第一篇 有關(guān)副經(jīng)理述職報告2600字
我是本公司項目經(jīng)理__,在201_年公司委任我擔任___項目的項目經(jīng)理,____項目自201_年2月開工,到現(xiàn)在已經(jīng)6年時間,在公司的大力支持和具體指導下,經(jīng)過項目部全體員工努力,____項目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用,并且現(xiàn)在已完成工程結(jié)算,工程款也先后全部收回。
現(xiàn)將自己在___項目的工作情況向公司報告如下:
一、工程概況:
____項目由5棟樓組成,其中13#、30#、50#樓為磚混結(jié)構(gòu),24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu),總面積為20000㎡。
二、項目部人員組成:
____項目是公司05年建設(shè)項目,我作為項目經(jīng)理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作,從公司抽調(diào)了部分管理人員,建立了質(zhì)量管理體系,項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由 擔任項目副經(jīng)理, 擔任技術(shù)負責人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學生占很大比例,項目部管理人員能吃苦,是一個能打硬仗的團隊。
三、工程特點、難點:
本工程總建筑面積不大但是單體結(jié)構(gòu)較多,并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)組成,俗話說麻雀雖小五臟俱全,因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工,做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。
四、工作情況
1、明確任務(wù),有計劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)
工程中標后根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現(xiàn),組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,結(jié)合本工程的特點,項目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實等
每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決,在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設(shè)計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生,在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后,從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手,首先項目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批,在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工,然后給工人現(xiàn)場進行交底,使各參建員工充分認識到工程質(zhì)量的標準及做法。
在保證工程進展順利的前提下,本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負責人的批準(含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負責人認為需要批準的事項),批準后方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外,其難度也非常之大,此外監(jiān)理工程師對審批十分謹慎和嚴格,每一個技術(shù)提交都要符合國家規(guī)范和設(shè)計要求,另外許多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關(guān)一定會闖過的。實踐證明,我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān),保證了工程的順利進展。
2、加強安全管理工作,做到生產(chǎn)無事故
公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi),無死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故,為了完成目標項目安排了專人負責安全管理,從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據(jù)本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點,項目部要求所有管理人員參與安全管理,所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理,只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控,并且每天安排安全值班人員,以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內(nèi)發(fā)生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛?cè)藛T等加強安全教育,強化全員安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責任制,保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運行。
3、精打細算、控制成本
成本是項目管理的根本。__車城項目在成本管理中,對內(nèi)項目部在大中型材料、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制,對外在甲方處積極經(jīng)營,努力爭取,取得了不錯的成績。
在大、中型材料采購上:項目部配合公司材料部積極詢價,多方比較,堅持“優(yōu)質(zhì)低價”的原則,對進場的材料嚴把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進場,不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅,要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗收,對直材要認真清點數(shù)量,還要求項目部負責鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點,并作好標記,在鋼材進場以后進行新進鋼材的清點和核對,簽字確認,多方控制,嚴把漏洞。
輔材采購方面:項目部在開工初期便找了幾家輔材供應(yīng)商,對其價格和質(zhì)量進行對比,并通過和兄弟項目的價格進行比較,到市場詢價,最終確定了輔材供應(yīng)商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向,嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材,必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認后,項目材料部門才予以采購;采購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認后才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面:項目部在公司的幫助下,積極尋找合適的施工隊伍,報經(jīng)公司批準簽定合同后進場。班組進場后,對于合同
規(guī)定的內(nèi)容,項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行,由內(nèi)業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項目的預(yù)算員三方分別計算工程量,以保證工程量的準確;對于合同以外的工作內(nèi)容,本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則,由現(xiàn)場工長、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項目執(zhí)行經(jīng)理三方確認同意后才能予以給算;零星計時工,由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請后才能使用,并且要求當天發(fā)生的計時工當天進行簽字確認,有效地杜絕了人工的浪費。
五、獲得榮譽
在工程施工過程中,我也做到了以當?shù)卣邽橹鳎o密配合當?shù)亟ㄔO(shè)局、質(zhì)檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作,為工程的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ),同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑。
六、取得的經(jīng)濟效益:
本工程實際成本支出為__元,實際成本收入為__元,利潤為__元。
七 、工作中存在的不足:
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績,但與公司領(lǐng)導的要求和業(yè)主的期望相比,仍存在一些問題和差距,主要表現(xiàn)在:
1、平時因工作較忙,自身技術(shù)學習和業(yè)務(wù)水平還有待提高。
2、另外,因為有急于求成的心理,總想以最短的時間把工作出色的完成,特別是進入工地初期,生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重,致使工作在比較急躁,工作方法有待進一步改進,管理水平和管理藝術(shù)還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。
以上是我在__車城項目中的工作情況。工作中難免存在不足之處,懇請各位領(lǐng)導及同事給予批評指正。同時,在今后工作中,我將積極改進不足之處,迎難而上,確保在今后的項目中能更上一層樓!
有關(guān)副經(jīng)理
第二篇 項目部擔任生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告1050字
項目部擔任生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告,由成功勵志網(wǎng)收集,希望有關(guān)于項目部擔任生產(chǎn)副經(jīng)理述職報告的這篇文章,能對您有所幫助!
尊敬的公司領(lǐng)導:
我是_____年12月到廈漳跨海大橋項目部擔任生產(chǎn)副經(jīng)理,這近一年來主要分管項目部的生產(chǎn)組織、施工協(xié)調(diào)、安全管理工作。一年來,我本人認真地履行副職領(lǐng)導的各項職責,下面,我現(xiàn)在將一年來的工作情況做以述職,請各位領(lǐng)導和同志進行審議。
一、全年工作情況
(一)明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新,有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)
_____年對我來說是極不平凡的一年,也是我歷年來在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受雨季時間長、施工作業(yè)面緊張、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響,始終制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難,我一面分析生產(chǎn)形勢,積極采取措施,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,充分挖掘和調(diào)動各方面潛力,千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進行,較為圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、強化生產(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點多面廣,戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況,重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設(shè)備、施工機具準備,體現(xiàn)施工準備的充分性,爭取了主動。及時的組織技術(shù)、材料、預(yù)算等部門對施工方案進行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標,為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
2、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務(wù)量較大,始終堅持生產(chǎn)例會制度,定措施,抓落實,提要求,解決實際問題,及時確定各機組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和專業(yè)辦公會,幫助機組科學合理地安排施工順序,研究和確定了施工方案和施工計劃,確保了各機組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核,對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規(guī)措施,及時糾正偏差,確定整體目標和階段目標,明確主攻方向,突出重點,各個擊破,取得了明顯效果。
4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理,要求按高起點、高標準、高水平運行,做到規(guī)范、整潔,對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈,各機組的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準,樹立了公司好的品牌與形象,受到了業(yè)主的普遍好評。
5、靠前指揮,及時解決問題。在施工季節(jié),為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料,并與項目部同事一起深入工地,靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù),進一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進了各機組的施工進度。
第三篇 物業(yè)部副經(jīng)理的述職報告1900字
關(guān)于物業(yè)部副經(jīng)理的述職報告范文
__年組織上調(diào)任我為 a區(qū)主任和管理部的各項管理工作?;仡櫾谖飿I(yè)公司擔任經(jīng)理以來,我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標,艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強化管理,規(guī)范運作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。
一、不斷學習,努力提高自身素質(zhì)
這些年來,我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。自從 a區(qū)管理處成立之日起,我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此,我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內(nèi)使 a區(qū)管理處、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。
二、廉潔自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結(jié)每一個班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做。不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責,做好本職工作
作為公司副經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,完善考核辦法。
自擔任 a區(qū)管理處主任以來,并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,在管理 a區(qū)的服務(wù)管理工作中,我在《超值服務(wù)》、《親情服務(wù)》、《延伸服務(wù)》上下功夫,要想業(yè)主滿意,首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工,堅持每天開一次工作例會,處理產(chǎn)生的疑難問題,工作內(nèi)容形成記錄,每日進行一次工作匯報,保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。 a區(qū)管理處自 年 月30日至 年 月19日共辦理入住1676戶業(yè)主,車位自 年 月 日至 月 日共辦理車位入住470個,同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來,相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業(yè)務(wù)大比武”等評比活動,在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式,在全公司廣泛掀起“學典型,爭先進,比貢獻”活動,通過這項活動,有效提升了物業(yè)公司的服務(wù)水平。
為了有效推進5s管理,根據(jù)昆侖集團和達源公司的要求,我們創(chuàng)新5s管理 實行“三抓”和“三不放過”措施,高標準、全方位強化5s管理。 “三抓”一抓抓培訓,提素質(zhì);二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣?!叭环胚^”一是不按5s標準執(zhí)行不放過;二是不按5s標準檢查不放過;三是不按5s標準整改不放過。我們通過實行這一原則,5s管理有了顯著的成效,獲得了 年度昆侖集團5s管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章,要求規(guī)范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
管理部堅持月月下發(fā)考核通報,如實反應(yīng)各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度,實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況,大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向
一、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的'工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
二、管理機制的滯后和不適應(yīng),使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。
三、隊伍素質(zhì)的建設(shè),雖然我們在不斷地進行強化培訓,但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進一步地提高,加強人員的培訓工作。
四、 a區(qū)雖說是新成立的管理處,我們會在管理模式上進一步的完善和改進,也會力爭在 年被評為“省級文明示范小區(qū)”的榮譽稱號。
五、監(jiān)督管理部的巡查力度,針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。實施iso9000標準相結(jié)合的方式,使之運行體系更標準化、系統(tǒng)化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
第四篇 商場副經(jīng)理述職報告1950字
商場副經(jīng)理述職報告:過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁,在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務(wù)實開拓,將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20__年個人工作總結(jié)報告:
一、 從基礎(chǔ)入手,著力于人員素質(zhì)培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1. 建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了'',有效地遏制了風險的蔓延。
2. 加強監(jiān)督檢查,做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經(jīng)營風險。
3. 以人為本,加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓,進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點工作:1.主動、積極地抓好服務(wù)工作,堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹立服務(wù)意識;2.堅持業(yè)務(wù)學習制度,統(tǒng)一學習新文件,從實際操作出發(fā),將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;3.堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試。
6培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、 做好財務(wù)工作計劃,強化成本意識,規(guī)范財務(wù)管理,努力提高經(jīng)濟效益。
1、 更好的完成年度財務(wù)工作,我嚴格按照財務(wù)制度和《》等規(guī)定,認真編制財務(wù)收支計劃,及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、 費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設(shè) 置了營業(yè)費用專戶,專門核算營業(yè)費用支出,建立了相應(yīng)的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得最大利潤。2002年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實現(xiàn)收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上,根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神,嚴格費用指標控制,認真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明,以便行領(lǐng)導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,節(jié)約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、 恪盡職守,切實加強自身建設(shè)。我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設(shè),增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實事求是的科學態(tài)度,推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作,不搞個 人主義。
四、 明年的工作構(gòu)想及要點:
1、 挖掘人力資源,調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓。
2、 降低成本費用,促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理,最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算,為行領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的'職能',加強管理,加快工作的效率,并向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。
財務(wù)經(jīng)理述職報告-三聯(lián)閱讀
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階,做好____年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
第五篇 電力局副經(jīng)理的述職報告3650字
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
你們好!
現(xiàn)在,我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報,請大家批評指正。
一、政治上一身正氣,兩袖清風
本人本著“一身正氣,兩袖清風”的做人原則,恪守著“公生明,廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理,一心為公,廉潔自律,以服眾人。我常常深思:“當干部為什么?”當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上,盡職盡責,忠于職守,多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,甚至是勞而不得的事,只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想,為大家著想,不能講享受,更不能講攀比,如果攀比就要攀比人之所長,人之所優(yōu),強化學習業(yè)務(wù)知識,熟練掌握管理技能。在享受方面,我總是低調(diào)處理,在用權(quán)方面,我更是如此,一切以能發(fā)揮領(lǐng)導的整體效能作用為前提,從不將自己的意見強加于別人頭上,凡事三思而后行,帶頭做出表率。
二、學習上精益求精,永不知足。
本人在電力主業(yè)工作期間,在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗,來到電力大廈這么幾年下來,對賓館業(yè)的工作程式和管理特點也有了一定程度的了解。但是,在當今科技創(chuàng)新日新月異的時代,特別是隨著我國經(jīng)濟改革的不斷深入和wto的到來,為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要,必須時刻注意加快自己知識的更新,以適應(yīng)時代的需要,否則就有被時代拋棄的危險。在學習上我主要采取三種方法,來加快新知識的占有量,一是書海知識,二用電腦充電,三是利用電視獲得知識。所謂書海知識,就是多看書。我特別喜歡看書,文學名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。若讓買一件好衣服多出10元錢我舍不得,但在買書上,哪怕是幾十元、幾百元,只要對我工作學習有幫助的書,我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統(tǒng)計過,但也肯定不是一個小數(shù)目。書就是我的良師益友,雖然現(xiàn)在有電腦陪伴,但書還離不開我的生活,我每天看書時間不能少于30分鐘,那怕再忙,就是在臨睡前我也要擠時間補上,否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電,就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講:“勞動工具使人手延伸,汽車輪子使人腿延伸,電腦使人腦延伸”。這確實是真理,利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說:“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”,這也是至理名言,因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個整體,人類幾千年歷史文化和當代科學發(fā)明創(chuàng)造,都通過因特網(wǎng)公布于世。強烈的求知意識,使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元,無論是工作之余,還是休息在家,我都能以最快的方式了解當天的國內(nèi)外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個人主頁,這些年來,我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。利用電視獲取信息,我進家門第一件事就是打開電視機,每天的新聞聯(lián)播、焦點訪談等新聞知識類節(jié)目是我生活中的一部分,每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞,我都要想辦法看重播,否則我好象失去了什么似一樣。
三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責
自1997年電力大廈開業(yè)以來,我擔任副總經(jīng)理至今,一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經(jīng)理到任后,前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作,后根據(jù)工作需要,客房另行安排由其他領(lǐng)導負責。所以,我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點,就是都不直接面向顧客,而是為服務(wù)部門作好后勤保障工作,以保證整個大廈的正常有效運轉(zhuǎn)。如果說服務(wù)部門是大廈的臉面的話,那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟,工作的好壞對整個大廈正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要,是大廈取得良好經(jīng)濟效益的有力保證。
安全工作是企業(yè)的生命,我們電力部門歷來重視安全工作,對其實行一票否決制。特別是在2001年新年伊始的1月9日,國家電力公司即召開了全國電力系統(tǒng)電話安全會,我與大廈總經(jīng)理到局里參加了這一會議。在會上,國家電力公司陸延昌副總經(jīng)理和省公司李維建副總經(jīng)理對安全工作作了詳細的部署,對我們有現(xiàn)實意義的是,會上特別強調(diào)了三產(chǎn)業(yè)賓館娛樂業(yè)要加強消防安全管理。市旅游局及消防支隊也在年初分別召開了安全會議。會議強調(diào),安全工作要一把手全面抓,分管領(lǐng)導具體抓,其他領(lǐng)導協(xié)同抓,上上下下都來抓。我及時地在大廈召開專題安全會議,將上級部門的有關(guān)指示精神傳達到各部門,針對出租部門的管理特點,我又專門召集他們傳達了有關(guān)內(nèi)容,并根據(jù)大廈實際提出了具體要求和措施。大廈及時組織了自查,對存在的問題及時進行了整改,如在娛樂城包廂內(nèi)加裝了音頻報警器,對消防報警器及時進行了修復,對廚房電氣線路進行了改造,保證了大廈有一個安全穩(wěn)定的局面,在2001年,大廈沒有發(fā)生過任何安全事故和隱患。
由于大廈的設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運行幾個年頭了,加之存在的一些先天不足,今年以來,逐步暴露了許多問題,加大了不少維修工作量,但在動力部全體同志的努力下,還是保證了大廈動力設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。特別是在今年11月12日,配電室事故照明電纜發(fā)生短路,造成大廈走道、桑拿中心以及三樓娛樂城等處停電。由于大廈圖紙資料缺乏,給查找和處理故障帶來了難度。在大廈總經(jīng)理不在家的情況下,我及時深入現(xiàn)場,了解實際情況,與動力部經(jīng)理一道,本著安全、迅速、節(jié)約的原則,制訂了處理方案,經(jīng)過努力,在第二天即完全恢得了正常。大廈配電設(shè)備的預(yù)試由于各種原因,開業(yè)以來,一直沒有進行,給大廈的安全運行帶來了隱患,每次上級安全檢查工作,始終是一個問題,也是我工作上的一個心玻今年,在總經(jīng)理的支持下,我排除各種困難,及時作了安排,終于對配電設(shè)備進行了一次全面予試??头康碾娮娱T鎖系統(tǒng)是一個江蘇小企業(yè)的產(chǎn)品,技術(shù)落后,產(chǎn)品存在著一些問題,到今年上半年時,已有相當一部分門鎖不能正常使用,但廠家面臨倒閉,已經(jīng)轉(zhuǎn)產(chǎn),對售后服務(wù)也沒有以前那樣關(guān)心。我一方面利用自己學到的一些電腦電子知識,自己想法維護,以維持門鎖系統(tǒng)的運行;一方面多次與廠家聯(lián)系,爭取他們的支持,在動力部經(jīng)理親赴廠家交涉的情況下,廠家專門為我廈趕制了一部分配品配件,從而保證了電子門鎖系統(tǒng)的正常使用。
物管工作今年我是頭一年分管,許多事情還需要學習。物管部承擔著較大的采購任務(wù),在物管部的會議上,我不忘告誡物管部的同志們,嚴把進貨關(guān),做到進貨來源正,貨物質(zhì)量好,要比質(zhì)量,比價格。強調(diào)辦事人員不能收受賄賂,哪怕是蠅頭小利也不能沾。其次是嚴把驗收關(guān),貨物進來后,我要求物管部經(jīng)理嚴格檢查,做到防漸杜微。要加強倉儲管理,完善領(lǐng)用手續(xù),堵塞可能漏洞。
客房部的工作今年雖然我管的時間不長,但也傾注了我不少心血。客房部是我廈創(chuàng)收的一個主要部門,面向客人服務(wù),在大廈的分量相當重要。在明確我分管客房部后,我立即找其負責人談話,肯定其前期的成績,幫助其找出工作中不足,讓其安心工作,使客房部工作走上一個新臺階。在大廈確定調(diào)整客房負責人后,我為了穩(wěn)定員工思想,平穩(wěn)交接班,及時找各有關(guān)人員談話,使接任者得到大家的積極支持,使其及時有效投入工作。在分管客房部短短的三個月內(nèi),我召開客房部全體員工大會三次,在第一次會議上,我提出了客房部在今年要解決的主要問題和努力的方向:即做好禮貌服務(wù)、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強物品考核、嚴肅員工紀律、完善獎懲制度、加強營銷力度等七大工作任務(wù)。
四、今后的努力方向
回顧2001年這一年來的工作,我認為自己做到了政治上一身正氣,兩袖清風;學習上,精益求精,永不知足;工作上勤奮敬業(yè),盡職盡責。
當然我也深知自己在工作中還存在著許多不足,需要領(lǐng)導和同志們的幫助和自己的來年努力。我想,在2002年的工作中,一定要努力做到以下三點:
1、放下包袱,拋開手腳,爭當一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理
電力大廈是我局投入巨資興建的一個重要多經(jīng)企業(yè),組織把這樣一筆資產(chǎn)交給我們來經(jīng)營,我們就必須認真管理,積極工作,要力爭實現(xiàn)保值、增值的目標,不要辜負組織對我們的重托。作為副總經(jīng)理,首先是要明確擺正自己的位置,就是要當好總經(jīng)理的參謀,完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務(wù),和其他領(lǐng)導班子成員一道,帶領(lǐng)大家,齊心協(xié)力把電力大廈經(jīng)營好。自己一定要顧全大局,把組織、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切,克服消極埋怨情緒,為了岳陽電業(yè)局多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展,為了廣大職工的最根本利益,與大廈其他班子成員搞好團結(jié),放下包袱,積極主動協(xié)助總經(jīng)理抓工作,當好副班長。
2、嚴格要求,廉潔自律,做好表率
我一定要更加嚴格要求自己,廉潔自律,絕不利用職權(quán)為個人謀私利,絕不干有損于集體和廣大職工們的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事,做好表率,對社會上的各種歪風邪氣,敢于反對,敢于抵制。
3、努力學習,提高素質(zhì)和工作能力,為岳陽電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻
今后我要進一步加強學習,積極參加各種理論學習和業(yè)務(wù)培訓,不斷提高自己的理論水平。要爭取在電力工程專業(yè)知識和賓館管理知識方面有一個較大的進步。我要經(jīng)常深入實際,及時掌握設(shè)備設(shè)施的運行狀況,為領(lǐng)導宏觀決策當好參謀,為岳陽電業(yè)局多經(jīng)的發(fā)展作出貢獻。
第六篇 糖酒公司副經(jīng)理述職報告850字
糖酒公司副經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
2__年月,上級領(lǐng)導和組織部門任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經(jīng)理,主要負責益民公司這一塊的商業(yè)信息、市場工作調(diào)研、全市酒類打假工作的督查和公司業(yè)務(wù)會議的組織召開等工作?,F(xiàn)將一年以來的工作情況,簡要匯報如下:
本年內(nèi),益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導下,開展了我公司代理產(chǎn)品的市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。
在本年度內(nèi),益民所取的成績、所存在的問題,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的`,問題是存在的,總體上益民是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“益民”的成績客觀存在
1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
。。。。。。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊
。。。。。。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
。。。。。。
4.確保了一系列品種在景德鎮(zhèn)市全區(qū)域終端市場上的占有率
目前,益民操作的品種有30個品種,126個品規(guī)。。。。。。。。
5.實現(xiàn)了一筆為益民的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤
。。。。。
二、亟待解決的問題
1.益民工作相對透明程度存在欠缺
2.打假工作隊伍與上級主管部門之間較少溝通
3.工作方面經(jīng)費嚴重不足
4.制度方面需要進一步完善
三、5條建議僅供參考
1.打假工作要“兩條腿走”
2.調(diào)整銷售品種的結(jié)構(gòu)
3.按品種分類增加銷售隊伍
4.貨款需要設(shè)立專門帳戶
5.進一步改變待遇分配機制
工資方面:
獎勵(提成)方面:
總結(jié):
“益民”的成績是客觀存在的,問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和條件,我們堅信在市糖酒副食品總公司各位領(lǐng)導的指導下“益民”的問題一定能夠完善解決!
在這一年的工作時間里,對我個人來說,是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年,在今后我熱切希望領(lǐng)導和同事們繼續(xù)給我以進一步的支持!
在過去的一年,我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的努力,“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領(lǐng)頭企業(yè)!我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)!
第七篇 沙漠運輸公司副經(jīng)理述職報告5500字
尊敬的各位領(lǐng)導、各位職工代表:
根據(jù)會議的安排,現(xiàn)在,我向大會作述職報告,請予審議。
我于2024年12月?lián)紊尺\司副經(jīng)理職務(wù),并先后分管環(huán)保、成品油銷售、三產(chǎn)經(jīng)營等單位的。自任職以來,我針對自己所處的全新的環(huán)境、繁重緊迫的壓力和沙運司所面對的嚴酷的市場競爭形勢,在公司和沙運司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和各有關(guān)單位、科室的大力支持下,帶領(lǐng)分管單位全體干部員工秉承“帶好隊伍,干好項目,創(chuàng)譽逐利,拓展市場”的生產(chǎn)經(jīng)營方略,齊心協(xié)力,艱苦奮戰(zhàn),努力完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
一、加強學習,務(wù)實求新,不斷提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
任職前,我曾在經(jīng)營科長這個崗位上一干就是三年。由于經(jīng)營業(yè)務(wù)緊張而又繁忙,使我沒有更多的時間和精力去投入到各種政治和業(yè)務(wù)學習中去。步入新的崗位后,我面對嚴峻的生產(chǎn)經(jīng)營實際和嚴酷的市場競爭形勢,深感自己在政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識方面還有欠缺,還不能夠完全適應(yīng)沙運司快速發(fā)展的新形勢和新的挑戰(zhàn)。因此,加強政治和業(yè)務(wù)學習,就成了擺在我面前的一項首要任務(wù)。一年來,我在緊張繁忙的之余,盡量擠出時間學政治、學業(yè)務(wù),并緊密結(jié)合自己所分管的各項任務(wù),虛心向周圍有經(jīng)驗的同志學習,以此來不斷充實自己,鍛煉自己,使自己能夠盡快適應(yīng)沙運司快速發(fā)展的新形勢。特別是今年以來,沙運司黨委、沙運司在集團公司、公司和油田公司關(guān)于以人為本,建設(shè)和諧企業(yè)的精神指導下,結(jié)合開展的“干部作風轉(zhuǎn)變年”活動,先后組織了學習《黨章》和胡錦濤同志提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀等項活動。這些活動的開展,對于我進一步提高黨性觀念、增強黨的素質(zhì)、提升管理和執(zhí)行能力具有極大的幫助和指導作用。同時,文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!我還針對自己的性質(zhì)和特點,利用節(jié)假日和空閑時間,自學了《勞動法》《公司法》《合同法》等多項企業(yè)法律法規(guī)和公司、油田公司、沙運司的有關(guān)文件規(guī)定,運用法律武器和各項政策來規(guī)范自己的一言一行和所分管單位的各項生產(chǎn)經(jīng)營。
通過學習,我深刻地體會到:一是堅持學習是我們每一個干部的第一需要。我們身處領(lǐng)導崗位,就要把加強學習、提高素質(zhì)作為終生不渝的追求。學習新知識,掌握新方法,積累新經(jīng)驗,增長新本領(lǐng),才是我們不斷提高自身的決策水平、抓經(jīng)濟的水平、駕馭復雜局面解決困難問題的水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有這樣,也才能夠盡快適應(yīng)沙運司快速發(fā)展的新形勢、自己的新崗位的要求。二是堅持黨性原則是我們每個黨員干部的第一要務(wù)。尤其是我作為沙運司的一名副經(jīng)理,要胸懷事業(yè),擺正位置,在思想上始終與沙運司黨委、沙運司保持高度一致,認真落實公司、沙運司的決策部署和和各項決定、決議。在具體中,要講大局,講團結(jié),真誠地與其他班子成員合作共事,努力形成一條心、干事業(yè)、謀發(fā)展的強大合力。三是堅持發(fā)展是我們每一個干部的第一責任。目前,沙運司的各項生產(chǎn)經(jīng)營處于前所未有的好時期。在此情況下,以孫經(jīng)理____領(lǐng)導班子又根據(jù)公司的要求和沙運司的實際,勾畫出了“要確保實現(xiàn)2007年度‘保八億、爭十億’這一生產(chǎn)經(jīng)營目標”為主要內(nèi)容“123336”宏偉藍圖。完成這一艱巨任務(wù),是我們每一個干部所要為之付出艱苦奮斗才能夠達到的。因此,作為一名副經(jīng)理,帶領(lǐng)干部員工不折不扣地服從、執(zhí)行和圓滿完成自己分管的任務(wù),才是最大的責任。
二、真抓實干,重在執(zhí)行,為沙運司的快速發(fā)展竭盡全力
2006年,是沙運司面臨艱巨的生產(chǎn)任務(wù)和嚴峻的安全形勢考驗的不平凡的一年。自然,我所分管的環(huán)保、成品油銷售、三產(chǎn)經(jīng)營單位也不例外。但是,在沙運司黨委、沙運司的正確領(lǐng)導和決策下,不管面對多么大的困難、多么繁重的任務(wù),我們都能夠集中智慧、聚集力量,并克服量大、涉及面廣、難度大等不利因素,圓滿完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。
1、正確引導、強化組織,油氣站基礎(chǔ)管理得到加強
成品油銷售公司加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務(wù)的窗口,也是沙運司成品油銷售的主要渠道。因此,上任之初,我就按照孫經(jīng)理的要求,把加油加氣站的管理作為重中之重,精心組織,規(guī)范管理,嚴格檢查,又從人員落實、崗位培訓、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)等方面認真布置、并有專人負責。今年以來,對加油加氣站各重點部位做好了設(shè)備保養(yǎng)維護,各項規(guī)章制度和崗位職責進行了完善,生產(chǎn)運行嚴格按照操作規(guī)程進行。同時,抓好了各重點要害部位的巡檢,保證安全,并經(jīng)常開展泄漏、著火等事故預(yù)案演練,提高職工的應(yīng)急能力和事故處理能力,確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運行,為成品油銷售公司的銷售任務(wù)做出了貢獻,也為沙運司油氣銷售業(yè)在社會上樹立了良好的形象。今年以來,成品油銷售公司收入5264.12萬元
,其中天然氣288.45萬元,成品油4975.67萬元;上交103.37萬元;利潤21.53萬元。
2、創(chuàng)新機制,開拓新路,小車管理服務(wù)成效凸現(xiàn)
今年是沙運司生產(chǎn)經(jīng)營拓展步伐邁得較大的一年,然而,作為小車服務(wù),卻面臨著油田公司車輛使用制度改革的嚴峻考驗。堅持與時俱進的思路,合理利用有關(guān)規(guī)定和政策,藉以不斷擴大小車服務(wù)大隊在塔里木市場的知名度和使用率,則是我們首要職責。于是,車隊建立健全了塔里木信息網(wǎng)絡(luò),及時了解甲方的總體部署和生產(chǎn)需要,并收集了有關(guān)資料和市場信息,開展了回訪甲方、了解甲方意圖等項活動。在沙運司生產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營部門的大力支持和幫助下,車隊增加了工程技服、人事處、基地管理處、大二線管理中心、華油公司等多處用車單位,從而開拓新的服務(wù)市場領(lǐng)域。
為了進一步加強小車服務(wù)管理,車隊圍繞全年的經(jīng)營指標和任務(wù),實行了“責任指標分解制、全額成本制、考核制”為內(nèi)容的管理辦法。首先建立了責任指標分解制度。就是對全隊的生產(chǎn)運行、車輛設(shè)備管理、安全質(zhì)量管理、利潤、油料管理等各項指標進行細化和分解,分別承包到人頭、車頭,把費用全部分解到了單車,使每個人都能明確自己的責任和目標;其次,建立了全額成本制度。就是嚴格執(zhí)行沙運司的規(guī)定的全額管理制要求,把單車、人員所產(chǎn)生的所有費用進行計算機錄入劃分到單車,為單車考核表奠定了良好的基礎(chǔ);第三,實行了考核制度。就是考核司助和管理干部,根據(jù)《車隊管理辦法》實施單車考核表和司機獎金兌現(xiàn)表,及時為每月的成本進行分析,考核管理干部主要針對責任心和態(tài)度,用考核來約束人、激勵人,以此督促,調(diào)動積極因素。這些管理辦法的實施,使各項任務(wù)指標達到了層層分解,真正實現(xiàn)了壓力共擔、風險傳遞,進一步增強了廣大干部員工的責任感和緊迫感,形成了強烈的創(chuàng)新意識,推動了效益的提高,為穩(wěn)定發(fā)展注入了強大活力。車隊還對車輛以值班單位以片區(qū)從新劃分分隊,選舉有責任心的、有能力的人員來當分隊長,以更好的現(xiàn)場直接督促整改不安全隱患。今年以來,全大隊生產(chǎn)經(jīng)營形勢良好,創(chuàng)歷史同期最好水平。2006年,車隊累計安全行駛1035萬公里,實現(xiàn)了“零傷亡、零傷害、零特大事故”的安全指標;完成收入7784萬元,完成全年計劃的119.75;完成利潤情況:全年利潤計劃為800萬元,1-10月份利潤525.36萬元,完成全年任務(wù)的65.67%。
3、搶抓機遇,精心運作,油田環(huán)保產(chǎn)業(yè)突飛猛進
沙運司的環(huán)保產(chǎn)業(yè)在油田公司具有良好的信譽。為進一步鞏固和占領(lǐng)這個市場,使環(huán)保這一“綠色產(chǎn)業(yè)”為沙運司進一步創(chuàng)造效益,再建輝煌業(yè)績,則需要我們付出百倍的艱辛和不懈的努力。今年以來,在沙運司領(lǐng)導班子的正確決策的引導下,我與環(huán)保公司的干部員工一道搶抓機遇,精心運作,取得了較好的成績。
油井鉆采所需泥漿的價值比較昂貴,回收再利用則為一項全新的環(huán)保產(chǎn)業(yè),油田公司對此寄予了厚望。在油田公司的大力支持下,沙運司對泥漿回收項目從開始立項到目前的建設(shè)運行,都給予了高度的重視,多次召開會議進行專題研究,并指定我具體落實此項的運作。我在沙運司領(lǐng)導的全力支持和幫助下,與環(huán)保公司干部員工克服了困難,緊密協(xié)作,先后對各個泥漿站點的土建工程、設(shè)備的選型安裝、人員的選配和前期培訓、有關(guān)運行過程中各種生產(chǎn)生活設(shè)施的落實并各項操作規(guī)程和規(guī)章制度的建立,都進行了認真周密的安排部署,確保了這項的順利有序開展。塔中泥漿站于今年6月22日開工建設(shè),經(jīng)過兩個多月的緊張施工,10月8日完成了設(shè)備的安裝調(diào)試,目前已投入試運行。該站共建有6個長20米、寬8米、深2.2米的泥漿攪拌池,每個池子配有5個攪拌器,定時進行攪拌,以保證泥漿不沉淀、不凝固,以保持其固有的活性。新建池容積為300多立方,滿負荷運行為2000立方,建成后可滿足塔中區(qū)塊及周邊各井隊鉆采之需。目前,該站已儲存泥漿60多立方。大澇壩泥漿站也采用固定攪拌池的建設(shè)方式,設(shè)計規(guī)格為20個120立方的池子,總?cè)莘e約4000立方,將滿足輪南及周邊區(qū)塊的鉆采需求。英買力泥漿站則為可移動式泥漿池,設(shè)計規(guī)模為22個90立方的金屬罐體,配套建有相應(yīng)的連接管線和攪拌保溫設(shè)施,總?cè)莘e為2000立方,可滿足英買力、克拉以及西部大片區(qū)塊鉆采之需。目前,這三個泥漿站全部進入試運行階段。
與此同時,環(huán)保公司全年還完成了羊塔1、英買7等8項單體承包工程施工任務(wù);完井環(huán)保98井次;洗井作業(yè)余130井次;零星環(huán)保作業(yè)210井次;設(shè)施運行完成了大二線、污水站、鞏乃斯療養(yǎng)院污水站的運行維護,圓滿地完成了沙運司下達的全年經(jīng)營指標。
三、消除隱患,杜絕違章,全力抓好安全生產(chǎn)經(jīng)營
我所分管的小車服務(wù)大隊、成品油銷售公司和環(huán)保公司等單位,其性質(zhì)都與安全生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)。在實際中,緊緊圍繞集團公司“安全環(huán)?;A(chǔ)年”和公司“安全規(guī)范管理年”的目標,認真學習和貫徹落實公司、沙運司2024年的各項安全要求,堅持以“消除隱患、杜絕違章”的思路來進行指導、督促和檢查,這是達到安全生產(chǎn)經(jīng)營的根本方法。一年來,我能夠嚴格要求自己,嚴格按照有關(guān)安全生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)章和制度辦事,不斷強化落實各項安全管理制度,提升安全防范意識,并依據(jù)各基層單位的實際情況,努力幫助其解決中存在的安全問題和遇到的實際困難,努力實現(xiàn)沙運司的各項安全生產(chǎn)目標。在好抓安全生產(chǎn)經(jīng)營方面,我主要做到;一是完善安全管理制度,落實安全生產(chǎn)責任。作為一名沙運司領(lǐng)導干部,一年來,我想的最多的也是如何把安全抓好,落實好,而建立健全一套較全面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全責任有效落實是企業(yè)抓好安全的核心。年初,我在協(xié)助正職的同時,主動了解基層安全生產(chǎn)情況,積極投入,努力完善各項安全管理制度,抓好負責分管的,做到領(lǐng)導在與不在一個樣。針對基層安全管理薄弱及規(guī)章制度建立不完善情況。首先從基礎(chǔ)管理入手,根據(jù)實際,制定了切實有效的安全檢查、安全責任制度,確定防范重特大事故措施,重點對安全的薄弱環(huán)節(jié)進行整頓和治理,內(nèi)容主要包括學習政策法規(guī)、安全知識,交流安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,安全生產(chǎn)檢查及安全隱患的整改治理情況,使安全生產(chǎn)責任書的簽訂及風險抵押金有效促進了安全責任的落實,不僅調(diào)動了廣大干部職工參與安全生產(chǎn)的積極性,更重要的`是明確了責任,提高了安全防范意識。二是爭取安全投入,完善安全設(shè)施建設(shè)。今年,我對所分管的進行了嚴密的組織計劃和安排落實,認真查找有關(guān)科技資料,采用科技經(jīng)驗和手段,對我們所投入的新型環(huán)保工程項目優(yōu)先進行實施多項安全技術(shù)改造,細化在每一個細節(jié)上,比如:設(shè)備的更新和安全隱患的治理、新固定場的固定設(shè)備所應(yīng)必備的安全設(shè)備保障,還有物資設(shè)施是否符合和達到安全生產(chǎn)的標準和要求,是否按照安全生產(chǎn)管理規(guī)定進行安全技能操作等等,對正在作業(yè)的項目,重點嚴把了項目前期的施工組織設(shè)計關(guān)、中期的現(xiàn)場文明施工關(guān)和末期的驗收關(guān),做到及時溝通、指導、監(jiān)督、檢查、落實。還根據(jù)各項目的季節(jié)性、自然環(huán)境及所處建設(shè)環(huán)境等因素變化,及時組織員工進一步學習掌握安全生產(chǎn)知識、安全規(guī)章制度及操作技能,制訂安全應(yīng)急預(yù)案,不僅提高了設(shè)備本質(zhì)安全度,并為搞好安全生產(chǎn)提供了堅實的基礎(chǔ)保障。三是強化安全檢查,實施安全監(jiān)督考核。安全隱患的存在只有通過不斷的檢查才能發(fā)現(xiàn)并整改,做到防患于未然。一年來,作為一名副職領(lǐng)導干部,想的最多、最深的也就是安全檢查,為使安全檢查真正落到實處,我堅持對分管單位干部值班安全巡檢,對加油加氣站我定期不定期的進行安全查崗、查人、查隱患;并帶領(lǐng)分管理領(lǐng)導干部安全管理人員隨時奔赴沙漠各生產(chǎn)點進行巡查和定期、不定期的安全綜合檢查,對作業(yè)現(xiàn)場進行不間斷的檢查,督促作業(yè)人員認真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范及安全技術(shù)操作規(guī)程,并在抓現(xiàn)場工程質(zhì)量的同時,堅持安全管理,堅持質(zhì)量管理,把安全的重心和著力點放在日?,F(xiàn)場管理的質(zhì)量上,不斷加大安全監(jiān)管、監(jiān)察力度,加大安全防范措施和安全隱患的落實、整改。這樣做,不僅有效的保證了安全生產(chǎn)順利進行,并對安全隱患的治理,積極采取預(yù)防措施和制定預(yù)案起到了積極的作用。
在切實做好以上的同時,我還針對自己所處領(lǐng)導崗位的實際,按照黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,時刻牢記“兩個務(wù)必”,處處按照《準則》嚴格要求自己,認真踐行社會主義榮辱觀,在實際中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律,誠實做人,干凈干事,勤懇從政,并自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在一年來的具體的實踐過程中,無任何違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
各位領(lǐng)導,各位職工代表:成績屬于過去,我自己深感中仍存在著由于時間緊,業(yè)務(wù)較重,在學習方面抓的不夠緊,同時需進一步改進方法,加強領(lǐng)導藝術(shù)的修養(yǎng)等諸多不足。但面對2007年沙運司提出的“123336”的宏偉目標以及各項生產(chǎn)經(jīng)營面臨的新挑戰(zhàn),按照沙運司領(lǐng)導要求和管理思路,我有信心帶領(lǐng)所分管的單位的全體員工一如既往的發(fā)揚團隊協(xié)作精神,重點從加強進一步提高干部的執(zhí)行力和員工素質(zhì)等方面入手,以實際行動為實現(xiàn)“保八億、爭十億”的目標而努力奮斗!
以上報告,請領(lǐng)導評議,歡迎對我的多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導表示誠摯的謝意。謝謝大家!
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第八篇 糧食收儲公司副經(jīng)理述職報告2450字
一年來,在市委、政府和糧食局黨委的正確領(lǐng)導下,堅持解放思想,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,自加壓力,堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,結(jié)合實際,卓有成效地開展了各項工作,為實現(xiàn)企業(yè)效益明顯提高、現(xiàn)代企業(yè)管理制度逐步完善、職工收入穩(wěn)步增長、精神文明建設(shè)效果明顯的既定目標,為構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧塔城做出了積極的貢獻?,F(xiàn)將一年來的各項工作述職匯報如下:
一、 嚴格遵守黨的政治紀律,做到了在政治上堅強有力一年來,本人在政治上、思想上、行動上堅決和上級黨委保持高度一致,堅決貫徹執(zhí)行黨的基本理論、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗,堅決執(zhí)行市委的各項決策、決議,堅決不搞“上有政策、下有對策”,自覺維護市委權(quán)威。能堅決貫徹執(zhí)行黨的民族政策和宗教政策,堅決反對“三股勢力”,堅定不移維護祖國統(tǒng)一,維護各民族的團結(jié),維護新疆安定團結(jié)的大好局面。
作為一名黨員干部,努力做到襟懷坦白、公道正派、堅持原則、克己奉公,起到了一個黨員的先鋒模范作用。
二、加強學習,不斷提高自己的政治思想素質(zhì)
本人通過不斷總結(jié)實際工作經(jīng)驗,認為當前我們正處在一個快速發(fā)展變化的時代,各種新知識、新事物層出不窮,不學習,就不會進步,就不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求,就干不好工作。一年來,本人認真學習了__屆五中六中全會和__大精神,不斷增強做好各種工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;努力學習了企業(yè)管理知識和法律知識,學習各地先進的管理經(jīng)驗,全面提高了自己的理論素養(yǎng)、知識水平和工作能力,在思想上形成了新的自覺,在實踐中取得了新的成效。
三、廉政建設(shè)方面
一、加強自身廉政建設(shè),嚴格要求自己。為提高自身的政治理論水平,打牢拒腐防變的根基,我在積極參加市委、糧食局黨委組織的各種政治學習的基礎(chǔ)上,結(jié)合“兩風”建設(shè)的具體要求,較系統(tǒng)地學習了《黨政領(lǐng)導干部廉潔自律讀本》、《___關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決議》、《____黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則(試行)》及各級領(lǐng)導的重要講話,不斷增強獻身黨的事業(yè)的責任感、使命感和榮譽感。首先堅持做到“四不做”,即不做有損于黨員干部形象的事、不做對企業(yè)和集體不利的事、不做好大喜功的事、不做個人主義的決策;一年來,我始終遵循企業(yè)利益集體利益第一的原則,一切圍繞公司利益,一切為了職工著想,深入進行調(diào)查研究虛心聽取 職工意見。
二、一年來,本人作為企業(yè)領(lǐng)導班子成員,能切實履行職責,積極參與集體領(lǐng)導,認真落實集體領(lǐng)導下的分工負責制,切實做好自己的分管工作,切實做到“四個服從”。
三、本人能始終牢記“兩個務(wù)必”,和“八個堅持、八個反對”,堅決遵守中央關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,清正廉潔,以身作則,率先垂范,始終做到自重、自警、自看、自勵,堅持從小事抓起,從點滴抓起,不該吃的絕對不吃,不該要的絕對不要,不該去的地方絕對不去。真正把心思用在實干上,把精力用在了抓落實上,把時間用在了解決問題上,以實實在在的工作成績,回報組織的信任和培養(yǎng)。
四、業(yè)務(wù)工作
本人XX年1-5月?lián)伟⑽鳡栃驴习涂舜鍜炻汓h支部書記期間,堅決按照市委推進新農(nóng)村建設(shè)的總體部署,在鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導下,結(jié)合村隊實際,卓有成效的開展了各項工作,使村民自治制度得到全面落實,村集體收入明顯增加,村民素質(zhì)明顯提高,村容村貌明顯改變,村黨支部領(lǐng)導作用和戰(zhàn)斗堡壘作用明顯加強,主要做了以下幾個方面的工作:
一是提高了村集體收入。通過公開發(fā)包土地、清理村民欠款等方法,僅XX年上半年村集體就收入5.8萬元,創(chuàng)村歷史新高。
二是大力推行村務(wù)公開制度,把村兩位班子置于廣大村民的監(jiān)督下,使廣大村民心平氣順,沒有出現(xiàn)一起上訪事件。
三是推進了文化建設(shè)。在市委組織部和對口單位的大力支持下,對文化設(shè)施投資5萬元進行了改造,并利用節(jié)日、農(nóng)閑時節(jié)組織廣大黨員、村民進行各種活動,組織村民收看遠程教育,豐富了村民文化生活,提高了支部的凝聚力。
四是有力推進了民主管理進程。通過村民代表大會、村民大會形式使村民積極投身于新農(nóng)村建設(shè),上半年維修渠道2公里,新修500米,新建了2座涵洞,改善了基礎(chǔ)設(shè)施。
五是積極引導農(nóng)民進行科學種植,千方百計提高村民收入,XX年春耕期間引導村民膜下溝灌近1千畝。
六是大力加強基層組織建設(shè),實行值班制度,定期組織黨員開展“三會一課”活動,并選送了3名優(yōu)秀村民參加了市黨校的培訓,并進行培養(yǎng),為黨組織增加了新鮮血液。
本人XX年6月15日根據(jù)市委安排任現(xiàn)職以來,迅速進入角色,緊緊圍繞市委的工作大局,在市委的正確領(lǐng)導下,積極配合協(xié)助總經(jīng)理開展工作,較圓滿的完成了各項工作任務(wù)。
一是在工作中識大局,顧大體,雖然自己一直在糧食部門工作,十分熟悉各項業(yè)務(wù),但仍做到在工作中不敢有一絲懈怠,一切圍繞企業(yè)發(fā)展開展工作,形成了講求實際、工作扎實、雷厲風行的工作作風。
二是作為企業(yè)領(lǐng)導班子的一員,始終能夠認清形勢,擺正位置,維護企業(yè)總經(jīng)理權(quán)威,積極主動支持、配合企業(yè)主要領(lǐng)導開展工作,為企業(yè)班子之間形成相互信任,互相關(guān)心,互相支持,互相配合的氛圍作出了貢獻。
三是在自己分管的工作中,認真落實,組織協(xié)調(diào),作為企業(yè)黨總支副書記,積極配合黨支書記開展黨建等各項工作,制定了一系列相關(guān)可行的黨建工作制度,使企業(yè)黨建、黨風廉政建設(shè)工作邁上了新臺階,在分管的業(yè)務(wù)工作中,始終樹立新觀念、新思維,努力適應(yīng)糧食體制改革的新形勢,不怕吃苦,積極工作,認真負責,圍繞企業(yè)發(fā)展為中心開展工作,落實企業(yè)主要領(lǐng)導和公司班子的各項決策,不爭名,不爭利,使自己分管的工作在短期內(nèi)有了很大提高,有力推進了企業(yè)各項工作開展。
四是在工作中,講究方式方法,團結(jié)同志,能經(jīng)常深入工作現(xiàn)場調(diào)查研究,對企業(yè)情況能做到心中有數(shù),能及時向主要領(lǐng)導匯報工作,為整體工作推進提供了保證。
五、不足之處
本人在工作中,雖然取得了一些成績,但離上級黨委的要求還有一定差距,也存在一些不足之處,如本人各項素質(zhì)有待于進一步提高,學習有待于進一步加強,在今后的工作中,我將繼續(xù)圍繞市委的工作大局,在局黨委的領(lǐng)導下,積極配合企業(yè)主要領(lǐng)導開展工作,為企業(yè)的科學發(fā)展和做大做強而盡心竭力,作出更大貢獻。
第九篇 賓館酒店餐飲部副經(jīng)理述職報告4400字
尊敬的領(lǐng)導、同事們:大家好!
××年在所領(lǐng)導親切關(guān)懷下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理,現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。
一、思想學習方面。
1、能夠認真學習招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神,并及時向員工進行傳達,涉及到具體工作的,能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施(迎接三星復檢,工作組檢查,軍內(nèi)大型接待,春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排,迎新晚會等,都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求,嚴肅認真的落實工作);積極參與招待所組織的各項活動,在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準,經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到了不說影響團結(jié)的話,不辦影響團結(jié)的事,在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。(員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由于寢室管理不嚴,給自己一個嚴重警告,落實工作從來沒有跟領(lǐng)導談條件、爭榮譽、要利益,在落實工作或員工情緒不好時,與80以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導和幫助員工,對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經(jīng)理,我時刻提醒自己要加強學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學習現(xiàn)有的制度標準,并從工作實際出發(fā),積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度(餐廳服務(wù)120個怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓,了解行業(yè)新趨勢、學習新理念,并結(jié)合部門的實際情況,及時轉(zhuǎn)訓(六常管理法);再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題,向員工進行了通報)。過去的一年通過領(lǐng)導的培養(yǎng)和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行職責方面。在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責,積極完成所領(lǐng)導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù),努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。結(jié)合餐廳去年工作特點和實際情況,吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓,重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是:加強教育,利用各種場合反復宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程,避免因管理混亂、人員失控,而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),做為我管理檢查工作的重點,積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時,而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務(wù),為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上,創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排,多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓,并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務(wù)中遇到的問題,我整理了《餐廳服務(wù)120個怎么辦》,幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素,最大限度地規(guī)避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感,增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經(jīng)驗;針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務(wù)多這一特點,在工作中執(zhí)行走動式管理,盡量在第一時間掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報,一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。按照部門經(jīng)理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個,節(jié)約盡1000元);加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元),員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和維修,在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導,像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實抓隊伍促穩(wěn)
定。在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導、下情上達,在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負責的態(tài)度,經(jīng)常“交換意見、相互學習”,各種信息能夠及時準確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向。雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,我的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決,管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。
努力方向:
1、要強化個人學、注重實踐,不斷完善知識結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當好領(lǐng)導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法,不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結(jié)合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平,當作大事去抓,突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結(jié)合,常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合,集中培訓與分批輪訓相結(jié)合,培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想:
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好,轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化,所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié),結(jié)合今年新菜譜的制作,要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等,(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設(shè)立“餐飲部龍虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導的事這種思想誤區(qū),用制度激勵人,使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓的同時,也不能忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟,像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范,都值得我們?nèi)ビ^看、學習和體會,“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻,而是執(zhí)著,只要端正態(tài)度、解放思想,我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè),提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把后進員工帶成先進,把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型,最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域,設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時以整改通知單的書面形式,督促責任人限期整改問題,可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn),從而更好地表揚先進、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況,繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊,以口袋書的形式發(fā)給部門員工,便于大家學習和提高,更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習,不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。
7、要加大獎懲力度。如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工,獎金可以提高到50元,招待所每月評比的最佳員工,獎金可以提高到100元,這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退,以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學習。固步自封、閉門造車,永遠都會落到別人的后邊,只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習,才能不斷提高自己,因為以前管理人員外出學習后,回來后都有緊迫感、危機感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了,部分員工確實存在著自滿情緒,對新觀點、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”
以上報告不妥之處,請領(lǐng)導、同志們批評指正。
謝謝大家!
第十篇 經(jīng)營副經(jīng)理述職報告2750字
經(jīng)營副經(jīng)理述職報告:回顧這一年來的工作,感受很深,對于自己這一年的工作雖然不是事事盡如人意,但還是取得了一些成績,也有一些收獲,現(xiàn)給組織匯報如下:
我作為企業(yè)的黨政領(lǐng)導認識到文化管理是現(xiàn)階段科學管理的先進模式。我有責任和義務(wù)努力建設(shè)新時期的企業(yè)文化,創(chuàng)新具有新特色企業(yè)管理模式。把黨的思想政治工作的體制、機制、制度、方法等一套體系融入到企業(yè)文化管理模式中去,把培養(yǎng)企業(yè)高素質(zhì)'全面'的人作為企業(yè)追求的終極目標之一。我在公司開展思想政治工作的過程中盡可能做到以人為本,體現(xiàn)現(xiàn)代社會的人文關(guān)懷,區(qū)分不同時期思想政治工作對象的特征及所處時代的特征,從而適應(yīng)時代與社會發(fā)展的需要,確立做好人的工作應(yīng)遵循的基本理念。注意做到尊重人的尊嚴,滿足人的合理需要,體現(xiàn)人的價值,平等待人,坦誠相見,人格就是人的素質(zhì)與品格,這是做人的根本,是萬萬不可忽視的。也就是說'做人要有人品,當官要有官德'。在工作中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使黨員在各項工作中走在群眾的前面,用先進典型推動工作、激勵職工,以黨員的先鋒模范作用影響和引導職工。在企業(yè)內(nèi)部營造一種濃厚的文化氛圍,有效地凝聚和激勵職工隊伍。
在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,我要求自己和業(yè)務(wù)人員積極走訪客房戶,了解市場動態(tài),搜集信息,把優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)提供給客戶。由于改革開放不斷深入發(fā)展,長江沿岸港口也相繼對外開放,長江流域經(jīng)濟帶內(nèi)外貿(mào)貨源不斷增加,其行業(yè)競爭也越來越激烈,作為公司領(lǐng)導不光是做好政治思想工作,更重要的是帶領(lǐng)長江國際貨代武漢公司全體員工艱苦創(chuàng)業(yè),經(jīng)受貨運代理市場競爭激烈的嚴峻考驗。為了將貨運代理業(yè)務(wù)輻射到整個長江流域和主要港口,我和長江貨代武漢公司有關(guān)人員經(jīng)過實地考查。證實了我公司不光在武漢口岸,還在宜昌、沙市地區(qū)的港口、海關(guān)、商檢、衛(wèi)檢、邊防等聯(lián)檢單位享有良好的信譽,使我們的業(yè)務(wù)發(fā)展更加順利。進一步完善公司內(nèi)部的操作規(guī)程和制度,大力加強與船公司以及國際知名貨代公司的合作,尋找一切機會在航線經(jīng)營和倉儲方面獲得突破。
我們在整個攬貨過程中自始自終注重一個'鉆'字,把同客戶的每一次接觸都看成是商業(yè)機會的來臨。用這種'釘子精神'鼓勵業(yè)務(wù)員鞏固老客戶、發(fā)展新客戶,只有這樣,公司的發(fā)展才能不斷跨上新的臺階,公司的知名度才能不斷提高。由于我們經(jīng)常加強對職工的職業(yè)道德教育,并要求職工'時時事事'為客戶著想,才使貨代武漢公司這支生力軍在貨運市場中得到了廣泛的好評。
人才是寶貴的資源。當今和未來的國際貨運行業(yè)的競爭,說到底是人才的競爭,我公司把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重點,在培訓原有職工的同時采取多種措施吸引和聘用外來人員,在管理工作中積極推出個人業(yè)績與待遇密切掛鉤的考核制度,打破平均主義的條條框框,同時實行一專多能,一人多崗的用人機制,充分調(diào)動職工為公司增收創(chuàng)效的主觀能動性,也增強了職工的競爭意識,使公司凝聚力不斷增強,知名度不斷提高,職工敬業(yè)愛崗蔚然成風,掀起了職工爭創(chuàng)一流的高潮,使我司在利用有限的人力資源上創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟效益。我深知管好一個企業(yè),就要把企業(yè)發(fā)展的目標交給職工,讓職工看到前景,職工才有跟你向前奔的勁頭。為了運用企業(yè)發(fā)展目標激發(fā)職工工作的熱情,特別是在每年年初,企業(yè)的各預(yù)算目標和任務(wù)確定之后,我利用公司例會形式向職工宣講,使大家明白企業(yè)發(fā)展的目標和任務(wù),真正做到與企業(yè)同心同德,生死與共。我們工作的目的是什么?是為了創(chuàng)造更美好的生活,這也是我經(jīng)營公司的目標,'采菊東籬下,悠然見南山',為了這美好的意境,我們大家一起去努力,共同建設(shè)好我們的企業(yè),我們的家園。
反腐__要筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線,必須充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)性作用,在當前經(jīng)濟體制深刻變革,社會結(jié)構(gòu)深刻變動,利益格局深刻調(diào)整,思想觀念深刻變化的形勢下,我要求自己和公司廣大黨員干部按照科學發(fā)展觀切實轉(zhuǎn)變作風,按照黨章的要求嚴格自律,抵御各種腐朽思想、觀念的侵蝕,以胡錦濤同志在全國'兩會'上提出的'八榮八恥'作為工作導向,深入有效地開展思想道德和黨紀國法教育,對于提高黨員干部的思想道德水平和增強依紀依法執(zhí)政理念,對于提高黨的拒腐防變和抵御風險能力,具有重要的基礎(chǔ)性作用和長遠的影響。'不知榮辱乃不能成人',這是千百年流傳下來的珠璣名言。從古到今,中華文明始終都是通過強烈的恥感意識來維系基本的文化價值。然而,在中國社會取得飛速發(fā)展的同時,我們民族文化傳統(tǒng)中的恥感意識卻在不斷地受到腐蝕。熱愛祖國與危害祖國之間,服務(wù)人民與背離人民之間,崇尚科學與愚昧無知之間,辛勤勞動與好逸惡勞之間,團結(jié)互助與損人利己之間,誠實守信與見利忘義之間,遵紀守法與違法亂紀之間,艱苦奮斗與驕奢淫逸之間,榮辱界限在很多人的思想深處悄悄地變得模糊起來。
我深知恥感不在,何以為榮?一個民族的偉大繁榮,不僅僅需要經(jīng)濟的富足,更需要'彰善癉惡'的民族精神。孟子云:'無羞惡之心,非人也'。古人說:'民無德不立,政無德不威'。有德,是修養(yǎng),是文明,是基石;無德,是無信,是卑鄙,是自滅。我們致力發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟,是一種秩序規(guī)范的經(jīng)濟,更是一種道德高尚的經(jīng)濟。我們必須將'八榮八恥'走進內(nèi)心,融化在自己的實際行動中。良好的道德傳承是中華文化之寶,是中華社稷之基,是民族精神之魂。只要我們真正樹立起社會主義榮辱觀,努力做到德治與法治兼?zhèn)?,我們的社會就一定能夠變得更加和諧,我們的民族一定能夠在世界民族之林散發(fā)出更為獨特的迷人魅力。
述學(學習情況)
認真學習了十七大報告,胡錦濤同志在____第十七次全國代表大會上指出在新的發(fā)展階段繼續(xù)全面建設(shè)小康社會,發(fā)展中國特色社會社會主義,必需堅持以鄧--理論和'三個代表'重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀。
書記在黨的十七大報告中,全面總結(jié)了黨的十六大以來取得的突出成績后,誠懇地指出:在看到成績的同時,也要清醒認識到,我們的工作與人民的期待還有不小差距,前進中還面臨不少困難和問題,他列舉存在的突出問題。對此我們也有切身體會。
我們要始終保持這份清醒,決不能在成績面前得意忘形、忘乎所以,尤其不能被那些提高了的經(jīng)濟指標沖昏了頭腦、模糊了視線。正如胡錦濤___指出的那樣:'當前我國發(fā)展的階段性特征,是社會主義初級階段基本國情在新世紀新階段的具體表現(xiàn)。強調(diào)認清社會主義初級階段基本國情,不是要妄自菲薄、自甘落后,也不是要脫離實際、急于求成,而是要堅持把它作為推進改革、謀劃發(fā)展的根本依據(jù)。'
過去的一年,雖然公司經(jīng)常面臨資金不足,但我們還是取得了本地區(qū)進出口人均箱量數(shù)一、數(shù)二的良好的業(yè)績,在穩(wěn)定老客戶的同時開發(fā)了一些新的重要客戶,關(guān)聯(lián)指標箱量也完成的較好,公司員工的全局意識很強,團結(jié)合作,積極攬貨,箱子盡量上長偉公司和渝集司的船,開拓了'幫助別人,成就自己'的全新思路。
第十一篇 優(yōu)秀副經(jīng)理述職報告2400字
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:大家上午好!
不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年,在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨,那就是'認認真真履行職責,扎扎實實做好工作,以實為本,盡心盡力'。在公司領(lǐng)導的關(guān)心與指導下,在各位同事的熱情幫助下,三年來,圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù),現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質(zhì),嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責與要求
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面計劃、安排、管理市場部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。
2.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作關(guān)系,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門的資源,推動工程項目的實施。3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準則。
4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。
6.建立與完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負責陪同主要客戶進行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。8.指導及開展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展。
11.指導與擬寫部門日常內(nèi)外工作往來函件,并給與決策。
12.對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進行工作總結(jié)并完善部門工作制度,結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談,完成報價部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準確的行業(yè)定位,及時提供市場信息反饋。
17.指導組織部門人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場知識的相關(guān)培訓。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調(diào)配。
19.配合業(yè)務(wù)主管的各項工作。
20.每日部門員工報告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
22.整理部門員工每日工作匯報,合理分配工作。
23.合理解決有關(guān)客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問,維護客戶關(guān)系,作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開展期間,隨時過問客戶拜訪及合作情況,可不定時的召開業(yè)務(wù)溝通會議,討論解決相關(guān)問題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對人員的自身要求也特別高,需要永無止境地更新知識與提高素質(zhì)。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學習與交流,我自身的素質(zhì)與能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作,下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計劃與目標運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)部目標的完成情況:(1-7月業(yè)務(wù)情況)
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況:平時的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導交辦的工作,從不討價還價,保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。
3、內(nèi)部人力資源開發(fā)情況:新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立與完善適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的人才流動機制,優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況,真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持與推動作用。深化了人事與勞動用工制度,營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境,加大人才資本投資,認真實施人才工程,這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。三、業(yè)務(wù)部存在的幾個問題。
問題1:對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過于粗放,溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式,公司領(lǐng)導也很難及時了解到業(yè)務(wù)員的思想動態(tài)與想法。解決辦法:加強對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為1每周隨機給每位業(yè)務(wù)員打三到四個電話,及時溝通;
2、經(jīng)理每天晚上及時與業(yè)務(wù)員溝通,解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對于業(yè)務(wù)員在日報與周報上反映的問題與意見建議領(lǐng)導很難做到及時予以答復,這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場問題反映的積極性,這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通解決辦法:
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務(wù)員,請領(lǐng)導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復,告訴其對于這方面問題、意見反饋,公司所作出的決定或?qū)Σ?。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感。
2、公司領(lǐng)導對意向客戶的及時跟進,可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3:公司經(jīng)理無法及時掌握業(yè)務(wù)員的市場信息,無法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無法對稱。問題分析:掌握與了解當前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力,是影響銷售策略的制定與執(zhí)行的主要因素,如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,可以是來源于資料、客戶、賣場、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等,同時,如何有效提煉與使用有價值信息也代表了一個銷售經(jīng)理的水平與能力。解決辦法:針對可控資源來講,業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場信息的關(guān)鍵渠道,我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)與一線環(huán)境優(yōu)勢,結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計合理與有效的工具表進行業(yè)務(wù)信息收集,將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中,既是對業(yè)務(wù)員當天的工作總結(jié),也是對市場狀況的反饋,與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來,是強化過程管理的重要手段??梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查,并與客戶溝通,了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場信息,假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié),可能不超過一個月,所有業(yè)務(wù)員的信息都會變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務(wù)目標、內(nèi)部管理、人力開發(fā)相關(guān)內(nèi)容)
1.個人工作計劃安排:
2.部門工作計劃安排:
總之,在過去的半年里,我雖然做了一定的工作,取得了一些小成績,但在某些方面,離公司的要求還是有很大差距,我一定要認真查找不足,積極完善,不斷探索新的工作方法,與時俱進,開拓創(chuàng)新,力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
第十二篇 計算機公司部副經(jīng)理述職報告1700字
我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手: 首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復??;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,___萬元,純利潤___萬元。其中:打字復印___萬元,網(wǎng)校___萬元,計算機___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人員工資___萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的'利潤指標,利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來
更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標,利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。