第1篇 物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責(zé)11

物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責(zé)(十一)

行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作,其具體職責(zé)如下:

1.按物業(yè)公司行業(yè)的要求,展開深入的調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。

2.負(fù)責(zé)公司工作計劃總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒的管理工作。

3.負(fù)責(zé)公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議記要,對會議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。

4.做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作,文書檔案包括公文的收發(fā)和保管,文件核稿,呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。

5.協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門跟蹤,監(jiān)督各部門和管理處認(rèn)真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。

6.做好人事管理工作,保管好員工的檔案,根據(jù)需要做好勞動力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出,并協(xié)助辦理好各項有關(guān)手續(xù)。

7.做好公司的考勤統(tǒng)計工作,及勞動工資的管理工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作,并負(fù)責(zé)辦理員工請假、休假的有關(guān)手續(xù)。

8.負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作,協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn),積極開發(fā)人力資源,努力造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。

9.負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作,諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。

10.負(fù)責(zé)公司車輛的使用調(diào)度,登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。

11.負(fù)責(zé)公司及管理處報刊雜志的訂閱與管理。

12.負(fù)責(zé)員工業(yè)余生活、娛樂活動、體育活動等健康活動的開展。

13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第2篇 物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。

2、負(fù)責(zé)各下屬事業(yè)部、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作;

3、負(fù)責(zé)組織實施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證、外部評審等工作;

4、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤檢查,并提出糾正預(yù)防措施;

5、負(fù)責(zé)通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風(fēng)險的項目,并有針對性地制定改善方案;

6、負(fù)責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。

任職要求:

1、25-35歲,本科以上(含)學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程,具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗,擔(dān)任過項目主任者優(yōu)先考慮;

3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于溝通,能夠承擔(dān)壓力;

4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有豐富的質(zhì)量體系運(yùn)行經(jīng)驗;

5、具有較強(qiáng)的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。

第3篇 物業(yè)管理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1. 完成項目物管團(tuán)隊籌建、對接專業(yè)分包，包括客戶服務(wù)、安全管理、物業(yè)經(jīng)營及其他各項工作;

2. 參與項目各專項工程驗收，承接項目開發(fā)是的相關(guān)資料和備件;

3. 負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標(biāo)書的評審及驗收 工作;

4. 主持物管部門全面工作，負(fù)責(zé)物管部經(jīng)營管理及日常費(fèi)用支出審核，根據(jù)國家、監(jiān)管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制定物管部門管理制度及考核體系;

5. 及時解決業(yè)主提出的合理需求，與各方保持良好關(guān)系，以加強(qiáng)物管效能;

6. 塑造及維護(hù)項目形象，營造高品質(zhì)辦公氛圍。

任職要求:

1. 有超甲級寫字樓及高端公寓物業(yè)管理的相關(guān)經(jīng)驗及深刻認(rèn)知;

2. 熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項工作制度及流程;

3. 具備較強(qiáng)的綜合分析能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和談判能力;

4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊組織能力，嚴(yán)謹(jǐn)自律，有良好的職業(yè)操守，工作責(zé)任心強(qiáng);

5. 物業(yè)管理、工程管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，8年以上同崗位經(jīng)驗;

6. 持企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關(guān)證書優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理崗位

第4篇 市場物業(yè)管理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)市場拓展工作的安排、協(xié)調(diào)，制定拓展策劃方案并組織實施;

2.建立有效的市場項目信息渠道，收集項目信息，篩選出符合公司市場發(fā)展規(guī)劃的項目信息，分析項目的可行性，向領(lǐng)導(dǎo)報備項目情況;

3.收集、整理、分析目標(biāo)市場各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立項目信息數(shù)據(jù)庫;

4.跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數(shù)據(jù)，編制項目測算，起草《建議書》《投標(biāo)書》及《物業(yè)管理成本測算》并起草項目合同;

5.根據(jù)客戶提供的項目情況，為客戶量身度做《建議書》《投標(biāo)書》，并征詢公司有關(guān)報價標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)行物業(yè)管理成本測算，根據(jù)測算結(jié)果與經(jīng)理商定公司報價;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7，團(tuán)隊管理

任職要求:

1.大學(xué)/大專畢業(yè)，相關(guān)專業(yè)

2.具有10年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗，3年以上物業(yè)或酒店項目管理經(jīng)驗，了解物業(yè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，有物業(yè)項目資源優(yōu)先考慮;

3.具有較強(qiáng)的市場開拓能力、談判能力、培訓(xùn)能力;

4.較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的觀察及判斷能力、并能承受較大工作壓力;

5.英語水平精通，有海外留學(xué)經(jīng)驗/與跨國企業(yè)溝通經(jīng)驗為佳.

任職要求:

市場物業(yè)管理崗位

第5篇 物業(yè)管理公司駕駛員崗位職責(zé)責(zé)任制

物業(yè)管理公司駕駛員崗位(職責(zé))責(zé)任制

一、在公司行政部指導(dǎo)下,認(rèn)真做好對公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(項目)公務(wù)用車的駕駛服務(wù)。

二、工作積極主動,服從分配,嚴(yán)守交通規(guī)則,確保行駛安全。

三、保持良好個人形象,服裝整潔衛(wèi)生,注意個人言談舉止,不隨意透露公司信息。

四、熱情服務(wù),維護(hù)公司良好形象。

五、堅持勤檢查、勤保養(yǎng),確保車輛安全、清潔使用。

六、完成好上級臨時交辦的任務(wù)。

第6篇 物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)

1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),3年級以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年及以上品質(zhì)專員工作經(jīng)驗。

2、執(zhí)有內(nèi)審員證、物業(yè)上崗證。

3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識及相關(guān)的法律法規(guī),熟悉質(zhì)量管理體系的理論知識。

4、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

5、熟練使用office等辦公軟件。

第7篇 某市場物業(yè)管理處客服主管崗位職責(zé)

市場物業(yè)管理處客服主管崗位職責(zé)

1.直接上級:項目經(jīng)理。

2.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運(yùn)用。

3.對市場物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。

4.負(fù)責(zé)接待經(jīng)營者及業(yè)主和來訪客人,對經(jīng)營者及業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達(dá)100%,投訴回訪率達(dá)100%。

5.建立與經(jīng)營者及業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉市場經(jīng)營者及業(yè)主情況,積極與經(jīng)營者及業(yè)主交流、溝通,定期訪問經(jīng)營者及業(yè)主。

6.及時向項目經(jīng)理反映經(jīng)營者及業(yè)主的意見和建議,定期提交市場經(jīng)營者及業(yè)主提案。

7.熟悉市場房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時滿足經(jīng)營者及業(yè)主合理要求。

8.做好經(jīng)營者及業(yè)主進(jìn)住工作,建立經(jīng)營者及業(yè)主檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗收,建立經(jīng)營者及業(yè)主工程檔案。

9.負(fù)責(zé)接聽經(jīng)營者及業(yè)主報修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時對經(jīng)營者及業(yè)主進(jìn)行回訪。

10.做好編制物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋經(jīng)營者及業(yè)主提出的相關(guān)問題。

11.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第8篇 某商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)

商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)

1、安排本部門內(nèi)的一切工作并檢查;

2、制定部門內(nèi)各項工作方案及費(fèi)用預(yù)算;

3、負(fù)責(zé)安排人員催收各種費(fèi)用;

4、監(jiān)督檢查保潔工作,協(xié)調(diào)、處理有關(guān)保潔的投訴;

5、查閱重大投訴記錄,并了解處理進(jìn)度及處理顧客投訴;

6、安排協(xié)調(diào)做好商戶提供的各項有償服務(wù)工作;

7、遇有緊急事故,安排協(xié)助安管部及工程部進(jìn)行處理;

8、主持召開工作例會,對員工進(jìn)行在崗培訓(xùn);

9、監(jiān)管部門內(nèi)主管、員工的考勤、紀(jì)律、服務(wù)意識及工作執(zhí)行情況;

10、對各項活動的配合、協(xié)調(diào)、監(jiān)管;

11、安排人員定期檢查部門固定資產(chǎn)及辦公用品的使用情況;

12、定期聯(lián)絡(luò)重要客戶,了解商戶情況及征求商戶意見;

13、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門的關(guān)系,配合政府部門的工作;

14、配合招商部工作,為商戶提供良好的物業(yè)服務(wù);

15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第9篇 高級物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)管理高級經(jīng)理 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負(fù)責(zé)人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運(yùn)作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團(tuán)隊管理及培訓(xùn)能力。 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負(fù)責(zé)人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運(yùn)作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團(tuán)隊管理及培訓(xùn)能力。

第10篇 物業(yè)管理經(jīng)營部副主任崗位職責(zé)3

物業(yè)管理公司經(jīng)營部副主任崗位職責(zé)3

1.掌握市場信息,拓展經(jīng)營業(yè)務(wù),制定經(jīng)營價格,確定經(jīng)營策略,增加經(jīng)營收入;

2.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)及巡視督導(dǎo)各營業(yè)場所情況及服務(wù)水準(zhǔn);

3.培訓(xùn)、督導(dǎo)各級工作人員,知人善任,獎勤罰懶,充分調(diào)動員工的積極性,提高員工隊伍的整體素質(zhì);

4.控制成本開支,提高增收創(chuàng)利水平;

5.負(fù)責(zé)經(jīng)營項目經(jīng)營情況總結(jié)、匯報;

6.協(xié)助經(jīng)營部主任完成公司下達(dá)的計劃經(jīng)營指標(biāo);

7.關(guān)心了解員工崗后生活情況。

8.全面協(xié)助經(jīng)營部主任開展經(jīng)營部的各項運(yùn)營管理工作,充分發(fā)揮上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)支持、促進(jìn)落實的作用,確保經(jīng)營部各項工作的有效落實及保障經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn);

9.代經(jīng)營部主任分配工作任務(wù),分解并下達(dá)工作指標(biāo),并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各職能部門工作進(jìn)展及完成情況,促進(jìn)各工作細(xì)節(jié)的有效落實;

10.協(xié)調(diào)各職能部門的工作關(guān)系及輔助其日常工作的開展,有效控制工作效果;

11.定期向經(jīng)營部主任匯報工作和提出合理化建議;

12.代經(jīng)營部主任進(jìn)行與項目其他部門及外聯(lián)單位的溝通與聯(lián)系;

13.協(xié)助經(jīng)營部主任開展正常外聯(lián)活動;

14.協(xié)助經(jīng)營部主任制定經(jīng)營部經(jīng)營目標(biāo)及管理方案;

15.完成上級交辦的其他任務(wù)。

第11篇 物業(yè)管理公司計財部部門經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司計財部部門經(jīng)理崗位職責(zé)

【管理層級關(guān)系】

直接上級: 總經(jīng)理

直接下級: 總帳組主管、催款組主管

【技能要求】

1.基本素質(zhì):品德優(yōu)秀,工作責(zé)任心強(qiáng),心胸開闊,思維敏捷。處理事務(wù)快捷,能承擔(dān)工作壓力、協(xié)調(diào)外單位及有部門的關(guān)系。具有領(lǐng)導(dǎo)及組織能力。全面掌握公司財務(wù)會計核算方法,熟知財務(wù)程序。

2.自然條件:30歲以上,男女不限,品貌端正。

3.文化程序:大學(xué)本科財務(wù)專業(yè)或同等學(xué)歷,具有會計師資格證書。

4.外語水平:中級以上英語水平。

5.工作經(jīng)驗:3年以上企業(yè)財務(wù)主管以上工作經(jīng)驗。

6.特殊要求:熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng)。了解財務(wù)、稅法、審計、物價等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能,會使用計算機(jī)。

【崗位職責(zé)】

1.熟悉并正確執(zhí)行有關(guān)國家、公司業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動的方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度。

2.培訓(xùn)本部門人員業(yè)務(wù)技能和傳授專業(yè)知識。

3.組織本部門人員搞好會計核算工作, 及時編制各種報表。

4.組織開展財務(wù)管理, 編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算。正確合理使用資金, 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算。

5.經(jīng)常進(jìn)行財務(wù)分析, 嚴(yán)格控制各項費(fèi)用支出,提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。

6.審核、參與、擬定經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議及其經(jīng)濟(jì)文件, 加強(qiáng)事前監(jiān)督, 嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信譽(yù)。

7.搞好各項財務(wù)資料和會計核算憑證, 報表等檔案管理工作。

8.組織、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系。

9.按月呈報部門的工作計劃, 定期檢查執(zhí)行情況。

10.負(fù)責(zé)與稅務(wù)局、保險公司、財政局等地方有關(guān)部門的聯(lián)系。

11.負(fù)責(zé)有關(guān)公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、付款呈批件的審核及日常零星報銷的審核。

12.負(fù)責(zé)與大業(yè)主、新?？?、保利集團(tuán)代理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作。

13.加強(qiáng)對公司財務(wù)嚴(yán)格管理, 確保不發(fā)生重大問題。

14.負(fù)責(zé)各種備忘錄、報表的審核與簽發(fā)。

【工作標(biāo)準(zhǔn)】

1.工作重點(diǎn)明確,工作安排合理,措施實施有力,要有布置、有要求、有檢查。

2. 對重要工作提出明確的指導(dǎo)性意見, 并能發(fā)現(xiàn)工作中的問題, 同時提出務(wù)實的解決辦法。

3.協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作, 使本部門工作順利開展。

4.合理安排工作, 使本部門各崗人員工作有序, 工作量飽滿。員工工作績效與工資、獎金掛鉤, 切實做到獎優(yōu)罰劣。

5.符合領(lǐng)導(dǎo)工作意圖, 達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)。

6.及時、準(zhǔn)確提供信息資料, 為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提出可行性的工作建議,開源節(jié)流, 增收節(jié)支, 把好理財關(guān)。

7.遵紀(jì)守法, 廉潔奉公。

第12篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責(zé)

a.根據(jù)公司的經(jīng)營方向和目標(biāo),制定商鋪、運(yùn)動場所、幼兒園經(jīng)營管理方案,策劃新的經(jīng)營項目,協(xié)助經(jīng)理完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經(jīng)營業(yè)務(wù)管理制度、商鋪租賃、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現(xiàn)的問題。

c.結(jié)合有關(guān)規(guī)定和小區(qū)的實際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。

d.負(fù)責(zé)管理處租賃業(yè)務(wù)的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務(wù)管理檔案,尊重業(yè)主和租戶,協(xié)調(diào)好業(yè)主與租戶的關(guān)系。

e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務(wù)項目,滿足業(yè)主需求。

f.負(fù)責(zé)編制小區(qū)運(yùn)動場的經(jīng)營管理方案,制定運(yùn)動場所管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報公司審批,指導(dǎo)監(jiān)督經(jīng)營管理員對運(yùn)動場所進(jìn)行管理。

g.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)住戶現(xiàn)實和潛在的文化需求進(jìn)行調(diào)查和分析,依分析結(jié)果,編制小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。

h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計劃及小區(qū)住戶特點(diǎn),每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活,并對活動情況進(jìn)行評估總結(jié)。

i.在各種活動實施結(jié)束后,負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)信息的反饋和整理,以改進(jìn)工作。

j.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動各項質(zhì)量記錄的保管,確保相關(guān)的質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。

k.負(fù)責(zé)每周四12:30前向客戶服務(wù)主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。

l.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。