第1篇 企業(yè)管理標(biāo)語新編

【企業(yè)管理標(biāo)語】

1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序管理，嚴(yán)謹(jǐn)過程因素控制

2、發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好

3、堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)

4、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗

5、企業(yè)以人為本，員工以廠為榮

6、寧可因高目標(biāo)而脖子硬，也不要為低目標(biāo)而駝背

7、人人有改善的能力，事事有改善的余地

8、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒

9、正確指導(dǎo)+強(qiáng)制執(zhí)行=管理

10、人的差異化，管理的標(biāo)準(zhǔn)化

11、五湖四海聚一廠，情同手足友誼長(zhǎng)管理范文網(wǎng)

12、有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步

13、多建管理工程，少建管理模式

14、持誠(chéng)信互利共榮，以厚德載物

15、遵守廠規(guī)廠紀(jì)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工

16、一等二看三落空，一想二干三成功

17、合格的員工從嚴(yán)格遵守開始

18、培育禮儀員工，創(chuàng)造文明團(tuán)隊(duì)

19、轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息

20、強(qiáng)化班組建設(shè)，提高工作效率

21、安全用電、節(jié)約用水，消防設(shè)施、定期維護(hù)

22、管理者要是坐下，部下就躺下了

23、來料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證

24、不收不良品、不做不良品、不出不良品

25、態(tài)度決定行為，行為培養(yǎng)性格，性格決定命運(yùn)

26、人人提案創(chuàng)新，成本自然降低

27、儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢

28、由前至后一條拉，從上到下一條心

29、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人

30、我們的理念是：沒有最好，只有更好

31、立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面

32、檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問題不放過

33、進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明

34、看不出問題是最大的問題

35、今天工作不努力，明天努力找工作

36、有一份耕耘，就有一份收獲

37、上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步

38、領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)限，管理無界限

39、一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)效率在于你

40、心態(tài)正，事業(yè)成，不成也成

41、自我提升、良性競(jìng)爭(zhēng)，相互欣賞、相互支持

42、時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)

43、觀念的超越才是真正的超越

44、規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化

45、管理就是行動(dòng)，管理就是樹立榜樣

46、為自己養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，給別人留下一個(gè)好印象

47、會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果

48、好員工：想公事，做實(shí)事，不出事

49、改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率

50、爭(zhēng)做一流員工，共造一流產(chǎn)品，同創(chuàng)一流企業(yè)

第2篇 建筑企業(yè)傷亡指標(biāo)管理存在的問題

我國(guó)建筑企業(yè)傷亡事故“指標(biāo)”是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的產(chǎn)物。在安全生產(chǎn)監(jiān)管體制尚未步入正軌，形成良性循環(huán)時(shí)，傷亡事故的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析難有規(guī)律可循，無法對(duì)癥下藥，經(jīng)常是這段時(shí)間傷亡事故明顯下降，過段時(shí)間又居高不下，此一時(shí)彼一時(shí)。事故類型起伏變化猶如“按下葫蘆起來瓢”。正逢你大做連續(xù)多年無事故經(jīng)驗(yàn)介紹時(shí)，突然“禍從天降”，之后，又“禍不單行”。其實(shí)，這些“禍”多是人禍，造成安全生產(chǎn)惡性循環(huán)的原因是安全生產(chǎn)低成本運(yùn)行，治標(biāo)不治本?！八某觥笔前踩a(chǎn)低成本運(yùn)行不爭(zhēng)的事實(shí)，即出事故、出會(huì)議、出文件、出機(jī)構(gòu)。目前，建筑業(yè)一些施工企業(yè)仍是靠“四出”抓安全、促安全、查安全。在施工生產(chǎn)中只要一涉及安全生產(chǎn)資金、安全技術(shù)設(shè)施、施工環(huán)境等“硬件”投入問題時(shí)，就被否決或擱淺。此狀況值得我們深思。

“百分之五”與“百分之十”

我國(guó)與一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，安全生產(chǎn)運(yùn)行控制有明顯區(qū)別。例如英國(guó)、法國(guó)、日本、澳大利亞等國(guó)的建筑公司，用于控制安全生產(chǎn)事故的資金投入占工程總造價(jià)的10%，在此基礎(chǔ)上提出“零”死亡指標(biāo)。有報(bào)道：英國(guó)石油公司在珠海投資建項(xiàng)中，曾因工人違章焊接作業(yè)立即要求工程全面停工整頓，停工時(shí)間長(zhǎng)達(dá)13天，該公司損失很大。我們從中可以看到國(guó)外同行在面對(duì)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)的態(tài)度，他們把安全預(yù)防工作看得如此重要，真正體現(xiàn)出安全生產(chǎn)“預(yù)防為主，以人為本”的管理宗旨和“關(guān)愛生命”的理念。他們認(rèn)為安全比經(jīng)濟(jì)效益更重要，預(yù)防控制傷亡事故基點(diǎn)在施工現(xiàn)場(chǎng)。相比之下，我國(guó)建筑企業(yè)用于安全生產(chǎn)投入的資金比例只占工程總造價(jià)的5%，一些企業(yè)甚至還低于這個(gè)比例。由于建筑行業(yè)管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包多、墊資施工陰陽(yáng)合同多、執(zhí)法不嚴(yán)違法施工多，從而導(dǎo)致安全技術(shù)含量低，硬件投入少，形式主義多，治標(biāo)不治本等問題。

就改善勞動(dòng)條件，增加安全生產(chǎn)所需資金，保障勞動(dòng)者生命和財(cái)產(chǎn)，我國(guó)憲法、安全生產(chǎn)法、勞動(dòng)法和建筑法中都有規(guī)定?！栋踩a(chǎn)法》第一、第十七、第十八條中規(guī)定：“為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要“保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施”和“安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入，并對(duì)由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任?！痹诘诙臈l中還明確“安全設(shè)施投資應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目概算?！薄督ㄖā返诎藯l也把“有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施”作為施工許可之一加以法律約束。這些法律條款是通過安全生產(chǎn)資金的投入來保障從業(yè)人員合法權(quán)益的。生產(chǎn)以安全為前提，安全以人為本，安全是人生存本能的第一需要。在人類文明社會(huì)中，重視生命的個(gè)體存在，也是對(duì)整體人類的尊重?！鞍踩谝?，以人為本”應(yīng)該理解為滿足每一個(gè)人的本能需要。既是對(duì)個(gè)體，又是對(duì)群體而言。這是對(duì)生命的認(rèn)識(shí)問題。

目前，一些施工企業(yè)未能從根本上為勞動(dòng)者提供“高危行業(yè)”所必需的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施，從某種意義上講是直接侵犯了職工（民工、臨時(shí)工）的合法權(quán)益。事實(shí)告訴我們，在安全上投入越少，事故發(fā)生率越高，安全投入與事故率成反比。同志曾說：“任何企業(yè)都要努力提高經(jīng)濟(jì)效益，但是必須服從安全第一的原則”?！叭嗣P(guān)天的事，一定要慎之又慎，確保萬無一失”?！霸谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不允許只要有錢賺，就可以危及人民的生命”。對(duì)傷亡事故不能僅看成是單純的資金問題。長(zhǎng)期以來，少數(shù)國(guó)家敵對(duì)勢(shì)力別有用心地借“傷亡事故比例”和“傷亡事故絕對(duì)數(shù)”來攻擊中國(guó)的人權(quán)狀況。因此，安全生產(chǎn)和生產(chǎn)事故是嚴(yán)肅的政治問題。

無數(shù)沉痛的教訓(xùn)告訴我們，因傷亡事故所付出的人、財(cái)、物損失代價(jià)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于安全生產(chǎn)資金的投入量，傷亡事故的損失代價(jià)純粹是資源消耗，不可挽回。而安全生產(chǎn)投入可轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，是受益的行為。安全生產(chǎn)資金、勞動(dòng)保護(hù)條件等管理機(jī)制沒有100%到位，生產(chǎn)事故就不可避免，傷亡事故“指標(biāo)”就如同虛設(shè)。朱容（金字旁加容字）基同志曾用99%+1%=0這一公式來解釋安全工作時(shí)說：常言道“千里之堤，潰于蟻穴”。如果把蟻穴當(dāng)成1%，正是這1%，使千里之堤潰敗，這不等于零又等于什么呢？傷亡事故“指標(biāo)”率有悖于生產(chǎn)安全要“萬無一失”的安全意識(shí)。

第3篇 績(jī)效管理在企業(yè)中地位作用

看到“2007年如意國(guó)際大廈工作安排”,我就這次去學(xué)習(xí)的一些心得寫一些關(guān)于績(jī)效的心得與體會(huì)。在民航普通員工的工資不是太多,但是績(jī)效高的可怕。員工的工作激情也是有目共睹的事實(shí)。是什么營(yíng)造這種工作的激情氛圍。是績(jī)效。而在我大廈的績(jī)效是一成不變的。如果要營(yíng)造企業(yè)核心凝聚力我認(rèn)為績(jī)效的激勵(lì)作用是不可忽視的。

一、績(jī)效管理在企業(yè)中的地位及作用

1、績(jī)效管理的戰(zhàn)略地位

績(jī)效管理的戰(zhàn)略地位,實(shí)際上是一個(gè)績(jī)效管理的定位問題,即是績(jī)效管理的目標(biāo)與方向的問題,做好績(jī)效,必須首先明確績(jī)效的目標(biāo),使績(jī)效管理定好位,使績(jī)效管理從一開始就走在正確的道路上。

一個(gè)企業(yè)能否做出正確的戰(zhàn)略選擇是重要的,同樣能否正確地實(shí)施戰(zhàn)略也是重要的。那么績(jī)效管理在企業(yè)戰(zhàn)略中起什么樣的作用呢

戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施必然通過組織體系落實(shí)到每個(gè)人頭,通過發(fā)揮組織中人的作用來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。職位說明書,崗位職責(zé),任職標(biāo)準(zhǔn)等等只是規(guī)定了崗位的職責(zé)資格等內(nèi)容。它不能說明不同時(shí)期每一崗位的具體內(nèi)容,具體。如果按崗位說明去履行責(zé)任,員工就會(huì)找不到工作方向,而績(jī)效管理就像一條線索把每個(gè)職位串聯(lián)起來,把每一位員工都賦予戰(zhàn)略任務(wù)。通過制定每一個(gè)員工的績(jī)效目標(biāo),使企業(yè)戰(zhàn)略、崗位、員工合為一體。

績(jī)效管理就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種輔助手段,通過有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上,理順企業(yè)的管理流程,規(guī)范管理手段,提升管理者的管理水平,提高員工的自我管理能力。

2、績(jī)效管理的作用

(1)提升計(jì)劃管理有效性

有的企業(yè)搞管理沒有一定的計(jì)劃性。管理的隨意性很大,企業(yè)經(jīng)營(yíng)處于不可控狀態(tài),而績(jī)效性管理則可以彌補(bǔ)這一問題。因?yàn)榭?jī)效管理體制強(qiáng)調(diào):認(rèn)定合理的目標(biāo),通過績(jī)效考核這一制度性要求,使組織上下認(rèn)真分析每一季度的工作目標(biāo)并在月末,對(duì)目標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),從而加強(qiáng)各級(jí)部門和員工工作的計(jì)劃性,提高公司經(jīng)營(yíng)過程的可控性。

經(jīng)常在耳邊聽到這樣一些話:“最近忙嗎”“忙,忙得不得了”“忙些什么呢”“.....”又回答不出所以然,忙得連自己都不知道忙些什么了。有很多人往往是為了工作而工作,沒有或很少考慮到它們對(duì)組織目標(biāo)的直接貢獻(xiàn)。績(jī)效管理則提醒管理人員保持忙碌與達(dá)到組織目標(biāo)并不是一回事。績(jī)效管理的貢獻(xiàn)就在于它對(duì)組織最終目標(biāo)的關(guān)注,促使組織成員的努力方向從單純的忙碌向有效的方向轉(zhuǎn)變。績(jī)效管理就是要告訴你,該忙些什么,什么該忙,什么不該忙,不要瞎忙,有些忙是不必要的,甚至有些“忙”起不到好作用,還要起壞作用。

(2)提高管理者的管理水平。

有部分管理人員缺乏基本的管理知識(shí)和技能,沉迷于具體的業(yè)務(wù)工作。不知道如何管人,如何發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)、部門優(yōu)勢(shì),而績(jī)效管理的制度性要求強(qiáng)迫部門主管必須制定工作計(jì)劃目標(biāo),必須對(duì)員工做出評(píng)價(jià),必須與下屬充分討論工作,并幫助下屬提高績(jī)效。這一系列的工作本來是每一位管理者應(yīng)做的事情,但大多數(shù)企業(yè)沒有明確規(guī)定下來,淡化了管理者管理企業(yè)的責(zé)任?？?jī)效管理就是要設(shè)計(jì)一套制度化的辦法來規(guī)范每一位管理者的行為?？?jī)效管理體制正是提高管理者水平的一個(gè)有效方法。

(3)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理問題。

績(jī)效管理是企業(yè)中運(yùn)用最普遍的管理方法,也是遇到問題最多的管理主主題。企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理問題時(shí),會(huì)遇到許多問題與矛盾,人們會(huì)產(chǎn)生一些懷疑或疑問。但仔細(xì)想一想,這些問題一直潛伏在內(nèi)部,只是沒有暴露而已。績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)管理,可能自己的問題,以往不覺察,但恰恰這一問題正是影響他人的原因。而問題的暴露也會(huì)使企業(yè)找到其管理的方向。

二、績(jī)效管理在企業(yè)中的實(shí)施流程

理論的理解固然重要,但績(jī)效管理的實(shí)踐才是企業(yè)管理者必須做的事情,所以,下面結(jié)合績(jī)效管理的理論談?wù)効?jī)效管理的實(shí)施流程。

通常,績(jī)效管理的實(shí)踐流程主要包括以下幾個(gè)方面:

一)取得高層管理者的支持

績(jī)效管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要改革措施,僅憑hr部門不足以推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理的實(shí)施。因此,取得高層管理者的認(rèn)同和支持顯得特別重要。

首先與高層管理者探討績(jī)效管理的理論、方法、意義和作用,說服高層管理者。然后在高層管理者的主持下,與之一起實(shí)踐推動(dòng)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要向高層管理者匯報(bào),并通過高層管理者的意志將之傳達(dá)下去,使績(jī)效管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處,收到效果。

二)制定完善的實(shí)施計(jì)劃

在取得高層管理者的認(rèn)同和支持之后,hr部門認(rèn)真制定企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)施方案,包括績(jī)效管理的政策方針,實(shí)施流程,角色分配,管理責(zé)任等。

三)廣泛的宣傳

任何一種新的管理手段的實(shí)施都離不開廣泛的宣傳貫徹,可以通過公司的內(nèi)刊、宣傳欄、局域網(wǎng)等媒介手段對(duì)績(jī)效管理的理論、方法、意義和作用等進(jìn)行宣傳,制造聲勢(shì)。培養(yǎng)經(jīng)理、員工對(duì)績(jī)效管理的感性認(rèn)識(shí),樹立企業(yè)的績(jī)效觀。這為以后的績(jī)效管理的實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),實(shí)施起來的阻力會(huì)小一些。

四)培訓(xùn)直線經(jīng)理

好的管理手段要由高素質(zhì)的管理者來組織實(shí)施,因此對(duì)管理者的培訓(xùn)必不可少。要讓管理者深刻掌握績(jī)效管理的理念,改變舊有的管理觀念,掌握績(jī)效管理的流程、方法和技巧,使得每個(gè)管理者都喜歡績(jī)效管理,都掌握績(jī)效管理,都會(huì)運(yùn)用績(jī)效管理,都愿意使用績(jī)效管理的手段管理自己的部門和下屬。

五)做職務(wù)分析

在以上工作的基礎(chǔ)上,開始推行企業(yè)的績(jī)效管理。在此之前的一個(gè)必不可少的工作就是職務(wù)分析,制定職務(wù)說明書。許多的企業(yè)里,這項(xiàng)工作是一個(gè)空白,至多只有一個(gè)泛泛的崗位描述。

因?yàn)榭?jī)效管理的許多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職務(wù)說明書得來的,所以,實(shí)施績(jī)效管理必須首先制定職務(wù)說明書,必須針對(duì)每個(gè)員工的工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析。

這項(xiàng)工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間,為了更好地推行績(jī)效管理,企業(yè)寧可多花一些時(shí)間做好做細(xì)。

六)出臺(tái)企業(yè)績(jī)效政策

績(jī)效管理的推行必須由政策保證,因此,在上述工作的基礎(chǔ)上,出臺(tái)必要的政策措施非常必要。

在政策里,可以規(guī)定高層管理者、hr經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工各自的績(jī)效責(zé)任,規(guī)定績(jī)效管理的方法和流程,規(guī)定績(jī)效評(píng)估的方法,規(guī)定績(jī)效管理結(jié)果的運(yùn)用等,大廈可以依據(jù)自己的實(shí)際情況具體對(duì)待。

7/10/2007

第4篇 建筑企業(yè)管理體系資源管理

6.1資源的提供

6.1.l為實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)整合型管理體系及其過程,同時(shí)為改善環(huán)境和職業(yè)健康安全狀況、增進(jìn)顧客滿意,總經(jīng)理應(yīng)確定并確保提供必需的資源,包括人力資源、專項(xiàng)技能、技術(shù)、財(cái)力資源、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等方面。

6.1.2各部門負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定對(duì)相應(yīng)資源進(jìn)行有效管理,并定期測(cè)評(píng)資源配置是否充足、適宜。

6.1.3當(dāng)顧客要求變化導(dǎo)致資源需求變化時(shí),公司要確保及時(shí)提供所需的資源,滿足顧客要求,進(jìn)而增強(qiáng)顧客滿意。

6.2人力資源

6.2.1公司從事質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的人員應(yīng)具有相應(yīng)的能力。對(duì)其能力的評(píng)價(jià),要從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行判斷。公司每年組織一次對(duì)員工質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全能力的考核,考核方式為分層次考核,即公司考核部門,部門考核項(xiàng)目部,考核記錄由考核部門進(jìn)行保存。由勞動(dòng)人事處制定《人力資源控制程序》并監(jiān)督實(shí)施,對(duì)從事影響工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動(dòng)及可能對(duì)施工安全健康產(chǎn)生重大影響的人員的能力(包括學(xué)歷、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷)提出具體要求并進(jìn)行確認(rèn)和管理,教育、培訓(xùn)、技能訓(xùn)練和控制,確保所有崗位人員勝任其工作,滿足需求。

6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)

勞動(dòng)人事處是人力資源的主管部門,其他部門配合管理和控制。勞動(dòng)人事處根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門培訓(xùn)需求計(jì)劃,負(fù)責(zé)確定全公司各類人員的培訓(xùn)需求,編制年度培訓(xùn)工作計(jì)劃,報(bào)管理者代表審批后按計(jì)劃執(zhí)行。

6.2.2.1年度培訓(xùn)計(jì)劃包括:對(duì)各主要崗位的所有作業(yè)人員和管理人員的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)、專業(yè)技能與管理技術(shù)等要求,使人員的能力達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),分期、分批、分層次進(jìn)行培訓(xùn)。

6.2.2.2通過培訓(xùn)等措施,提高員工的質(zhì)量意識(shí)和環(huán)境參與意識(shí),確保員工意識(shí)到所從事工作活動(dòng)中實(shí)際的或潛在的重大環(huán)境影響和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn),在應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)中的作用、意識(shí)到符合方針、程序和管理體系要求的重要性以及個(gè)人的工作改進(jìn)所帶來的效益,不按規(guī)定程序運(yùn)行和違章操作的潛在后果,為實(shí)現(xiàn)崗位質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)做貢獻(xiàn)。

6.2.2.3所有從事對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全有重大影響的人員必須具備相應(yīng)能力,并取得相應(yīng)的崗位證書或培訓(xùn)合格后方可上崗。

6.2.2.4對(duì)可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的特殊崗位人員進(jìn)行應(yīng)知、應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和考核,使其具備本崗位所需能力。

6.2.2.5所有需持證上崗人員,必須持有有效證件。

6.2.2.6當(dāng)相關(guān)方工作涉及影響整合型管理體系目標(biāo)、指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行宣傳和適當(dāng)培訓(xùn),以保證其滿足要求。

6.2.2.7勞動(dòng)人事處和負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的相關(guān)部門應(yīng)按〈記錄控制程序》要求,對(duì)參加培訓(xùn)的職工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及崗位(工種)資質(zhì)證明均要予以記錄,保持各種培訓(xùn)的資料、檔案及技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄。

6.2.2.8為驗(yàn)證滿足要求所采取措施(培訓(xùn)、調(diào)配)的有效性,應(yīng)采取培訓(xùn)考試、考核或年度總結(jié)考評(píng)等方法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。勞動(dòng)人事處應(yīng)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行年終總結(jié),并將培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告管理者代表確認(rèn)。

6.2.3相關(guān)文件:

《人力資源控制程序》

《記錄控制程序》

6.3基礎(chǔ)設(shè)施

最高管理者應(yīng)為實(shí)施、控制和改進(jìn)整合型管理體系提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施。

6.3.1總經(jīng)理應(yīng)識(shí)別設(shè)施配置的需要,提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)所需的設(shè)施,當(dāng)需求變化時(shí),及時(shí)提供增添設(shè)施,確保需求,提供設(shè)施包括:

(1)辦公、生產(chǎn)、工作場(chǎng)所和相應(yīng)的建筑物等相關(guān)的設(shè)施;

(2)過程設(shè)備(為滿足施工及環(huán)境保護(hù)需要而配備的機(jī)械設(shè)備、監(jiān)視測(cè)量?jī)x器、工具、硬件、軟件或其他設(shè)備等);

(3)支持性服務(wù)(必要的交通運(yùn)輸工具、搬運(yùn)起重設(shè)備和通訊設(shè)備、氣源水源電源供應(yīng)等);

(4)環(huán)保、勞保、職業(yè)健康安全設(shè)施等;

(5)維修保養(yǎng)(例如廠房修繕、各種輔助設(shè)備、的定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和修理)和保障設(shè)備(例如防火設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)備等)。各相關(guān)部門要及時(shí)評(píng)價(jià)管理體系各過程是否具備了這些必備的設(shè)施,并及時(shí)傳遞有關(guān)信息。有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的采購(gòu)與配置由策劃者提出申請(qǐng),授權(quán)人進(jìn)行審批。

6.3.2項(xiàng)目部負(fù)責(zé)提出所需設(shè)備的配置申請(qǐng),由物資設(shè)備處匯總核定,經(jīng)管理者代表審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由物資設(shè)備處進(jìn)行凋配。新購(gòu)進(jìn)設(shè)備由物資設(shè)備處組織驗(yàn)收后,建帳、建卡進(jìn)行管理。各使用部門按《施工機(jī)械設(shè)備管理程序》辦理手續(xù)后使用。

6.3.3各使用部門依據(jù)《施工機(jī)

械設(shè)備管理程序》的規(guī)定進(jìn)行使用和維修保養(yǎng)。物資設(shè)備處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

6.3.4物資設(shè)備處負(fù)責(zé)對(duì)建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施進(jìn)行管理,物資設(shè)備處建立相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備檔案,物資設(shè)備處負(fù)責(zé)制定機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,并對(duì)設(shè)施是否完好定期進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。主要建筑物和構(gòu)筑物應(yīng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定。

6.3.5物資設(shè)備處和項(xiàng)目部應(yīng)確保環(huán)境和健康安全設(shè)備、設(shè)施的完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn),具體執(zhí)行《施工機(jī)械設(shè)備管理程序》。

6.3.6質(zhì)量技術(shù)處負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制管理工作,建立計(jì)量器具登記臺(tái)帳,負(fù)責(zé)組織監(jiān)視和測(cè)量裝置的周期檢定工作。

6.3.7辦公室負(fù)責(zé)提供必備的辦公設(shè)備,如電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等。辦公室建立辦公設(shè)施、設(shè)備檔案。

6.3.8公司總部的水電供應(yīng)山辦公室負(fù)責(zé),各部門按《能源、資源管理程序》的規(guī)定使用水、電等能源資源。

6.3.9相關(guān)文件:

《施工機(jī)械設(shè)備管理程序》

《能源、資源管理程序》

6.4工作環(huán)境

生產(chǎn)安全處負(fù)責(zé)本過程的控制,組織識(shí)別為建筑施工項(xiàng)目所需的工作環(huán)境中人和物的重要因素,從物質(zhì)的、社會(huì)的、心理的、環(huán)境和職業(yè)健康安全等因素方面確認(rèn)、管理和有效地控制,并提供符合要求的工作環(huán)境,保證各級(jí)人員的身心健康及對(duì)工作環(huán)境的要求得到滿足,為員工施工作業(yè)和工作創(chuàng)造條件,從而使工程質(zhì)量符合要求、確保施工安全和員工健康。

6.4.1公司對(duì)工作環(huán)境中的以下各因素進(jìn)行識(shí)別:

(1)衛(wèi)生和安全條件,做到文明施工、無安全隱患;

(2)工作方法(控制人在環(huán)境中的行為), 良好的人際關(guān)系可以激發(fā)員工創(chuàng)造性和敬業(yè)精神;

(3)職業(yè)道德(養(yǎng)成愛護(hù)和保護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣);

(4)周圍的工作條件(溫度、濕度、粉塵度、噪聲和振動(dòng)等)。控制冬、夏(雨)季施工條件。

6.4.2總體環(huán)境

各部門負(fù)責(zé)保持各自辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。各種廢棄物的處理按《環(huán)境管理程序》執(zhí)行,生產(chǎn)安全處負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。每個(gè)員工都有責(zé)任創(chuàng)造和諧、舒適的工作環(huán)境。

6.4.3施工環(huán)境

(1)噪聲污染控制由各項(xiàng)目部按《環(huán)境管理程序》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行控制。

(2)施工現(xiàn)場(chǎng)粉塵、垃圾、污水排放控制,由各項(xiàng)目部按《環(huán)境管理程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(3)各項(xiàng)目部依據(jù)有關(guān)安全操作規(guī)定和規(guī)程組織施工,施工人員要穿戴安全防護(hù)用品,使用安全防護(hù)設(shè)施,確保施工人員符合勞動(dòng)法規(guī)的要求,項(xiàng)目部負(fù)責(zé)提供涉及安全防護(hù)和環(huán)境保護(hù)的設(shè)備、設(shè)施和用品。

(4)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,努力提高工作效率。生產(chǎn)安全處負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部施工環(huán)境狀況的監(jiān)督檢查。

第5篇 淺談如何提高企業(yè)電氣設(shè)備管理水平

設(shè)備是生產(chǎn)企業(yè)賴以生存和發(fā)展壯大的根本，是生產(chǎn)力的重要組成部分和基本要素之一，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要工具和手段，也是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的物質(zhì)標(biāo)志。設(shè)備無論從企業(yè)資產(chǎn)的占有率上，還是從管理工作的內(nèi)容上，以及企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的體現(xiàn)上，它都占有相當(dāng)大的比重和十分重要的位置。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，設(shè)備的規(guī)模越來越大、自動(dòng)化水平越來越高，設(shè)備中的電氣部分逐漸成為設(shè)備總體中最重要的組成部分之一。因此，要想全面掌握各種設(shè)備的性能，使設(shè)備始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，必須深入研究電氣設(shè)備管理的相關(guān)工作, 總結(jié)出規(guī)律并付諸實(shí)踐, 才能最終提高設(shè)備的管理水平，保障企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

一、影響電氣設(shè)備管理工作的因素

(一)設(shè)備自身因素

電氣設(shè)備在生產(chǎn)過程中，不同廠商因技術(shù)與管理水平不一樣，使其產(chǎn)品質(zhì)量也不一樣；即使是同一廠商，因技術(shù)、管理上的進(jìn)步，不同時(shí)期、不同批次的產(chǎn)品，其品質(zhì)也會(huì)不一樣，從而造成電氣設(shè)備出現(xiàn)的故障也會(huì)千差萬別。因此, 設(shè)備不同也會(huì)影響到具體的管理工作。

(二)制度因素

什么是制度？制度就是規(guī)程，是一個(gè)社會(huì)組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程，它是一種行為規(guī)范，是用來規(guī)范和約束人們思想行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，是人們共同遵守的規(guī)章、條例、規(guī)則、辦法等的總稱。沒有規(guī)矩不成方圓，缺少了制度的約束，管理就會(huì)迷失方向，就有步入歧途的可能；沒有了制度約束,管理工作就會(huì)失去組織原則，必將呈現(xiàn)混亂無序的狀態(tài)。因此，企業(yè)要長(zhǎng)足發(fā)展一定需要管理來維護(hù), 只注重生產(chǎn)而忽視管理, 就等于只關(guān)注了眼前利益, 而忽視了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

(三）管理人員因素

據(jù)統(tǒng)計(jì), 電氣設(shè)備故障的發(fā)生80%以上是由人為因素引起的。一方面,管理人員安全意識(shí)薄弱, 對(duì)事故的警惕性較差。一部分人員在上崗時(shí)就沒有接受過良好的崗前培訓(xùn), 或者即使培訓(xùn)過, 也是草草了事, 并沒有引起員工的足夠重視；另一部分員工本身的安全意識(shí)就比較淡漠, 即使走上相關(guān)工作崗位, 也表現(xiàn)出比較松散的狀態(tài), 工作態(tài)度不夠端正, 安全意識(shí)比較薄弱。另一方面, 管理人員的僥幸心理作怪, 導(dǎo)致一點(diǎn)點(diǎn)看似細(xì)微的錯(cuò)誤最后引發(fā)重大事故。事實(shí)證明, 電氣設(shè)備運(yùn)行人員必須時(shí)刻保持警惕, 任何一點(diǎn)的疏忽都會(huì)造成重大的隱患, 即使當(dāng)時(shí)并沒有直接引發(fā)事故, 也會(huì)為以后的事故發(fā)生埋下伏筆。

（四）技術(shù)因素

能否趕上科技進(jìn)步的腳步, 及時(shí)更新管理理念,提高人員的技術(shù)水平 也是電氣設(shè)備管理的關(guān)鍵。隨著現(xiàn)代科技的不斷進(jìn)步，電氣設(shè)備也在不斷更新?lián)Q代，其自動(dòng)化程度將越來越高，技術(shù)含量也越來越重。設(shè)備正常使用時(shí)，設(shè)備管理人員只是定時(shí)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查并記單錄數(shù)據(jù),而沒有真正深入了解設(shè)備的技術(shù)原理，只有在設(shè)備出現(xiàn)問題或緊急情況下才會(huì)查找相關(guān)技術(shù)資料，這中間就存在一定的滯后性，在一定程度上影響著設(shè)備的管理。

二、強(qiáng)化電氣設(shè)備管理的措施，提高設(shè)備管理水平

(一)正確選擇電氣設(shè)備，確保設(shè)備安全運(yùn)行

企業(yè)在選擇設(shè)備時(shí)要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的實(shí)際需要和未來發(fā)展的要求，按照技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上適用的原則來選擇正確的設(shè)備，充分考慮設(shè)備的質(zhì)保性、低耗性、安全性、耐用性、維修性、成套性、靈活性、環(huán)保性和經(jīng)濟(jì)性等，才能確保設(shè)備投入生產(chǎn)后能夠安全、高效運(yùn)行,為設(shè)備管理工作的開展打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

(二)完善企業(yè)管理制度，保證管理工作運(yùn)行

要制定切實(shí)有效的管理制度, 保證工作的紀(jì)律性。首先, 建立并完善電氣設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，專人負(fù)責(zé)，進(jìn)行全面的綜合管理。努力做到專業(yè)管理與群眾管理相結(jié)合，明確專管和群管人員的職責(zé)與權(quán)限，充分發(fā)揮各級(jí)職能人員的積極性。這樣有利于提高員工的責(zé)任心, 也能保證在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能直接找到責(zé)任人。其次, 要提高制度的執(zhí)行效力。制度的制定只是一個(gè)前提和基礎(chǔ), 真正有效的實(shí)施才是最終的目標(biāo)。可以采取適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲手段來提高管理制度的威信力, 完善企業(yè)管理制度能夠有效地提高電氣設(shè)備的管理水平。

(三)提高工作人員的素質(zhì)，杜絕人為事故

提高員工素質(zhì)是搞好電氣設(shè)備管理工作、降低事故發(fā)生率的關(guān)鍵。首先, 一定要更新觀念, 培養(yǎng)員工的安全意識(shí),保證相關(guān)工作人員能夠在工作中時(shí)刻保持警惕性。只要工作人員能夠按照工作要求, 細(xì)致入微地觀察電氣設(shè)備的運(yùn)行變化, 就能夠顯著改善電氣設(shè)備管理的現(xiàn)狀。其次，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育。職業(yè)道德，不僅是個(gè)人修養(yǎng)的問題，它與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也是息息相關(guān)的，可以說是一種無形的資本。因此，企業(yè)加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育，讓廣大職工樹立愛惜設(shè)備的良好風(fēng)氣，使電氣設(shè)備發(fā)揮最佳效能。

（四）與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)人才

現(xiàn)代企業(yè)要想從根本上提高全體管理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，就應(yīng)采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來、集中培訓(xùn)”的方法，加大技術(shù)培訓(xùn)力度，選拔和培養(yǎng)一批懂技術(shù)、會(huì)管理、會(huì)核算的“一專多能”型人才，以滿足設(shè)備管理的發(fā)展需要。企業(yè)也可以有重點(diǎn)地組織由設(shè)備維修、操作人員共同參加的設(shè)備管理研討會(huì)，大家集思廣益，出謀獻(xiàn)計(jì)，形成學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的氛圍。并根據(jù)施工的具體情況，采用示范表演、專題講座、參觀學(xué)習(xí)等形式，及時(shí)推廣、宣傳有實(shí)效的體會(huì)，以點(diǎn)帶面，逐步提高企業(yè)各級(jí)設(shè)備管理人員的理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能。

三、結(jié)語

設(shè)備管理是一個(gè)永恒的話題，它對(duì)安全生產(chǎn)的影響是不言而喻的，只有以科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度，加強(qiáng)電氣設(shè)備的管理工作，加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防微杜漸，才有可能減少或杜絕安全事故，才能為企業(yè)的生存和發(fā)展奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)快速前進(jìn)。

第6篇 電器企業(yè)促銷員管理

電器公司促銷員管理

1 對(duì)促銷員的選派,由業(yè)務(wù)員與廠家協(xié)調(diào)采取以下兩種形式。

1.1 由廠家自己推薦人員,進(jìn)駐時(shí)須經(jīng)人力資源部、經(jīng)部貿(mào)分店店長(zhǎng)確認(rèn)后方可上崗。

1.2 由大中公司按招聘的程序進(jìn)行招用,面試合格后,由廠家負(fù)責(zé)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)后,方可上崗。

1.3 大中公司視員工和促銷員一視同仁,所有的促銷員都必須參加崗前培訓(xùn),對(duì)公司的概況、規(guī)章制度有一個(gè)初步的了解。

2 進(jìn)駐的促銷員須持廠家開具的介紹信到經(jīng)貿(mào)部或分店進(jìn)行確認(rèn)并簽字。

3 促銷員上崗時(shí)必須穿大中統(tǒng)一的工服(置裝費(fèi)自理),佩帶大中公司統(tǒng)一發(fā)放的胸卡。

4 促銷員離職或解聘,由其所在部門經(jīng)理上報(bào)店長(zhǎng),店長(zhǎng)上報(bào)人力資源部后,促銷員到人力資源部辦理離職手續(xù)后方可離職手續(xù).

5 促銷員離職或解聘后,應(yīng)按規(guī)定程序辦理工作交接手續(xù)。

6 促銷員在大中促銷期間如有重大違紀(jì)或給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,由業(yè)務(wù)部與派出方廠家聯(lián)系賠償。

7 因違紀(jì)或其他重大過失被大中公司開除的促銷員,永遠(yuǎn)不能在大中公司的任何分店促銷。

第7篇 對(duì)加強(qiáng)建筑企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的探討

施工現(xiàn)場(chǎng)是建筑企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)向物質(zhì)成果轉(zhuǎn)化的場(chǎng)所。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是施工企業(yè)管理工作的重要方面。現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容十分豐富，涵蓋了場(chǎng)容、安全、防護(hù)、臨時(shí)用電、機(jī)械、材料、環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生、消防保衛(wèi)等專業(yè)。規(guī)劃合理、井然有序、文明安全的施工現(xiàn)場(chǎng)，將展示出企業(yè)的管理水平，從一個(gè)側(cè)面反映出企業(yè)的素質(zhì)。因此，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷提高施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平，越來越受到建筑行業(yè)主管部門和施工企業(yè)的重視。為此，許多細(xì)則和規(guī)范相繼出臺(tái)，安全文明工地的評(píng)比方興未艾，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理日趨成熟和規(guī)范。但是由于施工環(huán)境不同、工程規(guī)模各異以及社會(huì)對(duì)施工擾民問題日益關(guān)注等多方面原因，因而如何改進(jìn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，仍是建筑施工企業(yè)急待解決的一個(gè)重要課題。本人結(jié)合所在企業(yè)的工作實(shí)際，就此問題，談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、 提高認(rèn)識(shí)水平，是搞好施工現(xiàn)場(chǎng)管理的思想基礎(chǔ)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，沒有正確的認(rèn)識(shí)，就不會(huì)有正確的行動(dòng)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高管理水平，首先要提高認(rèn)識(shí)，深刻了解現(xiàn)場(chǎng)管理的地位和作用，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的責(zé)任感和自覺性。

1.管理就是生產(chǎn)力。抓好現(xiàn)場(chǎng)管理可以提高企業(yè)效益。哪里有生產(chǎn)活動(dòng)，那里就需要管理。管理是生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求，生產(chǎn)規(guī)模愈大，科技水平愈高，就愈需要高水平的管理。尤其像我們這樣一個(gè)專業(yè)人員與農(nóng)民工相結(jié)合的、快速發(fā)展的建筑施工企業(yè)，更要提高對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí)，確立科學(xué)的管理思想，使施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平與生產(chǎn)規(guī)模相適應(yīng)。企業(yè)管理具有二重性。在資本主義制度下，資本家一方面要對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)過程進(jìn)行管理；另一方面還要對(duì)工人階級(jí)反抗剝削壓迫進(jìn)行監(jiān)督管理。列寧在評(píng)價(jià)“泰羅制”時(shí)說，“泰羅制”既是最巧妙的殘酷剝削手段，又是一系列最豐富的科學(xué)管理成就。泰羅的《科學(xué)管理原理》，按照科學(xué)原則組織生產(chǎn)活動(dòng)，按成本編制預(yù)算，科學(xué)安排作業(yè)順序，最大限度確定工作速度和工作定額，加大了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，也大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。它適應(yīng)了資本主義社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，第一次使管理成為科學(xué)。我國(guó)的社會(huì)主義制度是堅(jiān)持以生產(chǎn)資料公有制為基礎(chǔ)，多種經(jīng)濟(jì)成分共存的所有制結(jié)構(gòu)。社會(huì)主義的本質(zhì)就是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。而管理與生產(chǎn)者的勞動(dòng)都是生產(chǎn)力。在實(shí)際工作中不難看到這種情況，員工素質(zhì)、科技水平、生產(chǎn)條件基本相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，由于管理水平的差異，其生產(chǎn)效益相差很大。在施工現(xiàn)場(chǎng)管理，秩序是效率的基本前提，沒有秩序就沒有效率，沒有效率就沒有效益。施工現(xiàn)場(chǎng)管理得當(dāng)，材料可以節(jié)約，人工費(fèi)設(shè)備費(fèi)可以減少，現(xiàn)場(chǎng)不出工傷事故、環(huán)保事故、火災(zāi)事故，可以得到直接的經(jīng)濟(jì)效益和間接的社會(huì)效益。這就直觀地說明，管理出效益，管理就是生產(chǎn)力。

2.現(xiàn)場(chǎng)連著市場(chǎng)，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理是贏得市場(chǎng)的必要條件。施工現(xiàn)場(chǎng)是建筑企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的前沿陣地。在建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，甲方對(duì)乙方投標(biāo)資格的審查更加嚴(yán)格，對(duì)施工企業(yè)已竣工的，特別是對(duì)施工工程現(xiàn)場(chǎng)的考察，成為必不可少的內(nèi)容。不能設(shè)想，一個(gè)臟亂差、毫無秩序、缺乏有效管理的施工現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)贏得甲方的信任。從這個(gè)意義上說，現(xiàn)場(chǎng)是與市場(chǎng)緊密相連的。一定要“著眼于市場(chǎng)著手于現(xiàn)場(chǎng)；抓好現(xiàn)場(chǎng)，才能贏得市場(chǎng)?！?/p>

2001年以來，城鄉(xiāng)集團(tuán)由于抓名牌求突破，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，在創(chuàng)名牌工程的同時(shí)，創(chuàng)名牌現(xiàn)場(chǎng)，從而贏得了廣大用戶的信任。其中，接待甲方四十余家，接待前來參觀施工現(xiàn)場(chǎng)的百余次。僅第三季度，就贏得施工任務(wù)九十余萬平方米。城鄉(xiāng)集團(tuán)下屬公司在中央音樂學(xué)院施工中，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)造的文明工地，深受教工和學(xué)員們好評(píng)。校方深有感觸地說：“我們既要建設(shè)，也要上課，校內(nèi)施工就是要用這支管理過硬的隊(duì)伍?！辈⒑罄m(xù)工程交給了這支隊(duì)伍。

3.施工現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)，搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于塑造和展示企業(yè)良好形象。搞建筑施工，條件艱苦，勞動(dòng)強(qiáng)度大。建設(shè)一個(gè)文明安全的生產(chǎn)、生活環(huán)境，不僅可以為職工提供便利的條件，可以激發(fā)職工愛企業(yè)、愛崗位的主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，而且體現(xiàn)了對(duì)職工的尊重，更為重要的是可以對(duì)外展示企業(yè)的良好形象。建筑業(yè)的主要舞臺(tái)在工地，企業(yè)的素質(zhì)、科技水平、管理水平，都會(huì)在施工現(xiàn)場(chǎng)得以展現(xiàn)。正像有的項(xiàng)目經(jīng)理所說的，“現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)素質(zhì)的活廣告”。那些認(rèn)為“工地臟點(diǎn)亂點(diǎn)是情理之中，不必大驚小怪，只要把樓房蓋好，文明施工或不文明施工無所謂”的想法，都是與行業(yè)發(fā)展和社會(huì)要求不相適應(yīng)的。必須提高對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作的認(rèn)識(shí)，舍得投入人力、物力和資金，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。

二、 建立以項(xiàng)目管理為核心的建筑管理體制，是搞好施工現(xiàn)場(chǎng)的核心

1.要管理出一流施工現(xiàn)場(chǎng)，必須建立先進(jìn)的項(xiàng)目管理新體制。推行以項(xiàng)目管理為核心的建筑施工管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的迫切要求。如果說十幾年前從魯布革沖擊中，我們看到了國(guó)有建筑企業(yè)的弊端，從而開始生產(chǎn)方式變革的話，那么我們今天的認(rèn)識(shí)就更加深刻。過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，項(xiàng)目靠指令分配，資源靠指標(biāo)供應(yīng)，行政一級(jí)一級(jí)對(duì)上負(fù)責(zé)，建設(shè)中專業(yè)分工各管一段，這種落后的施工管理方式已嚴(yán)重阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，項(xiàng)目靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得到，資源靠市場(chǎng)在項(xiàng)目上配置，業(yè)主或顧客越來越關(guān)注勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料在工程項(xiàng)目上直接結(jié)合的水平，這些要求我們必須創(chuàng)造適合生產(chǎn)力發(fā)展的新的生產(chǎn)關(guān)系，因而進(jìn)行以項(xiàng)目管理為核心的建筑施工管理體制改革，已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求和必然選擇。

2.為了迎接入世挑戰(zhàn)，做好建立項(xiàng)目管理體制的幾項(xiàng)工作。一是建立以項(xiàng)目經(jīng)理部為主要形式的施工生產(chǎn)組織系統(tǒng)，全面推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。二是把以項(xiàng)目管理為核心的施工管理體制按照三個(gè)層次進(jìn)行改組：公司總部為經(jīng)營(yíng)決策層，項(xiàng)目部為施工管理層，施工隊(duì)伍為勞務(wù)作業(yè)層。其中，企業(yè)法人代表與項(xiàng)目經(jīng)理之間是授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系；企業(yè)與項(xiàng)目之間是服務(wù)與服從、監(jiān)督與執(zhí)行的關(guān)系；項(xiàng)目部與作業(yè)層是平等的經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系。三是建立以工程項(xiàng)目為對(duì)象的項(xiàng)目成本核算制。四是企業(yè)對(duì)項(xiàng)目采取復(fù)合性指標(biāo)責(zé)任制。五是要建立和完善企業(yè)內(nèi)部模擬市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制。六是要確立和維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)理的地位和合法權(quán)利，同時(shí)要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化建設(shè)。

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化已是不可阻擋的趨勢(shì)，我國(guó)已經(jīng)入世，如何與國(guó)際接軌是無法回避的課題；隨著國(guó)外企業(yè)逐步加入中國(guó)市場(chǎng)，使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈化、國(guó)際化。因此，我們必須加快改革步伐，提高素質(zhì)，提高施工現(xiàn)場(chǎng)管理的整體水平，來迎接挑戰(zhàn)。

三、 提高項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)，是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵。

項(xiàng)目經(jīng)理是建筑企業(yè)的一線指揮員，是項(xiàng)目的管理者，他們的行為不僅直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且關(guān)系到施工現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)劣和成敗。由于其位置重要、作用特殊，所以選好選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理，并培養(yǎng)他們具有良好的思想方法、工作方法和工作作風(fēng)，提高其素質(zhì)，就顯得尤為重要。

項(xiàng)目經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)管理中，由于工作多，壓力大，事無巨細(xì)都得過問，都要拍板，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，是不可能當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理的。所以要求項(xiàng)目經(jīng)理必須要做到腦勤、腿勤、嘴勤。所謂“腦勤”，就是要多學(xué)習(xí)科學(xué)管理知識(shí)，多思考，提高工作預(yù)見性；所謂“腿勤”，就是要深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督促檢查，及時(shí)全方位地掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況；所謂“嘴勤”，就是要及時(shí)指出并糾正現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，及時(shí)推廣先進(jìn)的工作方法與經(jīng)驗(yàn)，做到在工作過程中實(shí)施不間斷指揮。項(xiàng)目經(jīng)理就是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理的指揮位置在現(xiàn)場(chǎng)，在第一線；這就要求項(xiàng)目經(jīng)理有一種深入現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)情，管實(shí)事，求實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。

作為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，一是要全局在胸，眼觀六路，耳聽八方，照顧到工作的各個(gè)方面，不能顧此失彼。而要做到這點(diǎn)，首先對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)生活區(qū)、施工區(qū)要統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，以便利生活，便于施工生產(chǎn)，便于管理。一些單位由于不注意對(duì)生產(chǎn)、生活區(qū)的規(guī)劃，職工或是住在“爛工棚”，或是住進(jìn)正在施工的樓層中，造成不僅職工居住條件差，而且也給施工和消防安全埋下了隱患。其次，對(duì)施工工序安排要符合生產(chǎn)要求，要有預(yù)見性并適時(shí)、提前做出相應(yīng)安排。在前一工序中要為下一工序創(chuàng)造條件，而不能讓下一工序催等前一工序。再次，要重視各工種、各專業(yè)間的橫向協(xié)調(diào)，因時(shí)、因地、因工作狀態(tài)組織好協(xié)作，讓各部門的工作在現(xiàn)場(chǎng)形成最大合力，取得最佳效果。

二是要堅(jiān)持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“動(dòng)態(tài)管理”。建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的人員、設(shè)備、材料流動(dòng)性很大，項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)變化著的情況和施工進(jìn)度進(jìn)行“動(dòng)態(tài)管理”。因?yàn)殡S著工程的進(jìn)展，需要不同專業(yè)的人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)，不同用途的機(jī)械設(shè)備也隨之進(jìn)入或撤出現(xiàn)場(chǎng)。特別是施工材料，種類多，消耗大，哪些材料該進(jìn)，哪些材料要緩進(jìn)，進(jìn)多少，都要根據(jù)工程進(jìn)度需要，及時(shí)調(diào)動(dòng)調(diào)整。如果不該進(jìn)場(chǎng)的進(jìn)了場(chǎng)，就會(huì)造成現(xiàn)場(chǎng)擁擠混亂，不但影響施工的正常秩序，影響施工進(jìn)度，還可能造成窩工和浪費(fèi)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“動(dòng)態(tài)管理”，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。為此，項(xiàng)目經(jīng)理必須熟悉工程工序，對(duì)各工序所需的人力、物力進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)算，并根據(jù)場(chǎng)地、環(huán)境、條件指揮調(diào)度，才能使現(xiàn)場(chǎng)管理有序，工作效率高。

三是要解放思想，創(chuàng)造性地開展工作。施工現(xiàn)場(chǎng)因所處地點(diǎn)和季節(jié)不同而表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，因施工工程規(guī)模不同，管理工作也存在很大差異，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理從實(shí)際出發(fā)，勇于創(chuàng)造新的現(xiàn)場(chǎng)管理模式和方法。如八里莊小區(qū)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開闊，便于規(guī)劃的特點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)管理中注意抓“三個(gè)環(huán)境”建設(shè)，即：規(guī)范場(chǎng)容場(chǎng)貌，建設(shè)施工環(huán)境；完善生活設(shè)施，建設(shè)安居環(huán)境；豐富精神生活，建設(shè)文化環(huán)境。由于這一管理模式符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際特點(diǎn)，促進(jìn)了兩個(gè)文明建設(shè)，不僅施工現(xiàn)場(chǎng)被評(píng)為文明安全工地，而且由于堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，推進(jìn)了工程質(zhì)量的提高，該工程還奪得了北京市“長(zhǎng)城杯”獎(jiǎng)。在同仁堂改建工程中，施工單位根據(jù)場(chǎng)地狹小，機(jī)械設(shè)備難展開，材料進(jìn)場(chǎng)有困難的具體情況，因地制宜，創(chuàng)造性地開展工作。采取“分段備料，組合進(jìn)場(chǎng)”的方式，既保證了工程進(jìn)度，也保證了現(xiàn)場(chǎng)的正常工作秩序，取得了狹小場(chǎng)地施工組織的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理因此被甲方和群眾稱為“巷戰(zhàn)專家”?，F(xiàn)場(chǎng)管理雖然有制度，有規(guī)范，但沒有固定模式。項(xiàng)目經(jīng)理只有創(chuàng)造性地開展工作，才能保證在各種復(fù)雜的情況下搞好施工現(xiàn)場(chǎng)的管理。搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，除了選好項(xiàng)目經(jīng)理外，還必須建設(shè)一個(gè)好的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子，即項(xiàng)目經(jīng)理部。項(xiàng)目經(jīng)理部“麻雀雖小，五臟俱全”，它集中了施工現(xiàn)場(chǎng)多工種多專業(yè)的技術(shù)和管理人員。項(xiàng)目經(jīng)理只有充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮“八大員”在現(xiàn)場(chǎng)管理中的積極性和職能作用，并加強(qiáng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)才能使現(xiàn)場(chǎng)管理工作有一個(gè)可靠的組織保證。要搞好項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班建設(shè)，首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)政治理論，又要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)。其次，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分工要具體，責(zé)任要明確，要處理好分工與協(xié)作的關(guān)系。第三，要搞好班子團(tuán)結(jié)，在工作中注意協(xié)調(diào)協(xié)作互相補(bǔ)充。第四，在整體工作和專業(yè)分工上要有明確的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)，這樣在規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理上才能形成合力。

四是加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)更新和培訓(xùn)力度，不斷提高項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)，便其真正成為懂技術(shù)、會(huì)管理、善于經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才。

四、 健全和貫徹各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的保障

施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度，包括上級(jí)頒布的和施工單位自身制訂的規(guī)范、辦法，是現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，有著很強(qiáng)的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性，全面落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)制度，是項(xiàng)目經(jīng)理抓好現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法。

首先要對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高管理人員和全體職工的法規(guī)意識(shí)，熟悉和掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的要求和方法。由于建筑行業(yè)使用了較多的農(nóng)民工，他們從農(nóng)村到工地，放下鋤頭拿起榔頭，有許多不相適應(yīng)的地方，其中最突出的是法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)。如果不對(duì)他們進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)，施工中就難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，甚至出現(xiàn)重大事故，危及職工的生命安全，不但給農(nóng)民工家庭和個(gè)人造成不幸，也使工程進(jìn)度蒙受損失。

其次，要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際完善現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)則，讓員工在工作中嚴(yán)格按管理細(xì)則辦事。在實(shí)際工作中，單位和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須要結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，以行業(yè)規(guī)章制度為依據(jù)，制訂本單位、本項(xiàng)目的具體實(shí)施細(xì)則，增強(qiáng)可操作性。完善的、符合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則，可以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)職工行為，增強(qiáng)職工工作的自覺性，提高工作效率。反之，如果忽視細(xì)則的制訂，就會(huì)使職工遇到問題無所遵循，只能事事請(qǐng)示樣樣匯報(bào)，什么都等領(lǐng)導(dǎo)拍板，結(jié)果造成工作效率低下，而且難以避免對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的粗放管理。

第三，要有明確的獎(jiǎng)懲制度。沒有獎(jiǎng)懲，就會(huì)缺乏對(duì)職工行為的約束力；只有賞罰嚴(yán)明，才能鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。因此，必須制訂可行的獎(jiǎng)懲制度和措施，并認(rèn)真落實(shí)。某些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在執(zhí)行制度時(shí)奉行“多栽花少栽刺”的處世哲學(xué)，只獎(jiǎng)不罰；某些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在執(zhí)行制度時(shí)，只講懲罰，不提獎(jiǎng)勵(lì)，使職工動(dòng)輒得咎，造成干群關(guān)系對(duì)立。上述兩種做法都是片面的、錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)予以糾正。制訂明確的獎(jiǎng)懲制度和措施，并嚴(yán)格全面執(zhí)行，不僅體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)，而且能促使受獎(jiǎng)?wù)吒e極，受罰者接受教訓(xùn)，從而提高按規(guī)章辦事的自覺性。保證施工現(xiàn)場(chǎng)管理的有序化。

五、 提高施工現(xiàn)場(chǎng)文化品位，建設(shè)工地文化，是施工現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展方向

工地文化是建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)，是建筑企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的具體反映，是施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作向高層次發(fā)展的必然趨勢(shì)。搞好工地文化建設(shè)，要注意抓好三個(gè)方面的工作。

一是努力營(yíng)造施工現(xiàn)場(chǎng)的文化氛圍。這其中要注意抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：第一，做好“三抓”工作。即：抓規(guī)劃，從布局上保證有條不紊的現(xiàn)場(chǎng)觀瞻；抓凈化，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，治理各種環(huán)境污染；抓綠化，現(xiàn)場(chǎng)空地多種草，力爭(zhēng)黃土不露天。第二，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的工地臨時(shí)住房，讓職工有一個(gè)“安居”之所，用“安居”換安心，增強(qiáng)凝聚力。第三，大力開展豐富多彩的群眾性文娛活動(dòng)和崗位技能培訓(xùn)，以不斷提高員工的文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。正是加強(qiáng)了上述三個(gè)方面的工作，在城鄉(xiāng)集團(tuán)工地文化建設(shè)中，許多工地，國(guó)旗、集團(tuán)旗幟高高飄揚(yáng)；板報(bào)墻報(bào)內(nèi)容豐富，形式多樣；普遍辦起了職工之家，職工假日有活動(dòng)，節(jié)日有晚會(huì)，文化生活豐富多彩。在緊張艱苦的施工環(huán)境中營(yíng)造了濃郁的文化氣息。

二是要突出“以人為本”的原則，努力在現(xiàn)場(chǎng)管理中形成自己的特色。要使現(xiàn)場(chǎng)管理工作真正落到實(shí)處，管理者必須堅(jiān)持“建樓育人”的宗旨，做到尊重人，理解人，關(guān)心人，讓全體職工真正成為現(xiàn)場(chǎng)管理的主體。這就要充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、能動(dòng)性，變“要我做”為“我要做”，使職工在工作中自覺自愿地落實(shí)各項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)管理的“自動(dòng)化”。同時(shí)，管理者還要認(rèn)清“以人為本”與堅(jiān)持“嚴(yán)格管理”的一致性。“以人為本”并不排斥“嚴(yán)格管理”，堅(jiān)持“以人為本”不等于姑息遷就，而是要求采取科學(xué)的方法，使管理者與被管理者在行為與目的上達(dá)到一致，消除抵觸情緒，使上級(jí)與下級(jí)、管理人員與一線工人共同參與管理，共同為創(chuàng)建文明安全工地盡責(zé)。要著眼于激勵(lì)人的主動(dòng)性，實(shí)行“面對(duì)面，心同心”的現(xiàn)場(chǎng)管理方式。在企業(yè)大量雇用農(nóng)民工的情況下要正確評(píng)價(jià)民工的貢獻(xiàn)和作用；在管理人員中要開展“端正管理態(tài)度”的教育。要教育管理人員克服“三個(gè)優(yōu)越感”，即：管理者的優(yōu)越感；正式工的優(yōu)越感；城里人的優(yōu)越感。做到切實(shí)尊重民工，關(guān)心民工，理解民工，把民工的貢獻(xiàn)記在心上，“師傅”的稱呼掛在嘴上，和藹的笑容漾在臉上；做到現(xiàn)場(chǎng)管理上與民工“面對(duì)面”，在思想感情上與民工“心同心”。為充分調(diào)動(dòng)民工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的積極性，可以吸收民工隊(duì)長(zhǎng)及其他民工中的核心人物與項(xiàng)目經(jīng)理班子人員同室辦公，“平起平坐”。并在民工中進(jìn)行“主人意識(shí)”的教育，讓民工認(rèn)清自己的責(zé)任，爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)主人，克服雇傭思想。

三是要著力培育適應(yīng)建筑行業(yè)特點(diǎn)的“艱苦奮斗，無私奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神。為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，必須努力鑄造企業(yè)員工在任何艱難困苦的條件下都能奉獻(xiàn)精品的精神；黨員干部要身先士卒，率先垂范，做企業(yè)精神的提倡者和身體力行的實(shí)踐者；要大力表彰先進(jìn)班組和先進(jìn)人物，因?yàn)樵谒麄兩砩霞畜w現(xiàn)著企業(yè)精神；要注意總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把作為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力和職工精神支柱的本質(zhì)東西升華出來，并灌注到全體職工中去。這樣，才能使現(xiàn)場(chǎng)管理具有真正的精神動(dòng)力，才能促進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平的不斷提高。

第8篇 企業(yè)管理掛圖宣傳標(biāo)語匯編

標(biāo)語掛圖總目錄

◆企業(yè)文化宣傳掛圖(G類)：

G01沒有品質(zhì)，便沒有企業(yè)的明天。

G02品質(zhì)，企業(yè)未來的決戰(zhàn)場(chǎng)和永恒的主題。

G03推動(dòng)全員品質(zhì)活動(dòng)，提高全員工作士氣。

G04ISO9000，企業(yè)打開全球化市場(chǎng)的金鑰匙。

G05質(zhì)量認(rèn)證，企業(yè)全球化的通行證，也是企業(yè)管理的起點(diǎn)。

G06全員參與，強(qiáng)化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)。

G07講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。

G08優(yōu)秀的職員：忠于公司、忠于職業(yè)、忠于人格。

G09成功者找方法，失敗者找借口。

G10團(tuán)隊(duì)精神，是企業(yè)文化的核心。

G11技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力。

G12行動(dòng)是成功的開始，等待是失敗的源頭。

G13企業(yè)管理成功的秘訣在于對(duì)品牌、管理模式和人力資源的三項(xiàng)追求。

G14溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無限的效益。

G15有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步。

G165S：做好了，才算做了。

G175S是建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。

G185S---減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。

G19ISO14000是綠色環(huán)保和創(chuàng)建人類和諧環(huán)境的基礎(chǔ)。

G20提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶最好的方法。

◆企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(J類)：

J01因?yàn)橛形?，所以?huì)更好。

J02不要小看自己，人有無限可能。

J03態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

J04只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。

J05多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨；多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。

J06自我提升，良性競(jìng)爭(zhēng)；相互欣賞，相互支持。

J07團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

J08強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

J09您的自覺貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。

J10追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。

J11有一分耕耘，就有一分收獲。

J12只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。

J13塑造人的品質(zhì)，建立管理根基。

J14培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。

J15科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源。

J16每天進(jìn)一步踏上上成功路。

J17寧可因高目標(biāo)而脖子硬，也不要為低目標(biāo)而駝背。

J18為自己養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，給別人留下一個(gè)好印象。

J19轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。

J20和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)。

J21沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

J22要有好的灌溉，才有好的成果。

J23杜絕不良思想,發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

J24我們的理念是：沒有最好，只有更好。

◆企業(yè)文化宣傳標(biāo)語系列二(J2類)：

J2-01愛護(hù)公物珍惜資源勤儉節(jié)約共同發(fā)展

J2-02會(huì)而不議議而不決決而不行這樣的會(huì)議是屬最浪費(fèi)的行動(dòng)。

J2-03我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。

J2-04以廠為校以廠為家互相學(xué)習(xí)互相關(guān)懷

J2-05找方法才能成功，找借口只有失敗。

J2-06爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單。

J2-07保持環(huán)境清潔，做位可愛的人。

J2-08態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

J2-09多一點(diǎn)溝通、少點(diǎn)抱怨、多一點(diǎn)理解、少一點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。

J2-10和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)。

J2-11行動(dòng)是成功的開始,等待是失敗的源頭。

J2-12自我提升，良性競(jìng)爭(zhēng)；相互欣賞，相互支持。

◆品質(zhì)宣傳標(biāo)語

(B類)：

B01你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒

B02我們的承諾：不做不良品

B03革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)

B04品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑

B05找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗

B06沒有措施免談管理，沒有計(jì)劃如何工作

B07重視品質(zhì)要付出代價(jià)，不重視品質(zhì)代價(jià)更高

B08品為眾人之口，質(zhì)乃斤斤計(jì)較

B09品質(zhì)意識(shí)加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好

B10質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中

B11檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問題不放過

B12品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要

B13人人品管做得好，顧客抱怨自然少

B14來料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)交期自然穩(wěn)

B15產(chǎn)品原料不放松，后道工序才輕松；

B16自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)

B17QA好比守門員，把關(guān)職能記周全

B18愛惜原料一點(diǎn)一滴，講究質(zhì)量一絲一縷

◆品質(zhì)宣傳標(biāo)語系列二(B2類)：

B2-01不收不良品、不做不良品、不出不良品

B2-02發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好。

B2-03改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。

B2-04檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問題不放過。

B2-05來料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

B2-06寧愿事前檢查，不可事后返工。

B2-07品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。

B2-08生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無用的垃圾。

B2-09想要產(chǎn)品零缺點(diǎn)，全面品管不可免。

B2-10眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。

B2-11一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。

B2-12做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。

B2-13專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到。

B2-14人人品管做得好，顧客抱怨自然少

B2-15累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。

B2-16下一道工序?qū)⑹俏覀兊念櫩停?/p>

B2-17沒有品質(zhì)便沒有企業(yè)的明天。

B2-18有品質(zhì)才有市場(chǎng),有改善才有進(jìn)步！

B2-19一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)效率在于你。

B2-20加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序管理，嚴(yán)謹(jǐn)過程因素控制。

B2-21上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。

B2-22作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。

B2-23時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。

B2-24沒有措施免談管理，沒有計(jì)劃如何工作，

B2-25光靠記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要。

B2-26劣品標(biāo)識(shí)加隔離，退料重要易處理。

B2-27倉(cāng)儲(chǔ)原則能遵守，先進(jìn)先出要做到。

B2-28進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明。

B2-29合理搬運(yùn)周轉(zhuǎn)，愛惜勞動(dòng)成果。

B2-30愛惜物料，重視品質(zhì)；合理規(guī)劃，標(biāo)識(shí)清晰。

◆品質(zhì)宣傳標(biāo)語系列三(B3類)：

B3-01重視品質(zhì)要付出代價(jià)，忽視品質(zhì)代價(jià)更高。

B3-02抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。

B3-03人人品管做得好，顧客抱怨自然少。

B3-04一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)關(guān)鍵在于你。

B3-05QA好比守門員，把關(guān)職能記周全。

B3-06檢驗(yàn)記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。

B3-07文件受控易管理，貫徹執(zhí)行要落實(shí)。

B3-08產(chǎn)品原料不放松，后道工序才輕松。

B3-09自檢互檢，確保品質(zhì)零缺點(diǎn)。

B3-10來料檢驗(yàn)照標(biāo)準(zhǔn)，交期品質(zhì)自然穩(wěn)。

B3-11人人把好質(zhì)量關(guān)，顧客滿意我喜歡。

B3-12品質(zhì)一是加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好。

B3-13培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。

B3-14市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。

B3-15光憑記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要。

B3-16為自己找借口的人，永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。

B3-17轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。

B3-18科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源。

B3-19加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序管理，嚴(yán)謹(jǐn)過程因素控制。

B3-20作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕應(yīng)熟不煩惱。

◆品質(zhì)宣傳掛圖(A類)：

A01優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以ISO9000為基。

A02優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。

A03品質(zhì)——成功之輪。

A04優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。

A05品質(zhì)為重

A06品質(zhì)為本，財(cái)富為果。

A07醒覺起來

A08累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。

A09一絲之差，優(yōu)劣分家。

A10手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

◆品質(zhì)宣傳掛圖系列二(A2類)：

A2-01每天自我檢討，品質(zhì)自然更好！

A2-02小問題，要重視；老毛病，要根治！

A2-03留意多一點(diǎn)，問題少一點(diǎn)。

A2-04品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，不是靠檢驗(yàn)出來的。

A2-05自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)。

A2-06杜絕不良思想，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

A2-07細(xì)心、精心、用心品質(zhì)永保稱心

A2-08原始記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。

◆ISO類宣傳掛圖(I類)：

I01我們的策略是以質(zhì)量取勝！

I02文件受控易管理，貫徹執(zhí)行要落實(shí)

I03要有好的灌溉，才有好的成果

I04做好品質(zhì)記錄，打好品管基礎(chǔ)

I05顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求

I06每天進(jìn)一步，踏上成功路

I07你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒！

I08只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的顧客

◆ISO宣傳標(biāo)語系列一(I3類)：

I3-01細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。

I3-02創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。

I3-03貫徹ISO系列標(biāo)準(zhǔn)，樹立企業(yè)新形象。

I3-04品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化，ISO成功靠大家。

I3-05內(nèi)部審核定期做，系統(tǒng)維持不會(huì)錯(cuò)。

I3-06作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。

I3-07顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。

I3-08原始記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。

I3-09不接受不良品，不制造不良品，

I3-10品質(zhì)是做出來的，不是檢驗(yàn)出來的。

I3-11以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

I3-12每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。

I3-13改善品質(zhì)要規(guī)劃，主力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化

I3-14文件受控易管理，貫徹執(zhí)行要落實(shí)。

I3-15做好品質(zhì)記錄，打好品管基礎(chǔ)

I3-16想要產(chǎn)品零缺點(diǎn)，全面品管不可免

I3-17光靠記憶不可靠，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)最重要

I3-18ISO9000不是目標(biāo)，而是管理的根基

◆ISO宣傳標(biāo)語系列二(I2類)：

I2-01不繃緊質(zhì)量的弦，彈不出市場(chǎng)的調(diào)。

I2-02改善品質(zhì)要規(guī)劃，主力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化。

I2-03零缺點(diǎn)的生產(chǎn)過程，一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

I2-04人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。

I2-05市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。

I2-06投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)。

I2-07儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢。

I2-08抓緊每一道工序，做好每一件產(chǎn)品。

◆5S/6S/7S/8S宣傳標(biāo)語系列一(C類)：

◆C01整理：區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。

C02整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識(shí)，方便取用。

C03清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。

C04清潔：維持前3S的成果，制度化，規(guī)范化。

C05素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。

C06安全：確保工作生產(chǎn)安全，關(guān)愛生命，以人為本

C07勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物；以廠為家，共同發(fā)展。

C08服務(wù)：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。

C09整理整頓做得好，工作效率步步高。

C10清掃清潔堅(jiān)持做，亮麗環(huán)境真不錯(cuò)。

C115S效果很全面，持之以恒是關(guān)鍵。

C12培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量。

C13決心、用心、信心，5S活動(dòng)有保證

C14全員投入齊參加，自然遠(yuǎn)離臟亂差

C15創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境，提升工作士氣和效率

C16人人做整理，工作有條理；全員做清掃，環(huán)境更美好

C17改善措施是基礎(chǔ)，不懈努力是關(guān)鍵

C18減少浪費(fèi)，提升品質(zhì)；整齊舒適，安全規(guī)范

◆5S標(biāo)語系列二(C2類)：

C2-01整理整頓天天做，清掃清潔時(shí)時(shí)行。

C2-02講究科學(xué)、講求人性化就是整頓的方向。

C2-03無論是看得見，還是看不見的地方，都要徹底打掃干凈。

C2-04思一思研究改善措施試一試堅(jiān)持不懈努力

C2-05積極投入齊參加，自然遠(yuǎn)離臟亂差。

C2-06創(chuàng)造舒適工作場(chǎng)所，不斷提高工作效率。

C2-07整理整頓做得好，清潔打掃沒煩惱。

C2-08實(shí)施效果看得見，持之以恒是關(guān)鍵。

◆5S類宣傳掛圖(C3類)：

C3-015S運(yùn)動(dòng)從你我做起，讓我們更有自信！

C3-02整理-騰出更大的空間

C3-03整頓-提高工作效率

C3-04清掃-掃走舊觀念，掃出新天地

C3-05清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境

C3-06素養(yǎng)-塑造人的品質(zhì)，建立管理根基

C3-075S做好了，才算做了！

C3-085S只有不斷地檢討修正，才能持續(xù)地改善提升。

◆6S類宣傳掛圖(C4類)：

C4-016S運(yùn)動(dòng)從你我做起，讓我們更有自信！

C4-02整理-騰出更大的空間

C4-03整頓-提高工作效率

C4-04清掃-掃走舊觀念，掃出新天地

C4-05清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境

C4-06素養(yǎng)-塑造人的品質(zhì)，建立管理根基

C4-07安全-消除一切安全隱患

C4-086S運(yùn)動(dòng)讓我們做得更好?。?S全釋）

◆6S標(biāo)語系列二(C5類)：

◆5S/6S宣傳掛圖系列二(C6類)：

C6-01無論是看得見，還是看不見，都要徹底清掃干凈

C6-025S運(yùn)動(dòng)從你我做起，讓我們更有自信---5S匯總

C6-03徹底整理，合理整頓，持之以恒，效果展現(xiàn)

C6-04整理：下定決心，去蕪存精

C6-05整頓：精心策劃，節(jié)約空間

C6-06清掃：要有耐心，從我做起

C6-07清潔：稱心如意，清爽環(huán)境

C6-08素養(yǎng)：信心提升，效率保證

C6-09安全：消除隱患，安全生產(chǎn)

C6-10圖解：

6S匯總——6S活動(dòng)讓我們更有自信

◆6S應(yīng)用知識(shí)宣傳掛圖(C7類)：

6S是日語整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全這6個(gè)詞的縮寫。由于6個(gè)詞都以S開頭，所以簡(jiǎn)稱為6S。開展以整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為6S活動(dòng)。此套掛圖包括6S基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)施6S活動(dòng)的目的和功能、6S活動(dòng)推行的步驟等6S的知識(shí)簡(jiǎn)介。

◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)宣傳掛圖(F類)：

F01優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。

F02累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。

F03一絲之差，優(yōu)劣分家。

F04手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

F05講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。

F06優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。

F07提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶最好的方法。

F08溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無限的效益。

F09技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力。

F105S是企業(yè)建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。

F115S--減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。

F125S：做好了，才算做了。

F13在崗人員十個(gè)必須遵守

F14操作人員六個(gè)嚴(yán)格遵守

F15生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)十四個(gè)不準(zhǔn)

F16進(jìn)入容器、設(shè)備八個(gè)必須

F17防止違章動(dòng)火六大禁令

F18電氣作業(yè)十不準(zhǔn)

F19機(jī)動(dòng)車輛八大禁令

F20下班離崗前十要

◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)宣傳標(biāo)語(K類)：

K01嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作；嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗(yàn)證。

K02人人有改善的能力，事事有改善的余地。

K03時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。

K04上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。

K05一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。

K06預(yù)防保養(yǎng)按時(shí)做，生產(chǎn)順暢不會(huì)錯(cuò)。

K07儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢

K08眼到、手到、心到，不良自然跑不掉

K09一線工人請(qǐng)注意，品質(zhì)效率在于你

K10留意多一點(diǎn)，問題少一點(diǎn)

K11生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無用的垃圾

K12做好產(chǎn)品包裝工作，確保產(chǎn)品最終質(zhì)量

K13強(qiáng)化班組建設(shè)，提高工作效率。

K14人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。

K15寧愿事前檢查，不可事后返工。

K16老毛病，要根治；小問題，要重視。

K17力求一次做好，爭(zhēng)取最大效益。

K18做無差錯(cuò)能手，向零缺陷邁進(jìn)。

K19今天不努力工作，明天努力找工作。

K20安全用電，節(jié)約用水；消防設(shè)施，定期維護(hù)。

K21倉(cāng)儲(chǔ)原則要遵守，先進(jìn)先出是基礎(chǔ)。

K22化學(xué)物品很危險(xiǎn)，存儲(chǔ)使用要小心。

K23進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明。

K24愛惜物料，重視品質(zhì)；合理規(guī)劃，標(biāo)識(shí)清晰。

◆生產(chǎn)過程控制宣傳標(biāo)語(P類)：

P01控制每一道工序，做好每一件產(chǎn)品。

P02加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工序管理，嚴(yán)謹(jǐn)過程因素控制。

P03首件檢驗(yàn)不馬虎，制程穩(wěn)定無錯(cuò)誤。

P04發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好。

P05思一思研究改善措施，試一試堅(jiān)持不懈努力。

P06零缺點(diǎn)的生產(chǎn)過程，一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

P07投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)。

P08作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟不煩惱。

P09借腦用腦沒煩惱，借力用力不費(fèi)力。

P10你思考，我動(dòng)腦，產(chǎn)量提升難不到。

P11教育訓(xùn)練堅(jiān)持做，上線操作不會(huì)錯(cuò)。

P12說一百句空話，不如馬上行動(dòng)。

◆環(huán)保標(biāo)語(E類)：

E01環(huán)境與人類共存，開發(fā)與保護(hù)同步。

E02貫徹環(huán)境教育，宣導(dǎo)環(huán)保資訊。

E03生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)約地球資源。

E04全員參與改善，持續(xù)環(huán)保社區(qū)。

E05落實(shí)環(huán)保責(zé)任，完善環(huán)保制度。

E06推展減廢運(yùn)動(dòng)，做好廢氣管理。

E07水是生命之源，環(huán)保利民，節(jié)約先行。

E08保護(hù)環(huán)境是責(zé)任，愛護(hù)環(huán)境是美德。

E09提高環(huán)保意識(shí)，爭(zhēng)做環(huán)保公民。

E10讓地球遠(yuǎn)離污染，讓綠色走進(jìn)家園。

E11地球我的家，環(huán)?？看蠹?。

E12有限的資源，無限的循環(huán)。

E13合理利用自然資源，有效保護(hù)生態(tài)資源。

E14積極推展減廢運(yùn)動(dòng)，落實(shí)做好廢氣管理。

E15建設(shè)綠色企業(yè)，堅(jiān)持綠色經(jīng)營(yíng)。

E16索取資源力求簡(jiǎn)單，利用資源轉(zhuǎn)化完全。

E17完善環(huán)保制度，落實(shí)環(huán)保責(zé)任。

E18珍惜資源永續(xù)利用，綠化環(huán)境凈化心靈。

◆環(huán)保宣傳掛圖(E2類)：

E2-01愛護(hù)我們的地球，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起！

E2-02不要旁觀，請(qǐng)加入環(huán)保行動(dòng)者的行列！

E2-03發(fā)展經(jīng)濟(jì)不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)。

E2-04環(huán)境與人類共存，開發(fā)與保護(hù)同步。

E2-05垃圾混置是垃圾，垃圾分類是資源。

E2-06生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色生活。

◆ROHS環(huán)境管理掛圖(E3類)：

E3-01人人參與，創(chuàng)建綠色家園

E3-02環(huán)保----成就健康生活

E3-03發(fā)展經(jīng)濟(jì)，不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)

E3-04讓我們共同擁有一個(gè)綠色的地球

E3-05保護(hù)環(huán)境是每一個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任

E3-06ISO14000，是綠色環(huán)保和創(chuàng)建人類和諧環(huán)境的基礎(chǔ)

◆ROHS環(huán)境物質(zhì)管理宣傳標(biāo)語(E4類)：

E4-01六種有害物質(zhì):鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯和多溴聯(lián)苯醚。

E4-02嚴(yán)格遵循ROHS指令，限制使用有害物質(zhì)。

E4-03落實(shí)ROHS指令要求，嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)督管理。

E4-04妥善處理廢棄電子電氣產(chǎn)品，達(dá)至歐盟WEEE指令要求。

E4-05合理利用自然資源，有效保護(hù)生態(tài)平衡。

E4-06慎密測(cè)試化學(xué)成分，杜絕有害含量超標(biāo)。

E4-07改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)無毒無害產(chǎn)品。

E4-08不收、不做、不出毒害物品，創(chuàng)建綠色供應(yīng)鏈。

E4-09突破技術(shù)壁壘，確保市場(chǎng)準(zhǔn)入。

E4-10加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。

E4-11加強(qiáng)過程管理，倡導(dǎo)無鉛制程。

E4-12使用無毒材料，減少環(huán)境危害。

◆安全宣傳標(biāo)語系列一(Q類)：

Q01安全來自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹。

Q02多看一眼，安全保險(xiǎn)；多防一步，少出事故。

Q03工作為了生活好，安全為了活到老。

Q04生產(chǎn)再忙，安全不忘，人命關(guān)天，安全在先。

Q05生命只有一次，安全伴君一生。

Q06樹立企業(yè)安全形象，促進(jìn)安全文明生產(chǎn)。

Q07加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，人人學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

Q08消除一切安全隱患，保障生產(chǎn)工作安全。

◆安全宣傳標(biāo)語系列二(Q2類)：

Q2-01生命只有一次，安全伴君一生。

Q2-02安全連著你我他，平安幸?？看蠹?。

Q2-03你對(duì)違章講人情，事故對(duì)你不留情。

Q2-04安全來自長(zhǎng)期警惕，事故源于巡檢麻痹。

Q2-05生產(chǎn)再忙，安全不忘；人命關(guān)天，安全為先。

Q2-06安全生產(chǎn)，人人有責(zé)；遵章守紀(jì)，保障安全。

Q2-07事故不難防，重在守規(guī)章。

Q2-08多看一眼，安全保險(xiǎn)；多防一步，少出事故。

Q2-09危險(xiǎn)物品，隔離放置；標(biāo)識(shí)清晰，注意防火。

Q2-10消防設(shè)施，常做檢查；消除隱患，預(yù)防事故。

Q2-11按章操作機(jī)械設(shè)備，時(shí)刻注意效益安全。

Q2-12加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，提升你我安全意識(shí)。

◆市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)宣傳標(biāo)語(S類)：

S01市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命

S02市場(chǎng)是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手

S03顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求

S04我們的策略是以質(zhì)量取勝

S05市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局

S06爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單

S07提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度

S08抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜

S09不繃緊質(zhì)量的弦，彈不出市場(chǎng)的調(diào)

S10制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)

S11客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到

S12重視合同，確保質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾

◆綜合類宣傳掛圖(Z類)：

Z01培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神

Z02自覺遵守飯?zhí)眉o(jì)律，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣

Z03廁所衛(wèi)生要注意,干凈清潔常保持

Z04辦公室松弛體操

Z05今天工作不努力,明天努力找工作!（員工版）

Z06三十六計(jì)（領(lǐng)導(dǎo)版）

Z07優(yōu)秀的職員：忠于公司、職業(yè)、人格

Z08團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心！

◆溫馨小標(biāo)貼(W類)：

W01嚴(yán)禁吸煙--吸煙健康。

W02水是生命之源，為了你我賴以生存的地球，請(qǐng)節(jié)約用水。

W03遲到者請(qǐng)自覺在，此處站立一分鐘。

W04注意衛(wèi)生，保持清潔。

W05給自己養(yǎng)成個(gè)習(xí)慣，為別人留下個(gè)好環(huán)境。

W06今天辛苦您了！

◆飯?zhí)?食堂宣傳標(biāo)語(T類)：

T01自覺遵守飯?zhí)眉o(jì)律，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣。

T02水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水。

T03病從口入，飯前洗手。

T04相互禮讓，自覺排隊(duì)。

T05用膳后應(yīng)自覺清理剩菜殘羹。

T06愛護(hù)公共設(shè)施，盡你我應(yīng)有責(zé)任。

T07當(dāng)患有傳染疾病時(shí)，應(yīng)避免共同進(jìn)餐。

T08為了你和他人健康，不要在飯?zhí)脙?nèi)吸煙。

T09一粒米，一滴汗，粒粒糧食汗珠換。

T10滴水湊成河，粒米湊成籮。

T11節(jié)約用水一點(diǎn)一滴，珍惜糧食一顆一粒。

T12浪費(fèi)猶如河缺口，節(jié)約好比燕銜泥。

◆綜合類宣傳標(biāo)語(L類)：

L01不收不良品、不做不良品、不出不良品

L02發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好。

L03改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。

L04檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問題不放過。

L05來料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

L06寧愿事前檢查，不可事后返工。

L07品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。

L08生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無用的垃圾。

L09想要產(chǎn)品零缺點(diǎn)，全面品管不可免。

L10眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。

L11一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。

L12做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。

L13安全來自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹。

L14多看一眼，安全保險(xiǎn)；多防一步，少出事故。

L15工作為了生活好，安全為了活到老。

L16生產(chǎn)再忙，安全不忘，人命關(guān)天，安全在先。

L17生命只有一次，安全伴君一生。

L18樹立企業(yè)安全形象，促進(jìn)安全文明生產(chǎn)。

L19愛護(hù)公物，珍惜資源；勤儉節(jié)約，共同發(fā)展。

L20會(huì)而不議議而不決決而不行這樣的會(huì)議是屬最浪費(fèi)的行動(dòng)。

L21我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。

L22以廠為校，以廠為家；互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)懷。

L23找方法才能成功，找借口只有失敗。

L24爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單。

◆安全生產(chǎn)掛圖系列一(AN類)：

AN01安全第一，預(yù)防為主！

AN02機(jī)械操作安全

AN03工具使用安全

AN04化學(xué)品使用安全

AN05用電安全

AN06防火安全

AN07火警小常識(shí)

AN08安全生產(chǎn)人人有責(zé)

◆2006年安全生產(chǎn)月掛圖(AN2類)：

AN2-01關(guān)注安全生產(chǎn)，共享盛世太平。

AN2-02安全發(fā)展，國(guó)泰民安。

AN2-03安全發(fā)展，國(guó)泰民安。

AN2-04以人為本，科技興安。

AN2-05有了安全，人類才能更美麗。

AN2-06安全時(shí)刻，時(shí)刻安全。

◆企業(yè)班組安全宣傳掛圖(AN3類)：

AN3-01在崗人員十個(gè)必須遵守

AN3-02操作人員六個(gè)嚴(yán)格遵守

AN3-03生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)十四個(gè)不準(zhǔn)

AN3-04進(jìn)入容器、設(shè)備八個(gè)必須

AN3-05防止違章動(dòng)火六大禁令

AN3-06電氣作業(yè)十不準(zhǔn)

AN3-07機(jī)動(dòng)車輛八大禁令

AN3-08下班離崗前十要

◆危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理掛圖(AN4類)：

AN4-01儲(chǔ)存易燃易爆化學(xué)品的基本要求

AN4-02運(yùn)輸裝卸危險(xiǎn)化學(xué)品的規(guī)定

AN4-03使用化學(xué)品過程中保持個(gè)人衛(wèi)生的原則

AN4-04裝卸危險(xiǎn)化學(xué)品的規(guī)定

AN4-05危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸出車檢查

AN4-06預(yù)防化學(xué)危險(xiǎn)品危害的四條原則

AN4-07危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存企業(yè)

AN4-08危險(xiǎn)化學(xué)品消防措施

◆用電安全常識(shí)掛圖(AN15類)：

AN15-01電的危險(xiǎn)性；什么時(shí)電壓

AN15-02觸電原因分析；觸電事故規(guī)律

AN15-03安全色；安全標(biāo)志

AN15-04什么是安全電壓；防止觸電的措施

AN15-05電動(dòng)機(jī)使用安全；移動(dòng)電氣使用安全

AN15-06手持式電動(dòng)工具使用安全；家用電器用電安全

AN15-07車間用電基本知識(shí)

AN15-08電氣火災(zāi)撲救常識(shí)；脫離電源的方法

◆企業(yè)職工安全行為規(guī)范掛圖(AN16類)：

AN16-01職工基本安全行為規(guī)范

AN16-02防火防爆安全行為規(guī)范

AN16-03安全用電行為規(guī)范

AN16-04特種作業(yè)人員行為規(guī)范

AN16-05高處作業(yè)安全行為規(guī)范

AN16-06化學(xué)危險(xiǎn)品儲(chǔ)存運(yùn)輸安全行為規(guī)范

第9篇 企業(yè)事故管理

事故管理是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容。事故管理要堅(jiān)持“四不放過”原則，即對(duì)事故處理堅(jiān)持原因未查清不放過、防范措施不落實(shí)不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、群眾未受到教育不放過。這是要求發(fā)生事故后必須查明原因，分清責(zé)任，落實(shí)防范措施，教育群眾和處理責(zé)任人，防止同類事故再次發(fā)生。

一、事故報(bào)告和應(yīng)急救援

危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定本單位事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，配備應(yīng)急救援人員和必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練和做好器材、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，以保證求援裝備在任何情況下都處于正常使用狀態(tài)，保證救援隊(duì)伍在任何情況下都可以迅速實(shí)施救援。

發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人，單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)按本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，迅速采取有效措施，組織營(yíng)救受害人員，控制危害源，監(jiān)測(cè)危害狀況，防止事故蔓延、擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并采取封閉、隔離、洗消等措施處置、消除危害造成的后果。

按照《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定，發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故后，單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)督管理綜合工作的部門（我省是各級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）和公安、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)檢部門。事故涉及急性職業(yè)病危害的，按《職業(yè)病防治法》規(guī)定還應(yīng)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。按《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定，劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)生劇毒化學(xué)品被盜、丟失、誤售情況時(shí)，必須立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告。劇毒化學(xué)品在公路運(yùn)輸途中發(fā)生被盜、丟失、流散、泄漏等情況時(shí)承運(yùn)人及押運(yùn)人員必須立即向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告，并采取一切可能的警示措施。發(fā)生事故后不得隱瞞不報(bào)、慌報(bào)或拖延不報(bào)，否則要追究法律責(zé)任。事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1、發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、單位和傷亡情況

2、事故簡(jiǎn)要過程和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)

3、事故發(fā)生原因的初步判斷，造成危害的危險(xiǎn)化學(xué)品的名稱、化學(xué)成分、主要理化性質(zhì)和危害性。

4、事故發(fā)生后采取的措施和事故控制情況

5、報(bào)告人姓名、所屬單位及聯(lián)系電話

在事故救援過程中，要注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以利于事故調(diào)查找出事故原因，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)。故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)的行為要被追究法律責(zé)任。

發(fā)生因工傷亡事故，按國(guó)務(wù)院75號(hào)令規(guī)定：

1、輕傷事故由事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員向企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

2、發(fā)生非輕傷事故（即有關(guān)人員死亡或重傷的事故）后，企業(yè)負(fù)責(zé)人接到事故現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)告后立即向企業(yè)主管部門和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門、公安部門、檢察機(jī)關(guān)和工會(huì)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容如前述。

第10篇 施工企業(yè)項(xiàng)目管理

企業(yè)管理是企業(yè)生存與發(fā)展的一個(gè)永恒的主題，當(dāng)今施工企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各施工企業(yè)加大改革力度，內(nèi)抓管理，外抓市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。施工企業(yè)的最終目標(biāo)是效益，而提高效益的關(guān)鍵在于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的好壞直接影響企業(yè)的信譽(yù)和效益，為此各施工企業(yè)都十分重視項(xiàng)目管理。

一、我國(guó)施工企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

隨著市場(chǎng)進(jìn)程的加快和改革的深入，我國(guó)施工企業(yè)在21世紀(jì)之初，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心，大都進(jìn)行了股份制改造，基本上都成立了集團(tuán)股份有限公司。我國(guó)施工企業(yè)經(jīng)過股份制改造以后，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化和治理結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

1、母子公司的關(guān)系

在一個(gè)投資主體多元化的體系中，組織結(jié)構(gòu)必然要涉及母子公司關(guān)系的定位問題。從法理的角度看，母公司與子公司是出資人與被投資企業(yè)之間的關(guān)系。母公司不是子公司的行政管理機(jī)構(gòu)，與子公司之間不是上下級(jí)行政隸屬關(guān)系。母子公司各自在法律和章程框架內(nèi)開展各種活動(dòng)。子公司對(duì)母公司負(fù)責(zé)，是因?yàn)槟腹臼枪蓶|，但母公司不能因?yàn)樽约旱奶厥饨巧鲆曌庸镜陌l(fā)展要求。

2、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)

集團(tuán)公司（母公司）與其各子公司都是法人實(shí)體，在法律上具有平等地位。母公司不能直接干預(yù)子公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更不能利用關(guān)聯(lián)交易通過損害子公司的利益來增加母公司的利益。但母公司畢竟作為投資主體，是子公司的股東，具有行使股東權(quán)利與義務(wù)的能力，對(duì)子公司的經(jīng)營(yíng)行為又有相應(yīng)的監(jiān)控權(quán)，并負(fù)有組織協(xié)調(diào)的職責(zé)，有權(quán)要求子公司按集團(tuán)利益行事。子公司的任何行為和活動(dòng)又必須體現(xiàn)和反映母公司的意志，子公司的經(jīng)營(yíng)管理必須基于母公司的經(jīng)營(yíng)管理考慮，是母公司經(jīng)營(yíng)管理的細(xì)化和延伸。

但由于我國(guó)施工企業(yè)集團(tuán)公司（即母公司）是國(guó)有資產(chǎn)的代表，對(duì)子公司形成絕對(duì)控股，目前在管理上處于過渡時(shí)期，仍保留著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要職能，尚未改變過去的上下級(jí)行政關(guān)系。

企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目的管理依舊是采用矩陣式形式來組織管理。項(xiàng)目的權(quán)利高度集中于負(fù)責(zé)該工程任務(wù)施工管理的分公司經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理，又由于工程項(xiàng)目地點(diǎn)的分散性，企業(yè)往往對(duì)項(xiàng)目難以實(shí)行有效的控制，施工現(xiàn)場(chǎng)不得不主要依靠項(xiàng)目經(jīng)理。而項(xiàng)目經(jīng)理大都由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任命，由于較深層次的人事制度和經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展滯后，導(dǎo)致一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員更關(guān)心的是自己的眼前利益，無心致力于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、我國(guó)施工企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問題

正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯所言：“我們大多數(shù)都是在舊說下熏陶出來的，舊說已深入人心，所有困難不在新說本身，而在擺脫舊說。”工程項(xiàng)目管理的所有活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)該工程項(xiàng)目的目標(biāo)而進(jìn)行的。改制后的施工企業(yè)集團(tuán)公司作為母子公司體制中的母公司，仍保留著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要職能。但是隨著公司的發(fā)展，母公司的職能必然發(fā)生重大變化和轉(zhuǎn)移——從以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本運(yùn)營(yíng)為主。母公司作為國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)主體，承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值的責(zé)任。子公司對(duì)所經(jīng)營(yíng)的國(guó)有資產(chǎn)享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。但我國(guó)施工企業(yè)目前還存在著一些不利于實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理目標(biāo)的因素。

1、產(chǎn)權(quán)不清晰

我國(guó)施工企業(yè)（國(guó)有）的產(chǎn)權(quán)在法律上是清晰的，有完整的地位，并能夠得到法律保護(hù)，但許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上是不清晰的。施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理應(yīng)該體現(xiàn)出該項(xiàng)目的收益目標(biāo)，即股東產(chǎn)權(quán)的收益權(quán)。但目前我國(guó)許多施工企業(yè)，只是提出要使企業(yè)資產(chǎn)保值增值的口號(hào)，沒有真正對(duì)項(xiàng)目實(shí)行責(zé)任成本考核，沒有具體的操作性強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)預(yù)算和成本分析，一般僅限于定額上繳，還談不上企業(yè)效益最大化。

2、缺乏約束機(jī)制

產(chǎn)權(quán)不清晰的管理，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目管理者進(jìn)行約束，因?yàn)楸旧砭蜎]有產(chǎn)權(quán)收益目標(biāo)，缺乏考核和約束依據(jù)。這只能造成施工成本增加和經(jīng)濟(jì)效益低下。董事會(huì)缺乏監(jiān)督，監(jiān)事會(huì)形同虛設(shè)。

3、施工企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫

施工企業(yè)通常是大企業(yè)大機(jī)關(guān)，機(jī)構(gòu)林立，層次重疊，甚至一些企業(yè)還辦小社會(huì)，設(shè)有自己的學(xué)校、醫(yī)院等附屬單位，造成效益低下。這些附屬單位原本是可以造就人才、創(chuàng)造利潤(rùn)的地方，由于不以效益為目標(biāo)，而是福利型的，事實(shí)上成了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

4、主營(yíng)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不合理

由于習(xí)慣勢(shì)力，一些改制后的施工企業(yè)，仍然受直線職能制組織的影響，按固定的傳統(tǒng)建制組織施工，不適應(yīng)工程建設(shè)的市場(chǎng)客觀規(guī)律，不但極大的浪費(fèi)了生產(chǎn)要素，而且還帶來工作的低效率。

5、責(zé)、權(quán)、利不對(duì)稱

針對(duì)各個(gè)不同工程項(xiàng)目的多樣性、復(fù)雜性和施工地點(diǎn)的流動(dòng)性，根據(jù)工程項(xiàng)目的具體需要，施工企業(yè)從企業(yè)內(nèi)部抽調(diào)相應(yīng)的施工管理和工程技術(shù)人員，組建項(xiàng)目部。由該項(xiàng)目部代表本企業(yè)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行施工組織和管理，以實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)該項(xiàng)目的各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。但項(xiàng)目部在完成上繳定額后，以追求自己利益為重，甚至犧牲項(xiàng)目的安全和質(zhì)量。它的最大特點(diǎn)是其回避了企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，在管理不到位的情況下，導(dǎo)致項(xiàng)目管理者的責(zé)、權(quán)、利不對(duì)稱。

6、企業(yè)管理腐敗問題嚴(yán)重

腐敗現(xiàn)象普遍存在于發(fā)展中國(guó)家和工業(yè)化國(guó)家，而且與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并存，在施工企業(yè)里，層層轉(zhuǎn)包，偷工減料，使工程質(zhì)量無法得到保證。究其原因主要是有：為晉升而行賄、為取得工程項(xiàng)目或特殊的利益而行賄，以及靠賄賂來增大投資或降低成本。

三、加強(qiáng)施工企業(yè)項(xiàng)目管理措施

1、產(chǎn)權(quán)清晰

主要是指經(jīng)濟(jì)上的清晰。施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理時(shí)首先應(yīng)該對(duì)該項(xiàng)目制定一個(gè)產(chǎn)權(quán)收益目標(biāo)，對(duì)管理者形成約束。施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)該項(xiàng)目的收益目標(biāo)，即股東產(chǎn)權(quán)的收益權(quán)。對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)的方式來產(chǎn)生，讓競(jìng)爭(zhēng)者通過自己對(duì)該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，完成項(xiàng)目的收益目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)真正清晰。

2、產(chǎn)權(quán)的約束機(jī)制

產(chǎn)權(quán)所有者要實(shí)現(xiàn)其約束力，還必須有產(chǎn)權(quán)的約束機(jī)制，效益是一方面，而滾動(dòng)發(fā)展是企業(yè)長(zhǎng)期的追求目標(biāo)，要達(dá)成這一目標(biāo)，安全，質(zhì)量，企業(yè)形象，工地文明，都是產(chǎn)權(quán)所有者要追求，并通過一定手段和辦法對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)約束力的。

3、責(zé)、權(quán)、利的內(nèi)在統(tǒng)一

施工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中要實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的內(nèi)在統(tǒng)一，產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟(jì)上的清晰的實(shí)質(zhì)就是責(zé)權(quán)利的內(nèi)在統(tǒng)一。如果責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一，產(chǎn)權(quán)就無法清晰。只有把責(zé)任、權(quán)利、利益對(duì)稱性地交給施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，并改行政管理為契約管理，實(shí)現(xiàn)其責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)權(quán)清晰。

4、企業(yè)管理制度化

企業(yè)是各種生產(chǎn)要素的組合體，它通過企業(yè)制度把不同的產(chǎn)權(quán)要素和資本要素組合在一起，也把不同的人力資源要素和物質(zhì)資源要素組合在一起。

組合的關(guān)鍵在于制度化，就是按照一種大家所認(rèn)可的已經(jīng)確定的帶有契約性的規(guī)則來管理，就是要實(shí)行契約制度，它是企業(yè)的各種生產(chǎn)要素的最基本組合方式。也就是說，各種生產(chǎn)要素之間達(dá)成一種當(dāng)事者所公認(rèn)的意愿性的行為規(guī)則，用這種當(dāng)事者的意愿性行為規(guī)則，來規(guī)范各種生產(chǎn)要素在企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的相互關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)各種生產(chǎn)要素的有效組合。這種規(guī)范各種生產(chǎn)要素的相互關(guān)系的行為規(guī)則就是一種契約，就是契約制度。

工程項(xiàng)目的矩陣式施工管理是工程企業(yè)的一種生產(chǎn)方式，在經(jīng)營(yíng)過程中，需要通過專業(yè)化分工而組合企業(yè)的各種生產(chǎn)要素以成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。而它們所能接受的協(xié)作，只能是意愿性的和共同認(rèn)可的協(xié)作，而把這種協(xié)作制度化才能達(dá)到管理的效率和目標(biāo)。

5、加強(qiáng)施工企業(yè)內(nèi)部管理

首先，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理首先要擺正管理與改革、市場(chǎng)與企業(yè)的關(guān)系，明確工作的指導(dǎo)方針。精簡(jiǎn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，減少管理層次，縮短管理鏈條，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核，推行項(xiàng)目責(zé)任成本管理。其次，要抓住當(dāng)前的薄弱環(huán)節(jié)，主要包括：健全和完善施工企業(yè)規(guī)章制度、強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)管理、突出安全和質(zhì)量管理、完善設(shè)備管理、確保資金管理。在分配機(jī)制上，打破大鍋飯，建立合理的薪酬制，充分調(diào)動(dòng)職工參與管理的積極性。最后，開展以人為本的安全，優(yōu)質(zhì)，高效的制度創(chuàng)新活動(dòng)，及時(shí)引進(jìn)新思路，新觀念，把建筑施工企業(yè)管理工作提高到一個(gè)新的水平，力求取得階段性成果。

四、結(jié)束語

管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，沒有最好的管理，只有適應(yīng)的管理。因而，施工企業(yè)的項(xiàng)目管理也只有在實(shí)施過程中，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷調(diào)整，才能尋求到切實(shí)可行的管理。

第11篇 提高班組長(zhǎng)管理技能打造企業(yè)班組建設(shè)的鑰匙

在企業(yè)的環(huán)境、班組的管理內(nèi)容、職工隊(duì)伍和素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化的今天，常常聽到一些企業(yè)班組長(zhǎng)自嘆“現(xiàn)在的班組長(zhǎng)不如以前好當(dāng)”，感覺凝聚職工的辦法不多，對(duì)班組管理力不從心，盡管喊破了嗓子，也做出了樣子，還是“玩不轉(zhuǎn)”。據(jù)調(diào)查，此種狀況在企業(yè)班組并不少數(shù)。對(duì)此，一些班組職工說的直率：班組長(zhǎng)“頂”著這個(gè)“銜”，拿著這個(gè)錢，做出樣子是應(yīng)該的，關(guān)鍵的是得有帶人的學(xué)問、管人的本事。實(shí)際上，職工說的學(xué)問和本事，就是職業(yè)技能。干啥務(wù)啥，如同機(jī)關(guān)工作人員要會(huì)寫文章，機(jī)械工人要會(huì)看圖紙、會(huì)操作一樣，班組長(zhǎng)也要練就和掌握管理班組的技能，進(jìn)而不斷提高班組管理的水平。

班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的生產(chǎn)群體，是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一環(huán)，其管理效果直接關(guān)系企業(yè)的興衰。職工們形象地把各個(gè)實(shí)施工藝生產(chǎn)的班組比作傳動(dòng)中的鏈條，一節(jié)出了故障，就會(huì)影響整條鏈子的動(dòng)作功能。應(yīng)該說，加強(qiáng)新形勢(shì)下的班組建設(shè)，是當(dāng)前和今后企業(yè)和工會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，企業(yè)職工呼吁，要提升班組長(zhǎng)管理技能，強(qiáng)化班組建設(shè)。那么一線班組長(zhǎng)需要提升哪些管理技能呢？筆者認(rèn)為，除了以身作則外，至少要提升四種技能水平：

一、“以人為本”，“強(qiáng)化”民主管理的技能。

作為帶頭人，班組長(zhǎng)在企業(yè)盡管不是太高的職務(wù)，但在組織生產(chǎn)，組織政治、技術(shù)學(xué)習(xí)，組織工藝改進(jìn)，安排職工生活等方面負(fù)有責(zé)任，管理班組有一定的實(shí)權(quán)。在現(xiàn)實(shí)的班組管理中，靠簡(jiǎn)單的行政命令，以強(qiáng)權(quán)壓人治組的現(xiàn)象屢見不鮮，其后果是，窒息了班組的民主氣氛，惡化了班組民主管理的環(huán)境，極易使職工產(chǎn)生抵觸情緒，影響班組各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。當(dāng)前，班組管理的任務(wù)很多，組務(wù)公開、民主決策日趨成為實(shí)現(xiàn)民主管理的重要形式和渠道。這些都需要職工實(shí)心實(shí)意地參與。對(duì)于班組管理的事情，應(yīng)在尊重職工的前提上，集思廣益，動(dòng)之以情，曉之以理，不搞“一言堂”，要通過交流，使職工心悅誠(chéng)服地配合和參與班組管理。作為實(shí)施民主管理的有效方式，應(yīng)把具體事務(wù)的組織權(quán)分交給班組的骨干，讓有一定專長(zhǎng)的職工兼任安全員、宣傳員、考勤員、設(shè)備員等班組管理的職務(wù)。“重?fù)?dān)大家扛，事事有人管”，這樣，既為建立班組管理的核心創(chuàng)造了條件，調(diào)動(dòng)了職工參與管理的積極性，又體現(xiàn)了管理民主特色。在企業(yè)中，能以理服人、平易近人、廣納建議、任人唯賢的班組長(zhǎng)，特別受職工的尊重。

二、“以情感人”，“細(xì)化”思想工作的技能。

班組職工把大部分精力獻(xiàn)給了企業(yè)，在市場(chǎng)挑戰(zhàn)和崗位競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，他們承受著來自生產(chǎn)、生活等多方面的壓力，常常遇到自身難以解決的實(shí)際困難。對(duì)職工的心理壓力和實(shí)際困難，是視而不見、不聞不問，還是問寒問暖、傾力相助，是衡量班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的重要條件。要做到感人，必須傾注真情，在他們最需要幫助時(shí)組織投入。如幫助職工操辦喜事、喪事、調(diào)解家庭糾紛、及時(shí)幫助辦理生活困難補(bǔ)助、幫困難職工子女就學(xué)以及組織職工喜聞樂見的文娛、體育、假日旅游等等，從這些以情感人的事例中，使職工受到激勵(lì)，“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”，職工必然能從激勵(lì)中貼近班組長(zhǎng)，獻(xiàn)身企業(yè)。精于感情和現(xiàn)身投入的班組長(zhǎng)特別受職工歡迎。

三、“以德育人”，“嚴(yán)化”制度建設(shè)的技能。

班組應(yīng)從職業(yè)道德入手，嚴(yán)化制度建設(shè)，結(jié)合專業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際，把敬業(yè)愛崗，當(dāng)好主人翁的思想教育，落到認(rèn)真執(zhí)行崗位操作、工藝操作、安全操作、設(shè)備維護(hù)使用和完成生產(chǎn)指標(biāo)的實(shí)處。在企業(yè)，職工最膩味空泛概念化的說教，對(duì)車間或班組組織的“大課”，常常是左耳進(jìn)右耳出，提不起興致。他們比較喜歡那些與生產(chǎn)實(shí)際貼得緊的東西，通過對(duì)職工典型事跡的宣傳和形式多樣的座談交流，使他們獲得直觀、真實(shí)、具體的啟發(fā)性教育，從而明了在專業(yè)化生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑和應(yīng)有的行為規(guī)范。比如，“班前一題、班后一課”與班中安全操作互檢巡檢相結(jié)合的安全生產(chǎn)制度管理教育，日常管理與技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵相結(jié)合的質(zhì)量制度管理教育，都能在吸引職工自愿的同時(shí)，起到事半功倍的教育作用。為此，在班組中開展經(jīng)常性的崗位制度教育和選樹技術(shù)能手、安全操作能手、紅旗設(shè)備等比、學(xué)、趕、幫、超競(jìng)賽交流活動(dòng)，對(duì)于實(shí)打?qū)嵉剡M(jìn)行職業(yè)道德教育，造就“四有”職工，不失為上策。

四、“以技聚人”，“濃化”技術(shù)創(chuàng)新的技能。

在每個(gè)職工身上都蘊(yùn)藏著奮發(fā)進(jìn)取的求知欲和挑戰(zhàn)落后工藝的積極性和創(chuàng)造性。實(shí)踐證明，與職工生產(chǎn)活動(dòng)聯(lián)系緊密的專業(yè)工藝教育研討和新技術(shù)推廣活動(dòng)，對(duì)職工最有吸引力，最能凝聚職工。一場(chǎng)對(duì)某項(xiàng)生產(chǎn)工藝的探討，足可以使職工忘記班后的疲勞和時(shí)間長(zhǎng)短。不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，不斷“充電”、“強(qiáng)身”、創(chuàng)新，作為班組長(zhǎng)，應(yīng)掌握職工活躍的思想脈搏，因勢(shì)利導(dǎo)，結(jié)合班組專業(yè)工藝生產(chǎn)的特點(diǎn)，適時(shí)選定課題，舉辦專題技術(shù)講座和工藝技術(shù)研討，以及課題攻關(guān)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，用這些活動(dòng)把職工的心緊緊地聚在班組。技術(shù)創(chuàng)新的氣氛越濃，班組對(duì)職工的凝聚力就越強(qiáng)?？梢哉f，調(diào)動(dòng)了職工學(xué)習(xí)技術(shù)、參與創(chuàng)新的積極性，也就抓住了激活班組管理的“龍頭”。

第12篇 物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題-第一章物業(yè)管理企業(yè)

物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題匯編之第一章物業(yè)管理企業(yè)

一、單項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中只有1個(gè)符合題意)

1.物業(yè)管理企業(yè)的分類,以下各項(xiàng)不是按投資主體經(jīng)濟(jì)成分來劃分的有()。

a中外合資經(jīng)營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè)

b全民所有制物業(yè)管理企業(yè)

c物業(yè)管理集團(tuán)公司下的子公司

d集體與個(gè)人共同投資的物業(yè)管理企業(yè)

【答案】c

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)類型的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)分類按照投資主體的經(jīng)濟(jì)成分可劃分為:全民所有制物業(yè)管理企業(yè)、集體所有制物業(yè)管理企業(yè)、民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)、外資物業(yè)管理企業(yè)、其他物業(yè)管理企業(yè)。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1―2頁(yè)。

2.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分類方法有()。

a a、b、c、d四個(gè)等級(jí)

b高、中、低三個(gè)等級(jí)

c一、二、三級(jí)

d特級(jí)、一、二級(jí)

【答案】c

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)為一、二、三級(jí)。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第4~5頁(yè)。

3.一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司,其注冊(cè)資本可以是:

a 200萬元

b 300萬元

c 400萬元

d 800萬元

【答案】d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)注冊(cè)資本為人民幣500萬元以上。故本題選d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第4~5頁(yè)。

4.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司,專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于()人。

a 10b 20c 30d 40

【答案】b

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。故本題選b,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第4~5頁(yè)。

5.關(guān)于物業(yè)管理資質(zhì)的頒發(fā)機(jī)構(gòu),下面哪個(gè)說法是正確的()。

a國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理;省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)和三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理

b省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理

c直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,并接受國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督

d直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理

【答案】b

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理;省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書

的頒發(fā)和管理,直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級(jí)和三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,并接受國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)管理企

業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理,并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。故本題選b,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第4頁(yè)。

6.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi),持相關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請(qǐng)以下資質(zhì)()。

a一級(jí)資質(zhì)b二級(jí)資質(zhì)c三級(jí)資質(zhì)d三級(jí)資質(zhì),并設(shè)一年的暫定期

【答案】d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),其資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定,并設(shè)一年的暫定期,物業(yè)管理企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi)持相關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。故本題選d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6頁(yè)。

7.物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具有專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位,依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)的()。

a法人b經(jīng)濟(jì)實(shí)體c企業(yè)單位d以上說法都不對(duì)

【答案】b

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)概念的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具有專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位,依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。故本題選b,

有關(guān)內(nèi)容可參見教材第l頁(yè)。

8.下列選項(xiàng)中,不屬于物業(yè)管理企業(yè)特征的是()。

a是獨(dú)立的企業(yè)法人

b屬于服務(wù)性企業(yè)

c具有一定的公共管理性質(zhì)的職能

d具有行政管理職能

【答案】d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)特征的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)特征可歸納為以下三點(diǎn):一是獨(dú)立的企業(yè)法人;二屬于服務(wù)性企業(yè);三具有一定的公共管理性質(zhì)的職能。故本題選d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1頁(yè)。

9.物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是()。

a服務(wù)b管理c服務(wù)與管理并存d以上說法都不對(duì)

【答案】a

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)特征的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)本身不制造實(shí)物產(chǎn)品,它主要是常規(guī)性的公共服務(wù)、延伸性的專項(xiàng)服務(wù)、隨機(jī)性的特約服務(wù)、委托性的代辦服務(wù)和創(chuàng)收性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)等項(xiàng)目,盡可能實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。因此,物業(yè)管理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),與工業(yè)企業(yè)等其他經(jīng)濟(jì)組織是有區(qū)別的。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1頁(yè)。

10.物業(yè)管理有限責(zé)任公司最低限額的注冊(cè)資本為(&nbs

p; )萬元。

a 10b 200c 300d 500

【答案】a

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)工商注冊(cè)登記的掌握程度。《公司法》規(guī)定,科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司最低限額的注冊(cè)資本為10萬元,物業(yè)管理企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)應(yīng)符合此規(guī)定(若辦理資質(zhì),10萬元的注冊(cè)資本是不行的)。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第3頁(yè)。

11.()組織形式適用于業(yè)務(wù)量較小的小型物業(yè)管理企業(yè)的初期管理。

a直線職能制b直線制c事業(yè)部制d矩陣制

【答案】b

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。直線制是最簡(jiǎn)單的企業(yè)管理組織形式,它的特點(diǎn)是:企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者親自執(zhí)行全部管理職能,按垂直系統(tǒng)直接領(lǐng)導(dǎo),不設(shè)專門職能機(jī)構(gòu)。這種組織形式適用于業(yè)務(wù)量較小的小型物業(yè)管理企業(yè)的初期管理,不能適應(yīng)較大規(guī)模和較復(fù)雜的物業(yè)管理。故本題選b,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6~7頁(yè)。

12.()組織形式,其員工受雙重領(lǐng)導(dǎo)。

a直線職能制b直線制c事業(yè)部制d矩陣制

【答案】d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。矩陣制是在傳統(tǒng)的直線職能制縱向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,按照業(yè)務(wù)內(nèi)容、任務(wù)或項(xiàng)目劃分而建立橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),縱橫交叉,構(gòu)成矩陣的形式。其特點(diǎn)是在同一組織中既設(shè)置縱向的職能部門,又建立橫向的管理系統(tǒng);參加項(xiàng)目的成員受雙重領(lǐng)導(dǎo),既受所屬職能部門的領(lǐng)導(dǎo),又受項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)。故本題選d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第8~9頁(yè)。

13.規(guī)模大、物業(yè)種類繁多、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣的大型綜合型物業(yè)管理公司可以采用()組織形式。

a直線職能制b直線制c事業(yè)部制d矩陣制

【答案】c

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。事業(yè)部制是較為現(xiàn)代的一種組織形式,是管理產(chǎn)品各類復(fù)雜、產(chǎn)品差別很大的大型集團(tuán)公司所采用的一種組織形式。一般多由那些規(guī)模大、物業(yè)各類繁多、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣的大型綜合型物業(yè)管理公司借鑒采用。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第8頁(yè)。

14.目前物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置中普遍采用的一種組織形式是()。

a直線職能制b直線制c事業(yè)部制d矩陣制

【答案】a

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。直線職能制以直線制為基礎(chǔ),在各級(jí)主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下,按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能部門,實(shí)行主管人員統(tǒng)一指揮和職能部門專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合的組織形式。其特點(diǎn)是各級(jí)主管人員直接指揮,職能機(jī)構(gòu)是直線行政主管的參謀。職能機(jī)構(gòu)下面直線部門一般不能下達(dá)指揮命令和工作指示,只是起業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督作用。這種組織形式是目前物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置中普遍采用的一種形式。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第7~8頁(yè)。

15.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),其資質(zhì)等級(jí)按()等級(jí)核定。

a最低b最高c適合的資質(zhì)等級(jí)d矩陣制

【答案】a

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),其資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定,并設(shè)一年的暫定期物管理企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi)持相關(guān)資料向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。故本題選a,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6頁(yè)。

二、多項(xiàng)選擇題(備選項(xiàng)中有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意)

1.物業(yè)管理企業(yè)在申請(qǐng)資質(zhì)時(shí),應(yīng)持以下資料()。

a營(yíng)業(yè)執(zhí)照和企業(yè)章程

b驗(yàn)資證明

c物業(yè)管理企業(yè)組織架構(gòu)

d企業(yè)法定代表人的身份證明

e物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證明書和勞動(dòng)合同,管理和技術(shù)人員的職稱證明書和勞動(dòng)合同

【答案】a b d e

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)在申請(qǐng)資質(zhì)時(shí),應(yīng)持以下資料:營(yíng)業(yè)執(zhí)照;企業(yè)章程;驗(yàn)資證明;企業(yè)法定代表人的身份證明;物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)

資格證明書和勞動(dòng)合同,管理和技術(shù)人員的職稱證明書和勞動(dòng)合同。故本題選a、b、d、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6頁(yè)。

2.關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立,以下說法正確的是()。

a物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序分為工商注冊(cè)登記和資質(zhì)審批兩個(gè)階段

b 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立須向工商行政管理部門進(jìn)行注冊(cè)登記,是根據(jù)《公司法》的規(guī)定

c新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,要向當(dāng)?shù)毓ど讨鞴懿块T申請(qǐng)資質(zhì),是根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定

d《公司法》規(guī)定,科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司最低限額的注冊(cè)資本為50萬元,物業(yè)管理企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)應(yīng)符合此規(guī)定。同時(shí)可以辦理三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)

e物業(yè)管理企業(yè)章程是明確企業(yè)宗旨、性質(zhì)、資金、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)以及利益分配、債權(quán)債務(wù)、內(nèi)部管理等內(nèi)容的書面文件

【答案】a b e

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立程序的掌握程度。根據(jù)《公司法》和《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序分為工商注冊(cè)登記和資質(zhì)審批兩個(gè)階段;根據(jù)《公司法》規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立須向工商行政管理部門進(jìn)行注冊(cè)登記,在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,方可開業(yè);新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30天內(nèi),要向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì),是根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定;《公司法》規(guī)定,科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司最低限額的注冊(cè)資本為10萬元,物業(yè)管理企業(yè)作

為服務(wù)性企業(yè)應(yīng)符合此規(guī)定。同時(shí),考慮到企業(yè)注冊(cè)后應(yīng)辦理物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書,因此,注冊(cè)資本還應(yīng)符合各資質(zhì)等級(jí)注冊(cè)資本的規(guī)定要求;物業(yè)管理企業(yè)章程是明確企業(yè)宗旨、性質(zhì)、資金、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)以及利益分配、債權(quán)債務(wù)、內(nèi)部管理等內(nèi)容的書面文件。故本題選a、b、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第3~6頁(yè)。

3.以下哪幾種是物業(yè)管理企業(yè)的常見模式()。

a房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬公司

b民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)

c獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè)

d集體所有制物業(yè)管理企業(yè)

e物業(yè)管理集團(tuán)公司

【答案】a c e

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)常見模式的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)的常見模式有房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬公司、獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理集團(tuán)公司。故本題選a、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第3―6頁(yè)。

4.物業(yè)管理企業(yè)的組織形式主要有()。

a直線制b直線職能制c矩陣制d直線矩陣制e事業(yè)部制

【答案】a b c e

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)組織形式的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)組織形式有直線制、直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制。故本題選a、b、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第6頁(yè)。

5.以下對(duì)物業(yè)管理企業(yè)描述正確的有()。

a依法設(shè)立,以盈利為目的,承擔(dān)獨(dú)立責(zé)任的企業(yè)法人

b物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù),屬于服務(wù)性企業(yè)

c其職能帶有公共管理的性質(zhì)

d具備專門資質(zhì),依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體

e物業(yè)管理企業(yè)以自己的名義享有民事權(quán)利,在提供服務(wù)時(shí)不承擔(dān)民事責(zé)任

【答案】a b c d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)概念和特征掌握程度。e“物業(yè)管理企業(yè)以自己的名義享有民事權(quán)利,在提供服務(wù)時(shí)不承擔(dān)民事責(zé)任”應(yīng)為“物業(yè)管理企業(yè)以自己的名義享有民事權(quán)利,承擔(dān)民事責(zé)任”。故本題選a、b、c、d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1頁(yè)。

6.關(guān)于事業(yè)部制物業(yè)管理組織形式以下哪種說法是正確的()。

a事業(yè)部制是較為現(xiàn)代的一種組織形式,是管理產(chǎn)品種類復(fù)雜、產(chǎn)品差別很大的大型集團(tuán)公司所采用的一種組織形式

b采取事業(yè)部制的物業(yè)管理企業(yè),要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種專業(yè)知識(shí),具備多方面的知識(shí)和技能

c其主要特點(diǎn):實(shí)行分權(quán)管理,將政策制定和行政管理分開;每個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)利潤(rùn)中心,實(shí)行獨(dú)立核算和自負(fù)盈虧

d其主要優(yōu)點(diǎn):強(qiáng)化了決策機(jī)制,使公司領(lǐng)導(dǎo)擺脫了繁雜的行政事務(wù);能調(diào)動(dòng)各事業(yè)部門的積極性;促進(jìn)了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng);有利于復(fù)合型人才的考核培養(yǎng)

e主要缺點(diǎn):機(jī)構(gòu)人員較多,容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)

【答案】a c d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理組織形式的掌握程度。選項(xiàng)b“采取事業(yè)部制的物業(yè)管理企業(yè),要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種專業(yè)知識(shí),具備多方面的知識(shí)和技能”是直線制組織形式的特征;選項(xiàng)e“主要缺點(diǎn):機(jī)構(gòu)人員較多,容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)”是矩陣制組織形式的缺點(diǎn)。故本題選a、c、d,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第8頁(yè)。

7.以下諸多因素,哪幾個(gè)因素影響物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置()。

a企業(yè)資質(zhì)b企業(yè)戰(zhàn)略c技術(shù)d組織規(guī)模e外部環(huán)境

【答案】b c d e

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的影響因素的掌握程度。影響因素包括:企業(yè)戰(zhàn)略因素、外包環(huán)境因素、技術(shù)因素和組織規(guī)模及所處階段。故本題選b、c、d、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第9頁(yè)。

8.物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求是()。

a按企業(yè)資質(zhì)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)

b按照企業(yè)規(guī)模、任務(wù)設(shè)置

c按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理的原則設(shè)置

d按企業(yè)注冊(cè)資本設(shè)置組織機(jī)構(gòu)

e要充分體現(xiàn)各崗位、各部門之間的分工協(xié)作,同時(shí),要精干、高效、靈活

【答案】b c e

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要求的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求是:①按照規(guī)模、任務(wù)設(shè)置;②統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理;③分工協(xié)作;④精干、高效、靈活。故本題選b、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第10頁(yè)。

9.物業(yè)管理企業(yè)的分類,以下各項(xiàng)是按投資主體的經(jīng)濟(jì)成分來劃分的有()。

a中外合資經(jīng)營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè)

b全民所有制物業(yè)管理企業(yè)

c物業(yè)管理集團(tuán)公司下的子公司

d集體與個(gè)人共同投資的物業(yè)管理企業(yè)

e股份合作型物業(yè)管理企業(yè)

【答案】a b d

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)分類的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)按投資主體的經(jīng)濟(jì)成分來劃分,可分為:全民所有制物業(yè)管理企業(yè);集體所有制物業(yè)管理企業(yè);民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè);外資物業(yè)管理企業(yè)和其他物業(yè)管理企業(yè)。選項(xiàng)c“物業(yè)管理集團(tuán)公司下的子公司”屬于物業(yè)企業(yè)的模式;選項(xiàng)e“股份合作型物業(yè)管理企業(yè)”是按股東出資形式來劃分的。故本題選abd,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1―2頁(yè)。

10.物業(yè)管理企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)主要包括人力資源部、行政管理部、品質(zhì)管理部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)管理部、工程管理部、安全管理部、環(huán)境管理部。品質(zhì)管理部的主要職責(zé)包括以下那幾個(gè)方面()

a客戶服務(wù)監(jiān)督管理

b制訂和分解企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

c維護(hù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行

d建立相關(guān)規(guī)章制度、管理目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)

e客戶管理關(guān)系,客戶投訴處理,客戶滿意度評(píng)價(jià)

【答案】a c e

【解析】本題考查的是考生對(duì)物業(yè)管理企業(yè)職能機(jī)構(gòu)職責(zé)的掌握程度。品質(zhì)管理部的主要職責(zé)包括:企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),各物

業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督,客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督,管理評(píng)審,

協(xié)助新物業(yè)項(xiàng)目建立質(zhì)量管理體系,外部質(zhì)量審核的協(xié)調(diào),內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào),客戶服務(wù)監(jiān)督管理,客戶關(guān)系管理,客戶投訴處理,客戶滿意度評(píng)價(jià)等。故本題選a、c、e,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第10~11頁(yè)。

三、案例題

1.你是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理,負(fù)責(zé)組建一個(gè)準(zhǔn)備接管兩個(gè)三十萬建筑平方米的商品房(中等偏高端)居住小區(qū)的物業(yè)管理公司。按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求:成立之初的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置要考慮公司的發(fā)展要求,要貫標(biāo)(is09001)。請(qǐng)問(1)按直線職能制組織形式思路,設(shè)立公司的職能部門并確定各部門的職責(zé)。(2)說明直線職能制的主要優(yōu)缺點(diǎn)。

【答案】(1)應(yīng)設(shè)立的職能部門及職責(zé)如下:

①總經(jīng)理室:由總經(jīng)理及若干副總經(jīng)理共同構(gòu)成公司的決策層,對(duì)企業(yè)的重大問題作出決策。

②人力資源部:制訂企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理制度,編制人力資源發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)和人力資源配置,設(shè)計(jì)實(shí)施薪酬管理方案,完成人才招募、任免、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、解聘、辭退等工作。

③行政管理部:編制實(shí)施行政管理、企業(yè)文化建設(shè)、品牌管理和信息化建設(shè)的規(guī)劃和預(yù)算,建立相關(guān)規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),完成企業(yè)日常行政管理、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)、品牌策劃、后勤保障、內(nèi)部信息管理、信息化建設(shè)、對(duì)外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)等工作。

④財(cái)務(wù)部:堅(jiān)持原則,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度;編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,做好財(cái)務(wù)核算、成本控制、預(yù)算和決算管理、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理等工作;督促檢查各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況,監(jiān)督資金和資產(chǎn)的安全運(yùn)作,增收節(jié)支;定期向總經(jīng)理室匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況。

⑤品質(zhì)管理部:企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督,客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督,管理評(píng)審,協(xié)助新物業(yè)項(xiàng)目建立質(zhì)量管理體系,外部質(zhì)量審核的協(xié)調(diào),內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào),客戶服務(wù)監(jiān)督管理,客戶關(guān)系管理,客戶投訴處理,客戶滿意度評(píng)價(jià)等。

⑥市場(chǎng)拓展部:制訂和分解企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制訂物業(yè)項(xiàng)目考核體系、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),組織對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行目標(biāo)考核等。

⑦經(jīng)營(yíng)管理部:物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查研究,物業(yè)管理市場(chǎng)拓展,物業(yè)項(xiàng)目可行性研究分析,制作標(biāo)書,投標(biāo)管理,新接管物業(yè)項(xiàng)目前期介入管理的組織和協(xié)調(diào),顧問項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)等。

⑧工程管理部:工程維修和運(yùn)行保障,合格工程維修分包商評(píng)審,各項(xiàng)維修保養(yǎng)工程和工程改造項(xiàng)目招投標(biāo)、預(yù)算及審價(jià)、合同評(píng)審工作,為各物業(yè)項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持、工程設(shè)備運(yùn)行和維修評(píng)審,支持新項(xiàng)目做好新接管物業(yè)的移交、驗(yàn)收和工程管理,負(fù)責(zé)或參與有關(guān)工程設(shè)備管理文件的編制等。

⑨安全管理部:各物業(yè)項(xiàng)目安全管理監(jiān)督控制、安全管理指導(dǎo)的統(tǒng)籌安排、安全檢查的統(tǒng)籌安排、安全管理評(píng)審、新項(xiàng)目安全管理支持和協(xié)助、負(fù)責(zé)或參與有關(guān)標(biāo)書安全管理文件的編制等;具體負(fù)責(zé)公司安全管理制度及工作計(jì)劃的制度與實(shí)施,并監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和考核各項(xiàng)目的執(zhí)行情況;完成安全巡查、安全投訴處理、定期消防安全檢查等工作;協(xié)助項(xiàng)目對(duì)重大安全事故或突發(fā)事件的調(diào)查和處理。

⑩環(huán)境管理部:負(fù)責(zé)清潔、綠化管理,保持環(huán)境衛(wèi)生,實(shí)施企業(yè)對(duì)清潔和綠化分包方監(jiān)管等;具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目清潔綠化日常維護(hù)保養(yǎng)工作;負(fù)責(zé)對(duì)承包方的監(jiān)督檢查與考核;負(fù)責(zé)制訂公共環(huán)境衛(wèi)生防護(hù)的各類管理措施,組織編制并實(shí)施項(xiàng)目清潔綠化的大、中型維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。

(2)優(yōu)點(diǎn):加強(qiáng)了專業(yè)管理的職能,適應(yīng)涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、服務(wù)多樣化、管理綜合性強(qiáng)的物業(yè)管理企業(yè)。缺點(diǎn):機(jī)構(gòu)人員較多,成本較高,橫向協(xié)調(diào)困難,容易造成扯皮,降低工作效率。

2.公司剛剛意向成立一個(gè)物業(yè)管理公司,你是行政經(jīng)理,請(qǐng)你寫出物業(yè)公司設(shè)立的程序。分為工商注冊(cè)登記和資質(zhì)審批兩個(gè)階段。

【答案】

(1)工商注冊(cè)登記階段:企業(yè)名稱的預(yù)先審核、公司地址、注冊(cè)資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員、公司章程。