大學(xué)生調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)

1. 確定主題：明確你要調(diào)查的實(shí)習(xí)領(lǐng)域，例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育、醫(yī)療、科技等，以及你關(guān)注的具體問(wèn)題或現(xiàn)象。

2. 數(shù)據(jù)收集：描述你如何進(jìn)行調(diào)查，包括訪談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察、文獻(xiàn)研究等方法，以及樣本的選擇和數(shù)量。

3. 數(shù)據(jù)分析：詳細(xì)說(shuō)明你如何整理和分析收集到的數(shù)據(jù)，例如使用統(tǒng)計(jì)方法、內(nèi)容分析、比較研究等。

4. 發(fā)現(xiàn)與問(wèn)題：呈現(xiàn)你的主要發(fā)現(xiàn)，列出存在的問(wèn)題或挑戰(zhàn)，可以使用圖表、數(shù)據(jù)點(diǎn)來(lái)支持你的觀察。

5. 實(shí)踐意義：解釋這些發(fā)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)工作的影響，以及可能的改進(jìn)措施或建議。

6. 案例研究：如果有的話，可以提供一兩個(gè)具體的實(shí)習(xí)案例，展示你的發(fā)現(xiàn)是如何在實(shí)際中體現(xiàn)的。

7. 限制與未來(lái)研究：承認(rèn)研究的局限性，并提出未來(lái)可能的研究方向或需要進(jìn)一步探討的問(wèn)題。

開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)

開(kāi)頭部分：

1. 引言：簡(jiǎn)要介紹你的實(shí)習(xí)背景，包括實(shí)習(xí)單位、崗位和目標(biāo)。

2. 研究目的：清晰地陳述調(diào)查的目標(biāo)，為何選擇這個(gè)主題進(jìn)行研究，它的重要性或相關(guān)性是什么。

3. 研究方法概述：簡(jiǎn)要說(shuō)明你的調(diào)查方法，讓讀者了解你的研究過(guò)程。

結(jié)尾部分：

1. 結(jié)果總結(jié)：概括你的主要發(fā)現(xiàn)，但避免使用“總結(jié)”這樣的詞匯，而是用“總的來(lái)說(shuō)”、“簡(jiǎn)而言之”等替代。

2. 實(shí)踐應(yīng)用：強(qiáng)調(diào)你的發(fā)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)踐的意義，如何幫助改善工作流程或提升效率。

3. 對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響：分享這次調(diào)查實(shí)習(xí)對(duì)你的個(gè)人發(fā)展和專(zhuān)業(yè)技能的提升，以及對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的影響。

4. 開(kāi)放式結(jié)尾：鼓勵(lì)進(jìn)一步討論或研究，可以提及未來(lái)可能的探索領(lǐng)域，但不要直接說(shuō)“未來(lái)研究”。

大學(xué)生調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第一篇 大學(xué)生調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告2850字

中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司是中國(guó)南方航空集團(tuán)的核心企業(yè)，是中國(guó)六大骨干航空企業(yè)之一，現(xiàn)有6家全資子公司，分別設(shè)在鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、?？?、深圳及珠海。近年來(lái)，該公司各項(xiàng)指標(biāo)均以30%以上的發(fā)展速度遞增。該公司擁有的各種民用飛機(jī)數(shù)是101架，其中先進(jìn)的波音系列飛機(jī)50架，如b767-300型、b757-200型以及b373的500型、300型和200型；經(jīng)營(yíng)的航線共170多條，其中國(guó)內(nèi)航線130多條，國(guó)際航線18條；國(guó)內(nèi)通航城市達(dá)40多個(gè)，國(guó)外的主要是東南亞各國(guó)城市10多個(gè)。據(jù)美國(guó)《航空業(yè)務(wù)》雜志的報(bào)道，南航1992年的凈收益增長(zhǎng)率達(dá)17.7%，被列為當(dāng)年全球前100家航空公司的首位，利潤(rùn)額以10700萬(wàn)美元排在第8位，但銷(xiāo)售收入額卻排在第63位。南航1992年的旅客運(yùn)輸量達(dá)804萬(wàn)人次，占全國(guó)總量的33%，又連續(xù)六年居全國(guó)各大航空公司之首?？偟膩?lái)說(shuō)，南航在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上，都起著重要的作用，占有相當(dāng)?shù)匚弧?/p>

中南地區(qū)的民航事務(wù)原由民航廣州管理局統(tǒng)一進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)。該局成立于1959年1月1日，管理范圍即為中南五?。◤V東、廣西、湖南、湖北、河南）。改革開(kāi)放以前，民航實(shí)行軍事化、半軍事化的管理體制。在一切由國(guó)家統(tǒng)收統(tǒng)支的政策下，民航的經(jīng)營(yíng)根本不講求經(jīng)濟(jì)效益，不計(jì)生產(chǎn)盈虧，因而發(fā)展緩慢。一九八○年以后，廣州民航逐步實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制。不過(guò)，中國(guó)南方航空公司是1992年2月1日才成立的，也只是民航廣州管理局在進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)對(duì)外使用的名稱。1992年12月，中國(guó)南方航空公司更名為中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司，它與白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)一樣，脫離民航廣州管理局，成為獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的企業(yè)實(shí)體。原民航廣州管理局改為民航中南管理局，不再進(jìn)行民航的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，僅從政策上對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督與管理。1993年10月10日，南航（集團(tuán)）公司正式掛牌的同時(shí)，以其____中國(guó)南方航空集團(tuán)也宣告成立。

中國(guó)的改革開(kāi)放政策，促使了經(jīng)濟(jì)的繁榮，同時(shí)也就推動(dòng)了民航事業(yè)的發(fā)展。特別是廣東，得改革開(kāi)放風(fēng)氣之先，得僑鄉(xiāng)之利，又利用毗鄰港澳、靠近東南亞的有利條件，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，南方地區(qū)的民航事業(yè)也得到空前的發(fā)展。下面從幾個(gè)方面敘述南航（原民航廣州管理局）1985年以來(lái)的發(fā)展。

①職工人數(shù)：從1985年的9174人增至1990年的15370人，增長(zhǎng)67%多。

②運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量：從1985年的18663.47萬(wàn)噸公里增至1990年的40659.07萬(wàn)噸公里，每年平均遞增16.9%，從占全國(guó)總數(shù)的13.7%上升到16.3%。1992年更增至72000.00萬(wàn)噸公里，比1990年增長(zhǎng)約77%。

③旅客運(yùn)輸量：從1985年的233.41萬(wàn)人，上升到1990年470.21萬(wàn)人，從約占全國(guó)總額的31.3%下降到28.3%。1992年達(dá)804萬(wàn)人，在全國(guó)的比重又上升到33%。

④貨物運(yùn)輸量：從1985年的39758噸，上升到1990年的79914噸，從占全國(guó)總量的約20.4%上升到21.6%。

⑤固定資產(chǎn)總值、凈值：總值從1985年的126182.0萬(wàn)元，上升到1990年的602849.3萬(wàn)元，增長(zhǎng)近3.8倍；其中凈值從1985年的55943.0萬(wàn)元，上升到1990年的287391.7萬(wàn)元，每年平均遞增38.8%。

⑥業(yè)務(wù)收入：從1985年的28226.0萬(wàn)元，上升到1990年的168311.5萬(wàn)元，每年平均遞增42.9%。

⑦利潤(rùn)：從1985年的6186.0萬(wàn)元，上升到1990年的50626.0萬(wàn)元，每年平均遞增52.3%，增長(zhǎng)速度非常之快。

⑧勞動(dòng)生產(chǎn)率：從1985年的32988元/人，上升到1990年的109506元/人，提高約3.3倍。

⑨航線。

國(guó)內(nèi)航線：1977—1990年，全國(guó)民航開(kāi)辟了從廣州始發(fā)或通往廣州的航線共92條，占這一時(shí)期全國(guó)新航線總數(shù)的20%；其中由廣州民航開(kāi)辟的有47條，約占一半。

國(guó)際航線：到1990年底，民航廣州管理局共經(jīng)營(yíng)9條國(guó)際航線，其中從廣州始發(fā)的1條，經(jīng)廣州的3條。

⑩飛機(jī)：飛機(jī)是航空公司實(shí)力的重要衡量標(biāo)志之一。廣州民航使用的飛機(jī)經(jīng)歷了從活塞螺旋槳式到渦輪風(fēng)扇式、從單機(jī)載客4人至單機(jī)載客200人的發(fā)展過(guò)程。八十年代初以前，民航廣州管理局使用的飛機(jī)先后有活塞螺旋槳式的立-2型飛機(jī)3架，伊爾-14型飛機(jī)9架；渦輪螺旋槳式的安-24型飛機(jī)8架；渦輪風(fēng)扇式的三叉戟型飛機(jī)7架；以上飛機(jī)均是由民航局調(diào)拔所得。1983年以后，民航廣州管理局開(kāi)始自己購(gòu)買(mǎi)和租賃飛機(jī)。1983年購(gòu)買(mǎi)了波音-737-200型渦輪風(fēng)扇式客機(jī)5架。1985年購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)-7基本型飛機(jī)1架，1988年又購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)-7-100型飛機(jī)1架。1985年向國(guó)外租賃了波音-737-200型飛機(jī)共5架（租期15年）。1987-1990年，又先后從國(guó)外租賃了波音-757-200型渦輪風(fēng)扇式客機(jī)10架（租期10年）。至此，飛機(jī)的運(yùn)力大大提高，飛行時(shí)速?gòu)脑瓉?lái)的二、三百公里提高到八、九百公里，商務(wù)運(yùn)載量從原來(lái)的二、三噸提高到十幾、二十幾噸，航程也提高了二倍多，其他裝置和設(shè)備也先進(jìn)得多了。

1991年，南航賣(mài)給愛(ài)爾蘭gpa飛機(jī)租賃公司10架老舊b737-200型飛機(jī)，又向它租入5架b737-300型及10架b737-500型新機(jī)，以及2架b757-200型飛機(jī)。

至1993年10月，南航共有50架先進(jìn)的波音系列飛機(jī)，即4架b767-300er、17架b757-200、10架b737-500、12架b737-300、7架b737-200。南航已建成了一支以波音系列機(jī)型為主的現(xiàn)代化機(jī)隊(duì)，而且還將繼續(xù)擴(kuò)大，今年將再增加10架波音飛機(jī)，最新型的6架b777大型寬體客機(jī)也將于1995年到貨。

全國(guó)的改革開(kāi)放只是民航事業(yè)發(fā)展的外部條件，南航能取得如此巨大的成就，還必須依靠民航內(nèi)部管理體制的改革這個(gè)內(nèi)部條件。幾十年來(lái)，廣州民航經(jīng)歷了軍隊(duì)—企業(yè)—軍隊(duì)—企業(yè)的發(fā)展過(guò)程。1980年實(shí)行完全企業(yè)化的管理體制后，獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，并通過(guò)推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制和全面質(zhì)量管理等經(jīng)營(yíng)管理手段，使生產(chǎn)迅速發(fā)展。

1979年民航廣州管理局已實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算。1980年3月，民航由軍隊(duì)建制改為國(guó)務(wù)院直屬局，廣州管理局正式實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制，開(kāi)始實(shí)行“利潤(rùn)包干上交，超收分成，虧損不補(bǔ)”的核算辦法。1983年，民航局取消利潤(rùn)包干制，執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的“利改稅”制度。

管理體制改革的主要內(nèi)容是政企職責(zé)分開(kāi)，簡(jiǎn)政放權(quán)，實(shí)行企業(yè)化。實(shí)行企業(yè)化，最實(shí)質(zhì)的問(wèn)題是要強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)盈利。

1985年，企業(yè)自主權(quán)下放。民航廣州管理局除了自己購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)外，又大膽決策，首次采用國(guó)際融資方式，租賃了幾架波音飛機(jī)。南航成立后，在國(guó)內(nèi)率先使用經(jīng)營(yíng)租賃方式引進(jìn)先進(jìn)機(jī)型代替老舊機(jī)型。租機(jī)比貸款購(gòu)機(jī)，一架飛機(jī)大概可節(jié)約現(xiàn)值1250萬(wàn)美元。到八十年代，租賃飛機(jī)已成為世界性飛機(jī)融資手段之一，許多國(guó)際性的大航空公司，飛機(jī)更新或增加運(yùn)力，大多數(shù)都是采取租賃方式解決的。

民航改革的一個(gè)重要方面是完善各項(xiàng)管理制度，革除弊病，防止意外事故以及腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，充分估計(jì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施作好相應(yīng)的準(zhǔn)備，對(duì)于高層決策領(lǐng)導(dǎo)層也是一個(gè)重要的考慮方面。

總之，實(shí)踐證明，中國(guó)需要改革開(kāi)放，民航與其他各行各業(yè)一樣也需要改革開(kāi)放。民航的內(nèi)部改革是中國(guó)整個(gè)改革開(kāi)放事業(yè)的一部分，搞好它，促進(jìn)民航本身的發(fā)展，同時(shí)也可以促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又為民航事業(yè)的發(fā)展提供有利條件，它們的關(guān)系是互相依存、互相促進(jìn)的關(guān)系。南航的改革取得了明顯的成效，大大地促進(jìn)了南方民航事業(yè)的發(fā)展，壯大了自己的力量。南航也將在汲取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化改革，完善企業(yè)管理，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，在中國(guó)的改革開(kāi)放事業(yè)中起到經(jīng)濟(jì)的“先行官”的一份作用。

這次實(shí)習(xí)，通過(guò)對(duì)中國(guó)南方航空（集團(tuán)）公司這個(gè)國(guó)營(yíng)大企業(yè)的改革與發(fā)展的調(diào)查，以無(wú)可辯駁的事實(shí)，使我更加堅(jiān)信中國(guó)走社會(huì)主義的正確方向，堅(jiān)信中國(guó)的改革開(kāi)放事業(yè)能夠取得最后的成功，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最終能夠建立起來(lái)。可見(jiàn)，這次實(shí)習(xí)的意義是重大的。

第二篇 大學(xué)生思想政治社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1600字

那一年暑假，我步入了淮陰工學(xué)院。來(lái)到學(xué)校后我沒(méi)有做家教或其他兼職，所以我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)肯定是不如其他同學(xué)的。而__年大二暑假，思政課社會(huì)實(shí)踐讓我不得不去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐了。這是大學(xué)生必修的實(shí)踐課，所以就同本村好友商量后一起進(jìn)行了邳州市小樓村人民生活現(xiàn)狀調(diào)查研究。做這項(xiàng)調(diào)查，不僅鍛煉了朋友之間的默契與合作，還增加了對(duì)當(dāng)前農(nóng)村人民生活的了解，更加豐富了自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)暑假是充實(shí)的。

我們生活在農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村情況本來(lái)就比較了解，這是我們選擇這個(gè)課題的原因。因?yàn)樯狭舜髮W(xué)以來(lái)很少回家的原因，這次回去發(fā)現(xiàn)我們那小村變了。其實(shí)不僅僅是我們小樓村變了，我們這個(gè)鎮(zhèn)子都是一樣的。因?yàn)槲覀冞@個(gè)鎮(zhèn)子的特點(diǎn)：干炒之鄉(xiāng)。根據(jù)圍著全村看過(guò)之后發(fā)現(xiàn)的變化我們下定了所要調(diào)查的幾個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題足以體現(xiàn)農(nóng)村生活到底怎么樣了。

(一)村中的主路已經(jīng)由石頭路修成水泥路。__年8月1日，我們?nèi)ゴ謇镏Р空{(diào)查修路金額來(lái)源，原來(lái)是每戶300元底線，在此基礎(chǔ)上任意捐助，其余政府補(bǔ)貼。于是我們隨機(jī)到幾戶鄰居家調(diào)查捐助金額，高的1000元，低的50，100。這就體現(xiàn)了農(nóng)村貧富還是有差距的。俗話說(shuō)，要想富先修路，路修好了，村中的轎車(chē)，貨車(chē)果然多了不少。

(二)每戶人家都統(tǒng)一了廁所。原來(lái)的農(nóng)村雖然也是綠數(shù)環(huán)繞，鳥(niǎo)語(yǔ)花香。但處處都有著這樣或那樣的廁所。這是農(nóng)村一個(gè)不太好的現(xiàn)象，因?yàn)闀r(shí)不時(shí)的會(huì)飄過(guò)一陣臭味。現(xiàn)在，政府補(bǔ)貼，各家出資，為各家造了比較合適的廁所。__年8月2日，我們調(diào)查了村民對(duì)政府這一政策的滿意度如何，除了幾個(gè)常年在外的村民，其他人全部表示肯定！

(三)村子邊緣空地開(kāi)始建廠。由于我們鎮(zhèn)子是干炒之鄉(xiāng)，有句話說(shuō)：一把鏟子一口鍋，瓜子炒遍全中國(guó)。所以村中青年全都外出奔波，村中大多為老的少的了，所以留守兒童也是一大問(wèn)題，這里留守兒童的問(wèn)題我們就不予調(diào)查了。__年8月4號(hào)，我們通過(guò)父母帶領(lǐng)找到廠長(zhǎng)，調(diào)查了建廠安排。這是在外奔波回鄉(xiāng)的成功人士，看到了本村優(yōu)勢(shì)后決定回鄉(xiāng)自理。建好場(chǎng)子后，決定繼續(xù)干炒，而這次就在村里炒，本村農(nóng)民就是工人。廠長(zhǎng)還要我們繼續(xù)調(diào)查下村中愿意不出去在村中干炒的人數(shù)和滿意工資，并提供問(wèn)卷，我們就一同到下發(fā)給村民調(diào)查。也許是村民不太敢相信在村子里賺錢(qián)還是有自己的攤位，僅有30%的村民接受。要求基本上是50元每天并管一頓午飯。這也許就是農(nóng)村的樸實(shí)，從來(lái)不講什么基本工資+加成吧。我相信，這廠子辦的起來(lái)！

(四)政府補(bǔ)貼農(nóng)民種地落實(shí)了。__年8月6日到7日休息整理了兩天資料，去網(wǎng)上看了看政府對(duì)農(nóng)村政策，決定調(diào)查下對(duì)農(nóng)民種地補(bǔ)助情況。8日，我們對(duì)我們村第六，七組農(nóng)戶進(jìn)行詢問(wèn)，政府的補(bǔ)貼按畝下發(fā)，沒(méi)有拖欠，我們家也有收獲。雖然種上了樹(shù)，但畢竟也細(xì)心培育了嘛！還有村民說(shuō)，不要錢(qián)已經(jīng)很感激了，還送錢(qián)，明年多包兩畝。今年種大蒜就賺了5，6萬(wàn)，比外出打工還強(qiáng)！

(五)最后，我們還想了解農(nóng)村的一個(gè)問(wèn)題，計(jì)劃生育問(wèn)題。由于這個(gè)問(wèn)題村民一般是不會(huì)告訴我們的，只有問(wèn)至親之人了。農(nóng)村的婦人還是很會(huì)閑聊的。我們了解到，雖然國(guó)家強(qiáng)制實(shí)行計(jì)劃生育策略，提倡晚婚晚育，少生優(yōu)生等等較為理想的生育策略，但是我們發(fā)現(xiàn)真正做到的不能說(shuō)沒(méi)有還是很少的。我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村還是存在著重男輕女的陳舊思想，還是有很多家庭想要生個(gè)男孩。而且，農(nóng)村家庭還是想要一男一女為最美。

為期12天的暑期實(shí)踐結(jié)束了。短暫的社會(huì)實(shí)踐，一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。雖然我們的調(diào)查普普通通，卻能夠體現(xiàn)農(nóng)村現(xiàn)在的生活現(xiàn)狀。政策是國(guó)家下發(fā)的，是要下邊切實(shí)努力執(zhí)行的，所以農(nóng)村的搞好與否與農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)干部有很大干系，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要選好。

每行每業(yè)，形成自己的專(zhuān)業(yè)后就能賺錢(qián)，各個(gè)城鎮(zhèn)有各個(gè)城鎮(zhèn)的特色，把特色搞好就對(duì)了，散了，整個(gè)村子是達(dá)不到共同富裕的。雖然農(nóng)村的整體文化水平不高，但是農(nóng)村的家長(zhǎng)比城市的家長(zhǎng)更希望子女得到更高的教育，否則他們也不會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜的在外打拼。所以，農(nóng)村的文化水平會(huì)不斷的提高。

第三篇 2024年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1000字4400字

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

通過(guò)這一周的校友企業(yè)調(diào)研，從前期籌備到工作的最終圓滿完成，所有的人都付出了很多，但大家毫無(wú)怨言，一直堅(jiān)持到最后。沒(méi)有人喊累，沒(méi)有人叫苦，就是這樣，在熱浪滾滾的夏日下堅(jiān)守著自己的崗位，拼搏、奮斗、努力。這讓我體驗(yàn)到了一種強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神，一種只求付出不索回報(bào)的團(tuán)隊(duì)精神！在實(shí)踐中學(xué)到了不少用語(yǔ)言所無(wú)法表達(dá)的東西。在與高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們交談過(guò)程中，更加認(rèn)清自身存在的不足，以下就從幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)這短短7天在忙碌奔波中度過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。。。

一、做好人生規(guī)劃

走出高中，步入大學(xué)。很多同學(xué)都松懈了，一下子失去了目標(biāo)。不知道自己一天到底要做什么，或是做什么都不起勁。

很多人缺乏清晰、明確的人生目標(biāo)。到底要做怎樣的人，到底要干什么樣的事業(yè)，這些對(duì)于很多人而言毫無(wú)概念。大學(xué)環(huán)境實(shí)在是太優(yōu)越了，太舒適了，外界的誘惑讓人很容易在不知不覺(jué)中變質(zhì)，墮落。

人一旦失去了目標(biāo)就好比航行在大海中的小舟失去了方向，結(jié)果不堪設(shè)想。

我們應(yīng)該明確自己進(jìn)入大學(xué)的目的是什么，要對(duì)自己有一個(gè)合理清晰的人生規(guī)劃，認(rèn)清自我，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)。制定出短期目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃。只有明確了自己干什么，怎么干，才能夠在以后的日子里奮斗，拼搏。

其實(shí)在大學(xué)校園里，有目標(biāo)的人和沒(méi)目標(biāo)的人是很容易區(qū)分開(kāi)來(lái)的。你會(huì)看到，那些有目標(biāo)有方向的人不會(huì)浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間，他們不會(huì)整天窩在宿舍或者是沉迷于網(wǎng)絡(luò)，他們已經(jīng)提前在為自己的人生努力了，而你再看看那些沒(méi)目標(biāo)的人們，上網(wǎng)，抽煙，喝酒，談戀愛(ài)，盡情揮灑自己的青春，到頭來(lái)卻是一場(chǎng)空。大學(xué)是一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)，一種人成為了人才，一種人成為了人渣。

很多學(xué)生都說(shuō)畢業(yè)之后很困惑，不知道自己究竟該干些什么。其實(shí)說(shuō)到底還是沒(méi)有目標(biāo)。所以，訂立目標(biāo)很重要，目標(biāo)就是動(dòng)力，讓人可以不斷前行。

二、丟棄大學(xué)生的優(yōu)越感

訪談交流中，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的話對(duì)我感觸很大，我開(kāi)始不斷反省自己。

社會(huì)普遍反映的一個(gè)問(wèn)題就是當(dāng)代大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，總覺(jué)得自己是一個(gè)大學(xué)生，就比別人優(yōu)秀，就比別人強(qiáng)，有些人甚至要求公司怎么樣怎么樣。其實(shí)走出校園，你就什么都不是。現(xiàn)在的本科生已經(jīng)比比皆是，更不必說(shuō)大專(zhuān)生了。處在信息科技大爆炸的時(shí)代，我們要學(xué)會(huì)的是去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，而不是讓社會(huì)來(lái)適應(yīng)我們。社會(huì)是一個(gè)冷面孔，很多時(shí)候你十個(gè)笑臉也換不來(lái)人家一個(gè)正眼，這就是殘酷的現(xiàn)實(shí)。

所以，不要覺(jué)得上大學(xué)就已經(jīng)出人頭地了，大學(xué)只是一個(gè)提升自我價(jià)值的平臺(tái)。你要利用一切有利的資源來(lái)鍛煉自己，而不是時(shí)刻以主人翁的身份來(lái)看待身邊的人，現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)是弱勢(shì)群體。如果到現(xiàn)在還認(rèn)識(shí)不到這點(diǎn)，就太危險(xiǎn)了。

三、學(xué)好知識(shí)、鍛煉自己

大學(xué)是我們追求更高層次知識(shí)的學(xué)府，所以學(xué)習(xí)始終是第一位的。作為學(xué)生，學(xué)習(xí)畢竟才是我們的天職。但是，也不能一味的只是學(xué)習(xí)，那樣充其量不過(guò)是一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的書(shū)呆子而已。這樣的人，也是要被社會(huì)淘汰的。

理論知識(shí)一定要學(xué)，將來(lái)不管從事什么，始終都是一種儲(chǔ)備。但在學(xué)好專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該具備各方面的能力。人際交往、為人處世、說(shuō)話辦事等等，這些東西都是遲早要學(xué)的。

大學(xué)其實(shí)是一個(gè)小社會(huì)，一定要好好鍛煉一下自己，畢業(yè)之后，進(jìn)入企業(yè)單位工作，就不避免要處理與同事的關(guān)系，與上下級(jí)之間的關(guān)系。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，察言觀色等等。很多問(wèn)題都是書(shū)本所解決不了的，所以我們要提前鍛煉自己，提升自己的能力。讓自己具備這樣的素質(zhì)和本領(lǐng)。有時(shí)候，這些方面甚至?xí)l(fā)揮出比知識(shí)更重要的作用。

四、好好學(xué)習(xí)，多考職稱

從目前的社會(huì)來(lái)看，就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。有人曾打過(guò)一個(gè)形象的比喻：“站在北京______上扔下一塊磚頭，砸暈的十個(gè)人中，就有八個(gè)是研究生?！庇纱丝梢?jiàn)，北京的人才需求已經(jīng)達(dá)到了何種程度。

作為一個(gè)大專(zhuān)生，在學(xué)歷方面，我們不占什么優(yōu)勢(shì)。如何才能讓自己脫穎而出，成為眾人矚目的焦點(diǎn)。很現(xiàn)實(shí)的一個(gè)突破口就是多考證，多考職稱。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，要考的證太多，會(huì)計(jì)證、初級(jí)會(huì)計(jì)職稱，中級(jí)、高級(jí)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師。我們要利用在學(xué)校有利的環(huán)境刻苦踏實(shí)的學(xué)習(xí)，讓浮躁的心平靜下來(lái)，為了自己的未來(lái)奮斗！

五、會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)動(dòng)手能力

現(xiàn)在企業(yè)反映的問(wèn)題之一就是當(dāng)代大學(xué)生理論知識(shí)很扎實(shí)，但實(shí)際動(dòng)手能力太差，企業(yè)往往需要花大量的時(shí)間人力物力來(lái)培養(yǎng)。

基于這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)趯W(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)，還要利用暑假或者課余時(shí)間去一些會(huì)計(jì)理財(cái)公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等專(zhuān)門(mén)從事會(huì)計(jì)工作的專(zhuān)業(yè)性機(jī)構(gòu)鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，這是必要的。把實(shí)際操作能力培養(yǎng)上去，畢業(yè)找工作無(wú)疑增加了制勝的籌碼。

通過(guò)這七天的調(diào)研活動(dòng)，我學(xué)到了很多知識(shí)，也懂得了不少道路。我很幸運(yùn)能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，這些感觸和經(jīng)歷將會(huì)成為我一筆寶貴的財(cái)富。在我失落迷茫時(shí)，在我懊惱想放棄時(shí)，我會(huì)想到它們，它們會(huì)讓我增加力量，恢復(fù)斗志，不斷前行！

我會(huì)記住和大家在一塊難忘的七天，這七天來(lái)，雖然很苦、很累，甚至有時(shí)候坐在公交車(chē)上都能睡著，但我很快樂(lè)，因?yàn)橛幸蝗河欣硐?，有斗志的人一直陪著我，?jiān)持到底，義無(wú)反顧。感謝你們，讓我體會(huì)到了一種前所未有的力量，一種團(tuán)隊(duì)精神。

難忘的暑期社會(huì)實(shí)踐，難忘的七天美好時(shí)光！

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

通過(guò)走訪調(diào)查和實(shí)地采訪長(zhǎng)清大學(xué)城發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了長(zhǎng)清大學(xué)城作為一個(gè)新建的大學(xué)城，在實(shí)現(xiàn)上存在很多不足，先做出以下淺析：

一、預(yù)期目的與現(xiàn)實(shí)的差距：

濟(jì)南作為山東省省會(huì)城市，現(xiàn)在東西方向發(fā)展不平衡，西邊落后于東邊，本想讓大學(xué)城為西邊增加活力，進(jìn)而帶動(dòng)西邊的發(fā)展，而且建立大學(xué)成也有利于各學(xué)校之間更緊密聯(lián)系，增加資源共享，因而可以節(jié)約總體成本，但通過(guò)我們對(duì)長(zhǎng)清大學(xué)城的調(diào)查了解，他在這方面做得嚴(yán)重不夠，首先一個(gè)大學(xué)成的規(guī)劃應(yīng)該與周?chē)目h鎮(zhèn)規(guī)劃保持一致，不能看上去與周邊地區(qū)格格不入，甚至嚴(yán)重脫節(jié)，我們到長(zhǎng)清下車(chē)第一眼的印象就是大學(xué)成與周?chē)l(xiāng)鎮(zhèn)距離太遠(yuǎn)，感覺(jué)孤零零的。

更嚴(yán)重的是各學(xué)校都各自為政，完全不對(duì)外人開(kāi)放，我們進(jìn)山師直接被門(mén)衛(wèi)攔在外面，說(shuō)什嗎都不讓進(jìn)，最后還是偷偷混進(jìn)去的。這就是與國(guó)外一些高校的差距，國(guó)外高校完全對(duì)市民開(kāi)放，校內(nèi)公共設(shè)施例如健身器材、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等，在學(xué)生放假若緊閉校門(mén)就造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。

二、校園選址

長(zhǎng)清大學(xué)城的選址是距市中心太遠(yuǎn)，但這也是它的建造目的，是為了帶動(dòng)這個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是問(wèn)題就是交通不方便，使大學(xué)城變成脫離塵世的孤島，既不方便同學(xué)出去也不方便人們來(lái)這參觀，所以經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用不是很明顯，沒(méi)有做到與城市的緊密聯(lián)系和溝通。

三、校園交通

交通在一個(gè)校園形象和校園秩序中起著很重要的作用，校園道路應(yīng)保證方便的到達(dá)學(xué)校各個(gè)區(qū)域，由于現(xiàn)在學(xué)校空間范圍比較大，因此校園內(nèi)有騎自行車(chē)的，而且隨著私家車(chē)的普遍，學(xué)校內(nèi)汽車(chē)比較多，因此道路應(yīng)做好人車(chē)分道，而且寬度不易過(guò)窄，但我們走訪長(zhǎng)清幾個(gè)大學(xué)時(shí)，發(fā)現(xiàn)在山師、山輕工等學(xué)校道路太寬，有十米左右，與人體尺度太失調(diào)，走在那嘛寬的路上特別不舒服，感覺(jué)不像是在學(xué)校

這可能是像山師面積比較大，所以路挺寬，像山東工藝美院面積小，所以那里的道路相對(duì)又有些窄， 所以道路寬度一定要適宜。

四、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題

在校園里行走，我們隨處可見(jiàn)來(lái)往的小汽車(chē)，越來(lái)越普遍的現(xiàn)象是各個(gè)教學(xué)樓、辦公樓門(mén)口停放著許多汽車(chē)，還有就是道路兩邊有畫(huà)出的停車(chē)位，這是大多數(shù)學(xué)校采用的 。我覺(jué)得可以在一些摟的側(cè)背面，以植樹(shù)或鋪設(shè)草皮磚的方式設(shè)置小型停車(chē)場(chǎng)，或在建筑地下設(shè)地下停車(chē)場(chǎng)，如果不合理規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)，在建筑入口處停放太多車(chē)輛肯定會(huì)是校園景觀大打折扣，在比較大的校園里自行車(chē)也比較普遍，我看在山東工藝美院里有一個(gè)休息的廣場(chǎng)好像是大家默認(rèn)的放自行車(chē)的地方，放有好多自行車(chē)，而且秩序不好，問(wèn)題是自行車(chē)竟然放廣場(chǎng)中間，把坐凳都擋啦，大家無(wú)法在這里休息，嚴(yán)重破壞了校園景觀 ，對(duì)于自行車(chē)停放問(wèn)題，有的學(xué)校如山東輕工業(yè)學(xué)院做的就很好，在宿舍樓前設(shè)置一小塊綠地廣場(chǎng)來(lái)停放自行車(chē)，學(xué)生用起來(lái)很方便 。

五、校園環(huán)境規(guī)劃

良好的校園環(huán)境會(huì)影響著大家的心情，營(yíng)造良好的校園環(huán)境應(yīng)特別注意環(huán)境規(guī)劃尺度的宜人性，增加環(huán)境的舒適感和人性化。

最重要的是生態(tài)化，努力擴(kuò)大綠化植載，營(yíng)造綠色校園，在這一方面我覺(jué)得我們山東建筑大學(xué)做的不錯(cuò)，山師老校在林蔭路方面做得挺好 ，在參觀長(zhǎng)清大學(xué)城幾個(gè)老校時(shí)，我認(rèn)為他們的校園環(huán)境都沒(méi)做很細(xì)致的規(guī)劃，像大家愛(ài)去的樹(shù)蔭廣場(chǎng)、湖邊等做的都很粗糙 ，花壇和大型廣場(chǎng)建的也都無(wú)目的性，尤其是山師大廣場(chǎng)很多，與道路區(qū)分不明顯 ，且廣場(chǎng)上空蕩蕩的幾乎沒(méi)有處理，無(wú)修飾元素，讓同學(xué)都不想在那里，沒(méi)有一點(diǎn)親和力，有的學(xué)校綠地幾乎是讓草隨便長(zhǎng)，完全不加整理修剪。還有一個(gè)問(wèn)題是，長(zhǎng)清大學(xué)城各學(xué)校里坐凳不多，人性化設(shè)計(jì)不強(qiáng)烈，能讓人休息的地方太少。但有一個(gè)印象比較深的就是，山東中醫(yī)藥大學(xué)從圖書(shū)館里出來(lái)，有一個(gè)二層的走廊 ，在上邊看遠(yuǎn)處校園景色特別舒服，而且走廊一側(cè)的墻上有名人雕塑，并且刻有醫(yī)學(xué)典籍 ，還有許多同學(xué)在這里看書(shū)，烘托了校園的文化氛圍。

做好水景可謂校園增添許多亮麗景色，但長(zhǎng)清大學(xué)城像山師、中醫(yī)藥等學(xué)校，水池處理的很粗糙，不想我們山建大，將親水性、安全性、景觀性結(jié)合，岸邊提供多種可做性空間，間以大樹(shù)庇蔭，營(yíng)造親水空間，并有落水、小瀑布等各種活水，處理手法多樣，特別活潑，并結(jié)合山地特點(diǎn)，有石階銜接的高差，形成新穎而獨(dú)特的空間，一年四季都吸引同學(xué)來(lái)這休息、交流、讀書(shū)、思考。

綠色使人感到舒適，調(diào)解人的精神系統(tǒng)，可使眼睛減輕和解除疲勞，所以，大面積的校園環(huán)境綠化可產(chǎn)生相當(dāng)大的作用，許多校園里都應(yīng)增加綠化面積，多植樹(shù)。

六、大學(xué)城內(nèi)聯(lián)系

大學(xué)城的建立是有利于各大學(xué)之間更緊密的聯(lián)系，有利于各學(xué)校之間的教學(xué)、科研設(shè)施和信息資源共享，比如在大學(xué)城內(nèi)可建中心圖書(shū)館，增加各學(xué)校資源共享，但各高校也應(yīng)在自己學(xué)校內(nèi)設(shè)圖書(shū)館，且應(yīng)靠近學(xué)生宿舍，方便同學(xué)們借閱，提高看書(shū)積極性，還有大學(xué)城內(nèi)的體育設(shè)施、運(yùn)動(dòng)器材和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所可以共享，有利于大學(xué)之間的同學(xué)聯(lián)系，增進(jìn)友誼，但當(dāng)我們走訪長(zhǎng)清大學(xué)城時(shí)發(fā)現(xiàn)，各個(gè)學(xué)校之間幾乎沒(méi)甚嗎聯(lián)系，也沒(méi)什嗎資源共享，各學(xué)校各自為政，緊閉大門(mén)，不允許外校學(xué)生進(jìn)入，真是造成極大的資源浪費(fèi)。廣州一些大學(xué)城內(nèi)還采用一卡通，將分散的校園卡、飯卡、電話卡、銀行卡、醫(yī)療卡集中到一張卡上，同時(shí)兼容廣州羊城通交通卡功能，使用十分方便，極大的提高了大學(xué)城內(nèi)各高校教學(xué)和行政管理效率，降低管理成本，這一現(xiàn)象給我們現(xiàn)在大學(xué)城建設(shè)很大啟示，大學(xué)城成了一個(gè)真正的整體，而我們山東建筑大學(xué)在這做的就不足，我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)有飯卡、上機(jī)卡、借書(shū)卡、洗澡卡等，造成極大的資源浪費(fèi)，且使用起來(lái)極大的不便。

通過(guò)對(duì)長(zhǎng)清大學(xué)城的走訪，我們發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)清大學(xué)城的建設(shè)和規(guī)劃存在很多問(wèn)題，有很多不合理的地方，許多地方需要改進(jìn)和進(jìn)一步完善細(xì)部規(guī)劃，沒(méi)有充分發(fā)揮它作為大學(xué)城該有的效果，主要是他應(yīng)該加強(qiáng)與周?chē)擎?zhèn)的聯(lián)系和內(nèi)部大學(xué)之間的聯(lián)系，增加它的開(kāi)放性。

第四篇 大學(xué)生現(xiàn)代飯店行業(yè)的實(shí)踐工作調(diào)查報(bào)告4300字

歡迎來(lái)到___農(nóng)家菜館--這就是我們假期實(shí)踐的地方。該家菜館位于__省__市___區(qū)__廣場(chǎng)(__國(guó)際大廈斜對(duì)面白山路上) 白天該路段車(chē)來(lái)車(chē)往、川流不息、行人絡(luò)繹不絕，晚上霓虹閃爍、燈紅酒綠甚是繁華，這也預(yù)示著該菜館的生意興隆，同時(shí)也說(shuō)明了該菜館的菜味美價(jià)廉。言歸正傳而我在這家農(nóng)家菜館的職責(zé)是傳菜，作為一名傳菜員首先是要把本店的每一道菜熟記于心，其次是要把本店的每一張臺(tái)和包間記在腦海里，最后我每天的職責(zé)和任務(wù)就是把廚師師傅做好的一道道美味佳肴按菜單準(zhǔn)確的送達(dá)到每一位顧客的桌上，循環(huán)往復(fù)的忙碌著。偶爾在不忙的時(shí)候，后在大廳看著顧客們笑容滿面的品嘗著美味，觥籌交錯(cuò)之余談?wù)撝约旱氖聵I(yè)、工作和生活，這一幅幅幸福的畫(huà)面深深的印在我的腦海里。此情此景讓我心里感覺(jué)很開(kāi)心也很溫馨，看著顧客的笑容和聽(tīng)著他們開(kāi)心的交談著就好像回到了家里看到了自己的親人，頓時(shí)也沒(méi)有了那種遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)遠(yuǎn)離親朋好友的孤獨(dú)寂寞感。但本店所招收的服務(wù)人員有限、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作量大、一天天下來(lái)很苦很累，可能當(dāng)老板的心態(tài)都一樣：那就是給員工最少的工資、讓員工做更多的工作?？晌艺J(rèn)為是他們沒(méi)完全弄明白什么是雙贏？只有把員工的利益放在第一位、多位員工著想，這樣員工才會(huì)死心塌地的為你工作為你賣(mài)命，哪怕是再苦再累員工們也心甘情愿也會(huì)很開(kāi)心的把工作做的更好，因?yàn)閱T工們認(rèn)為老板在乎我、把我但自己人、為我著想啦，所以這樣菜館的生意也就越來(lái)越好。老板賺的利益就會(huì)越多來(lái)越多，而不是像老板所想的那樣總是在想盡辦法從員工們身上獲取更多的利益，總是在飯菜上多取利益。做生意一是要講誠(chéng)信、二是要憑良心，客人來(lái)吃飯要求飯菜好味道美是必然的、可重要的是客人要求的更多是服務(wù)，來(lái)消費(fèi)就要享受到一定價(jià)值的服務(wù)。老板只有從客人身上才能獲得更多的利潤(rùn)，生意才會(huì)做的更久。

通過(guò)為期45天的假期實(shí)踐工作讓我了解了很多同時(shí)也感想了很多：生活難、要生存更難;做生意苦、打工更苦。經(jīng)濟(jì)發(fā)展啦、生活水平和質(zhì)量提高了、居民也懂得消費(fèi)和享受啦?，F(xiàn)代服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)了，尤其是餐飲業(yè)發(fā)展更迅速。飯店酒店到處可見(jiàn)，依我在飯店工作及與服務(wù)員、廚師甚至老板交談可知：餐飲業(yè)發(fā)展空間很大、經(jīng)濟(jì)效益也很高。但做餐飲業(yè)講究的是服務(wù)，也需要講誠(chéng)信講信譽(yù)、更要憑良心講究職業(yè)道德。對(duì)于飯店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)每一位員工都很關(guān)鍵。比如說(shuō)我們服務(wù)員，服務(wù)員就像飯店的一塊活招牌，客人來(lái)吃飯一進(jìn)門(mén)首先看到的是服務(wù)員，如果服務(wù)員面帶微笑很熱情的招待客人入餐，那么客人就會(huì)很樂(lè)意的在本店消費(fèi)，甚至下次還有以后都會(huì)常來(lái)的，也可能會(huì)推薦他們的親朋好友來(lái)本店吃飯消費(fèi);相反，如果服務(wù)員們天天愁眉苦臉、一臉的沮喪、客人來(lái)啦愛(ài)理不理的，則飯店的發(fā)展就可想而知啦。又比如廚師更是飯店發(fā)展的關(guān)鍵，廚師心情的好壞可能會(huì)直接導(dǎo)致飯菜味感和美感的好壞、直接影響到客人吃飯的心情、與飯店的利益密切相關(guān)。再如傳菜員也很重要，如果廚師做好的菜如不能及時(shí)準(zhǔn)確的送到客人的桌上會(huì)直接影響到客人進(jìn)餐的心情，最終會(huì)導(dǎo)致客人不愿意在此消費(fèi)?？傊埖甑拿恳晃粏T工與本店的利益息息相關(guān)。所以做餐飲業(yè)就得做好管理、合理調(diào)配人員、合理利用資源，另外還得創(chuàng)造良好的飲食環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境。比如說(shuō)：桌臺(tái)、地面、玻璃和餐具的衛(wèi)生都需要隨時(shí)保持清潔干凈，只有這樣才不會(huì)影響到客人的心情和食欲。

另外我想說(shuō)的是：通過(guò)這一假期的實(shí)踐工作讓我確實(shí)成熟了許多也懂事了許多。真心話暑假實(shí)踐工作真苦真累，可想想自己的父母，他們一年四季都在不停的為兒女掙錢(qián)忙碌著，難道他們不覺(jué)得苦不覺(jué)得累嗎？父母從來(lái)都沒(méi)有任何怨言，只有埋頭苦干，因?yàn)樗麄兠靼字挥凶约嚎嗬怖劾?，兒女們以后才?huì)生活的更好、將來(lái)才不會(huì)那么辛苦那么勞累。我個(gè)人認(rèn)為大學(xué)生還是應(yīng)該多出來(lái)參加社會(huì)實(shí)踐工作、與社會(huì)零距離接軌，才能對(duì)生活理解的更透徹、對(duì)父母體會(huì)的更深刻、、、、、、

假期實(shí)踐工作期間我對(duì)飯店了解了一些，最后我想說(shuō)的是：我認(rèn)為現(xiàn)代飯店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展最關(guān)鍵有兩個(gè)部分--飯店的經(jīng)營(yíng)管理和組織管理

一、飯店的經(jīng)營(yíng)管理

飯店經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要特征是有總體管理與作為子系統(tǒng)的部門(mén)管理之分。飯店是一個(gè)多種業(yè)務(wù)有部門(mén)綜合而成的整體組織，各個(gè)職能部門(mén)和各種業(yè)務(wù)活動(dòng)各不相同。在經(jīng)營(yíng)管理中，總體的管理活動(dòng)就是那些不局限于某一部門(mén)或某一業(yè)務(wù)的管理活動(dòng)。它對(duì)整個(gè)企業(yè)和每一個(gè)部門(mén)都產(chǎn)生影響。

飯店總體管理的范圍和任務(wù)，確定飯店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基本內(nèi)容、主要有：

1 飯店的組織與制度設(shè)計(jì)。飯店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是組織和制度建設(shè)。它是保證飯店正常運(yùn)行的基本條件。為此，飯店管理者必須在其管理思想指導(dǎo)下，首先確定飯店組織結(jié)構(gòu)、確定飯店部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理層次的劃分;建立飯店的領(lǐng)導(dǎo)體制，并制定飯店經(jīng)營(yíng)管理的基本制度。

2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的制定。飯店在組織與制度形成之后，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗取決于企業(yè)能否制定正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定過(guò)程也就是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃的過(guò)程。因此，管理者必須不斷了解市場(chǎng)需求的變化，掌握市場(chǎng)上消費(fèi)者行為的變化規(guī)律，進(jìn)行宏觀的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上分析市場(chǎng)及飯店所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，確定以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃為主要內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。飯店和各職能部門(mén)還必須制定切實(shí)可行的綜合計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)控制方法，以保證飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括飯店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、飯店促銷(xiāo)的全過(guò)程。其中心內(nèi)容是飯店的銷(xiāo)售活動(dòng)。它也是飯店業(yè)務(wù)工作的基本內(nèi)容，飯店必須在建立廣泛的銷(xiāo)售渠道和進(jìn)行有效的飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方面，做大量的卓有成效的工作。

4 飯店服務(wù)管理。飯店服務(wù)管理是飯店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中最重要、最經(jīng)常性的工作。飯店服務(wù)管理的范圍包括前廳、客房和餐飲等主要業(yè)務(wù)工作的各方面，它要求飯店員工要具有良好的職業(yè)素質(zhì)和過(guò)硬的服務(wù)技術(shù)。服務(wù)管理的重點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量管理。它包括：依據(jù)國(guó)際和國(guó)家服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系的要求，建立飯店各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定具體的操作規(guī)程、質(zhì)量管理責(zé)任制度以及對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行控制。

5 飯店人事管理。人力資源在飯店有著特殊的意義和作用。飯店管理從某種意義上可以說(shuō)就是對(duì)人的管理。飯店必須將人力資源的開(kāi)發(fā)和利用放在重要的位置。飯店的人事管理包括：通過(guò)考核和選擇，對(duì)飯店人員進(jìn)行科學(xué)地配置;根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)的要求，進(jìn)行嚴(yán)格的勞動(dòng)成本管理;運(yùn)用激勵(lì)和各種科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)手段合理使用人才，并不斷對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

6 飯店財(cái)務(wù)管理。飯店財(cái)務(wù)管理的水平對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)成果有重要的影響。一個(gè)飯店管理者，必須學(xué)會(huì)當(dāng)家理財(cái)，必須能對(duì)本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況作出準(zhǔn)確的說(shuō)明和評(píng)價(jià)。從飯店總體管理的角度出發(fā)，對(duì)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程的管理：包括核定必要的資金需求量，進(jìn)行資金的籌集和分配等。

7 飯店設(shè)備與安全管理。安全管理是現(xiàn)代飯店管理的重要組成部分，它是飯店經(jīng)營(yíng)的必要條件，無(wú)論是飯店的設(shè)施和財(cái)產(chǎn)還是賓客的財(cái)物和人身安全，都是關(guān)系到飯店經(jīng)營(yíng)的成敗。飯店安全管理的基礎(chǔ)是首先要保證飯店設(shè)備的配套、正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及飯店水、電、汽、暖、冷風(fēng)等能源供應(yīng)的正常。在此基礎(chǔ)上，各職能業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)內(nèi)容不同制定安全操作規(guī)程和治安保衛(wèi)制度。同時(shí)，飯店應(yīng)經(jīng)常在店內(nèi)進(jìn)行安全教育，以增強(qiáng)飯店員工的安全觀念 。

二、飯店的組織管理

現(xiàn)代飯店的組織管理層次最通用的是一種四級(jí)管理體制，又稱作梯形管理體制。具體分為總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、領(lǐng)班、和服務(wù)員四個(gè)管理層。在四級(jí)管理體制中，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員都要明確自己業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)并擁有本專(zhuān)業(yè)應(yīng)具有的知識(shí)和技能。

1 總經(jīng)理

飯店的總經(jīng)理作為飯店的最高管理階層，他是飯店的最高領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，負(fù)責(zé)整個(gè)飯店的經(jīng)營(yíng)管理。工作的重點(diǎn)是制定飯店的經(jīng)營(yíng)方針和長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，確定和開(kāi)拓飯店的客源市場(chǎng)，并對(duì)飯店的管理手段、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等重大業(yè)務(wù)方向問(wèn)題做出決策。另外，他還要確定培訓(xùn)計(jì)劃，選擇一流的管理人員和服務(wù)人員，保證飯店服務(wù)人員和管理人員的素質(zhì)。

作為飯店總經(jīng)理應(yīng)該具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和決策方面的能力，以及相應(yīng)的管理知識(shí)和理論，擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的人不僅需要受過(guò)商學(xué)院或飯店管理學(xué)院的正規(guī)教育，而且還必須具備相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2 部門(mén)經(jīng)理

部門(mén)經(jīng)理是飯店的中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，第二階層的人員，通常被稱為飯店部門(mén)經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)本部門(mén)工作人員，管理人員的工作的分工，領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。例如，前廳部門(mén)經(jīng)理要負(fù)責(zé)前臺(tái)的迎賓員、客房推銷(xiāo)員、客房預(yù)訂員和前臺(tái)結(jié)賬員的工作安排;檢查服務(wù)程序，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并隨時(shí)提出具體的要求。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理還有責(zé)任將所轄部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況、運(yùn)轉(zhuǎn)情況、經(jīng)濟(jì)效益等向總經(jīng)理匯報(bào)，使總經(jīng)理隨時(shí)掌握飯店的經(jīng)營(yíng)情況。

作為部門(mén)經(jīng)理需要進(jìn)行長(zhǎng)期的訓(xùn)練和要有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他不僅要熟悉、掌握本部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序，同時(shí)還要有具體實(shí)際工作經(jīng)歷并具備一定的服務(wù)技能。另外，部門(mén)經(jīng)理由于是飯店一線的指揮者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，其計(jì)劃、組織和人事管理方面的能力將十分重要的。

3 領(lǐng)班

飯店的領(lǐng)班，屬于飯店管理的第三個(gè)層次，是領(lǐng)班組織的負(fù)責(zé)人。領(lǐng)班負(fù)責(zé)飯店某一部門(mén)中的一部分管理工作。其主要職責(zé)是安排日常工作、監(jiān)督本班、組織服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)檢查他們的服務(wù)是否符合本飯店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，在服務(wù)高峰和服務(wù)人員缺少的情況下，領(lǐng)班也有一定的具體工作要做。

飯店的領(lǐng)班除了具有管理才能，特別是安排人事的能力外還必須精通所在部門(mén)的各種業(yè)務(wù)。如本班組工作的主要內(nèi)容，服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等。同時(shí)，領(lǐng)班必須具有高超的服務(wù)技能、服務(wù)技巧并成為本班組服務(wù)臺(tái)的樣板，否則他就不具備領(lǐng)導(dǎo)本班組的權(quán)威。此外，他還要熟悉各個(gè)客服對(duì)象的概況、風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，以便預(yù)防和解決一旦發(fā)生的服務(wù)錯(cuò)誤。

4 服務(wù)員

飯店服務(wù)員是飯店的最基層的工作人員。由于飯店的高質(zhì)量是通過(guò)服務(wù)員的工作直接體現(xiàn)出來(lái)的。因此，飯店服務(wù)員的素質(zhì)、個(gè)人形象、禮交禮儀、禮貌、語(yǔ)言交際能力、應(yīng)變能力、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)具有決定性的作用。任何飯店要提高服務(wù)質(zhì)量，要改善經(jīng)營(yíng)管理就必須在服務(wù)員的素質(zhì)方面有所突破，優(yōu)秀的服務(wù)員隊(duì)伍是最佳飯店的重要條件和資本。

總之要根據(jù)崗位責(zé)任制的規(guī)定，飯店所有的服務(wù)人員都必須明確自己的職責(zé)范圍、工作和服務(wù)程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)具備相應(yīng)的服務(wù)技能及理論知識(shí)。

最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)飯店的發(fā)展還需要組織的溝通。組織的溝通是對(duì)組織進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與管理的手段。在飯店企業(yè)中，各部門(mén)之間、各管理層次之間、經(jīng)理與下屬之間，飯店內(nèi)部的任何一級(jí)的員工之間都需要進(jìn)行有效的溝通。積極鼓勵(lì)所有管理者和員工經(jīng)常地、定期地對(duì)飯店的相關(guān)工作情況進(jìn)行真誠(chéng)的雙向?qū)υ捊涣?，只有這樣才能保證組織管理的有效性和飯店經(jīng)營(yíng)管理的成功。

第五篇 近幾年來(lái)高職大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查報(bào)告16100字

為深入了解當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)狀況及存在問(wèn)題，掌握第一手的資料，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局湘潭調(diào)查隊(duì)于2024年4月—5月組織專(zhuān)題調(diào)研，實(shí)地走訪了湘潭大學(xué)、湖南科技大學(xué)、湖南工程學(xué)院、湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等五所在潭高校，與就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人和部分大學(xué)畢業(yè)生就當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)與就業(yè)方向開(kāi)展座談、交流，并和市人事局、教育局、勞動(dòng)局等部門(mén)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行了深入探討。調(diào)查中，向應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放了無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷136份。

一、當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，2024年全國(guó)高校畢業(yè)生559萬(wàn)，比2024年增加85萬(wàn)，2024年高校畢業(yè)生將達(dá)到破紀(jì)錄的611萬(wàn)，預(yù)計(jì)今后三年內(nèi)高校畢業(yè)生人數(shù)還將以每年50萬(wàn)的數(shù)量遞增，還有100多萬(wàn)歷年沒(méi)有就業(yè)的大學(xué)生和社會(huì)上龐大的失業(yè)人群，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。加之金融危機(jī)導(dǎo)致部分企業(yè)發(fā)展不景氣，據(jù)2024年2月16日新華網(wǎng)報(bào)道，僅廣東就有7萬(wàn)家出口導(dǎo)向型企業(yè)倒閉，很多企業(yè)招聘崗位銳減，甚至開(kāi)始裁員減壓，給處于寒潮中的大學(xué)生就業(yè)雪上加霜。針對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，到4月30日止，北京、上海、天津等23個(gè)?。▍^(qū)、市）陸續(xù)出臺(tái)了促進(jìn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的政府文件。6月3日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議出臺(tái)重要措施進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)；各高等院校更是采取了積極有效的措施，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，力促學(xué)生就業(yè)。但是，各高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人普遍反映，求職人數(shù)的激增、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的放緩，使得09應(yīng)屆畢業(yè)生在就業(yè)問(wèn)題上面臨著不同以往的難題。

1、企業(yè)進(jìn)校招聘明顯萎縮，簽約率大幅下降。

據(jù)了解，往年10月，各大企業(yè)都早早地啟動(dòng)了校園招聘計(jì)劃，各大高校內(nèi)也因此呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象，而09屆畢業(yè)生的校園招聘在啟動(dòng)期便寒意陣陣。在走訪調(diào)查中，校方人員介紹，08年10-12月的校園招聘跟往年相比冷清了許多，部分往年的招聘大戶和積極分子不見(jiàn)了身影，甚至有企業(yè)宣布取消了校園招聘計(jì)劃。據(jù)湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院統(tǒng)計(jì)，截至2024年底，來(lái)校招聘的單位約有200家，需求人數(shù)不到1500人；上年同期，招聘單位有300多家，需求人數(shù)超過(guò)2000人，減幅分別為50%和33.33%。

09年4月以后，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，企業(yè)進(jìn)校招聘情況有所改善，加上從中央到地方都出臺(tái)了許多措施促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)，學(xué)校也利用各種渠道，引進(jìn)企業(yè)，積極推薦本校畢業(yè)生，招聘單位比09年1月之前要多。但是，盡管學(xué)校工作有所成效，當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)仍不容樂(lè)觀。截至5月上旬，湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院正式簽約的畢業(yè)生不到40%，比往年同比下降了40多個(gè)百分點(diǎn)；湘潭大學(xué)、湖南工程學(xué)院正式簽約率約為20%，比往年大幅下滑。本次回收的五所高校調(diào)查問(wèn)卷顯示，應(yīng)屆畢業(yè)生正式簽約比例僅為10.3%，達(dá)成就業(yè)意向但未簽約的比例也只有29.4%，兩者合計(jì)還不到40%，雖高于中國(guó)社會(huì)調(diào)查所2024年2月公布的電話調(diào)查結(jié)果35.6%的整體就業(yè)率，但與社會(huì)保障部公布的力爭(zhēng)09年應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到70%的目標(biāo)還相距甚遠(yuǎn)。

2、預(yù)期薪酬明顯下降。

在日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，昔日的“天之驕子”們顯然在心理上已經(jīng)完成了向普通勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變。調(diào)查顯示，畢業(yè)生已經(jīng)走出“要價(jià)”過(guò)高的誤區(qū)，預(yù)期薪酬回歸理性。湖南科技大學(xué)江主任反映，本校應(yīng)屆畢業(yè)生今年的薪酬定位在1000元左右，比去年降低了整整500元；湘潭大學(xué)、湖南工程學(xué)院等高校畢業(yè)生也出現(xiàn)薪酬大幅下降的明顯趨勢(shì)。

問(wèn)卷調(diào)查顯示，大部分大學(xué)生將底薪定位在“1000—1500”（45.6%）和“1500—2000”（28.7%），只有14%的大學(xué)生將底薪定位在2000元以上，甚至有2.2%的畢業(yè)生表示愿意接受“零工資”就業(yè)，這是以往沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的情況。各大媒體也屢屢報(bào)道，就目前來(lái)說(shuō)，房?jī)r(jià)在五至八千的城市，不到兩千月薪的工作，也令大學(xué)生們求之不得。

3、結(jié)構(gòu)性矛盾突出。

據(jù)調(diào)查，各專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)情況出現(xiàn)了明顯的“冷熱不均”現(xiàn)象。各高校均表示，工科專(zhuān)業(yè)就業(yè)比較緊俏，湖南科技大學(xué)的特色專(zhuān)業(yè)采礦、地質(zhì)、路橋?qū)I(yè)在5月簽約率已達(dá)到90%以上；文科、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)就業(yè)困難，以往的一些熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，由于高校盲目擴(kuò)招，導(dǎo)致供需比例失調(diào)嚴(yán)重，就業(yè)困難，由“熱門(mén)”變“冷門(mén)”，譬如外貿(mào)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，尤其是學(xué)校知名度不高的畢業(yè)生就業(yè)困難。湘潭大學(xué)謝處長(zhǎng)表示，由于金融海嘯席卷全球，該校英語(yǔ)、國(guó)際金融貿(mào)易、證券等專(zhuān)業(yè)受到的沖擊最大；往年房地產(chǎn)行業(yè)是招聘大戶，但是今年受社會(huì)大環(huán)境影響，房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況嚴(yán)峻；而房地產(chǎn)部門(mén)表現(xiàn)不佳又直接導(dǎo)致了建筑、施工設(shè)計(jì)行業(yè)的不景氣，導(dǎo)致這些專(zhuān)業(yè)的學(xué)生遭遇到以往沒(méi)有的“冷遇”；法學(xué)、中文、數(shù)學(xué)等傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)較差；生物、化學(xué)等專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況相對(duì)穩(wěn)定，最熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

由于今年中央出臺(tái)了文件，要求健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，大力改善農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)條件，到2024年，使全國(guó)每個(gè)縣至少有一所縣級(jí)醫(yī)院和若干所中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平，縣醫(yī)院原則上要達(dá)到二甲醫(yī)院水平，每個(gè)行政村都有村衛(wèi)生室，所以今年醫(yī)衛(wèi)類(lèi)專(zhuān)業(yè)就業(yè)比往年好很多。農(nóng)村的醫(yī)療改革使許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)起死回生，因此醫(yī)衛(wèi)類(lèi)專(zhuān)業(yè)就業(yè)不但沒(méi)受金融危機(jī)的影響，反而有所好轉(zhuǎn)，成為09屆畢業(yè)生中的幸運(yùn)者。湖南職業(yè)技術(shù)學(xué)院曾老師介紹，今年本校有醫(yī)衛(wèi)類(lèi)畢業(yè)生2374人，已簽約和達(dá)成就業(yè)意向的已有90%左右，令許多專(zhuān)業(yè)望塵莫及。

4、就業(yè)呈現(xiàn)性別差異。

除了專(zhuān)業(yè)差異，高校就業(yè)市場(chǎng)還呈現(xiàn)了明顯的性別差異，女生的就業(yè)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男生。調(diào)查問(wèn)卷顯示，男生的正式簽約率為14.5%，已有意向但未簽約的比例為35.5%；女生的正式簽約率只有5%，有意向未簽約的比例也只有21.7%。兩相比較，可以發(fā)現(xiàn)女生的簽約率和意向率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于男生。面對(duì)殘酷的就業(yè)市場(chǎng)，有15%的女生表示“不想馬上就業(yè)”或者“繼續(xù)考研”，有21.7%的女生認(rèn)為用人單位選拔不公導(dǎo)致自己求職遇挫。湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院余老師介紹，雖然本校學(xué)生男女比例約為3∶1，但是建筑行業(yè)都傾向于要男生，女生就業(yè)成為學(xué)校的棘手問(wèn)題。

5、專(zhuān)科、高職層次畢業(yè)生就業(yè)情況明顯好于本科生。

據(jù)教育部發(fā)布的信息顯示，2024年全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校平均就業(yè)率達(dá)到95.77%，從2024年開(kāi)始全國(guó)中職學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)四年達(dá)到95%以上。今年雖然受金融危機(jī)影響，但就目前調(diào)查的情況看，我們發(fā)現(xiàn)專(zhuān)科、高職層次的畢業(yè)生整體就業(yè)情況要明顯好于本科畢業(yè)生，湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院的整體就業(yè)率高出湘潭大學(xué)、湖南工程學(xué)院近20個(gè)百分點(diǎn)。

專(zhuān)科、高職畢業(yè)生在對(duì)薪酬的心理預(yù)期和職業(yè)層次的要求都相對(duì)要低，而且很多專(zhuān)科、高職院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)本來(lái)就定位在實(shí)用型“藍(lán)領(lǐng)”人才，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能、動(dòng)手能力，很多院校采取聯(lián)合辦學(xué)、“訂單式”培養(yǎng)等方式，使學(xué)生的就業(yè)成功率大大提高。譬如湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院是省建設(shè)廳的下屬院校，其建筑類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很大一部分能在建設(shè)系統(tǒng)相關(guān)單位實(shí)現(xiàn)就業(yè)；湘潭教育學(xué)院對(duì)全日制學(xué)生實(shí)行訂單式培養(yǎng)，與廣東、江浙等地多家用人單位簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，為畢業(yè)生多方提供帶薪頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)平臺(tái)。

6、定位城市，不愿去西部、下基層。

雖然在殘酷的現(xiàn)實(shí)面前，很多大學(xué)生轉(zhuǎn)變了觀點(diǎn)，不再一窩蜂的涌向北京、上海等大城市，“孔雀東南飛”的景象也一去不復(fù)返，但是相當(dāng)大比例的畢業(yè)生仍不愿去西部省份，不愿下基層工作。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，77.2%的學(xué)生在求職時(shí)優(yōu)先考慮個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，盡管有95.6%的畢業(yè)生表示贊成“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”及政府新近出臺(tái)的大學(xué)生到農(nóng)村基層擔(dān)任“村官”計(jì)劃，但是只有35.3%的學(xué)生表示愿意去西部或農(nóng)村尋求個(gè)人發(fā)展，有45.6%的學(xué)生認(rèn)為這會(huì)限制個(gè)人未來(lái)的發(fā)展，而且有35.3%的學(xué)生對(duì)相關(guān)措施的配套優(yōu)惠政策缺乏信心，湖南科技大學(xué)08年還有5名通過(guò)了村官考試的畢業(yè)生出于種種顧慮放棄了當(dāng)村官的機(jī)會(huì)。

7、考研、“考公”熱持續(xù)升溫。

在“找工作難，找好工作更是難上加難”的情況下，很多大學(xué)生將目光鎖定在考研究生、考公務(wù)員（或是參加選調(diào)生考試）上，于是出現(xiàn)了熙熙攘攘的考研大軍和蔚為壯觀的考公務(wù)員一族。湖南科技大學(xué)今年有500多人參加研究生考試，是去年考研人數(shù)的近5倍。湘潭大學(xué)今年有847人參加了選調(diào)生考試。從大范圍來(lái)看，今年全國(guó)各地有77.5萬(wàn)人涌向國(guó)家公務(wù)員考場(chǎng)，爭(zhēng)奪1.35萬(wàn)個(gè)職位；今年湖南省公務(wù)員考試也出現(xiàn)了12.7萬(wàn)人競(jìng)爭(zhēng)4000崗位的情況；全國(guó)有124.6萬(wàn)考生奔赴研究生考試考場(chǎng)。湘潭市08年、09年公務(wù)員招考職位數(shù)分別為195、77，報(bào)考人數(shù)分別為3528人、 3306人，考試錄取率分別為5.53%和2.33%，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度逐年加劇。浩浩蕩蕩的考試大軍中有相當(dāng)大比例的人為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和往年未就業(yè)或是就業(yè)不穩(wěn)定的大學(xué)生。

8、就業(yè)難引發(fā)了明顯的社會(huì)問(wèn)題。

一些學(xué)生遭遇多次求職受挫之后，容易引發(fā)焦慮、自卑、失落、懷疑等消極情緒，甚至出現(xiàn)了媒體上報(bào)道的就業(yè)不成而厭世輕生的慘案。調(diào)查問(wèn)卷顯示，在求職受挫后有8.8%的學(xué)生個(gè)人生活態(tài)度比較消極，有16.9%的學(xué)生懷疑自己的能力，5.1%的人懷疑政府的能力。湘潭大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心介紹，很多貧困生傾家蕩產(chǎn)舉債讀大學(xué)，一畢業(yè)就失業(yè)，心理落差很大，校方擔(dān)心因?qū)W生們找不到工作，無(wú)法正常離校而帶來(lái)一系列不安定因素。

由于就業(yè)難，高考棄考現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年高考報(bào)名人數(shù)約為1020萬(wàn)名，比去年約減少40萬(wàn)，約84萬(wàn)應(yīng)屆高中畢業(yè)生沒(méi)報(bào)名參加今年的高考，這一方面是由于大學(xué)費(fèi)用昂貴，另一方面是畢業(yè)生就業(yè)困難，新的“讀書(shū)無(wú)用論”悄然泛起，在這種情況下，重慶萬(wàn)名貧困高中生自動(dòng)放棄高考也就在情理之中。

二、導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)難的原因分析

大學(xué)生就業(yè)難已成為一種嚴(yán)重的社會(huì)綜合癥，其形成原因是相當(dāng)復(fù)雜的，既有深層次的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)帶來(lái)的隱患，又有淺表性的就業(yè)市場(chǎng)供需矛盾；既有高校教育的痼疾，也有學(xué)生素質(zhì)的缺失；既有用人選材的偏見(jiàn)，更有擇業(yè)求職的誤區(qū)。

1、外貿(mào)依存過(guò)高的隱憂。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)連年保持高速增長(zhǎng)，已經(jīng)成為名副其實(shí)的“世界工廠”，“made in china”遍布全球，商務(wù)部副部長(zhǎng)高虎城曾透露，全世界每人每年要穿一雙中國(guó)制造的鞋、買(mǎi)兩米中國(guó)產(chǎn)的布，穿的衣服中有3件來(lái)自中國(guó)。加入世界貿(mào)易組織以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已全盤(pán)進(jìn)入國(guó)際分工體系，中國(guó)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體制，是一個(gè)高度對(duì)外依賴的加工型經(jīng)濟(jì)，對(duì)外貿(mào)易依存達(dá)到驚人的程度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1980—2024年，我國(guó)外貿(mào)依存度從12.5%上升到66.2%，大大高于美、日20%左右的水平，2024年由于人民幣升值等因素，我國(guó)外貿(mào)依存度才下降了約6個(gè)百分點(diǎn)。

眾所周知，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系，都由資金、技術(shù)、服務(wù)等方面的因素組成。而每一個(gè)因素，都有大量的事務(wù)和就業(yè)需求。如果是一個(gè)自力更生、自主性很高的經(jīng)濟(jì)體系（譬如76年時(shí)的中國(guó)工業(yè)體系），那么在這個(gè)體系中，因?yàn)橘Y金、技術(shù)、服務(wù)等因素都以自力更生為主，所以完成這些方面的各種任務(wù)和途徑，也以自身消化為主。因而，就產(chǎn)生了對(duì)內(nèi)的大量人才需要，且對(duì)人才的需求呈現(xiàn)橄欖型特征。大頭集中在大學(xué)生這一中間層，而中學(xué)教育和研究生教育則位于兩端，對(duì)大學(xué)生起補(bǔ)充作用。

作為一個(gè)對(duì)外依賴程度過(guò)高的經(jīng)濟(jì)體系，資金、技術(shù)、服務(wù)等因素主要以對(duì)外依賴為主。資金主要由外部注入，技術(shù)服務(wù)由外部提供。本國(guó)所提供的，主要集中在資源、加工用勞動(dòng)力以及空間等基礎(chǔ)層面。對(duì)人才的需要，主要集中在初級(jí)的普通勞動(dòng)者以及少數(shù)高級(jí)尖端實(shí)用型的管理人才，即所謂的社會(huì)“精英”，而對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的中高層人才的需求量則因?yàn)檫@方面的需求主要由外部輸入而大大縮減，從而呈現(xiàn)“沙漏型”而非“橄欖型”模型的人才需求。大學(xué)生工作難找，但初中生、高中生卻能輕松的找到工作，專(zhuān)科、高職畢業(yè)生也比本科生就業(yè)率高，就是因?yàn)閷?duì)外依賴型的經(jīng)濟(jì)體系，對(duì)基層勞動(dòng)者有巨大的甚至是無(wú)限的需求。

從另一個(gè)方面看，因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外貿(mào)依存過(guò)高，也使我國(guó)國(guó)際分工地位處于國(guó)際分工的底部，雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)取得了可喜的成果，但同時(shí)也造成了我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)重失衡。具體表現(xiàn)在，制造業(yè)（尤其是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)）發(fā)展過(guò)快，而服務(wù)業(yè)（尤其是知識(shí)性服務(wù)業(yè)）則相對(duì)落后。這種失衡反映在勞動(dòng)力的需求結(jié)構(gòu)上，就是知識(shí)型服務(wù)業(yè)崗位（基本上屬于我們所謂的白領(lǐng)崗位）需求相對(duì)不足，而對(duì)藍(lán)領(lǐng)型甚至技術(shù)含量很低的純操作型崗位卻出現(xiàn)了異?；鸨枨?，因此社會(huì)上才會(huì)出現(xiàn)了大量大學(xué)生工資不如中專(zhuān)生甚至不如農(nóng)民工的新“腦體倒掛”現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平曾說(shuō)過(guò)：“大學(xué)生畢業(yè)找不到工作，錯(cuò)不在家長(zhǎng)，錯(cuò)在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈定位。在以制造業(yè)為主的國(guó)家，找不到工作是正常的?！?/p>

除了在國(guó)際分工中處于不利地位，我國(guó)企業(yè)普遍存在自主產(chǎn)權(quán)意識(shí)薄弱，熱衷于引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)生產(chǎn)線和生產(chǎn)技術(shù)，而忽視自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)，核心技術(shù)缺失。從某種意義上說(shuō)，我國(guó)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)被放棄了，因此高端就業(yè)崗位越來(lái)越少，工程師和管理人員的需求量都嚴(yán)重不足。由于缺乏自主品牌和核心技術(shù)，廉價(jià)勞動(dòng)力便成為企業(yè)唯一可以利用的資源，于是走上了加工貿(mào)易的依附性道路，大量的低技術(shù)操作工便成為就業(yè)市場(chǎng)上的“香餑餑”。大量依附型企業(yè)沒(méi)有資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，很大程度上遏制了社會(huì)對(duì)大學(xué)生的需求數(shù)量。

2、就業(yè)市場(chǎng)供需的矛盾。

⑴高校擴(kuò)招增加了就業(yè)壓力。我國(guó)從1999年開(kāi)始了大規(guī)模的高校擴(kuò)招，大學(xué)教育由“精英教育”向“大眾教育”轉(zhuǎn)變，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)急劇增加，2001年全國(guó)普通高校畢業(yè)生已達(dá)到115萬(wàn)人，而到2024年高校畢業(yè)生將猛增到611萬(wàn)人，8年增幅高達(dá)431.3%，預(yù)計(jì)今后三年內(nèi)畢業(yè)生數(shù)量還將以每年50萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。由于解決國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員等歷史遺留問(wèn)題的任務(wù)仍然很重，新成長(zhǎng)的勞動(dòng)力也已進(jìn)入高峰期，特別是近年高校畢業(yè)生數(shù)量猛增，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體情況相對(duì)趨緊。

⑵金融危機(jī)緊縮了就業(yè)需求。隨著金融危機(jī)影響的日益擴(kuò)散，首先是跨國(guó)公司業(yè)務(wù)萎縮，減少了用人數(shù)量；其次是國(guó)內(nèi)為國(guó)外多種產(chǎn)業(yè)提供零部件、原材料、半成品的制造業(yè)、出口型企業(yè)也受到影響；再次是影響到能源工業(yè)。我國(guó)金融、地產(chǎn)、外貿(mào)類(lèi)企業(yè)以及位于珠三角、長(zhǎng)三角的加工制造類(lèi)企業(yè)的招聘崗位銳減，保險(xiǎn)、汽車(chē)、航空、旅游、廣告等行業(yè)也遭遇“寒流”，用人需求明顯減少。受金融危機(jī)一方面使失業(yè)人員數(shù)量大大增加，一方面使企業(yè)招聘崗位減少甚至取消，使高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

⑶傳統(tǒng)渠道降低了吸納能力。政府機(jī)關(guān)和國(guó)有企事業(yè)單位長(zhǎng)期以來(lái)是接收大學(xué)畢業(yè)生的主渠道。但近年來(lái)，政府機(jī)構(gòu)大幅度精簡(jiǎn)，因此不可能大量吸收畢業(yè)生；同時(shí)，從中央到地方的歷次機(jī)構(gòu)調(diào)整中，分流人員基本上是在事業(yè)單位任職，且事業(yè)單位由于經(jīng)費(fèi)緊張等原因本身也面臨著精簡(jiǎn)問(wèn)題。另一方面，國(guó)有企業(yè)由于企業(yè)改制和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，本身需要分流出大量下崗人員，招聘崗位也是逐年遞減，吸納大學(xué)生數(shù)量有限。

北大教育經(jīng)濟(jì)系副主任岳昌君教授在07年接受采訪時(shí)指出，從近年來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展看，吸納就業(yè)人員能力最強(qiáng)的是中小企業(yè)和三資企業(yè)。06年的數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)新增的就業(yè)崗位有400多萬(wàn)，三資企業(yè)是100多萬(wàn)，即使全部提供給大學(xué)生也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同時(shí)，中小企業(yè)的保障機(jī)制還不是十分健全，收入也偏低，對(duì)大學(xué)生就業(yè)的吸引力有限。

3、用人單位選材的誤區(qū)。

⑴過(guò)分看重經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)上流傳著這樣一句語(yǔ)錄：“諸葛亮出山前也沒(méi)帶過(guò)兵，你們憑啥要求我有工作經(jīng)驗(yàn)！”，引起了很多大學(xué)生的共鳴，被奉為經(jīng)典，這也從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)今用人單位在招聘時(shí)過(guò)于看重工作經(jīng)驗(yàn)。隨便拿一份報(bào)紙看招聘廣告，隨處可見(jiàn)就業(yè)單位提出“數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn)”這樣不合理的要求。一個(gè)常識(shí)是，一個(gè)理工科畢業(yè)的大學(xué)生，要成長(zhǎng)為一個(gè)合格的工程師，需要在畢業(yè)后的工作崗位上經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能完成這一轉(zhuǎn)變。但是現(xiàn)在由于大學(xué)生供求關(guān)系發(fā)生變化，大學(xué)生在擇業(yè)方面的談判地位急劇下降，許多用人單位有條件拒絕承擔(dān)大學(xué)生就業(yè)后的“在崗培訓(xùn)”費(fèi)用，并提出不承擔(dān)大學(xué)生社會(huì)保障費(fèi)用、任意延長(zhǎng)試用期、不簽訂規(guī)范的就業(yè)合同等不合理要求，嚴(yán)重妨礙了大學(xué)生就業(yè)。

⑵過(guò)分關(guān)注文憑。不少用人機(jī)構(gòu)認(rèn)為，學(xué)歷越高越好。選人學(xué)歷化，造成受聘人員水平和能力與崗位不相適應(yīng)，或人才浪費(fèi)。有些單位招聘計(jì)算機(jī)研究生僅用于本單位的打字等簡(jiǎn)單文字處理，有些中小學(xué)招聘教師也要求研究生學(xué)歷，實(shí)際上，如果不是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的理論研究工作，不少本科生或是大專(zhuān)學(xué)生的職業(yè)水平并不比研究生的職業(yè)水平低。

⑶存在性別歧視。由于女性的生理特征，使得單位在聘用女職員時(shí)要付出更高的勞動(dòng)成本，造成很多用人單位歧視女大學(xué)生：第一，從勞動(dòng)時(shí)間來(lái)說(shuō)，女性有一個(gè)男性所沒(méi)有的斷裂帶，即生育哺乳期，而這一階段的工資、福利仍需單位負(fù)擔(dān)；第二，從退休金的負(fù)擔(dān)來(lái)看，女性要比男性早5—10年，而且由于期望壽命的性別差異，女性雇員一般會(huì)比男性雇員領(lǐng)取更多更長(zhǎng)的退休金。由于用人機(jī)構(gòu)的性別觀念，一般來(lái)說(shuō)，女大學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)比男生客觀上要少，而且很多單位在相貌上對(duì)女生的要求更為苛刻，很多單位在招聘時(shí)注明應(yīng)聘女性的身高、體重、年齡，只錄用年輕貌美的女性，這也是一種變相的性別歧視。

⑷生源地域歧視。很多民營(yíng)中小企業(yè)考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系緊密，希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖约帮L(fēng)俗習(xí)慣，甚至有一定的人際關(guān)系網(wǎng)，只選用本地人才。有些單位和部門(mén)從自身利益出發(fā)，在社會(huì)上畢業(yè)生需求日益下降的情況下，明令只接收本地區(qū)生源，對(duì)外地生源嚴(yán)格控制；有的行業(yè)（尤其是效益好的行業(yè)，如信用合作社、鐵路等）也只接收本系統(tǒng)、本行業(yè)院校的畢業(yè)生以及屬于本系統(tǒng)職工子女的畢業(yè)生，把外系統(tǒng)的畢業(yè)生，尤其是一般院校的畢業(yè)生拒之門(mén)外。有些事業(yè)單位甚至是一些地方政府招聘公務(wù)員時(shí)也存在生源地域歧視，實(shí)行地區(qū)保護(hù)主義，不利于大學(xué)生公平競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)。

4、高校教育潛在的問(wèn)題。

⑴專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置錯(cuò)位。在大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)市場(chǎng)化的情況下，大學(xué)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和調(diào)整卻顯得十分滯后，致使畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)供求出現(xiàn)了錯(cuò)位。由于沒(méi)有能夠以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置，以及專(zhuān)業(yè)設(shè)置的盲目性，造成供求結(jié)構(gòu)失衡。不少院校專(zhuān)業(yè)劃分過(guò)細(xì)，難以跟上市場(chǎng)變化；一些高職、專(zhuān)科教育專(zhuān)業(yè)缺乏特色，培養(yǎng)出的學(xué)生沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有些學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和專(zhuān)業(yè)調(diào)整不是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，而是單純立足于自身師資條件等，造成學(xué)校無(wú)特色、學(xué)生無(wú)特長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)性矛盾更突出。

⑵教學(xué)知識(shí)更新緩慢。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)生產(chǎn)率已經(jīng)逐步代替了勞動(dòng)生產(chǎn)率，知識(shí)的時(shí)效性也在快速縮短，據(jù)統(tǒng)計(jì)，50年代大學(xué)生知識(shí)能用30年，90年代大學(xué)生知識(shí)能用10年，2003年，大學(xué)生所學(xué)知識(shí)能用3年，我國(guó)入世后，這種趨勢(shì)更加明顯。調(diào)查中，很多學(xué)生反映，學(xué)校教材內(nèi)容陳舊，教學(xué)方法落后，很多教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)也非常陳舊，授課內(nèi)容政治化、空洞化，在校學(xué)習(xí)的知識(shí)比較陳舊，想要掌握本專(zhuān)業(yè)的前沿知識(shí)，還得通過(guò)自己上網(wǎng)、買(mǎi)書(shū)、進(jìn)圖書(shū)館、聽(tīng)講座來(lái)補(bǔ)充。

⑶社會(huì)實(shí)踐重視不夠。我國(guó)高校在擴(kuò)招后為節(jié)約成本，設(shè)置的專(zhuān)業(yè)大多不強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力，很少考慮到學(xué)生在未來(lái)的工作中所需要的實(shí)際操作能力。由于高校沒(méi)有投入成本購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，為學(xué)生提供實(shí)際操作機(jī)會(huì)，并且高校和企業(yè)聯(lián)系也不緊密，數(shù)量最多的工科畢業(yè)生實(shí)際上去企業(yè)實(shí)習(xí)的也很少，因此現(xiàn)階段我國(guó)高校培養(yǎng)的大學(xué)生都掌握了一定的理論，但是實(shí)踐相對(duì)缺乏。

大量理論課程讓學(xué)生在專(zhuān)業(yè)技能的提升上是有限的，缺乏實(shí)踐能力的大學(xué)生只是紙上談兵的高手。譬如金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不懂金融租賃、擔(dān)保的具體流程，物流專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生不知道怎么跟單、怎么報(bào)關(guān)，學(xué)生畢業(yè)后，不能直接接手工作。但現(xiàn)實(shí)是企業(yè)尤其是吸納力強(qiáng)的民營(yíng)中小型企業(yè)，是追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，需要的人是能夠給企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jī)的人，而擅長(zhǎng)理論的大學(xué)生并不能馬上給企業(yè)帶來(lái)效益，并需要老員工的輔導(dǎo)，影響了企業(yè)的整體績(jī)效，因而很多企業(yè)明確拒絕沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生。

⑷就業(yè)指導(dǎo)存在硬傷。在調(diào)查中，有13.2%的畢業(yè)生將“學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)不夠（包括就業(yè)信息不足）”列為“在求職過(guò)程中最困擾你的問(wèn)題”，有63.2%的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)對(duì)自己的就業(yè)幫助不大或者沒(méi)有幫助”。由于我國(guó)高校真正意義上的就業(yè)指導(dǎo)工作尚處于起步和摸索階段，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在一定的差距，因此效果很不理想。具體表現(xiàn)在：

①缺乏針對(duì)性。大多數(shù)高校的就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容常常限定于介紹就業(yè)形式，傳授求職技巧、面試技巧、聯(lián)系用人單位和推薦學(xué)生，以及完成就業(yè)率指標(biāo)。由于缺乏對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的全局考慮和總體安排，就業(yè)指導(dǎo)工作功能單一，內(nèi)容狹窄，在對(duì)大學(xué)生就業(yè)觀念和價(jià)值取向的引導(dǎo)，在職業(yè)判斷和選擇能力的培養(yǎng)以及職業(yè)道德教育方面著力較少，難以適應(yīng)變化多端的就業(yè)形勢(shì)。很多高校的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作存在應(yīng)付上級(jí)檢查，指導(dǎo)內(nèi)容空洞、膚淺、缺乏針對(duì)性的情況，指導(dǎo)效用差。

②缺乏專(zhuān)業(yè)性。一方面，我國(guó)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人員配備不足，專(zhuān)職指導(dǎo)人員數(shù)量較少，不少指導(dǎo)人員自身分管高校的其他學(xué)生工作。由于缺乏長(zhǎng)期系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)參差不齊。另一方面，缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。盡管目前我國(guó)的大學(xué)組織體制中，分設(shè)了管理畢業(yè)生工作的機(jī)構(gòu)，但是這些機(jī)構(gòu)很難代替就業(yè)指導(dǎo)的職能。在實(shí)際生活中，由于高校畢業(yè)生工作機(jī)構(gòu)忙于應(yīng)付大量與畢業(yè)有關(guān)的事務(wù)性工作，難以有固定的時(shí)間和精力開(kāi)展針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)工作，無(wú)論是在知識(shí)儲(chǔ)備方面，還是在信息占有方面，均難以達(dá)到就業(yè)指導(dǎo)的效果。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生甚至是畢業(yè)生不清楚本校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職能和辦公地點(diǎn)，從中可以看到高校就業(yè)指導(dǎo)工作的缺失。面對(duì)一個(gè)專(zhuān)業(yè)化程度較高的勞動(dòng)力市場(chǎng)，與市場(chǎng)不相匹配的非專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)的效果可想而知。

③缺乏系統(tǒng)性。就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)化的職業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢與信息反饋的一體化流程，但是我國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)沒(méi)有與公共就業(yè)機(jī)構(gòu)建立必要的信息交流制度，高校和不同地區(qū)招聘會(huì)的組織機(jī)構(gòu)也未能建立起緊密聯(lián)系。另外，高校也未能建立起與用人單位之間的學(xué)生求職材料證明機(jī)制，在一定程度上引發(fā)了信任危機(jī)。有些職業(yè)學(xué)校在與用人單位之間建立供需基地在深度和廣度上還有所欠缺，沒(méi)能很好的發(fā)揮作用。

5、學(xué)生自身求職的差距。

如前所述，當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)理念仍存在一些偏差，如“寧要東部一張床，不要西部一套房”、“就業(yè)難不如再考研”等等。在調(diào)查采訪中，市人事局負(fù)責(zé)人介紹，近幾年還涌現(xiàn)出很多考公務(wù)員的“專(zhuān)業(yè)戶”，即畢業(yè)后不積極就業(yè)，而是全心全意以考上公務(wù)員為目標(biāo)，一年失敗來(lái)年再考，“不拋棄不放棄”，認(rèn)為考上公務(wù)員才有出路。當(dāng)然，就學(xué)生個(gè)體而言，影響大學(xué)生順利就業(yè)的因素主要還在于以下幾個(gè)方面：

⑴就業(yè)能力不強(qiáng)。這里所說(shuō)的就業(yè)能力包括大學(xué)生進(jìn)入人才市場(chǎng)的社會(huì)實(shí)踐能力、自我表達(dá)能力、求職技巧等。在調(diào)查中，60.3%的大學(xué)生將缺乏工作經(jīng)驗(yàn)視為求職過(guò)程中最大的困擾。針對(duì)用人單位的訪談也表明，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是大學(xué)生與其他就業(yè)群體相比一個(gè)明顯的劣勢(shì)。大學(xué)生對(duì)自身劣勢(shì)的認(rèn)識(shí)與用人單位的評(píng)價(jià)契合，也反映了大學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)越來(lái)越理性、客觀。

此外，認(rèn)為個(gè)人能力不足和缺乏求職技巧是最大的困擾的人也分別占29.4%和19.1%。在回答求職過(guò)程中遇到的與自身能力相關(guān)的主要問(wèn)題時(shí)，答案分別有專(zhuān)業(yè)能力（43.4%）、自我表達(dá)能力（44.9%）、外語(yǔ)能力（24.3%）、人際交往能力（33.8%）、環(huán)境適應(yīng)能力（15.4%）。

⑵人際關(guān)系不暢。中國(guó)社會(huì)是一個(gè)熟人社會(huì)，人際關(guān)系在就業(yè)過(guò)程中往往發(fā)揮著極為重要的作用。盡管特定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)影響了社會(huì)用人環(huán)境的公正、公平，但就個(gè)體而言，它仍不失為進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)、尋找就業(yè)機(jī)會(huì)的有效途徑。調(diào)查中，32.4%的大學(xué)生表示“缺乏社會(huì)關(guān)系”是求職過(guò)程中最大的困擾，有57.4%的學(xué)生認(rèn)為“通過(guò)家庭和個(gè)人社會(huì)關(guān)系、托熟人”是最有效的求職途徑。但是，有家庭關(guān)系背景的學(xué)生畢竟是少數(shù)，而大多數(shù)學(xué)生在大學(xué)期間也不注重人脈關(guān)系的拓展，從而在人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系方面處于不利地位。

⑶求職途徑單調(diào)。目前大學(xué)生的就業(yè)渠道無(wú)非是學(xué)校推薦、熟人介紹、校園和社會(huì)的招聘會(huì)、人才或就業(yè)網(wǎng)站、報(bào)考公務(wù)員、服務(wù)西部等等。但是，學(xué)校推薦一般是干部或是成績(jī)突出者才有機(jī)會(huì)，比例很小；而報(bào)考公務(wù)員受專(zhuān)業(yè)、志趣、地域、特長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是是否為黨員等等限制，更為嚴(yán)峻的是，隨著報(bào)考大軍的日益壯大，公務(wù)員考試已成為競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的考試之一。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站和招聘會(huì)才是最主要的就業(yè)渠道，但遠(yuǎn)不能滿足畢業(yè)生的需求。不少大學(xué)生參加各種各樣的人才交流會(huì)“廣泛撒網(wǎng)”，但是沒(méi)有針對(duì)自己的實(shí)際優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)自己，沒(méi)有通過(guò)重點(diǎn)了解用人單位的實(shí)際需求情況提高就業(yè)率。

⑷職業(yè)規(guī)劃缺乏。很多大學(xué)生在校期間對(duì)于以后的就業(yè)只有模糊的打算，甚至有一部分人沒(méi)有任何打算，真正有明確規(guī)劃的人只占很少的一部分。大多數(shù)學(xué)生并不了解自己想要進(jìn)入的單位發(fā)展前景、用人制度、企業(yè)文化、人際關(guān)系等等，有一部分學(xué)生對(duì)自己以后將在一個(gè)什么樣的平臺(tái)邁出人生的第一步只有模糊的概念，甚至根本沒(méi)有目標(biāo)。

⑸家庭壓力影響?，F(xiàn)在大學(xué)生上學(xué)的成本很高，大學(xué)生平均一年的總支出超過(guò)10000元。許多父母將畢生積蓄投入到子女的教育之中，希冀子女能在畢業(yè)后找到一份好點(diǎn)的工作。特別是很多貧困地區(qū)的農(nóng)家子弟，舉家借貸供出一個(gè)大學(xué)生，這些大學(xué)生往往被視為村莊年輕一代的榜樣，“跳出農(nóng)門(mén)”的典范，不但有龐大的債務(wù)需要其將來(lái)償還，在感情上也背負(fù)著沉重的包袱。在家庭為之做出了很大犧牲的情況下，大學(xué)生就業(yè)條件如果不如沒(méi)有接受高等教育的同齡人，甚至只能跟農(nóng)民工搶飯碗，不但在經(jīng)濟(jì)上大學(xué)生及其家人難以承受，在感情上對(duì)他們也是一個(gè)巨大的傷害。因此，在沒(méi)有適合的工作時(shí)，部分學(xué)生寧愿選擇在家待業(yè)。

三、大學(xué)生就業(yè)方向探討

在就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想抱負(fù)，如何順利就業(yè)是每個(gè)大學(xué)生應(yīng)該勇敢面對(duì)、理性思考、明確抉擇的問(wèn)題。我們認(rèn)為，大學(xué)生們應(yīng)該切實(shí)轉(zhuǎn)變求職擇業(yè)的觀念，實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)、就業(yè)方向的轉(zhuǎn)移：

1、從傳統(tǒng)制造業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。

據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，高等教育就業(yè)人員規(guī)模最大的行業(yè)是制造業(yè)。1995年、2000年和2024年制造業(yè)中的高等教育就業(yè)人員分別為356.9萬(wàn)、508.5萬(wàn)和593.4萬(wàn)，在全部高等教育就業(yè)人員中占比分別為18.2%、15.5%和12.5%，但制造業(yè)中高等教育就業(yè)人員相對(duì)規(guī)模呈明顯下降趨勢(shì)。

另一方面，1995、2000和2024年第三產(chǎn)業(yè)中接受過(guò)高等教育的從業(yè)人員分別達(dá)到1339.3、2034.7和3731.4萬(wàn)人，呈快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。同期第三產(chǎn)業(yè)中高等教育就業(yè)人口比重分別為14.3%、20.1%和23.8%。2024年78.6%的高等教育就業(yè)人口在從事第三產(chǎn)業(yè)，比2000年提高了16個(gè)百分點(diǎn)。其中，高等教育就業(yè)人員增幅最大的行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)，2024年的高等教育就業(yè)人數(shù)是1995年的3.7倍。其次是批發(fā)零售業(yè)和金融業(yè)，高等教育就業(yè)規(guī)模及比重均快速增長(zhǎng)。2024年勞動(dòng)力抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，第三產(chǎn)業(yè)中的多數(shù)行業(yè)高等教育就業(yè)人口比重進(jìn)一步提高：教育67%，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查59.2%，金融業(yè)58.1%，公共管理和社會(huì)組織55.3%，衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)47.7%，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)47.2%。這表明，人力資本更多地流向第三產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)不僅是一般勞動(dòng)力的“蓄水池”，更是大量吸納高等教育人員就業(yè)人口的主渠道。

2、從東部地區(qū)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。

由于東西部地域差別的客觀存在和開(kāi)放政策效應(yīng)，包括珠三角、長(zhǎng)三角在內(nèi)的東部沿海城市經(jīng)濟(jì)繁榮，發(fā)展機(jī)會(huì)較多，吸引了大批有志青年前去尋夢(mèng)，社會(huì)上開(kāi)始流行“孔雀東南飛”，絕大部分高校畢業(yè)生將東部沿海城市作為自己求職就業(yè)的首選目標(biāo)，他們往往以進(jìn)入珠三角、長(zhǎng)三角的外資或合資企業(yè)當(dāng)白領(lǐng)為榮。經(jīng)過(guò)近二十年的快速發(fā)展，當(dāng)前的東部沿海城市人才已經(jīng)逐漸飽和，區(qū)域性就業(yè)壓力明顯加劇，再加上東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的外貿(mào)依存度更高，受到金融危機(jī)的影響最大、最直接，今年?yáng)|部企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的需求明顯不足。另一方面，目前國(guó)家正在實(shí)施中部崛起和西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，幅員遼闊的中西部地區(qū)需要大批高素質(zhì)人才，盡管中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)還不夠發(fā)達(dá)，條件相對(duì)落后，但發(fā)展?jié)摿薮?，大學(xué)生去了一定能找到自己的用武之地，更能充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才干，從而實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2024年到中西部地區(qū)的畢業(yè)生人數(shù)增加了55萬(wàn)人左右，預(yù)計(jì)09年將增加更多。可見(jiàn)，中西部地區(qū)不僅是未來(lái)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)略主陣地，而且是大學(xué)畢業(yè)生流向的新途徑。

3、從大中城市向城鄉(xiāng)基層轉(zhuǎn)移

長(zhǎng)期以來(lái)，由于我國(guó)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的客觀存在，大學(xué)生就業(yè)時(shí)往往將目標(biāo)鎖定在大中城市，大量高校畢業(yè)生集中涌入大中城市，加劇了城市中高端人才的就業(yè)壓力，很多人無(wú)法順利就業(yè)。與之相反，廣大縣及縣以下基層單位雖然急需人才，但受發(fā)展機(jī)會(huì)、工資收入、流動(dòng)性等因素制約，難以吸引大學(xué)生。近幾年來(lái)中央提出全面建設(shè)小康的戰(zhàn)略目標(biāo)，著力促進(jìn)8億農(nóng)民盡快富裕起來(lái)以實(shí)現(xiàn)全國(guó)的全面小康。因此，國(guó)家積極實(shí)施建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村戰(zhàn)略，地方政府也在積極推行新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)，這就為大量的高素質(zhì)人才扎根農(nóng)村，扎根基層提供了平臺(tái)和機(jī)會(huì)，而且各級(jí)政府出臺(tái)了大量促進(jìn)大學(xué)生基層就業(yè)、農(nóng)村就業(yè)的優(yōu)惠政策。面對(duì)大中城市的就業(yè)壓力以及農(nóng)村、基層的廣闊舞臺(tái)，廣大高校畢業(yè)生已經(jīng)轉(zhuǎn)變觀念，勇于承擔(dān)歷史重任，自覺(jué)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極投身農(nóng)村、服務(wù)基層，在那里實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。教育部資料顯示，2024年到基層就業(yè)的人數(shù)達(dá)到58萬(wàn)人，占已就業(yè)畢業(yè)生的16.6%，人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。可見(jiàn)，鄉(xiāng)村就業(yè)、基層就業(yè)是大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)。

4、從白領(lǐng)階層向藍(lán)領(lǐng)階層轉(zhuǎn)移。

在傳統(tǒng)觀念里，大學(xué)生向來(lái)以“天之驕子”自居，畢業(yè)后大多傾向于進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位或者國(guó)有大中型企業(yè)，并把自己定位于“白領(lǐng)”階層。然而現(xiàn)實(shí)是殘酷的，隨著高校的持續(xù)擴(kuò)招，如今的高校教育早已由“精英教育”進(jìn)入“大眾教育”階段，大學(xué)生也不再屬于“物以稀為貴”的社會(huì)精英了。同時(shí)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)所能吸納的中高端人才畢竟有限，而且在現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下，無(wú)法為社會(huì)提供足夠多的白領(lǐng)崗位，相反民營(yíng)三資企業(yè)對(duì)藍(lán)領(lǐng)型技術(shù)人才需求比較旺盛。據(jù)教育部發(fā)布的資料顯示，2024年到民營(yíng)三資企業(yè)工作的畢業(yè)生有143萬(wàn)人，占已就業(yè)畢業(yè)生的40.7%。根據(jù)我們到市人事局和勞動(dòng)局調(diào)研了解到的情況，盡管目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，但勞動(dòng)局的勞動(dòng)力市場(chǎng)仍比較活躍，經(jīng)常有民營(yíng)中小企業(yè)主動(dòng)到勞動(dòng)局?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)，招聘一定數(shù)量的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)；與之相反，人事局的人才市場(chǎng)相對(duì)冷清，很少有單位前來(lái)招聘高級(jí)白領(lǐng)人才。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)降低身價(jià)，把自己定位于藍(lán)領(lǐng)，積極到民營(yíng)中小企業(yè)就業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)從底層職位做起。

四、破解大學(xué)生就業(yè)難的對(duì)策建議

1、政府：注重加強(qiáng)宏觀調(diào)控。

⑴加大高等教育投入。中國(guó)需要人才，人才需要教育，雖然現(xiàn)階段我國(guó)高校畢業(yè)生出現(xiàn)就業(yè)困難局面，但是大學(xué)生占總?cè)丝诘谋壤齼H為8%，大大低于世界中低收入國(guó)家24%和發(fā)達(dá)國(guó)家35%的水平。十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，從戰(zhàn)略的高度看，國(guó)家仍需大力發(fā)展高等教育，提高國(guó)民教育水平，為社會(huì)發(fā)展積蓄人才力量。中央應(yīng)該加大教育投入，控制教育成本，讓每一個(gè)高中生都有上大學(xué)的選擇權(quán)，讓每一個(gè)家庭都能支付得起子女上大學(xué)的費(fèi)用。要進(jìn)一步加大對(duì)家庭貧困學(xué)生的幫扶力度，建立完善對(duì)貧困大學(xué)生的援助制度，譬如完善助學(xué)貸款政策，簡(jiǎn)化助學(xué)貸款申辦手續(xù)，在大學(xué)生就業(yè)困難的情況下延長(zhǎng)還貸期限等等。

⑵合理調(diào)控外貿(mào)政策?！爸袊?guó)需要世界，世界也需要中國(guó)”，我國(guó)應(yīng)在繼續(xù)深化對(duì)外開(kāi)放的基礎(chǔ)上，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)外貿(mào)，理性調(diào)控外貿(mào)依存度過(guò)高帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，從根源上解決我國(guó)大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題。目前我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)存在依_廉價(jià)勞動(dòng)力資源、以生產(chǎn)要素的低成本為依托、以“高耗能、高污染”為特征、以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)等問(wèn)題，很多行業(yè)和企業(yè)技術(shù)和管理水平粗放、低端、落后，很大程度上使我國(guó)淪為世界的“打工仔”，雖然外貿(mào)額逐年增長(zhǎng)，但是利益微薄，甚至弊大于利，得不償失。中資企業(yè)的出口，應(yīng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭(zhēng)和wto國(guó)民待遇的原則，逐步取消各種稅收優(yōu)惠（所得稅減免、出口退稅等）和銀行貸款優(yōu)惠，以改善中國(guó)出口商品的結(jié)構(gòu)，提高出口商品的檔次和價(jià)格，增加企業(yè)的利潤(rùn)，改變大量出口資源消耗型和勞動(dòng)密集型商品的舊格局。

應(yīng)制定科學(xué)評(píng)判外貿(mào)政策和政策實(shí)施效果的質(zhì)量指標(biāo)體系，將“以質(zhì)取勝”確立為整個(gè)外貿(mào)政策的核心，追求效益的最大化和能源資源使用的最小化，以利于提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和外貿(mào)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我國(guó)從貿(mào)易大國(guó)走向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)。通過(guò)大幅提升我國(guó)外貿(mào)產(chǎn)品在世界市場(chǎng)的檔次，切實(shí)增加其科技含量，吸引一大批高素質(zhì)人才，從而徹底改變我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)向底端勞動(dòng)力嚴(yán)重傾斜的局面，大大改善大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)狀況。

⑶大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。大學(xué)生就業(yè)的主渠道在第三產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間廣闊。當(dāng)下，政府應(yīng)在政策引導(dǎo)方面大力扶持第三產(chǎn)業(yè)，因地制宜，出臺(tái)配套政策，鼓勵(lì)第三產(chǎn)業(yè)，尤其是金融、信息咨詢、計(jì)算機(jī)軟件、科研教育等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，打破行業(yè)壟斷，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力，促進(jìn)行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為大學(xué)生就業(yè)謀出路。

同時(shí)，我國(guó)應(yīng)開(kāi)放服務(wù)業(yè)市場(chǎng)，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易。服務(wù)貿(mào)易是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中最具增長(zhǎng)潛力的領(lǐng)域。從世界上開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)大國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌跡分析，服務(wù)貿(mào)易的整體增長(zhǎng)既優(yōu)化了一國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展了gdp的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，也降低了外貿(mào)依存度，同時(shí)服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)品的出口又提升了貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。要加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，加快服務(wù)貿(mào)易國(guó)際化進(jìn)程，支持國(guó)內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)“走出去”，特別是鼓勵(lì)中國(guó)有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)貿(mào)易出口，在更高層次上參與國(guó)際分工和競(jìng)爭(zhēng)。

另外，政府要出臺(tái)配套措施鼓勵(lì)和扶持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的建立和發(fā)展，在政策上為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供“綠色通道”，提高產(chǎn)業(yè)水平，以此曾加社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生的吸納能力，使高校的人才培養(yǎng)和社會(huì)的人才使用銜接好。

⑷積極創(chuàng)造就業(yè)環(huán)境。

①創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。各級(jí)政府要在大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供就業(yè)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)重視和推進(jìn)社會(huì)就業(yè)，進(jìn)一步理順畢業(yè)生就業(yè)體制，堅(jiān)持市場(chǎng)取向，提高勞動(dòng)力的流動(dòng)性。針對(duì)不少地方和部門(mén)存在的地方保護(hù)主義，按市場(chǎng)化的要求加快高校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革，促進(jìn)大學(xué)生自主流動(dòng)；相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)管制，嚴(yán)肅查處高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)上的不規(guī)范行為。

②建立完善大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)信息系統(tǒng)。建立公信度高的就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息。應(yīng)出臺(tái)配套措施淡化戶口對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供需雙方自主選擇的約束，在戶口、檔案管理和勞動(dòng)保險(xiǎn)方面給予相應(yīng)配套的社會(huì)保障。

③鼓勵(lì)企業(yè)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。針對(duì)用人單位普遍存在招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的員工的現(xiàn)象，政府可以通過(guò)政策調(diào)整改善這種現(xiàn)象，譬如對(duì)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生達(dá)到一定比例的企業(yè)給以相應(yīng)的稅收優(yōu)惠或是費(fèi)用減免等，鼓勵(lì)企業(yè)吸納高校畢業(yè)生。

④鼓勵(lì)大學(xué)生到西部地區(qū)、農(nóng)村基層就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。通過(guò)助學(xué)貸款代償、考研考公務(wù)員加分、發(fā)放生活補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策鼓勵(lì)畢業(yè)生去基層、西部就業(yè)，解決好就業(yè)人員戶籍檔案、職稱評(píng)定、社會(huì)保險(xiǎn)等實(shí)際問(wèn)題，使西部、基層真正成為吸納高校畢業(yè)生就業(yè)的廣闊天地。高校畢業(yè)生不應(yīng)該僅僅是社會(huì)現(xiàn)有崗位的競(jìng)爭(zhēng)者，擠占就業(yè)崗位，更應(yīng)該是新崗位的開(kāi)拓者，為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。政府應(yīng)出臺(tái)鼓勵(lì)各種資本對(duì)畢業(yè)生新創(chuàng)高科技實(shí)體進(jìn)行投資的傾斜政策；設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，并為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、市場(chǎng)分析服務(wù)、創(chuàng)業(yè)失敗生活保障等服務(wù)；對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生在審批手續(xù)、金融貸款、工商登記、稅收等方面予以特殊優(yōu)惠。

⑤組建高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)基地。為增加高校畢業(yè)生的就業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高其工作技能和對(duì)實(shí)際工作的適應(yīng)能力，同時(shí)降低用人單位開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)人才的成本，增強(qiáng)用人單位接收高校畢業(yè)生的積極性，可以由政府部門(mén)牽頭組建高校畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)基地。見(jiàn)習(xí)期一般設(shè)定為6個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)一年，月工資可按目前高校畢業(yè)生試用期工資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為每月800—1000元。為調(diào)動(dòng)見(jiàn)習(xí)單位的積極性，可以由政府給與企業(yè)適當(dāng)補(bǔ)助，并根據(jù)其接收畢業(yè)生的人數(shù)在財(cái)政、稅收等方面的給與相應(yīng)的政策扶持。

2、學(xué)校：不斷深化教學(xué)改革。

⑴科學(xué)調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置。雖然高等教育本身在教育目標(biāo)上與職業(yè)教育有所不同，側(cè)重于對(duì)象全面素質(zhì)的提升，但是就目前來(lái)說(shuō)，只有成功就業(yè)，才能保障個(gè)體生存，學(xué)校一味灌輸“學(xué)院派”知識(shí)，使學(xué)生只會(huì)“紙上談兵”，甚至空學(xué)一身“屠龍之技”，是行不通的。學(xué)校應(yīng)該建立高校生源報(bào)考錄取比預(yù)警系統(tǒng)、高校畢業(yè)生就業(yè)率反饋系統(tǒng)，通過(guò)實(shí)際考察后根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)科學(xué)地制定擴(kuò)招規(guī)模；在完成資料收集、通過(guò)理論論證的基礎(chǔ)上適量加大社會(huì)急需專(zhuān)業(yè)的招生數(shù)量，控制長(zhǎng)線專(zhuān)業(yè)的發(fā)展規(guī)模；對(duì)于教學(xué)質(zhì)量不高、專(zhuān)業(yè)設(shè)置不合理的專(zhuān)業(yè)要減少招生數(shù)量甚至停止招生。同時(shí)學(xué)校應(yīng)該應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的就業(yè)市場(chǎng)需求，對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)進(jìn)行大膽的調(diào)整、改革。以英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例，所有的學(xué)校都開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，使得本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生泛濫?？墒?，英語(yǔ)高端人才仍然稀缺（比如同聲翻譯，比如專(zhuān)業(yè)性英語(yǔ)人才），于是出現(xiàn)了一邊是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難，一邊是企業(yè)招不到外語(yǔ)“精英”的“東邊日出西邊雨”的怪現(xiàn)象。

⑵加大社會(huì)實(shí)踐力度。高校畢業(yè)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，已成為社會(huì)共識(shí)，在積極引導(dǎo)、充分發(fā)展校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，高校要積極引導(dǎo)學(xué)生走向社會(huì)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)、課外活動(dòng)、崗位實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，從而切實(shí)突破專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案和學(xué)生實(shí)踐課程各自為陣，甚至忽略實(shí)踐的傳統(tǒng)格局。針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生渴望在社會(huì)上兼職，學(xué)校應(yīng)予以支持，并重視實(shí)習(xí)制度，有條件的學(xué)校可以與用人單位建立長(zhǎng)期的供需伙伴關(guān)系。例如，湖南科技大學(xué)涉煤專(zhuān)業(yè)先后與天府煤業(yè)集團(tuán)等5家煤炭企業(yè)簽訂合作辦學(xué)協(xié)議，開(kāi)展訂單式培養(yǎng)，學(xué)生到煤礦主體專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，畢業(yè)后定向到煤炭企業(yè)工作；機(jī)電學(xué)院與湘電集團(tuán)共建人才培養(yǎng)創(chuàng)新基地，學(xué)生在讀書(shū)期間直接參加項(xiàng)目攻關(guān)，畢業(yè)后根據(jù)需要可留在湘電集團(tuán)工作；管理學(xué)院在一批旅游企業(yè)建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，建立了教學(xué)、科研、實(shí)習(xí)、就業(yè)“四位一體”的培養(yǎng)新模式，順利實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和用人單位的“雙贏”局面，值得其他高校借鑒。

⑶完善就業(yè)服務(wù)體系。面對(duì)專(zhuān)業(yè)化日益加強(qiáng)的勞動(dòng)力市場(chǎng)，高校也必須跟上時(shí)代的步伐，使自己的就業(yè)服務(wù)體系也專(zhuān)業(yè)化起來(lái)。首先，學(xué)校要做好企業(yè)和畢業(yè)生之間的就業(yè)信息提供和傳遞工作。盡管高校學(xué)生可以通過(guò)人才交流會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等途徑獲得各種就業(yè)信息，但涉世未深的大學(xué)生面對(duì)形形色色的社會(huì)信息缺乏甄別能力，上當(dāng)受騙的新聞屢見(jiàn)不鮮，所以，對(duì)個(gè)人而言，學(xué)校依然是提供用人單位和推薦學(xué)生的重要渠道。其次，學(xué)校應(yīng)該著力解決大學(xué)生求職技巧的培訓(xùn)。剛走出校門(mén)的學(xué)生除了動(dòng)手能力弱，表達(dá)溝通能力也普遍存在問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)增設(shè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或增加職業(yè)素質(zhì)教育課程，包括商務(wù)禮儀、心理健康、與人溝通、融入團(tuán)隊(duì)等內(nèi)容，將職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)與實(shí)習(xí)有效結(jié)合，彌合學(xué)校教育與市場(chǎng)需求的斷層。此外，學(xué)校要充當(dāng)好就業(yè)協(xié)議達(dá)成過(guò)程中的橋梁作用，既包括溝通學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系，為畢業(yè)生與用人單位之間的各種交往提供服務(wù)（如組織各種招聘會(huì)和供需見(jiàn)面會(huì)等），也包括建立畢業(yè)生和用人單位之間的信任關(guān)系（如學(xué)歷學(xué)位的證明、就業(yè)協(xié)議的簽署等）。

3、學(xué)生：努力提升綜合素質(zhì)。

⑴注重專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、基礎(chǔ)實(shí)、理論深、技能佳，是每個(gè)用人單位渴望的人才標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)期間的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是學(xué)生走上工作崗位，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要基礎(chǔ)，大學(xué)生在校期間必須注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，提升素質(zhì)，培養(yǎng)能力，掌握技巧，為順利就業(yè)打基礎(chǔ)、創(chuàng)條件、做準(zhǔn)備。

⑵加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。從進(jìn)入大學(xué)起就要有意識(shí)的進(jìn)行就業(yè)規(guī)劃，通過(guò)各種途徑尋求實(shí)踐機(jī)會(huì)，為將來(lái)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)增加砝碼。要在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重視校內(nèi)和校外的社會(huì)活動(dòng)，這些活動(dòng)特別是社會(huì)兼職可以引導(dǎo)大學(xué)生走向社會(huì)，加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，熟悉工作流程，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，拓寬人際關(guān)系，是大學(xué)生進(jìn)行能力鍛煉、施展個(gè)人才華的重要舞臺(tái)。

⑶調(diào)整就業(yè)心態(tài)。對(duì)于大學(xué)生自身來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)健康的心理直面壓力和挑戰(zhàn)?！拔锔?jìng)天擇，適者生存”，是亙古不變的真理，特別是我國(guó)現(xiàn)階段，社會(huì)的轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)變都不可能一蹴而就，在不能改變社會(huì)的情況下，要逐步調(diào)整自己的心態(tài)，適應(yīng)社會(huì)的要求。改變過(guò)去那種“一步到位”的就業(yè)心理，放棄“寧為玉碎，不為瓦全”的舊知識(shí)分子偏激心理，不把考研、考公務(wù)員當(dāng)成“救命稻草”（畢竟能如愿的只是極少數(shù)），樹(shù)立“先就業(yè)，再擇業(yè)”的健康觀念，先爭(zhēng)取工作崗位，為社會(huì)和家庭“減負(fù)”，再在工作中磨練自己，尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行突破。

4、單位：切實(shí)糾正用人偏見(jiàn)。

用人單位一方面要與學(xué)校加強(qiáng)互動(dòng)交流，多了解學(xué)校里各專(zhuān)業(yè)的特色，還可以借鑒大學(xué)生見(jiàn)習(xí)制度的思路，為在校大學(xué)生提供寒暑假實(shí)習(xí)基地，既鍛煉了學(xué)生的實(shí)際工作能力，也有助于企業(yè)考察人才。另一方面，用人單位要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，牢固樹(shù)立科學(xué)的人才觀，切實(shí)糾正用人選材的偏見(jiàn)。一個(gè)單位要想得到可持續(xù)發(fā)展，既要使用好人才，也要注重人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。從我們的調(diào)查情況來(lái)看，多數(shù)學(xué)生充滿激情、有闖勁，富有創(chuàng)新精神，而且理論功底扎實(shí)，接受新鮮事物快，可塑性強(qiáng)，如果對(duì)他們適當(dāng)加以培訓(xùn)，一定能為企業(yè)帶來(lái)更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。所以，企業(yè)不能只圖眼前的短期利益，過(guò)分看重工作經(jīng)驗(yàn)，而要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略眼光，要改變唯經(jīng)驗(yàn)論、唯文憑論的做法，還要糾正性別上和地域上的用人偏見(jiàn)，切實(shí)做到不拘一格招攬人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的雙贏。

第六篇 大學(xué)生建行市分行接受各類(lèi)檢查的調(diào)查報(bào)告1700字

一、調(diào)查對(duì)象：建設(shè)銀行分行及其分支機(jī)構(gòu)

二、調(diào)查時(shí)間：5月17日至6月15日

三、調(diào)查目的：金融機(jī)構(gòu)內(nèi)外審應(yīng)如何有機(jī)的統(tǒng)一和結(jié)合，從而達(dá)到節(jié)約審計(jì)成本，有效掌握和防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

四、調(diào)查內(nèi)容：

1、建行分行及其分支機(jī)構(gòu)接受檢查的總體情況

2、建行分行及其分支機(jī)構(gòu)接受檢查所支付的審計(jì)成本

3、建行分行及其分支機(jī)構(gòu)接受檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題情況

五、調(diào)查結(jié)論和體會(huì)

建議是由人民銀行、銀監(jiān)會(huì)以及審計(jì)署等相關(guān)機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，建立一個(gè)能夠達(dá)到信息共享的“金融機(jī)構(gòu)檢查體系平臺(tái)”，在這個(gè)平臺(tái)上，在該平臺(tái)上集成相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的“基本情況信息庫(kù)”、“檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題庫(kù)”、“已整改問(wèn)題庫(kù)”等等，使各類(lèi)檢查、審計(jì)機(jī)構(gòu)能夠更為清楚的掌握被檢查、審計(jì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，這樣才能夠改變目前相對(duì)復(fù)雜且混亂的檢查、審計(jì)現(xiàn)狀，從而提高檢查、審計(jì)的效率。目前，商業(yè)銀行在開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，不得不花費(fèi)大量的人力、物力來(lái)應(yīng)付各種審計(jì)和檢查，這些審計(jì)和檢查包括來(lái)自銀行內(nèi)外部的各類(lèi)稽核、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、人民銀行、銀監(jiān)局、審計(jì)署、地方勞動(dòng)局、稅務(wù)以及局派駐的監(jiān)事會(huì)等。商業(yè)銀行接受各種形式的檢查是必要的，但是，上述機(jī)構(gòu)的檢查有相當(dāng)一部分是重復(fù)的、表面的、低效甚至無(wú)效的，其對(duì)于商業(yè)銀行內(nèi)部控制及治理結(jié)構(gòu)的改善起到的效果不明顯，主要表現(xiàn)為各種案件、違規(guī)層出不窮?；谶@種情況，文作者對(duì)建設(shè)銀行市分行接受的各類(lèi)檢查進(jìn)行了調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，并就調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析。

一、調(diào)查對(duì)象概況

建設(shè)銀行作為中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，其經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品以及長(zhǎng)期以來(lái)形成的管理模式在中國(guó)銀行業(yè)具有相當(dāng)?shù)拇硇?，特別是中國(guó)銀行、建設(shè)銀行的股改上市，已成為當(dāng)前金融業(yè)改革的焦點(diǎn)。建行作為建設(shè)銀行家一級(jí)分支機(jī)構(gòu)之一，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模及盈利水平與兄弟行相比在近兩年來(lái)一直名列中等偏上的水平，目前下轄二級(jí)機(jī)構(gòu)個(gè)，正式員工多名。

二、調(diào)查方法

為了能夠節(jié)省調(diào)查對(duì)象的時(shí)間并能夠有針對(duì)性的獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，文作者主要采用了問(wèn)卷的形式，對(duì)建行市分行本級(jí)及其個(gè)下轄二級(jí)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查。

三、調(diào)查內(nèi)容

5月17日至6月15日，對(duì)建行市分行本級(jí)及其下轄個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)全年接受的各類(lèi)檢查、審計(jì)的相關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查我們得出以下數(shù)據(jù)：

（一）市分行本級(jí)及下轄機(jī)構(gòu)接受的各類(lèi)檢查、審計(jì)共計(jì)次，檢查機(jī)構(gòu)來(lái)人共計(jì)人次，用時(shí)共計(jì)個(gè)工作日。

（二）市分行全轄用于接待各類(lèi)檢查、審計(jì)的費(fèi)用共計(jì)萬(wàn)元，其中車(chē)船費(fèi)支出萬(wàn)元，接待用餐費(fèi)支出萬(wàn)元，調(diào)查對(duì)象為配合檢查提供場(chǎng)地及相關(guān)配套設(shè)施等支出萬(wàn)元，其他支出萬(wàn)元。另外調(diào)查對(duì)象為配合各項(xiàng)檢查、審計(jì)，共動(dòng)用人次，用時(shí)共計(jì)個(gè)工作日。

（三）各類(lèi)檢查、審計(jì)共計(jì)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題個(gè)，去除多次檢查發(fā)現(xiàn)的同一個(gè)問(wèn)題的重復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)目，各項(xiàng)檢查、審計(jì)共計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題個(gè)，涉及金額共計(jì)億元，其中調(diào)查對(duì)象的內(nèi)部審計(jì)、檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題共計(jì)個(gè)，涉及金額萬(wàn)元。

四、調(diào)查結(jié)論

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，建行市分行接受的各類(lèi)檢查、審計(jì)從整體上看存在以下幾個(gè)值得注意的方面：

（一）各類(lèi)檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題具有較強(qiáng)的重復(fù)性，例如對(duì)于同一筆業(yè)務(wù)的同一個(gè)問(wèn)題，重復(fù)檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)了余次。

（二）調(diào)查對(duì)象為了接待各類(lèi)檢查付出的人力、財(cái)力過(guò)多，且國(guó)家目前沒(méi)有對(duì)相關(guān)的檢查事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)的約束或管理。

（三）檢查、審計(jì)單位的信息共享不夠，致使相當(dāng)一部分檢查雖然付出了大量的精力，發(fā)現(xiàn)的卻是其他檢查單位已經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題。更深入的分析可以看出，主要原因是來(lái)自調(diào)查對(duì)象外部的檢查、審計(jì)整體上難以協(xié)調(diào)，特別是一些地市、縣級(jí)金融管理機(jī)構(gòu)的檢查，往往帶有明顯的功利性。

五、調(diào)查體會(huì)

通過(guò)調(diào)查和分析我們知道，各項(xiàng)檢查、審計(jì)還是發(fā)現(xiàn)了一些值得調(diào)查對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題，因此，我們并不主張將現(xiàn)有的檢查、審計(jì)體系推倒重建。

我們的建議是由人民銀行、銀監(jiān)會(huì)以及審計(jì)署等相關(guān)機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，建立一個(gè)能夠達(dá)到信息共享的“金融機(jī)構(gòu)檢查體系平臺(tái)”，在這個(gè)平臺(tái)上，在該平臺(tái)上集成相關(guān)金融機(jī)構(gòu)的“基本情況信息庫(kù)”、“檢查、審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題庫(kù)”、“已整改問(wèn)題庫(kù)”等等，使各類(lèi)檢查、審計(jì)機(jī)構(gòu)能夠更為清楚的掌握被檢查、審計(jì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息，這樣才能夠改變目前相對(duì)復(fù)雜且混亂的檢查、審計(jì)現(xiàn)狀，從而提高檢查、審計(jì)的效率。

第七篇 2024年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：電話客服實(shí)踐1700字

來(lái)大學(xué)的第一個(gè)寒期我就選擇了社會(huì)實(shí)踐工作，那是7月7日。我們乘坐校車(chē)一行來(lái)到實(shí)踐地點(diǎn)——湖北武漢__集團(tuán)，做話務(wù)員工作。其實(shí)在實(shí)踐之前，對(duì)話務(wù)員這個(gè)工作的了解很少，只知道會(huì)與電話機(jī)打交道，具體的做什么內(nèi)容卻不是很清楚。直到來(lái)實(shí)踐公司后才知道話務(wù)員主要分為兩種，一種是接聽(tīng)員，一種是呼叫員，而我們工作的主要任務(wù)是以呼叫為主。

所謂的呼叫，也就是要求我們主動(dòng)與客戶交流，所以到雙n實(shí)踐的前幾天，也就是從7月8日到7月15日這段時(shí)間，我們的主要任務(wù)就是培訓(xùn)——培養(yǎng)我們與客戶之間的說(shuō)辭，從而搭建與客戶交流的心理情感橋梁。而這種培養(yǎng)主要也是以我們新員工自學(xué)為主，學(xué)習(xí)整個(gè)呼叫工作的流程，怎樣做好筆錄，怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。

通過(guò)前段時(shí)間的培訓(xùn)以及自己的學(xué)習(xí)和掌握，我們的實(shí)踐工作才真正步入正軌，同時(shí)，我們感覺(jué)工作起來(lái)也有一種得心應(yīng)手的效果。比如說(shuō)當(dāng)客戶問(wèn)及有關(guān)雙n教育集團(tuán)的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)把學(xué)到的有關(guān)雙n這個(gè)企業(yè)的相關(guān)文化知識(shí)有序而有針對(duì)性的告訴客戶，供他們參考和選擇。還比如當(dāng)客戶問(wèn)及有關(guān)高考查分、填志愿、補(bǔ)錄、錄取方面的話題時(shí)，我會(huì)盡所能的幫助客戶，提供方便。當(dāng)然，每個(gè)客戶的問(wèn)題都不可能是一成不變的，所以為了滿足客戶的需求，我們每天都必須充實(shí)自己的知識(shí)量，或者與上級(jí)主管詢問(wèn)交流，或者與同事伙伴溝通，所以在這方面我的感觸就是：我們每天都在與不同的客戶交流，同時(shí)我們每天都在不同程度的學(xué)習(xí)和上進(jìn)，不管是知識(shí)掌握方面的還是溝通能力方面的，我們都在加倍的努力。正如我想的那樣：做話務(wù)員工作，我們不僅是一名溝通能手，還是一名心理咨詢員，更是一名合格的推銷(xiāo)員。在此我得到了很好的體會(huì)。

當(dāng)然，值得體會(huì)的還有很多，最值得一提的就是與我們酒店專(zhuān)業(yè)有關(guān)的。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈，所以每天上下班都用電梯進(jìn)出。我們?cè)趯?zhuān)業(yè)課上老師有提及有關(guān)電梯禮儀方面的知識(shí)，所以在實(shí)踐中得到了很好的實(shí)踐和應(yīng)用。比如電梯有賓客專(zhuān)用和員工專(zhuān)用之分，只有經(jīng)理以上或外來(lái)賓客才能乘坐賓客專(zhuān)用型的，普通員工則不準(zhǔn)。乘電梯時(shí)有一個(gè)先來(lái)后到之分，先到的主動(dòng)靠里站，并且不要面壁而站，同時(shí)電梯里更應(yīng)保持安靜。另外就是餐桌禮儀方面的。公司有規(guī)定，每個(gè)小組每個(gè)月有幾次聚餐的機(jī)會(huì)，在聚餐中有很多學(xué)問(wèn)，第一杯酒是經(jīng)理等主管舉杯敬酒后用餐才開(kāi)始，還有座次也很有等次之分的，哪邊是主座，哪邊是次座，哪桌是中心餐桌都能看出來(lái)，這是我們?cè)趯W(xué)校很難學(xué)習(xí)和感觸得到的。最后一點(diǎn)也就是酒店了，我所在的小組是負(fù)責(zé)江西省區(qū)的呼叫工作，所以對(duì)江西有些地區(qū)的酒店也是有所了解，比如萍鄉(xiāng)的金領(lǐng)大酒店，樟樹(shù)的興隆賓館，宜春的秀江賓館、陽(yáng)光大酒店，吉安的華豐賓館。最有名的革命根據(jù)地井岡山景區(qū)的有名酒店有金穗賓館、國(guó)脈賓館、南湖山莊等等。

在這些當(dāng)中，我有必要提及這么個(gè)細(xì)節(jié)話題。那是發(fā)生在我們一次聚餐的晚上。我們小組幾十個(gè)同事在酒店用餐結(jié)束時(shí)，準(zhǔn)備返回公司，突然狂風(fēng)四起，暴雨如注，所有的人此時(shí)此刻不知如何是好，那些小組負(fù)責(zé)人更是爛醉如泥，同事們不知所措，有的冒雨打的，場(chǎng)面亂成一團(tuán)，而此時(shí)的主要負(fù)責(zé)人張經(jīng)理卻十分清醒有效的解決了這個(gè)場(chǎng)面，先是讓大家不要慌，在酒店里避雨，然后打電話叫來(lái)一輛大巴，讓員工們安全返公司。經(jīng)過(guò)這件事情，我深刻的認(rèn)識(shí)到：作為一個(gè)管理者，你必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，以解決生活、工作中的突發(fā)事項(xiàng)，這不僅是我們所學(xué)習(xí)的，更是我們走向高層管理者過(guò)程中必備的管理素質(zhì)和理念。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到工作其實(shí)是能力的體現(xiàn)，有更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有可能用處不大，但是沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)能力萬(wàn)萬(wàn)不行，同時(shí)，工作更多的是我們的耐心和細(xì)心，只有一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，把基本的工作做好，才能贏得上司和同事的信賴，更而體現(xiàn)自己的價(jià)值。

很高興能有這次社會(huì)實(shí)踐，總體而言，我可以說(shuō)自己真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，相信這次社會(huì)實(shí)踐將在我的人生中留下深刻的印象，也將影響我以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)乃至一生的足跡。

最后，感謝院系部給我們提供了這次實(shí)踐工作的機(jī)會(huì)，在您們的大力支持和幫助下，我們的實(shí)踐工作才得以如此圓滿結(jié)束并獲益匪淺，同時(shí)還要感謝實(shí)踐公司同事和上司的幫助和指引，謝謝您們！

第八篇 2024年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：收費(fèi)實(shí)踐2250字

在過(guò)去的幾年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)娶創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、___思想、鄧小理論和江總澤-民同志“三個(gè)代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，深入了解“三個(gè)代表”的精神實(shí)質(zhì)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹胡-錦-濤___的“八榮八恥”、樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項(xiàng)精神，進(jìn)而提高自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)了政治敏銳性，增強(qiáng)了實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步堅(jiān)定了共-產(chǎn)主義信念，加快了向黨組織靠攏的步伐。自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

本人自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)中央的路線和各項(xiàng)方針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來(lái)，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹(shù)立了“講工作、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對(duì)象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實(shí)際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會(huì)精髓。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿信心，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感。

第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型職工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在人力資源和社會(huì)勞動(dòng)保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，收費(fèi)政策，法律法規(guī)，堅(jiān)決保證群眾的各項(xiàng)優(yōu)惠能切實(shí)得到落實(shí)。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不懈努力，業(yè)務(wù)理論知識(shí)更加全面，業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步的提高。

第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道這個(gè)工作是與基層群眾打交道最多的崗位，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，這個(gè)崗位接觸到的都是各型各色的群眾，每次我都以最熱情的心情去接待他們，為他們答疑解惑，遇到這些出口不遜群眾，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ?，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，因?yàn)槲覀冞@個(gè)崗位是需要與他們好好溝通，讓他們知道自己應(yīng)該交那些費(fèi)用，應(yīng)該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解，只要群眾能享受到他們?cè)撓硎艿膬?yōu)惠政策，這是我們最大的收獲。在工作的這段時(shí)間里，雖然發(fā)生有群眾不理解的時(shí)候，也有群眾不了解政策、規(guī)章制度的時(shí)候，但是我們都能做到細(xì)心為群眾解釋?zhuān)?qǐng)求他們對(duì)我們工作的理解，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。

第四、自覺(jué)履行崗位工作職責(zé)，努力完成本職工作任務(wù)。在工作中，注意認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各基層單位工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，從沒(méi)請(qǐng)假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬，有奉獻(xiàn)精神，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實(shí)，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作，分工不分家，能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識(shí)和全局觀念。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，能夠按時(shí)完成任務(wù)。在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程。首先向領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉我們的工作流程，其次認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、各項(xiàng)規(guī)章制度，將這些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)表格熟記于心，認(rèn)真做好分類(lèi)和歸檔，例如每年新農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用的收取和發(fā)放，農(nóng)村享受低保人員的名單核對(duì)匯總和低保金的發(fā)放，以及各項(xiàng)惠農(nóng)政策中各項(xiàng)收費(fèi)的規(guī)章、制度。

第五、在日常生活方面，在單位里大家都喊我一聲“老大姐”，作為大姐姐的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。辦公室新來(lái)的同志們我?guī)е麄兞私馕覀兊母黜?xiàng)工作流程，以及幫助他們熟悉各種規(guī)章制度，各種涉農(nóng)資金的群眾人員名單的收集、核對(duì)和資金的發(fā)放，表冊(cè)的制作和分類(lèi)、核對(duì)上報(bào)等。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事的工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。本人決心，在今后的工作中，更加刻苦地學(xué)習(xí)，加倍努力地工作，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。

第九篇 最新的大學(xué)生上網(wǎng)狀況的寒假調(diào)查報(bào)告2450字

最新的大學(xué)生上網(wǎng)狀況的寒假調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生上網(wǎng)狀況的寒假調(diào)查報(bào)告作為新時(shí)代的生存方式，網(wǎng)絡(luò)生活正變得普及，它讓我們置身于信息的海洋，隨時(shí)參與社會(huì)的變遷。而作為時(shí)代的驕子，未來(lái)社會(huì)的主人，大學(xué)生是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，如何在寒假這段時(shí)間享受網(wǎng)絡(luò)生活的呢？這兩種新勢(shì)力的碰撞又將給我們的社會(huì)帶來(lái)怎樣的希望與擔(dān)憂呢？了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況對(duì)于更加準(zhǔn)確的把握時(shí)代前進(jìn)的方向十分重要，所以我們?cè)诖藢⑵淞袨閷?shí)踐報(bào)告的主題，調(diào)查了寒假期間部分大學(xué)生的上網(wǎng)情況?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：

一，關(guān)于上網(wǎng)頻率和用途的調(diào)查

調(diào)查顯示，大多數(shù)大學(xué)生在寒假期間都會(huì)上網(wǎng)。上網(wǎng)頻率一般以幾天上一次網(wǎng)居多。上網(wǎng)的時(shí)間一般控制在2—5小時(shí)?？葱侣?、查信息、收發(fā)郵件、下載軟件或資料、制作主頁(yè)、跟帖灌水、交友聊天和娛樂(lè)休閑等為大學(xué)生進(jìn)行的常規(guī)上網(wǎng)任務(wù)。據(jù)有關(guān)資料顯示：前三者的比率較高，分別占到66%、67%和68%；上網(wǎng)目的只為完成上述內(nèi)容的某個(gè)單項(xiàng)或雙項(xiàng)者占24%，76%的人上網(wǎng)為完成上述3項(xiàng)以上的`多重任務(wù)。人均電子郵箱2。46個(gè)，每周人均收發(fā)郵件3。34封。做過(guò)版主和建有個(gè)人主頁(yè)者的比率分別為10%和15%。而在調(diào)查的大學(xué)生中，男女生的上網(wǎng)情況又有所不同，以下是詳細(xì)數(shù)據(jù)：

男生女生上網(wǎng)人數(shù)情況百分率差異表

上網(wǎng)頻率（天/次） 用途

0 1 2— 30 30以上 了解信息 娛樂(lè) 學(xué)習(xí) 聯(lián)絡(luò)

男生 0。00% 17。65% 43。14% 23。53% 1。96% 0。00% 68。63% 80。39% 13。73% 49。02%

女生 0。00% 5。80% 47。10% 42。75% 10。14% 3。62% 68。12% 87。68% 28。99% 74。01%

平均 0。00% 8。99% 46。03% 37。57% 7。94% 2。65% 68。25% 85。71% 24。87% 64。55%

從表中我們可以看出，男生上網(wǎng)的頻率普遍比女生頻繁，大都集中在1—7天一次。而在用途方面，了解信息兩者大體相同，雖然女生在娛樂(lè)方面比男生還多1。29%，但在學(xué)習(xí)方面卻比男生高15。26%，這似乎體現(xiàn)了女生的自律性更高些，而在聯(lián)絡(luò)方面，女生的``愛(ài)嚼舌頭’’與``重感情’’是眾所周知的，因此，百分率比男生高24。99%也在意料之中。此外，調(diào)查顯示男生和女生中從未上過(guò)網(wǎng)的概率是零，而經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的占半數(shù)以上。這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)生活在大學(xué)生中已經(jīng)得到相當(dāng)?shù)钠占啊?/p>

縱觀平均百分率，在用途方面，據(jù)首位的不是獲取信息，也不是學(xué)習(xí)，而是娛樂(lè)。這也難怪，在這個(gè)充斥著誘惑的花花世界里，有太多太多吸引人的東西，作為新一代的我們，還未經(jīng)歷人生百態(tài)，世事滄桑，我們所擁有的閱歷還不能夠使我們?cè)谡T惑面前有張有弛，有時(shí)寧愿選擇娛樂(lè)，滿足一時(shí)的身心放松。但這也不是說(shuō)我們對(duì)娛樂(lè)的態(tài)度應(yīng)該一見(jiàn)就嗤之以鼻，適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)是必要的，畢竟娛樂(lè)能放松一個(gè)人的身心，它的作用不是其他東西輕易能替代的。但世事萬(wàn)物都遵循著一條不變的道理，那就是過(guò)猶不及，娛樂(lè)不應(yīng)該占主導(dǎo)，這就像網(wǎng)絡(luò)并不是單單為娛樂(lè)而發(fā)明的，我們始終都得記住網(wǎng)絡(luò)存在的意義是為了方便生活，方便信息交流。

二，關(guān)于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)的調(diào)查

網(wǎng)友個(gè)數(shù) 少于到10 11到20 20以上

42% 24% 14% 21%

其中16%的人交有同性網(wǎng)友，交異性網(wǎng)友者多達(dá)65%；有大齡網(wǎng)友者僅占4%，而同齡網(wǎng)友比率高達(dá)79%

聊天工具 聊天室 bbs 其他工具

70% 40% 40% 8%

交流思想感情和相關(guān)信息是網(wǎng)聊的經(jīng)常性話題，分別占到63%和53%，同時(shí)也有少量的胡扯和對(duì)罵現(xiàn)象，分別為17%和5%

看來(lái)上網(wǎng)聊天已成為現(xiàn)代大學(xué)生與人交流的重要方式，網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)被大多數(shù)人所接受。調(diào)查顯示半數(shù)以上大學(xué)生有6個(gè)以上的網(wǎng)友，而有兩成被調(diào)查者有多達(dá)20以上的網(wǎng)友，可以稱這些被調(diào)查者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社會(huì)建立了一個(gè)不簡(jiǎn)單的人際網(wǎng)絡(luò)。大家似乎對(duì)交異性同齡網(wǎng)友情有獨(dú)鐘，而大齡網(wǎng)友只占4%，非常的稀少?？傮w上網(wǎng)聊的話題與實(shí)際生活中相似，但也存在胡扯與對(duì)罵等不文明現(xiàn)象，雖然它們所占比例較少，但反映的問(wèn)題仍不可被忽視。 共2頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)12大學(xué)生上網(wǎng)狀況的寒假調(diào)查報(bào)告

三，關(guān)于網(wǎng)游態(tài)度的調(diào)查

1上網(wǎng)與學(xué)習(xí) 耽誤學(xué)習(xí) 促進(jìn)學(xué)習(xí) 不促進(jìn)學(xué)習(xí)但增加綜合素質(zhì)

6% 18% 81%

2 網(wǎng)絡(luò)信息可信度 較高 一般 較底

11% 73% 16%

3 網(wǎng)絡(luò)駭客崇拜 明確反對(duì) 有機(jī)會(huì)也想嘗試

29% 27% 44%

4 網(wǎng)戀 支持 反對(duì) 既不提倡也不反對(duì)

11% 13% 77%

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它在給大家提供方便的同時(shí)，也可能在我們周?chē)裣码[患。以上數(shù)據(jù)表明，大部分大學(xué)生是贊成網(wǎng)游的，積極肯定上網(wǎng)對(duì)于提高綜合素質(zhì)的作用?；蚩尚牢康氖?，這些調(diào)查結(jié)果意味著網(wǎng)絡(luò)信息的可信度有所提高，整治網(wǎng)絡(luò)的工作取得了一定的成效。但這不意味著可以放松警惕，畢竟網(wǎng)絡(luò)是存在風(fēng)險(xiǎn)的。

由于大部分大學(xué)生不反對(duì)網(wǎng)絡(luò)駭客，這讓人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全性不免產(chǎn)生擔(dān)憂。眾所周知，電腦一旦感染病毒就不能正常運(yùn)行，里面的重要資料信息可能被盜取，如遇到病毒泛濫，整個(gè)感染的局部網(wǎng)絡(luò)都有癱瘓的危險(xiǎn)，而由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失將無(wú)法估量。

另外，大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)戀的態(tài)度比較成熟，只有11%的人相信網(wǎng)戀，多數(shù)人持觀望態(tài)度。

一些看法與思考

通過(guò)此次調(diào)查，我們對(duì)信息時(shí)代這個(gè)大潮流下大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活作了初步了解。這其中有意料之外的結(jié)果，也有情理之中的答案；有令人擔(dān)憂的滯后，也有使人欣慰的進(jìn)展?？傮w來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)生活之于大學(xué)生利大于弊，大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)生活的態(tài)度積極向上。網(wǎng)絡(luò)還在繼續(xù)的發(fā)展與完善，就像當(dāng)代大學(xué)生還在不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取。雖然他們都還不夠成熟，但他們都在走向成熟?；蛟S現(xiàn)在還看不到他們開(kāi)出嬌艷的花朵，但不久后一定能品嘗到他們結(jié)出的飽滿果實(shí)。

有人曾這樣反駁那些害怕甚至敵視飛行的人，“不是人人都會(huì)碰上空難，乘坐飛機(jī)比大多數(shù)運(yùn)動(dòng)更為安全，汽車(chē)和火車(chē)也并不是你想象的那么安全，而是常常只有空難才能‘榮登’媒體的頭條”，于是說(shuō)乘坐飛機(jī)其實(shí)很安全，那么我至少可以在這里肯定上網(wǎng)比乘飛機(jī)更加的安全！調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該也說(shuō)服了不少網(wǎng)絡(luò)威脅論者，此次的調(diào)查如果能增加大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的信心，也是我們所樂(lè)于看到的。

結(jié)語(yǔ)

此次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目的在于了解到大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注程度，喜好取向、欣賞程度，總體上勾勒出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況，發(fā)覺(jué)某些存在的問(wèn)題，以便更好規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活。這次活動(dòng)時(shí)間倉(cāng)促，人手不足，樣本帶有局域性，且參照了相關(guān)數(shù)據(jù)資料，調(diào)查方面具有片面性，而評(píng)論難免具有推測(cè)性質(zhì)，見(jiàn)諒。

第十篇 大學(xué)生對(duì)高校學(xué)風(fēng)看法的調(diào)查報(bào)告4250字

一、社會(huì)調(diào)查背景

學(xué)風(fēng)是評(píng)定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，學(xué)校的學(xué)風(fēng)直接決定了該校的學(xué)生素質(zhì)和學(xué)習(xí)氛圍，尤其對(duì)于研究性大學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)風(fēng)的建設(shè)是一個(gè)學(xué)校的主要方向。

學(xué)風(fēng)也有廣義和狹義之分。廣義的學(xué)風(fēng)，是指學(xué)校的學(xué)術(shù)界或一般學(xué)習(xí)方面的風(fēng)氣。狹義的學(xué)風(fēng)，是指學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)品質(zhì)等內(nèi)在人格作用于主體本身而產(chǎn)生的外部反映，即學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

學(xué)風(fēng)關(guān)系著整個(gè)高校的社會(huì)影響力，而對(duì)每一個(gè)人的影響則是潛移默化的，一定程度上，良好的學(xué)風(fēng)環(huán)境有利于學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。

為了積極響應(yīng)高校對(duì)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)的號(hào)召，幫助我校向研究性大學(xué)的行列靠攏，我組成員特地對(duì)高校學(xué)生對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的看法做了相應(yīng)的調(diào)查，從而從他們的回答中尋求解決學(xué)生學(xué)風(fēng)不佳的情況，進(jìn)一步幫助學(xué)校做好學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。

二、調(diào)查范圍及對(duì)象

湖南省部分高校(如湖南大學(xué)、中南大學(xué)、長(zhǎng)沙理工大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院等)、貴州省部分高校(如遵義醫(yī)學(xué)院、貴陽(yáng)財(cái)經(jīng)大學(xué)等)以及部分其他省份的大學(xué)(如海南大學(xué)、河北科技大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、九江學(xué)院、鄭州大學(xué)等)。

三、結(jié)果分析

1.就業(yè)形式：

奎年來(lái)，我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越不樂(lè)觀，這導(dǎo)致了很多人對(duì)大學(xué)失去了興趣，而對(duì)在大學(xué)的同學(xué)也造成了潛移默化的負(fù)面影響，很多同學(xué)甚至對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)失去了信心。

當(dāng)今世界是一個(gè)高速發(fā)展的科技時(shí)代，對(duì)人才的需要也是具有高標(biāo)準(zhǔn)的要求的，這也使得部分同學(xué)喪失了信心，進(jìn)而在大學(xué)期間逐步頹廢、墮落，所以搞笑的學(xué)風(fēng)建設(shè)一支沒(méi)有很好的成效也和這個(gè)因素是有密切聯(lián)系的。

2.教師教學(xué)水平：

在高校的學(xué)風(fēng)建設(shè)中，可以說(shuō)教師的教學(xué)水平時(shí)決定該校的教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，所以學(xué)校想要提高教學(xué)之戀，這一點(diǎn)是亟待解決的問(wèn)題。

在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生主要是靠老師的引導(dǎo)進(jìn)而學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，從中獲取保障，是想以為教師連自己的教學(xué)水平都不高，那么他叫出來(lái)的學(xué)生又會(huì)好到那里去呢？那學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)從何談起？很多學(xué)科都是需要借助課本上的理論知識(shí)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的，如何吸引學(xué)生的好奇心、如何才能積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性這是取決于教師授課方式的。學(xué)校的學(xué)風(fēng)是否濃厚，和該校教師的教育方式、教學(xué)質(zhì)量以及教師和學(xué)生的溝通等因素是相互依存的。

3.學(xué)生的覺(jué)悟性：

80%左右的同學(xué)表示其進(jìn)入大學(xué)以后反而失去了奮斗目標(biāo)，對(duì)自己的前途很是迷惘，何去何從完全不知。其次，高中到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，這使得很大一部分同學(xué)變得墮落、頹廢，戀愛(ài)、上網(wǎng)等等一系列的惡習(xí)逐漸被染上。

究其原因，學(xué)生的覺(jué)悟性過(guò)差，從而無(wú)法很好的控制自己的心智，進(jìn)而誤入歧途，一發(fā)不可收拾。學(xué)校在面對(duì)這樣的問(wèn)題雖然也曾有過(guò)限制聯(lián)網(wǎng)的條件或是其他的方法，但是并沒(méi)有有效的祈禱警示大家的作用，沒(méi)有得到大家的重視。

在現(xiàn)在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)上，社會(huì)上形形色色的不良風(fēng)氣熏染了眾多學(xué)子，進(jìn)而使越來(lái)越多的學(xué)生出現(xiàn)懈怠的心里。為了更好的加強(qiáng)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)，同學(xué)們建議學(xué)?？梢詮膶W(xué)生的思想著手，徹底根除學(xué)生的惰性，加強(qiáng)學(xué)生的覺(jué)悟性，從而營(yíng)造一份濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

4.學(xué)校重視程度：

相當(dāng)多的大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，由于高校的教學(xué)管理模式與中學(xué)的教學(xué)管理模式有很大差異，有些學(xué)生一下子很難適應(yīng)，加之心理上有了解脫感，學(xué)習(xí)開(kāi)始放松，致使大一時(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課未學(xué)好甚至不合格，挫傷了學(xué)習(xí)的自信心。自信心的不足又進(jìn)而產(chǎn)生負(fù)面作用，使其產(chǎn)生厭學(xué)情緒，導(dǎo)致持續(xù)性的挫折感。雖然說(shuō)學(xué)校中這種情況在所難免，但這卻是也是影響學(xué)生積極性的因素，從而使得班級(jí)的學(xué)風(fēng)下滑，以至于直接影響到學(xué)校的學(xué)風(fēng)狀況，也就成了學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的絆腳石。

為什么在這里說(shuō)學(xué)校的重視程度也是影響學(xué)校學(xué)風(fēng)的因素呢，當(dāng)然這是必然的，但是從校園實(shí)際生活中存在的一些現(xiàn)象就充分的說(shuō)明了學(xué)校在這方面還是做得不到位的。比如部分學(xué)生搞投機(jī)取巧，弄虛作假，考試作弊手段越來(lái)越五花八門(mén)，但學(xué)校并未很好的解決這一問(wèn)題，從而導(dǎo)致情況愈加泛濫，使得學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣受到嚴(yán)重的影響。

5. 高校缺少的一些學(xué)生認(rèn)為重要的東西：

在本次調(diào)查當(dāng)中，對(duì)“在高校的學(xué)風(fēng)建設(shè)中，您覺(jué)得當(dāng)今各大高校中缺少什么東西？”一問(wèn)，同學(xué)們的回答如下：(1)教育制度，教育理念問(wèn)題;(2)交流，出色例子與普遍學(xué)生的交流，老師與學(xué)生的交流等;(3)感染力;(4)對(duì)學(xué)生教育形成一種理性獨(dú)立思考的思想;(5)堅(jiān)持，努力，對(duì)知識(shí)的渴望，大多數(shù)學(xué)生單純的為了考試不掛科，沒(méi)追求;(6)缺少一種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，而不是一味開(kāi)放新專(zhuān)業(yè);(7)缺少放手讓學(xué)生們自己去做自己、去探討的勇氣，以及相應(yīng)的科研環(huán)境;(8)對(duì)學(xué)習(xí)重要性的強(qiáng)調(diào)，以致許多學(xué)生都只以不掛科為目標(biāo)，平時(shí)學(xué)習(xí)自由散漫;(9)學(xué)校單一的喊著學(xué)風(fēng)建設(shè)的口號(hào)但并未做出什么實(shí)質(zhì)性的舉措，就算有一些措施也根本是形式主義不能達(dá)到效果滿足學(xué)生的心聲。

除以上幾點(diǎn)外，通過(guò)對(duì)同學(xué)們的調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生價(jià)值觀、學(xué)校的舉措、學(xué)校硬件設(shè)施、考試監(jiān)管、老師的態(tài)度和素質(zhì)、多元文化的沖擊等等均是影響高校學(xué)風(fēng)的重要因素，而這些因素也是嚴(yán)重影響高校學(xué)風(fēng)的致命漏洞。

四、建議與想法

1. 如何才能提高高校的學(xué)風(fēng)狀況？

(1)學(xué)校方面要加強(qiáng)對(duì)科技立項(xiàng)的重視，鼓勵(lì)同學(xué)們踴躍參加，這樣可以提升大家的學(xué)習(xí)積極性;學(xué)生方面，要引導(dǎo)同學(xué)們看重學(xué)業(yè)，當(dāng)然其他能力也需要鍛煉，但是大學(xué)中學(xué)業(yè)還是十分重要的，再者大學(xué)生大多數(shù)都是以寢室為單位，所以必須從寢室抓起，從而建立良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(2)讓大學(xué)生預(yù)先親身體驗(yàn)一次現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與困難，使其意識(shí)自身積累的重要性。

(3)增加學(xué)分競(jìng)賽活動(dòng)。

(4)學(xué)校要建立良好的制度，才能有好的學(xué)風(fēng)。再者就是從老師做起，很多老師都是無(wú)所謂的樣子，這樣學(xué)風(fēng)不可能抓起來(lái)，而對(duì)于學(xué)生也要加強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)。

(5)踴躍開(kāi)展與其他高校的學(xué)科交流活動(dòng)。

(6)學(xué)?？梢岳酶嗟馁Y金提高獎(jiǎng)學(xué)金金額和擴(kuò)大獎(jiǎng)學(xué)金覆蓋率以鼓勵(lì)學(xué)生更加努力的學(xué)習(xí)。

(7)學(xué)生會(huì)以及各部門(mén)可以組織一些學(xué)習(xí)活動(dòng)、建立一些學(xué)習(xí)俱樂(lè)部和社團(tuán)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性創(chuàng)造良好的學(xué)風(fēng)。

(8)學(xué)校應(yīng)該脫離與社會(huì)和政治獨(dú)立存在，這樣才可能形成自由，高尚的學(xué)風(fēng)

(9)學(xué)習(xí)的內(nèi)容要緊密聯(lián)系對(duì)未來(lái)實(shí)用的知識(shí)，

2. 學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師、老師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等方面與高校學(xué)風(fēng)的干系

學(xué)風(fēng)建設(shè)不是一個(gè)人的事，是學(xué)校學(xué)生、老師、領(lǐng)導(dǎo)的事，只有大家積極響應(yīng)高校學(xué)風(fēng)的建設(shè)，才能營(yíng)造和諧美好的大學(xué)校園生活。但學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)措施在一定程度上影響學(xué)生的學(xué)風(fēng)，其影響主要看是深切的，不是表面的。

老師、教授、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極帶頭做好實(shí)事，正所謂上行下效。而且學(xué)校與學(xué)生之間一定要相互依靠，相互鼓勵(lì)，這樣才能共同促成良好的學(xué)風(fēng)建設(shè)。

3. 處理好學(xué)生與老師的溝通問(wèn)題

(1)積極與老師溝通，其次，老師在面對(duì)學(xué)生的困惑時(shí)應(yīng)以積極的態(tài)度給以講解.

(2)讓老師帶領(lǐng)學(xué)生多接觸社會(huì)實(shí)際中的一些問(wèn)題，如項(xiàng)目設(shè)計(jì)，立定方案等。

(3)以換位思考代替非理性的行為活動(dòng)。

(4)老師平時(shí)在教學(xué)活動(dòng)中多留意學(xué)生的動(dòng)態(tài)，學(xué)生也要多多與老師溝通交流。

(5)定時(shí)開(kāi)個(gè)班會(huì)，要實(shí)打?qū)嵉淖尷蠋熍c學(xué)生的溝通工作落到實(shí)處。

(6)通過(guò)學(xué)委這個(gè)中介，讓老師和學(xué)生相互交流。要充分發(fā)揮好學(xué)委的職能，做好溝通的橋梁，成為及時(shí)疏解學(xué)生與老師矛盾的有效武器。

4. 讓學(xué)生正確面對(duì)對(duì)專(zhuān)業(yè)不感興趣，或者是對(duì)學(xué)校失望這一情況

雖然很多學(xué)生對(duì)現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)不感興趣，但是他們可以在學(xué)好現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)課的基礎(chǔ)上再去學(xué)習(xí)自己喜歡的東西，由于學(xué)校是屬于群體性的，無(wú)法考慮到每個(gè)學(xué)生，所以現(xiàn)在沒(méi)有任何選擇，如果你憑著我不感興趣就不學(xué)的話，那我們豈不是白白的浪費(fèi)大學(xué)四年的時(shí)光，因此專(zhuān)業(yè)課我們可以不喜歡，但是我們也得把它學(xué)好，再學(xué)習(xí)我們喜歡的東西。但這一點(diǎn)不是所有學(xué)生都能明白，因此學(xué)?？梢詮倪@方面著手，及時(shí)紓解學(xué)生的疑慮，避免矛盾進(jìn)一步升級(jí)。

大學(xué)生在剛進(jìn)校對(duì)生活感到迷茫是很正常的，但同學(xué)們不能有效的消除這一疑慮，這也會(huì)是成為學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的絆腳石，影響學(xué)校的發(fā)展。為解決該問(wèn)題，學(xué)校還是應(yīng)該引領(lǐng)學(xué)生接觸實(shí)際，讓學(xué)生把知識(shí)運(yùn)用到生活中。

當(dāng)然，這點(diǎn)的關(guān)鍵還是在于學(xué)生自己的心態(tài)，只要心態(tài)調(diào)整過(guò)來(lái)了，也就能改變這種消極的看法，所以沒(méi)有興趣就一定要逼迫自己培養(yǎng)自己對(duì)這門(mén)藝術(shù)的興趣。

多角度地培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，幫助他們確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。對(duì)于自信心不足的大學(xué)生而言，幫助他們確立階段性成長(zhǎng)目標(biāo)是必需的，通過(guò)一個(gè)個(gè)階段性成長(zhǎng)目標(biāo)的接連實(shí)現(xiàn)，這些學(xué)生的心態(tài)也逐步發(fā)生變化，進(jìn)而樹(shù)立起較強(qiáng)的自信心。抓好班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)，只有以班級(jí)為單位的學(xué)風(fēng)建設(shè)抓好了，學(xué)校良好的學(xué)風(fēng)氛圍才能形成。

5. 加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的育入氛圍

首先，要致力于校園人文景觀建設(shè)，通過(guò)建筑、雕像、園林等實(shí)物打造文化校園品牌，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神;其次，要經(jīng)常舉辦一些高水平的學(xué)術(shù)報(bào)告和講座，舉辦一些跨學(xué)科的學(xué)術(shù)沙龍。開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)競(jìng)賽、科技競(jìng)賽等活動(dòng)，以營(yíng)造學(xué)術(shù)氖圍，增加校園文化的知識(shí)含量和科技含量。此外要加大對(duì)學(xué)生社團(tuán)的管理和支持力度，對(duì)健康向上、科學(xué)文明的社團(tuán)活動(dòng)予以積極的指導(dǎo);最后，挖掘?qū)W校特色，大力弘揚(yáng)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)。

學(xué)風(fēng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，學(xué)校應(yīng)將學(xué)風(fēng)建設(shè)放到以教學(xué)為中心的重要首位，將學(xué)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容貫穿到學(xué)校的各項(xiàng)教育與管理工作中，把學(xué)風(fēng)建設(shè)與校風(fēng)校紀(jì)建設(shè)、校園文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，利用一切先進(jìn)的教育教學(xué)手段和載體來(lái)開(kāi)展“學(xué)風(fēng)建設(shè)”的教育活動(dòng)，建立健全學(xué)風(fēng)建設(shè)的體系，把人才培養(yǎng)方案真正落實(shí)到學(xué)院日常工作中去。

6. 其他方面

①學(xué)?？梢詣?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和自習(xí)環(huán)境，在圖書(shū)館提供更多更好的圖書(shū)各電子資源，加強(qiáng)圖書(shū)館的各項(xiàng)建設(shè)。

②以班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線，引導(dǎo)形成“團(tuán)結(jié)向上，積極上進(jìn)”的班級(jí)文化。

③讓大學(xué)生預(yù)先親身體驗(yàn)一次現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與困難，使其意識(shí)自身積累的重要性。

④老師要樂(lè)于去親近學(xué)生，不要總是一副高高在上的姿態(tài)，要愿意去傾聽(tīng)學(xué)生的心聲和要求并能夠適當(dāng)?shù)牟杉{;同學(xué)們?cè)诎l(fā)現(xiàn)老師的一些問(wèn)題要敢于大膽的去告訴老師并且在學(xué)習(xí)中要聽(tīng)取老師的教導(dǎo)。

五、結(jié)束語(yǔ)

高校既是為現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)各類(lèi)合格人才的主要基地，又是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)重要窗口。而學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校育人工作和精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，因此，新時(shí)期高校應(yīng)以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，進(jìn)一步更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，在加快自身改革與發(fā)展的同時(shí)，從戰(zhàn)略的高度重視和加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)大學(xué)生主人翁意識(shí)和歷史責(zé)任感，從培養(yǎng)創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和提高綜合素質(zhì)入手，完成好為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀建設(shè)者和接班人的神圣使命。

第十一篇 大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告800字

摘要：

本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素。為此，我們主要采用問(wèn)卷法對(duì)西北大學(xué)和西北工業(yè)大學(xué)兩所高校進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合對(duì)西安市和新沂市部分商家的走訪，通過(guò)分析得出結(jié)論：影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素主要分為兩個(gè)方面：第一，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)（外觀、質(zhì)量、價(jià)格）；第二，潛在因素即品牌（公司形象、知名度、廣告），銷(xiāo)售方式（服務(wù)態(tài)度、購(gòu)買(mǎi)的物理環(huán)境），流行時(shí)尚。

1引言：

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。一個(gè)學(xué)?？梢詭?dòng)一片區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是那些走在市場(chǎng)前沿的新產(chǎn)品，諸如手機(jī)，mp3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時(shí)代氣息。所以筆者對(duì)此做了部分調(diào)查。

2方法:

2．1被調(diào)查者：

研究者通過(guò)隨機(jī)抽樣對(duì)西大和西工大兩校共150范文寫(xiě)作名同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查，其中男生68人占45.2%，女生82人占54.8 %。

2.2實(shí)驗(yàn)程序：

筆者分別在校園里請(qǐng)自愿者填寫(xiě)自制手機(jī)調(diào)查問(wèn)卷（本問(wèn)卷主要涵蓋三方面內(nèi)容：手機(jī)本身因素，服務(wù)及購(gòu)買(mǎi)物理環(huán)境因素，廣告及品牌效應(yīng)因素。題目共16道，并隨機(jī)排序，其中無(wú)關(guān)題1道）。同時(shí)，筆者還在市內(nèi)各大手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店收集相關(guān)資料。

3結(jié)果:

本研究一共發(fā)放問(wèn)卷150份，有效回收率為90%。對(duì)問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)大致歸類(lèi)后，再利用圖表進(jìn)行分析。

3．1在手機(jī)本身特點(diǎn)上被調(diào)查者選擇結(jié)果范文top100（見(jiàn)表一）：表一對(duì)手機(jī)本身特點(diǎn)的調(diào)查

從表中的數(shù)據(jù)可以看出被調(diào)查者在手機(jī)本身的特點(diǎn)上更喜歡信號(hào)靈敏、功能齊全的機(jī)型。

3．2在品牌、廣告問(wèn)題上被調(diào)查者關(guān)注結(jié)果（見(jiàn)表二、圖2、圖3）：表二廣告中可信因素的調(diào)查

從上述數(shù)據(jù)中筆者發(fā)現(xiàn)較之名人，大學(xué)生更為信賴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與專(zhuān)業(yè)人士。

上述各選項(xiàng)結(jié)果表明：在各品牌的選擇態(tài)度上存在顯著性差異。

第十二篇 大學(xué)生的消費(fèi)質(zhì)量社會(huì)調(diào)查報(bào)告800字

大學(xué)生的消費(fèi)質(zhì)量社會(huì)調(diào)查報(bào)告

一.摘要

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大前提下，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)不僅直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響，而且對(duì)我國(guó)的社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生影響.因此，關(guān)注我們大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握我們大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)正確消費(fèi)的觀念和提高我們的消費(fèi)質(zhì)量，同時(shí)也是我們大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的一方面. 關(guān)鍵字:大學(xué)生 消費(fèi)觀念 培養(yǎng)提高

二調(diào)查背景

在當(dāng)今的社會(huì)中，大學(xué)的全面擴(kuò)招計(jì)劃使得更多的學(xué)生有了進(jìn)入大學(xué)深造的機(jī)會(huì).而大學(xué)生們大多年紀(jì)輕，社會(huì)閱歷淺薄，易受社會(huì)環(huán)境、校園環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)背景的影響，他們?cè)谧灾飨M(fèi)中存在著很多的不合理之處.而大學(xué)生在眾多的消費(fèi)市場(chǎng)中，又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)的心理特征、行為及結(jié)構(gòu)，是值得社會(huì)關(guān)注的，而正確的引導(dǎo)在校大學(xué)生最終走向健康而合理消費(fèi)則將成為一個(gè)重要的.社會(huì)課題.

那么我們大武漢的莘莘學(xué)子消費(fèi)情況如何呢？對(duì)此我對(duì)不同高校大學(xué)生以問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行了調(diào)查.關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi)質(zhì)量問(wèn)題， 把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征、行為及結(jié)構(gòu)，才能正確的引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行合理消費(fèi).

三.調(diào)查方式

采用隨機(jī)抽樣的方法在我們學(xué)院選取了一百名我們學(xué)校的學(xué)生，向100 名學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷，共收到 了99 份.男女比例為60：39（基本符合一般理工類(lèi) 院校的男女比例）.本人研究工具采用從網(wǎng)找到消費(fèi)結(jié)構(gòu)問(wèn)卷，之后個(gè)人對(duì)其進(jìn)行了修改.包括單選題和多選題，問(wèn)題涉及月消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出用途情況、消費(fèi)的 資金來(lái)源等.

問(wèn)卷樣題如下：

親愛(ài)的同學(xué)： 你好！為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生的消費(fèi)心理，熟悉大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，最終引導(dǎo)健康消費(fèi)，我們組織了這項(xiàng)調(diào)查。請(qǐng)你在緊張的學(xué)習(xí)之余給我們提供寶貴的信息與意見(jiàn)。此調(diào)查不記姓名，你在填表時(shí)不要有任何顧慮，請(qǐng)?zhí)畛鲎钫鎸?shí)的答案。真誠(chéng)謝謝你的合作！