52124-tme-騰訊音樂質量管理工程師工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

基于流程框架推動并優(yōu)化運營質量管理，利用過程審計、度量分析，識別研發(fā)和運營過程管理改進點，并制定改進計劃，主動推動落實；

統(tǒng)計分析用戶反饋問題，協(xié)助業(yè)務團隊提升產品服務質量并降低用戶反饋率。定期組織技術人員進行問題的總結和討論，監(jiān)控相應解決方案的驗證和落實；

為團隊提供工程及研發(fā)工具的設計方案及支持，沉淀團隊的具體優(yōu)秀實踐并橫向推廣，對產品全鏈條的品質管理負責；

負責優(yōu)化部門過程，并確保有序推進，有效提升研發(fā)管理和交付能力 負責籌劃和組織部門質量活動，提升研發(fā)交付質量.

職位要求：

本科或以上學歷，計算機或相關理工科專業(yè)，3年以上工作經驗，了解或熟悉移動互聯(lián)網行業(yè)運營質量管理和研發(fā)過程管理經驗；

熟悉itil、scrum、iso20000、iso25010，能夠系統(tǒng)化體系化地設計和優(yōu)化研發(fā)解決方案，并最終用量化方式來閉環(huán)改進效果；

具備統(tǒng)計學基礎，方法論總結能力，有清晰的工作開展思路，有效從方法論、實施思路、問題解決等方面指導研發(fā)團隊進行過程改進實踐；

豐富的品質管理經驗，熟悉各種質量管理工具和方法，如6sigma，dmaic等；

良好的溝通、表達以及溝通協(xié)調能力。

有開發(fā)和測試經驗優(yōu)先，尤其android或者ios項目運作經驗。