第1篇 客戶(hù)管理助理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. to work as a key window person and coordinate with all functional teams to satisfy clients' needs.

2. to assist management to maintain good relationships clients and help clients with value added services.

3. to keep an efficient daily communication involved in all logistics process and take proactive actions to avoid any risks to clients projects.

4. good support and management of daily operations of client business.

5. complete kpi reports and service charges correctly & timely and cost sensitive for vas service.

6. support both business development of new clients and contract extensions with existing clients.

職位要求:

1. lead project and cross-functional teams based on client and business requirements.

2. good command of excel and other office software.

3. understand of logistics and supply chain principles.

4. self-motivated, pro-active, be able to take multi-tasks. strong veral and writing communiation skills in chinese and english.

5. university degree

6. more than 3 years of relevant working experience in a logistics or supply chain related role. experience in a key account management role preferred.

第2篇 客戶(hù)管理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1. account for top-line target and in-store execution kpis of the territory distributor

? establish the mdlz way of distributor management: business plan & review， kpi management，(right store & psa)， system operation， order to cash management， ts management and inventory management

? align distributor business plan(dbp) with td on regular basis & action plan to ensure the sustainable & profitable growth for both mdlz and td

? set clear monthly business target for distribution and align on execution plan

? conduct monthly business review with td gm and dom to review the achievement against the target and find out the opportunity in channel

2. closely cooperate with dom to ensure the kpi achievement on td scorecard

? cooperate with dom to establish a strong td functional team， including sales， finance， customer service， logistics， system and human resources

? conduct the regular assessment on distributor’s capability based on the scorecard developed by mdlz

? develop detailed action plan to improve distributor’s capability (sop deployment)

? coach dom to manage td sales force in mdlz way

3. enhance td operation capability by executing td operation manual

? provide coaching and training to td sales force to ensure good quality understanding and execution in accordance with td operation manual

? assess td capability regularly according to the scorecard and design customized development plan

? build capability & transfer knowledge to the distributor sales team and organization (system (dms/sif) operation， sop deployment， in-store execution， route plan， finance， hr and etc.)

4. maintain good relationship with top retailers to drive sales target achievement

? conduct business review with important stores based on the detailed analysis， such as post data， inventory data.

? coordinate with internal teams to resolve the daily operation issues and provide best in class service to customer

? negotiate with independent store on some in store activities according to the standard guideline， such as new product listing， promotion plan， display， etc.

? lead sales rep. team to carry out the contract items which confirmed by ka team

5. delivery of first class in store execution

? train & coach mdlz sales team to ensure the standard & qualified execution

? regular store visit to monitor the execution quality

6. effective internal communication

? keep good communication with regional cp&a team ，ka team or distributor sales team if needed to ensure the good understanding of company policy and execution quality

? collect market information and feedback to relevant team timely

7. mondelez sales force team management and capability improvement

? set clear business target for each team members and closely tracking the achievement timely and keep continuous review to improve the efficiency

? provide in-store coaching according to the companywide guideline

? complete the performance management cycle with high quality according to the guideline from companywide

? discuss with team members on their development plan and provide closely coaching

任職要求:

education degree: college graduate or above

experience:

? 6~8 working experiences， at least 5yrs in fmcg industry.

? at least 3 yrs experience in team management and distributor management

? solid experience in ka and traditional trade management

? good communication skills and people agility

? skilled user of office software(outlook，word，excel，ppt)

客戶(hù)管理崗位

第3篇 銷(xiāo)售客戶(hù)管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)新金融(信貸公司、消費(fèi)金融,p2p等)行業(yè)大客戶(hù)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),提升用戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度;

2、了解大客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化,深度了解客戶(hù)需求,結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)給出解決方案;

3、主動(dòng)實(shí)時(shí)反饋客戶(hù)問(wèn)題,協(xié)調(diào)公司資源解決問(wèn)題;并推動(dòng)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)服務(wù);

4、向客戶(hù)及時(shí)推送公司新產(chǎn)品,促進(jìn)大項(xiàng)目合作;

5、分析潛在行業(yè)熱點(diǎn)及趨勢(shì),并提出前瞻性的行業(yè)開(kāi)發(fā)建議;

6、從行業(yè)及客戶(hù)需求出發(fā),提出公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、改善建議,并促進(jìn)產(chǎn)品部門(mén)實(shí)施落地。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,5-8年以金融領(lǐng)域信貸、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有互金客戶(hù)關(guān)系資源者優(yōu)先考慮,擁有風(fēng)控行業(yè)背景優(yōu)先考慮;

2、具備優(yōu)秀的商業(yè)分析、行業(yè)研究能力;

3、積極、樂(lè)觀、熱誠(chéng)、開(kāi)朗,善于跟客戶(hù)的各部門(mén)、各層級(jí)交流;

4、結(jié)果導(dǎo)向并具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,擁有良好的商務(wù)拓展能力及談判技巧。

第4篇 客戶(hù)品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)任職要求

客戶(hù)品質(zhì)管理工程師崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、參與新產(chǎn)品立項(xiàng)，評(píng)審客戶(hù)需求;

2、參與樣機(jī)組裝和測(cè)試過(guò)程，協(xié)助組織樣機(jī)評(píng)審，追蹤樣機(jī)結(jié)構(gòu)和硬件問(wèn)題改善;

3、關(guān)注小批量和批量生產(chǎn)過(guò)程，協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評(píng)審，追蹤生產(chǎn)出貨測(cè)試問(wèn)題改善;

4、關(guān)注產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過(guò)程，協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)安裝品質(zhì)巡檢，追蹤安裝調(diào)試問(wèn)題改善;

5、主導(dǎo)處理客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)投訴、客戶(hù)抱怨;追蹤產(chǎn)品應(yīng)用問(wèn)題改善;

6、參與設(shè)計(jì)變更和工程變更評(píng)審，追蹤設(shè)計(jì)變更和工程變更執(zhí)行效果;

7、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合，整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報(bào)表和報(bào)告。

任職資格要求:

一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能:

1、了解信號(hào)測(cè)試系統(tǒng)功能和制造流程，熟悉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)控點(diǎn);

2、善于運(yùn)用分析手法，如qc七大手法等;

3、具備基本的機(jī)械設(shè)計(jì)和電子技術(shù)工程圖紙讀圖能力;

4、具備一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

二、工作經(jīng)驗(yàn):

1、須具有a客戶(hù)(apple)品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)建立適合蘋(píng)果的體系;

2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有液晶面板/模組廠設(shè)備操作和管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)選。

三、其他:教育背景:電子、計(jì)算機(jī)、電氣自動(dòng)化、自動(dòng)控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷

其他:

1、善于與人溝通，積極主動(dòng)、執(zhí)行力好;

2、有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1.有蘋(píng)果項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)蘋(píng)果的品控要求比較熟悉;

2.英語(yǔ)的讀寫(xiě)能力優(yōu)秀;

3.懂自動(dòng)化、懂光學(xué)、會(huì)建適合蘋(píng)果公司的那一套體系;

4.潛在的群體，蘋(píng)果代工廠等工作職責(zé):

1、參與新產(chǎn)品立項(xiàng)，評(píng)審客戶(hù)需求;

2、參與樣機(jī)組裝和測(cè)試過(guò)程，協(xié)助組織樣機(jī)評(píng)審，追蹤樣機(jī)結(jié)構(gòu)和硬件問(wèn)題改善;

3、關(guān)注小批量和批量生產(chǎn)過(guò)程，協(xié)助組織轉(zhuǎn)產(chǎn)評(píng)審，追蹤生產(chǎn)出貨測(cè)試問(wèn)題改善;

4、關(guān)注產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過(guò)程，協(xié)助組織現(xiàn)場(chǎng)安裝品質(zhì)巡檢，追蹤安裝調(diào)試問(wèn)題改善;

5、主導(dǎo)處理客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)投訴、客戶(hù)抱怨;追蹤產(chǎn)品應(yīng)用問(wèn)題改善;

6、參與設(shè)計(jì)變更和工程變更評(píng)審，追蹤設(shè)計(jì)變更和工程變更執(zhí)行效果;

7、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通及信息資源數(shù)據(jù)整合，整理和發(fā)布產(chǎn)品品質(zhì)報(bào)表和報(bào)告。

任職資格要求:

一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能:

1、了解信號(hào)測(cè)試系統(tǒng)功能和制造流程，熟悉產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)控點(diǎn);

2、善于運(yùn)用分析手法，如qc七大手法等;

3、具備基本的機(jī)械設(shè)計(jì)和電子技術(shù)工程圖紙讀圖能力;

4、具備一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

二、工作經(jīng)驗(yàn):

1、須具有a客戶(hù)(apple)品質(zhì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)建立適合蘋(píng)果的體系;

2、cqa/cqe/jqe/aqm等崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有液晶面板/模組廠設(shè)備操作和管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)選。

三、其他:教育背景:電子、計(jì)算機(jī)、電氣自動(dòng)化、自動(dòng)控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷

其他:

1、善于與人溝通，積極主動(dòng)、執(zhí)行力好;

2、有較好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

客戶(hù)品質(zhì)管理工程師崗位

第5篇 客戶(hù)管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

客戶(hù)管理經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、支持騰訊云渠道業(yè)務(wù)，建立及維護(hù)客戶(hù)管理及商機(jī)管理體系，對(duì)商機(jī)有效性進(jìn)行識(shí)別，并判斷商機(jī)最佳的實(shí)現(xiàn)方式;

2、包括年度目標(biāo)規(guī)劃，周期業(yè)績(jī)回顧，組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定，追蹤目標(biāo)達(dá)成情況等;

3、通過(guò)推動(dòng)流程優(yōu)化提升銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)組織的效率;并定期分析業(yè)務(wù)進(jìn)展

4、通過(guò)與行業(yè)、產(chǎn)品、直銷(xiāo)、市場(chǎng)等橫向團(tuán)隊(duì)的協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)合作伙伴的有效商機(jī)的最終落地 ;

5、搭建相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工具及流程制度，包括客戶(hù)流轉(zhuǎn)規(guī)則與流程，客戶(hù)業(yè)績(jī)追蹤看板的搭建等。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，至少3年客戶(hù)管理及商機(jī)管理經(jīng)驗(yàn);

2、豐富的招投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉招投標(biāo)流程和相關(guān)法律，熟悉各類(lèi)型的商務(wù)資質(zhì)及使用場(chǎng)景;

有較強(qiáng)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);

3、具備優(yōu)秀的問(wèn)題識(shí)別與問(wèn)題解決能力，能夠基于商機(jī)信息及經(jīng)驗(yàn)有效識(shí)別生意機(jī)會(huì)并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù);

4、具備高效的溝通能力和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，和多部門(mén)多團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)和能力;

5、能夠熟練操作excel、ppt等辦公軟件;有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析/商業(yè)分析/財(cái)務(wù)分析能力。

6、具備互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者、與高層管理者合作經(jīng)驗(yàn)、豐富的渠道銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客戶(hù)管理經(jīng)理崗位

第6篇 營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理/營(yíng)銷(xiāo)處級(jí)管理人員 1、負(fù)責(zé)所在部門(mén)/支行公司業(yè)務(wù)客戶(hù)的拓展、維護(hù)，完成部門(mén)/支行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、年齡在50周歲及以下;

2、雙一流大學(xué)(或原重點(diǎn)大學(xué))本科及以上學(xué)歷，具備財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景尤佳;

3、2年及以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4、有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)技巧;

5、有豐富的存款業(yè)務(wù)資源者可優(yōu)先，適當(dāng)放寬學(xué)歷條件。 1、負(fù)責(zé)所在部門(mén)/支行公司業(yè)務(wù)客戶(hù)的拓展、維護(hù)，完成部門(mén)/支行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、年齡在50周歲及以下;

2、雙一流大學(xué)(或原重點(diǎn)大學(xué))本科及以上學(xué)歷，具備財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景尤佳;

3、2年及以上商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4、有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)技巧;

5、有豐富的存款業(yè)務(wù)資源者可優(yōu)先，適當(dāng)放寬學(xué)歷條件。

第7篇 項(xiàng)目客戶(hù)管理崗位職責(zé)任職要求

項(xiàng)目客戶(hù)管理崗位職責(zé)

客戶(hù)項(xiàng)目管理 1. 接受公司分派的項(xiàng)目任務(wù)，并根據(jù)客戶(hù)要求。編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃;

2. 根據(jù)客戶(hù)的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)要求、控制項(xiàng)目的進(jìn)度;

3. 負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目的質(zhì)量。監(jiān)督設(shè)計(jì)研發(fā)、采購(gòu)、內(nèi)部制造、裝配、調(diào)試各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施過(guò)程;

4. 充分吸收和理解客戶(hù)的需求，確立項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)，并按客戶(hù)需求組織項(xiàng)目組工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

5. 評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，確立相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)質(zhì)量;

6. 有效的控制項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的成本;

7. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)代表公司面對(duì)客戶(hù)、與客戶(hù)保持有效的溝通，維系良好的客戶(hù)關(guān)系。

1. 接受公司分派的項(xiàng)目任務(wù)，并根據(jù)客戶(hù)要求。編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃;

2. 根據(jù)客戶(hù)的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)要求、控制項(xiàng)目的進(jìn)度;

3. 負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目的質(zhì)量。監(jiān)督設(shè)計(jì)研發(fā)、采購(gòu)、內(nèi)部制造、裝配、調(diào)試各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施過(guò)程;

4. 充分吸收和理解客戶(hù)的需求，確立項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)，并按客戶(hù)需求組織項(xiàng)目組工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

5. 評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，確立相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)質(zhì)量;

6. 有效的控制項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的成本;

7. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)代表公司面對(duì)客戶(hù)、與客戶(hù)保持有效的溝通，維系良好的客戶(hù)關(guān)系。

項(xiàng)目客戶(hù)管理崗位

第8篇 crm客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)淘寶內(nèi)容,淘寶達(dá)人,微淘官方賬號(hào)內(nèi)容編輯。

2、撰寫(xiě)原創(chuàng)性文章,寫(xiě)作方向以食品類(lèi)、寵物類(lèi)文章。

3、內(nèi)容包括:選產(chǎn)品,選圖片和文案編輯等等

4、隨時(shí)配合淘寶的活動(dòng)做相應(yīng)的帖子內(nèi)容;

5、根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整內(nèi)容及選品方向,有一定的數(shù)據(jù)分析能力。

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,新聞、中文、傳播、廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。

1、90后,淘寶用戶(hù)且為淘寶重讀用戶(hù)。

2、熱愛(ài)時(shí)尚,愛(ài)逛淘寶,喜歡關(guān)注八卦花邊新聞,能夠迅速捕捉時(shí)尚熱點(diǎn)。

3、具備較強(qiáng)的文字功底,文筆生動(dòng)有趣。

4、有文案編輯或美工經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

第9篇 客服/客戶(hù)關(guān)系管理崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1 、負(fù)責(zé)線上客戶(hù)訂單的整理和日常售后問(wèn)題解答；

2 、通過(guò)電子電話、微信接收客戶(hù)的訂單需求；

3 、跟蹤客戶(hù)訂單，及時(shí)處理售后問(wèn)題；

4 、對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

5 、新老客戶(hù)的維護(hù)、跟蹤，并按照領(lǐng)導(dǎo)的要求定期在微信群里推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。

職位要求：

1 、專(zhuān)業(yè)不限，經(jīng)驗(yàn)不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2 、性格開(kāi)朗樂(lè)觀、有良好的溝通能力，語(yǔ)言親和力強(qiáng)；

3 、熟悉計(jì)算機(jī)的各種辦公軟件操作；

4 、工作認(rèn)真，踏實(shí)肯干，有責(zé)任心。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專(zhuān)

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第10篇 大客戶(hù)管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)已合作戰(zhàn)略大客戶(hù)的維護(hù)和深挖,通過(guò)項(xiàng)目推進(jìn)的方式完成公司人力資源解決方案(rpo服務(wù)、it外包、bpo、人力資源外包、企業(yè)培訓(xùn)等)的銷(xiāo)售工作,達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo);

2、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)渠道,進(jìn)行商務(wù)談判,維護(hù)好公司與客戶(hù)的關(guān)系;

3、大型企業(yè)客戶(hù)招聘外包項(xiàng)目管理,包括監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行,項(xiàng)目問(wèn)題的解決,充分調(diào)動(dòng)各種資源,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的解決方案,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),挖掘原有客戶(hù)及潛在客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行深度開(kāi)發(fā);

5、與客戶(hù)及公司相關(guān)部門(mén)保持良好溝通,完成年度銷(xiāo)售目標(biāo),控制應(yīng)收款額度,確保銷(xiāo)售款項(xiàng)回籠。

崗位要求:

1、全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷以上,形象氣質(zhì)佳;

2、兩年以上大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有可證明的成功案例和經(jīng)驗(yàn);

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,邏輯清晰,語(yǔ)言表達(dá)流暢;

4、有協(xié)調(diào)資源能力,獨(dú)立解決問(wèn)題能力。

薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金

第11篇 戰(zhàn)略客戶(hù)管理崗崗位職責(zé)

工作內(nèi)容/職位描述:

1、協(xié)助搭建體驗(yàn)管理頂層戰(zhàn)略體系,關(guān)注電子商務(wù)和客戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)動(dòng)向,對(duì)電子商務(wù)和客戶(hù)體驗(yàn)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析;

2、持續(xù)研究c端、b端客戶(hù)趨勢(shì)、習(xí)慣,推動(dòng)跨部門(mén)客戶(hù)體驗(yàn)流程及kpi優(yōu)化;

3、建立客戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)體系,制定各指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值和目標(biāo)值,協(xié)調(diào)各部門(mén)共同提升各項(xiàng)評(píng)測(cè)指標(biāo);

4、研究互聯(lián)網(wǎng)大型綜合活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)玩法構(gòu)思、策劃、項(xiàng)目管理及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等;

5、依照公司需求提供客戶(hù)體驗(yàn)調(diào)整和優(yōu)化方案并跟進(jìn)。

6、能夠同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目,有項(xiàng)目群管理的能力;

7、跟進(jìn)項(xiàng)目過(guò)程中,能夠準(zhǔn)確把控項(xiàng)目進(jìn)度,根據(jù)實(shí)際情況向重要干系人反饋?lái)?xiàng)目信息,對(duì)于項(xiàng)目暴露的風(fēng)險(xiǎn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,8年以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或咨詢(xún)公司從事客戶(hù)體驗(yàn)任職經(jīng)歷,有電商戰(zhàn)略研究和消費(fèi)者研究經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)與敏感度,了解客戶(hù)體驗(yàn)領(lǐng)域的理論和方法,熟悉并掌握可用性評(píng)估或體驗(yàn)度量方法;

3 有項(xiàng)目管理能力,自學(xué)創(chuàng)新能力強(qiáng);溝通組織協(xié)調(diào)能力,邏輯思維,細(xì)節(jié)規(guī)劃能力強(qiáng);

4、積極創(chuàng)新,有開(kāi)拓精神,樂(lè)于面對(duì)挑戰(zhàn),負(fù)責(zé)敬業(yè);良好的客戶(hù)溝通能力,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,勇于探索與堅(jiān)持創(chuàng)新;

第12篇 客戶(hù)信用管理崗位職責(zé)

(一)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)大客戶(hù)信息及戰(zhàn)略合作管理;

2.負(fù)責(zé)公司與政府各級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的對(duì)接工作;

3.負(fù)責(zé)公司信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)維護(hù)與管理;

4.負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)任職條件

1. 35周歲以?xún)?nèi),大學(xué)本科及以上學(xué)歷,土建類(lèi)、工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),中級(jí)及以上職稱(chēng);

2.具有5 年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3.具備良好的組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言溝通和文字表達(dá)能力;

4.有大型國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5. 身體健康,抗壓能力強(qiáng),能夠接受中短期出差