第一篇 政務(wù)工作自查報(bào)告1900字

政務(wù)工作自查報(bào)告

伴隨著緊張而忙碌的工作，20__年又悄然過(guò)去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

20__年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾?；仡欉^(guò)去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績(jī)，特將過(guò)去一年里工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容總結(jié)

在20__年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

4.對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。

7.做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)訪人員。

8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。

9.配合供應(yīng)部做好物資采購(gòu)合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。

10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過(guò)去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

宣傳工作情況在20__年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下，圍繞著更好的做好接待工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的，針對(duì)每年的安全月、消防月、以及今年的__流感的實(shí)際情況，對(duì)大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，會(huì)議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任，爭(zhēng)取當(dāng)天事情當(dāng)天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我從今年_月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳，爭(zhēng)取做到日清月結(jié)，將現(xiàn)金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對(duì)20__年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將20__年的用章工作全部完成并歸檔。

二、考勤情況

為了規(guī)范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了__年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到，考勤對(duì)公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要，因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范，所以在20__年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使我們公司購(gòu)買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對(duì)所購(gòu)物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了__份材料合同，5份工程合同，6份大型設(shè)備合同，__份其他類合同，對(duì)這些合同的簽訂和打印工作，我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù)，并做好存檔、臺(tái)帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

三、缺點(diǎn)與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn)：

(1)跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流;

(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。

四、回顧這段時(shí)間的工作

我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇 地方政務(wù)工作自查報(bào)告1650字

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全

(一)調(diào)整充實(shí)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。因人事變動(dòng)，為認(rèn)真做好__年度的政務(wù)公開工作，鎮(zhèn)人民政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨務(wù)書記任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)牽頭、督導(dǎo)政務(wù)、村(居)務(wù)公開事宜。同時(shí)，各村按要求成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確了鎮(zhèn)級(jí)涉農(nóng)單位負(fù)責(zé)人為本單位的直接責(zé)任人，健全了全鎮(zhèn)政務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)，政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)基本形成。

(二)政務(wù)公開工作制度完善，責(zé)任落實(shí)。為使政務(wù)公開工作不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了政務(wù)公開的相關(guān)制度和紀(jì)律要求，將政務(wù)公開工作列入年度綜合目標(biāo)考核，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開的網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、更新、編輯、發(fā)布等工作，做到信息公開、依法申請(qǐng)、審查審核、涉密保密等責(zé)任落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)操作有依據(jù)，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，使我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作做到了有計(jì)劃、有督查、有落實(shí)，基本形成了從鎮(zhèn)到村有人管、有人抓。

(三)深化政務(wù)公開內(nèi)容，加大便民服務(wù)力度。鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組具體指導(dǎo)各單位的政務(wù)公開工作，嚴(yán)格公開程序，堅(jiān)持公正透明、廉政勤政、為民便民的原則，使廣大群眾能及時(shí)了解到黨的路線方針政策和鎮(zhèn)政府的重要活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)及群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等事關(guān)民生的問(wèn)題，政務(wù)公開工作受到了群眾的一致好評(píng)。

二、工作開展情況

(一)注重信息公開的時(shí)效性。今年以來(lái)，按上級(jí)要求和結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特別注重信息公開的時(shí)效性和真實(shí)性。嚴(yán)把政務(wù)信息公開審核關(guān)，按審批程序予以公開，特別是網(wǎng)上公開的政務(wù)信息由各部門負(fù)責(zé)人審核后交分管領(lǐng)導(dǎo)審簽發(fā)布，保證符合國(guó)家法律政策規(guī)定，保證了公開內(nèi)容真實(shí)性、時(shí)效性。同時(shí)，建立了監(jiān)督評(píng)議制度，自覺接受社會(huì)各屆的監(jiān)督，主動(dòng)聽取群眾意見和建議，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高辦事效率，切實(shí)保障了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)了工作的透明度，促進(jìn)了工作的開展。

(二)突出公開重點(diǎn)。將年度重點(diǎn)工作、涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、重大建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、生育指標(biāo)安排及社撫費(fèi)征收、低保、救災(zāi)救濟(jì)、醫(yī)療救助、各類補(bǔ)助補(bǔ)償資金的發(fā)放等方面情況和各職能部門工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果，行政執(zhí)法部門的收費(fèi)、罰款標(biāo)準(zhǔn)和收繳情況以及人民群眾關(guān)注的其它難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、財(cái)政收支情況、干部交流、考核、獎(jiǎng)懲等情況作為重點(diǎn)公開內(nèi)容。

(三)設(shè)置規(guī)范性公示欄。在政府辦公樓院壩內(nèi)醒目處設(shè)立永久性政務(wù)公開欄，對(duì)機(jī)關(guān)職能部門和人員的崗位職責(zé)，黨委班子成員分工，年度重點(diǎn)工作和重大事項(xiàng)等進(jìn)行公示。同時(shí)，在政府大廳內(nèi)設(shè)置鎮(zhèn)干部去向公示牌，方便群眾辦事一目了然，做到了便民、透明。

(四)公示聯(lián)系電話和舉報(bào)電話。公開效能舉報(bào)電話和全體機(jī)關(guān)干部聯(lián)系電話，充分發(fā)揮各方面力量的監(jiān)督作用，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)、意見和建議，及時(shí)反饋相關(guān)單位和部門處理，自覺接受群眾監(jiān)督。

(五)嚴(yán)格公開程序。除國(guó)家法律法規(guī)、政策，縣委、縣政府重大決策和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重大項(xiàng)目建設(shè)等主動(dòng)向群眾公開外，其他政務(wù)動(dòng)態(tài)信息嚴(yán)把審查關(guān)，確保所發(fā)布信息全面、真實(shí)，嚴(yán)禁泄密事件的發(fā)生。

三、主要成效

全年在公示欄公開16期/次，上報(bào)各類工作信息及簡(jiǎn)報(bào)67期，其中被縣委辦時(shí)政要聞欄目和縣內(nèi)要聞欄目分別各采用2條;在省政務(wù)信息網(wǎng)上公開75條。通過(guò)政務(wù)公開，進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)和部門行風(fēng)建設(shè)，密切了黨群、干群關(guān)系，進(jìn)一步凝聚了人心，使行政行為得到廣大群眾的有效監(jiān)督，有力地推進(jìn)了依法治鎮(zhèn)工作進(jìn)程。

四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法

一是業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步提高;二是公開的形式還有待創(chuàng)新，綜合服務(wù)水平還有待提高。在今后工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度和硬件投入，加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)，拓寬信息采集渠道，特別是涉及新農(nóng)村建設(shè)、重大項(xiàng)目建設(shè)、醫(yī)療救助、農(nóng)村低保等事關(guān)民生民本方面挖掘信息，進(jìn)一步加大公示力度，豐富公開形式和方法，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)我鎮(zhèn)信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)公開工作水平。

第三篇 區(qū)電子政務(wù)工作自查報(bào)告1700字

2024年是區(qū)醫(yī)院新院投入使用的第二個(gè)年頭，在這一年里我院各方面都取得了驕人的成績(jī)，電子政務(wù)工作也成績(jī)斐然。在這一年里，我院的電子政務(wù)工作，在區(qū)委、區(qū)政府及各級(jí)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)電子政務(wù)中心的幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真按照區(qū)關(guān)于電子政務(wù)工作的總體部署和要求，加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)的建設(shè)與管理，取得了一定的成效?，F(xiàn)將區(qū)醫(yī)院電子政務(wù)工作自查情況報(bào)告如下：

一、電子政務(wù)管理體制建設(shè)情況

為了更好的做好電子政務(wù)工作，提高電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)水平，我院專門成立了電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，下設(shè)執(zhí)行科室，由醫(yī)院綜合辦公室擔(dān)任。并安排信息科成員為電子政務(wù)工作專職員，負(fù)責(zé)區(qū)醫(yī)院日常電子政務(wù)工作。為我院的電子政務(wù)工作，提供人力支持。年初，院領(lǐng)導(dǎo)召集各科室主要負(fù)責(zé)人召開了一次電子政務(wù)調(diào)度會(huì)、研討會(huì)，認(rèn)真總結(jié)了我院電子政務(wù)的建設(shè)情況，并對(duì)我院年電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃做了詳細(xì)部署。研討會(huì)期間，通過(guò)投票，進(jìn)一步完善了我院，電子政務(wù)規(guī)章制度，確定了區(qū)醫(yī)院電子政務(wù)網(wǎng)站信息發(fā)布，患者心聲等管理制度。確保醫(yī)院全方位為患者服務(wù)。

二、電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

2024年11月26日，我院搬遷到海寧路東、河聚路北的新醫(yī)院，電子政務(wù)網(wǎng)也由老醫(yī)院順利接入到新醫(yī)院。為了確保政務(wù)網(wǎng)的安全，專用，我院加強(qiáng)了政務(wù)網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，在服務(wù)器上安裝了殺毒軟件，同時(shí)把老醫(yī)院的服務(wù)器搬到新院，聯(lián)通現(xiàn)在的新服務(wù)器共同組成了我院的信息化系統(tǒng)，同時(shí)我院的政務(wù)協(xié)調(diào)辦公網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)分開，確保了醫(yī)院his、電子病歷、農(nóng)合、地緯等系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

(一)、嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)網(wǎng)專網(wǎng)專用。同時(shí)按照區(qū)電子政務(wù)中心安全管理要求，制定和完善了區(qū)醫(yī)院電子政務(wù)安全保密措施，落實(shí)安全保密工作責(zé)任制，要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員及時(shí)將異常情況上報(bào)。并及時(shí)解決。全年未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常。

(二)、切實(shí)做好信息安全工作。安裝了專門的殺毒、殺木馬軟件，政務(wù)網(wǎng)出口處部署了防火墻、日志審計(jì)等安全系統(tǒng)，有效防范了病毒、木馬、黑客等網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保了信息和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。

(三)、開展不定期檢查。區(qū)醫(yī)院電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)電子政務(wù)工作辦公室的環(huán)境安全、設(shè)備安全、信息安全、管理制度落實(shí)情況等內(nèi)容進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，消除安全隱患。同時(shí)，積極推行電子認(rèn)證，在辦公應(yīng)用中采用了電子簽章，提高了工作效率，確保了工作安全。

三、政務(wù)信息資源開發(fā)利用情況

按照有關(guān)通知要求，區(qū)醫(yī)院及時(shí)修訂單位公開指南和目錄，并在政府網(wǎng)站上全面公布。同時(shí)，通過(guò)全區(qū)統(tǒng)一的政府信息公開系統(tǒng)，按時(shí)，保質(zhì)保量完成信息公開任務(wù)，通過(guò)全區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)，及時(shí)受理并回復(fù)申請(qǐng)公開信息。確保區(qū)醫(yī)院信息的暢通，保障工作成果，提高工作效率。公開的信息除通過(guò)政務(wù)網(wǎng)公開外，我們還通過(guò)醫(yī)院宣傳欄，醫(yī)院博客，醫(yī)院院報(bào)等方式對(duì)外公開。做到公開透明。建立健全了保密審查機(jī)制并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，落到實(shí)處。保障信息網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為方便工作，我院也將服務(wù)器托管在全區(qū)統(tǒng)一的機(jī)房?jī)?nèi)，能夠依托全區(qū)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)與全區(qū)各兄弟單位交流學(xué)習(xí)。電子政務(wù)網(wǎng)的運(yùn)用，方便了群眾，簡(jiǎn)化了工作程序。政務(wù)工作真正做到了實(shí)實(shí)在在。

四、電子政務(wù)應(yīng)用與推廣

電子政務(wù)系統(tǒng)為區(qū)醫(yī)院與區(qū)乃至市其他兄弟單位架起了溝通的橋梁，在區(qū)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了電子政務(wù)系統(tǒng)的全部功能，公文傳輸，公文交流。根據(jù)我院工作情況的特殊性，及工作的需要，我院建設(shè)一個(gè)電子政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。按時(shí)參加電子政務(wù)主管部門組織的電子政務(wù)使用培訓(xùn)，同時(shí)，吃水不忘打井人，密切配合電子政務(wù)主管部門的工作，并按時(shí)參加電子政務(wù)主管部門組織的有關(guān)會(huì)議和活動(dòng)。電子政務(wù)，在我院得到了全面的應(yīng)用和推廣，為我院的發(fā)展做了無(wú)形貢獻(xiàn)。

五、政府網(wǎng)站的建設(shè)與服務(wù)情況

按照區(qū)里的有關(guān)規(guī)定和醫(yī)院自身發(fā)展的需要，我院正在籌劃申請(qǐng)中文域名、英文域名，建設(shè)自己的網(wǎng)站，區(qū)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)出臺(tái)，正在完善階段，相信不久的將來(lái)，我院一定能夠建成一個(gè)全新的、全方面的醫(yī)療信息網(wǎng)站。保證患者及時(shí)了解醫(yī)院的信息，方便就醫(yī)。同時(shí)，我院積極參加區(qū)門戶網(wǎng)站的信息報(bào)送，管理規(guī)范，回復(fù)及時(shí)。得到了患者及家屬的高度贊揚(yáng)。網(wǎng)站的建設(shè)與開通，將方便患者，方便醫(yī)院，為醫(yī)院和患者架起了溝通的橋梁。

第四篇 政務(wù)服務(wù)工作自查自評(píng)報(bào)告模板大全800字

__縣監(jiān)察局：

根據(jù)__縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對(duì)部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進(jìn)行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會(huì)議對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及全體機(jī)關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)干部管理

對(duì)干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時(shí)”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會(huì)議對(duì)干部上班、值班紀(jì)律等方面進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)自查，我鎮(zhèn)無(wú)遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)上班時(shí)間辦理與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的的事情發(fā)生。

二、嚴(yán)明紀(jì)律，提高便民服務(wù)效率

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請(qǐng)條件、辦理時(shí)限等，制作了規(guī)范性表冊(cè)資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務(wù)員身份的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)駐窗口，明確了工作要求，落實(shí)工作責(zé)任。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作運(yùn)行正常，不存在“只掛號(hào)、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。

三、突出重點(diǎn)，做好春節(jié)期間工作

對(duì)春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進(jìn)行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進(jìn)行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時(shí)保持通信暢通。要求安辦認(rèn)真開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并匯報(bào)，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)化解，確保社會(huì)穩(wěn)定。

在自查過(guò)程中，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，面對(duì)出現(xiàn)的許多新問(wèn)題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立完善政務(wù)服務(wù)工作新機(jī)制，正視反映出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面實(shí)施整改責(zé)任，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

第五篇 政務(wù)公開年度工作報(bào)告1400字

根據(jù)《______政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)和《__市政府信息公開規(guī)定》，特上報(bào)我園區(qū)__年度信息公開年度報(bào)告。全文包括概述、主動(dòng)公開政府信息的情況、依申請(qǐng)公開和不予公開情況、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自__年1月1日起至__年12月31日止。

一、概述

__年，我委認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，把政府信息公開作為建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”的重要內(nèi)容，作為服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、便民為民的重要工作，抓基礎(chǔ)、抓提高、抓整合、抓保障，進(jìn)一步規(guī)范公開內(nèi)容，突出公開重點(diǎn)，完善公開形式，嚴(yán)格公開程序，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，扎實(shí)推進(jìn)信息公開的各項(xiàng)工作，取得了一定的成效。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我委根據(jù)有關(guān)要求，把園區(qū)信息公開工作列入重要議事日程，園區(qū)黨政聯(lián)席會(huì)專題研究信息公開工作實(shí)施方案，并決定園區(qū)信息公開工作由園區(qū)黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí);園區(qū)信息公開工作機(jī)構(gòu)由辦公室主要負(fù)責(zé)，辦公室牽頭并明確專人負(fù)責(zé)園區(qū)信息公開的日常工作。從而使園區(qū)信息公開工作做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、有專人承辦，切實(shí)保障了園區(qū)信息公開工作的順利開展。

(二)建立健全工作機(jī)制

我委積極建立政府信息主動(dòng)公開工作機(jī)制和政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)制，規(guī)范完善工作流程，明確責(zé)任、程序、公開方式和時(shí)限要求。建立了嚴(yán)格的政府信息發(fā)布保密審查制度，明確保密檢查的職責(zé)分工和審查程序。

二、__年園區(qū)主動(dòng)公開政府信息的情況

__年1月1日至__年12月31日，園區(qū)共主動(dòng)公開政府信息340條，其中全文電子化達(dá)100%。其內(nèi)容涉及概況信息、法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動(dòng)態(tài)、人事信息、財(cái)經(jīng)信息、執(zhí)法依據(jù)、公共服務(wù)等八大項(xiàng)。

園區(qū)政府信息公開主要圍繞招商服務(wù)、工程建設(shè)進(jìn)展情況、管理模式、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)基本情況、園區(qū)工作進(jìn)展情況、園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等方面的工作。園區(qū)政府信息公開的最大的特色就是第一時(shí)間向社會(huì)公開園區(qū)的工作動(dòng)態(tài)。__年，全年公布園區(qū)工作動(dòng)態(tài)信息322條。

三、依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息情況

我園區(qū)__年全年未受到查閱申請(qǐng)。故在此方面無(wú)處理記錄。

四、依據(jù)申請(qǐng)政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

(一)依申請(qǐng)公開政府信息收費(fèi)情況

我園區(qū)__年全年未受到查閱申請(qǐng)。故在此方面無(wú)收費(fèi)。

(二)減免情況

我園區(qū)__年全年未受到查閱申請(qǐng)。故在此方面無(wú)減免記錄。

五、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

我園區(qū)__年全年未受到查閱申請(qǐng)。故在此方面無(wú)處理記錄。

六、政府信息公開工作存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況

目前，我園區(qū)信息公開主要在深化公開內(nèi)容、規(guī)范政府信息公開行為、加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作方面存在不足，考慮從以下三個(gè)方面作進(jìn)一步的改進(jìn)：

(一)深化政府信息公開內(nèi)容。以社會(huì)關(guān)注度高、公共利益大的政府信息作為突破口，推進(jìn)制定不同領(lǐng)域的政府信息的公開內(nèi)容細(xì)則。

(二)規(guī)范政府信息公開行為。推進(jìn)政府信息公開申請(qǐng)?zhí)幚硐到y(tǒng)應(yīng)用，進(jìn)一步規(guī)范信息公開流程;開展公文類信息的備案登記工作，并開展對(duì)各公文類信息公開屬性復(fù)查試點(diǎn)工作;開展政府信息公開建議改進(jìn)工作，并探索形成相應(yīng)的工作規(guī)則。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作。推進(jìn)園區(qū)對(duì)社會(huì)關(guān)注度高、專業(yè)性強(qiáng)的重大決定提供解讀服務(wù);結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)，繼續(xù)完善園區(qū)信息公開監(jiān)督評(píng)議制度，將評(píng)議工作常規(guī)化、日?；?加強(qiáng)園區(qū)信息公開咨詢服務(wù)工作;加強(qiáng)宣傳和普及力度，提高公眾對(duì)園區(qū)信息公開的認(rèn)知度。

第六篇 街道辦事處2024年政務(wù)信息公開工作年度報(bào)告1300字

2024年，我辦事處按照《條例》及市政務(wù)辦相關(guān)要求，在抓信息公開工作上多措并舉重落實(shí)，切實(shí)推進(jìn)了陽(yáng)光、透明、開放、服務(wù)性政府建設(shè)，有力地促進(jìn)了__和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一、倍加重視，工作保障到位

調(diào)整充實(shí)了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員；落實(shí)了工作人員常態(tài)做好政務(wù)信息公開日常工作，并在機(jī)關(guān)每個(gè)辦公室（所）明確了1名信息員；配置了辦公所需軟硬件，規(guī)范了各類服務(wù)窗口；落實(shí)了信息工作保障經(jīng)費(fèi)。

二、健全制度，工作運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范

健全完善了《__街道政府信息公開指南》、《2024年__街道信息工作目標(biāo)任務(wù)及考核辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和政府網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)安全管理工作的通知》、《__街道政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》、《__街道辦事處信息公開過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》。

三、有的放矢，信息公開透明

一是加強(qiáng)了信息公開內(nèi)容針對(duì)性。把涉及群眾切身利益的重要民生事項(xiàng)作為政府信息公開主要內(nèi)容，嚴(yán)格按照“誰(shuí)提供、誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則梳理公開目錄，嚴(yán)格上傳程序，從而保障了政府信息公開工作得到進(jìn)一步落實(shí)。

2024年，辦事處政務(wù)公開辦認(rèn)真對(duì)照市上要求，重點(diǎn)對(duì)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”、老舊小區(qū)改造、城管、古城保護(hù)、安全、社會(huì)綜合治理、財(cái)政、民政、計(jì)生、勞動(dòng)保障、文化等惠民政策信息進(jìn)行了及時(shí)公開。做到了制度性、政策性內(nèi)容長(zhǎng)期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時(shí)公開，動(dòng)態(tài)性工作隨時(shí)公開；尤其對(duì)事關(guān)全局、涉及居民普遍敏感關(guān)注和居民切身利益的城市管理、低保、廉租房補(bǔ)助、老舊小區(qū)改造提升、亂搭亂建整治等事項(xiàng)為公眾及時(shí)有效提供信息公開，接受廣大居民群眾監(jiān)督。二是采取多種方式及時(shí)公開街道信息。充分運(yùn)用信息公開受理窗口、信息公開網(wǎng)、《__新聞網(wǎng)》、《__網(wǎng)》、led電子顯示屏、展板、板報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、電視媒介、文藝匯演等平臺(tái)及時(shí)公開信息。四、辦公公開，接受居民監(jiān)督

一是認(rèn)真開展行政辦公開放日活動(dòng)。根據(jù)__府辦發(fā)〔2024〕1號(hào)文件精神，為切實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè)，切實(shí)提高轄區(qū)人民群眾對(duì)街道工作的滿意度，于9月17日舉行了__行政辦公開放日活動(dòng)。邀請(qǐng)了市人大代表、政協(xié)委員、居民公眾代表、市政務(wù)辦、__電視臺(tái)參加。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀、座談會(huì)交流、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查等方式舉行。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)開展，既讓社會(huì)各界充分了解并監(jiān)督__各項(xiàng)工作推進(jìn)情況，同時(shí)又激發(fā)了居民群眾參與城市街道社區(qū)公益事業(yè)建設(shè)主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)。

二是設(shè)立工作監(jiān)督舉報(bào)箱，在辦事處大門口隨同街道紀(jì)工委舉報(bào)信箱接受居民群眾反映問(wèn)題。

五、力求務(wù)實(shí)，成效明顯 一是 2024年全年通過(guò)網(wǎng)站公開發(fā)布信息180條。其中：在市政府網(wǎng)主動(dòng)公開政府信息142條；在《__網(wǎng)》、《__新聞網(wǎng)》公開信息32條，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、重要會(huì)議及民生事項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息。在通過(guò)__官方微博微信“____”發(fā)布信息6條。

二是創(chuàng)新拓寬了公開渠道方式。在原多種方式基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作舉措，以機(jī)關(guān)干部自發(fā)組成文藝演出隊(duì)進(jìn)社區(qū)自編自演節(jié)目方式，為廣大居民宣傳社會(huì)正能量，讓居民群眾在寓教于樂(lè)的節(jié)目中了解黨的各項(xiàng)方針政策。

五、謀劃來(lái)年，增添新舉措

一是著力在政府信息公開上多增加涉及民生政策解讀內(nèi)容；

二是在調(diào)動(dòng)社區(qū)信息隊(duì)伍上報(bào)第一手信息資料積極性、及時(shí)性上添措施。

三是進(jìn)一步發(fā)揮__街道官方微信平臺(tái)“____”作用，拓展信息公開面。

第七篇 縣教育局政務(wù)信息公開工作自查報(bào)告600字

在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹'四中全會(huì)'重要思想，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《當(dāng)前政府信息公開重點(diǎn)工作安排》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見》及省、市、縣政務(wù)公開工作聯(lián)席會(huì)議精神，緊緊圍繞增強(qiáng)工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政的目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點(diǎn)，提高政務(wù)公開水平，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，取得了明顯的效果。

一、推進(jìn)2024年政府信息公開工作情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全各項(xiàng)政務(wù)公開制度

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。工作中，我們充分認(rèn)識(shí)到，政務(wù)公開工作的成效不能局限于一朝一夕，必須著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我局強(qiáng)化'一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到股室，落實(shí)到人'的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系，使政務(wù)公開工作與日常業(yè)務(wù)工作融為一體，整體同步推進(jìn)。

2、局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持開門辦公，把接待群眾來(lái)訪作為宣傳政策的平臺(tái)。我們?cè)O(shè)立了局領(lǐng)導(dǎo)接待日，每周星期三為固定接待日。幾年來(lái)，這項(xiàng)制度的實(shí)施持之以恒，并不斷深化。通過(guò)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)固定接訪制度，建立了直接宣傳政策、了解民情、解答民惑的直通渠道，成為了最有效的一種政務(wù)公開形式，受到了群眾的普遍好評(píng)。

第八篇 人口計(jì)生委政務(wù)公開工作自查報(bào)告20241100字

今年以來(lái)，我委認(rèn)真按照省、市、區(qū)相關(guān)政務(wù)公開工作的要求和部署，把政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入我委重要的議事日程，圍繞增強(qiáng)人口計(jì)生工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，有力地推進(jìn)了人口計(jì)生各項(xiàng)工作健康發(fā)展，政務(wù)公開工作取得了階段性成果，現(xiàn)將我委自查情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

政務(wù)公開工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，為確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處，我委按照區(qū)政務(wù)公開辦公室的總體要求，成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人口計(jì)生委主任程秋生任組長(zhǎng)，分管宣教的副主任任副組長(zhǎng)，成員由人口計(jì)生委全體工作人員組成。形成了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體干部積極支持和參與的工作機(jī)制。為切實(shí)提高我委工作的透明度，提高工作效率，召開專題會(huì)議，研究部署政務(wù)公開工作，要求做到公開透明、規(guī)范運(yùn)作，制定相關(guān)的工作制度并安排專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的日常事務(wù)。

二、 突出重點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)作

1 、建章立制，規(guī)范公開。我委高度重視政務(wù)公開工作，制定了人口計(jì)生委政務(wù)公開目錄，不斷完善公開機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)工作人員的約束能力和服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了工作行為，提高了工作效率。同時(shí)，政務(wù)公開不斷步入制度化、規(guī)范化軌道。

2 、統(tǒng)籌部署、明確責(zé)任。年初，我委制定了人口計(jì)生委政務(wù)信息公開工作計(jì)劃，對(duì)全年的政務(wù)信息公開工作進(jìn)行了部署。同時(shí)還制定了政務(wù)公開目錄和指南，把具體公開內(nèi)容分解到個(gè)人，明確了公開形式、公開時(shí)限、公開范圍和責(zé)任人。

3 、加強(qiáng)“熱點(diǎn)”內(nèi)容公開，務(wù)求實(shí)效。我委抓住涉及人口計(jì)生工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、與群眾利益關(guān)系密切的重要事項(xiàng)，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以公開。

三、多措并舉，全面公開。

1 、在政務(wù)公開的范圍上，我委逐步做到了全方位、多層次公開。包括在單位宣傳欄上及單位網(wǎng)站、政務(wù)公開網(wǎng)上主動(dòng)公開。XX 年我委已在區(qū)政務(wù)公開網(wǎng)上發(fā)布436 條政務(wù)公開信息。

2 、完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，為信息化建設(shè)和政務(wù)公開工作夯實(shí)基礎(chǔ)。今年以來(lái)，為確保政務(wù)公開工作順利開展，我將政務(wù)公開的內(nèi)容全部發(fā)布在網(wǎng)上，并按照要求調(diào)整了政務(wù)公開欄目，及時(shí)有效的充實(shí)了各欄目?jī)?nèi)容，方便群眾及時(shí)了解我委工作動(dòng)態(tài)信息及了解相關(guān)的辦事程序。

三、XX 年政務(wù)公開工作計(jì)劃

XX 年，我委將進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開展政務(wù)公開工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。

第九篇 工作報(bào)告：政務(wù)公開小組關(guān)于統(tǒng)計(jì)局信息公開情況的年度工作報(bào)告1500字

根據(jù)《______政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)和市人民政府《關(guān)于加快推進(jìn)政府信息公開工作的實(shí)施意見》，特向社會(huì)公布__年度本機(jī)關(guān)信息公開工作年度報(bào)告。

本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息情況、咨詢和投訴情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、工作人員和費(fèi)用支出情況、工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況和附表共八個(gè)部分組成。本報(bào)告的電子版可在“政務(wù)網(wǎng)”下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與區(qū)統(tǒng)計(jì)局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系。

一、概述

為了保證信息揭露作業(yè)有序展開，我局守時(shí)舉行局長(zhǎng)辦公會(huì)專題研究信息揭露作業(yè)，布置信息收拾，清晰信息揭露作業(yè)進(jìn)度組織及作業(yè)需求，并斷定歸納科為信息揭露作業(yè)職責(zé)科室，指定專人擔(dān)任信息揭露，裝備了專門的計(jì)算機(jī)及信息揭露關(guān)聯(lián)設(shè)備，在區(qū)計(jì)算信息網(wǎng)站上建立“政務(wù)揭露”專欄。

為保證信息揭露及時(shí)、精確，我局對(duì)政務(wù)信息的審理程序、抄送方法和抄送途徑做了進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)，一切信息經(jīng)主辦人員起草報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批閱后，經(jīng)過(guò)計(jì)算專網(wǎng)和金宏網(wǎng)抄送市局和區(qū)兩辦。一切自動(dòng)揭露信息經(jīng)專人匯總收拾按規(guī)則程序批閱后，經(jīng)過(guò)區(qū)政府門戶網(wǎng)站政府信息揭露專欄和計(jì)算信息網(wǎng)對(duì)外發(fā)布。為進(jìn)步政務(wù)信息的時(shí)效性，對(duì)但凡可以向大眾和社會(huì)揭露的各類信息、文章及公函，成文20個(gè)作業(yè)日內(nèi)一概上彀發(fā)布，嚴(yán)重或突發(fā)事件的信息抄送在規(guī)則的時(shí)間內(nèi)報(bào)出。

二、自動(dòng)揭露政府信息狀況

(一)政府信息揭露的內(nèi)容。

依照規(guī)則，以揭露為準(zhǔn)則，以不揭露為破例，自動(dòng)揭露政府信息。__年度自動(dòng)揭露信息134條，其間，計(jì)算公報(bào)1條，政府信息揭露渠道31條，本部門網(wǎng)站102條，全文電子化率為100%。在自動(dòng)揭露的信息中首要包含了政務(wù)信息、作業(yè)動(dòng)態(tài)、計(jì)算分析、各類公報(bào)和政策法規(guī)類信息等，為社會(huì)大眾獲取計(jì)算信息資源供給了渠道，有用推動(dòng)了政務(wù)揭露。

(二)政府信息揭露方法。

在揭露形式上，我局首要經(jīng)過(guò)區(qū)政府門戶網(wǎng)站政府信息揭露渠道和計(jì)算信息網(wǎng)揭露計(jì)算信息。在便民服務(wù)上，經(jīng)過(guò)在網(wǎng)站上揭露政府信息揭露攻略及信息揭露目錄、建立征詢投訴電話、就事攻略等手法，搭建了與社會(huì)大眾交流的橋梁。

三、依請(qǐng)求揭露政府信息狀況

__年度，我局收到信息揭露請(qǐng)求1起，受理1起。未收到經(jīng)過(guò)電子郵件提交的信息揭露請(qǐng)求受理。

四、征詢和投訴狀況

我局__年度共承受市民征詢230次，其間征詢電話接聽196次，當(dāng)面征詢招待34次。我局計(jì)算信息網(wǎng)__年度訪問(wèn)量為9019次，其間按點(diǎn)擊率排序的政府信息揭露節(jié)目依次是：計(jì)算分析、作業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)。我局__年度沒(méi)有發(fā)生對(duì)于本部門有關(guān)政府信息揭露業(yè)務(wù)的投訴。

五、請(qǐng)求行政復(fù)議和提起行政訴訟狀況

我局__年度沒(méi)有發(fā)生對(duì)于本部門有關(guān)政府信息揭露業(yè)務(wù)的行政復(fù)議和行政訴訟案。

六、作業(yè)人員和費(fèi)用開銷狀況

(一)作業(yè)人員狀況。

我局政府信息揭露作業(yè)由首要擔(dān)任人親身抓，并由分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)執(zhí)行，信息把關(guān)。組織專業(yè)科室承當(dāng)此項(xiàng)作業(yè)，一名專職人員詳細(xì)操作，擔(dān)任信息上載與發(fā)布。

(二)政府信息揭露業(yè)務(wù)的費(fèi)用與實(shí)踐開銷狀況。

全年我局用于政府信息揭露作業(yè)的實(shí)踐開銷為44000元，其間《計(jì)算年鑒》、《計(jì)算》、《計(jì)算信息》工本費(fèi)24800元，計(jì)算信息網(wǎng)保護(hù)費(fèi)用15600元，《計(jì)算公報(bào)》、《計(jì)算分析》、《計(jì)算調(diào)查》、《計(jì)算信息》等對(duì)外發(fā)布的計(jì)算資料工本費(fèi)3600元。

七、存在疑問(wèn)及下一步作業(yè)措施

__年，我局信息揭露狀況還存在計(jì)算信息時(shí)效性、網(wǎng)上就事功用欠強(qiáng)等疑問(wèn)。__年，咱們將持續(xù)按《法令》及區(qū)政府信息揭露辦需求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)信息揭露準(zhǔn)則，進(jìn)步信息揭露時(shí)效，不斷加大信息揭露力度。

一是加強(qiáng)計(jì)算網(wǎng)站建造保護(hù)作業(yè)，不斷完善節(jié)目設(shè)置，豐厚網(wǎng)站內(nèi)容。

二是加強(qiáng)對(duì)信息揭露平常作業(yè)的辦理和引導(dǎo)，逐步形成長(zhǎng)效作業(yè)機(jī)制。

三是正確掌握和處置揭露與破例、揭露與保密之間的聯(lián)系，保證應(yīng)當(dāng)揭露的政府信息及時(shí)揭露。

第十篇 住建局政務(wù)督查工作報(bào)告1600字

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府督查辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我局的政務(wù)督查工作取得了一定的成績(jī)，為促進(jìn)決策落實(shí)，保證政令暢通，發(fā)揮了一定的作用，有效維護(hù)了政府權(quán)威，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，主要有以下幾個(gè)方面：

一、加大力度，提高督辦件辦結(jié)

(一)突出重點(diǎn)，緊跟上級(jí)工作布署抓落實(shí)。

我們局成立了以重點(diǎn)辦為主的重點(diǎn)工作督導(dǎo)小組，有專門人員跟蹤各項(xiàng)工程的進(jìn)展情況，任務(wù)到人，責(zé)職到人。根據(jù)工程節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，隨時(shí)檢查及時(shí)下發(fā)督辦單，跟蹤督查落實(shí)情況，進(jìn)度情況，有力推進(jìn)了重點(diǎn)工程的實(shí)施，使重點(diǎn)工程項(xiàng)目得以較好的完成。今年城建重點(diǎn)工程項(xiàng)目共51項(xiàng)，其中19項(xiàng)已完成，17項(xiàng)正在建設(shè)，14項(xiàng)正在加快推進(jìn)，1項(xiàng)已取消。共下發(fā)督辦單20件。

(二)注重實(shí)效，提高領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)辦理的效率質(zhì)量。

我局堅(jiān)持“批則必查，查則必清，清則必辦，辦則必果”的原則，將領(lǐng)導(dǎo)批示件視為“特件”處理，明確分工，明確辦理責(zé)任人，明確處理時(shí)限和基本要求。由局辦公室將各督辦件分門歸類，分派到各相關(guān)科處室。辦公室進(jìn)行跟蹤督促迅即辦理、辦理進(jìn)展情況、直至辦理完結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)嚴(yán)格按照交必辦、辦必果、果必報(bào)的要求，認(rèn)真組織辦理，履行登記擬辦、辦理、報(bào)告、存檔等工作程序，將辦理情況及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。今年辦理省、市、區(qū)信箱件101件，區(qū)委、區(qū)政府督辦單24件，其他11件。

(三)貼近群眾，提高熱線的網(wǎng)上平分信息的辦結(jié)率。

為了讓百姓參政議政，便于百姓投訴，市政府開通了12345、12319熱線電話，我們局也開通了百姓辦事零障礙平臺(tái)。對(duì)這些網(wǎng)上來(lái)的信息，我們把他們和領(lǐng)導(dǎo)批示件一樣的辦理，一樣啟動(dòng)局辦理督辦件程序。每個(gè)信息有記錄都有結(jié)果，真正做到讓來(lái)電人滿意，實(shí)現(xiàn)百姓零障礙。今年收到處理12345熱線44件，12319熱線16件，局內(nèi)部電話16件。

(四)強(qiáng)化措施，提高政協(xié)提案的辦復(fù)率和落實(shí)率。

我局共收到人大代表建議、政協(xié)委員提案22件，其中政協(xié)委員提案14件、人大代表提案8件。我們?cè)诳偨Y(jié)以往辦理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在分辦、調(diào)研、溝通、答復(fù)四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫，切實(shí)改進(jìn)辦理工作中存在的問(wèn)題，全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)了所有提案，有力地促進(jìn)了城市建設(shè)管理水平的提升和服務(wù)社會(huì)水平的提高。

(五)嚴(yán)格制度，提高數(shù)字化城管中心案件辦理效率。

根據(jù)上級(jí)要求我們局建立了數(shù)字化城管平臺(tái)，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，工程處人員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專人每天跟蹤，發(fā)現(xiàn)案件迅即辦理。今年收到市數(shù)字化城管中心案件945件，我局處置案件1445件，結(jié)案率100.17%。

二、存在不足：

一是個(gè)別人思想上有松懈麻痹現(xiàn)象工作責(zé)任心不夠;二是遇到問(wèn)題時(shí)解決方法措施不夠;三是對(duì)事件預(yù)測(cè)預(yù)想不夠。

三、XX年為了確保政令暢通和工作落實(shí)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們準(zhǔn)備從幾方面入手

首先從健全完善工作機(jī)制入手，以有力的措施保證各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)，并積極探索新的工作方式方法，確保區(qū)委、區(qū)政府的決策部署領(lǐng)導(dǎo)的指示要求充分落到實(shí)處。

(一)健全完善組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)區(qū)政府對(duì)政務(wù)督促檢查工作的要求和部署，我局將召開局辦公會(huì)，研究討論政務(wù)督查工作，成立局督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善組織，明確職責(zé)，確保政務(wù)督查工作的順利開展。

(二)建立督查工作制度。為政務(wù)督查工作建立專門的工作制度，從督查工作的目的、范圍、原則、辦理程序及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面規(guī)范局的政務(wù)督查工作，提高督查的效率和質(zhì)量，使督查工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

(三)運(yùn)用多種督查方式。

1、書面督查，確定督查目標(biāo)和重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)書面形式了解和掌握實(shí)施動(dòng)態(tài)。

2、實(shí)地督查，在書面督查的基礎(chǔ)上，對(duì)區(qū)委、區(qū)政府部署的工作實(shí)地督促檢查，客觀準(zhǔn)確的了解工作開展情況，掌握第一手資料。

3、會(huì)議督查，對(duì)同步實(shí)施的工作集中組織討論、調(diào)度、通過(guò)會(huì)議達(dá)到了解情況的目的。

4、通訊督查。主要以電話為聯(lián)系方式，對(duì)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工作及時(shí)進(jìn)行即時(shí)性了解，特別是落實(shí)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，及時(shí)掌握情況，盡快解決問(wèn)題。

第十一篇 2024市人社局政務(wù)信息公開工作自查報(bào)告3250字

20__年來(lái)，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市政務(wù)公開和信息公開有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神，以開展機(jī)關(guān)整治活動(dòng)年為契機(jī)，以建設(shè)“服務(wù)型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，按照公開、公正、便民、勤政、廉政的要求，認(rèn)真推進(jìn)我局政務(wù)公開和信息公開工作深入開展，有效地促進(jìn)了人力資源和社會(huì)保障工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，保證了群眾在政務(wù)工作方面的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)一年來(lái)工作情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，增強(qiáng)工作的規(guī)范性

為保證政務(wù)公開工作規(guī)范有序運(yùn)行，我局堅(jiān)持“依法公開、真正公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則，結(jié)合實(shí)際，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全目標(biāo)責(zé)任、強(qiáng)化制度建設(shè)等方面入手，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開工作和信息公開的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施，著力構(gòu)建強(qiáng)有力的政務(wù)公開工作推進(jìn)體系。

1、成立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了由鐘作光局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局班子其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，下屬單位領(lǐng)導(dǎo)和股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開和信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室(下屬單位)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的組織體系，形成了齊抓共管、縱橫結(jié)合、協(xié)調(diào)一致的工作格局。

2、定期召開會(huì)議，加強(qiáng)研究部署。局領(lǐng)導(dǎo)班子半年召開一次政務(wù)公開和信息公開工作專題會(huì)議，對(duì)前半年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)后半年工作進(jìn)行安排部署。每月對(duì)政務(wù)公開和信息公開工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每星期召開一次工作例會(huì)，對(duì)有關(guān)政務(wù)公開和信息公開工作進(jìn)行及時(shí)的研究和部署。

3、建立健全制度，規(guī)范政務(wù)公開和信息公開工作程序。一是信息上報(bào)制度。要求局屬各單位、股室每月向局辦公室上報(bào)2條以上工作信息，每位工作人員每月上報(bào)1條以上本職工作信息，做到每天在局網(wǎng)站發(fā)布至少1條信息。二是內(nèi)容審核制度。凡是需要在政務(wù)公開欄和我局網(wǎng)站公開的內(nèi)容，一般事項(xiàng)報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)、重大事項(xiàng)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)審核同意后才能公開。三是檔案管理制度。配備專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，并做好政務(wù)公開和信息公開檔案資料管理，使政務(wù)公開工作有章可循，有據(jù)可查。四是建立健全一系列制度。實(shí)行政務(wù)公開制、崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、辦結(jié)制、失職追究制、舉報(bào)投訴機(jī)制，提高辦事效率，講求服務(wù)質(zhì)量。

二、精心組織，強(qiáng)化措施，穩(wěn)步推進(jìn)工作

在推進(jìn)政務(wù)公開工作中，我們結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞制權(quán)、管錢、用人等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，規(guī)范公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序，明確公開時(shí)間，確保按時(shí)、公開，穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作。

1、積極研究部署。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、市政務(wù)公開文件和會(huì)議精神，局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真做好安排部署、情況綜合、督促檢查、組織考核等工作。同時(shí)，要求局各屬各單位和股室認(rèn)真履行職責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處。

2、規(guī)范公開內(nèi)容。我局把切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，減少辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范運(yùn)行程序，提高辦事效率，把解決群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為政務(wù)公開的主要內(nèi)容，進(jìn)一步加大工作力度，只要是能夠公開的，允許公開的事務(wù)，都向社會(huì)公開的原則，并加大對(duì)大事、要事、急事、難事公開的力度，真正做到“群眾關(guān)注什么，就限度地公開什么”。目前，我局網(wǎng)站共設(shè)置政務(wù)信息、政務(wù)公開、政策法規(guī) 、機(jī)構(gòu)編制、人事服務(wù)、社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、人才在線、招聘求職、交流互動(dòng)、相關(guān)下載等欄目，全面公布了部門職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、機(jī)構(gòu)設(shè)置、行政許可項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

3、規(guī)范政務(wù)公開程序。積極推進(jìn)依法行政，大力推行網(wǎng)上辦公，為廣大干部和群眾提供快捷、高效的公共信息服務(wù)。凡涉及干部、群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問(wèn)題，都要經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，并及時(shí)公開，做到定期公開與不定期公開相結(jié)合，自覺地接受社會(huì)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)在決策與管理中的良性互動(dòng)。

4、強(qiáng)化政務(wù)公開考核。年初，我們將政務(wù)公開工作納入年度目標(biāo)考核責(zé)任制中，作為對(duì)各單位、股室及工作人員進(jìn)行考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在日常工作中，由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開和信息公開工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，加大工作力度，對(duì)工作開展好的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)被動(dòng)應(yīng)付、沒(méi)有完成目標(biāo)任務(wù)的給予相應(yīng)處罰，從而保證了政務(wù)公開工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

三、拓寬公開渠道，認(rèn)真做好政務(wù)信息公開工作

我局年全年主動(dòng)公開政務(wù)信息232條，其中全文電子化達(dá)100%。在主動(dòng)公開的信息中，政策法規(guī)類的信息5條，招聘類信息53條，通知公告83條，政策法規(guī)7條，辦事指南11條，黨政務(wù)信息22條，資料表格下載30條，本單位工作動(dòng)態(tài)21條。

在主動(dòng)公開信息工作中，我局對(duì)原“__市人事局網(wǎng)站”“__市勞動(dòng)和社會(huì)保障局網(wǎng)站”統(tǒng)一合并為“__市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站”。今年以來(lái)逐步完善版面功能，及時(shí)更新信息資料。該網(wǎng)站成為我局在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息、提供公共服務(wù)的電子平臺(tái)和宣傳人事人才政策、服務(wù)民生的網(wǎng)絡(luò)窗口。在信息維護(hù)更新環(huán)節(jié)上實(shí)行專人維護(hù)制度，在公開制式法定信息的同時(shí)，還圍繞人事人才和勞動(dòng)保障工作中的改革重點(diǎn)發(fā)布指導(dǎo)性、前瞻性信息;在公開各類文件規(guī)定的同時(shí)，還向社會(huì)公開業(yè)務(wù)工作的辦事程序、辦理時(shí)限和工作標(biāo)準(zhǔn);公開的對(duì)象不僅包括社會(huì)各類人才，還涵蓋企事業(yè)單位。通過(guò)實(shí)效性強(qiáng)的各類公開措施，切實(shí)提高了我局信息公開質(zhì)量和水平。

同時(shí)，我局認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開工作，通過(guò)設(shè)立咨詢專線，方便公眾了解、查詢。通過(guò)制訂了依申請(qǐng)公開工作制度，進(jìn)一步明確我局依申請(qǐng)公開的受理機(jī)構(gòu)、受理形式、受理內(nèi)容、處理程序、辦結(jié)時(shí)限等，多渠道公開信息，滿足公開要求。今年以來(lái)，我局未收到公民、法人和其他組織要求依申請(qǐng)信息公開的申請(qǐng)。

四、政務(wù)公開和信息公開工作取得的成效

1、進(jìn)一步提高了工作的透明度。使我局各項(xiàng)工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，以公開保公正，以公正促公開，我局的執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，做到政策、條件、辦事程序、結(jié)果全部實(shí)行公開，按章辦事、文明辦事，有依法行政，提高了辦事效能，受到社會(huì)的普遍贊同。

2、改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。注意把公開工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化了工作人員的職責(zé)，規(guī)范了工作人員的行為，極大地推動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，機(jī)關(guān)干部積極為群眾辦實(shí)事、好事的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，形成了“熱心辦、馬上辦、辦得好”的良好風(fēng)氣，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提升了部門形象。

3、密切了黨群干群關(guān)系。通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開和信息公開，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大了政務(wù)和權(quán)利運(yùn)行的透明度，加強(qiáng)了監(jiān)督，進(jìn)一步解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，有效地克服和糾正了吃拿卡要、亂收費(fèi)、亂罰款等不正之風(fēng)，積極為群眾辦實(shí)事辦好事，密切了黨群干群關(guān)系，著力打造“人民群眾滿意的人事勞動(dòng)部門”，為實(shí)現(xiàn)廉江在新起點(diǎn)上的更快更好的發(fā)展提供人才支撐和社會(huì)保障。

4、營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。通過(guò)政務(wù)公開和信息公開，方便了群眾，創(chuàng)建了良好的人事勞動(dòng)服務(wù)環(huán)境，提供了優(yōu)質(zhì)的人才服務(wù)，優(yōu)化了我市的投資環(huán)境，有力地促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、工作打算

我們將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好政務(wù)公開和信息公開工作，主要抓好以下幾方面工作：

1、提高對(duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)。實(shí)行政務(wù)信息公開和民主管理制度建設(shè)同開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)聯(lián)系起來(lái)，同保持社會(huì)安定團(tuán)結(jié)聯(lián)系起來(lái)，同端正黨風(fēng)、密切干群關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。

2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合本部門的實(shí)際情況，對(duì)政務(wù)公開和信息公開工作進(jìn)行規(guī)范管理，防止出現(xiàn)死角和漏洞;對(duì)政務(wù)公開和民主管理制度進(jìn)行認(rèn)真研究，廣泛征求群眾意見，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步修改和完善。

3、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把政務(wù)公開和信息公開工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理責(zé)任制，作為考核重要內(nèi)容，同干部的政績(jī)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，進(jìn)行經(jīng)常性檢查與考核，使此項(xiàng)工作真正落實(shí)到位。

4、加大檢查推進(jìn)力度。采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法，加大監(jiān)督檢查力度，看工作是否落實(shí)，責(zé)任是否到位，加大對(duì)違法違紀(jì)干部查處力度。

5、進(jìn)一步加大宣傳力度。要圍繞中心工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會(huì)和廣大群眾深入宣傳政務(wù)公開和信息公開工作的重要意義，宣傳工作中的典型事例，努力形成良好的社會(huì)氛圍。

第十二篇 縣政務(wù)值班工作調(diào)研報(bào)告2450字

做好我縣政務(wù)值班工作的幾點(diǎn)思考

政務(wù)值班是保障各級(jí)政府和國(guó)家機(jī)關(guān)正常運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，是各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及時(shí)有效處理日常公務(wù)、緊急政務(wù)、突發(fā)公共事件的重要環(huán)節(jié)，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾權(quán)益、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要手段。近年來(lái)，我縣政務(wù)值班工作采取了一系列有效措施，取得了一定成果。但隨著部分機(jī)構(gòu)整合、人事變動(dòng)、場(chǎng)所搬遷等因素的出現(xiàn)，政務(wù)值班工作中的一些問(wèn)題日漸突出。因此，加強(qiáng)政務(wù)值班工作不容忽視。

一、現(xiàn)狀及問(wèn)題

(一)思想認(rèn)識(shí)不到位。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部門對(duì)值班工作缺乏正確認(rèn)識(shí)，沒(méi)有把值班工作放在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中統(tǒng)籌考慮，沒(méi)有把值班工作作為加強(qiáng)自身建設(shè)管理的重要組成部分來(lái)抓。認(rèn)為值班工作就是接聽電話、收發(fā)文件，是“小事”。忽視值班工作的全局性和運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)度的中樞作用。二是部分值班人員對(duì)于值班工作存在嚴(yán)重的僥幸心理，認(rèn)為自己所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)或部門向來(lái)“風(fēng)平浪靜”，不會(huì)出現(xiàn)任何突發(fā)情況，存在麻痹思想，從根本上忽視了值班工作的重要性。

(二)值班制度不健全。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部門沒(méi)有明確的帶班值班、管理考核、請(qǐng)示報(bào)告、文電管理、安全保密、交接班等制度，或者流于形式，僅僅滿足于有人在崗，造成值班工作秩序混亂，常常出現(xiàn)“小事變大事”局面。比如在日常值班工作中，上級(jí)部門通過(guò)公務(wù)電話下發(fā)會(huì)議通知時(shí)，值班人員未將來(lái)電人身份、來(lái)電時(shí)間、聯(lián)系電話及會(huì)議具體事宜作詳細(xì)記錄;再如交接班日志記錄不詳細(xì)，造成重要工作處置脫節(jié)，重要會(huì)議指示未能及時(shí)得到貫徹落實(shí)，帶來(lái)無(wú)法挽回的后果。

(三)工作業(yè)務(wù)不熟悉。部分值班人員不熟悉值班情況、缺乏較強(qiáng)的綜合分析能力和協(xié)調(diào)處置能力，不能較好地解決值班工作中的具體困難和問(wèn)題。部分部門對(duì)與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的如供電、供水、通信等單位值班工作缺乏溝通交流，對(duì)隸屬單位的指導(dǎo)監(jiān)管力度不強(qiáng)，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)沒(méi)有結(jié)合自身實(shí)際，制定和完善突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，明確相應(yīng)的處置程序和辦法。部分應(yīng)急演練流于形式，沒(méi)有真正達(dá)到演練目的，導(dǎo)致緊急情況發(fā)生時(shí)不知所措，形如“亂麻”。

(四)值班設(shè)備不完善。突出表現(xiàn)在值班設(shè)備落后、不配套。目前全縣值班設(shè)備基本停留在話機(jī)和傳真兩種形式，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)甚至沒(méi)有單獨(dú)配置傳真機(jī)，出現(xiàn)值班聯(lián)絡(luò)電話與傳真機(jī)共用，造成撥打電話忙音或無(wú)法接通，嚴(yán)重阻礙值班工作的迅速應(yīng)對(duì)和及時(shí)處置。個(gè)別企事業(yè)單位沒(méi)有明確相應(yīng)工作職能職責(zé)，不僅值班人員配備的數(shù)量少，還采用工勤人員、臨時(shí)人員值班，甚至以門衛(wèi)室代替值班室。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與上級(jí)值班機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系甚少，傳達(dá)和落實(shí)上級(jí)指示不及時(shí)，阻礙工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(五)信息報(bào)送不規(guī)范。報(bào)送值班信息特別是緊急重大情況的時(shí)間、程序、方式、內(nèi)容較不規(guī)范，個(gè)別單位傳真紙質(zhì)件不加蓋公章，影響政府公文的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，部分責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有對(duì)值班信息嚴(yán)格審核把關(guān)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部門沒(méi)有建立或嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制，遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)緊急重大情況的范圍模糊、不明確。同時(shí)，對(duì)事件的進(jìn)展缺乏跟蹤處理，續(xù)報(bào)、終報(bào)意識(shí)不強(qiáng)。

二、對(duì)策及建議

(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部門要設(shè)立專門的值班室(黨政辦)，落實(shí)專職人員負(fù)責(zé)政務(wù)值班工作，堅(jiān)守崗位，充分履行工作職責(zé)。村居(社區(qū))等基層群眾組織應(yīng)將值班工作作為重要工作內(nèi)容來(lái)抓。二是要全面貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)值班工作的意見》(____委辦發(fā)〔__〕89號(hào))和《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)緊急重大情況報(bào)告工作的通知》(____委辦發(fā)〔__〕90號(hào))文件精神，縣委、縣政府督查室要加大政務(wù)值班監(jiān)督力度，督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部門、企業(yè)落實(shí)政務(wù)值班職責(zé)，確保日常值班工作落到實(shí)處。三是把值班工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門工作目標(biāo)考核和領(lǐng)導(dǎo)班子政績(jī)考核中去，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門抓好值班工作的責(zé)任感，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)值班工作，不斷提高有效處置值班工作中各類突發(fā)事件的服務(wù)能力和水平。

(二)加快完善體系建設(shè)。一是制定政務(wù)值班工作細(xì)則、政務(wù)值班崗位責(zé)任制、政務(wù)值班考核辦法以及領(lǐng)導(dǎo)帶班、晝夜值班、請(qǐng)示報(bào)告、批示辦理、文電管理、安全保密等制度，做到“以制度來(lái)指導(dǎo)工作、以制度來(lái)完善工作、以制度來(lái)監(jiān)督工作”。二是保證值班通信設(shè)備24小時(shí)暢通。不得將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移，不許非值班人員頂班，保障值班工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是要選派政治敏銳性強(qiáng)、嚴(yán)守紀(jì)律、熟悉全面情況、有較強(qiáng)綜合分析能力、協(xié)調(diào)處置能力和文字處理能力的優(yōu)秀年輕干部充實(shí)值班工作崗位。要努力提升值班人員整體素質(zhì)，全面提高全縣政務(wù)值班工作的質(zhì)量和水平。四是要不斷配備和完善工作所需的通訊、交通等設(shè)備設(shè)施，努力提高政務(wù)值班工作的信息化水平，確保值班工作應(yīng)對(duì)迅速、處置及時(shí)。五是要定期開展政務(wù)值班專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)值班經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合處置能力較強(qiáng)的人員進(jìn)行授課。要加強(qiáng)與上級(jí)值班機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和交流，選派優(yōu)秀值班人員到上級(jí)部門跟班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)值班人員溝通交流，促進(jìn)值班人員理論水平和實(shí)際工作能力的提升。

(三)建立要情反饋機(jī)制。一是明確緊急重大情況的范圍，認(rèn)真做好緊急重大情況的收集和報(bào)送工作，并規(guī)范報(bào)送時(shí)間、方式、程序。要樹立高度的警惕性，明確凡發(fā)生在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、隸屬本部門職能職責(zé)范圍內(nèi)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件及其他可能危害公共安全的突發(fā)公共事件，均應(yīng)在事發(fā)后1小時(shí)內(nèi)，以書面形式、黨政網(wǎng)、傳真或密傳等渠道報(bào)告上級(jí)部門，做到不遲報(bào)、不緩報(bào)、不漏報(bào)、不虛報(bào)、不錯(cuò)報(bào)，杜絕“報(bào)喜不報(bào)憂”的現(xiàn)象。二是對(duì)于重大緊急情況要落實(shí)專人負(fù)責(zé)報(bào)送，做好跟蹤處理，隨時(shí)掌握事態(tài)進(jìn)展和處理情況，并做好續(xù)報(bào)工作，直至事情處理完畢。三是對(duì)重大、特別重大突發(fā)事件的發(fā)生，要樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，做好輿論引導(dǎo)，減少負(fù)面影響，維護(hù)社會(huì)安定。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣級(jí)部門主要負(fù)責(zé)人要對(duì)報(bào)送的緊急重大信息負(fù)責(zé)，嚴(yán)格責(zé)任追究，督促相關(guān)人員認(rèn)真做好報(bào)送工作，不得干預(yù)和限制有關(guān)單位和人員向上級(jí)部門如實(shí)報(bào)告情況，更不能拖延壓制不報(bào)。