第一篇 大學生暑假實習總結(jié)與心得體會 1400字

20xx年7月9日我懷著激動的心情參加了西北工業(yè)大學資源與環(huán)境信息化工程研究所組織的暑期社會實踐活動。為期三天的社會實踐始終圍繞著'知識進社區(qū)?鍛煉在基層'這一主題深入實踐，使我感受到實踐的巨大的力量。單純的理論研究比較枯燥乏味，只有深入到實際中去實踐，才會給理論研究帶來更多活力。這次的社會實踐十分成功，我們先后去了蓮湖區(qū)部分社區(qū)及相關部門，通過座談、訪談、參觀的方式，理論聯(lián)系實際，開展服務，并提出建議報告，為社區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展提供理論探討與決策支持。調(diào)研的內(nèi)容非常豐富，我們團隊的每一個成員都是在實踐中不斷的成長，不斷的進步。

“深入基層·鍛煉隊伍·建言獻策·共謀發(fā)展”是此次社會實踐目的，帶著這個目的，我們懷揣著夢想，7月9日至11日這三天，先后去了蓮湖區(qū)民政局及蓮湖區(qū)居家養(yǎng)老服務中心、蓮湖區(qū)北院門街道辦事處學習巷社區(qū)、青年路街道辦事處蓮四社區(qū)、西關街道辦事處草陽社區(qū)、棗園街道辦事處精密社區(qū)、桃園路街道辦事處東桃園社區(qū)。行程十分緊湊，在這短短的三天中我的收獲總是很多，心中的熱情在一次次在實踐中爆發(fā)出來，心中的感受也是非常多的。

7月9日，在李老師的帶領下，我們一起到了蓮湖區(qū)民政局，參觀蓮湖區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，了解居家養(yǎng)老工作經(jīng)驗。并和服務中心的主管們進行座談，了解當前社區(qū)民政工作現(xiàn)狀、問題及經(jīng)驗，為社會實踐奠定良好開端。這次座談給我的記憶最為深刻，這是我們此次暑期社會實踐的第一個地點，大家顯得既激動又充滿活力。

三天來同學們從懵懵懂懂變得受到實踐單位的褒獎，每一個人對我們這次社會實踐主題的理解也是更加透徹了，起初大家真的是不太理解自己此次實踐要做的是什么，需要的獲取的是什么信息，但是收獲在實踐中是非?？斓?，現(xiàn)在對于在次社會實踐的意義理解的非常深刻。

一、實踐支撐理論，理論指導實踐。這次社會實踐的主題是知識進社區(qū)?鍛煉在基層，我們在實踐前做了大量的準備工作，對于國家的社區(qū)工作、基層經(jīng)驗，尤其是'n+5'社區(qū)管理工作模式、居家養(yǎng)老創(chuàng)新模式進行了專門的研究，對于要考察的單位也做了相應的了解。理論基礎只是上的準備也是較為充實的，但是通過實踐，讓我們的理論更加充分，而且得到了許多實踐中的信息。通過對蓮湖區(qū)5個社區(qū)的走訪調(diào)研，我們對于西安的社區(qū)管理有了基本的了解，對于國家的最基本組成單元--社區(qū)有了具體的認識，這對于我們?nèi)蘸蟮难芯坑兄薮蟮淖饔谩?/p>

二、去除書生氣，真正融入社會。我們每個剛走出象牙塔的學生，身上沾有書生氣是不可避免的，此次社會實踐讓我們真正的融入社會，和一些政府部門、企事業(yè)單位座談，其中不僅僅是和他們討論我們的實踐主題，而且是教我們?nèi)绾闻c人接觸、交流，為人處世方面的事情。這次社會實踐之后，我發(fā)現(xiàn)我的膽子變得大了起來，愿意主動和人溝通，而且學到了不少和人溝通的方法技巧，這給我的幫助是無窮盡的，讓我在以后道路上邁開了一大步。

三、團結(jié)就是力量，合作就是成功。此次社會實踐團的各個成員大家都是互相認識，但是關系還是比較生分，這次社會實踐使大家的感情迅速融合，同心協(xié)力的完成好此次社會實踐。實踐的前期準備過程中，在隊長精心的安排下，分工明確，隊員們各司其職，都是盡心盡力的做好自己的事情，大家齊心協(xié)力。我真的很感嘆團結(jié)的力量，這種力量讓我們整個團隊緊緊的凝結(jié)在一起，做事情的效率也是大大提高了。沒有這種力量，我們此次社會實踐就如一盤散沙，絕不能如此圓滿的完成此次任務。

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第二篇 2023年大學生教育教學實習暑假實習總結(jié) 2900字

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，為期四十天的教育教學實習工作已經(jīng)接近尾聲了！對此真得很不舍！再回首看看，這近一個多月的日子里，認識了許多人，也遇到了一些實習上的困難。在這次實習中，我初次體會到為人師表的滋味，真正體會到處于教育工作第一線的酸甜苦辣。但是不管將來會怎樣，這都是我一生中最寶貴的財富之一，這些難能可貴的經(jīng)驗對于我的學習和將來的工作都非常重要，同樣也是今后最值得回味的經(jīng)歷之一。

這次實習的任務主要包括：試作和試教這兩方面的工作。

對于試教這方面，我實習的是初一地理。由于學校師資緊張，學校要求我一邊聽課一邊開始上課。但是地理這方面的課本來就少一周兩節(jié)課，實習學校安排我接替尚海龍老師所帶的兩個班，初一三和初一四的地理課，這樣一周我就上四節(jié)課，沒課的時候就聽其他老師的課。聽了尚老師的兩節(jié)課后，老師就叫我開始去上課，我硬著頭皮答應了，其實我心里沒譜。下來我也認真的備課、查資料，把我在大學學的知識全用了。本來以為這樣就夠了，誰知道上了下來才發(fā)現(xiàn)問題多多。第一次走上講臺，非常緊張，差點說不出話來，教學途中也多次忘了下一步該講什么了。這讓我體會到上好一節(jié)課真是不簡單，同時發(fā)現(xiàn)了教案與現(xiàn)實中的課堂又是兩回事來的！從而才發(fā)現(xiàn)自己對課堂常規(guī)教育以及上課的技巧的了解是如此的缺乏。才知道要上好一節(jié)課在下面不知道要花費多少時間，要查多少資料才能上好一節(jié)課。做一個老師真難，做一個好老師更難。通過指導老師的耐心指導和自我的反省，我不斷的改掉自己不足的地方，一步一步的進步。最后終于達到了比較理想的結(jié)果。

在教學環(huán)節(jié)，我主要從以下環(huán)節(jié)對于這次實習工作進行總結(jié)。

一，備課。

在教學過程中，備課是非常重要的一個環(huán)節(jié)，備課好與壞直接影響著教學內(nèi)容的開展，備課是一項艱巨復雜的工程。備課時不僅要對說講述的內(nèi)容熟悉掌握，而且要有主有次、重點突出。這樣才能在有限的上課時間里，完成自己的授課任務，使學生更好地掌握所學知識。因為地理學科是自然科學和社會科學的邊緣學科，和其它學科有很密切的聯(lián)系。備課時不僅要注意對本學科知識的熟練掌握，還要注意其它學科的融會貫通?？紤]到地理知識的理論性強，學生很難領會。我特地增加了一些圖片模型，是地理知識形象化、具體化，使學生們便于接受。如講到褶皺地貌時，因為我們地處平原，學生大多沒看見過褶皺地形。如果在課堂上展示褶皺模型和做書本擠壓成褶皺的實驗，就能使學生更好地理解什么是褶皺地貌及褶皺地貌的形成原因。如在講解民風民俗時，適當?shù)剡x取一些有代表性的圖片視頻，當?shù)氐臉酥拘越ㄖ?，?jié)日活動時的視頻錄像等等，能給學生一種身臨其境的感受，使學生對當?shù)氐拿耧L民俗一目了然。

二、教學儀器的應用

由于地理教學的特殊性，用多媒體教學可以讓學生一目了然，但是由于實習學校的實際困難，所以只要運用的教學儀器只有地圖冊即掛圖。和地球儀。很想在教學過程中，應充分應用新技術。只是條件不允許，但是我還是做了一些幻燈片，由于我很喜歡計算機，所以幻燈片也很愛做，但是并沒有找到多媒體教室給學生放映，也算是一種遺憾。但是在運用多媒體教學的手段在地下我還是依舊在學習運用，或許等我畢業(yè)了，那時多媒體教學就會普及了，多媒體教學對地理教學真的很有幫助，比如地球自轉(zhuǎn)和地球的公轉(zhuǎn)，讓學生去想象實在是難以想象，但是用動畫做出來，學生則可以直觀，還有一些地形地貌，由于鄉(xiāng)村學生的經(jīng)濟基礎差，能出遠門的特別少，有的學生甚至沒有走出過我們的慶陽市，一出生就只知道黃土，讓他們?nèi)ハ胂罅魉孛脖ǖ孛矌r溶地貌，真的很難，但是用一些圖片展示，則會加深他們的印象，因此，我個人認為，作為一名地理老師，熟練的運用多媒體教學，則是必備的基本功，在今后的學習中，把計算機技術的掌握也要給于重視。

三、授課

站在講臺上和坐在下面感覺就是不一樣。課堂授課使一項組織性的工作。在課堂上要適當?shù)胤峙鋾r間，對講解內(nèi)容有輕有重，既要面面俱到又要突出重點。不失適宜地展示一下教學模型、等，不僅能緩解一下課堂的緊張氣氛，還能增強同學們的學習興趣，加強對知識的理解。甚至，當學生注意力不集中時，加一些笑話或?qū)W生感興趣的事情，調(diào)動一下課堂氣氛，都很重要，而這也特別考驗老師的綜合素質(zhì)。

四，板書和課堂紀律，說到板書，我真的很慚愧，也很丟人，作為一名大學本科生，寫的字很難看，為了不丟人，我還每天在地板上練粉筆字，由于我的鋼筆字不好，所以在寫粉筆字時一筆一劃的很認真的寫著方塊字，這樣看起來板書還算漂亮，不過學生們多我還是很寬容。但是作為一名老師，粉筆字鋼筆字真的很重要，因此，平時寫字的時候我都注意把字寫的規(guī)范，并且買了一些字帖在練習，練習還是很有長進的，在實習的這一個多月我的粉筆字的確長進了不少，我的指導教師給我提出建議，讓我以后不要放松多字的練習。我是虛心接受。提到課堂紀律，良好的課堂紀律是授課活動順利進行的有力保障。上課時要注意那些開小差的學生，適時地提問他們一些問題，使他們的思緒回到教學能容上來。但注意不要太難，學生回答不上來，會打擊他的自尊心，不利于他們對后來課程的聽講。對那些調(diào)皮搗蛋的學生，則要“嚴加看管”。

四、課后總結(jié)

總結(jié)是對以前所學能容的重現(xiàn)與再認識。總結(jié)做得好，既有利于對所學知識的理解應用，還有利于對后續(xù)知識的學習掌握。教師在帶領學生做學習總結(jié)時，還要引導學生對課外知識的拓展和與其它學科的聯(lián)系，要把知識學活、用活，應用到實踐中去。

五、實踐體會

加強專業(yè)知識的學習。“書到用時方恨少”，對于地理專業(yè)的學生來說，雖然掌握了一定學科知識，但是面對學生們提出的問題和無限的想象力，也會感到迷惑不解，力不從心。因此要加強專業(yè)知識的學習，提高自己的學科知識，為將來走向教學崗位后，能更好地和學生交流。

多參加實踐活動。理論不等于實踐，在真實的課堂教學中，常會遇到一些突發(fā)事件，是課本知識所不能預料的。多參加一些社會實踐活動，提高自己的應變能力，保障教學活動的順利進行。

對于試作方面的工作，學校給我安排了初一三班的副班主任職務，讓我感到興奮又感到壓力，興奮的是我也可以當班主任了，像以前自己的老師那樣管理學生了，但是壓力大的是其實要當好班主任還真不容易。

早上六點多的時候大家睡得正香的時候班主任要去守早操，上午還有課間操，中午的午休，晚上晚自習下課后本來應該會寢室休息了吧，但是還得去學生寢室查寢看那些同學沒回去。等同學們都睡了才能回家休息。而且一個班這么多同學你還得都照顧到，還得時刻關心到他們的學習情況。發(fā)現(xiàn)苗頭不對了還得趕快進行思想教育?？傊嘀魅尉拖胍粋€高級保姆一樣，樣樣聚到。但是在整個實習期間，我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷。初一年級的學生，剛剛從小學進入初中，有的還沒有進入初中這種學習的轉(zhuǎn)變，他們大多學習主動性不高，還是要靠班主任跟在屁股后面給指導，但是他們特別聽話，一般情況下，都會按時交作業(yè)和學習，跟他們在一起最快樂的時光還要算一周一節(jié)的活動課，這些娃娃活潑好動，他們會表演和唱歌，有時我也會跟他們一起參加活動，那時我就好像他們的大姐姐，由于我看起來很小吧！

愛笑，在課后也容易和他們打成一片，忘不了在活動課上，我給他們講<<長恨歌》，看他們聽歷史故事和文學詩歌的那種專注，真的很受感動，尤其是從他們眼睛里獨到敬佩和崇拜時，那時真的很驕傲也很自豪，能把自己多人生的感悟把學到的知識傳授給他們，能多別人有幫助，能夠贏得他們的信賴，沒有什么比這更讓人感到欣慰了。我愛上了教師這個職業(yè)。

從總體來說，這次實習使我感悟到教與學的真正內(nèi)涵。作為人民教師，工作在教育第一線，大部分時間都是在教室里度過，我的責任是教好初一的地理。沒有正式授課的時候覺得教書的工作很輕松，但是自己真正從事這份工作的時候才體會到并非如此。這個工作不僅僅是單純教書，還要育人，里面對教師的要求決不是別人想象的如此容易。如何讓學生聽懂你的課，如何讓學生愿意聽你的課，如何讓他們能像喜歡玩一樣喜歡學習，沒有一個不是讓老師傷腦筋的問題。剛開始我并沒有感受到工作所帶給我的壓力，當有一天我自己獨立站在講臺的時候才真正體會到了自己肩上的擔子有多么的重，體會到了作為一名人民教師的責任。

第三篇 2023年大學生暑假實習總結(jié)：銀行業(yè)務部實習 1550字

1：實習地點：中國銀行淄博分行

2：實習時間：xx年6月到8月

3：中行概況

1)中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

2)中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于19xx年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。

3)中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟在進步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進。

4)中行戰(zhàn)略：中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行it藍圖戰(zhàn)略， 把所有部門的銀行業(yè)務分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個是工商e線通，派專門的人員去到工商局，當有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行，中國銀行為留學生提供一系列的留學資金證明，留學貸款，信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。

5)中行的人：中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬，為人和善，做事積極，認真負責。所以跟他們相處很愉快，同時也可以學到很多在單位上怎樣對領導，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。

6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務部，個人業(yè)務部;信息科技部;風險管理部;財務管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。

7)中行業(yè)務：對應的部門就有對應的業(yè)務。和其他銀行一樣，中國銀行的核心業(yè)務也是存款，貸款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務，發(fā)放貸款，征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯(lián)通，魯商集團，山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。

4：選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的原因。簡而言之，中國銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國銀行，可以領會優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工，怎樣服務好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關系，怎樣提升自己。中國銀行實習報告范文參考

5：工作狀況：

1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋?，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關的書籍(經(jīng)濟學，金融學，貨幣銀行學，商業(yè)銀行學，中國銀行產(chǎn)品手冊，中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務等。

2)工作期間：在公司業(yè)務部。新員工的主要任務就是負責服務的后臺業(yè)務。第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經(jīng)理表(時間，職位，管理企業(yè));貸款評估表;第二，除了統(tǒng)計表格外，我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領取物品，叫行長簽等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

第四篇 2023年旅游專業(yè)大學生暑假實習總結(jié) 1650字

第一天上班的感覺特別的興奮，覺得自己終于告別學生時代走上社會，可以花自己掙的錢了，心里有一種期待自由的感覺，七點半就到了單位。我的工作雖然比較復雜，但是剛感覺很舒服，整個上午都在有空調(diào)的房間里跑來跑去，一點都不熱，心情很愉快。

可能是新鮮的感覺過去了的緣故，剛過了一個星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因為一直下雨，上班的路上感覺不熱，可是過了一段時間之后不下雨，上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和下午上班的時候，外面的溫度37℃左右，即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位，基本上是一身的汗，然后整個下午就感覺渾身粘粘的。因為是協(xié)助計調(diào)的工作，每天都是整理材料，接聽客戶電話等工作，而且不能放錯任何一份材料，因為不同性質(zhì)的材料都有固定的位置，這樣找起來就方便，如果計調(diào)因為找不到材料而找到你時你就應該意識到自己的工作有出錯的地方了。雖然他們不會說什么，但是我覺得一個大學生做這的工作都會出錯，就覺得很內(nèi)疚。當然，在這里的一個月時間對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。就比如說在學校里如果感覺這節(jié)課興趣不大，上課就會開小差。但上班了就不能因為不想上班而選擇逃避，而且絕對不能遲到早退。因為這是我的工作，做好它是我應該盡的義務。因此，實際的工作中一定要有堅強的工作毅力。

從這一個月的實習中我深深感覺到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟生活中的作用。旅行社的計調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。因為從邊際成本角度考慮，隨著對工作熟悉程度的加深，計調(diào)的工作效率會進一步的提高，這樣在單位時間內(nèi)所提供的服務的數(shù)量與質(zhì)量都會有很大的提高 。另外，隨著工作效率的上升，計調(diào)的工作量增加的情況下，他所付出的成本將會減少。這樣對于做到各項費用支出合理，提高對顧客的服務質(zhì)量都有很大的幫助。因此對于計調(diào)人員來說必須具有較高的業(yè)務素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;這樣，在單位時間內(nèi)他們的工作成果會大大的增加。

時光如流水，二周時間轉(zhuǎn)眼即逝，為期二周的實習給我的體會是：1、通過這次實習我們了解了現(xiàn)代機械制造產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結(jié)構、工夾量具的使用以及安...

這近一個月的實習是理論與現(xiàn)實的結(jié)合，是從理論到社會的過程，通過實習讓我學到了知識，也認識了自己的不足，同時也對自己大學生涯有了更好的規(guī)劃。在金芒果公司的參觀讓我我更清楚的看到了自己這個行業(yè)領域里所處的位置。

開學第一個月，是培養(yǎng)計劃中進行畢業(yè)實習的日子。眾所周知，畢業(yè)實習是理論與實踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)，目的是提高學生動手能力和綜合實踐能力，提高學生的學習興趣，為提高學生的就業(yè)競爭力打好基礎。

x月x日我們一行九人，在xxxx中學校領導和帶隊柴老師的陪同下，來到了頂崗實習單位xxxx中學，開始了角色的轉(zhuǎn)變;踏進校門的那一刻我們都在心底暗暗下定決心，一定要打好這第一仗。

一、實習地點本次實習所在地是內(nèi)蒙古興安盟索倫牧場。索倫牧場總土地面積107726.97公頃;地處大興安嶺南麓淺山地帶，山川交錯，地貌有山地、溝谷地、低洼地三種，山勢大多平緩，低洼地坡度大部分小于10°，一部分谷底較為開闊。

首先時對書籍的擺放?？偟膩碚f天天書店的書大致可以分為兩大類：教學用書和生活休閑。教學類嘛，除了按不同年級進行擺放外基本上沒啥特色。就是那些生活休閑類的書，雖說多少有按小說、電腦、雜志、期刊分吧，但未免也太雜亂了，有時找一...

將所學的理論知識與實踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強社會活動能力，嚴肅認真的學習態(tài)度，為以后專業(yè)實習和走上工作崗位打下堅實的基礎。

橋梁參觀實習對于在大學的你是一次全新的體驗，可以讓你從中學會許多實用的東西。下面是xx小編為您收集整理的橋梁參觀實習報告范文，歡迎閱讀與參考。

第五篇 2023年大學生暑假實習總結(jié)：郵政營業(yè)廳實習 2800字

作為一名對外經(jīng)濟貿(mào)易大學金融學專業(yè)二年級的學生，在過去的一年中我通過對《貨幣銀行學》《金融市場學》等學科基礎課程的學習對商業(yè)銀行的體制，運營機制有了初步的了解。但是在學習中，我也認識到所學習的基本上是西方發(fā)達國家的理論知識，與中國現(xiàn)階段銀行的實際情況有一定的不同。因此，在人民幣業(yè)務即將全面放開，銀監(jiān)會的獨立設置與巴塞爾新資本協(xié)議簽定的背景下，我認為十分有必要到中國的商業(yè)銀行去實習，了解一下中國商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，同時也有利于下一階段專業(yè)課的學習。華夏銀行，作為一家92年成立的國有控股的股份制商業(yè)銀行，既保留了國有銀行的性質(zhì)，又具有股份制銀行的朝氣與活力。所以，我很榮幸能到華夏銀行玉林支行實習，獲得了一次寶貴的鍛煉機會。

信貸部是我實習的主要部門，粗略的學習了解以下四個主要業(yè)務：貸款業(yè)務，銀行承兌票據(jù)業(yè)務，銀行承兌票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務與保涵業(yè)務。

由于中國商業(yè)銀行的利潤主要仍為存貸利差。因此，信貸部在銀行起著重要作用，來自上級分行的內(nèi)部與央行的外部監(jiān)管十分嚴格。當企業(yè)申請信貸業(yè)務時，銀行先對該企業(yè)進行信用評級同時根據(jù)信貸的具體額度上報相應級別的分行、支行或者總行。再由其信貸審核部門批復最高信貸額度，即受信。最后銀行根據(jù)上級回復再結(jié)合實際情況給予業(yè)相應的貸款。而每一筆業(yè)務都會通過商業(yè)銀行信貸系統(tǒng)上報到央行的資料庫中，既便于上級的復核，也使其他銀行能了解該企業(yè)的信貸情況，資源共享。對于信貸的監(jiān)管主要好處：

1. 加強了對銀行信貸的控制，減小了風險。信貸的額度越大，所需審核單位的級別越高。也就減少了違規(guī)貸款的可能，也方便銀行進行行業(yè)間的信貸調(diào)控。

2. 加強了商業(yè)銀行間的信息溝通。因為每一個企業(yè)在申請信貸業(yè)務的時候，央行就強制給其規(guī)定了唯一的貸款號碼。而根據(jù)該號碼，企業(yè)的詳實資料和每一筆信貸業(yè)務都被記錄在央行的資料庫內(nèi)，任何商業(yè)銀行可以通過客戶提供的號碼與密碼隨時查詢其信用信息，避免了企業(yè)重復貸款。

3. 利于央行對過熱或過冷行業(yè)的政策調(diào)控。例如最近鋼材，水泥或者電解鋁行業(yè)的過熱，使得央行緊縮相關行業(yè)的信貸。所以各個商業(yè)銀行的在面對該行業(yè)企業(yè)信貸時，就不會重視企業(yè)的信用評級，而著重考慮中央政策，慎重貸款，抑制行業(yè)過熱。

4. 加強了對貸款回收的力度。通過實行貸款的五級分類加強了監(jiān)管，把信貸的情況具體分析量化，減小了道德風險，避免了呆、壞帳的產(chǎn)生。但是，我國商業(yè)銀行的不成熟也是顯而易見的話：暑假是一段漫長的時光，除了休息之外我們是否也應該嘗試著走入生活?

1. 銀行收入單一，以存貸利差為主，使得利潤空間縮小。目前，國外的成熟銀行經(jīng)營業(yè)務極為廣泛，其中表外業(yè)務，中間業(yè)務所占比重逐步增加，甚至成為收入的主要，這樣也減少了資產(chǎn)負債變動，縮小了營運風險。導致我國現(xiàn)狀的直接原因是相關的法規(guī)嚴格禁止商業(yè)銀行從事其他業(yè)務。也就形成了我國現(xiàn)在的“分業(yè)管理，分業(yè)經(jīng)營”。收入的單一，使得銀行的利潤化行為的依靠減少成本。對于商業(yè)銀行，主要一方面是減少員工數(shù)目。以華夏銀行玉林支行為例，信貸部只有4名員工，相對我后來實習的中國銀行某一支行而言業(yè)務量雖然只是其二分之一，而是人數(shù)是四分之一。這也從另一個側(cè)面反映了四大國有商業(yè)銀行極有必要“精兵簡政”。另一方面，就是整合營業(yè)網(wǎng)點。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國銀行成都支行在04上半年已經(jīng)撤消了一個支行和4個分理處。因此，目前銀行在增加利潤方面手段還是比較單一。

2. 中小企業(yè)難以獲得信貸。中小企業(yè)由于自身的抗風險能力弱，銀行評定的信用額度極小，或者基本得不到貸款。盡管二板市場的推出在一定程度上緩解了那些具有高增長潛質(zhì)的中小企業(yè)融資難的處境，但是眾多不具有上述特點或是急需融通短期資金的中小企業(yè)目前還是希望于銀行的貸款?，F(xiàn)在，銀行為此推出了保理服務，針對那些持有大型企業(yè)開出的本票的中小企業(yè)提供貼現(xiàn)服務(目前銀行貼現(xiàn)基本以銀行承兌票據(jù)主，而中國沒有相應的商業(yè)票據(jù)市場)。但是，大型企業(yè)以手續(xù)復雜而不愿意配合，使得保理業(yè)務難以實施。而從銀行角度而言，信貸業(yè)務主要以大中型企業(yè)為住，使的利潤單一，不便于銀行的利潤多元化。

3. 銀行貸款評級主觀因素比重較大，受信額度公式計算變量少，忽視了大量其他影響企業(yè)還貸能力的因素。銀行的信貸評級的標準和公式目前沒有統(tǒng)一，各家銀行之間有不同。以華夏銀行為例，在信用評級的管理者部分就是全憑業(yè)務的經(jīng)辦人主觀打分，沒有客觀依據(jù)。計算信貸額度的公式也主要是粗略的企業(yè)資產(chǎn)，負債和上期收益三個變量。因此在實際操作中，普遍反映用處不大，的是依靠主管者的自己定奪，而目前銀監(jiān)會的作用是提供建議、銀行監(jiān)會還是以上級銀行和央行為主。這樣就有可能出現(xiàn)企業(yè)按期不能還貸的情況。隨后，我又在銀行的客戶服務部門實習。給我感觸最深的就是銀行對個人住房按揭貸款的控制管理與央行對結(jié)算賬戶現(xiàn)金提存的嚴格管制。個人住房貸款在銀行個人信貸業(yè)務中占有極大比例。華夏銀行目前是和藍光房地產(chǎn)集團結(jié)成貿(mào)易伙伴，為藍光集團的客戶提供貸款，而藍光集團與銀行簽定回購協(xié)議，交納保證金并在客戶無能力償貸時，履行購回其住房的義務。這樣，銀行的貸款刺激房地產(chǎn)商的業(yè)務開展，而回購協(xié)議又極大的降低了銀行的經(jīng)營風險。但是，在近期炒房現(xiàn)象逐漸引起銀行的注意。他們通常以自己或親友的名義通過個人住房按揭貸款大量購買住宅樓。甚至出現(xiàn)了三位客戶買斷整個樓盤的現(xiàn)象。目前看來這樣的炒房團體或個人通常是可以按時還貸，加上回購協(xié)議的簽訂使得銀行方面基本沒有經(jīng)營風險。但是他們一旦看到房價上漲就立刻清償所有貸款以獲得產(chǎn)權并立刻售出獲利。由于炒房者貸款期限極短，銀行所獲的貸款利息極少甚至難以收回貸款成本。因此，目前各家銀行對此項業(yè)務審查較為嚴格，對外地戶口而在成都居住時間較短的客戶基本不辦理此項業(yè)務。

央行從去年起出臺新規(guī)定：結(jié)算賬戶的提現(xiàn)只能通過其下的基本賬戶，而且金額超過五萬元的還要上報央行批準。因為儲蓄賬戶不能轉(zhuǎn)賬，而結(jié)算賬戶又被嚴格管制。當然針對個人和企業(yè)的特殊要求，在結(jié)算賬戶下又令設臨時和特殊賬戶，但開戶條件較高，還有時間限制。國家對銀行賬戶細化管理直接目的是加強了對現(xiàn)金的監(jiān)管，最終目的是打擊偷稅漏稅，洗錢等金融犯罪活動。因為每一筆資金只能在銀行賬戶間流動而難以擅自變現(xiàn)提出，而資金的流動又是有詳實的記錄。所以監(jiān)管部門，稅務機關就能及時掌握企業(yè)間的資金和流向，同時對大額資金可以進行重點檢查其合法性，維護了金融市場的穩(wěn)定。但是，在具體的實踐中，由于規(guī)則對五萬元以下款項沒有具體的規(guī)定，對提款的次數(shù)和總金額也沒有相關的法則法規(guī)，這樣就在理論上存在漏洞：利用螞蟻搬家的形式把大額款項化整為零，規(guī)避監(jiān)管。事實上這種做法已經(jīng)存在，但是由于提款次數(shù)的增加使得手續(xù)復雜，目前銀行只為關系較為密切的客戶辦理。通過這次實習，我加深了對國有商業(yè)銀行的認識，初步了解現(xiàn)階段的主要任務，收獲很大，同時我也要感謝華夏銀行玉林支行的領導對我的支持與幫助。

金融學暑假實習報告

第六篇 計算機專業(yè)大學生暑假實習報告?zhèn)€人總結(jié) 2050字

xx年7月，炎熱的夏天，火熱的激情，這個暑期因為有了的最終目的，把知識轉(zhuǎn)化成為能力，學以致用，服務市民，貢獻社會。

7月3日上午學校舉行了許昌學院xx年暑期社會實踐啟動儀式，下午我們團隊開始了社會實踐活動。第一次參加大學生暑期社會實踐的我滿懷熱情，我們團隊的第一站是祥瑞小區(qū)，下午兩點左右，我們來到了祥瑞小區(qū)，小區(qū)道路兩旁綠樹成蔭，繁花似錦，我們在祥瑞小區(qū)的自愿者服務站落腳，放下桌子，拉開條幅，展開了我們的工作。起初，來咨詢我們的人并不多，有些只來問問情況，隊員們細心的介紹我們來的來意、目的，隨后的的幾個小時，詢問的人漸漸多了起來，有些臺式電腦需要維修，但是又不方便把電腦搬下來，為了科學、高效的開展活動，我們團隊分成三個小組，兩組去家里維修，一組留下來為社區(qū)居民答疑。一些實際問題我們也沒遇見過，憑著隊員們的認真、細心、端正的態(tài)度，解決著一個個的問題。

接下來的幾天，團隊分別在許昌學院西校區(qū)家屬院、宇華名郡、文化路口，東區(qū)家屬院等地方義務維修，由于為市民維修的電腦較多，團隊在市區(qū)有一定的影響，7月7日，團隊在文化路接受了許昌電視臺的采訪。我們表達了我們來意，通過實實在在的行動為市民做貢獻，把我們所學的專業(yè)知識運用到實踐中來，許昌電視臺“許昌零距離”欄目對此次活動進行了全程報道。

維修的過程當中，隊員們發(fā)現(xiàn)雖然現(xiàn)在電腦很普及，但是大部分人對于電腦的保養(yǎng)和維護的知識都比較缺乏。有的人不經(jīng)常對電源、光驅(qū)、軟驅(qū)、機箱內(nèi)部、顯示器、鍵盤、鼠標等進行除塵，從而縮短其使用壽命或影響其性能。還有很多人都提到了他們的電腦運行越來越慢，對此隊員們做出了詳細的解答：“使用一段時間后，電腦安裝的軟件越來越多，注冊表體積越來越大，文件系統(tǒng)的碎片越來越多，速度就會越來越慢。”隊員們一邊耐心地解釋，一邊幫助他們優(yōu)化他們的電腦，幫助他們識別卸載一些不常用的軟件，安裝一些比較好的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，他們的電腦運行速度都有了明顯的提高。

維修的過程并不是一帆風順的：7月3日下午，在為一臺計算機除過塵，裝上顯示屏后，顯示屏無法顯示，檢查半天也沒查處故障的原因，這時天已經(jīng)漸黑，我們的隊員只好把電腦主機帶回學校，仔細研究下問題所在。第二天一大早，隊員們冒著雨，打著傘把修好的主機送到了市民家里。7月6日，當隊員正在宇華名郡為市民維修電腦的時候天突然下起了雨，團隊沒有帳篷，只有幾把小傘，為了保護已經(jīng)打開的電腦主機，隊員用自己的小傘為電腦遮雨，這時，旁邊的商店主動拿出店鋪的帳篷，為隊員及維修設備遮雨。很多時候，由于中午需要維修的電腦較多，隊員們就放棄了中午休息的實踐，利用午休時間，把市民帶來的有故障的電腦修理好，實在累了就在桌之上趴一會兒。

當大家被問及感受時，隊員們都迫不及待的表示：此次的實踐是我們增長了見識，運用專業(yè)與特長深入了解了社會，提高了自身綜合素質(zhì)，磨礪堅強的意志，服務群眾，貢獻社會。

如今看著一張張這次“計算機維護與維修”實踐活動的照片，仿佛一幕幕還在眼前，隊友們天真無邪的笑臉，互幫互助的工作，市民們贊揚的笑臉，都一一印在心間。想念這些隊友們，想念實踐活動的每一天，簡單而平凡的十五天的實踐活動，看著不平凡的經(jīng)歷，艱苦、充實、快樂、簡單、團結(jié)，難忘。

作為信息員，這次的社會實踐收獲也是不少的：

1、在社會上要善于與別人溝通，要有自信，要克服自己膽怯的心態(tài)。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識了更多的人，也交到了朋友。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。

2、工作中要不斷地豐富知識。在維修隊員為市民維修電腦時自己也不停地學習、參與，也學會了維修的一些常識。

3、理論應該與實踐相結(jié)合。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

4、端正工作態(tài)度，負有工作責任感，做好自己手上的工作和事情，以及強烈的集體主義和團隊認識。不論我們做什么事都好，一定要擺正好做事的態(tài)度，這才是最重要的。既然我們選擇了這份工作，不管這份工作是多么小，多么低極，只要你用心去做，抱著一個學習的心態(tài)，總會有所收獲的。

通過參加這次實踐活動增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期實踐作為程序或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。我從中認識到只有到實踐中去、到基層中去，才能真正理解 “艱辛知人生，實踐長才干”這句話的涵義。通過這次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。

第七篇 2023年大學生暑假實習總結(jié)：營銷實戰(zhàn)大賽 2000字

我一直所期盼著能進入到一個和本專業(yè)密切相關的單位實習，但是我沒想到這樣的機會的到來是如此意外。還是在期末復習的時候，我接到了管理學院一位同學的邀請，和另外四位同學去參加“中國華錄杯”非常贏家營銷實戰(zhàn)大賽。這次的比賽為期一個月，7月19到22日是營銷方案撰寫階段，這一階段講選拔出12支進入實戰(zhàn)的隊伍。之后一直到8月22日是實戰(zhàn)階段。據(jù)介紹，這次比賽得到了大學生們的熱烈響應，第一階段報名達到300多人，經(jīng)過初期篩選，共有29支團隊，共計145名在校大學生進入了營銷方案撰寫階段，并來到中國華錄集團參加啟動儀式和培訓。雖然學校和專業(yè)不同，但是我們?yōu)橥粋€目的走在了一起，渴望通過這次比賽提高自己在營銷方面的知識和技能，為以后步入社會，走上工作崗位積累經(jīng)驗。

比賽歷程

7月18日，比賽正式拉開序幕。首先我們“思奇”團隊一行5人來到中國華錄集團參加啟動儀式和培訓，借此機會對營銷基礎知識、華錄公司概況和參賽產(chǎn)品性能有了一定的了解。接下來的四天，我們?nèi)硇耐度氲綘I銷報告的撰寫中。兩天市場調(diào)查，兩天分析和撰寫。大賽的指定參賽產(chǎn)品很多，有數(shù)字硬盤錄像機、移動數(shù)字電視和數(shù)字相框等。經(jīng)過在西安路國美電器、蘇寧電器和大連電子城的走訪，我們對參賽的幾種產(chǎn)品的市場定位和需求有了初步的認識，并決定在實戰(zhàn)中力推數(shù)字硬盤錄像機，而把數(shù)字相框定為候補產(chǎn)品。淅淅瀝瀝的雨點沒有打亂我們的步伐，我們最后按時完成了一份包含產(chǎn)品定位、目標市場細分、宣傳和銷售方式等內(nèi)容的報告。25日初賽結(jié)果公布，我們的得分位列14名，沒有獲得直接晉級實戰(zhàn)的機會。但是我們不舍得放棄之前的努力，最終獲準繼續(xù)參賽。

作為一支特殊隊伍的進入到實戰(zhàn)，我們面臨著比其他團隊更大的困難：缺少啟動資金。但是我們既然名為“思奇”，就一定得出奇制勝了。使用數(shù)字錄像機保存電視節(jié)目這樣的收視習慣喜愛國內(nèi)尚未普及，由于價格、性能等原因，在國內(nèi)市場上的dvr產(chǎn)品主要是包括臺灣在內(nèi)的大中華地區(qū)及日本、韓國的產(chǎn)品占主導地位。所以，我們團隊的思路是將品牌推介和新的收視習慣的宣傳結(jié)合起來。

舍近求遠對于我們團隊來說是不現(xiàn)實的，因此我們首先在學校周圍尋找市場，以退休教職工為目標群體，借他們集中晨練的時候和他們交流。一連幾天，我們5個人先后在材料館門前廣場、山上禮堂門前廣場、體育場等地方，與我們學校的老教工交流。由于沒有樣機，也沒有宣傳材料，我們的交流很困難，幾天下來收獲甚微，可謂出師不利。后來我們得知華錄公司幾天之后會推出新的數(shù)字硬盤錄像機的促銷計劃，還將給我們提供宣傳材料。于是我們經(jīng)過協(xié)商，決定將數(shù)字硬盤錄像機的推銷暫停幾天。

8月2日開始，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字相框市場，指導思想是尋找數(shù)碼相框的代理商，目標定為婚慶禮儀公司和比較大的婚紗影樓。我們的流程是這樣的：先通過互聯(lián)網(wǎng)收集這些公司的聯(lián)系方式，然后挨個打電話詢問，若是聯(lián)系上對合作有興趣的，我們就帶著樣機上門進行進一步的接觸。電話聯(lián)系的成功率和我們預計的差不多，大概在五分之一，我們還是很滿意的。但是到了上門談合作細節(jié)的時候，我們就吃了準備不充分的虧：對產(chǎn)品的性能上的一些細節(jié)不熟悉，介紹起來不能一氣呵成;沒有提前打印好協(xié)議樣稿，談細節(jié)的時候顧此失彼;上門的時機沒有掌握好，有幾家影樓在我們?nèi)サ降臅r候正忙著。那天回來我們好好總結(jié)了一番，也做足了功課。之后的接觸都比較順利，但是最終我們沒有在價格上達成一致，協(xié)議沒簽成。

8月8 日，北京奧運會盛裝開幕，我們重新主打數(shù)字硬盤錄像機(華錄的促銷口號是“激情參與，珍藏奧運”)。營銷是一門語言藝術，得不斷與顧客溝通。沒有樣機，上門推銷比較費勁，只好跑到人流比較大的地方發(fā)宣傳品。這次出擊，我們先休整了幾天，還了解了一下其他團隊的進度，做足了準備工作，比如在公司提供的宣傳品上寫上我們團隊的聯(lián)系方式，重新熟悉產(chǎn)品的性能特征。抱著些許傳單(我們的傳單可不能發(fā)完就讓別人扔了，有興趣的才給)，我們隊來到星海公園，開始分頭行動。面對海灘上休閑的游客，我實在沒有勇氣去打擾人家的雅興，就沿著海岸線一路從星海公園逛到星海廣場，想不到竟在那里找到一個交流的突破口，可謂“柳暗花明又一村”。

當我來到星海灣浴場門前的停車場時，發(fā)現(xiàn)了好多車主正在等待他們的家人，一看車牌，大部分還都是本地車。這應該是進行介紹的好時機吧。調(diào)整片刻，我鼓起勇氣走向其中一位車主，拿起傳單向他介紹起產(chǎn)品來。連續(xù)接觸了十幾位車主，終于有一位對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，提出有空去華錄友好廣場旗艦店看看產(chǎn)品。但是慌忙之中我忘記問問那位先生能不能留下聯(lián)系方式了。很不幸地，這一天聯(lián)絡的都石沉大海。有了前一天的經(jīng)驗，接下來的幾天我都選擇在傍晚的時候到各個景點的停車場尋找目標，但是一連幾天下來，星海公園、星海廣場和老虎灘我都走過了，也沒有取得實質(zhì)性的成績。時間很快走到8月22日，帶著而些許遺憾，我們隊就這樣度過了為期一個暑假的營銷大賽。

第八篇 2023年大學生話務員暑假實習總結(jié) 1900字

我們打電話給客戶，進行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務，唿出工作的主動性比唿入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外唿時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因為作為外唿客服代表服務態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè)，要是服務態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。

因為我學習過唿入以及唿出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進行唿出，在話務繁忙的時候支撐唿入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。

三、實習總結(jié)和心得

(一)實習總結(jié)

實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定

與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。

(二)實習心得

1、在工作進程方面。要提前做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在唿入的時候能快速解決客戶問題，在唿出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。

2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪'嗯、這個、那么'等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如唿gprs時，可以對用戶說'以后3g的來臨的來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試');注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外唿口徑嚴格按公司規(guī)定要求。

3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。

四、對實習單位建議

毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。

1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態(tài)。

2、在唿電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外唿中心能長遠健康的發(fā)展。建議外唿客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含煳帶過。

3 在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內(nèi)部溝通。

五、致謝

實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。

感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題，提供業(yè)務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。

感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。

第九篇 2023年大學生暑假實習總結(jié)：業(yè)務員實習 1950字

今年過了個別樣的暑假，第一次“觸摸”了工作這個詞語，第一次讓自己成為了上班族中的一員，第一次感受到了社會的忙碌。

暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務有限責任公司的一名臨時業(yè)務員。我的工作內(nèi)容有以下幾點

1.了解企業(yè)的用工情況，爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。

2.招生。公司也是一個職業(yè)培訓學校，企業(yè)可以委托我們培訓。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)“雙千”工程其中一項培訓一千名勞務經(jīng)紀人的指標。今年是培訓50名勞務經(jīng)紀人。我就被分配了招10名培訓人員的任務.其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工，如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.

3.前臺咨詢和整理資料.由于恩緯西照明有限責任公司委托我們招工，所以求職人員較多.我就臨時接受了這個工作.

在工作中我體會感受領悟到了許多。

在工作中我體會到了失敗的辛酸，也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負責勞務輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工，他就讓我去找社保處問問。來到社保處，我把招工要求一說，結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點，我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折，不過也頗受教育。現(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務工的，大部分都出去了，留下小孩沒人看管，老人沒人照顧，耕地無人耕。不過迫于生計，也無賴啊。不過我還得出一個結(jié)論就是：我們這里沒法幫你招工，農(nóng)辦主任說。由于趙經(jīng)理說這事先不急，給我另外分配了招勞務經(jīng)紀人培訓學員的事，所以就暫時擱置下了。不過哪里跌倒，哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任，不過這是是為了招收勞務經(jīng)紀人培訓學員的事。這次他聽了我的介紹，很支持我們的工作。不過事情可沒這么好辦，光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長，經(jīng)過一番“苦戰(zhàn)”，終于拿到了他的“親筆文書”，內(nèi)容“傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系，是否有愿意參訓者，如有請盡量組織。何遠明 7.24”。心中快要成功帶來幸福感油然而升.不過這只是勝利的苗頭.一周之后，經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作，我拿到了培訓人員的匯總表，總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足，也看到了自己的價值。記得去福建**塑膠有限責任公司xx分公司了解用工情況那一次，自己雖是拿到了他們委托我們招聘機械工，攪拌工的單子.可走時，一男一女(好象是推銷的)進來時的場景，讓我感到自己是做得多么不得體. 他們一進來，那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問好.回想剛才自己，一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺.說話聲音又小，讓人覺得自己底氣不足.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復剛才說的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象，而我也深知這個道理可我卻沒有做到.可能是因為自己第一次出來工作的緣故，就有點拘謹，緊張.而且面對對方提出的我們公司人才庫是什么情況時，我避開了回答。經(jīng)過這次的教訓，我就去更加深入的了解了公司的情況，不至于回答不出對方想了解的且我也應該知道的公司的有關情況。第二次去xx宜化化工有限責任公司了解用工情況的時候，就沒那么拘謹，更自信了。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少，都必須經(jīng)過探索、思考、改進，少了磨練是不行的。

在工作中遭到了和人交流時的冷面孔，也飽嘗了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會那么友善的對待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心，爭取讓別人改變對你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開心，可公司這個大家庭也會給你慰藉。我們公司在和恩緯西照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中，我感受到了公司的整體之所在，也是一個大家庭。不管是在場上拼搏的，還是在下面吶喊助威的，都把公司的榮譽和自己緊緊的綁在一起。當勝利的那一刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都為這個集體而自豪著。

雖然這次社會實習，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學到的東西也會讓我終生受用。社會實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實習中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會實習使同學們找到了理論與實習的最佳結(jié)合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實習環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實習所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實習中檢驗自己的知識和水平。通過實習，原來理論上模煳和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實習環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

另外也讓我體會到了，工作不是那么好做的，認識到了自己的學識真的比較淺薄。我們大學生還是應該多放些時間在學習上，只有學好了基礎知識，掌握好了理論，才能更好的服務于實習。

希望以后還有的機會，讓我從實習中得到鍛煉。

第十篇 2023年景觀藝術設計專業(yè)大學生暑假實習總結(jié) 1750字

景觀藝術設計專業(yè)是一個從藝術設計的大方向之中細分化的具體方向，本專業(yè)旨在培養(yǎng)具有現(xiàn)代設計理論基礎，掌握使用各種計算機設計應用軟件與獨特的設計理念的德才兼?zhèn)涞膶ｉT人才，主要從事外部場景設置，園林景觀設計，各種場所的功能分區(qū)的設計工作。本專業(yè)是為適應目前我國國民生活水平日益提高而培養(yǎng)具有現(xiàn)代設計理念人才的專業(yè)。

本專業(yè)面向人們的生活，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的具有整體把握的能力、對環(huán)境有獨到的見解，收集時代信息、整理、存儲、應用的設計人才。畢業(yè)生要熱愛社會主義祖國，擁護黨的基本路線，懂得馬克思列寧主義、毛澤東思想和建設有中國特色社會主義理論的基本原理，具有事業(yè)心、責任感和良好的社會公共道德與職業(yè)道德，具有為社會主義現(xiàn)代化建設而奮斗的精神。畢業(yè)生應較全面地、系統(tǒng)地掌握設計原理、創(chuàng)新設計的基本內(nèi)容、專業(yè)知識、基本技能，具備良好的基礎設計能力和設計應用的能力;具有一定的外語水平。

xx年青島市普通高校畢業(yè)生平均就業(yè)率達到89.27%。其中，研究生就業(yè)率為94.42%，本科生就業(yè)率為90.97%，高職高專生就業(yè)率為86.59%。

社會轉(zhuǎn)型時期，功利主義、享樂主義、自由主義、虛無主義、拜金主義等思潮開始侵襲大學生的思想。面對社會上一些誠信缺失、自私自利的現(xiàn)象，他們茫然無奈。凡此種種，直接導致極個別大學生以追求個人享樂作為人生目的。自五四以來大學生曾一直保持著的那種不平則鳴、甘作社會棟梁、不屈不撓的精神，已難得一見。更由于一些學生缺乏辨別善惡、好壞、美丑的道德能力，一旦遇到挫折，便會失去自信，出現(xiàn)孤獨、壓抑、精神麻木等現(xiàn)象。盡管這是大學校園中的極個別現(xiàn)象，但也折射出學校教育的缺失和社會環(huán)境的嚴重問題。

觀念偏激

大學生求職時，通常會認為自己最缺乏的素質(zhì)是管理能力、外語或計算機水平，但廣東省教育廳的一項畢業(yè)生選聘現(xiàn)狀調(diào)查顯示，這些在用人單位看來并非占擇才、用才的主導地位，甚至是比較次要的地位，而大學生的職業(yè)道德素質(zhì)才是最令用人單位擔心和不滿的。另外，大學生的誠信也是比較令用人單位頭疼的問題。參加調(diào)查的用人單位中，每次批量招聘應屆畢業(yè)生的到崗率不足70%的占了將近一半，有兩成多的用人單位到崗率不足50%，學生毀約現(xiàn)象比較嚴重。

差距大

高技能人才比重不到5%。盡管規(guī)模比起xx年大有長足，但相對于廣東經(jīng)濟社會發(fā)展的需求來看，我省職業(yè)技術教育的規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構與經(jīng)濟社會發(fā)展的要求差距還較大。此外，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，到xx年底，全省的技能人才中，初級工290.56萬人，中級工257.64萬人，高技能人才27.51萬人，三者比例為50.5:44.7:4.8。

市場規(guī)律的表現(xiàn)特征之一就是供求關系。廣東經(jīng)濟社會對技能人才的需求，是技工教育發(fā)展的第一拉動力。目前技能人才缺口很大，培養(yǎng)力度明顯不足。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化升級和企業(yè)用工制度的市場化，技工學校畢業(yè)生的市場需求將更加旺盛。加入wto以后，許多發(fā)達國家制造業(yè)開始向廣東進行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，像豐田、本田等五大汽車廠商都將生產(chǎn)基地建在廣東，使廣東形成一個產(chǎn)值上千億元的汽車支柱產(chǎn)業(yè)。廣東“世界制造業(yè)中心”的地位正逐漸形成。而我省目前技能人才缺乏是一個不爭的事實，技能人才在全部城鎮(zhèn)從業(yè)人口中僅占43.59%。 再者，現(xiàn)有的技能人才的結(jié)構極不合理，全省4700多萬從業(yè)人員中，累計獲得各類技能資格證書(經(jīng)培訓考試合格的技能人才)的只有453.2萬人，占全省從業(yè)人員的9.85%，現(xiàn)在有些技工學校和松下、萬寶空調(diào)、廣州本田等企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關系，學生畢業(yè)后就可以到這些企業(yè)就業(yè)。近幾年，我省技校畢業(yè)生的總體就業(yè)率保持在97.8%以上，xx年達到98.12%。這充分說明我們的學生很受用人單位歡迎。廣闊的就業(yè)前景對技工教育的發(fā)展無疑是一個巨大的推動力。

在設計行業(yè)市場競爭越發(fā)激烈的今天，不管是本科的還是?？飘厴I(yè)都不能逃脫市場經(jīng)濟規(guī)律的影響，在如此激烈的競爭環(huán)境中要想實現(xiàn)自自身價值，我們景觀設計專業(yè)的學員更要立足于自身基礎的學習，把基礎學習和實際應用接合起來，善于捕捉信息，把自己學習的方向和社會的進步盡可能的同步起來。

今天，高技術人才的供應是短缺，成為技術人才不是目的。設計人才很多，但是并不是所有的從事設計工作的人都有過硬的素質(zhì)。在我們從事景觀設計的同時，我們必須廣泛的涉及我的本專業(yè)以為的各學科知識，因為每一門知識對我們來說，都是必須的……