第1篇 辦公室規(guī)章制度大全
辦公室規(guī)章制度為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:基本制度
1 . 進入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3. . 愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。
7 . 不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度
1 . 參會時,不遲到、不早退;
有病、有事的確不能出 席會議者應先請假,同意后方有效。
2 . 學生干部參會時,務必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作 3. . 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪同學,處理當日事務,了解同學宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向學生宿舍管理科報告情況。
3. . 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第2篇 工廠辦公室規(guī)章制度
工廠辦公室的工作人員,有辦公室文員,辦公室主任及各個崗位等,對于辦公室的規(guī)范管理,從員工工作的第一時間開始,如何制定規(guī)章制度呢以下整理了工廠辦公室規(guī)章制度的范本,可供參考。
為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據公司《廠規(guī)廠紀》制定本制度
一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
三、未經許可,員工不得隨意進入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。
四、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好/請/謝謝/對不起/再見.
七、辦公室傳真機、復印機由專人負責,出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真復印個人資料。
八、行政人事部及時打印話費清單,掌握和報告公司業(yè)務電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
十、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網瀏覽與工作無關內容。
十一、公司電腦及網絡統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調,關窗,斷電,鎖門。
第3篇 j酒店辦公室規(guī)章制度
酒店辦公室規(guī)章制度
酒店辦公室內嚴禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。值得注意的辦公細節(jié)
1、進入他人辦公室
必須先敲門,再進入。
已開門或沒有門的情況下,應先打招呼,如“您好”、“打擾一下”等詞語后,再進入。
2、傳話
傳話時不可交頭接耳,應使用記事便簽傳話。
傳話給客人時,不要直接說出來,而是應將事情要點轉告客人,由客人與待傳話者直接聯(lián)系。
退出時,按照上司、客人的順序打招乎退出。
3、會談中途上司到來的情況
必須起立,將上司介紹給客人。
向上司簡單匯報一下會談的內容,然后重新開始會談。
辦公秩序
1、上班前的準備
上班前應充分計算時間,以保證準時出勤,作為一名社會人,一名酒店員工,應以文明行為出現(xiàn)于社會、公司。
如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時,應提前跟上級聯(lián)系(最好提前一天)。
計劃當天的工作內容。
2、工作時間
(1)在辦公室
不要私下議論、竊竊私語。
辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊。
以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。
離開座位時,將去處、時間及辦事內容寫在留言條上以便他人安排工作(離開座位前應將機密文件、票據、現(xiàn)金和貴重物品存放好)。
離開座位時,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
(2)在走廊、樓梯、電梯間
走路時,要舒展肩背,不要彎腰、駝背。
有急事也不要跑步,可快步行走。
按照右側通行的原則,如在反方行走遇到迎面來人時,應主動讓路。
遇到客人找不到想要去的部門時,應主動為其指路。
在電梯內為客人提供正確引導。
3、午餐
午餐時間為 。
不得提前下班就餐。
在食堂內,要禮讓,排隊有秩序。
飯菜不浪費,注意節(jié)約。
用餐后,保持座位清潔。
4、在洗手間、茶水間、休息室
上班前、午餐后等人多的時間,注意不要影響他人,要相互禮讓。
洗面臺使用后,應保持清潔。
不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避免浪費,如發(fā)現(xiàn)沒有關閉的水龍頭,應主動關好。
注意保持洗手間、茶水間、休息室的清潔、衛(wèi)生環(huán)境。
5、下班
下班前將下一天待處理工作記錄下來,以方便第二天工作。
整理好辦公臺上的物品、文件(機密文件、票據和貴重物品要存放好)。
離開公司后,每個人都要記住自己是一位酒店員工,出去的一言一行,代表著酒店的形象。
第4篇 公司辦公室管理規(guī)章制度
第一章 總則
第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務規(guī)范
1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。
2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3. 用語：在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話，語女裝批發(fā)氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。
5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
第二條 辦公秩序
1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊泉州招聘網情況除外)。
3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
4. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5. 發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
6. 吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經理審批，。
8.不準用迪銘公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業(yè)務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。
第三章 辦公禮儀規(guī)范
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
2、指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。
3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。
4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：
1、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子和袖口都不能污穢。
2、女性職員應保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
第三條 在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下：
1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下去。
3、公司內與同事相遇應點頭表示致意。
4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、遞交物件時：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應把筆尖向著自己，使對方容易接著，至于刀子或剪刀，應把刀尖向著自己。
第四章 責任
第一條 本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分(30-100元)。
第二條 行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。
第三條 本制度自公布之日起生效執(zhí)行。
部門職能：
1，建立、健全各項規(guī)章制度;
2. 協(xié)調各部門的工作;
3. 負責辦公室值班的安排;
4. 收集各種反饋信息，并及時上報;
5. 整理勤工助學各類資料;
6. 協(xié)助開辟勤工助學崗位;
7. 根據原則安排勤工助學人員上崗;
8. 管理勤工助學數據庫檔案;
9. 每月3日(法定假日另行處理)前收齊考勤表，并交于財務部;
10.完成每月評優(yōu)工作的匯總。
11.負責聯(lián)絡各崗位及用人單位。
工作流程:
==》勤工助學崗位變動信息
信息登記--->;考察可行性分類存檔----->;信息處理----->;招聘 ----->;按原則安排上崗----->;單位接受學生----->;收考核表并交于財務部---- 學生工作得報酬----->;意見反饋----->;接受反饋及意見、整理存檔 ----->;處理意見)
==》客戶需求信息
信息登記- 信息處理- 分類存檔- 交由有關部門處理- 交財務部考核表做工資- 發(fā)放工資- 接受反饋意見- 處理意見
勤工助學中心辦公室主任職責
主持開展中心內部的全面工作，負責各部門(基地)間的協(xié)調，以及配合組織部豐富內部生活文化的延續(xù);
協(xié)助中心主管老師順利完成各項任務;
三 、制定及完善各項規(guī)章制度、工作制度、管理條例，學期初制定工作計劃、期末總結;
四 、監(jiān)督各部門(基地)的工作，及時、準確地向上級反映全體員工的思想動態(tài)等基本情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決;
五 、負責勤工助學內部的月底評優(yōu)及年底評估，做到公正嚴明，獎罰分明，確保勤工助學指導中心工作臺的正規(guī)化;
六 、協(xié)助組織部召開每周例會、安排勤工助學辦公室值班人員的值班;
七 、帶頭學習勤工助學內部的各項制度，認真履行勤工助學指導中心的管理條例，嚴格要求自己、以己律人;
勤工助學中心辦公室管理規(guī)范
勤工助學中心辦公室是處理勤工助學日常事務的場所，為了促進勤工助學工作的規(guī)范化建設和管現(xiàn)制定如下工作規(guī)范，望各部門(基地)負責人和勤工助學干事認真遵守：
一、辦公室使用規(guī)范：
1. 要使用辦公室的各部門(基地)，其負責人必須提前一天向辦公室預約，如需臨時使用
可在辦公室無計劃時使用，并在計劃使用前撤離;
2.未經辦公室同意，任何部門及個人不得使用辦公室;
3.使用過程中，必須確保辦公室內財務的安全完整，未經辦公室人員許可，不得對辦公室
內文檔、財務作出操作處理(部門負責人只許對本部門文件進行查閱)。
二、勤工助學中心辦公室值班制度
值班時間：每天晚：7：00-9：00
一、 按時值班，嚴格服從勤工助學的各項規(guī)章制度;
二 、值班人員必須嚴格按照值班表進行值班，做到提前十分鐘到崗，做好值班前的準備工作，例如打掃衛(wèi)生，整理文件等;
三 、值班人員必須做好值班日記，轉接班時必須保持室內的清潔衛(wèi)生，交接一切未處理的工作;
四 、禮貌待客，熱情周到。做到認真、公正、嚴格地執(zhí)行任務，做好記錄工作。如有重大事件發(fā)生及時準確地向領導匯報，請示后處理;
五 、請假時必須提前半天以上向辦公室主任遞交請假條，批準后由辦公室主任協(xié)調換班;
六 、值班人員應遵守文明公約、使用文明語言，不得在辦公室吃東西、吸煙、打牌、喧鬧等一切影響工作的事;
七 、辦公室不得隨意借出。辦公室鑰匙不得私自配備或轉借他人，辦公室所屬物品屬于公有， 不得私自挪用和外借;
八 、辦公室電話是方便各部工作之用，不得用來處理任何不相關的私事;
九、 值班人員到崗后，首先查看記錄本，有事做事，無事做日記，不得做做與工作無關的任何事情(學習除外，一旦有事，立即停止);
十、對有重要事件部長級以上的勤工助學干事進出辦公室要登記，并把相關事件記錄下來;
十一、全體勤工助學干事應團結友愛、發(fā)揚高度主人翁精神，不搞分裂，互相學習、共同進步，在錯誤面前互相監(jiān)督，努力做到最好，在勤工助學同學中樹立榜樣、起到表率作用。
十二、此制度從公布之日起開始實施，本制度解釋權歸勤工助學中心財務部.
公司辦公室規(guī)章制度范例
基本制度
1 . 進入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5 . 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。
7 . 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。
會議制度
1 . 參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出 席會議者應先請假，同意后方有效。
2 . 學生干部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3 . 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室規(guī)章制度
辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門，辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。
辦公室文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經理簽發(fā)，屬黨內的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應該注'秘密'字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
辦公室文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
十、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
十一、嚴禁擅自為私人打英復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領用規(guī)定
十二、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。
十三、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。
十八、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
辦公室考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
分團委、學生會辦公室部門規(guī)章制度
第一章
辦公室職能第一條 負責分團委文檔的整理、登錄、分類保存等工作，還要對分團委舉辦的各項活動及常規(guī)活動的所有活動材料，包括圖片資料、文字資料，均在活動結束后及時整理、歸檔、備用。力求做到需要調用文檔時，能立即提供。
第二條 負責分團委內部會議的籌備、會場布置，協(xié)助各部門籌備學院大型會議。例如分團委學生會的例會的會議記錄，以及黨組織生活的會議記錄等等。
第三條 需合理安排分團委一周的值班情況，并做好監(jiān)督工作。記錄并存檔分團委委員每次的例會的出勤情況。負責考核分團委各個部門以及部長值班和工作完成情況，為評優(yōu)提供依據。建立分團委、學生會委員的個人檔案以及各部門干事的聯(lián)系情況，記錄工作業(yè)績，人事檔案定期及時整理、補充和安全保管。
第四條 在學院電腦里建立分團委、學生會的文件夾，以便讓各部門的工作記錄能更完整清晰的匯總進電腦，并保證電腦'桌面'的干凈和維護，負責辦公的清潔工作。
第二章
辦公室值班制度第五條 辦公室干事將根據值班負責同學通知的值班時間進行值班，需要各干事積極配合，認真對待。第六條 每天的辦公室值班時間為：中午：12：00-13：00下午：16：30-20：30各值班成員需按時到場，不能遲到或早退，如有特殊情況不能出席的，要在值班前一天向有關人員說明請假原因。第七條 值班同學到位后即在值班表上簽到，不得代簽，不得事后補簽;值班同學不得擅自離崗，因故不能值班者應事先請假并安排其他人員及時換班。
第八條 中午值班同學到崗后進行點名簽到工作，告知老師自己是當天進行值班的同學。值班時主動協(xié)助老師、學生干部完成工作。值班完成后進行整理清潔等工作。
第九條 晚上值班同學到位后進行點名簽到工作。值班時負責大一同學晚自修點名及'手拉手'活動點名工作，主動協(xié)助老師、學生干部完成工作。值班完成后進行掃地、整理清潔等工作，負責關門、關窗、關燈、關閉電扇、電腦等電器。
第三章
辦公室用人制度第十條 明確部長及副部長的分工。認真聽取干事意見，根據各自特長，將部門內干事進行兩人左右一組的分工，每一組由小組長負責，對分配到的任務進行完成。第十一條 在新干事剛接手辦公室事物時，由部長、副部長指導操作，注重培養(yǎng)人才，使他們盡快熟悉辦公室工作、融入辦公室部門及學校分團委、學生會的日常工作中。第十二條 通過定期分團委、學生會招新吸收新成員加入辦公室部門，要做到盡量吸收人才。
第四章 辦公室日常安排
第十三條 定期進行辦公室部門例會，每個干事都需出席，如有特殊情況不能出席的，要在提前一天向有關人員說明請假原因。第十四條 例會內容為：對近期學院的有關活動進行說明，進行工作布置。對日常工作情況進行匯總。
第十五條 學期末進行一次總結大會，對于各干事一個學期的表現(xiàn)進行考核。
區(qū)委辦公室規(guī)章制度
(一)調查研究制度
為充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用，更好地為區(qū)委領導決策和指導工作提供服務，特制定本制度。
1.調研工作年初要制定全年調研的目標和計劃，每次調研要確定調查范圍和對象，參加人員，擬定調研提綱并及時做好調研報告的起草和上報工作。
2.調研的重點是全區(qū)各項工作中取得的成績，全區(qū)階段性中心工作實施過程中各單位創(chuàng)造的好做法，工作中出現(xiàn)的事有苗頭性，傾向性的問題，區(qū)委領導和基層群眾關心的熱點、難點、敏感點問題;某項具體工作，具體問題和具體事件，區(qū)委領導正在考慮或將要考慮的重要工作及重大事項。
3.調研人員要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，發(fā)揚吃苦精神，改進工作作風，深入基層，深入群眾，虛心向群眾學習向實踐學習增強認識問題，分析問題的能力，提高調研報告的時效性和針對性，不斷提高調查研究的水平。
(二)信息工作制度
為搞好信息工作，為省、市、區(qū)委決策提供及時準確的信息服務，特制定本制度。
一、信息例會制度
1.每周召開信息專題會。分析、研究省、市委信息刊物采編需要重點，確保和落實本周需要組織收集、編報的信息重點和題目。
2.每月召開信息分析會。分析本月信息采編中存在的問題，研究下月信息要點和采編計劃及需要落實的有關措施。
3.每季度召開信息例會。各單位分管辦公室領導和信息員參加，圍繞本季度信息工作情況，有針對性地總結，交流各部門做好信息工作的新經驗，以及要解決的問題。
4.每年召開信息工作年度會?？偨Y本年度工作，表彰先進，安排部署下年度信息工作。
二、緊急信息報送制度
1.凡重大突出事件，重要社會動態(tài)，緊急災情疫情以及其它重要緊急情況，各單位必須在2小時內報區(qū)委辦公室。
2.對遲到、漏報、瞞報緊急重要信息的單位，要在全區(qū)通報批評，對造成不良影響和嚴重后果的，要追究有關領導和當事人的責任。
(三)督促檢查工作制度
為進一步做好督促檢查工作，確保市委、區(qū)委各項工作任務的貫徹落實，并使全區(qū)各級黨委的督查工作走上經?；⒅贫然壍?，特制定本制度。
1.責任制度。對督促檢查的事項，認真進行分解，實行量化管理，責任到人、到單位。督查工作人員明確分工，各司其職，各負其責，保證決策督查和專項查辦各項目標任務的完成。
2.分流制度。對種類督促檢查事項按照'分級負責，歸口辦理'原則，由區(qū)委辦公室統(tǒng)籌安排，分流到有關單位辦理，對多個部門共同承辦的及時協(xié)調。
3.督辦制度?！抖酱贆z查事項通知單》發(fā)出之后，區(qū)委辦公室對承辦單位事項的進展情況，要及時進行催辦，對辦理進度緩慢的單位，派人直接到承辦單位進行督促檢查，促其按期辦理。
4.報告制度。及時收集各類督促查辦事項落實情況，按照時限要求向區(qū)委寫出專題或綜合報告。
5.反饋制度。區(qū)委辦公室對各單位上報的貫徹落實區(qū)委重大決策，重要工作部署的情況，要進行綜合分析，及時匯總并向區(qū)委或有關領導反饋，為區(qū)委領導決策提供服務。
6.通報制度。對各單位貫徹市委、區(qū)委重大決策、重要工作部署和辦理領導批示查辦件的情況定期在一定范圍內進行通報，表揚先進、批評后進，以推動市委、區(qū)委決策在我區(qū)的貫徹落實有及查辦件按期辦結。
7.評比制度。按照全區(qū)督促檢查要求，認真搞好各項統(tǒng)計工作，每年年終對各單位開展督促檢查工作情況進行一次考核評比，評出先進單位和個人，進行表彰和獎勵。
(四)檔案管理制度
一、檔案管理范圍
區(qū)委辦公室檔案室負責、省、市等上級文件、刊物的立卷、歸檔及保管、查閱工作，負責區(qū)委、區(qū)委辦公室文件，區(qū)委書記辦公會、區(qū)委常委會議記錄、紀要的立卷、歸檔及管理查閱工作。
二、檔案管理制度
查閱機密等級以下文件資料須持單位介紹信。
2.查閱會議記錄等重要機密文件，須經主管領導(主任或副主任)批準;查閱歸檔文件一般不得帶出檔案室，特殊情況須經主管領導批準，并辦理借閱登記手續(xù)。
4.檔案管理人員要熟悉本部門檔案情況，以利查閱;應熟悉《檔案法》、《保密法》等有關法律法規(guī)，依法辦公;工作調動時，應在有關領導的主持監(jiān)督下，辦好交接手續(xù)。
(五)印章管理制度
為加強區(qū)委、區(qū)委辦公室印章管理，確保用印正確，不出錯誤，特制定本制度。
一、*鶴山區(qū)委員會、*鶴山區(qū)委辦公室印章由區(qū)委機要室專人負責管理。凡需使用區(qū)委、區(qū)委辦公室印章者，一律憑領導批件登記用印。
二、區(qū)委印章管理制度
1、整理整個團委人員的檔案;
2.區(qū)委公文需用區(qū)委印章時，須由書記或常務副書記批準，并由辦公室有關人員監(jiān)印。
3.區(qū)級命名的勞動模范和先進集體、個人，需要獎勵或發(fā)給獎狀使用區(qū)委印章的，必須報區(qū)委書記或常務副書記批準，憑批件或花名冊用印。屬各系統(tǒng)召開的表彰大會，需要頒發(fā)獎狀的，均不以區(qū)委名義用印。
三、辦公室印章管理制度
1.凡是以區(qū)委辦公室名義印發(fā)的文件，通知，請求報告，因公出差，聯(lián)系工作調理研究，外調證明材料，辦公室工作人員因特殊情況需加蓋區(qū)委辦公室印章的，均須經主任或主管副主任批準，憑批件登記用印，重大事項，必須報主任批準。
2.凡經領導批準使用印章，印章管理人員對使用單位，事由，批準人，經辦人，都要進行登記，以便備查。
四、印章管理人員未經領導批準，不準私自加蓋區(qū)委、區(qū)委辦公室印章，不準私自出具蓋有區(qū)委、區(qū)委辦公室印章的空白信，違犯規(guī)定者，要進行嚴肅處理。
團委辦公室職責及規(guī)章制度制度
團委辦公室職責
1.使用區(qū)委印章必須認真履行用印手續(xù)，并報區(qū)委書記或常務副書記批準。
2、匯總各部門開展的各種活動的活動計劃;
3、對干部進行考核;
4、對月初計劃、月末計劃、學期初計劃、學期末總結及其它文字性資料進行整理。
團委辦公室的規(guī)章制度
1、協(xié)調團委各部門的工作，協(xié)助監(jiān)督各部門落實工作，完成領導交辦的其它事宜。
2、同學生會辦公室一起召開各部門文書的會議，并要求各部門文書以書面的形式交一份上個月的工作總結和下個月的工作計劃。
3、同學生會辦公室一起召開各系辦公室主任的會議，要求對近期的工作做一下總結和計劃。
4、認真做好團委各種會議的記錄和考勤工作。
5、領取和管理團委的報刊、文件和資料，認真做好團內文件、資料的登記、收發(fā)、傳閱、保管、清退和銷毀工作。
6、認真搞好檔案管理和保密工作。
①按照要求認真整理好各類檔案，對上級下發(fā)的文件要認真、規(guī)范及時處理，做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失，收集整理各項檔案資料并裝訂成冊。作好人事管理工作，掌握基礎數據，按要求及時上報信息。
②做好學校文字材料的撰寫和整理工作，及時做好公文的處理，做好各種會議的記錄和整理存檔，加強學校檔案管理工作，及時完善、健全學校綜合檔案，確保學校檔案材料完整齊全。
7、每年對干部進行考核。(考核內容：學習成績，宿舍衛(wèi)生，開會是否遲到曠會，任務完成的情況等)并統(tǒng)計公布一次團干部名單和團委基本情況。
8、負責每月一次團內各部的工作計劃和總結的整理，負責每學期一次團工作計劃和總結的撰寫。
9、調查掌握各階段團員的思想動態(tài)，為學校職能部門開展學生工作提供依據。
10、負責團委委員值班安排與考勤情況，監(jiān)督值班委員做好辦公室的清潔美化工作。
11、負責電腦管理和印制常用的表格，并管理相關的文件。
第5篇 信息化辦公室規(guī)章制度
1、貫徹執(zhí)行國家和北京市信息化工作的方針、政策和法律、法規(guī);研究起草本區(qū)信息化工作的政策規(guī)定;研究制定本區(qū)信息化發(fā)展規(guī)劃、總體規(guī)劃、年度計劃。
2、審核本區(qū)各部門、各行業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃及實施計劃,并監(jiān)督實施;負責審核本區(qū)重大信息化建設工程項目,并監(jiān)督實施。
3、研究提出本區(qū)有關信息化建設技術標準的意見;負責組織本區(qū)重大信息化建設工程技術論證、評估驗收工作。
4、負責本區(qū)電子信息技術的推廣應用工作,組織協(xié)調全區(qū)信息資源的開發(fā)利用和信息化建設專項資金的管理、監(jiān)督工作。
5、負責有關信息化工作的執(zhí)法監(jiān)督;組織建立本區(qū)計算機信息網絡系統(tǒng)的安全認證體系。
6、負責本區(qū)信息化領域軟課題的立項和驗收;指導東城區(qū)政府網站的工作;組織和指導本區(qū)信息化宣傳和教育培訓工作;負責本區(qū)信息化對外交流和合作工作。
7、承辦區(qū)政府交辦的其他事項。
第6篇 學生會辦公室使用規(guī)章制度
學生會辦公室使用規(guī)章制度
一．分組
第一周：
第二周：
第三周：
第四周：
第五周：
第六周：
第七周：
二．學生會成員須履行義務及權力
1．每周值勤干部，于周四中午12：45打掃學生會辦公室，內容有：擦窗、擦桌椅、擦電腦、拖地、掃地、整理壁櫥并擦拭干凈等。
2．凡使用過學生會辦公室的相關部門在《學生會辦公室使用登記本》上注明，若人為使用導致電腦損壞，由該同學負責。
3．學生會辦公室是大家的工作場所，請勿將吃的東西帶進辦公室，保持整潔。
4．不能隨意將學生會辦公室的物品私自挪用，占為己有，一經發(fā)現(xiàn)，嚴懲。
5．每個人都有保護學生會辦公室財務的義務。
學生會
第7篇 團委學生會辦公室管理規(guī)章制度
為加強對學生會對辦公室的管理,維持正常的工作秩序,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,樹立學生會良好形象,加強各部之間的協(xié)調與合作,確保學生會工作、活動的順利進行,特制定本制度。
第一條物品管理制度
1.針對辦公室所轄物品進行分類整理,入柜保存,列出物品清單并打印物品實時借出、歸還記錄表,并定期做物品檢查、核實,保證辦公室物品不丟失。
2.各部或研究生需借用辦公室物品時,應首先支會辦公室人員,經同意后有值班人員為其取出相應物品并做好物品借出記錄(具體填入物品借出記錄表內),如到期未歸還相應物品直接追究第一責任人(借物品者)、第二責任人(物品借出者)。
3.針對外院人員借出本院物品同樣要先支會本院辦公室,經核實與本院使用無沖突情況下,同意后方可借出,并抵押相應證件(學生證或身份證有效),由中介人簽字并直接負責物品追還,對逾期未還者按天收取相應罰金。
4.所有辦公室物品未經允許概不許私自借出或帶出辦公室,對物品在借出期間如有損壞要作相應或全額賠付。
第二條值班制
1.辦公室值班實行各部門輪崗負責制,即由各部直接安排人員到辦公室值班(可內部協(xié)調),辦公室直接針對各部部長,由部長直接負責各部人員安排(每天各部值班人員不局限一個人,保證值班時間有值班人員在崗),主席團成員帶班負責。
2.對辦公室值班情況由主席團做不定期檢查到崗情況并由組織部、紀檢部做檢查記錄,列入各部和學生干部考核項目中。
3.各值班人員到崗后應到黨委辦公室、團委辦公室報到并做好值班記錄。在值班過程中要切實盡責,查看三個網頁新聞、通知并及時傳達,未到時間絕不離崗,離崗時鎖好門窗并保證辦公室清潔。
值班時間:上午9:00——11:30下午2:30——5:00
第三條財務制度
1.團委學生會各部門所有收入(包括所拉贊助,宣傳費用,票務費用,場地費用等)須如實報至辦公室或主席團并由辦公室做統(tǒng)一保管和支出。
2.進行各項活動前團委學生會各部應將經費預算和經費申請交至辦公室,經主席團審議后方可使用經費。
3.學生會各部門憑發(fā)票或收據定期向辦公室申請經費報銷;同時須注明具體用途,花費人、經手人簽字等核實無誤后由辦公室交至主席團審核,后統(tǒng)一撥付款項。
4.辦公室財務管理人員應做好發(fā)票、收據的存檔、記錄工作,定期做財務總結和財務公布。
第四條檔案管理制度
1.辦公室檔案分為學生干部檔案和活動檔案兩大類,對檔案要定期做檔案整理、歸類,確保檔案的完整與保密。
2.學生干部檔案按學生會各部分類整理,各部大型活動活動檔案按部整理(包括學期活動計劃、活動申請、策劃、預案、總結、通訊等內容)
3.對入檔檔案要做入檔前登記記錄,對于各類檔案保證檔案完整后方可入檔;在對已在檔檔案核查中發(fā)現(xiàn)有缺少文件的應及時加上相應文件。
4.如有關人員需借用相關檔案,須經辦公室或主席團同意后并作登記方可,且用后及時歸還入檔。
5.定期對已失去使用價值的檔案進行清理與銷毀,并做好記錄。
第五條具體工作制度
1.當辦公室接收到院團委或主席團主席團活動、會議通知后應及時傳達相關各部,做好相關安排。
2.各部舉辦院系大型活動前一個月應向辦公室索取活動申報表,由辦公室轉交主席團審定;通過后在活動前兩周內遞交辦公室活動策劃(預案、應急預案等)、各部門協(xié)調方案、物品清單及預算三項一式兩份;活動結束后一周內,將活動總結交至辦公室。
3.如涉及緊急活動由主辦部門與辦公室、主席團商議后可直接開展活動,活動結束后遞交辦公室活動相關材料。
4.辦公室在接到申請表后協(xié)調各部活動時間安排,接到活動策劃后及時和活動主辦部做好溝通協(xié)調工作,并召開各部協(xié)調會議共同做好各部間的協(xié)調,安排相關物品、人員等。
5.辦公室人員對院系活動實行輪崗專項負責制,讓每個辦公室人員充分投入到辦公室的工作中,其他人員協(xié)調合作。
6.辦公室協(xié)助組織部對各部的活動依據申請表、策劃實行檢查,納入部門考核中。
第六條其他
1.辦公室做好團委學生會每次例會會議記錄,并定期召開辦公室內部會議。
2.及時上傳下達相關信息,收集院系各種信息為主席團提供信息資源。
第七條
1.嚴禁在辦公室內吸煙、酗酒、打牌、搞私人聚會。
2.嚴禁在辦公室內亂扔果皮紙屑、隨地吐痰,各部門需保持好辦公室的衛(wèi)生,每次活動完畢(如做宣傳板、開會、值班等)后,必須將辦公室布置整齊,清掃干凈。
3.每天參加值班的學生干部須準時簽到,如有特殊情況無法參加的,應提前向主席或辦公室主任請假。
4.值班人員必須按照值日表準時到辦公室值班、簽到,做好日常事務(包括辦公室每天的衛(wèi)生),如有特殊事件,應及時向主席或主任匯報。
5.學生會的所有公共財產統(tǒng)一由辦公室管理,外借權屬辦公室,辦公室須做好登記手續(xù),借用人員須到辦公室辦理出借手續(xù),其他部門人員未經同意不得隨意外借。
6.辦公室須做好各部門的考勤工作,嚴格執(zhí)行考核制度。
7.例會、集體出校參加活動必須佩帶?；铡?/p>
8.例會時一律把手機調振動或靜音。
注:
1、以上條例希望學生會各成員嚴格遵守,共同積極營造一個良好的工作環(huán)境。
2、本制度自公布之日起開始試行,解釋權歸院學生會辦公室。
3、本條例仍需完善,希望各位學生干部積極反饋意見。
第8篇 公司辦公室規(guī)章制度
超市辦公室管理規(guī)章制度1.辦公室員工應儀表整潔、大方。
2. 不脫崗、串崗、不上班睡覺。
3. 在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4. 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5.接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
7. 各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
8. 發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
辦公室電腦使用規(guī)章制度學校辦公電腦配備是為全校教學、教育、教研和行政管理服務的,其目的是利用先進的計算機技術與網絡通信手段,實現(xiàn)校園內計算機連網、信息資源共享和現(xiàn)代化高效管理,大力提高教育與教學質量, 方便教師查閱資料,電子辦公,了解國內外新聞動態(tài)以及學生管理等。
為了加強計算機的高效與安全使用,學校特制定如下管理制度。
一、各處室負責人是每個辦公室的計算機的責任人,即對計算機的保管、安全、使用、日常管理負責,協(xié)助網絡管理員管理好本部門計算機。
二、要愛護電腦設備,不得在電腦及桌上亂涂亂畫。
保持電腦附近的區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
三、為防止發(fā)生液體不小心倒入電腦,使電腦損壞,請各操作人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。
四、為防止電腦病毒的感染,請在確認u盤安全的情況下使用,并及時升級殺毒軟件。
五、各電腦操作人員不得隨意刪除或修改系統(tǒng)及他人的文件,不得給系統(tǒng)程序設置任何的密碼。
六、教師運用電腦瀏覽網站,認真了解網上最新教育動態(tài),作好相關的信息摘錄。
七、在上網時,不得進入一些非法性、不健康站點,不得下載一些非法性、不健康內容。
八、在校園網上,瀏覽其他電腦資料時,請不要做惡意的破壞或刪除操作。
九、各辦公室不允許私自改變計算機的各項配置,不允許私自下載安裝各種外來軟件,如果有特殊需要,需向網絡負責人提出,網絡負責人有義務為辦公室的每一臺計算機作維護工作。
十、辦公用計算機必須為教育與教學服務,在上班時間內不允許利用計算機玩游戲、聊天、聽音樂,以及做其它與教學備課和計算機學習無關的事,每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
十一、在計算機使用完畢后應注意斷開所有與計算機相連的電源,同時作好防塵、防水的工作。
十二、嚴禁私自拆卸計算機各個部件或調換計算機部件,一旦查出將作嚴肅處理。
十三、本制度由校長室負責解釋并實施。
管理站制度
第9篇 小學教師辦公室規(guī)章制度
江蘇泗洪實小教師辦公室制度
1、自覺執(zhí)行上、下班制度,不遲到、不早退、不無故竄別的辦公室。
2、辦公室內要保持安靜,不閑談,更不能大聲喧鬧。
3、辦公時要認真、細致、提高工作效率。
4、辦公時如需要與同事商量、交流應小聲,避免妨礙他人工作。
5、上班時間不得在辦公室打牌、下棋、上網游戲或做其他與教學工作無關的事情。
6、如有特殊情況需離校,需向年級主任或校長室請假。(半天以內向年級主任請假、超過半天向校長室請假,如有課需請年級主任或教務處安排好。)
7、辦公桌上的物品要放置整齊。辦公室內要保持清潔。每天做好清衛(wèi)工作。
8、辦公室內同事間應友好相處、互相尊重。同學科教師應養(yǎng)成互相探討、交流磋商,取長補短,共同提高的良好氣氛。
9、辦公室內教師要注重協(xié)調、團結合作。
第10篇 事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度
進一步增 部職工全心全意為人民服務的觀念,提高工作人員的素質和辦事效率,建立和完善勞動保障工作運行新機制,樹立勞動保障部門的新形象,制定事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度。
一、服務紀律
1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規(guī),堅持文明優(yōu)質高效為單位、為職工、為社會服務的原則。
正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務的關系,既要按勞動保障政策辦事,又要為服務對象提供熱情服務。
2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。
想群眾所想,幫群眾所需,與服務對象建立起平等、理解、和諧的關系,按照職責范圍,解決他們的困難和問題。
3、堅持現(xiàn)實與發(fā)展相結合的原則。
服務內容、標準和規(guī)定要求,既要按照現(xiàn)有工作基礎和服務水平組織實施,又要著眼于未來勞動和社會保障事業(yè)的發(fā)展,不斷豐富、拓寬和完善服務內容、服務措施。
4、堅持公開、公平、求實的原則。
服務內容、標準、時限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾,自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督,做到服務措施得力有效,不作表面文章。
5、堅持逐級負責、層層落實和領導干部帶頭的原則。
按照各處的職能管理權限,建立各自的崗位服務目標,工作落實到人,責任到人。
各處領導干部要做到公正用人、團結聚人、一身正氣服人,要經常深入基層、深入群眾,及時研究解決實際問題,以自己的模范行動團結帶領本處干部職工,為服務對象提供優(yōu)質文明服務。
6、干部職工要堅持四項基本原則。
政治堅定,業(yè)務精通,作風務實,牢固樹立“公仆”意識和大局觀念,克己奉公,廉潔勤政,具有良好的職業(yè)道德,努力學習和熟練掌握本職業(yè)務知識,具有勝任本職工作的能力,嚴格履行工作職責。
7、要嚴格遵守工作紀律,不得無故遲到、早退。
工作時間內不得擅離職守或從事與本職工作無關的活動。
8、在業(yè)務工作中,不得違反黨紀、國法和政令,以及各項規(guī)章制度,要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;
工作中不得使用規(guī)定的服務忌語;
不準與服務對象吵嘴、打架,鬧無原則糾紛。
9、不得以任何借口對應提供的服務項目推諉、扯皮,刁難服務對象;
不得拒絕服務對象提出的合理意見、建議和要求。
10、不得接收服務對象和可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請;
不得用公款吃喝玩樂;
不準在工作和值班時間打撲克、玩游戲;
工作日中午不準飲酒;
不準接收服務對象贈送的禮金、禮品或有價證券;
在業(yè)務工作中不準巧立名目亂收費。
11、不準利用職權或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;
不準濫用權力侵犯人民群眾的利益,損害政府的形象,破壞與人民群眾的關系。
12、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責,嚴格按照政策規(guī)定、工作程序和時限要求給予明確的答復,應辦理的要及時辦理。
13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊,做到熱情服務,禮貌待人,耐心周到,文明用語。
14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生,各服務窗口要設置指示標牌,辦公物品擺放要整齊有序,工作證牌要定位放置。
工作職責和服務內容、程序、標準等制度要掛板上墻,實行政務公開,接受人民群眾的監(jiān)督。
二、獎懲辦法
1、凡在執(zhí)行公務中能自覺按照服務規(guī)定,積極主動地為服務對象排憂解難,收到服務對想給本人及局的表揚信、感謝信,經查實后給予通報表揚。
2、在服務過程中,工作取得較大成績,而且產生了良好的社會影響的,給予表揚和獎勵,并作 度工作政績考核和晉升的主要依據。
3、凡違反“服務紀律”條款之一,情節(jié)較輕者,由所在處給予批評教育,限期改正。
4、凡被服務對象投訴,經查實,有違反“服務紀律”條款,情節(jié)較重者,由所在處主要負責人陪同違紀人員向服務對象當面賠禮道歉,并在一定范圍內予以通報批評,列入年終工作目標考核內容。
5、在年度考核內,凡被服務對象投訴兩次以上(含兩次)并經查實已違反“服務條款”有關條款者,除按
第4條處理外,還又給予口頭告誡。
6、凡違反“服務紀律”條款,貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光,除按
第5條處理外,構成違紀的還要給予黨紀政紀處分;
對違犯紀律認識不深,再次違紀者,給予下崗學習三個月或調離工作崗位,另行安排工作,下崗學習期間,停發(fā)職務補貼、崗位津貼、福利補貼和各類獎金。
7、按照
第6條處理后,仍繼續(xù)違反“服務紀律”條款的,按有關程序予以辭退。
8、凡本處的干部職工年內有違反“服務紀律”條款并受到處分處理的,所在處不得評為先進。
9、凡本處年內出現(xiàn)兩次以上違反“服務紀律”條款并受到處分處理的,給予通報批評,處主要負責人和分管主任年度工作目標考核不得定為優(yōu)秀等次。
三、監(jiān)督措施
1、辦成立優(yōu)質服務管理考核領導小組,由主任任組長,副主任任副組長,各處處長參加組成,秘書處負責具體工作。
領導小組負責檢查、監(jiān)督、考評干部職工在服務工作中的情2、設立舉報監(jiān)督電話582,隨時接受群眾投訴。
對群眾投訴舉報,認真進行調查核實,及時做出處理,并將處理結果及時答復投訴人。
3、獎懲實施程序:由當事人所在處負責填寫《獎懲登記表》,報考核領導小組研究決定獎懲事項。
會 議 制 度為保證各項工作的順利開展,在日常工作中要堅持各項會議制度。
一、主任辦公會主任辦公會由主任、副主任參加,秘書處處長列席,并負責記錄,一般每月召開一至二次,遇有重要事項可隨時召開。
傳達學習上級指示精神,通報、研究、布置近期工作及其它需要研究解決的問題。
二、辦公會辦公會議由主任、副主任、各處處長及處室負責人參加,根據需要,也可臨時召集有關人員列席,會議由秘書處負責記錄,一般每周一上午召開。
傳達學習上級指示精神,總結匯報上周工作,研究布置本周工作及其它工作。
三、處務會各處處長一般要每周召集全處人員召開一次處務會,根據工作需要,可隨時召開。
傳達辦公會議精神,總結、檢查、研究、布置工作。
四、全體人員大會全體人員大會一般每季、半年、年終各召開一次,遇有特殊情況可隨時召開,由秘書處負責組織籌備。
傳達學習上級指示精神,總結、部署有關工作及其它事項。
各種類型的會議,都要講求實效,開短會,講短話,能合并召開的會,不分別開,能一次開會解決的問題,不開第二次或層層開。
會議要突出重點,會后要根據分工認真落實。
避免泛泛而談,議而不決,決而不行,真正使會議起到解決問題推動工作的作用。
學習制度為加強工作人員的政治、業(yè)務學習,不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務水平,特制定本制度。
一、每周星期四下午為政治理論和業(yè)務知識的學習時間,無特殊情況不得占用。
二、學習的內容、方法、步驟,要按照局黨委的統(tǒng)一部署組織進行,辦黨支部也要根據當前形勢和工作需要,適時制定學習計劃,組織開展多種形式的學習活動。
三、要堅持集中學習與自學相結合的方法,以自學為主,集中學習,要以處為單位組織學習,學習要理論聯(lián)系實際,學以致用,以提高思想政治水平、業(yè)務水平和實際工作能力。
四、要自覺遵守學習紀律,不能參加學習時要按規(guī)定請假,學習時不串崗,要坐得住學得進。
五、學習中要堅持寫學習筆記,定期交流學習體會、總結學習經驗,進行必要的考核。
考勤制度為強化工作人員的組織紀律觀念,保證工作的正常開展,特制定本制度。
一、工作人員要按時上下班,因公、因私外出,必須逐級請假,實行事前請假、事后銷假、外出情況匯報制度。
二、請假審批權限:
1、副處以下工作人員請假,半天以內的,由處長批準;
半天至二日以內的,由處長向分管主任請假,由分管主任批準;
二日以上的由處長向主任請假,由主任批準。
2、處長請假,半天以內的,由分管主任批準;
一日以上的,報主任批準。
處長請假必須事先向主任申請。
3、副主任請假,由主任批準;
主任請假由分管局長批準。
4、公休假、探親假、產假、病假、婚假等,按國家有關在政策規(guī)定執(zhí)行。
三、請假辦理程序各種請假(含公休假、探親假、產假、病假、婚假等),必須事先填寫《請假登記表》,經有關領導批準簽字后送秘書處存檔備查。
特殊情況,必須按請假審批權限辦理,事后補填《請假登記表》。
四、請事假時間,用本人應享受的公休假時間抵補,抵補后每超過一天,扣除本人一天的考核獎金。
凡未按請假審批權限和請假辦理程序擅自休假的,均按曠工處理,其中礦工一日以內的,扣除下月考核獎金,曠工二日以上的,扣除當年考核獎金。
第11篇 辦公室員工規(guī)章制度文本
第一章總則
一、 為了加強辦公室管理,明確公司內部管理職責,使內務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化,結合實際情況,特制訂本制度。
二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
三、 切合公司實際,根據不同的制度內容編寫相應的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務有效開展。
四、 辦公室人員應明確各項工作職責,簡化辦理流程,做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。
第二章職責范圍
一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領導,在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。
二、 負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、 負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項事務有序開展。
四、 協(xié)調各部門之間的行政關系,為各部門工作開展提供相應的服務。
五、 負責公司對內、對外公共關系的維護和改善,做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。
六、 收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達各種指令,及時做出整理,當好領導參謀。
七、 協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范,相關規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。
二、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務管理
一、 文書管理制度
文件是文書的重要組成部分,文件是各部門根據自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中,文件特指公司內外部發(fā)文文件;而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的,檔案是文書的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,并對文書管理制度做以下規(guī)定。
(一) 文件管理制度
第一條管理要點
1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化,提高辦文速度和發(fā)文質量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。
2、 文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。
3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫,統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明公司全稱及文件性質;正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內容等信息;措辭規(guī)范,表達無歧義。
4、 根據文件屬性、類別,對所有文件進行編號,根據編號定期歸檔,做好相應的文字記錄,以備查閱。
第二條 制度規(guī)范
1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。
2、 公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
3、 公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核,總經理簽發(fā);各部門需要向下或對外發(fā)文的文件由各部門負責起草,行政人事部負責審核,審核無誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門校對,校對無誤方可正式打印,由總經理蓋章,簽發(fā)。
4、 凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應記錄。
5、 機密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對一般性文件進行分類管理,定期整理并制作相關報表提交給部門主管。
6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴格履行借閱手續(xù),對有密級程度的文件,需行政人事主管審批,總經理批準后方可借閱。
7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記,做好借閱記錄并限期清退。
8、 按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。
9、 根據存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀,需上報行政人事主管簽字批準,按照文件管理制度進行處理。
第三條 文件管理流程設計
1、 內部文件管理流程:起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔
2、 外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀
3、 借閱流程:提出申請,辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀
(二) 文書管理制度
第一條管理要點
1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行,保證公司內部資料的安全性、完整性,促進與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用。
2、 文書管理范圍包括:一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。
3、 除通知外,一般性文書沒有固定的格式,但必須標有頁眉頁腳,文本內容可根據文書具體內容進行調整。
4、 根據文書性質進行編號整理,定期對文書進行歸檔整理,保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。
第二條制度規(guī)范
1、 根據公司實際需要及上級安排,起草編寫內部公開文書,張貼公示學習。
2、 按照文書管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據需要填寫《發(fā)文簿》,所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。
3、 行政辦公室發(fā)出的學習文書,需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。
4、 按時間、內容等降序排列,整理歸檔,堅持平時歸檔與年終歸檔相結合,對照編號列出整理清單。
5、 根據文書的時效性和保存的價值性,對文書進行整理銷毀;須上級審批同意,方可銷毀。
6、 辦公室負責人為第一責任人,若發(fā)現(xiàn)文書丟失,辦公室人員必須查明原因,如實向主管部門報告,若未查明原因,則由辦公室負責承擔。
7、 違反以上規(guī)定者按照相關規(guī)定予以懲處。
第三條流程設計
起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀
(三) 檔案管理制度
第一條管理要點
1、 為了維護檔案的真實性和可查閱性,使檔案管理更科學、更專業(yè),及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質量與效率。
2、 檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。
3、 根據文書整理和文件整理編號,對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注,并存入專門的檔案文件柜保管。
第二條制度規(guī)范
1、 應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集,份數齊全,包括附件、批復、定稿等。
2、 所有歸檔文書材料經過初步整理,根據時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理,并貼上標簽。
3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合,對照編目,列出清單。
4、 各部門需借閱相關檔案,須由行政人事部主管簽字,審核通過后方可借閱,不得抄錄、復制或借出。
5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保密手續(xù),特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。
6、 檔案接收、移交,必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。
第三條流程設計
根據文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理,編制編目→存檔→借閱→清退
二、 辦公用品管理制度
第一條管理要點
1、 為了加強辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項程序,節(jié)約辦公經費,提高利用效率。
2、 辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作,權責一致嚴格要求,無私自挪用現(xiàn)象。
3、 辦公用品保管實行“日清月結,出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。
4、 辦公用品的采購,應進行多方比較,保證性價比和質量,擇優(yōu)選用,合理開支。
第二條制度規(guī)范
1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。
2、 辦公用品購置應遵循以下程序:每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室,行政辦公室根據各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量,做出采購計劃,經部門主管批準,財務部簽字后方可采購。對急用品的采購,可根據具體實際進行靈活處理,但必須經部門主管批準。
3、 根據物品所屬類別,對辦公用品進行及時出入庫登記,注明名稱、數量、規(guī)格、單價、出入庫時間等,做到賬物相符。
4、 各部門申領的辦公用品需及時發(fā)放,并做好填表記錄;因特殊情況急需領用未填表登記,事后須及時補填。
5、 任何人未經允許不得進入辦公用品管理室,不得私自挪用辦公用品。
6、 辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。
7、 辦公室建立公司固定資產總賬,每年進行一次匯總普查。
8、 管理員定期對辦公用品進行盤查,核實庫存,保證出入庫等量。
第三條管理流程設計
編制《需求計劃表》 審批采購入庫登記 發(fā)放
編制需求計劃統(tǒng)計申購情況月末清算匯總 出庫登記
第12篇 區(qū)委辦公室規(guī)章制度
區(qū)委辦公室規(guī)章制度
（一）調查研究制度
為充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用，更好地為區(qū)委領導決策和指導工作提供服務，特制定本制度。
1.調研工作年初要制定全年調研的目標和計劃，每次調研要確定調查范圍和對象，參加人員，擬定調研提綱并及時做好調研報告的起草和上報工作。
2. 調研的重點是全區(qū)各項工作中取得的成績，全區(qū)階段性中心工作實施過程中各單位創(chuàng)造的好做法，工作中出現(xiàn)的事有苗頭性，傾向性的問題，區(qū)委領導和基層群眾關心的熱點、難點、敏感點問題；某項具體工作，具體問題和具體事件，區(qū)委領導正在考慮或將要考慮的重要工作及重大事項。
3. 調研人員要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，發(fā)揚吃苦精神，改進工作作風，深入基層，深入群眾，虛心向群眾學習向實踐學習增強認識問題，分析問題的能力，提高調研報告的時效性和針對性，不斷提高調查研究的水平。
（二）信息工作制度
為搞好信息工作，為省、市、區(qū)委決策提供及時準確的信息服務，特制定本制度。
一、信息例會制度
1.每周召開信息專題會。
分析、研究省、市委信息刊物采編需要重點，確保和落實本周需要組織收集、編報的信息重點和題目。
2. 每月召開信息分析會。
分析本月信息采編中存在的問題，研究下月信息要點和采編計劃及需要落實的有關措施。
3. 每季度召開信息例會。
各單位分管辦公室領導和信息員參加，圍繞本季度信息工作情況，有針對性地總結，交流各部門做好信息工作的新經驗，以及要解決的問題。
4.每年召開信息工作年度會。
總結本年度工作，表彰先進，安排部署下年度信息工作。
二、緊急信息報送制度
1.凡重大突出事件，重要社會動態(tài)，緊急災情疫情以及其它重要緊急情況，各單位必須在2小時內報區(qū)委辦公室。
2. 對遲到、漏報、瞞報緊急重要信息的單位，要在全區(qū)通報批評，對造成不良影響和嚴重后果的，要追究有關領導和當事人的責任。
（三）督促檢查工作制度
為進一步做好督促檢查工作，確保市委、區(qū)委各項工作任務的貫徹落實，并使全區(qū)各級黨委的督查工作走上經常化、制度化軌道，特制定本制度。
1.責任制度。
對督促檢查的事項，認真進行分解，實行量化管理，責任到人、到單位。
督查工作人員明確分工，各司其職，各負其責，保證決策督查和專項查辦各項目標任務的完成。
2. 分流制度。
對種類督促檢查事項按照“分級負責，歸口辦理”原則，由區(qū)委辦公室統(tǒng)籌安排，分流到有關單位辦理，對多個部門共同承辦的及時協(xié)調。
3. 督辦制度。
《督促檢查事項通知單》發(fā)出之后，區(qū)委辦公室對承辦單位事項的進展情況，要及時進行催辦，對辦理進度緩慢的單位，派人直接到承辦單位進行督促檢查，促其按期辦理。
4.報告制度。
及時收集各類督促查辦事項落實情況，按照時限要求向區(qū)委寫出專題或綜合報告。
5.反饋制度。
區(qū)委辦公室對各單位上報的貫徹落實區(qū)委重大決策，重要工作部署的情況，要進行綜合分析，及時匯總并向區(qū)委或有關領導反饋，為區(qū)委領導決策提供服務。
6. 通報制度。
對各單位貫徹市委、區(qū)委重大決策、重要工作部署和辦理領導批示查辦件的情況定期在一定范圍內進行通報，表揚先進、批評后進，以推動市委、區(qū)委決策在我區(qū)的貫徹落實有及查辦件按期辦結。
7. 評比制度。
按照全區(qū)督促檢查要求，認真搞好各項統(tǒng)計工作，每年年終對各單位開展督促檢查工作情況進行一次考核評比，評出先進單位和個人，進行表彰和獎勵。
（四）檔案管理制度
一、檔案管理范圍
區(qū)委辦公室檔案室負責、省、市等上級文件、刊物的立卷、歸檔及保管、查閱工作，負責區(qū)委、區(qū)委辦公室文件，區(qū)委書記辦公會、區(qū)委常委會議記錄、紀要的立卷、歸檔及管理查閱工作。
二、檔案管理制度
查閱機密等級以下文件資料須持單位介紹信。
2. 查閱會議記錄等重要機密文件，須經主管領導（主任或副主任）批準；查閱歸檔文件一般不得帶出檔案室，特殊情況須經主管領導批準，并辦理借閱登記手續(xù)。
4.檔案管理人員要熟悉本部門檔案情況，以利查閱；應熟悉《檔案法》、《保密法》等有關法律法規(guī)，依法辦公；工作調動時，應在有關領導的主持監(jiān)督下，辦好交接手續(xù)。
