第一篇 公司培訓師述職報告700字

作為一名企業(yè)培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關于培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂，而是在培訓后成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結束后獲得的成果而已。

在公司領導的支持和各部門的配合下，20__年我部門有針對性的開展各項培訓，順利完成年度培訓目標。20__年共組織實施一級培訓24次，參與員工合計1097人次，人均學時23小時，整體培訓基本覆蓋公司所有員工。

一、主要實施培訓內容

20__年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業(yè)素質、管理素質培訓方面，主要培訓內容有：質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等：(培訓匯總表)

二、培訓效果：

通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質、工作能力，另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。

三、培訓工作中存在的問題

1、一級、二級培訓的溝通需要加強：

在gsp和賽諾菲檢查中，發(fā)現一級和二級培訓的溝通存在問題，一些員工必備的`培訓項目沒有列入一級培訓計劃，而是列在二級培訓當中，二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外，對于二級培訓指導不夠，使二級培訓檔案不規(guī)范。

2、公司內部培訓師力量匱乏，技巧不足：

20__年組織的培訓中，培訓師隊伍比較單一，培訓技巧不足，很難調動參訓員工參與的興趣。

3、部門領導對于培訓中是不夠：

很多培訓中，應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務，對于整體培訓效果產生不良影響。

第二篇 參加公司培訓總結報告3700字

2024參加公司培訓總結報告

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那

一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。

每個人都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！

2024參加公司培訓總結報告

2024年10月15日進入__公司至今已近一月時間，通過這段時間的工作和學習，已經適應了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產品，了解了自己的工作性質及要求，在部門經理付經理的領導下現已完全能投入工作中，能夠完成領導交給的各項工作?，F將近期的學習總結詳述如下，望領導給予批評及指導。

一、 近階段的學習收獲

1. 了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;

公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領跑者。 “追求專業(yè)，專注細節(jié)”是本公司持之以恒的產品目標，從生產車間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。

2. 了解公司的組織結構及人員配置;

通過組織機構圖及公司的聯系表，了解到公司的組織結構及各部門的負責人及相關的人員配置結構。

進入公司以后，從工作到學習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門經理付經理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經理、傅__、后勤部徐__，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質量科檢驗員李__、庫房主管龔__服，庫房管理員陳_、生產車間操作員等在我的近階段學習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發(fā)揚的精神。

3.學習各產品系列知識;

通過近階段的學習我已經初步掌握了產品的類別、結構、特點、規(guī)格型號、技術參數以及部分原材料;

4.進入車間內實習，提高了實際動手能力

通過進入車間內實習主要掌握了各車間的基本工作、產品主要生產流程、作業(yè)人員配置及生產檢測設備配置。

嘉定工廠內配置有四個生產車間，綜合車間主要生產按鈕la39-e(f、g)系列、指示燈ad16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產電流互感器，二樓兩個車間主要生產控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;

產品的實際組裝現已實際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝。

了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。

5.解公司的管理流程

通過與各別部門經理的溝通了解各部門的管理流程(生產、檢驗及庫房管理流程)。

6.質量管理體系、ccc等體系運行的學習

通過參閱公司的質量手冊及程序文件，以及ccc文件了解公司質量體系的運行狀況。并了解了ccc中國國家強制產品認證及iso14000環(huán)境體系的認證流程。

二、本公司的優(yōu)勢總結

1.公司的管理制度較完善，管理成熟，穩(wěn)定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無嚴重影響公司發(fā)展的因素;

2.人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中積極配合，部門負責人各司其職，認真負責，員工愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，各項工作順利完成，保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性;

3.公司資金力量雄厚，財務管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力;

4.擁有數位高級工程師組成的技術研發(fā)隊伍，技術力量雄厚，研發(fā)能力強，保證了產品的技術優(yōu)勢及技術持續(xù)改進的能力，產品具有可持續(xù)發(fā)展性;

5.產品軟件及硬件設計成熟，質量穩(wěn)定，具有成熟的.生產流程和加工工藝，產品性能穩(wěn)定，保證了產品的市場占有率及競爭力;

6.生產所需硬件設施健全，設有生產車間(4處)，成品庫、配件庫、實驗室、移印室等生產場所;

7.生產設備及檢測設備齊全，并使用良好，實驗室試驗用設備先進，可有效確定產品的技術指標、質量及性能;

8.材料及配件具有長期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應渠道，產品生產所需原材料及配件通用率高;公司用于生產的物資存量基準大，建立了基準庫存，可解決進貨異常等狀況的發(fā)生;具備持續(xù)生產能力，可保證按時供貨及市場需求;

9.原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產品質量的穩(wěn)定性;

10.產品標識系統(tǒng)(檢驗狀態(tài)標識、原材料編號系統(tǒng)、成品編號系統(tǒng)、標識卡、流程單、及檢測單)完善，保證了產品的可追溯性;

11.產品防護包裝完善，可有效避免產品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質。保證產品的交付質量;

12.公司通過了iso 9001：__國際標準質量管理體系認證， ce認證，ccc強制認證等，產品擁有專利證書，產品設計符合國家及行業(yè)標準，公司及產品資質健全，可保證市場的認可度及產品的品牌化發(fā)展。

2024參加公司培訓總結報告

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那

一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。

每個人都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！

第三篇 移動公司的培訓心得體會總結報告1750字

“沒有總結，就沒有收獲，更別說進步了”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應該對在移動公司實習的一個月進行總結了。

嚴格地講，自己并沒有實習一個月。協議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。

正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網絡口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的;我對于它來講，也是一個地道的“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。

進入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經理。由于我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。

像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負責聯絡客戶，維護彼此間的關系，而其中的橋梁便是電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉賬，直到實習最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業(yè)務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。

與客戶打交道分為兩個方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。

和客戶面對面交流主要是通過“上門服務”，推銷移動公司的一些優(yōu)惠業(yè)務。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝;而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當然，這些我覺得都還比較容易應付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天，我和負責建行的客戶經理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現得畢恭畢敬，話也盡量不多說?？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。

當時，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問。可我們對此也是莫名其妙，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。現在想想，只是想對客戶表達歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工，但是當時自己的確著急過，因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。

而打電話，對我來說真是有些困難，因為我壓根就不擅長。但轉念一想，這正是鍛煉的好機會，應該把握住。記得第一個號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的，要講的內容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

在廣元移動分公司實習的這一個月中，我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中，我更加深刻體會到了省團委張彤副書記的那句話“理想與現實的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學生，我們不能改變這一現狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。

短暫的一個月，我覺得自己收獲了許多書本上學不到的知識，也明白了前方還有很長的路要走，我會揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！

第四篇 煤礦公司黨委書記培訓班輔導報告1900字

煤礦公司黨委書記培訓班輔導報告

同志們：

根據課程安排，今天，由我給大家作一個輔導報告。我想借這個機會，把集團黨委工作這些年形成的基本路數和今后工作的一些設想，與大家進行一個交流。

我想先從中央政治局常委、書記處書記、國家副主席___同志，對我們潞安集團黨建工作的批示談起。習主席批示：山西潞安集團黨委的實踐為探索現代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設規(guī)律提供了有益參考。

習主席在批示中，提出規(guī)律一詞。規(guī)律二字，值得我們反復研究、琢磨。我感覺到，世界上的萬事萬物都有它的規(guī)律。比如說，月亮圍繞地球轉，地球圍繞太陽轉，是天體運動的規(guī)律；冬天冷，夏天熱，是天氣變化的規(guī)律；日出而作，日落而息，是人的生活工作規(guī)律。大家都知道“揠苗助長”的故事，說的是戰(zhàn)國時候，宋國有個農夫，每天早起晚睡非常辛勤勞作，盼望地里禾苗快快成長，就到地里去把禾苗一一拔高，結果禾苗全都枯死了。這個故事也告訴我們事物有事物的規(guī)律，工作有工作的規(guī)律，違背規(guī)律就會適得其反。那么，黨建工作也有規(guī)律，需要我們去探尋。集團黨委推行的黨建工作績效管理，符合現代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設規(guī)律。習主席講，山西潞安集團黨委的實踐，為探索現代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設規(guī)律提供了有益參考。這個評價，我感到是非常高的。既是鼓舞，更是動力。

我們的黨建工作績效管理，從集團來講，充分發(fā)揮了黨組織的政治保證作用，推動了企業(yè)的發(fā)展；從全黨來講，為探索現代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設規(guī)律提供了有益參考，對黨的事業(yè)是個貢獻。我們這次礦處級干部培訓的主題，是認真貫徹黨的十七屆四中全會精神。四中全會的中心議題，是加強和改進新形勢下黨的建設。所以，我們一定要站在全黨的高度，從貫徹黨的十七屆四中全會精神的要求，從___副主席的期望，來審視潞安的黨建工作績效管理。我們更加感到，大力推進黨建工作績效管理的重要性、緊迫性。我們一定要大力推進黨建工作績效管理，為探索現代企業(yè)制度下國有企業(yè)黨的建設規(guī)律作出我們的努力。這也就是我今天講課的主題。

參加培訓的很多同志，是從事行政工作的，對黨建工作績效管理，有的參與了，對黨建工作績效管理也有了一些了解；有的參與的少，了解得就比較浮淺。今天，我想借這個機會，把黨建工作績效管理，與大家交流一下。

經過十年來的實踐、探索，我們潞安的黨建工作已經形成一個相對成熟的模式，概括起來講，就是“四個載體、一個機制”。

四個載體是：主題活動、社區(qū)建設、企業(yè)文化建設和全國一流文明礦區(qū)建設。

一個機制是：黨建工作績效管理。

下面，我就“四個載體、一個機制”與大家交流。

第一個問題，關于主題活動。

我先講一下開展主題活動的背景和目的。

大家都知道，從1998年開始，集團黨委每年都要圍繞企業(yè)改革發(fā)展的重點、難點和職工群眾反映的熱點問題，開展一次主題活動。大家都參與了主題活動，但是主題活動，留給大家的印象，好象只是一次比較廣泛持久的一項活動而已。如果孤立、單獨看每一年的主題活動，解決的是集團改革發(fā)展穩(wěn)定和黨建工作面臨的重點問題，但是回過頭來看，從十多來所解決的問題，整體、系統(tǒng)來分析，就會發(fā)現我們開展的主題活動，從根本上解決的是新形勢下或者講是現代企業(yè)制度下黨的自身建設問題、解決的是企業(yè)黨組織政治核心作用如何充分發(fā)揮的問題，解決的是企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定問題，解決的是維護職工群眾利益問題。解決這些問題，就是開展主題活動的目的和意義所在。一句話，我們開展主題活動，根本目的是加強黨的建設，引領企業(yè)又好又快發(fā)展。

黨委的一項重要工作，是做思想政治工作。為什么要做思想政治工作？是因為黨員干部、職工群眾有這樣那樣的思想問題需要解決。可是大家的思想問題是從那里來的？我感覺到思考問題是從現實中來的。人不是生活在真空里，是生活在矛盾中。職工群眾在安全生產中會產生這樣那樣的思想情緒，企業(yè)的改革會引起干部職工的心理振蕩、情緒波動，改革是一種利益調整，是一種利益的再分配，總會觸動一部分人的利益，總會在職工群眾的思想上或多或少地反映出來，同時，我們國家由計劃經濟向社會主義市場經濟轉型，社會的大變革，職工群眾的思想必然會產生大波動、大調整、大變化。同時，職工生活中的具體問題，也會引起職工的思想變化。黨員干部、職工群眾的思想問題，不是黨組織帶來的，而是大的政治經濟形勢、時代發(fā)展潮流帶來的，是企業(yè)改革發(fā)展、生產經營的具體活動，是職工群眾的具體工作生活帶來的。也可以說，人們的思想問題是政治、經濟、社會等各種因素帶來的。黨委發(fā)揮思想政治保證的一個重要內容，就是解決經濟、社會生活給黨員干部、職工群眾帶來的思想問題，保證企業(yè)的改革發(fā)展順利進行，這樣才能保證企業(yè)的和諧穩(wěn)定。這個過程

第五篇 公司培訓工作總結報告450字

回顧20__年企管處培訓工作，我們持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，企管處共組織了2次大型培訓活動，組織了20余次各處(室)6s代表培訓，并取得了圓滿的成效，為集團公司管控模式的強力推進做好基礎，推動集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來做了以下培訓工作總結:

一、企管處組織的培訓

在4月13日組織了績效專管員與6s專管員培訓，共計200人參加了此次培訓。

在6月27日組織了自救互救培訓，共計有200余人參加了此次培訓。

每月進行1-2次的6s專管員、6s代表培訓共計20余次，共計培訓160人次。

二、企管處職員參加的培訓

在工作中3月1日3人參加了警示教育培訓;4月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。

總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，扎實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應有貢獻。

第六篇 公司員工年度培訓總結報告3400字

總講解的現代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

記得老師說過：培訓結束才是培訓的真正開始！它作為一個橋梁，讓我們學習了銀行的基本情況，為融入了中國銀行這個大集體做好準備。十多天時間轉眼過去，我十分懷念這段時光，它帶來了知識與快樂，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶?？傊@次培訓收獲遠比想象中的豐富。

表演結束后，凌總和所有的新員工集合到大禮堂進行了簡短的見面會。會上，凌總首先歡迎新員工加入到公司，給公司注入新的活力；講述了從公司順應集團公司專業(yè)化要求趨勢而成立的沿革到公司目前所面臨的新形勢和新任務，以及為適應公司規(guī)模發(fā)展需求而注冊成立子公司的美好前景；對于新員工，凌總給他們提出了三點要求，更多的是給予鼓勵和支持，希望他們盡快融入到鋪架公司這個大家庭中，同時也對這些新員工充滿新的期待和更高的期望。大家都紛紛表示將不辜負領導的期望和重托，到項目后一定努力工作，加強學習，學用結合，努力將自己所學的理論知識運用到實踐中去。

做好詳細的企業(yè)現狀的調查工作：企業(yè)職工培訓要切實為企業(yè)解決問題，培訓前做好企業(yè)的調查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業(yè)培訓講師到公司各個部門與負責人、小組長、職工進行座談，詳細了解企業(yè)的情況與職工的困難，象___公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區(qū)去走訪，受到企業(yè)的歡迎。

我也要像他們一樣，從基層做起，盡快掌握各方面知識。隨著時間和經驗的積累，我相信公司會給我展示自我能力的機會，我也會不斷完善自我，做一個合格的武陵城人。

見面會結束后，凌總、孫書記以及部門負責人同新員工一起合影留念。他們也將陸陸續(xù)續(xù)走上新的工作崗位，走向施工前線，他們將用自己的辛勤和汗水為開辟人生新的篇章而努力奮斗！

4.公司員工年度培訓總結報告

即將成為過去的__年，是我們藥業(yè)公司發(fā)展具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現代化工程設置裝備擺設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。

一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產企業(yè)實施的停產措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的設置裝備擺設和軟件的配套完美。另外一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產、質量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。

一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上著手，以全面提升員工隊伍的'綜合素質為依托，以突破重點工程項目設置裝備擺設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：

第一，在保運轉，保市場供應的思想指導。

第二，是在國家地盤政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現址臨近振興街的__。___地盤和公司原租用的38。___地盤的征用手續(xù)，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現代房地產開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工。

第四，是在公司中藥現代化工程設置裝備擺設陷入困境的情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協作方式，順利完成了工程主體車間封頂的年內工作方針。

第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃項目申報為星火計劃項目，從而使我公司成為重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。

5.公司員工年度培訓總結報告

在通往成功的道路上總有一些事情讓我們銘記，在走向輝煌的那一刻總有一些人值得我們尊敬。20__年的這個夏天對于剛剛走出象牙塔步入社會大舞臺的我來說注定難過。

滿懷一份感激與激動之情，我離別校園，遠離家鄉(xiāng)，來到了向往已久的__。內心曾經迷茫過，也曾彷徨過，找不到未來生活的方向，但經過為期一周的拓展培訓使我受益匪淺。對于未來我想了許多，內心漸漸平靜，凝神靜氣仔細體會一下這幾天的所想所感。

本次拓展培訓時間緊促，任務繁重，我們要在三天左右的時間里完成入職__公司以來的位領導以一個老人的身份與我們分享了他們幾十年的工作經驗使我們受益匪淺。陳總從“天天向上”與“全面發(fā)展”兩個方面展開，教育我們應既志存高遠又腳踏實地，保持良好心態(tài)，做的自己。張總言傳身教，教育我們應樹立積極的生活態(tài)度，心存夢想，陽光的工作、生活與學習。同時王主任與優(yōu)秀前輩們的經驗分享也讓我深刻感受到公司良好的氛圍與積極向上的風氣。所有這些都是我們人生道路上的啟明燈，照亮我們前進的道路。

短暫的拓展培訓使我感觸頗深，受益匪淺，概括起來有幾點愿與大家分享：

一是應該學會感恩。心存感恩，我們的生活才會有意義。首先，我們應該感恩我們所處的這個社會與時代。今天我們所擁有的一切歸根到底導師這個社會給與的，社會是個大熔爐，我們應正確看待所處的社會與時代，勿走極端，片面的做出一些不理智行為。其次，我們應該感恩我們的__，我們的大唐。寒窗數載只為今日學以致用，感謝公司在我離開家門走出校門時給我立身之地，給我一個嶄新的開始，一份踏實的歸屬，感謝公司在我完成學業(yè)自力更生之時給我新的舞臺，激發(fā)新的夢想，燃起憧憬未來的希望。企業(yè)大舞臺，盡職盡人才，公司為我們提供了良好的工作生活環(huán)境，我們從中汲取能量，構建個人幸福生活。再次，我們應該感恩我們的父母與家人。每次想到家人，遠離家鄉(xiāng)的我總覺得虧欠他們許多，兒行千里母擔憂，及時行孝，勿給人生留遺憾。最后，我們應該感恩我們身邊每一個人。感恩那些曾經幫助過我們的人，他們是一盞明燈，呵護我們前行，同時感恩那些人生道路上給我們制造挫折的人，他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造機會磨練個人意志，使我們今后的道路走的更穩(wěn)。

二是應該學會合作。和合為貴，團結就是力量。社會需要英雄，更需要大家團結協作發(fā)揮集體智慧。公司“自家事”企業(yè)文化言簡意賅、通俗易懂。將公司事情作為自家事處理，將同事作為家人來處，我們收獲的是家的溫馨與溫暖。在這次拓展培訓中，我深刻體會到團結合作的重要性，困難面前，我們做到了不退縮、不拋棄、不放棄，大家集思廣益，團結協作，不做團隊中的過客，勇敢沖在最前線，在困境中勇敢前行；榮譽面前，大家不逞強、不居功，將一切榮耀歸結于團隊協作的結果，使我們攜手共同成長。

三是應該學會腳踏實地。“滿招損、謙受益”，對待自己既不好高騖遠，又不妄自菲薄，保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的優(yōu)良作風。世界上最遙遠的距離是頭與腳的距離，只想不做，一切美好的愿望也將是空中樓閣。作為一名管理類專業(yè)的研究生，我更注重銘記領導的教誨，謙虛謹慎，時刻不忘反省自身。學歷不代表一切，踏入公司就應當從零開始?！安环e跬步，無以至千里”，對于電力專業(yè)知識的匱乏更激勵我應當謙虛謹慎、虛心學習，從基層做起，從小事做起，腳踏實地走好每一步，為公司建設貢獻綿薄之力。

四是應該學會保持陽光的心態(tài)。生命需要陽光，心態(tài)更需要陽光，積極樂觀的態(tài)度是美好工作的必需品。我們如何對待生活，生活就會如何對待我們，保持良好的心態(tài)，生活中處處有陽光。對人多一些包容、少一些抱怨，保持一顆平常心；遇事多一些忍耐，少一些魯莽，把握好分寸，才能不斷前行。人要有信仰，心存希望，相信美好的事物始終存在，陽光的生活、工作與學習，做的自己。

第七篇 公司規(guī)范培訓工作報告5350字

1.公司規(guī)范培訓工作報告

時光飛逝，轉眼一個月的培訓結束了，但我的心卻久久不能平靜。今天是個特殊的日子，因為從今天開始，我真正成為一名職員?；厥滓粋€月前，我還是一名稚嫩的學生，有點彷徨，有點浮躁。經過一個月的崗前培訓，我已不是從前的我。我變得更加成熟穩(wěn)重。感謝公司，給了我這個難得的崗前培訓機會，讓我成功完成了從學生向職員的角色轉變;感謝在在一起培訓的兄弟姐妹們，在與你們的學習相處過程中，讓我收獲了感動，收獲了珍貴的友誼。

一、堅持、堅持、再堅持

“堅持就是勝利”這句話的真正含義在這次培訓中得到了升華。堅持下去需要心中那股熱情，需要毅力與堅持下去的勇氣，更需要的是陽光般的心態(tài)。從前，我遇到困難要么回避，要么退縮，很少能堅持下去。還記得剛開始培訓時，自己既要培訓學習、管理小組，又要兼顧自己手上的工作。開始一段時間，自己常常會有種覺得自己不夠用，很累，很難再堅持的感覺。想過放棄，想過退縮。通過培訓課程的學習，與前輩們的交流等，讓我心智更加成熟。自己明白了：自己必須要盡快完成從學生到企業(yè)員工的角色轉換，不能再像以前那樣隨心所欲。我們進入公司，成為公司的一份子，就應該承擔起自己肩上的那份責任，做好自己的工作，處理好自己生活、工作各方面的事情。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，應是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，要永遠葆一份責任心。有時候自己可能會覺得自己的事情很多，應對不過來了，但只要記住自己的責任，再堅持一會，光明就出現了。還記得一位老員工跟我說過的一句話：“咬一咬牙就過去了”。是的，很多時候，不是手中的事情把我們壓得喘不過氣來，是我們自己沒有給自己堅持的勇氣。在幾天的堅持后，我發(fā)現自己其實是可以處理過來的。之后，我知道了：面對困難時，要始終保持陽光心態(tài)，多給自己積極的暗示，每天都有一份好心情，用陽光思維來考慮問題，直面困難，挑戰(zhàn)自我，再堅持一下就會成功，困難其實并非想象的那樣可怕。堅定信念，堅持下去一定會有奇跡出現。

二、合作、合作、再合作

“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫?！奔w的力量是無限的，只有把每個人的力量結合起來才是明智之舉。我們的班級，我們的小組，我們的素質拓展活動，井岡山參觀學習等等，都是在培養(yǎng)大家團隊合作的意識，讓每個人認識到：自己不足可以通過團隊來彌補。同時也讓每個人學會兼顧大局、為他人著想。只有團隊中的每個人充分發(fā)揮力量，團結協作，集體才會進步。培訓的學習，指引了我在今后的工作中，要服從領導，團結同事。遇到問題應保持冷靜，正確地分析、判斷和思考問題，自己無法解決時就尋求同事的幫助。同樣，當別人有困難時，我會主動伸出援助之手，熱心幫助同事。只要每個人全力以赴，團隊就會堅不可摧。要學會合作、誠信、分享、寬容、感恩等等，不斷完善自己的人格。

三、學習、學習、再學習

俗話說：活到老，學到老。剛離開校園踏上工作崗位，越來越發(fā)現自己還有很多方面需要加強學習。培訓課的理論學習對我們今后的上崗實踐有重要的指導作用。

大學生只是人才的坯子，要鍛煉成才，還需要實踐，不斷地探索新方法，不斷地給自己“充電”，才能保證適應瞬息萬變的社會。這對于從“學校人”到“職業(yè)人”轉變也是至關重要。學習存在于生活中的點點滴滴。學習別人良好的職業(yè)操守，學習別人有修養(yǎng)的行為準則，學習相應的專業(yè)知識，靈活的工作技巧。學會生活，學會為人處事、待人接物。時刻保持不驕不躁的作風，保持樂觀心態(tài)。在學習中不斷提高自己，做一個對公司有用的人才。

以上就是我在培訓中的幾點收獲。在此，再次感謝公司領導、老師們給我們安排的這個完美的一個培訓，感謝同事、朋友們帶給我的收獲與感動！通過培訓，我提高了自己的業(yè)務能力，調整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學生到員工的角色轉變。最后祝福公司，祝福大家：有一個更好的明天。

2.公司規(guī)范培訓工作報告

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了豐富的培訓課程。今天為期一周的培訓結束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細談哪位老師講過什么樣的內容了。以下是自己通過這幾日的培訓所感悟到的道理。

1、這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解公司計量等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入計量的新人，必須做好充分準備，把學習當作是干一份事業(yè)來做，努力認真做好。

2、要有腳踏實地，持之以恒，實干立業(yè)的態(tài)度?，F在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什么都要先有個目標，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領導交給我們的任務。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創(chuàng)造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等于浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。

3、每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨特的職業(yè)心理，聽了王老師講“職業(yè)初期的心理調適”，讓我有了很好的認識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓學習了解決的方法，因此，我們要用的職業(yè)標準要求自己，積極地應付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應社會。

4、就是要有積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，學習高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富！

5、注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真諦，細節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什么。低調做人，高調做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

此次培訓，我感悟和沖擊頗多，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓老師，你們辛苦了！

3.公司規(guī)范培訓工作報告

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。

每個人都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！

4.公司規(guī)范培訓工作報告

前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓心得知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。

前段時間，我參加了企業(yè)管理知識的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓心得知識的學習和輔導，受益良多。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機制。并領悟到，應該以管理培訓心得促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次管理培訓心得學習，結合電力多經企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經營企業(yè)要想實現大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。

首先，管理培訓心得要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)管理培訓心得不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認管理培訓心得不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種企業(yè)管理經營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

其次，管理培訓心得始終如一地開拓、經營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業(yè)特點逐步實施。

所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。

具體到多經企業(yè)管理培訓心得要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。

第八篇 公司員工培訓的調查報告2000字

一、調查過程

(一)調查目的與意義

1.調查目的

員工培訓的目的是通過一定的科學手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成工作任務，員工的素質決定著企業(yè)的素質，擁有高素質的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

2.調查意義

企業(yè)要參與市場競爭，就必須擁有高素質的員工隊伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時時“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓使企業(yè)人力資本整體增值的同時，也增加了企業(yè)自身的價值。員工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現出更好的經營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

(二)調查對象概況

1.調查對象全稱

上海百晟精密機械有限公司

2.調查對象地址

3.調查證明人

(三)調查時間

(四)調查方式

主要采取的是訪談的形式。通過對上海百晟精密機械有限公司的管理人員進行訪談，深入了解了該公司員工培訓的現狀、存在的問題及其改進途徑。

二、調查對象現狀

(一)上海百晟精密機械有限公司概況

上海百晟精密機械有限公司創(chuàng)于2000年，到2024年我們公司總人數為96人，其中技術人員占了65%， 公司轉制前為上海鐘表工具模具廠，是上海鐘表公司所屬單位，專業(yè)制造精密機械設備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設備。設備先進，技術力量雄厚。主要產品有c6104多功能精密小車床、各類自動車夾頭，同時承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動車夾頭均有三十多年的生產經驗，產品銷往全國各地，出口東南亞及歐美。

(二)上海百晟精密機械有限公司員工培訓的特點

培訓與技術不分離。員工在培訓不能只是客體或客戶的角色，而應當完全的融入到培訓的內容和方式中去，唯有如此，才能在培訓中更好的結合實際問題對癥下藥。雙向不間斷層進式的培訓模式。在平時的工作中不斷累積遇到的實質問題，有專人歸類總結，在考慮培訓經濟性要求的基礎上，非定時定人組織小范圍講解和解答，這樣不會延誤平時工作的效率。在訪談過程中了解到，新進員工的基礎知識及專業(yè)知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓的時候就要考慮到側重性的問題。新進員工的能力和技術不及老員工，那在平時就要對新進員工加強培訓的次數和強度，以便其在最短的時間內能夠最多的技術知識，應對其本職工作

(三)上海百晟精密機械有限公司員工培訓的內容

員工技能培訓和員工素質培訓，員工技能培訓是企業(yè)針對崗位的需求對員工進行的崗位能力培訓。員工素質培訓是企業(yè)針對員工素質方面的要求主要有心理素質，個人工作態(tài)度，工作習慣的素質培訓。

三、調查結論與對策建議

(一)調查結論

1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對員工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產水平的下降。

2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。

3、沒有調動員工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的.些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。

4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

5、培訓方法落后，多數情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。

(二)對策建議

企業(yè)可以結合每個員工的特點去實行培訓，這樣可以使得培訓可以更好的體現出培訓的效果。企業(yè)可以把以往的培訓方式改變下，不要培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓內容。建立有效的激勵機制讓員工人主動去參加培訓，這樣的培訓意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結合起來這樣就可以充分的調動起員工培訓的積極性了?？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓方式。

第九篇 公司員工培訓需求分析報告1350字

為了全面了解市場對聚聯公司營銷人員的需求與要求，也為了補充公司的不足讓市場有更多更專業(yè)的營銷人員，公司人力資源部對聚聯公司所有營銷人員進行了培訓問卷調查，發(fā)放問卷12份，共收回問卷12份，收回率100%，根據對調查問卷的統(tǒng)計匯總，現將有關情況報告如下:

一、營銷人員培訓的基本情況:

1、參與調查員工的的崗位分布情況。參與調查的12名營銷人員中，經理2人，占16.7%;銷售助理3人，占25%;銷售工程師7人，占58.3%。

2、參與調查人員的學歷結構。參與調查的`12名營銷人員中，中專1人，占8.3%;大專7人，占58.4%，本科4人，占33.3%。

3、參與調查人員的區(qū)域結構。參與調查的12名營銷人員中，華南區(qū)域5人，占41.7%;華東區(qū)域4人，占33.3%，華北區(qū)域3人，占25%。

4、以往培訓情況。從參訓的規(guī)模和范圍看，在參與調查的12名營銷人員中，參加培訓的主要途徑和方式是簡單的入職培訓和參差不齊的產品知識和營銷知識學習，分別占91%和9%;從參加的主體培訓情況看，近一年來參加過一次的12人，占100%，而從未參加過培訓的有0人，占0%;從培訓內容看，主要包括《員工手冊》和公司的規(guī)章制度、日常操作流程、產品知識、銷售技巧等;從培訓形式看，主要是短期的學習，參加調查的營銷人員認為產品知識類和與產品相關的銷售技巧效果不錯，分別占89和11%。

二、存在的主要問題:

1、培訓內容不到位。參與調查的12名營銷人員中，83%的人員只參加過公司相關制度方面和簡單的產品知識和銷售技巧方面的培訓、沒有系統(tǒng)的培訓產品知識和產品的銷售技巧。而且培訓的形式主要是以看資料、傳統(tǒng)的講授輔導方式為主，注重知識的灌輸，且時間短、培訓少，缺乏系統(tǒng)的培訓。調查中91.7%的人員認為“培訓內容、形式不合口味，手段落后”。培訓的內容針對性、實用性不夠強，缺乏應有的深度。培訓渠道、內容和形式的單一，既難以滿足營銷人員培訓需求的多樣性，又使培訓效果大打折扣。

2、教學方式和教學方法不到位。參與調查的12名營銷人員中，認為培訓只是簡單的看資料，幫帶式言傳身教。流于形式，方法不到位。

3、認識不到位。在調查中，有83.3%%的人認為培訓說起來重要，忙起來不要，沒有把培訓這項戰(zhàn)略任務提高到應有的高度去認識，認為培訓工作是形式、走過場、浪費人力、財力、物力。

4、投入不到位。調查中有66.7%的人認為，公司對培訓的投入太少，沒有作為重點來抓。

5、師資力量不到位。在調查中，絕大多數認為公司人力資源部在組織培訓時在知識結構和方面不能滿足培訓的需求，缺乏先進的教學方法和教與學之間的互動，沒有充分發(fā)揮培訓的作用，同時也沒有作為主要工作事項來履行。

三、對策:

1、注重培訓需求，保證培訓效果。

2、更新培訓內容，優(yōu)化培訓安排。

3、改進培訓方式，注重靈活性和實效性的結合。

4、拓寬培訓空間，增加培訓渠道。

5、注重培訓結果，實行訓用結合。

6、整合培訓資源，形成工作合力。

7、增加培訓投入，加強員工培訓基礎建設。

四、總結建議:

1、對培訓內容上。除必要的公司制度、操作流程培訓外，要加強對營銷人員的產品知識類培訓(包括:產品的概述及設計思路、產品的工藝流程、產品的功能等)、營銷技巧類培訓(包括:產品適用市場的推銷策略、產品發(fā)展前景、客戶溝通技巧、價格談判技巧等)，同時穿插員工激勵類和態(tài)度類培訓。

2、在培訓方式上。內部培訓、外部培訓與案例探討相結合的培訓方式。

第十篇 公司年度培訓總結報告1900字

公司年度培訓總結報告范文

我公司__年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

培訓對象及培訓內容

本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經理（包括城區(qū)和農村片區(qū)）10人，農村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農村網點），商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時

主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結合楊凌實際情況組織如下：

（1）基礎業(yè)務及流程（含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數據維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范

圍內。共計培訓課時。

（2）新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理、數據產品經理、和小靈通產品經理，針對不同的業(yè)務，組織產品經理及內訓師共同進行培訓，主要對固網彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。

（3）營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果。

（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。 培訓小組成員及人員分工

培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產品經理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組。

活動過程總結

進度

本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的'影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所

有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

培訓過程中存在的問題

培訓工作結合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：

（1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。

（3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發(fā)生。

（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。

培訓效果評估

通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：

（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據等小思節(jié)上注意問題。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）、社區(qū)經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。

（3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念。

第十一篇 保險公司培訓部實習報告5000字3700字

2024年2月-2024年4月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。

中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，__年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，__年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶億人，短期保單客戶億人，為6億多人提供了人身保險。

我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發(fā)現需求，激發(fā)客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。

(二)中國人壽保險公司的培訓體系

公司有專業(yè)的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創(chuàng)業(yè)學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統(tǒng)培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統(tǒng)一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業(yè)務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、ptt(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓?？梢哉f培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。

(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架

1、培訓需求分析

由于保險是服務性行業(yè)技術沒有專利性，因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結合，制定培訓的內容等。

2、培訓設計

每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯系講師;與賓館協商場地;準備培訓所需的各種物品等。

3、培訓實施

每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題，激發(fā)學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調節(jié)氣氛。

4、培訓評估

培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結，即每天把培訓情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學員的學習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內容和講課的技巧。另外，培訓結束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調整。

(四)我的建議

但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月里，我也發(fā)現在培訓方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓任務過重。在我實習的一個月里，公司進行的培訓分別有：2024年2月新人培訓班和銜接班、轉正班、代理人資格考試培訓班、香港中路分部的新人班、3月公司代理人資格考試培訓班、業(yè)務經理晉升培訓班、ptt(兼職講師)培訓班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓班等6，7個培訓班。

第二，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多(40~50個人)，帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現象。

(五)我的實習心得

為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹的男子領進了個人業(yè)務部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠！從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應是自我價值實現的第一步！

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

第三把金鑰匙：jq與耐心

jq與耐心就似火與水的較量，往往火的jq總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是jq與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。jq澎湃有點夸張但我是充滿jq地過完這個月，可是，除了對工作的jq外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有jq沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏jq做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現的方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵导贾L”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源！

第五把鑰匙：主動出擊

第十二篇 2024培訓公司年度總結報告1000字

__年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為__年的培訓工作畫上了一個完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：

轉眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。