第1篇 物業(yè)管理部項目經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、負責分管項目各類外委服務(wù)(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護、綠植綠化)的招投標及供方評估、考核、退出等工作;

2、完成分管項目年度經(jīng)營管理指標的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;

3、負責分管項目物業(yè)費用的催繳督導(dǎo),并結(jié)合項目實際情況進行收費考核;

4、負責審定及督導(dǎo)分管物業(yè)項目年、季、月度工作計劃及實施;

5、負責組織及審定分管物業(yè)項目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導(dǎo)書落地,并實施相關(guān)培訓(xùn);

6、負責所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進度及結(jié)果及時上報物業(yè)管理中心;

7、指導(dǎo)分管物業(yè)項目社區(qū)文化活動的開展;不定期針對項目開展品質(zhì)督導(dǎo)、暗訪等工作;

8、負責分管區(qū)域的市場調(diào)研及市場拓展和投標組織等工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經(jīng)歷;擔任物業(yè)項目經(jīng)理崗位3年或相關(guān)專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;

3、熟悉物業(yè)管理運作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求;

4、卓越的組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力;

5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力;

6、具備實操經(jīng)驗和組織能力。具備對外協(xié)調(diào)、公關(guān)及應(yīng)對突發(fā)事件的管理能力;

7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團隊合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力,以及極強的執(zhí)行能力。

8、有成功市場拓展新項目經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

第2篇 物業(yè)電梯安全管理責任人崗位職責內(nèi)容

1.熟悉電梯方面的各種法令、法規(guī)和有關(guān)條例。

2.認真貫徹執(zhí)行政府有關(guān)部門政策、法令和上級對電梯管理的各項指示、要求和規(guī)定。

3.制訂電梯規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,并負責監(jiān)督執(zhí)行。

4.制定電梯安全管理目標,包括各項的規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,規(guī)定各級安全負責人的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

5.建立健全電梯安全管理組織機構(gòu),對電梯安全運行情況、電梯工作計劃實施情況進行監(jiān)督。

6.定期進行電梯安全管理情況抽查和總結(jié),對存在的安全隱患要求立即整改。認真聽取對安全管理的合理化建議。

7.加強電梯的定期維修保養(yǎng)工作力度,減少安全責任事故的發(fā)生,保證電梯安全運行。

8.指導(dǎo)培訓(xùn)工作,提高電梯公司員工技術(shù)素質(zhì)。

第3篇 物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責7

物業(yè)管理公司前臺接待員崗位職責(七)

1.負責公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反映敏捷,處事穩(wěn)健。

2.按照接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約來訪,要及時告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時接待。

3.負責公司辦公用品,福利物品的發(fā)放并建立登記制度。

4.負責公司機關(guān)部室及室內(nèi)外走廊的衛(wèi)生清潔工作,保證辦公環(huán)境清潔、干凈。

5.完成辦公室臨時交辦的工作。

第4篇 物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責2

物業(yè)公司項目管理處主任崗位職責(二)

1、管理處為公司的派出機構(gòu),直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項物業(yè)管理服務(wù),管理處主任是管理處的組織領(lǐng)導(dǎo)者,兼任管理處客戶服務(wù)中心主任,負責管理處的客戶服務(wù)工作,是管理處各項工作的第一責任人。

2、貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,主持管理處的物業(yè)管理服務(wù)工作,組織實施公司經(jīng)營管理計劃,確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

3、根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策,《物業(yè)管理服務(wù)合同》和《業(yè)主公約》代表公司對本管理處物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理服務(wù)工作,確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運行,不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、負責本管理處工作計劃的制訂和組織實施,并定期檢查、監(jiān)督查處裝修等違章行為,提出和實施糾正措施,達到規(guī)定標準要求。

5、負責本管理處財務(wù)預(yù)算報告,報公司批準后執(zhí)行,做好二級核算工作,

按時收取物業(yè)管理服務(wù)費和其他各項代收代繳費用,合理控制收支,組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收,不斷提高經(jīng)濟效益。

6、貫徹落實公司的各項管理制度,完善管理處的各項具體操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行《員工手冊》及相關(guān)規(guī)章制度,對任何員工涉及違反紀律的行為應(yīng)迅速及時調(diào)查處理,并向公司匯報,如超越職權(quán),應(yīng)書面提出處理建議。

7、搞好管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無形資產(chǎn)和發(fā)展后勁作出貢獻。

8、加強員工隊伍不斷提高員工素質(zhì),加強員工隊伍建設(shè),穩(wěn)定員工隊伍,為實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標服務(wù)。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項方針、政策工作計劃和指令得以落實。

9、負責管理本物業(yè)管理區(qū)域一切有關(guān)業(yè)主、使用人的聯(lián)絡(luò),管理服務(wù),物業(yè)的維修、保養(yǎng)、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設(shè)備設(shè)施,物業(yè)管理服務(wù)工作的正常運作。

10、協(xié)助公司搞好與主管部門、協(xié)作單位的關(guān)系,為公司發(fā)展及管理處的運作創(chuàng)造的良好環(huán)境。應(yīng)主動與開發(fā)商、業(yè)主、使用人保持良好的關(guān)系,自覺接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督,與當?shù)赜嘘P(guān)部門建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務(wù)水準,依法盡力滿足業(yè)主、使用人的需求。

11、監(jiān)督管理本管理處的員工管理服務(wù)工作,負責員工的日常培訓(xùn)及考核,制訂本管理處績效考核方案并負責對員工實行績效考核。協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。

12、建立協(xié)調(diào)處理機制,負責巡視本管理處物業(yè)管理區(qū)域,巡視范圍包括整個小區(qū)及管理處的各項工作,如設(shè)施設(shè)備維保、裝修管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、保安服務(wù)、安全事務(wù)及員工的儀表、勞動紀律、工作表現(xiàn)等,協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。

13、按時參加公司召開的會議,組織召開本管理處工作會議,及時提交工作報告和工作計劃,上報公司要求的各種資料報表。

14、負責處理業(yè)主(使用人)投訴,為受理投訴第一責任人,堅持做好首問責任制,屬本管理處業(yè)務(wù)范圍的,堅持在一個工作日內(nèi)有回應(yīng),及時采取糾正等適當措施,屬于其它部門的投訴,及時傳遞。

15、負責管理處物業(yè)管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購、領(lǐng)發(fā),做好日常管理工作。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第5篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責任職要求

職責描述:

1. 完成項目物管團隊籌建、對接專業(yè)分包，包括客戶服務(wù)、安全管理、物業(yè)經(jīng)營及其他各項工作;

2. 參與項目各專項工程驗收，承接項目開發(fā)是的相關(guān)資料和備件;

3. 負責有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標書的評審及驗收 工作;

4. 主持物管部門全面工作，負責物管部經(jīng)營管理及日常費用支出審核，根據(jù)國家、監(jiān)管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制定物管部門管理制度及考核體系;

5. 及時解決業(yè)主提出的合理需求，與各方保持良好關(guān)系，以加強物管效能;

6. 塑造及維護項目形象，營造高品質(zhì)辦公氛圍。

任職要求:

1. 有超甲級寫字樓及高端公寓物業(yè)管理的相關(guān)經(jīng)驗及深刻認知;

2. 熟悉當?shù)匚飿I(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項工作制度及流程;

3. 具備較強的綜合分析能力和較強的協(xié)調(diào)、溝通和談判能力;

4. 具備較強的團隊組織能力，嚴謹自律，有良好的職業(yè)操守，工作責任心強;

5. 物業(yè)管理、工程管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，8年以上同崗位經(jīng)驗;

6. 持企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關(guān)證書優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位

第6篇 物業(yè)公司稽核含會計檔案管理工作崗位職責

物業(yè)公司稽核(含會計檔案管理)工作崗位職責

第一條 負責審核各崗位編制的記帳憑證的合法合規(guī)及標準性。

第二條 負責按標準整理并裝訂記帳憑證。

第三條 負責檢查各種歸檔的會計檔案的標準性。對不符合標準的會計檔案,有權(quán)要求相關(guān)人員重新整理、修改、裝訂。

第四條 負責保管、查閱裝訂成冊會計檔案,做好有關(guān)備查簿的登記工作,保證會計檔案的完整性。

第五條 負責定期向財務(wù)部經(jīng)理反映會計檔案管理的執(zhí)行情況。

第六條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第7篇 物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位職責任職要求

物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位職責

暖通項目經(jīng)理/供熱項目物業(yè)管理 金房暖通 北京金房暖通節(jié)能技術(shù)股份有限公司，金房 暖通行業(yè)! 主營業(yè)務(wù):供熱供暖。北京供熱項目50余個，就近分配。

職位信息

1、保障各項目收費指標的完成;

2、完成中心下達各項目的能耗指標;

3、處理各項目業(yè)主投訴及客戶維護工作;

4、處理各項目的外聯(lián)(開發(fā)商、物業(yè)、居委會等)工作;

5、指導(dǎo)所轄各項目保質(zhì)保量完成維修維保工作;

6、保障各鍋爐房安全運行，無安全事故。

任職資格:

1、年齡:30-45歲，物業(yè)管理、暖通、熱動相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專以上學(xué)歷;

2、5年以上物業(yè)或供暖行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，3年以上物業(yè)或供暖項目管理崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能結(jié)合實際工作靈活運用;

4、熟悉辦公自動化，良好的學(xué)習(xí)能力、口頭和書面表達能力;

5、較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，良好的職業(yè)素質(zhì)、責任感和服務(wù)意識。

物業(yè)管理項目經(jīng)理崗位

第8篇 物業(yè)管理客服主管崗位職責

1、負責團隊的日常培訓(xùn),梳理部門管理規(guī)范,制定和完善客戶服務(wù)標準和服務(wù)流程;

2、根據(jù)公司發(fā)展需要,持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務(wù)模式;

3、負責處理用戶投訴,帶領(lǐng)客服團隊做好日常接待工作、客訴服務(wù)工作,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第9篇 某商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責

商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責

1、安排本部門內(nèi)的一切工作并檢查;

2、制定部門內(nèi)各項工作方案及費用預(yù)算;

3、負責安排人員催收各種費用;

4、監(jiān)督檢查保潔工作,協(xié)調(diào)、處理有關(guān)保潔的投訴;

5、查閱重大投訴記錄,并了解處理進度及處理顧客投訴;

6、安排協(xié)調(diào)做好商戶提供的各項有償服務(wù)工作;

7、遇有緊急事故,安排協(xié)助安管部及工程部進行處理;

8、主持召開工作例會,對員工進行在崗培訓(xùn);

9、監(jiān)管部門內(nèi)主管、員工的考勤、紀律、服務(wù)意識及工作執(zhí)行情況;

10、對各項活動的配合、協(xié)調(diào)、監(jiān)管;

11、安排人員定期檢查部門固定資產(chǎn)及辦公用品的使用情況;

12、定期聯(lián)絡(luò)重要客戶,了解商戶情況及征求商戶意見;

13、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門的關(guān)系,配合政府部門的工作;

14、配合招商部工作,為商戶提供良好的物業(yè)服務(wù);

15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第10篇 物業(yè)管理儲備干部崗位職責

任職資格:

男女不限,大專以上學(xué)歷,年齡30歲以下,男身高1.75米以上;女身高1.65米以上,形象氣質(zhì)佳;

、退伍軍人優(yōu)先

在校大學(xué)生在校期間擔任班級干部、學(xué)生會干部及在校期間勤工建學(xué)者優(yōu)先。

薪資面議。

第11篇 項目物業(yè)管理處消防專員崗位職責

項目管理處消防專員崗位職責

崗位名稱:消防專員

直接上級:主管

直接下級;無

主要職責

1.0消防專員在護衛(wèi)部主管的指導(dǎo)下,負責本管轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備保養(yǎng)、檢查、維護工作,對責任區(qū)消防工作負責。

2.0消防專員應(yīng)認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)消防法律法規(guī)和消防專業(yè)知識,努力提高自己的消防工作能力。

3.0熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能,負責監(jiān)控室等相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。

4.0熟悉了解本管轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的地點、位置及數(shù)目,將每月消防工作檢查情況作報表匯報主管。

5.0協(xié)助主管制定消防模擬演習(xí)方案,是演習(xí)的具體負責與實施人。

6.0火警發(fā)生時,消防專員必須第一時間趕赴現(xiàn)場,協(xié)助主管采取措施,指揮撲救工作。

7.0制定年度消防培訓(xùn)計劃,在護衛(wèi)部主管的指導(dǎo)下全面負責實施工作。

8.0按規(guī)定時間將報警記錄整理作報表交主管審閱。

9.0完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

基本要求

1.0管轄區(qū)內(nèi)無重大責任性火災(zāi)事故。

2.0火警出警率100%。

3.0通過培訓(xùn)保證義務(wù)消防員具備基本滅火知識。

4.0保證消防設(shè)施完好率100%。

5.0消防周、月檢率100%。

第12篇 綜合辦公室物業(yè)管理崗位職責模版

1.負責商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。

2.負責商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

3.負責對商場內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護和檢修工作。

4.負責倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護等項工作。

5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

6.確保中央空調(diào)的正常運行。

7.發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報予以排除。

8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢