第1篇 物業(yè)公司行政管理制度10

物業(yè)公司行政管理制度(十)

第四章印章使用保管規(guī)定

第三十七條為了明確公章及其它代表公司名義的印章保管責任,規(guī)范用印,特制定本規(guī)定。

第三十八條所有能代表公司名義的印章,堅持誰保管誰負責的原則,行政、黨支部印章由辦公室主任保管、登記、使用,法人代表印章由會計保管、使用。未經(jīng)總經(jīng)理、支部書記批準不得隨意交由他人管理和使用,因故需臨時交接,須經(jīng)總經(jīng)理、支部書記批準并嚴格辦理交接手續(xù)。

第三十九條使用或借用公章,須填寫《物業(yè)公司公章使用登記表》或《物業(yè)公司公章借用登記表》(見附件),辦理審批登記手續(xù)。

第四十條以公司名義發(fā)的文件由總經(jīng)理簽發(fā)用印;例行公事的便函、行政事務證明,報經(jīng)總經(jīng)理或分管領導簽字批準后用印。

第四十一條各類報表及報送有關部門的材料,報經(jīng)總經(jīng)理或分管領導簽字批準后用印。經(jīng)簽字的文件、合同、協(xié)議、報表等材料用印,不再登記。

第四十二條異地使用等因工作需要借用公章的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可借用。借用的公章,使用時必須要有兩人在場,特殊情況必須電話征得總經(jīng)理同意。借用者必須高度負責,做到章不離人。借用者回到公司后必須及時歸還公章。

第四十三條嚴禁在空白介紹信上用印,因工作需要開具介紹信,需報經(jīng)總經(jīng)理或分管領導簽字批準后用印。用便函開出的各類證明須一式兩份,其中一份留存?zhèn)洳椤?/p>

第五章局內(nèi)網(wǎng)發(fā)稿辦法

第四十四條為促進上網(wǎng)稿件管理規(guī)范化,加強信息交流,結合實際,特制定本辦法。

第四十五條注重信息時效性,原則上在事件發(fā)生24小時內(nèi)發(fā)布信息。

第四十六條凡公司發(fā)布或報送局辦公室通訊須填寫《物業(yè)公司稿件上網(wǎng)簽發(fā)單》(見附件)。通訊公司所發(fā)通訊由職能部門或主要職能部門撰稿,行政綜合性的稿件經(jīng)總經(jīng)理或黨支部書記簽字同意,業(yè)務性的稿件經(jīng)總經(jīng)理或分管領導簽字同意,黨務工作稿件經(jīng)黨支部書記簽字同意后,統(tǒng)一由辦公室發(fā)布。涉及局領導活動的稿件由辦公室填寫《局稿件上網(wǎng)簽發(fā)單》(見附件)并報送到局辦公室網(wǎng)站管理員統(tǒng)一編輯上傳。

第四十七條新聞稿件的格式要求:

(一)大標題:三號宋體加粗;副標題:四號宋體。

(二)正文:四號宋體、行間距1.5倍。

(三)上傳圖片寬不低于600像素,圖片清晰、主題突出。

(四)稿件末尾需署作者名。

第六章固定資產(chǎn)管理辦法

第一節(jié)總則

第四十八條為進一步加強和規(guī)范固定資產(chǎn)管理,明確管理職責和程序,維護固定資產(chǎn)安全和完整,特制定本辦法。

第四十九條固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年,單位價值在1000元以上(其中:專用設備單位價值在1500元以上),并在使用過程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。

單位價值雖未達到規(guī)定標準,但是耐用時間在一年以上的大批同類物資,也作為固定資產(chǎn)管理。

第五十條固定資產(chǎn)管理必須堅持合理配備、規(guī)范管理,資產(chǎn)管理和財務管理相結合的原則。

第二節(jié)職責

第五十一條固定資產(chǎn)管理實行“統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責、責任到人”的管理責任制。

第五十二條辦公室為固定資產(chǎn)管理部門,內(nèi)設資產(chǎn)管理員和資產(chǎn)采購員。

管理部門主要職責:

(一)負責建立固定資產(chǎn)卡片和管理臺賬;

(二)負責職責范圍內(nèi)增加固定資產(chǎn)申請的提出和對使用部門增加固定資產(chǎn)申請的審核;

(三)負責固定資產(chǎn)的采購、驗收、入庫、領用、維修和保養(yǎng)等日常管理工作;

(四)負責辦理固定資產(chǎn)配置、內(nèi)部轉移、處置、出借等事項審核、申報手續(xù);

(五)負責固定資產(chǎn)清查盤點,編報固定資產(chǎn)信息報表;

(六)負責收集、整理、建立資產(chǎn)檔案,妥善歸檔保管。

第五十三條公司各部門為固定資產(chǎn)使用部門,部門負責人是部門固定資產(chǎn)管理的第一責任人,對本部門使用和保管的固定資產(chǎn)負總責;固定資產(chǎn)使用或保管責任人,負責固定資產(chǎn)的合理使用、安全及完整。公司領導使用保管的固定資產(chǎn)由辦公室資產(chǎn)管理員負責管理。

第五十四條財務為公司固定資產(chǎn)監(jiān)督管理者,其主要職責:

(一)協(xié)同管理部門擬定固定資產(chǎn)管理辦法,并組織實施和監(jiān)督檢查;

(二)負責固定資產(chǎn)總賬和分類明細賬的核算。負責職責范圍內(nèi)固定資產(chǎn)購置、處置事項的審核、報批工作;

(三)負責固定資產(chǎn)購置資金落實、申購審核、資金結算支付等工作。

第三節(jié)日常管理

第五十五條賬務設置。財務應設立“固定資產(chǎn)總賬”和“固定資產(chǎn)分類明細賬”,實行價值控制。管理部門應設立《固定資產(chǎn)登記簿》和《固定資產(chǎn)轉移單》,對固定資產(chǎn)實施動態(tài)管理。

第五十六條按物設卡。管理部門應對每件固定資產(chǎn)統(tǒng)一分類編號,建立固定資產(chǎn)卡片,做到一物一卡。

第五十七條賬賬核對。管理部門和財務應按季度核對固定資產(chǎn)價值,確保賬賬相符。

第五十八條賬實核對。管理部門每年牽頭組織一次實物全面清查盤點,與使用部門進行賬實、賬卡核對。盤查結果應由盤查人員與使用部門負責人等相關人員簽字確認。

第四節(jié)購置

第五十九條使用部門按需提出固定資產(chǎn)購置計劃、填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)購置申請表》(見附件),管理部門結合資產(chǎn)配置標準、資產(chǎn)存量狀況以及資產(chǎn)調(diào)劑和資源共享等條件,會同財務提出意見,經(jīng)領導審查同意后方可購置。

第六十條經(jīng)批準購置的固定資產(chǎn),由管理部門按規(guī)定統(tǒng)一組織采購。

第五節(jié)驗收

第六十一條固定資產(chǎn)的驗收由固定資產(chǎn)管理部門負責組織實施。

第六十二條驗收內(nèi)容包括設備、器材的名稱和規(guī)格型號等信息與設備購置計劃是否相符、配件是否齊全、設備、器材的質(zhì)量是否合格等。

第六十三條驗收合格后,管理部門填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)驗收單》(附件2)一式三聯(lián),管理部門執(zhí)一聯(lián)、財務執(zhí)兩聯(lián)。

第六十四條管理部門根據(jù)驗收、領用情況,填寫固定資產(chǎn)卡片,并對固定資產(chǎn)進行統(tǒng)一編號。

第六節(jié)申領

第六十五條固定資產(chǎn)申領是指使用部門因工作需要申請領取固定資產(chǎn),管理部門予以配置的行為。

第六十六條申領固定資產(chǎn)需在管理部門按規(guī)定辦理登記手續(xù)。

第六十七條使用部門領取固定資產(chǎn)時,應檢查資產(chǎn)狀態(tài)、數(shù)量、品質(zhì),確定符合使用要求后領取,發(fā)現(xiàn)申領資產(chǎn)故障、破損等情況,及時告知管理部門,進行調(diào)整、維修、補充。

第七節(jié)轉移

> 第六十八條固定資產(chǎn)轉移是指變更固定資產(chǎn)使用部門或使用保管人的行為。固定資產(chǎn)轉移包括部門內(nèi)資產(chǎn)轉移、部門間資產(chǎn)轉移。

固定資產(chǎn)轉移時,由轉出部門填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)轉移單》(見附件),經(jīng)管理部門批準后,資產(chǎn)管理員監(jiān)督資產(chǎn)轉移?！段飿I(yè)公司固定資產(chǎn)轉移單》一式三聯(lián),管理部門、轉出和接收部門各執(zhí)一聯(lián)。

第六十九條資產(chǎn)轉移后應及時辦理轉移登記,更新固定資產(chǎn)卡片,轉移后固定資產(chǎn)編號保持不變。

第七十條因人員調(diào)動、工作調(diào)整、退休、掛職鍛煉、外出學習等情況引起的長時間離職,離職人員使用保管的固定資產(chǎn)及相關資產(chǎn)材料應實施轉移,使用部門負責人指定使用保管人或者交還給資產(chǎn)管理部門。

(一)人員離職時,移交使用保管的固定資產(chǎn)及相關資產(chǎn)材料后,還應填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)轉移單》,管理部門監(jiān)督。

(二)領導離職時,對所使用保管的固定資產(chǎn)及相關資料進行移交,由管理部門填寫《物業(yè)公司固定資產(chǎn)轉移單》,確認簽字后,管理部門監(jiān)督轉移。

(三)使用部門需要留用離職人員使用保管的固定資產(chǎn),應指定新的管理使用人,并辦理轉移手續(xù)。

若不需留用,應移交管理部門。

第七十一條各部門閑置固定資產(chǎn)應及時交回固定資產(chǎn)管理部門,統(tǒng)一調(diào)劑使用。

第八節(jié)清查盤點

第七十二條固定資產(chǎn)應每年進行一次清查盤點,一般結合年度財務決算進行。

第七十三條清查盤點工作由辦公室負責組織實施,使用部門配合進行。

第七十四條清查盤點后,使用部門主要負責人和資產(chǎn)管理員應對本部門存量固定資產(chǎn)進行簽字確認。

第七十五條管理部門應對清查盤點結果形成資產(chǎn)統(tǒng)計報告,對資產(chǎn)占有、使用、變動、處置等情況做出文字分析說明。對盤盈、盤虧情況查明原因,提出處理意見,按規(guī)定權限辦理審批手續(xù)后及時處理。統(tǒng)計報告一式四份,公司分管領導、財務、檔案、管理部門各一份。

第九節(jié)檔案管理

第七十六條固定資產(chǎn)歸檔資料主要包括:涉及資產(chǎn)購置、驗收、領用、處置等審批手續(xù);每年的資產(chǎn)統(tǒng)計報告;每次盤點進行賬賬、賬實核對的記錄等。

第七十七條固定資產(chǎn)歸檔資料由管理部門統(tǒng)一整理、裝訂成冊,每年編造清冊歸檔保管。

第七章機動車輛管理辦法

第七十八條為加強對機動車輛的管理,確保行車安全,保障公務用車需要,根據(jù)公司實際,特制定本辦法。

第七十九條公司車輛由辦公室負責管理,辦公室指定車輛管理員負責車輛的調(diào)度、日常管理、定期保養(yǎng)、維修、年檢、油卡領用登記、車況檢查、保險和理賠工作。

第八十條公務用車須填寫《物業(yè)公司派車登記表》(見附件),實行派車登記制度。嚴禁公車私用,未經(jīng)批準的非專職駕駛員一律不得駕駛公車。

第八十一條車輛駕駛人員完成工作任務后原則上應將車輛停放在公司內(nèi)。

第八十二條車輛駕駛人員應保持車況良好、車容整潔,若有故障,及時通知車輛管理員安排維修。對使用的車輛要精心保養(yǎng),要自覺遵守交通規(guī)則,不違章駕車,嚴禁酒后開車。

第八十三條汽車維修按要求填寫《物業(yè)公司車輛維修申請單》(見附件),原則上到指定修理廠進行修理,車輛大修須經(jīng)公司總經(jīng)理同意。

第八十四條車輛外借,須經(jīng)公司總經(jīng)理同意,由辦公室負責車輛管理的人員安排,途中過橋、過路費用由用車單位(用車人)自付。

第八章經(jīng)濟合同管理辦法

第一節(jié)總則

第八十五條為了在公司經(jīng)營工作中認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策,保護本公司的合法權益,維護良好的工作秩序,堅持按合法程序辦事,特制定本辦法。

第八十六條本辦法適用于技術合同、買賣合同、租賃合同、建設合同、委托合同等經(jīng)濟合同。

第八十七條簽訂合同應當遵循“公正、公平、協(xié)商一致、等價有償和誠實信用”的原則,必須符合《中華人民共和國合同法》之規(guī)定,按照約定履行自己的權利和義務。

第八十八條公司內(nèi)部各部門不得以部門的名義對外簽訂合同,任何部門不得利用合同進行違法行為,損害本公司的利益。

第二節(jié)管理職責

第八十九條經(jīng)濟合同在總經(jīng)理領導下實行歸口管理制度。

第九十條公司辦公室為公司經(jīng)濟合同歸口管理科室;公司各部門在各自職責范圍內(nèi)負責或參與經(jīng)濟合同的洽淡、擬訂、審核、履行和監(jiān)督管理工作。

第三節(jié)合同的承接

第九十一條合同洽談過程中,承辦部門要把握合同的性質(zhì)、內(nèi)容、進度、合同額及合同的法律程序。在訂立合同前,必須認真了解、審查對方當事人是否具有法人地位、支付合同經(jīng)費能力及其資信資格情況等,必要時應要求對方提供工商營業(yè)執(zhí)照、資格證書等相關材料,并存查備案。

第九十二條對某些重大合同,在洽談前應當由承辦部門負責人向公司領導匯報。對較大項目或技術難度較大的項目應征得公司領導的同意。

第四節(jié)合同的簽訂

第九十三條合同簽訂實行合同會簽制,公司所有經(jīng)濟合同簽訂均須經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā),具體按照《經(jīng)濟合同流轉單》(見附件)要求。

第九十四條所有合同原則上應采用國家統(tǒng)一制定的示范合同文本,承辦部門及經(jīng)辦人員對于合同的條款須有全面、正確的理解,對于選擇的條款和不采用的條款應明確標注,以免產(chǎn)生誤解。無示范合同文本的應按經(jīng)濟內(nèi)容性質(zhì)簽訂相應合同。

第九十五條合同簽訂須由法定代表人或其委托代理人簽字,委托代理人簽訂的合同,“合同流轉單”視為書面授權委托證書,委托代理人必須對本單位負責,在授權范圍內(nèi)行使簽約權。

第五節(jié)合同的履行

第九十六條合同一經(jīng)雙方當事人簽字蓋章后即生效。各承辦部

門應當按照約定全面履行自己的義務,并按照約定及時向對方催促履

約,對方履約有困難的,應及時向公司領導匯報,以便采取相應的措

施。

第九十七條合同履行過程中若合同有變更、解除及增添內(nèi)容的,應仍按經(jīng)濟合同流轉單要求流轉,續(xù)訂補充合同,經(jīng)雙方簽字蓋章納入主合同范疇進行管理。

第九十八條合同履行過程中,承辦部門應注意質(zhì)量與進度的把

握,同時也應主動接受公司領導、有關部門對質(zhì)量及進度的監(jiān)督檢查。

第九十九條終止合同后二個月內(nèi)應按本公司有關資料、檔案管理辦法資料歸檔,資料包括雙方往來信件、傳真、函電、票據(jù)、單證等。

第一

第2篇 中海物業(yè)公司經(jīng)理辦公例會制度

zh物業(yè)公司經(jīng)理辦公例會制度

為了進一步加強分公司內(nèi)部管理,提高工作效率,特制定本制度。

一、會議時間。為每周一下午4:00-6:00。

二、會議主持。由經(jīng)理主持,經(jīng)理因事不能參加,可委托副經(jīng)理主持召開。

三、會議參加人員。主任以上管理人員。如會議需要,可擴大有關人員參加。

四、會議主要內(nèi)容?？偨Y本周(前段)工作情況,協(xié)調(diào)各部門有關問題,研究部署下周(后期)工作任務,以及落實分公司經(jīng)營方針、長遠規(guī)劃、重大改革方案、年度工作目標、培訓計劃、人事管理、工資調(diào)整、獎金分配等重大事項。

五、會議記錄。由行政部主管做好記錄,對每周協(xié)調(diào)的有關問題、下周工作安排以及重大問題的研究形成會議紀要,下發(fā)各部門,以便貫徹實施。

第3篇 某物業(yè)管理公司員工考勤管理制度

物業(yè)管理公司員工手冊:考勤管理制度

一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作,各部門經(jīng)理落實考勤工作。

二、公司管理人員實行五天工作制,每天工作時間為上午8:30-12:00時,下午13:30-17:30時?；鶎尤藛T按本部門工種特殊性質(zhì)實行排班制,周工作時間不得超過48小時。如確因工作任務較多,需要延長工作時間的部門,向綜合管理部申請“臨時加班單”,經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準后,報綜合管理部備案,并在月底由綜合管理部統(tǒng)計考勤及加班情況(詳見《加班管理規(guī)定》)。

三、員工每日上下班應按時打卡。綜合管理部將在每天的9:00、13:30檢查員工考勤,如無特殊說明,又無考勤記錄,視為遲到或曠工處理。

四、員工在工作時間內(nèi)因公外出,須征得部門經(jīng)理同意,并向綜合管理部說明,由綜合管理部登記并進行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡,應提前說明,并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認,面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字,否則均視為遲到、早退或曠工處理。

五、如因公出差,一律填寫“出差申請單”,普通員工報部門經(jīng)理批準,部門副經(jīng)理級別經(jīng)上員工(含部門副經(jīng)理)報執(zhí)行總經(jīng)理批準,并交綜合管理部備案,按正常出勤登記,否則,按缺勤處理。

六、員工請假一律填寫“假期申請表”。普通員工請假2天(含2天),報部門經(jīng)理及批準、綜合管理部審核,普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級別以上員工請假,報執(zhí)行總經(jīng)理批準,并將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者,原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。

七、公司嚴禁員工在考勤管理上弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將受嚴懲處罰。情節(jié)嚴重者,公司可通報批評以至解除合同。無論何種原因,請人打卡或代人打卡者,按曠工二天處理,情節(jié)嚴重者公司將予以辭退。

八、遲到、早退、曠工的界定:

1、遲到:工作時間開始后15分種內(nèi)上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;

2、早退:工作時間結束前十分鐘內(nèi)下班者為早退;

3、曠工:凡有下列行為者均屬曠工:

(1)不請假或請假未批準而不到崗者;

(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準而不到崗者;

(3)未經(jīng)領導批準,私自調(diào)班的;

(4)不服從分配、調(diào)動而不按時到崗上班者。

九、處罰辦法

1、遲到一次,扣遲到者5元

2、曠工一天,扣三天工資,無故曠工三次以上者,公司視情節(jié)輕重,可以記過及到開除;

3、當月遲到累計遲到達三次(含三次),當月按曠工一天計;

4、早退一次,扣早退者日工資的1/2;

5、當月早退二次(含二次),按曠工一天計;

6、請病假者,請假期間按基本工資標準發(fā)放,不享受工資津貼。超過一個月或無期請事假、病假者,公司有權停發(fā)工資乃至辭退;

7、請事假者,不享有基本工資和各項津貼(詳見《福利制度》);

8、考勤由綜合管理部專人負責匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認后,上報綜合管理部經(jīng)理簽批,財務部按考勤情況發(fā)放上月工資。

第4篇 某某物業(yè)公司員工獎懲制度

某物業(yè)公司員工獎懲制度

1.0目的 為加強員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作積極性,以便更好的履行崗位職責,提高工作效率,特制定此制度。

2.0適用范圍 **物業(yè)公司全體人員。

3.0獎勵

3.1有拾金不昧、助人為樂、救死扶傷行為,并受到客戶群眾來信、來電、贈送錦旗或登報、上電臺表揚的,據(jù)調(diào)查屬實的,獎20-100元,并可申報優(yōu)秀員工。

3.2發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、治安事故等),及時報告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,據(jù)調(diào)查屬實的,給予10-50元獎勵。

3.3提出合理化建議被采納者,給予獎勵50-100元;

3.5被采納的建議對公司產(chǎn)生一定經(jīng)濟效益或良好聲譽的,據(jù)調(diào)查屬實的,給予獎勵200-500元,可申報優(yōu)秀員工。

3.4保護公司財產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的公司重大。

3.6節(jié)約物料或對廢料利用有優(yōu)良事跡足為其人員表率。

3.7儀容儀表、著裝、不符合要求5-10元。

3.8上班時間做私事、看報紙、吃東西**元。

3.9對業(yè)主或同事粗言穢語,不講禮貌給予書面警告處分扣除工資-100元。

3.10在工作時間瞌睡或已睡眠給予書面警告處分扣除工資元。

3.11在工作內(nèi)不遵守,不聽管理和勸阻給予書面警告處分扣除工資10-100元。

3.12無事生非,挑撥離間,損害員工團結給予書面警告處分扣除工資100元。

3.13串崗、扎堆聊天-50元。行政命令、會議、交辦事項有期限而延誤執(zhí)行,未造成重大損失給予書面警告處分扣除工資100元,造成重大損失扣除工資;

3.14對于自己份內(nèi)的工作任務推諉不辦,經(jīng)勸導仍不聽給予書面警告處分扣除工資-100元。

3.15上班時間內(nèi)赤膊、穿拖鞋、短褲、背心衣服不整齊。浪費公物,情節(jié)輕微破壞環(huán)境衛(wèi)生者情節(jié)嚴重職務調(diào)動,對原承辦業(yè)務交接事項未明確經(jīng)勸告而仍不履行因過失導致工作錯誤情節(jié)較嚴重。對同惡意攻擊或誣告、偽證制造事端情節(jié)較嚴重工作散漫,勸不改,嚴重影響工作或士氣上班時間從事與工作無關的活動。在上班時間討論非屬公務之事。因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)較嚴重。-100元,嚴重者停止其管理崗位。

3.16警告兩次給予記過一次,嚴重警告兩次、記過三次者解除用工協(xié)議(合同)

5.0附注

5.1本制度由公司人力行政部負責解釋。

5.2本制度由經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。

第5篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工職業(yè)道德規(guī)范

物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工職業(yè)道德規(guī)范

'依法管理、住戶至上、服務第一',這是我們管理人員的行動準則。

一、熱愛本職工作:

1、要確立干好服務工作的職業(yè)志向,熱愛本職工作。

2、要刻苦學習和鉆研管理工作的知識與技能。一個管理人員既要有做好管理工作的愿望,又要有過硬的服務本領,才能做好管理工作。

3、以主人翁的態(tài)度做好工作,刻苦鉆研管理工作的藝術和技巧。待客戶如親人,熱情服務,盡職盡責做好工作。

二、文明管理:

總要求:一是執(zhí)行政策;二是禮貌待客,有問必答,熱情服務;三是環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔;四是制度健全,紀律嚴明、科學管理。具體要求:

1、儀態(tài)端莊。衣著打扮和氣質(zhì)風度要端莊、整潔,給住戶美的的感受,使人感到親切。

2、語言謙遜。在接待顧客過程中,語言要力求文雅、謙恭、準確,務必做到'四個不講'和'五個不能',即:'不講低級庸俗的口頭語,不講不三不四的臟話,不講諷刺挖苦話,不講與管理無關的閑話','不能取笑人,不能訓斥人,不能報復人'。

3、主動熱情。在接待客人和住戶過程中要做到'三個一樣':對待生人熟人一個樣,大人小孩一個樣,忙時閑時一個樣,為客人和住戶提供各種方便。

4、優(yōu)質(zhì)服務。要有負責的服務態(tài)度,就是對住戶負責,為住戶著想,不要把客戶看成是有求于我,憑我高興愛怎么管就怎么管。

三、誠信無欺是我們每個管理人員應有的作風,也是我們管理工作職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容,就是說,要忠誠老實,實事求是,言而有信,嚴守信用。

四、注意效益:

既要獲得最大的社會效益,又要獲得最好的經(jīng)濟效益。

1、注意社會效益:主要做好這樣幾項工作,一是努力建設社會主義精神文明,要立足社會,服務社會,為社會的發(fā)展作貢獻;二是提高服務質(zhì)量,維護業(yè)主住戶利益,保證機電設備的正常運行、水電的正常供給;三是搞好清潔衛(wèi)生、庭園綠化,為小區(qū)創(chuàng)造寧靜、舒適的工作、生活環(huán)境;四是加強防范措施,確保住戶人身財物安全。做好防火、防盜和防止壞人壞事的四防工作,保護國家財產(chǎn)和住戶人身財產(chǎn)的安全。

2、提高經(jīng)濟效益:首先要強化管理,建立健全工作人員崗位責任制,經(jīng)理任期目標責任制、財務制度、獎懲制度以及其他內(nèi)部管理制度。二是提高工作效益,充分發(fā)揮自己的能動性,把管理工作與經(jīng)濟利益聯(lián)系起來。三是開展'雙增雙節(jié)'活動。

第6篇 物業(yè)管理公司防火安全檢查制度8

物業(yè)管理公司防火安全檢查制度(八)

1檢查方式

a.定期檢查

根據(jù)**防火的特點,配合有關安全活動,公司每年進行二次防火安全檢查,由公司質(zhì)檢部組織人員對消防設施進行檢查,并做好有關記錄,填寫《防火安全檢查記錄表》。

b.突擊檢查

突擊檢查住宅區(qū)的防火安全措施是否真正落實、消防設施是否完好,由消防第一責任人每季度組織一次,并做好相關記錄。

2檢查內(nèi)容

a.消防通道安全疏散標志是否完好。

b.消防設施包括自動火災報警裝置、消防水池、消火栓系統(tǒng)、消防水泵及氣體滅火系統(tǒng)等是否正常運行。

c.用火用電方面?；鹪吹目刂魄闆r,電氣設備安裝是否符合安全要求,是否有超負荷現(xiàn)象等。

3火險隱患的整改

a.若檢查發(fā)現(xiàn)火險隱患,檢查負責人應填寫《火險隱患整改通知書》,并派發(fā)到受檢單位。

b.受檢單位接到整改通知后,應組織人員對火險隱患及時進行整改,并接規(guī)定時限完成。

c.受檢單位整改完畢后,檢查負責人應組織人員對火險隱患進行復查,并記錄復查結果。

第7篇 物業(yè)公司財務管理制度-13

物業(yè)公司財務管理制度(十三)

一、認真貫徹執(zhí)行國家各項財經(jīng)制度和紀律,用新型的財務管理對本公司的經(jīng)濟管理進行全面、準確的核算、反映、監(jiān)督和控制,為提高本公司的經(jīng)濟效益而發(fā)揮以財務管理為龍頭的作用。

二、加強財務管理核算,按期編報會計報表,全面反映公司經(jīng)營活動和資金變化情況,為公司領導提供真實的會計核算資料,使公司領導經(jīng)營決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。

三、加強財務管理,認真編制執(zhí)行財務計劃,按時收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、暖氣費及物業(yè)管理費,管好財產(chǎn)、管好財務資料,合理使用資金。加強現(xiàn)金管理和支用,及時清理債權債務,精打細算、增收節(jié)支,提高管理經(jīng)濟效益。

四、搞好會計監(jiān)督,嚴格履行公司賦予的工作職權,尊重宣傳和維護國家有關財經(jīng)制度、法令和紀律在本公司的執(zhí)行情況。

五、加強財務工作人員的專業(yè)知識學習,提高業(yè)務水平,要求每位財務人員忠于職守、秉公辦事,按財務制度辦事,杜絕業(yè)務差錯。

六、小區(qū)內(nèi)有關重大經(jīng)濟協(xié)議或有關經(jīng)濟文件擬定要以財務參與和核算為依據(jù),進行準確分析和管理。

七、所有財務現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后,報總公司主管理領導及總經(jīng)理審批。

第8篇 物業(yè)公司人事管理制度

物業(yè)公司人事管理制度

一、本公司員工實行勞動合同制,勞動合同由公司與個人簽訂,勞動用工的宗旨是知人善用。

二、 招聘制度:招聘原則:公開招聘,擇優(yōu)錄用,重在品德、素質(zhì)、能力、經(jīng)驗。招聘程序:經(jīng)常州市有關部門批準公開招聘,應聘者交自薦信、簡歷、照片及證書,經(jīng)初試、復試后十日內(nèi)確定是否錄用。招聘人員錄用后由行政部建立員工個人檔案,進行行政制度培訓,分派到用人項目進行業(yè)務培訓后上崗試用,試用期三至六個月,試用期新員工享受試用期工資。試用期滿遞交試用期總結,由用人項目審核后簽訂勞動合約。

三、 解聘程序:試用期間,任何一方只需提前三天通知對方即自動停止試用關系,試用期滿后,公司及員工任何一方需提前一周遞交書面說明,方可解除勞動合約。員工有下列情形之一的,本公司可以解除勞動合約:嚴重違反勞動紀律或者本公司規(guī)章制度的;嚴重失職,嚴重業(yè)務差錯,營私舞弊,泄露公司有關機密,對本公司利益造成重大損害的;無故曠工三天以上或年內(nèi)曠工三次以上的;有不誠實行為,經(jīng)常搬弄是非,擾亂公司正常秩序的;被依法追究刑事責任的;不服從公司調(diào)配者。

第9篇 物業(yè)管理公司檔案資料管理制度怎么寫

一、重視檔案資料的整理及管理工作,設置專職人員進行專業(yè)化管理。

二、辦公室根據(jù)“檔案管理目標責任”要求,按期、按年、按月、按時將公司各項年度方針、工作目標、各項工作建立檔案,指派檔案管理人員詳細分類,進行歸檔。

三、檔案資料員工作職責

1、負責做好收件登記、編號、運轉和檢查未歸檔文件的催辦工作。

2、按規(guī)定及時、正確地辦理各種資料的動態(tài)注記。

3、按時收集好各類檔案資料,不散失,不遺留,做好立卷歸檔,分類要準確,裝訂要工整,符合立卷標準。

4、及時制訂工作計劃和做好年終總結,特別是要做好為領導提供各種資料的參考、查找工作。

5、嚴格執(zhí)行查閱資料的規(guī)定辦法和資料保密紀律。

6、妥善保管好各類檔案資料,嚴厲杜絕由于個人疏忽或麻痹大意而使檔案丟失及由于檔案室內(nèi)溫度不適而受潮或干燥造成的損失。

四、公、檢、法部門或房管部門和上級主管機關因辦案需要,需查閱有關房產(chǎn)資料,按規(guī)定憑介紹信查閱。

五、律師事務所要有關了解當事人資料的,同樣按其介紹信并出示“聘請律師合同書”為準,由資料員代為查閱,并根據(jù)不同情況采取口頭或書面方式給予回復。

第10篇 z物業(yè)公司安全管理制度

一.制度內(nèi)容

為保證大廈內(nèi)不失火、不失竊、無重大刑事案件發(fā)生,制定本制度

二. 適用范圍

大廈內(nèi)部員工、設備和重要文件的安全管理

三.管理標準

1. 辦公室

1] 保持辦公室門窗完好.

2] 辦公室應通風、照明度好。

3] 辦公室的電腦、電氣設備等,示經(jīng)培訓的人員不準使用。

4] 下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關好門窗。

5] 規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應嚴格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定。

6] 辦公室內(nèi)的所有消防設備設施應保證完好有效。

7] 節(jié)、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室。如因工作需要,應征上司同意。

2. 保密文件

3. 外墻保潔人員高空作業(yè)

1] 從事高空作業(yè)的工人,必須進行身體檢查。

2] 遇有下列情況之一者,應停止露天高空作業(yè):

(1) 閃電、打雷、暴雨;

(2) 六級以上臺風;

(3) 高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況。

3] 高空作業(yè)現(xiàn)場,應劃出危險禁區(qū),設置明顯標志。

4] 所有高空作業(yè)人員,一律使用安全帶。

5] 高空作業(yè)人員不準從高空往地面拋擲物件。

6] 高空作業(yè)所用小型機具(如葫蘆、千斤等)應找適當位置放好。

7] 高空作業(yè)區(qū)的沿口應設置護欄和標志,以防失足踏空。

8] 嚴禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧, 嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺.

4. 車輛駕駛

1] 嚴禁無證人員駕駛各種車輛.

2] 嚴格遵守交通規(guī)則, 確保交通安全.

3] 行車遵守下列規(guī)定:

(1) 嚴禁酒后開車;

(2) 嚴禁超速行駛;

(3) 嚴禁超載行駛;

(4) 不準吸煙.

4] 汽車倒車、調(diào)頭時,應注意地形四周情況。

第11篇 物業(yè)公司費用報銷管理制度-范本

物業(yè)公司費用報銷管理制度范本

第一條 根據(jù)xxxx物業(yè)公司財務管理制度的規(guī)定,本著'必需合理、節(jié)約'的原則,特制定本制度。

第二條 公司費用是指管理費項下的差旅費、業(yè)務招待費、汽車修理費以及結算起點以下的零星支出等項目。

第三條 費用報銷必須據(jù)有發(fā)票,如特殊情況無發(fā)票的必須有兩人以上的簽字證明。

第四條 差旅費的開支管理:

一、公司副總經(jīng)理出差必須報經(jīng)公司總經(jīng)理批準;其他人員出差必須報經(jīng)部門主管的副總經(jīng)理批準。

二、公司職員出差可報銷飛機票和火車軟、硬臥票,如無特殊情況不準乘坐飛機頭等艙。

三、出差補助標準:按50元/天執(zhí)行。

四、市內(nèi)交通費憑票據(jù)實報銷。

五、公司職員出差應填制'用款申請表',經(jīng)辦人、部門經(jīng)理、部門主管的副總經(jīng)理簽字后,提前一天通知財務部以準備差旅費。

六、出差回來的職員應按要求填制'出差旅費報銷單',按公司總經(jīng)理出差旅費由主管財務的副總經(jīng)理審批簽字;公司副總經(jīng)理出差旅費由公司總經(jīng)理審批簽字,其它職員的出差旅費由其主管的公司副總經(jīng)理審批簽字,送財務部審核報銷。

如遇特殊情況可報主管財務的副總經(jīng)理審核批準后報銷。

第五條 業(yè)務招待費的開支管理

一、業(yè)務招待范圍:

1、招待市、區(qū)等部門主要負責人或上級部門領導由公司總經(jīng)理、對口業(yè)務的副總經(jīng)理陪同。

2、公司副總經(jīng)理招待業(yè)務部門負責人,應報告總經(jīng)理。由業(yè)務對口的部門經(jīng)理陪同。

3、部門經(jīng)理因工作需要招待的,應由部門經(jīng)理向其主管副總經(jīng)理報告經(jīng)同意后,由部門經(jīng)理和主要對口業(yè)務人員陪同。

二、招待費的審批權限:

1、總經(jīng)理及其他副總經(jīng)理、部門經(jīng)理發(fā)生的業(yè)務招待費由主管財務的副總經(jīng)理簽字報銷。

2、主管財務的副總經(jīng)理發(fā)生的業(yè)務招待費由總經(jīng)理簽字報銷。

3、招待費的報銷應注明時間。

第六條 汽車修理費用開支管理

一、汽車需要修理的,由辦公室報主管的副總經(jīng)理審批后,方可安排修理。

二、修理費用憑發(fā)票由經(jīng)辦人、辦公室主任簽字后,報主管財務的副總經(jīng)理審批報銷。

第七條 結算起點(1000元)以下的零星開支管理

一、開支前應填制:'用款申請表',經(jīng)辦人、部門經(jīng)理、批準人簽字后送財務部辦理借款手續(xù)。

二、公司各部門購買辦公用品及相關工具書籍、報刊雜志必須有書面申請,由辦公室報經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后辦理。

報銷時在發(fā)票上由經(jīng)辦人、驗收人、部門經(jīng)理簽字,送財務部經(jīng)理復核簽字后報主管財務的副總經(jīng)理審批報銷。

三、其它零星開支必須取得有效發(fā)票,報銷時應在發(fā)票上由經(jīng)辦人、部門經(jīng)理簽字,財務部經(jīng)理復核簽字后報主管財務的副總經(jīng)理審批報銷。

第八條 主管財務的副總經(jīng)理發(fā)生的費用由公司總經(jīng)理審批簽字后報銷。

第九條 本制度由財務部負責解釋。

第十條 本制度自公司董事會討論通過之日起執(zhí)行。

第12篇 物業(yè)公司重大事件報告制度

物業(yè)項目公司重大事件報告制度

為及時妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制事件發(fā)生,特制定重大事件報告制度。

一、重大或突發(fā)事件包括:火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;用戶集體投訴(3家以上);中央空調(diào)主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等小區(qū)主要設備設施故障;小區(qū)主體結構遭受破壞等。

二、發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門主管或當值主管應立即到現(xiàn)場處理,同時盡快口頭向公司領導報告,并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構協(xié)助處理。

三、參與事件處理的部門總經(jīng)理在事件處理后立即填寫重大事件報告表,于4小時內(nèi)以書面形式遞交公司領導,詳述事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過,以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。

四、重大事件報告由部門總經(jīng)理簽名后上報,如部門總經(jīng)理不在而事件緊急時,可由當值主管簽名上報。

五、參與事件處理的部門應在事件處理完畢后8小時內(nèi)填寫重大事件總結表上報公司領導,如實匯報事件的詳細處理過程及結果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。