第1篇 小區(qū)安全用水用電管理規(guī)定-10

小區(qū)安全用水、用電管理規(guī)定(十)

為保證業(yè)主正常用水,安全用電,遵照本規(guī)定:

一、接到市政供水、供電部門的停水、停電通知后或小區(qū)計劃內(nèi)停水、停電,管理處應(yīng)及時以書面形式通知業(yè)主,通知中注明停水、停電的時間、范圍、原因。

二、對于突發(fā)性停水、停電,管理處人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,查明原因,若為市政停電,要及時與供電部門聯(lián)系,若為事故性停電,應(yīng)迅速組織人員排除故障,恢復(fù)供電,并向業(yè)主及時做好解釋工作。

三、威脅設(shè)備和人身安全的緊急停水、停電,應(yīng)立即斷開有關(guān)閘閥或開關(guān),修復(fù)后恢復(fù)水、電供應(yīng),事后要向業(yè)主做好解釋工作。

四、住宅區(qū)內(nèi)業(yè)主或商鋪,施工隊需接用水、電時,應(yīng)向管理處申請,經(jīng)查核獲準后由技工監(jiān)督實施。

五、住宅區(qū)內(nèi)任何單位或個人未經(jīng)管理處同意,私自接駁水、電者,以偷水、偷電行為處理。

六、室內(nèi)裝修時,電線的敷設(shè)應(yīng)由專業(yè)人員施工,符合安全要求,不得將電線直接埋入墻內(nèi)、地下。線路的改動要在裝修申請表中注明,批準后方可施工。

七、電線、開關(guān)要選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,電線的截面滿足用電負荷的要求,室內(nèi)用電負荷不得超過樓房設(shè)計時分配給每戶的負荷。提倡業(yè)主在室內(nèi)配備漏電保護開關(guān),因業(yè)主違反安全用水、用電的規(guī)定而造成事故,業(yè)主應(yīng)承擔責任。

八、室內(nèi)電線不得亂拉亂接,開關(guān)跳閘、保險絲熔斷時應(yīng)查明原因,不得強行合閘或加大熔絲容量。

九、使用電熱器具,如電熨斗、電烙鐵等時,要特別小心,防止短路,同時使其遠離易燃物,人要離開時,注意斷開電源。

十、業(yè)主長時間外出時要關(guān)閉房間內(nèi)電閘和水閥,或知會管理處。

十一、業(yè)主應(yīng)愛護公共用水、用電設(shè)施。不得有意損壞水表或電表。

十二、對公共管道、線路和業(yè)主房屋內(nèi)管道、線路進行維修時,業(yè)主有義務(wù)提供方便,對因裝修或業(yè)主使用不當而導(dǎo)致的管道阻塞或線路損壞,管理處有權(quán)要求責任者疏通或修復(fù)。

第2篇 小區(qū)項目部安全管理報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：

首先請允許我代表惺惺惜惺惺****小區(qū)項目部向今天蒞臨的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家表示熱烈歡迎，向一直關(guān)心、支持幫助我項目部的集團領(lǐng)導(dǎo)致以衷心的感謝。

下面我簡單介紹一下項目安全管理情況：

一、工程概況

工程名稱：***

建設(shè)單位：***

設(shè)計單位：***

監(jiān)理單位：***

勘察單位：***

施工單位：***

工程地點：***

建筑面積：4#樓總建筑面積15692.21㎡，占地面積675.32㎡；5#樓總建筑面積10477.6㎡，占地面積532㎡

建筑層數(shù)/高度：4#樓結(jié)構(gòu)層數(shù)為24＋D1，建筑總長度為47.85m，總寬度為16.8，高度為70.05m。±0.000相當于絕對標高7.8米；5#樓結(jié)構(gòu)層數(shù)為18＋D1，建筑總長度為42.4m，總寬度為16.5，高度為52.65m。±0.000相當于絕對標高7.4米；

建筑類別：本建筑為一類高層建筑。耐火等級：地上部分為一級，地下部分為一級。

結(jié)構(gòu)形式：剪力墻結(jié)構(gòu)。

工程質(zhì)量要求：合格

抗震設(shè)防類別：丙類，抗震設(shè)防烈度為7度。

合理使用年限為：50年。

二、安全管理方針

安全生產(chǎn)堅決貫徹：“安全第一，預(yù)防為主；文明施工、以人為本”的基本方針。在施工過程中認真執(zhí)行國家及地方的規(guī)范標準，使安全管理真正達到預(yù)控的目標。在加強文明施工的管理過程中，注重人的不穩(wěn)定因素，盡可能為職工的工作、生活創(chuàng)造一個健康、安全的環(huán)境。進一步加強安全管理，杜絕重大事故的發(fā)生，最大限度避免工傷事故發(fā)生，保持集團公司良好的社會信譽，在保證不拖集團公司后腿的同時，爭創(chuàng)文明工地。

三、安全目標：

總目標：杜絕重大傷亡事故，一般事故頻率控制在6‰以內(nèi)，不發(fā)生因環(huán)境因素而導(dǎo)致的職業(yè)病，杜絕重大交通責任事故。

目標分解：按照項目部人員的職能分工，將危險源按類別分解到人，即責任到人（見附圖一-安全管理目標分解圖），把總目標的控制分解成各種風險的控制，控制事故率發(fā)生率為零（見附表一-重大危險源清單及主控制目標）。

四、安全組織機構(gòu)及職責

材料員

技術(shù)負責人

項目經(jīng)理

安全員

施工員

質(zhì)檢員

技術(shù)員

現(xiàn)場其他管理人員及各班組長

（一）職業(yè)健康安全組織機構(gòu)

（二）職業(yè)健康安全職責（略，詳見集團公司三項制度手冊）

五、根據(jù)本工程特點，制定安全目標關(guān)鍵控制項目（五大傷害），并指定專人負責該項的目標控制

1．高空墜落，由***主負責，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標—事故率為零。

2．施工用電，由項目專職安全員***同事負責，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標—事故率為零。

3．物體打擊，由項目技術(shù)負責人***同事負責，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標—事故率為零。

4．機械傷害，由項目施工員員***同事負責，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標—事故率為零。

5．坍塌，由項目材料員兼安全員***負責，項目其他管理人員及各班組長配合，控制目標—事故率為零。

六、安全管理糾正和預(yù)防措施

經(jīng)公司和項目部檢查或在施工過程中發(fā)現(xiàn)不符合項立即制定糾正和預(yù)防措施，由項目部經(jīng)理審批后實施，責任落實到人，項目部經(jīng)理驗證效果。并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以免類似的事情發(fā)生。

總之，在集團公司、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我部努力，本工程安全管理基本受控。自2007年11月10日開工以來至今經(jīng)歷六個多月，共187天未發(fā)生任何安全事故。最后，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家現(xiàn)場考核，批評指正。謝謝！

報告人：***

2008-5-15安全管理目標分解圖

附圖一

安全生產(chǎn)第一責任人

安全生產(chǎn)總負責

安全生產(chǎn)管理

制定安全生產(chǎn)責任制

安全檢查、教育

事故處理

安全員

安全活動

持證上崗

目標管理

施工組織設(shè)計、方案

物料堆放

重大危險源清單及主控制目標

附表一

危險源

易發(fā)生的部位

暴露風險

之中的人員

傷害的可能性

傷害嚴重程度

風險

級別

控制

措施

控制目標（事故率）

責任人

高空墜落

臨邊、腳手架的搭設(shè)、拆除

腳手架操作層作業(yè)、卸料平臺、預(yù)留洞口、塔吊

木工、砼工

架子工、

壯工、塔吊司機

管理人員

可能

嚴重

傷害

B

防護

0**

機械傷害

電鋸、無齒鋸、砂輪機、彎曲機、切斷機、鋼筋調(diào)制切斷機

機械工、鋼筋工、木工

可能

嚴重

傷害

B

防護

0***

觸電

打夯機、電焊機、電鋸、無齒鋸、砂輪機、切斷機、鋼筋調(diào)制切斷機、切割機、手持電動工具、照明用電、配電箱、開關(guān)箱、電纜

機械操作工人、電工

可能

嚴重

傷害

B

防護

0***

附表一

危險源

易發(fā)生的部位

暴露風險

之中的人員

傷害的可能性

傷害嚴重程度

風險

級別

控制

措施

控制目標（事故率）

責任人

物體打擊

建筑物周邊、預(yù)留洞口、塔機吊斗

建筑物、洞口周活動的人員，壯工

可能

嚴重

傷害

C

防護

0坍塌

周轉(zhuǎn)工具的碼放、腳手架、模板

物料堆放周邊活動的人員

可能

嚴重

傷害

C

防護

0火災(zāi)

木工棚、庫房

木工、庫管員

可能

嚴重

傷害

C

防護

0爆炸

氧氣瓶、乙炔瓶、倉庫

庫管員

焊工

可能

嚴重

傷害

B

防護

0傳染病

施工現(xiàn)場

所有的人員

可能

一般

傷害

C

預(yù)防

第3篇 藍灣物業(yè)小區(qū)節(jié)假日安全管理預(yù)案

藍灣小區(qū)節(jié)假日安全管理預(yù)案

1、目的:為了更好的做好節(jié)假日的安全管理工作,為**藍灣住戶提供安全、舒適的居家環(huán)境。使內(nèi)外部顧客的人身和財產(chǎn)安全得到有力的保障,并提升管理處全體人員的自身安全防護能力,強化職業(yè)安全意識。

2、范圍:適用于**藍灣管理處。

3、職責:

3.1安全主辦負責節(jié)假日安全管理應(yīng)急方案的策劃、組織和實施落實。

3.2安全班長負責對節(jié)假日安全管理應(yīng)急方案實施的監(jiān)督和執(zhí)行。

3.3全體人員負責本應(yīng)急方案的具體實施。

4、方法與過程:

4、1節(jié)假日期間員工請假外出需按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,逐級請假。經(jīng)允許后在請銷假記錄表上記錄,并留有聯(lián)系方式,請假人員須于23時以前歸隊,特殊情況須知會部門主辦,以備及時有效地處理突發(fā)事件。

4、2安全員外出需說明外出原因,并留下聯(lián)系方式,節(jié)假日和治安形勢較為嚴峻時需兩人以上才能外出并結(jié)伴而行。如遇險時應(yīng)盡可能呼救,爭取得到相關(guān)人員的援助。呼救時要注意報出準確詳細的出事地點、主要險情、呼救者電話、姓名,呼救后應(yīng)派人到明顯位置或主要路口等候救助人員。

4、3注意新聞媒體有關(guān)臺風暴雨信息的報道,以提高防護的自覺性。臺風暴雨天氣最好不要出門。

4、4外出時鎖好門、關(guān)好窗、不要攜帶大量現(xiàn)金或佩帶貴重飾物,防止家中被盜、路上遇劫。個人的貴重物品、現(xiàn)金不要存放在辦公室內(nèi)過夜,防止誘發(fā)犯罪。

4、5發(fā)現(xiàn)電線落在地上時切勿走近,一般保持在8-10米的距離,防止觸電。

4、6火災(zāi)逃生需注意離開房間時隨身帶一條濕毛巾。并保證冷靜決定逃生方向及安全門的位置。出門時先用手觸摸門把手,燙手時切勿開門。在濃煙中應(yīng)采用低姿沿墻角前進。

4、7嚴格遵守交通規(guī)則,預(yù)防交通事故發(fā)生。4、8處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒,在保證自身安全的前提下以協(xié)調(diào)處理為原則,避免與任何一方發(fā)生沖突,同時盡量避免雙方車主發(fā)生沖突。

4、9節(jié)假日車輛沖崗的處理

車場崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時,首先采取應(yīng)急措施,設(shè)法阻止,同時聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進行監(jiān)控、錄像,并立即通知安全主辦和安全督察前往處理,同時向部門經(jīng)理確定是否需報警。

4、9.1在阻止車輛沖崗時,崗位安全員應(yīng)采取必要的自我保護措施。無法阻止時,當值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時間、駛離方向,將信息立即向控制中心匯報,并維護好現(xiàn)場秩序。

4、9.2中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進行確認,必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥善保管好車輛沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。

4、10對于突發(fā)事件當班班長應(yīng)于接到通知后的第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場,對事故現(xiàn)場進行保護,并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬?，F(xiàn)場班長對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護 (對沒有把握或不明情況下經(jīng)部門經(jīng)理或相關(guān)授權(quán)人員同意后方可進行救護),并視情況撥打120急救和送醫(yī)院,同時記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過,對現(xiàn)場進行拍照記錄。

4、11管理處在節(jié)假日前要組織對消防設(shè)施進行全面檢查,督促義務(wù)消防隊熟悉消防通道,并隨時保持通道暢通無阻。對各類消防設(shè)備的性能、作用、構(gòu)造應(yīng)熟練掌握,以便在緊急情況下能準確及時的實施相關(guān)工作。

4、12管理處義務(wù)消防隊必須掌握相關(guān)的急救常識,能認識并使用消防輔助工具:消防斧、消防镢等,以便在火情發(fā)生時能應(yīng)一時之急。任何情況下的火災(zāi)現(xiàn)場,都應(yīng)堅持先救人后救火的原則,同時應(yīng)維持現(xiàn)場的治安秩序。

4、14管理處應(yīng)加強防火宣傳教育,提高小區(qū)全體人員的消防意識。同時管理處應(yīng)組織員工參防火教育借以提高消防意識及消防專業(yè)技能。

第4篇 淺談小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在問題及對策

隨著老城改造進度加快和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮，越來越多的群眾住進了封閉式小區(qū)，承接居民小區(qū)物業(yè)管理工作的物業(yè)管理公司也日益增多，這些物業(yè)管理公司的消防安全管理水平，很大程度上決定了居民社區(qū)的消防安全形勢。

一、存在問題

1、消防安全管理責任落實不到位。各物業(yè)管理公司沒有統(tǒng)一的消防安全管理制度，消防安全管理水平參差不齊。部分物業(yè)管理公司僅僅停留在看大門、搞清潔、維護治安上，不涉及消防安全管理，導(dǎo)致消防隱患整改責任落實困難。

2、物業(yè)管理公司的日常消防安全管理不規(guī)范。一是居民小區(qū)內(nèi)私家車占用消防車道處處可見，對此，卻只有少數(shù)小區(qū)在入口處設(shè)置路樁、柵欄；部分物業(yè)公司卻以入住率不滿60%為由，對夜間私家車占用消防車道不予管理，加之小區(qū)業(yè)主無序停車，存在很大的消防隱患。二是部分物業(yè)管理公司對小區(qū)地下室住人、私拉電線、使用明火的情況視而不見。

3、物業(yè)公司管理人員消防素質(zhì)不達標。小區(qū)內(nèi)的消防控制室工作人員，沒有達到100%持證上崗，物業(yè)管理公司員工沒有全員接受消防安全培訓(xùn)，管理人員不會檢查小區(qū)消防設(shè)施，高層居民住宅樓常常出現(xiàn)消防設(shè)施損壞、擅自停用、滅火器材缺乏保養(yǎng)等問題，而且物業(yè)管理人員撲救初起火災(zāi)、組織居民疏散的能力較弱。

二、解決辦法

針對上述問題，我認為應(yīng)該從統(tǒng)一行業(yè)規(guī)范、加強監(jiān)管力度、開展星級評定等多方面入手，逐步提高物業(yè)管理公司的消防安全管理水平。

1、統(tǒng)一行業(yè)規(guī)范。制定符合地方實際需求的物業(yè)公司消防安全管理規(guī)定，落實消防安全管理責任，將消防安全管理逐條細化，納入星級評定范圍。此外，還要建立消防值班、巡查、消防設(shè)施定期檢查、保養(yǎng)等制度，明確消防崗位職責。

2、加強監(jiān)管力度。消防部門要積極調(diào)動公安、居委會、房管部門等多股力量，加強對居民小區(qū)的消防安全檢查，使物業(yè)管理公司充分認識消防安全的重要性，做到消防安全管理與衛(wèi)生、治安工作齊抓共進。

3、加強對物業(yè)管理人員的消防素質(zhì)培養(yǎng)。定期組織承接有消防控制室的小區(qū)物業(yè)公司管理人員進行消防安全培訓(xùn)，確保物業(yè)公司能定期對小區(qū)內(nèi)的各類消防設(shè)施進行檢查、維護保養(yǎng)等；另外可以利用物業(yè)公司管理人員貼近居民的資源優(yōu)勢，積極開展消防入戶宣傳，組織、協(xié)助開展消防疏散演練，不斷提高自身和居民的消防素質(zhì)。

第5篇 封閉小區(qū)安全管理監(jiān)控辦法

封閉式小區(qū)安全管理監(jiān)控辦法

1、監(jiān)控要求

崗位監(jiān)控要求頻次/時間

分管領(lǐng)導(dǎo)負責分管片區(qū)安全工作的全面管理與監(jiān)督持續(xù)

品質(zhì)管理部組織對各部門進行安全管理全面檢查,并進行通報。每年一次

組織對部門進行夜間查崗。每月一次

運營管理組組織對片區(qū)內(nèi)各部門進行安全巡查,并在片區(qū)內(nèi)進行通報。每半年一次

組織對片區(qū)內(nèi)各管理處進行夜間查崗。每月一次

管理中心組織對管理范圍內(nèi)進行安全巡查,每季度覆蓋管理范圍內(nèi)所有部門每月一次

部門負責人對本部門進行以安全消防及辦公管理安全防范為重點的全面檢查,并在《安全檢查記錄表》予以記錄。每月一次

對本部門安全狀況進行一次評估、落實改進、記錄存檔每季一次

審批部門演習計劃、巡邏路線。巡邏路線圖報安委會及運營管理組備案及時

安全主管/主辦/班長組織進行安全技能訓(xùn)練每周兩次

對本部門的安全、消防管理情況全面巡查,進行夜間查崗,對夜間安全員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進行抽查,并予以記錄。每周一次

召開業(yè)務(wù)會議,總結(jié)上周、安排下周工作,分析安全狀況,提出整改意見。進行政治業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),內(nèi)部溝通,并予以記錄。每周一次

夜班期間(晚19:00--早7:00),安全班長用對講機呼叫各崗位,如有異常,應(yīng)及時做出處理及報告。半小時一次

組織夜間緊急集合(包含消防集合)保持安全員戰(zhàn)斗力。每季度一次

根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點,對巡邏路線、巡邏時間進行評估調(diào)整,并將修訂的巡邏路線報部門負責人審批。每季一次

組織消防宣傳教育、消防實戰(zhàn)演習。每半年一次

治安、交通等緊急預(yù)案演習。每年各兩次

2、夜間安全監(jiān)控說明

2、1夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為'a級檢查'、'b級檢查'和'c級檢查'三種,a、b|、c級檢查事先必須制定年度檢查計劃,為保證查崗情況的真實性,檢查計劃須對被檢查人保密。

2、2'a級檢查'系對全公司范圍內(nèi)任選部門的檢查,分為安委會組織的檢查和公司領(lǐng)導(dǎo)無計劃不定時組織的臨時性突擊檢查兩種。安委會組織的檢查計劃由安委會主任于每年12月31日前制定完成,報品質(zhì)部經(jīng)理審批。查崗人員由安委成員組成,由安委會主任組織執(zhí)行,每月一次,每半年覆蓋到公司所有管理處。公司領(lǐng)導(dǎo)無計劃不定時組織的臨時性突擊檢查通常在特殊情況下以抽查形式進行,由品質(zhì)管理部或分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要組織安排。

2、3'b級檢查'是運營管理組織的內(nèi)部檢查,計劃由各運營管理組于每年12月31日前制定,報片區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。'b級檢查'由運營管理組組織執(zhí)行。'b級檢查'每月進行一次,每季度應(yīng)覆蓋到片區(qū)內(nèi)所有管理處,分管領(lǐng)導(dǎo)半年組織一次,全年覆蓋片區(qū)所有管理處。

2、4'c級檢查'是部門自行組織的內(nèi)部檢查,計劃由各管理處與每年12月31日前制定完成,查崗人員由管理處主辦及以上人員擔任,部門負責人每季度至少參加一次。'c級檢查'每月進行一次。

2、5查崗必須包括以下內(nèi)容:

(1)、安全員夜間工作狀況:包括人員精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、安全意識等。

(2)、通信設(shè)備使用情況:包括各類通訊設(shè)備的使用狀況,緊急狀態(tài)下通訊設(shè)備使用得否良好合理。

(3)、安全員裝備配戴情況:包括安全員的應(yīng)急裝備能否起到于緊急狀態(tài)下的正常使用。

(4)、交接班記錄:包括檢查各類質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清晰,格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象;對于寫字樓,在樓內(nèi)上班人員在非正常工作時間進入大樓須在《公司進出人員登記表》上進行登記。

(5)、是否存在安全隱患和漏洞。

2、6查崗人員須據(jù)實填寫《夜間查崗情況記錄表》,并由接受檢查的當值人員簽字確認。

2、7檢查結(jié)果的處理:

(1)、品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進行全公司范圍的書面通報,并負責監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正和預(yù)防措施。

(2)、管理中心經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進行區(qū)域內(nèi)部書面通報,并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實施情況。檢查結(jié)果和通報在中心備案保存。

(3)、管理處負責人須對c級檢查的結(jié)果進行部門內(nèi)部書面通報,并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實施情況。

3、緊急預(yù)案演習監(jiān)控要求

3.1緊急預(yù)案演習分為'a級演習'、'b級演習'兩種,其中a級為公司級演習,可根據(jù)部門安全管理實際情況臨時決定,由安委會組織執(zhí)行,每年至少舉行一次。b級為部門級演習,演習前由部門安全負責人制定演習計劃,報部門負責人審批后執(zhí)行,每半年至少舉行一次。

3.2演習反映情況的處理:品質(zhì)管理部須對'公司演習'的情況在全公司范圍內(nèi)進行通報,并負責監(jiān)督各部門對演習中反映的問題采取相關(guān)整改措施,演習記錄情況由品質(zhì)管理部備案保存。各部門負責人須對'部門級演習'反映的情況進行部門內(nèi)部通報,并監(jiān)督相關(guān)整改措施的實施情況,演習記錄情況和通報由部門備案保存。

3.3為了使緊急事件得到及時處理,安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施,如電話、警鈴。

3.4其它安全管理要求參見相應(yīng)的安全管理辦法或作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。

4、安全員必須進行體能素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),訓(xùn)練應(yīng)達到以下標準:

年齡/內(nèi)容/項目18--25歲26--30歲31歲以上

一百米沖刺不超過15秒不超過16秒不超過20秒

三千米長跑不超過15分鐘不超過16分鐘不超過20分鐘

標準俯臥撐不低于35個/分鐘不低于30個/分鐘不低于20個/分鐘

隊列基礎(chǔ)操作精通

步法操作操作精通

緊急、突發(fā)事件處理能協(xié)助正確處理能獨立正確處理協(xié)調(diào)能獨立正確處理協(xié)調(diào)

法律知識了解并掌握治安、消防、交通、物業(yè)管理法律常識,能夠以法律手段規(guī)避責任事故,

保護業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。

5、在社區(qū)范圍內(nèi)若發(fā)生緊急事件至少應(yīng)作如下有效反應(yīng):

多層小區(qū)(7層以

以下)20層以下21--30層31--40層41層以上

做出正確判斷和指揮統(tǒng)一、及時、恰當

當班人員采取取

取封鎖行動人防2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)

技防即時

救援人員趕

到事發(fā)地點

>

以上數(shù)據(jù)是指管理面積10萬平方以下,超過的每10萬平方增加1分鐘

機動(含自行車)2分鐘內(nèi)

攜帶事發(fā)性質(zhì)對應(yīng)工具正確、有效

6、各部門安全管理規(guī)章制度

6、1各部門應(yīng)有的安全管理規(guī)章制度如下:

《部門安全管理職責》 、《安全工作檢查制度》、《防火安全、消防設(shè)施檢查制度》(含商鋪)、《職業(yè)安全管理制度》

《治安、消防、交通緊急情況處理預(yù)案》、《停車場管理制度》、《車場出入口管理系統(tǒng)操作作業(yè)指導(dǎo)書》

《安全巡邏路線》兩套、《抗災(zāi)應(yīng)急救援方案》、《義務(wù)消防隊名單》、《消防設(shè)備、設(shè)施清單》

6、2相關(guān)文件

《安全員巡邏管理辦法》、《出入口管理辦法》、《停車場管理辦法》、《控制中心管理辦法》、《消防管理辦法》、《安全員內(nèi)部管理辦法》、《租住人員管理辦法》、《高空作業(yè)管理辦法》、《自然災(zāi)害防范管理辦法》、《突發(fā)事件處理程序》

6、3記錄表格

《安全員交接班記錄表》、《安全檢查記錄表》、《夜間查崗計劃安排表》、《夜間查崗情況記錄表》、

《緊急集合情況記錄表》、《____演習計劃及情況登記表》、《安全員巡查記錄表》、《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》、

第6篇 小區(qū)安全用水電管理規(guī)定

小區(qū)公共管理制度:安全用水、電的管理規(guī)定

●為加強園區(qū)各配套設(shè)施的管理,保障住戶正常用水用電,維護園區(qū)良好的生活秩序,特制定本規(guī)定。

●凡經(jīng)物業(yè)管理公司接管或代管的供水、供電設(shè)備系統(tǒng),一律由管理公司依照有關(guān)規(guī)定實施管理。

●任何住戶未經(jīng)準許,不得擅自更改原安裝的供水供電設(shè)備,不得私自裝電接水及私自改動水、電表。如有需要,必需向管理處申請,經(jīng)管理公司現(xiàn)場檢查在不影響居民用水用電情況下,并符合安全要求的,經(jīng)審批同意,才可進行。

●供水、供電的公共開關(guān)不得隨意扳動,如屬小孩所為,由其家長負責。

●如住戶認為原來電表容量不夠,需要增容的,必須向管理處提出申請,經(jīng)相關(guān)部門審查符合增容要求的,方給予增容。

●凡拒絕管理公司水電工檢查和不采取安全用水用電措施造成影響供水供電,且對他人造成損失的,要按實際情況給予賠償。

●非本公司專業(yè)工作人員不得進入配電房,特殊情況需經(jīng)管理公司同意,并由機電值班人員的陪同下方可進入配電房。

●嚴禁在高壓線路上和變壓器周圍晾曬衣物或攀爬電桿。

●嚴禁一切盜竊、破壞公共供水、供電設(shè)施的行為。

第7篇 年豐花園小區(qū)安全防范管理方案

花園小區(qū)安全防范管理方案

1管理目標:

1、業(yè)主(物業(yè)使用人)對安保滿意率達96%以上

2、安保設(shè)施按規(guī)定實施月檢覆蓋率達98%

3、園區(qū)重大交通、消防、安全責任事故≤1%

4、機動車輛違章停放發(fā)生率≤1%

5、機動車輛停車收費有效率98%,上繳率/及時率100%

6、安保人員文明執(zhí)勤(著裝整潔/儀容儀表/門崗服務(wù)/巡邏姿勢/巡邏服務(wù))率達98%

7、限時巡邏覆蓋(房屋外觀/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率98%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準確率/及時率98%

2人員編制

1、保安隊長一名主抓管理、事物處理、協(xié)調(diào)等,班長3名,隊員36名,監(jiān)控人員6名。

2、時間安排:實行24小時三班兩運轉(zhuǎn)制,每班里面分門崗班、巡邏班。

3日常管理

主崗

1、主崗(形象崗)跨立式站崗,服務(wù)時間為早班08:00時-16:00時;中班16:00-20:00時;夜班07:00時-08:00時;

2、主崗與副崗每小時一換;

3、對進入園區(qū)的車輛、工作人員行注目禮或敬禮;

4、對進入園區(qū)的外來車輛進行詢問、引導(dǎo)工作;

5、與園區(qū)內(nèi)巡邏保安人員相配合,通知車輛進入情況;

6、對駛離園區(qū)的車輛行注目禮。

副崗

1、崗?fù)?nèi)一般狀況下坐崗,服務(wù)時間為早班08:00時-16:00時;中班16:00-20:00時;夜班07:00時-08:00時;

2、配合主崗對進入小區(qū)的外來車輛、行人進行登記,并負責道閘的開啟;

3、門崗業(yè)主保留物品登記、檢查、核實,以便追溯;

4、主崗繁忙時,協(xié)助做好車輛、人員的詢問工作;

5、周圍出現(xiàn)不文明現(xiàn)象進行糾正;

6、堅持執(zhí)行文明值勤、禮貌服務(wù)。

4日常操作

門 崗

1、裝修材料管理:

裝修材料進入時主崗負責,應(yīng)仔細檢查詢問,同時用對講機通知裝修管理人員或管理處,是否已辦理裝修手續(xù),經(jīng)核實允許,人員方可入內(nèi);

裝修材料的堆放、搬運。大門崗攔住送貨車輛,告之讓貨主到門口填寫“當天清理干凈的承諾書”后方可進入,如具備地下車庫的樓寓,要求黃沙、水泥等暫卸地下車庫;不具備條件必須在道路上臨時堆放的,提供油布并通知巡邏人員及時跟進貨物定位;

如有防盜窗、太陽能、易燃易爆物品禁止進入園區(qū)。

2、裝修民工管理:裝修民工進入大門時主崗先行軍禮,再詢問,核實有無出入證,或是否有效,若屬無效證件,需進行補辦,三天以內(nèi)無須辦理出入證,但需持有效證件登記,三天以上人員必須辦理出入證。裝修人員自行車、摩托車停放在商鋪前或出具業(yè)主車庫鑰匙允許進入但必須停入該車庫內(nèi)。

3、外來人員管理:外來人員進入園區(qū)內(nèi)時,主崗應(yīng)主動上前先行軍禮,后詢問去向,經(jīng)向業(yè)主征詢同意進入后,向來訪人員索取有效證件進行登記,登記完畢后入內(nèi),其車輛按指定地點停放(汽車停放在兩區(qū)的南北主干道臨時停車泊位或地下車庫內(nèi),自行車、摩托車停放在商鋪前)。

4、老年人(包括本園區(qū)老年人):如有老年人想要進入園區(qū)(本園區(qū)老年人),門崗隊員應(yīng)主動、熱情問候,看見老人手上提物品,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗主動幫老人拎物品陪老人至家門口;(非本園區(qū)老年人),門崗人員應(yīng)主動上前先行軍禮,后詢問去向,如在詢問當中,老人(或執(zhí)勤本人)聽不懂或聽不清,對員應(yīng)請教其他本地隊員或路人給予幫助,問清老人去哪后,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗,幫老人拎物品陪老人至業(yè)主家,并予以確認,如業(yè)主不在家,及時與業(yè)主聯(lián)系,如業(yè)主短時間內(nèi)不能回來,則請老人至物管處休息片刻,直至業(yè)主回來。

5、參觀人員:如有外來人員要參觀園區(qū),請參觀人員出示公司有關(guān)部門出具的介紹信、聯(lián)系函等,立即通知前臺。參觀人員若無法出示相關(guān)證明時,保安人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi),并提醒下次如要參觀,請事先做好準備。

6、推銷人員:如有推銷人員在門崗被攔到,值班隊員應(yīng)提醒推銷人員請勿打擾業(yè)主生活,如有事請跟管理處聯(lián)系,并告知管理處電話號碼或請巡邏人員帶其至管理處辦理相關(guān)手續(xù),不行則應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi)。如在園區(qū)內(nèi)巡邏發(fā)現(xiàn)或經(jīng)業(yè)主舉報有推銷人員后,應(yīng)及時地對推銷人員進行攔截,將其帶至客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部工作人員處理。

7、安裝施工人員:如有安裝人員(空調(diào)打洞、鋁合金安裝等)需要進入園區(qū)施工時,應(yīng)及時通知客戶服務(wù)部。

8、敲墻用的榔頭柄長超過50公分不能帶入,搬運黃沙要求使用吊袋或袋裝化,簸箕不能搬運黃沙。

9、物品管理:每天中午和下午施工人員下班時,門崗隊員要密切觀察他們所帶的物品,如的確屬于他個人的物品的,我們可以不必過問;如是裝修材料,必須向業(yè)主核實決定是否放行,并進行記錄。業(yè)主如有物品來存,并填寫《業(yè)主存放物品登記表》,取時必須嚴格進行登記。

巡 邏

1、巡邏以三大步伐中“起步走”的動作要求列隊行走,在規(guī)定區(qū)域內(nèi)巡邏。

2、如巡邏員接到門崗值班人員有外來車輛通知后,應(yīng)立即趕到停車位置處,發(fā)現(xiàn)車主未按規(guī)定停車的跡象,馬上進行引導(dǎo),并指定停車地;停在車庫門前的車輛,應(yīng)及時和車主聯(lián)系并糾正;及時糾正停放不整齊的自行車、摩托車指定位置統(tǒng)一擺放;對進入園區(qū)的車輛,應(yīng)查看車身是否有擦痕或碰撞之痕跡;倒觀鏡、車燈、玻璃是否有破損或裂縫;若有類似情況,立即通知業(yè)主,并在《值班記錄本》上詳細記錄。

3、公共配套設(shè)施的檢查,如發(fā)現(xiàn)路燈損壞,應(yīng)上前看清路燈編號、損壞部位,并通過對講機呼叫門崗值班人員通報剛才發(fā)現(xiàn)問題,及時在《值班記錄》上填寫,并以反饋單的形式反饋到管理處;遇到重要的異常問題時,立即通報班長,在《值班記錄》上詳細記錄事故情況,以便追溯。

4、裝修材料、物品搬運的監(jiān)督;巡邏隊員在在接到大門崗某住戶有黃沙、水泥、白灰等材料進入時,應(yīng)立即趕到卸貨地點,如欲卸在道路上的,要求搬運工在這些物品下面墊塑料薄膜,并要求搬運工注意不要損壞樓道內(nèi)的墻面、照明設(shè)施、車輛壓壞綠化等,如損壞則照價賠償。

5、部分樓寓因車輛無法直接到達,巡邏隊員應(yīng)注意送貨車輛硬性進入,損壞綠化;應(yīng)設(shè)法提供管理處的搬運車與其使用。

6、及時提醒在兒童樂園、景觀河道邊玩耍的小孩、老人等注意自身安全,并勸離危險

地帶,告戒他們:如發(fā)生意外,請及時呼救。

7、在園區(qū)巡邏時盡可能主動幫助業(yè)主做一些力所能及的事務(wù),如提提物品、打打雨傘等。

8、巡邏時發(fā)現(xiàn)在園區(qū)某一點逗留時間長或見到隊員有意躲避的可疑人員,應(yīng)立即上前盤問,必要時可請110處理。

9、發(fā)現(xiàn)有裝修人員使用公共器械,坐、躺在草坪、休閑椅上,赤背等不文明的行為應(yīng)當制止,并要求其離開或回到工作場地。

10、要求每個巡邏隊員基本了解本區(qū)塊的業(yè)主名單、家庭成員情況、業(yè)主車牌號、出入小區(qū)的規(guī)律、個人習性及公共設(shè)施設(shè)備的位置和運行情況;裝修情況。

11、如接到監(jiān)控室報警通知,必須在5分鐘內(nèi)趕赴報警區(qū)域,進行處理或按緊急事故處理預(yù)案進行操作,并反饋監(jiān)控室,以便追溯。

12、巡視時發(fā)現(xiàn)道路、綠化帶上有煙蒂、紙屑等,應(yīng)隨手撿起,碰到難以處理的垃圾及時通過對講機向管理處反饋。

13、晚上對裝修戶的時間和噪音管理。

14、早班、中班巡邏20:00前,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi),以外來人員、車輛、裝修搬運動態(tài)管理為主,不設(shè)定巡邏路線。

第8篇 z豪庭小區(qū)安全管理規(guī)范

匯源豪庭小區(qū)安全管理

小區(qū)的安全是管理處最重要的責任

強調(diào)預(yù)防為主:尋找隱患,了解規(guī)律,杜絕隱患

采取人防與技防相結(jié)合的措施

從治安防范方面、職業(yè)安全與衛(wèi)生方面給予不安全點的控制

一、治安防范方面

主要是治安、消防、停車管理、緊急事件處理,由管理處安全管理部負責,其他部門配合,主要做好下面工作:

抓安全管理隊伍建設(shè):杜絕內(nèi)患,提高戰(zhàn)斗力

招聘時重視品德,有本市戶口的親戚擔保;平時主管、班長應(yīng)摸清每一個隊員的思想動態(tài),及時遏制不良苗頭;管理處領(lǐng)導(dǎo)、主管應(yīng)關(guān)心和豐富隊員們的物質(zhì)生活和精神生活;主管或班長每天堅持日講評,對表現(xiàn)好的隊員進行表揚鼓勵;每周有理論學習和軍體訓(xùn)練,每月有考核。

小區(qū)治安管理:固定崗24小時人防值班

門崗控制車輛和外來人員進出;停車場崗防止外來人員破壞和偷盜,同時控制裝修材料和垃圾的搬運;巡邏崗防止及發(fā)現(xiàn)作案或其他安全隱患。這幾個崗24小時值班發(fā)揮人防作用。

監(jiān)控中心和技防:24小時技防

監(jiān)控中心管理員24小時值班,通過智能化系統(tǒng)設(shè)備,對小區(qū)內(nèi)每個角落進行監(jiān)視,一旦發(fā)現(xiàn)情況或接到住戶信息,立刻通知責任部門處理。

消防管理:技防、人防

監(jiān)控中心通過消防系統(tǒng)設(shè)備24小時監(jiān)控各大樓消防情況;

工程維修部人員負責消防設(shè)施設(shè)備巡查、維護保養(yǎng),每天對裝修現(xiàn)場進行安全檢查;

安全管理部是義務(wù)消防隊,通過培訓(xùn)、演練掌握滅火作戰(zhàn)技能,隨時可投入滅火搶救;

管理處于每年11月9日在小區(qū)舉辦防火安全活動,宣傳安全用電用氣知識,進行消防演習。

緊急事件處理:應(yīng)急措施落實,處理有序

有應(yīng)急預(yù)案,措施落實;

有應(yīng)急隊伍,平常演練具有戰(zhàn)斗力;

有應(yīng)急物資,隨時處于可用狀態(tài);

有報警電話、聯(lián)絡(luò)的號碼;

緊急情況時,報警、搶救、戰(zhàn)斗、維護現(xiàn)場、聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)等處理有序。

緊急事件有:火災(zāi)、澇災(zāi)、臺風、地震、治安刑事案件、觸電、溺水、電梯困人、管道氣滲漏、水管爆裂等。

二、職業(yè)安全與衛(wèi)生方面

重點在危險源的識別和防范

危險源的識別和防范表

責任人/部門危險源的識別檢查、分析、

糾正預(yù)防措施

管理層1、管理處安全管理委員會是否建立

2、安全管理制度是否建全

3、人員、物資是否到位

住戶室內(nèi)1、戶內(nèi)配電箱的漏電保護功能是否正常,插座無超負荷

2、燃氣熱水器是否強排、外掛,排煙排氣是否正常;電熱水器是否

3、廚房燃氣管道、爐灶是否漏氣有燃氣味道

4、陽臺、凸窗護欄是否牢固

監(jiān)控中心1、消防系統(tǒng)是否正常使用

2、電梯運行監(jiān)視系統(tǒng)是否正常使用

3、閉路監(jiān)視系統(tǒng)是否正常使用

4、周界紅線報警系統(tǒng)是否正常使用

安管隊1、巡更系統(tǒng)是否正常使用

2、夜間查崗是否有脫崗或打瞌睡的現(xiàn)象

3、電梯困人解救、醫(yī)療急救、消防技能現(xiàn)場考核是否合格

4、消防應(yīng)急器材(戰(zhàn)斗服、手提滅火器、消防板手、消防斧頭、防毒面罩、防火繩、應(yīng)急燈、藥箱藥物)是否充分,是否管理有序,處于完好備用狀態(tài)

5、消防通道是否通暢

6、消防栓是否完好

7、各崗位是否正常值班

8、安全應(yīng)急方案(滅火預(yù)案等)

工程維修部1、小區(qū)消防系統(tǒng)設(shè)備是否已完好,處于備用狀態(tài)

2、小區(qū)二次供水水質(zhì)是否合格(小區(qū)是否采用二次供水系統(tǒng))

3、小區(qū)供電設(shè)施設(shè)備(變配電房、配電箱)是否有安全警示標識

4、小區(qū)供氣設(shè)施設(shè)備(閥門、管道)是否有安全警識標識

5、電工是否有電工上崗證書,電工安全作業(yè)現(xiàn)場考核是否合格

6、電工作業(yè)安全用具(絕緣鞋、絕緣手套、眼睛護罩等)是否有

7、小區(qū)的戶外娛樂康體設(shè)施、防護欄是否牢固完好

8、電梯機房是否有滅火器、應(yīng)急燈

9、電梯的日常維護保養(yǎng)、年審等事宜是否落實

10、電梯困人解救、醫(yī)療急救、消防技能現(xiàn)場考核是否合格

游泳池1、是否有合格的救生員

2、水質(zhì)是否能保證合格

3、進入人員的健康控制

4、游泳池是否有水深標識、救護設(shè)施(如備用救生圈)

清潔1、清潔工是否知道帶電的設(shè)施設(shè)不可用濕毛巾清潔。

2、清潔工是否知道滑的路面應(yīng)放置'小心地滑'標識牌。

3、清潔工是否知道在使用強酸強堿的藥水前要戴好膠手套。

洗外墻督促外包商應(yīng)做好安全措施:選好固定設(shè)施,系好安全帶、繩,地面警示及隔離,購買作業(yè)者保險。

四害消殺使用對人體無害的藥物或方法,決不能使用毒鼠強

綠化1、是否使用無毒農(nóng)藥。

2、小區(qū)是否種植有毒草木。

3、小區(qū)是否有種植的帶刺的草木。

倉庫1、是否通風。

2、是否放置有毒易燃易爆物品。

裝修管理1、是否有破壞承重結(jié)構(gòu)(梁、柱、板、承重墻等)

2、是否有擅自改動燃氣管道、亂拉電線、使用電爐、電熱棒等違反安全的行為。

3、裝修施工現(xiàn)場是否有放置滅火器。

4、是否有封閉陽臺的現(xiàn)象。

其它1、停車場是否有禁止吸煙的標識。

2、小區(qū)行車道是否有限速、禁鳴標識牌。

3、地下架空層是否有標高提示和防碰撞措施。

4、花園水景、小溪是否有警示標識和防小孩跌落措施。

第9篇 某海岸小區(qū)安全管理措施

陽光海岸小區(qū)安全管理措施

一、安全管理的措施及對策

(一)確保保安員的綜合素質(zhì)

1、素質(zhì)管理。對保安員實施準軍事化管理,做到'五統(tǒng)一''三集中',即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、集中管理。

2、意識培養(yǎng)。努力培養(yǎng)保安員的服務(wù)意識,樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念,改變原來保安員單一的護衛(wèi)功能,使保安員成為'保安員、迎賓員、服務(wù)員'的有機統(tǒng)一體。

(二)安全管理體系的建立

1.確定'動態(tài)管理'思想,即在崗位的安排上采用固定保安崗與流動崗位相結(jié)合的設(shè)置,對小區(qū)實行動態(tài)監(jiān)控管理。

2.在動態(tài)管理的層次上采用機動巡邏的方式,巡邏保安員負責小區(qū)整體外圍和樓宇內(nèi)部重點防范部位的安全巡視,確保管理不出現(xiàn)盲點。

3.在防范的策略上強調(diào)與當?shù)氐闹伟步M織聯(lián)防聯(lián)治,發(fā)揮治安的規(guī)模優(yōu)勢。

4.強調(diào)全員管理。車管員要求發(fā)揮治安固定崗的作用,管理處其他員工亦應(yīng)擔負起安全管理和防范的義務(wù),建立起'快速反應(yīng),快速支援'體系。

5.充分發(fā)揮業(yè)主的力量,共同參與小區(qū)安全防范。

(三)安全管理的重點轉(zhuǎn)移

1、接管入伙期,主要以人防為主,物防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設(shè)施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。

2、正常使用期,安全防范逐步轉(zhuǎn)向人防、物防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū),疏導(dǎo)車輛,室內(nèi)防盜和公共秩序維護。

(四)逐步完善技防手段

管理處通過多種渠道籌集資金,并積極爭取開發(fā)商及業(yè)主的支持,逐步完善小區(qū)內(nèi)的技術(shù)防范手段,向科技要平安。逐步在小區(qū)內(nèi)配備包括門禁系統(tǒng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、室內(nèi)報警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、電子圍墻等安全防護設(shè)施。

二、公共安全管理

(一)保安崗位設(shè)置

1.固定崗位設(shè)置:在小區(qū)主要出入口、停車場、總控中心等處設(shè)立24小時保安值班服務(wù)。

2.流動巡視崗:設(shè)立適當?shù)牧鲃友惨晬弻矃^(qū)域、樓層進行適時巡視。

3.按照政府要求,給下崗人員提供就業(yè)機會,在停車場崗,可由下崗人員擔任'車管員'工作,工作應(yīng)合格。

(二)人員及物品出入管理

1.住戶憑ic卡感應(yīng)刷卡開門進入。

2.對來訪人員可用可視對講與待訪住戶聯(lián)絡(luò),得到住戶確認同意后,方可進入。

3.對不肯合作強行闖入的人員,通過對講機報告班長或巡樓保安,協(xié)助處置;對現(xiàn)場處置情況做簡要記錄。

4.盡可能判別及阻止尾隨人員進入小區(qū)。

5.對進入小區(qū)的施工服務(wù)人員進行臨時出入證辦理、核對進入或市政單位憑工牌卡核對登記進入。

6.搬出大件物品(400mm×400mm以上或需兩人以上才能搬動的物品或需要借助車輛搬運的物品),憑放行條放行。

7.批量物品進入小區(qū),查看是否夾帶有《陽光海岸管理公約》所禁止入內(nèi)的物品,對允許進入的物品給予放行。

8.對嚴格禁止入內(nèi)的物品(譬如有毒、量大的易燃、易爆等物品等)拒絕進入,必要時報警。

(三)公共安全應(yīng)急服務(wù)

1.二十四小時緊急救助協(xié)助服務(wù):設(shè)有24小時人工接聽直線電話,派員處理如室內(nèi)停電故障、上水管道(管件)破裂、下水嚴重堵塞處理,協(xié)助派員提供下述相應(yīng)緊急協(xié)助服務(wù)。

2.配備緊急救助工具、物品:保安監(jiān)控中心配備電筒、人字梯、電梯開門專用鑰匙、擔架、絕緣棒、高空緩降器、輪椅、止血繃帶等應(yīng)急物品。

3.消防緊急協(xié)助服務(wù):義務(wù)消防隊第一時間到火警現(xiàn)場處理報警、初期滅火、人員疏散等各項緊救援協(xié)助措施。

4.停水應(yīng)急處理服務(wù)

1)獲知的市政停水情況時,事前在相關(guān)樓宇張貼停水通知。

2)故障停水情況,接報后10分鐘內(nèi)到位處理。情況嚴重時,及時告知住戶。

5.停電應(yīng)急處理服務(wù)

1)備用發(fā)電機在5分鐘內(nèi)發(fā)電,提供電梯、消防、供水等一類用電設(shè)備電力

2)獲知的市政停電情況,事前在相關(guān)樓宇張貼停電通知。

3)因設(shè)備維修保養(yǎng)需要停電,事前在相關(guān)樓宇張貼停電通知。

4)故障停電情況,接報后10分鐘內(nèi)到位處理。

5)故障停電情況,接報3分鐘內(nèi)檢查電梯是否困人。如有困人,安撫被困乘客,并實施緊急救援服務(wù)。

6.急癥病人協(xié)助處理服務(wù)

1)發(fā)現(xiàn)(或接報)有急癥病人后,就近保安員迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助,同時撥打'120'求援。

2)對心血管、高血壓、心臟病等急癥病人,在醫(yī)務(wù)人員達到前,協(xié)助尋找病人身邊的急救藥品,查看說明,協(xié)助病人服用,嚴禁隨便移動病人。

3)維護現(xiàn)場秩序,協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行搶救。

7.電梯困人應(yīng)急處理服務(wù):監(jiān)控中心接到電梯困人報警信號(電梯警鈴、求救電話)后,在3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,實施解救。

8.爆管(水浸)事故應(yīng)急處理服務(wù):當發(fā)現(xiàn)(或接報)爆管(水浸)信息,在10分鐘內(nèi)派員到現(xiàn)場處理。

9.雷暴(洪水)應(yīng)急處理服務(wù)

1)收到信息公告住戶知曉,離家前關(guān)閉好窗戶。

2)備好防洪沙包及隔水布,防止水浸地庫。

10.煤氣泄露的應(yīng)急處理服務(wù)

1)當嗅到(或接報)煤氣管網(wǎng)有煤氣泄漏時,就近保安員立即封隔現(xiàn)場,同時報煤氣公司緊急處理。

2)當嗅到(或接報)公寓單元內(nèi)有煤氣泄漏時,立即聯(lián)系住戶或居委(片警),采取措施進入戶內(nèi),關(guān)閉煤氣總閥,打開門窗。然后迅速出戶門看守,待煤氣公司處理。

11.出現(xiàn)觸電事故的應(yīng)急處理服務(wù):發(fā)現(xiàn)(或接報)有人觸電時,切斷電源,實施緊急救援措施,并撥打'120'求援。

12.醉酒及精神病人鬧事的應(yīng)急服務(wù):發(fā)現(xiàn)(或接報)有醉酒者及精神病人鬧事的信息后,保安員在5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,隔離、勸阻他人接近,并視情況報110處理。

13.治安事件緊急救援協(xié)助服務(wù)

1)搶劫(盜竊)事件

①遇到(或接報)搶劫(盜竊)報警,在盡力確保護業(yè)主(戶)及自身安全的前提下設(shè)法制止犯罪并將犯罪嫌疑人扭送公安機關(guān)處理;現(xiàn)場有傷員時要及時送傷員到醫(yī)院救治或撥打'120'求救。

②保護現(xiàn)場,如實的向公安機關(guān)反映情況,積極配合、協(xié)助公安機關(guān)破案。

2)斗毆事件

①發(fā)現(xiàn)(或接報)物業(yè)內(nèi)有業(yè)主(戶)之間或業(yè)主(戶)與他人爭吵、斗毆情況時,盡可能制止、阻隔雙方肢體接觸,然后以中立態(tài)度了解情況,可協(xié)助報警處理。

②現(xiàn)場有傷員時要立即送醫(yī)院救治或撥打'120'求援。

三、消防安全管理

1.義務(wù)消防組織建設(shè)

1)建立24小時在崗的緊急救助的義務(wù)消防隊。

2)落實消防安全責任人,簽訂消防安全責任書。

3)落實消防安全巡視、檢查制度,經(jīng)常性的進行巡視、檢查、監(jiān)督管理。

2.消防輔助設(shè)施及器材設(shè)置

管理處對公共區(qū)域的消防輔助器材合理配置、統(tǒng)一管理。

1)滅火器

電梯機房、高低壓電房、水泵房、空調(diào)機房配備滅火器;

小高層每個大堂配備2瓶4公斤裝的滅火器。高層每個大堂配4瓶4公斤裝的滅火器;

物業(yè)管理處配6瓶4公斤滅火器;監(jiān)控中心配8瓶2公斤裝滅火器;維修班配2瓶4公斤裝滅火器;期停車場配4公斤裝滅火器適量,停車場另配4瓶30公斤手推車式干粉滅火器。

2)消防服(含頭盔、靴子)

配置不少于4套消防服。

3)消防自救呼吸面具

在主要通道口處配置自救呼吸面具。在義務(wù)消防隊人員的崗位旁配置防毒面具。

4)消防斧

高層樓棟及監(jiān)控中心各配置一把消防斧。

5)高空緩降器

配置高空緩降器2套。

6)應(yīng)急照明燈(手提式)

消防監(jiān)控中心配置兩盞。

3.公眾消防宣傳

1)消防宣傳教育

①制訂公眾消防安全制度,開展消防安全宣傳教育。

②在物業(yè)區(qū)域設(shè)置消防宣傳專欄,通過海報、音像資料、多媒體演示、模擬災(zāi)害處置及火場逃生自救演練等多種形式,宣

傳消防法規(guī)、普及消防安全知識,包括配合政府相關(guān)部門組織的消防展板、參觀培訓(xùn)講座等宣傳活動。

2)消防演習

每年舉行一次有住戶參加的綜合性消防演習。

4.消防安全內(nèi)部管理

1)消防設(shè)施、器材檢查

建立消防安全三級檢查制度,每季度對消防栓、滅火器進行一次全面檢查,并對其有效性(完好)進行標示封貼。

2)內(nèi)部消防演練

制定消防應(yīng)急措施,建立消防報警、疏散搶救、安全警戒等各項應(yīng)急預(yù)案,每月組織義務(wù)消防隊進行一次專項消防訓(xùn)練。

3)室內(nèi)裝修消防管理

①編制室內(nèi)裝修管理規(guī)定,與住戶簽訂《室內(nèi)裝修管理服務(wù)協(xié)議》,并向施工單位進行消防安全交底,明確雙方對施工現(xiàn)場的消防安全責任。

②檢查、督促施工單位履行相應(yīng)責任,按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防預(yù)防措施。督促施工單位清理好現(xiàn)場、使用合格的臨時施工用電線路和照明裝置、配備合格、足量的滅火器、控制易燃材料(如天那水、油漆等)按施工進度的限量進入、施工現(xiàn)場的禁止吸煙等工作。

③每天不少于兩次對裝修施工現(xiàn)場巡視,制止、處罰、限令改正違章施工行為。

④審核施工動火申報方案,查看動火現(xiàn)場后,辦理施工動火證。

⑤協(xié)助進行裝修施工消防驗收。

四、停車場及交通管理

1.停車場標識標線管理

1)停車場設(shè)置限速標識,限速5公里/小時,設(shè)置適當減速帶。

2)在停車場內(nèi)設(shè)置《停車場平面示意圖》、《停車場管理制度》、懸掛《停車場收費許可證》。

3)停車場進出口設(shè)置限制高度標志。

4)停車場內(nèi)設(shè)置禁鳴喇叭標識。

5)設(shè)置禁止吸煙標識。

6)人車共用通道設(shè)置提醒行人、車輛注意交通、車輛安全的標識。

7)設(shè)置禁止在停車場內(nèi)加(過)油及維修車輛的標識牌。

8)停車場內(nèi)設(shè)置道路(含進出口、停車區(qū))指示及消防疏散通道指示標識。

9)按照《交通標識、標線樣本》規(guī)范設(shè)置停車場內(nèi)的各種標線。

2.車位及車輛管理

1)建立私家車位(固定停放車輛)資料檔案,設(shè)置'私家車位'標牌及車位編號標識。

2)設(shè)置停車場收費系統(tǒng),車輛刷卡計時收費,出、入攝像刷卡圖象對照一致放行。

3)維護車場秩序,對停放的車輛進行巡視檢查,正確疏導(dǎo)出入車輛,指揮進庫的車輛按規(guī)定泊車。

五、自然災(zāi)害應(yīng)急

1.管理處盡可能及時地收集自然災(zāi)害(臺風、雷電、暴雨、酷熱等)天氣信息,并以公告欄、通知單等形式公示預(yù)告。

2.進行防災(zāi)抗災(zāi)準備,建立各項防災(zāi)抗災(zāi)管理程序,組織抗災(zāi)培訓(xùn)。

六、公共意外傷害管理

1.公共作業(yè)安全防范管理

1)所有公共作業(yè)均設(shè)置'正在施工'等警示標識。

2)因公共作業(yè)造成人員、車輛通行不便的除設(shè)置警示標識外,加設(shè)護欄(高度80-100cm、間隔30cm)防護,進行下挖作業(yè)時進行封閉式防護。

3)從事距離地面2.5米以上作業(yè)的施工單位要具備相應(yīng)的資質(zhì),作業(yè)前要對其進行安全交底。作業(yè)(含外墻清洗、擦窗機的操作)現(xiàn)場要設(shè)置警示標識,下方要用圍欄(高度在80cm-100cm)防護,圍欄面積=作業(yè)面積+作業(yè)半徑×高度×0.25,并有專人守護。

4)對正在進行的有帶電體裸露、低位的公共作業(yè)區(qū)域,設(shè)置警示標識外,做隔離防護,施工人員離場前斷開電源。

5)對正在進行的有尖銳物體外露、粉塵、落物等綜合性危險的公共作業(yè)區(qū)域,增設(shè)警示標識外,做封閉式防護,并有專人負責巡查。

6)對住戶聘請來的裝空調(diào)、加雪種等高空作業(yè)納入管理,要求住戶督促做好安全工作。

2.環(huán)境安全防范管理

1)物業(yè)區(qū)域的定期投放鼠藥時,放置在非顯眼位置的專用'鼠屋'內(nèi),并設(shè)置圖文的'有毒鼠餌'警示標識。

2)綠化、衛(wèi)生消殺選用環(huán)保的低殘留藥品。

3)地面清潔選用中性清潔劑,不使用用強腐蝕性清潔劑。

4)園區(qū)中的景觀水池保持水深不超過40cm,并設(shè)置提醒標識。

5)對園區(qū)的喬木進行修剪,及時除去枯枝,消除安全隱患。設(shè)置雷雨天禁止 停留的警示牌。

6)開展禁止高空拋物的宣傳教育。

7)要求溜寵物狗的住戶在晚上10點之后至次日6:30之前進行,并且有狗鏈牽行、戴口護套。對違規(guī)行為進行勸止。

8)其他有關(guān)的環(huán)境安全隱患的處理,如在陽臺欄桿外養(yǎng)花等等。

3.設(shè)施及相關(guān)場所安全防范管理

1)樓宇內(nèi)的電表房、各種管井等在正常情況下實行上鎖管理。

2)二次供水水箱(池)加蓋加網(wǎng)加鎖,指定管理處專人負責管理鑰匙,由專業(yè)清洗水池公司進行清洗水池時,由管理處派人開啟、關(guān)閉水池鎖。

3)物業(yè)的重點部位(電梯控制房、空調(diào)控制房、配電房、發(fā)電機房、電話總機房、水泵房、消防監(jiān)控中心、倉庫等控制、管理用房)明確安全管理責任人,無人值班時加鎖,并要采取人、技防措施。

4)物業(yè)樓宇的天臺門、消防通道疏散戶門加裝門磁報警器,開啟信號與總監(jiān)控相連,控制上天臺的人員。

5)物業(yè)內(nèi)設(shè)置樓座號、樓層號、電梯號、物業(yè)管理處位置、道路方向、各個經(jīng)營服務(wù)項目位置、停車場及進出口等指示標識。

6)各種動力設(shè)備懸掛運行狀態(tài)(正在運行、正在檢修等)標識。

4.公共設(shè)施意外傷害防范管理

1)低矮(1.9米以下)易碰撞的部位設(shè)置'小心碰頭'警示標識。

2)公共區(qū)域容易碰撞的尖銳物體采取軟包保護措施。

3)公共部位有潮濕或石材、瓷磚等光滑地面設(shè)置'小心摔傷'警示標識。

4)非工作人員不宜進入的場所設(shè)置'禁止入內(nèi)'的警示標識。

5)非操作人員不允許操作的設(shè)備設(shè)置'嚴禁觸摸' 的警示標識。

6)兒童游樂場所沒有低矮(1米以下)的尖銳物體外露。

7)兒童樂園設(shè)施經(jīng)常性巡視,每月全面檢查一次,及時更換損壞物件。

8)門禁開門按鈕燈、低矮地面裝飾燈、節(jié)慶燈飾等兒童易接觸到的使用36伏以下安全電源,其他低矮的照明燈保持設(shè)施本身防護裝置完好。

9)透明玻璃門貼上醒目的防撞(識別)標識。

10)物業(yè)內(nèi)有網(wǎng)欄的地方設(shè)置'禁止攀爬'標識。對會所泳池保持原有護欄完好。

11)電梯(含扶梯)設(shè)置 '幼童乘坐必須有大人陪同'及'注意夾傷'的標識。

12)兒童樂場所設(shè)置安全須知標識,如'兒童游玩必須有大人陪同'的標識。

13)對健身房、桑拿房限制兒童進入。對泳池按照安全防范要求進行標識、警示、非開放時間進行鎖閉等管理控制。

七、監(jiān)控中心錄像管理

對小區(qū)園區(qū)出入口、大堂、電梯轎廂等進行24小時不間斷錄像,一般錄像資料保存時間不少于3天。需要時,對某一時間段的錄像可以提取長期保存。

八、公共安全輔助設(shè)施設(shè)置及管理

第10篇 小區(qū)安全用電用水用氣管理規(guī)定

小區(qū)安全用電、用水、用氣管理規(guī)定

1.0業(yè)戶裝修時,應(yīng)在《裝修施工申報表》上寫明室內(nèi)主要用電器的功率及數(shù)量,以便管理處掌握室內(nèi)用電量是否符合設(shè)計要求。

2.0如需要改裝室內(nèi)用電線路及給、排水管路,必須在裝修內(nèi)容欄內(nèi)填寫清楚,并附線路改裝圖,經(jīng)管理處批準后方可動工。

3.0電表箱及房屋用電主干線路,給排水主干管路不允許改動。

4.0室內(nèi)管道煤氣由市煤氣公司統(tǒng)一安裝、開通、不得擅自改動供氣管道。需要改動時,須向煤氣公司申請,由煤氣公司派人施工。煤氣開通點火,須由煤氣公司派人,禁止擅自使用。

5.0小區(qū)管道煤氣開通點火后,不允許使用瓶裝煤氣。當發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時,禁止在室內(nèi)使用各種電話;禁止開、關(guān)燈、拔插頭等與電有關(guān)的事項,應(yīng)及時關(guān)閉供氣總閥,打開門窗,利用室外消防電話等其他途徑通知管理處。

6.0當煤氣軟管燃燒時,不要驚慌,應(yīng)關(guān)閉總閥或利用消防電話通知管理處。

7.0當使用煤氣蒸、煮食物時,要留心,以免發(fā)生意外。

8.0主動接受管理處定期對室內(nèi)的用水、用電、用氣情況進行的安全檢查。如長時間外出,請關(guān)好水、電、氣總閥。如遇臨時停電,請將正在使用的電器開關(guān)斷開,以免突然來電時電流過大燒壞電器。遇到停氣時,謹記關(guān)好煤氣總閥。

第11篇 x小區(qū)設(shè)備安全運行管理方案

花園小區(qū)設(shè)備安全運行管理方案

1設(shè)備房管理

非值班人員不準進入設(shè)備房,若有領(lǐng)導(dǎo)檢查則由工程部主管陪同。

設(shè)備房內(nèi)嚴禁存放有毒、有害物品。

設(shè)備房內(nèi)應(yīng)備手提式滅火器,并應(yīng)放置在方便、顯眼處,設(shè)備房內(nèi)嚴禁吸煙。

每班打掃一次設(shè)備房衛(wèi)生,每周清潔一次設(shè)備房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施。

設(shè)備房應(yīng)當做到隨時上鎖,鑰匙專人保管,所有人員不得私自配鑰匙。

2交接班要求

接班人員應(yīng)準時接班。

接班人員認真聽取交班人交代,并查看《交接班記錄表》確認后簽名。

事故正在處理中或交接班時發(fā)生故障,此時應(yīng)由交班人負責繼續(xù)處理,接班人協(xié)助進行。

第12篇 小區(qū)分項物業(yè)管理方案：安全防范

華庭小區(qū)分項物業(yè)管理方案:安全防范

5.安全防范管理方案

在小區(qū)管理中,應(yīng)當運用現(xiàn)有的科學技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進的設(shè)備、工具和人的主觀能動性,維護小區(qū)物業(yè)和業(yè)主(物業(yè)使用人)的安全,這是一項很重要的工作,最為廣大住戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。

(1)管理內(nèi)容

a.常規(guī)防范:采用站崗值勤與巡邏值勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機關(guān)維護小區(qū)公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主、(物業(yè)使用人)安全的行為。

門崗的任務(wù)

a.禮儀服務(wù)(向業(yè)主行舉手禮或注目禮);

b.維護出入口的交通秩序

c.制止身份不明人員、衣冠不整者和小商販進入小區(qū);

d.嚴禁攜帶任何危險品進入小區(qū);

e.遇有外來人員將大件物品帶出小區(qū),即與物主核實,并作登記。

f.為業(yè)主提供便利性服務(wù)

巡邏崗的任務(wù)

a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

b.巡查車輛停放情況,維護道路暢通,做好安全防范工作;

c.對小區(qū)內(nèi)的嫌疑人進行檢查防范;

d.小區(qū)樓宇安全檢查;

e.住戶裝修的安全檢查;

f.防范和處理各類治安案件;

g.防范和制止各類違反小區(qū)管理制度行為。

b.技術(shù)防范:運用小區(qū)紅外線監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對小區(qū)內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控,確保小區(qū)安全。

對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并及時通知值班保安就地處理。

值班保安接到治安報警,迅速趕到現(xiàn)場酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細記錄,留檔備查。

(2)管理措施

實施半軍事化管理,制訂各項保安管理制度和獎懲措施,并嚴格付諸實施,以增強保安人員的工作責任心。

強化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)軍事化素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會操。

加強保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語文明,舉止得當。

保安嚴格執(zhí)行巡更到點制度,確保巡邏質(zhì)量。

監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。

保安管理工作流程與質(zhì)量標準

保安管理運作

保安領(lǐng)班工作流程與質(zhì)量標準

工作內(nèi)容質(zhì)量標準工作頻度

定崗檢查檢查車管員;非機動車輛發(fā)牌率100%;無可疑人物進出;業(yè)主、住戶、商戶郵件不過夜。8小時

流動巡查大樓安全全年無消防事故發(fā)生。盜竊案件發(fā)案率1%以下當班時間內(nèi),二~三小時一次,突發(fā)事件隨叫隨到。

裝修監(jiān)督二次裝修發(fā)證率100%,無違章施工,無亂搭亂建現(xiàn)象發(fā)生。

車輛停放保管無可疑,閑雜人員接近車輛,無未關(guān)鎖門窗之車輛,有遺忘物品及時通知,重點守護

質(zhì)量檢查環(huán)境保護無破壞綠化,無亂扔、亂倒、亂吐、亂燒現(xiàn)象,無各種噪聲擾民

突發(fā)事件一般突發(fā)事件負責現(xiàn)場處理,重大事件應(yīng)在現(xiàn)場維護局面,并迅速報有關(guān)部門3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場

法規(guī)學習帶領(lǐng)全體保安人員、車管員學習各項法律法規(guī)及政策條例等知識每周一次

思想教育帶頭遵紀守法,模范執(zhí)法,學雷鋒做好事,嚴明車管紀律每周一次

技能培訓(xùn)健身、擒拿格斗、隊列行走、跑步敬禮、消防訓(xùn)練每周一次

保安工作流程與質(zhì)量標準

工作內(nèi)容質(zhì)量標準工作頻度

定崗檢查無可疑人物進出,外來人員應(yīng)做好登記24小時

流動巡查小區(qū)安全被盜刑事治安案件年發(fā)率1%以下,全年無消防事故;業(yè)主、住戶、商戶郵件不過夜24小時巡邏

違法事件

裝修監(jiān)督檢查裝修施工單,違章率年1%以下

車輛停放保管無可疑、閑雜人員接近車輛,無未鎖門、窗車輛,遺忘物品及時通知,重點守護

環(huán)境保護無破壞綠化、無亂扔、亂倒、亂吐、亂燒現(xiàn)象,無各種噪聲擾民

突發(fā)事件一般突發(fā)事件負責現(xiàn)場處理,重大事件應(yīng)在現(xiàn)場維護局面,并迅速報有關(guān)部門5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場

法規(guī)學習帶領(lǐng)全體保安人員、車管員學習各項法律法規(guī)及政策條例等知識每周一次

思想教育帶頭遵紀守法、模范執(zhí)法、學雷鋒做好事、嚴明車管紀律每周一次

技能培訓(xùn)健身、擒拿格斗、隊列行走、跑步敬禮、消防訓(xùn)練每周一次

工作質(zhì)量考核文件

《員工行為準則》

《崗位職責》

《巡視檢查記錄》

《月工作質(zhì)量評估表》

《獎懲制度》