第2篇 建筑公司辦公室管理制度

建筑工程公司辦公室管理制度

加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè)精神,組織好后勤保障工作,掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,制定本管理工作制度并隨時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法,提出改進(jìn)的意見(jiàn)或建議,根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的需要,不斷充實(shí)和完善。

1.辦公室主要職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的后勤管理及相應(yīng)服務(wù)工作。

1.2負(fù)責(zé)文件的收、發(fā)管理及存檔工作。

1.3負(fù)責(zé)公司會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)議記錄的整理、傳達(dá)。

1.4負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)登記和發(fā)放管理。

1.5負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的維修管理。

1.6負(fù)責(zé)外來(lái)人員接待、登記、管理。

1.7負(fù)責(zé)大型檢查、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。

1.8負(fù)責(zé)策劃并組織公司的大型活動(dòng)。

1.9負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳。

1.10 負(fù)責(zé)車(chē)輛管理工作。

1.11 負(fù)責(zé)員工福利的發(fā)放。

2.文件管理職責(zé)

2.1辦公室確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件收、發(fā)管理工作,并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)。

2.2收到的文件、傳真和其他與公司有關(guān)的原始資料后,要分清類(lèi)別、等級(jí)、重要程度等,做好登記。然后及時(shí)轉(zhuǎn)交給文件簽收人,并將文件緊急情況、時(shí)限要求等有關(guān)事宜向接收人交代清楚。

2.3收到應(yīng)上傳給總經(jīng)理的文件、資料、傳真、信件等要及時(shí)轉(zhuǎn)交到總經(jīng)理助理處,介紹清楚緊急情況、時(shí)限要求等有關(guān)事宜,然后由總經(jīng)理助理做出審驗(yàn)簽收。

2.4收到應(yīng)轉(zhuǎn)交給各部門(mén)的文件、資料等,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人審驗(yàn)簽收,部門(mén)負(fù)責(zé)人外出時(shí),由其他人代收并做好登記。

2.5辦公室人員在收到文件后要復(fù)印該文件以做好備份、存檔等工作,并做好保密工作。

2.6收到領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件通知等要及時(shí)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)交或通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員,并做好備份、存檔、保密工作。

2.7收到各部門(mén)簽發(fā)的文件時(shí),首先要復(fù)印存檔,然后按文件要求的送達(dá)地點(diǎn)、送達(dá)部門(mén)、送達(dá)人、送達(dá)件數(shù)等及時(shí)送達(dá)給收件人并做好登記。

2.8收到文件后須由有關(guān)負(fù)責(zé)人簽署分發(fā)意見(jiàn),若需呈交給多個(gè)部門(mén),要做好數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作,然后再?gòu)?fù)印、分發(fā)文件,原件要妥善保管或交付利害關(guān)系人收存,并做好相應(yīng)地登記工作。

2.9失去存檔意義或保存價(jià)值的文件和資料等,經(jīng)過(guò)鑒定無(wú)誤后交辦公室主任簽字批準(zhǔn)后,由兩人以上銷(xiāo)毀。

3.會(huì)議職責(zé)

3.1參與公司召開(kāi)的各種會(huì)議,承辦公司召開(kāi)的綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好公司各種專(zhuān)業(yè)會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)。

3.2傳達(dá)總經(jīng)理下達(dá)的會(huì)議通知及有關(guān)部門(mén)的會(huì)議通知時(shí),要明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)及參加人員。如有事應(yīng)先請(qǐng)假,同時(shí)推薦所屬部門(mén)人員參會(huì)。

3.3負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要,以及會(huì)議紀(jì)要的流轉(zhuǎn)、存檔工作。

3.4嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決議未正式公布以前,不得私自泄露、外傳會(huì)議內(nèi)容,以免影響決議實(shí)施。

3.5在會(huì)議期間,參加會(huì)議人員不得竊竊私語(yǔ)。要做到有言必發(fā),但在會(huì)上一旦形成決議,無(wú)論個(gè)人同意與否都必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

3.6在會(huì)議期間,參會(huì)人員必須將手機(jī)設(shè)置成振動(dòng)或靜音狀態(tài)。

3.7會(huì)后將形成的會(huì)議紀(jì)要呈報(bào)總經(jīng)理批示、然后再附檢查催辦通知單一并抄送各部門(mén)及相關(guān)單位。

4.辦公用品管理職責(zé)

4.1各部門(mén)應(yīng)于每月25日前將下月所需辦公用品報(bào)給辦公室。辦公室主任根據(jù)辦公用品庫(kù)存情況以及消耗水平,制定出公司下月辦公用品采購(gòu)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批,確定采購(gòu)數(shù)量。經(jīng)財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)后支領(lǐng)資金實(shí)施采購(gòu)。

4.2部分辦公用品根據(jù)實(shí)際情況酌情定量庫(kù)存。

4.3需要臨時(shí)采購(gòu)的物品,各部門(mén)必須提前申報(bào)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可采購(gòu),臨時(shí)或急用物品以不耽誤使用為原則進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

4.4辦公室采購(gòu)辦公用品應(yīng)到批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)或直接向廠家訂購(gòu),要貨比三家,保證價(jià)格合理、質(zhì)量過(guò)關(guān)。要建立價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)和供應(yīng)商目錄。采購(gòu)過(guò)程中嚴(yán)禁以次充好,營(yíng)私舞弊,中間提成。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以采購(gòu)全價(jià)重罰直至開(kāi)除。

4.5嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行,特殊用品辦公室無(wú)法采購(gòu)的可先提出申請(qǐng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)由使用部門(mén)或使用人自行采購(gòu)。

4.6辦公室采購(gòu)的辦公用品登記入冊(cè),各部門(mén)所需辦公用品于每月6日前一次性發(fā)放完畢。個(gè)人領(lǐng)取辦公用品,于每周一上午發(fā)放。

4.7嚴(yán)格按照各部門(mén)的辦公用品計(jì)劃發(fā)放,每次發(fā)放一個(gè)月的用量,由各部部長(zhǎng)監(jiān)督使用。

4.8所有發(fā)放物品必須填寫(xiě)物品領(lǐng)取單,寫(xiě)明分發(fā)日期、品名、數(shù)量等,辦公室記錄在帳,領(lǐng)取人簽字。

4.9消耗品根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況定量發(fā)放;自然損壞的要以舊換新,人為損壞的由個(gè)人賠償。

4.10入職、離職人員:入職人員到崗時(shí)由該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出辦公用品申請(qǐng),向辦公室領(lǐng)用;離職人員將剩余辦公用品一并轉(zhuǎn)給交接人,無(wú)交接人時(shí)交給辦公室,由各部部長(zhǎng)監(jiān)辦。

5.辦公設(shè)施的管理職責(zé)

5.1公司的辦公設(shè)施包括:桌椅、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話(huà)、照相機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、掃描儀等。

5.2辦公室統(tǒng)一采買(mǎi)、配備、管理公司辦公設(shè)施,并且要對(duì)各部門(mén)的辦公設(shè)施做定期檢查和維修,對(duì)各部門(mén)報(bào)修的辦公設(shè)施要及時(shí)處理并做好登記,承辦人不得推諉、拖延。

5.3辦公室要做好各部門(mén)辦公設(shè)施的配備工作,并做好使用者、數(shù)量、質(zhì)量等登記工作。

5.4辦公室要做好照相機(jī)、攝影機(jī)、投影儀及其它貴重辦公設(shè)施的保管工作,各部門(mén)的使用人員若使用上述物品,須向辦公室主任提出申請(qǐng),由辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況做出批示借用并做好登記。

6.外來(lái)人員的接待職責(zé)

6.1接待應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),來(lái)有應(yīng)聲,去有送語(yǔ)。

6.2外來(lái)人員一律填寫(xiě)來(lái)訪登記,填清來(lái)訪者姓名、性別、來(lái)人單位、訪問(wèn)部門(mén)、訪問(wèn)何人、訪問(wèn)事由、出入時(shí)間。

6.3訪問(wèn)總經(jīng)理的必須事先預(yù)約、通報(bào),經(jīng)允許后方可訪問(wèn),其他有關(guān)人員通報(bào)后同意方可訪問(wèn)。

7.大型檢查、活動(dòng)的準(zhǔn)備職責(zé)

7.1在公司接受大型檢查以及舉辦活動(dòng)時(shí),辦公室主任要組織人員在檢查、活動(dòng)的前期,準(zhǔn)備好檢查、活動(dòng)時(shí)必須用的標(biāo)語(yǔ),條幅等宣傳物品并督促各部門(mén)做好迎檢或活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。

7.2在檢查時(shí),做好迎接檢查工作,在公司舉行活動(dòng)時(shí)要做好應(yīng)用物品的配備供應(yīng)、人選以及服務(wù)等相關(guān)工作。

7.3組織人員做好錄像,攝影等必要的留取資料工作。

8.策劃組織公司大型活動(dòng)的職責(zé)

8.1大型節(jié)日和公司重要紀(jì)念日,按照總經(jīng)理指示策劃、組織公司活動(dòng)。

8.2在活動(dòng)前先定好活動(dòng)場(chǎng)地、確定活動(dòng)時(shí)間、采買(mǎi)活動(dòng)所需物品,統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)的人員并做好通知等相關(guān)事宜。

8.3根據(jù)總經(jīng)理的指示,做好請(qǐng)?zhí)?qǐng)公司的重要客人并做好詳實(shí)登記交總經(jīng)理批示。

8.4確定活動(dòng)主題,計(jì)劃活動(dòng)流程等事宜并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示。

8.5做好活動(dòng)結(jié)束后的事務(wù)料理工作。

9.企業(yè)文化宣傳的職責(zé)

9.1由辦公室主任組織人員宣傳公司體系、管理方針。

9.2對(duì)外宣傳要以公司利益為中心,以樹(shù)立公司形象為原則,規(guī)劃公司品牌,擴(kuò)大公司知名度。

9.3配合施工隊(duì)伍搞好品牌工程設(shè)計(jì),為擴(kuò)大施工工程整體形象做好宣傳工作。

9.4配合組織板報(bào),壁畫(huà)等的設(shè)計(jì)工作,激發(fā)全體員工熱愛(ài)企業(yè)的精神,調(diào)動(dòng)工作積極性和潛在的創(chuàng)造能力,從而擴(kuò)大公司的業(yè)績(jī)和影響力。

10.車(chē)輛管理

10.1 負(fù)責(zé)車(chē)輛管理以及對(duì)駕駛員的教育、管理工作。駕駛員要努力學(xué)習(xí)車(chē)輛駕駛技術(shù)、保養(yǎng)維修常識(shí)和交通規(guī)則,不斷提高業(yè)務(wù)水平。

10.2 公司公務(wù)車(chē)的證照及其驗(yàn)證等事務(wù)統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)管理,辦公室有權(quán)定期檢查車(chē)輛管理情況,由車(chē)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織駕駛員學(xué)習(xí)交通安全管理?xiàng)l例,強(qiáng)化安全意識(shí)。

10.3 駕駛員因公用車(chē)時(shí),須事先向辦公室主任申請(qǐng)調(diào)派,主任可依事情重要性合理安排派車(chē),不按規(guī)定申請(qǐng)者,不得派車(chē)。

10.4 每車(chē)設(shè)車(chē)輛使用記錄表格,并在使用前核對(duì)車(chē)輛里程表與記錄表上前一次用車(chē)的記載是否相符,努力降低單車(chē)運(yùn)行成本。

10.5 每車(chē)設(shè)置車(chē)輛養(yǎng)護(hù)記錄表,由車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)于每次加油及修理或保養(yǎng)時(shí)記錄,以了解車(chē)輛受控狀況,每月初連同行駛記錄一并轉(zhuǎn)辦公室審查并存檔。

10.6 車(chē)輛保養(yǎng)

10.6.1車(chē)輛維修、清洗、打蠟等應(yīng)先填寫(xiě)車(chē)輛請(qǐng)修報(bào)告,注明行駛的里程,核準(zhǔn)后方得送修。

10.6.2車(chē)輛應(yīng)有指定廠商保養(yǎng),特約維護(hù)廠維修,否則維護(hù)費(fèi)一律不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。自行修復(fù)者,可報(bào)銷(xiāo)買(mǎi)材料零件費(fèi)用。

10.6.3車(chē)輛行駛途中發(fā)生故障或其他損耗急需修理更換配件時(shí)可視實(shí)際情況需要與領(lǐng)導(dǎo)溝通后進(jìn)行修理,但修理費(fèi)不得超過(guò)500元。

10.6.4由于駕駛員使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)致使車(chē)輛損壞或機(jī)身故障所需修護(hù)費(fèi)用應(yīng)依情節(jié)輕重由公司與指定車(chē)輛駕駛?cè)嘶蜍?chē)輛負(fù)責(zé)人分擔(dān)。

10.6.5使用人應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)輛,保證機(jī)件,外觀良好,使用后應(yīng)將車(chē)輛清洗干凈。

10.7 違規(guī)與事故處理

10.7.1酒后駕駛、無(wú)照駕駛及違反交通規(guī)則被罰者責(zé)任及罰金自負(fù)。

10.7.2未經(jīng)許可將車(chē)擅自借予他人使用者重罰。,如非公派出車(chē)各種事故維修費(fèi)用由駕駛員自負(fù),并追究責(zé)任。如非公派出車(chē)遇到交通肇事一切自負(fù),如被拘留按曠工處理。

10.7.3各種車(chē)輛如在公務(wù)途中遇到交通肇事,應(yīng)立即通知l22事故科和保險(xiǎn)公司理賠科,勘察現(xiàn)場(chǎng),分清事故責(zé)任并立即通知辦公室,并與相關(guān)人員聯(lián)合,協(xié)調(diào)處理,如屬輕微事故,可進(jìn)行初步處理后再向辦公室報(bào)告。

10.7.4意外事故造成車(chē)輛損壞,如需向受害當(dāng)事人賠償損失,經(jīng)扣除保險(xiǎn)額后再視實(shí)際情況由駕駛?cè)伺c公司分擔(dān)。

10.8費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。

10.8.1公務(wù)車(chē)用油,由公司車(chē)輛行駛里程,用油量等以現(xiàn)金或油票等方式在指定加油站為車(chē)輛加油。

10.8.2公務(wù)車(chē)維修費(fèi)用以相關(guān)憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

10.9 駕駛員管理制度

10.9.1公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則,遵守公司員工管理手冊(cè),安全駕車(chē)。同時(shí)遵守本公司其它相關(guān)的規(guī)章制度。

10.9.2司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛,平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件,確保車(chē)輛正常行駛。

10.9.3司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛,以保持車(chē)輛的清潔。

(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔)。

10.9.4出車(chē)前要檢查車(chē)輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)要立即加補(bǔ)。如高速出車(chē)回來(lái),要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)加油。

10.9.5司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不能自行檢修的,應(yīng)立即報(bào)告車(chē)隊(duì)長(zhǎng)并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車(chē)輛送廠修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。

10.9.6出車(chē)在外時(shí)停放車(chē)輛,一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車(chē)輛被盜。鑰匙及行駛證件交給管理人員。不準(zhǔn)私自用車(chē)。

10.9.7司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車(chē)一定保證證件齊全。

10.9.8晚間司機(jī)要注意休息,不準(zhǔn)疲勞駕駛,不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。違者罰款50元/次。

10.9.9司機(jī)酒后駕車(chē)或私自用車(chē)造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)。

10.9.10司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則,文明開(kāi)車(chē),不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)。行車(chē)途中如發(fā)生交通事故,適用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場(chǎng)處理,應(yīng)立即報(bào)警待處,不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則、違章駕駛而發(fā)生事故的,司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。

10.9.11車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,要保證車(chē)內(nèi)干凈整潔。

10.9.12提倡敬業(yè)精神,自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),端正駕駛作風(fēng)。憑用車(chē)申請(qǐng)出車(chē),與用車(chē)部門(mén)搞好協(xié)作,要準(zhǔn)時(shí)出車(chē)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得公車(chē)私用。

11.衛(wèi)生管理

11.1 為保證員工健康及工作場(chǎng)所良好的衛(wèi)生環(huán)境,每天進(jìn)行清潔工作,包括掃地、拖地、擦抹墻角、清潔衛(wèi)生死角。

11.2 各場(chǎng)所走道、樓梯及方廳,至少每天清掃三次,并采用濕式掃除以減少灰塵。

11.3 樓梯間必須每天擦拭,保持樓梯間清潔、明亮、整潔。

11.4 經(jīng)常清洗飲水機(jī),保持飲水清潔。

11.5 洗手間必須隨時(shí)保持清潔,清潔鏡面、化妝臺(tái)并擦干,清潔臉盆和下面的水管。

11.6 工作場(chǎng)所應(yīng)保持空氣流通。

11.7 保潔員工作間各種物品要擺放整齊。

11.8 清潔工作完成后,將需要檢修項(xiàng)目記錄并上報(bào)。

11.9 嚴(yán)禁向臉盆、便池等下水道內(nèi)倒固體污物,以保持管道清潔、暢通。

11.10各工作場(chǎng)所、必須保持清潔,不得堆放垃圾、廢物或碎屑,嚴(yán)禁隨地吐痰。

11.11保潔員在整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室物品時(shí),要輕拿輕放以免損壞。在整理領(lǐng)導(dǎo)文件時(shí)不得隨意丟失或涂改文件。

11.12領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔衛(wèi)生應(yīng)做得徹底,清理工作完成后及時(shí)關(guān)燈并將門(mén)鎖上;在沒(méi)有得到辦公室主任的許可下,鑰匙不得借與他人。

11.13保潔員要隨時(shí)向辦公室主任提供領(lǐng)導(dǎo)辦公室所需物品以便及時(shí)補(bǔ)充。

12.食堂管理

12.1 依照食品衛(wèi)生法規(guī)定,食品不得使用過(guò)期產(chǎn)品,注意餐具的消毒,生熟食品應(yīng)分開(kāi)放,保持食堂衛(wèi)生。

12.2 注意個(gè)人衛(wèi)生,做到四勤。

12.3 頭發(fā)不允許過(guò)肩,工作時(shí)間不得穿拖鞋。

12.4 按食譜計(jì)劃,伙食標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)公司規(guī)定的限額。

12.5 青菜的選購(gòu)要視季節(jié)的變化,動(dòng)物類(lèi)食品要確保新鮮無(wú)味。

12.6 保持食堂、餐廳內(nèi)衛(wèi)生清潔,干凈。

12.7 生、熟菜要分開(kāi)料理,毛巾、抹布隨時(shí)清洗。

12.8 在做飯時(shí)要隨時(shí)清理臺(tái)面,注意防火。

12.9 飯后要擺放好下一次用的餐具,清理地面,檢查水、電、鎖好門(mén)。

12.10伙食賬做到一天一小結(jié)一月一大結(jié)。

12.11購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)賬目要清楚,實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

13.公司福利發(fā)放

13.1 按照公司規(guī)定,定期為在職人員發(fā)放日常生活用品等福利?；蛟诿磕曛卮蠊?jié)日,由辦公室主任向總經(jīng)理提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽字后,到財(cái)務(wù)支取一定資金由辦公室主任帶領(lǐng)辦公室人員采買(mǎi)一定福利品或大型商場(chǎng)、超市的代金券等,發(fā)放給公司員工作為節(jié)日福利。

13.2 申請(qǐng)采買(mǎi)前辦公室主任必須作出享有福利待遇的員工人數(shù)及統(tǒng)計(jì)員工應(yīng)享受福利待遇的數(shù)額。

13.3 發(fā)放福利時(shí),辦公室發(fā)放人員要做好登記并由領(lǐng)取人親自簽字,因故不能領(lǐng)取需有人代領(lǐng)者,發(fā)放人員要做好登記。

14.考勤管理制度

14.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目經(jīng)理、總工、技術(shù)負(fù)責(zé)人及各部部長(zhǎng)假期的審批。

14.2 項(xiàng)目經(jīng)理及部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部下屬員工假期的審批。

14.3 考勤記錄、上報(bào)與考核。

14.4 本公司除下列人員外,均應(yīng)按規(guī)定于上下班時(shí)間簽到:

總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予簽到者。

因公出差填妥'出差申請(qǐng)單'經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。

因故請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)者。

臨時(shí)事故,事后說(shuō)明事由,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。

14.5 員工請(qǐng)假應(yīng)及時(shí)將審批過(guò)的有關(guān)憑證交人力資源部。

14.6 公司按月進(jìn)行考勤,人力資源部月底將考勤資料及請(qǐng)假憑證進(jìn)行核實(shí)、匯總,以此作為工資及考核的依據(jù)。

14.7 考勤內(nèi)容。

14.7.1作息時(shí)間以公司實(shí)際情況按不同時(shí)段來(lái)規(guī)定。

14.7.2各項(xiàng)目部人員上班時(shí)間由各項(xiàng)目部另行規(guī)定。

14.7.3上班時(shí)間已到而未到崗者,即為遲到。早上有事不能到公司簽到者應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后方可不到公司簽到,待返回公司后補(bǔ)簽,并注明原由。

14.7.4未到下班時(shí)間而提前離崗者,即為早退。有事外出不能及時(shí)返回公司簽到者必須與主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,于次日補(bǔ)上,并注明原由。

14.7.5員工遲到、早退一次罰款10元。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)3次者,罰款100元,并扣除滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。

14.7.6本公司員工上、下班均應(yīng)親自簽到,委托他人代簽者,本人與代理人均給予記過(guò)一次處分,有涂改情況者,均以曠工一天論,并按其情節(jié)輕重,酌情懲處。

14.7.7采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造請(qǐng)假證明者重罰。

14.7.8未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn),即不到崗者重罰。

14.7.9不服從工作調(diào)動(dòng),經(jīng)教育仍不到崗者重罰。

14.7.10打架斗毆,違紀(jì)致傷無(wú)法上崗者者重罰。

14.7.11員工無(wú)故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)日工資,并罰款50元;曠工一天罰款100元。無(wú)故曠工超過(guò)5天者,視為自動(dòng)離職。

14.7.12如因事必須親自處理,應(yīng)在前一日下午5:00時(shí)前申請(qǐng),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。四天以上事假須報(bào)總經(jīng)理審批。并將請(qǐng)假憑證交由人力資源部備案。

14.7.13事后申請(qǐng)視為曠工。但遇偶然事故,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo),取得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。事后將請(qǐng)假憑證交由人力資源部備案。

14.7.14因病請(qǐng)假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,六天以上需經(jīng)總經(jīng)理審批。并交由人力資源部備案。

14.8 值班內(nèi)容

14.8.1辦公樓員工值班,其時(shí)間規(guī)定如下:

節(jié)假日:白班8:00~17:00 (可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。

14.8.2值班人員由各部門(mén)統(tǒng)一安排上報(bào),值班表由辦公室編排,于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)設(shè)置值日牌,寫(xiě)明值班員工的姓名懸掛于明顯的地方。

14.8.3臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。

14.8.4預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。

14.8.5隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

14.8.6公司交辦的各項(xiàng)事宜。

14.9 項(xiàng)目部管理人員值班內(nèi)容。

14.9.1參加值班人員:項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員。

14.9.2工地值班時(shí)間規(guī)定,根據(jù)項(xiàng)目部需要制定時(shí)間。

14.9.3各項(xiàng)目部值班人員由項(xiàng)目經(jīng)理合理安排,并于每月l日將當(dāng)月值班人員表報(bào)公司經(jīng)理審核。節(jié)假日必須由項(xiàng)目經(jīng)理值班。

14.9.4負(fù)責(zé)值班期間的施工全過(guò)程控制,、重點(diǎn)部位必須親自檢查。

14.9.5根據(jù)材料計(jì)劃,督促夜間材料進(jìn)場(chǎng)。如有未進(jìn)場(chǎng)材料及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理。

14.9.6處理臨時(shí)發(fā)生事件及采取各項(xiàng)必要措施,做好預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。

14.9.7隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密及公司交辦事項(xiàng)。

14.10 值班要求

14.10.1值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫(xiě)值班日記。包括值班期間接收到的信息、掌握的動(dòng)態(tài)、處理的問(wèn)題及未辦理完的事項(xiàng)和備忘的工作等,違者罰款50元。

14.10.2值班員工在值班時(shí)間內(nèi),擅離職守罰款l00元,連續(xù)三次扣發(fā)當(dāng)月工資,因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,從重論處。

14.10.3值班人員因病或其他原因不能值班的,應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理,填寫(xiě)串班值班申請(qǐng)表,并呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),同時(shí)備案,出差時(shí)亦同。代理者必須負(fù)一切責(zé)任。

14.10.4公司辦公樓內(nèi)的值班人員需在一樓辦公室內(nèi)值班,不得擅自離開(kāi)崗位,不準(zhǔn)在本科室內(nèi)工作。

14.10.5公司辦公樓內(nèi)的夜間值班人員,為公司聘用的固定值班人員,需在公司指定地點(diǎn)食宿。

14.10.6項(xiàng)目部值班人員需按項(xiàng)目部的規(guī)定執(zhí)行。

14.11 值班事務(wù)處理

14.11.1值班人員遇有事情發(fā)生可先行處理,事后向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的,應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

14.11.2屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時(shí)處理。非職權(quán)所及,視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理。

14.11.3密件或特快專(zhuān)遞應(yīng)立即原封保管,于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

14.11.4值班人員如遇緊急事件處理得當(dāng),使公司減少損失,公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。

15.更夫值班管理制度

15.1 每天晚16:30時(shí)接班至次日早晨8:o0時(shí)下班,并要準(zhǔn)時(shí)交接班,上班時(shí)對(duì)公司內(nèi)物品及門(mén)窗認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并作好記錄。

15.2 堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,做好夜間巡查工作,并認(rèn)真記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或可疑情況,要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

15.3 要按公司規(guī)定及時(shí)開(kāi)關(guān)大門(mén),外來(lái)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

15.4 時(shí)刻提高警惕,做到防患于未然。熟記火警、匪警及公司領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)號(hào)碼,一旦發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告。

15.5 熟悉消防器材的存放地點(diǎn)及使用方法,緊急情況下能采取相應(yīng)的措施。

15.6 工作時(shí)間禁止飲酒,睡覺(jué)。

15.7 值班人員因失職造成損失,按損失程度由值班人員負(fù)責(zé)賠償。

15.8 對(duì)空崗、漏崗或者雖然在崗但不負(fù)責(zé)任等違反上述規(guī)定者,按每次罰款100元處理。

16.保安制度

16.1 忠于職守,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度、常識(shí),堅(jiān)守崗位,積極維護(hù)公司秩序,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好保衛(wèi)和傳達(dá)工作。

16.2 上崗時(shí)要穿保安服裝,并保持服裝整潔。

16.3 應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),來(lái)有應(yīng)聲,去有送語(yǔ),處事要有原則,講究方法。

16.4 密切注意進(jìn)入公司人員,嚴(yán)格控制推銷(xiāo)員、小販及閑雜人員進(jìn)入公司,對(duì)待身份不明,形跡可疑者有權(quán)禁止其進(jìn)入。

16.5 如有大件物品帶出公司,保安要與辦公室核實(shí),并將其記錄在案。

16.6 保安負(fù)責(zé)公司門(mén)前車(chē)輛的管理工作,確保大門(mén)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛排列整齊,禁止外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入公司停車(chē)場(chǎng)地。

16.7 按時(shí)交接班,未交班不得離崗。做到人不離崗,崗不離人。

16.8 車(chē)輛入庫(kù)由保安負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)門(mén),車(chē)庫(kù)門(mén)有損壞要及時(shí)匯報(bào),追查原因,如不記錄、匯報(bào)將追究保安責(zé)任。

16.9 在崗期間不得飲酒、吸煙、聽(tīng)廣播、睡覺(jué)、賭博等與工作無(wú)關(guān)的事情,如有違反罰款i00元/次,情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)公司研究決定嚴(yán)肅處理。

17.差旅費(fèi)管理制度

17.1 出差人員住宿費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行總額包干、節(jié)約歸己、超支不補(bǔ)的方式。如因特殊情況,實(shí)際出差天數(shù)超過(guò)計(jì)劃天數(shù)的,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則,對(duì)其超過(guò)天數(shù)的費(fèi)用公司不予報(bào)銷(xiāo)。

17.1.1總額包干表

由于出差人員辦理公事及外事的需要,報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)分別定為:

公司總經(jīng)理、總師辦 ;

公司各部、室經(jīng)理 ;

一般工作人員。

各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)

事項(xiàng)

區(qū)域

每人每天報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)

1

2

3

4

1

住

宿

費(fèi)

直轄市、計(jì)劃單列市

400

180

120

80

省會(huì)城市

280

120

80

50

其他地區(qū)

100

80

50

30

2

城市

交通

費(fèi)

直轄市、計(jì)劃單列市

200

150

100

80

省會(huì)城市

150

80

60

50

其他地區(qū)

100

50

30

20

3

伙食

補(bǔ)助

費(fèi)

直轄市、計(jì)劃單列市

200

100

100

60

省會(huì)城市

140

80

50

40

其他地區(qū)

80

50

30

20

4

通訊

辦公

費(fèi)

直轄市、計(jì)劃單列市

180

80

60

50

省會(huì)城市

120

60

40

30

其他地區(qū)

70

40

20

10

各項(xiàng)

費(fèi)用

合計(jì)

直轄市、計(jì)劃單列市

980

510

380

270

省會(huì)城市

690

340

230

170

其他地區(qū)

350

220

130

80

注:出差指外聯(lián)、檢查工作、采購(gòu)、參加會(huì)議或其他公務(wù)活動(dòng)。

17.1.2 出差當(dāng)晚在火車(chē)上過(guò)夜,應(yīng)扣除住宿費(fèi),返回公司的當(dāng)晚住宿費(fèi)也應(yīng)扣除。市內(nèi)交通和伙食補(bǔ)助費(fèi)均應(yīng)按出差實(shí)際天數(shù)計(jì)算。

17.1.3 出差人員預(yù)借差旅費(fèi)必須先銷(xiāo)后借,即先報(bào)銷(xiāo)前次借款,不得連續(xù)累借。

17.1.4 補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):住宿占總額的50%,餐費(fèi)占40%,市內(nèi)交通費(fèi)占l0%。

17.1.5 市(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)、利民開(kāi)發(fā)區(qū))內(nèi)出差當(dāng)天返回者,報(bào)銷(xiāo)往返長(zhǎng)途車(chē)費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、午餐補(bǔ)助費(fèi)12元,公司午餐費(fèi)照補(bǔ)。

17.1.6 出差人員自帶交通工具、食宿自理的只享受以上差旅費(fèi)包干中的住宿費(fèi)和餐補(bǔ)費(fèi),不享受市內(nèi)交通補(bǔ)助費(fèi)。

17.2 交通工具標(biāo)準(zhǔn)

17.2.1 副總以上出差以火車(chē)臥鋪為主,特殊情況可乘飛機(jī)、火車(chē)軟席或輪船一等艙。

17.2.2 其他出差人員可乘火車(chē)硬座或輪船三等艙。乘坐火車(chē),在火車(chē)上過(guò)夜6小時(shí)以上,可購(gòu)?fù)P鋪票。符合上述規(guī)定而不買(mǎi)臥鋪的,按其座次票價(jià)的80%予以補(bǔ)助;乘坐特快列車(chē)的,按其座位票價(jià)的50%予以補(bǔ)助。

17.2.3 出差人員因特殊需要乘坐超標(biāo)準(zhǔn)交通工具的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),否則不予報(bào)銷(xiāo)。

17.3 工作人員趁出差之便,事先未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)就近回家探親辦事的,其繞道車(chē)船費(fèi)由個(gè)人自理,不發(fā)繞道和在家期間的出差伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。

17.4 本制度解釋權(quán)由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

第3篇 公司行政辦公室工作管理制度

一、負(fù)責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。

二、 負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。

三、 負(fù)責(zé)公司來(lái)往文電的處理和文書(shū)檔案的管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。

四、 加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友好往來(lái),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

五、 產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃設(shè)立修訂及產(chǎn)銷(xiāo)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析。

六、 全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。

七、 下列各項(xiàng)管理制度的建議、推行與修訂。

1、 生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。

2、 技術(shù)管理、開(kāi)發(fā)管理制度。

3、 物資管理制度。

4、 會(huì)計(jì)帳務(wù)、成本管理制度。

5、 人事、總務(wù)管理制度。

6、 其化有關(guān)管理制度。

7、 管理有關(guān)異常事項(xiàng)的檢核、報(bào)告、追蹤與改善。

8、 管理有關(guān)呈核、呈報(bào)案件的分析、審核。

9、 全公司教育訓(xùn)練計(jì)劃的匯總與推行。

10、 大專(zhuān)以上程度人員及管理人員的招募、甄選、訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂。

11、 廠部間有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。

12、 材料編號(hào)、成品編號(hào)的設(shè)(修)訂。

13、 標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。

14、 經(jīng)營(yíng)資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。

15、 預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。

16、 專(zhuān)案性成本及產(chǎn)品利益分析。

17、 投資計(jì)劃方案的審核、編制及執(zhí)行、追蹤。

18、 新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價(jià)擬訂。

19、 負(fù)責(zé)公司的印章管理。

20、 負(fù)責(zé)公司的報(bào)關(guān)事務(wù)。

21、 負(fù)責(zé)公司的禮品管理。

22、 負(fù)責(zé)公司的合同管理和法律事務(wù)。

23、 負(fù)責(zé)公司的營(yíng)業(yè)證照管理。

24、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 a投資公司辦公室管理制度

投資公司辦公室管理制度

1、辦公室做到下班關(guān)好門(mén)窗,切斷電源,關(guān)閉電源。查到一次罰款10元。

2、辦公室重要的文件、資料要及時(shí)送檔案室保存,個(gè)人存放文件、資料要妥善保管,不要亂放亂丟,如有遺失影響工作,責(zé)任自負(fù),視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。

3、辦公室鑰匙自行保管,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,嚴(yán)禁將外人單獨(dú)留在辦公室內(nèi)玩耍。

4、個(gè)人的現(xiàn)金,票據(jù)等貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜,以防被盜,如有遺失,損失自負(fù),公司概不負(fù)責(zé)。

5、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張,不準(zhǔn)亂接電源、燒電爐,認(rèn)真做好防火工作。

6、各部門(mén)辦公場(chǎng)所內(nèi),均須保持整潔,地面不得有垃圾、污物、廢棄物等、

7、辦公桌上的文件夾等辦公用品要分門(mén)別類(lèi)整齊擺放,個(gè)人物品除茶杯外不得擺放在辦公桌上。

8、工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯,每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。

9、各工作場(chǎng)室內(nèi),應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟煙頭。

第5篇 公司辦公室管理制度范本

每一個(gè)不同性質(zhì)的公司,都有辦公室工作人員,公司在對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行管理時(shí),都要有相關(guān)的公司辦公室管理制度,以下提供詳細(xì)的辦公室管理制度范本,僅供參考。

第一章總則

一、為了加強(qiáng)辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責(zé),使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,結(jié)合實(shí)際情況,特制訂本制度。

二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

三、切合公司實(shí)際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫(xiě)相應(yīng)的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。

四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé),簡(jiǎn)化辦理流程,做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

第二章職責(zé)范圍

一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo),在直屬主管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開(kāi)展辦公室的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫(xiě)、一般性文書(shū)的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、負(fù)責(zé)公司文書(shū)管理、圖書(shū)管理、辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展。

四、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的行政關(guān)系,為各部門(mén)工作開(kāi)展提供相應(yīng)的服務(wù)。

五、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善,做好來(lái)客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

六、收集各部門(mén)反饋信息和外部資訊,上傳下達(dá)各種指令,及時(shí)做出整理,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

七、協(xié)助其他部門(mén)工作,完成上級(jí)交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。

第三章工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語(yǔ)規(guī)范、行為規(guī)范,相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開(kāi)展工作。

第四章辦公室事務(wù)管理

一、文書(shū)管理制度

文件是文書(shū)的重要組成部分,文件是各部門(mén)根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書(shū)。本制度中,文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書(shū)特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書(shū)基礎(chǔ)上形成的,檔案是文書(shū)的延續(xù)。現(xiàn)把文件、文書(shū)、檔案統(tǒng)歸于文書(shū)管理,并對(duì)文書(shū)管理制度做以下規(guī)定。

(一)文件管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文件管理的范圍包括:上級(jí)下發(fā)文件、公司各類(lèi)制度文件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類(lèi)文件、各類(lèi)合同文件等。

3、制度類(lèi)文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫(xiě),統(tǒng)一頁(yè)眉、頁(yè)腳,寫(xiě)明公司全稱(chēng)及文件性質(zhì);正文部分寫(xiě)明題目、時(shí)間、發(fā)文部門(mén)、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范,表達(dá)無(wú)歧義。

4、根據(jù)文件屬性、類(lèi)別,對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào),根據(jù)編號(hào)定期歸檔,做好相應(yīng)的文字記錄,以備查閱。

第二條制度規(guī)范

1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷(xiāo)毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部,各部門(mén)一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對(duì)內(nèi)公開(kāi)文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核,總經(jīng)理簽發(fā);各部門(mén)需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門(mén)負(fù)責(zé)起草,行政人事部負(fù)責(zé)審核,審核無(wú)誤后行政辦公室打印,打印后送回起草部門(mén)校對(duì),校對(duì)無(wú)誤方可正式打印,由總經(jīng)理蓋章,簽發(fā)。

4、凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

5、機(jī)密文件由行政人事部主管保管,辦公室人員對(duì)一般性文件進(jìn)行分類(lèi)管理,定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門(mén)主管。

6、各部門(mén)因工作需要可借閱一般性文件,需嚴(yán)格履行借閱手續(xù),對(duì)有密級(jí)程度的文件,需行政人事主管審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

7、辦公室管理人員對(duì)文件借閱情況進(jìn)行登記,做好借閱記錄并限期清退。

8、按時(shí)間、內(nèi)容、部門(mén)、名稱(chēng)等內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。

9、根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷(xiāo)毀,需上報(bào)行政人事主管簽字批準(zhǔn),按照文件管理制度進(jìn)行處理。

第三條文件管理流程設(shè)計(jì)

1、內(nèi)部文件管理流程:起草文件→審查編號(hào)→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

2、外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷(xiāo)毀

3、借閱流程:提出申請(qǐng),辦理手續(xù)→批準(zhǔn)→借閱→清退→文件存檔→文件銷(xiāo)毀

(二)文書(shū)管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為確保文書(shū)制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行,保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性,促進(jìn)與提高組織管理工作的效率,充分發(fā)揮文書(shū)在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文書(shū)管理范圍包括:一般性文書(shū)(通知、公告、提案意見(jiàn)、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(shū)(學(xué)習(xí)資料、各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào))、宣傳資料、各類(lèi)應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)文書(shū)資料。

3、除通知外,一般性文書(shū)沒(méi)有固定的格式,但必須標(biāo)有頁(yè)眉頁(yè)腳,文本內(nèi)容可根據(jù)文書(shū)具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

4、根據(jù)文書(shū)性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理,定期對(duì)文書(shū)進(jìn)行歸檔整理,保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

第二條制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排,起草編寫(xiě)內(nèi)部公開(kāi)文書(shū),張貼公示學(xué)習(xí)。

2、按照文書(shū)管理范圍,行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫(xiě)《發(fā)文簿》,所有文書(shū)原稿均由行政人事部分類(lèi)存檔備查。

3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書(shū),需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表;

第一條管理要點(diǎn)

1、為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,樹(shù)立公司形象,保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。

2、按照規(guī)定,清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目,并達(dá)到相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。

3、辦公室管理人員為第一責(zé)任人,管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。

第二條制度規(guī)范

1、清潔區(qū)域包括:辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

2、按照排班安排,輪流打掃清潔,行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。

3、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制,辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔,監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

4、由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),保證地面整潔,茶水供應(yīng),洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5、值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目,填寫(xiě)《清潔衛(wèi)生值日表》,監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí),并填寫(xiě)《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

6、未按要求清潔者,按照規(guī)定予以處罰。

第三條流程設(shè)計(jì)

安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫(xiě)監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→執(zhí)行處理

六、日常事務(wù)管理

(一)接待管理

第一條來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,為使接待工作規(guī)范有序,維護(hù)公司的良好形象,對(duì)接待工作做具體的要求。

第二條以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則,接待人員應(yīng)落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴(yán)格自己要求,做到言行、禮儀規(guī)范。

第三條接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖,引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續(xù)工作。

第四條流程設(shè)計(jì):接待來(lái)訪人員→詢(xún)問(wèn)來(lái)意,需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

(二)報(bào)刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,訂閱報(bào)刊,做出計(jì)劃預(yù)算,負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上,報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條報(bào)紙每周更換一次,所有報(bào)紙每季度處理一次。

第五條流程設(shè)計(jì):收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

(三)后勤管理

第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù),及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

第四條根據(jù)外出工作人員情況,及時(shí)督促其按時(shí)填寫(xiě)外出工作時(shí)間登記,如實(shí)填寫(xiě)時(shí)間及外出事由。

第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì),每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì),月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

第六條流程設(shè)計(jì):監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

(四)文化宣傳管理

第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

第二條根據(jù)需要,及時(shí)收集信息、加工信息,做好信息傳遞工作。

第三條關(guān)注國(guó)家政策法規(guī),及時(shí)記錄政策動(dòng)向,制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí)。

第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料,豐富大家的知識(shí)面,附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

第五條流程設(shè)計(jì):獲取信息來(lái)源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

(五)其他事務(wù)

第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條負(fù)責(zé)公司文書(shū)的打印復(fù)印工作。

第三條負(fù)責(zé)樹(shù)木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

第四條協(xié)助其他部門(mén)工作,完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

附則

第一條本制度由行政辦公室制定,解釋權(quán)歸辦公室。

第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

第6篇 公司辦公室衛(wèi)生管理制度

每一個(gè)公司的辦公室,對(duì)于辦公室的管理也有多個(gè)方面,如員工的合同管理,衛(wèi)生管理,考勤管理等。以下整理的是公司辦公室衛(wèi)生管理制度的范本,可供參考。

1.總則

1)為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循,建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營(yíng)、生活環(huán)境,特制定本規(guī)定。

2)本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛(wèi)生工作事宜。

2.環(huán)境衛(wèi)生管理

1)環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個(gè)集體的人員素質(zhì)狀況,保持環(huán)境整潔是公司每一個(gè)員工的責(zé)任和義務(wù)。公司員工應(yīng)相互尊重別人的勞動(dòng)成果,共同創(chuàng)造一個(gè)清潔、優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境。

員工負(fù)責(zé)搞好個(gè)人工作周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生,衛(wèi)生區(qū)域由負(fù)責(zé)劃分辦公室主任安排值日人員打掃。

2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求如下:

a.辦公桌椅干凈無(wú)污點(diǎn)(包括表面、背面、腿),辦公用品擺放要有序,杯壺?cái)[放整齊。

b.門(mén)、窗、玻璃、門(mén)框應(yīng)按時(shí)擦洗,做到干凈無(wú)浮塵。

c.墻壁應(yīng)干凈,墻角應(yīng)無(wú)灰塵,未經(jīng)許可,任何人不準(zhǔn)在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。

d.室內(nèi)文件框及其它物品應(yīng)擺放整齊,保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。

e.地面應(yīng)天天拖洗,保持干凈,垃圾應(yīng)倒在指定地點(diǎn)。

3)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理:

a.衛(wèi)生間:

a)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。

b)不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。

c)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫(huà)。

d)使用衛(wèi)生間后,及時(shí)沖水、拖地。(全員可共同監(jiān)督)

e)值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔,做到無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)雜物。

b.衛(wèi)生間的清掃、保潔工作,作到無(wú)積垢、無(wú)異味、干凈清潔;

c.負(fù)責(zé)將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處,并定期將其清除出公司區(qū)。

d.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)清潔工作。

4)行政部門(mén)指定專(zhuān)人每天9:30分對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,衛(wèi)生間一天檢查2次以上,相關(guān)人員應(yīng)配合檢查,辦公室檢查人員有權(quán)對(duì)違規(guī)行為開(kāi)具'整改通知單'和'懲罰單'。如衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn),第一次由辦公室下發(fā)'限期整改通知單',如不見(jiàn)好轉(zhuǎn),直接進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。若連續(xù)被通報(bào)批評(píng)2次以上,記入當(dāng)月考核記錄,并進(jìn)行相應(yīng)負(fù)激勵(lì)。

5)每天各區(qū)值日人員需在9:10以前將衛(wèi)生清理干凈,9:30分準(zhǔn)時(shí)工作。

6)行政部門(mén)衛(wèi)生檢查人員直接對(duì)公司負(fù)責(zé),需本著認(rèn)真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生,如監(jiān)督不到位,衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn),除對(duì)當(dāng)天值日人員通報(bào)批評(píng)外、部門(mén)負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生檢查人員同負(fù)50%的連帶責(zé)任。

相關(guān)說(shuō)明:

1、部門(mén)經(jīng)理有權(quán)在不降低以上規(guī)定范圍的前提下,將工作要求進(jìn)一步加強(qiáng)、細(xì)化。

2、建立現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保障流程:

1.明確各部門(mén)衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。

2.實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)制,與公司其他制度統(tǒng)一納入考核,考核結(jié)果直接影響各部門(mén)全體工作人員的工資與獎(jiǎng)金。

第7篇 y公司辦公室員工考勤管理制度

z公司辦公室員工考勤管理制度

為加強(qiáng)公司勞動(dòng)管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。

日?？记谝?guī)定

1、員工正常工作時(shí)間為每周一至周六上午8:30分至下午17:30分。中午12點(diǎn)到13點(diǎn)半為午餐時(shí)間。

2、員工必須按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不無(wú)故缺勤。

遲到:超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間未到崗位為遲到。

早退:未到規(guī)定下班時(shí)間離開(kāi)工作崗位的。(特殊情況經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi))

3、員工日?？记趯?shí)行指紋打卡制。

公司員工一律實(shí)行上、下班打卡制度,員工上、下班需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替,違反此規(guī)定者,給予雙方各書(shū)面警告一次并處以罰款(50―200元);員工因公外出不能按時(shí)上班打卡者,應(yīng)最晚于下一工作日內(nèi)報(bào)公司考勤員,說(shuō)明因公外出時(shí)間及原因;

4、遲到的處罰:

1)、當(dāng)日遲到10分鐘以?xún)?nèi),一次處以10元罰款

2)、當(dāng)月累計(jì)遲到三次,處以50元罰款

5、有以下行為之一者,記為擅自離崗(特殊情況除外):

1)、請(qǐng)假不得由他人代請(qǐng)。

2)、不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者

3)、擅自離崗的處罰:每天罰款100元

4)、擅自離崗者應(yīng)在第二天上班時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或者總經(jīng)理說(shuō)明原因。

6、有關(guān)考勤管理的規(guī)定:

1)、所有人員上班須先到公司報(bào)到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前,須向部門(mén)主管說(shuō)明外出理由,得到批準(zhǔn)后,方可外出;

2)、職工刁難考勤人員,視情節(jié)給與部門(mén)批評(píng)或全公司批評(píng);

3)、不得私自涂改、毀損考勤記錄。

4)、考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況,不得虛報(bào)、漏報(bào);

7、請(qǐng)假管理

1.、事假一天扣工資40元

2、病假一天扣工資40元

**實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司

20**年11月13日起執(zhí)行

附:本規(guī)定由人事部制定,總經(jīng)理批準(zhǔn)后試行。

第8篇 裝修裝飾公司 辦公室管理制度四

裝修裝飾公司辦公室管理制度(四)

1、公司員工均須認(rèn)真執(zhí)行本制度。

2、公司員工上班時(shí)間佩帶胸牌。

3、公司員工均應(yīng)遵守工作崗位,不能串崗。

4、上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事情,不能閑聊,玩游戲,要保持工作環(huán)境安靜。

5、辦公上應(yīng)保持整潔,注意環(huán)境衛(wèi)生。

6、上班時(shí)衣著整潔,不能濃妝艷

第9篇 公司辦公室管理制度范例

【公司辦公室管理制度范本】

第一章 管理大綱

為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

第二條 公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條 公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

第五條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

第二章 員工守則

一、 遵紀(jì)守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。

二、 維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

三、 服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

四、 愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

五、 不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

六、 積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng)新。

第三章 行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。

文印管理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

三、文印人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

一、公司各部門(mén)所需的辦公用,由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置,各部門(mén)按實(shí)際需要領(lǐng)用。

二、各部門(mén)專(zhuān)用的表格,由各部門(mén)制度格式,由辦公室統(tǒng)一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用。

四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),禁止貪污,努力降低消耗、費(fèi)用。

五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷(xiāo)正常辦公費(fèi)用,由辦公室主任審批,購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品,必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

電話(huà)使用規(guī)定

一、公司電話(huà)為辦公配備,原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話(huà)。違者除補(bǔ)交電話(huà)費(fèi)外,給予罰款處理。確有急事者,應(yīng)先請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意,并按規(guī)定交相應(yīng)電話(huà)費(fèi)。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話(huà)時(shí)間,降低費(fèi)用。

第四章 人事管理

為了進(jìn)一步完善人事管理制度,根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定,制定本制度。

員工的聘(雇)用管理

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起,前三個(gè)月為試用考核期,經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正,享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)主管核報(bào)后,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績(jī)太差,且無(wú)改進(jìn)之意者,可予直接解聘。

三、須辦手續(xù)

第一項(xiàng):填寫(xiě)員工資料卡

第二項(xiàng):繳履歷表及身份證復(fù)印件一份,近照兩張。

第三項(xiàng):請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè),并實(shí)施在職教育。

第四項(xiàng):確認(rèn)該之職務(wù)代理人。

四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,若無(wú)故離職者,不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。

五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi),以個(gè)人考核表現(xiàn),通過(guò)后再予調(diào)整薪資。

六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育,熟練掌握公司管理制度及部門(mén)獎(jiǎng)金條例,結(jié)束教育者必須簽名,始即生效。

七、未經(jīng)部門(mén)主管許可,未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠職,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者予以開(kāi)除。

員工的離職管理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者:

1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職,須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司,否則以15天薪水相抵,補(bǔ)償公司損失。

2、到職滿(mǎn)三個(gè)月以上,已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司,否則以一個(gè)月薪水相抵,補(bǔ)償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí),須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。

二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí),須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報(bào)告”,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離職。

三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失,須負(fù)賠償責(zé)任,公司將依法解決。

四、已請(qǐng)辭員工在待退期間,若在公司表現(xiàn)惡劣,或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開(kāi)除。

五、離職員工交接重點(diǎn):

第一項(xiàng):個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表,清點(diǎn)移交予接管人員。

第二項(xiàng):原服務(wù)客戶(hù)各項(xiàng)余額,資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

第三項(xiàng):個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。

第四項(xiàng):呈報(bào)手中未完成的客戶(hù)單予會(huì)計(jì)查核。

注:員工辦理離職手續(xù)完成后,到離職前,若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

六、員工無(wú)論到職時(shí)間長(zhǎng)短,表現(xiàn)優(yōu)異者,可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者,須實(shí)施在職教育,仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加,須以部門(mén)業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善,淘汰劣質(zhì)員工,保留優(yōu)質(zhì)員工。

員工的辭退管理

公司對(duì)有下列行為之一者,給予辭退:

1、一年內(nèi)記過(guò)三次者;

2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過(guò)六日者;

3、營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂;

4、工作疏忽,貽誤要?jiǎng)?wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

5、違抗命令或擅離職守,情節(jié)重大者;

6、聚眾罷工、怠工、造謠生事,破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;

7、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;

8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書(shū)等行為,致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;

9、品行不端、行為不簡(jiǎn),屢勸不改者;

10、擅自離職為其他單位工作者;

11、違背國(guó)家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;

12、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;

13、辦事不力、疏忽職守,且有具體事實(shí)情節(jié)重大者;

14、精神或機(jī)能發(fā)生障礙,或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡?或因員工對(duì)所從事的工作,雖無(wú)過(guò)失,但不能勝任者;

15、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件,冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者 ;

16、年終考核成績(jī)不合格,經(jīng)考察試用不合格者;

17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);

18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;

19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;

20、由于其他類(lèi)似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。

員工請(qǐng)休假制度

一、公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,并取消全勤獎(jiǎng)。

二、非有重大事故,事假每月不得超過(guò)二天,扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。

三、懷孕達(dá)五個(gè)月以上者,可適當(dāng)照顧休息時(shí)間,但每月事假限定不得連續(xù)超過(guò)兩天,特殊情況酌情另定。

四、一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),請(qǐng)假時(shí)必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。

五、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外,并取消全勤獎(jiǎng)。

六、公司上班時(shí)間內(nèi),非有重要事故,不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上,否則扣全日薪資。

七、請(qǐng)任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開(kāi)具證明,并在48小時(shí)內(nèi)回報(bào)公司,否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無(wú)法行動(dòng),2日內(nèi)公司皆全薪付給,2日后暫停正薪部分,并留職備核,待正常上班后開(kāi)始恢復(fù)正常。

八、輕微病假可商請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

九、凡在職員工有任何超出正常的休假,例假等公司的福利范圍時(shí),在請(qǐng)假超過(guò)7天以上時(shí),皆必須簽立《停薪留職條例》,連同請(qǐng)假單一同處理,否則即視同曠職論處,一律除名!

十、員工懷孕七個(gè)月后,可申請(qǐng)無(wú)給制之停薪留職,年資福利直接累 進(jìn)計(jì)算,不予扣除。

十一、公司會(huì)議不定期舉行,一定會(huì)提前公告通知,全員參加。曠會(huì)按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。

第五章 考勤管理

考勤制度

一.總則

本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定;

二、考勤細(xì)則

1.出勤

1.1工作時(shí)間: 各部門(mén)職員須按以下時(shí)間出勤:

上班時(shí)間8:30—17:30,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的,由公司另行通知。

1.2簽到:公司全體員工采取簽到考勤。

1.3外出:員工外出必須在“外出登記表”上登記,未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記,如若發(fā)現(xiàn),雙方均按曠工違紀(jì)處理。

1.4遲到:每天上午上班前簽到考勤, 8:30以后算遲到,30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天,過(guò)半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。

1.5早退:每天下午17:30下班時(shí)考勤后離開(kāi),17:30前無(wú)故離崗者或未簽退者均視為早退,特殊原因需提前向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明。

2.請(qǐng)假:

2.1 員工若早上有事不能直接到公司,應(yīng)在前一日向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午8:30前用適當(dāng)方法向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假,部門(mén)經(jīng)理將未簽到人員的情況在當(dāng)日上午9:00前報(bào)給公司,否則視為曠工處理。

2.2員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的,需在8:30前向部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請(qǐng)假登記,未在8:30前登記者請(qǐng)假無(wú)效,拒絕電話(huà)請(qǐng)假,特殊原因需出示證明。

2.3上班時(shí)間外出辦事須填寫(xiě)“外出登記表”。超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。

2.4員工因公需出差時(shí),在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下,登記考勤,否則視為曠工處理。

2.5任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需填寫(xiě)“請(qǐng)假條”,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理事前批準(zhǔn),并進(jìn)行登記。如有緊急情況,不能事先請(qǐng)假的,應(yīng)在兩小時(shí)以?xún)?nèi)電話(huà)通知本部門(mén)經(jīng)理,在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工計(jì)。

3.請(qǐng)假、遲到、早退和曠工的處理

3.1請(qǐng)假:未滿(mǎn)一天者,以工作時(shí)間計(jì)算,請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天,超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天,按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

3.2遲到:上班開(kāi)始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn),可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車(chē),因此每月允許遲到3次,但時(shí)間不能超過(guò)30分鐘,超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元/次。

3.3早退:提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退,提前30分鐘以上下班視為曠工,按曠工一天處理。 早退考核10元/次。

3.4曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4.公休

4.1當(dāng)月休假、請(qǐng)假一周以上者(含一周),當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。

當(dāng)月工資計(jì)算方法:

(月合計(jì)工資—全勤獎(jiǎng))÷當(dāng)月天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)

5.考勤統(tǒng)計(jì)

5.1每月考勤時(shí)間:本月1號(hào)至本月31號(hào)

5.2有以下情況之一者,扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng):

①全月累計(jì)遲到4次者(包括4次)

②除公休外,請(qǐng)假1天者以上者(包括1天)

③月度曠工1次者(包括1次)

5.3對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定,結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門(mén)的記錄、每日考勤簽到

第10篇 公司財(cái)務(wù)部辦公室安全管理制度

公司財(cái)務(wù)部辦公室安全管理制度

1、財(cái)部辦公室的門(mén)窗應(yīng)裝置安全柵欄和報(bào)警器,受理收付款處應(yīng)設(shè)柜臺(tái)。

2、存放現(xiàn)金必須使用保險(xiǎn)箱,并專(zhuān)人專(zhuān)管。

3、保險(xiǎn)箱的鑰匙、密碼應(yīng)同時(shí)使用,下班時(shí)撥亂密碼,專(zhuān)管人員工作調(diào)動(dòng)或調(diào)離,密碼應(yīng)重新調(diào)整。

4、現(xiàn)金存放不得超過(guò)銀行核定的限額。

5、解款、提款必須二人以上,并使用防盜報(bào)警箱或報(bào)警包,數(shù)額大的要派專(zhuān)車(chē)接送,保安部應(yīng)指派保安人員護(hù)送。

6、支票、票證和憑證的管理,堅(jiān)持檢驗(yàn)復(fù)核制度,支票和印章應(yīng)存放在保險(xiǎn)箱和保險(xiǎn)內(nèi),嚴(yán)禁使用空白支票。

第11篇 公司綜合辦公室管理制度

公司綜合辦公室管理制度

(九) 第一節(jié)總則

第一條 為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。

第二條 本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,公文管理,辦公事務(wù)用品管理,公務(wù)車(chē)管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。第二節(jié)印章管理

第三條 公司印章包括:公司公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。

第四條 公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。

第五條 公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第六條 公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明以及對(duì)外開(kāi)出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,以備查詢(xún)、存盤(pán)。

第七條 公司不允許開(kāi)具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開(kāi)出,持空白介紹信外出工作歸來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,未使用者必須交回。

第八條 需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。第三節(jié)公文管理

第九條 公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化,公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。

第十條 公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類(lèi)紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。

第十一條 各單位、各部門(mén)自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。

第十二條 各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理

第十三條 辦公事務(wù)用品類(lèi)別規(guī)定如下:

(一) 辦公用品(桌椅等)

(二) 事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)

(三) 印刷品

(四) 紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)

(五) 雜物器具(杯子、茶葉等)

(六) 辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)

(七) 其它

第十四條 辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā):

(一) 辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)由各部門(mén)在每月1―5日間造好用品需求計(jì)劃,由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)、分發(fā)給各部門(mén),由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購(gòu)買(mǎi)。單件價(jià)格超過(guò)1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)。

(二) 計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用,必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。

(三) 公司新聘工作人員辦公用品,總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員正常工作。

(四) 公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。第五節(jié)公務(wù)車(chē)管理

第十五條 公務(wù)車(chē)的使用范圍主要包括:部門(mén)主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來(lái)廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車(chē)。

第十六條 車(chē)輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé),駕乘人員憑其簽發(fā)的用車(chē)通知單用車(chē)。

第十七條 申請(qǐng)用車(chē)一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車(chē),不得隨意擴(kuò)大用車(chē)范圍;向同一方向的用車(chē),以節(jié)約為本,能合用車(chē)的就合用車(chē),不另派車(chē)。

第十八條 公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度,安全駕駛,愛(ài)護(hù)車(chē)輛,文明行車(chē)。

第十九條 公司在無(wú)車(chē)或車(chē)輛不足時(shí),申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng),由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車(chē)隊(duì)協(xié)調(diào)派車(chē)。第六節(jié)郵發(fā)管理

第二十條 公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門(mén)收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書(shū)登記、收發(fā)。

第二十一條 各部門(mén)的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。第七節(jié)檔案管理

第二十二條 檔案管理由公司辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。

第二十三條 歸檔范圍:公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第二十四條 檔案的借閱與索取:

(一) 總經(jīng)理、公司部門(mén)負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。

(二) 公司其它人員需借閱檔案時(shí),需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。

(三) 借閱檔案必須愛(ài)護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級(jí)檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。第八節(jié)附則

第二十五條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,有不適應(yīng)工作需要的,各部門(mén)可提出修改意見(jiàn),總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。

第二十六條 本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

第二十七條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第12篇 礦山工程公司辦公室管理制度

礦山工程有限公司辦公室管理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細(xì)則

第二條服務(wù)規(guī)范:

1.儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;

2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注釋對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方;

3.用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;

4.現(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

5.電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。

第三條 辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

4.各部門(mén)專(zhuān)用的設(shè)備由其部門(mén)指定專(zhuān)人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。

第三章責(zé)任

本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。