第一篇 2023年個人月工作總結(jié) 700字
在過去的一年中,熱愛黨,熱愛****,對共產(chǎn)主義堅信不移,始終不渝地堅持馬列主義、毛澤東思想及dxp理論學(xué)習(xí),特別是對xx大報告“xxxx”重要思想的理論及新《黨章》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并在工作實(shí)際中努力實(shí)踐,使自己的政治理論水平不斷提高,始終堅持堅定正確的政治方向,努力掌握過硬的業(yè)務(wù)技能,保持一貫艱苦樸素的生活作風(fēng)。
堅持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,同____在政治上、思想上、行動上保持高度一致。在歷次重大政治斗爭中立場堅定,旗幟鮮明的和____保持一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》知識,積極參加黨課教育,主動交納黨費(fèi)。
在工作中,始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,熱愛集體,團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)肯干。在業(yè)務(wù)技術(shù)方面,總是力爭精益求精,在其負(fù)責(zé)的總賬、往來賬和會計報表的諸工作中,更是拋下了辛勤的汗水,其報表質(zhì)量在歷年陜紡總公司總評中都榮獲一等獎。
堅持原則,堅持按會計法和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己和處理一切業(yè)務(wù),廉潔自律,一心奉公,無違紀(jì)現(xiàn)象,善于接受新事物,主動更新知識,在清理往來賬項(xiàng)、核對賬目、盤活資金、提高資金使用效率等方面也做出了突出貢獻(xiàn),
因此,在200*年度被評為“創(chuàng)佳評差”先進(jìn)個人。在其管理的財務(wù)科計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作中,經(jīng)常義務(wù)加班加點(diǎn),維護(hù)及處理網(wǎng)絡(luò)故障,保障了財務(wù)工作的安全順利運(yùn)行,并能對年輕同志的會計和計算機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。多次幫助院內(nèi)科室處理計算機(jī)軟硬件故障,參與并承擔(dān)起院辦網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)工作,保證了”非典”與”禽流感”每日網(wǎng)上傳報疫情工作的開展。0*年5月份,被總公司審計處借調(diào)審計咸陽紡織工業(yè)學(xué)校,在一周的審計工作中,認(rèn)真負(fù)責(zé),成績突出,受到審計處的好評。
第二篇 2023年11月選調(diào)生個人工作總結(jié) 2750字
時間飛逝,作為04屆省委組織部的一名選調(diào)生,我來到大興鎮(zhèn)工作已經(jīng)一年了。在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,在鎮(zhèn)黨委政府的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我堅定信念、努力實(shí)踐;扎根基層、苦練本領(lǐng);虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,通過多崗位、多類別、多層次的鍛煉,增強(qiáng)了服務(wù)本領(lǐng),豐富了求實(shí)經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)加深了對農(nóng)村工作的認(rèn)識,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、注重理論學(xué)習(xí),努力提高政治素養(yǎng)一名合格的公務(wù)員必須要有堅實(shí)的政治素養(yǎng)、堅定的立場信念,要有敏銳的政治鑒別力,能夠保持清醒、向上的頭腦,求真務(wù)實(shí)的為人民服務(wù)。一年來,我認(rèn)真加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高黨性修養(yǎng),力求做到自醒、自警、自勵,更好的為基層農(nóng)民服務(wù)。
(一)立足自身,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
一年來,在原有的基礎(chǔ)上,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想,深入研讀了“十六大”報告和十六屆四中全會決議,認(rèn)真領(lǐng)會了“科學(xué)發(fā)展觀”的具體要求,在把握實(shí)質(zhì)、提高認(rèn)識上苦下功夫,做到了認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)心得和體會,及時向鎮(zhèn)黨委匯報思想,使之學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。通過不斷的學(xué)習(xí),有效的提高了自身理論水平,保證了在思想上同____保持高度一致,完全服從組織的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。網(wǎng)
(二)堅定信念,恪守為民之志
基層鍛煉是成長的必修課,只有堅定信念,扎根基層,苦練本領(lǐng),才能更好的為老百姓服務(wù)。一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)基層黨組織知識,深入了解鎮(zhèn)情村情,努力實(shí)踐鎮(zhèn)黨委發(fā)展鄉(xiāng)村的理念。通過對“三農(nóng)”問題的思考,對“兩個率先”和市、區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)政策的學(xué)習(xí),對“機(jī)關(guān)效能革命”活動的參與,堅定了我扎根基層、服務(wù)基層、開拓基層的信念。我深深的感到:只有面對社會的驚濤駭浪,體味生活的酸甜苦辣,保持黨性的堅不可摧,才能培養(yǎng)出過人的體能、堅毅的品格、堅定的信念,才能恪守為民之志,更好的為人民服務(wù)。
(三)與時俱進(jìn),提高黨性修養(yǎng)
保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體要求,也是提高黨的執(zhí)政能力的具體表現(xiàn),當(dāng)前進(jìn)行的保先教育活動,是我提高自身黨性修養(yǎng)的學(xué)習(xí)園地?;顒娱_展以來,我嚴(yán)格按照組織的要求,認(rèn)真聽課記錄,不斷審視和評析自己,通過撰寫學(xué)習(xí)心得和民情日記來向組織匯報學(xué)習(xí)效果。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到黨的先進(jìn)性不僅體現(xiàn)在思想上立黨為公、為民所系,更體現(xiàn)在行動上執(zhí)政為民、為民服務(wù)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),我只有在實(shí)踐中沉下心來,扎根基層,塌實(shí)苦干,黨性修養(yǎng)才會鞏固才會加強(qiáng)。我深知:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)仍將是我今后工作和生活中一項(xiàng)主要內(nèi)容,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要;不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、扎根基層鍛煉,努力提高工作水平
“麻雀雖小,五臟俱全”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是整個社會的縮影,通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作可以了解和熟悉社會,掌握生活和發(fā)展的能力,只有在基層,切實(shí)了解百姓所思、所需、所為,工作才能少走彎路、少出偏差、少有失誤。一年來,我認(rèn)真珍惜鍛煉的機(jī)會,力求在工作中增強(qiáng)本領(lǐng),在實(shí)踐中提高能力,在磨煉中增長才干。
按照組織安排,我主要從事多種經(jīng)營工作。在一年的實(shí)踐鍛煉中,我緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作中心,以服務(wù)基層為宗旨,在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展,力爭務(wù)實(shí)穩(wěn)重高效的工作。
盡心盡力,推廣蘆筍種植產(chǎn)業(yè)化。蘆筍被譽(yù)為“百蔬之王”,具有很高的實(shí)用價值和廣闊的市場前景。2024年8月,在蘇州創(chuàng)元集團(tuán)的大力扶持下,鎮(zhèn)黨委政府決定在全鎮(zhèn)22個村推廣蘆筍的種植,形成萬畝蘆筍產(chǎn)業(yè)基地,進(jìn)而致富農(nóng)民,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、多元化、集約化。
如同最初推廣水稻和蠶桑一樣,面對這一新興的產(chǎn)業(yè),廣大農(nóng)民持觀望和懷疑的態(tài)度,種植熱不高,工作開展存在一定的阻力和困難。為此,在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲的領(lǐng)導(dǎo)下,我加入了蘆筍一線工作組,直接負(fù)責(zé)盧集、啟宇、竹城、清高、農(nóng)場、周馬、條河七個村的蘆筍推進(jìn)工作。從蘆筍的浸種育苗、苗田管理、大田移栽、防病治病、采收管理的一整套環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和跟蹤服務(wù),哪里出現(xiàn)問題,必須第一時間趕去“救火”。
巨大的壓力和責(zé)任,讓我不敢絲毫懈怠。每天我都要騎車往返60多里路,撲到田頭查看筍情,和筍農(nóng)一起揮灑汗水,和村干部一起共商筍計,一起面對困難和挑戰(zhàn)。讓我感觸最深的,不是奔走于村民之間耐心發(fā)動他們種植蘆筍,不是在酷日下丈量蘆筍大田面積,不是在口干舌燥的向筍農(nóng)講解蘆筍技術(shù),而是在雨中和筍農(nóng)一起緊急疏通溝渠,對蘆筍進(jìn)行全面防病治蟲的打藥工作。
在蘆筍的生長中,莖枯病是最大的敵人,其傳播感染的速度快,破壞力大,山東蘆筍大面積的死亡正是由于莖枯病引起的。近來的連綿陰雨,我鎮(zhèn)的蘆筍出現(xiàn)了莖枯病,若不及時防治,后果不堪設(shè)想。周馬村二組有三十六畝老蘆筍感染莖枯病,程度非常嚴(yán)重,我和蘆筍技術(shù)專家劉老師趕到現(xiàn)場便一頭扎在田里,冒雨檢查筍株,分析病因。我們發(fā)現(xiàn)二組筍田地勢低洼,接臨水田,原來的內(nèi)外溝系早已消失,大雨導(dǎo)致田地排水不暢,蘆筍受澇染病。于是,我們會同村干部立即挖溝排水,迅速制定農(nóng)藥配方,雨稍停我們就馬上對蘆筍涂藥抹莖,終于保住了這塊筍田。之后,我們組織專業(yè)的打藥隊,在三天的時間里完成全鎮(zhèn)2513畝老筍田的打藥任務(wù),莖枯病得到了很好的防治。
在大家的努力下,蘆筍的健康生長得到了有效保障,但蘆筍產(chǎn)業(yè)最終的目的是要致富農(nóng)民,要有好的價格保證廣大筍農(nóng)受益。自2024年3月以來,我多次隨從鎮(zhèn)長柏利到上海、蘇州、南京、山東、武漢等地跑市場搞調(diào)研,和眾多蘆筍經(jīng)銷商洽談業(yè)務(wù),簽定收售合同。在上海曹安市場調(diào)研時,我們得知該市場每天消化蘆筍70多噸,但由于近來山東蘆筍大面積的削減,貨源緊缺。于是我們迅速行動,廣發(fā)宣傳資料,走訪該市場內(nèi)眾多的經(jīng)銷商,最終與上海三義興發(fā)食品有限公司、上海高榕食品有限公司簽定了蘆筍包銷合同,確保了我鎮(zhèn)蘆筍在市場行情好時隨行就市,不好時有保護(hù)價收購,一舉解決了廣大筍農(nóng)的后顧之憂。現(xiàn)在,廣大筍農(nóng)天天都見到效益,建設(shè)村村民施永貴,家種蘆筍1.2畝,每天采收鮮筍30多斤,一天就收入近70元;竹城村的支部書記盧永權(quán),帶頭種植蘆筍3畝,每天收入200多元;桃園的支部書記孫乃生興奮的說:“現(xiàn)在蘆筍見收益了,老百姓種植的熱情也高了,工作開展也容易多了?!?/p>
在保證銷路的同時,我們著眼于蘆筍品質(zhì)的提升,對蘆筍進(jìn)行權(quán)威認(rèn)證。按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,我負(fù)責(zé)蘆筍的綠色食品認(rèn)證和“圓源”牌蘆筍商標(biāo)注冊的申報工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,參加了市農(nóng)機(jī)局組織的綠色食品認(rèn)證培訓(xùn)班,按照標(biāo)準(zhǔn)要求準(zhǔn)備了詳細(xì)齊全的申報資料,積極配合市、區(qū)農(nóng)林局、工商局等部門進(jìn)行申報工作,在較短的時間內(nèi)完成了上報任務(wù),為今后我鎮(zhèn)蘆筍樹品牌創(chuàng)效益做出了自己的貢獻(xiàn)。
盡職盡責(zé),推動禽畜養(yǎng)殖規(guī)?;?。一直以來,我鎮(zhèn)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實(shí)際因素,造成經(jīng)濟(jì)效益提速不快、增長不高。為盡快擺脫這種局面,2024年10月,在王學(xué)生副鎮(zhèn)長和獸醫(yī)站管守德站長的帶領(lǐng)下,我們深入鎮(zhèn)華夏種豬場、新大種豬場以及全鎮(zhèn)10個養(yǎng)豬大戶家中進(jìn)行調(diào)研,充分掌握了全鎮(zhèn)養(yǎng)豬業(yè)的實(shí)際情況。
第三篇 2023年4月黨員個人總結(jié)鑒定 850字
作為一名共-產(chǎn)-黨員,我能夠按照黨章嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行黨員義務(wù),積極參加黨組織的各項(xiàng)活動,按時足額繳納黨費(fèi)。能夠堅持黨性原則,有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念。能夠做到嚴(yán)于律己、遵章守紀(jì)。能夠密切聯(lián)系群眾,團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真開展批評與自我批評,在思想上、政治上、行動上,能夠同黨組織保持一致。 在生產(chǎn)檢修工作中,我能夠自覺立足本崗位工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),工作積極主動,盡職盡責(zé)。能夠按時完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),對設(shè)備能夠及時巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在處理設(shè)備缺陷時,能夠做到大缺陷不過天,小缺陷不過班。對設(shè)備缺陷堅持該修必修,修必修好的原則,杜絕檢修工作中的隨意行為,提高了設(shè)備的健康水平,保證了設(shè)備的完好率。
在安全方面,能夠嚴(yán)格要求自己。時刻做到把“安全第一、預(yù)防為主”的方針放到第一位,一切按規(guī)程辦事。凡是安全規(guī)程要求的就一絲不茍地執(zhí)行,凡是違反安全規(guī)程的決不涉足一步。當(dāng)發(fā)現(xiàn)習(xí)慣性違章行為時勇于制止,當(dāng)別人制止自己習(xí)慣性違章時能夠虛心接受,及時改正。在工作中時刻做到不違章、不冒險、不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。全年未發(fā)生質(zhì)量安全責(zé)任事故。
在過去的一年里,我在思想上和工作中還存在著很多不足。主要是對當(dāng)前的新形勢學(xué)習(xí)不夠。由于設(shè)備的不斷更新,還應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
在今后的學(xué)習(xí)和工作中,在安全文明生產(chǎn)中。我決心自覺立足本崗位工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),按時完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),積極進(jìn)取,奮力開拓,為企業(yè)的發(fā)展增光添彩,貢獻(xiàn)力量。努力學(xué)習(xí),不斷提高自身思想、政治理論水平,不斷提高自己的世界觀、人生觀、價值觀。按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,遵守黨的章程,擁護(hù)黨的綱領(lǐng),積極參加黨組織的各項(xiàng)活動,自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督,時時處處站在黨和人民的立場上,時時處處為黨和人民的利益著想。發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的高尚品質(zhì)和情操,為黨的事業(yè)而努力奮斗。努力起到共-產(chǎn)-黨員的先鋒模范帶頭作用。
第四篇 5月導(dǎo)游個人工作總結(jié) 600字
xxxx-xxxx年我的發(fā)展目標(biāo)和計劃如下:
1、初步積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。希望在這一年里,不論通過帶國內(nèi)團(tuán)隊還是出境團(tuán)隊,我能夠開始接觸帶團(tuán),并初步積累經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉出境部的業(yè)務(wù)。對于國外的旅游資源、線路等有細(xì)致而精確的了解。從點(diǎn)滴做起,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。我計劃讀大量的關(guān)于客源國歷史、地理、文化、風(fēng)俗等的書籍,豐富自己的知識。這樣,帶團(tuán)去異國他鄉(xiāng)的途中,可以提前向客人介紹目的國的風(fēng)土人情,旅行的常識等等,這樣就會更好地和客人溝通,得到客人的信任。我應(yīng)該做到,當(dāng)客人問我法國有什么景點(diǎn)時,我可以繪聲繪色地娓娓道來,從容地回答客人的疑問。這樣,客人就會記得山旅員工過硬的專業(yè)素質(zhì)。
3、繼續(xù)努力地學(xué)習(xí)英語。在工作以外的時間練習(xí)口語,以及聽說讀寫的基本功,把英語水平提高一個檔次。我還記得來公司面試的時候,中國日報我翻譯的很差。恥而后勇,我要把那次尷尬的記憶當(dāng)作以后進(jìn)步的動力。年底把英語和法語的導(dǎo)游證拿到手。5月導(dǎo)游個人工作總結(jié)范本
我曾經(jīng)看到過一張公司員工實(shí)地考察時的留影,橫幅上寫著八個大字:苦練內(nèi)功,迎接挑戰(zhàn)。我把這句話記在了日記本上。這是激勵自己的響亮的口號。我很喜歡。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個寶貴的機(jī)會,讓我在剛剛踏進(jìn)*大門的時候就有動力確定今后的目標(biāo)。我相信全體員工都有把*做成名牌企業(yè)的決心,作為集體的一員,我一定也會努力,使自己真正地放射出光彩。5月導(dǎo)游個人工作總結(jié)范本
第五篇 2023年12月預(yù)備黨員個人總結(jié) 1500字
敬愛的黨組織
xx年1月6日是我終身難忘的日子,經(jīng)黨組織的批準(zhǔn),我實(shí)現(xiàn)了夢寐以求的愿望,成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。一年來,我在這個團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、溫暖友愛的集體里,親身感受到了組織的關(guān)懷,團(tuán)結(jié)奮斗的快樂。在組織的培養(yǎng)教育下,我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)去做,加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)、對工作和學(xué)習(xí)精益求精。在xx年1月6日到來之際,現(xiàn)將我考察期的工作匯報
一﹑思想理論方面
做為一名預(yù)備黨員,我在黨組織的嚴(yán)格要求下,支部黨員的幫助下,通過一系列的理論學(xué)習(xí)和黨內(nèi)活動,我的政治、思想水平都有了很大的提高,黨性有了極大的提高,我進(jìn)一步認(rèn)識到做一名合格的共產(chǎn)黨員不僅要解決組織上入黨的問題,更重要的是思想上入黨。深刻的了解了我們黨所以贏得人民的擁護(hù),是因?yàn)槲覀凕h在革命、建設(shè)、改革的各個歷史時期,總是代表著中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表著中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表著中國最廣大人民的根本利益,并通過制定正確的路線方針政策,為實(shí)現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。為了能夠進(jìn)一步地提高個人的思想境界和革命覺悟,更好地實(shí)現(xiàn)自身的價值。中國在入世后,將會迎來各種激烈的黨建資訊網(wǎng)競爭與挑戰(zhàn),作為新世紀(jì)的年輕一代、作為一個入黨積極分子,我應(yīng)該確立心中的目標(biāo),以黨的正確思想作為行動的指引,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合素質(zhì),把握機(jī)會,積極投身到改革中去。我作為一個預(yù)備黨員,不知不覺已經(jīng)有一年時間。在這一年里,在黨組織的培養(yǎng)教育下,在黨員同志們的悉心幫助下,我積極參加理論學(xué)習(xí)和黨內(nèi)活動,在此期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想,不斷充實(shí)自己、提高自己,特別是通過深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神、新黨章以及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)文獻(xiàn),使自己對黨的認(rèn)識更加深刻,對黨的崇高理想和建設(shè)中國特色社會主義的信念更加堅定,雖然有些地方還不能深入地理解精神,切透實(shí)質(zhì),但通過政治學(xué)習(xí)和組織生活,已經(jīng)有了大概的了解。明確黨員的權(quán)利和義務(wù),時刻拿一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
我還及時學(xué)習(xí)____頒布的決策、決議,在思想上和黨組織保持高度一致。我注意從平時做起,從小事做起,在日常生活中體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。除了作好自己的本職工作外,對于學(xué)校的各項(xiàng)要求和活動,我積極參加和配合,認(rèn)真完成;在生活中樂于助人、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事。在組織觀念和作風(fēng)方面我能做到執(zhí)行黨的決議,服從組織分配,按時交納黨費(fèi)。作為一名學(xué)生,勤奮學(xué)習(xí)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,在社會生活中,能以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不做有損于黨和人民利益的事。
二、在學(xué)習(xí)和工作方面
自從被管理技術(shù)學(xué)院第一黨支部確定為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員后,我就更加努力學(xué)習(xí),處處爭取走在同學(xué)們的前列。在學(xué)習(xí)上,作為一名學(xué)生,深知自己學(xué)習(xí)的使命。在學(xué)習(xí)上做到上課集中精力,提高聽課效率,學(xué)習(xí)時全神貫注,適當(dāng)放棄一些娛樂時間,抓緊完成各項(xiàng)工作,盡量少擠占學(xué)習(xí)時間。并在第三學(xué)期獲得班級成績第二,第二學(xué)期獲得班級成績第三,總的綜合排名第三,獲得校級二等獎學(xué)金并被評為校級三好學(xué)生。在擔(dān)任管理技術(shù)學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長期間努力工作,通過召開學(xué)習(xí)委員開會并及時反饋各種信息至老師,協(xié)助老師更好的完成教學(xué)計劃,并積極收集各種考試信息下發(fā)至各班為大家備考做了鋪墊,還舉辦各種活動包括演講、征文、書畫、辯論、知識競賽等活動來提高同學(xué)們對書籍的積極性在全院范圍內(nèi)掀起了一陣讀書熱,并積極配合院、校開展各項(xiàng)工作,配合成功舉辦了寢室設(shè)計大賽,愛心拍賣、運(yùn)動會等;團(tuán)結(jié)全班同學(xué),積極為班級榮譽(yù)爭光。除此之外,還積極參與校園活動,多次參加點(diǎn)鈔比賽、征文比賽并取得可不錯的成績。
第六篇 2023年10月警察個人總結(jié) 1400字
局領(lǐng)導(dǎo)和同志們
二○○x年七月份,我結(jié)束了在刑警學(xué)院刑偵大專班的學(xué)習(xí)?;氐絾挝缓?,在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷幫助下,圍繞局黨組的總體工作思路,牢記職責(zé)、認(rèn)真工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要有以下幾個方面
一、刻苦學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高思想政治素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會精神,站穩(wěn)政治立場,嚴(yán)守政治紀(jì)律,始終與____保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會二十次公安工作會議精神,牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。積極參加局里組織的各種理論學(xué)習(xí),堅持到課認(rèn)真記筆記。課后還能主動閱讀政治理論讀物,從網(wǎng)上查找政治理論資料,并堅持寫讀書心得。通過這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平,豐富了政治頭腦。
二、 認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī),努力鉆研業(yè)務(wù)知識
在警院期間我雖然比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)法律課程,回到單位后我又結(jié)合工作實(shí)際,全面學(xué)習(xí)了憲法、刑法、刑訴法、行政法、森林法、人民警察法、公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定等一系列法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn),結(jié)合我局的實(shí)際工作有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。用法律規(guī)范自己的一言一行,做到知法守法。
工作中,我努力學(xué)習(xí)刑偵相關(guān)業(yè)務(wù)知識,如:偵查學(xué)、犯罪現(xiàn)場勘查學(xué)、法醫(yī)學(xué)、刑事偵查技術(shù)等理論知識。并通過各種途徑來提高自己的學(xué)習(xí)熱情,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,做到相互促進(jìn),互有提高。我經(jīng)常與單位業(yè)務(wù)強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富的同志交流工作體會。并堅持記工作筆記,不斷總結(jié)工作中的成敗得失。
三、 以高度的熱情和責(zé)任感完成了各項(xiàng)工作任務(wù)在大練兵訓(xùn)練時,能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真訓(xùn)練。面對天氣炎熱、訓(xùn)練場地面積不足等不利條件,不怕苦、不怕累,節(jié)假日不休息,細(xì)摳每一個隊列動作,使“班隊列”“擒敵拳”二科目在短時間內(nèi)就由不會到會,并達(dá)到了較高的水準(zhǔn)。
在沾河林業(yè)局10.20手機(jī)店被盜案的偵查過程中,我與基層局同志反復(fù)深入到案發(fā)現(xiàn)場周邊進(jìn)行摸排,查找嫌疑對象。期間還參與基層局成功完成一次與石家莊警方的警務(wù)合作。12月份,我還參加了通北林業(yè)局幾起殺人案件的偵查。
通過這些工作,自己得到了鍛煉,獲得了經(jīng)驗(yàn),還與基層局的同志結(jié)下了深厚的友誼。
四、能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局工作中能夠服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則,工作中不計較份內(nèi)份外,不計較個人得失,尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,不等、不靠,以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。
五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律
平時堅持按點(diǎn)上下班,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,按要求規(guī)范著裝。嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”,從沒做過任何違規(guī)違紀(jì)的事情。值班備勤時,熱情接待來訪人員,認(rèn)真做好電話、傳真等各項(xiàng)記錄。工作中存在的主要問題有
1、工作作風(fēng)有時急躁,工作方法有待改進(jìn)。
2、從事業(yè)務(wù)工作時間短,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不多。
回顧今年的工作,取得了很大的成績。這些成績的取得,是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季,我僅向局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝,感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。同時我還將正視自己工作中存在的問題,并在今后加以改正。衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
第七篇 個人十一月工作總結(jié) 900字
又一個月的忙碌過去了,十一月,是體育部,乃至整個團(tuán)委學(xué)生會最忙的一個月。在體育部的活動與峰嵐、和寢室設(shè)計之間奔走,雖然有些許疲憊,但也確實(shí)感受到大學(xué)生活的充實(shí)。
這個月主要工作大多數(shù)為校級比賽,其中校游泳比賽是我們學(xué)部與建藝共同承辦的。我們也順利舉辦了學(xué)部一二﹒九長跑比賽。
校籃球賽中,化環(huán)生的籃球隊一路向前,取得了學(xué)部組第四的好成績。校足球賽,我們止步小組賽,寒風(fēng)中,每一名隊員和化環(huán)生體育部成員心情都很沮喪。但我想說,我們努力過,拼搏過,即使輸?shù)袅吮荣?,我們也是最棒的!??!校羽毛球賽,我們學(xué)部包攬了男子單打、雙打金牌,體育部干事吳書陽摘得男單桂冠,為我們學(xué)部爭得榮譽(yù)。本次游泳比賽由我們學(xué)部和建藝體育部承辦,在大家的共同努力下,比賽圓滿結(jié)束。我們學(xué)部取得了男團(tuán)第二、女團(tuán)第三、總成績第二的驕人成績,并有一人打破男子400米自由泳校記錄!真為我們學(xué)部的運(yùn)動員感到自豪!
接下來,總結(jié)一下這個月我的工作情況。?;@、足球賽中,我主要承擔(dān)拉拉隊工作,為場上的隊員吶喊助威,為每一次進(jìn)球歡呼雀躍。每一句“化環(huán)生”都喊出了氣勢!學(xué)部一二﹒九賽,我也很早就來到了我們的“根據(jù)地”,與另外幾名干事一起在比賽路線沿途粘上路標(biāo),綁上旗幟,方便運(yùn)動員認(rèn)路。又在圖書館前分配布置好檢錄處、接力區(qū)和觀眾區(qū)。一天的比賽中,我都擔(dān)任計時員的工作,在寒風(fēng)中確實(shí)感到疲憊與寒冷,但每一名體育部、社聯(lián)成員都很認(rèn)真地記錄著各班的成績。接下來的校游泳比賽中,我們學(xué)部作為承辦方,需要做很多工作。賽前一天中午,和幾名干事、副部以及部長、副主席一起在游泳館內(nèi)支起了宣傳畫報,又搬來了比賽時要用的桌椅。和那些男生一起工作,我要說:誰說女子不如男!o(∩_∩)o在比賽的那兩天,我和幾位副部、部長和副主席呆在館里,看著泳道里運(yùn)動員們激烈的競爭。我還組織了頒獎儀式,并為獲獎運(yùn)動員頒發(fā)了紀(jì)念旗。第一次進(jìn)行組織,不得不承認(rèn)有些手忙腳亂,有一些工作沒有做好,第二天吸取了前一天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),終于使頒獎儀式順利進(jìn)行。
十一月的忙碌過去了,這個月,辛苦不可避免,卻也收獲了很多!
第八篇 2023年11月汽車公司新員工入職培訓(xùn)個人總結(jié) 1550字
在二○一○年七月二十日拉開帷幕,本期培訓(xùn)學(xué)員兩千余人,以我公司所倡導(dǎo)的“家文化”理念為核心,以“從校園人到企業(yè)人”為主線,結(jié)合培訓(xùn)學(xué)院多年來的經(jīng)驗(yàn),對我們進(jìn)行了為期十天的培訓(xùn),教學(xué)內(nèi)容超過八十學(xué)時。在培訓(xùn)中,公司對我們進(jìn)行了企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、公司制度、認(rèn)真度、5s 等通識課程以及信息安全、商業(yè)秘密等課程,并且結(jié)合大家應(yīng)屆生的具體情況,安排許多了與公司前輩和高層領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行了面對面交流的機(jī)會。 入職培訓(xùn)的 10 天,從集體上課到分班培訓(xùn),到最后的參觀展廳和陽光交流等等,每一天都收獲了很多,都有感動,有成長。 總結(jié)下來,有以下幾點(diǎn):
一、紀(jì)律與守時。短短 10 天的培訓(xùn),不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽,更讓我認(rèn)識到了校園與企業(yè)的不同。學(xué)校屬于一種相對沒有制約的自由空間,雖然也有那么一些條條框框,但實(shí)際上沒有什么實(shí)質(zhì)的約束力,大家都是我行我素,而企業(yè)卻不同了,一天三遍上下班卡,更新兩條工作日志,oa 考勤系統(tǒng)等等帶給我們的是一種實(shí)質(zhì)上的成體系化的制度的約束,迅速樹立起了我們的紀(jì)律觀念。
二、高調(diào)做事,低調(diào)做人。第三事業(yè)部的孫總給我們的演講“規(guī)避轟轟烈烈,回歸平平淡淡”,向我們揭示了這一道理:在比亞迪這樣一個規(guī)模龐大的企業(yè)中,每個人都是很平凡的一個零件,沒有人比別人更高等,因此就要收起從校園里帶來的傲氣,踏踏實(shí)實(shí)的工作,用平凡的每一天中積累下來的業(yè)績來證明自己。
三、要有夢想。夢想,是 byd 之所以能夠有現(xiàn)在這般實(shí)力的決定性因素,王總給我們的演講也在反復(fù)提到這個詞。byd 是一個有夢想的企業(yè),所以才能夠不斷地超越,不斷地前進(jìn)。從最初的電池大王,再到汽車界的黑馬,到如今新能源的綠色夢想,正是這一個個夢想帶領(lǐng)著 byd 不斷開拓,避免了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中的瓶頸與掣肘。王總評價 byd 的特色:高成長、高機(jī)會、技術(shù)性、創(chuàng)新性、多元化。因此,對我們這些新人而言,也正是因?yàn)楣镜牟粩嗤卣?,才為我們?chuàng)造了無限的個人發(fā)展空間與機(jī)遇,因此我們也要有夢想。
四、 全力的投入。這樣的感觸來自于 5s 的課程,公司之所以引進(jìn) 5s 的理念,不僅僅是為了讓大家打掃好衛(wèi)生這么簡單,5s 的最終目的在于培養(yǎng)個人的素養(yǎng)。我們在做每一件事情的時候,都有機(jī)會投入的時間、精力、金錢與感情,而往往一件事情的成功率與我們投入的多少有直接的關(guān)系,這種情況下“全力的投入”,從很大程度上保證了我們的人生朝著成功的方向前進(jìn)。
五、結(jié)果和過程。有一段時間,我疑惑過這樣的問題,如果人生的結(jié)果就是一個零,那所有的過程,所有對痛苦的忍受,所有的奮斗,又有什么意義。而在劉學(xué)光前輩與我們的交流中,我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切,我們的夢想,我們?yōu)橹^斗的東西,或許在幾年后,幾十年后看來都不過是一個符號,一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做,依然為之奮力拼搏,只是因?yàn)檫@個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值?;蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣,或者是看到了自己的潛力,又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力……結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可,這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值,不斷發(fā)現(xiàn)新的自我,獲得新的體驗(yàn),這才是我們不斷的尋找目標(biāo),不斷追逐的原因。 培訓(xùn)十天帶給我的感受太多,太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學(xué)堂,任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心,而只有真正體會過,經(jīng)歷過,認(rèn)識才會變得真實(shí)深刻。 公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確,短短的培訓(xùn)中,有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。培訓(xùn)學(xué)院的老師,還有百忙之中抽出時間給我們上課的領(lǐng)導(dǎo),比亞迪所有的同事,我們就像一家人一樣,為了一個共同的目標(biāo)在努力著,為了我們自己,為了比亞迪,為了社會變得更加美好而努力著。
第九篇 2023年4月學(xué)校行政經(jīng)理個人工作總結(jié)怎么寫 2100字
xx年,是不平凡的一年。這一年,學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動,我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)
一、思想作風(fēng)方面
一年來,能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論,特別是在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中,能夠深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的xx大召開之后,能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會xx大精神,在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事,思想上、行動上自覺與____保持一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中,嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中,能夠勇于承擔(dān)任務(wù),遇事不推諉、不扯皮,敢于負(fù)責(zé),講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神,不計個人得失,在對外交往和接待工作中,能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面
(一)接待工作
今年上半年,因?yàn)閷W(xué)校搞百年校慶,接待工作十分繁重。根據(jù)學(xué)校工作需要,我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項(xiàng)工作,我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案,先后易稿十多次,有時為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng),常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備,終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中,我不僅是接待方案的主要制訂者,同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時,來賓達(dá)到近6000人,但由于計劃周密,組織得當(dāng),接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行,校慶接待工作的成功,保證了校慶的順利舉行,也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
除校慶之外,在今年的接待工作中,我還主要參與了李嵐清副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校、中科院化學(xué)部院士常委會年會、數(shù)學(xué)“天元基金會”揚(yáng)州會議、全國高等教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議、廣東省教育代表團(tuán)和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中,鍛煉了自己的能力,積累了接待高層次來賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,從而在樹立學(xué)校形象,宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
(二)協(xié)調(diào)工作
我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有:廣陵學(xué)院建設(shè)過程中的有關(guān)事宜;“5+1”樓宇拆遷事宜;新生接待及開學(xué)典禮工作;逸夫圖書館的正式開館儀式;校運(yùn)動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作;學(xué)?;竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;教職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中,校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動,我不計較個人得失,幾乎放棄了整個暑假的休息時間,主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動而受到影響。
除上述工作之外,在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待、加強(qiáng)車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
三、不足之處
1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下,往往不夠注意工作的方式方法。
xx年是我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會事業(yè)快速發(fā)展,取得顯著成效的一年,也是我市人民政協(xié)事業(yè)取得新的進(jìn)展的一年。一年來,我們認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中、五中全會精神,在市委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以發(fā)展為第一要務(wù),圍繞中心,服務(wù)大局,突出重點(diǎn),務(wù)...
***年上學(xué)期以來,后勤服務(wù)人員始終堅持以校長重要思想為指導(dǎo),全面貫切遵循學(xué)??傮w工作思路和后勤工作計劃,堅持以“服務(wù)育人,管理育人”為工作宗旨!以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)!強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),提高辦事實(shí)效性!
到宣傳部工作以來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,通過不懈努力,工作能力和思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高,基本完成了工作任務(wù),較好地履行了崗位職責(zé)。下面便是本人的工作總結(jié):在思想上,我積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事。
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗(yàn)廠等活動,每一項(xiàng)工作的...
根據(jù)《*******市委關(guān)于印發(fā)***市***年依法治市工作意見的通知》(佛發(fā)[xx]14號)的精神,一年來,我局以黨的xx大及xx屆四中全會精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)市依法治市工作部署,以依法行政、規(guī)范執(zhí)法,鑄造新型城管行政執(zhí)法隊伍為目標(biāo),圍繞執(zhí)政為...
對于每一個追求進(jìn)步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級民政部門的具體指導(dǎo)下,堅持以人為本,為民解困、為民服務(wù)的宗旨,發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會中的基礎(chǔ)作用,落實(shí)民權(quán)、改善民生的各項(xiàng)要求。
我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級民政部門的具體指導(dǎo)下,堅持以人為本,為民解困、為民服務(wù)的宗旨,發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會中的基礎(chǔ)作用,落實(shí)民權(quán)、改善民生的各項(xiàng)要求。
第十篇 2023年8月電信話務(wù)員個人總結(jié) 1100字
工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時時在眼前隱現(xiàn),我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變,要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng),回顧過去的一年,我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多,也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡,從對舊平臺的生疏到熟練掌握,并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工,從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可,我想說,2024年對我來說,是學(xué)習(xí)的一年,也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí),讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。
憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會,在與華為工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運(yùn)作流程,讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。
然而10000號作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維,使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情,缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機(jī)會。所以在新一年,我要再接再勵。