崗位職責說明：酒店保安部主管（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：48

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崗位職責說明：酒店保安部主管

第1篇崗位職責說明：酒店保安部主管

保安部崗位職責說明

security job description

職位

position

資深保安主管

職級

job level

直接上司

repotingto

保安部經(jīng)理

直轄下屬

subordinate

保安主管

編號

ref code

工作職責 duties responsibilities:

1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議,并向保安部經(jīng)理匯報。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務工作,經(jīng)理不在崗時,受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權。

3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。

4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。

5、處理在崗期間的各種治安問題。

6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。

7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務。

職位

position

資深保安主管

職級

job level

直接上司

repotingto

保安部經(jīng)理

直轄下屬

subordinate

保安主任

編號

ref code

工作職責duties responsibilities:

素質(zhì)要求:具有高度的事業(yè)心和責任感,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關系,為人正直,協(xié)調(diào)能力較強,處事果斷。模范遵守酒店的各項規(guī)章制度。

自然條件:男性,30歲以上,身高1.75~1.79米,相貌端正,身體健康,精神充沛

文化程序:要求具有大專以上學歷

外語水平:達以中級英語水平

特殊要求:1、在刑偵、消防方面接受過一定的專業(yè)訓練

2、熟悉刑法、民法等專業(yè)法律、法規(guī)

3、對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力

4、受過一定的擒拿技術訓練

第2篇酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責和素質(zhì)要求

上級:保安部經(jīng)理

下級:保安部主管、消防主任

1、經(jīng)理不在時,代行經(jīng)理職責、權力。

2、做好分管部門的工作計劃和總結,督導下屬的工作。

3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問題。

4、負責分管部門員工的培訓和考核。

5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對全體員工進行思想教育。

6、組織各類綜合性專業(yè)訓練,提高保安隊伍的業(yè)務素質(zhì)。

7、處理領班及保安員反應的日常工作問題。

8、按時、按質(zhì)完成總經(jīng)理、經(jīng)理交辦的其他工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有較強的事業(yè)心和責任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關系,為人正直,以身作者,不畏強暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項規(guī)章制度。

自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學歷。

工作經(jīng)驗:具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓練。

2)、與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協(xié)調(diào)能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎知識。

4)、具有一定的法律、法規(guī)知識。

5)、受過一定擒拿訓練,對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。

第3篇 h酒店保安員崗位職責

鑫源大酒店保安員崗位職責

(草案)

一、保安員務必敬業(yè),愛業(yè),奉獻,守時,在崗在位;執(zhí)勤認真負責;秉公辦事;不徇私情;時刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

賓客至上,服務第一;值崗期間,精神飽滿,儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運用禮貌敬語,認真回答客人的詢問;規(guī)定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時間內(nèi),門崗行“舉手禮”。在保安服務中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將鑫源大酒店的服務風格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)――虔誠服務。

堅決服從上級指令,熟悉本職崗位的任務和具體要求;自覺鉆研保安業(yè)務服務知識、服務技能,熟練準確使用防火消防器械,緊急情況下的應變指揮(例:迅速組織客人疏散,保護好現(xiàn)場等);值崗務必保持精力旺盛,發(fā)現(xiàn)帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人,務必勸其交保安部代為安全保管 ,確保酒店安全。

四、務必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。a :停車場,進入本場的車輛,準確指明停車位,驗明車況是否完好(該填表記錄的,必須認真仔細);旅游團體、會議車輛,務必疏通好停車道,備好停車位。夜間23:00時后,倘若有出門的車輛,嚴格驗證(出入證),如發(fā)現(xiàn)異常(務必阻攔);要認真記錄、報告。注意:做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場滯留。附注:a、:對于出入酒店載物車輛必須有相關部門簽發(fā)“放行證”。b、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂部、工程動力部……)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具),報警系統(tǒng),建筑物門、窗及服務區(qū)域(員工宿舍)的安全防范;重點部位(儲存大量錢物、倉庫等)尤為重視,發(fā)現(xiàn)隱患,及時報告。c、在規(guī)定時間督導空調(diào)、照明客廳(大堂)、休閑區(qū)域、客用衛(wèi)生間、客房樓層過道及結合間、餐廳部、廚房部、廣場景觀照明……,燈光有效調(diào)節(jié)。

5、協(xié)助有關部門,6、保衛(wèi)重要賓客進入酒店的人身、財物安全;做好各類會議的安全保衛(wèi)工作。對違反鑫源大酒店店規(guī)店章在樓層或客房或餐廳鬧事、斗毆,7、以及毀損設施者,8、務必對其勸阻,9、并酌情處理。在巡檢、值崗中,10、發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事,11、要禮貌地進行盤查和監(jiān)控(附注:花卉樹木的保護,12、保安員日常巡檢中,13、有責任予以關心)。

14、巡檢(巡查)務必簽到;上、下班具體事項一一交待清楚(簽時間),15、責任到人;值班日記、記錄完整;各種出門簽證,16、違章“憑證”,17、務必歸擋“妥當存放”。

18、督導酒店員工務必走“員工通道”,19、非動力車(助動車)進出大門時務必下車推行;員工下班攜帶包裝物品,20、保安有權行使安全檢查(員工務必主動配合保安例行值勤);保安員務必對駐店宿舍21、員工嚴格按部門簽發(fā)外出回歸酒店有效時間“查驗”;保安員在巡檢中對發(fā)生的違紀違規(guī)行為,22、 (注:員工違規(guī)行為以鑫源大酒店頒布的有關規(guī)章制度相關部門處理);屬輕微過失,23、以教育批評為主。

24、保安員崗位中使用的各種輔助“服25、務設施”必須安全使用,26、安全操作;通訊器材注意愛護和認真保養(yǎng)維護。值班室窗明亮,27、環(huán)境衛(wèi)生整潔;外來人員,28、未經(jīng)許可,29、嚴禁擅自闖值班室。

30、保安員不31、得借工作之便,32、使用客房設施(例:在客房睡覺、沐浴、看電視、閑聊、接打私人電話等。例:在餐廳借故“消費”白吃白喝……)

十、保安員務必加強素質(zhì)的培養(yǎng),嚴格遵守鑫源大酒店的各項規(guī)章制度;特別是認真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度;嚴守鑫源大酒店商業(yè)機密;認真執(zhí)行面對面交接班制度;值崗期間,嚴禁擅離職守;嚴禁索賄;務必公私分明,確實履行一個合格的保安員職責――確保酒店安全。

總經(jīng)理室

二00六年十一月十二日

第4篇某某酒店保安部主管崗位職責

某酒店保安部主管崗位職責

一、查導領班的工作積極開展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項的處理。

二、做好本部門員工的培訓及考核工作,按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的工作任務,及時準確匯報工作情況。

三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時巡視各崗位,及時糾正違規(guī)違紀現(xiàn)象。

四、制定各種制度,保衛(wèi)計劃和措施及保安經(jīng)理同意實施的各種方案。

五、了解和掌握保衛(wèi)工作的特點,熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴格遵守酒店規(guī)章制度,協(xié)助部門經(jīng)理抓好安全工作。

六、做好班組之間的協(xié)調(diào)工作,負責客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調(diào)查處理。

七、在經(jīng)理不在崗的情況下,行使經(jīng)理職責,檢查各部門安全制度落實情況。

八、維護酒店的安全秩序,預防和查處各種治安事件。

第5篇 z酒店保安員崗位職責

酒店保安員崗位職責:

1、酒店保安員應具有強烈的責任心,工作認真負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為;

2、具有為酒店全心全意服務的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格;

3、努力鉆研保安服務知識,掌握酒店保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的精力;

4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務與要求,認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責,做好本職工作,確保酒店安全;

5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設施;

6、在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控;

7、協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全,做好大型會議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生;

8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,護衛(wèi)財務部收銀員將現(xiàn)金存入或提出;

9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū);

10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準處理私事,確保安全。

第6篇酒店物業(yè)保安員東門崗崗位職責素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員東門崗崗位職責和素質(zhì)要求

崗位職責

1、維持東門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

2、掌握進入酒店客人動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人進入酒店,對行為表現(xiàn)可疑客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管查處,對深夜進入酒店有可疑的客人要禮貌問清情況后方可讓其進入酒店。

3、維持候車秩序,指揮客人按秩序乘車,管理好在上客車道等候的外單位的士,不準私自拉客謀取私利。

4、對穿拖鞋進入酒店的客人應予禮貌勸阻。

5、管理好東門崗的保安用具設施。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業(yè)培訓。

工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。

特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第7篇某某酒店車場保安崗位職責

某酒店車場(保安)崗位職責

一、按規(guī)定著裝,戴白手套,精神飽滿,文明執(zhí)勤。

二、維護酒店車場的正常秩序,保正車場道路暢通。

三、指揮車輛進出,合理安排車輛停放,仔細檢查車輛自身情況并做好登記。

四、值班員應跑步引領車輛,指揮好應要向客人行軍禮,并熱情的向客人開車門問好,下雨天主動為客車人提供撐傘服務。

五、車場發(fā)生車輛碰撞或擦傷時要保護好現(xiàn)場并立即向領班和高值匯報,不得與客人發(fā)生爭執(zhí)。

六、貴賓車隊進入酒店,要疏散,清理車道,留好車位。

七、不定時對賓客車輛進行巡視,防止意外事件發(fā)生。

八、負責處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類緊急事件。

九、負責賓客滿意度的調(diào)查和衡量標準工作。

十、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。

第8篇酒店保安部隊長崗位職責10

酒店保安部隊長崗位職責(十)

報告上級:辦公室主任

督導下級:各班組員工

職責規(guī)范:

1、在主任的領導下進行工作,直接對主管負責。

2、抓好班組思想建設,掌握員工思想和工作情況,團結員工相互關心,共同提高。

3、走動管理,隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會,提出要求及注意事項。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴格交接班制度,認真填寫交接班記錄。

第9篇某酒店式公寓保安隊主管崗位職責

酒店式公寓保安隊主管崗位職責

職務概述:

遵照公安部門及上級的規(guī)定,確保公司安全工作的布署、要求,組織本部門干部、員工有計劃實施,熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關知識;懂得消防業(yè)務,有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力。

崗位職責:

1、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預算報告。

2、負責維持公司內(nèi)部秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。

3、妥善處理賓客有關安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。

4、開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設施,增強全員的安全意識和法制觀念。

5、主動督促檢查公司各重點部位的'七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關部門嚴格落實'七合格'要求,確保重點部位的安全。

6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。

7、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。

8、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

9、適時完善、健全公司的安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

10、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

11、及時督促檢查各部門對'誰主管,誰負責'責任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。

12、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。

13、負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。

14、做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業(yè)務水平。

15、參加行政部召開的部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理和領導匯報工作。

16、完成上級交辦的其他任務。

簽署人:物業(yè)管理有限公司

第10篇酒店保安部崗位職責模版

1.保安部的組織結構及責任范圍

在現(xiàn)代化的管理中各種機構的設置,都要力求精簡、統(tǒng)一和有效酒店安全機構也不例外。機構、人員要精,因事設職,職責分明,工作梁較滿,工作程序簡化,機構層次少、效率高。實行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮。講究實效和辦事迅速,使安全機構成為速度快、效率高的機構。

(1)內(nèi)勤隊工作責任范圍

①負責酒店大堂、會議室等公共場所的保安和秩序,對無證或證件不全的客人,要協(xié)助總服務臺問明情況后,填表報當?shù)嘏沙鏊鷾屎?安排入住。

②負責餐廳客人就餐時的安全,防止被盜。

③負責長住客戶在店期間的安全,根據(jù)情況,建立常住客戶檔案

①協(xié)助客房值班員,負責住客安全,防止和處理突發(fā)事件。

②對本店員工的儀容不整給予糾正。

(3)保安部辦公室工作責任范圍

①制定突發(fā)事件的應急計劃。

②管好消防監(jiān)視中心的各種設備、設施,保證監(jiān)視中心正常工作。

③定期檢查酒店消防系統(tǒng),保持他們的靈敏度。

④嚴格執(zhí)行國家、酒店制定的有關消防安全工作的法規(guī),自覺做好酒店消防管理工作。

⑤負責制定酒店防火安全管理措施并負責組織實施。

2.保安員的職責

(1)全體保安員職責

①全體保安員要樹立高度的責任感和事業(yè)心,忠于職守盡責,爭做優(yōu)秀員工。

②認真學習酒店的各項制度和部門規(guī)定,嚴于律己、克已奉公,認真學習法律知識,加強法紀觀念,遵守守法。

③按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得到用工作之便進行違法犯罪活動。

(4)上班著裝整齊,儀容端正,精神飽滿,堅持文明禮貌執(zhí)勤,嚴禁大人,罵人,侵犯他人,人身權利,不做有損酒店形象的行為,處事機智速度果斷,按章辦事。

(5)敢于與一切不良行為作斗爭,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

(6)上班交接手續(xù)要清楚明了。

(7)積極主動維護酒店的院內(nèi)的治安交談秩序,做好“五妨”(防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災害事故)工作。

(2)大門口保安員崗位職責

(1)維護好大門的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前疏通無阻。

(2)高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者,要堅決攔阻不讓其他入內(nèi),嚴格把好第一關。

(3)對來店的顧客要彬彬有禮,無論是行車還是乘客來的賓客都表示歡迎,對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼?若沒有車位要向客人或協(xié)同解釋清楚,并向客人將車在附近的公共停車場。

(4)有旅游團人店時,若需疏通車道或有歡迎隊伍,要在客人低到前10分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎迎接旅游團的安全準備工作。

(5)對帶有危險品、易燃品,易爆品人酒店的客人要勸其交保安保質(zhì)。

(6)對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次光臨,對帶大件店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬與客人的行李著要予以放助行李搬上車。 (7)保安員要不斷學習,專研業(yè)務,善于根據(jù)酒店的特點進行判斷便提高工作質(zhì)量。

(8)著裝整齊,精神飽滿,儀表大方,對客人的詢問要熱情禮貌是賓客稱心滿意,嚴禁用粗言惡意對待客人。

(9)保安員要切記門前的警戒,特別是夜間警戒,要注意車輛和行人的安全,人多要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事,斗毆要疏通交通,保證門前的安全,對夜間23:00以后開出的車輛嚴格把好驗證機關,一定要做好“三對照”:一對照駕駛照,二,對照行車證,三對照身份證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時報告和記錄。

第11篇酒店保安部崗位職責

a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導落實。

b.對酒店員工進行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀守法教育。

c.積極開展治安檢查和消防檢查。

d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作,屆時要在酒店內(nèi)值班,并督導任務的落實情況。

e.積極配合公安機關調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合公司行政辦一起做好違紀人員的檢查工作。

g.注意防止因自然災害而造成酒店、賓客、員工的生命及財產(chǎn)的損失。

h.建立和完善酒店治安工作檔案。

2、安全主管崗位職責:

1)熟悉酒店的運作及有關的安全法則、酒店的員工守則。

2)安排下屬各崗位的工作,不斷巡視酒店各區(qū)域、督導當值各崗位的工作,并進行獎懲、評定和考勤。