服務(wù)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫

1. 實(shí)習(xí)背景介紹：簡要描述你所在的實(shí)習(xí)公司，包括公司的性質(zhì)、主營業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域，以及你在公司中的崗位職責(zé)。

2. 實(shí)習(xí)經(jīng)歷詳述：分享你在實(shí)習(xí)期間參與的具體項(xiàng)目或任務(wù)，描述你是如何在服務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長的。例如，你可以提到你如何協(xié)助處理客戶問題、優(yōu)化服務(wù)流程或提升客戶滿意度。

3. 技能和知識的獲取：詳細(xì)列出你在實(shí)習(xí)期間學(xué)到的新技能和知識，這些可以是技術(shù)性的，如數(shù)據(jù)分析、溝通技巧，也可以是非技術(shù)性的，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理。

4. 挑戰(zhàn)與應(yīng)對：分享你在實(shí)習(xí)期間遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及你是如何克服的。這能展示你的問題解決能力和適應(yīng)性。

5. 個(gè)人成長與反思：描述實(shí)習(xí)經(jīng)歷對你的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生的影響，以及你對自己的認(rèn)識有何變化。你可以討論你從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的重要教訓(xùn)，以及你打算如何在未來的工作中應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)。

6. 團(tuán)隊(duì)與文化體驗(yàn)：分享你對公司文化和團(tuán)隊(duì)氛圍的感受，以及它們?nèi)绾斡绊懩愕膶?shí)習(xí)體驗(yàn)。

7. 實(shí)習(xí)評價(jià)與建議：對實(shí)習(xí)的整體評價(jià)，包括你認(rèn)為公司做得好的地方和可能需要改進(jìn)的地方。給出建設(shè)性的反饋，但要保持專業(yè)和尊重。

開頭結(jié)尾怎么寫

開頭部分： - 簡單介紹你為什么選擇這家公司實(shí)習(xí)，以及你對實(shí)習(xí)的期望。 - 描述你開始實(shí)習(xí)時(shí)的心情和狀態(tài)，展現(xiàn)你的積極性和熱情。

服務(wù)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第一篇 服務(wù)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1450字

一、 實(shí)習(xí)目的

積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題和解決問題的能力，以及獨(dú)立工作的能力。同時(shí)也讓我了解到社會和學(xué)校的不同，鍛煉自己處理人際關(guān)系的能力。

二、 實(shí)習(xí)時(shí)間

__年4月----5月

三、 實(shí)習(xí)單位及部門

____車業(yè)服務(wù)有限公司汽車美容

四、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在____車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一個(gè)多月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的大學(xué)，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。我在公司先是就職于汽車大學(xué)組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時(shí)候由于對拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，后來在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車大學(xué)是一項(xiàng)比較簡單(更多精彩文章來自“秘書不求人”)的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對汽車大學(xué)工還有以下幾點(diǎn)原則：

1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。五、實(shí)習(xí)總結(jié)

十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

第二篇 汽車銷售公司服務(wù)站長述職報(bào)告650字

汽車銷售公司服務(wù)站長述職報(bào)告范文

從__年8月我到__公司擔(dān)任服務(wù)站長，經(jīng)過半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對過去的__年我們工作的不足，__年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的`價(jià)值！

工作職責(zé)與工作重心：

1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌黾翱蛻粜枨髣討B(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場潛力。

2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整， 培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。

3、配合客戶與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。

4、監(jiān)督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。

5、整理客戶資料 建立客戶檔案 基本資料表

（客戶名稱，地址，電話，車號，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。）

6、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。

（如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。）

7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請回來的服務(wù)理念。

8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。

售后運(yùn)營及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：

1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。

2、嚴(yán)格 按公司制度執(zhí)行。

3、把售后各部門之間溝通好。

4、__年服務(wù)部總產(chǎn)值 __萬，挑戰(zhàn)__萬，其中三包產(chǎn)值__萬，挑戰(zhàn)__萬，配件外銷__萬 ，社會維修__萬。

努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把__建成修理行業(yè)最具競爭力的企業(yè)而努力！

以上是我的述職報(bào)告，我會努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！謝謝大家！

第三篇 2024年汽車銷售公司服務(wù)站長述職報(bào)告600字

從__年8月我到__公司擔(dān)任服務(wù)站長，經(jīng)過半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對過去的__年我們工作的不足，__年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的價(jià)值！

__年工作職責(zé)與工作重心

1 掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌黾翱蛻粜枨髣討B(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場潛力。

2 負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整， 培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。

3 配合客戶與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。

4 監(jiān)督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。

5 整理客戶資料 建立客戶檔案 基本資料表

（客戶名稱，地址，電話，車號，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。）

6 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。

（如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。）

7 已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請回來的服務(wù)理念。

8 增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。

售后運(yùn)營及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃

1 完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。

2 嚴(yán)格 按公司制度執(zhí)行。

3 把售后各部門之間溝通好。

4 __年服務(wù)部總產(chǎn)值 __萬，挑戰(zhàn)__萬，其中三包產(chǎn)值__萬，挑戰(zhàn)__萬，配件外銷__萬 ，社會維修__萬。

努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把__建成修理行業(yè)最具競爭力的企業(yè)而努力！

以上是我的述職報(bào)告，我會努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！

謝謝大家！

第四篇 2024年國有飲食服務(wù)公司黨建工作報(bào)告3250字

__公司黨委有支部7個(gè)，黨員123名，其中在職黨員113名，離退休職工黨員10名。在工作中，我們黨委緊密圍繞企業(yè)改革與發(fā)展這個(gè)中心，明確“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強(qiáng)主穩(wěn)工拓市場，以人為本強(qiáng)素質(zhì)，內(nèi)涵挖潛增效益”的工作思路，全面加強(qiáng)基層組織的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)公司全員不斷解放思想、開拓進(jìn)取，為企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)提供強(qiáng)有力的思想和組織保障，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，～年1-11月全公司完成營業(yè)收入萬元，上繳稅金萬元，比上年增長%。公司連續(xù)多年被評為縣級先進(jìn)單位，社會治安綜合治理、交通安全、愛國衛(wèi)生以及群團(tuán)工作等多次榮獲市縣級先進(jìn)稱號。

健全制度，銳意進(jìn)取。公司黨委在日常管理中清醒地意識到：只有抓好制度建設(shè)，擁有完善的組織制度和企業(yè)制度，才能使企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)并不斷做大做強(qiáng)。

自一九九八年以來，公司黨委先后制定完善了包括黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、黨委會、黨委生活會、行政例會、重大問題請示報(bào)告、廉政勤政、培養(yǎng)選拔干部、民主考察評議干部、干部任內(nèi)和離任審計(jì)、店務(wù)公開等各項(xiàng)制度共計(jì)十幾類近200條，使公司各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查。健全合理的管理制度，激活了我們這個(gè)老國有企業(yè)的每個(gè)細(xì)胞，加快了公司全員的思想解放和觀念更新。公司黨委集取職工意見提出了“五破五立”和“五個(gè)創(chuàng)新”的要求，“五破五立”就是一破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下墨守陳規(guī)的營銷觀，樹立開拓創(chuàng)新的競爭觀；二破買賣難做，事難辦的畏難自卑觀，樹立不畏強(qiáng)手知難而進(jìn)的積極進(jìn)取觀；三破坐等觀望的保守觀，樹立抓商機(jī)，快發(fā)展的機(jī)遇觀；四是破除陳舊的用人觀，樹立能上能下，優(yōu)勝劣汰的人才觀；“五個(gè)創(chuàng)新”即：體制創(chuàng)新，通過產(chǎn)權(quán)制度改革，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度；二是技術(shù)創(chuàng)新，牢固樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念，通過開展推廣一項(xiàng)新技術(shù)，開發(fā)一個(gè)新品種，轉(zhuǎn)化一項(xiàng)新成果活動，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步；三是管理創(chuàng)新，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，在管理模式方法上不斷探索創(chuàng)新；四是服務(wù)創(chuàng)新，博采眾長，采取新穎、獨(dú)具特色、個(gè)性化、親情化的服務(wù)方式；五是營銷創(chuàng)新，采取多種營銷方式，促銷擴(kuò)銷，占領(lǐng)市場。

有了完備的制度保證和創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，～年底公司黨委大膽進(jìn)行改革，在廣泛征求意見、職工自愿的基礎(chǔ)上，由公司系統(tǒng)154名干部職工出資108萬元，注冊成立了__商貿(mào)有限公司，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)原材料統(tǒng)一采購和配送，企業(yè)運(yùn)行情況良好，為推進(jìn)集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)想邁出了新的一步。__酒樓是公司下屬的一家以經(jīng)營傳統(tǒng)小吃為主的餐飲企業(yè)，近幾年來由于市場競爭的加劇，干部職工起早摸黑辛勤勞作，但企業(yè)一直處于經(jīng)營困境，職工工資一直低于系統(tǒng)平均值，為了實(shí)現(xiàn)“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)”提高企業(yè)效益，強(qiáng)化資源配置，公司實(shí)行了內(nèi)部企業(yè)優(yōu)化重組，將__酒樓并入相鄰的__飯店，作為__分店，通過整合減少了管理費(fèi)用，增強(qiáng)了企業(yè)競爭能力，今年1—6月燕春分店實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入同比增長了%，職工人均工資同比增長193元，增長了%。__大酒店黨支部在堅(jiān)持加強(qiáng)主業(yè)的同時(shí)，不斷向多元化經(jīng)營拓展，他們成立了加工主食和餐巾紙的__工貿(mào)有限公司，進(jìn)一步完善了經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)以工貿(mào)公司為依托實(shí)行主食配送，加快實(shí)施社區(qū)放心早點(diǎn)工程，目前相繼設(shè)立4個(gè)社區(qū)早餐食品便民店，在方便社區(qū)居民生活的同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營取得突破性進(jìn)展，今年1—6月新風(fēng)家園營業(yè)收入萬元，成為企業(yè)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，“主食進(jìn)社區(qū)”這一舉措取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。今年公司黨委又緊緊抓住中心市場拆遷改造這一有利商機(jī)，適時(shí)提出“蔬菜進(jìn)社區(qū)便民工程”，以__商貿(mào)有限公司為依托，計(jì)劃在縣城居民小區(qū)內(nèi)設(shè)立便民店12個(gè)，方便居民生活、更好地服務(wù)群眾。為做好工作，黨委成員親自帶領(lǐng)有關(guān)科室連續(xù)幾天不辭辛苦深入到我縣居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、選址，配送車輛及設(shè)施購置等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作正在緊張運(yùn)作之中，8月底，我縣居民不出小區(qū)就可以購買到由我公司配送的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的蔬菜了。

關(guān)心職工，以人為本。黨員、職工是黨組織的基礎(chǔ)、企業(yè)發(fā)展的本源，黨委、公司只有以人本的關(guān)懷去鼓勵(lì)和幫助黨員、職工，才能有力的增強(qiáng)黨組織的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。我們公司黨委為使職工在工作中有進(jìn)步，個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn)，從職工的切實(shí)需要出發(fā)體現(xiàn)黨委的關(guān)懷，公司黨委全面實(shí)施了“人才強(qiáng)大企業(yè)”的戰(zhàn)略。公司黨委對主動學(xué)習(xí)的職工，學(xué)費(fèi)給予一定比例報(bào)銷，安排充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，積極創(chuàng)造各種條件滿足職工自我充實(shí)的需求。目前，全公司28名副科以上黨員干部中，具有大中專以上學(xué)歷的22名，占干部總數(shù)的%。在工資分配上，公司本著尊重人才、尊重知識、尊重勞動的原則，重點(diǎn)向管理骨干、技術(shù)骨干傾斜。對職工中的優(yōu)秀者，公司黨委結(jié)合其技術(shù)職稱、技能水平及貢獻(xiàn)大小大膽給予提拔。這一系列舉措使職工的自我價(jià)值在公司中得以體現(xiàn)，極大的鼓舞并提高了廣大職工的干勁，公司上下形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的奮斗集體。

干部帶頭，率先垂范。我公司黨委深知只有黨委一班人率先垂范，才能帶出一支過硬的黨員、干部隊(duì)伍，公司黨委要求黨委每個(gè)成員在緊急時(shí)刻率先上，危難時(shí)刻挺身出?！攴堑淦陂g，我們公司黨委成員冒著風(fēng)險(xiǎn)，天天巡視在基層，了解職工及家屬的身體狀況，鼓勵(lì)職工增強(qiáng)信心，戰(zhàn)勝難關(guān)。為了保證職工家屬大院的安全，我們黨委領(lǐng)導(dǎo)成員硬是強(qiáng)迫在疫區(qū)工作學(xué)習(xí)的兒女們兩個(gè)多月不得回家與家人團(tuán)圓。為配合消夏避暑節(jié)順利開幕，我們公司積極籌劃飲食文化廣場建設(shè)，黨委成員齊上陣，7個(gè)晝夜奮戰(zhàn)在工地上，搬材料、掄大錘，臉曬黑了，衣服被汗水濕透了，黨委成員的行動得到公司廣大員工的稱贊，就連現(xiàn)場施工的民工也樹起了大拇指。僅用7天時(shí)間，就在__橋頭建起了能容納700多人用餐的小吃廣場，不僅創(chuàng)收90多萬元，也為縣城增添了一道亮麗的風(fēng)景。公司黨委委員___，按照公司政策，～年本該退居二線，離崗休養(yǎng)。但她看到公司黨委為實(shí)施“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略，正在全力加強(qiáng)對在職員工培訓(xùn)工作的緊張時(shí)刻，她主動留了下來，不計(jì)報(bào)酬，抓培訓(xùn)，深入基層搞調(diào)研，了解干部所需、職工所盼，有針對性的開展了一系列培訓(xùn)。公司黨委一班人為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，心往一處想，勁往一處使，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍。

立足崗位，建設(shè)企業(yè)。在公司黨委的關(guān)懷和帶動下，服務(wù)公司的黨員們始終以“____”重要思想為指導(dǎo)，自覺堅(jiān)持黨全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，把為全體職工謀福利當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的基本坐標(biāo)，分別在自己的崗位上發(fā)光放熱。

公司原黨委書記、離休老干部___，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，離休后經(jīng)常到基層指導(dǎo)工作，多次為企業(yè)提出合理化建議，開展先進(jìn)性教育活動以來，發(fā)揮老黨員的模范作用，克服年老體弱行動不便，積極參加公司動員會，五次參加集中學(xué)習(xí)，為廣大黨員干部樹立了榜樣。__大酒店黨支部書記、勞動模范、共產(chǎn)黨員___同志時(shí)刻把企業(yè)發(fā)展掛在心頭，適應(yīng)市場新的形勢和變化，強(qiáng)化主產(chǎn)穩(wěn)服務(wù)，派生多業(yè)興工商，發(fā)揚(yáng)不用揚(yáng)鞭自奮蹄的精神，緊緊抓住市場變化，不斷分析市場，及時(shí)掌握行情，根據(jù)不同時(shí)期社會消費(fèi)需求，改變單一的經(jīng)營方式，從引進(jìn)了川、魯、粵、湘四大風(fēng)味菜系和北京烤鴨、生猛海鮮開始，與酒店全體黨員、干部、職工一起不斷深入挖掘、探索地區(qū)飲食文化，逐步形成獨(dú)具特色的“__大酒店”知名品牌。提高了國營飲食業(yè)的吸引力和知名度。他狠抓質(zhì)量工作，經(jīng)常深入一線，廣泛聽取各方面意見，及時(shí)采納合理化建議，嚴(yán)格控制從采購供應(yīng)、加工制作到現(xiàn)場服務(wù)等各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)工作。在酒店的管理上他不斷更新管理理念，提高管理水平，并在__年引進(jìn)gb/t19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，成為我縣餐飲業(yè)首家通過國際質(zhì)量認(rèn)證單位。他立足主業(yè)同時(shí)勇于探索，創(chuàng)辦了商辦工業(yè)，加工咖啡桌圈和有源音箱并成立食品廠，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益增長，同時(shí)為社會增加眾多就業(yè)的崗位。在他的身上，無時(shí)無刻不體現(xiàn)著對黨的事業(yè)、人民的利益的執(zhí)著和忠誠，他對工作極端負(fù)責(zé)，時(shí)刻把企業(yè)的興衰、職工們的利益放在心上，哪里忙，哪里就會看到他忙碌的身影；重要的設(shè)備、設(shè)施安裝他親自指揮；常用設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、革新設(shè)施的安裝他親自參與設(shè)計(jì)指導(dǎo)；關(guān)鍵設(shè)備出了問題，為保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，他親自帶領(lǐng)職工連夜搶修。他以實(shí)際行動，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，樹立了新時(shí)期黨員干部的光輝典范。

第五篇 物流運(yùn)輸服務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告500字

我所在的公司__，該公司有三百多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我分配到的網(wǎng)點(diǎn)是江蘇常州。

公司從事的是物流運(yùn)輸服務(wù)。而我在的常州分公司是主要服務(wù)珠三角的往返運(yùn)輸。在公司里我從事物流操作員工作，這工作的任務(wù)主要是按照公司操作的標(biāo)準(zhǔn)流程來進(jìn)行一系列與物流運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)的工作。完成公司的業(yè)務(wù)量標(biāo)準(zhǔn)。具體工作如為客戶發(fā)貨開單，到貨核單，提貨開單，與客戶協(xié)商，貨物的跟蹤，提供咨詢服務(wù)等等。

我到這里已經(jīng)學(xué)習(xí)有一段時(shí)間了，我現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)使用的是公司的運(yùn)單管理系統(tǒng)otm，該系統(tǒng)主要功能有開發(fā)運(yùn)單，運(yùn)單查詢，客戶的管理，報(bào)表等項(xiàng)目。我已經(jīng)初步了解了該系統(tǒng)的運(yùn)用。我平時(shí)就學(xué)習(xí)了解我們到貨公司一些基本情況。以方便我的工作。我要知道從我這公司發(fā)貨到到貨公司的代碼，運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用等，還要知道貨物的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。對于我們分公司來說，公司的全部員工還必須懂得理貨。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶查貨是需要我們?nèi)ズ藢?shí)。在這里我也學(xué)習(xí)倉庫的管理，就是貨物的碼放。來到這里我東西，認(rèn)識了一些有趣的人，經(jīng)常和客戶打交道，覺得自己學(xué)到了很多東西，從而更覺得自己還缺乏很多東西需要日后學(xué)習(xí)。

第六篇 2024年聯(lián)通公司創(chuàng)優(yōu)服務(wù)自查報(bào)告1250字

一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈

近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達(dá)成共識，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo);編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為;結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時(shí)修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。

二、 全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，實(shí)施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。

(1)抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。

(2)抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴(yán)格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。

(3)抓服務(wù)支撐：對于涉及到服務(wù)的訴求進(jìn)行全程支撐，要求運(yùn)維部門牢固存樹立“運(yùn)維就是經(jīng)營，運(yùn)維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念，為客戶提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。

(4)抓行管服務(wù)：堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務(wù)監(jiān)督電話，每天分管領(lǐng)導(dǎo)通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務(wù)工單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時(shí)服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。

(5)抓全員服務(wù)：全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí)，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。

(6)抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時(shí)大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。

第七篇 大學(xué)生寒假市場營銷服務(wù)公司社會實(shí)踐報(bào)告3150字

大學(xué)生寒假市場營銷服務(wù)公司社會實(shí)踐報(bào)告

一. 實(shí)踐目的

1. 了解當(dāng)前就業(yè)形勢

（1）大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻

目前我國正處在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的初級階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個(gè)社會的就業(yè)形勢嚴(yán)峻。處于當(dāng)前階段的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢自然要受到整個(gè)社會大氣候的影響，更何況近幾年來各大學(xué)一直在擴(kuò)大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過渡，因此，大學(xué)生的就業(yè)形勢不容樂觀。大學(xué)生就業(yè)問題已成為全社會特別是在校大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。

（2）原因

大學(xué)生明顯供過于求，培養(yǎng)的大學(xué)生方向以及大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容和社會的實(shí)際需求是脫節(jié)的。大學(xué)生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學(xué)生在專業(yè)方向上的收益是有限的，大學(xué)生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。大學(xué)生就業(yè)觀念存在問題，就業(yè)期望值較高，理想與現(xiàn)實(shí)存在較大差距，最后導(dǎo)致高不成低不就。

（3）如何解決

政府，企業(yè)，大學(xué)生三方面結(jié)合，鼓勵(lì)和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生要及時(shí)調(diào)整就業(yè)思路，拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓(xùn)，社會需要的是既有工作經(jīng)驗(yàn)又有實(shí)踐能力的人，我們大學(xué)生就更應(yīng)該努力豐富自己的知識，同時(shí)豐富自己的社會閱歷，做社會需要的人才。

2. 上海__市場營銷服務(wù)有限公司

（1） 概況

上海__市場營銷服務(wù)有限公司是中國，實(shí)力最雄厚的市場營銷服務(wù)代理商，我們擁有強(qiáng)大而完整的執(zhí)行辦事處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能迅速將營銷的觸角延伸到中國市場的每一個(gè)角落. 成為jwt及wpp集團(tuán)成員之一后，__不僅可以直接運(yùn)用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng)意與品牌管理，同時(shí)更可將全方位的品牌激活方案通過__的網(wǎng)絡(luò)在中國展開. wpp集團(tuán)總部座落于倫敦，是世界的市場營銷傳播集團(tuán)，在全世界106個(gè)國家有超過__個(gè)辦事處同97，000名員工.

（2） 發(fā)展情況

上海__市場營銷服務(wù)有限公司是1999年成立于上海.在全國有5大分公司，70個(gè)辦事處，260名員工，400個(gè)地區(qū)項(xiàng)目督導(dǎo)，超過10，000名長期促銷員和工作人員，超過70，000名短期促銷員.

自成立以來，__不但迅速成長壯大，同時(shí)為眾多知名銷費(fèi)品牌及世界500強(qiáng)企業(yè)(聯(lián)合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)提供市場營銷解決方案.在不同行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，以及對中國消費(fèi)者的深入了解，使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助.

我們知道一家正真好的營銷服務(wù)公司，要為客戶帶來創(chuàng)新思維，同時(shí)要能將計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；也就是說，好的創(chuàng)意，需要執(zhí)行力的貫徹！ 每當(dāng)執(zhí)行營銷計(jì)劃時(shí)，__成為一個(gè)軍事化團(tuán)隊(duì)，我們有良好的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、有熟練的業(yè)務(wù)知識、思路敏捷反應(yīng)迅速、能適應(yīng)各類變化、惡劣環(huán)境下生存。

__自創(chuàng)立以來，一直以 “客戶完全滿意”為目標(biāo)！我們的企業(yè)文化、亦是__最寶貴的特質(zhì)：

● 正直誠實(shí)

● 持續(xù)成長

● 激情洋溢

● 雷厲風(fēng)行

● 紀(jì)律嚴(yán)明

● 精誠合作

二．實(shí)踐內(nèi)容

1.實(shí)踐安排及流程

（1）實(shí)踐安排

2024年寒假，我來到上海__市場營銷服務(wù)有限公司進(jìn)行這次的社會實(shí)踐，在活動的期間我們受到了集團(tuán)以至各分公司的熱情接待。大區(qū)經(jīng)理安排我到人事部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解公司工作流程及日常運(yùn)行。

2）工作內(nèi)容

1. 行政公文處理；

2. 員工征信調(diào)查及對保工作；

3. 招募行政工作；

4. 考績行政工作；

5. 資料檔案管理；

6. 勞保行政工作；

7. 考勤行政工作。

2.專業(yè)知識技能在工作中的運(yùn)用

（1）建立聯(lián)系

在人事部門工作時(shí)，會有不同的人來進(jìn)行面試，在面試過程中我們會預(yù)先擬好會問的問題，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)，這時(shí)就需要英語技能的運(yùn)用，在交流中就更容易更高效。

（2）真誠對待

我需要以誠懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑予以解答，這個(gè)時(shí)候所學(xué)的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運(yùn)用。有時(shí)還需要用英語在網(wǎng)站上發(fā)點(diǎn)帖子來招收人員，這個(gè)時(shí)候我的英語優(yōu)勢就得到了很好的發(fā)揮。

三. 實(shí)踐結(jié)果

1.實(shí)踐中的問題與思考

（1）員工職業(yè)素質(zhì)

一名合格的營銷策劃人員應(yīng)具備一下幾點(diǎn)要求：

1、需要掌握綜合知識和技能。

2、必須有豐富的閱歷和營銷經(jīng)驗(yàn)。

3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機(jī)會。

4、要有系統(tǒng)思維能力，能用綜合的知識去解決復(fù)雜的問題。

5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當(dāng)成自己生命中的一部分，才能有強(qiáng)烈的動機(jī)和興趣把工作做到極致。

但是有些人員紀(jì)律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導(dǎo)致企業(yè)作風(fēng)存在嚴(yán)重問題。

（2）傳統(tǒng)營銷模式

傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)漸漸不適應(yīng)市場發(fā)展的需求，慢慢喪失原有的市場份額，所以一種新興的營銷模式有待開發(fā)與完善。

2.對策與解決

（1）職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)必須定時(shí)對新老員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，及時(shí)對條件不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，最終使其能夠勝任。同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對新員工的培養(yǎng)，使其成為企業(yè)的精英?！霸诳鞓分袑W(xué)習(xí)”，游戲形式的體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值?！霸趨⑴c中學(xué)習(xí)”，快速實(shí)現(xiàn)由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，直至改善行為?！霸阱e(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，不斷發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和不足，不斷調(diào)整，從而迅速用于實(shí)際工作。

（2）新營銷

1、品牌公關(guān)化：品牌公關(guān)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)建立、品牌公關(guān)戰(zhàn)略、隱性傳播、顯性傳播、危機(jī)管理、危機(jī)公關(guān)、非傳統(tǒng)營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯(lián)合；

2、品牌模式化：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規(guī)劃、資本策略規(guī)劃、盈利模式規(guī)劃、 項(xiàng)目及產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃。

四．實(shí)踐總結(jié)或體會

1.收獲與體會

（1）清楚了就業(yè)形勢

現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)率普遍低，就業(yè)難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過這次實(shí)踐我了解到一個(gè)事實(shí)，其實(shí)大學(xué)生就業(yè)并沒有那么難，只要我們肯端正態(tài)度，調(diào)整心態(tài)就能順利就業(yè)。現(xiàn)在是工作挑我們的時(shí)候并不是我們挑工作的時(shí)候，我們只有抓住機(jī)會，及時(shí)就業(yè)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，才能夠找到更好地工作。

（2）提高了就業(yè)能力

現(xiàn)在我們這一輩大多數(shù)都是90后，社會各界對于我們這一代有著諸多的爭議，很多就業(yè)單位直接說90后的孩子過于自我，做事能力太差，脾氣大說不得，讓很多用人單位不放心。通過這次實(shí)踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細(xì)心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡歷的時(shí)候，公司對簡歷的要求很嚴(yán)格，不能有任何涂改修改，必須認(rèn)真對待不容許有一點(diǎn)差錯(cuò)。從一份簡單的簡歷上就可以充分體現(xiàn)應(yīng)聘者的態(tài)度，態(tài)度是否端正，做事是否嚴(yán)謹(jǐn)。很多時(shí)候，一個(gè)小小的生活細(xì)節(jié)就能體現(xiàn)出一個(gè)人的性格能力，有時(shí)候一個(gè)細(xì)微的疏忽就可能毀掉一個(gè)人的前途。在企業(yè)工作，還有一點(diǎn)就是要謙虛，多聽前輩們的教誨，努力吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，人們更喜歡謙虛好學(xué)的人，而討厭驕傲自大的人。這次實(shí)踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會了我很多事情，也讓我對未來更有信心。

2.不足與改進(jìn)

（1）經(jīng)驗(yàn)不足

我對于人事部門的一些具體工作還是不太了解，本身也沒有接受過專業(yè)訓(xùn)練，沒有經(jīng)驗(yàn)，很多事情做起來有很多小麻煩，不是很順利。我覺得我還是要去多做兼職多實(shí)踐積累更多的經(jīng)驗(yàn)，把自己所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)際工作中。為此我去網(wǎng)上調(diào)了很多學(xué)習(xí)資料回家認(rèn)真研讀，也去圖書館借了很多相關(guān)方面的書，同時(shí)我請教了很多工作人員讓他們帶著我，這樣久而久之，我發(fā)現(xiàn)一開始很多覺得難以勝任的工作都簡單了很多。

（2）做事能力有待提高

我不得不承認(rèn)相比那些工作了好幾年的工作人員來說，我的做事能力不高。有些事情明明很簡單卻找不到合理的方法，饒了很多圈子，也浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力。后來我請教了里面的工作人員，他們鼓勵(lì)我說一開始都這樣，他們熱心地給我培訓(xùn)。慢慢地我了解到做任何事之前都要?jiǎng)幽X子想好方案，方方面面都要考慮到，多問問多學(xué)學(xué)，什么事情都不是問題。

這次暑期社會實(shí)踐我學(xué)會了很多，認(rèn)清了就業(yè)形勢，就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力得到了很大的提高，我希望在今后的學(xué)習(xí)生活中更好地培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)，將來順利地畢業(yè)就業(yè)。

了解所學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，掌握社會就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息，認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢，明確自身努力方向。依托已建立的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)見習(xí)基地，組織大中專學(xué)生開展“就業(yè)我先行，創(chuàng)業(yè)我也行”實(shí)踐體驗(yàn)活動，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新素質(zhì)，提高大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。

第八篇 2024年件技術(shù)服務(wù)公司財(cái)務(wù)寒假實(shí)習(xí)報(bào)告1550字

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

__年--月--日至--月--日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

花旗軟件技術(shù)服務(wù)有限公司，財(cái)務(wù)部。

該公司作為花旗集團(tuán)成員之一，其目標(biāo)是通過提供軟件開發(fā)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)支持花旗集團(tuán)全球業(yè)務(wù)的發(fā)展?；ㄆ燔浖壳昂突ㄆ煦y行國際技術(shù)中心一起主要為花旗集團(tuán)亞太、中東及歐洲及非洲等國家或地區(qū)提供軟件開發(fā)和技術(shù)支持?？偛吭谏虾?，在上海和大連開發(fā)中心共擁有逾千位開發(fā)人員。花旗的遠(yuǎn)見卓識、花旗的人才、花旗世界級的設(shè)施以及花旗全球網(wǎng)絡(luò)和金融it專知使花旗軟件成為中國金融it產(chǎn)業(yè)的重要貢獻(xiàn)者，也成為花旗集團(tuán)全球運(yùn)營的重要組成部分。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得體會

剛進(jìn)入公司的前幾天，我的主要工作是了解公司的主要業(yè)務(wù)及組織結(jié)構(gòu)，并

感受一個(gè)典型跨國企業(yè)的企業(yè)文化。首先，該公司位于……軟件園區(qū)，該地區(qū)是l市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的聚集地，這為企業(yè)在合作與競爭中尋求不斷的突破與發(fā)展提供了良好的大環(huán)境。我所要實(shí)習(xí)的財(cái)務(wù)部位于園區(qū)一幢大樓的--樓，員工需要持有工作卡才能刷卡進(jìn)入辦公地點(diǎn)。工作地點(diǎn)寬敞明亮，近千名員工分布在--兩層樓，每個(gè)人都各盡其職，在電腦面前埋頭工作。令我最印象深刻的是這里的人性化管理，企業(yè)設(shè)置有專用的哺乳室、圖書室、以及舒適的員工休息餐廳、設(shè)計(jì)獨(dú)特的討論室及吧臺，讓員工在緊張的工作中可以得到真正的身心放松。我想，一個(gè)好的企業(yè)文化一定是能夠最大程度給員工以自豪感、歸屬感以及精神滿足感的，在這一點(diǎn)上，花旗軟件給大家提供了一個(gè)很好的范本。在這里工作，每個(gè)部門甚至被授權(quán)單獨(dú)決定上下班時(shí)間以及午休時(shí)間，工作靈活而不失嚴(yán)謹(jǐn)。

我所實(shí)習(xí)的財(cái)務(wù)部比起整個(gè)公司的規(guī)模有些顯得微不足道，包括財(cái)務(wù)總監(jiān)只有四個(gè)人，但實(shí)際上，財(cái)務(wù)部是一個(gè)企業(yè)最核心最忙碌的地方。由于是外企，工作軟件及會計(jì)分錄全部都是英文，需要財(cái)務(wù)工作者有良好的英文知識素養(yǎng)和會計(jì)知識技能?；ㄆ熵?cái)務(wù)部規(guī)模較小的原因是，花旗軟件其實(shí)扮演著花旗銀行后臺支持的角色，它的收入來源大多是銀行的利息，而費(fèi)用大多是員工工資、固定資產(chǎn)折舊類的項(xiàng)目，這相對于工業(yè)企業(yè)，所涉及到的資產(chǎn)核算及費(fèi)用攤銷類的工作要少了很多。實(shí)習(xí)的時(shí)候正趕上大連兩家花旗集團(tuán)的分公司要進(jìn)行合并，所以整個(gè)財(cái)務(wù)部的氣氛緊張而忙碌，財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)兩家企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)合并工作，經(jīng)常要開電話會議與總部進(jìn)行討論和研究。

在花旗軟件，雖然也有制度和上下級的要求，但是在實(shí)際工作中受國外文化的影響，同事之間無論級別高低都會直呼英文或日文名字，這無形之中給人以親切感，更有利于日常的交流與溝通。甚至總經(jīng)理都是在一間玻璃墻的房間里工作，方便各級員工反映意見和建議。并且每月公司會舉辦與經(jīng)理的茶話會，在休息餐廳里來自各個(gè)部門的員工在輕松愉悅的環(huán)境里和經(jīng)理進(jìn)行密切的互動交流。這樣的企業(yè)文化讓我為之贊嘆，并衷心希望今后可以成為花旗軟件的一員。

在了解完企業(yè)文化之后，財(cái)務(wù)總監(jiān)elian拿給我?guī)妆酒髽I(yè)的賬簿，她說了解一家公司最好的途徑就是認(rèn)真的看看企業(yè)的賬項(xiàng)。于是，接下來幾天，我最大的任務(wù)便是仔細(xì)的研究花旗軟件的項(xiàng)目往來及會計(jì)分錄，并試圖將其與書本的知識聯(lián)系起來。首先，花旗軟件的會計(jì)原始憑證是裝訂成冊的，而記賬憑證則是單獨(dú)打印，這與我過去實(shí)習(xí)所見過的工業(yè)企業(yè)的記賬方式有所不同。工業(yè)企業(yè)的記賬憑證通常是將記賬憑證裝訂成冊，而將原始憑證后附在對應(yīng)的記賬憑證之后。經(jīng)過詢問才知道，這種差異的原因是公司的性質(zhì)不同，作為一家后臺處理的公司，花旗軟件的交易量較少，但是每筆業(yè)務(wù)由于要經(jīng)過非常嚴(yán)格且復(fù)雜的審批使之原始憑證較多，因此為了方便數(shù)據(jù)的保存以及對賬工作，采取了這樣的形式。在翻看原始憑證的過程中，我發(fā)現(xiàn)每一筆項(xiàng)目的支出都有一張相對應(yīng)的e_pense report， 里面詳細(xì)的列明金額、日期、地點(diǎn)、收款方、申請人及負(fù)責(zé)人簽名等欄目。如果金額已支付則用蓋有紅色印章，如果已過賬則蓋有藍(lán)色印章。

第九篇 公司服務(wù)承諾自查自糾報(bào)告950字

根據(jù)省公司《2024版服務(wù)承諾》自查自糾精神，我公司認(rèn)真組織安排，開展自查自糾工作，對檢查出的問題，采取有效措施進(jìn)行整改落實(shí)，確保全面履行《2024版服務(wù)承諾》相關(guān)要求。現(xiàn)將本次《2024版服務(wù)承諾》自查自糾情況具體報(bào)告如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高服務(wù)承諾認(rèn)識

我公司召開會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《2024版服務(wù)承諾》，掌握其精神實(shí)質(zhì)與深刻含義，充分認(rèn)識執(zhí)行《2024版服務(wù)承諾》的重要性，提高做好自查自糾工作的責(zé)任感與緊迫感。通過這次自查自糾工作，建立完善執(zhí)行《2024版服務(wù)承諾》責(zé)任制和長效機(jī)制，確保把《2024版服務(wù)承諾》真正落實(shí)到每一個(gè)人，每個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。

二、認(rèn)真布置，確保自查自糾工作到位

我公司高度重視這次《2024版服務(wù)承諾》自查自糾工作，認(rèn)真組織，精心部署，要求每個(gè)部門和員工按照《2024版服務(wù)承諾》內(nèi)容，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證不留死角和空白。要細(xì)致全面自查自糾、不能走過場，為檢查而檢查。要查出問題，分析存在問題的原因。對查出的問題要馬上糾正、及時(shí)整改。屬于部門和個(gè)人的小問題，由部門和個(gè)人當(dāng)日糾正，大問題報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，采取措施，在一星期內(nèi)整改完畢。

三、自查自糾，取得實(shí)際工作成效

我公司經(jīng)過全面檢查，基本達(dá)到了《2024版服務(wù)承諾》的要求。在快捷服務(wù)方面：95519、4008695519雙重客服專線保障，每天24小時(shí)為客戶提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，做到電話一撥就通。客戶上門辦理車險(xiǎn)投保，手續(xù)齊備，持卡繳費(fèi)的普通車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我公司能夠在25分鐘內(nèi)出單完畢，交付客戶。我公司當(dāng)日值班的查勘人員在查勘服務(wù)上，均能夠在報(bào)案后10分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶，市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘到達(dá)現(xiàn)場。車險(xiǎn)簡易賠案現(xiàn)場查勘后20分鐘確定賠付金額，普通案件雙方賠付意見一致，索賠手續(xù)齊全，賠償金額在30000元以下，實(shí)現(xiàn)一天內(nèi)支付。與此同時(shí)，全國通賠、事故救援、投訴處理都達(dá)到了《2024版服務(wù)承諾》的要求。在透明流程方面，我公司做到程序公開，客戶可以自主查詢，提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)短信告知服務(wù)，出險(xiǎn)、結(jié)案、投訴關(guān)鍵環(huán)節(jié)做到100%回訪。

我公司完成自查自糾工作，取得良好成績，決心按照省公司的工作精神，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)《2024版服務(wù)承諾》，為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高客戶對我公司服務(wù)承諾的滿意度，作出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

第十篇 家教服務(wù)公司調(diào)查報(bào)告4850字

調(diào)研人： 班級：

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：家教服務(wù)公司

創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分析：

一、市場分析

什么是“家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢姡杭医?家庭教育)是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。

同時(shí)，家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體，教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時(shí)更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。

從教育市場來看，教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場，一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼重慶，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育?？v然，部分個(gè)人/實(shí)體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量重慶龐大的市場需求(盡管需求較為分散)，那么是模式問題？是推廣力度問題？還是什么其它的重要因素？——為什么重慶會有那么多的家教中介？導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么？創(chuàng)新的模式是個(gè)問題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問題。教育的問題是服務(wù)的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達(dá)。

二、市場環(huán)境概述

1、就消費(fèi)需要方面來看，本市教育需求較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。

2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)。現(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。

3、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客戶資源。

4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點(diǎn)，家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。

5、從趨勢上來看，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細(xì)分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外，還出現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢。如：合同中雙方約定，平時(shí)__提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績出來后，比上學(xué)期期末考試成績在班里提高一個(gè)名次，家長付給__100元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時(shí)期內(nèi)，孩子能通過音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語單詞，報(bào)酬是300元，否則就沒有報(bào)酬。再者，能幫助孩子通過明年的中考，可以付給__ 3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對較長)

三、市場消費(fèi)分析

1、 市場需求概況

1)群體基數(shù)巨大：重慶做為一個(gè)直轄市，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識與觀念。而且，由于人口基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大，顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。

2)期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。(如：“不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有指導(dǎo)一番”，其實(shí)提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長的平衡心理)。

3)由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知，人們在投資教育過程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來，部分黑中介對市場的影響，一定程度上對家長的認(rèn)識和需求起了負(fù)面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問題。

2、需求特征分析

1)正面特征一：誠信、價(jià)格合理需求

部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”，有的派出的老師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦的;而這類公司的名稱更是緊緊圍繞“師大”“湖大”做文章?！耙晃辉堖^家教的家長說，其實(shí)我們對家教的素質(zhì)很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應(yīng)付了事的家教對我們來說不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢，主要是誤人子弟?！?/p>

2)正面特征二：誠信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率，調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請家教，他們對家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長希望給孩子的不同科目請相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生;有的家長很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識面、眼界以及交流表達(dá)能力等;還有些家長想找生活較貧困的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣?？傊麄兿Ｍ埖募医淌禽^為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。

3)負(fù)面特征一：以價(jià)格、第一印象或熟人介紹來選擇家教

中小學(xué)生的教育關(guān)系到我們整個(gè)社會的未來，為孩子選好家教，往往能開拓孩子視野，提高孩子的學(xué)習(xí)成績。但事實(shí)上很多家長并不懂得如何教育孩子，他們覺得請一個(gè)家教看著孩子總會好些。但在選擇家教時(shí)，家長們往往不從家庭教師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃等諸多方面來綜合考慮，而是以價(jià)格、第一印象或熟人介紹來選擇家教。這種選擇毫無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可言，這種選擇下的家教也必然會出現(xiàn)各種問題。

4)負(fù)面特征二：請家教，孩子才是中心

在家教、家長和孩子三者中，孩子才是請家教的主體，因此他們對家教的看法和態(tài)度很重要。通過側(cè)面了解，我們注意到，一些學(xué)生對請家教有一種思想上的抵觸情緒，覺得這樣占據(jù)了他們所剩不多的玩的時(shí)間，因此很不配合，效果自然不盡如人意;有的則反映“他水平很高，只是我聽不進(jìn)去”。在以找家教的調(diào)查過程中，一位曾做過幾年家教的學(xué)生所言：“其實(shí)家長想找一位優(yōu)秀的家教，但對孩子來說，關(guān)鍵是他們愿意接受的才是最適合的，畢竟，孩子才是中心?！?/p>

5)負(fù)面特征三：以自己好惡取代孩子好惡，強(qiáng)自己認(rèn)知于孩子需求

母親是孩子的第一任老師。然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代母親的育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂觀。而這種堪憂的情況，我們許多人在日常生活中都是可以發(fā)現(xiàn)的。如，不尊重孩子的獨(dú)立人格，說罵就罵;以自己的好惡，強(qiáng)為孩子所好惡;在孩子面前強(qiáng)詞奪理，以非為是，奉行“無不是的父母”等等，很多都把孩子當(dāng)成個(gè)人的一個(gè)物件。這樣缺乏民主素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)的父母，既不可能平等地與孩子做心靈上的溝通，更不能奢談尊重孩子的自主創(chuàng)造。這樣一來，使孩子或自卑自怯，無自強(qiáng)自立能力;或厭惡父母、離家出走甚至走上自毀。因而在家教過程中，對于父母而言，民主與科學(xué)教育素質(zhì)的提高還有待努力。

四、市場競爭分析

1、競爭對象區(qū)分

在調(diào)查過程中，通過實(shí)地走訪、詢問、網(wǎng)上查詢及114查詢，我們把目前家教類型歸類劃分如下：

1)大學(xué)勤工儉學(xué)家教：一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理，主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù)，原則上屬非營利性質(zhì)。

2)家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營。

3)教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。事實(shí)上，家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營。

4)網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu)，這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。

5)非法家教：主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。

說明：目前家教中介結(jié)構(gòu)仍多呈現(xiàn)出一部電話、一臺電腦、1-2人，1-3張桌椅、地點(diǎn)狹隘偏僻的特點(diǎn)。此外，社會補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班雖不屬于家教范疇，但很大程度上分流著家教市場資源。

2、競爭市場特征

1)家教從業(yè)人員主要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生組成，他們往往只帶短期家教，并且沒有長期、完備的教學(xué)計(jì)劃，缺乏基本的統(tǒng)籌安排。

2)教學(xué)的內(nèi)容也五花八門，有的講課文，有的布置習(xí)題，有的干脆看著學(xué)生做作業(yè)，為其提供“咨詢”。

3)家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有些態(tài)度不端正，總是把賺錢放在第一位。和一名從事家教的大學(xué)生交流中，他干家教，“完全是勤工儉學(xué)，也就是想賺點(diǎn)錢”。

4)家教質(zhì)量也大打折扣。一位同學(xué)通過中介一周兼兩份家教，他說現(xiàn)在學(xué)校的事也很多，自己周末還有自己的一些事情，很難抽出時(shí)間來備課，至于“因材施教”也很難談起了。錢白花了不說，走馬燈似的老師反而耽誤了孩子的學(xué)業(yè)。

5)除此之 外，某些家教潛在中也有強(qiáng)迫行為和亂收費(fèi)現(xiàn)象：如有的授課老師往往會“介紹”班上的幾名同學(xué)到自己認(rèn)識的一位老師那補(bǔ)課，他們不敢不去。這種家教除了讓少數(shù)老師創(chuàng)收之外，還能給孩子帶來什么呢？用學(xué)生自己的話說，“也就去做做習(xí)題，學(xué)不到什么”。而已位家長對于其孩子的班主任所提供的不能拒絕的家教則評價(jià)為“靠山吃山，靠學(xué)生吃學(xué)生”。

五、教員情況分析

1、教員分類：在校大學(xué)生教員、非在職老師、在職老師3類

2、市場供應(yīng)特征：

1)學(xué)生教員出發(fā)點(diǎn)

增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己增強(qiáng)自立自強(qiáng)能力;

勤工儉學(xué)，減輕家庭負(fù)擔(dān);

尋找收入，提高和滿足自我消費(fèi)需要。

2)教師出發(fā)點(diǎn)

開辟家庭收入來源，減輕家庭開支負(fù)擔(dān)，這是很多年輕老師兼職做家教的主要原因。

利用周末，暑期時(shí)間，增加家庭收入，改善與改良生活。

六、具體實(shí)施方案

1.組建高水平的合作團(tuán)隊(duì)

公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本院勤工儉學(xué)生，根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)隊(duì)。

2.保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性

請具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的老師坐鎮(zhèn) ，并且定期對員工進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)技能的培訓(xùn)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3.搞好宣傳工作

利用好新的團(tuán)隊(duì)深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過相關(guān)的促銷活動的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。

4.樹立良好的公司形象

公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、慧知于行、通厚載德。

5、教員評比制度

如教員誠信度排行、家教人才庫等，公司將對教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報(bào)告調(diào)整教員誠信度，好讓家長放心的選擇。

6、教員分類

為了體現(xiàn)教師之間的教學(xué)能力差異，也為了滿足部分家長對

教師與學(xué)費(fèi)的需求，本中心將家庭教師進(jìn)行了嚴(yán)格的細(xì)化篩選，分為：普通家教、優(yōu)秀家教、專業(yè)家教、在職教師。

7、請家教流程

家長先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對教員的要求等。我公司根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長，征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認(rèn)同后，將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體問題雙方面議。如不滿意，可以免費(fèi)換教員。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

課時(shí)費(fèi)參考及說明

單位：元/小時(shí)

中小學(xué)

基礎(chǔ)課程

(英、數(shù)、理、化、語)

素質(zhì)教育課程

藝術(shù)類課程

小 學(xué)20-25

初 中25-30

高 中30-50

心 理25-50

電 腦25-45

英語口語25-50

棋 類25-60

體 育25-50

美 術(shù)35-75

書 法35-60

聲 樂50-80

成人自修

專業(yè)基礎(chǔ)課程

專業(yè)課程

高 數(shù)25-60

英 語25-50

計(jì)算機(jī)25-60

高級英語30-60

小語種40-90

財(cái) 會25-35

高級電腦30-70

升大考研30-60

吉 它40-60

舞 蹈40-80

注：聘請?jiān)诼毥處熣n時(shí)費(fèi)上浮60%-150%)，本表僅供參考，具體請家長與教師直接達(dá)成協(xié)議。

輔導(dǎo)方式：教師上門輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)效率更高。

服務(wù)質(zhì)量：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、質(zhì)量跟蹤服務(wù)。如果家長對提供的教師不滿意，可提出更換直至滿意止，不另加收任何費(fèi)用。

服務(wù)效率：凡來電登記，本中心將在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。

安全保證：為了確保質(zhì)量及安全，本中心派出的教師均持有經(jīng)本中心簽章的介紹信(任何復(fù)印件無效)和其本人的學(xué)生證及有關(guān)證件。

服務(wù)收費(fèi)：

學(xué)員家長：本中心一次性收取50元教師管理費(fèi)，聘請?jiān)诼毥處熓杖?00元教師管理費(fèi)，付款方式由家教老師帶回。

教員教師：對教員中介費(fèi)實(shí)行彈性制，每成功一次收取管理費(fèi)一般60—120元不等(寒暑假八折優(yōu)惠)。

八、我們的目標(biāo)：

1、給孩子一份自信，給家長一份保證

2、科學(xué)學(xué)習(xí)，科學(xué)輔導(dǎo)

3、課程輔導(dǎo)，特長培養(yǎng)

4、全力打造一流的家教平臺

5、全力負(fù)責(zé)，擇優(yōu)推薦。我們會給你最滿意的答復(fù)和最熱誠的服務(wù)。

6、專業(yè)提供一對一上門家

第十一篇 2024年4月大學(xué)生服務(wù)公司社會實(shí)踐報(bào)告1650字

今年過了個(gè)別樣的暑假，第一次“觸摸”了工作這個(gè)詞語，第一次讓自己成為了上班族中的一員，第一次感受到了社會的忙碌。

暑假我成為了__市__區(qū)__人才服務(wù)有限責(zé)任公司的一名臨時(shí)業(yè)務(wù)員。我的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1.了解企業(yè)的用工情況，爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。

2.招生。公司也是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)“雙千”工程其中一項(xiàng)培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工，如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.

3.前臺咨詢和整理資料.由于恩緯西照明有限責(zé)任公司委托我們招工，所以求職人員較多.我就臨時(shí)接受了這個(gè)工作.

在工作中我體會感受領(lǐng)悟到了許多。

在工作中我體會到了失敗的辛酸，也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工，他就讓我去找社保處問問。來到社保處，我把招工要求一說，結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點(diǎn)，我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折，不過也頗受教育?，F(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的，大部分都出去了，留下小孩沒人看管，老人沒人照顧，耕地?zé)o人耕。不過迫于生計(jì)，也無賴啊。不過我還得出一個(gè)結(jié)論就是：我們這里沒法幫你招工，農(nóng)辦主任說。由于趙經(jīng)理說這事先不急，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事，所以就暫時(shí)擱置下了。不過哪里跌倒，哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任，不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽了我的介紹，很支持我們的工作。不過事情可沒這么好辦，光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長，經(jīng)過一番“苦戰(zhàn)”，終于拿到了他的“親筆文書”，內(nèi)容如下：“傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系，是否有愿意參訓(xùn)者，如有請盡量組織。何遠(yuǎn)明 7.24”。心中快要成功帶來幸福感油然而升.不過這只是勝利的苗頭.一周之后，經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作，我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表，總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足，也看到了自己的價(jià)值。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司__分公司了解用工情況那一次，自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工，攪拌工的單子.可走時(shí)，一男一女(好象是推銷的)進(jìn)來時(shí)的場景，讓我感到自己是做得多么不得體. 他們一進(jìn)來，那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問好.回想剛才自己，一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺.說話聲音又小，讓人覺得自己底氣不足.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象，而我也深知這個(gè)道理可我卻沒有做到.可能是因?yàn)樽约旱谝淮纬鰜砉ぷ鞯木壒?，就有點(diǎn)拘謹(jǐn)，緊張.而且面對對方提出的我們公司人才庫是什么情況時(shí)，我避開了回答。經(jīng)過這次的教訓(xùn)，我就去更加深入的了解了公司的情況，不至于回答不出對方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。第二次去__宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時(shí)候，就沒那么拘謹(jǐn)，更自信了。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少，都必須經(jīng)過探索、思考、改進(jìn)，少了磨練是不行的。

在工作中遭到了和人交流時(shí)的冷面孔，也飽嘗了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會那么友善的對待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心，爭取讓別人改變對你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開心，可公司這個(gè)大家庭也會給你慰藉。我們公司在和恩緯西照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中，我感受到了公司的整體之所在，也是一個(gè)大家庭。不管是在場上拼搏的，還是在下面吶喊助威的，都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起。當(dāng)勝利的那一刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都為這個(gè)集體而自豪著。

雖然這次社會實(shí)踐，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，

第十二篇 法律服務(wù)專業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告4500字

法律服務(wù)專業(yè)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)入公司的當(dāng)天，商標(biāo)部楊經(jīng)理提醒我，“你雖然是名實(shí)習(xí)生，但是也要跟普通員工一樣先得學(xué)習(xí)企業(yè)文化”，她還特別強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)企業(yè)文化的重要性。了解了企業(yè)文化，“想別人不曾想的事，才能創(chuàng)造新的奇跡；走別人沒走過的路，才能達(dá)到新的頂峰”的發(fā)展信念，與 “敬業(yè)進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；協(xié)作奉獻(xiàn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)力量”的執(zhí)業(yè)理念，已經(jīng)深刻得印入了我的腦海，指導(dǎo)著我日后的工作。隨后我對商標(biāo)的種類及其特點(diǎn)，國內(nèi)注冊知識包括商標(biāo)審查、初審公告、注冊公告、領(lǐng)取商標(biāo)注冊證、商標(biāo)注冊的途徑、商標(biāo)注冊申請所需書件及要求、商標(biāo)注冊申請人等，代理業(yè)務(wù)的分門別類┅這一系列有關(guān)商標(biāo)代理業(yè)務(wù)逐一消化吸收。入世啦，我國企業(yè)在進(jìn)軍國際市場之前，必須做好知識產(chǎn)權(quán)國際保護(hù)計(jì)劃，提前在相應(yīng)的國家注冊自己的商標(biāo)，避免其被他人搶注而給企業(yè)造成不可估量的損失。作為一個(gè)商標(biāo)代理人，這是我對新客戶首先應(yīng)該提示的內(nèi)容之一。向新客戶介紹了申請商標(biāo)注冊的重要性與必要性，接下來即介紹清楚向國外申請商標(biāo)注冊的途徑的幾種方式┅當(dāng)然，對于相關(guān)涉外咨詢、代理事項(xiàng)的熟知，無庸質(zhì)疑成了我實(shí)習(xí)工作中一個(gè)攻關(guān)性的首要課題。而我就必須弄明白有關(guān)馬德里國際注冊的一些常識；另外，我生來對數(shù)字不敏感，但是在工作中決不允許出現(xiàn)這樣的低級錯(cuò)誤。于是我背了幾個(gè)早晨，終于把那個(gè)《注冊收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》記熟了。類似以上需要商標(biāo)代理人必須掌握的還有好多，在實(shí)習(xí)的前半個(gè)月里，它們?nèi)梦业哪X袋都要爆炸了。但是這些日子里我過得緊張而又充實(shí)，與校園生活的輕松是不能比的。我學(xué)習(xí)和掌握了不少知識和技能，清楚了委托代理的手續(xù)，也弄明白了注冊申請業(yè)務(wù)那些繁瑣的部門類別。 由于商品和服務(wù)項(xiàng)目的不斷更新、發(fā)展，市場交易的狀況也不斷發(fā)生變化，類似商品和服務(wù)的類似關(guān)系并非一成不變，作為商標(biāo)代理人，在工作中必須結(jié)合實(shí)際情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以下是我寫在實(shí)習(xí)日記里，與客戶交談的部分內(nèi)容。 1。 q：怎樣可以查到已經(jīng)注冊了的.商標(biāo)？ a：目前只有通過專門的數(shù)據(jù)庫才可以查詢到，我公司裝配了該數(shù)據(jù)庫，如果您需要查詢，請聯(lián)絡(luò)我公司客戶部，并提供商標(biāo)信息，我公司將替您免費(fèi)查詢，但僅限于文字部分2。 q：商標(biāo)每類中至少都有很多組，每小組又有許多小項(xiàng)，請問在別人已注冊同類中還有許多小項(xiàng)沒有注冊，在這種情況下我可以注冊嗎？如對方提出異議能否順利注冊成功？

a：一般情況下一個(gè)類別中同一組群已經(jīng)出現(xiàn)了相同或者近似商標(biāo)，再注冊同一組群的其他項(xiàng)目，很難注冊下來，除非分類表中明確表示不近似3。 q：如果有人在我的商標(biāo)“黃山”前后面加字，如中國黃山或中國黃山旅游紀(jì)念，在同一類別上的旅游紀(jì)念品上，算侵權(quán)嗎？

a：構(gòu)成侵權(quán)

q：我注冊了一枚商標(biāo)現(xiàn)在紀(jì)念品類，現(xiàn)在準(zhǔn)備用如：黃山，我使用在旅游紀(jì)念品上可否加“中國”二字成（中國。黃山）旅游紀(jì)念嗎？

a：如果作為注冊商標(biāo)使用的話，不允許擅自改變的。如果不是作為商標(biāo)使用的話，可以加上其他的文字，只是不受保護(hù)4。 q：通過貴公司為我申請一個(gè)商標(biāo)大概需要花費(fèi)多少錢？是不是按照貴公司標(biāo)注價(jià)格算呢？ a：商標(biāo)局官方收費(fèi)是1000元人民幣；如果委托代理公司申請的話，代理費(fèi)通常在800元左右，也就是說申請一件商標(biāo)的費(fèi)用在__元之內(nèi)

5。 q：生產(chǎn)廠家的商標(biāo)注冊了，可是其產(chǎn)品名稱和型號不能注冊?，F(xiàn)發(fā)現(xiàn)別的廠家偽冒相同的型號，并貼出型號的標(biāo)志。請問該怎樣保護(hù)呢？有沒有好的方法制止這種行為？別的廠家會不會用我們的型號去注冊成商標(biāo)呢？

a：型號如果是通用的，任何人都可以使用。別的廠家注冊不了，理由是產(chǎn)品的型號不允許注冊為商標(biāo)。即使注冊了，也可以撤銷掉

6。 q：我想把電器產(chǎn)品的型號改了，自己注冊了，是不是別人不可以用了？

a：僅僅含有本產(chǎn)品的通用名稱、型號等的作為商標(biāo)無法注冊，會被認(rèn)為缺乏顯著性被駁回7。 q：1998年注冊的玉米酒商標(biāo)，其它酒的生產(chǎn)企業(yè)可以用在酒上嗎？

a：商標(biāo)具有專有性，即您在一種產(chǎn)品上注冊的一件商標(biāo)如果在有效期內(nèi)，任何人不允許擅自在相同類似產(chǎn)品上使用8。 q：我就商標(biāo)注冊在先權(quán)一事咨詢，現(xiàn)在大量的知名景點(diǎn)中，有的企業(yè)在宣傳使用，確又沒注冊成商標(biāo)，有的用在商號上，在商標(biāo)法上又說保護(hù)在先權(quán)，又有不少報(bào)道注冊成功，這種情況我能注冊成商標(biāo)嗎？

a：我國商標(biāo)注冊采用在先申請?jiān)瓌t，即除特殊情況而外，只要沒有他人在先申請、在先注冊，您就可以注冊成功。商號和商標(biāo)是不同的領(lǐng)域，即便有相同的商號在先存在，但是沒有商標(biāo)申請，您一樣可以注冊為商標(biāo) 9。 q：我們是一家國有大型煙廠的下屬一家三星賓館，已經(jīng)營多年，__年初我們更改了賓館名稱，但是沒有注冊商標(biāo)，__年1月就被他人搶注了該商標(biāo)，現(xiàn)在他愿意以高價(jià)轉(zhuǎn)讓給我賓館。如果我們請貴公司代理本案，請問有把握拿回商標(biāo)主權(quán)嗎？ a：如果能證明貴公司的商標(biāo)是多年使用并具有較高知名度，而且對方是惡意搶注，加之對方注冊到現(xiàn)在沒有超過五年，拿回商標(biāo)權(quán)是沒有太大問題的10。 q：我的公司想注冊商標(biāo)，希望找家代理公司，但我對這方面一無所知。 a：您只需要提供主體資格證明復(fù)印件、商標(biāo)圖樣、商標(biāo)代理委托書和商標(biāo)準(zhǔn)備使用的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目名稱，我們可以幫您辦理11。 q：還是商標(biāo)被搶注的事，您說的爭議什么時(shí)候提，到什么部門提？ a：對方商標(biāo)注冊5年之內(nèi)都可提起，向商標(biāo)局提，或者委托我們可以提起12。 q：我們想要注冊服裝商標(biāo)，不知道諸如此類的商標(biāo)能否申請？如存在卓越鳥，是否能注冊卓越龍？假如說存在卓越一個(gè)商標(biāo)，也存在龍這個(gè)商標(biāo)，是否能注冊卓越龍？

a：商標(biāo)的近似要根據(jù)音形意綜合因素來判斷，沒看到商標(biāo)的圖樣，我們無法判斷近似 q：我為某類服裝起了個(gè)中英文品牌名（尚未公開），想賣給服裝公司，怕服裝公司不給錢，或讓其他服裝公司知道了去使用而不付錢，請問如何保護(hù)？ a：先申請商標(biāo)再聯(lián)系轉(zhuǎn)讓 q：我想申請一個(gè)服裝商標(biāo)，不知道大概要多少錢？多長時(shí)間？

a：__元左右，兩年左右申請下來13。 q：如上一次注冊一個(gè)商標(biāo)沒有圖標(biāo)。現(xiàn)在想為它加一個(gè)圖標(biāo)。能行嗎？

a：如果要對商標(biāo)圖樣進(jìn)行更改，必須重新提出申請，交納和上一次申請同樣的費(fèi)用14。 q：請問具有獨(dú)創(chuàng)性的商標(biāo)是作品嗎，受著作權(quán)法的保護(hù)嗎，如果它的商標(biāo)專用權(quán)受到侵權(quán)，那么能否以侵害著作權(quán)為由提起訴訟？

a：如果商標(biāo)的獨(dú)創(chuàng)性比較強(qiáng)，尤其是圖形商標(biāo)，就受著作權(quán)法的保護(hù)。別人侵犯了您的商標(biāo)權(quán)，您享有著作權(quán)的話，也可以以版權(quán)來訴訟15。 q：“商標(biāo)說明”“類別”這兩項(xiàng)該怎么填寫？ a：類別的填寫按照商標(biāo)國際分類來填寫就可以了。商標(biāo)說明是對商標(biāo)情況的一個(gè)說明，比如說外文的中文含義、圖形的創(chuàng)意等16。 q：注冊商標(biāo)文本是什么？ a：通常情況下指得是商標(biāo)的申請文件17。 q：注冊“機(jī)械”二字的文字商標(biāo)，需要什么手續(xù)？ a：機(jī)械兩個(gè)字很難申請下來，因?yàn)槭切袠I(yè)的通用名稱，缺乏顯著性。如果更換商標(biāo)后需要辦理注冊，請將委托書、商標(biāo)圖樣、商標(biāo)要使用的產(chǎn)品和申請人主體資格證明交給我們就可以了18。 q：我自己有家貿(mào)易公司，之前已注冊過一個(gè)商標(biāo)，但是現(xiàn)在我想用我家鄉(xiāng)的一個(gè)地名后加上銷售的產(chǎn)品名，例如恩施（湖北的一個(gè)地名）辣椒之類型的，是否可以，這屬于是商標(biāo)呢，還是其他什么類型？都需要什么準(zhǔn)備材料，是否需要縣里開證明？ a：縣級以上行政區(qū)劃的地名不允許作為商標(biāo)注冊，如果你的家鄉(xiāng)名是縣級以下就可以注冊為普通商標(biāo)19。 q：請問數(shù)字可以注冊成商標(biāo)嗎？ a：可以注冊，最好不要使用普通字體。否則會被認(rèn)為缺乏顯著性被駁回20。 q：我在工商管理局登記了營業(yè)執(zhí)照，別人在商標(biāo)局注冊了商標(biāo)，用的是相同的圖案和文字，且經(jīng)營范圍相同，我是否要更換名稱，是否構(gòu)成侵權(quán)？a：您的企業(yè)字號在原有范圍內(nèi)可以繼續(xù)使用，但不能突出使用作為別人商標(biāo)的該字號，否則構(gòu)成侵權(quán)，從長遠(yuǎn)來看，您最好更改企業(yè)字號，然后再申請為商標(biāo)比較保險(xiǎn)一些21。 q：我想注冊商標(biāo)又不知要怎么做，不知在網(wǎng)絡(luò)上能否注冊？也不知要什么程序，注冊費(fèi)用是多少？

a：注冊商標(biāo)必須親自到國家商標(biāo)局去辦理或者委托知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所來代理注冊。您提供商標(biāo)圖樣、申請人身份證明復(fù)印件、提供委托書、商品或服務(wù)名稱可以通過我們辦理，三個(gè)工作日之內(nèi)可以遞交到國家商標(biāo)局22。 q：請問每個(gè)注冊的商標(biāo)是不是都有一定的使用范圍（比如地域、行業(yè)等），如果有的話，超過這個(gè)使用范圍其他人是否可以注冊該商標(biāo)？

a：商標(biāo)注冊按照類別來進(jìn)行的，也是在核準(zhǔn)注冊的商品或服務(wù)項(xiàng)目上享有轉(zhuǎn)有權(quán)，別人在您沒有注冊的其他類別可以注冊。馳名商標(biāo)是例外23。 q：國家商標(biāo)局是否每個(gè)地方都有，注冊商標(biāo)去國家商標(biāo)局就只要交1000元是嗎？如果注冊不成功是否還可以重新注冊而不用再交費(fèi)．

a：國家商標(biāo)局是國家工商行政管理總局下屬部門，辦公地點(diǎn)在北京，在其他地方?jīng)]有辦事機(jī)構(gòu)。另外，在國家商標(biāo)局辦理商標(biāo)注冊手續(xù)時(shí)費(fèi)用是1000元，還可能會有查詢費(fèi)、打字復(fù)印等其他費(fèi)用。如果注冊不能費(fèi)用不退回24。 q：“白宮”可以被注冊為商標(biāo)不，如果不可以，那么“人民大會堂”為什么可以被營口卷煙廠注冊為商標(biāo)？“長城紅葡萄酒”為什么可以被注冊為商標(biāo)？

a：根據(jù)______商標(biāo)法第十條的規(guī)定，下列標(biāo)志不得作為商標(biāo)使用：同______的國家名稱、國旗、國徽、軍旗、勛章相同或者近似的，以及同中央國家機(jī)關(guān)所在地特定地點(diǎn)的名稱或者標(biāo)志性建筑物的名稱、圖形相同的；因此“白宮”很可能會被駁回，另外，“人民大會堂”之所以可以注冊是因?yàn)樽詴r(shí)間在1983年，那時(shí)候還沒有對這種類型商標(biāo)有明確規(guī)定，而已經(jīng)注冊的繼續(xù)有效，因此像“中華”之類的煙草商標(biāo)沿用至今25。 q：請問注冊馬德里國際商標(biāo)要進(jìn)行一查和二查嗎，分別如何收費(fèi)？如何申請非馬德里締約成員國商標(biāo)呢？

a：馬德里注冊一般不查詢。非馬德里成員國注冊要通過逐一國家注冊，即分別到各個(gè)國家去注冊，我公司可以辦理26。 q：申請馬德里商標(biāo)注冊時(shí)，你們在'國家基礎(chǔ)注冊或注冊申請與國際注冊申請內(nèi)容的一致性'中提到：商標(biāo)應(yīng)與國內(nèi)注冊的商標(biāo)完全相同。請問我的國內(nèi)商標(biāo)是中文的，比如說是楷體的，那么是不是意味著我申請馬德里國際注冊后，指定到某個(gè)締約國后，也還是中文的，而且還是楷體的呢？ a：是的，通過馬德里國際注冊，申請人及其商標(biāo)必須和國內(nèi)的保持一致。您可以再在國內(nèi)申請一個(gè)相對應(yīng)的英文商標(biāo)然后再通過馬德里途徑來注冊27。 q：我詢問了一家代理公司，他沒提保密協(xié)議的事，只是說，將商標(biāo)給他，然后進(jìn)行查詢，查詢以后就交錢。這個(gè)程序?qū)幔∪绻樵兊倪^程中他將商標(biāo)泄露給親屬，他的親屬搶先注冊！那可怎么辦？ a：應(yīng)該不會存在這個(gè)問題，如果您還不放心，請直接到國家商標(biāo)局去辦理q：我想注冊一商標(biāo)，在查詢階段有什么法規(guī)來保證我的商標(biāo)不泄密或被代理人搶注？a：代理人條例規(guī)定了代理人的保密義務(wù)，另外，委托正規(guī)的商標(biāo)代理公司并簽訂保密協(xié)議就可以放心了28。 q：商標(biāo)的字可以寫成象形字嗎？比如口字寫成嘴的形狀。商標(biāo)的字可以用鉛筆畫和寫下來嗎？

a：文字、圖形、變形字等都可以注冊為商標(biāo)在實(shí)習(xí)生活接近尾聲的時(shí)候，回顧這段緊張而又美好的時(shí)光，真讓我受益匪淺。而這是我真正步入社會的開始，將成為我職業(yè)生涯中濃墨重彩的一筆。帶領(lǐng)我實(shí)習(xí)的楊經(jīng)理那豐富的商標(biāo)注冊、異議和訴訟代理經(jīng)驗(yàn)讓我明白了一個(gè)道理：不管我今后從事什么工作，都要在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)研究自己所學(xué)的專業(yè)。決不能前功盡棄，畢竟那是我的志趣所在。