案化解年”活動，從減少重信重訪，將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)和初始階段入手，對越級訪數(shù)量較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確目標責任、實行重點管理，以此推動基層信訪工作。對特定時段越級上訪較多的單位集中召開控訪調(diào)度會，促其加大工作力度，限期整改。對整改措施不力、效果不明顯的進行全市通報批評，并不列入年終評先范圍。XX年12月初，我市在全省唯一制定下發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究實施意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提出了更為具體明確的工作要求，建立了更加完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責任追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。
三、求真務(wù)實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題
1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長手機和市長信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)，并落實專人負責。截至目前，已對網(wǎng)上信訪的343個案件進行了及時轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認可，方便了群眾，使群眾不出門 ，不花錢，同樣能解決問題。對于群眾來訪，市信訪局堅持每個工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來訪就是上班時間，群眾離開接待室就是下班時間，經(jīng)常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認真對待每一起信訪，從初步核實情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調(diào)意見，現(xiàn)場簽訂協(xié)調(diào)意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權(quán)益得到了維護，同時我們干部的水平也在不斷的實踐中得到提高。此時，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個信訪數(shù)據(jù)是簡單的，但它所蘊含的內(nèi)容是十分豐富的。
2、精心組織協(xié)助領(lǐng)導接訪活動。在這方面，我們在全省創(chuàng)造了三個第一：第一個由市委書記親自抓縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展縣（市、區(qū)）委書記大接訪；第一個開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委書記大接訪活動實施方案》和《市直單位一把手大接訪活動實施方案》，并在《××日報》上發(fā)布了大接訪活動的公告，促進了各級黨政主要領(lǐng)導面對面地接觸群眾，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動的市級領(lǐng)導有32人次，縣領(lǐng)導干部132人次，市直縣級領(lǐng)導干部98人次，當場解決的問題302個，交辦責任單位落實的問題461個?；顒娱_展以來，赴省來市集體訪和重復訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時解決。為此，《××日報》和大江網(wǎng)進行了公開報道。《××信訪》XX年第二期?？麄髁恕痢潦形瘲顟椘紩浱幚硇旁L二三事。
3、狠抓了基層信訪工作。至XX年已連續(xù)三年開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，極大地促進了基層強化完善信訪工作機制?？h(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達到了“五個一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強基層信訪工作的工作機制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級有一套矛盾調(diào)處機制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項調(diào)解人員。
四、加強排查，重點調(diào)處，集中化解了一批信訪突出問題
XX年是極不平凡的一年，經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災害、汶川大地震，成功舉辦奧運會和殘運會，我們堅持“市級一月一排查、縣級半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會議敏感節(jié)點時期班子成員分片負責排查梳理，堅持了日排查制度，使信訪問題一旦產(chǎn)生，就擺上調(diào)處桌面，對群眾反映強烈的征地拆遷補償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進行跟蹤督辦，采取領(lǐng)導牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個部門“會診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級上訪打下了堅實的基礎(chǔ)。一年來，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調(diào)處信訪問題98件，督促調(diào)處信訪問題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認真接待積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)場辦公，將有關(guān)方面的同志請過來，在市委市政府接待室當場發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計，群眾直接受益資金達866萬元，來訪民工稱：××市真心為民辦實事！正是因為有了排查和調(diào)處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進京非正常訪工作取得了明顯的成效，自XX年4月下旬以來一直保持了赴京非正常訪為零，實現(xiàn)了去年“兩個奧運”、今年“兩會”期間赴省進京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經(jīng)費相對緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標。與此同時，省政府將信訪工作列入七項考核體系，對各設(shè)區(qū)市政府進行考核，XX年市信訪局得分位居全省11個市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會議上××市以評比總分第一，獲得全省評比的最高榮譽，被評為控制赴京非正常訪工作先進市，市領(lǐng)導代表市委、市政府在大會上第一個作典型發(fā)言；余江縣被評為全省信訪工作先進集體；月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、××經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)被評為無赴京非正常上訪先進集體；貴溪市被評為全省領(lǐng)導大接訪先進集體。
四、注重自身建設(shè)，不斷提高了干部隊伍素質(zhì)
不以職權(quán)比高低，只唯實績論長短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營造“能干事、會干事、干成事、不出事”的工作氛圍。
1、抓班子建設(shè)，著力形成團結(jié)向上的風氣。一是班子定期組織政治理論集中學習，做到了理論學習不間斷。二是認真貫徹落實了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權(quán)，平時講責任，關(guān)鍵時刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護了班子團結(jié)，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。
2、抓隊伍建設(shè)，著力營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅持每周學習制度，營造出一種全體學習的氛圍。信訪工作具有很強的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導大家愛學習、勤觀察、善思考，才能更好地適應(yīng)新形勢下的信訪工作。二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明。提拔科級干部，采取競爭上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實績。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關(guān)心干部的生活，從而以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
3、抓作風建設(shè)，著力塑造勤勉干事的形象。針對信訪工作的性質(zhì)，天天面對的是百姓，大部分是弱勢群體，事務(wù)繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗。
回顧一年來工作的同時，我們也清醒地認識到當前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進“四大一新”建設(shè)的過程中，對涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評估機制，有效預防大規(guī)模群體性上訪，還要進行深入細致地調(diào)查研究；在構(gòu)建和諧社會的進程中，如何在村一級基層設(shè)立信訪民調(diào)組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對少數(shù)信訪群眾訴求過高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面，還要做更多的嘗試。
各位領(lǐng)導、各位代表、各位委員、同志們，XX年以來，在各級各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。在此，我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！今年是新中國成立60周年，也是應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，承擔的工作任務(wù)依然繁重，肩負的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領(lǐng)導和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機，進一步強化政治責任意識，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細致、更加扎實有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面。
第九篇 關(guān)于信訪述職報告的格式2750字
我于__年7月至__年5在區(qū)信訪辦任信訪辦主任一職，幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，認真落實省、市信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足區(qū)情，通過狠抓信訪工作機制建設(shè)，強化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實際問題，以實際行動落實“____”的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實實地解決群眾的信訪問題，為群眾排憂解難。加大了依法信訪工作力度，妥善處理信訪工作中重點難點問題，采取關(guān)口前移、變上訪為下訪，完善百姓快速處理機制等措施，確保了政治安定和社會穩(wěn)定，并使我區(qū)的信訪工作在全市取得了優(yōu)異成績，__年、__年連續(xù)兩年綜合工作總分位居全市第一;人民建議征集工作連續(xù)四年獲全市第一;區(qū)長信訪電話工作三次名列全市第一。
一、提高認識，加強黨性原則
首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認真落實“____”的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。其次，在思想上加強了政治理論學習，特別在辦領(lǐng)導的組織下系統(tǒng)地學習了“____”重要思想，黨的__大以及__屆三中、__全會精神，提高了自己對加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認識。通過學習認識到加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)就必須堅持與時俱進，必須抓好發(fā)展這個第一要務(wù)，必須堅持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅持科學執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在《關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提到信訪工作綱領(lǐng)性意見，即不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力，對信訪工作具有重要的指導性意義。第三，在加強政治理論學習的同時，注重信訪工作知識和政策法規(guī)的學習與宣傳，熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的政策法規(guī)，并運用到各類信訪問題中，解決了群眾的實際問題。
二、提高水平，完成各項工作
信訪辦是全區(qū)信訪工作的管理、指導和監(jiān)督部門，是錯綜復雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決的好壞直接關(guān)系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦的主要領(lǐng)導，能夠加強自身的工作主動性，帶領(lǐng)本辦人員，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上。加強內(nèi)部管理，完成責任分工，積極處理群眾來信、來訪、來電問題。
(一)來訪。一是做好來訪接待工作的監(jiān)督、指導。保證接待工作人員能夠做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關(guān)部門和上訪群眾的認可。對重點難點問題親自接待、親自協(xié)調(diào)。二是選擇重點、難點問題，追蹤督辦，直至問題解決，有效地提高了信訪問題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點、難點問題，要求全區(qū)各單位對潛在的上訪因素及時預報，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時報送市信訪辦。四是對發(fā)生越級到國家、省、市及區(qū)內(nèi)重大信訪問題形成通報制度，將各部門疏漏和問題及時傳感給區(qū)委、區(qū)政府，便于領(lǐng)導指導下步工作。五是及時完成了省、市交辦函。
(二)來電。一是進一步完善百姓求助快速處理機制，從源頭上減少不穩(wěn)定因素。__年6月我區(qū)建立的百姓求助快速處理機制，增強了政府對信訪問題的處理能力，加快了處理速度。對于減少社會矛盾、凈化社會風氣、為廣大群眾創(chuàng)造安全、祥和的生產(chǎn)、生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。__對全區(qū)22個街道辦事處建立24小時值班制度。按照《首問負責制》、《服務(wù)制》、《辦結(jié)制》、《否定報備制》、《無償____制》、《失職追究制》六項工作制度，為求助百姓服務(wù)。
二是建立求助便利，覆蓋全區(qū)的百姓求助調(diào)處中心。以區(qū)長信訪電話為龍頭，全區(qū)22個街道辦事處、近百個社區(qū)和區(qū)政府網(wǎng)站，直接接報和受理百姓求助信息，形成了社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長信訪電話的“三級網(wǎng)絡(luò)”和社區(qū)、街道辦事處、區(qū)長信訪電話、區(qū)政府網(wǎng)站“四個窗口”的傳遞受理系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。三是建立傳遞快捷，反應(yīng)迅疾的快速處理機制。各受理窗口能夠迅速、準確地向相關(guān)處理單位進行轉(zhuǎn)辦。各職能單位及時提出辦-理意見，明確標準、責任人、辦-理時限，通過快速反應(yīng)，迅速解決問題四是建立部門協(xié)作、上下聯(lián)動的協(xié)調(diào)機制。區(qū)長信訪電話辦公室在機制中作為綜合協(xié)調(diào)部門，對各成員單位的工作進行指導、協(xié)調(diào)和督辦，對不能按時限完成的，將啟動督辦機制，確保各項問題的解決。
(三)綜合工作。一是編發(fā)《__區(qū)信訪動態(tài)》，調(diào)動各部門信訪工作積極性，
介紹了區(qū)級領(lǐng)導以身作則抓信訪的典型事例，基層部門先進個人和組織，典型信訪問題的處理，基層單位的信訪工作經(jīng)驗，在全區(qū)范圍內(nèi)進行推廣，提高了整體信訪工作水平。二是編發(fā)《信訪情況通報》，及時反饋信訪工作情況。信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗和不足，預測下月熱點問題，將《信訪情況通報》發(fā)到區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組各成員及全區(qū)各單位、部門，及時為區(qū)領(lǐng)導和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領(lǐng)導的參謀助手作用。對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區(qū)信訪辦整理情況，上報區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組，以區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組名義下發(fā)獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進，推動各部門信訪工作積極性。
三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局
信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領(lǐng)導和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務(wù)。一是在接待中，遇到較為復雜的信訪問題，能夠及時召開協(xié)調(diào)會進行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級領(lǐng)導接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導進行接待工作，按照領(lǐng)導的接待意見，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。三是落實省、市信訪工作“三包一?！钡囊螅瑢θ珔^(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實了領(lǐng)導包案責任制。
四、廉潔自律，樹立公務(wù)員形象
工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實，并按照規(guī)定時間完成上級交辦的各項任務(wù)，得到省、市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認可。以信訪工作為己任，真誠待人，團結(jié)同志，認真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。
另外，信訪辦在__年5月以后財務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來。一年來，在財務(wù)管理方面，能夠按照財經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟事項，建立健全了財務(wù)管理內(nèi)控制度，實行財務(wù)“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經(jīng)法規(guī)的行為。
第十篇 信訪局副局長述職報告2200字
20__年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機關(guān)日常工作。一年來，本人在群工部部長、局黨支部書記領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的__屆六中全會及__大精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務(wù)，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻。現(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一.加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義、___思想，深刻領(lǐng)會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結(jié)合。積極參加__大精神培訓班，結(jié)合工作實際，結(jié)合自身實際，深入思考，指導工作，通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學習上，認真鉆研學習新修訂的法律、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，強化業(yè)務(wù)知識更新學習，根據(jù)上級對業(yè)務(wù)更新的要求，加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學習，增強適應(yīng)新變化的能力。在強化理念學習上，通過開展“講正氣、樹新風”、學習陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學習領(lǐng)會__大精神等一系列活動，增強工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風投入到工作中去。
二、務(wù)實重干，圓滿完成年度各項工作任務(wù)。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。20__年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔了大部分的材料任務(wù)。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發(fā)。特別是在黨的__大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了__大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導及全縣信訪穩(wěn)定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息。被市信訪工作交流采用，南陽日報采用，唐河大事月報采用，縣委政府工作通報采用。較好完成了市信訪局下達的目標任務(wù)。
三是統(tǒng)計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準確，為領(lǐng)導決策提供及時準確的參考信息。
同時，主動做好各項協(xié)調(diào)工作，注重加強后勤保障、財務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。
三、完善制度，機關(guān)工作效能顯著提高
為了推進信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機關(guān)值班制度，簽到及請銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務(wù)管理制度，規(guī)范了周學習制度、月度例會制度，實施了信訪信息調(diào)研上報采用獎勵制度。目標分解做到分工合理、責任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標，個個肩上有擔子，增強科室工作人員的責任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了機關(guān)同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責任，塑造了信訪干部工作能力強、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上和與___保持一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對縣委政府部署的工作任務(wù)，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。與局工作人員相互團結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強性格和務(wù)實作風，也較好地維護了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。
五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務(wù)的時間多，對局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學的思考和安排。在今后工作中，本人要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，深入貫徹黨的__大精神、以科學發(fā)展觀為指導，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
第十一篇 2024年信訪副主任述職報告1450字
2024年，根據(jù)班子成員分工，我分管綜合、辦信、矛盾排查、風險評估、信訪救助、辦公室及機關(guān)日常工作。一年來，本人在辦主任領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十七屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務(wù)，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義，深刻領(lǐng)會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結(jié)合。通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學習上，認真鉆研學習政策、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強信訪工作的文件，強化業(yè)務(wù)知識更新學習，根據(jù)上級對業(yè)務(wù)更新的要求，加強了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學習，增強了適應(yīng)新形勢的能力。
二、務(wù)實重干，圓滿完成年度各項工作任務(wù)
一年來，緊緊圍繞中心工作，努力增強服務(wù)意識，提高服務(wù)務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作?？h信訪聯(lián)席會議定期或不定期的召開一次信訪例會，從分管角度我都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編發(fā)。特別是處理突發(fā)信訪問題和重要敏感時期，多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了全年沒有發(fā)生有影響的各類不穩(wěn)定事件。
二是加強文字材料綜合工作。一年來，為辦領(lǐng)導及全縣信訪穩(wěn)定工作當好參謀。認真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報、結(jié)案報告、通報等各類材料200余篇，較好完成了綜合方面的工作任務(wù)。
三是統(tǒng)計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月向市信訪局報送28個電子報表，向縣委、縣政府上報信訪請示、工作報告，做到了準時、保質(zhì)報送，為領(lǐng)導決策提供及時準確的參考信息。
四是處理好群眾來信。全年受理群眾來信43件，這些案件均實現(xiàn)了按期結(jié)案，息訪率達到了82%。全年受理“網(wǎng)上信訪”案8案，按期結(jié)案率100%，息訪率89%。
五是認真接待群眾來訪。在接待群眾來訪過程中，堅持在感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，視上訪者為親人，做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。對群眾來訪問題能答復的立即答復，不能答復的問題及時與有關(guān)部門和單位溝通協(xié)調(diào)，重大問題及時向縣委、縣政府領(lǐng)導匯報，著力解決群眾提出的合理訴求。
六是協(xié)助主任做好黨建、機關(guān)建設(shè)、信訪接待大廳建設(shè)等各項臨時協(xié)調(diào)性工作，確保機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。
三、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。對縣委政府部署的工作任務(wù)，無論多大困難，多么艱苦，總是不折不扣的去完成。在班子內(nèi)部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘于吃苦，樂于奉獻。處事用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護了信訪辦的形象。
四、存在問題及不足
通過一年來的鍛煉，使我自身的綜合素質(zhì)有了一定的提高，但與實際工作要求相比還有很大距離。一是理論學習深度不夠，有待于進一步加強;二是忙于事務(wù)的時間多，疲于應(yīng)付，缺乏科學的思考和安排。
在今后工作中，我要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成工作，不斷與時俱進，不辜負組織和領(lǐng)導們的厚望。
第十二篇 2024年信訪穩(wěn)定述職報告1950字
縣委常委、常務(wù)副縣長
（__年12月 日）
按照政府分工，我負責縣政府常務(wù)工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣信訪工作領(lǐng)導小組的直接指導下，我嚴格執(zhí)行各項信訪工作制度，認真履行“一崗雙責”，致力于建立健全信訪工作長效機制，把信訪工作的立足點放在為人民群眾解決實際問題上，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級“兩會”、上海世博會、廣州亞運會期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事件，促進了全縣經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、提高認識，高度重視
我始終站在堅持科學發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強化發(fā)展意識、政治意識、大局意識和責任意識，自覺把信訪工作放在全縣總體工作中來思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在具體工作實踐中去推進。一年來，我進一步認真學習了《信訪條例》、省委《關(guān)于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的意見》等法規(guī)條例和文件精神，切實提高思想認識，進一步增強了做好信訪工作、維護一方穩(wěn)定、促進一方發(fā)展的責任感和使命感。同時，我要求分管各部門統(tǒng)一思想認識，真正把信訪工作作為一件大事、一項硬任務(wù)來抓，明確工作職責，強化責任落實，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。
二、明確職責，狠抓落實
對于群眾反映的熱點、焦點問題，我堅持深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，注重依法行政，通過依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，切實維護人民群眾的根本利益。
一是嚴格執(zhí)行“一崗雙責”制度。切實發(fā)揮常務(wù)副縣長的角色作用，主動化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，始終堅持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門嚴格落實信訪排消例會制度，共召開信訪排消例會 多次，及時排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來訪。嚴格要求分管部門認真落實領(lǐng)導接訪制度，把接待群眾來訪的過程作為了解問題的過程、做思想工作的過程、解決問題的過程和化解矛盾的過程，做到把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業(yè)，用群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題。三是抓思想解釋工作。要求對上訪群眾認真做好耐心細致的思想工作，對群眾反映的實際問題和合理要求切實幫助解決，對不合理要求耐心細致解釋，切實做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對人、面對面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。四是抓解決實際問題。對群眾反映的合理要求能當場解決的，果斷拍板；問題復雜的，及時召開部門信訪例會協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴格執(zhí)行信訪工作報告制度，對不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實做到人動我知；對情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對失管失控造成上訪的，迅速跟蹤勸訪。六是抓訓誡打擊。對無理上訪、纏訪、鬧訪、越級集體上訪的，嚴格落實雙向責任追究制度，及時予以嚴厲打擊。
二是堅持參加專題黨政聯(lián)席會議和信訪工作例會。一年來，共參加專題黨政聯(lián)席會 次，縣級信訪例會 次，分管部門信訪例會 多次，專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題。
三是積極參加“縣委書記大接訪”活動。在開展的“縣委書記大接訪活動”中，共接待來訪群眾 次、 起、 多人次，認真處理來訪人反映的各種問題。
四是堅持閱批群眾來信制度。一年來，共閱批群眾來信 多件。對群眾反映的問題堅持做到及時交辦、督促處理，對署名信訪及時反饋處理結(jié)果。
五是堅持領(lǐng)導包案處理信訪問題制度。對分包的每一起信訪案件，及時聽取情況匯報，認真接待群眾來訪，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導抓好落實，所包案件結(jié)案率達到了100%。
三、健全機制，強化措施
一是堅持排查和消除不安定因素制度。堅持每月到所分包部門協(xié)調(diào)信訪工作一次，做到早排查、早預防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對一些重點不安定因素落實包案領(lǐng)導，限期化解到位。二是堅持首問責任制。做到了誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰催辦、誰負責解決。三是對轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦。加大了對重復訪、集體訪和非正常上訪案件的督辦力度，對重點轉(zhuǎn)辦案件實行處理情況反饋制度，結(jié)案報告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導把關(guān)，使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。四是加強基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。進一步規(guī)范了信訪例會制度，強化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級上訪和重復上訪。五是加大了領(lǐng)導現(xiàn)場勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車輛、經(jīng)費到位，領(lǐng)導責任明確，工作扎實有效。六是強化各項制度建設(shè)。在認真落實信訪工作十項制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時，積極推行了信訪評估制度，進一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會保障、排查調(diào)處、考核獎懲和雙向責任追究等制度。
