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銀行個人工作總結1000字十篇

發(fā)布時間:2024-10-18 查看人數(shù):65

銀行個人工作總結1000字

第一篇 銀行個人工作總結1000字 2750字

兩年來我一直在中國xx銀行___市xx分理處工作,今年7月份跟隨分理處從xx支行轉到區(qū)分行xx部,經歷了不同的上級主管行領導;我也在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下,從最初的儲蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個人客戶經理。兩年來,無論作為普通的柜臺人員還是客戶經理,我都始終遵循為客戶服務的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責,無愧于自己?,F(xiàn)將我這兩年來的學習工作情況總結如下:

一、自覺加強理論學習,提高個人素質

首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動,并注重自學,認真學習了胡錦濤七一重要講話、xx屆x中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定等,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。認真學習___銀行新出臺的各項政策,學習分、支行的經營分析會議,使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,提高了執(zhí)行力。

其次,在業(yè)務學習方面,我不斷的總結經驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時,我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務知識。

此外,根據(jù)分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經理的培訓。在每周一次的培訓中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了客戶經理的角色。通過分行提出的“將xx銀行打造成區(qū)域市場內客戶首選銀行”和“xx銀行要成為大___市場份額第一”的目標學習,使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策,看到了建行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。

二、腳踏實地,努力完成好各項業(yè)務工作。

在___銀行xx分理處工作的兩年中,通過領導和同事們的支持和幫助,我完成了從儲蓄員到個人客戶經理的轉變,期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

第一,作好客戶分流工作,完善排班制度。作為儲蓄員期間,我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象,在當時還沒有大堂經理和人員沒有增加的情況下,我經過認真分析和對業(yè)務流水的統(tǒng)計,同時借鑒其他行的經驗,在和領導溝通交流以后,提出了設立綜合柜臺,將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來,提高了柜員辦理業(yè)務的效率,也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力。此后,這種成功排班經驗被介紹給支行其他分理處,并在一定范圍內推廣。

第二,改進績效考核辦法,提高員工積極性。原來分理處為了員工的團結,提倡同工同酬,不鼓勵拉大員工間的績效收入,然而卻挫傷了部分員工的積極性,使得儲蓄柜員和會計柜員間,甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾。分理處領導對此很重視,為此我提出了___性的建議,就是要完善績效考核辦法,分理處提高二次績效分配的比例,鼓勵員工多營銷,多辦理業(yè)務。并實現(xiàn)單純的服務型向服務營銷型的轉變。當時大家并不真正理解什么是服務營銷,還表示一定的懷疑。但從今年區(qū)分行提出了要“將xx銀行打造成區(qū)域內市場首選銀行”,并明確表示網點要從傳統(tǒng)的單純服務型向服務營銷型轉變,大家才真正的理解。而我們瑯西分理處已經實行有一年多了。分理處的中間業(yè)務收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次,升到支行前列第三,銳意進取,創(chuàng)新營銷新思路,為xx支行和xx分理處爭得了榮譽。作為___銀行個人客戶經理,我代表xx支行參加xx銀行廣西區(qū)分行客戶經理20xx年前二季度的電子銀行第一、第xx屆勞動競賽,在全區(qū)1000多名客戶經理中脫穎而出,兩次均排名第一。并且每次積分都是比第二、第三名積分的總和還要高。我的經驗總結《千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》,發(fā)表在xx銀行總行網站上,桃源支行專門為此開設“客戶經理營銷”專欄長達半年多。我多次作為優(yōu)秀客戶經理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領導到建行xx支行、xx支行、xx支行、新城支行進行經驗交流。同時在我擔任客戶期間,瑯西分理處的保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零的記錄,基金的銷售也是在支行地位。一時我在xx銀行內部聲名赫起。根據(jù)支行辦公室要求,xx支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學習,并回去寫成工作總結。付出總有回報,在第xx屆比賽中,我獲得第一名,讓我獲得去香港學習考察機會;在第xx屆比賽中,我又獲得第一名并作為的特等獎獲得者,獲得一臺價值xxxx元的筆記本電腦的獎勵。我也在xx支行全行經營大會上登臺領取支行額外給的專項獎勵。

第四,堅持理論聯(lián)系實際,勇于探索新理論、新問題。我習慣將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法,記錄在個人客戶經歷日志中,并定期整理,然后經過思考和討論后,形成論文,先后在___銀行內部網站發(fā)表《swot分析:中國商業(yè)銀行客戶經理制》、《中國xx銀行客戶經理制運行及研究》、《正確認識客戶投訴提高服務競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》等論文。另外作為支行特約通訊員,我注意觀察周圍的人和事,并將其中的一些有代表性和重要性的事情,寫成了多篇通訊報道。此外還寫其他一些隨筆,獲得領導和同事們的廣泛好評。

第五,努力與客戶溝通,化解各類矛盾??蛻艚浝硎菍ν夥盏拇翱冢莀__銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映建行的服務水平,因此我始終在努力完善自身的綜合素質,給客戶提供質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。分理處也實現(xiàn)零有效投訴的目標。

此外,我積極參加支行組織的各項集體活動。如先后參加支行工會組織的氣排球比賽,跟隨支行團支部到橫縣參加植樹活動,到朝陽廣場參加學雷鋒活動等等,為此我獲得20xx年“工會先進員工”稱號。

今年7月份由于xx分理處被劃分到區(qū)分行xx部,一個同事被調走,另一個同事因早產而請假四個月,分理處人員就顯得特別的緊張,在新人還沒有到位的情況下,我犧牲自己,無怨無悔的進柜臺頂班了三個多月。以身作則,和同事們一起頂過了最艱難的時期,得到了區(qū)分行xx部領導的高度贊揚。

兩年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產生急躁情緒,對公業(yè)務知識水平不夠高,綜合協(xié)調能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導:

第一,自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,特別是對公業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平。第二、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經理。

第二篇 xxxx年8月銀行辦公室個人工作總結 7200字

工作總結是為了我們的工作能夠做得更好,我們的能力有所提高而要求撰寫的,這個工作總結要怎么去寫呢?來看看優(yōu)秀的范文吧。以下是小編整理的xxxx年銀行辦公室個人工作總結范文,閱讀。更多資訊請關注辦公室工作總結欄目!

xxxx年銀行辦公室個人工作總結范文

xxxx年,我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行。時光飛逝,來xx支行已經一個年里,我釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,我從事的崗位很平凡——柜員。也許有人會說,一個極其普通的柜員談何事業(yè),不,柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務是展示xxxx系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天滿含熱情,用心服務,真誠對待,以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

在xxxx員工中,柜員是直面客戶的群體,柜臺是展示xxxx銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,年復一年,用真誠細致的周到服務讓客戶真正體會到xxxx銀行員工的真誠,感受到在xxxx銀行辦業(yè)務的溫馨,把最平凡的工作變得不平凡,我為自己崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不忘業(yè)務的學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī),行規(guī);三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關系,與同事之間和睦相處,互相學習;四是清醒的認識自我,做到勝不驕、敗不餒。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實做出業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌頌贊美,更不能像農民那樣春播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們同樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天,沒有根基哪來高樓大廈,沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。

青春時期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時光,因為躊躇滿志,精力充沛、個性張揚,因為敢拼敢闖敢干,天不不怕地不怕,活力四射,因為有夢想和希望!但在我看來,青春的寶貴還在于不懈的追求,和團隊的拼搏,對崇高的道德修養(yǎng)追逐,以及堅強的意志鍛煉,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

今天,我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位,xxxx銀行正是在這樣的青春交替中,不斷地向前發(fā)展。在她黑白分明的年輪上,也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為了推動我的事業(yè)而來,這是源于我對人生價值的不斷追求,對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年,只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機高效的結合起來,才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)xxxx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

xxxx年銀行辦公室個人工作總結范文

今年以來,我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標,聚精會神拓展三大基地,一心一意深挖創(chuàng)利資源,使我們的經營局面全面扭轉,綜合排隊躋入全市先進行列。以下是我行今年幾項主要指標的完成情況:

1、各項存款增勢穩(wěn)健。在我行網點不斷撤并收縮的同時,全年增存仍然高達4000萬元,各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元,余額已達3億余元;對公存款凈增700萬元,余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響,較年初下降300萬元,余額為600萬元。

2、經營利潤正在好轉。賬面利潤虧損萬元,加上應付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元,實際虧損為萬元,同口徑比較,減虧萬元。

3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元,占分行年任務378萬元的159%。同時,今年以來,由于清貸力度的不斷加大,已清收貨幣資金560萬元。

4、中間業(yè)務勢頭強勁。中間業(yè)務收入已完成83萬元,達到分行年初下達105萬元任務計劃的80%。

5、代理業(yè)務發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務,今年均較去年有了明顯進步。其中銀保業(yè)務共計營銷170萬元,基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務均較好完成分行全年目標計劃。

6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張,目前信用卡總量已突破一萬張,達到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶,拓展業(yè)務方面,我們已經培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計,我行卡存款已達到3100萬元。利用卡結算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多,并已成為我行中間業(yè)務的主要創(chuàng)收手段。取得以上經營成果,已實屬不易。從今年面臨的形勢來看,是十分復雜的。歸納起來,主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產并被長城資產公司依法查封,導致我行今年少收利息至少100萬元;生產資料公司、魚蝦安等企業(yè)經營不善,今年歸還利息基本無望,該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重,預計年底將無法結清應予以歸還利息約100萬元。以上三項合計,今年我行利息收入預計將減少230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務持續(xù)萎縮,不但導致增收利息的年初目標未能實現(xiàn),同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務呆賬準備金計提84萬元,在去年利潤中反映以后,今年由于貼現(xiàn)業(yè)務萎縮(目前主要原因是票源不足,利率不高),分行將按比例要扣減同額利潤50萬元,因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類),我行為12857萬元,截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元,高于分行計劃基數(shù)235萬元,該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境,我行員工開拓進取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己,使我行已經全面走出經營低谷,各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作,主要做法是:

一、塑形象,拓空間,提升核心競爭能力

近年來,金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈,對此,我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面,積極尋求發(fā)展途徑,充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢,大膽探索未知領域,全力創(chuàng)新營銷機制,使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面,主要做了三項工作。

一是抓形象工程,展農行風采。年初,積極響應上級行“迎新春優(yōu)質服務競賽”活動號召,利用春節(jié)前后,向社會廣泛送“福”,組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當?shù)刂麜?,印制業(yè)務宣傳年畫,在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年,在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動,在社會產生了廣泛影響。到上半年,全行儲蓄存款凈增達4000萬元,特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進,為全行業(yè)務經營做出了巨大貢獻。同時,在加強形象宣傳中,我們精心策劃、認真組織,配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩會期間,又抓住這個擴大農行影響的良好時機,邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以及企業(yè)界朋友,舉辦了“農行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè),向弱勢群體獻愛心,理順了與黨政以及其他職能部門的社會關系,為農業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展,創(chuàng)造了一個良好的經營環(huán)境。

二是抓規(guī)范管理,促作風轉變。嚴明的工作紀律,對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產生的積極作用是不可估量的。通過加強對機關作風紀律的整頓,強化網點的制度建設,促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份,下發(fā)一號文件,出臺五條禁令,嚴厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習慣。同時,力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動,使員工在日常辦理業(yè)務、接待客戶時,責任心進一步得到了增強,并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務、軟硬件建設等方面,亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個活動的開展,在贏得市分行的肯定外,還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介,并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學習。

三是抓機制改革,激內部活力。按照“堅守重鎮(zhèn),主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略,加大了開拓城區(qū)業(yè)務的力度。至目前,城區(qū)四所一柜存款凈增達3000萬元。在提升農村網點的競爭力方面,首先為全部農村網點接通了新一代綜合應用系統(tǒng),使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次,對臨晉營業(yè)所的硬件進行了改造,對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案。同時,在全行經費十分緊張的情況下,仍然精打細算為城鄉(xiāng)全部網點更換了時尚的辦公設施,并不斷補充服務設施,使城鄉(xiāng)網點落后的面貌整體得到了進一步提升。

二、抓經營,勤算賬,努力加快發(fā)展步伐

一年來,我們道密切配合,廣納良言,精心核算,仔細經營,進一步強化“筆筆算成本,事事講價錢,件件有收益,人人出效益”的經營思路,使我行財務狀況得到較大改善。

一是想方設法調動機關部(室)直接參與經營創(chuàng)效的積極性。將存款、收貸、收息、保險等各項任務按部(室)分解到人頭,并拿出部分效益工資掛鉤考核,收到了明顯效果。

二是進一步完善各經營單位的考核辦法。一方面加大對城區(qū)四所一柜的考核力度,并認真對各網點的業(yè)務結構進行分析預測,制定了相對合理的任務基數(shù),并按季嚴格考核兌現(xiàn)。一方面加大對基層三個營業(yè)所的考核力度,將各項經營指標按分值納入工資及費用中進行考核,促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標的同時,又使各項

經營目標得到了較好平衡。另一方面針對營業(yè)部的特殊情況,亦制定了比較切合實際的考核辦法,進一步加大考核力度。

三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊的突擊作用。在對近年來專業(yè)清貸力量進行分析研究中,經過認真總結經驗教訓,在黨委會上提出成立專業(yè)收貸小分隊,然后分割承包,劃塊清收,使今年的清貸工作整體上較往年有所進步。為了學習他行的收貸經驗,于八月份,我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯(lián)系,組織專業(yè)收貸力量及各所(部)主要骨干力量赴平陸等地參觀學習,取長補短,尋找差距,發(fā)揚優(yōu)勢,并組織召開了平陸收貸經驗研討會,進而迅速將平陸經驗轉化為我行的清貸動力,收到了良好效果。

四是重點從招待費用中節(jié)省支出。在強化機關食堂生活標準的同時,嚴格控制客飯在外就餐次數(shù)。據(jù)辦公室統(tǒng)計,全年招待各類正規(guī)檢查團體等來客吃飯至少二十次以上,就此還不含一些零客就餐。如果每一次檢查團平均按居留五天計算,全年至少有一百天在招待吃飯。因而,強化機關食堂,加強機關食堂管理,對節(jié)省費用支出十分重要。今年在接待來客吃飯方面,原則上一律在機關食堂,如特殊需要在外就餐時,一般需請示行長或分管副行長同意方可。今年就招待費一項,就可為我行節(jié)省開支約十萬余元。五是處理固定資產堅持公開、公正、透明。今年在處理機關閑置車輛、營業(yè)所房屋等方面,我們堅持要求必須面向社會公開公告,公開評估,公開競標,公開交易。同時在出售過程中,均通過集體研究,集體決策,確保出售價格合情合理。六是緊緊圍繞利潤做文章。利潤始終是商業(yè)銀行的核心經營目標。實事求是地講,今年我行在實現(xiàn)利潤指標方面,差距很大,困難很多。按照分行的考核辦法,利潤分值所占比重也很大。如果利潤指標完成得差,員工的工資就會受到影響,應該得到的實惠就會被別人爭去。因而在力促利潤指標的實現(xiàn)中,經常觀察各項財務報表的變化情況、及時尋找影響財務經營的各種因素、認真研究、抓住核心、采取對策,進而使今年的利潤指標在模擬撥備、貼現(xiàn)萎縮、收息減少等實實在在的“硬數(shù)字”的影響下,同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績。進而推動我行又向前邁出了堅實的一步。

三、調結構,促發(fā)展,培植優(yōu)良客戶基地

首先,對客戶嚴格進行普查,確立信貸投放的重點客戶群體。結合當?shù)貙嶋H經濟發(fā)展情況,針對民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好,醫(yī)院、學校等新型實體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合自身利益的好項目、好客戶,大力營銷,優(yōu)化投向,把好增量,從嚴治貸,逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間。此方面,主要向銀星學校投放貸款532萬元,同時加強了與彩印廠、恒興果汁廠、中聯(lián)公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務關系,在支持他們得到發(fā)展的同時,也進一步拓寬了我們的服務領域。其次,利用我行的資源優(yōu)勢,積極開辦銀行承兌匯票貼現(xiàn)貸款。在致力發(fā)展此項業(yè)務方面,我們進一步發(fā)揮了貼現(xiàn)中心的積極作用,促使此項業(yè)務得到了迅猛發(fā)展。一年來共辦理貼現(xiàn)貸款1.1億元,實現(xiàn)收益100余萬元。其三,謹慎辦理銀行承兌匯票。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制,我們在為企業(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中,本著“嚴格考察,謹慎運作”的原則,既不因為無規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承兌”,又不因為怕?lián)L險而消極對待客戶請求。一年來,累計簽發(fā)承兌匯票6000萬元,在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時,使我行獲得了較大收益,而且所辦承兌無一筆形成風險。其四,認真遵循信貸投放原則,嚴格監(jiān)督信貸資金的良性使用。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關系中,我們嚴格執(zhí)行貸審會操作流程,每一筆手續(xù)從調查、考察、審查、檢查等,均嚴格按制度、按程序進行,特別針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產品中,我們還加大監(jiān)督力度,確保對口使用。通過以上作法,不但減少了信貸風險,而且在取得良好的社會效益和經濟效益的同時,為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地。

四、激活力,鼓干勁,關心職工生活

關心職工生活,調節(jié)工作氣氛,對消解緊張的工作情緒亦很重要。首先,組織全行員工進行旅游,并通過這項時尚活動使員工身心得到放松的同時,也讓長期生活在___這片小天地農行人開了眼界,見了世面。今年這次旅游活動規(guī)模較大,檔次較高,雖然花銷也比較多,卻也進一步體現(xiàn)出我行經營效益在不斷好轉,實力不斷增強。實事求是來講,我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動的。從我行的效益來講,經營局面還未根本扭轉,扭虧增盈壓力仍然很大,但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動,考慮到我們自己的員工也眼熱羨慕,經與班子成員商議研究,還是想方設法從十分拮據(jù)的費用中擠出一筆經費,圓了職工的旅游夢。其次,在關心職工生活方面,努力體現(xiàn)農行大家庭的溫暖,力求做到令職工滿意。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨之際,為了能夠為職工發(fā)放一份實用實惠的福利品,并在物品的采購上,都經過認真研究,精心挑選,利用關系,壓低價格,盡量利用有限的福利,為職工多發(fā)一些物品。同時,為了將職工打扮得更靚亮,更時髦,三月份,又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品,職工對此舉反映良好。三是為離退休老干部真心服務,關愛有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際,時刻不忘這些曾經為農行做出貢獻的老領導、老同志、老職工,組織專人真心慰問他們,向他們傳遞農行大家庭的溫暖和關愛。五、抓黨建,搞教育,切實加強從嚴治行一方面,將“三個代表?重要思想以及十六大精神的學習繼續(xù)引向深入,促使黨建工作進一步得到加強。首先,按照系統(tǒng)黨委與地方學教辦的安排,在全行掀起學習十六大精神熱潮的同時,重點對存在的突出問題加以整改,得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價。其次,在不斷摸索總結黨建工作特點的同時,較好完成了各項黨建工作任務。在上級行對我行黨委班子進行調整以后,我行進一步加強對基層支部的建設,健全完善了黨的各項規(guī)章制度,進一步加強了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中,我行上下又掀起了學習十六大熱潮,黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進性與先鋒模范作用,對促進各項任務的快速推進,發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面,積極掀起思想道德教育熱潮,切實加強從嚴治行。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策,是全面貫徹落實___“三個代表”“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務實際,認真組織 發(fā)動、剖析問題根源、全面展開討論、促進作風轉變,收到了良好的教育成果?!匆弧缔k好商業(yè)銀行思想進一步得到加 強。我行在積極引導思想道德教育活動中,由于側重點準、針對性強,并通過加強教育達到促進業(yè)務工作實現(xiàn)根本好轉,又通過轉變作風掀起了活動高潮。通過此次活動,不但使員工受到了教育,業(yè)務得了到發(fā)展,思想得到了凈化,作風得到了轉變。而且使員工更加堅定了辦好商業(yè)銀行信心與決心,從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅定信念、建設農行。〈二〉紀檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過組織全體員工對對各級行通報的典型案例進行剖析,并以此為反面教材,結合我行近年來發(fā)生的幾起經濟案件的特點,舉一反三,在員工中開展了一場深刻的思想教育,從而在加強機關規(guī)章制度建設、加大違規(guī)違紀的查處力度,促使紀檢監(jiān)察工作切實為業(yè)務經營起到了保駕護航作用?!慈禉C關作風切實得到轉變。首先是紀律作風明顯好轉。支行各部(室)及各所部均實行了晨會點名制,并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標進行考核,使我行呈現(xiàn)出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。其次是“三防一保”工作得到加強。不定期組織學習有關案例,確保各種防范器材能夠發(fā)揮應有作用的同時,通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度,對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進行了嚴肅處理,全行通報,對加強安全經營起到了較好的促進作用。

一年來,雖然我行各項工作均取得了不俗業(yè)績,經營效益已實現(xiàn)根本好轉。但是,還必須清醒地看到,由于不良貸款占比居高不下,客戶整體質量較差,經濟案件接連不斷,一些新的業(yè)務品種得不到很好開展,導致工作中存在的不足還很多,在日后工作中,稍有不慎,將會再次滑向經營低谷。雖然面臨的形勢十分嚴峻,前進中的困難仍然很多,只要我們全行上下團結奮斗、勵精圖治,抓住新機遇,迎接新挑戰(zhàn),就一定能夠實現(xiàn)新突破,創(chuàng)出新效益,將___農行導入一條快速發(fā)展的良性軌道。

第三篇 銀行柜員個人年終總結1000字 1250字

歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著'道雖通不行不至,事雖小不為不成'的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己2023年工作進行總結:

一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在2023年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務

在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過六叔介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶,保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。

三、努力學習,不斷進取,全面提高自身業(yè)務素質

作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,特別是理財業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。

第四篇 銀行柜員個人工作總結及計劃 6750字

銀行柜員個人工作總結及計劃

XX是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我一年來的工作總結。

一、XX年基本工作情況

重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。

XX年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。

二、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。

XX年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。

(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度,對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。

三、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力

一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務,耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。

四、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的,促進我社的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。

五、安全經營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一?!薄?/p>

一年來,我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按 “三防一保 ”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處

二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

(1) 學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、2023年工作規(guī)劃

新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,在XX年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質服務的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,努力適應時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成2023年的各項目標任務作出自己的努力。

銀行柜員個人工作總結及計劃

雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員任務很艱巨。

工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。

XX年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。

銀行柜員個人工作總結及計劃

201x年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度,對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。

3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力

一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷 意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務,耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。

4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的,促進我社的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。

5、安全經營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一?!薄?/p>

一年來,我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按 “三防一保 ”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

(1) 學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續(xù)性不足,存在業(yè)務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、2023年工作規(guī)劃

新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:

1、繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,在2023年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質服務的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,努力適應時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成2023年的各項目標任務作出自己的努力。

第五篇 2023銀行信貸員年終個人總結 2150字

時間悄然走過,工作的日子已經有了差不多三個月,作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態(tài)度,這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環(huán)境太惡劣,然而對于出生農村的我其實那都是小事。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。

在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要我們學的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。

第一、我們要學會看人

因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

第二、我們要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務,客戶是我們的上帝

那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶,其中一組是培訓五天,另一組是不培訓,那么你會發(fā)現(xiàn)經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多?!按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目成功了,我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來,農行現(xiàn)在的惠農卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多,那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做,但就我個人認為做得不是那么成功,為什么呢?因為他們沒有我們這批人,沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務,然而只要有我們成功模樣,相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當她們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

第三、我們要學會管理

我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必須學會管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。

第四、我們要學會做人

“要學會做事,先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先面對的是人,當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸??鞓?。面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質,做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時?;卦L客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。

第五、往后專業(yè)知識、工作能力和具體工作

1、在領導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,加強學習業(yè)務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進措施。

作為小額貸款業(yè)務工作,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合信用社其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。

總結了這三個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

第六篇 銀行職工年度個人工作總結 1550字

銀行職工年度個人工作總結范文

時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病T谥懈骷夘I導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們積極學習業(yè)務知識,增加各項業(yè)務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內控制度,_完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作情況總結如下:

一、主要工作內容及職責

本人于20__年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等??此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務水平,我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,也將內部控制制度銘記于心,七步服務流程做到大方得體,將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入__行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,才能實現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結一致,互助進取,因為團結是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員應該懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務好客戶是我們的職責,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,還必須要不斷的學習,提高自己各方面的能力水平,才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務能力水平。通過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題,如果因為粗心大意,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲,需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,是對我行風險的控制,更是對自己的負責。

三、存在的不足和努力方向

回顧20__年的工作,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進一步改善。其一,學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),加快學習的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強理論學習,進一步提高自身素質;其二,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實現(xiàn)自己的人身價值,與我們____行共同走向更好的明天。

第七篇 銀行人員個人年終總結 1100字

2023年9月到建行車輛廠儲蓄所實習,2023年10月至2023年9月先后在建行支行營業(yè)部、儲蓄所工作,2023年10月起至今在建行路支行工作。近六年來,我在建行的正確領導下,在同事們的幫助下,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行建行的工作方針政策,遵守建行的各項工作制度,立足本職,認真努力工作,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,現(xiàn)將近三年來的個人工作情況總結如下:

一、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能

我意識到金融業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行員工提出了更高的要求,因此,我參加工作以來,加強自身學習,認真向我的師傅和銀行老員工學習,積極參加行里組織的相關業(yè)務培訓。在學習中,我注重綜合知識的積累,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。通過學習,提高了自己業(yè)務水平和工作技能,在與客戶的溝通中,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進建行業(yè)務的發(fā)展。

二、細致入微,努力做好服務工作

我始終堅持以服務立行,以服務興行,對待所有客戶一視同仁,做好真誠服務。對待高端客戶熱情客氣,對待普通客戶也一樣熱情客氣,始終做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓客戶有賓至如歸的感覺,真正感受我們建行的優(yōu)質服務。同時我對客戶做到用心服務,微笑服務,讓客戶感到親切、愉悅和滿意,還做好細節(jié)服務工作,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。在做好服務工作的同時,我切實增長了自己的工作能力,特別會溝通、團結客戶,發(fā)揮自己的銷售特長,把建行產品銷售出去,為建行創(chuàng)造良好經濟效益。

三、加強內控工作、防范金融風險

我切實加強金融風險意識,努力學習,掌握金融風險發(fā)生的原因與規(guī)律,把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中,在任何崗位,任何工作中,思想上崩緊安全一根弦,時刻不忘金融風險意識。我嚴格執(zhí)行建行各項工作制度,做到不折不扣,毫不留情,在制度上面無商量,制度上面無情面,把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處。自覺養(yǎng)成按章辦事、遵紀守法的良好習慣,杜絕有章不循、違規(guī)操作現(xiàn)象,真正確立“合規(guī)人人有責”的理念。

六年來,我認真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務知識上有了很大的提高,取得了較好的工作成績,但是與行領導的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進。今后,我要繼續(xù)加強學習,提高自身綜合素質,圍繞工作目標任務,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為建行金融事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

第八篇 銀行保衛(wèi)年終個人總結格式 1750字

一立足本職工作,處理好每向任務

20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務,我很滿意。”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務態(tài)度非常好,服務也比較專業(yè),請領導給予表揚?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!

二勤學苦練、強化自身素質

無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓,并在小隊組織學習時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動,平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼,可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時,也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經警,只有練就了過硬的業(yè)務本領和有強壯的體能素質,才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,沒有日??炭嗟挠柧?,關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。

三自動自發(fā)

自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。

我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序,并學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應商來行維護所需要的不必要的費用,和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。

最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護我的家”。我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為招行貢獻自己的微薄之力!

第九篇 銀行工作個人總結 1000字

銀行工作個人總結范文

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,為了總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結:

今年我在財務部從事出納工作,主要負責現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術問題,需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,做到日清月結,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報及時處理,根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費,堅持財務手續(xù),嚴格審核有關原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴格保管有關印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細,并認真裝訂當月原始憑證,每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸?,嚴格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,在以后的'工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平,加強財務安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:

1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務素質提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。

以上是我的個人工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。

第十篇 銀行會計主管2023年個人工作總結 2000字

銀行會計主管XX年個人工作總結

XX年已經過去了,回顧一年來的工作,在上級行的大力支持和行領導的正確領導下,本人能奮力拼搏,務實創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,認真學習貫徹中央精神,牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,圍繞爭先進位的奮斗目標,執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣信貸政策;積極開展維護金融債權和創(chuàng)建金融安全區(qū)活動,深化會計改革,狠抓基礎建設,規(guī)范業(yè)務操作,強化監(jiān)督職能,增強風險防范能力,特別是在存量個人賬戶身份信息真實核查這一塊取得了不錯的成績。同時順利的完成了銀行的會計工作,××支行的會計工作有了全面提高,受到上級行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下:

一、正確履行會計職責和行使權限

認真學習國家財經政策、法令,熟悉財經制度。積極鉆研會計業(yè)務,精通專業(yè)知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執(zhí)行有關的會計法規(guī)。認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程,正確組織會計核算,對重要會計事項進行審批、授權、簽字,在全行員工的幫助和努力下,順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。在**計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲**名.按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準,經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。

二、以身作則,努力學習,提高工作效率

XX年本人在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限,確定相應的職責。同時,根據(jù)上級行的要求和我行各網點的實際情況,上半年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,進一步規(guī)范各網點帳務,使我行的核算手續(xù)更加嚴密,業(yè)務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。

三、做到了存量個人賬戶身份信息真實核查

我深深的知道:“個人銀行存款賬戶是老百姓的'錢袋子',現(xiàn)金存取和轉賬結算是否安全,關乎國計民生”,因此,我在會計工作中時刻注重存量個人賬戶身份信息真實核查。

(一)對重點核查對象進行了核實

主要針對XX年6月30日(含)以前開立且尚未通過聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng)(以下簡稱聯(lián)網核查系統(tǒng))核查,或未向公安等身份證件發(fā)證部門核實,或未經第二代居民身份證閱讀機具鑒別的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息;同時在XX年6月30日以后開立,且開戶證明文件為非居民身份證的個人人民幣銀行存款賬戶的存款人及其代理人的身份信息的重點核實。完成了對個人人民幣銀行存款賬戶包括目前尚未銷戶的個人人民幣銀行結算賬戶、個人人民幣活期儲蓄賬戶、個人人民幣定期存款賬戶、個人人民幣通知存款賬戶等各類人民幣銀行賬戶的核實。

(二)抓結算賬戶清理工作

積極配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作,在銀行人員非常緊張的情況下,及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到6月底止,共錄入客戶信息并經人行核準或報備的220戶,其中基本賬戶150戶,專用賬戶20戶,臨時賬戶3戶,30戶一般賬戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》。對未經人行核準或報備的120戶仍在使用的賬戶采取了定的措施,其中60戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”。

(三)信息的及時登記與更新

在開展身份信息核查及疑義信息核實工作時,及時在行內業(yè)務系統(tǒng)中登記核實結果、疑義身份信息種類、無法核實原因等。對于核實過程中存款人開戶證明文件、聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更的,及時更新行內系統(tǒng)記錄的信息。按照《個人人民幣銀行存款賬戶申報接口格式》規(guī)范進行工作,核實工作結束后,又重新開展了個人人民幣銀行存款賬戶信息向人民幣銀行結算賬戶管理系統(tǒng)的報備工作。

(四)依法處理相關賬戶

遇到未提交有效身份證件原件進行核實的處理,對在銀行通告時間結束后仍未提交有效身份證件原件進行核實的存款人,根據(jù)其風險管理要求,關于身份不明及身份證件過期的存款人,依據(jù)《______反洗錢法》第十六條第五款及《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條第三款的規(guī)定,中止為其提供服務。依法采取處理措施,妥善保存了相應的賬戶處理、記錄和資料。同時,按照賬戶管理及反洗錢等相關法規(guī)制度的要求,歸檔保存存款人開立賬戶的所有賬戶資料、身份資料和賬戶交易信息。

在過去的工作中,雖然取得了一定的成績,但還不夠扎實,應該多認真研究和學習,在以后的工作中,加強其他方面的學習,拓展知識面,了解更多銀行業(yè)的情況,特別是對其它銀行的會計業(yè),多做撐握,今后我將繼續(xù)以爭先進位為目標,不斷提高履職能力,努力開創(chuàng)工作新局面。

銀行個人工作總結1000字十篇

兩年來我一直在中國xx銀行___市xx分理處工作,今年7月份跟隨分理處從xx支行轉到區(qū)分行xx部,經歷了不同的上級主管行領導;我也在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下,從最初的儲蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個人客戶經理。兩年來,無論作為普通的柜臺人員還是客戶經理,我都始終遵循為客戶服務的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責,無愧于自己。現(xiàn)將我這兩年來的學習工作情況總結如下:一、自覺加強理論學習,提高個人素質首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動,并注重自學,
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