第一篇 公司年度總結(jié)表彰大會優(yōu)秀干部代表講話 650字

優(yōu)秀干部發(fā)言稿

尊敬的各位來賓、各位領(lǐng)導和各位員工：

你們好！

今天的年終總結(jié)大會事實上就是華新聯(lián)美的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿機遇的未來。在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導，向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意。

眾所周知，2024年對于我們?nèi)A新聯(lián)美具有特別重要的意義，河畔新城作為沈遼地區(qū)最卓越的房地產(chǎn)項目，接受了公眾的檢驗，受到了廣泛的認可，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。作為公司的干部，我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表公司許許多多默默工作的.干部發(fā)言，表露我們共同的心聲。

我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！

態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，

自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無私奉獻，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“勤勉盡責，努力學習，追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度。

展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長。

謝謝大家！

第二篇 *股份公司生產(chǎn)經(jīng)營班子年度工作報告工作總結(jié) 5550字

嚴謹務(wù)實 與時俱進--

董事長，監(jiān)事會主席，各位董事、監(jiān)事、股東代表：

你們好！下面我代表公司生產(chǎn)經(jīng)營班子向大會作二零零二年度工作報告。過去一年里，在公司董事會的領(lǐng)導下，我們努力實踐三個代表的思想，大力進行新產(chǎn)品新技術(shù)的深度開發(fā)，全面推行iso9001國際質(zhì)量管理體系，積極建設(shè)制造業(yè)信息化工程，大膽探索市場運作新路子，繼續(xù)豐富以人為本的企業(yè)文化思想，企業(yè)各項經(jīng)濟指標保持強勁增長勢頭，成為中國防偽行業(yè)協(xié)會副事長單位，并獲鄂州市最佳雙文明建設(shè)單位稱號。 一、企業(yè)各項經(jīng)濟指標運行情況良好。全年實現(xiàn)銷售收入10280.85萬元，其中制造業(yè)占96.91%，其比重比去年增長2.4個百分點；實現(xiàn)利稅總額4020.35萬元，比去年增長26.70%。 二、進一步加大科技創(chuàng)新力度，立足主業(yè)，積極向相關(guān)領(lǐng)域延伸，初步形成由核心層、引導層、延伸層產(chǎn)品組成的企業(yè)產(chǎn)品體系。

實施多元化既有利于規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險，又有利于企業(yè)快速發(fā)展，但它本身就具有較高的風險。我們認為，多元化產(chǎn)品之間的聯(lián)動性與技術(shù)創(chuàng)新能力是決定多元化能否成功的關(guān)鍵。

（一）對防偽產(chǎn)品技術(shù)進行深度開發(fā)，進一步鞏固了核心層產(chǎn)品技術(shù)水平的領(lǐng)先性。一是對自主開發(fā)的全息光刻圖像處理軟件進行二次開發(fā)，開發(fā)出計算機隨機光變圖形、動態(tài)遞歸全息圖像、仿真全息技術(shù)、真彩色點陣圖像和灰度點陣圖像技術(shù)，該技術(shù)具有仿制難度大、容易識別的特點，在國內(nèi)具有獨創(chuàng)性和專有性；二是成功開發(fā)出了真三維全息照相技術(shù)，不僅大大增強了防偽產(chǎn)品的美感，也加大了仿制的難度；三是開發(fā)出絲網(wǎng)印刷技術(shù)工藝，進一步發(fā)展了綜合性防偽技術(shù)。另外，對自動模切機的傳動控制進行了改進，使模切機模切速度提高了近22%。

（二）擴大引導層產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，進行技術(shù)整合，突出了對核心層產(chǎn)品的引導作用。一是隨著貼標機市場需求的增長，開始了貼標機裝配生產(chǎn)線的二期工程建設(shè)，目前已完成設(shè)計、加工工作。二是對貼標機的外形與貼標頭進行了技術(shù)改造，使操作更方便，定位準確率和貼標速度有了明顯提高，同時開發(fā)出了灌裝線貼標復(fù)標系統(tǒng)。貼標機性能和產(chǎn)量的提高進一步帶動了防偽產(chǎn)品的市場。

（三）以防偽產(chǎn)品為基點，加快光信息記錄用高分子納米復(fù)合包裝材料項目的實施進程，大力發(fā)展延伸型產(chǎn)品，促進核心層產(chǎn)品市場的擴張。光信息記錄用高分子納米復(fù)合材料項目是我們在2001年下半年開始啟動的重點項目，該項目涵概了防偽、包裝、材料等領(lǐng)域，被業(yè)內(nèi)專家認為“使包裝物一體化防偽方案的實現(xiàn)成為可能，對我國包裝行業(yè)將有著積極的拉動作用”，并被納入湖北省2002年度重大科技攻關(guān)項目。去年，該項目實施進展順利，取得了多項階段性成果：一是從小試樣品測試結(jié)果看，其光透過率、光折射率等幾個主要性能指標均超過了預(yù)期目標；二是溶劑回收裝置的研制預(yù)計可使生產(chǎn)成本降低5%；三是一次性地通過了省科技廳、信息產(chǎn)業(yè)廳聯(lián)合組織的科技攻關(guān)計劃項目的年度審核；四是通過了國家專利局的發(fā)明專利初步審查。該項目的進一步實施將會帶動核心層產(chǎn)品的發(fā)展，同時，核心層產(chǎn)品的技術(shù)、市場基礎(chǔ)也會加快該項目產(chǎn)品的市場化應(yīng)用步伐。 三、堅持消化吸收原則，全面啟動iso9001國際質(zhì)量管理體系的貫標工作，進展順利。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石。2002年，結(jié)合行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理特點，公司開始全面實施iso9001國際質(zhì)量管理體系貫標工作，已完成機構(gòu)建設(shè)、文件編制、人員培訓、宣貫等工作，并于去年10月份開始試運行，公司產(chǎn)品質(zhì)量管理工作呈制度化、科學化、系統(tǒng)化的發(fā)展態(tài)勢。我們主要做了：（一）加強領(lǐng)導，統(tǒng)一思想。一是生產(chǎn)經(jīng)營班子明確提出了“貫標要重實效，不搞形式主義，貫標工作成功的標志是質(zhì)量管理水平的明顯提高，而不僅僅是能否通過外審”；二是通過動員大會、座談會等形式對貫標工作的重要性和目的反復(fù)進行細致講解，統(tǒng)一了全員思想；三是成立貫標工作領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理任組長，親自對貫標工作進行協(xié)調(diào)，加強了貫標工作的領(lǐng)導力量；四是成立貫標工作綜合辦公室，負責處理日常性貫標工作，保證了貫標工作的落實和貫徹。（二）調(diào)整職能，整合資源。一是對供應(yīng)部、銷售部進行整合，成立供銷部，充實了供應(yīng)、銷售工作的管理力量；二是成立生產(chǎn)技術(shù)部，下轄二個分廠，并負責產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)檢、計量和設(shè)備管理等工作；三是確定并任命了質(zhì)檢員、計量管理員、設(shè)備管理員及內(nèi)審員；四是成立了綜合檔案室，對公司質(zhì)量檔案工作進行統(tǒng)一管理。（三）落實責任，獎罰分明。一是將公司總體質(zhì)量目標進行分解，落實到各部門和關(guān)鍵崗位，定期考核，與工資收入掛鉤，做到人人有責，有效地保證總體質(zhì)量目標的實現(xiàn)；二是建立貫標風險責任制，從總經(jīng)理到員工均交納一定數(shù)額的貫標工作風險保證金，如貫標工作沒有達到預(yù)期目標，則不予返還，反之則雙倍返還。這樣，在加強全員貫標責任心的同時，也提高了全員貫標工作的積極性。（四）總結(jié)經(jīng)驗，消化吸收。過去幾年，晨光公司在行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面做了不少有益的探索，其中有不少方法被實踐證明是行之有效的，如工序間質(zhì)量控制方法不僅對本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)揮著重要作用，還被業(yè)內(nèi)企業(yè)廣為借鑒。我們認為，貫標工作要做到有成效，必須要做到符合工作實際，否則就會有犯形式主義錯誤的危險，就可能造成實踐中的混亂。經(jīng)反復(fù)探討，我們與專家達成共識，對這種方法在標準中予以擴充。實踐證明，這種消化吸收的做法對貫標工作的順利開展發(fā)揮著重要作用。 四、實施制造業(yè)信息化工程，強化基礎(chǔ)性管理，企業(yè)內(nèi)部管理工作規(guī)范化、現(xiàn)代化。（一）實施企業(yè)信息化工程，提升數(shù)字化管理水平。隨著經(jīng)濟全球化和信息化，傳統(tǒng)的科層制管理和生產(chǎn)技術(shù)手段已越來越不適應(yīng)競爭的需要，企業(yè)信息化建設(shè)已被不可逆轉(zhuǎn)地推向了市場大潮的浪尖——它是企業(yè)效益工程，更是企業(yè)生存工程。晨光公司已有多年的信息化單元技術(shù)的應(yīng)用歷史，但“信息孤島”現(xiàn)象的弊端日趨明顯。去年，我們在原有信息化工作基礎(chǔ)上，結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)及企業(yè)管理實際，提出并開始實施“晨光公司企業(yè)信息化工程”，主要包括：通過建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺（pdm）對計算機輔助標識圖形設(shè)計（cad）、計算機輔助動態(tài)全息圖形演示分析（cae）及計算機輔助全息圖像光刻制造（cam）等軟件進行集成而實現(xiàn)全息圖像設(shè)計生產(chǎn)數(shù)字化；通過實施erp項目對企業(yè)物流、資金流、信息流進行整合來實現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化。目前，我們已完成信息化工程的總體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)布線、硬件選購與安裝、人員前期培訓等工作，管理咨詢、業(yè)務(wù)流程改造、軟件開發(fā)選型等工作也在進行中，另外，本工程已順利通過湖北省制造業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導辦公室組織的專家組預(yù)審。我們認為，本信息化工程的實施，有利于提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新能力，提升企業(yè)國際競爭力，對公司的發(fā)展將產(chǎn)生長遠而積極的影響。（二）狠抓財務(wù)規(guī)范化工作，為公司發(fā)展提供了財務(wù)保障。一是全面規(guī)范基礎(chǔ)性財務(wù)工作。主要包括：為了適應(yīng)公司的核算要求，我們對有關(guān)核算科目進行了補充修改，使核算更加細致有效；加強了對財務(wù)票據(jù)、購銷合同的歸檔管理，使整個賬務(wù)核算系統(tǒng)更加嚴密規(guī)范；對原有金蝶財務(wù)軟件系統(tǒng)進長升級，由原工業(yè)版升級為k3（9.2）網(wǎng)絡(luò)版，為實現(xiàn)財務(wù)核算遠程控制及網(wǎng)絡(luò)化管理奠定了基礎(chǔ)。二是增強相關(guān)項目管理核算和基礎(chǔ)統(tǒng)計工作。在統(tǒng)計工作方面，每月按時做出統(tǒng)計臺賬，填制了各種經(jīng)濟指標報表、工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)量報表、企業(yè)景氣調(diào)查等各類報表，對內(nèi)提供數(shù)據(jù)信息，對外提供統(tǒng)計報表，認真完成各項統(tǒng)計工作任務(wù)，受到上級統(tǒng)計部門的表揚。在項目核算上，大力配合審計部門對工業(yè)園決算審計工作，與建設(shè)單位進行過多次賬務(wù)核對，維護了公司的利益。另外，還順利完成湖北晨光實業(yè)有限公司的賬務(wù)清理、財產(chǎn)清算、稅務(wù)注銷工作，以及通過了稅務(wù)稽查部門的稅務(wù)稽查。 五、積極開展市場調(diào)研工作，重新進行產(chǎn)品市場定位，探索新的經(jīng)營方式，抓好特色服務(wù)，不斷提高顧客滿意度。（一）重新定位，策劃新賣點。公司主業(yè)產(chǎn)品是防偽標識，對該類產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)將其定位在標識物防偽，即其防偽功能僅指標識物本身。我們認為，這種定位方式不適合本公司產(chǎn)品，其理由在于：一是它不能突出我們自已產(chǎn)品的功能特點，我們的核心層產(chǎn)品雖然只具有標識物防偽功能，但與引導層產(chǎn)品結(jié)合在一起使用，還具有生產(chǎn)工藝過程防偽功能；二是這種定位方式雖然具有普遍性，但缺乏鮮明個性，不利于市場策劃工作的開展。由此，經(jīng)縝密的市場調(diào)研，在去年我們在國內(nèi)首次提出了過程防偽的產(chǎn)品理念，引起業(yè)內(nèi)及市場的強烈反響，同時，受到中國防偽行業(yè)協(xié)會高度評價，被認為開辟了一條全新的防偽方式。（二）廣泛發(fā)展業(yè)務(wù)伙伴，積極尋求國際間的合作。過去我們的產(chǎn)品基本上都是在做直銷，在營銷上與別人有過合作，但主要是與印刷包裝等其它行業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的合作。近兩年經(jīng)市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)：隨著中國入世，一些海外防偽企業(yè)正積極探尋進入中國市場的最佳途徑。我們認為，這既是挑戰(zhàn)也是機遇，以迎接挑戰(zhàn)的同時，更應(yīng)抓住這個難得的合作機遇。經(jīng)多方努力，本著資源共享及雙贏的原則，我們已與一家海外防偽企業(yè)建立起了戰(zhàn)略型合作伙伴關(guān)系，為方便合作，該企業(yè)目前已在武漢注冊了全資子公司，也與我們啟動了部份合作項目。我們相信，在不久的將來，這種合作以及越來越多的合作一定會將市場這塊蛋糕做得更大。（三）以顧客為中心，做好特色服務(wù)。一是樹立“銷售產(chǎn)品的前提是銷售服務(wù)”的意識，因為客戶在直接接觸產(chǎn)品前首先接觸的是晨光人，客戶只有首先對我們的服務(wù)滿意，才可能對我們的產(chǎn)品發(fā)生興趣，也才可能對以后的合作有信心；二是堅持全面服務(wù)、精品服務(wù)的宗旨，提出凡使用晨光產(chǎn)品的用戶都是晨光人的觀點，將誠信服務(wù)貫穿到與用戶接觸全過程中，提供100%的服務(wù)，杜絕有缺陷的服務(wù)；三是嚴格遵守售前承諾，進一步加強售后服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。去年我們?nèi)鎸嵭辛水a(chǎn)品缺陷退貨制、貼標機產(chǎn)品36小時上門安裝維修服務(wù)制及售后服務(wù)質(zhì)量評分制等。這些做法為我們贏得市場信譽、提高顧客滿意度發(fā)揮著重大的作用。

六、以人本主義為原則，以三個工程為載體，積極探索企業(yè)精神文明建設(shè)新路子。

1、搞好核心工程建設(shè)，增強向心力。思想政治建設(shè)是精神文明建設(shè)的核心，我們的做法是：一是統(tǒng)一思想，深入學習和貫徹十六大精神，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將三個代表的思想作為思想政治建設(shè)的指導思想，樹立全面的發(fā)展觀，將是否重視精神文明建設(shè)作為講不講政治的標準，作為干部工作業(yè)績考核的重要依據(jù)，在全公司范圍內(nèi)形成重視和加強精神文明建設(shè)的良好氛圍；二是大力加強思想道德建設(shè)，采取樹榜樣、座談會等形式大力倡導一切有利于國家統(tǒng)一、民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的思想道德，倡導“團結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、精益求精”的晨光精神，倡導社會公德、家庭美德和職業(yè)道德，不斷提高全員的思想道德素質(zhì)；三是加強思想文化領(lǐng)域的陣地建設(shè)，積極開展企業(yè)黨建工作。去年，我們進一步加強了工業(yè)園內(nèi)的體育設(shè)施、圖書室、娛樂廳、休閑綠化設(shè)施的建設(shè)，并以主題晚會、每周舞會、卡拉ok比賽、體育比賽等豐富多彩、健康向上的活動去占領(lǐng)思想陣地，效果明顯。全年有三名中共預(yù)備黨員通過考驗期轉(zhuǎn)為正式黨員，吸收一名中共預(yù)備黨員。

2、搞好素質(zhì)工程建設(shè)，增強戰(zhàn)斗力。提高員工隊伍素質(zhì)是企業(yè)提高管理水平和市場競爭力的需要，也是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要任務(wù)。一是積極打造素質(zhì)工程平臺。具體有對閱覽室的軟硬件進行了進一步建設(shè)；開展了分層次、多形式的培訓活動，全年舉行全員培訓活動二次，專業(yè)技術(shù)培訓三次，外委培訓16人次；二是大力開展群眾性的“比、學、練”活動，鼓勵和引導員工立足崗位、自學成才，從而激發(fā)了員工學技術(shù)、練硬功、強本領(lǐng)的熱情；三是將職業(yè)道德教育納入到素質(zhì)工程中，通過宣傳欄、黑板報、月例會、年終總結(jié)會等形式對敬業(yè)愛崗的行為進行表彰，予以弘揚，對不良行為進行批評，予以糾正，并多次開展“職業(yè)定位與目標實現(xiàn)”的專題討論活動，積極引導作用。這些對公司員工隊伍整體素質(zhì)水平的提高發(fā)揮著關(guān)鍵作用，去年有一名員工獲鄂州市先進工作者的光榮稱號。

3、搞好溫暖工程建設(shè)，增強凝聚力。一是思想幫扶，精神溫暖。充分發(fā)揮黨支部、工會、團委的組織優(yōu)勢，組織專人定期了解員工思想情況，針對一些員工工作、生活上的各種疑惑，對癥下藥，面對面講道理，實打?qū)嵔桓星?，有效地引導員工消除了思想上的疑慮，放下了思想包袱；二是經(jīng)濟幫扶，生活溫暖。根據(jù)員工的實際生活困難，有針對性地幫助解決一些實際問題，并積極響應(yīng)上級機關(guān)的號召，組織員工進行賑災(zāi)幫困募捐，全年共捐現(xiàn)金元，衣物件；三是技能幫扶，工作溫暖。除一些常規(guī)性的技能培訓活動外，公司還為新進、新上崗員工指定專門的經(jīng)驗豐富、技能突出的員工進行幫扶帶，并實行責任制。另外，對一些較難掌握的操作要領(lǐng)，由公司副總工程師、生產(chǎn)分廠干部親自進行講解與示范，這些都為員工透徹掌握生產(chǎn)技術(shù)提供了保證。

以上就是我們對上一年度的工作總結(jié)，我們看到，這些成績凝聚著行辦黨組和董事會成員的心血，同時，也與行辦各職能處室、公司監(jiān)事會及各位股東代表的大力支持是分不開的，在此，請允許我代表晨光公司全體員工對各位領(lǐng)導、各位股東代表表示衷心的感謝！

2003年是我國全面建設(shè)小康社會的第一年，也將會是發(fā)展、創(chuàng)新和變革的一年。在新的一年里，如何充分地挖掘變革中所蘊藏的資源，如何更好地發(fā)揮市場競爭中的比較優(yōu)勢，從而燃起更多的經(jīng)濟增長亮點，是我們的工作目標。各位領(lǐng)導、各位代表，舊歲將逝，新元即起。在新的一年里，在董事會的領(lǐng)導下，我們要以高度的使命感、責任感，全面貫徹十六大精神，高舉時代創(chuàng)新的旗幟，堅持科技興企的發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固成績，改進不足，積極開拓，稅意進取，去爭取新的、更大的進步。最后，請允許我代表公司生產(chǎn)經(jīng)營班子，以及晨光公司全體員工，祝董事長，監(jiān)事會主席，各位董事、監(jiān)事、股東代表及其它與會嘉賓，在新的一年里身體健康，合家歡樂！謝謝大家！

二○○三年一月十六日

*股份公司生產(chǎn)經(jīng)營班子年度工作報告

第三篇 公司前臺年度個人總結(jié) 1000字

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半，請看下文公司前臺年度個人總結(jié)。

我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20 年上半年工作總結(jié)：

上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚;領(lǐng)導們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來電也可親切問候。

第四篇 供水公司年度工作總結(jié) 1350字

一、 思想品德方面

在工作中認真學習鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和xx同志關(guān)于“xxxx”重要思想，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策以及單位的規(guī)章制度。以積極的態(tài)度認真參加了單位組織的各項學習活動，做為一名普通的移民工作者進一步明確了工作目標和任務(wù)，在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待移民群眾，耐心宣傳各項政策和辦事程序，堅持為移民多辦事、辦實事，自覺地維護了國家利益和單位形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。

二、業(yè)務(wù)知識和工作能力

我從事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦電工作崗位上已近三年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和資料整編能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開展，在工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作作風的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，在工作中，向?qū)嵺`學習，向群眾學習，向先進的同志學習，不斷提高充實自己，不斷改進工作；不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，利用晚上及雨班期間，編制計算器程序９２個。其中座標、方位角、距離程序２０個，測量計算程序４６個，鋼筋單位重量、單個箍筋長程序８個，渠道水力計算程序１２個，比率計算程序６個。所編程序在工作中的應(yīng)用較廣泛，特別是坐標程序、測量計算程序、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應(yīng)用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治設(shè)計中計算渠道水力要素校為復(fù)雜，特別是計算渠道縱比降、渠水深、渠道設(shè)計寬，要先計算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠寬時的水力要素后再根據(jù)計算的水力要素作相應(yīng)的曲線圖，然后根據(jù)曲線圖査相關(guān)所求值，計算過程較復(fù)雜，且耗時，有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數(shù)據(jù)，幾秒鐘就可計算出結(jié)果，工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式。為便于今后工作中方便查閱，共整理編制計算器程序筆記本三本。

三、工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)方面

能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加省、市、縣各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。認真遵守單位制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了崗位職責的正常開展。嚴于律己，為水利事業(yè)積極奉獻 多年來，自己作為一名普通職工各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風上務(wù)實，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實工作，不斷加強思想作風建設(shè)，得到了領(lǐng)導和同志們的一致好評

四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻

按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預(yù)期效果。 在瓦電工作的三年時間里，被分配在工程技術(shù)組，主要從事瓦電移民后靠居民點供水工程建設(shè)設(shè)計及施工管理工作，后期負責甘坪五、六標庫岸穩(wěn)定治理的施工管理工作。

第五篇 公司財務(wù)部職員個人年度工作總結(jié) 2600字

財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司帶給服務(wù)的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了以下工作：

一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算

財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一向嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際狀況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改善和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在9月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟職責指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟職責指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行狀況，每月中旬到各職責單位分析經(jīng)營狀況和指標的完成狀況，協(xié)助各職責單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用超多的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，透過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

五、加強財務(wù)管理制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實際執(zhí)行狀況，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度透過對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務(wù)分析帶給了可靠、有用的信息。

平時財務(wù)部透過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按必須的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的xx年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

七、組織財務(wù)人員培訓，提高團隊凝聚力

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望，將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。透過xx會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的職責感，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)20xx年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)狀況，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟職責單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為資料建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在20xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標，期望透過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。

20xx年，為實現(xiàn)本集團公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、做好xx年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風險。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標跟蹤預(yù)算的執(zhí)行狀況，監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核，按月準確及時地帶給預(yù)算執(zhí)行狀況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團和各單位的預(yù)算指標提出可行性措施或推薦。

3、配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

4、加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團總部資金部的工作計劃安排，調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。

5、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如財務(wù)核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等。

6、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學習，結(jié)合財務(wù)人員考評辦法，逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)決定潛力。

第六篇 公司財務(wù)人員年度總結(jié) 1100字

在這一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。

一、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)會計及保管工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧食堂的保管工作。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、努力學習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的'學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

希望在今后的工作中，發(fā)揮優(yōu)點特長，克服缺點和困難，更好地完成學校和領(lǐng)導交給我的工作。

第七篇 2023年度公司物資部員工個人工作總結(jié) 800字

彈指一揮間，一年的時光已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里項目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導們廣闊胸襟和人格魅力，也體會到了各位同事無微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報項目團結(jié)友愛，扎實奮進的氣氛。同時，也為我有機會成為xx傳媒文化廣場項目部的一份子而感動高興。

記得當初應(yīng)聘進入三公司時，三公司和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入項目后的近一年的時間里，在各位領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

首先，認真學習，完善知識體系。xx傳媒文化廣場作為xx省的重點建設(shè)項目且又是超高層建筑，運用了許多先進工藝，爬架，鋼管混凝土，預(yù)應(yīng)力鋼絞線，水泥薄壁管等等，在這里我有難得的機會了解這些先進的施工工藝，通過與現(xiàn)場管理同事的交流和各位前輩的請教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢問，解決自己的知識盲點，并且從各位同事的身上學習他們的施工經(jīng)驗。同事還利用平日的業(yè)余時間查閱各類書籍及規(guī)范，加強自己理論知識水平，努力實現(xiàn)全面發(fā)展。

其次，恪盡職守，認真完成自己的工作任務(wù)。作為一名材料員，現(xiàn)場材料的進出場由于場地和交通 的管制，往往不能和自己的工作時間相吻合，在工作中，我能夠不畏辛苦的配合工作，全力完成自己的工作任務(wù)。在管理好現(xiàn)場材料，協(xié)調(diào)材料的進出場的同時，認真的記錄材料信息，貫徹領(lǐng)料制度，做好材料的跟蹤與用料控制，輔助同事與領(lǐng)導做好項目的成本控制。

再次，積極融入項目生活，參與各類文體活動，自來到xx傳媒文化廣場以來，項目組織了各類文體活動，讓我們年輕人有充分的空間展示自己，在各類活動，我積極參與，從中獲得快樂的同時，鍛煉了自己。我有信心在未來的一年中取得更大的進步。

第八篇 步行街物管公司全年度工作總結(jié) 2100字

本物業(yè)管理公司自年月份開始組建至今已經(jīng)歷了約2個月時間，為令步行街首期商戶順利交付使用，并確保好又多商戶開業(yè)后能正常營業(yè)，管理公司作了大量工作，現(xiàn)謹概述如下：

1．籌組管理公司及招聘管理公司員工

管理公司籌備初期，僅有董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及工程部正、副經(jīng)理共5人，為配合好又多之交付使用，管理公司以公開招聘方式招募各級員工，并對各應(yīng)聘者進行筆試、技能實操及面試，以考試成績作為招聘員工之主要依據(jù)。經(jīng)過2個月的發(fā)展，直至年元月底，管理公司共有員工54人，詳細之管理公司人員架構(gòu)情況見附件一。

2．協(xié)助發(fā)展商各項設(shè)備之安裝調(diào)試情況

為順利接管步行街及令商場日常管理工作順利開展，于步行街建設(shè)期間，物業(yè)公司定期參加發(fā)展商、施工單位之工程會議及參予步行街各項設(shè)備之安裝、調(diào)試、初步驗收工作，如：步行街空調(diào)系統(tǒng)評標、安裝階段；發(fā)電機組安裝、調(diào)試、代管運行；高、低壓電房調(diào)試、代監(jiān)護；車庫照明系統(tǒng)設(shè)計、施工、接管；車庫交通標志安裝；車庫墻壁、天花油漆工程；車庫給排水系統(tǒng)更改工程；天頂光棚工程跟進，并于上述工程期間從物業(yè)管理角度就上述設(shè)施、設(shè)備提供改善建議（詳見附件二）。

3．員工崗前培訓

于好又多開業(yè)前，物業(yè)公司主要安排對安防員進行崗前培訓，以讓員工了解自己工作職責及熟悉商場整體環(huán)境（培訓計劃見附件三）。

4．安排車場清潔開荒工作

為創(chuàng)造一清潔干凈環(huán)境歡迎前來好又多購物之顧客，物業(yè)公司連夜安排清潔公司對地下車庫及外圍進行開荒清潔，而有關(guān)之清潔情況基本令人滿意。

5．安排車場地面臨時劃線

為了好又多開業(yè)前完善步行街車庫之車位劃分及道路指引，物業(yè)公司通宵安排員工對車庫地面進行分劃標識工作，惟上述工作及所用油漆僅為臨時性質(zhì)之標劃，故效果未能如專業(yè)公司之顯著及耐新，建議發(fā)展商仍需重新標劃。

6．物業(yè)公司臨時辦公處及購置日常辦公所需物品

管理中心于永久性辦公場所尚未能正式投入使用的情況下，在發(fā)展商的協(xié)助下，暫時在步行街籌建處7樓設(shè)置臨時辦公室，并為物業(yè)公司日常工作購置了各項必要設(shè)備和辦公用品。

7．為施工單位辦理出入證

為有效監(jiān)控步行街工地施工人員，管理公司制定了完善之施工進場辦證制度，要求每一施工單位進入步行街工地施工前均須至管理公司客戶服務(wù)中心辦理進場施工手續(xù)，并為屬下施工人員辦理及領(lǐng)取施工出入證。

8．施工管理

針對春節(jié)前粵西公司因承包方之糾紛而出現(xiàn)的工地工人鬧事及擅自強掛橫額事件，管理公司安防部已密切注意施工方面之動態(tài)，隨時協(xié)助發(fā)展商對其人員、物品管理。

9．安防工作

管理公司于步行街車場各出入口及公司總部重要位置全天候安排安防員值班。另外亦安排安防員不斷巡邏于步行街外圍及車庫內(nèi)，以及時發(fā)現(xiàn)安全隱患及防范罪案的發(fā)生；于日常管理中，安防部繼續(xù)加強崗位培訓及建立工作日志制度；并于車庫內(nèi)根據(jù)消防

規(guī)范配置消防器材；惟有關(guān)安防員之整體素質(zhì)仍有待進一步提高。

10．清潔工作

物業(yè)公司對原有清潔人員工作進行調(diào)整及培訓，以適應(yīng)陸續(xù)增加之工作區(qū)域及保潔量，詳細制訂日、周、月清潔計劃及考核標準，目前主要工作為車庫及辦公室、招商中心之保潔。

11．工程工作

工程部對辦公區(qū)域及步行街各項設(shè)備承擔起日常一般性的維修保養(yǎng)職責，對各項設(shè)備出現(xiàn)之故障，除就故障情況進行登記外，亦于力所能及的情況下及時進行維修，以求令有關(guān)設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。并于節(jié)前承擔廣場廣告牌架之制作工程。

12．設(shè)立物料倉庫

開設(shè)物業(yè)公司物料倉庫，目前暫時將工程、辦公物料、清潔物料統(tǒng)一歸倉，并做好有關(guān)物料的進入倉登記及日常庫存、耗材之統(tǒng)計，嚴格控制各類物資的使用情況。

13．停車場管理

目前物業(yè)公司接管主要物業(yè)為步行街地下停車場，為配合好又多開業(yè)，根據(jù)發(fā)展商安排，暫辟出部份車位予好又多作為臨時卸貨及物資周轉(zhuǎn)場地，好又多并有部份設(shè)備堆放于車場內(nèi)；現(xiàn)時停車場內(nèi)之各項設(shè)施仍在完善之中，包括有關(guān)防煙門、設(shè)備房門安裝，地面車位劃線地面粉塵大；針對上述現(xiàn)狀，物業(yè)公司已于車場內(nèi)設(shè)置保安崗，指揮車輛停放及定時巡邏停車場，制訂及實施車輛進出管理制度。加強和改善停車場管理將繼續(xù)是管理公司下一年度之重要工作之一。

14．招商、租賃工作

詳見招商、租賃工作報告

15．財務(wù)管理

物業(yè)公司財務(wù)部針對物業(yè)公司實際運作情況，遵照國家相關(guān)法律、法規(guī)的要求和發(fā)展商的財務(wù)制度，初步建立起管理公司會計帳套，并逐步建立財務(wù)管理制度和倉庫管理制度。由于好又多開業(yè)初期經(jīng)發(fā)展商決定免收相關(guān)租金等費用，故物業(yè)公司未有任何管理收入，而支出方面，自年月日至年元月日，物業(yè)公司共支出rmb154586.30元，資金具體支出情況如下：（略）

16．物業(yè)公司內(nèi)部管理

于內(nèi)部管理方面，物業(yè)公司亦做了大量工作，其中包括：

16.1初步制定《管理公約》、《商戶手冊》、《裝修手冊》三大手冊（詳見附件）。

16.2初步制定了物業(yè)公司各部門之規(guī)章制度及工作流程。

16.3制定了物業(yè)公司各員工之崗位責任制，明確員工的崗位職責。

16.4初步印制相關(guān)日用表格、名片等。

16.5通過完善辦公場地及添置辦公所需物資、對講機。

16.6為安防部員工訂制制服，以便員工以統(tǒng)一的形象面向業(yè)戶。

16.7逐步完善物業(yè)公司員工人事檔案制度及考勤制度，初步制定《員工手冊》。

16.8初步安置安防部員工宿舍、日用品發(fā)放及日常膳食。

16.9建立員工上崗前及在崗培訓制度。

第九篇 銷售公司年度工作總結(jié) 1100字

2024年全年度集團銷售任務(wù)為1.85億元。截至年底，實際完成1.06億元。差額0.79億元，未到達60%及格線。在回款統(tǒng)計中，各部門存在較為嚴重的差距。按照回款率統(tǒng)計，其中，完成最好的xxxx電商部門，年任務(wù)完成率達177.98%.最差的品牌營銷部，僅完成8.73%。而且斷層嚴重，從完成率63.11%，直降至47.96%。而在董事長費用支付方面，完成率最好的xxxxx有限公司，全年完成12個月的支付。最差的是xxxx有限公司，僅完成7個月。

從年度任務(wù)制定來看，2024年全年任務(wù)1.18億元，2024年全年任務(wù)1.85億元，漲幅約56.78%，任務(wù)制定差距大，漲幅高。雖然符合了集團發(fā)展的資金及銷售規(guī)模需求，但是已經(jīng)超出了營銷學所要求的漲幅不超過25%的要求。在市場規(guī)劃方面，部分秉行大單品戰(zhàn)略，發(fā)展優(yōu)勢品種的市場占有潛力，與國內(nèi)知名企業(yè)進行深度合作，在國藥市場上開創(chuàng)出一片屬于自己的天地。但大部分企業(yè)依然奉行“多生孩子好打仗的”迷亂方針，既消弱了產(chǎn)能又消弱了市場開拓力。

發(fā)展需要對每一步進行精耕細作和精細規(guī)劃，我們從2024年到2024年，并購，成立了五家制藥廠，一家醫(yī)藥貿(mào)易公司和三家商貿(mào)公司，資源的優(yōu)勢可見一斑，但利用率不高，市場開發(fā)秩序混亂，管理粗獷，產(chǎn)品利潤率低以及各種貸款利息居高不下，已經(jīng)成為制約我們發(fā)展的短板。

我們刨除產(chǎn)品差異，市場差異，營銷策略差異不談。剩余的，便是一個執(zhí)行力的問題。

在全年的工作中，時常能夠想起的一句話，便是“國軍的命令，是天才制定，而是由蠢材執(zhí)行的”。的.確，在目前的集團內(nèi)部，執(zhí)行力已經(jīng)成為很大的瓶頸，制約了各種業(yè)務(wù)的開展與發(fā)展。尤其是之前的山東藥品銷售團隊。

2024年，下半年完成原xxxx品牌事業(yè)部的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了每月上交三萬元純利的目標。但后繼成立的幾只團隊，水平參差不齊，對應(yīng)聘人員的甄別工作不夠細致，以至于出現(xiàn)了部分水貨充斥在銷售隊伍中，出現(xiàn)了4：1報銷比例的笑話，這極大的提醒了我們 ，是因為自身工作做的不夠細致，各種營銷考核制度不夠完善，導致了水貨們有機可乘。

根據(jù)業(yè)務(wù)員們在市場的反饋情況來看，產(chǎn)品市場秩序缺少有計劃的排序和維護，很多地方出現(xiàn)了你價低我價更低的相互砸價的局面。建議維護強勢主流規(guī)格，增加藥店定制職能，嘗試現(xiàn)有品規(guī)的網(wǎng)絡(luò)銷售功能，強制化控制區(qū)域鋪貨價格。

加強人力資源管理，從招聘測評入手，建立健全各種考核，監(jiān)督，培訓制度。建立有強大執(zhí)行力的后備梯隊。

加強安全生產(chǎn)教育，建立各種應(yīng)急預(yù)案機制，有效防止和處理各種生產(chǎn)及人員損傷等突發(fā)事件。

做好各種內(nèi)審和外審，加強產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管控。

做好企業(yè)內(nèi)部財務(wù)審計工作，進一步加強與完善財務(wù)監(jiān)管制度，有效控制稅負，降低財務(wù)成本，降低運營風險，為新三板工作的啟動打下基礎(chǔ)。

第十篇 公司人事部年度工作個人總結(jié) 4200字

公司人事部年度工作個人總結(jié)

行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營目標，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為以后工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作有序進行，現(xiàn)工作總結(jié)匯報如下：

一、人力資源管理：

1、人力資源戰(zhàn)略管理

結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的主角也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度。

2、員工入職管理

a、招聘管理：

根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，隨著公司發(fā)展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有：網(wǎng)絡(luò)招聘、學校招聘、熟人介紹、內(nèi)部提拔;建立了公司的招聘和面試管理流程，累計招聘人數(shù)為6人，其中美工2人，開發(fā)2人，實習2人。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)儉人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

b、員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉(zhuǎn)正手續(xù)，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動關(guān)系處理。

(1)軟件開發(fā)：2人，試用期;在技術(shù)指導的帶領(lǐng)下，參于到公司現(xiàn)開發(fā)工作中，但完全了解公司的開發(fā)框架需要一個過程。

(2)網(wǎng)站美工：2人，試用期;目前僅能做些基礎(chǔ)工作，需加大力度引導和培養(yǎng)。

(3)實習生：2人;指定專人管理，對其工作及業(yè)務(wù)考核，并培養(yǎng)同公司有共同發(fā)展目標和理念的員工。

3、培訓管理

為快速使員工了解公司的經(jīng)營模式，提高工作效率，經(jīng)過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定基礎(chǔ)。

同時制訂了《員工手冊》，全力把新員培訓工作當作重點工作來抓;經(jīng)過培訓，使新員工很快能上崗工作。

4、薪酬和福利管理

建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工進取創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。

a、建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

b、完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。

c、對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也提高員工的進取性。

d、對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險”，使員工不僅僅在住院上并且在藥店購買藥品時均能自我的醫(yī)保卡，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。

e、員工體檢：為確保公司及員工的安全，體檢最終證明了在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。經(jīng)過體檢，也體現(xiàn)了公司對員工安康的關(guān)心。

5、績效考核和管理

a、以業(yè)績?yōu)閷?，既是公司的?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤;對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績;對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。所以，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設(shè)定，對考核標準的選擇，對考核資料的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們經(jīng)過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導本事多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

b、逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理，由行政人事部組織各部門在20__年12月底對各部門進行了年度績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果對各部門相關(guān)管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20__年的管理任務(wù)和管理目標，經(jīng)過評估，一方面把員工年度業(yè)績和優(yōu)點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自我工作中的短板，有利于員工經(jīng)過自找差距，逐步提升不斷改善自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司20__年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。

6、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。公司初步建立了“規(guī)范、服務(wù)、協(xié)力、創(chuàng)意”的企業(yè)文化，期望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，構(gòu)成公平向上的企業(yè)精神。

企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化。

二、行政管理：

1、綠化管理：為公司營造一個綠色花園的環(huán)境，明確了其工作義務(wù)，確保其能定期來進行綠化養(yǎng)護，進行花草和樹木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的基礎(chǔ)。目前經(jīng)過對綠化的修剪和養(yǎng)護，公司的花木和綠化區(qū)基本能堅持常綠狀態(tài)，堅持了公司持續(xù)的生命活力。

2、后勤保障管理：后勤服務(wù)工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時維修宿舍內(nèi)的生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營造一個良好的生活休息環(huán)境。

3、考勤管理：加強對考勤的管理，經(jīng)過日常檢查和專項整治，糾正員工考勤中的不規(guī)范行為，在規(guī)范行為的同時也進一步對相應(yīng)制度進行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開——“公開、公平、公正”原則，進一步規(guī)范了考勤管理資料，真正做到“有章可循”。并對未打卡和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，同時規(guī)范了員工請假程序，使工作的秩序得到了良好堅持。

4、文體活動方面(計劃)：公司計劃每月組織了一次文體活動，活動項目有籃球、兵乓球、臺球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，經(jīng)過比賽，賽出了友誼，賽出了風格，把公司年輕員工的青春活力得以展現(xiàn)，也增強了團體之間團結(jié)合作的友情。

5、會議紀要和費用控制管理：組織召開公司的各種會議以及相關(guān)費用的結(jié)算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結(jié)的匯總。公司推行了預(yù)算制度，對公司預(yù)算制度的推動作出了基礎(chǔ)管理工作，使各部門對資金管理加深了認識，為全面預(yù)算作出了很好的引導。

6、文件和檔案管理

a、檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時進行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。

b、文件管理：公司由行政中心組織對所有文件管理員進行培訓，對各部門、公司、外部的文件和制度統(tǒng)一進行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。的精細度，逐步使公司的erp軟件的實施取得了階段性成功。

三、存在問題

成績的取得離不開公司正確領(lǐng)導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題及不足：

1、安全和環(huán)保管理方面：今年發(fā)生多起安全事故，超過了公司年度制訂的計劃和目標。安全和環(huán)保管理形勢相當?shù)膰谰ａ槍ι鲜鰡栴}，公司下一階段將加大管理力度，同時在污水處理和生產(chǎn)設(shè)備上進行技術(shù)改造，加大勞動保護用品使用和工藝紀律的管理力度，杜絕降低同類問題的再發(fā)生。

2、員工關(guān)系管理方面：今年10月份發(fā)生了一齊員工群體性怠工事件。事件盡管過去了，但留給我們的思考是深刻的，這一方面要求我們管理者平時加強與員工的日常溝通和交流，了解員工的思想動態(tài)，提升管理技巧和工作方法;另一方面我們在今后制訂管理制度時要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后較被動的局面。第三，我們今后要加強思想教育工作，平時做好員工價值觀的引導，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發(fā)展。第四作為管理者要改變自我的觀念和工作方式，能多為員工辦實事，解決員工的困難事情，提升自我的親和力，要起到上情下達和下情上呈，起到橋梁作用，能夠及時把員工信息收集后給高層管理者作決策。

3、質(zhì)量體系管理還需更加深化：20__年公司先后進行了10次內(nèi)審和2次外審。檢查存在的問題還是比較多的，其中有60%以上是執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，這就要求我們各個部門的管理者要履行好管理督導職責，一方面要對員工的工作進行監(jiān)督，另一方面要對員工進行日常的制度培訓、崗位技能培訓和心態(tài)培訓，讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣和提升個人的執(zhí)行本事。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

5、公司宣傳力度有待加強。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

6、要增強服務(wù)意識，提高員工滿意度。行政人事部的工作性質(zhì)要求就是兩個字——-“服務(wù)”，僅有先做好服務(wù)生的主角才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導。

所以，為做好20__年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。