第一篇 個人工作總結(jié)ppt模板 900字

飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的xx年。時間總是這樣的快，眨眼間，xx年就這樣毫無聲息的走了！一年來，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進(jìn)展順利?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。

在部門達(dá)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作逐步走向正規(guī)，計劃維修任務(wù)圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認(rèn)真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學(xué)習(xí)其他公司的服務(wù)規(guī)程，在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過對三保配件的嚴(yán)格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降；在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達(dá)能力，同時也充分認(rèn)識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過兩年多的虛心學(xué)習(xí)，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教。

xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學(xué)習(xí)和用心服務(wù)客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒有實質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。

xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，讓我更加清晰的認(rèn)識了團(tuán)隊，更加準(zhǔn)確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進(jìn)步。

第二篇 銀行網(wǎng)點經(jīng)理2023年個人總結(jié) 1550字

本人在2023年度的工作當(dāng)中能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項規(guī)章制度，自覺遵守行里制定的各項勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，能夠積極地參加單位組織的各種政治活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，愛行愛崗，敬業(yè)勤業(yè)，全年能夠圓滿地完成上級交付的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2023年的工作情況匯報總結(jié)如下：

2023年作為一名網(wǎng)點經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責(zé)。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處規(guī)范自己的服務(wù)行為，注重運用服務(wù)技巧，并對員工進(jìn)行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)好，當(dāng)場就給予肯定和推廣；發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)有欠缺或不足，總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn)，在員工中舉一反三，通過大家都能看得見，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性。

我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式，使我的營銷經(jīng)驗和信心不斷增加，營銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象。客戶贏，我們才能贏。在營銷過程中，我始終堅持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標(biāo)，不求一時一事的得失，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，促客戶忠誠。

為促進(jìn)營業(yè)部個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個銀產(chǎn)品營銷宣傳力度，大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產(chǎn)品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強了客戶對我行的認(rèn)知度。僅2023年我營銷利得盈、基金等理財產(chǎn)品萬元，信用卡張，保險萬元，為個人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。

零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機遇，也是新的挑戰(zhàn)！零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會以更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù)形象示人，我深深認(rèn)識到這一點，知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：

1.加強自身的學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)書籍，鉆透網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)！

2.按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項要求，建章立制。為加強日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則，對每一項新制度的推出，作為網(wǎng)點經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認(rèn)識，調(diào)動員工積極性，以鼓勵先進(jìn)，鞭策落后，努力將營業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊。

3.加強員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶服務(wù)，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機會，也加強了業(yè)務(wù)的交流，極大的促進(jìn)了營業(yè)部工作的開展。

4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象，我召集全體個金人員召開了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進(jìn)會議，與大家共同梳理網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。

2023年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和全體員工的共同努力下，平均客戶等候時間由秒縮短到了秒，銷售業(yè)績由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯提高，個人儲蓄存款時點也呈階段性發(fā)展態(tài)勢，與儲蓄存款的季節(jié)性增長特性相適應(yīng)，至年末余額萬元，比上年末新增萬元。個人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位，貸記卡發(fā)卡量新增張，理財卡發(fā)卡張，電子銀行簽約共戶，保險銷售萬元，股票基金銷售萬元，利得盈理財產(chǎn)品銷售萬元。

回顧這一年時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。

第三篇 機票銷售員個人工作總結(jié)ppt模板 950字

xx年上半年我努力完成了預(yù)期的目標(biāo)和預(yù)定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！

在職期間，公司的每一項新指標(biāo)、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進(jìn)定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風(fēng)。當(dāng)然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團(tuán)結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習(xí)生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠(yuǎn)和集體離不開，好的團(tuán)隊精神才能創(chuàng)出好的成績。

在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題，我會在長期的循序漸進(jìn)中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務(wù)盡量讓客人滿足，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！

針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：

1.認(rèn)真總結(jié)提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認(rèn)機建燃油的正確。

2.要謹(jǐn)記送保險不參加積分等等。

3.做到新進(jìn)客戶要維護(hù)資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶的方便。

4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細(xì)審核，仔細(xì)提原始記錄看狀態(tài)等等。

為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！

經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認(rèn)真，馬虎大意，缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！

第四篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所個人工作總結(jié)模板 1350字

xx年以來，我鄉(xiāng)財政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，在縣財政局的大力支持下，以實行適度從緊的財政政策，深入推進(jìn)稅費改革工作，強化征管力度，積極組織收入，從嚴(yán)控制支出，實現(xiàn)“兩個確?！保哟筘斣唇ㄔO(shè)力度，依法理財，依法行政，提高全民納稅意識為指導(dǎo)思想，經(jīng)過一年的努力，已圓滿完成全年和各項工作任務(wù)，現(xiàn)將其一年來的工作總結(jié)如下：

一、xx年財政預(yù)算執(zhí)行情況

全鄉(xiāng)一般預(yù)算收入完成*元，占任務(wù)的*，其中：耕地占用稅完成*元，占任務(wù)的*;契稅完成*元，占任務(wù)的*;其他收入完成*元，占任務(wù)的*。

全鄉(xiāng)一般預(yù)算支出元。其中：農(nóng)業(yè)事業(yè)費*元，土管事業(yè)費*元，廣播電視事業(yè)費*元，計生事業(yè)費*元，財政事業(yè)費*元，養(yǎng)老保險繳費*元，醫(yī)療保險基金*元，政府機關(guān)經(jīng)費*元，人大經(jīng)費*元，共產(chǎn)黨經(jīng)費*元。

上級轉(zhuǎn)移支付基金預(yù)算收入*元，基金預(yù)算支出*元。

二、xx年以來開展的主要工作

xx年以來的財政工作緊緊圍繞“兩個確保”這個基本目標(biāo)，抓機關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，強化內(nèi)部管理機制，深化農(nóng)村稅費改革，會計集中核算改革，加大財稅檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)消化，會計信息質(zhì)量，行政事業(yè)性收費票據(jù)，專項資金的財政監(jiān)督工作。

進(jìn)一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預(yù)算資金撥付管理，保障資金使用安全，提高資金使用效率，建立健全內(nèi)部監(jiān)督和控制制度，保證資金的合法性，安全性，以及會計資料的真實性和完整性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“兩個確?！保刂?2月底，足額發(fā)放全鄉(xiāng)干部12個月工資及第13月獎勵工資。

繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村稅費改革，進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)我區(qū)根據(jù)農(nóng)村稅費改革指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照中央有關(guān)農(nóng)村稅費改革的精神，減免農(nóng)業(yè)稅，健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理機制，堅持群眾路線，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村民主與法制建設(shè)。加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，進(jìn)一步搞好耕地占用稅、契稅的宣傳工作，提高了農(nóng)民自覺納稅意識。

堅持“量入為出，在保有壓”的原則，樹立過緊日子的思想，大力壓縮非工資性支出，對公務(wù)費、會議費、招待費等進(jìn)行有效壓縮，節(jié)減財政支出。

清理整頓行政事業(yè)單位銀行賬戶。按照信用社要求，對我所銀行賬戶開設(shè)情況進(jìn)行排查及統(tǒng)計匯總。按要求設(shè)立開設(shè)一個基本賬戶，設(shè)立各專戶。各項收入直接進(jìn)入財政專戶，嚴(yán)禁設(shè)立帳外帳。

財源建設(shè)方面，我們以“******”的經(jīng)濟(jì)以展思路，抓住西部大開發(fā)的歷史機遇，依托本地資源，結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扶貧開發(fā)等方面，培植后續(xù)財源，形成新的財源增長點。

堅持依法理財、依法行政。按照鄉(xiāng)黨委、政府的要求，組織全所人員進(jìn)行思想作風(fēng)教育整頓活動。我們堅持每月的例會制度，在會上，大家積極討論工作中出現(xiàn)的疑難問題，在共同學(xué)習(xí)、討論中，達(dá)到共同進(jìn)步。通過思想作風(fēng)整頓例會，使大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)得到了明顯提高，工作作風(fēng)明顯改善。

加強隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)。一是組織學(xué)習(xí)、落實江____“三個代表”的重要思想和黨員先進(jìn)性教育，提高財政干部政治理論水平和思想素質(zhì)。二是大力開展創(chuàng)優(yōu)評差活動，整頓和改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，樹立了財政部門的良好形象。三是堅持“兩手抓，兩手都要硬”，狠抓精神文明建設(shè)。

總之，在xx年這一年里，我鄉(xiāng)財政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，工作面貌得到了一定改變，也取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如內(nèi)部管理制度不健全，會計核算中心運行不規(guī)范等原因，這些工作我們將在xx年予以糾正，使財政工作有更大的突破！

第五篇 個人學(xué)法用法情況總結(jié)報告 1050字

我鎮(zhèn)200*年普法依法治理工作在鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，圍繞社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展各項工作，為構(gòu)建平安和諧先市營造了良好的法制環(huán)境?，F(xiàn)將今年以來我的學(xué)法用法情況報告

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，確保依法治鎮(zhèn)工作順利進(jìn)行。一是調(diào)整充實了真法建辦成員，完善了矛盾調(diào)處中心建設(shè)，制定和健全了矛盾糾紛排岔調(diào)處制、黨委中心組學(xué)習(xí)學(xué)法制度、干部職工學(xué)習(xí)學(xué)法制度、普法依法治理工作宣傳教育和普法依法治理工作責(zé)任制度等。二是年初根據(jù)工作實際，及時制定了《法制宣傳教育和普法依法治理工作意見》，10月份又研究制定了《全民法制宣傳教育的第五個五年規(guī)劃》，使學(xué)法用法工作有安排，有措施，做到了有條不紊地進(jìn)行。三是落實責(zé)任，明確目標(biāo)。年初與各村（社區(qū)）各單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書落實責(zé)任，政府機關(guān)各辦所及職能部門制定出依法行政、公正執(zhí)法、爭創(chuàng)平安辦所計劃，并通過驗收合格。

二、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，切實開展形勢多樣的宣傳活動。一是推廣“四五”普法工作中全民學(xué)法的經(jīng)驗，召開現(xiàn)場推廣會，把后壩、廟高村的經(jīng)驗予以推廣。二是及時表彰在普法依法治理工作涌現(xiàn)的先進(jìn)單位和個人，有4個村（社區(qū)）單位和6個個人獲得表彰。三是充分利用三月法制宣傳月、“6.26”禁毒日、“12.4”法治宣傳日、流行性傳染病防治等重要日期開展多種形式的法制宣傳教育。據(jù)不完全統(tǒng)計，宣傳活動中散發(fā)宣傳資料2萬多份，上街設(shè)點咨詢4次，接受群眾咨詢80多次，有力地宣傳了法律法規(guī)和黨在農(nóng)村的各項政策。四是認(rèn)真搞好青少年學(xué)生的法制教育，落實了師資、教材、課時、計劃，并組織法制副校長、關(guān)工委負(fù)責(zé)人等到校上法制課4次，使3000多學(xué)生普遍接受到了法制林劍教育。五是組織開展了“一日助貧”和向受災(zāi)戶送溫暖活動，機關(guān)職工、村社區(qū)干部、單位職工等140多人次參與，捐款捐物折合人民幣8000多元。

三、不斷推進(jìn)依法治理工作。政府繼續(xù)聘請常年法律顧問，做好規(guī)范性文件清理。堅持按季度公開政務(wù)、財務(wù)、村務(wù)，將依法治村（社區(qū)）、治企、校列入工作議事日程。認(rèn)真開展打擊兩搶一盜、禁毒、非法生產(chǎn)煙花爆竹、乙腦防治、森林火災(zāi)防治等專項治理活動。加強部門之間的配合協(xié)作，清理整頓教育、衛(wèi)生、城建、網(wǎng)吧等違法經(jīng)營行為。按時排查調(diào)處各類矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。全年共排查調(diào)處糾紛公文寫作首選網(wǎng)站--公文網(wǎng)74件，成功71件，調(diào)處率100%，成功率96%。

四、努力做好信息收集上報工作。鼓勵干部職工群眾積極收集上報信息，綜治辦、司法所等寫出“四五”普法調(diào)研文章，上報信息，做到了消息靈通、報告及時。

第六篇 財務(wù)科財務(wù)個人工作總結(jié) 2850字

20xx年是財務(wù)科踐行科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，理順機制，更新財務(wù)理念，服務(wù)大眾的一年。這一年，財務(wù)科在處長的領(lǐng)導(dǎo)和全體成員的共同努力下，立足現(xiàn)狀，努力提高有限經(jīng)費的使用效率，為專項工程和運營管理工作的開展提供了資金保障，圓滿完成了財務(wù)管理任務(wù)，實現(xiàn)了財政經(jīng)費的收支平衡，現(xiàn)將一年來的工作，匯報如下。

一、財務(wù)收支基本情況(截止11月底)。

1、收入情況

20xx年通行費收入計劃13100.00萬元，實際收入14070.47萬元，完成計劃的107.41%。

路產(chǎn)索賠收入35萬元。

2、人員及公用經(jīng)費收支情況：

本年度計劃1857.73萬元，撥款1696.54萬元，支出管理費1452.44萬元，支出與撥款數(shù)相比節(jié)余244.1萬元。

2、日常養(yǎng)護(hù)收支情況：

本年度計劃190萬元，撥款190萬元，支出231.4萬元，超支41.4萬元。

二、主要財務(wù)工作。

1、完成xx年年財務(wù)決算編報工作。1月初，財務(wù)科接受 xx年年度局財務(wù)決算軟件培訓(xùn)，全面梳理xx年財務(wù)工作，順利完成了xx年年度財務(wù)決算報表編報工作，為20xx年財務(wù)工作的全面開展打下了良好基礎(chǔ)。

2、財政供養(yǎng)人員情況填報工作。3月份，財務(wù)科開始填報財政供養(yǎng)人員情況信息表。財政供養(yǎng)人員信息表是廳財政支付中心拔付我處人員經(jīng)費的依據(jù)，其數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到我處人員的工資福利待遇。20xx年我處共填報財政供養(yǎng)人員244人，其中正式人員63人，收費人員181人 ，這為我處人員及公用經(jīng)費的報批提供了直接的數(shù)據(jù)依據(jù)。

3、申請車輛報廢的工作。2月份，我科與辦公室配合對對我處車輛進(jìn)行盤點，對建設(shè)期購置的冀a44188奧迪轎車、冀a42820六缸三星越野吉普車、冀a1152解放雙排三輛車，申請車輛報廢，車輛相關(guān)材料、上級鑒定取證工作都已完成。這次申請報廢改變了我們重采購，輕管理的固定資產(chǎn)傳統(tǒng)管理模式，對于我們?nèi)绾胃玫芈男?“管資產(chǎn)、管人、管事” 的職責(zé)，特別是管好固定資產(chǎn)資這盤賬，防范國有固定資產(chǎn)的流失，確保國有資產(chǎn)安全完整，奠定了強有力的基礎(chǔ)。

4、審計工作。今年7月，我科對處機關(guān)食堂和收費站食堂收支情況進(jìn)行內(nèi)部財務(wù)審計，通過審計，對食堂財產(chǎn)物資的采購、計量、驗收等風(fēng)險薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了有效監(jiān)督和制約，防范了食堂財務(wù)風(fēng)險，這對進(jìn)一步健全內(nèi)部控制制度，節(jié)約成本，提升財務(wù)管理水平積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

5、完成政府采購萬元。今年是我處固定資產(chǎn)實行政府采購全面實施的第一年，為此，財務(wù)科加強學(xué)習(xí)，把握重點，創(chuàng)新財務(wù)監(jiān)管工作新模式:一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和省廳國有資產(chǎn)政府采購等會議精神，結(jié)合國有資產(chǎn)財務(wù)監(jiān)管工作的實際需要，有針對性地改進(jìn)“重采購、輕管理”傳統(tǒng)管理模式，切實更新思想觀念。另一方面進(jìn)一步加強國有資產(chǎn)監(jiān)管理論與政策法規(guī)等方面的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，尤其加強對新《企業(yè)會計準(zhǔn)則》等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)研究與探索，全面做好政府采購工作第一步。20xx年財政預(yù)算安排政府采購資金萬元，采購內(nèi)容為車輛及辦公用品，其中，車輛購置費萬元，用于購置兩輛現(xiàn)代轎車，一輛帕薩特轎車，一輛凱美瑞轎車;辦公用品購置費萬元，用于購置電腦6臺，攝相機1臺，照相機1臺，傳真機2臺，打印機6臺，電視機1臺，復(fù)印機1臺。今年政府采購任務(wù)與XX年當(dāng)期全部完成。 這為創(chuàng)新國有資產(chǎn)財務(wù)監(jiān)督管理工作新模式打下堅實基礎(chǔ)。

6、完成20xx年預(yù)算編報工作。今年，是管理處經(jīng)費改由財政直接撥付的第二年，財務(wù)科在去年全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，深化認(rèn)識，提出了“全方位預(yù)算、全員參與、全過程控制”的全面預(yù)算管理思路。由各科室負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，采用全員參與，專人填報，財務(wù)科匯總的方式，對養(yǎng)護(hù)專項經(jīng)費和專項公用經(jīng)費進(jìn)行編制，人員及公用經(jīng)費的編制在20xx年預(yù)算編報的基礎(chǔ)上，以“實事求是、科學(xué)合理”為原則，進(jìn)行了重新核定。20xx年財務(wù)收支預(yù)算中共上報通行費收入計劃14500萬元;上報人員及公用經(jīng)費計劃1407.22萬元，日常養(yǎng)護(hù)計劃萬元，專項計劃萬元，資金總額較XX年增長%。 保證了下一年管理處工作的正常開展。

7、概算調(diào)整工作。今年是奧運年，我路段是重要的奧運通道之一，為保證參賽人員、觀賽人員的順利進(jìn)京，我處對主線站、匝道都進(jìn)行了詳細(xì)部署，收費人員英語培訓(xùn)，制作專用標(biāo)志牌、宣傳標(biāo)語等一系列迎奧運工程也相應(yīng)實施，這使我處的公用經(jīng)費承受了巨大的壓力。財務(wù)科隨機應(yīng)變，乘勢而行，及時向上級溝通申請資金調(diào)整，派專人負(fù)責(zé)，全程追蹤概算調(diào)整事宜，申請奧運專項資金326.91萬元，養(yǎng)護(hù)專項資金180.92萬元，其余30.61萬元，共計538.44萬元，巨大的緩解了管理處經(jīng)費壓力。

8、強化經(jīng)費監(jiān)督，做到收支平衡。新年伊始，財務(wù)科就對上年度經(jīng)費支出進(jìn)行詳細(xì)分析，按科目進(jìn)行分類統(tǒng)計，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，科學(xué)合理的對20xx年經(jīng)費計劃進(jìn)行詳細(xì)分解，從整體上對經(jīng)費有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項資金:養(yǎng)護(hù)專項資金嚴(yán)格按照工程建設(shè)資金支付程序辦事，建立嚴(yán)格資金支付流程，加快專項工程的決算，做到先審后支，不審不支，支出必有來源;人員及公用經(jīng)費實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，提高財務(wù)管理，保證了收支平衡。

9、踐行科學(xué)發(fā)展觀，建“學(xué)習(xí)型”科室。高素質(zhì)、高水平的職工隊伍是搞好財務(wù)管理工作的重要保證。財務(wù)科全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，大興學(xué)習(xí)之風(fēng):有計劃、有安排、有重點的搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極參加廳、局召開的會計培訓(xùn)，不斷加快知識更新，優(yōu)化知識機構(gòu);在預(yù)算、決算管理工作中，向現(xiàn)代化建設(shè)的實踐學(xué)習(xí)，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，建立了行之有效適合管理處執(zhí)行的財務(wù)預(yù)算管理制度，在工作中將制度再完善;保持陽光心態(tài)，使學(xué)習(xí)的過程成為養(yǎng)成優(yōu)良道德品質(zhì)的過程，自覺踐行社會主義榮辱觀，六是六非教育，加強思想道德和品行修養(yǎng)，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，保持科室良好精神風(fēng)貌，在日常工作中，積極向上，秉公用權(quán)，依法理財，建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。

10、會計檔案的歸檔工作。今年是管理處建立發(fā)展的第十個年頭，財務(wù)科的會計檔案經(jīng)歷了建設(shè)期，建設(shè)期與運期期并存、運期期三個階段，會計人員也幾經(jīng)交替，為規(guī)范會計檔案，提高財務(wù)管理水平，財務(wù)科對建處以來的會計檔案進(jìn)行整理、歸檔、封存。一是統(tǒng)一檔案盒格式，訂制專業(yè)會計檔案盒;二是將近十年會計檔案統(tǒng)一編號，歸檔。這樣使會計檔案在規(guī)范化的征程上邁了一大步。

11、理順機制，更新觀念，打造財務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念。全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，突破已經(jīng)習(xí)慣的財務(wù)管理思維與模式，從源頭上理順財務(wù)機制，增強服務(wù)意識，以服務(wù)為宗旨，全心全意為機關(guān)、收費站做好服務(wù)保障工作，在工作中認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實辦事，積極加強與銀行金融機構(gòu)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決通行費交取問題，積極加強與財政、稅務(wù)等政府部門的協(xié)調(diào)力度，為管理處爭取更多的資金和政策支持，全力打造財務(wù)監(jiān)督與服務(wù)并重的工作理念。

20xx年是中國改革開放三十周年，也是管理處建立發(fā)展的第十個年頭。發(fā)展之際謀發(fā)展。站在新的歷史起點登高遠(yuǎn)眺，心中無限企盼。在即將到來的20xx年，在世界金融危機的大影響下，財務(wù)科將繼續(xù)以xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹踐行科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)增強風(fēng)險意識、憂患意識和歷史責(zé)任感，繼續(xù)弘揚勤儉節(jié)約、依法理財，開拓創(chuàng)新、勇爭一流的團(tuán)隊精神，知難而上，勇敢面對未來新的挑戰(zhàn)與考驗。

第七篇 見習(xí)生2023年個人工作總結(jié) 1250字

回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。 知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

今年暑假，我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。 二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

第八篇 個人貸款業(yè)務(wù)工作總結(jié) 750字

一、加強政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與____保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。

不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。我自從進(jìn)入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學(xué)多看多動手，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué)，通過了2023年的國家司法考試。

二、工作方面

1、2023年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負(fù)責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對客戶的咨詢解釋。

2、服從組織的工作安排，為配合xx銀行改革，從五月到七月底抽調(diào)進(jìn)行了不良資產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定工作。在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作

三、認(rèn)真做好廉潔自律

去年以來，我不斷加強對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺履行和遵守，同時嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀(jì)行為。

四、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律

本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。

第九篇 工商所的個人工作總結(jié) 1650字

一年來，在縣局領(lǐng)導(dǎo)、三位所長的關(guān)心和全所同事的幫助下，經(jīng)過堅持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步。為便于縣局對我個人的考察和了解，我將自己一年來的實際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先，我主動加強政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨?、看報紙、關(guān)心時事政治外，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致;其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時行為進(jìn)行對照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于工商局組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內(nèi)勤，具體內(nèi)容包括財務(wù)管理、辦照登記、123xx消費者維權(quán)工作，文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。

在財務(wù)管理工作上，我嚴(yán)格遵守相關(guān)財務(wù)制度，認(rèn)真保管和使用各類票據(jù)，按時上繳規(guī)費xxxx元、罰沒款xxx元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經(jīng)費使用計劃。

在辦照登記工作中，我認(rèn)真審查、受理每一份申請，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷等業(yè)務(wù)。到目前為止，經(jīng)手辦理個體戶執(zhí)照157份，個人獨資微型企業(yè)執(zhí)照7份。

12315消費者維權(quán)工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個方面，我按照本所本轄區(qū)的實際情況，認(rèn)真做好每個工作細(xì)節(jié)。到目前受理消費者舉報投訴5起，接受咨詢27起，每一起舉報投訴都及時匯報所長，處理完成及時向舉報人反饋處理情況，最后在將詳細(xì)的信息準(zhǔn)確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。

今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費者權(quán)益日活動方案并得到所長的肯定，在活動日當(dāng)天積極參與到活動的開展中，發(fā)放宣傳冊47份，活動結(jié)束后主動做出總結(jié)并呈送所長批閱同時報送縣局。

在推進(jìn)開展消費維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”和“一會兩站”的工作中，我結(jié)合本轄區(qū)的實際情況和特點，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實施方案并積極開展相關(guān)工作，目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費維權(quán)服務(wù)站3個，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標(biāo)識明確等既定目標(biāo)。

文件收發(fā)歸檔方面，對收發(fā)文件按照文件來源進(jìn)行了詳細(xì)分類，并且建立了電子臺賬和電子化查詢方式，方便領(lǐng)導(dǎo)以及同事查閱，大大提高了工作效率。

此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的重頭戲，而某某工商所下轄三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來的同志，以前沒有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過程中我現(xiàn)場認(rèn)真學(xué)習(xí)，過后細(xì)致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結(jié)案后將有關(guān)信息及時準(zhǔn)確的錄入了信息系統(tǒng)。

三、真誠待人，學(xué)會待人接物

在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對領(lǐng)導(dǎo)敬重、對同事尊重，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠相待，踏實干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營造寬松、舒適的工作氛圍。

回顧一年來的工作，我在工作上也取得了一定的成績。但我也認(rèn)識到自己的不足之處，一是理論知識水平還比較低，二是公文寫作能力還不強。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與____保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的國家公務(wù)員。

工商所個人工作總結(jié)

第十篇 2023城管執(zhí)法局個人工作總結(jié)優(yōu)秀2 450字

在工作中，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守黨的各項紀(jì)律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹(jǐn)慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團(tuán)結(jié)的話不說，有損團(tuán)結(jié)的事不做，維護(hù)本部門的團(tuán)結(jié)。堅決做到嚴(yán)守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當(dāng)不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。

以上是我在2023年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認(rèn)真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實地，埋頭苦干，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。