第1篇 物業(yè)管理公司管理部工作職責(zé)2

物業(yè)管理公司管理部工作職責(zé)(二)

一、向公司有關(guān)項(xiàng)目管理處傳達(dá)貫徹政府行政管理部門(mén)發(fā)布的物業(yè)管理方面的政策法規(guī)和相關(guān)信息,以及公司領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作要求和任務(wù)安排,提高項(xiàng)目管理人員的政策、業(yè)務(wù)管理水平。

二、按公司的管理要求和發(fā)展規(guī)劃,對(duì)公司的相關(guān)管理制度、項(xiàng)目管理處(服務(wù)中心)的管理制度、運(yùn)作流程、考核辦法和相關(guān)臺(tái)帳記錄提出編寫(xiě)、重訂、修改、補(bǔ)充、完善等建議或要求。

三、根據(jù)公司的年度工作目標(biāo)、月度工作計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)目管理處(服務(wù)中心)物管工作的執(zhí)行情況、工作進(jìn)度和落實(shí)結(jié)果進(jìn)行檢查、督促、協(xié)助、指導(dǎo)。

四、深入項(xiàng)目管理處(服務(wù)中心),了解項(xiàng)目遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,給予必要和盡可能的幫助、指導(dǎo),并及時(shí)向總經(jīng)理室匯報(bào)。

五、定期或臨時(shí)組織召開(kāi)公司物業(yè)管理工作專(zhuān)題會(huì)議,貫徹公司精神,收集、匯總項(xiàng)目管理處的意見(jiàn)和建議,提供給總經(jīng)理參考決策。

六、關(guān)心物業(yè)管理行業(yè)動(dòng)向和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,努力創(chuàng)造條件,參與物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo),爭(zhēng)取拓展新的管理項(xiàng)目。

七、做好新受托管理項(xiàng)目的前期調(diào)研、洽談、協(xié)調(diào)和編制相關(guān)文件資料等具體工作。

八、與公司行政部、財(cái)務(wù)部通力合作,協(xié)同完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

九、按時(shí)、保質(zhì)保量完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。

第2篇 物業(yè)管理公司新員工入職工作規(guī)范-9

物業(yè)管理公司新員工入職工作規(guī)范(九)

一、應(yīng)聘手續(xù):

1、所有應(yīng)聘者都必須填寫(xiě)《員工應(yīng)聘登記表》及附兩張免冠近照,并提供個(gè)人身份證、學(xué)歷證、崗位資格證及有關(guān)證明文件的原件復(fù)印件。

2、應(yīng)聘者在申請(qǐng)職位時(shí)所提供的所有資料必須詳實(shí)正確,如有隱瞞及虛報(bào),將隨時(shí)解聘、辭退,公司不作任何補(bǔ)償。

3、受聘后若有個(gè)人資料發(fā)生變動(dòng),需在兩周內(nèi)通知總辦更正,并提供有關(guān)證明資料證據(jù),以避免應(yīng)有權(quán)益的損失。

4、聘用新員工的基本條件:

①年滿(mǎn)18周歲,年齡在60周歲以下;

②身體健康;

③無(wú)不良記錄;

④具備勞動(dòng)部門(mén)要求的相關(guān)上崗證件。

二、試用期:

1、新聘員工實(shí)行5個(gè)工作日試崗期,試崗合格進(jìn)入1個(gè)月的試用期(試崗期出勤天數(shù)包含在試用期),特殊情況公司有權(quán)適當(dāng)延長(zhǎng)試用期(但試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月),但不能縮短試用期;試用期享受公司規(guī)定的薪酬待遇。

2、新聘員工在試崗期間被證明不符合錄用條件的,公司可隨時(shí)解除工作關(guān)系,而不支付包括工資在內(nèi)的任何費(fèi)用。

3、新聘員工在試用期期間被證明不符合錄用條件的或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,公司可隨時(shí)辭退,按規(guī)定支付工資,而不作任何補(bǔ)償。

4、試用期滿(mǎn),由本人提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正,享受相應(yīng)的工資待遇。

5、入職流程:

①操作層員工(公共秩序員、保潔員、維修工、廚師)

面試(填寫(xiě)《員工應(yīng)聘登記表》)→復(fù)試→試崗5工作日(合格)→培訓(xùn)三天(合格)→總辦簽字同意→填寫(xiě)《入職審批表》→辦理入職手續(xù)→發(fā)放工牌及《派遣單》到部門(mén)→發(fā)放工裝轉(zhuǎn)入試用期→人事檔案存檔→試用期一個(gè)月合格后填寫(xiě)《人員轉(zhuǎn)正表》成為正式員工。

②管理層員工

面試(填寫(xiě)《員工應(yīng)聘登記表》)→復(fù)試(合格)→培訓(xùn)三天(合格)→總經(jīng)理簽字同意→填寫(xiě)《入職審批表》→辦理入職手續(xù)→定制工牌、工裝→品質(zhì)部見(jiàn)習(xí)15天→人事檔案存檔→崗位試用15天→試用期滿(mǎn)→個(gè)人工作總結(jié)→填《人員轉(zhuǎn)正表》→批準(zhǔn)后成為正式員工。

三、轉(zhuǎn)正

1、轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì),也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。

2、轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施,可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì),幫助員工自我提高。

3、操作層員工的轉(zhuǎn)正由主管、部門(mén)負(fù)責(zé)人、品質(zhì)部和總辦進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。

4、管理層員工的轉(zhuǎn)正由部門(mén)負(fù)責(zé)人、品質(zhì)部、總辦審核,總經(jīng)理審批辦理有關(guān)手續(xù)。

轉(zhuǎn)正流程圖:

被考核人試用期滿(mǎn),撰寫(xiě)試用期個(gè)人工作總結(jié)。

被考核人填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評(píng),并寫(xiě)評(píng)語(yǔ)

被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交主管上級(jí),由直接上級(jí)考核并寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。上級(jí)在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談,其考核意見(jiàn)應(yīng)得到員工的認(rèn)可

部門(mén)經(jīng)理確定考核結(jié)果,將《員工轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)審批權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

總辦根據(jù)審批意見(jiàn),給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》,重要的職位變化同時(shí)在全公司范圍內(nèi)通告/ 考核不合格,延長(zhǎng)試用期或終止試用期

第3篇 某物業(yè)管理公司文書(shū)工作管理規(guī)定

物業(yè)管理公司文書(shū)工作管理規(guī)定

為了使公司的文書(shū)管理工作更加制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,保證檔文件和資料的完整齊全,防止遺失泄密,特制定本規(guī)定。

一、主題內(nèi)容與適用范圍:

1、本規(guī)定明確了文書(shū)的收發(fā)、用印、傳遞、催辦、立卷、檔和查閱等管理辦法。

2、本規(guī)定適用于公司的日常文書(shū)檔案處理工作,也適用于公司各部門(mén)兼職文書(shū)員的工作。

二、收文:

1、凡屬公司種類(lèi)收文,統(tǒng)一由行政人事部指定文書(shū)員簽收、拆封,并及時(shí)、準(zhǔn)確做好收文登記。凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)親收的公文,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將來(lái)文編號(hào)及到文日期通知行政人事部指定文書(shū)員予以登記。

2、收文登記時(shí),必須填寫(xiě)收文一式二份(見(jiàn)附件一、附件二),第一聯(lián)與來(lái)文聯(lián)在一起,第二聯(lián)作簽收及行政人事部留底。

3、凡收文登記的文件,必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示方可發(fā)閱。做到當(dāng)天收文當(dāng)天登記,當(dāng)天送主管領(lǐng)導(dǎo)批閱,并按批示處理。

4、凡屬急件必須及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)批閱,并按批示迅速處理。

5、凡外出開(kāi)會(huì)或托人帶回的文件,為防止文件耽擱、遺失或泄密,必須立即交行政人事部做好登記手續(xù)后方可閱辦。

7、文件辦妥后,應(yīng)按部門(mén)案卷檔。

三、發(fā)文:

1、凡以公司名義發(fā)出的正式文件(內(nèi)部或外發(fā)),必須到行政人事部辦理發(fā)文手,并分別按照公司發(fā)文文本的格式打印(文本格式見(jiàn)附件三、附件四),經(jīng)登記、編號(hào)后方可發(fā)出,底稿與發(fā)文副本放在一起檔。

2、凡公司報(bào)送上級(jí)的報(bào)告、匯報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)等文件,必須到行政人事部辦理發(fā)文手,并按照公司發(fā)文文本的格式打印(文本格式見(jiàn)附件三),經(jīng)統(tǒng)一登記、編號(hào)后方可發(fā)出,底稿與發(fā)文副本放在一起檔。

3、文件擬稿要按發(fā)文稿(見(jiàn)附件五)的擬制程序進(jìn)行:一般應(yīng)由主要經(jīng)辦部門(mén)擬稿,由擬稿人署名、該主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人核稿簽字、行政人事部審稿,然后由行政人事部送公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。需經(jīng)幾個(gè)部門(mén)協(xié)辦或認(rèn)可的文稿,在主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后,應(yīng)由主辦部門(mén)送協(xié)辦部門(mén)會(huì)簽,然后由主辦部門(mén)送行政人事部審稿,再由行政人事部送公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

4、凡以一般函發(fā)文,須經(jīng)發(fā)文部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)同意或授權(quán),并按照公司標(biāo)準(zhǔn)函文本的格式打印(文本格式見(jiàn)附件六),由行政人事部登記、編號(hào)后發(fā)出。函文必須留底備查,留底稿上應(yīng)有發(fā)文部門(mén)負(fù)責(zé)人的簽字。

5、對(duì)來(lái)信、來(lái)函應(yīng)作好登記,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)遞有關(guān)部門(mén)辦理。復(fù)信、復(fù)函與來(lái)信、來(lái)函放在一起,辦妥后檔。

6、凡以公司名義張貼、通告通知、規(guī)章制度等均需擬稿,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意或簽發(fā)后方可張貼,并作好登記、編號(hào),底稿與張貼件放在一起檔。

7、凡在公司內(nèi)部印發(fā)資料,必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人在底稿上簽字同意,到行政人事部填寫(xiě)文函打印申請(qǐng)(見(jiàn)附件七),辦理文印委托手,經(jīng)核準(zhǔn)后方可印發(fā),并在行政人事部留底檔一份(底稿加打印件)。

8、一切應(yīng)屬檔的文件,文稿若是書(shū)寫(xiě)件,應(yīng)用鋼筆或毛筆書(shū)寫(xiě),不可用鉛筆、圓珠筆或彩色水筆書(shū)寫(xiě)。文稿須清晰整潔,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)準(zhǔn)確。若文稿修改較多,造成稿面不清,抄出清稿,以審稿、校對(duì)和檔。

四、用印:

1、凡公司發(fā)文用印,必須與原稿核對(duì),如有錯(cuò)漏,需更正后方可蓋章。

2、凡屬業(yè)務(wù)常規(guī)報(bào)表之外的上報(bào)材料、報(bào)表等需蓋部門(mén)公章或公司公章時(shí),必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人或(分管)公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后,方可蓋章。

3、公司行政介紹信由行政人事部統(tǒng)一簽發(fā),介紹信及印章由專(zhuān)人保管、開(kāi)具、監(jiān)印。簽發(fā)介紹信應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)政策及上級(jí)有關(guān)規(guī)定,并在職權(quán)范圍內(nèi)。

4、開(kāi)具介紹信須經(jīng)部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)同意,介紹信上必須寫(xiě)明辦理的具體事項(xiàng),不得以“聯(lián)系工作”、“購(gòu)物”等含糊籠統(tǒng)的字名表示。

5、禁止在空白紙張或空白介紹信上蓋章。

6、介紹信有效期市內(nèi)一般為三天,市外一般為七至十天。介紹信存根記載和正文要一致,在介紹信存根上必須標(biāo)明簽發(fā)人。介紹信存根由行政人事部檔備查。

7、員工需公司證明其私人事由,如確有需要,應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核同意,并在申請(qǐng)證明的原稿上簽字,行政人事部方可按有關(guān)政策及規(guī)定予以證明。證明的內(nèi)容由行政人事部用公司標(biāo)準(zhǔn)函文本簽發(fā),原稿留底備查。如要求證明的內(nèi)容不符合國(guó)家有關(guān)政策及上級(jí)有關(guān)規(guī)定,或本公司無(wú)法證明的,行政人事部有權(quán)拒絕證明或蓋章。

8、公司各級(jí)公章由行政人事部集中管理,逐一備案。凡領(lǐng)用新章、還舊章,一律由使用部門(mén)負(fù)責(zé)人親自到行政人事部辦理。部門(mén)應(yīng)將印章保管人名報(bào)行政人事部備案,辦理保管人簽字手續(xù);保管人若有變動(dòng)應(yīng)向行政人事部辦理移交簽字手。

9、刻制公司各級(jí)公章統(tǒng)一由行政人事部指定專(zhuān)人辦理,未經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人簽字,不予報(bào)銷(xiāo)刻制費(fèi)用,并追究擅自外發(fā)刻制責(zé)任。

五、文書(shū)的傳遞:

1、凡公司內(nèi)部印發(fā)的文件資料,應(yīng)由行政人事部指定文書(shū)員統(tǒng)一編號(hào)、登記,重要的蓋上定期回收章定期收回,不得擅自銷(xiāo)毀。

2、凡上級(jí)下達(dá)的機(jī)要文件,按指定范圍閱讀,一律不準(zhǔn)帶回家或帶到公共場(chǎng)所,不準(zhǔn)私借,閱后即還行政人事部指定文書(shū)員保存。

3、上級(jí)或公司的文件,凡屬絕密或注明不準(zhǔn)翻印的一律不得復(fù)制。其他文件如確需復(fù)制,必須經(jīng)行政人事部主任或地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理室簽字批準(zhǔn),并在行政人事部辦理登記手續(xù)后,由行政人事部指定復(fù)制;其中有密級(jí)的,復(fù)制件應(yīng)編號(hào),在密級(jí)可閱范圍人員中簽收使用,并在行政人事部規(guī)定的期限內(nèi),由使用人本人退還行政人事部予以銷(xiāo)毀,并在登記冊(cè)上作注銷(xiāo)和銷(xiāo)毀證明簽字。

4、凡只需公司領(lǐng)導(dǎo)閱辦的上級(jí)文件,閱辦后即退還行政人事部檔;凡轉(zhuǎn)至部門(mén)閱辦的文件,閱辦后即退還行政人事部檔;凡轉(zhuǎn)由幾個(gè)部門(mén)閱辦的,由行政人事部依次傳遞,各閱辦部門(mén)留文一般不超過(guò)三天即應(yīng)退還行政人事部,急件留文期限由行政人事部傳遞時(shí)另定。

5、行政人事部指定文書(shū)員應(yīng)在收文的留底聯(lián)(見(jiàn)附件二)上寫(xiě)明傳閱路線(xiàn)及實(shí)際傳到日期,以按留文期及時(shí)回收、傳遞或催辦。

六、文書(shū)的催辦:

1、行政人事部指定文書(shū)員每月清對(duì)一次收發(fā)文情況,對(duì)超過(guò)留文期限的或公司需調(diào)回的文件,開(kāi)具催文通知(見(jiàn)附件八)。

2、收到催文通知的部門(mén)或,個(gè)人,應(yīng)即將文件退還行政人事部,如確實(shí)遺失應(yīng)報(bào)告行政人事部備案查失。

七、文書(shū)的立卷和歸檔:

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2、行政人事部指定文書(shū)員和部門(mén)兼職文書(shū)員負(fù)責(zé)公司和部門(mén)文件的收發(fā)、保管。根據(jù)檔要求,認(rèn)真做好有保存價(jià)值文書(shū)材料的催辦、整理、立卷和檔工作。

3、根據(jù)平時(shí)立卷和年終組卷相結(jié)合的要求,文書(shū)員平時(shí)應(yīng)注意收集有關(guān)文件和資料檔,應(yīng)根據(jù)文件或資料的內(nèi)容,及時(shí)收入有關(guān)案卷夾內(nèi);按平時(shí)成的一項(xiàng)工作或一次會(huì)議,及時(shí)清理,立即裝訂成卷;年終按保管期限的規(guī)定,分個(gè)度、分級(jí)別、分問(wèn)題分別立卷。

4、立卷時(shí)應(yīng)按要求分裝訂,寫(xiě)明案卷標(biāo)題,卷內(nèi)文件以時(shí)間順序排列,卷內(nèi)目錄一式三份。

5、案卷在次年一季度向行政人事部檔,部門(mén)或個(gè)人不得繼保存。部門(mén)或個(gè)人需要繼使用的材料,應(yīng)先檔后借閱。

6、公司受上級(jí)部門(mén)獎(jiǎng)懲的資料,包括獎(jiǎng)狀、證書(shū)、通知等,收到材料的部門(mén)或個(gè)人,應(yīng)在收到資料的三天內(nèi)即將原件向行政人事部檔。檔后原件一般不予借用;如確需使用原件,應(yīng)辦理借用手并有期限。

7、名部門(mén)收到未經(jīng)登記的文件資料時(shí),應(yīng)及時(shí)向行政人事部補(bǔ)辦登記手。辦完的文件資料要有系統(tǒng)、完整,來(lái)文和復(fù)文要放在一起檔。

8、各部門(mén)互送文件、材料時(shí),由文件、材料制作部門(mén)立卷檔。幾個(gè)部門(mén)會(huì)辦的文件、材料,由主辦部門(mén)立卷檔。收發(fā)的文件、材料屬公司的,由行政人事部立卷檔。

9、文書(shū)檔案一般須將原件檔,重要材料一般不準(zhǔn)以復(fù)印件檔。

八、文書(shū)檔案的查閱:

1、凡查閱由本部門(mén)成檔后的文書(shū)檔案材料,需經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意方可查閱。

2、凡因工作需要查閱由非本部門(mén)成檔后的文書(shū)檔案材料,需經(jīng)行政人事部主任批準(zhǔn)方可查閱。屬密級(jí)檔案材料,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。

3、查閱文書(shū)檔案一般應(yīng)在行政人事部?jī)?nèi)進(jìn)行;如確需借出行政人事部,應(yīng)經(jīng)行政人事部主任同意并辦理借離手,一般應(yīng)在一周內(nèi)還。借離的文書(shū)檔案不得帶出公司,例外情況需經(jīng)行政人事部主任或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、外位來(lái)本公司查閱或抄錄文書(shū)檔案材料時(shí),必須持介紹信,根據(jù)材料性質(zhì)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部主任批準(zhǔn),到行政人事部辦理查閱或抄錄登記手續(xù)后,方可查閱。

5、查閱或借閱文書(shū)檔案者應(yīng)注意對(duì)文書(shū)檔案的保密和保護(hù),不得私自轉(zhuǎn)借、復(fù)印,不得向無(wú)關(guān)人員擴(kuò)散文書(shū)檔案的內(nèi)容,不得遺失、抽換、涂改、圈點(diǎn)、拆散,閱后應(yīng)及時(shí)還;行政人事部指定文書(shū)員必須按頁(yè)核對(duì),發(fā)現(xiàn)有上述情況,查閱或借閱者應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

九、文書(shū)檔案的交接、統(tǒng)計(jì)、保管:

1、行政人事部指定文書(shū)員或部門(mén)兼職文書(shū)員調(diào)動(dòng),均需辦移交手。

2、行政人事部指定文書(shū)員應(yīng)做好檔案的統(tǒng)計(jì)工作,包括檔案的收進(jìn)、移出、銷(xiāo)毀、結(jié)存、整理、保管、鑒定、利用等內(nèi)容。

3、文書(shū)檔案的保管要做到防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)、防火、防盜,保持清潔,以保護(hù)檔案的完整無(wú)損,延長(zhǎng)檔案的使用壽命。

十、附則:

第4篇 s物業(yè)管理公司保安部工作職責(zé)

安全是公司各種服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ),只有在安全的環(huán)境內(nèi),各種服務(wù)活動(dòng)才能得以開(kāi)展,并確保其質(zhì)量。從法律角度來(lái)說(shuō),公司的經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)制定出能保證客人安全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供能保證客人安全的服務(wù)設(shè)施。

為保護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和維護(hù)良好的秩序,在公司里應(yīng)建立起健全的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全工作網(wǎng)絡(luò),制定切實(shí)可行的飯店安全計(jì)劃。

公司保安部是公司經(jīng)營(yíng)者管理公司安全工作的職能部門(mén)。它代表公司經(jīng)營(yíng)者來(lái)督察及保證公司安全計(jì)劃的實(shí)施,協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(mén)的安全工作,總體上保證公司賓客人身及財(cái)物的安全、公司員工人身及財(cái)物的安全和公司財(cái)產(chǎn)的安全,其主要職責(zé)為:

(1)協(xié)助公司經(jīng)營(yíng)者制定、實(shí)施和管理本公司的安全計(jì)劃。根據(jù)實(shí)施中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或各種變化的因素,向公司管理層提出修改或完善有關(guān)公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經(jīng)營(yíng)者認(rèn)可后,負(fù)責(zé)對(duì)公司安全計(jì)劃的修訂。

(2)指導(dǎo)并協(xié)助公司內(nèi)各部門(mén)的安全工作,使安全工作與各工作部門(mén)及各工作崗位的職責(zé)、任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從而在整體上保證公司安全計(jì)劃的實(shí)施。

(3)對(duì)公司員工開(kāi)展安全教育,進(jìn)行安全工作程序及技術(shù)的訓(xùn)練。不僅使每個(gè)員工認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,了解并掌握與各自工作崗位有關(guān)的安全工作程序與技術(shù),還要使全體員工都懂得如何應(yīng)付可能出現(xiàn)的緊急事故。如水災(zāi)、停電等,明了在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈约核鶓?yīng)起的作用及應(yīng)采取的措施,并學(xué)會(huì)使用各種安全設(shè)備的方法及技術(shù)。

(4)保證公司的各種安全設(shè)備及機(jī)具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過(guò)定期或經(jīng)常的檢查,及時(shí)提出修理、更換或添置的要求。

(5)執(zhí)行日常的安全任務(wù),對(duì)公司的各部位、工作區(qū)域及周?chē)貐^(qū)進(jìn)行巡邏及保持監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)有不安全情況,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)聯(lián)系,以求解決。負(fù)責(zé)調(diào)查和處理客人及員工報(bào)告的各種及安全問(wèn)題的事件。

(6)保存有關(guān)公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調(diào)查處理報(bào)告、安全設(shè)備及設(shè)施的使用、維修及更換的記錄、對(duì)各部門(mén)安全工作及整個(gè)公司安全工作的定期分析報(bào)告等。

(7)與當(dāng)?shù)氐墓?、消防部門(mén)及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)保持良好的效的工作關(guān)系,以取得他們對(duì)本公司安全工作的協(xié)助。

簽署人:

e物業(yè)管理有限公司

第5篇 物業(yè)管理公司行政工作管理規(guī)定9

物業(yè)管理公司行政工作管理規(guī)定(九)

第一條為保證公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)性、持續(xù)性和高效性,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,規(guī)范日常工作行為,做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,特制訂本行政工作管理規(guī)定。

第二條公司日常行政工作人員行使計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督五大管理職能,包括總經(jīng)理、公司辦公室及各職能部門(mén)、各服務(wù)部門(mén)經(jīng)理。

第三條行政管理工作恪守面向大局、服務(wù)公司、著眼基層、實(shí)事求是的工作思想,積極參與解決所轄范圍內(nèi)的各種問(wèn)題。

第四條公司組織機(jī)構(gòu)實(shí)行直線(xiàn)職能形式。整個(gè)公司日常管理工作由總經(jīng)理集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各部門(mén)分級(jí)管理,各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)用好用足手中權(quán)力,發(fā)揮最佳管理效益。

凡牽涉到部門(mén)與部門(mén)之間工作或利益不能協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理辦公室;重大、緊急事件時(shí),可越級(jí)向上反映。

第五條行政管理工作人員辦事精練、高效,戒拖拉、推諉,做到工作一日清,碰到問(wèn)題沉著、冷靜、果斷。

第六條辦公場(chǎng)所做到整潔、衛(wèi)生,辦公人員需暫時(shí)離開(kāi)辦公室半小時(shí)以上的,須將辦公桌上文件資料整齊并統(tǒng)一放置辦公室靠墻一側(cè)。辦公人員在下午下班后必須清理辦公室。

第七條辦公室人員工作規(guī)范:

一、工作風(fēng)紀(jì)

1、辦公室工作時(shí)間,員工應(yīng)積極開(kāi)展有益工作的溝通交流,但不得妨礙工作,應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得隨意串崗閑聊,需要離開(kāi)時(shí)根據(jù)情況,或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,或知會(huì)同事,應(yīng)在'人員去向告示牌寫(xiě)明去向'

2、保持辦公室整潔,上班時(shí)間請(qǐng)勿在辦公區(qū)域進(jìn)食物,影響他人工作吸煙。

3、注意保密。公司所有員工都有保持公司秘密的責(zé)任和義務(wù),務(wù)請(qǐng)保管好本人持有的公司涉密文件;未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等;對(duì)非本人職權(quán)范圍的公司機(jī)密應(yīng)做到不打聽(tīng)、不猜測(cè)、不傳播;發(fā)現(xiàn)有泄密的情況應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;如有泄密實(shí)踐發(fā)生,按上級(jí)公司有關(guān)保密管理規(guī)定及有關(guān)法律處理。

二、禮儀儀表

1、員工上班期間,應(yīng)保持良好精神狀態(tài),講究文明禮貌。同事之間應(yīng)相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助。

2、員工上班時(shí)必須穿工作服(暫時(shí)未發(fā)工作服的員工應(yīng)穿與工作服近似的服裝)并保持服飾整潔、得體(公司人員周六、周日允許穿便服,但不得穿短褲、無(wú)袖衫、超短裙、拖鞋,保安員等工種公司另有統(tǒng)一著裝要求的,按其具體規(guī)定執(zhí)行。

3、員工上班時(shí)需注重個(gè)人儀容儀表,保持頭發(fā)自然干凈,男員工不蓄長(zhǎng)發(fā)胡須,女員工不濃裝艷抹。

4、員工應(yīng)提前10分鐘上班,做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)上崗開(kāi)展工作,倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神,積極主動(dòng)完成當(dāng)天工作。

5、辦公室待人接物要注重形象,上班時(shí)講普通話(huà),使用文明用語(yǔ),不得大聲喧嘩。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不宜電話(huà)鈴響超過(guò)三聲,接、打電話(huà)一般不使用免提健,應(yīng)控制音量和時(shí)間。

6、上班時(shí)間不準(zhǔn)串崗,隨便翻閱他人辦公文件、抽屜。

第八條公司定時(shí)召開(kāi)各種類(lèi)型會(huì)議,參加會(huì)議人員務(wù)必在會(huì)前做好充分準(zhǔn)備,在會(huì)議召開(kāi)期間認(rèn)真做好記錄并積極發(fā)言,達(dá)到召開(kāi)會(huì)議解決問(wèn)題的目的。

第九條公司通過(guò)各種渠道、包括報(bào)紙、廣播、會(huì)議、黑板報(bào)等宣傳有關(guān)黨的方針、政策、公司發(fā)展新貌等,開(kāi)展政治思想、精神文明建設(shè)。

第十條公司設(shè)黨、團(tuán)、婦等團(tuán)體機(jī)構(gòu),有計(jì)劃地組織各種活動(dòng),豐富員工文化生活,加強(qiáng)政治思想教育和精神文明建設(shè)。

第十一條各部門(mén)負(fù)責(zé)人做好本部門(mén)的后勤管理工作,搞好內(nèi)部績(jī)效考核工作,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。

第6篇 物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部工作任務(wù)

財(cái)務(wù)部是物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的執(zhí)行部門(mén),是對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督,組織、安排、使用各類(lèi)資金,提高資金利用效率,以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益的職能部門(mén)。財(cái)務(wù)部工作的主要內(nèi)容有:

1.根據(jù)物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)合理組織財(cái)務(wù)活動(dòng)。

2.依法合理籌集資金,并有效使用資金,提高資金使用效益。

3.建立健全內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)濟(jì)核算,盡可能降低消耗、增加盈利。

4.正確計(jì)算和反映經(jīng)營(yíng)成果,合理組織分配并依法繳納國(guó)家各項(xiàng)稅收。

5.實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督,執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定,審核公司各項(xiàng)開(kāi)支,對(duì)預(yù)算開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督。

6.做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算、控制、核算、分析和考核等工作。

第7篇 物業(yè)管理公司經(jīng)理人廉正工作守則

物業(yè)管理公司經(jīng)理人廉正守則

為維護(hù)zz企業(yè)形象,保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,保證公司有一個(gè)清潔廉政的管理層員工隊(duì)伍。特制定經(jīng)理人廉政守則。

1、大力宣傳zz企業(yè)文化,發(fā)揚(yáng)zz'精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦奮斗、積極進(jìn)取、嚴(yán)格苛求、自覺(jué)奉獻(xiàn)'的工作精神。

2、愛(ài)護(hù)zz企業(yè)品牌,象愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣。

3、愛(ài)崗敬業(yè)、熱心公益、關(guān)懷他人、做zz人、做社會(huì)人。

4、不隨意參加政府、社會(huì)的團(tuán)體、組織,不隨意接受媒體的采訪(fǎng)。

5、老老實(shí)實(shí)做人、清清白白做事。不搬弄是非,不傳播、信奉小道消息、誹謗他人,提倡溝通、反對(duì)猜疑。

6、多想別人的優(yōu)點(diǎn),多想自己的缺點(diǎn),真誠(chéng)相處、寬厚待人。

7、遵守公司財(cái)務(wù)制度,不在自己管理的部門(mén)設(shè)置小金庫(kù);不以權(quán)謀私、營(yíng)私舞弊。

8、講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、反對(duì)裙帶、反對(duì)小團(tuán)體,工作中不談兄論弟。

9、不收員工禮品、不吃請(qǐng)、不受賄,杜絕回扣、灰色收入等違反國(guó)家政策法規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

10、企業(yè)效益決定企業(yè)發(fā)展,企業(yè)成敗決定個(gè)人成敗。堅(jiān)決杜絕工作推脫、扯皮、做一天和尚撞一天鐘現(xiàn)象。

第8篇 某物業(yè)管理公司保安工作手冊(cè)頒布令

物業(yè)管理公司保安工作手冊(cè)頒布令

本保安工作手冊(cè)是依據(jù)gb/t 19001-2000 idt iso9001:2000《質(zhì)量管理體系-要求》、公司qm-zhb-001《質(zhì)量手冊(cè)》、pr《程序文件匯編》,結(jié)合本公司物業(yè)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)組織編寫(xiě)而成,經(jīng)審定符合浙江zz物業(yè)管理有限公司保安工作的實(shí)際情況,是指導(dǎo)公司保安工作的綱領(lǐng)性文件和準(zhǔn)則,是新老保安培訓(xùn)的依據(jù),也是各管理處保安工作開(kāi)展的依據(jù)。各保安人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,以保證本公司質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效運(yùn)行和向業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù),同時(shí)也是本公司向每位業(yè)主展示保安服務(wù)水平和提供有效服務(wù)的承諾。

現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布,自二o**年十二月一日起實(shí)施。

總經(jīng)理:

20**年12月1日

第9篇 某物業(yè)管理公司會(huì)務(wù)組織工作程序

物業(yè)管理公司會(huì)務(wù)組織工作程序

會(huì)議要經(jīng)過(guò):會(huì)議預(yù)案、材料準(zhǔn)備、開(kāi)會(huì)通知、會(huì)間、會(huì)后工作的程序。

一、會(huì)議預(yù)案

會(huì)議前制定會(huì)議預(yù)案包括:

會(huì)名→議題→會(huì)期→出席人員→議程→會(huì)場(chǎng)布置

二、材料準(zhǔn)備

會(huì)議涉及的材料要完整的收集。

三、會(huì)議通知

會(huì)議通知要具備:時(shí)間、地點(diǎn)、議題、出席人員。

四、會(huì)前檢查

會(huì)議之前做充分檢查。

五、會(huì)間服務(wù)

會(huì)議期間,主要服務(wù)工作有:發(fā)放會(huì)議有關(guān)材料,會(huì)間安排茶水等。

六、會(huì)后工作

a、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要或簡(jiǎn)報(bào),上報(bào)或下發(fā)。

b、向未到會(huì)議的同事傳達(dá)會(huì)議概況和決定。

c、會(huì)議文件立卷歸案。

d、對(duì)會(huì)議形成的決議,還要協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)落實(shí),并將執(zhí)行情況報(bào)總經(jīng)理。

簽署人:物業(yè)管理有限公司

第10篇 x物業(yè)管理公司日常工作獎(jiǎng)懲執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

第一條適用范圍

1.適合對(duì)公司所有中層管理者和員工考核。

2.適合對(duì)日常工作的日檢、周檢、月檢、內(nèi)外審、培訓(xùn)考核和實(shí)際操作考核實(shí)施的獎(jiǎng)懲。

3.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、員工中的好人好事、創(chuàng)造發(fā)明、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、年終考核、獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先,執(zhí)行《公司獎(jiǎng)懲辦法》,不在此控制范圍內(nèi)。

第二條獎(jiǎng)懲分類(lèi)

1.操作層員工(直接從事七大服務(wù)員工)

(1)月考核超標(biāo)者罰30元/項(xiàng);月累計(jì)超標(biāo)超出3項(xiàng)者,扣發(fā)半月工資;低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎(jiǎng)30元。

(2)超標(biāo)超出5項(xiàng)者辭退,有效投訴查實(shí)者罰30元/項(xiàng),有嚴(yán)重違紀(jì)者辭退,每年的理論考核或半年的實(shí)際操作考核不及格或不達(dá)標(biāo)者罰30元,給一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不及格則辭退。是公司固定員工,扣發(fā)本月工資,待崗培訓(xùn),工資降一檔,直至培訓(xùn)合格,再以新崗位定級(jí)。

(3)月檢、內(nèi)審和外審檢查的優(yōu)劣不計(jì)入員工考核范疇。

2.班長(zhǎng)(含機(jī)電班組長(zhǎng))

月累計(jì)超標(biāo)者罰30元/項(xiàng),低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎(jiǎng)30元;獎(jiǎng)罰同操作層員工的獎(jiǎng)懲辦法。

3.房管員

月考核超標(biāo)者罰100元/項(xiàng),超出3項(xiàng)均另罰一個(gè)月浮動(dòng)工資;低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎(jiǎng)100元,其他同操作層員工的規(guī)定。

4.員工

月考核超標(biāo)者罰50元/項(xiàng),達(dá)到3項(xiàng)另罰本月浮動(dòng)工資,低于控制標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)者獎(jiǎng)100元,年度理論考核不及格者罰100元,其他同操作層員工的規(guī)定。

5.經(jīng)理、主任

月考核超標(biāo)者罰100元/項(xiàng),達(dá)到5項(xiàng)另罰本月浮動(dòng)工資,達(dá)到10項(xiàng)者另罰本月職務(wù)工資且通報(bào)批評(píng),有嚴(yán)重不合格者扣發(fā)本季度的季度獎(jiǎng),并作為個(gè)人年終考評(píng)依據(jù),低于控制標(biāo)準(zhǔn)1~3項(xiàng)(含3項(xiàng))者獎(jiǎng)100元,低于3項(xiàng)以上者獎(jiǎng)300元,年度理論考核不及格者,扣發(fā)一個(gè)月浮動(dòng)工資,補(bǔ)考一次不及格者降職,由公司董事會(huì)確定使用。

6.內(nèi)部質(zhì)量審核

(1)任一管理處或維修部超標(biāo),扣經(jīng)理(執(zhí)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和服務(wù))50元/項(xiàng),任一管理處或維修部審核超過(guò)5項(xiàng)者扣發(fā)一個(gè)月浮動(dòng)工資。

(2)某個(gè)管理處或維修部?jī)?nèi)審發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格或從內(nèi)審綜合統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)輕微不合格集中在某一個(gè)要素,其情況比較嚴(yán)重,對(duì)經(jīng)理每一項(xiàng)或某一要素另扣發(fā)一個(gè)季度的季度獎(jiǎng)金。

7.外部質(zhì)量審核

如發(fā)生嚴(yán)重不合格或發(fā)生不合格集中在某一要素,并且情況嚴(yán)重,一次不能通過(guò)外審時(shí),對(duì)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理者代表處以扣發(fā)一個(gè)季度的季度獎(jiǎng)金;復(fù)審?fù)ú贿^(guò),經(jīng)理和責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)受降職處分,通報(bào)批評(píng),管理者代表扣發(fā)一個(gè)月工資。

8.其他

(1)領(lǐng)導(dǎo)、員工月考核不合格項(xiàng)與控制標(biāo)準(zhǔn)相等時(shí)不獎(jiǎng)不罰。

(2)日檢、周檢、月檢、內(nèi)外審的檢查結(jié)果還將作為發(fā)放季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)的依據(jù)。

第三條獎(jiǎng)懲實(shí)施

(1)報(bào)表:所有領(lǐng)導(dǎo)、員工月考核情況由各部、室、管理處統(tǒng)計(jì)在《月員工考核統(tǒng)計(jì)表》上,部門(mén)蓋章,報(bào)辦公室。以上管理者審批后報(bào)辦公室,報(bào)表時(shí)間在每月的29號(hào)至下月1號(hào)。

(2)公司辦公室根據(jù)報(bào)表情況核實(shí)獎(jiǎng)懲結(jié)果,如無(wú)誤,將獎(jiǎng)懲結(jié)果分類(lèi)處理,獎(jiǎng)罰現(xiàn)金填到工資表上,其他情況根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行處理。

(注:文中提到月工資為月工資總額。)

第11篇 某物業(yè)管理公司常務(wù)副總經(jīng)理工作職責(zé)

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí):各部門(mén)經(jīng)理及各小區(qū)管理處主任

管轄范圍:工程部、綜合事務(wù)部、保安部及各小區(qū)管理處:

1、參與制定全公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整,參與制定全公司運(yùn)營(yíng)方案,參與制定全公司經(jīng)營(yíng)管理制度。

2、主持制定所管部門(mén)的工作程序,規(guī)章制度并組織實(shí)施。

3、按照公司財(cái)務(wù)管理制度、程序及總經(jīng)理授權(quán),預(yù)算計(jì)劃、監(jiān)督、審核公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)及各部門(mén)成本費(fèi)用的開(kāi)支、采購(gòu)、領(lǐng)用、申請(qǐng)。

4、負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的具體實(shí)施組織工作。

5、隨時(shí)各總經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)管理建議及措施。

6、決定公司副總經(jīng)理以下人員招聘、解聘、升遷。

7、作為所轄部門(mén)的公司代表,對(duì)外進(jìn)行聯(lián)絡(luò),根據(jù)權(quán)限和經(jīng)營(yíng)管理制度作出工作決定。

8、就本職工作及所管轄部門(mén)人員的工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)公司的日常管理工作和各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

10、定期向總經(jīng)理述職。

第12篇 某物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)

1.會(huì)計(jì)核算工作能有條不紊地進(jìn)行。(即從收支兩條線(xiàn)分別來(lái)看,收入方面從款項(xiàng)取得直到交納稅款、報(bào)表反映;支出方面從款項(xiàng)提取至報(bào)表反映,中間各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)環(huán)節(jié)操作正常以保證整個(gè)過(guò)程按會(huì)計(jì)核算的要求進(jìn)行。)

2.及時(shí)準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息,包括收入情況、支出情況及銀行存款余額情況或某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的效益情況。

3.及時(shí)準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)報(bào)表及報(bào)表說(shuō)明、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

4.加強(qiáng)收入的管理,保證公司收入不流失。

5.加強(qiáng)支出管理,保證一切支出都在受控制狀態(tài),包括工資性支出以及水、電、維修材料、辦公用品等費(fèi)用的支出。

6.加強(qiáng)預(yù)算管理,保證日常的收支狀況與財(cái)務(wù)預(yù)算基本一致。

7.制定切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理制度和操作流程,并對(duì)部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)與指導(dǎo),保證部門(mén)員工基本上能履行各崗位的職責(zé)。

8.與稅務(wù)、金融等部門(mén)溝通良好,不因?yàn)楣P(guān)工作不到位導(dǎo)致公司利益受損失。