第一篇 個(gè)人年終總結(jié)精選 1150字
個(gè)人年終總結(jié)范文
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20_年工作即將結(jié)束,不知不覺中從事客服工作已近_年,感覺每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。
一、工作成就
自加入_客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年一年以來,我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待??头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。
二、部門工作存在的問題
通過部門一年的工作和實(shí)踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近一年的工作中,主要精力放在了_交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、明年工作計(jì)劃要點(diǎn)
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到_%以上;加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到_%以上;加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧20_年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
第二篇 4s店油漆組長年終總結(jié) 1300字
4s店油漆組長年終總結(jié)
20xx年是極不平凡的一年,市場競爭更加異常激勵(lì),全國各行業(yè)在沒有比汽車改裝行業(yè)的形式更加嚴(yán)峻,顯得更加突出,不管是外觀質(zhì)量還是內(nèi)部質(zhì)量用戶都要求做工精細(xì),做到萬里挑一無可挑剔,我們?cè)诿鎸?duì)市場競爭嚴(yán)峻的格局,真是夾縫求生存。盡管如此,公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各單位的大力配合和支持下,我們完成了年產(chǎn)量814臺(tái)各種型號(hào)專用車的可喜形式,創(chuàng)造產(chǎn)值180萬左右,利潤3萬上下,這一成績的取得是全體油漆員工共同努力的結(jié)果。20xx全年的工作總結(jié)如下:
1.以質(zhì)量為重點(diǎn),開拓市場質(zhì)量是公司生存的土壤,產(chǎn)品質(zhì)量的.重要性一直是我們的重中之重,年初為整改質(zhì)量,調(diào)整生產(chǎn)人員,高薪聘請(qǐng)對(duì)油漆有多年經(jīng)驗(yàn)的油漆師傅,嚴(yán)格執(zhí)行油漆的各項(xiàng)工藝紀(jì)律,一是油漆的自身質(zhì)量,二是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程質(zhì)量,像打底磨怎么磨,膩?zhàn)踊胰绾喂危灼嵋刹拍茏雒嫫岬榷家袷赜推岬母黜?xiàng)工藝要求,全年制造的產(chǎn)品車輛油漆合格率在99%以上,全年生產(chǎn)的車輛在任何時(shí)候均無返工返修現(xiàn)象,這一點(diǎn)受到了用戶的好評(píng),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
2.為使產(chǎn)品質(zhì)量永不反彈和提高產(chǎn)品質(zhì)量采取的輔導(dǎo)措施是,經(jīng)常開展質(zhì)量方面的宣講教育,全年開展質(zhì)量學(xué)習(xí)大小會(huì)議30余次,參加人員達(dá)300次/人,我們的目的是經(jīng)常要大家不能忘記產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量就是我們的飯碗,忘記安全就等于失去生存,這已經(jīng)形成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的座右銘。我們的宗旨是有用戶就有市場,有質(zhì)量就能占領(lǐng)市場,開拓市是使我們的向往,得到用戶的信賴使我們永久的期望。
3.真誠做配角,俯首而甘為,我們的宗旨是在潤力公司指導(dǎo)下進(jìn)行的,無論任何時(shí)候,只要公司一聲令下我們就有令必行,對(duì)待公司急單子我們從不馬虎,既然我們是承包廠,我們從不違反公司規(guī)章制度,公司安排的分外工作我們也天經(jīng)地義的接受。由于銷售不是很景氣,有許多計(jì)劃做出來,但是用戶著是不太滿意,提出這樣的那樣的要求,讓我們更改,其中包括面漆,底漆,反光帶,反光條,標(biāo)示,甚至連電話號(hào)碼和容積表等,全年業(yè)務(wù)員和用戶要求整改達(dá)200多次,直接經(jīng)濟(jì)損失6000多元,我們沒有找公司要一分錢。
過去的一年已經(jīng)不反復(fù),新的一年已經(jīng)到來了,經(jīng)過我們細(xì)心的總結(jié),新的一年計(jì)劃如下:
1.帶領(lǐng)好我們的小團(tuán)隊(duì),讓他們心表如一,人員的穩(wěn)定對(duì)質(zhì)量相關(guān)重要,保證質(zhì)量穩(wěn)中有升。
2.主導(dǎo)公司開拓市場,內(nèi)抓管理,外銜朋友,規(guī)章制度,嚴(yán)格上榜,一視同仁,獎(jiǎng)懲分明。
3.落實(shí)政策,能者多勞,多勞多得,關(guān)心員工,體諒下士,讓大家干得有勁,拿得高興,促進(jìn)人員年收入達(dá)到10萬元以上。
4.講文明,樹新風(fēng),抓企業(yè)精神文明建設(shè),培養(yǎng)講文明,講道德,懂禮貌的新作風(fēng),做健康和諧特別能戰(zhàn)斗的英雄團(tuán)隊(duì)。
5.給公司一點(diǎn)建議:(1).隨著企業(yè)的升級(jí)和發(fā)展,產(chǎn)品類型的不斷增加,我們的作業(yè)場地太小,要求領(lǐng)導(dǎo)給我們考慮寬敞的作業(yè)場地,這樣既能保障工藝要求,又能保護(hù)其它工作場地的環(huán)境衛(wèi)生。(2).隨著人的生活水平不斷的上升和提高,各種物料同步上漲,相應(yīng)的來說我們的成本隨之增加,我們要求根據(jù)公司的實(shí)際情況請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)考慮工價(jià)上調(diào)事宜為宜。
新的一年,我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團(tuán)結(jié)努力奮斗,家好家的明天會(huì)更好!
第三篇 2023年綜合辦公室年終總結(jié) 1950字
2023年綜合辦公室年終總結(jié)篇
一年來,綜合辦公室在項(xiàng)目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞項(xiàng)目部20xx年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)計(jì)劃,以服務(wù)為已任,踏實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、20xx年各項(xiàng)工作完成情況
1.調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過渡
隨著電站進(jìn)入保運(yùn)期,組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大整合,綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項(xiàng)目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》,及時(shí)編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機(jī)構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序,保證了機(jī)構(gòu)整合后各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內(nèi)退場6人,現(xiàn)有15人,其中管理人員11人。
2.按程序做好文件管理工作,確保文件處理及時(shí)、準(zhǔn)確、安全
年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求,對(duì)文件管理程序進(jìn)行了整合,并按照新的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時(shí)改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作,且各崗位人員能夠各盡其責(zé),始終按程序開展工作,從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響,始終保持接口暢通,文件質(zhì)量及記錄良好,順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真),各月度收發(fā)狀態(tài)如下:
20xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報(bào)等各類文件77份,較好地完成了項(xiàng)目部2023年工作總結(jié)、建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理在秦山三期1號(hào)機(jī)組商業(yè)運(yùn)行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實(shí)解說詞及大事記等重要文案工作。
3.做好接待服務(wù),合理控制招待費(fèi)支出
20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段,節(jié)點(diǎn)相對(duì)集中,加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范,從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習(xí),也增加了接待任務(wù)量。一年來綜合辦公室本著展示企業(yè)形象,促進(jìn)公共關(guān)系,擴(kuò)大宣傳效果的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對(duì)于大型的會(huì)務(wù)接待和貴賓或團(tuán)體來訪均編制詳細(xì)的會(huì)務(wù)指南或接待計(jì)劃,根據(jù)來訪對(duì)象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn),提前做好安排,不打無準(zhǔn)備的仗。全年重要來訪、會(huì)議及參觀、考察接待32 次,計(jì)102人。由于準(zhǔn)備充分,較好地完成了建設(shè)集團(tuán)秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計(jì)算機(jī)軟件評(píng)審會(huì)議等重大的接待活動(dòng)。
20xx年工程收尾階段工作量減少,按比例可提取的招待費(fèi)也隨之減少。為了確保招待費(fèi)在計(jì)劃范圍內(nèi)開支,年內(nèi)進(jìn)一步加大了招待費(fèi)的使用控制力度,嚴(yán)格按照需要、合理、節(jié)約的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費(fèi)12.5萬元,比去年減少了6.5萬元。
4.提供及時(shí)用車服務(wù),實(shí)現(xiàn)全年安全行車無事故
20xx年綜合辦公室繼續(xù)強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)車輛的使用管理,在保證項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項(xiàng)目部外事活動(dòng)需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí),通過自負(fù)違章罰款,獎(jiǎng)勵(lì)安全行車等措施,提高駕駛員的安全意識(shí),促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況,確保行車安全。尤其在11.7事件之后,綜合辦公室引以為戒,多次召開安全會(huì)議,進(jìn)一步嚴(yán)格車輛安全使用管理,通過印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責(zé)任制》及《車輛日檢查記錄本》,敦促駕駛員形成良好的安全檢查習(xí)慣,將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下,綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生,安全行車137479公里,耗油15910升,平均100公里耗油11.5升。 5.做好通訊維護(hù),控制話費(fèi)開支
20xx年根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)調(diào)整及通訊實(shí)際需求,大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò)。全年拆機(jī)92部,其中住宅電話13部,核電分機(jī)13部,工作區(qū)電話65部,移動(dòng)電話1 部。項(xiàng)目部現(xiàn)有工作電話60部(包括三門籌備處電話8部),其中有8部核電分機(jī),另外還有22人享受限額話費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)縮減,大大降低了話費(fèi)開支。 20xx年全年發(fā)生話費(fèi)13萬元,比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通,辦公室一方面注意與外部通訊機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,消除在通訊業(yè)務(wù)上的各種障礙;另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系,使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機(jī)能夠得到及時(shí)處理,全年移機(jī)35部,受理故障維修12次,重新發(fā)布新的電話號(hào)碼3次。
6.加強(qiáng)信證管理,保證印章的絕對(duì)安全
為了確保機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員大幅退場期間印章的正常使用和絕對(duì)安全,綜合辦公室根據(jù)印章登記表,進(jìn)行了兩次監(jiān)管人的摸底清查,及時(shí)回收了撤消單位的印章,并于 11月將作廢印章全數(shù)移交建設(shè)公司辦公室,防止了印章的流失。至今項(xiàng)目部在用印章15枚,均有印模登記、并有人監(jiān)管。由于能嚴(yán)格按管理程序提供利用,妥善保管,嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件,印章的管理處于受控狀態(tài)。
2023年綜合辦公室年終總結(jié)篇,盡在管理范文網(wǎng)。
第四篇 政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心的年終工作總結(jié) 1100字
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
按照十六大提出的機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作要“管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化”這一目標(biāo),首要任務(wù)是科學(xué)工作,也就是要有一套嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度。今年我們出臺(tái)了一系列規(guī)章制度和崗位職責(zé),并具體落實(shí)到室,落實(shí)到人,用職責(zé)和制度去約束每一個(gè)人的行為,去調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。去年還實(shí)行了機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)化和優(yōu)勝劣汰制,聘請(qǐng)了保潔公司負(fù)責(zé)大院衛(wèi)生和綠化的日常管理,對(duì)不履行工作職責(zé)和服務(wù)承諾者,進(jìn)行解聘和清退,去年共清退臨時(shí)工*人。
二、做好安全檢查工作。
在抓安全工作上,我們堅(jiān)持預(yù)防為主和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰操作、誰負(fù)責(zé)”的原則,杜絕各類事故發(fā)生,一是加強(qiáng)了各類管線及設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng),確保運(yùn)行安全;二是加強(qiáng)了鍋爐安全管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,保證持證上崗和_____小時(shí)在崗,并做好鍋爐的檢修、保養(yǎng),做到防患于未然;三是加強(qiáng)交通安全管理,提高司機(jī)交通安全意識(shí),嚴(yán)禁違章駕車,力爭全年無事故;四是加強(qiáng)節(jié)假日安全檢查,防止火災(zāi)、水災(zāi)事故。
三是改善基礎(chǔ)設(shè)施。
主要是做了幾件實(shí)事,一是廁所改造。原來的廁所管道、閥門、便池嚴(yán)重老化,造成上下水堵塞、污染環(huán)境、浪費(fèi)水源,去年我們進(jìn)行了徹底改造。二是管網(wǎng)改造。由于年久失修,大院地下水管、暖氣管道連年出現(xiàn)問題,影響正常供水、供暖,灶房也因此漏水下陷,為此我們投資_____余萬元,對(duì)大院地下管道進(jìn)行了改造。三是調(diào)整辦公用房,機(jī)構(gòu)改革以后,各單位人員調(diào)整較大,所以辦公室的調(diào)整任務(wù)也很大,矛盾也比較集中,又涉及區(qū)檔案局和司法局的整體搬遷,但是經(jīng)過我們中心工作人員的共同努力,采取整體規(guī)劃,分步實(shí)施的辦法,調(diào)整任務(wù)基本完成。
四、抓好作風(fēng)建設(shè)。
這是加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的重要環(huán)節(jié),就是要牢固樹立全心全意為人民、踏踏實(shí)實(shí)為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想。主要抓了以下幾個(gè)方面:一是克服官僚飄浮作風(fēng),深入一線,深入現(xiàn)場,掌握基本情況,掌握第一手資料。二是清正廉潔,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,秉公辦事,發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng),把機(jī)關(guān)這個(gè)家管嚴(yán)管好,處處精打細(xì)算,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。三是講大局、顧大體。不論干什么工作,都要有集體觀念,要從我們中心、從政府的大局出發(fā),去認(rèn)識(shí),去處理,去解決問題,保證做好每一項(xiàng)工作。
總之,經(jīng)過一年的努力,我們中心的各項(xiàng)工作得到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)以及市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的充分肯定,面對(duì)新世紀(jì),新階段的機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的新形勢,我們將保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),再接再厲,開拓創(chuàng)新,創(chuàng)造性地開展工作,為實(shí)現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府提出的建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、文化名區(qū)、文明新區(qū)的奮斗目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),開創(chuàng)我區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作新局面。
第五篇 交通工作總結(jié)和交通工作意見年終 3850字
****年,在市委、市政府和省交通廳的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全市交通系統(tǒng)干部職工認(rèn)真貫徹十六屆四中、五中全會(huì)精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,求真務(wù)實(shí)、努力工作,全面完成了年度和“十五”期間各項(xiàng)任務(wù),為建設(shè)“和諧交通”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。過去的一年,是忙碌有為的一年,是扎實(shí)有序的一年,是協(xié)調(diào)有效的一年,是奮進(jìn)有位的一年。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
(一)趁勢而上,攻堅(jiān)克難,交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)譜寫新的篇章
緊扣交通建設(shè)這一中心,在“十五”建設(shè)的收尾之年,狠抓工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和工程前期工作,全力加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。****年預(yù)計(jì)完成投資億元,較去年增長%,為市計(jì)劃的%,為省廳計(jì)劃的.%,是我市交通建設(shè)史上完成投資量最高的一年。
一是項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度加快。高速公路建設(shè)預(yù)計(jì)完成投資億元。滬寧高速公路常州段擴(kuò)建工程完成主體工程建設(shè),實(shí)現(xiàn)八車道全線貫通;常寧高速公路常州段地方前期障礙進(jìn)一步掃除,便道、便橋全面貫通,路基工程完成%,橋梁工程完成%;揚(yáng)溧高速公路常州段路基工程完成%,橋梁工程完成%。干線公路建設(shè)預(yù)計(jì)完成投資億元。***國道常州段改建工程、***省道昆侖轉(zhuǎn)盤至石街頭和社渚至高淳段改建工程建成通車;***省道平橋至梅嶺段改建工程主體工程完工,***省道、***省道天目湖路、***省道和***省道東段改建工程地方前期工作抓緊開展。地方公路建設(shè)預(yù)計(jì)完成投資億元。金宜一級(jí)公路北延伸線完成主體工程建設(shè),社徐線建成通車;戚月線、通江大道江陰轉(zhuǎn)盤至電子工業(yè)園段養(yǎng)護(hù)工程完工。航道建設(shè)預(yù)計(jì)完成投資億元。航道專項(xiàng)疏浚、養(yǎng)護(hù)工程全面完成;京杭運(yùn)河常州市區(qū)段改建工程完成房屋拆遷平方米,占拆遷總量的%,橋梁開工*座,航道開工個(gè)標(biāo)段公里。夾江大橋主橋?qū)崿F(xiàn)合攏,南北接線工程抓緊推進(jìn);配合相關(guān)部門開展*個(gè)高速公路出入口的綠化美化工程;新區(qū)客運(yùn)中心正式開工,已完成投資萬元。
二是前期規(guī)劃工作成果顯著。廣泛求證、充分調(diào)研,深入開展《交通建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展》課題研究,編制完成《交通“十一五”發(fā)展規(guī)劃》、《****—****年干線公路滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃》、《****-****年交通建設(shè)三年行動(dòng)綱領(lǐng)》;《常州港港口總體規(guī)劃》取得省政府批復(fù),《內(nèi)河航道網(wǎng)規(guī)劃》、《客貨運(yùn)樞紐布局規(guī)劃》通過審查,為今后的交通建設(shè)做好了項(xiàng)目儲(chǔ)備。
三是工程質(zhì)量管理得到加強(qiáng)。在嚴(yán)格施工現(xiàn)場監(jiān)管的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)施工、監(jiān)理單位業(yè)績和信譽(yù)考核;積極貫徹交通部部令,制訂相應(yīng)貫徹實(shí)施意見;對(duì)***省道改建工程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故,首次對(duì)相關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;市交通質(zhì)監(jiān)站每月組織質(zhì)量大檢查,覆蓋了轄市區(qū)所有交通在建項(xiàng)目,對(duì)各類質(zhì)量隱患即使糾正,同時(shí)組織人員參加全省試驗(yàn)技能比賽,取得了團(tuán)體第一的成績,有力地帶動(dòng)了在建工程的整體質(zhì)量水平的提高;在高速公路和運(yùn)河橋梁建設(shè)中與國內(nèi)知名院校合作,廣泛開展科技攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng)新,一些工藝達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。同時(shí),養(yǎng)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,在交通部開展的國省干線公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查中走在全省前列。
(二)創(chuàng)新思路,加大力度,千方百計(jì)征足規(guī)費(fèi)籌好資金
強(qiáng)化經(jīng)營交通和開源節(jié)流的意識(shí),把規(guī)費(fèi)征收和資金籌集視作事業(yè)發(fā)展的生命線,落實(shí)有效舉措施,確保交通規(guī)費(fèi)指標(biāo)全面、超額完成和建設(shè)資金的及時(shí)足額籌集到位,為交通事業(yè)加快發(fā)展提供了資金保證。
一是規(guī)費(fèi)征收任務(wù)全面完成。除省政府規(guī)定停收出租車客票附加費(fèi)造成輕微影響外,其他規(guī)費(fèi)總體呈現(xiàn)上揚(yáng)態(tài)勢。截止目前,各種交通規(guī)費(fèi)累計(jì)征收****億元,較去年增長**%?!斑\(yùn)政在線”和通行費(fèi)計(jì)重收費(fèi)方式得到全面推廣,提高了交通規(guī)費(fèi)征收的規(guī)范化、信息化和科學(xué)化程度;召開專題協(xié)調(diào)會(huì),地區(qū)之間、費(fèi)種之間的搶征和漏征情況得到有效改善。
二是交通建設(shè)資金籌措有力。加大力度,進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集團(tuán)作為市級(jí)交通投融資主力軍的作用,目前累計(jì)實(shí)現(xiàn)籌資*****億元,其中與有關(guān)銀行共簽訂貸款合同(協(xié)議)****億元,收儲(chǔ)開發(fā)土地共****畝,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)土地開發(fā)毛收益****億元(已出讓土地***畝,實(shí)現(xiàn)毛收益****億元)。充分挖掘,做好運(yùn)河改建工程這篇大文章,一是綜合利用土方***萬方;二是著手對(duì)運(yùn)河兩側(cè)****畝土地進(jìn)行注資,為今后幾年的交通建設(shè)提供了資本運(yùn)作的后勁;三是積極赴京爭取,將運(yùn)河改建項(xiàng)目列入交通部“十一五”重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃,爭取部資金補(bǔ)助億元。開拓思路,不斷拓展籌資渠道。繼續(xù)開展招商引資工作,錄安洲開發(fā)項(xiàng)目與香港路勁公司簽訂了合作備忘錄;積極響應(yīng)省廳政策,研究成立收費(fèi)公路管理中心,目前已完成前期準(zhǔn)備工作;大膽嘗試、積極實(shí)踐,對(duì)運(yùn)河改建工程*座橋梁實(shí)行bt項(xiàng)目合作,目前已開工*座。
三是資金管理監(jiān)督力度加大。局機(jī)關(guān)資金實(shí)行預(yù)算管理并實(shí)行國庫集中支付。出臺(tái)內(nèi)部審計(jì)管理辦法,加強(qiáng)對(duì)基層單位資金使用的監(jiān)督;對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目由審計(jì)部門進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤審計(jì),其他項(xiàng)目委托進(jìn)行竣工決算審計(jì);加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)各單位的內(nèi)部審計(jì),配合相關(guān)部門開展專項(xiàng)審計(jì);與市紀(jì)委監(jiān)察局聯(lián)合開展高速公路征地拆遷資金管理專項(xiàng)督查,配合省廳及市審計(jì)局對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)資金使用情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),規(guī)范使用流程、堵住使用漏洞,確保交通資金安全。
(三)突出重點(diǎn),優(yōu)化結(jié)構(gòu),交通運(yùn)輸保障能力進(jìn)一步提升
突出客貨運(yùn)輸重點(diǎn),以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,以提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)輸服務(wù)為目標(biāo),全力提升交通綜合運(yùn)輸保障能力,圓滿完成各項(xiàng)交通運(yùn)輸任務(wù)。
一是“三項(xiàng)工程”進(jìn)展順利。金壇東站、溧陽新站完成二級(jí)站標(biāo)準(zhǔn)化改造,新改建站場平方米。目前全市共有客運(yùn)站個(gè),二級(jí)以上客運(yùn)站個(gè),年發(fā)送旅客量達(dá)萬人次。通客運(yùn)班車行政村新增個(gè),全市通公路行政村客運(yùn)班車通達(dá)率達(dá)%。拆解改造掛槳機(jī)船艘,拆解改造率達(dá)***%。
二是結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出新的步伐??瓦\(yùn)行業(yè)規(guī)?;潭群头?wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。更新中高級(jí)客車輛,常州長途汽車站***輛營運(yùn)車輛中,達(dá)高一級(jí)以上有***輛;減少經(jīng)營業(yè)戶個(gè),客運(yùn)線路公司化改造條輛;再次新增出租車***輛,市區(qū)共擁有出租車輛,較好地緩解了市區(qū)公共交通壓力。新增特種、大型和專業(yè)化運(yùn)輸車輛輛,同時(shí),按照市委、市政府發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求,積極引導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),培育現(xiàn)代化物流企業(yè)*家,輛危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛安裝了gps系統(tǒng)。
****年,全系統(tǒng)預(yù)計(jì)完成客運(yùn)量人,較去年增長%,完成旅客周轉(zhuǎn)量人萬公里,較去年增長%;完成貨運(yùn)量噸、較去年增長%,完成貨物周轉(zhuǎn)量噸萬公里,較去年增長%;完成港口吞吐量噸,較去年增長%,其中常州港完成吞吐量萬噸,集裝箱標(biāo)箱,分別較去年增長%、%。
(四)依法行政,嚴(yán)格監(jiān)管,交通行業(yè)管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)
一是依法治交通戰(zhàn)略步伐加快。繼續(xù)貫徹《行政許可法》,建立行政許可過錯(cuò)責(zé)任追究、申訴檢舉、備案審查、統(tǒng)計(jì)等制度,加強(qiáng)許可監(jiān)督,許可行為進(jìn)一步規(guī)范;提高行政執(zhí)法水平,完成執(zhí)法委托調(diào)整辦理,加強(qiáng)執(zhí)法人員崗前培訓(xùn),推廣電子執(zhí)法文書,做好行政復(fù)議和訴訟的受理應(yīng)訴等工作;健全交通法制工作評(píng)議考核機(jī)制,對(duì)各單位常規(guī)法制工作、布置交辦工作、行政許可、行政處罰(理)質(zhì)量、創(chuàng)新工作四方面定期進(jìn)行量化考核,推動(dòng)全市交通法制工作上臺(tái)階。
二是市場監(jiān)管力度進(jìn)一步加大。繼續(xù)開展道路運(yùn)輸車輛超限超載治理工作,共查處違章貨車輛,卸載貨物噸,對(duì)輛大噸小標(biāo)車輛恢復(fù)了噸位。與公安部門聯(lián)合開展以打擊“黑車”為重點(diǎn)的道路運(yùn)輸市場秩序整頓工作,共查扣非法營運(yùn)車輛輛,處罰輛;開展百日優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)競賽活動(dòng),對(duì)游車接客、中途接客等行為進(jìn)行查處,并加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作,對(duì)火車站、汽車站廣場的秩序管理進(jìn)行了整頓。抓安全生產(chǎn)管理不放松,突出工程建設(shè)領(lǐng)域和水陸運(yùn)輸兩大重點(diǎn),嚴(yán)把三關(guān),落實(shí)責(zé)任,確保各項(xiàng)安全指標(biāo)在控制范圍之內(nèi)。
三是體制機(jī)制改革進(jìn)一步深化。加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前交通發(fā)展過程中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的研究,著力解決影響交通長遠(yuǎn)發(fā)展的體制性障礙。在駕培管理職能初步理順的基礎(chǔ)上,完成對(duì)現(xiàn)有駕校的整規(guī),并編制完成《常州市駕培人培訓(xùn)市場發(fā)展規(guī)劃》,對(duì)常州駕培市場的科學(xué)、規(guī)范、有序化發(fā)展提供了理論指導(dǎo)。充分整合交通內(nèi)部資源,開展水上綜合執(zhí)法試點(diǎn),減少了管理成本,提高了管理效率。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所體制調(diào)研,提出可行性較強(qiáng)的改革方案。完成車購稅征收職能的移交,妥善做好資產(chǎn)、人員的處置工作。交通建設(shè)監(jiān)理有限公司掛牌上市,交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院改制穩(wěn)妥推進(jìn),為其長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
(五)轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)作風(fēng),切實(shí)提高交通工作服務(wù)水平
以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為載體,切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,改進(jìn)和加強(qiáng)工作作風(fēng),努力為管理對(duì)象辦實(shí)事、做好事,進(jìn)一步樹立交通“為民、高效、務(wù)實(shí)、廉潔”的良好形象。
一是先進(jìn)性教育活動(dòng)扎實(shí)有效。集中時(shí)間、集中力量,在*個(gè)直屬黨委、*個(gè)黨總支、**個(gè)黨支部、****名黨員中全面開展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高以及“回頭看”活動(dòng)等階段的工作,全系統(tǒng)在提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了實(shí)效。有****%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中得到了實(shí)惠,一些群眾關(guān)心的突出問題得到了解決。
二是作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)深入開展。根據(jù)市委、市政府創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境措施具體在局機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法
單位中廣泛開展“三走進(jìn)、三服務(wù)”活動(dòng),局機(jī)關(guān)制訂“促三加、創(chuàng)三優(yōu)”服務(wù)承諾,貼近交通職工、貼近管理對(duì)象、貼近運(yùn)輸企業(yè),提高辦事效率。針對(duì)群眾反映的突出問題,推行人性化執(zhí)法,制訂輕微交通違法免罰制,體現(xiàn)以人為本,教育為先和處罰相結(jié)合的人性化執(zhí)法理念;進(jìn)一步建立健全政務(wù)公開、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾等制度,制定便民服務(wù)措施,豐富行政服務(wù)中心工作內(nèi)容,重新修訂辦事指南,不斷拓展交通行政服務(wù)的內(nèi)涵,真心實(shí)意地為群眾辦實(shí)事、解難事;同時(shí),成立了交通熱線服務(wù)中心,更好地為群眾提供幫助、解答疑惑、處理投訴。
第六篇 xx市環(huán)保局2023年終工作總結(jié) 400字
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高依法行政能力
深入開展普法教育。按照建設(shè)法制政府的要求,將法律法規(guī)納入黨組中心學(xué)習(xí)組和機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容,重點(diǎn)學(xué)習(xí)《環(huán)境保護(hù)法》、《水污染防治法》、《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》等法律法規(guī),增強(qiáng)干部職工學(xué)法用法自覺性。結(jié)合“六五”普法,充分運(yùn)用各種新聞媒體和網(wǎng)站,深入開展依法行政專題宣傳活動(dòng)。開展環(huán)保法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校“五進(jìn)”活動(dòng),增強(qiáng)全社會(huì)自覺遵守和執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)意識(shí)
二、深入開展總量減排,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式
三、創(chuàng)新環(huán)境準(zhǔn)入管理,服務(wù)遂寧綠色發(fā)展
、富源實(shí)業(yè)有限公司等4家企業(yè)和市職業(yè)技術(shù)學(xué)校實(shí)訓(xùn)樓建設(shè)項(xiàng)目爭取中、省專項(xiàng)資金。積極參與志超電子、健坤物流等一批重大項(xiàng)目的前期洽談、論證、咨詢服務(wù)。成立第四環(huán)境監(jiān)察大隊(duì),重點(diǎn)監(jiān)察環(huán)評(píng)“三同時(shí)”制度落實(shí)。
四、統(tǒng)籌環(huán)境污染防治,提升區(qū)域環(huán)境質(zhì)量
第七篇 2023年年終廚師工作總結(jié)報(bào)告 850字
公司各位領(lǐng)導(dǎo):
走過了勤奮耕耘的2023年,新的一年又來臨了,回顧過去一年,感慨良多。做為一名廚師我始終嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)持以大局為重,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作,我對(duì)上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
工作上我擔(dān)任了食堂的廚師,在烹調(diào)上嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度,認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情況下,帶領(lǐng)全組人員,嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害,保障就餐者的身體健康。成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法:定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量,劃片分工,包干負(fù)責(zé);個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面,認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅,嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在過去的一年中,我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)。樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度,努力完成本職工作。工作上,服從工作調(diào)配,愛護(hù)集體財(cái)物,做好集體和個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上,我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作,保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食,合乎質(zhì)量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認(rèn)真,丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中。在服務(wù)上,做到優(yōu)質(zhì)、高效,對(duì)就餐人員態(tài)度和藹,說話和氣。不說粗話,不罵人,團(tuán)結(jié)一致,做好廚房工作。
在工作上我勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。機(jī)場將繼往開來,再接再厲,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提高自我,努力完成公司各項(xiàng)工作任務(wù),信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),相信沒有,只有更好。
第八篇 2023年稅務(wù)局人事教育年終工作總結(jié) 5150字
我科在市局人教、政工科及分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),突出以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,以規(guī)范管理年為工作重點(diǎn),狠抓隊(duì)伍建設(shè),深入開展地稅文化建設(shè)和思想政治工作,努力創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織”、“學(xué)習(xí)型個(gè)人”的活動(dòng),切實(shí)提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,較好地完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)
一、突出以人為本,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀 今年我們工作的重點(diǎn)是突出以人為本,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、開拓進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、廉潔清明”的干部隊(duì)伍。分局首先從理順?biāo)枷爰ぐl(fā)活力、提高素質(zhì),嚴(yán)格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓規(guī)范管理、抓能力建設(shè)提到了議事日程,我們的作法是:
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。今年我們把人本教育,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設(shè)”作為重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo),建立兩種模式和三大體系,切實(shí)抓好干部的管理能力,抓好干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì),這是體現(xiàn)一個(gè)單位綜合實(shí)力的具體反映,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此,分局黨組高度重視,把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè)作為重要課題,分局黨組多次召開專門會(huì)議討論研究,進(jìn)行工作布置落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)分工,責(zé)任明確,層層抓落實(shí)。局長余愛華同志多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育,加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求,設(shè)置了工作目標(biāo)任務(wù),將責(zé)任分解到職、到崗、到人,量化、細(xì)化、精化,使之規(guī)范化管理,嚴(yán)格考核體系,這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo),提高了思想認(rèn)識(shí),以“規(guī)范管理年”為建設(shè)目標(biāo),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
2、明確工作目標(biāo),提高工作能力。今年年初分局確定了重點(diǎn)工作目標(biāo),在政工局長王紹文同志的親自領(lǐng)導(dǎo)下,我們科根據(jù)分局安排,結(jié)合實(shí)際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施,尤其是《兩個(gè)正職工作考核辦法》、《全年重點(diǎn)工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責(zé)體系考核辦法》的制定,作出了積極的努力,對(duì)照市局和兄弟單位的經(jīng)驗(yàn),我們科的同志下基層、搞調(diào)查、走訪群眾座談,廣泛征求收集群眾的意見,制定出了操作性強(qiáng)、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對(duì)《兩個(gè)考核辦法》提出了很好的建議,要求考核力度加大、尺度緊點(diǎn),特別是督辦的落實(shí)要到位,形成了東西必須落實(shí)執(zhí)行,我們通過仔細(xì)的研究分析,辦法出臺(tái)后反復(fù)修改,認(rèn)為這些意見不錯(cuò),確實(shí)反映了群眾的心聲和民意,很有代表性,通過實(shí)際操作收到了明顯效果。 在“規(guī)范管理年”中,我們注重中層骨干的工作能力建設(shè)。首先,簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀和學(xué)習(xí)目標(biāo)現(xiàn)任狀,通過一年的工作實(shí)踐,收效明顯。例如:站前所創(chuàng)建“四”、八字門所創(chuàng)建“三”、南湖所創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”,各所創(chuàng)建工作緊然有序,有特色、有創(chuàng)新,督辦落實(shí)到位,通過抽查符合上級(jí)要求。其次,我們著實(shí)抓了中層骨干的教育培訓(xùn),改變以往的學(xué)習(xí)模式,不強(qiáng)求學(xué)、不灌輸學(xué),而是用半天的時(shí)間集中一起,命一個(gè)主題、討論分析,提建議、談看法、將中心議題擺到桌面,暢所欲言,大家談,這個(gè)形式很直觀,很實(shí)際、很實(shí)在,一談就懂,我們喜歡。通過這個(gè)活動(dòng)的開展,改變了以前有話沒地方講,有話不敢講的現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量,又提高了能力。同時(shí)也培養(yǎng)了稅干思想感情,干部的實(shí)際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。 學(xué)習(xí)是根本、是源泉,是一切人工作的動(dòng)力,也是干部職工自身素質(zhì)和政治理論水平提高的重要保證,因此,學(xué)習(xí)顯得尤為重要。年初,分局對(duì)學(xué)習(xí)做統(tǒng)一布置和安排,按照市局要求開展了一系列活動(dòng)。我們的工做法是:
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)氛圍。 分局在提高干部隊(duì)伍素質(zhì),營造學(xué)習(xí)氛圍上下了很大功夫,局長余愛華首先就給我們作出了榜樣,不論做什幺,學(xué)習(xí)總是放在第一位,學(xué)在前、走在前,以過硬的本領(lǐng)給同志傳經(jīng)送驗(yàn):《法律基礎(chǔ)知識(shí)》《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》《行政許可法》親自輔導(dǎo)、親自講課,通俗易懂,大家愛聽。因此,領(lǐng)導(dǎo)好的行動(dòng)被大家所感動(dòng),全局上下一股學(xué)習(xí)的氣氛,極其濃厚,充分認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)意義的重要性,認(rèn)為學(xué)習(xí)是經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的需要,沒有過硬的本領(lǐng)是行不通的。這方面我們做了大量的工作:一是抓認(rèn)識(shí)的提高,再宣傳發(fā)動(dòng),從認(rèn)識(shí)的態(tài)度上有一個(gè)根本轉(zhuǎn)變。主管局長王紹長經(jīng)常下到科室了解情況,交流思想,提建設(shè)如何將學(xué)習(xí)抓好落實(shí)到位,確實(shí)收到效果,在他的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)過去的學(xué)習(xí)認(rèn)真加以總結(jié)和分析,推存出新,大膽改革,結(jié)合實(shí)際,制定了一整套的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方法,在實(shí)際工作中收到實(shí)效。同時(shí)在措施落實(shí)執(zhí)行上,加大檢查和督查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”的活動(dòng)作為爭先創(chuàng)優(yōu)工作主題,從爭先進(jìn)、個(gè)個(gè)當(dāng)先進(jìn),一年來各項(xiàng)工作都已取得明顯效果。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。 分局在如何抓學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)上投入了很大精力,并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,與各科室緊密配合,既分工又合作,積極開展了各項(xiàng)工作。 首先我們抓統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年不同于往年,在整個(gè)考核機(jī)制上作了比較大的變動(dòng),特別是根據(jù)今年的“規(guī)范管理建設(shè)年”的要求,學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為廣泛,除上級(jí)要求外,我們也增設(shè)了新的內(nèi)容,根據(jù)干部的要求、層次、類別,安排適合內(nèi)容,不吃大鍋飯,強(qiáng)化灌輸。例如:站前所、沿湖所針對(duì)各自崗位特點(diǎn)不同,設(shè)定學(xué)習(xí)內(nèi)容,基礎(chǔ)好的帶頭學(xué),領(lǐng)路行跑,基礎(chǔ)差的跟班學(xué),強(qiáng)化補(bǔ)習(xí),在稅收任務(wù)吃緊的情況下,學(xué)習(xí)上沒有放縱,各項(xiàng)工作得到了均衡發(fā)展。綜合業(yè)務(wù)科姜勇同志年輕有為,有多年的稅收征收經(jīng)驗(yàn),基本功扎實(shí),但作為學(xué)習(xí)標(biāo)兵,對(duì)自己要求更是嚴(yán)格,不論什么時(shí)候,包里裝著那幾本書,《稅收基礎(chǔ)知識(shí)》、《稅收法律常識(shí)》、《行政許可法》從不放棄學(xué)習(xí),在今年全市統(tǒng)考中進(jìn)入了前50名。分局的“”創(chuàng)建工作,得到了市局相關(guān)科室一致好評(píng)。 其次,我們把學(xué)習(xí)要求作了統(tǒng)一規(guī)定,達(dá)到什么目標(biāo),取得什么效果,制定了相應(yīng)措施,用責(zé)任規(guī)范行為,用行為促進(jìn)目標(biāo)。個(gè)人與單位、單位與分局層層簽訂責(zé)任狀,按要求完成任務(wù)。同時(shí),我們?cè)趯W(xué)習(xí)上作了明確規(guī)定,除市局規(guī)定的要求外,分局另行在業(yè)務(wù)、法律、計(jì)算機(jī)方面作了加補(bǔ)填充,使稅干的知識(shí)掌握牢固、扎實(shí)。 再次,我們?cè)谧W(xué)習(xí)的同時(shí),狠抓學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高,不靠形式,注重過程和結(jié)果。在稅收任務(wù)重等工作忙的情況下,要求各單位設(shè)立學(xué)習(xí)考勤登記,每月按時(shí)上報(bào)資料,分局對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行全程監(jiān)控落實(shí)督查,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正,限期整改,對(duì)單位和個(gè)人,思想認(rèn)識(shí)模糊,態(tài)度不端正的,我們召開幫助會(huì),解決問題,按分局《考核辦法》進(jìn)行處罰。今年共處罰20人次,處罰金額1000元,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),到人到位。
3、加強(qiáng)教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。 為切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),我們狠抓了干部的思想政治教育和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,工作作風(fēng)很重要,分局領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào),機(jī)關(guān)干部作風(fēng)根本的轉(zhuǎn)變,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)看自己。在隊(duì)伍素質(zhì)提高的同時(shí),首先是抓機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,機(jī)關(guān)是形象,它的服務(wù)直接影響到基層,因此我們認(rèn)真開展了“三個(gè)服務(wù)”活動(dòng),即機(jī)關(guān)為基層服務(wù),地稅干部為納稅人服務(wù),地稅工作為經(jīng)濟(jì)服務(wù)。結(jié)合實(shí)際,我們先后制定了機(jī)關(guān)干部干部下基層督查制度、調(diào)查研究制度,下基層調(diào)研分析的時(shí)間每月不少于8天,定下心、沉下去,為基層辦實(shí)際、辦好了,解決實(shí)際問題。我們科作了大量地調(diào)查研究,聽到了群眾的心聲,聽到了些真話、實(shí)話,坐到機(jī)關(guān)是想不到的。通過這些活動(dòng)的開展我們知道了群眾在想什么、該干什么,對(duì)隊(duì)伍狀況、干部動(dòng)態(tài)有了熟悉和掌握,使分局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才信息儲(chǔ)備提供了可靠的依據(jù)。機(jī)關(guān)干部下基層總計(jì)600多人次,解決實(shí)際困難200多件,這樣,使領(lǐng)導(dǎo)與干部,機(jī)關(guān)與基層之間的關(guān)系得到了融洽,拉近了距離,樹立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度,嚴(yán)格把組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、與崗位責(zé)任制考核、年度考核掛鉤,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。我們?cè)O(shè)置了日常工作檢查、重點(diǎn)工作檢查、干部能力建設(shè)、正職工作考核等四個(gè)方面,對(duì)干部的工作有一個(gè)較為全面的考核過程,對(duì)干部的工作、作為或不作為有一個(gè)具體檢查標(biāo)準(zhǔn),行為規(guī)范,遵章辦事。上半年我們與監(jiān)審科緊密配合,對(duì)全局的學(xué)習(xí)紀(jì)律、工作紀(jì)律進(jìn)行了督查落實(shí),并通報(bào)結(jié)果。處罰人數(shù)13起,金額240元,正因?yàn)橛袊?yán)厲的制度,強(qiáng)制的制度機(jī)制,改變和提高了干部工作的態(tài)度和水平。
三、以創(chuàng)建為載體,整體推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。 地稅機(jī)關(guān)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的具體體現(xiàn)。優(yōu)優(yōu)化納稅服務(wù)是轉(zhuǎn)變地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的突破口,文明的創(chuàng)建,是體現(xiàn)地稅形象的重要標(biāo)志。
1、在規(guī)范服務(wù)上做文章,不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年是“規(guī)范管理建設(shè)年”,文明創(chuàng)建、創(chuàng)建工作顯得尤為重要,條件高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)。因此我們先后制定了納稅服務(wù)制度,稅務(wù)人員崗位職責(zé),辦稅人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。規(guī)范個(gè)體稅收征收管理、任務(wù)繁重、責(zé)任之大,這對(duì)我們來說是一個(gè)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。按照上級(jí)標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)行“八公開、五監(jiān)督”同時(shí)在辦稅服務(wù)廳配備了觸摸式電腦公開屏,把辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、征收標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前,隨時(shí)接受納稅人的監(jiān)督,同時(shí)使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖,分局去年獲得了國家稅務(wù)總局“信息化建設(shè)先進(jìn)單位”,站前所去年獲得了省級(jí)“文明示范窗口單位”,今年又創(chuàng)省級(jí)“文明執(zhí)法窗口單位”、市級(jí)“四”征收單位,我們把規(guī)范服務(wù)用科學(xué)管理,物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來。我們開展創(chuàng)建“誠信納稅文明服務(wù)一條街”活動(dòng),把稅收服務(wù)核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、程序、內(nèi)容、責(zé)任追究有機(jī)結(jié)合。通過這些活動(dòng)的開展,規(guī)范了服務(wù)行為,提升了文明服務(wù)水平,融洽了稅收征納關(guān)系。
2、在文明辦稅上下功夫,不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。文明辦稅是窗口、是形象,是提高創(chuàng)建質(zhì)量的重要保證。一方面,我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功能、采取學(xué)習(xí)灌輸、典型思路,領(lǐng)導(dǎo)示范等方式方法,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務(wù)理念,貫徹服務(wù)始終,提高職業(yè)道德意識(shí),形成良好的文明服務(wù)行為和行業(yè)作風(fēng),使文明服務(wù)、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面,分局全面推行了六項(xiàng)納稅服務(wù)方式,以“1+1”全程序服務(wù)方式為突破口,提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量。站前所作為分局辦稅服務(wù)的納稅窗口,在改革創(chuàng)新,提升上想辦法,變招數(shù),推出了一系列的服務(wù)品牌,將“1+1”全程序服務(wù)推到窗口,接受納稅人監(jiān)督,讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動(dòng)的開展,文明創(chuàng)建工作得到了升華,文明服務(wù)上了檔次,形象改變了,名聲好聽了,分局呈現(xiàn)出朝氣蓬勃,充分活力,在省人大、市人大組織的專項(xiàng)工作檢查中得到了好評(píng)。
3、以思想政治工作為導(dǎo)向,努力塑造地稅行業(yè)文化。在長期的地稅工作實(shí)踐中,我們體會(huì)到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要,隊(duì)伍要靠文化凝聚,管理要靠文化推動(dòng),服務(wù)靠文化支撐,形象靠文化塑造。按照市局的要求,分局進(jìn)一步掀起了開展地稅文化建設(shè)的高潮,局長余愛華在全局進(jìn)行再次動(dòng)員,重新認(rèn)識(shí)意義和重要性,集中思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí),人教科拿方案、訂措施,反復(fù)進(jìn)行了修訂,印發(fā)實(shí)施。 一是思想政治工作是兩個(gè)文明建設(shè)的前提。今年來我局始終堅(jiān)持每星期組織一次的政治學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神,鄧**理論和三個(gè)代表重要思想,幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)健全了以黨支部為核心,以科所負(fù)責(zé)人為主體,以政工干部為骨干,以黨團(tuán)組織為保證的全方位、多層次的學(xué)教體系。分局組織政工干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)三次,中層骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)二次,根據(jù)不同的特點(diǎn)、層次我們還進(jìn)行了有針對(duì)性的專題學(xué)習(xí)。定期召開民主生活會(huì),黨員座談會(huì),充分發(fā)表他們的意見,取人之長,補(bǔ)己之短,注重將普通教育與個(gè)別教育相結(jié)合,長期教育與時(shí)事教育相結(jié)合,并建立了健全的學(xué)習(xí)制度,中心組學(xué)習(xí)制度,廉潔自律制度,監(jiān)督制度等一系列規(guī)章制度。不定期的組織大家觀看學(xué)教法,聘請(qǐng)大學(xué)教授給同志們講課,今年組織觀看學(xué)教法5次,大學(xué)教授講課20次,使大家在事關(guān)政治方面和根據(jù)原則的問題上旗幟鮮明、毫不動(dòng)搖,增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感,提高了思想認(rèn)識(shí),推動(dòng)了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。 二是我們堅(jiān)持以人為本科學(xué)發(fā)展為中心,在實(shí)際工作中提高地稅文化精神,集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),營造文化氛圍,將地稅文化的理念與地稅人的價(jià)值觀、道德觀,結(jié)合起來學(xué),通過學(xué)習(xí)提高地稅人的文化素養(yǎng)和思想境界,一年來全局共寫心得體會(huì)500多篇,地稅文化思想政治工作研討文章1,辦文化墻、文化欄二期,個(gè)人演講比賽二次,分局到處是地稅文化創(chuàng)建的氛圍,從而推動(dòng)了分局工作的穩(wěn)步發(fā)展。
總之,一年來雖說取得了一點(diǎn)成績,做了些工作,但離上級(jí)的要求還有差距。在xx年的工作中,我們將以地稅精神為動(dòng)力,以更加飽滿的精神狀態(tài),更加夯實(shí)的工作作風(fēng),勤奮工作,為爭取更大的成績而努力。
第九篇 關(guān)于記者年終工作總結(jié) 850字
一是日常工作,主要是新聞報(bào)道方面。從數(shù)量上看,這段時(shí)間新聞部共計(jì)報(bào)道新聞與評(píng)論60余篇,其中有不少受到華工學(xué)生關(guān)注,如cctv的專題、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f專題、四川賑災(zāi)專題。我們還以新聞評(píng)論為突破口,發(fā)表了數(shù)量相當(dāng)?shù)脑u(píng)論文章。我們一直強(qiáng)調(diào)新聞的質(zhì)量,以體現(xiàn)bbt記者的專業(yè)素質(zhì),還有強(qiáng)調(diào)營造健康文明的輿論氛圍。突出的問題是在新聞?lì)愋偷臉?gòu)成上,還是官方新聞?wù)贾鲗?dǎo),新聞發(fā)現(xiàn)和學(xué)生生活類的新聞比較少。記者的攝影素質(zhì)和新聞策劃能力還有待提高,可惜的是,計(jì)劃中的培訓(xùn)都未能實(shí)施。
二是部門文化建設(shè)。這屆新聞部成員經(jīng)過近一年的相處,感情都很好,部門內(nèi)部氣氛友好和諧,而且尊重個(gè)人,講究平等自由。我們根據(jù)成員的特點(diǎn),分配他們擅長的工作。我們還經(jīng)常與前任部長交流與聚會(huì),吸收他們的經(jīng)驗(yàn)。其次,新聞部一直保持高調(diào)做事、低調(diào)做人的作風(fēng),還讓新聞部成員多與其他部門成員接觸交流,參與百步梯活動(dòng),增強(qiáng)部門的凝聚力,促進(jìn)部門成員的感情的融洽和對(duì)組織的認(rèn)同感。
三是部門制度完善。我們非常重視部門制度建設(shè),完善的制度對(duì)未來的每一屆新聞部都有很好的作用。我們對(duì)新聞部的記者公約制度、物資管理制度、例會(huì)考勤制度、新聞的發(fā)布和審批制度進(jìn)行了完善,并在成員間強(qiáng)調(diào)這些制度的性。在這段時(shí)間的工作上,我們也發(fā)現(xiàn)新聞部的制度很不完善,有很多漏洞,例如我們還沒有形成記者素質(zhì)的培訓(xùn)制度和新聞資料如圖片的存檔制度,在下學(xué)期招新前,我們將致力于這些制度的完善和修訂。
對(duì)于下學(xué)期的招新,我們的計(jì)劃如下:
1、新聞圖片展,把過去的新聞專題和圖片展出,要求文字編輯和美工,開學(xué)前一周完成,招新的同時(shí)展出。
2、新聞部的電子雜志,主要是想展示新聞部的文化和記者的風(fēng)采吧,我們自己做就行,具體用來干什么還沒想到,可以在網(wǎng)站上發(fā)布,不能的話用作自己留念吧。
3、新聞部的一段視頻(如果太麻煩的話音頻也行,就像it浪潮宣傳篇的那段),由我們自己策劃,希望視頻部能提供技術(shù)支持。
4、在新干事的培訓(xùn)方面,除了過去傳統(tǒng)的部長傳授,我們會(huì)請(qǐng)一些專業(yè)人士如報(bào)社記者和新傳老師講課。
記者年終工作總結(jié)
第十篇 化學(xué)年終教學(xué)工作總結(jié) 1250字
一名優(yōu)秀的教師應(yīng)有計(jì)劃、有目的的自學(xué)和進(jìn)修,樹立起“終身教育”的觀點(diǎn),認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)持不懈地?zé)o私奉獻(xiàn)。以下《化學(xué)年終教學(xué)工作總結(jié)范文》由教學(xué)工作總結(jié)頻道為您提供,希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助!
一、基本情況:
述職人:黃敏,女,出生于1974年12月20日,1998年畢業(yè)于西南師范大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院化學(xué)教育專業(yè),本科學(xué)歷,獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位。1998年7月至今,一直在南海一中從事教育和化學(xué)教學(xué)工作,有五年教齡,四年班主任經(jīng)歷,1999年取得中學(xué)化學(xué)二級(jí)教師資格,現(xiàn)任教于高二年級(jí)。根據(jù)職務(wù)晉升條例,
符合申報(bào)中學(xué)化學(xué)一級(jí)教師條件。二、申報(bào)理由:
1.我任職五年來,能熱愛黨的教育事業(yè),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的路線、方針、政策,有正確的政治立場。遵守法規(guī)法紀(jì),關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同事,作風(fēng)正派,從嚴(yán)治教,有較高的思想覺悟和良好的教師職業(yè)道德。能全心全意從事本學(xué)科的教學(xué),力求精益求精,絕對(duì)服從上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,任勞任怨,誠誠懇懇,從工作中去體味教育工作的崇高,從工作中去獲取人生的奮斗意義,在工作中去享受為人師的樂趣,在工作中逐漸充實(shí)了自己。
2.我先后任教過高一、高二、高三的化學(xué),并自己熟悉了初中化學(xué)教材和教學(xué)大綱,對(duì)中學(xué)化學(xué)教材有比較充分的理解,能正確理解、掌握化學(xué)教學(xué)大綱和教材,能正確傳授內(nèi)容,重點(diǎn)突出。能夠落實(shí)“雙基”教學(xué),注意培養(yǎng)學(xué)生的化學(xué)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,普通話流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,板書清晰,條理性好。
3.任現(xiàn)職以來,我努力探索課堂教學(xué)的藝術(shù)性,不斷提高自身教學(xué)能力。
我知道要在教學(xué)中有所建樹,必先成為一名受學(xué)生歡迎的老師。古語云:“親其師,信其道”。我首先要求自己在言行舉止上,做學(xué)生的表率,愛每一個(gè)學(xué)生,既是師長又是朋友,把自己對(duì)教育的愛遷移到學(xué)生對(duì)化學(xué)知識(shí)的愛,用自己堅(jiān)強(qiáng)而執(zhí)著的追求去默化學(xué)生對(duì)化學(xué)知識(shí)的探索。要求自己在講臺(tái)上,完美展現(xiàn)教師的風(fēng)采;要求做到每一節(jié)課都生動(dòng)活潑,引人入勝,而且教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo),把每一節(jié)課當(dāng)成優(yōu)質(zhì)示范課來上。
4.我注意教研與教學(xué)相結(jié)合,開展專題教學(xué)研究。
教研是教學(xué)進(jìn)步的動(dòng)力,更是教學(xué)特色形成的根本途徑。任現(xiàn)職以來,我堅(jiān)持在教研中教學(xué),在探索中教書,在思想的升華過程中育人。我積極參加學(xué)校的各項(xiàng)教研活動(dòng),密切注意和追蹤本學(xué)科的發(fā)展趨勢、最新教學(xué)科研成果和高考信息,掌握教育發(fā)展動(dòng)態(tài),積極參與科組的教研活動(dòng),主動(dòng)承擔(dān)教研課題,并把新的科研成果引進(jìn)到教學(xué)中來,在教學(xué)中探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的可行性和可操作性,使教學(xué)和科研互相促進(jìn)。例如,認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,創(chuàng)造適合我校校情的教改方法;探討多媒體電化教學(xué)手段在化學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用;加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理行為與學(xué)習(xí)效率關(guān)系的研究;探討提高課堂教學(xué)的藝術(shù),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣、方法和措施;抓好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作的開展與落實(shí)等等。我在2001年加入國家級(jí)教研課題“主體式教學(xué)法”的研究,并取得一定的成效,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績都有了很大的提高。