第1篇 物業(yè)管理公關(guān)部主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司公關(guān)部主管崗位職責(zé)

1.建立信息網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考,以提高經(jīng)營管理的能力。

2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上,處理好公司內(nèi)外的各種觀眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社會關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。

3.監(jiān)測社會環(huán)境。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會輿論的變化,使企業(yè)能及時適應(yīng)各種變化。

4.分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析,向企業(yè)預(yù)報有重大影響的近期或遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢,預(yù)測企業(yè)的重大行動,計(jì)劃可能遇到的社會反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。

5.作為公司的對外發(fā)言人,負(fù)責(zé)對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。

6.編寫并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關(guān)的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設(shè)計(jì)、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。

7.保持與住戶的經(jīng)常聯(lián)系,負(fù)責(zé)編輯以住戶為閱讀對象的報刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢,對合理的要求及時通知有關(guān)部門,協(xié)助解決。

8.作為公司社會活動的代表,積極參與有關(guān)社會活動,并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。

9.搞好公司內(nèi)部員工關(guān)系,調(diào)動員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作,安排公司員工的各種康樂活動。

10.處理突發(fā)事件和危機(jī)事件。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

第2篇 某物業(yè)管理公司會計(jì)人員崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司會計(jì)人員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照'會計(jì)法'和'物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定'處理一切業(yè)務(wù),做到遵紀(jì)守法,忠于職守,廉潔奉公,實(shí)事求是。

二、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷豐富會計(jì)理論知識,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,做好本職工作。

三、認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃,遵守各項(xiàng)收入制度、費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn),分清資金渠道,合理使用資金,完成上級交派任務(wù)。

四、按照國家會計(jì)制度的規(guī)定記賬、算帳、報帳,做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,帳目清楚。

五、按時編制各種會計(jì)報表,做到數(shù)字真實(shí),計(jì)算準(zhǔn)確,內(nèi)容完整,說明清楚,報送及時。

六、按照國家會計(jì)制度的規(guī)定,妥善保管會計(jì)憑證、帳簿、報表等檔案資料。

七、保管好財(cái)務(wù)印鑒、收款憑證,核對回收工作。

八、對上級機(jī)關(guān)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)部門來公司了解、檢查財(cái)務(wù)工作,要負(fù)責(zé)提供有關(guān)資料,如實(shí)反映情況。

九、定期檢查指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域收款員的業(yè)務(wù)工作。

十、遵守、宣傳、維護(hù)國家財(cái)政制度和財(cái)政紀(jì)律,同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。

十一、完成上級分派的其他相關(guān)工作任務(wù)。

第3篇 某市場項(xiàng)目物業(yè)管理人員崗位職責(zé)

市場項(xiàng)目物業(yè)管理人員崗位職責(zé)

1、在物管部部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

2、獨(dú)立處理管理范圍內(nèi)的日常管理工作,包括定期巡樓,處理投訴,保安監(jiān)察,檢查清潔,編寫報告,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。

3、工作崗位細(xì)則

(1)巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天上下午各巡樓一次。巡樓做到不放過任何一個細(xì)節(jié)問題。

(2)清潔檢查:注意入口大堂、升降機(jī)內(nèi)外、各層走廊、墻壁、消防喉轆、燈罩、樓梯扶手等清潔工作情況。

(3)設(shè)施檢查:檢查電梯房設(shè)備是否正常;各層走廊及樓梯電燈、電信箱、消防設(shè)備器材是否完好;升降機(jī)(指示燈)運(yùn)行是否正常;大廈入口大門是否正常;對講機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)是否損壞;中央排風(fēng)是否正常;玻璃窗、墻壁及地面、天花板、物業(yè)范圍內(nèi)的其他設(shè)施有否損毀。

以上各項(xiàng)如有問題,應(yīng)立即登記、發(fā)單,通知有關(guān)部門處理,并做好跟蹤工作,多次未能解決問題要向領(lǐng)導(dǎo)作出書面報告。

(4)保安監(jiān)察:檢查保安員的值崗情況,保安員是否留意出入大廈的人員,是否按照巡邏路線巡視,交通管制情況,如實(shí)填報巡邏表。

(5)投訴處理:業(yè)主如有投訴,應(yīng)做好記錄,及時正確處理,如不屬本公司責(zé)任,應(yīng)解釋清楚,并將所有投訴記錄在投訴日記中。

4、熟悉掌握各業(yè)主的基本情況,包括業(yè)主姓名、方位、物業(yè)經(jīng)營情況及租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)交納情況等。

5、認(rèn)真做好每月定期的有關(guān)工作,比如抄水、電表,并統(tǒng)計(jì)。報領(lǐng)導(dǎo)核對,整理管理費(fèi)的單據(jù)并發(fā)至業(yè)主;發(fā)催交單、上門催交管理費(fèi),對遲交和欠交管理費(fèi)的業(yè)主要深入了解,提出解決辦法,既要及時處理,又要做好耐心細(xì)致的思想工作,如期完成管理費(fèi)交納任務(wù)。

6、按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管好各商鋪裝修工程監(jiān)督工作,隨時檢查防火及安全措施,切實(shí)要求做到工程規(guī)范化。

7、檢查監(jiān)督維修工作的質(zhì)量,提出處理意見。

8、熟悉掌握國家的有關(guān)法規(guī)法令和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

9、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章和獎懲條例。按時編制管理報告,參加有關(guān)會議,積極參加集體活動。

10、密切與保安隊(duì)、維修隊(duì)、財(cái)務(wù)部門聯(lián)系,協(xié)同工商、稅務(wù)等單位搞好市場的經(jīng)營管理。

第4篇 物業(yè)綜合管理部崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)綜合管理部崗位職責(zé)

職能包括:質(zhì)量管理、工程技術(shù)、保潔綠化

1、保障公司支持性文件的執(zhí)行,確保項(xiàng)目物業(yè)管理方案的有效落實(shí),對管理中心的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、對各管理區(qū)域提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)與支持。

3、培訓(xùn):公司支持性文件的培訓(xùn)、裝修管理、保潔綠化、設(shè)備設(shè)施等方面的培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)各管理區(qū)域方案的制定、優(yōu)化、評審與細(xì)化。

5、負(fù)責(zé)各管理區(qū)域保潔綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃的制定及日常工作的落實(shí)檢查。

6、協(xié)助各區(qū)域負(fù)責(zé)人對重要、疑難、投訴問題的處理。

7、按計(jì)劃對各項(xiàng)目的檢查和建議,出具巡檢報告。

8、對百合新城后期開發(fā)項(xiàng)目前期介入。

第5篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)-7

物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(七)

1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;

3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;

4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);

6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費(fèi)者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;

7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;

8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;

9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價;

10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準(zhǔn);

11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合物管部組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。

12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。

13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;

14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。

15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。

第6篇 學(xué)院物業(yè)管理部門崗位職責(zé)說明

學(xué)院物業(yè)管理部門(崗位)職責(zé)說明

①物業(yè)管理處主任

*在鼎源物業(yè)管理公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面組織、安排內(nèi)部的日常管理工作

*根據(jù)管理處的實(shí)際情況,制定管理處的年度工作規(guī)劃和專題工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;

*根據(jù)管理處的實(shí)際情況,制定管理處物品使用計(jì)劃,并監(jiān)督控制;

*根據(jù)管理處的實(shí)際情況,組織對管理處各部門工作績效進(jìn)行監(jiān)督考核;

*負(fù)責(zé)管理處的外關(guān)系的協(xié)調(diào)。

②客服中心

*負(fù)責(zé)管理處工作人員日常工作紀(jì)律和儀表的檢查、監(jiān)督;

*負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部文件及管理檔案的建立和管理;

*負(fù)責(zé)收集管理信息,接待用戶的來訪投訴,并進(jìn)行回訪;

*負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部人員招聘、調(diào)動、培訓(xùn)、考核等工作以及日常的辦公行政管理事務(wù)。

③工程部

*根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和業(yè)主(使用人)的需要,制定**學(xué)院建筑本體、電力、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)及電梯等其他機(jī)電設(shè)施、公共場地的日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃方案和應(yīng)急方案,并組織實(shí)施;

*制定本部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;

*負(fù)責(zé)工程部日常工作效果的檢查、監(jiān)督。

④安保部

*根據(jù)公安部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學(xué)院物業(yè)實(shí)際,制定安全管理總體方案和各種防范措施,同時布置警衛(wèi)力量,保護(hù)公共區(qū)域和要害部位的安全,維護(hù)**學(xué)院內(nèi)的公共秩序;

*根據(jù)各種防范措施,采取一切必要手段,預(yù)防各種可能安全隱患的發(fā)生。對查出的不安全因素,提出解決意見,對已發(fā)生的安全事故查原因,提出處理意見;

*根據(jù)公安消防部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合**學(xué)院的實(shí)際情況,制定防火預(yù)案和緊急疏散示意圖,從專業(yè)管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理檔案;

*配合工程部做好平時消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,并對學(xué)院內(nèi)各種消防設(shè)備的使用進(jìn)行監(jiān)督,確保使用正常;

*負(fù)責(zé)做好學(xué)院內(nèi)平時的消防安全日檢、月檢工作,并對火險隱患進(jìn)行及整改,以及整改的復(fù)查工作;

*負(fù)責(zé)制定停車場安全管理制度,保證車輛停放安全,維護(hù)車場良好的行車秩序,指揮車輛按指定位置整齊停放,不得阻塞通道,杜絕交通事故發(fā)生。

⑤保潔部(兼綠化組)

*制止校區(qū)內(nèi)亂丟、敵放、亂倒、亂堆廢物垃圾,制止亂張貼、亂涂寫,制止飼養(yǎng)家畜家禽,控制噪音及空氣水質(zhì)污染,消除校區(qū)內(nèi)污染源;

*負(fù)責(zé)對學(xué)區(qū)內(nèi)的馬路、便道、綠化帶、公共場所及時清掃保潔,設(shè)立衛(wèi)生收集器具,及時收集、清動垃圾,及時對垃圾桶等衛(wèi)生器具清洗消毒歸位,加強(qiáng)防疫滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅,加強(qiáng)對校區(qū)內(nèi)經(jīng)營商戶的衛(wèi)生管理檢查,保持校區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生;

*加強(qiáng)校區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù),對綠化帶、校區(qū)小公園、道路兩側(cè)樹木、花草設(shè)專人、培、修、護(hù),保持校區(qū)的美化綠化。

第7篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、職位名稱:管理處經(jīng)理

2、直接上級:物業(yè)公司經(jīng)理

3、直接下級:客服主管、維修主管、安防主管、環(huán)境主管

4、本職工作:負(fù)責(zé)所服務(wù)轄區(qū)的全面物業(yè)管理工作。

5、直接責(zé)任:

(1)認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)管理規(guī)章,質(zhì)量體系文件,工作計(jì)劃和指令,定期向管委會和公司匯報管理處工作情況,在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

(2)直接負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保管理處工作正常、順利開展。

(3)不斷建立和完善各項(xiàng)管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各部門政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

(4)負(fù)責(zé)組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認(rèn)真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期參加業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主(代表)大會,審議通過各項(xiàng)事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

(5)直接負(fù)責(zé)重大客戶投訴的處理和相關(guān)信息的溝通與轉(zhuǎn)達(dá)工作。

(6)負(fù)責(zé)管理處具體經(jīng)營管理工作,積極完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù),負(fù)責(zé)管理處日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開支,制定并落實(shí)多種經(jīng)營措施,不斷提高員工福利待遇。

(7)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門員工月度工作效績考評,職員、職工每半年工作效績的考核,并將考核結(jié)果反饋至被考核人后,報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

(8)負(fù)責(zé)審批各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進(jìn)出、采購程序。

(9)負(fù)責(zé)審批本部門月度的培訓(xùn)計(jì)劃,監(jiān)督各類員工培訓(xùn)的安排、組織工作是否有效。

(10)監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核,把住現(xiàn)場質(zhì)量控制和竣工驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。

(11)組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn),及時處理各類管理信息,布置、檢查和總結(jié)工作落實(shí)情況。

(12)負(fù)責(zé)組織召開月度工作例會,及時了解處理信息,工作難點(diǎn)及工作中存在的問題,并采取各種措施予以改進(jìn)。

(13)制定b級夜間查崗計(jì)劃,合理安排夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況,以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。

(14)監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計(jì)劃有序的進(jìn)行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

(15)負(fù)責(zé)培養(yǎng)管理人才,對管理處各類人員加薪、調(diào)動、晉級及獎金分配等事宜提出意見。

(16)關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,安排與落實(shí)員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強(qiáng)集體凝聚力。

(17)負(fù)責(zé)組織市及國家物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選申報、實(shí)施工作,切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)水平。

(18)負(fù)責(zé)制定管理處月度工作計(jì)劃,并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃工作的進(jìn)展情況。

6、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

(1)對本部門各類固定資產(chǎn)、辦公器材及辦公耗材的有效使用管理負(fù)責(zé)。

(2)對本部門的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

(3)對本部門員工的精神面貌及工作質(zhì)量和紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。

7、主要權(quán)力:

(1)對違反公司各項(xiàng)制度行為的處罰建議權(quán)。

(2)對所轄管理處具有人員的選撥、考核、任命、處罰權(quán)。

(3)對本部門員工進(jìn)行監(jiān)督檢查及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(4)代表公司對外聯(lián)系,接待相關(guān)單位、部門或機(jī)構(gòu)的權(quán)力。

8、管轄范圍:所轄管理處的全部經(jīng)營管理工作

第8篇 物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)－1

物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(1)

1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策,全面負(fù)責(zé)管理部門的日常事務(wù)和管理工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)獎懲制度。

3、有權(quán)指揮和調(diào)整本部門人員工作安排。負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,組織編寫管理報告和各種通知、公函。

4、檢查本部門工程維修、保衛(wèi)安全以及環(huán)境衛(wèi)生管理人員工作情況,按《員工手則》的要求抓好監(jiān)督管理工作。

5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)法令和有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定,掌握各樓層業(yè)主情況,檢查督促各樓層管理的實(shí)際操作。

6、制定審核本部門管理員、維修隊(duì)、保安隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考評標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。

7、隨時掌握租金,管理費(fèi)、水、電費(fèi)等繳納情況,及時做好管理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決有關(guān)投訴,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

8、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計(jì)劃。

9、加強(qiáng)各班組的團(tuán)結(jié)合作,樹立整體思想,密切與其他部門聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào)。

10、認(rèn)真組織完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極參加各種有益的集體活動。

第9篇 某商場物業(yè)管理部庫房記帳崗位職責(zé)

商場物業(yè)管理部庫房記帳崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

2、庫房帳目分類明確;

3、嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)。有“請購單”及供應(yīng)商有效供貨憑證方可辦理入庫;

4、與庫工共同檢查物品質(zhì)量、數(shù)量;

5、詳細(xì)填寫入庫單,不能空項(xiàng),對票單裝訂成冊保存;

6、及時憑入庫單記帳,保證日清日結(jié);

7、憑總務(wù)行政部經(jīng)理簽署的“請領(lǐng)單”開具“出庫單”;

8、管理耐用品及時記入各部門辦公用品臺帳;

9、工服出庫應(yīng)憑“**商廈報到通知單”辦理出庫手續(xù);

10、每月底與庫工共同對庫房實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn),保證帳物相符,對不符之處查明原因;

11、妥善保管好特殊物品的使用說明書及維修憑證,并做備份處理;

12、每月匯總“月部門耗用動態(tài)匯總表”及時上報;

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第10篇 物業(yè)管理助理崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

物業(yè)管理助理負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的各個方面，與業(yè)主建立好溝通機(jī)制，及時反饋業(yè)主的問題。

物業(yè)管理助理崗位職責(zé)

1.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問題；

2.處理客戶/業(yè)主一般投訴及詢問，反饋管理信息；

3.檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報；

4.跟進(jìn)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；

5.負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督工作；

6.每天不定時全面巡查樓宇日?；厩闆r；

7.負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作。

物業(yè)管理助理崗位要求

1.服務(wù)意識強(qiáng)，工作積極主動；

2.處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧；

3.具備良好的微軟office軟件操作能力；

4.具備基礎(chǔ)的安全、防火、食品安全、衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識；

5.具備基礎(chǔ)的設(shè)備管理，例如：物業(yè)服務(wù)和（或）維修方面的知識；

6.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。

物業(yè)管理助理發(fā)展方向

可向物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。

第11篇 物業(yè)管理行政文員崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理行政文員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會議的籌備和安排，做好會議記錄，對會議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查;

2、做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作;

3、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理;

4、負(fù)責(zé)公司檔案管理;

5、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作，包括物資采購工作、庫房管理等工作;

6、負(fù)責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動等健康活動的開展;

7、負(fù)責(zé)員工福利的申請及發(fā)放;

8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

任職要求

1、行政類、管理類專科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備一定行政管理能力及溝通能力;

3、具備良好的職業(yè)操守和溝通能力，較強(qiáng)的責(zé)任心，工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力;

4、熟練掌握使用各類辦公設(shè)備及辦公軟件;

5、年齡28-35歲。

第12篇 某物業(yè)管理公司催款會計(jì)崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司催款會計(jì)崗位職責(zé)

【管理層級關(guān)系】

直接上級: 催款組主管

【技能要求】

1.基本素質(zhì):性格開朗,協(xié)作能力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識。能適應(yīng)不同類型、性格的人。全面掌握催款規(guī)范程序。熟練掌握電腦操作方法。

2.自然條件:25歲以上,品貌端正,待人和藹,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。

3.文化程序:大專以上文化程度或同等學(xué)歷。

4.外語水平:中級英語水平,能與客人交談一般業(yè)務(wù)。

5.工作經(jīng)驗(yàn):2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

6.特殊要求:工作責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)追收客戶應(yīng)付的一切費(fèi)用。

2.向配合催款相關(guān)部門提供欠費(fèi)資料。

3.及時匯報催款中產(chǎn)生的問題, 積極尋求解決辦法。

4.負(fù)責(zé)解答客戶咨詢。

5.監(jiān)督記帳員、電腦操作員工作, 保證對外報送數(shù)據(jù)的正確性。

6.定期向客戶發(fā)出催款信、催款電話、傳真,并做詳細(xì)記錄。

7.審核客戶的水、電、燃?xì)庾x數(shù)及客戶維修、清潔工作單。

8.負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款掛帳工作。

【工作標(biāo)準(zhǔn)】

1.工作重點(diǎn)明確, 安排合理。

2.耐心解答客戶疑問, 解釋物業(yè)管理的工作程序及方法, 讓客戶了解并能理解公司的工作。

3.責(zé)任心強(qiáng), 服務(wù)意識強(qiáng), 文明服務(wù), 禮貌待客。

4.對催款工作提出明確的指導(dǎo)性意見, 能發(fā)現(xiàn)工作中的問題, 并提出解決辦法。

5.按照催款程序進(jìn)行催款, 催款信件要掛號, 催款記錄要詳細(xì)完整。

6.具有協(xié)作精神, 搞好催款工作。

7.對于催款中客戶提出的意見, 要及時上報。

8.協(xié)助完善催款制度。