第1篇 業(yè)務(wù)分析師 ba fi/co崗位職責(zé)要求

職位描述：

sap項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)，sapfi/co 模塊的運(yùn)維與系統(tǒng)支持

崗位職責(zé)：

1.sap運(yùn)作流程優(yōu)化及維護(hù)，及技術(shù)支持，負(fù)責(zé) fi/co模塊系統(tǒng)的業(yè)務(wù)調(diào)研、業(yè)務(wù)流程和需求分析、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)測試、整理開發(fā)需求；

2.解決fi/co模塊日常問題，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，研究解決方案針對(duì)業(yè)務(wù)提供最優(yōu)的系統(tǒng)解決方案，

3.監(jiān)督并促使系統(tǒng)的有效、安全、正常運(yùn)行

4.需求整理，需求分析，系統(tǒng)測試，功能模塊的配置實(shí)現(xiàn)，報(bào)表需求確認(rèn)，編寫功能說明書

5.負(fù)責(zé)相關(guān)部門人員sap系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，指導(dǎo)用戶開展工作

6.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)新加入用戶的系統(tǒng)配置及權(quán)限控制；

7.負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)end user提出的各類意見/建議進(jìn)行收集、整理、分析，提出梳理、優(yōu)化的改進(jìn)方案，作為系統(tǒng)升級(jí)、改進(jìn)的依據(jù)；

8.部門主管交辦的其它事項(xiàng)

職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；

2.3年以上sap項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，能夠快速掌握業(yè)務(wù)流程及其在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)；

3.熟練掌握sap系統(tǒng)fi/co模塊及fi/co與后勤各模塊的集成，了解sap系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的技術(shù)；

4.有sap系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5.善于溝通和學(xué)習(xí)，并具備較強(qiáng)的分析解決問題的能力，具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

第2篇 金融業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、金融業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)管理及金融業(yè)務(wù)建模

2、金融數(shù)據(jù)人工智能平臺(tái)建設(shè)工作

崗位要求:

1、碩士及以上學(xué)歷,金融、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè);

2、在國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)或金融信息服務(wù)商有1-3年工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉金融機(jī)構(gòu)持倉預(yù)警、股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)激勵(lì)、投研、投行等前臺(tái)業(yè)務(wù)流程;

4、熟悉國內(nèi)至少一家金融第三方數(shù)據(jù)廠商的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),了解第三方數(shù)據(jù)使用場景;

5、有高等數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的功底,對(duì)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)感興趣,有pythonrsql代碼能力的優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé):

1、金融業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)管理及金融業(yè)務(wù)建模

2、金融數(shù)據(jù)人工智能平臺(tái)建設(shè)工作

崗位要求:

1、碩士及以上學(xué)歷,金融、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè);

2、在國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)或金融信息服務(wù)商有1-3年工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉金融機(jī)構(gòu)持倉預(yù)警、股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)激勵(lì)、投研、投行等前臺(tái)業(yè)務(wù)流程;

4、熟悉國內(nèi)至少一家金融第三方數(shù)據(jù)廠商的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),了解第三方數(shù)據(jù)使用場景;

5、有高等數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)的功底,對(duì)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)感興趣,有pythonrsql代碼能力的優(yōu)先考慮。

第3篇 業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1、流程優(yōu)化：識(shí)別業(yè)務(wù)流程中可優(yōu)化機(jī)會(huì)，與業(yè)務(wù)部門共同梳理業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)優(yōu)化方案并推進(jìn)執(zhí)行（35 %）；

2、預(yù)算管理：協(xié)助實(shí)施全面預(yù)算管理，包括預(yù)算編制、執(zhí)行及分析等（35%）；

3、決策支持：結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢及公司戰(zhàn)略方向，參與專題研究， 輸出數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)面分析，為管理層提供決策支持（20%）；

4、完成上級(jí)交辦的其他事宜（10%）。

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷，3年左右工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所、管理咨詢公司或游戲行業(yè)同類型崗位優(yōu)先。

2、獨(dú)立思考、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)及洞察能力，自我驅(qū)動(dòng)；

3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，出色的多任務(wù)、多角色平?能力，對(duì)工作交付結(jié)果有高度責(zé)任心；

4、熟?**??用excel等整理、分析數(shù)據(jù)；

5、具有基本的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)知識(shí)。

第4篇 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、梳理業(yè)務(wù)部門的分析需求，規(guī)劃報(bào)表需求，實(shí)現(xiàn)日常數(shù)據(jù)可視化；

2、跨部門溝通，負(fù)責(zé)所需數(shù)據(jù)的提取、查詢、分析等工作，以滿足業(yè)務(wù)需求；

3、監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的問題或者漏洞，提出改善和優(yōu)化方案，并督導(dǎo)優(yōu)化方案的執(zhí)行；

4、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

職位要求：

1、數(shù)學(xué)/統(tǒng)計(jì)/金融或相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)不限，有數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、精通excel，熟練使用sql，熟悉r或者python，樂于快速學(xué)習(xí)和嘗試新技術(shù)、新工具；

3、具有良好的數(shù)據(jù)敏感度；

4、較強(qiáng)的邏輯分析能力和溝通能力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

第5篇 銷售業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;

2、 負(fù)責(zé)推進(jìn)銷售管理流程落地、實(shí)施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價(jià)值;

3、 負(fù)責(zé)制定、持續(xù)優(yōu)化銷售主數(shù)據(jù)的管理標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行,加強(qiáng)公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;

4、 識(shí)別并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);

5、 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;

6、 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評(píng)估、開發(fā)、驗(yàn)證、部署系統(tǒng)增強(qiáng)和新功能

7、 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;

8、 幫助用戶分析、識(shí)別、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計(jì)解決方案;

9、 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測試計(jì)劃及腳本、實(shí)施計(jì)劃、回退計(jì)劃等),以確保上線質(zhì)量;

10、配合關(guān)鍵用戶進(jìn)行用戶接受測試,達(dá)到一次通過率;

11、制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)

12、跟蹤解決服務(wù)請(qǐng)求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;

13、在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)文檔和按時(shí)交付;

14、根據(jù)it內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和政策,向用戶提供及時(shí)、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;

15、負(fù)責(zé)公司的銷售模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;

16、帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計(jì)和梳理公司銷售相關(guān)職能領(lǐng)域的流程標(biāo)準(zhǔn),收集銷售相關(guān)部門流程改進(jìn)建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)流程日常改進(jìn),提高運(yùn)營的效率和效果,推進(jìn)營運(yùn)流程落地;

17、以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;

18、向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對(duì)用戶的各類請(qǐng)求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)估,制定開發(fā)計(jì)劃;

任職資格:

1、有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實(shí)施和支持的工作經(jīng)驗(yàn);有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的一般需求與實(shí)現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;

3、 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計(jì)劃地完成需求管理工作;具有良好的計(jì)劃能力,合理計(jì)劃工作的優(yōu)先順序;

4、了解當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個(gè)加分項(xiàng);

5、良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;

6、具備良好的口頭和書面英語溝通能力。

7、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和熱情;具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和進(jìn)取心;具有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心;

第6篇 業(yè)務(wù)需求分析師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 熟悉醫(yī)療領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)流程,能深入分析客戶需求,并能挖掘客戶潛在需求;

2. 熟悉產(chǎn)品的生命周期管理,具有產(chǎn)品的整個(gè)生命周期管理經(jīng)驗(yàn);

3. 有良好的溝通能力,與客戶及公司部門之間保持良好的協(xié)作關(guān)系;

4. 樂觀、自信、積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力;

5. 有良好的文檔編寫能力,能靈活運(yùn)用常用的計(jì)算機(jī)工具如word、excel、visio、axure等輔助設(shè)計(jì)工具。

任職資格:

1. 負(fù)責(zé)醫(yī)療的市場調(diào)研、客戶需求分析,關(guān)鍵客戶的需求跟蹤;

2. 編寫調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目解決方案;

3. 根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、上線等全流程的需求管理工作;

4. 跟蹤用戶反饋,進(jìn)行需求調(diào)研及需求反饋的分析;

5. 負(fù)責(zé)完善產(chǎn)品相關(guān)文檔,為售前提供產(chǎn)品支持。

第7篇 軟件業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)金融類客戶需求的收集、整理、分析,編制需求規(guī)格說明書,以及編寫商務(wù)文檔,ppt等;

2、協(xié)助系統(tǒng)工程師和開發(fā)人員使用axure工具完成產(chǎn)品的界面、功能、流程設(shè)計(jì),合理控制需求范圍;

3、通過客戶溝通、現(xiàn)場調(diào)研、分析等方式,結(jié)合用戶需求,推進(jìn)產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和完善;

4、基于項(xiàng)目對(duì)需求進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的需求變更、需求確認(rèn)、需求控制等需求相關(guān)工作;

任職資格:

1、有銀行軟件項(xiàng)目需求調(diào)研分析工作;

2、能獨(dú)立完成需求文檔、需求原型工作,與客戶良好溝通;

3、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較好的溝通協(xié)調(diào)能力;有較強(qiáng)的責(zé)任心,能承受工作壓力;

4、能夠較好完成模塊需求調(diào)研及文檔編寫工作 ;

5、金融相關(guān)專業(yè) 本科、研究生

第8篇 業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析師崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析師 1. 針對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目,建立業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)邏輯,定期分析項(xiàng)目進(jìn)度,輸出對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)需求分析文檔;

2. 收集、歸納并總結(jié)需求,建立系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)支持體系與數(shù)字監(jiān)控體系,構(gòu)建對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,同時(shí)積極的進(jìn)行迭代;

3. 負(fù)責(zé)在項(xiàng)目推進(jìn)過程中的跨部門協(xié)調(diào)溝通工作,能夠協(xié)調(diào)各資源以確保產(chǎn)品按時(shí)完成并高質(zhì)量上線;

4.計(jì)算機(jī)相關(guān)、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息技術(shù),社會(huì)科學(xué)等與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、計(jì)算編程相關(guān)的專業(yè)本科及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、咨詢相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)分析3年以上工作經(jīng)歷;

5.掌握hive、sql等相關(guān)數(shù)據(jù)提取工具,熟練操作excel、sas/spss/tableau、ppt等工具;

6.有豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、清洗和建模的經(jīng)驗(yàn);

7.具備良好的抗壓能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,有獨(dú)立開展分析研究項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

加分項(xiàng):有設(shè)計(jì)過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、在線數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 1. 針對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目,建立業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)邏輯,定期分析項(xiàng)目進(jìn)度,輸出對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)需求分析文檔;

2. 收集、歸納并總結(jié)需求,建立系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)支持體系與數(shù)字監(jiān)控體系,構(gòu)建對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,同時(shí)積極的進(jìn)行迭代;

3. 負(fù)責(zé)在項(xiàng)目推進(jìn)過程中的跨部門協(xié)調(diào)溝通工作,能夠協(xié)調(diào)各資源以確保產(chǎn)品按時(shí)完成并高質(zhì)量上線;

4.計(jì)算機(jī)相關(guān)、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息技術(shù),社會(huì)科學(xué)等與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、計(jì)算編程相關(guān)的專業(yè)本科及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、咨詢相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)分析3年以上工作經(jīng)歷;

5.掌握hive、sql等相關(guān)數(shù)據(jù)提取工具,熟練操作excel、sas/spss/tableau、ppt等工具;

6.有豐富的數(shù)據(jù)分析、挖掘、清洗和建模的經(jīng)驗(yàn);

7.具備良好的抗壓能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,有獨(dú)立開展分析研究項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

加分項(xiàng):有設(shè)計(jì)過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、在線數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第9篇 分析師國際業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)要求

職責(zé)描述：

1、理解客戶需求完成項(xiàng)目proposal；

2、理解項(xiàng)目需求協(xié)助team leader開展primary information和secondary information research工作；

3、獨(dú)自進(jìn)行interview以及notes整理工作 ；

4、協(xié)助team leader進(jìn)行資料整合、數(shù)據(jù)分析等工作，完善項(xiàng)目的deliverable制作。

職位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，英文可作為工作語言；

2、0-3年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)待工作做認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較高的職業(yè)素養(yǎng)；

3、對(duì)咨詢行業(yè)感興趣，謙虛、低調(diào)，希望學(xué)習(xí)和成長；

4、思路靈活，善于觀察、學(xué)習(xí)，有一定的文字撰寫能力和邏輯思維。

第10篇 資深業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)

1 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;

2 負(fù)責(zé)推進(jìn)財(cái)務(wù)流程落地、實(shí)施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價(jià)值;

3 負(fù)責(zé)制定、持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)的管理標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行,加強(qiáng)公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;

4 識(shí)別并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);

5 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;

6 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評(píng)估、開發(fā)、驗(yàn)證、部署系統(tǒng)增強(qiáng)和新功能

職責(zé)二:應(yīng)用系統(tǒng)支持和業(yè)務(wù)需求管理

工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容

1 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;

2 幫助用戶分析、識(shí)別、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計(jì)解決方案;

3 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測試計(jì)劃及腳本、實(shí)施計(jì)劃、回退計(jì)劃等),以確保上線質(zhì)量;

4 配合關(guān)鍵用戶進(jìn)行用戶接受測試,達(dá)到一次通過率;

5 制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)

職責(zé)三:持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容

1 跟蹤解決服務(wù)請(qǐng)求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;

2 在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)文檔和按時(shí)交付;

3 根據(jù)it內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和政策,向用戶提供及時(shí)、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;

4 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;

5 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計(jì)和梳理公司財(cái)務(wù)職能領(lǐng)域的流程標(biāo)準(zhǔn),收集財(cái)務(wù)部門流程改進(jìn)建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)流程日常改進(jìn),提高運(yùn)營的效率和效果,推進(jìn)營運(yùn)流程落地;

職責(zé)四:客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)

工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容

1 以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;

2 向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對(duì)用戶的各類請(qǐng)求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)估,制定開發(fā)計(jì)劃;

3 主動(dòng)與客戶溝通和聯(lián)系,維護(hù)好內(nèi)部客戶關(guān)系,提高服務(wù)滿意度;

3 定期走訪客戶,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,挖掘業(yè)務(wù)需求,提出改善建議。

職責(zé)五:積極溝通,主動(dòng)協(xié)作

工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容

1 配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交付各項(xiàng)支持服務(wù);

2 配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定、實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn);

3 主動(dòng)配合、幫助團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)工作;

4 積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

5

職位要求

學(xué)歷 本科及以上學(xué)歷 語言 中英文流利

專業(yè) 計(jì)算機(jī)、管理類相關(guān)專業(yè) 性別 不限

其他要求(如office操作、溝通能力、職業(yè)道德、所獲技能證書等)

1 有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實(shí)施和支持的工作經(jīng)驗(yàn);有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

2 熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的一般需求與實(shí)現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;

3 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計(jì)劃地完成需求管理工作;具有良好的計(jì)劃能力,合理計(jì)劃工作的優(yōu)先順序;

4 了解當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個(gè)加分項(xiàng);

5 良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;

6 具備良好的口頭和書面英語溝通能力。

7 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和熱情;具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和進(jìn)取心;具有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心;

職責(zé)一:主要職責(zé)

工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容

1 組織業(yè)務(wù)部門分析跨職能的業(yè)務(wù)流程,提出流程優(yōu)化解決方案;

2 負(fù)責(zé)推進(jìn)財(cái)務(wù)流程落地、實(shí)施及過程管理,提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、增加客戶價(jià)值;

3 負(fù)責(zé)制定、持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)的管理標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行,加強(qiáng)公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化;

4 識(shí)別并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,并在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)為用戶提供2階以上的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù);

5 根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模型,并轉(zhuǎn)換可實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯;

6 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)影響評(píng)估、開發(fā)、驗(yàn)證、部署系統(tǒng)增強(qiáng)和新功能

職責(zé)二:應(yīng)用系統(tǒng)支持和業(yè)務(wù)需求管理

工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容

1 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶開展業(yè)務(wù)需求分析工作,并提出解決方案建議;

2 幫助用戶分析、識(shí)別、確認(rèn)業(yè)務(wù)需求,提出業(yè)務(wù)需求規(guī)格,并設(shè)計(jì)解決方案;

3 開發(fā)和完善應(yīng)用系統(tǒng)變更的相關(guān)文檔(功能需求、測試計(jì)劃及腳本、實(shí)施計(jì)劃、回退計(jì)劃等),以確保上線質(zhì)量;

4 配合關(guān)鍵用戶進(jìn)行用戶接受測試,達(dá)到一次通過率;

5 制作培訓(xùn)文檔,為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)

職責(zé)三:持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容

1 跟蹤解決服務(wù)請(qǐng)求和突發(fā)事件,并致力于提高it服務(wù)水平;

2 在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)文檔和按時(shí)交付;

3 根據(jù)it內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)和政策,向用戶提供及時(shí)、有效、合規(guī)的服務(wù)支持;

4 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)指標(biāo)的定義,建立主數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)模型,提出數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)需求、建立數(shù)據(jù)匹配和同步規(guī)則等;

5 帶領(lǐng)關(guān)鍵用戶設(shè)計(jì)和梳理公司財(cái)務(wù)職能領(lǐng)域的流程標(biāo)準(zhǔn),收集財(cái)務(wù)部門流程改進(jìn)建議,組織跨部門溝通協(xié)調(diào),推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)流程日常改進(jìn),提高運(yùn)營的效率和效果,推進(jìn)營運(yùn)流程落地;

職責(zé)四:客戶服務(wù)、關(guān)系維護(hù)

工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容

1 以客戶服務(wù)為中心,平衡好資源投入、政策合規(guī)以及應(yīng)用架構(gòu)的一致性;

2 向用戶提供各種應(yīng)用支持服務(wù),對(duì)用戶的各類請(qǐng)求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)估,制定開發(fā)計(jì)劃;

3 主動(dòng)與客戶溝通和聯(lián)系,維護(hù)好內(nèi)部客戶關(guān)系,提高服務(wù)滿意度;

3 定期走訪客戶,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,挖掘業(yè)務(wù)需求,提出改善建議。

職責(zé)五:積極溝通,主動(dòng)協(xié)作

工作任務(wù) 序號(hào) 工作內(nèi)容

1 配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交付各項(xiàng)支持服務(wù);

2 配合團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定、實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn);

3 主動(dòng)配合、幫助團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)工作;

4 積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

5

職位要求

學(xué)歷 本科及以上學(xué)歷 語言 中英文流利

專業(yè) 計(jì)算機(jī)、管理類相關(guān)專業(yè) 性別 不限

其他要求(如office操作、溝通能力、職業(yè)道德、所獲技能證書等)

1 有5年以上大中型軟件系統(tǒng)管理、實(shí)施和支持的工作經(jīng)驗(yàn);有oracle /sap系統(tǒng)的完整周期的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

2 熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的一般需求與實(shí)現(xiàn)方法;熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的管理流程,能夠提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案;

3 熟悉業(yè)務(wù)需求管理方法,有計(jì)劃地完成需求管理工作;具有良好的計(jì)劃能力,合理計(jì)劃工作的優(yōu)先順序;

4 了解當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)庫技術(shù),并能夠應(yīng)用sql分析數(shù)據(jù)庫腳本是一個(gè)加分項(xiàng);

5 良好的用戶溝通技巧,包括電話郵件的溝通、傾聽技巧、處理突發(fā)事件等方面的技巧;

6 具備良好的口頭和書面英語溝通能力。

7 具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和熱情;具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和進(jìn)取心;具有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心;

第11篇 助理業(yè)務(wù)分析師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、監(jiān)控分析、運(yùn)營支持等工作;

2、 與信息系統(tǒng)的供應(yīng)商溝通問題和需求,并跟進(jìn)落實(shí);

3、 對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);對(duì)用戶提出的系統(tǒng)問題進(jìn)行分析與處理。

4、 參與公司信息化建設(shè)項(xiàng)目,包括需求調(diào)研、方案整理、業(yè)務(wù)流程梳理等工作,形成需求文檔。

崗位要求:

1、 統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息與計(jì)算科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;1年以上信息系統(tǒng)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),了解pos、crm、oa等信息化系統(tǒng);

2、 熟悉辦公軟件(如excel、word、ppt等);

3、 較強(qiáng)的邏輯思維能力和文檔能力,善于總結(jié)并形成需求文檔和業(yè)務(wù)文檔;

4、 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作細(xì)致認(rèn)真有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。有一定的程序開發(fā)思維,了解sql語言,能進(jìn)行簡單的sql編程,了解系統(tǒng)開發(fā)流程優(yōu)先。