第1篇 某地產(chǎn)銷(xiāo)售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

地產(chǎn)銷(xiāo)售外展接待中心項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

操作人員:護(hù)衛(wèi)人員職級(jí)員工級(jí)

檢查人員:項(xiàng)目經(jīng)理/護(hù)衛(wèi)主管 直接上級(jí):護(hù)衛(wèi)主管

監(jiān)督人員:客戶/區(qū)域全體員工 直接下級(jí):無(wú)

1.目的:維護(hù)接待區(qū)域進(jìn)出人員和門(mén)前車(chē)輛秩序,保障接待中心人、財(cái)、物安全,嚴(yán)格工作職責(zé)范圍,展現(xiàn)文明禮貌執(zhí)勤形象。

2.范圍:本職責(zé)適用于***接待中心。

3.崗位能力要求:

3.1具較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

3.2熟練操作和使用區(qū)域配置的各種設(shè)施設(shè)備及所有消防器械,熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用要領(lǐng)和使用技巧。

3.3熟知《員工手冊(cè)》和本服務(wù)區(qū)域的《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》及規(guī)章制度。

3.4有一定的語(yǔ)言表達(dá)和溝通(問(wèn)訊)能力。

3.5身體健康,體貌端正。

3.6具有初中以上學(xué)歷。

4.崗位經(jīng)驗(yàn)要求

4.1對(duì)可疑人員有一定的辯識(shí)能力。

4.2熟知各種突發(fā)事件的處理預(yù)案,有較強(qiáng)的反應(yīng)能力。

4.3具備服務(wù)技巧和親和力。

4.4有同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)為佳。

5.操守

5.1忠于職守,主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)或利益,不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)公司進(jìn)行誹謗和損害公司的聲譽(yù)或利益。

5.2具有良好的物業(yè)服務(wù)意識(shí),儀表端莊、禮貌待人,在工作中做到'忠誠(chéng)、尊重、敏感、迅速、周到'。

5.3遵章守紀(jì),嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序。未經(jīng)許可不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制等對(duì)外泄漏公司內(nèi)部信息和相關(guān)資料。

5.4嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)衛(wèi)部門(mén)各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)制度,落實(shí)接班登記制度,上崗時(shí)不得擅自離崗位,不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、不準(zhǔn)干與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,注意自身形象。

6.崗位職責(zé)

6.1負(fù)責(zé)接待中心站崗值勤。值班人員必須嚴(yán)守崗位,服從指揮,履行操作規(guī)程。如離開(kāi)崗位必須知會(huì)同值人員去向及離開(kāi)時(shí)間。

6.2維護(hù)接待中心正常秩序,維護(hù)人員及門(mén)前車(chē)輛交通秩序;果斷處理本崗發(fā)生的問(wèn)題,并及時(shí)上報(bào),做好記錄。

6.3對(duì)接待中心進(jìn)出人員進(jìn)行問(wèn)候、問(wèn)訊、查看,認(rèn)真填寫(xiě)各種值班記錄;對(duì)進(jìn)、出物品嚴(yán)格檢查,認(rèn)真登記,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便,內(nèi)外勾結(jié),損害客戶及公司利益。

6.4對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,立即采取相應(yīng)措施,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)或報(bào)警和配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

6.5服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令和工作安排,熟悉崗位任務(wù)與要求,貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制,認(rèn)真做好本職工作,確保接待中心人、財(cái)、物的安全。

6.6善于總結(jié)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)衛(wèi)服務(wù)技巧。

6.7熟悉接待中心布局,愛(ài)護(hù)接待中心設(shè)施設(shè)備,維持執(zhí)勤區(qū)域的衛(wèi)生。

6.8熟悉銷(xiāo)售項(xiàng)目的基本情況,能給客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的項(xiàng)目介紹等。

6.9積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第2篇 x房地產(chǎn)售房部銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)

房地產(chǎn)公司售房部銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)

*售房部銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公司要求完成各階段銷(xiāo)售任務(wù)。依照銷(xiāo)售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看房、談判、簽約工作,能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。催收成交客戶的后期房款,辦理相關(guān)手續(xù)。及時(shí)反饋客戶情況及銷(xiāo)售中各種問(wèn)題。配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。按照公司要求填寫(xiě)相關(guān)表格,并建立客戶檔案。嚴(yán)格遵守公司和售房部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。

*銷(xiāo)售人員工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):

遵守制度準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退,無(wú)中途外出現(xiàn)象。嚴(yán)于職守,堅(jiān)守崗位,上班時(shí)不串崗,不聊天。服從上司安排調(diào)配,依時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé),能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。以公司整體利益為重,不因個(gè)人目的損害公司的利益。為人誠(chéng)實(shí)、正直,對(duì)待客戶友好、熱情。售后服務(wù)情況及客戶投訴情況。工作勤奮,有始有終,能積極主動(dòng)求改進(jìn),能提出一些合理建議。平時(shí)注意節(jié)約,成本意識(shí)強(qiáng),能想方設(shè)法降低成本,避免浪費(fèi)。

*銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):

能夠快速、準(zhǔn)確地回答客戶提出的業(yè)務(wù)問(wèn)題。熟練、準(zhǔn)確地計(jì)算出客戶意向樓房?jī)r(jià)格并能熟練地同客戶簽約。能夠較好的協(xié)助其他銷(xiāo)售人員完成工作,如按揭、辦證等工作。對(duì)已經(jīng)有過(guò)初步接觸的客戶,下次接觸時(shí),能馬上記起對(duì)方的姓名,并做出反應(yīng)。能夠通過(guò)恰到好處地業(yè)務(wù)推介,以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、吸引客戶,穩(wěn)定潛在客戶。做好接待工作記錄,事后對(duì)客戶及接待情況進(jìn)行分析,協(xié)助做好潛在客戶的跟進(jìn)工作。對(duì)市場(chǎng)情況了解。參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。熟練掌握銷(xiāo)售流程,且有其它知識(shí)的學(xué)習(xí)交流能力。善于并樂(lè)于上下溝通,能排解糾紛,誘導(dǎo)合作,能協(xié)助他人完成任務(wù)。

*銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):

友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時(shí)候都能使用禮貌用語(yǔ),工作中能主動(dòng)為客人著想和服務(wù)。耐心,對(duì)客人及員工的要求能認(rèn)真聆聽(tīng),不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調(diào)整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時(shí)站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站與客人談話無(wú)東張西望、心不在焉。學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范,并通過(guò)該項(xiàng)考核。接打電話簡(jiǎn)單、明了、準(zhǔn)確;態(tài)度親切、適度。

第3篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責(zé)

根據(jù)售樓中心的要求,房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)售樓中心的整體運(yùn)作,協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃等的工作,以下是詳細(xì)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),可供參考。

1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

2、制定階段性銷(xiāo)售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計(jì)劃,并完成銷(xiāo)售計(jì)劃。

3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。

4、擬訂售樓部?jī)?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

5、與人事部門(mén)共同擬訂售樓部的基本管理制度。

6、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員,營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交。

7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。

8、對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的整體監(jiān)督、管理與控制。

9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。

10、提請(qǐng)聘任或者解聘本部門(mén)員工。

11、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題。

12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃。

13、定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核、考查,對(duì)多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。

14、負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款)的完成。

15、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書(shū)的簽收與審核。

17.參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。

18、行使公司和上級(jí)授予的其他權(quán)利。

第4篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；

2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)服務(wù)表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢(xún)；

4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究；

7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷(xiāo)售情況的保密；

8、每天記錄電話咨詢(xún)及客戶接待情況；

9、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。

第5篇 房地產(chǎn)中介/銷(xiāo)售崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就是指在房屋，土地的買(mǎi)賣(mài)，租賃，轉(zhuǎn)讓等交易活動(dòng)中充當(dāng)媒介作用，接受委托，撮合，促成房地產(chǎn)交易，收取傭金的自然人和法人代表。 凡是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的都屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。但是，由于我國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的特點(diǎn)，現(xiàn)在我們一般將從事一手房銷(xiāo)售的稱(chēng)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或置業(yè)顧問(wèn)，將從事二手房交易的稱(chēng)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是房地產(chǎn)中介的一部分。房地產(chǎn)中介主要由房地產(chǎn)咨詢(xún)、房地產(chǎn)評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三個(gè)部分構(gòu)成。在日常生活中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常也被稱(chēng)為“房屋中介”或“二手房中介”。

房地產(chǎn)中介/銷(xiāo)售職位要求

1.口齒清晰，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

2.熟悉word、excel等基本軟件操作；

3.有親和力，工作積極主動(dòng)，樂(lè)觀開(kāi)朗；

4.較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力，勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；

5.做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠(chéng)懇；

6.責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和全局觀念。

房地產(chǎn)中介/銷(xiāo)售崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢(xún)工作，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；

2.負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；

3.識(shí)別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判；

4.負(fù)責(zé)房屋買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程，包括帶看、收意向、簽約及過(guò)戶等，促成業(yè)務(wù)成交；

5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作。

第6篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù),匯報(bào)工作進(jìn)展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動(dòng)性,勤動(dòng)腦,勤動(dòng)嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,鍛煉和提高自己的獨(dú)立工作能力。

2.主要工作內(nèi)容:

a.項(xiàng)目前期:

參與項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)工作、(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

參與項(xiàng)目前期的策劃工作,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計(jì)劃。(輸出記錄,經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和檢驗(yàn),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

根據(jù)項(xiàng)目特性,制定部門(mén)工作計(jì)劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

進(jìn)行合同評(píng)審,包括開(kāi)盤(pán)前的合同、定單、公開(kāi)承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

參加工程部、技術(shù)部的圖紙會(huì)審(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

與預(yù)售核對(duì)預(yù)售面積,得出準(zhǔn)確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

對(duì)工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

銜接其他有關(guān)部門(mén),如財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等,準(zhǔn)備開(kāi)盤(pán)事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

b.日常事物:

密切掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),以便隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行提出合理化建議與意見(jiàn),包括根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律對(duì)廣告計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)。

負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實(shí)施,包括制定服務(wù)計(jì)劃,建立客戶檔案、進(jìn)行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

督促及監(jiān)控銷(xiāo)售內(nèi)勤完成對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔,隨時(shí)向上

級(jí)提供準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息、回款信息。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售代表嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

負(fù)責(zé)交房前與工程部合作進(jìn)行房屋防護(hù)工作(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

負(fù)責(zé)交房前的部門(mén)銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)負(fù)責(zé)交房后的客戶問(wèn)題的協(xié)商解決(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

3. 掌握銷(xiāo)售代表的思想動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。

一般一天的工作流程:主持早會(huì)--會(huì)后檢查值班銷(xiāo)售代表的工作--抽查值班銷(xiāo)售員的工作,如電腦資料的管理,實(shí)行銷(xiāo)售視覺(jué)化管理,公布當(dāng)天的接待成交情況--檢查銷(xiāo)售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機(jī)地請(qǐng)客戶填寫(xiě)《客戶對(duì)銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)》,對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門(mén)配合解決,重要事情發(fā)《部門(mén)銜接函》。

一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況--對(duì)次月的工作做計(jì)劃--接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排銷(xiāo)售代表催款--安排次月的銷(xiāo)售代表的候客、休息、值班、服裝。

第7篇 x地產(chǎn)公司銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

地產(chǎn)公司銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待、登記、跟蹤;

3、負(fù)責(zé)簽約客戶在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的一切工作,如合同正確性,合同的履行,合同款到帳,合同變動(dòng),工程聯(lián)系單,房屋交付等;

4、負(fù)責(zé)收集客戶的資訊、建議及來(lái)源相關(guān)信息;

5、參與競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的市場(chǎng)調(diào)研工作;

6、定期對(duì)于已購(gòu)客戶進(jìn)行多種形式的回訪。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第8篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)客戶服務(wù)崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)、客戶服務(wù)崗位職責(zé)

簽約:

1、秉持統(tǒng)一原則,以標(biāo)準(zhǔn)合同為范本簽約,準(zhǔn)確無(wú)誤完成整個(gè)簽約過(guò)程;

2、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成疑難客戶的簽約解說(shuō)、引導(dǎo)、說(shuō)服工作,確?？蛻粽_及時(shí)簽訂預(yù)售合同;

3、與財(cái)務(wù)部門(mén)良好溝通,負(fù)責(zé)客戶款項(xiàng)目的催收,確保銷(xiāo)售款項(xiàng)目及時(shí)回籠;

4、加強(qiáng)與銀行、公證處、公積金貸款中心等機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系與溝通,協(xié)助銷(xiāo)售人員及時(shí)地辦理客戶貸款等事宜;

5、對(duì)違約客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理,必要時(shí)通過(guò)法律途徑解決。

統(tǒng)計(jì):

1、統(tǒng)計(jì)來(lái)人來(lái)電表,進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì);

2、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)的制作、統(tǒng)計(jì);

3、成交客戶檔案管理;

4、資金回籠表的統(tǒng)計(jì)。

管理:

1、簽約軟件系統(tǒng)的管理以及培訓(xùn);

2、合同流轉(zhuǎn)管理;

3、房源鑰匙的管理;

4、公關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行配合。

其他:

1、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)交易中心、銀行以及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

2、處理客戶投訴,并維護(hù)客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)業(yè)主工程質(zhì)量監(jiān)理小組的協(xié)調(diào)、組織等工作;

3、交樓入住資料的準(zhǔn)備;

4、客戶產(chǎn)權(quán)的辦理;

5、與律師行、軟件公司、按揭銀行的業(yè)務(wù)對(duì)接;

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第9篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)3

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)(三)

1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

1)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)人員),對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

2)組織銷(xiāo)售代表的在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整;

3)協(xié)調(diào)與公司其它部門(mén)之間的關(guān)系,做到“上情下達(dá),下情上達(dá)”;

4)制定銷(xiāo)售策略,制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案;

5)全面掌控銷(xiāo)售進(jìn)度,對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)控;

6)處理銷(xiāo)售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場(chǎng)重大事件的決策;

7)銷(xiāo)售狀況的評(píng)估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。

2、銷(xiāo)售代表

1)主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng),為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢(xún)服務(wù);

2)完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);

3)充分展示公司、樓盤(pán)的良好形象;

4)主動(dòng),自覺(jué)完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作;

5)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)管理;

6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷(xiāo)售手續(xù),并做好檔案管理工作;

7)協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié);

8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;

9)對(duì)客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;

10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;

11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí),解決;

12)做好對(duì)外公關(guān)工作,積極完成上司臨時(shí)安排的工作。

第10篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售外勤崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同簽署前期準(zhǔn)備;

2、房管局網(wǎng)站合同信息錄入及合同整理;

3、合同備案及預(yù)告登記辦理;

4、按揭銀行對(duì)接;

5、合同相關(guān)資料移交銀行及客戶;

8、房產(chǎn)證辦理;

9、客戶檔案管理;

10、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)報(bào)建報(bào)規(guī)、預(yù)售證獲取、房管局備案等相關(guān)前期報(bào)建工作及外聯(lián)事務(wù);

11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力強(qiáng),熟練使用辦公軟件;

3、3年以上大型房地產(chǎn)企業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、熟悉抵押登記程序、房管局備案、房產(chǎn)登記、房產(chǎn)證辦理、銀行按揭工作流程。

第11篇 地產(chǎn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開(kāi)發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢(xún),提供顧問(wèn)式的咨詢(xún)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

第12篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢(xún);

2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程,包括帶看、收意向、簽過(guò)戶及老客戶經(jīng)營(yíng)等。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專(zhuān)業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;