2024年行風建設(shè)情況自查報告怎么寫

1. 簡介與背景： 開篇介紹行風建設(shè)的重要性和2024年的目標，強調(diào)自查的目的和意義。

2. 自查范圍與方法： 明確自查覆蓋的領(lǐng)域，如廉政建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面，并描述自查的具體方法，如問卷調(diào)查、實地考察等。

3. 自查結(jié)果： 詳細列出自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如工作人員的服務(wù)態(tài)度問題、辦事流程的繁瑣等，附上具體的數(shù)據(jù)支持。

4. 分析與討論： 對自查結(jié)果進行深入分析，探討問題產(chǎn)生的原因，可能涉及制度、人員素質(zhì)、管理機制等因素。

5. 改進建議： 針對發(fā)現(xiàn)的問題提出切實可行的改進措施，包括優(yōu)化流程、加強培訓、完善監(jiān)督機制等。

6. 實施計劃與時間表： 制定具體的改進計劃，包括責任人、完成時間等，確保改進措施的落地執(zhí)行。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭：

在2024年，我們持續(xù)致力于行風建設(shè)，以提升公眾滿意度和部門形象。通過全面的自查工作，我們旨在發(fā)現(xiàn)潛在問題，以期不斷優(yōu)化我們的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

結(jié)尾：

展望未來，我們將堅持以人民為中心的服務(wù)理念，不斷深化行風建設(shè)。對于本次自查中揭示的問題，我們將逐一解決，以實際行動回應(yīng)社會期待，提升公眾對我們的信任。我們堅信，只有不斷自我審視和改進，才能更好地服務(wù)于公眾，實現(xiàn)行風建設(shè)的持續(xù)進步。

2024年行風建設(shè)情況自查報告范文

第一篇 2024年行風建設(shè)情況自查報告2000字

2024年，我們堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以廣泛開展調(diào)研工作為龍頭，以行風建設(shè)百分考核內(nèi)容為標準，以加大明察暗訪力度和獎懲力度為手段，有組織、有計劃、有重點、有措施，扎實有效地開展了行風建設(shè)工作，促進了全局工作作風的轉(zhuǎn)變，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全局的精神面貌發(fā)生了新的變化。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，體制健全

(一)建立領(lǐng)導(dǎo)機制

為加強對行風建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局建立了行風建設(shè)長期領(lǐng)導(dǎo)機制。由__同志牽頭，各位副局長、各部門負責人聯(lián)合組成了加強行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責行風建設(shè)的管理、檢查和考核工作，為把行風建設(shè)工作列入各級領(lǐng)導(dǎo)責任內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)，也為行風建設(shè)工作得到全面加強創(chuàng)造了有利條件。

(二)一把手做到“五個親自”：

親自組織制定行風建設(shè)實施方案;親自組織優(yōu)化發(fā)展環(huán)境調(diào)研活動的成果轉(zhuǎn)化工作;親自組織修訂《行風建設(shè)考核標準》和措施;親自到窗口服務(wù)部門檢查服務(wù)質(zhì)量;親自處理服務(wù)質(zhì)量舉報案件。黨政一把手的高度重視，為行風建設(shè)工作一抓到底提供了充足的組織保證。

總之，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風建設(shè)工作，把行風建設(shè)作為加強機關(guān)建設(shè)、推動依法行政的重要內(nèi)容加以落實，這是行風建設(shè)工作取得明顯成效的重要原因。

二、嚴格標準，全面自查

按照市局行風辦的部署，我們對照行風建設(shè)考核標準的要求，對全局行風建設(shè)情況進行了全面自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

(一)以多種手段推動政務(wù)公開的落實

今年以來，隨著我局搬入新的辦公場所，我們推動政務(wù)公開工作的方式方法也逐步多樣化，更加迎合和方便廣大服務(wù)對象。

一是通過網(wǎng)站全面公布勞動保障政策法規(guī)。__年建成的勞動保障信息網(wǎng)站歷經(jīng)三年時間，已經(jīng)發(fā)展成為信息梁大、覆蓋面廣的新型宣傳工具。我們在網(wǎng)站上專門開辟了政務(wù)公開板塊，把包括領(lǐng)導(dǎo)簡介、部門職責、辦事指南、工作流程、政策法規(guī)、投訴電話、收費標準等內(nèi)容在內(nèi)的相關(guān)事項全部通過網(wǎng)站面向社會公布，廣泛接受社會各界人士尤其是服務(wù)對象的監(jiān)督，并設(shè)置了局長信箱，使有問題的群眾可以在最短時間內(nèi)同局領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，解決問題。同時，為達到宣傳目的，我們專門印制了網(wǎng)站宣傳卡片，廣泛發(fā)放給服務(wù)對象，主動接受監(jiān)督。

二是通過led信息發(fā)布屏公布最新的勞動保障政策法規(guī)，使來訪人員能夠在第一時間內(nèi)得到政策支持，受到了廣大用人單位和勞動者的好評。

(二)以全程代理促進服務(wù)效率的提高

__年，我局針對全程代理工作開展了為期近半年的調(diào)研工作，先后走訪了勞動保障系統(tǒng)、房管系統(tǒng)等職能部門，對在勞動保障局建立全程代理服務(wù)工作的可行性進行了深入分析和研究，最終在年初實現(xiàn)了勞動保障業(yè)務(wù)全程代理。

一是組建接待代理中心。為進一步將職能落實到位，年初，我們在人員緊、任務(wù)重的情況下，專門抽調(diào)部門業(yè)務(wù)尖子，組建了接待代理中心，對勞動保障部門全部業(yè)務(wù)工作實施全程代理既方便了廣大用人單位和勞動者，同時，也有效克服了過去存在的“熟人好辦事”的問題，確保了國家的法律法規(guī)得到公正的執(zhí)行，受到了服務(wù)對象的一致稱贊。

二是開展二次調(diào)研工作。半年以來，我們在推動全程代理成果轉(zhuǎn)化的同時，不斷針對存在的問題和不足開展總結(jié)和調(diào)研工作，集中時間和力量開展了二次調(diào)研。由各部門針對代理過程中存在的問題和仍然制約“服務(wù)效率”提高的方面提出問題，代理中心制定相關(guān)措施。通過一站式代理，實現(xiàn)對服務(wù)對象申辦業(yè)務(wù)的一次性辦結(jié)。

三是深入開展學習活動。自五月份起，我們從加強行風建設(shè)，提高服務(wù)意識的角度出發(fā)，安排全局所有工作人員開展崗位學習活動。每人利用一周的時間，到代理中心接待崗位鍛煉學習，親身體驗群眾的需求。并結(jié)合我們的服務(wù)與群眾的需要的差距、群眾需要什么樣的服務(wù)以及怎樣滿足群眾的需要為主題，寫出學習體會，以此進一步提高工作人員的服務(wù)意識，為全面加強行風建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

(三)以規(guī)范行為帶動服務(wù)質(zhì)量的提高

今年以來，我們采取了一系列有效措施，在規(guī)范工作人員的行為規(guī)范方面下功夫，取得了明顯成效。

一是使用文明用語。在全局范圍內(nèi)推廣機關(guān)文明用語，并對常用文明用語和不文明忌語進行閉卷考核，成績在局域網(wǎng)上予以公布，調(diào)動工作人員使用接待文明用語的自覺性。

二是實行必要的制度保證。要求所有部門的工作人員都要在電話鈴響三聲內(nèi)接聽，提高服務(wù)效率，并對此進行不間斷的抽查。

(四)以監(jiān)督檢查保證制度落實到位

今年以來，我們先后多次采取監(jiān)督檢查的方法，對部門行風建設(shè)情況以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準進行明查暗訪，并將檢查結(jié)構(gòu)同月度考核結(jié)合起來，做到好必獎，壞必懲。

三、嚴格要求，落實責任

我們進一步落實了“首問責任制”，在局機關(guān)、社保中心、職介中心、職業(yè)技術(shù)學校設(shè)置了首問責任箱。從反饋意見看，絕大多數(shù)來訪者是滿意和基本滿意的，一次告知、一次性辦結(jié)事項基本落實。目前，沒有接到讓群眾跑冤枉路方面的投訴;凡有規(guī)定時限的事項，都能在規(guī)定時限內(nèi)完成，如勞動爭議仲裁、勞動保障監(jiān)察辦案都能在時效期內(nèi)完成，還有醫(yī)藥費報銷等都在規(guī)定時限內(nèi)得到了落實。

四、職責聯(lián)動，廣泛動員

(一)充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的監(jiān)督作用

第二篇 城管系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)暨行風建設(shè)的工作報告6300字

同志們：

今天，局黨委召開城管系統(tǒng)XX年黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作會議，主要目的是學習貫徹__屆中央紀委六次全會、省紀委七屆七次會議、市紀委十屆六次會議精神，回顧總結(jié)XX年工作，安排部署XX年全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作。局黨委書記、局長張增振同志還要在會上作重要講話，我們一定要認真學習、抓好落實。

一、XX年工作的主要回顧

過去的一年，局黨委在全面推進各項中心任務(wù)的同時，高度重視黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、重大問題親自協(xié)調(diào)、重點工作親自督辦。其他領(lǐng)導(dǎo)同志按照分工，各負其責，狠抓落實。在市委、市政府和市紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作圍繞中心、服務(wù)大局，強化權(quán)力監(jiān)督，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，各項工作列入省市先進行列。我局的公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機制建設(shè)得到了省紀委和市委、市紀委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，并在省、市公共企事業(yè)權(quán)力監(jiān)控機制建設(shè)大會上做了典型發(fā)言，在政風行風民主測評中我局進入全市先進行列，局紀委被市紀委、市監(jiān)察局評選為全市紀檢監(jiān)察工作先進單位。

（一）以貫徹落實《廉政準則》為重點，各級領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為得到加強。

緊緊圍繞《廉政準則》的貫徹落實，我局強化了四個方面的工作。一是認真組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入學習，認真領(lǐng)會，并將《準則》等十三個黨內(nèi)條規(guī)編輯成冊發(fā)給每個黨員。二是局黨委印發(fā)了《XX年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工》，按照黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定，將局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員承擔的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作進行了責任分解，使班子成員在規(guī)范自身行為的同時，做到一崗雙責，切實抓好分管范圍內(nèi)的黨風廉政工作。三是召開了專題民主生活會，各級領(lǐng)導(dǎo)班子及成員，就貫徹落實準則和廉潔自律情況進行了廉政述職。四是對各單位落實黨風廉政建設(shè)責任制和《廉政準則》情況進行了檢查考核。通過廣泛征求干部職工意見和民主測評，職工對班子和班子成員的滿意率均達到了90%以上。

（二）以廉政文化建設(shè)為抓手，反腐__教育開展的扎實有效。

去年，我們以深入學習貫徹《廉政準則》為契機，圍繞全面加強領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導(dǎo)作風建設(shè)，進一步豐富了載體，開展了形式多樣的教育活動。一是 舉辦了由各單位中層以上干部參加的“學習廉政準則”知識搶答賽，全系統(tǒng)共有12支代表隊參加了競賽，進一步加深了黨員干部對黨政紀條規(guī)的認識。二是組織全系統(tǒng)黨員干部參觀了“法治與責任”全國檢察機關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪巡展，通過以案釋紀增強反腐防變能力。三是以講操守、重品行、樹立健康的生活情趣為主旨，進一步完善“情致清風博客”功能，在原有博客的基礎(chǔ)上，增設(shè)了讀書推薦、探索研究、生活點滴、隨筆感悟、城管風采、歲月回眸等欄目。通過開展 “我看廉政建設(shè)”、“職工因讀書而養(yǎng)心，港城因文化而亮麗”、“青春在奉獻中閃光”、爭做“三新女性”等征文活動，進一步凈化了全局黨員干部的思想，陶冶了情操，XX年發(fā)表博客文章483篇，到目前為止，全系統(tǒng)共發(fā)表博客文章950余篇，博客訪問量達9.2萬余次，得到了市紀委和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

（三）以優(yōu)化發(fā)展為依托，行風建設(shè)取得了新的成效。

XX年，我們以深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機，以“我為人民管城市，我和百姓心連心”為宗旨，把轉(zhuǎn)變工作作風，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的切身利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，扎實開展工作。一是開門納諫、傾聽民聲。通過召開行風監(jiān)督員座談會、民生工程座談會、下小區(qū)走訪等多種形式，廣泛征求社會各界對城市管理的意見和建議，解決重點問題35項，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、人大代表和政協(xié)委員及基層干部群眾的高度肯定。在開展“關(guān)注民生、優(yōu)化環(huán)境”萬人問卷整改落實工作中，共解決問題1700多件次，對因時間原因，暫時不能解決的，也都納入了今年工作計劃范圍內(nèi)，正在抓緊實施。同時認真辦理各新聞媒體轉(zhuǎn)來的群眾對城管工作的意見和建議，先后接轉(zhuǎn)辦理《視聽之友》、《民主評議專版》、《港城事大家議》欄目組轉(zhuǎn)辦的各類具體問題20余件，都及時督辦、及時解決、及時反饋，做到了事事有結(jié)果，件件有回音。二是規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)新載體。我們建立了城管事件投訴處置體系，形成了以市數(shù)字化城管監(jiān)控指揮中心和局長熱線為主，供水、供熱、供氣、排水等服務(wù)單位全面覆蓋的熱線網(wǎng)絡(luò)，暢通市民投訴受理和處置渠道。XX年以來共受理群眾電話18800個，為群眾解決各種困難9200個，電話處結(jié)率和反饋及時率均達100％。三是深化管理，強化措施。開展了市容環(huán)境整治百日行動、城市容貌整治與景觀建設(shè)攻堅行動、城鎮(zhèn)面貌三年大變樣“百日會戰(zhàn)”等活動，為提高城市管理水平起到了很好的促進作用。四是以民為本，甘于奉獻。在XX-XX年采暖季，市熱力總公司以多支出800萬元資金為代價，提前一周、推遲三天為全市供上了溫暖的熱，真正做到了急用戶之所急，想用戶之所想。

（四）以規(guī)范權(quán)力運行為重點，深化公共企事業(yè)權(quán)力運行機制建設(shè)。

我局作為全省公共企事業(yè)單位權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)的試點單位，權(quán)力監(jiān)控工作取得了初步的成效，市熱力總公司的“矩陣+雙控”和首創(chuàng)水務(wù)的“流程控制+制度制約”的權(quán)力監(jiān)控模式，得到了國家預(yù)__敗局和省市紀委的高度肯定。截止去年12月30日全系統(tǒng)各企事業(yè)單位全部實現(xiàn)了權(quán)力運行網(wǎng)上監(jiān)控。同時，我局還自行研發(fā)了以權(quán)力運行監(jiān)控為主要內(nèi)容的情致清風廉政網(wǎng)站，實現(xiàn)了對局屬各單位權(quán)力運行情況進行動態(tài)監(jiān)察監(jiān)控。進一步滿足了公眾知情辦事、運行高效辦公、領(lǐng)導(dǎo)科學決策和監(jiān)察部門有效監(jiān)督等四個方面的需求。

二、XX年的主要任務(wù)

今年，是____成立90周年，是“十二五”開局之年，更是我局以全市深入實施“旅游立市”戰(zhàn)略為契機，推動全市城市管理水平再攀新高的重要一年。今年的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求是：認真貫徹__屆中央紀委六次全會、省紀委七屆七次全會和市委、市紀委的部署，圍繞“我為人民管城市、我和人民心連心”的工作宗旨，在城市管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公用事業(yè)服務(wù)等方面進行監(jiān)督檢查，集中力量解決百姓關(guān)注的熱點難點問題，不斷提高黨風廉政建設(shè)的科學化水平，推動城管事業(yè)又好又快發(fā)展。

（一）圍繞中心、服務(wù)大局，不斷深化黨風廉政建設(shè)

1、健全機制、強化監(jiān)督，確保我局各項工作的落實

一是健全廉政風險防范機制，從源頭上杜絕腐敗問題的發(fā)生。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、函詢等制度，加強對民主集中制執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高民主生活會質(zhì)量。二是健全社會監(jiān)督機制。進一步深化政務(wù)公開、企務(wù)公開，暢通群眾監(jiān)督渠道，推進群眾監(jiān)督常態(tài)化。三是建立群眾投訴快速反應(yīng)機制和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)問題的處理機制。及時掌握案件線索，對不作為、亂作為、效率低下，嚴重破壞市場秩序和發(fā)展環(huán)境，影響我局形象的行為和典型案件，要嚴肅查處，嚴格追究。同時，要進一步強化監(jiān)督檢查，為全局工作保駕護航。按照“十二五”規(guī)劃和全局工作會議要求，緊緊圍繞科學發(fā)展這個主題，加強對城市管理、項目建設(shè)、保障和改善民生、公用事業(yè)服務(wù)等方面的工作監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，堅決糾正有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，確保政令暢通。

2、著力完善提升，按照“機制+科技”的要求，推進反腐__建設(shè)科學化水平

要以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)行為和制約監(jiān)督權(quán)力運行為核心，以完善 “資金在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)管、資源在市場中配置、權(quán)力在陽光下運行”監(jiān)督體系為重點，健全完善局“情致清風”廉政網(wǎng)監(jiān)控平臺建設(shè)，提升反腐__科學化水平，進一步構(gòu)建起體系建設(shè)的基本框架，充分發(fā)揮其在推進反腐__建設(shè)中作用。要在去年工作的基礎(chǔ)上進一步完善、健全平臺建設(shè)，既使其成為提高工作效率、工作效能的有效載體，又成為權(quán)力監(jiān)控的一個良好平臺，局“情致清風”廉政監(jiān)控網(wǎng)站也要進一步完善功能建設(shè)，加大對各單位的時時、動態(tài)監(jiān)控。

3、開展反腐__教育，努力營造廉政文化氛圍

XX年要繼續(xù)認真學習貫徹《廉政準則》，同時要加強關(guān)鍵崗位和重點對象的廉政教育，在全系統(tǒng)形成良好的廉政文化氛圍。一是進一步組織廣大黨員干部認真學習《廉政準則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》等一系列條例、規(guī)定，搞好培訓輔導(dǎo)，加大宣傳力度，真正使每個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部準確領(lǐng)會和掌握基本要求，增強執(zhí)行條例和規(guī)定的自覺性；二是舉辦一次案例分析會。邀請檢察院、紀委對我市今年來發(fā)生的典型案件進行剖析講解，深刻分析違法違紀案件產(chǎn)生的原因及危害，為黨員干部敲響警鐘，樹起防線；三是組織全系統(tǒng)紀檢監(jiān)察干部到監(jiān)獄參觀，通過現(xiàn)身說法，增強反腐__教育的實效性；四是組織一次廉政教育知識筆答，進一步深化教育效果；五是舉辦一次“情致清風博客”優(yōu)秀作品評選和優(yōu)秀作者筆會活動，通過評選優(yōu)秀作品，相互交流寫作心得，進一步營造濃厚的廉政氛圍。

4、回應(yīng)社會關(guān)切，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。

（1）進一步加大查辦案件力度。XX年要嚴肅查辦領(lǐng)導(dǎo)干部中貪污賄賂、失職瀆職案件；重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的違紀違法案件；嚴重違反政治紀律和組織人事紀律的案件；重大責任事故和群體性事件涉及的失職瀆職及背后的腐敗案件；嚴肅查辦商業(yè)賄賂案件；嚴肅查辦發(fā)生在基層組織和重點崗位以權(quán)謀私、濫用職權(quán)的案件。

（2）深入推進基層黨組織黨務(wù)公開，落實黨員群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。按照省、市《關(guān)于黨的基層組織實行黨務(wù)公開的意見》要求，結(jié)合我局實際，進一步深化“七有、四個更加”：即有健全的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、規(guī)范的配套制度、明確的公開內(nèi)容、豐富的公開載體、濃厚的輿論氛圍、科學的考評辦法、實實在在的效果，使黨員參與黨內(nèi)事物的權(quán)力更加充分體現(xiàn)，黨內(nèi)監(jiān)督在懲防體系建設(shè)中的作用更加明顯，黨務(wù)工作的科學化、民主化程度更加顯著，黨員群眾對黨組織的工作更加滿意。

（3）要嚴格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和我省實施辦法，加強對國有企業(yè)落實“三重一大”決策制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各單位廉潔行政、規(guī)范用權(quán)。

（二）關(guān)注民生、以人為本，不斷加強政風行風建設(shè)

XX年的政風行風建設(shè)要以服務(wù)全局工作、關(guān)注民生為主線，以文明執(zhí)法，提升服務(wù)質(zhì)量為重點，進一步統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新。

1、強化公仆和服務(wù)意識，解決部門和個人利益至上問題。集中開展“增強責任意識、公仆意識、服務(wù)意識”教育活動，引導(dǎo)黨員干部充分認識到權(quán)力就是責任，干部就是公仆，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。強化基層為大、群眾為先的理念。要通過創(chuàng)建學習型機關(guān)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，切實搞好培訓，幫助干部掌握新知識、新技能、新本領(lǐng)，提高解決實際問題的能力，尤其是提高正確執(zhí)行政策和依法辦事能力、服務(wù)發(fā)展能力、化解矛盾糾紛和維護社會穩(wěn)定能力。要增強廣大干部的事業(yè)心和責任感，樹立“勤勉、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”的工作作風，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。

2、完善服務(wù)工作機制，健全服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度。要圍繞市場主體和群眾需求，在服務(wù)態(tài)度、內(nèi)容、標準、流程、質(zhì)量、方式、評估等方面制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，并嚴格執(zhí)行，確保落實，編寫出臺《__市城市管理局服務(wù)規(guī)范》。要健全完善首問責任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、行政問責制等行之有效的服務(wù)制度。加強各單位服務(wù)窗口建設(shè)，健全管理制度，提高管理水平，真正發(fā)揮好 “19”熱線、局長熱線及供水、供熱、供氣、排水熱線在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中的龍頭作用。

3、強化監(jiān)督、提升效能。XX年，我們的行風建設(shè)雖然進入了先進行列，但與上級要求和距離優(yōu)秀單位相比還有很大差距，我們一定要認清形勢，增強工作的責任感和危機感，切實把服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點。要加大監(jiān)督檢查力度，年內(nèi)將不定期的組織明察暗訪，努力查找執(zhí)法、服務(wù)工作中存在的不文明行為及服務(wù)的盲區(qū)死角、下大力氣解決與發(fā)展環(huán)境不相適應(yīng)的問題。同時要強化對暗訪結(jié)果的跟蹤問效和整改措施的落實，對暗訪到的頂風違紀及影響城管形象的人和事，要堅決處理，確保監(jiān)督有力，整改到位。

4、強化責任、銳意創(chuàng)新、提升競爭力。一是樹立“以人為本、依法行政、城管為民”的工作理念。強化執(zhí)法隊伍的民本意識、文明執(zhí)法意識、服務(wù)意識，不斷提升執(zhí)法隊伍素質(zhì)。要加強對城管執(zhí)法人員的培訓力度，進一步提高執(zhí)法水平。二是要提升服務(wù)技能。圍繞全局的工作重點，多角度、多層次、有針對性的開展技能培訓、業(yè)務(wù)展示，技術(shù)練兵，各單位都要制訂詳細全面的培訓計劃，提高一線職工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。三是拓展服務(wù)載體。完善數(shù)字城管，整合市政、市容、園林、環(huán)衛(wèi)等城管部門信息資源，加強各職能部門之間的互動，通過數(shù)字化平臺及時發(fā)現(xiàn)問題和高效處置問題的執(zhí)行力。要進一步規(guī)范19熱線、局長熱線及公用事業(yè)服務(wù)熱線，繼續(xù)秉承“及時、便民、高效”的原則，不斷總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮優(yōu)勢，提升服務(wù)管理水平。四是延伸服務(wù)領(lǐng)域，推進精細化管理，精細化服務(wù)。城市管理工作必須從粗放式向精細化轉(zhuǎn)變，要把更多精力放在小事、小節(jié)上，一件一件抓，一處一處掃，一個一個查，一樣一樣管。各供水、供氣、供熱單位要進一步推進精細化服務(wù)，確保服務(wù)工作不擾民。同時提高應(yīng)急反應(yīng)能力，系統(tǒng)各單位要根據(jù)自身工作特點，健全應(yīng)急管理機構(gòu)，加強反應(yīng)機制和隊伍建設(shè)，切實增強城市管理突發(fā)事件的預(yù)警和處置能力。

5、開門納諫、加強宣傳、提升形象。要加強城市管理的宣傳工作，讓公眾充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，廣泛吸納社會各方意見，集思廣益，群策群力；要在“親歷城管”、“數(shù)字城管進社區(qū)”等活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)邀請社會各界人士參與城市管理工作；要通過新聞媒體、學校、社區(qū)、志愿者各種途徑，廣泛宣傳城管工作的職責，讓百姓了解城管，關(guān)注城管；要時刻將我們的執(zhí)法與服務(wù)工作置于社會與人民群眾的監(jiān)督之下，主動邀請領(lǐng)導(dǎo)“點”問題，請職能部門“提”問題，請人民群眾“找”不足；要通過“百姓關(guān)注”、“港城事大家議”等新聞節(jié)目做好宣傳工作，積極拉近與百姓群眾及社會各界的距離，不斷改進工作、轉(zhuǎn)變作風、樹立城管新形象。

（三）強化措施、創(chuàng)新方法，確保全面完成反腐__建設(shè)各項任務(wù)

各單位要按照省、市委的部署要求，進一步強化責任，以開拓創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風、更加有力的措施，扎實推進反腐__建設(shè)，確保各項工作全面落實。

1、嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，努力形成推進反腐__建設(shè)的整體合力。各單位要認真貫徹落實中央新修訂的《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)負全面領(lǐng)導(dǎo)責任。領(lǐng)導(dǎo)班子正職要認真履行第一責任人的職責，切實把這項工作擺在重要位置。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要按照“一崗雙責”的要求，對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)負主要領(lǐng)導(dǎo)責任。各職能科室要各司其職、各盡其責。各級紀檢監(jiān)察組織要認真履行組織協(xié)調(diào)職責，積極協(xié)助搞好責任分解和檢查考核，并把抓反腐__工作的成效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的目標管理和檢查考核之中，檢查考核結(jié)果要作為對領(lǐng)導(dǎo)班子總體評價和領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。今年要選擇部分單位主要負責人就反腐__工作向局黨委會述職述廉。

2、強化督促檢查，推動工作落實。全局各級紀檢監(jiān)察組織要建立自上而下的逐級抓落實的督促檢查責任體系，堅持經(jīng)常性督查與定期督查、單項督查與綜合性督查相結(jié)合，創(chuàng)新督促檢查的方式方法。要健全制度，完善措施，建立督促檢查的長效機制。

3、切實加強紀檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，為落實反腐__建設(shè)任務(wù)提供組織保證。局系統(tǒng)各單位要健全完善相應(yīng)的紀檢監(jiān)察組織，配齊專兼職紀檢干部。要以“明確目標、層層樹標、找準坐標、加強對標、全面達標”（以下稱“五標”）為載體，繼續(xù)推進素質(zhì)建設(shè)工程。要通過理論學習、培訓、研討會、崗位練兵等多種形式，努力提高全系統(tǒng)紀檢專兼職干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，以推動全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)的深入開展。

同志們，黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)任務(wù)艱巨，紀檢監(jiān)察工作責任重大，讓我們在市委、市政府和市紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以更加堅定的信心，更加積極的態(tài)度，更加真誠的服務(wù)，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實推進全系統(tǒng)各項工作全面開展，為開創(chuàng)城市管理事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻！

第三篇 樊城區(qū)統(tǒng)計局政風行風建設(shè)情況自查自糾報告1800字

樊城區(qū)統(tǒng)計局政風行風建設(shè)情況自查自糾報告

區(qū)糾風辦、各位行評代表：

按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)糾正行業(yè)不正之風領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，樊城區(qū)統(tǒng)計局被列為今年全區(qū)第七批民主評議行風單位之一。近一個月來，在區(qū)糾風辦的領(lǐng)導(dǎo)和行評代表的精心指導(dǎo)下，通過宣傳發(fā)動，走訪調(diào)查，自查自糾，統(tǒng)計局行評工作進展順利，收到了一定成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、前階段行評基本情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，將思想行為統(tǒng)一到行風評議的總體要求上來

市、區(qū)行風評議動員大會后，區(qū)統(tǒng)計局召開了統(tǒng)計局行風評議動員大會，按照區(qū)糾風辦和市統(tǒng)計局關(guān)于民主評議行風的有關(guān)要求，對統(tǒng)計局行風評議工作進行了布置。成立了樊城區(qū)統(tǒng)計局行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了實施方案。為加強對行風評議的領(lǐng)導(dǎo)，建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，每個局黨組成員分工聯(lián)系全區(qū)16個行評代表和部分統(tǒng)計服務(wù)對象，負責對行評代表的聯(lián)絡(luò)和情況反饋。

（二）多渠道征求意見，認真查找問題

行風評議自查自糾階段，在進一步提高思想認識的基礎(chǔ)上，做到聽取意見不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評不護短，面對矛盾不回避、面對問題不辯解、面對責任不推卸。廣辟渠道、廣開言路、廣泛聽取各方面的意見和建議，認真查找行風建設(shè)中存在的問題。

一是走出去訪。區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)一印制調(diào)查問卷和征求意見表，深入機關(guān)、企事業(yè)單位、民營企業(yè)，發(fā)放問卷調(diào)查和征求意見表40份，截止目前，已收回34份。二是尋上門問。主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)行評專班人員深入基層，深入服務(wù)對象，上門征求他們的意見和建議。三是請進來談。召開區(qū)聘請的16名行評代表和統(tǒng)計局聘請的6名行風評議監(jiān)督員、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、政協(xié)委員和民營統(tǒng)計企業(yè)負責人座談會，向他們通報了全區(qū)統(tǒng)計工作基本情況和目前正在開展的行風評議情況，聽取他們的意見和建議。四是坐下來找。結(jié)合當前開展的“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動，通過黨組民主生活會、支部民主生活會、個人自查、每周政治業(yè)務(wù)學習等形式，從內(nèi)部查找問題，要求每個科室、每位干部對照評議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析本科室、本人存在的問題，并寫出自查自糾總結(jié)。目前，局各科室、每個干部均寫出了自查自糾總結(jié)。

二、行評查出的主要問題

一個月來，我們召開大小會議6次，編發(fā)簡報3期，接觸有關(guān)人員100多人，發(fā)放征求意見函40余份，訪問單位50多個，共收到各類意見和建議40余條，歸納起來，大致包括以下四個方面內(nèi)容：

（一）服務(wù)基層的力度不夠。統(tǒng)計的源頭在基層、數(shù)據(jù)的質(zhì)量在基礎(chǔ)，“雙基”工作是統(tǒng)計事業(yè)的生命線，統(tǒng)計工作一旦脫離這些，將成為“無源之水、無本之木”。我們大多數(shù)統(tǒng)計人員都明白這些道理，但是在實際工作中由于各種因素的制約，主動性不夠。主要表現(xiàn)在：隨著國家統(tǒng)計方法制度改革的不斷深化，創(chuàng)新工作意識，更新工作方式，特別是對基層統(tǒng)計人員的統(tǒng)計知識培訓有待加強；因資金困難和工作需要的矛盾導(dǎo)致統(tǒng)計機關(guān)與基層溝通不暢，向上級統(tǒng)計部門反映基層統(tǒng)計工作的困難做的不夠；與民營企業(yè)的聯(lián)系不夠，取得的第一手資料不多，民營企業(yè)依法報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)的積極性不高；究其原因，主要是有畏難情緒，因為統(tǒng)計局作為全區(qū)統(tǒng)計管理部門，職能上比較宏觀，基層、企業(yè)有時遇到的問題，并不是我們能直接解決的，因此，我們在服務(wù)上不夠積極主動。

（ 二）統(tǒng)計宣傳力度不夠。主要對《統(tǒng)計法》、《湖北省統(tǒng)計管理條例》等統(tǒng)計法律法規(guī)宣傳還不到位，人們對這項工作還缺乏認識和了解，以人為本、依法統(tǒng)計、加大統(tǒng)計執(zhí)法力度與創(chuàng)造靈活的服務(wù)機制的矛盾問題。

（三）開拓創(chuàng)新不夠。有的同志思想不夠解放，做事憑老經(jīng)驗、老辦法；工作上標準不太高，只求過得去，不求精益求精。主動深入學習不夠。大多數(shù)情況下都是被動地按照規(guī)定開展學習，主動學習的不多。有的同志在學習過程中不求甚解、淺嘗輒止，深入鉆研不夠。統(tǒng)計服務(wù)的方向單一，涉及民計民生等面向社會公眾服務(wù)的力度不夠。

（四）橫向聯(lián)系不夠。與關(guān)聯(lián)部門的事前協(xié)調(diào)不夠，數(shù)據(jù)評估方式的差異導(dǎo)致數(shù)據(jù)的一致性有時得不到保證

三、存在問題的主要原因

對照自查自糾出來的問題，經(jīng)過深入剖析，找出問題存在的根源。歸納起來，主要有以下三個方面：

（一）有針對性地教育工作開展不夠。針對統(tǒng)計局人員年齡結(jié)構(gòu)偏大這一特點，一般性學習教育多、專題教育少、道理講的多、有針對性地解決深層次的問題少。由于思想教育的針對性不強，在業(yè)務(wù)工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。

第四篇 衛(wèi)生局衛(wèi)生行風建設(shè)踐諾述職報告2000字

衛(wèi)生局衛(wèi)生行風建設(shè)踐諾述職報告

20__年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以服務(wù)民生、保障健康為己任，立足實際，履職盡責，認真貫徹落實公開承諾事項，穩(wěn)步推進行政審批制度改革和政務(wù)公開工作，狠抓衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)?，F(xiàn)將我局踐諾情況報告如下，社會各界監(jiān)督批評。

一、為了切實加強糾風工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了行風建設(shè)責任制，實行了責任分解和責任追究。衛(wèi)生系統(tǒng)各參評單位實行一崗雙責，成立了由院所長擔任組長的工作小組，確定了專人具體負責工作機制。與縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要負責人簽訂《衛(wèi)生行風建設(shè)建設(shè)目標責任書》，并認真加以督促落實。今年我局制定下發(fā)了《20__年左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政行風建設(shè)工作任務(wù)及責任分解》、《左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)20__年民主評議政風行風工作實施方案》、《左權(quán)縣衛(wèi)生系統(tǒng)20__年雙評工作方案》等。4月份，又專門召開了有衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人參加的行風評議動員大會，對行評、雙評工作進行了具體安排部署，提出明確的工作要求和目標。嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員“雙八條禁令”，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，今年縣醫(yī)院全面實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度，將醫(yī)德醫(yī)風狀況與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用，績效工資，晉職晉級，評先評優(yōu)等直接掛鉤，充分發(fā)揮制度的約束和激勵作用。繼續(xù)深入開展群眾評議醫(yī)院活動。

二、在各級醫(yī)療單位開展“以病人為中心”服務(wù)理念教育活動，開展以提高服務(wù)質(zhì)量為重點的糾風工作，對廣大醫(yī)護人員進行愛崗敬業(yè)和樂于奉獻精神教育，強化醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，細化服務(wù)內(nèi)容，樹立衛(wèi)生從業(yè)人員的良好形象建立醫(yī)療服務(wù)誠信評價體系，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、推行“十項便民措施”，開設(shè)扶貧病房，為部分特困群眾減免掛號診察費、治療費和藥費；實行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，增加服務(wù)窗口和人員，解決門診“三長一短”現(xiàn)象?？h人民醫(yī)院積極開展了濟困便民服務(wù)措施，設(shè)立濟困病床14張，對患者減免4000多元。對于下崗職工就醫(yī)和住院時，按照《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》免收門診診療費，減免10%的大型設(shè)備檢查費，減免10%的手術(shù)、麻醉費。對70周歲以上老年人實行了“三免一陪同”的優(yōu)惠政策，即免收掛號費、免收診療費、免費量血壓，免費陪同看病。受到了廣大老年患者的一致好評。今年1至10月份，左權(quán)縣人民醫(yī)院共開展了20種單病種限價720例，減輕了患者醫(yī)藥負擔。

四、加大專項整治力度，認真治理藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域不正之風，嚴格查處不合理檢查、不合理收費、不合理用藥等熱點問題，繼續(xù)保持醫(yī)藥費用合理增長，今年1—10月份縣人民醫(yī)院門診、住院平均醫(yī)藥費用分別控制為128.7元、2320.4元，藥品收入比例嚴格控制在38%，抗生素使用比例控制在25%以內(nèi)。

五、在各醫(yī)療單位嚴格實行價格公示制、“一日清單制”及免費查詢制，讓患者查詢方便、明白。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，一是各醫(yī)療單位嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費標準，按規(guī)定的服務(wù)價格和內(nèi)容提供服務(wù)。二是實行醫(yī)療服務(wù)價格公示。各醫(yī)療單位都在顯著位置按物價和衛(wèi)生部門規(guī)定公布常用藥物價格標準和時間的價格，不準自立分解項目或提高標準加收費用，中標藥品的零售價也按照核定的價格標準和時間執(zhí)行。三是進一步完善“住院病人費用一日清單”制度，讓病人就醫(yī)安心，交費放心，增加收費透明度，有效地遏制亂收費行為。

六、認真執(zhí)行藥品集中統(tǒng)一招標采購，將藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備購置納入統(tǒng)一招標采購。今年我們加強了對縣級和鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)的藥品、醫(yī)用耗材集中網(wǎng)上競價采購工作的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行了全品種使用中標藥品、醫(yī)用耗材，實行了非招標藥品備案、審批采購制度等。1—10月份縣人民醫(yī)院藥品集中招標采購藥品總金額達579萬元，網(wǎng)采率達91%。鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構(gòu)認真開展了藥品統(tǒng)一招標集中議價采購，零差價配送。

七、聘請10名衛(wèi)生行風監(jiān)督員，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為進行監(jiān)督。邀請縣人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體深入醫(yī)療衛(wèi)生單位，進行明察暗訪，聽取他們的意見和建議，并以問卷形式，向患者及家屬進行調(diào)查。

八、依法行政，按章辦事。建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作程序、工作規(guī)范及工作制度。行政服務(wù)大廳實行“一站式”服務(wù)和管理，全年共辦理衛(wèi)生許可326件，窗口滿意率達100％，群眾投訴率為零。加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，打擊非法行醫(yī)，全年共立案查處14家醫(yī)療機構(gòu)，整治工作取得了明顯成效。

九、積極推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，保障參合農(nóng)民看病就醫(yī)。全年參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民總計為121963人，參合率達97.14%，報銷人數(shù)為372392人，補償總額達1257萬元。

十、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作。在各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認真落實防控措施，有效預(yù)防和控制甲型h1ni流感等各類重大傳染病疫情，確保了人民群眾身心健康。

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第五篇 教師行風建設(shè)自查總結(jié)報告2850字

近年來，幾乎年年，教育都會成為社會的熱點關(guān)注對象，甚至成為批評的對象。的確，教育行業(yè)出現(xiàn)了不少問題，有些問題可能跟教師個體有關(guān)。接下來，我就近年來個人的工作做一下反思、總結(jié)。

1、發(fā)現(xiàn)問題

一、理想態(tài)度。

我記得，剛參加工作時，我市滿懷著激情和理想的。工作非常有干勁，非常想把課教好，備課非常認真，批改作業(yè)也可以說一絲不茍。之前我是做老師的理想報考師范院校的，工作伊始，我也是以這個理想來嚴格要求自己的?？墒请S著時間的推移，我這銳意進取的意識及態(tài)度逐漸被消磨掉了，變得平庸起來。幾乎一切都是“但求無過”的心態(tài)：教案、作業(yè)、考試都按時進行，自習按部就班，不求創(chuàng)新，我沒有了壓力及動力。此時的我，跟剛開始的我，簡直判若兩人，這就是現(xiàn)實。我感覺，我的理想觀、價值觀出了一些問題。最終還需從這些方面入手解決。

二、教育觀念。

我九九年參加工作，此后幾年，社會突飛猛進，教育事業(yè)也有了長足發(fā)展，教育改革不斷推進，教育理念百花齊放，不斷創(chuàng)新。剛剛參加工作的我，有的無所適從，主要體現(xiàn)在下面兩方面：

(一)素質(zhì)教育與應(yīng)試教育。

“前途是光明的，道路是曲折的。”這句話用在這兒，再恰當不過了。素質(zhì)教育，是針對應(yīng)試教育提出來的，它以促進學生全面發(fā)展為目的，它更注重學生的主體地位，教和學的互動;素質(zhì)教育重學習的過程，看重教育教學評價的多樣性：總之，它是在促使教育界向培養(yǎng)學生“真善美”的方向發(fā)展，而不是讓學生成為“做題”的機器。

(二)傳統(tǒng)教育思想與現(xiàn)當代教育思想。

現(xiàn)代社會快速發(fā)展，新思想紛繁復(fù)雜，像結(jié)構(gòu)主義、接受美學、現(xiàn)代語言學等理論對教育思想產(chǎn)生了深刻影響。主要體現(xiàn)在，教育思想、教育流派異彩紛呈。例如，九步教學法，把課堂教學規(guī)劃得井井有條，教學效果也不錯;早期的，像魏書生、錢夢龍等人的教學思想，也影響非常大。在我看來，這些教學流派，都能體現(xiàn)新課改的精神，所以，包括我在內(nèi)的許多老師，都進行取經(jīng)、學習。

現(xiàn)在“滿堂灌”現(xiàn)象少了，可是“滿堂問”的現(xiàn)象卻多了起來，課堂氣氛也活躍了許多。教學效果卻不理想。我想，可能我們沒有學頭這些精神實質(zhì)，沒能活學活用，更在于，我們徹底拋棄了傳統(tǒng)的教育教學思想，就像魯迅先生在《拿來主義》中批評的那些人一樣，徹底否定了祖先，我也不例外。其實，我們祖先給我們留下了不少優(yōu)秀的教育教學思想，這些思想至今還有現(xiàn)實意義。比如“寓教于樂”的教育思想，可由于高考升學壓力，我們的教學，一切向它看齊。課堂可以說沒有什么美感，沒有什么激情，當然“樂”就不在其中了。學生的學習興趣、動力，就可想而知了，學習效果也不會好到哪兒去。又如“因材施教”的教育思想，非常符合當前教育改革的方向，但在一切為了高考的形勢下，要想做到“根據(jù)不同學生的情況施教，讓每個學生都能長足的發(fā)展”，是很難的。我坦言，目前，以我個人的能力，我很難做到這一點。

三、教學工作。

經(jīng)過將近十年的努力工作，我的教學能力有了長足的提高。但我的教學工作還存在下面一些問題：

2、先進的教學思想學習不夠。要想提高學生學習效果，必須充分發(fā)揮學生的主觀能動性，體現(xiàn)學生的主體地位，同時，老師的角色也要發(fā)生改變。傳統(tǒng)的以講為主的教學模式，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在形勢的變化，必須要改變。我們就需要學習新的教學思想及方法。近幾年，盡管我也學習了一些新思想、新方法，但由于實質(zhì)沒有把握透徹，再加以沒有結(jié)合自己的教學實際，用得不是很好，后來有些就沒有堅持下來。

四、班主任工作。

現(xiàn)在高三一班存在的問題比較嚴重，跟我這個班主任確實有很大的關(guān)系，說白了，就是能力問題，而不是責任心問題。面對這樣一個即將參加高考的所謂“差班”，我確實很頭疼，心有余而力不足。班里有幾個同學，厭學情緒非常重，經(jīng)常曠課，我能怎么辦？我只能耐心教育，甚至聯(lián)系家長共同解決問題，可過不了多久，學生老毛病又犯了。我真無語，一聲嘆息。我也很想把班級管理好，面對現(xiàn)實，對那些“釘子戶”，來硬的，可能會好一段，也許會樹立起學生和老師的抵觸情緒，來軟的吧，我就缺少這方面的技巧和經(jīng)驗。

現(xiàn)在，這些學生很了不得，尤其高三，不怕班主任，“老師你能把我怎么樣？我就遲到、曠課！”到了這種份上，我作為班主任，確實能力有限。我總這樣認為，造成高三一班這樣的局面，班主任及任課老師都有責任，但更大的責任在學?！，F(xiàn)在，我們學校的狀態(tài)是什么呢？學生遲到、曠課現(xiàn)象這么嚴重，學校也是了解的，學校采取了什么有效措施？我看沒有！我想，學生管理這一塊兒，學校必須要有嚴格而完善的規(guī)章制度及強有力的執(zhí)行力。違紀多少次，處以什么樣的處分，要明明白白，決不可含糊。學校要能做到這一點，高三一班絕對不對出現(xiàn)現(xiàn)在這種出勤率極低的狀況，今后其他班也不會出現(xiàn)這種狀況。那還要班主任干嗎呢？要讓班級形成良好的班風、學風，把班級管理的更好。學校一定要做班主任的堅強后盾。這其實并不難。我們周圍有很好的例子，像孟津一中，像軸一中。在這里，我不是在推卸責任，我確實是想把班級管理好，確實希望我們學校學生管理走上正軌，學校辦得越來越好。

2、改進措施

一、強化自己的理想、信念及職業(yè)道德。

“教師是人類靈魂的工程師。”這是對教師職業(yè)特殊性的形象揭示。我們面對的是活生生的“人”，不是無生命的“半成品”，因此，我們教師必須要有極大的愛心。今后，我努力要用“愛”貫穿整個教育教學活動，在人格平等的基礎(chǔ)上，對學生進行教育。另外，加強職業(yè)道德的自我提高，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，精益求精，要追求完美。

二、努力學些教育教學理論，武裝自己頭腦。

今后，在日常教學之余，我要不斷學習先進的教育教學理論努力做到學以致用。如，發(fā)展心理學、教育心理學等等。通過學習，這必將對我的教學水平的提高有極大的促進作用。

三、加強校本研究，立足于解決實際問題。

以往，我寫的教研論文，多是理論性極強、較具普遍性的內(nèi)容，功利性較強。今后，教研要依舊，只不過要立足于我的教學實際，以解決實際問題為出發(fā)點和歸宿。當然形式可以多樣化，不一定只是論文，可以是教學總結(jié)、調(diào)查報告、教學反思等等，不一而足。

四、狠抓教學常規(guī)，注重落實。

狠抓教學常規(guī)，重在落實，表現(xiàn)在兩個方面：老師方面，只有按照教學常規(guī)教學，才能保證教學活動的有序、規(guī)范，才能保證教學的質(zhì)量;學生方面，教學的最終目的是學生學習的提高，因此，預(yù)習、課堂活動、作業(yè)完成及自習輔導(dǎo)，學生必須積極、主動而認真的參與。老師和學生的相互配合，將會促進教學質(zhì)量的不斷提高。我將不斷努力。

五、與學校相關(guān)部門通力合作，做好班主任工作。

一方面，我將不斷向其他優(yōu)秀班主任學習管理經(jīng)驗，以應(yīng)對各種問題及突發(fā)事件。努力做到，遇事鎮(zhèn)定自若，游刃有余。另一方面，我將求得學校的支持配合，形成合力，努力穩(wěn)定住班級的局面，進而促使更多的學生學習。再一方面，在管理班級時，做到“寬嚴相濟”。

第六篇 效能建設(shè)和行風建設(shè)工作情況報告3000字

加強效能建設(shè)和行風建設(shè)，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要措施，更是確保民政保障各項工作落到實處的有效手段。去年以來，我所認真貫徹《王峴鎮(zhèn)關(guān)于全面加強機關(guān)效能建設(shè)的實施方案》和省、市、區(qū)民政局《關(guān)于在基層單位組織開展民主評議行風活動的安排意見》精神和要求，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴格遵照“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的根本宗旨，以“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”為目標，以轉(zhuǎn)變民政所干部工作作風和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點，通過健全制度，完善措施，加強督查考評，有效提高了民政工作的質(zhì)量和水平?，F(xiàn)將開展情況匯報如下：

一、健全責任機制，提高行政效能。

嚴格效能管理，加強目標考核。鎮(zhèn)上成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、鎮(zhèn)長對全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)負總責，其他班子成員對各自分管職責范圍內(nèi)的效能建設(shè)負責，各站所負責人對本部門的效能建設(shè)負直接責任，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面。根據(jù)鎮(zhèn)上安排，我所將提高行政效能工作納入干部目標管理，建立考評制度，嚴格責任追究。根據(jù)《王峴鎮(zhèn)全面加強機關(guān)效能建設(shè)實施方案》、《王峴鎮(zhèn)全面加強機關(guān)效能建設(shè)考核辦法》、《王峴鎮(zhèn)全面加強機關(guān)效能建設(shè)制度匯編》、《王峴鎮(zhèn)全面加強機關(guān)效能建設(shè)工作職責》、《機關(guān)干部行為手冊》的有關(guān)規(guī)定，實施民政所工作人員績效考評辦法，把考績結(jié)果作為本所干部年終考評、推薦任用的重要依據(jù)，進一步激發(fā)干部創(chuàng)造性地開展工作。同時，對日常工作進行管理考核，受理行政投訴，設(shè)立舉報電話，對有違規(guī)違紀行為苗頭的干部限時進行改正，對群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個人，按照首問責任制的規(guī)定給予處理。做到有訴必理，有理必果。凡發(fā)生投訴的干部，要上報鎮(zhèn)政府嚴肅追究責任，給予紀律處分。設(shè)立效能建設(shè)意見箱，及時了解民意，接受群眾監(jiān)督，努力培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通的干部隊伍。

強化宣傳教育，認真履行職責。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學習大會，學習有關(guān)效能建設(shè)文件精神，引導(dǎo)干部增強效能建設(shè)責任感和自覺性。采取個人自學、集中培訓、專題輔導(dǎo)、集體研討等方式，組織干部認真學習了___、鄧小平、關(guān)于作風建設(shè)方面的重要論述，學習了全市第三批實踐科學發(fā)展觀活動規(guī)定的學習內(nèi)容和《國務(wù)院關(guān)于促進資源型城市可持續(xù)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2024]38號)，做到了人員、時間、內(nèi)容三落實。二是加強業(yè)務(wù)培訓，提高干部素質(zhì)。民政所成立時間短，干部中新手較多，人員更替頻繁。為了確保民政各項工作任務(wù)落實好，鎮(zhèn)上為解決民政工作人手不足的問題，先后從新分配大學生和其他部門中調(diào)配人員，現(xiàn)在從開始的2名工作人員增加到5名工作人員。我們利用工作空余時間，加緊業(yè)務(wù)培訓，通過學習，工作人員的業(yè)務(wù)能力明顯提高。

規(guī)范工作程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們在加強本所效能建設(shè)中，注重以突出解決人民群眾反映強烈的熱點難點問題以及與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點問題為突破口，將“全面效能建設(shè)年”活動與“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”相結(jié)合、與政府中心工作相結(jié)合，切實解決工作中存在的突出問題。一是嚴格執(zhí)行考勤制度。針對工作人員遲到早退、擅離職守、脫崗缺位的問題，我們嚴格執(zhí)行機關(guān)考勤制度和請銷假制度，加大對在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為的督查力度，工作紀律得到好轉(zhuǎn)。二是提高為民服務(wù)辦事效率。針對民政業(yè)務(wù)量加大，辦事人員增多的的現(xiàn)狀，去年7月，我們建成王峴鎮(zhèn)民政服務(wù)大廳，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。大廳辦公面積60㎡，設(shè)置了信訪接待;綜合了救災(zāi)救濟、社會救助、雙擁優(yōu)撫、社會事務(wù)、數(shù)字民政、檔案管理等各項民政業(yè)務(wù)，對管理人員情況和工作人員分工情況公示，并對各項民政工作程序和制度統(tǒng)一制作上墻，各項業(yè)務(wù)辦理位置進行標識，工作人員掛牌上崗。改變了以前辦事群眾一時找不到辦公室，找到辦公室找不到人的情況，讓群眾少跑路，不浪費時間，在短時間內(nèi)辦結(jié)應(yīng)辦的事項。大廳外我們設(shè)置了舉報箱、舉報電話、社會救助公示欄，對各項社會救助情況和相關(guān)救助政策公示，增加工作透明度，提高群眾政策知曉率，以確保民政救助的準確性。三是引導(dǎo)干部強化服務(wù)意識。對干部主動進行政治關(guān)愛、生活關(guān)愛和精神關(guān)愛，教育干部樹立正確的價值觀和政績觀，并幫助解決生活、工作中的具體問題和困難，不斷激發(fā)干部工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的決心，有效促進了干部服務(wù)意識的強化和工作作風的轉(zhuǎn)變。

二、加強行風建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境

建立管理機制。作為政府窗口單位，我們始終把行風建設(shè)工作作為重中之重來抓。為了把行風民主評議活動落到實處，鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各站所負責人為成員的民主評議行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責。按照“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，落實責任制，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各站所抓落實”的齊抓共管的工作格局，努力把行風評議活動、推動依法行政與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合，以群眾是否滿意作為檢驗評議活動的標準，為我所民政工作健康快速和諧發(fā)展提供有力保證。

營造輿論環(huán)境。我們始終重視思想發(fā)動工作，注重從提高干部的思想認識入手，理清工作思路，端正服務(wù)態(tài)度。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學習大會，學習了有關(guān)行風評議工作文件精神，引導(dǎo)干部增強行風建設(shè)的責任感和自覺性。二是聯(lián)系工作實際，在民政所內(nèi)部，開展了專題討論活動，深入討論行風方面存在的主要問題，尤其是社會反映的熱點、難點問題，找出本所及個人存在的問題及原因。通過這些活動，全所干部進一步增強了宗旨意識、廉潔從政意識和依法行政意識，加深了對開展行風評議重要性的認識。三是利用政務(wù)公開欄、印發(fā)辦事指南等形式，對民政工作的政策、法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容進行廣泛地宣傳，最大限度地接受群眾監(jiān)督。四是深入群眾調(diào)查研究。我們通過與群眾交流，走訪群眾、實地查看等方式征求群眾意見。

結(jié)合實際，深入開展自查自糾活動。為了完善落實行風評議工作機制，促進行風評議工作的順利開展，我所主要做好三項工作。一是進一步健全行風評議工作制度，強調(diào)責任考核、監(jiān)督檢查、情況報告等具體內(nèi)容。二是從增強干部責任意識入手，加大責任追究力度，保障行風評議工作的有效落實。三是切實做好教育管理工作，對干部進行經(jīng)常性教育，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，切實做到了領(lǐng)導(dǎo)以身作則，工作中對干部嚴格要求，運用紀律、組織、教育等手段，對不履行或不正確履行職責的工作人員實行責任追究。

通過深入開展行政效能建設(shè)和行風建設(shè)，我所干部大局意識、服務(wù)意識不斷增強，實現(xiàn)了崗位有職責、工作有規(guī)程、辦事有時限、結(jié)果有反饋，在工作中以制度管人，按規(guī)矩辦事，效率意識進一步強化，對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到雷厲風行、速辦速決;對群眾請示的事項，按照辦理時限及時辦理。堅持急事急辦、特事特辦，單位工作秩序井然，干部的精神面貌煥然一新，工作紀律更加嚴明，工作作風更加務(wù)實。

兩年來，民政所沒有發(fā)生一例違法、違紀現(xiàn)象，沒有一例吃拿卡要和辦事推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。干部作風有了明顯好轉(zhuǎn)，沒有了在工作時間擅離職守、遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，禁止了在辦公場所玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天等情況發(fā)生。

今后，為了更好地服務(wù)于民，我們決心著力做好以下幾個方面：一是進一步強化教育，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍;第二要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，切實轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)高效廉潔的文明單位;第三要堅持依法行政，強化制度建設(shè)，實施責任追究;第四要繼續(xù)深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求社會各界的意見，接受社會監(jiān)督。

第七篇 2024年縣工信局商務(wù)局政風行風建設(shè)情況述職報告2500字

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

根據(jù)會議安排，下面我代表縣工信局（商務(wù)局）作政風行風評議工作述職報告，請予評議。

今年，作為全縣重點評議部門之一，我局按照全縣民主評議政風行風工作的統(tǒng)一部署和要求，以“三服務(wù)”（服務(wù)發(fā)展、企業(yè)、項目）為重點，以實現(xiàn)“三幫助”（幫企業(yè)渡難關(guān)、幫基層解難題、幫群眾辦實事）為目標，以開展“三結(jié)合”（結(jié)合“改、提、優(yōu)”活動、機關(guān)效能風暴行動、政策落實年活動）為措施，積極推動我局政風行風建設(shè)，各項工作取得了明顯成效。

一、深化政風行風建設(shè)，積極塑造部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象

我們堅持把政風行風建設(shè)作為一項重要的常態(tài)性工作，融入工業(yè)經(jīng)濟運行和商貿(mào)流通的方方面面，并與全局的主要業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實服務(wù)舉措。我們及時成立政風行風建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實做到組織健全、認識統(tǒng)一、責任到人。研究制定了《工信局（商務(wù)局）2024年民主評議政風行風工作實施方案》，圍繞服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)項目、幫助企業(yè)難題、幫群眾辦實事的要求，以一線窗口、工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)為重點，層層宣傳發(fā)動，營造工作氛圍。二是堅持依法行政，推進政務(wù)公開。努力把依法行政的基本要求落實到工業(yè)固定資產(chǎn)審核、備案，生豬定點屠宰，酒類商品管理等日常管理工作中，強化行政執(zhí)法監(jiān)督，不斷提高依法行政的能力和水平。三是促進勤政廉政，提升文明素質(zhì)。加強制度建設(shè)，推行陽光行政，強化權(quán)力內(nèi)控體系建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運行、嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，建立了教育在先、制度管用、監(jiān)督有力的懲治和預(yù)__敗體系。大力支持政風行風監(jiān)督員對單位辦事情況的調(diào)查監(jiān)督，并虛心接受批評，認真落實整改措施。四是開展自查自糾，整改落實到位。將政風行風評議活動和開展“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動、“機關(guān)效能風暴行動”相結(jié)合，通過開展自查自糾、廣泛征求意見的形式認真查找機關(guān)在工作作風、服務(wù)效能、履職能力以及機關(guān)管理等方面存在的問題，進一步強化整改措施、建立健全各項工作制度，在企業(yè)建辦、工業(yè)項目備案、園區(qū)建設(shè)、市場監(jiān)管等方面狠抓工作落實，提升服務(wù)水平。

二、突出工作職能，全力推進經(jīng)濟發(fā)展

今年，我們認真貫徹全市經(jīng)濟工作會等會議精神，按照全縣經(jīng)濟工作思路，超前謀劃，精心安排，強化措施，狠抓落實。重點做了以下工作：一是各項經(jīng)濟指標穩(wěn)中有增。截止7月底，全縣完成工業(yè)產(chǎn)值23480萬元，占計劃4億元的58.7%；工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成8.63億元，占計劃15億元的57.5%，規(guī)模以上工業(yè)增加值4300萬元，占計劃7230萬元的59.5%；出口供貨值2400萬元，占計劃4114萬元的58.39%；出口創(chuàng)匯117萬美元，占計劃200萬美元的58.5%；非公經(jīng)濟增加值35050萬元，占任務(wù)5.9億元的59.49%；開發(fā)新產(chǎn)品3種，占任務(wù)6種的50%；萬元工業(yè)增加值能耗降低3.5%；工業(yè)節(jié)水同比下降8.9%。二是積極謀劃，全力推進項目建設(shè)。堅持把項目建設(shè)作為促進工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，搶抓國家支持小微型企業(yè)發(fā)展的政策機遇，超前謀劃，科學論證，快速落實，截至7月底，工業(yè)園區(qū)已簽約入駐企業(yè)5戶，總投資15.81億元，其中建成投產(chǎn)1戶，開工建設(shè)2戶，征地拆遷2戶；新辦工業(yè)企業(yè)12戶，其中：投資過億元項目3戶，投資千萬元以下企業(yè)9戶，建成投產(chǎn)8戶；創(chuàng)辦小微企業(yè)17戶。三是突出優(yōu)勢，大力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟。石油資源開發(fā)，積極推行石油開發(fā)“一站式”服務(wù)模式，截止目前，共審批井場50個，單井134口，已新打油井151口，累計鉆井2114口。實現(xiàn)產(chǎn)量27萬噸，完成產(chǎn)能19萬噸；煤炭資源勘查，截止目前已完成省地質(zhì)勘探基金投資3200萬元。3個區(qū)塊布設(shè)探井53口，完鉆36口，正在鉆探的17口，累計總進尺62100米。四是搭建平臺，廣泛開展招商引資。今年由縣上主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后組織赴北京、深圳、安微、福建、西安、蘭州、東北三省等地推介招商8次。截止7月底，全縣共簽約實施各類項目18個，簽約資金17.55億元，到位資金7.68億元（含續(xù)建項目），占市上任務(wù)的76.8%；正大集團、太平洋集團等8家知名企業(yè)先后到我縣考察，并已達成意向性協(xié)議。五是完善城鄉(xiāng)流通體系，提升流通領(lǐng)域發(fā)展水平。截止7月底，新建和改造“萬村千鄉(xiāng)市場工程農(nóng)家店”6個，全縣累計建起農(nóng)家店125個，其中，鄉(xiāng)級店13個鄉(xiāng)、村級店112個，鄉(xiāng)級店和村級店覆蓋率均達到了100%；華聯(lián)購物廣場已裝修完成，正在配貨，預(yù)計8月底開業(yè)；葫蘆城商貿(mào)中心現(xiàn)已完成投資680萬元，主體建設(shè)已完成，正在裝修；全縣累計銷售各類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品13945臺（部），實現(xiàn)銷售金額2563萬元，補貼額322萬元元，補貼兌付率達到95.40%。六是監(jiān)管并舉，狠抓市場監(jiān)管。今年以來，共出動檢查車輛8輛次，檢查人員24人次，對全縣酒類商品銷售門店和生豬定點屠宰企業(yè)進行多次檢查。止目前，全縣備案登記的酒類商品零售戶449，酒類批發(fā)戶11戶，備案登記率達到98%。利民屠宰廠無害化處理焚燒爐設(shè)備和生豬監(jiān)控設(shè)備已安裝完成并投入使用，截止7月底，共屠宰生豬1875頭，比去年同期增長15%。

三、下步工作打算

雖然我局政風行風建設(shè)工作取得了一定的成效，但與上級部門、廣大干部群眾期望相比還存在一些差距。下一步，我們將以這次評議工作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)把政風行風建設(shè)擺在重要位置長抓不懈，積極探索完善政風行風建設(shè)長效機制，不斷鞏固評議結(jié)果，堅決防止各類問題反彈，推進工信系統(tǒng)政風行風建設(shè)不斷邁上新臺階。一是狠抓思想教育不放松。我們將把思想教育學習貫穿政風行風建設(shè)始終，納入干部學習教育內(nèi)容，經(jīng)常性的開展學習，牢固樹立長期抓好政風行風建設(shè)的思想意識，將政風行風建設(shè)作為進一步加強工信隊伍建設(shè)、促進工信各項工作，樹立良好工信形象的重要舉措，長抓不懈。二是狠抓政風行風建設(shè)不放松。對這次行評已整改到位的問題，進行一次“回頭查”，防止問題反彈；對于一時難以解決的問題，嚴格按照整改方案要求，落實責任人、責任股室，加大措施，整改到位；對于發(fā)現(xiàn)的新問題，立即整改、努力做到長期整改、隨時整改、自覺整改。三是狠抓制度建設(shè)不放松。進一步完善目標考核管理機制，把政風行風建設(shè)納入全年工作目標內(nèi)容，堅持與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。四是狠抓強化監(jiān)督不放松。加強內(nèi)部的紀檢、監(jiān)察監(jiān)督，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受新聞媒體、社會各界和人民群眾監(jiān)督。

第八篇 2024年縣國土資源局政風行風建設(shè)情況述職報告2250字

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

按照會議安排，我就__年重點工作及政風行風建設(shè)情況向大會做以匯報，敬請評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變管理理念和管理方式，強化措施，狠抓落實，在耕地保護、土地資源勘查開發(fā)、維護群眾權(quán)益和隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

一、明確任務(wù)，強化責任，切實加強耕地保護工作

全面落實耕地保護責任制。全縣縣、鄉(xiāng)、村、組、戶五級共簽訂耕地保護責任書31147份，耕地保有量達到39.04萬畝，基本農(nóng)田保護面積持續(xù)穩(wěn)定在32.59萬畝，保護率達到83%以上。建立健全耕地保護網(wǎng)絡(luò)體系。嚴格執(zhí)行《基本農(nóng)田保護條例》，全面落實最嚴格的耕地保護制度，建立層級耕地保護責任網(wǎng)絡(luò)體系，做到組有信息員，村有聯(lián)絡(luò)員，鄉(xiāng)有監(jiān)督員，縣有檢查員，確保耕地保護工作各項目標任務(wù)落到實處。政風行風建設(shè)情況述職報告由提供！

二、開拓創(chuàng)新，超前謀劃，確保項目工作強勢推進

加大土地復(fù)墾整理力度。爭取土地開發(fā)整理項目3個，到位資金2209萬元，可實現(xiàn)新增耕地1477畝，實現(xiàn)了耕地總量動態(tài)平衡。實施了地質(zhì)災(zāi)害治理工程。保塬固溝a片區(qū)一期工程已經(jīng)結(jié)束，b片區(qū)現(xiàn)已開工實施，預(yù)計a、b、c、d、e五個區(qū)塊治理后可新增城鎮(zhèn)建設(shè)用地2200畝，總投資9.9億元。為縣城經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造了條件，徹底治理了地質(zhì)災(zāi)害隱患點，確保了縣城周邊人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

三、搶抓機遇，高效服務(wù)，扎實推進資源勘查開發(fā)

加大開發(fā)資源勘查工作力度。嚴格按照用地保障“一站式”供地的要求，簡化工作程序，提高審批效率，扎實有效地搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。全縣累計鉆探探井33口，吉峴、何家畔2個區(qū)塊詳查工作全面完成;板橋勘查區(qū)普查工作開始啟動，已新打探井4口。加快油田開發(fā)進程。新打油井22口，占用土地53畝，石油產(chǎn)能已達到90萬噸。這為我縣推進資源整裝勘查，做大做強經(jīng)濟總量，注入了強大的動力，提供了難得的機遇。

四、積極服務(wù)，保障民生，保證重大項目建設(shè)用地

保障了雷西高速公路建設(shè)用地。為雷西高速公路建設(shè)征用土地6400畝，兌付征地補償款1.65億元，保證了高速公路工程建設(shè)。確保了重大項目如期落地。共征用土地16宗309.37畝，兌現(xiàn)征地補償費1346.96萬元，堅持公開透明、依法征地、和諧征地，確保了征地拆遷補償安置工作的順利開展。

五、公開出讓，公平競爭，規(guī)范國土資源市場建設(shè)

強化土地市場建設(shè)。積極探索控地價、竟配建的房地產(chǎn)用地出讓新模式，對保塬固溝b片區(qū)進行了現(xiàn)狀出讓，二期開發(fā)可引進上億元民間資金投資建設(shè)。加強了土地公開出讓力度，出讓土地5宗132畝。加大土地收購儲備力度。儲備國有土地667畝，盤活存量土地，土地市場逐步納入了統(tǒng)一有序、公開公平的軌道。

六、嚴格執(zhí)法，強化監(jiān)管，維護國土資源管理秩序

加大執(zhí)法監(jiān)察力度。共進行動態(tài)巡查206次，發(fā)現(xiàn)違法用地14宗、面積6.7畝，拆除構(gòu)筑物面積2600平方米。“36”電話接聽舉報違法用地4宗，立案查處1宗，責令整改1宗。認真核查違法用地圖斑。__年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查共下發(fā)疑似圖斑509個，面積為6186.2畝，現(xiàn)已完成內(nèi)外業(yè)的核查工作。衛(wèi)片執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法新增建設(shè)用地1宗、面積10畝，已督促實施單位整改到位。認真做好信訪接待工作。受理土地征用、礦產(chǎn)資源開發(fā)等來信來訪17件，調(diào)處辦結(jié)17件，辦結(jié)率達到100%。沒有發(fā)生一起集體上訪事件。

七、求真務(wù)實，夯實基礎(chǔ)，著力加強土地業(yè)務(wù)工作

堅持以土地利用總體規(guī)劃為指導(dǎo)。實行嚴格的土地用途管制，從嚴控制土地供應(yīng)總量。今年，全縣報批征收土地3個批次359畝，較好地滿足了城區(qū)建設(shè)用地需求。農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作全面啟動。年內(nèi)完成西華池鎮(zhèn)、老城鎮(zhèn)、何家畔鄉(xiāng)、段家集鄉(xiāng)四個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的農(nóng)村集體土地確權(quán)登記發(fā)證工作。強化硬件建設(shè)。新建了標準化的局機關(guān)辦公大樓和四個國土所，購置了gps、繪圖儀等測量設(shè)備，為四個國土所裝備了執(zhí)法車輛;落實了坐標標志的日常管護工作。建立了新的城區(qū)坐標系統(tǒng)，保證測量標志系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。建成電子政務(wù)系統(tǒng)。電子政務(wù)已投入運行，國土資源管理現(xiàn)代化水平得到了整體提升。

八、轉(zhuǎn)變作風，提高效能，嚴明紀律強化管理

加強黨風廉政建設(shè)。落實“一崗雙責”，不僅要管好自己，還要管好下屬，實現(xiàn)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作的深度結(jié)合和有機交融，建立起警鐘長鳴、風險常提、防控長在的腐敗預(yù)警體系。健全完善和落實崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、一次性告知制、離崗告示制、失職瀆職追究制，推進管理和制度創(chuàng)新。嚴格規(guī)范管理。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”，從嚴把住資金使用關(guān)、票據(jù)管理關(guān)、支出審批關(guān)。嚴格落實車輛管理制度，上下班指紋簽到制度，經(jīng)常性的堅持“白+黑、5+2”的工作模式。

開展了效能風暴行動。力求全系統(tǒng)干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風、履行崗位職責、改善服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對國土資源工作的滿意度有新的提高。通過此項行動推動全局干部思想大解放、作風大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大改進、效能大提高、環(huán)境大改善，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力思想和作風保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我們將以這次評議為契機，加強作風建設(shè)，提升工作能力，暢通群眾評議渠道，請群眾參與，受群眾監(jiān)督，讓群眾評判，使群眾滿意，充分發(fā)揮國土資源的保障服務(wù)作用。雖然，我們面臨著諸多困難，征地難、拆遷難，執(zhí)法難、難執(zhí)法的問題依然存在，征地補償標準與群眾愿望的矛盾，有限的用地指標還不能滿足強勁的用地需求。我們處在天上看、網(wǎng)上查、地上管的兩難夾縫中，但是，我們有信心，有決心，攻堅克難，頑強拼搏，真抓實干，為全縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻。政風行風建設(shè)情況述職報告由提供！

謝謝大家！

第九篇 行風建設(shè)自查自糾及整改情況報告5350字

今年6月份以來，張家港電信南豐支局按照__年民主評議行風的總體部署，將落實民主評議行風工作作為實踐科學發(fā)展觀、促進企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強化管理和提升服務(wù)的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實推進?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下：

一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點的基本情況

張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學歷占60%。

在市局的指導(dǎo)和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟社會發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強有力的通信保障。1995年6月，南豐實現(xiàn)“村村通電話”;__年，在實施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實現(xiàn)“村村通寬帶”;__年，全面啟動“光網(wǎng)工程”建設(shè)項目，加快推進光纖寬帶進村到戶。

在加快通信發(fā)展的同時，支局始終堅持把強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平作為重要工作，以服務(wù)為己任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高客戶的滿意度，__年被評為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)__-__年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動中，南豐電信支局被授予'三星級支局'稱號。

二、行評工作主要做法

(一)強化領(lǐng)導(dǎo)，落實制度，周密部署行評工作

1.以支局為第一責任人，以各支局各班組長，全體員工共同落實行風行風評議工作。

2.制定實施方案，張家港電信分公司《__年民主評議行風活動實施方案》，對行評工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上，進一步細化本單位行評實施方案，抓好落實，形成“上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管”的良好工作機制。

3.建立完善的行評工作日常管理機制。一是建立行評例會制度，每月召開行評例會，了解行評進展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評工作落實情況，督導(dǎo)各項行評工作落到實處。三是建立行評意見反饋機制，確保用戶意見得到及時反饋。四是建立考核制度，將行評工作開展情況納入績效管理，每月進行考核，年終進行總評。

(二)做好宣貫工作，積極營造行風評議活動參與氛圍

1.全體動員，廣泛發(fā)動。公司于6月29日支局召開啟動大會，支局全體人員參加了會議。

2.加強宣貫與培訓，確保員工知曉率。

3.積極對外宣傳，擴大客戶知曉率。

(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會各界意見

6月份以來，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：

1.通過10000號客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。

(四)面向社會，公開承諾，誠懇接受社會監(jiān)督

為切實規(guī)范電信服務(wù)，提高服務(wù)效能，接受社會監(jiān)督，我們在上級主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項公開承諾：

1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對所銷售產(chǎn)品明碼標價。

2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費提供最近6個月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費。

3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。

4. 對用戶的投訴及障礙申告，進行100%回訪，服務(wù)問題及時解決。

5.多種渠道隨時隨地為用戶提供服務(wù)。

6.裝機預(yù)約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機時限：24小時內(nèi)確認裝機條件并回復(fù)客戶，對于具備條件的用戶，可預(yù)約確認24小時后上門裝機。

7. 障礙投訴，限時辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時限：城鎮(zhèn)不超過48小時，農(nóng)村不超過72小時。省內(nèi)移動業(yè)務(wù)投訴處理不超過48小時。

(五)認真自查，分類整改，確保評議工作取得實效

對于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評例會上重點研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實效。

1.對用戶正常流程下的投訴實行派單解決。針對客戶通過10000號熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。

2.對用戶、員工反映或建議的共性問題實行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。

三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題

通過對外搜集客戶意見，對內(nèi)清理各個服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進一步優(yōu)化、提升和改進的五大類問題。

(一)關(guān)于促進發(fā)展方面的問題

1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。

2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。

3. 存在個別區(qū)域線路資源不到位，無法滿足客戶電話、寬帶裝機需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗。

(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題

1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。

2.在電話實名制落實方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴，獲取用戶信息不全的問題。

3.在落實“明白消費”方面，存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認可開通業(yè)務(wù)、定制過程無資費提示、開通過程不規(guī)范等問題。

(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題

1.存在不同途徑對套餐產(chǎn)品及資費解釋口徑不一致，引起用戶爭議的問題。

2.存在“裝機、移機、修障”時限等服務(wù)標準宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。

(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問題

1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊等候時間過長的問題。

2. 存在“裝機、移機、修障”未按預(yù)約時間上門服務(wù)問題。

3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復(fù)障礙的問題。

(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題

1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。

2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個別區(qū)域，存在移動信號不穩(wěn)定、信號干擾大的問題。

3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。

我們對上述5大類15項問題進行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出，相對于其他運營商，在咨詢、受理、修障、繳費等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機、移機、修障”工作、10000號熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務(wù)細節(jié)有所疏漏?？蛻艚?jīng)理、營業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點人員服務(wù)意識不足，服務(wù)技能還需進一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。

四、整改措施及成效

對反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實際，本著“綜合評估、先易后難、務(wù)求實效”的原則加以解決。主要整改措施有：

(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的信息需求

1.拓展服務(wù)網(wǎng)點。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)工作，提高服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率。

2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站，提供業(yè)務(wù)受理、繳費、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。

3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機上網(wǎng)包、短信包、免費體驗等功能，提供自助服務(wù)，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進，力爭年底內(nèi)電子渠道重點業(yè)務(wù)受理占比達到14%以上，繳費業(yè)務(wù)占比達到12%以上。

4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計劃”為契機，規(guī)模推進光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。

(二)加強管控，強力整治，堅決執(zhí)行上級規(guī)定

1.落實手機垃圾短信治理工作。建立了10000號服務(wù)熱線對異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標準，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強對外宣傳，通過媒體、報紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會發(fā)布不良信息警示案例。強化對合作商的管控，下一步，我們將進一步完善和落實垃圾短信防范、攔截和處理機制，提升技術(shù)手段，強化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。

2.落實電話實名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺，通過跟蹤惡意催費詐騙電話，事先預(yù)警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報。全面落實“電話實名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，強化用戶資料登記的及時性和準確性。

3.落實用戶隱私保密工作。嚴格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對泄露用戶資料的行為，嚴厲處罰當事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。

(三)加強宣傳，促進公開透明，嚴格執(zhí)行電信規(guī)范和標準

1.建立“服務(wù)前置”機制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗團隊，對產(chǎn)品進行上市前的穿越體驗，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。

2.加大宣傳和社會監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報、報紙媒體加大重大營銷活動的宣傳，提高客戶對相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對外公布服務(wù)和資費方面的標準，方便社會各界進行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風評議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費標準對外宣傳及檢查落實工作，確保100%履行承諾。

3.加強培訓，做好用戶解釋溝通工作。明確對外資費及服務(wù)標準解釋的第一責任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓和宣貫，確保10000服務(wù)熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對推出新業(yè)務(wù)及重點業(yè)務(wù)，共開展了30多次的針對培訓、宣貫工作。通過班會制、例會制等形式，建立日常培訓和學習機制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高與用戶溝通的準確率。

(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知

1.加快光進銅退，推進網(wǎng)絡(luò)升級。規(guī)模推進光進銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴容和升級，經(jīng)過擴容后__年核心網(wǎng)節(jié)點能力翻番。

2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。

3.主動維護，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動觸發(fā)工單，主動、及時處理。

4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化，提高移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點建設(shè)，提升南豐對外投資環(huán)境。

五、鞏固行評成果，建立行風建設(shè)長效機制

(一)狠抓整改落實，進一步鞏固行評活動成果

一是針對行評中需要持續(xù)整改的問題，對具備條件的，明確責任、明確時間、明確目標，進行堅決徹底整改。對一時無法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡單的就問題整改問題，堅持上升一個層面看問題和解決問題，舉一反三，促進全面提升。

(二)加快科學發(fā)展，不斷破解企業(yè)當前經(jīng)營服務(wù)中的問題

一是持續(xù)增強服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力與水平。進一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢，大力加強業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，擴大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度，努力在促進經(jīng)濟發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進網(wǎng)絡(luò)升級演進。抓住“光城計劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級改造力度，推進移動網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進一步擴充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。__年在__全年基礎(chǔ)上，力爭再增加實體營業(yè)廳，在農(nóng)村實現(xiàn)“一村一點”。將10000號打造成多媒體客戶服務(wù)平臺，大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進社會服務(wù)資源合作與共享，建立包含實體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。

(三)強化科學管理，大力提升企業(yè)運營管理效率

一是不斷提升組織運作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細化經(jīng)營能力，增強客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個性化信息需求。進一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運作效率，提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴格落實政府及行業(yè)主管部門各項監(jiān)管要求，加強多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅持誠信經(jīng)營，不斷提升客戶價值。持續(xù)加強套餐優(yōu)化清理，針對產(chǎn)品資費、服務(wù)標準、格式合同等加強宣傳、公示，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，完善技術(shù)手段，加強套餐使用、手機流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機制，豐富溝通渠道，主動接受社會監(jiān)督。

(四)充分履行社會責任，努力為和諧社會建設(shè)貢獻力量

繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會責任，在實現(xiàn)企業(yè)價值提升的同時，始終將社會效益放在更加突出位置。積極承擔好普遍服務(wù)義務(wù)，保障弱勢人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個人都能共享現(xiàn)代信息文明。

第十篇 公路局工程處2024年度行風建設(shè)工作報告2900字

市局紀檢室：

今年來，我們在各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以__大精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建公路文明行業(yè)活動為契機，以開展“行業(yè)管理提升年”和“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動為動力，以加強隊伍建設(shè)為重點，堅持標本兼治、綜合治理、鞏固成果、創(chuàng)新發(fā)展，大力開展行風廉政建設(shè)活動，樹立行業(yè)新風，干部職工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)水平得到了進一步提升，全面落實了各項方針、政策。

一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

嚴格按照上級黨委的部署和要求，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實把行風廉政建設(shè)工作納入局黨組的重要日程，明確誰主管誰負責。黨組書記負總責，紀檢組長抓落實，黨組成員配合工作，抓好分管工作中的反腐__和反腐敗工作，為維護工程建設(shè)主業(yè)提供強有力的條件。同時針對工作上存在的問題開好分析會，研究制定措施，解決實際問題，抑制消極和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保了今年行風廉政建設(shè)任務(wù)的完成，推動公路建設(shè)事業(yè)躍上了一個新的臺階。

二、突出工作重點，完善廉政制度

以__大精神和“____”重要思想為指導(dǎo)，按照創(chuàng)建文明行業(yè)活動的總體的要求，堅持嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督的原則，認真落實行風廉政建設(shè)責任制，著重加強監(jiān)督檢查，狠抓任務(wù)的落實，從源頭預(yù)防和治理反腐敗上下功夫，積極和創(chuàng)造性的開展工作，務(wù)求黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新成果，為公路建設(shè)事業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

1、有重點的抓好和改進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。

抓好和改進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作是行風廉政建設(shè)工作的關(guān)鍵。根據(jù)市公路局紀委會議要求，我處今年的行風廉政建設(shè)工作重點抓好了以下七個方面的工作。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴格執(zhí)行不準利用職務(wù)、職權(quán)之便為配偶和子女謀取非法利益的規(guī)定，杜絕安排自己的親屬到所分管的工程中擔任收料員、記帳員等職務(wù)，更不準雇用親戚的機械設(shè)備到所分管的項目施工。二是狠剎用公款吃喝玩樂之風，嚴格執(zhí)行接待標準，規(guī)范接待辦法，堅持接待費報告審批手續(xù)和制度。三是繼續(xù)落實和完善領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報、禮品登記制度，根據(jù)工作實際逐步建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律檔案。四是嚴格執(zhí)行各級關(guān)于不準領(lǐng)導(dǎo)干部用公款旅游、用公款為個人住房配電腦、用公款為領(lǐng)導(dǎo)干部付話機費、上網(wǎng)費等有關(guān)規(guī)定。五是嚴禁亂請亂吃現(xiàn)象。加強對工程技術(shù)人員、施工人員的管理，杜絕用公款請吃送禮的歪風，嚴格按制度辦事，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。六是下大力氣抓好工程材料把關(guān)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部不準為不合格材料進場提供方便，更不準利用職務(wù)之便挪用工程項目資金。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要對所分管的工作切實負責，做到嚴于律己規(guī)范管理。七是嚴抓婚喪嫁娶大操大辦歪風。

2、加大對違法違紀案件查處工作的力度。

今年我處重點加強財務(wù)審計和工程執(zhí)法檢查的力度，注意從審計和執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)違法違紀苗頭和問題，做到了防微杜漸。及時加強對群眾來信來訪的處理，把案件查處與預(yù)防教育結(jié)合起來，防止和減少了違法違紀案件的發(fā)生。

我處今年有濱德高速一、二合同段，高臨高速第二合同段，永莘路和疏港路等在建工程項目，為加強工程廉政建設(shè)，確保工程建設(shè)領(lǐng)域反腐__取得實效，我處以深入開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作為契機，突出工程廉政建設(shè)這個重點，努力預(yù)防工程建設(shè)中腐敗問題的發(fā)生。一是健全廉政制度體系。繼續(xù)推行廉政責任制、紀檢監(jiān)察人員聘任制、廉政合同制、工程建設(shè)的財務(wù)審計監(jiān)督等制度。二是強化對工程分包、物資采購、資金支付、設(shè)施租賃等關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的監(jiān)督，規(guī)范和完善舉報投訴處理機制，加強對項目施工現(xiàn)場和合同履行情況的監(jiān)督檢查。三是在對重點部位和重點環(huán)節(jié)進行重點管理的同時，強化對附屬工程建設(shè)進行全面監(jiān)督，防止小問題釀成大禍害。

三、落實有效措施，增強工作效果

1、學習法律法規(guī)，提高紀律觀念。我處結(jié)合學習貫徹__大和__屆四中、五中全會精神、__在__屆中央紀委五次全會上的重要講話及市局有關(guān)行風建設(shè)意見的要求，深入開展黨風廉政教育活動和行風廉政建設(shè)檢查活動。注重從學習入手，提高干部職工的政治紀律觀念，有重點地組織學習《公路法》等法律法規(guī)，聯(lián)系實際解決在行業(yè)方面存在的突出問題，并利用正反兩方面的典型開展形象生動、具體深入的黨性，黨風教育，從而達到了弘揚正氣、鞭韃丑惡、嚴明紀律的目的。

2、聽取職工意見，加強監(jiān)督檢查。努力把內(nèi)外監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督和各種輿論監(jiān)督結(jié)合起來，發(fā)揮整體效能，切實貫徹落實好市公路局有關(guān)監(jiān)督檢查的制度，充分發(fā)揮好紀檢部門的作用，進一步建立健全了黨組對各分處、各科室、處領(lǐng)導(dǎo)的談話制度，依靠廣大干部職工搞好民主監(jiān)督，全面推行政務(wù)公開，認真開展了批評與自我批評，廣泛聽取職工意見，提高了監(jiān)督檢查的力度。

3、強化組織協(xié)調(diào)，落實反腐__責任制。認真貫徹執(zhí)行上級《關(guān)于實行行風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》，做到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動，各分處、機關(guān)各科室密切協(xié)調(diào)，加強了對黨風廉政建設(shè)責任制工作的落實，量化工作、明確分工，對行風廉政建設(shè)工作經(jīng)常匯報、經(jīng)?？偨Y(jié)、經(jīng)常點評，分管紀檢的領(lǐng)導(dǎo)負責督促、調(diào)查，與基層保持聯(lián)系，形成一體，切實把目標責任制管理工作落到了實處。

4、注重建章立制，嚴格規(guī)范操作。我處始終堅持注重制度建設(shè)，強化依法行政，落實責任追究制，嚴格各項辦事流程，做到以制度管人，以制度管事，使得工程施工工作有規(guī)可依，有章可循。一是建立和實行了責任追究制，做到權(quán)力和責任相掛鉤，有效地杜絕財政機關(guān)胡作為，亂作為的現(xiàn)象。二是建立健全了政務(wù)公開和事務(wù)公開制度。為方便群眾查閱，集中匯編了《政務(wù)公開目錄》，并通過我處內(nèi)部刊物《工程之窗》和政務(wù)公開欄及時公布辦事流程和支付事項。三是規(guī)范施工管理行為，按章辦事。做到管理有依據(jù)，施工有標準，辦事有規(guī)矩，不斷提高施工管理能力。四是強化內(nèi)部管理，加強機關(guān)效能建設(shè)和工作效率。加強考勤管理，完善內(nèi)部制度，繼續(xù)全面推行崗位責任制、首問負責制等規(guī)章制度，大大提高工作效能和辦事效率。

5、認真自查自糾，狠抓整改落實。自查自糾工作是開展行風建設(shè)的有效形式之一，我處根據(jù)工作的特點和實際，主要針對機關(guān)作風、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面，要求全體干部進行對照，深入查擺自身工作中存在的問題，不怕丑，不護短，務(wù)求取得實效。一是重點查找有無辦事拖拉、推諉扯皮、服務(wù)質(zhì)量差、損害職工利益的不良現(xiàn)象作風，做到發(fā)現(xiàn)一個，堅決予以查處，決不姑息遷就，達到處理一個，教育一片的目的，以實實在在的工作作風和工作實績?nèi)⌒庞趶V大人民群眾。二是對自查自糾出來的問題和征求到的群眾意見，制定切實可行的整改方案，做到責任到人，并明確完成的時限和落實整改的具體措施，邊評邊改，評改結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。三是建立跟蹤整改機制，加大整改督辦力度，及時反饋群眾和代表對整改落實的意見，實現(xiàn)整改落實情況的全過程監(jiān)控，做到辦理一件，落實一件，群眾滿意一件。

在今年的行風建設(shè)工作中，我處在局紀委和各級上級機關(guān)的指導(dǎo)下，取得了較好效果，得到了廣大職工和群眾的一致認可，不過在個別方面也存在問題，我處會以此為動力，進一步總結(jié)經(jīng)驗教訓，堅決執(zhí)行上級機關(guān)要求，以“行風建設(shè)”為準則，以打造精品工程為標準，以飽滿的工作熱情、高昂的斗志，團結(jié)拼搏、與時俱進，為推進濱州公路事業(yè)現(xiàn)代化進程，建設(shè)和諧富裕新濱州做出貢獻。

二〇一〇年十一月十日

第十一篇 行風建設(shè)和發(fā)展視察報告4450字

為進一步推進我縣行風建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，縣政協(xié)于2024年4月20日到27日，組織部分政協(xié)委員和有關(guān)部門負責人，對工商局、供電公司等十個單位或部門的行風建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作進行了視察調(diào)查，現(xiàn)將視察調(diào)查情況報告如下：

一、行風建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得了顯著成效

自2000年始，尤其是近兩年來，我縣立足于環(huán)境就是生產(chǎn)力、環(huán)境就是凝聚力的認識高度，把中央、省、市的要求同我縣實際結(jié)合起來，按照“一年整治、二年優(yōu)化、三年提高”的工作部署，鐵心硬手開展行風建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，取得了顯著成效。

1、認真開展了行風評議活動，機關(guān)作風明顯好轉(zhuǎn)。近兩年來，我縣圍繞“實踐三個代表，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進353戰(zhàn)略，百家企業(yè)評機關(guān)，全縣人民評行風”主題，先后對93個單位進行了行風評議。評議主體邀請省、市、縣人大代表、政協(xié)委員和客商、企業(yè)、個體工商戶參加，采取集中組織、上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合的方式，評選出“十佳服務(wù)單位”和“十佳服務(wù)個人”，實行了單位留評制度和“群眾意見最大的工作人員”追究制度。將行風評議后三名的單位定為“最差單位”，實行黃牌警告，其班子和黨政“一把手”年度考核定為“不稱職”；對“群眾意見最大的工作人員”實行免職或下崗處理。各單位積極采取有力措施，廣泛接受社會各界的評議，推進本單位、本部門的行風建設(shè)。工商局開展了“百千萬”社會評工商活動，聘請了100名行風監(jiān)督員，走訪了1000戶服務(wù)對象，散發(fā)了10000份行風問卷；地稅局組織了大型的行風評議座談會，并通過新聞媒體公開接受社會各界的監(jiān)督；供電公司每年組織召開企業(yè)代表座談會，廣泛征求服務(wù)對象的意見建議等等。通過開展行風建設(shè)活動，干部受到了深刻教育，單位的服務(wù)水平不斷提高，機關(guān)作風明顯好轉(zhuǎn)。

2、強化了服務(wù)措施，服務(wù)水準不斷提高。各單位在為管理對象提供服務(wù)時，紛紛采取了有力措施，打造服務(wù)品牌。例如，招商協(xié)作局致力于當好“服務(wù)員”，對客商實行“全天候”服務(wù)，對投資項目實行“全過程”跟蹤服務(wù)，同時不斷拓展服務(wù)對象，對縣內(nèi)投資者的服務(wù)與外來客商一視同仁，實行“全對象”服務(wù)。私營經(jīng)濟城樹立“服務(wù)是第一資源”的觀念，為企業(yè)提供全程代辦服務(wù)、零規(guī)費服務(wù)和“保姆式”服務(wù)等，客商反映良好。地稅局注重運用現(xiàn)代科技手段，改進工作流程，提高辦事效率，提升服務(wù)水平。

3、建立了優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的有效機制。一是成立了機構(gòu)。2000年我縣成立了以縣委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴服務(wù)中心、辦證收費服務(wù)中心和行政審批中心，為優(yōu)化環(huán)境提供了組織保障。二是制定出臺了一系列政策措施。幾年來，先后出臺了《縣整治經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《關(guān)于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的補充意見》等一系列文件。同時，各單位、各部門在優(yōu)化環(huán)境的工作中，逐步制定和實行了部門服務(wù)承諾制、服務(wù)限時辦結(jié)制、項目跟蹤問效制、首問負責制、一次投訴停職制等一系列規(guī)章制度，為優(yōu)化環(huán)境提供了制度保障。三是清理了行政審批事項和收費項目。幾年來，共清理并取消行政審批事項378項，取消率55%；取消行政事業(yè)性收費項目264項，取消率41%。同時，對取消的項目制定了監(jiān)管措施，有效地防止了“上消下不消”、“明消暗不消”現(xiàn)象的發(fā)生，切實減輕了企業(yè)負擔。

5、全民環(huán)境意識明顯增強。幾年來，正是因為采取了有力措施開展了行風建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作，全社會已經(jīng)普遍形成了共識：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是貫徹落實發(fā)展第一要務(wù)的必然要求，是爭當率先崛起“排頭兵”的內(nèi)在要求，是促進我縣三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實要求。全縣上下“抓環(huán)境、促發(fā)展”的氛圍已經(jīng)形成，社會各界參與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的積極性、主動性和自覺性明顯增強。

二、存在的主要問題

我縣行風建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作雖然取得了一定的成績，但離經(jīng)濟發(fā)展的要求還存在著一定的差距，在這次視察調(diào)查中客商和業(yè)主反映了一些亟待解決的問題。

1、優(yōu)惠政策不明朗、兌現(xiàn)不及時。近年來，我縣相繼制定出臺了不少促進經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策，但在調(diào)查座談中客商普遍反映，優(yōu)惠政策不夠明朗、缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性，在投資過程中，具體能享受哪些優(yōu)惠政策不甚明了。職能部門在為客商提供咨詢服務(wù)時，不少單位無法以具體、明確、操作性強的優(yōu)惠政策給客商以滿意的答復(fù)。同時，不少座談人員反映優(yōu)惠政策兌現(xiàn)不及時，甚至沒有得到兌現(xiàn)。例如新城花園業(yè)主多次要求兌現(xiàn)稅費返還政策，但一直到現(xiàn)在也還沒有落實到位。此外，當縣里的優(yōu)惠政策與上級的行業(yè)規(guī)定產(chǎn)生沖突時，有些部門對已有利就執(zhí)行縣里政策，對已無利就堅決執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，這也是優(yōu)惠政策難以及時落實到位的一個重要原因。

2、重承諾輕踐諾。調(diào)查了解到，不少單位和部門在做出承諾時往往擲地有聲，但真正踐行承諾卻大打折扣甚至束之高閣。寧紅大市場業(yè)主反映，關(guān)于西邊第二期開發(fā)地塊的房屋拆遷問題，有關(guān)部門曾承諾在三月份前完成拆遷工作，但至今也還沒有完成。某鎮(zhèn)一小水電業(yè)主也反映，當?shù)卣兄Z為企業(yè)提供通電、通路、通訊的“三通”服務(wù)，但最終通路問題還是由企業(yè)自己投資解決，目前企業(yè)每裝一門固定電話竟要價2000元。少數(shù)單位對招商引資項目的后續(xù)跟蹤服務(wù)嚴重缺位，當初與投資商洽談時對客商的要求百依百順，一旦項目落戶后則不聞不問。蘆塘工業(yè)區(qū)內(nèi)一醫(yī)藥企業(yè)主反映，某單位曾承諾協(xié)助為企業(yè)辦理一切必要的投資營業(yè)證照，可到現(xiàn)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投資完畢即將投產(chǎn)時，該單位踐行承諾卻無人問津。

3、辦事效率不高。一方面，一些職能部門在處理實際問題時，不論問題大小都需要層層請示匯報，辦事人員沒有相應(yīng)的拍板定奪權(quán)。例如，縣里設(shè)立行政辦證中心的初衷是方便群眾辦事，提高辦事效率但在實際工作中卻沒有完全達到這個目的。不少部門在中心設(shè)立的辦事窗口僅僅行使收費職能，當遇到審批事項時，窗口工作人員無權(quán)定奪，辦事群眾必須在中心與單位機關(guān)之間來回往返，徒增了許多不必要的麻煩。另一方面，多頭領(lǐng)導(dǎo)、重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，名為加強領(lǐng)導(dǎo)，實則無人領(lǐng)導(dǎo)。當觸及到實際問題時，互相推諉，不愿承擔責任，這樣往往導(dǎo)致簡單的問題復(fù)雜化，辦事效率低下。據(jù)某局反映，一份文件送有關(guān)各方分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，在領(lǐng)導(dǎo)間來回輾轉(zhuǎn)，花了18天才審閱完畢，這樣的辦事效率就可見一斑了。

4、大局意識不強。表現(xiàn)為：一方面，一些經(jīng)濟管理部門和執(zhí)法單位在執(zhí)行政策的過程中，沒有站在促進全縣經(jīng)濟發(fā)展的全局來看待和處理問題，當部門利益和全局利益發(fā)生碰撞時，往往是部門利益至上，把管理的職權(quán)變?yōu)榭ㄒ臋?quán)力。尤其是一些條管部門，認為地方政府既管不了他們的“人”，也管不了他們的“錢”，更是有過之而無不及。例如關(guān)于工商會費和企業(yè)電子公告費的收繳問題，本該在管理相對人自愿的前提下征收，但職能部門為完成上級下達的征繳任務(wù)，借管理職權(quán)之便強行征收，個體戶和企業(yè)主對此意見很大。另一方面，少數(shù)工作人員“人人是環(huán)境，個個是形象”的觀念淡薄，認為優(yōu)化環(huán)境與個人關(guān)系不大，工作漫不經(jīng)主，態(tài)度蠻橫粗暴，從而敗壞了整個單位的社會聲譽，甚至影響到了全縣的對外形象。例如，據(jù)一多次到辦證大廳辦事的同志反映，某局窗口一女工作人員經(jīng)常在工作時間內(nèi)干私事，不是吃早餐，就是織毛線，工作極端不負責任，當遭到辦事同志質(zhì)疑時，不但不改正錯誤，反而故意刁難。再有，一制衣企業(yè)主到某銀行服務(wù)窗口辦理一筆緊急業(yè)務(wù)，工作人員拖拖沓沓、漫條斯理，一筆60萬元的業(yè)務(wù)竟花了整整一個上午，導(dǎo)致貽誤了商機。

三、幾點建議

1、創(chuàng)新優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的活動載體

建議組織一次優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境研討會，以進一步攪動思想。發(fā)動全縣上下各級領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員圍繞發(fā)展環(huán)境摸實情，講真話，群策群力，廣納良言，把發(fā)展環(huán)境中存在的問題充分暴露出來，把優(yōu)化環(huán)境中探索的成功做法發(fā)揚下去，推動全民在更深層次和更寬領(lǐng)域上參與經(jīng)濟環(huán)境建設(shè)。舉辦一次“我為優(yōu)化環(huán)境作貢獻”的演講大賽，開展一次“建設(shè)高效率政府和高素質(zhì)干部”的大討論活動，在全縣再一次掀起優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的新高潮。

2、進一步健全和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督機制

⑴建立部門優(yōu)化環(huán)境工作月報制。各單位各部門每月向縣委、縣政府如實報告在優(yōu)化環(huán)境工作中取得的主要成績和存在的主要問題，并以適當方式向社會公開，接受群眾監(jiān)督。

⑵構(gòu)建優(yōu)惠政策咨詢平臺。通過新聞發(fā)布會、報刊電臺、網(wǎng)絡(luò)傳媒等方式向社會公布系統(tǒng)、規(guī)范、配套的優(yōu)惠政策，并將優(yōu)惠政策制成卡冊發(fā)放到企業(yè)和群眾手中，增強透明度，讓大家都做優(yōu)惠政策的“明白人”，防止克扣政策、歪曲政策現(xiàn)象的發(fā)生。同時，要充分發(fā)揮決策咨詢委員會的作用，尤其對重大項目的審批、立項要集思廣益，科學論證，以確保項目投資實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益“雙贏”。

⑶加強對部門承諾踐諾情況的督查。開展民主評議要做到經(jīng)?；?，實行定期對多數(shù)單位的評議與不定期對個別單位的評議相結(jié)合，定量評議與定性評議相結(jié)合，促進部門承諾與踐諾并重。同時，要進一步改進評議的方式方法，實行區(qū)別對待、分類評議，以確保對一些服務(wù)對象寬泛的稅費征收部門進行客觀公正的評價。

⑷加大對部門管理文件的清理力度。當前，還有些部門特別是有些條管部門，為了謀求自身利益，“拿著雞毛當令箭”，仍然沿引早已廢止了的文件規(guī)定作為執(zhí)法依據(jù)?？h委、縣政府要組織專門力量對部門的有關(guān)文件進行全面認真清理，為經(jīng)濟發(fā)展營造寬松環(huán)境。

3、進一步簡政放權(quán)，改革行政審批機制，提高辦事效率

環(huán)境問題說到底就是權(quán)力和利益問題。改革有千難萬痛，“難”的就是利益調(diào)整這一關(guān)，“痛”的是心態(tài)上的患得患失。有說“政府權(quán)力利益化，獲利途經(jīng)審批化，審批方式復(fù)雜化”，這充分說明了簡政放權(quán)和改革審批制度的現(xiàn)實必要性。要進一步清理和大幅度減少行政審批事項和收費項目，切實放權(quán)于基層，放權(quán)于企業(yè)，放權(quán)于市場。對確需保留的行政審批項目，要試行改“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，凡涉及2個以上部門聯(lián)合審批的事項，由行政服務(wù)中心牽頭，相關(guān)部門參與進行集中會商，同步審批，縮短時限，提高效率。

4、建立對客商的告知制度

當前，有部分客商只是一味地苛求政府提供各種優(yōu)惠和方便，卻不積極主動地履行應(yīng)盡的義務(wù)和職責。因此，在積極為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護客商合法權(quán)益的同時，要加強對客商進行國家法規(guī)和地方性規(guī)定的宣傳告知，促進客商在享受權(quán)利的同時，積極履行應(yīng)盡的義務(wù)。

5、進一步加強干部隊伍建設(shè)

⑴開展創(chuàng)“滿意公務(wù)員”活動。工作人員實行掛牌上崗，各單位定期組織服務(wù)對象對本單位職員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進行測評，結(jié)合行風評議對單位職員實行星級等次管理，將工資報酬與星級等次掛鉤，促進工作人員服務(wù)水平和整體素質(zhì)的不斷提高。

⑵規(guī)范公務(wù)員行為，嚴格實行責任追究制度。不準假借任何理由生冷對待管理服務(wù)對象，不準出現(xiàn)任何形式的索拿卡要行為。嚴格實行一次投訴停職制，投訴一經(jīng)查實，不僅對責任人實行一票否決，而且對其所在單位也實行一票否決，以促進互相監(jiān)督，從而推進行風建設(shè)。

⑶強化領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。實際工作中的“中梗阻”、“股梗阻”現(xiàn)象直接反映了領(lǐng)導(dǎo)對優(yōu)化環(huán)境工作的認識和力度問題。各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做好表率，率先解放思想，破除本本主義；率先服從大局，拋棄本位主義；率先求真務(wù)實，反對形式主義。只有領(lǐng)導(dǎo)真正做到了從我做起、表率當先，才能在全縣上下形成齊心協(xié)力、步調(diào)一致抓環(huán)境的生動局面，從而推動我縣行風建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作取得新的突破。

第十二篇 縣運輸管理所政風行風建設(shè)自查自糾報告1450字

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

根據(jù)上級民主評議政風行風的部署，我們運管部門被列入評議單位，這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我們交通運輸行業(yè)的關(guān)懷和鞭策。自__年以來，在縣糾風辦和各位評議代表的熱忱幫助和督促指導(dǎo)下，我所各項工作進展順利，取得了可喜成績。在此，我謹代表運管所班子和運管系統(tǒng)全體干部職工向各位評議代表表示衷心的感謝?，F(xiàn)在我把我們運管部門的迎評工作開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表們作以匯報，不當之處，敬請批評指正。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，周密安排，切實把行風建設(shè)納入重要議事日程

（一） 、建立組織，全面動員?？h政風行風建設(shè)會議召開之后，所班子認真學習行評工作的有關(guān)文件精神，同時成立組織，討論制訂了工作方案，并在全系統(tǒng)召開了政風行風建設(shè)動員大會，一致認為：縣把交通運管部門列入評議單位，是我們難得的一次機遇，對促進行風乃至各項交通運輸事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。特別是__年所新的領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，我們抱著對縣委、縣政府和全縣人民高度負責的態(tài)度，重新調(diào)整充實了民主評議政風行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了職責，把政風行風建設(shè)列入了運管工作的重要議事日程，一級抓一級，狠抓各項工作的落實，切實加強了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。我們運管所的基本情況是：下設(shè)職能站股室隊26個，承擔著全縣道路旅客運輸、貨物運輸、機動車維修、搬運裝卸、道路運輸輔助業(yè)五大市場行政管理和行政執(zhí)法任務(wù)。有4個社會服務(wù)窗口，167人名職工。運輸行業(yè)的特點是：點多、面廣、線長、流動性強，任務(wù)繁重，管理難度大。

__年以來，我們面臨運政體制改革，政企分開，運輸管理費收費任務(wù)交征稽所征收嚴峻形勢，開拓創(chuàng)新，加壓奮進，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，搶抓上級農(nóng)村客運場站建設(shè)機遇，積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，克服困難，使運輸行業(yè)管理工作取得了可喜成績，縣機動車性能檢測站升級改造順利完成，農(nóng)村客運站提前實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有客運站目標，113套農(nóng)村招呼站__年得到全市推廣；方便車貨雙方，新建貨運信息服務(wù)部22家，成立運政客貨運輸有限公司一個，為彭婆鎮(zhèn)楊營村小學捐贈書桌板凳100套，水泥10噸，向四川災(zāi)區(qū)捐款15625元，開設(shè)運政咨詢服務(wù)熱線“96520”，推出社會“五個辦”服務(wù)承諾，即資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急事項加快辦、特殊情況優(yōu)先辦、重大項目跟蹤辦，為基層和廣大辦事群眾提供更直接、更及時的服務(wù)，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，市場管理明顯加強，執(zhí)法行為進步規(guī)范，多次榮獲市縣表彰。在看到成績的同時，我們還清醒地認識到，運管系統(tǒng)面臨的困難和存在的問題還不少，群眾投訴舉報的現(xiàn)象時有發(fā)生，這說明我們的工作還不能完全使人滿意。因此，這次政風行風評議一開始，我們就做到了思想認識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施“三到位”，徹底克服工作上滿足現(xiàn)狀，怕揭短亮丑，丟面子，消極應(yīng)付，畏難情緒和評議與自已無關(guān)的思想。真正通過行評，幫助我們找準存在的問題，進一步理清運管工作發(fā)展思路，重塑運管新形象，一致認為：良好的行業(yè)形象，既是我們自身發(fā)展的需要，也是反腐敗斗爭的需要，更關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威望和社會政治穩(wěn)定。在具體部署上，一是層層建立相應(yīng)的組織，制訂實施方案；二是把握重點，認真查擺，重點解決群眾反映強烈的熱點、難點問題；三是采取有效措施，一步一個腳印，把評議工作不斷引向深入，所下發(fā)了省運輸局《民主評議政風行風工作的通知》和市交通局《2024年交通系統(tǒng)政風行風工作實施意見》。要求所屬各單位按要求細化量化責任目標，嚴格考核制度，并與年度責任目標掛鉤。經(jīng)過層層宣傳發(fā)動，周密部署安排，行評工作在全系統(tǒng)開展得有聲有色。