第1篇 值班管理規(guī)定

為加強(qiáng)值班管理，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，

特制訂本管理規(guī)定。本規(guī)定適用于夜間及節(jié)假日所有值班。

一、應(yīng)有的值班人員：

1、公司中層及以上值班領(lǐng)導(dǎo)。

2、辦公室的工作人員及司機(jī)。

3、各車間、機(jī)修、倉庫的職工。

4、保衛(wèi)的值班。

二、值班要求：

1、所有值班人員必須按時(shí)到達(dá)值班地點(diǎn)并做好登記。

2、值班人員應(yīng)自覺提高值班意識及責(zé)任心。

3、如有事情或異常情況，值班人員不能自行處理的，要及時(shí)報(bào)辦公室或帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)視情況決定處理意見。

4、各單位根據(jù)實(shí)際情況自行確定各類值班人員的人數(shù)。

三、值班的檢查：

1、值班的帶班領(lǐng)導(dǎo)及辦公室人員為值班情況檢查人員，值班時(shí)段隨時(shí)進(jìn)行檢查督導(dǎo)工作。

2、夜間值班檢查在22：30 之前，檢查次數(shù)不少于2 次，并做好記錄。

3、22：30 以后至次日6 點(diǎn)的值班檢查人員確定為帶班領(lǐng)導(dǎo)，檢查次數(shù)不少于2 次，并且間隔要均衡，并做好記錄。

4、節(jié)假日的值班檢查要根據(jù)實(shí)際情況由帶班領(lǐng)導(dǎo)自行確定，原則上24小時(shí)內(nèi)檢查不少于10 次，間隔要相對均衡。

5、值班檢查要認(rèn)真詳細(xì)，查到每個值班人員、每個值班點(diǎn)。

四、考核：

1、發(fā)現(xiàn)值班人員擅自離崗的，每人次罰款10 元。

2、值班人員曠崗的，每人次罰款50 元。

3、發(fā)現(xiàn)其它違反廠規(guī)廠紀(jì)的，按有關(guān)條款處理，無處罰條款的視情況給予10 元—100 元的罰款。

4、若當(dāng)日內(nèi)出現(xiàn)被盜或事故，值班干部及工作人員應(yīng)按損失的20%—50%進(jìn)行賠償，不應(yīng)發(fā)生而發(fā)生的全額賠償。

五、考核的實(shí)施：

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1、帶班領(lǐng)導(dǎo)將值班檢查情況填寫在值班登記表中，由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)分管經(jīng)理。

2、分管經(jīng)理根據(jù)情況及有關(guān)規(guī)定做出處理決定，并組織實(shí)施。分管經(jīng)理不能做出決定的上報(bào)總經(jīng)理。

第2篇 無人值班變電站標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定

1.指標(biāo)管理

1.1不發(fā)生人身輕傷及一類以上障礙；

1.2控制二類障礙和人員違章行為；

1.3不發(fā)生火災(zāi)事故；

1.4兩票合格率100％；

1.5設(shè)備五防閉鎖裝置投運(yùn)率100％；

1.6設(shè)備完好率達(dá)到100％、設(shè)備一類占有率達(dá)到95％；

1.7斷路器無油化率100％；

1.8嚴(yán)重、危急缺陷消除率100％；

1.9繼電保護(hù)及自動裝置投入率100％；

1.10繼電保護(hù)裝置正確動作率100％；

1.11 110kv或220kv母線電壓合格率大于98％；

1.12母線月度電能不平衡率330、220kv不大于±1％，110kv及以下不大于±2％；

1.13無功裝置、有載調(diào)壓裝置處于完善狀態(tài)，可用率應(yīng)為100％。

2、安全管理要求

2.1安全目標(biāo)管理

2.1.1集控站（監(jiān)控中心）每年應(yīng)根據(jù)公司和工區(qū)安全管理目標(biāo)，結(jié)合所轄各變電站的實(shí)際情況和本年度設(shè)備檢修、操作計(jì)劃，有針對性地編制、上報(bào)本站的安全管理目標(biāo)。

2.1.2安全管理目標(biāo)應(yīng)結(jié)合所轄各變電站的設(shè)備、人員和工作實(shí)際，提出實(shí)現(xiàn)安全管理目標(biāo)的組織、技術(shù)措施。

2.1.3按期對年度安全管理目標(biāo)的完成情況進(jìn)行小結(jié)和分析，對存在的問題提出改進(jìn)措施。

2.2安全活動管理

2.2.1集控站（監(jiān)控中心）安全活動每月應(yīng)組織全站人員至少進(jìn)行1次；根據(jù)倒班方式，每周進(jìn)行一次本值人員參加的安全活動；遇特殊、重大安全活動，應(yīng)盡可能組織全體成員集中學(xué)習(xí)。

2.2.2安全活動應(yīng)建立專用的“安全活動”記錄簿，記錄應(yīng)真實(shí)、清晰、完整。對缺席人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)課，并做好補(bǔ)課記錄，由本人親自簽名在安全活動記錄上。

2.3反事故措施和安技勞保措施管理

2.3.1集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)根據(jù)上級反事故技術(shù)措施及安全勞動保障措施的具體要求，制訂本站“兩措”計(jì)劃，并定期對本站設(shè)備的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，督促落實(shí)。

2.3.2集控站（監(jiān)控中心）“兩措”計(jì)劃制訂應(yīng)包括：內(nèi)容、落實(shí)時(shí)間、責(zé)任人等。

2.3.3集控站（監(jiān)控中心）所轄無人值班變電站進(jìn)行大型作業(yè)，應(yīng)提前制定本站相應(yīng)的反事故措施，確保不發(fā)生各類事故。

2.3.4集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)配合主管部門按照反事故措施及安全勞動保障措施的要求，根據(jù)集控站（監(jiān)控中心）實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)施。

2.3.5做好反措執(zhí)行單位施工過程中的配合和驗(yàn)收工作，對現(xiàn)場反措執(zhí)行不利的情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映。

2.3.6集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)配合主管部門定期對反事故措施及安全勞動保障措施的落實(shí)進(jìn)行檢查、整改。

2.3.7定期對本站反事故措施及安全勞動保障措施的落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)、備案，并上報(bào)有關(guān)部門。

2.4工作票、操作票管理

2.4.1變電站已執(zhí)行的“兩票”應(yīng)按月匯總裝訂并統(tǒng)一保存在集控站（監(jiān)控中心），保存期為一年。

2.4.2站長應(yīng)對當(dāng)月已執(zhí)行的“兩票”進(jìn)行審核，并對存在的問題進(jìn)行講解。

2.4.3第一種工作票應(yīng)提前一日送達(dá)（或傳真、局域網(wǎng)傳送）集控站（監(jiān)控中心），但傳真的工作票不能許可。第二種工作票應(yīng)事先通知集控站（監(jiān)控中心），可在集控站（監(jiān)控中心）人員到達(dá)變電站后履行許可手續(xù)。工作票不允許代簽或電話簽發(fā)。

2.4.4集控站（監(jiān)控中心）當(dāng)值工作許可人接到工作票后，應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)和無人值班變電站設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況，認(rèn)真審核工作票上所填安全措施是否正確、完善并符合現(xiàn)場條件。特別重要和長時(shí)間的工作票，集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)制定詳細(xì)的配合方案。

2.4.5集控站（監(jiān)控中心）當(dāng)值值班長帶好經(jīng)審核合格的工作票到無人值班變電站現(xiàn)場核對并履行許可手續(xù)，許可完畢后及時(shí)匯報(bào)集控站（監(jiān)控中心）做好記錄，同時(shí)對現(xiàn)場工作進(jìn)行安全監(jiān)督。

2.4.6工作票終結(jié)后，現(xiàn)場值班長應(yīng)及時(shí)向集控站（監(jiān)控中心）和相關(guān)調(diào)度匯報(bào)，做好記錄。

2.4.7無人值班變電站計(jì)劃性停電檢修工作，由調(diào)度部門在前一日通知集控站（監(jiān)控中心）停電檢修設(shè)備及時(shí)間，集控站（監(jiān)控中心）接到通知后，由站長安排操作人員，準(zhǔn)備好操作票，逐級審核合格后，次日按操作時(shí)間按時(shí)到達(dá)變電站，由現(xiàn)場值班長直接聯(lián)系當(dāng)值調(diào)度員進(jìn)行操作。

2.4.8無人值班變電站應(yīng)將運(yùn)行設(shè)備控制把手始終保持在“遠(yuǎn)控”位置，在事故、異常等特殊情況時(shí)，集控站（監(jiān)控中心）人員可根據(jù)調(diào)度命令，在集控站（監(jiān)控中心）進(jìn)行開關(guān)的拉、合操作。

2.4.9當(dāng)值值班人員在無人值班變電站現(xiàn)場進(jìn)行操作前，必須做好禁止集控站（監(jiān)控中心）遙控操作該站設(shè)備的相關(guān)措施。

2.4.10倒閘操作前，現(xiàn)場操作人員應(yīng)認(rèn)真核對現(xiàn)場的運(yùn)行方式，并在五防閉鎖機(jī)上進(jìn)行模擬預(yù)演，確認(rèn)無誤后使用防誤閉鎖裝置進(jìn)行規(guī)范化操作。并聯(lián)系集控站（監(jiān)控中心）當(dāng)值人員監(jiān)視、核對設(shè)備狀態(tài)及相關(guān)信息。

2.4.11倒閘操作結(jié)束，運(yùn)行人員在核對現(xiàn)場的運(yùn)行方式正確后應(yīng)及時(shí)向集控站（監(jiān)控中心）匯報(bào)，雙方應(yīng)核對運(yùn)行方式正確。

2.5、閉鎖管理

2.5.1集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)加強(qiáng)變電站閉鎖裝置管理，指定班站閉鎖管理（兼職）專責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行萬用鑰匙使用制度。

2.5.2集控站（監(jiān)控中心）所有運(yùn)行人員必須熟悉所轄變電站所有“五防”裝置的工作原理、正確使用方法和管理辦法，做到“四懂三會”（即懂防誤裝置的原理、性能、結(jié)構(gòu)和操作程序；會操作、維護(hù)和管理）。新上崗的運(yùn)行人員應(yīng)進(jìn)行使用防誤裝置的培訓(xùn)。

2.5.3防誤裝置的主機(jī)不能和辦公自動化合用，嚴(yán)禁與因特網(wǎng)互聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)安全要求等同于電網(wǎng)二次系統(tǒng)實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)。

2.5.4集控站（監(jiān)控中心）人員巡視設(shè)備時(shí)，也應(yīng)對防誤裝置進(jìn)行檢查，運(yùn)行人員要檢查防誤裝置是否積水、積塵，檢查防水、防潮、防霧措施是否完好，模擬屏或顯示屏顯示的設(shè)備位置是否與實(shí)際位置相符。

2.5.5集控站（監(jiān)控中心）防誤裝置解鎖鑰匙應(yīng)存放在變電站專用鑰匙盒內(nèi)，并進(jìn)行封存保管。若確需使用解鎖鑰匙，需經(jīng)工區(qū)主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好相應(yīng)的登記批準(zhǔn)手續(xù)后，方能使用。

2.5.6對遙控設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于操作人和監(jiān)護(hù)人分別輸入口令的制度。

2.5.7集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)加強(qiáng)值班運(yùn)行人員五防閉鎖系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并繪制建立各變電站五防閉鎖解鎖流程圖。

2.5.8五防閉鎖裝置缺陷應(yīng)納入設(shè)備管理，對缺陷應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)和消除。新設(shè)備投運(yùn)前，必須先經(jīng)五防閉鎖安裝調(diào)試驗(yàn)收合格，五防閉鎖裝置不完善，嚴(yán)禁新設(shè)備投運(yùn)。

2.6、防汛、防風(fēng)、防寒、防高溫工作管理

2.6.1集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)對所轄的變電站根據(jù)本地區(qū)的氣候特點(diǎn)和設(shè)備實(shí)際，制訂相應(yīng)的設(shè)備防高溫、防寒和防風(fēng)措施。

2.6.2集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)制定防汛預(yù)案，在集控站（監(jiān)控中心）和無人值班變電站內(nèi)應(yīng)根據(jù)下表配備防汛設(shè)備和防汛物資，防汛設(shè)備在每年訊前要進(jìn)行全面的檢查、試驗(yàn)，潛水泵的消防帶應(yīng)接好，電源盤的插頭等應(yīng)處于完好狀態(tài)。防汛物資要定點(diǎn)存放，并有臺帳。

2.6.3定期檢查開關(guān)、瓦斯繼電器等設(shè)備的防雨罩應(yīng)完好，端子箱、機(jī)構(gòu)箱、動力箱等室外設(shè)備箱門應(yīng)關(guān)閉且密封良好。

2.6.4雨季來臨前對可能積水的地下室、電纜溝、電纜隧道及場區(qū)的排水設(shè)施進(jìn)行全面檢查和疏通，做好防進(jìn)水和排水措施。

2.6.4.1下雨時(shí)對房屋滲漏、下水管排水情況進(jìn)行檢查、疏通。

2.6.4.2雨后檢查地下室、電纜溝、電纜隧道等積水情況，并及時(shí)排水，設(shè)備室潮氣過大時(shí)做好通風(fēng)。

2.6.5變電站應(yīng)根據(jù)本地氣候條件制定出切實(shí)可行防風(fēng)管理措施，刮大風(fēng)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查設(shè)備引流線、阻波器、瓦斯繼電器的防雨罩等是否存在異常。

2.6.6定期檢查和清理變電站設(shè)備區(qū)、變電站圍墻及周圍的漂浮物等，防止被大風(fēng)刮到變電站運(yùn)行設(shè)備上造成故障。

2.6.7冬季氣溫較低時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查開關(guān)機(jī)構(gòu)內(nèi)的加熱器運(yùn)行是否良好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對機(jī)構(gòu)箱要采取防寒保溫措施。

2.7、安全用具管理

2.7.1集控站（監(jiān)控中心）和各無人值班變電站應(yīng)設(shè)置專用安全工具室，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、歸放、試驗(yàn)、檢查、維護(hù)和定置管理。

2.7.2集控站（監(jiān)控中心）和變電站應(yīng)配備足夠數(shù)量有效的安全工器具，各種安全工具應(yīng)有適量的合格備品；集控站（監(jiān)控中心）人員應(yīng)會正確使用和保管各類安全工器具。

2.7.3各種安全工器具應(yīng)有明顯的編號，絕緣桿、驗(yàn)電器等絕緣工器具必須有電壓等級、試驗(yàn)日期的標(biāo)志，應(yīng)有防雨罩，有固定的存放處，存放在清潔干燥處，注意防潮、防結(jié)露。

2.7.4集控站（監(jiān)控中心）安全工具在交接班時(shí)和使用前應(yīng)認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)損壞者應(yīng)停止使用，并盡快補(bǔ)充。

2.7.5各種安全工具均應(yīng)按《安規(guī)》規(guī)定的周期進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)合格后方可使用，不得超期使用。

2.7.6攜帶型地線必須符合《安規(guī)》要求，接地線的數(shù)量應(yīng)能滿足本站需要，截面滿足裝設(shè)系統(tǒng)短路容量的要求。導(dǎo)線應(yīng)無斷股、護(hù)套完好、接地線端部接觸牢固、卡子應(yīng)無損壞和松動，彈簧有效。存放地點(diǎn)和地線本體均有編號，存放要對號入座。

2.7.7各種標(biāo)示牌的規(guī)格應(yīng)符合安全規(guī)程要求，并做到種類齊全、存放有序，安全帽、安全帶完好，數(shù)量能滿足工作需要。

2.7.8絕緣工器具應(yīng)每月進(jìn)行一次定期烘烤，每次烘烤時(shí)間不少于兩小時(shí)，并建立烘烤記錄（自動烘烤除外）。

2.7.9裝有自動烘烤裝置的安全用具室，自動烘烤裝置應(yīng)納入正常巡視范圍，每次巡視時(shí)應(yīng)對自動烘烤裝置啟動、復(fù)歸的可靠性進(jìn)行檢查。

2.7.10集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)對所轄無人值班變電站的安全、操作工器具進(jìn)行定期檢查并做好記錄。

2.7.11對損壞、丟失或缺少的安全用具，應(yīng)由集控站（監(jiān)控中心）及時(shí)匯報(bào)主管單位安全員修復(fù)和補(bǔ)充。

2.7.12安全用具室及其設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行清掃和維護(hù)。

2.8、消防管理

2.8.1集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于消防管理的各項(xiàng)制度，健全所轄變電站“三圖兩冊兩表”，三圖：消防安全網(wǎng)絡(luò)圖、消防器材定置圖、消防巡視路線圖；兩冊：滅火器材配置充裝登記冊、滅火器清冊；兩表：防火墻定置表、消防報(bào)警裝置地址編碼表。

2.8.2無人值班變電站消防器材的配置應(yīng)符合《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》的規(guī)定，集控站（監(jiān)控中心）應(yīng)每季度檢查所轄變電站的消防器材的放置、完好情況并清點(diǎn)數(shù)量，記入相關(guān)記錄，每半年應(yīng)對滅火器全面檢查一次，重點(diǎn)檢查滅火器壓力是否正常、干粉是否結(jié)塊等。不符合要求的應(yīng)及時(shí)充裝。

2.8.3消除器材應(yīng)定點(diǎn)放置，室內(nèi)的應(yīng)裝箱放置在門口墻邊等方便取用但不阻塞通行的地方；室外的應(yīng)裝箱存放在干燥、防陽光直曬的地方。箱子上應(yīng)有“滅火器箱”標(biāo)志，滅火器應(yīng)逐個編號并同配置圖對應(yīng)。

2.8.4無人值班變電站的電纜隧道、夾層、豎井、設(shè)備區(qū)、配電室、蓄電池室、保護(hù)室和庫房應(yīng)有消防設(shè)施，控制盤、保護(hù)盤、配電盤和端子箱、機(jī)構(gòu)箱等電纜孔應(yīng)用防火材料封堵。

第3篇 人防戰(zhàn)備值班室管理規(guī)定-貴港市

(一)人民防空戰(zhàn)備值班室是戰(zhàn)備值勤場所,未經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和值班人員允許,無關(guān)人員不得入內(nèi)。

(二)愛護(hù)各類指揮通信、自動化辦公設(shè)備和公共物資,遵守各種設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

(三)值班室的文件資料、各種登記薄(表)和作業(yè)器材,要妥善保管,列入移交,未經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得刪改或帶出值班室。

(四)值班室實(shí)行24小時(shí)值班制度。值班人員不得擅離崗位,如因故離開必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意后委托他人代理值班。

(五)保持值班室內(nèi)肅靜,不得在值班室內(nèi)喧鬧或打牌等進(jìn)行與值班無關(guān)的事情,除值班員本人外,不得留宿他人。

(六)保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,交班前應(yīng)將設(shè)施設(shè)備、家俱用品、室內(nèi)地板擦拭、清掃一遍,各種器材、用具擺放整齊。

(七)值班室內(nèi)禁止吸煙、吃瓜子等零食。

第4篇 干部值班安全管理規(guī)定

第一條干部值班是指直屬企業(yè)和二級單位機(jī)關(guān)、基層單位領(lǐng)導(dǎo)干部在夜間、節(jié)假曰及特殊時(shí)期的值班工作。

第二條直屬企業(yè)應(yīng)建立干部值班制度,由行政辦公室負(fù)責(zé)組織落實(shí),明確各級值班人員的職責(zé)和權(quán)限,加強(qiáng)監(jiān)督考核,切實(shí)履行干部值班安全職責(zé)。二級單位和基層單位也應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)干部值班制度,并落實(shí)監(jiān)督考核。

第三條直屬企業(yè)和二級單位值班人員應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人等具備值班行為能力的領(lǐng)導(dǎo)干部;基層單位值班人員應(yīng)為基層單位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)干部。

第四條值班人員職責(zé):

1.負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)值班期間生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題;根據(jù)職責(zé)分工,及時(shí)將遇到的問題或處理情況與主管領(lǐng)導(dǎo)或主管部門溝通;

2.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查下屬單位的值班情況,對下屬單位的干部值班、安全生產(chǎn)和勞動紀(jì)律等情況提出考核意見;

3.負(fù)責(zé)完成上級交辦的臨時(shí)性工作,并根據(jù)要求向上級有關(guān)部門請示、匯報(bào)當(dāng)班期間所發(fā)生的重大問題和處理情況;

4.負(fù)責(zé)值班期間外來人員的接待工作;

5.負(fù)責(zé)值班期間電話、電報(bào)的處理工作;

6.值班期間遇有突發(fā)事件,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

7.負(fù)責(zé)填寫值班記錄,做好交接班。

第五條在應(yīng)急狀態(tài)下,及時(shí)按程序要求迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。

第六條值班干部應(yīng)按時(shí)上崗,不得遲到、早退、擅離崗位,認(rèn)真填寫值班記錄,做好交接班。因故不能按時(shí)值班者,應(yīng)提前請假并安排其他具備干部值班資格的人員代替。

第5篇 電氣車間值班管理規(guī)定

為適應(yīng)公司生產(chǎn)形式的需要，加強(qiáng)車間值班管理，有效地組織處理好生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題，做到組織到位、責(zé)任明確，確保電氣設(shè)備的長周期、穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本規(guī)定。

1．車間管理人員及班長周末休息日按車間排定值班表值班；班組周末休息日值班人員（包括班長）各班組根據(jù)情況自行安排，但必須保證能夠滿足當(dāng)前生產(chǎn)的需要，每周五下班前須將周末休息日值班人員名單報(bào)車間審批后上報(bào)公司人力資源部。

2．各班組要嚴(yán)格按車間對倒班及值班方式的要求安排好值班人員，若有調(diào)整月底前將下月值班人員名單報(bào)車間備案。

3．車間夜間由排定的車間值班管理人員負(fù)責(zé)進(jìn)行生產(chǎn)組織、值班管理，車間值班人員代表車間行使管理權(quán)，有權(quán)調(diào)集車間范圍內(nèi)的一切人力、物力。

4．倒班人員不允許私自換班，杜絕連續(xù)值班，有特殊情況必須提前辦理書面請假手續(xù)，否則一律視為違紀(jì)。

5．倒班人員應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間交接班，不得遲到、早退、串崗、脫崗，不得做與生產(chǎn)無關(guān)的事，班組值班期間不得臨時(shí)請假，如確有特殊情況必須征得車間值班人員同意并辦理書面請假手續(xù)。

6．值班及倒班人員必須嚴(yán)格遵守巡回檢查制度，要定時(shí)按路線巡檢（每8小時(shí)不能少于一次），巡回檢查必須由兩人進(jìn)行，做到發(fā)現(xiàn)問題先從自身查起，不得與工藝人員發(fā)生爭執(zhí)。

7．發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做到小事不過班，大事不過天；半小時(shí)內(nèi)原因判斷不明或處理不了的問題要及時(shí)通報(bào)車間值班人員，重大事項(xiàng)或一小時(shí)內(nèi)無法處理的電氣故障要迅速向車間領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度室匯報(bào)，凡在事故狀態(tài)下組織、處理不力，不服從命令的班組和個人，將按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

8.值班人員接現(xiàn)場電話后必須在15分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，無正當(dāng)理由拖延時(shí)間者按違紀(jì)處理。

9．做好“四防”工作，及時(shí)處理現(xiàn)場電氣故障，工作完不成不允許交班（工藝原因除外），認(rèn)真填寫值班日記，詳細(xì)做好重大事項(xiàng)、電氣設(shè)備巡檢及故障處理情況的記錄，嚴(yán)禁隱瞞事故。

10．車間值班人員要按時(shí)參加公司生產(chǎn)調(diào)度會，值班期間要深入現(xiàn)場了解設(shè)備運(yùn)行情況，對各崗位勞動紀(jì)律檢查不得少于一次，并認(rèn)真做好值班記錄。

11．車間值班人員應(yīng)及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)夜間設(shè)備運(yùn)行及故障處理情況，臨時(shí)領(lǐng)用的倉庫物資材料三天內(nèi)辦理正式領(lǐng)用手續(xù)。

12.雷暴天氣、凝凍天氣等特殊氣候必須有一名車間領(lǐng)導(dǎo)在公司值班。

13．車間值班人員按公司規(guī)定安排休息或上報(bào)加班。

第6篇 物業(yè)保安人員值班管理規(guī)定

1、保安人員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度。

2、值班人員分3個班,3個班分為早、中、晚三班,早班為:8:00-16:00,中班為:16:00-0:00,晚班:0:00-8:00。(特殊情況由各公司調(diào)劑)

3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作,并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要求,堅(jiān)守崗位,巡邏人員要按時(shí)巡查,提高警惕,及時(shí)處理各種突發(fā)事件。

4、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)情況時(shí),應(yīng)做好控制工作,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長、隊(duì)長或部門負(fù)責(zé)人。

①報(bào)告時(shí)簡要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等;

②及時(shí)勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;

③遇緊急事件及重大事故應(yīng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

④在當(dāng)班期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過,在《值班記錄》做好記錄。

第7篇 物業(yè)服務(wù)中心客服值班管理規(guī)定格式怎樣的

物業(yè)服務(wù)中心客服值班管理規(guī)定

1.0目的規(guī)范客服值班的工作及確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2. 0適用范圍適用于服務(wù)中心客服值班的管理工作。

3. 0職責(zé)3.1物業(yè)主管負(fù)責(zé)值班抽查工作。

3. 2前臺客服助理負(fù)責(zé)安排值班工作。

3. 3前臺客服助理人員負(fù)責(zé)依照本規(guī)定進(jìn)行值班工作。

4.0工作內(nèi)容

4.1前臺客服助理每月底前編制完成下月《客服排班表》,經(jīng)客服主管審核后,客服人員依據(jù)《客服排班表》進(jìn)行值班。

4.2正常的值班時(shí)間為:早班8:00-16:00;

中班:12:00-20:00。

4.3接待客戶的有關(guān)咨詢。

4.4受理客戶的求助。

4.5負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的日常事務(wù)處理。

4.6協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件。

4.7記錄值班情況;

跟進(jìn)投訴及客戶服務(wù)要求處理情況并及時(shí)向客戶反饋。

4.8值班期間處理工作應(yīng)遵循的原則

4.8.1 時(shí)效管理的原則。

4.8.2 控制事態(tài)發(fā)展的原則。

4.8.3 及時(shí)匯報(bào)的原則。

4.9值班人員值班時(shí)的紀(jì)律

4.9.1 值班員須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守;

4.9.2 值班時(shí)發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決,疑難問題應(yīng)報(bào)物業(yè)主管決定處理 措施,重大問題物業(yè)主管認(rèn)為應(yīng)報(bào)物業(yè)部經(jīng)理決定的應(yīng)即時(shí)報(bào)告;

4.9.3 值班時(shí)客服助理應(yīng)保證值班電話暢通。

值班熱線電話原則上只允許接聽,不允許撥打。

同時(shí),值班人員必須在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話。

4.10值班人員的權(quán)力

4.10.1根據(jù)事態(tài)的發(fā)展將信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門,并要求給予解決;

4.10.2有權(quán)采取監(jiān)控等有效的防護(hù)措施的權(quán)力;

4.10.3向相關(guān)部門詢問事件處理狀況;

4.10.4為確保管理服務(wù)質(zhì)量,必要時(shí)可通知物管部經(jīng)理、物業(yè)主管、禮賓主管、工程主管趕回現(xiàn)場處理問題;

4.10.5值班人員將值班期間日常工作記錄在《客服前臺工作臺帳》的交接班記錄中,如突發(fā)事件,應(yīng)將處理過程詳細(xì)記錄在《事件報(bào)告》中并交相關(guān)部門跟進(jìn)處理,記錄不得涂改,每月底由部門統(tǒng)一保管,保存期三年。

4.11交接班

4.1

1.1接班:接班人員提前5分鐘趕到進(jìn)行崗位交接工作;

4.1

1.2接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)、鎖匙、資料等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即要求交接班人員說明物品去向并在《客服前臺工作臺帳》的交接班記錄上做好記錄;

4.1

1.3認(rèn)真檢閱上一班交接班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作,應(yīng)記錄以便跟進(jìn);

4.1

1.4檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,發(fā)現(xiàn)有異常則要求交接班人員做出解釋,并做好記錄;

4.1

1.5交接雙方在確認(rèn)無誤后,在上一班交接班記錄本上簽名,并開始值班;

4.1

1.6交班:交班人員在交班前15分鐘將公物擺放整齊有序,桌面干凈無灰塵、無雜物;

4.1

1.7認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù);

4.1

1.8將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚;

互相簽名后,方可離崗;

一般情況下,交班人員應(yīng)將本班的工作辦理完畢后再行交班,重要的工作未處理完畢,不允許交班;

4.1

1.9客服主任每天上班時(shí)檢查《客服前臺工作臺帳》的交接班記錄并簽名確認(rèn),值班人員應(yīng)主動向主任匯報(bào)值班工作情況。

5.0相關(guān)表格

5.1《客服組前臺工作臺帳》

5.2《客服組日工作記錄表》編制:審核:

第8篇 置業(yè)公司值班管理規(guī)定

置業(yè)公司值班管理規(guī)定

一、值班目的

保障公司財(cái)、物安全,增強(qiáng)大家的責(zé)任意識感,配合各公司部門工作。

二、值班范圍

本規(guī)定所指'值班',為公司在節(jié)假日、公休日、日常下班時(shí)間及公司特殊情況需要安排員工在公司辦公區(qū)域進(jìn)行的守候值班。

三、值班分類

分為周末總值班和節(jié)假日值班。節(jié)假日、公司安排全體員工外出活動時(shí)的值班,在全體員工中統(tǒng)一安排,由各公司自行安排人員并報(bào)集團(tuán)綜合管理部備案;日常值班管理規(guī)定如下:

1、值班人員:公司主管以上職務(wù)人員。

2、值班安排:由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)制定值班安排表并通知相關(guān)部門。

3、值班要求:

(1)服從值班計(jì)劃的安排,履行值班義務(wù)。

(2)接聽前臺總機(jī)電話。

(3)定時(shí)或不定時(shí)到辦公區(qū)、項(xiàng)目現(xiàn)場巡場,及時(shí)處理緊急突發(fā)事件,若遇解決不了的問題,及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(4)值班期間需認(rèn)真填寫值班記錄,做好工作交接,以備查。

(5)值班人員必須打卡考勤,考勤結(jié)果納入當(dāng)月考勤考核。

(6)值班人員如需調(diào)班需提前自行找好調(diào)班人員并通知總經(jīng)辦,否則一律按曠工處理并承擔(dān)值班期間出現(xiàn)問題的相關(guān)責(zé)任。。

(8)值班人員對值班期間遇到事情應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理;對職權(quán)以外的事情,應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)取得聯(lián)系,征詢解決措施;對暫不能處理的事情應(yīng)及時(shí)請示公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以協(xié)調(diào)解決。

第9篇 電氣檢修班節(jié)假日值班管理規(guī)定

1、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于無錫能達(dá)熱電有限公司電儀分場電氣檢修班所有職工。

2、管理職責(zé)

為確保節(jié)假日期間各種工作任務(wù)按期完成，提高全員勞動生產(chǎn)率，結(jié)合電氣檢修班實(shí)際情況，特制定電氣檢修班節(jié)假日期間值班管理辦法及考核規(guī)定如下。

3、管理內(nèi)容及要求

3.1節(jié)假日期間值班管理

3.1.1禁止下列人員節(jié)假日期間值班：

3.1.1.1孕婦或哺乳期女職工。

3.1.1.2年老體弱的職工。

3.1.1.3患病或工傷，經(jīng)醫(yī)生鑒定不適合上班的職工。

3.1.1.4沒有上崗或業(yè)務(wù)水平低不能擔(dān)當(dāng)工作負(fù)責(zé)人的職工。

3.1.2法定節(jié)假日按上級有關(guān)規(guī)定及廠部要求安排值班人員。

3.1.3因現(xiàn)場設(shè)備消缺、搶修、計(jì)劃檢修等，在公休假日或正常工作時(shí)間以外，一般應(yīng)安排調(diào)休或結(jié)算加班工資。

3.1.4法定節(jié)假日、公休假日由有關(guān)組織安排參加其他社會活動或娛樂活動的人員，一律不能享受節(jié)假日值班待遇。

3.1.5未安排值班期間，現(xiàn)場有缺陷來處理人員享受值班待遇，但必須匯報(bào)專業(yè)管理人員，否則不給加班。消缺時(shí)間小于等于4小時(shí)的，按加班半天考慮；消缺時(shí)間大于4小時(shí)的，按加班一天考慮。

3.1.6節(jié)假日值班必須在現(xiàn)場值班。早8:00－晚16:00，夜間必須隨叫隨到。

3.1.7值班人員到崗后必須對設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查，并將姓名和聯(lián)系方式（值班電話、手機(jī)）填寫在主控值班記錄簿上。

3.1.8節(jié)假日期間事故搶修人員享受值班待遇，但必須匯報(bào)分場主任。

4、檢查與考核

4.1安排禁止節(jié)假日值班人員值班，考核安排人20～50元。

4.2值班人員遲到、早退、脫崗、酒后值班等每次考核20～200元，并取消其加班。

4.3值班人員到崗后不對設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查者（由廠部值班人員進(jìn)行檢查），每次考核20～100元。

4.4值班人員不及時(shí)到現(xiàn)場進(jìn)行消缺，每次考核值班人員20～200元，并取消加班（運(yùn)行人員越級通知情況除外）。

4.5采取弄虛作假手段虛報(bào)加班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次考核20～200元，并取消加班。

第10篇 物業(yè)管理公司辦公室值班管理規(guī)定-12

為了配合公司“高尚物業(yè),精致管理”的主題,給業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),真正方便業(yè)主生活,特制定辦公室值班管理規(guī)定,希望大家共同遵守。

1、每月月底由客戶服務(wù)主辦編制下月客服中心值班安排表,交經(jīng)理確認(rèn)。

2、值班時(shí)間:周一至周五18:10-20:00 ,周六、日9:00-18:00。

3、值班人員必須嚴(yán)格按照值班時(shí)間上班,中途不得擅自離崗。

2、值班人員一律著工作服上班、戴好工牌。

3、個人原因調(diào)班的處理:周一至周五因個人原因不能值班的,值班人需另找其他人代(換)班并知會客戶服務(wù)主辦。

4、生病或公休調(diào)班的處理:周一至周五期間,第二天的值班人員自動前調(diào),下面的依次前調(diào),直到生病或公休人員上班后再恢復(fù)正常。周六周日期間則由當(dāng)天值班人一人值班,不需要前調(diào),特殊情況由部門經(jīng)理指定人員代值。

5、值班人員按值班規(guī)定時(shí)間到崗后,到消防中心領(lǐng)用客戶服務(wù)中心前臺抽屜鑰匙。

6、值班人員主要工作:接受相關(guān)咨詢、記錄返修問題及清潔技術(shù)家政服務(wù)(接單后需立即安排處理)、接待來訪人員、處理緊急事件及突發(fā)事件,對未能及時(shí)處理事件要做好客戶解釋工作及事項(xiàng)記錄工作。

7、值班人員對所接單處理的事項(xiàng),需填寫在值班記錄本上,并標(biāo)明處理的狀態(tài),未處理完成事項(xiàng)在第二天需知會相關(guān)人員及時(shí)處理。

8、不得用辦公室的電話打與工作無關(guān)的電話,打電話時(shí)需長話短說,不能煲電話粥。

9、不能用辦公室的電腦上與工作無關(guān)的網(wǎng)站,更不能上色情網(wǎng)站,不能在電腦上刪除任何非自己的文件。

10、值班人員下班時(shí),需要關(guān)閉空調(diào)、關(guān)燈,節(jié)約用電,并把電話接轉(zhuǎn)到消防控制中心。

第11篇 華大物業(yè)公司值班管理規(guī)定

大華物業(yè)公司值班管理規(guī)定

為了規(guī)范值班管理,保證公司各方面工作的正常運(yùn)行,特制定本規(guī)定。

一、值班

值班是指由于工作需要,經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人安排的晚間或節(jié)假日在崗從事守護(hù)和值勤的行為。

二、值班要求

1、值班人員必須在指定的時(shí)間到崗值班,處理各類有關(guān)事項(xiàng);

2、夜間值班不得擅離崗位,處理事情必須有書面記錄;

3、值班人員必須認(rèn)真做好值班記錄,記錄應(yīng)表達(dá)清楚事情的過程、處理結(jié)果及善后移交等內(nèi)容;

4、有事不能值班,應(yīng)事先說明情況,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,妥善安排其他人員值班,未經(jīng)同意,任何值班人員不得擅自委托值班、換班,否則,由此造成不良后果將追究其本人責(zé)任;

5、夜間值班應(yīng)仔細(xì)檢查各崗位工作狀況,仔細(xì)觀察所轄樓宇內(nèi)外的綜合情況,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,須迅速查明情況,采取必要措施處理解決。對離崗、睡覺等現(xiàn)象,除嚴(yán)肅批評外,并根據(jù)公司規(guī)章給予必要的處罰。

三、值班費(fèi)

值班費(fèi)計(jì)發(fā)按《公司人事管理制度》實(shí)施。

四、值班責(zé)任

對值班期間因不負(fù)責(zé)任給公司帶來損失的,由當(dāng)班人承擔(dān)責(zé)任,公司將給予相應(yīng)處理。

五、附則

本規(guī)定由公司行政人事部解釋,本規(guī)定自頒布之日起施行。

第12篇 建材公司領(lǐng)導(dǎo)夜間值班管理規(guī)定

一、目的

能及時(shí)有效地處理公司突發(fā)事件,保證安全運(yùn)行。

二、適用范圍

本制度適于公司經(jīng)理和中層管理人員的值班。

三、值班巡查范圍為:公司辦公樓、南北大門,各車間及操作室、磅房、庫房、動力設(shè)備室、變電室等。

四、值班管理規(guī)定

(一)中層管理人員

1、值班時(shí)間為每天22:00至次日上午09:00,依據(jù)《值班排班表》進(jìn)行值班。

2、值班地點(diǎn):保衛(wèi)科小辦公室。

3、巡查頻次為:22:00至23:59巡查不低于1次,晚上00:00至次日09:00不低于3次。

4、值班人員督促治理現(xiàn)場安全文明生產(chǎn),監(jiān)督檢查設(shè)備衛(wèi)生及安全運(yùn)行,并對公司生產(chǎn)線各車間出現(xiàn)的異常情況,及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人處理解決,同時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào)。

5、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理和夜間查崗力度,監(jiān)督檢查現(xiàn)場工作人員工作狀況(脫崗、串崗、睡崗)。

6、認(rèn)真填寫電子版值班記錄(以辦公室提供的《夜班巡查記錄表》為模板),及時(shí)與值班經(jīng)理溝通,并于次日08:00前將值班記錄發(fā)給值班經(jīng)理。

7、值班人員因公外出或其它原因無法值班時(shí)要及時(shí)告知公司,辦公室安排其他人員代班。

8、值班時(shí)要保持手機(jī)暢通,以便于聯(lián)系。

9、值班時(shí)夜間不能睡崗,次日休息半天,下午照常上班。

(二)值班經(jīng)理

1、值班時(shí)間為每天22:00至次日上午09:00,依據(jù)《值班排班表》進(jìn)行值班。

2、值班地點(diǎn):本人辦公室;

3、值班經(jīng)理的職責(zé)為:

(1)巡查夜間中層管理人員值班的工作狀態(tài)。

(2)巡查各崗位工作人員的睡崗、串崗、脫崗行為。

(3)巡查生產(chǎn)線運(yùn)行情況。

(4)值班經(jīng)理應(yīng)將本人值班記錄和中層管理人員上報(bào)的《夜班巡查記錄表》進(jìn)行匯總,對值班期間出現(xiàn)的問題拿出處理意見,次日向總經(jīng)理匯報(bào),并將word版的值班記錄發(fā)至管理層微信群,09:00前完成。

4、值班經(jīng)理值班因公外出或其它原因無法值班時(shí)要及時(shí)告知公司,辦公室依《值班排班表》順延安排值班人。

5、值班經(jīng)理值班時(shí)要保持手機(jī)暢通,以便于聯(lián)系。

6、值班經(jīng)理次日不休息照常上班。

(三)其它規(guī)定

1、值班人員違反此管理規(guī)定,嚴(yán)肅處理。

2、對于值班記錄中職工違反勞動紀(jì)律的情況,處理決定由辦公室當(dāng)天上午通過電子屏予以公布,周一宣誓時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

3、嚴(yán)禁酒后值班。

4、嚴(yán)格掌握、控制調(diào)班的情況。

5、辦公室負(fù)責(zé)將每天微信群中發(fā)布的《夜班巡查記錄表》整理存檔。

五、值班經(jīng)理及中層管理人員名單

(一)值班經(jīng)理

***、***……

(二)中層管理人員

***、***……

根據(jù)以上人員名單,按照辦公室下發(fā)的《值班排班表》執(zhí)行。

****有限公司

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