第1篇 物業(yè)工程主管?chē)?guó)潤(rùn)物業(yè)崗位職責(zé)職位要求

任職資格：

1.工程管理、機(jī)電一體化、電器自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上文化程度，取得相關(guān)上崗證書(shū)；

2.具有水電、管網(wǎng)、土建等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。熟悉業(yè)務(wù)流程，主動(dòng)積極開(kāi)展工作；

2.從事相關(guān)管理工作三年以上，具有相應(yīng)資質(zhì)。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)建立健全房屋及設(shè)備的管理制度，做到分類(lèi)清楚、序列整齊、內(nèi)容完整、手續(xù)齊全、保管良好；

2.熟悉轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的種類(lèi)、分布和安全要求，掌握各系統(tǒng)管線(xiàn)的分布、走向、位置和使用狀況；

3.組織制定所屬各崗位責(zé)任及操作規(guī)程，督促檢查下屬?lài)?yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度；

4.負(fù)責(zé)上門(mén)維修服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實(shí)工作，提高業(yè)主對(duì)維修服務(wù)的滿(mǎn)意度。

聯(lián)系電話(huà)：***********************

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第2篇 物業(yè)后勤主管崗位職責(zé)

1、在行政管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)員工宿舍、員工飯?zhí)眠M(jìn)行全面管理。

2、后勤主管是員工宿舍、飯?zhí)玫陌踩镭?zé)任人,切實(shí)做好防火防盜工作。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司《員工宿舍管理制度》、《員工飯?zhí)霉芾碇贫取返母黜?xiàng)規(guī)定,按程序辦理住(退)宿和就餐手續(xù)。

4、對(duì)員工宿舍、飯?zhí)觅Y產(chǎn)負(fù)有全面監(jiān)管責(zé)任,所有配備物品均須妥善保管。

5、負(fù)責(zé)維持并保證員工宿舍、飯?zhí)昧己玫淖∷藓途筒椭刃?為員工提供良好的住宿及就餐環(huán)境。

6、定期檢查宿舍及飯?zhí)玫母黜?xiàng)工作,對(duì)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)加以處理。

7、后勤主管是員工宿舍的衛(wèi)生責(zé)任人,應(yīng)定期深入檢查宿舍、飯?zhí)玫男l(wèi)生狀況,切實(shí)保證宿舍及飯?zhí)酶鞣矫媲鍧嵭l(wèi)生、食品安全。

8、對(duì)宿舍及就餐員工投訴做好準(zhǔn)確記錄,及時(shí)處理員工提出的住宿與就餐方面的合理要求。

9、每月24日前抄錄員工宿舍水電表和更換飯卡,同時(shí)認(rèn)真做好員工水電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作,并呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)扣。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

第3篇 大廈物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)內(nèi)容

大廈物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí):服務(wù)部經(jīng)理

直接下級(jí):服務(wù)領(lǐng)班

崗位職責(zé):

a、領(lǐng)導(dǎo)和組織屬下員工,做好大廈會(huì)議室、審判廳等的保潔和服務(wù)工作;

b、組織屬下員工做好大廈員工餐廳的衛(wèi)生保潔和用餐服務(wù)工作;

c、組織做好大廈前臺(tái)的接待、服務(wù)工作;

d、經(jīng)常檢查各班次的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,不斷改進(jìn)工作;

e、按計(jì)劃并精打細(xì)算,合理使用和消耗保潔用具、各種物品,減少浪費(fèi),節(jié)約支出;

f、負(fù)責(zé)對(duì)屬下員工的培訓(xùn),不斷提高其服務(wù)意識(shí)和技巧;

g、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第4篇 物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)主管崗位職責(zé)及要求

物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)主管的崗位職責(zé)及要求

崗位職責(zé):

1、協(xié)助主任完成本客戶(hù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。

2、接受項(xiàng)目主任的工作安排,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

3、對(duì)保安、車(chē)輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和完成客戶(hù)服務(wù)中心的臨時(shí)工作任務(wù)。

4、檢查秩序維護(hù)部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。

5、檢查、監(jiān)督治安、消防工作并巡視記錄。

6、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題,不能解決的及時(shí)向客戶(hù)服務(wù)中心主任匯報(bào)。

7、定時(shí)、不定時(shí)(晚上零點(diǎn)之后的檢查,一周不少于2次)對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、 督導(dǎo)。

8、做好秩序維護(hù)員的培訓(xùn)、考核工作。

9、熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。

秩序維護(hù)主管要求:

年齡24―35歲,中專(zhuān)以上文化程度,具有一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),了解治安消防、交通法規(guī)及基本知識(shí),具備突發(fā)事件的處理能力和組織協(xié)調(diào)管理能力,退役軍人優(yōu)先。

第5篇 s項(xiàng)目物業(yè)弱電主管崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)弱電主管崗位職責(zé)

報(bào)告上級(jí):工程部經(jīng)理、副經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):弱電員工

聯(lián)系部門(mén):工程部各專(zhuān)業(yè)

1、負(fù)責(zé)大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、保安監(jiān)控、消防系統(tǒng)的維護(hù)與管理,確保整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部使用電腦的硬件維護(hù)與維修、軟件的安裝與維護(hù)工作;

3、負(fù)責(zé)為大廈、公寓業(yè)主提供電話(huà)報(bào)裝、維修的服務(wù)工作;

4、負(fù)責(zé)大廈、公寓車(chē)庫(kù)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)工作;

5、負(fù)責(zé)制定大廈、公寓樓宇自控、通訊、音響、消防系統(tǒng)的保養(yǎng)計(jì)劃制定,并監(jiān)督執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)、維護(hù)材料的使用、采購(gòu)計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施。

第6篇 物業(yè)招商主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目等主力店招商,商家資源開(kāi)發(fā)與資源管理;

2、負(fù)責(zé)本部門(mén)所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作,選擇品牌商及品牌;

3、對(duì)簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同;

4、適時(shí)策劃、組織、實(shí)施各類(lèi)招商推廣活動(dòng);

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)同其他部門(mén)的工作,協(xié)調(diào)階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

6、負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門(mén)員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助本部門(mén)員工的工作,提高員工的素質(zhì)。

任職資格:

1、25-35歲左右,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、3年以上大中型商業(yè)綜合體招商管理經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗(yàn),有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商工作經(jīng)驗(yàn);

4、有豐富的品牌資源,具備市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析的能力;

5、具備一定的綜合管理素質(zhì),商務(wù)洽談能力、組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

第7篇 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理兼綜管部主管崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責(zé) (兼綜管部主管)

(1)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理完成各項(xiàng)工作;

(2)負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機(jī)調(diào)配等各項(xiàng)綜合 管理工作;

(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區(qū)的各項(xiàng)文化教育工作;

(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區(qū)健康管理各項(xiàng)工作;

(5)協(xié)助公司居家生活服務(wù)部完成各類(lèi)居家生活工作的開(kāi)展;

(6)負(fù)責(zé)內(nèi)部各部門(mén)間具體工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、溝通工作。

(7)負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商跟進(jìn)房屋維修具體事務(wù),負(fù)責(zé)各設(shè)施設(shè)備供應(yīng)單位服務(wù)質(zhì) 量的監(jiān)督與跟蹤;負(fù)責(zé)各外包單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與跟蹤。

(8)負(fù)責(zé)商務(wù)車(chē)調(diào)度及使用審批工作。

(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第8篇 美居物業(yè)樓層主管崗位職責(zé)

美居中心樓層主管崗位職責(zé)

直接上級(jí):樓層總監(jiān)

督導(dǎo)下級(jí):樓層管理員

a)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的工作。

b)制訂本部門(mén)工作規(guī)劃和部門(mén)預(yù)算,定期向總經(jīng)理辦公室匯報(bào),并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門(mén)會(huì)議。

c)負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的實(shí)施并定期總結(jié)上報(bào)。

d)負(fù)責(zé)與客戶(hù)之間保持良好的溝通,及時(shí)了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài),組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。

e)對(duì)樓層部主管的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

f)負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本部門(mén)服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn),以保證本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

g)制訂各項(xiàng)管理制度,下達(dá)于各級(jí)主管,組織主持每日工作會(huì)議,聽(tīng)取匯報(bào),布置工作,解決工作難題。

h)了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門(mén)服務(wù)水平,完善部門(mén)工作。

i)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見(jiàn)。

j)完成樓層總經(jīng)交辦的其它工作。

第9篇 物業(yè)案場(chǎng)經(jīng)理，主管崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；

3、銷(xiāo)售案場(chǎng)各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及組織部門(mén)例會(huì)及每日早會(huì)；

4、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報(bào)修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；

6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

7、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況；

8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接。

職位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷

2、2年以上物業(yè)案場(chǎng)及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

3、具有較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和組織策劃能力；

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

第10篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)2

售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)的服務(wù)形象及辦公環(huán)境的管理,確保良好的客戶(hù)服務(wù)環(huán)境和形象;

2、每天在集隊(duì)或上崗前傳達(dá)其他事件信息,檢查著裝、儀表及強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行訓(xùn)話(huà);

3、全面負(fù)責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn),主動(dòng)巡視、檢查各服務(wù)人員的工作情況,及時(shí)指出工作錯(cuò)誤,并不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4、定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議;

5、緊急情況發(fā)生時(shí)應(yīng)有應(yīng)急措施,在處理的同時(shí)告知上級(jí),工作中主動(dòng)妥善地解決常規(guī)事務(wù),必要時(shí)通知相關(guān)部門(mén)配合解決;

6、在案場(chǎng)接待高峰期,隨時(shí)準(zhǔn)備替代其他崗位上崗;

7、下班前全面巡視檢查案場(chǎng),各設(shè)施、設(shè)備電源是否關(guān)閉、有無(wú)火險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)解決、處理;確保案場(chǎng)日常工作的正常運(yùn)作;

9、負(fù)責(zé)案場(chǎng)看房車(chē)的調(diào)度及樣板房的服務(wù)形象管理;

10、必要時(shí)無(wú)論何時(shí)都要承擔(dān)額外工作;遵從上級(jí)指示,無(wú)異議地執(zhí)行一切合理的安排。

第11篇 某物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)

物業(yè)安全部主管崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng):安全部主管

直接上級(jí):綜合部經(jīng)理

直接下級(jí):管理處安全領(lǐng)班

直接責(zé)任:

1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各物業(yè)的安全保衛(wèi)以及消防等工作;

2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)安全的法規(guī)、及熟練使用各種保安用具,懂得處理各種突發(fā)事件和應(yīng)付各種危險(xiǎn)的狀況;

3、盡力協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,積極配合綜合管理部及其他部門(mén)處理好各種關(guān)于客戶(hù)的投訴事件。

4、負(fù)責(zé)簽發(fā)安全部下達(dá)公司的各種文件、報(bào)表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定;

負(fù)責(zé)制定公司安全部的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù),并下達(dá)命令。

5、負(fù)責(zé)各物業(yè)內(nèi)所有關(guān)于安全的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),并積極配合國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)物業(yè)安全的各種檢查工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理提出公司安全管理方面的合理化建議;

7、負(fù)責(zé)每月定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工作安排。

8、負(fù)責(zé)組織人員配合公司的其他臨時(shí)事情;

9、負(fù)責(zé)公司接管物業(yè)的消防安全,提出各種措施保證安全,配合工程部進(jìn)行消防以及安全設(shè)施的檢查;

10、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)物業(yè)的人員進(jìn)出管理,車(chē)輛管理,停車(chē)場(chǎng)管理等;

11、負(fù)責(zé)業(yè)主的求救和支援,在權(quán)限范圍內(nèi)行動(dòng);

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督各物業(yè)內(nèi)的巡邏和樓道內(nèi)的巡邏;

13、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)安全部全體人員例會(huì),對(duì)安全部近期的工作進(jìn)行總結(jié),提工作中發(fā)生的問(wèn)題及問(wèn)題的處理辦法;

14、負(fù)責(zé)制定安全部各種工作流程,使本部門(mén)的工作及人員安排更加合理,并對(duì)即將發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)見(jiàn)并采取必要的措施進(jìn)行處理;

15、負(fù)責(zé)安全技術(shù)的推廣,和安全意識(shí)到宣傳,盡量做到我們接管的物業(yè)內(nèi)無(wú)刑事案件,無(wú)人為的大災(zāi)害。建立一個(gè)發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)能夠立刻反應(yīng)當(dāng)安全保衛(wèi)團(tuán)體。

16、負(fù)責(zé)協(xié)助人事部的關(guān)于安全人員的招聘,平時(shí)檢查安全員的作業(yè),關(guān)注安全部員工的思想;

17、按照實(shí)際制定本部的員工培訓(xùn)計(jì)劃,提交上級(jí)審批,并且執(zhí)行;

第12篇 物業(yè)客服主管?chē)?guó)潤(rùn)物業(yè)崗位職責(zé)職位要求

任職資格：

1.物業(yè)管理、城市管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上文化程度，取得《物業(yè)管理部門(mén)經(jīng)理》以上上崗證書(shū)；

2.從事物業(yè)工作3年以上，物業(yè)客服管理工作2年以上，具有一定工作業(yè)績(jī)；

3.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī)。

崗位自責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作；

2.制定周、月、季、年的工作計(jì)劃，組織實(shí)施并根據(jù)工作情況適時(shí)調(diào)整；

3.協(xié)助工程部進(jìn)行新接管物業(yè)的驗(yàn)收、移交工作；

4.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主裝修的審批、監(jiān)督、檢查驗(yàn)收工作；

5.積極處理好業(yè)主、開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司三者的關(guān)系，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)溝通；

6.了解物管區(qū)域的設(shè)施設(shè)備情況，監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)和任務(wù)完成情況。

聯(lián)系電話(huà)：************ ***********

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第13篇 z物業(yè)中心采購(gòu)供應(yīng)部主管崗位職責(zé)

物業(yè)中心采購(gòu)供應(yīng)部主管崗位職責(zé)

1.對(duì)物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)部的各項(xiàng)工作;

2.負(fù)責(zé)建立健全本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,管理秩序及工作流程,對(duì)本部門(mén)人員履職情況進(jìn)行檢查考核;

3.負(fù)責(zé)主持單位所需各類(lèi)保潔用品、維修零配件、員工服裝、辦公文具、會(huì)務(wù)用品等物資的采購(gòu)和庫(kù)存管理工作;

4.定期會(huì)同單位財(cái)務(wù)人員與本部門(mén)共同組織清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物資進(jìn)行全面清點(diǎn),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析原因,制定相應(yīng)的整改措施,使庫(kù)內(nèi)物資做到賬、物相符;

5.負(fù)責(zé)審核各部門(mén)申請(qǐng)購(gòu)置的物資,根據(jù)急需程度,控制交貨進(jìn)度,處理進(jìn)料質(zhì)量和數(shù)量異常的情況;

6.負(fù)責(zé)合格供應(yīng)商的審核工作;

7.負(fù)責(zé)督促采購(gòu)配送員將采購(gòu)的物資及時(shí)辦理入庫(kù)、結(jié)算手續(xù);

8.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)本部門(mén)采購(gòu)人員工作,并進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)懲;

9.負(fù)責(zé)與單位其他部門(mén)加強(qiáng)溝通配合,處理好采購(gòu)配送過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題;

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)。

第14篇 物業(yè)品質(zhì)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合同,對(duì)有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項(xiàng)目租務(wù)人員,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見(jiàn)并落實(shí)改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項(xiàng)目情況及費(fèi)用,提供決策參考。

4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)完善管理提出有效意見(jiàn),收集完善合資合作資料管理。

5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查和考核等工作;配合開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。

任職資格:

1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類(lèi)相關(guān)資質(zhì)證書(shū);熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。

4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)

第15篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目客服部主管崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目客服部主管崗位職責(zé)

1.0直接上級(jí):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)

直接下級(jí):客服領(lǐng)班、客服助理

2.0職責(zé)大綱:

2.1嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司及項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.2協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、客戶(hù)服務(wù)工作。

2.3完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)交辦的其它工作。

3.0職務(wù)內(nèi)容:

3.1制定本部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善,并即時(shí)提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批。

3.2確保本部門(mén)的正常運(yùn)作,對(duì)本部門(mén)員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開(kāi),從而建立一支高效團(tuán)結(jié)的部門(mén)團(tuán)隊(duì)。

3.3制訂可行性年度培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材。定期對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行不定期的崗位技能的抽查考核工作。將考核結(jié)果通報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理),對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行存檔。

3.4對(duì)本部門(mén)新入職員工于試用期前一周做出公正、科學(xué)、透明的考核。為公司留用合格專(zhuān)業(yè)的人材,從而優(yōu)化公司的員工隊(duì)伍。

3.5有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門(mén)人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí),提高工作效率,不斷完善自我,使其成為一名愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。

3.6定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì),部署本部門(mén)的各項(xiàng)工作安排,做到清晰、準(zhǔn)確。列明各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人,完成時(shí)間等。督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況,并做好會(huì)議紀(jì)要的存檔工作。

3.7科學(xué)合理的編制本部門(mén)排班表。

3.8熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)及政府的相關(guān)規(guī)定。

3.9按時(shí)參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)及有關(guān)項(xiàng)目管理等方面安排的會(huì)議,并及時(shí)向下屬及相關(guān)部門(mén)傳達(dá)會(huì)議精神。

3.10負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶(hù)的相關(guān)物業(yè)管理總是的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢(xún)服務(wù)。就客戶(hù)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析,找出癥結(jié)所在,與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整,降低投訴率。

3.11負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服中心的工作,確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

3.12遇有水浸、火警等突發(fā)事件,要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)做好善后工作。負(fù)責(zé)接待客戶(hù)的投訴及解釋工作。

3.13為確保服務(wù)園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),需每日全面巡視園區(qū),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)。及時(shí)審閱項(xiàng)目之巡樓報(bào)告、投訴記錄及報(bào)修紀(jì)錄,并跟進(jìn)處理進(jìn)度,將資料整理匯報(bào)至總經(jīng)理室。

3.14對(duì)所屬部門(mén)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核,避免浪費(fèi)及財(cái)產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生。

3.15建立一個(gè)完整、高效的資料檔案系統(tǒng),透過(guò)資料分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,對(duì)有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善,從而提高對(duì)客戶(hù)服務(wù)效率。

3.16對(duì)項(xiàng)目之清潔、綠化進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、督導(dǎo),并與有關(guān)承包商代表定期進(jìn)行交流。

3.17草擬及發(fā)放客戶(hù)的管理通告。

3.18每年年底提交下一年度之預(yù)算,提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批,并嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。

3.19嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料,嚴(yán)禁外泄他人。

3.20定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)提交項(xiàng)目管理報(bào)告,提出合理化建議。

3.21每周一向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交本部門(mén)的工作匯報(bào),及下周工作計(jì)劃。

3.22每月30日前提交下月的工作計(jì)劃,每月于5日前提交上月詳細(xì)的工作報(bào)告。

3.23確保與其它部門(mén)形成良好的合作溝通渠道。

3.24針對(duì)業(yè)主逾期未交付的管理費(fèi)及其它費(fèi)用,協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)制訂出可行性方案,從而完成公司的預(yù)期目標(biāo)。

3.25無(wú)條件遵從公司一切合理的工作安排。

第16篇 物業(yè)安全秩序部主管崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目安全秩序部主管崗位職責(zé)

直接上級(jí):安全秩序部部長(zhǎng),對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

督導(dǎo)下級(jí);安全員領(lǐng)班。

崗位職責(zé):

1.協(xié)助部長(zhǎng)做好安全員人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,制定工作計(jì)劃和部署,制訂詳盡訓(xùn)練方案。

2.了解各崗位的工作情況,及時(shí)將重要情況上報(bào),把領(lǐng)導(dǎo)的決定和意見(jiàn)等指令及時(shí)部署給各位班長(zhǎng),做好上傳下達(dá)的工作。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬安全員的考勤。

4.負(fù)責(zé)安全秩序部的后勤工作,做好辦公和生活用品的發(fā)放及登記手續(xù)。

5.負(fù)責(zé)各種設(shè)備及消防器材的管理,建立詳盡的防火檔案。

6.主動(dòng)向部長(zhǎng)匯報(bào)部?jī)?nèi)的工作和思想情況,并能認(rèn)真解決各種問(wèn)題。

7.負(fù)責(zé)安全員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并定期組織考核。

8.在部長(zhǎng)外出的情況下,可代理部長(zhǎng)主持安全秩序部的工作。

9.完成部長(zhǎng)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

第17篇 物業(yè)工程部主管工作崗位職責(zé)

工程部主管在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,負(fù)責(zé)主管電力、消防、給排水、通訊對(duì)講、土木維修、裝修工程、公共設(shè)施、設(shè)備等系統(tǒng)事宜的維修保養(yǎng)和管理工作,具有極其重大的責(zé)任,關(guān)系到醫(yī)院正常工作的開(kāi)展,因此必須絕對(duì)負(fù)責(zé),嚴(yán)格履行下列職責(zé):

1、具有全面的技術(shù)知識(shí),具備良好的思想品德,具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,具備健康的身體素質(zhì)。

2、經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場(chǎng),巡查各種設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況,對(duì)所有設(shè)備狀況,要心中有數(shù)。

3、審定修改各班組工作計(jì)劃,檢查落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)措施,監(jiān)督其實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)制定各設(shè)備的月度和年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,制定工作標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確分工,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

5、及時(shí)組織人力、物力對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行搶修,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

6、認(rèn)真貫徹落實(shí)'崗位責(zé)任制',督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行'操作規(guī)程'。

7、督導(dǎo)下屬做到'三干凈':設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈;'四不漏':不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油;'五良好':使用性良好、密封性良好、潤(rùn)滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。'

8、深入了解下屬員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向,經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)、培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,精益求精的企業(yè)責(zé)任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊(duì)伍。

9、及時(shí)收集匯報(bào)顧客意見(jiàn)和建議。

10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作,提出合理化建議。

第18篇 物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)-5

物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)5

1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主管本專(zhuān)業(yè)的全面工作,確保所管轄設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)下安全運(yùn)行;

2、編制本專(zhuān)業(yè)所負(fù)責(zé)設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)計(jì)劃,建立相應(yīng)的維修記錄檔案,并監(jiān)督實(shí)施;

3、每日檢查設(shè)備運(yùn)行狀況及工作現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)房;

a、檢查設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

b、檢查下屬員工的崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正;

c、審閱運(yùn)行值班日志,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并采取相應(yīng)措施;

d、檢查工作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、安全狀況,保持良好的工作環(huán)境。

4、安排下屬員工的班次,監(jiān)督檢查出勤情況;

5、負(fù)責(zé)制定各班組的崗位職責(zé)及巡視檢查制度,并監(jiān)督執(zhí)行檢查落實(shí)情況;

6、監(jiān)督和檢查每日派工單完成情況;

7、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)員工的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核和評(píng)估工作;

8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練,并定期實(shí)施安全檢查;

9、嚴(yán)格控制維修、保養(yǎng)材料的出庫(kù)和去向,努力降低成本及能耗;

10、負(fù)責(zé)與其它班組或部門(mén)的協(xié)調(diào)合作;

11、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的各項(xiàng)工作,完成后及時(shí)報(bào)告。

第19篇 物業(yè)維修部主管崗位職責(zé)5

物業(yè)維修部主管崗位職責(zé)(五)

*維修部主管

直接上級(jí):物業(yè)經(jīng)理

直接下級(jí):維修班長(zhǎng)

聯(lián)系部門(mén):各部門(mén)

*崗位職責(zé):

1)對(duì)經(jīng)理直接負(fù)責(zé),確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù),主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任,要求每天作如下檢查:

①主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理;

②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

③現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工,控制工作質(zhì)量與進(jìn)度;

④實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施;

⑤審閱運(yùn)行報(bào)表,掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

2)設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理,做好技術(shù)把關(guān)工作,保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);做到'三不漏'(不漏油、不漏氣、不漏水)、'五良好'(使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好);

3)負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案,并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施,使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下,力圖節(jié)省能耗;

4)負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃,定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定,并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施,制定工作標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量,提高工作效率;

5)切實(shí)執(zhí)行經(jīng)理指令,認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制,督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度,做到'三干凈'(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈)、'四不漏'(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬;

6)針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況,編制培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn);

7)審核下屬員工考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月交文員整理歸檔;

8)掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài),認(rèn)真推廣新技術(shù),改造不合理的設(shè)備,完善設(shè)施和施工遺留的缺陷;對(duì)所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計(jì),提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工,驗(yàn)收施工質(zhì)量;

9)負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗(yàn)收,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求;

第20篇 物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理主管崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理(主管)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(hù)(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

8.每周組織一次工作例會(huì),每月組織一次全體員工大會(huì),通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

9.每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

10.負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。