第1篇 物業(yè)管理費收取及催繳程序-3
物業(yè)管理費的收取及催繳程序(三)
有關(guān)滯納金比例以該項目《業(yè)主公約》及《物業(yè)管理合同》為準)業(yè)戶收樓時需將計費時間終止到每自然季度末最后一日
1.1預繳半年管理費
1.1.1物業(yè)公司財務部將于每年6月1日及12月1日起向各業(yè)戶發(fā)出次年〈管理費付款通知書〉,詳列應交款明細,規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個月內(nèi)繳納下一個半年的管理費。
1.1.2每年的1月1日及7月1日起,財務部對尚未交納本年度應付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》,列明欠款明細項目,通知其在收到〈催款通知書〉一個月內(nèi)繳清欠款?！洞呖钔ㄖ獣妨忻魅缥窗匆?guī)定支付欠款,管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。
1.1.3《催款通知書》發(fā)出后,業(yè)主逾期未清繳欠款的,管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》,通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內(nèi)繳清,并對所欠款項收取每日3‰的滯納金(從1月1日或7月1日欠款的第一天起算)。
1.1.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的,管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)管理合同》規(guī)定做出其它追討行動,及對欠款者提出法律訴訟。
1.1.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財務部負責編制,統(tǒng)一經(jīng)客服部發(fā)出。
1.2預繳三個月管理費
1.2.1物業(yè)公司財務部將于每年3月1日及6月1日、9月1日、12月1日起向各業(yè)戶發(fā)出下一季度〈管理費付款通知書〉,詳列應交款明細,規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個月內(nèi)繳納下一季度的管理費。
1.2.2每年的1月1日、4月1日、7月1日及10月1日起,財務部對尚未交納本季度應付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》,列明欠款明細項目,通知其在收到〈催款通知書〉一個月內(nèi)繳清欠款?！洞呖钔ㄖ獣妨忻魅缥窗匆?guī)定支付欠款,管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。
1.2.3《催款通知書》發(fā)出后,業(yè)主逾期未清繳欠款的,管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》,通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內(nèi)繳清,并對所欠款項收取每日3‰的滯納金(從當季度欠款的第一天起算)。
1.2.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的,管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)管理合同》規(guī)定做出其它追討行動,及對欠款者提出法律訴訟。
1.2.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財務部負責編制,統(tǒng)一經(jīng)客服部發(fā)出。
1.3預繳一個月管理費
1.3.1物業(yè)公司財務部將于每月15日起向各業(yè)戶發(fā)出下月〈管理費付款通知書〉,詳列應交款明細,規(guī)定業(yè)主須在收到〈付款通知書〉一個月內(nèi)繳納下月的管理費。
1.3.2每月的1日起,財務部對尚未交納本月應付款的業(yè)主發(fā)出《催款通知書》,列明欠款明細項目,通知其在收到〈催款通知書〉7日內(nèi)繳清欠款?！洞呖钔ㄖ獣妨忻魅缥窗匆?guī)定支付欠款,管理公司將對所欠款項收取每日3‰滯納金的提示。
1.3.3《催款通知書》發(fā)出后,業(yè)主逾期未清繳欠款的,管理公司將于第8日起發(fā)出《最后繳款通知書》,通知其必須于收到《最后繳款通知書》5日內(nèi)繳清,并對所欠款項收取每日3‰的滯納金(從當月欠款的第一天起算)。
1.3.4在《最后繳款通知書》發(fā)出后逾期欠款仍未清繳的,管理公司將按《業(yè)主公約》《物業(yè)管理合同》規(guī)定做出其它追討行動,及對欠款者提出法律訴訟。
1.3.5《付款通知書》、〈催款通知書〉及〈最后繳款通知書〉均由財務部負責編制,統(tǒng)一經(jīng)客服部發(fā)出。
第2篇 某物業(yè)公司倉庫管理作業(yè)指導書怎么寫
物業(yè)公司倉庫管理作業(yè)指導書
1.0目的:為了儲存生產(chǎn)原料、半成品、成品以及為了配合物流管制。
2. 0適用范圍:公司各部門。
3. 0分類:3.1從安全角度上考慮分為:一般倉庫;
危險品倉庫。
3. 2從建筑結(jié)構(gòu)上考慮分為:封閉式倉庫;
敞開式倉庫。
3. 3從堆放的貨物性質(zhì)上考慮分為:原料倉庫;
半成品倉庫;
成品倉庫。
4.0職責:
4.1消防管理是倉庫管理的首要內(nèi)容:建立嚴格的消防制度,明確消防責任人,要及時消除火災事故等隱患;
倉庫范圍內(nèi)要有明顯的禁煙、禁火標志和警示牌,對違反規(guī)定動用明火、吸煙者要加以處罰。
4.2倉庫的環(huán)境日常管理,包括:防潮、防高溫、防水浸應該是倉庫環(huán)境管理的確關(guān)注重點;
建立倉庫清潔打掃制度,倉位和通道要保持干凈,有的倉庫還要做好滅鼠、滅害工作;
倉庫高處的大玻璃要定期擦洗,使倉庫保持明亮清潔。
4.3倉庫的安全保衛(wèi)是倉庫管理的重要一環(huán),包括:無關(guān)人員不得出入倉庫;
嚴格執(zhí)行兩人以上進入倉庫的制度。
4.4建立嚴格的管理制度:機器設備的安裝、管理、使用規(guī)定;
產(chǎn)品、貨物出入庫、材料出放庫規(guī)定;
成品發(fā)貨出庫制度;
各種崗位的職責及操作規(guī)程。
4.5管理辦法:
4.5.1 無關(guān)人員不得入內(nèi)。
4.5.2 建立嚴格的消防制度,明確消防責任人,要及時消除火災事故等隱患。
4.5.3 各種物資進倉,應嚴格檢查質(zhì)量和數(shù)量,防止物資銹損腐蝕、霉爛變質(zhì)、丟失短少,凡質(zhì)量有問題的一律不準入庫,嚴重情況可要求退貨。
4.5.4 物資的入庫,庫房管理員根據(jù)采購部提供的采購物資的原始發(fā)票和實物填制進倉單。
4.5.5 庫房內(nèi)不準使用電爐、電烙鐵、電熨斗、等電熱器皿和電視機、電冰箱等家用電器。
4.5.6 庫房內(nèi)嚴禁吸煙和動用明火。
4.5.7 倉庫電器設備的周圍和架空線路的對方嚴禁堆放物品。
4.5.8 庫房內(nèi)要定期打掃,保持整潔。
4.5.9倉庫的環(huán)境日常管理應注重防潮、防高溫、防水浸。
4.5.1 0保管員下班前,必須先進行安全檢查, 電源、鎖好門窗后方可離開。
4.5.1 1配合各使用部門,摸清庫存和消耗規(guī)律,做好物資采購工作。
4.5.1 2經(jīng)常巡查庫房商品,定期盤點,做到先進先出,減少積壓,滯銷商品要及時報告部門負責人。
5.0支持性工具:《進倉單》《退貨登記表》《倉庫物料盤存表》《庫存物料報廢申請表》編制:審核:批準:日
第3篇 三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)核準辦事指南廈門市
三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)核準
一、設定行政許可的法律依據(jù)
(一)《物業(yè)管理條例》(2003年5月28日國務院第9次常務會議通過,2003年6月8日中華人民共和國國務院令第379號公布,自2003年9月1日起施行)第三十二條;
(二)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(2004年3月17日建設部令第125號發(fā)布,自2004年5月1日起施行)第三條、第四條。
二、行政許可條件
三級資質(zhì)等級物業(yè)管理企業(yè)的條件如下:
(一)注冊資本人民幣50萬元以上;
(二)物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于5人,工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱;
(三)物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;
(四)有委托的物業(yè)管理項目;
(五)建立并嚴格執(zhí)行服務質(zhì)量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準,建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。
根據(jù)建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》,新設立的物業(yè)管理企業(yè),符合上列第(一)、(二)、(三)項條件的,資質(zhì)等級按照暫定三級資質(zhì)核定,暫定期1年。暫定期滿后符合全部資質(zhì)條件的,按規(guī)定申請核定正式資質(zhì)等級。
三、申請材料目錄及依據(jù)
(一)新設立的物業(yè)管理企業(yè)申請暫定資質(zhì)應當提交下列申請材料:
(企業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)已被取消或《資質(zhì)證書》有效期已過期,需重新申請物業(yè)資質(zhì)的,申請材料按本條規(guī)定報送。)
1、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報表》(原件2份)
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本(復印件2份,公司名稱中必須有“物業(yè)管理”或“物業(yè)服務”字樣,主營中必須有物業(yè)管理);
3、企業(yè)章程(復印件2份);
4、驗資報告(復印件2份,注冊資金三級、臨時三級實際到位人民幣50萬元以上);
5、企業(yè)法定代表人的身份證明(復印件2份);
6、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書(崗位證書)和勞動合同(需鑒證機關(guān)蓋章),管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同(需鑒證機關(guān)蓋章) 具備中級職稱的財務和工程負責人任職證明(復印件2份,材料內(nèi)容包含從廈門市建設與管理信息網(wǎng)的房地產(chǎn)與物業(yè)信息網(wǎng)免費下載的《廈門市物業(yè)管理企業(yè)有職稱及資格專業(yè)技術(shù)人員名單表》);
[注:專職、專業(yè)非退休管理人員至少10人,其中取得建設部培訓的物管員上崗證不少于5人,中級職稱人員不少于5人,初級職稱人員不少于5人]
(以上所需提交申請材料均由《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》第六條規(guī)定。)
上述材料提交復印件的,每張復印件上需加蓋單位公章,并攜帶原件到我局辦件窗口核對。
注:當企業(yè)法定代表人身份非國內(nèi)人士時:
①境外的自然人:提供的身份證明材料(護照除外)均需由所在國家的公證機關(guān)公證并經(jīng)外交認證方為有效。
②香港自然人:香港居民身份證,證明材料均應經(jīng)司法部委托的香港律師公證,并加蓋“中國法律服務(香港)有限公司”轉(zhuǎn)遞章。
③澳門的自然人:身份證明材料均應通過司法部委托的新華社澳門分社、澳門南光(集團)有限公司、中國銀行澳門分行、澳門工商聯(lián)合會、澳門中華教育會、澳門中華總商會、澳門街坊會聯(lián)合總會出具證明文書。
④臺灣的自然人:回鄉(xiāng)證、臺胞證,證明材料均應在臺灣法院辦理公證,并經(jīng)?；鶗乃透北?。
(二)物業(yè)管理企業(yè)應當在《暫定資質(zhì)證書》有效期滿前1個月內(nèi)申請核定資質(zhì)等級。申請核定資質(zhì)等級的企業(yè)應當提交下列材料:
1、上述第(一)項申請暫定資質(zhì)應當提交的材料;
2、暫定三級資質(zhì)證書正、副本復印件;
3、物業(yè)管理委托合同(復印件加蓋單位印章);
4、企業(yè)業(yè)績材料復印件(指“上年度企業(yè)財務審計報告”);
5、企業(yè)服務質(zhì)量、服務收費等管理制度、標準的執(zhí)行情況報告。
(以上所需提交申請材料均由《物業(yè)管理資質(zhì)管理辦法》第九條規(guī)定)
上述材料
提交復印件的,每張復印件上需加蓋單位公章,并攜帶原件到我局辦件窗口核對。
四、申請表格
申請人需填寫《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報表》,《廈門市物業(yè)管理企業(yè)有職稱及資格專業(yè)技術(shù)人員名單表》可在廈門市建設與管理局行政許可事項辦理處免費領(lǐng)取,也可在廈門市建設與管理信息網(wǎng)()免費下載。
五、行政許可程序
(一)申請人向我局提出申請,提交有關(guān)材料;
(二)我局進行審核,作出行政許可決定;準予許可的,于法定時間內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達資質(zhì)證書。
六、行政許可的時限:
自收到完整的申請材料之日起,在20個工作日內(nèi)作出決定;因故經(jīng)分管局長批準,可延長10個工作日。
七、行政許可證件及有效期限
本許可事項獲準后,頒發(fā)《暫定資質(zhì)證書》或《物業(yè)管理資質(zhì)等級證書》?！稌憾ㄙY質(zhì)證書》有效期1年。物業(yè)管理企業(yè)應當在《暫定資質(zhì)證書》有效期滿前1個月內(nèi)向許可機關(guān)申請核定資質(zhì)等級。
八、行政許可的法律效力
物業(yè)管理企業(yè)取得物業(yè)管理資質(zhì)等級證書后方可從事相應的物業(yè)管理服務。
九、行政許可年審或年檢
物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)實行年檢制度。符合原定資質(zhì)等級條件的,物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)年檢結(jié)論為合格。不符合原定資質(zhì)等級條件的,物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)年檢結(jié)論為不合格,許可機關(guān)注銷其資質(zhì)證書。
物業(yè)管理企業(yè)無正當理由不參加資質(zhì)年檢的,由許可機關(guān)責令其限期改正,可處1萬元以上3萬元以下的罰款。
十、申請人辦理許可過程中的救濟權(quán)利
申請人在辦理許可過程中享有下列救濟權(quán)利:
(一)申請人在申請行政許可過程中,依法享有陳述權(quán)、申辯權(quán);
(二)申請人的行政許可申請被駁回的,有權(quán)要求說明理由;
(三)申請人不服行政許可決定的,有權(quán)依法申請行政復議或者提起行政訴訟;
(四)許可機關(guān)因行政許可所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章修改或者廢止,或者準予行政許可所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化的,或者為了公共利益的需要,依法變更或者撤回已經(jīng)生效的行政許可時,申請人因此遭受財產(chǎn)損失的,有權(quán)依法要求補償。
(五)申請人的合法權(quán)益因行政機關(guān)違法實施行政許可受到損害的,有權(quán)依法要求賠償。
申請人在行使權(quán)利的過程中,應同時履行《行政許可法》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的義務,維護國家利益和社會公共利益,維護利害關(guān)系人的合法權(quán)益,維護行政機關(guān)的法定許可權(quán)利和正常的行政許可秩序。
十一、行政許可受理地點、時間及公示網(wǎng)站
(一)辦理地址、聯(lián)系電話
廈門市建設與管理局行政許可事項辦理處(廈門市廈禾路362號建設大廈3樓)
聯(lián)系電話:2204279 8123066 8123099
(二)時間:
1、審核時間:每周一、三上午(廈禾路362號建設大廈十四樓房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理處,聯(lián)系電話:2204279)
2、受理時間:周一至周五上午8:30―11:30,下午15:00―17:00(夏季) 14:30―16:30(冬季)。
(三)公示公開網(wǎng)站:
第4篇 物業(yè)：管理評審控制程序
物業(yè)程序文件:管理評審控制程序
1.0目的
確保公司質(zhì)量管理體系是適宜、充分、有效的,并能滿足標準和方針、目標的要求。
2.0范圍
公司最高管理層對公司質(zhì)量管理體系運行的評審。
3.0職責
3.1總經(jīng)理負責管理評審及批準《管理評審計劃》、《管理評審報告》。
3.2管理者代表負責審核《管理評審計劃》、《管理評審報告》。
3.3質(zhì)管部負責編寫《管理評審計劃》、《管理評審報告》。
3.4質(zhì)管部負責相關(guān)文件的收集和發(fā)放、保管。
3.5各單位負責準備相關(guān)的管理評審資料。
4.0程序
4.1評審計劃的制定
4.1.1質(zhì)管部應于每次管理評審會議前兩周擬出該次的《管理評審計劃》,經(jīng)公司領(lǐng)導審批后提前一周發(fā)放給各單位主管。各單位主管應認真學習、全面準確把握《管理評審計劃》,準備好與各自有關(guān)議題的議案并形成書面材料。
4.1.2評審計劃包括評審目的、評審依據(jù)、評審組織、評審地點、評審時間、評審內(nèi)容等。
4.2評審內(nèi)容
4.2.1依據(jù)近期的內(nèi)審報告、服務質(zhì)量匯總資料及其它有關(guān)質(zhì)量、安全、環(huán)保等重要信息,對體系的運作是否達到三性一率的要求進行準確的評審;
1)內(nèi)審結(jié)果是否準確,質(zhì)量體系運作是否有效;
2)服務質(zhì)量是否符合物業(yè)使用人的規(guī)定或要求;顧客對投訴處理的反饋是否感到滿意;
3)質(zhì)量體系是否持續(xù)、有效和適宜;是否達到公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標規(guī)定的要求;
4)服務過程的實施和監(jiān)控是否達到預期目標,服務的符合性如何;
5)預防和糾正措施的實施是否有效;
6)以往管理評審中提出的問題是否有效、按時解決;
7)質(zhì)量改進的建議;
8)其它需評審的內(nèi)容。
4.3評審結(jié)果
4.3.1每次管理評審后應形成完整的評審報告。評審報告應詳細記錄有關(guān)評審內(nèi)容的結(jié)果。
4.3.2對評審中提出的不合格項,由相關(guān)單位提出糾正措施,按《糾正措施控制程序》執(zhí)行.
4.3.3管理者代表負責驗證糾正措施實施效果,及時向總經(jīng)理匯報糾正措施執(zhí)行情況,并保證不合格關(guān)閉。
4.4評審報告的管理
4.4.1質(zhì)管部負責在批準評審報告后一周內(nèi)將其發(fā)放給與會相關(guān)單位,正本由質(zhì)管部存檔。
報告正本與所有副本各項內(nèi)容應完全一致,但管理者代表應在正本上填寫驗證相關(guān)措施的落實情況,評審報告保存期為3年。
4.5總經(jīng)理負責每年至少組織一次管理評審,時間間隔不超過一年度。
4.6必要時總經(jīng)理有權(quán)決定臨時進行管理評審。
4.7管理評審以會議形式進行,參加人員為公司領(lǐng)導、部門主管及管理處經(jīng)理等人員。
5.0相關(guān)文件與記錄
5.1《糾正措施控制程序》
5.2《預防措施控制程序》
5.3《管理評審計劃》
5.4《管理評審報告》
5.5《管理評審簽到表》
第5篇 物業(yè)管理知識--常識篇
物業(yè)管理知識學習---常識篇
001“物業(yè)”是粵港方言對房地產(chǎn)的稱呼,它最早在香港被普遍使用,其含義是單元性的房地產(chǎn)。被稱為物業(yè)的單元性房地產(chǎn)可大可小,一棟商業(yè)樓宇、一組標準廠房、一棟住宅樓或一套住宅都可稱為物業(yè)。
002物業(yè)的概念與房地產(chǎn)的概念的區(qū)別是在英語中,物業(yè)與房地產(chǎn)是一個詞(real― estate或real property)。在我們通常使用上,房地產(chǎn)一詞是一個宏觀的概念,物業(yè)一詞則是個微觀的概念。
003世界物業(yè)管理的起源物業(yè)管理作為一種不動產(chǎn)管理的模式起源于19世紀60年代的英國。當時是英國工業(yè)空前發(fā)展高漲的時候,一名叫奧克維亞.希爾(女)的住宅業(yè)主,率先為其出租的住宅制定了一套別開生面的管理辦法,并取得出人意料的成功,首開物業(yè)管理之先河。
004我國(大陸)的物業(yè)管理起源于1981年3月10日,深圳市成立我國(大陸)首家物業(yè)管理公司。標志著我國(大陸)物業(yè)管理工作擺脫行政―福利型傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下的管理模式,走上了專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營性的市場運作軌道。
005我國(大陸)第一家物業(yè)管理公司是深圳市物業(yè)管理公司。
006號稱“深圳市物業(yè)管理第一村”的是深圳市“東湖麗苑”商品住宅小區(qū)。由深圳市物業(yè)管理公司實施對該小區(qū)的物業(yè)管理工作。
007深圳市物業(yè)管理行業(yè)管理的第一棟寫字樓是1983年由深圳市物業(yè)管理公司對特區(qū)內(nèi)第一棟涉外商品寫字樓―國際商業(yè)大廈實施物業(yè)管理。
008深圳市物業(yè)管理行業(yè)第一個對工業(yè)區(qū)實施物業(yè)管理的是1985年,由深圳市鵬基工業(yè)區(qū)管理服務公司對鵬基工業(yè)區(qū)實施物業(yè)管理。
009深圳市第一家實施綜合一體化物業(yè)管理的住宅小區(qū)是1990年,由深圳市蓮花物業(yè)管理有限公司對深圳市微、福利房住宅小區(qū)―蓮花二村實施綜合一體化物業(yè)管理。
010我國第一家實行招投標的物業(yè)是1993年,由深圳市住宅局主持,在住宅局所屬蓮花物業(yè)管理公司、萬廈居業(yè)公司、大眾物業(yè)管理公司中,對蓮花北、景田西兩住宅小區(qū)實施邀請招投標活動。
011真正意義上社會化公開招投標選擇物業(yè)管理公司的物業(yè)是1996年12月,對深圳市福利房住宅小區(qū)--鹿丹村的面向社會的公開招標活動。最后由深圳萬科物業(yè)管理有限公司中標。
012物業(yè)管理市場的特點是1、具有雙重職能的市場(要素市場、消費市場);2、對前級市場房地產(chǎn)開發(fā)市場、營銷市場)具有積極的激勵作用;3、勞務市場;4、雙向選擇。
013物業(yè)管理的要素市場是自用的居住用房管理、服務。
014物業(yè)管理的消費市場是出租的居住用房和經(jīng)營性用房的管理、服務。
015在房地產(chǎn)市場體系中,物業(yè)管理市場處于最后一級。
016物業(yè)管理市場的流通和交換的標的是提供商品性勞動服務。
017物業(yè)管理市場的關(guān)系是供方物業(yè)管理企業(yè)向需方物業(yè)業(yè)主和非業(yè)主使用人、承租人提供商品性勞動服務的市場關(guān)系,是雙方按合同建立起來的平等的互助互利的交換關(guān)系。
018物業(yè)管理市場的含義是物業(yè)管理企業(yè)采用經(jīng)營性的手段實施管理,對業(yè)主和非業(yè)主使用人、承租人提供服務,從而取得報酬。
019 深圳市物業(yè)管理目前需要解決的主要問題是繼續(xù)加強立法及完善配套政策文件;引導和推動規(guī)范化管理和規(guī)?；?jīng)營;繼續(xù)加快物業(yè)市場化進程;加大政府監(jiān)管力度;提高物業(yè)管理的科技水平;繼續(xù)探索,繼續(xù)創(chuàng)新。
020物業(yè)管理行業(yè)的主管部門是市政府住宅行政管理部門(市住宅局物業(yè)監(jiān)管處)及各區(qū)人民政府住宅行政管理部門(區(qū)建設局物業(yè)管理科)。
021物業(yè)管理市場的委托關(guān)系主要有委托管理型,自主經(jīng)營型。
022物業(yè)委托管理型的特征是開發(fā)商、業(yè)主(業(yè)主委員會)采用招投標或協(xié)議的方式,通過《物業(yè)管理委托合同》,委托專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè),按照“統(tǒng)一管理,綜合服務”的原則,提供勞務商品的市場交換關(guān)系。
023物業(yè)管理市場運行原則是業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合;統(tǒng)一管理、綜合服務;平等競爭。
024物業(yè)管理招投標的原則是公正、公平、公開;實事求是、合情合理;早期介入。
025物業(yè)管理招投標的內(nèi)外條件是物業(yè)管理招標方和投標方的成熟;規(guī)則的完善;市場信息網(wǎng)絡的建立。
026物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理權(quán)的主要途徑是投標;協(xié)議;自管。
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028目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標準有哪幾個方面考評內(nèi)容:大廈、工業(yè)區(qū)各九項,包括:基礎管理;房屋管理及維修養(yǎng)護;共用設備管理;共用設施管理;保安及車輛管理;環(huán)境衛(wèi)生管理;綠化管理;精神文明建設;管理效益。(兩者具體內(nèi)容評分側(cè)重不同)住宅小區(qū)八項,包括:基礎管理;房屋管理及維修養(yǎng)護;共用設施、設備管理;保安、消防及車輛管理,環(huán)境衛(wèi)生管理;綠化管理;精神文明建設;管理效益。
029深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的性質(zhì)是依法登記成立的物業(yè)管理行業(yè)的自律性社團法人。
第6篇 某物業(yè)管理公司財務報表編制
物業(yè)管理公司財務報表編制
編制會計報表的目的,是向會計報表的使用者及時提供該核算單位的財務狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等信息。因不同使用者有不同需要,所以報表的式樣及種類,亦應按實際的需要編制。
國家對會計報表的格式有統(tǒng)一的規(guī)定,但該格式所表達的信息對各物業(yè)的管理決策、委托方及其用戶不一定足夠及適合。因此,財務管理部有必要定期編制更為詳盡的內(nèi)部報表。這些報表的格式并沒有固定要求,較據(jù)靈活性,視各物業(yè)的具體情況而定,但應以符合物業(yè)管理法規(guī)、用戶公約、管理合約要求,清楚表達各物業(yè)的財務狀況為原則。
以下是一些在內(nèi)部財務報表中應予明確表述的事項:
一、收支表(損益表)
1.按用戶公約的規(guī)定要求獨立核算的部分,已各自編制獨立收支表。
2.本期成本費用已按當?shù)亍段飿I(yè)管理服務收費實施辦法》中物業(yè)管理服務收費項目和構(gòu)成列示。
3.各項費用可分為合約性及非合約性兩大類,合約性開支有專表說明。此舉可以提供決策者更多有用數(shù)據(jù),來處理資金調(diào)動及制定預算。
4.關(guān)于一些非經(jīng)常性而金額大的費用,已給予重點注釋,令使用者了解該等費用的實際用途。
5.本月實際收支與預算收支及上月收支比較,并對有重大差異的項目作出分析,便于有關(guān)部門有所了解以加強控制。
二、資產(chǎn)負債表
1.已對該物業(yè)名下持有的固定資產(chǎn),提供明細表。
2.附有管理處員工工資明細表。
3.附有往來單位往來賬項明細表,特別是與開發(fā)商和物業(yè)公司之間的往來賬款。
4.附有各用戶單位應收款賬款前期欠款、本期應收賬款、本期實收賬款和本期末欠款明細表。
5.附有待攤費用、應付款、預付款等明細表。
第7篇 物業(yè)管理處經(jīng)理崗位責任制
管理處實行在公司領(lǐng)導下的經(jīng)理負責制,管理處經(jīng)理帶領(lǐng)管理處全體人員,按照《條例》、《委托管理合同》及公司各項規(guī)章制度,對住宅區(qū)實施專業(yè)化、一體化管理,接受管委會、業(yè)主、住戶和有關(guān)業(yè)務部門的監(jiān)督,實現(xiàn)各項管理指標。
一、認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領(lǐng)導工作能力。
二、不斷建立和完善科學的運作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢,管理工作高效。
三、負責管理處日常管理經(jīng)費的收支審批工作,控制成本,制定并落實多種經(jīng)營措施,完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務。
四、負責組織與住戶溝通,及時認真的處理與顧客的關(guān)系,解決顧客提出的合理要求,采納合理化建議。
五、負責組織、協(xié)調(diào)員工工作安排,負責管理處員工工作效績考評。
六、負責審批《物資申請單》,控制部門的物資采購程序。
七、負責維修班組、指揮中心及安全管理班組的業(yè)務指導及日常管理工作,提高工作效率。
八、負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。
九、負責簽訂管理處的b類合同,分承包合同及長期家庭服務協(xié)議,并監(jiān)督合同實施。
十、負責審批員工培訓計劃、考核、調(diào)薪及獎懲計劃,落實每半年對專業(yè)技術(shù)及管理人員的考核,每季度對員工的考核。
十一、負責小區(qū)內(nèi)商鋪的規(guī)劃及管理工作。
十二、負責組織管理處的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,樹立爭一流工作成績的榮譽感,督導各項管理服務工作的有效落實。
十三、組織每周管理處工作例會、及時了解人員狀b級態(tài),工作難點、處理信息;檢查、總結(jié)和布置工作。
十四、堅持每天巡視住宅區(qū)二遍,有效制止違章,現(xiàn)場督導各崗位工作。
十五、組織定期檢查消防設施、防盜設施和機電設備,確保其隨時處于完好的狀態(tài)。
十六、負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗收質(zhì)量關(guān)。
十七、每周六制度《周工作情況報表》報公司,每月1日審批《月工作計劃表》并報公司。
十八、制定b級夜間查崗計劃,指定夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況。
十九、自覺接受業(yè)主管委會和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督,采納合理化建設,為顧客提供完善的服務。
二十、關(guān)心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。
第8篇 物業(yè)管理監(jiān)視和測量裝置控制程序
物業(yè)管理監(jiān)視和測量裝置的控制程序
本節(jié)規(guī)定了對監(jiān)視和測量裝置的控制要求。
物業(yè)管理公司制定并執(zhí)行《監(jiān)視和測量裝置管理規(guī)定》,通過對監(jiān)視和測量裝置的控制的有效控制,確保測量能力與測量要求相一致,應從以下幾個方面進行控制,以確保:
a.監(jiān)視和測量裝置的型號、編號、存放地點、校準周期、檢驗方法、驗收標準均已被清楚地記錄,并存人計量設備臺帳中;
b.按規(guī)定的時間間隔或在使用前監(jiān)視和測量裝置進行校準或檢定,工程部負責制定周期檢定計劃,并聯(lián)系國家法定計量部門進行校準或檢定并保存校準或檢定記錄;
c.監(jiān)視和測量裝置必須標明檢定狀態(tài)或校準狀態(tài);
d.監(jiān)視和測量裝置的使用環(huán)境應符合有關(guān)技術(shù)要求的規(guī)定;
e.監(jiān)視和測量裝置在搬運、維護和儲存期間,其準確度和適用性應保持良好;
f.所有監(jiān)視和測量裝置在使用時要保證測量誤差已知,且符合規(guī)定要求;
g.若發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量裝置未處于校準狀態(tài)時,監(jiān)視和測量裝置使用者應立即評定已測試結(jié)果的有效性,對已確定測量有疑問時,應對其采取必要的措施。
7.6.2工程部建立《年度檢測、計量設備檢定計劃》和《測量、計量設備檢定記錄》,負責對所需監(jiān)視和測量裝置進行維護,工程設施有關(guān)壓力表、溫控器、電力表、安全檢測裝置、煙感器、自動控制系統(tǒng)等設備并按國家的相關(guān)規(guī)定或確保物業(yè)服務符合規(guī)定要求適時對相關(guān)監(jiān)測設備進行校驗或檢定。
7.6.3當計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)測和測量時,應確認滿足預期用途的能力,確認應在初次使用前進行,必要時再確認。
7.6.4對測量結(jié)果要進行記錄并保持。
第9篇 某項目物業(yè)保潔管理培訓
項目物業(yè)保潔管理培訓
1.'家務'與'服務'的定位
1.1員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務作法帶入現(xiàn)場服務。
1.2面對不同公共服務場所,物業(yè)設施,服務要求的改變。
1.3服務定位:服務性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。
一切包括:心態(tài)、出發(fā)點、作事方法、說話言語等等。
1.4明確'客戶永遠是對的'的服務心態(tài)。
1.5用心服務,稱職管理。以謙讓心態(tài)面對,無須分辨對錯。
2.工作區(qū)域能源節(jié)約
2.1關(guān)注工作區(qū)域設施設備,水、電正常/離崗開關(guān)。
2.2不同季節(jié)、空調(diào)室門、窗進出工作的關(guān)閉開啟。
2.3水籠頭跑冒滴漏。
2.4解決:舉手之勞/報告上司/甲方部門。
3.環(huán)境關(guān)照,及時報告
3.1自覺將自己視為甲方的一員,一個層面看問題。
3.2關(guān)注一切,協(xié)助客戶,同時也創(chuàng)造有利于自身工作環(huán)境。
3.3細心、敏銳、高效
4.倡導良好衛(wèi)生習慣
4.1個人儀容儀表,符合服務及現(xiàn)場要求,務必達標一致。
例:頭發(fā)、布鞋、褲子、號牌實例。
4.2通過服務及個人良好形為的展示,創(chuàng)造高質(zhì)量的工作生活氛圍。
4.3從每個人做起,形成對比。
5.工具的自我管理與集中管理
5.1工具管理體現(xiàn)服務質(zhì)量,管理水平。
5.2客戶很在意這,勿因小失大。
5.3堅持'定點、歸位、整齊'原則。
5.4條件允許時隱蔽放置。
5.5區(qū)域劃分:物料倉庫/現(xiàn)場,不同管理點。
5.6一開始做對,形成習慣。
6.預見性的報告
6.1同第'3'項內(nèi)容。
6.2現(xiàn)場可疑情況的提供與警覺。
6.3可疑情況均有義務向上司/保安反饋。
7.藥劑正確使用
7.1對應第'1'項,保潔工作專業(yè)性強,面對不同物料。
嚴謹、科學對應,而非人人可'想當然'操作(舉例)
7.2日常使用的常規(guī)藥劑識別:靜電除塵液、全能水、不銹鋼清潔劑,玻璃清潔劑、生堿等不同功效。(實物看、聞、識別)
7.3藥劑配備比例單位:加侖、升、如何確定。
7.4腐蝕性藥劑的分類,安全操作。
8.垃圾堆放/容器的認識
8.1垃圾處理:袋裝→密封→集中
8.2防止清理中玻璃等銳利物劃傷,事前注意分離,確定無礙。
8.3垃圾容器外觀、地面保持干燥、干凈,符合周圍環(huán)境(舉例)
8.4杜絕因忽視造成垃圾容器成為新的污染源
9.告示牌、護欄、地墊分類與管理
9.1告示牌:每日常維護,定點、歸位,精制材質(zhì),需細致操作。
9.2護欄:定點、等距放置,收回移位時防止隕壞(鉤鏈特別關(guān)注)
9.3地墊:平鋪、平整,禁止重壓及亂卷拆,堅持豎立放置,不得單一扯搬移。
9.4清洗時毛刷不可過重用力,防止膠線脫離。
10.服務語言
10.1使用服務用主語,普通話:請、謝謝、麻煩您、對不起、好的……
10.2言行符合服務現(xiàn)場要求,禁止以'家庭主婦'身份心態(tài)對應現(xiàn)場服務。
10.3禁止使用地方用語,音量足夠聽到即可。
10.4禁止相隔數(shù)米,高聲招呼或叫喊。(舉例)
10.5禁止現(xiàn)場閑談或發(fā)牢騷
10.6總體語言要求:禮貌、有序、安靜。
11.電梯衛(wèi)生及關(guān)注點
11.1電梯分類:客用電梯(觀光梯、手扶電梯),貨梯、消防梯。
11.2客用電梯:
(1)四壁、控制板、標識牌、廂內(nèi)滑槽(手扶電梯)
(2)手扶履帶、梳齒板、上下開關(guān)按鈕(防止失誤操作停機)、玻璃護欄。
11.3貨梯:每日早、日、晚三階段保持通暢,無雜物、垃圾、散落物。
11.4消防梯:與保安部溝通操作維護情況,不同對應。
11.5全面禁止水流損壞電機,使用擰干或含水少工具保潔。禁止硬物或工具上的雜物劃/損傷材質(zhì)表面。
11.6清潔操作前,放置'暫停服務'或'工作進行中'標識牌
12.交接、匯報、表述、記錄
12.1原則:及時、準確、全面。
12.224小時內(nèi)回復別人發(fā)出的問題和交托的任務。
12.3以'何時、何地、何人、為什么,結(jié)果怎樣'5要點進行溝通。
12.4學會書面記錄,形成習慣(例:我的承諾、交接班本、會議記錄本)。
12.5上司對書面記錄及時簽批,使下屬更明白工作要求與方向。
12.6全員努力學會書面報告與總結(jié),跟上競爭要求。
13.安全操作的自我防護
13.1意識先行,培訓在前,預防為主。
13.2個人主義,一味經(jīng)驗主義,老方法辦事應摒棄。嚴格操作流程。
13.3涉及:藥水、機械、高空/高空操作、重物的搬移,電器接駁使用等注意。
14.服務投訴處理
14.1處理原則:傾聽,耐心,友善,尋求努力解決,反饋,行動改善。
14.2全面傾聽,表示關(guān)注,不以爭辯出現(xiàn)。
14.3禁止:這不是我的事,漠不關(guān)心,不痛不癢。
14.4解決不了/判斷不明時,應指引對方尋求其它方式或渠道,耐心面對。
14.5涉及我方服務投訴,以'14.1'為原則,迅速行動,改善。
14.6所有投訴書面記錄,案例分析,全員改進,防止類似再次發(fā)生。(舉例)
15.安全教育
1.人身安全
2.商品安全
3.安全操作
4.安全隱患
突發(fā)事件處理
1.賣場發(fā)生突發(fā)事件時,員工在保持鎮(zhèn)靜同時,會立即報告上司和店方。
2.保潔主管立即至現(xiàn)場,了解情況,向管理部及保安部進行反饋,配合相關(guān)部門和人員進行處理,
將事態(tài)控制在最小程度和范圍。
3.員工及保潔主管分別寫出突發(fā)事件報告。
4.當發(fā)生重大險情,如火災時,所有員工會遵循消防安全的程序和要求,全力配合店方予以施救或疏散。
特殊服務
1.遇節(jié)日或大型銷售活動,以及有關(guān)檢查,我們會配合店方要求進行加強和突擊性安排。
2.如遇賣場火警、水管爆裂等突發(fā)情況,我們會調(diào)配得力人員和機械,和保安部進行緊急處理。
第10篇 物業(yè)精細化管理培訓3
第三篇:安全巡檢工作要精細化
一、火情控制
某商場內(nèi)一專賣廳新開業(yè),在裝修過程中,因施工人員違章操作,未及時清除易燃物品,導致電焊火花將碎木屑引燃,突發(fā)火情。正在巡視中的秩序維護員立即就近取用滅火器材迅速撲火,不料火情有進一步發(fā)展趨勢,秩序維護員一邊呼叫鄰近工作人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管和相關(guān)人員前往撲救。
精細化操作建議:
1、增加裝修現(xiàn)場及安全巡視頻次,提高監(jiān)督力度,必要時維修人員與秩序維護人員協(xié)調(diào)聯(lián)動,內(nèi)部保持溝通渠道暢通;
2、加強對裝修工作的審批管理,對違章操作的情況在審批時進行告知并控制;
3、制定完善的消防管理體制,配備合理的秩序維護人員,定期舉辦消防演習;
4、將業(yè)主培訓納入公司整體培訓體系,加強客戶消防知識的宣傳。
二、規(guī)范使用用電器
某商場一品牌專賣廳內(nèi)射燈突然著火,事后經(jīng)物業(yè)管理處工程維修人員檢查,起火原因是射燈鎮(zhèn)流器過熱造成的。在專賣廳裝修前,因其射燈不符合《裝修管理規(guī)定》,物業(yè)管理處曾對該業(yè)主下發(fā)《裝修違章通知單》建議整改,未被業(yè)主采納,工程維修人員將不整改的害處告知其工作人員及店鋪業(yè)主,業(yè)主并未聽取。直至發(fā)生起火事件后,專賣廳的負責人才按要求進行整 改。
精細化操作建議:
1、加大現(xiàn)場裝修安全用電的巡檢力度,對違規(guī)用電堅決予以查處,從根本上避免火災事故的發(fā)生;
2、物業(yè)公司應嚴格履行審批、驗收程序,對不符合規(guī)定的裝修,及時采取措施,令其整改,消除潛伏的隱患,確保安全。裝修前提出專業(yè)的、富有建設性的意見,避免違章現(xiàn)象的發(fā)生。若違章已經(jīng)發(fā)生,針對不同人員采用理性的、柔性的或剛性的意見來說服裝修者停止違章行為,并提出積極的整改意見;
3、不合格、不符合標準的開關(guān)、鎮(zhèn)流器、電線、燈管等存在安全隱患,對業(yè)主加強安全意識教育和宣傳,同時業(yè)主不應存在僥幸麻痹心理,要嚴格按照《裝修用電管理規(guī)定》執(zhí)行。
第11篇 物業(yè)管理師備考:股權(quán)轉(zhuǎn)讓交付及效力說明
股權(quán)轉(zhuǎn)讓后公司應當履行哪些法律手續(xù)
原《公司法》第三十六條股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后,由公司將受讓人的姓名或者名稱、住所以及受讓的出資額記載于股東名冊。
原《公司法》第三十六條對股權(quán)轉(zhuǎn)讓后要履行的法律手續(xù)非常簡單,只要求受讓人的姓名及有關(guān)情況記載股東名冊即可完成。而新修訂的《公司法》第七十四條對股權(quán)轉(zhuǎn)讓后需要辦理的有關(guān)手續(xù)增加了許多,除股東名冊變更外,包括注銷出資證明、簽發(fā)新的出資證明以及變更公司章程記載等。所以按照新《公司法》的有關(guān)規(guī)定,股權(quán)轉(zhuǎn)讓后需要辦理以下法律手續(xù):
出資證明的注銷與簽發(fā)
按照新《公司法》第三十二條規(guī)定,股東出資后,公司必須向股東簽發(fā)出資證明,出資證明是公司簽發(fā)給股東的股權(quán)憑證。出資證明是記名的,轉(zhuǎn)讓必須變更出資證明的記載。為此,新修訂的《公司法》規(guī)定,股權(quán)轉(zhuǎn)讓后,必須注銷原股東的出資證明,向新的股東簽發(fā)新的出資證明。這樣,就不會因為同時存在兩個出資證明而引發(fā)不必要的糾紛。
變更股東名冊記載及股東變更登記
新修訂的《公司法》第三十二條對股東名冊記載的內(nèi)容及法律效力作出了明確規(guī)定,明確了股東名冊記載及登記具有證明股東資格、對抗第三人的法律效力。它規(guī)定,記載于股東名冊的股東,可以依股東名冊主張行使股東權(quán)利。公司應當將股東的姓名或者名稱及其出資額向公司登記機關(guān)登記;登記事項發(fā)生變更的,應當辦理變更登記。未經(jīng)登記或者變更登記的,不得對抗第三人。
根據(jù)上述規(guī)定,股權(quán)轉(zhuǎn)讓后,如果不變更股東名冊記載,受讓股權(quán)的股東就不能向公司主張其股東權(quán)利;如果不辦理股東變更登記,他也無法對抗其他對其受讓股權(quán)提出的權(quán)利請求。受讓人取得股權(quán)就得不到有效保障。因此,新《公司法》規(guī)定,要求股權(quán)轉(zhuǎn)讓后,公司必須變更股東名冊記載并辦理股東變更登記。
變更公司章程記載
根據(jù)新《公司法》第二十五條的規(guī)定,股東的姓名或者名稱屬于公司章程絕對必要記載事項。公司章程必須由全體股東簽名或蓋章。從性質(zhì)上來說,公司章程是股東自治的重要法律文件。因此,股權(quán)轉(zhuǎn)讓后,股東變更了,原公司章程關(guān)于股東姓名或者名稱記載就與實際情況不符合,有必要變更該記載事項。所以,新修訂的《公司法》增加了這一要求。同時,由于股權(quán)轉(zhuǎn)讓本身就已經(jīng)征得了股東的同意,所以變更公司章程股東姓名或名稱的
備考資料下載:物業(yè)管理師備考-股權(quán)轉(zhuǎn)讓交付及效力說明
第12篇 順昌物業(yè)管理公司簡介材料
合肥順昌物業(yè)管理公司的簡介
隸屬于合肥城改投資建設(集團)有限公司的合肥順昌物業(yè)管理公司,是一家“獨立核算、自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展”具有獨立法人資格的國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。公司現(xiàn)設有總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、財務經(jīng)營部、辦公室、質(zhì)量管理部、秩序維護部、工程技術(shù)部、企業(yè)策劃部、人力資源部等八個部門,擁有員工400余人,中高層管理人員均取得建設部頒發(fā)的全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證。公司目前管轄范圍包括合肥市中級人民法院、中石化大廈、中國銀行安徽省分行、合肥市科技館、安徽省總工會、合肥市民政局、合肥市司法局、仁和大廈、網(wǎng)迅大廈、興業(yè)銀行合肥分行、城改集團辦公樓、安徽農(nóng)村信用社聯(lián)合社辦公樓、金娟廣告公司辦公樓、永盛裝飾工程有限公司辦公樓、琥珀山莊、新景花園、琥珀新天地、柏莊春暖花開、應流花園、城隍廟市場、三十頭工業(yè)園、合肥六中、合肥幼兒師范學院、潘集區(qū)政務服務中心、潘集區(qū)文體局辦公樓、潘集區(qū)建設綜合樓等多處物業(yè),建筑面積共計200余萬平方米,居民20000余戶。
總經(jīng)理提出“業(yè)主至上,服務為本”的工作宗旨,公司堅持社會效益帶動經(jīng)濟效益,物質(zhì)文明和精神文明同步發(fā)展。順昌人辛勤的工作,不僅獲得廣大業(yè)主的信任,而且贏得了良好的社會信譽,所管轄的琥珀山莊小區(qū)1996年連續(xù)獲得“合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“安徽省城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”、“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”稱號;仁和大廈、合肥市中級人民法院項目近年分別獲得“合肥市城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”“安徽省城市物業(yè)管理優(yōu)秀師范大廈”稱號。2000年9月21日,公司獲得iso9000國際認證證書,這是安徽省物業(yè)管理行業(yè)中首家通過認證,這不僅標志著我省物業(yè)管理水平實現(xiàn)與國際接軌有了零的突破,而且填補了我省物業(yè)管理行業(yè)的一項空白,2008年我公司又順利通過了iso9000:2008版認證,更充分表明了我公司對iso9000工作從認知度、認可度到執(zhí)行力三方面都有了全面的提升。公司自成立至今,還先后獲得各類榮譽多達四十余項。中央電視臺、人民日報、文匯報、中國建設報、安徽電視臺、安徽日報、新安晚報、合肥晚報等國家、省、市新聞單位對我公司的物業(yè)管理工作給予充分肯定。
琥珀山莊良好聲譽迎來了*、朱
